Программа семинара «Конкурентная разведка. Анализ надежности контрагентов и безопасности коммерческих предложений» Тема 1 Конкурентная разведка. Стратегическое информационно-аналитической работы и оперативное направление - основные задачи конкурентной разведки. Законодательство Российской Федерации об информации, информационных технологиях и защите информации. Законные способы сбора и анализа информации. Конкурентная разведка, бизнес разведка, деловая разведка и экономическая разведка. Что общего и в чем отличие? Возможность ведения экономической разведки только субъектами детективной деятельности; - основные направления конкурентной разведки. Предметы интереса стратегического и оперативного направления. Где можно использовать результаты конкурентной разведки; - группы специалистов, работающие в конкурентной разведке. Субъекты информационно-аналитической работы. Аутсорсинг услуг по конкурентной разведке. Обзор российских и иностранных организаций, представляющих информационноаналитические услуги; - создание службы конкурентной разведки. Где найти нужных специалистов? Безопасники или маркетологи, кто из них лучше? Этические и неэтические приемы, применяемые специалистами конкурентной разведки. Выстраивание отношений между службой конкурентной разведки и руководством компании, а также иными заказчиками и потребителями их информационных услуг. Финансирование и техническое оснащение службы конкурентной разведки. - этапы конкурентной разведки. Понятие разведывательного цикла. От постановки задачи к оформлению результатов. Структура и оформление информационноаналитической справки. Определение вероятности наступления событий. Предоставление информации руководству компании для формирования его информационного поля перед принятием управленческих решений; - использование конкурентной разведки в инновационной деятельности компании, а также в бенчмаркинге. Практикум: Создание задания (постановка задачи) на сбор и анализ информации на предполагаемого контрагента – юридического лица и оформление информационно-аналитической справки по нему с результатами проведенной конкурентной разведки Тема 2 Методы сбора информации, применяемы в конкурентной разведке. - классификация информации и информационных ресурсов. Первичная и вторичная информация. Влияние субъективных факторов на достоверность информации. Релевантность информации. Создание рубрикатора тем по основным направлениям сбора и анализа информации. Способы оценки информации. Процедура перевода информации в сведения. Виды оперативного представления информационных услуг.; Автор и ведущий Панкратьев Вячеслав Вячеславович www.vvpankrat.ru 2 - методы сбора информации. Систематизация работы по сбору информации о юридическом лице. Получение информации из открытых источников. Определение внутренних источников информации. Какую информацию запросить у возможного контрагента? Процедура анализа информации, представленной на сайте возможного контрагента. Получение сведений из средств массовой информации. Особенности получение информации из детективных агентств; - получение информации из баз данных. Специализированные ресурсы с базами данных по отраслям бизнеса и территориям. Использование информационных ресурсов Интернета для задач конкурентной разведки. Работа в чатах, блогах, живых журналах и иных информационных массивах; - процедура получения официальной информации из государственных органов и регистрационных организаций. Обзор официальных сайтов государственных органов и представленных на них информационных ресурсов; - информация, добытая «оперативными» методами. Получение информации, используя «человеческий фактор». Мотивация человека на передачу (разглашение) информации. Что нужно сделать, чтобы использовать информацию как доказательство при привлечении к юридической ответственности. Практикум: Выполнение задания на сбор информации по предполагаемому контрагенту – юридическому лицу с целью определения его надежности. Контрагенты могут быть выбраны реальные, в сборе информации на которые заинтересованы представители организаций – участников семинара Тема 3 Аналитические методы, применяемые в конкурентной разведке - методы анализа информации (SWOT анализ, анализ конкурентной среды методом 5 сил Майкла Портера, диверсионный анализ, метод аналогии, метод исключения, анализ причинно-следственных связей, экспертные методы анализа и т.д.); - обзор автоматизированных информационных систем, применяемых на рынке. Что может и для чего используются АИС. Обработка больших массивов информации, выстраивание связей между объектами учета и работа по сценариям и иные алгоритмы, заложенные в АИС. Применение АИС для финансового анализа компании. Формирование корпоративных баз данных; - контент анализ текста. Примеры контент анализа, применяемы в конкурентной разведке Определение времени создания текста, его направленности, авторства и иных параметров документа. Практикум: Выполнение задания на анализ информации об контрагенте – юридическом лице с целью определения ее надежности. Анализ выполняется с применением методов, озвученных на семинаре Тема 4 Анализ надежности контрагентов и безопасности коммерческих предложений - алгоритм определения надежности партнеров – юридических лиц. Алгоритм определения надежности партнеров – физических лиц. Формирование матрицы действий по проверке компании в зависимости от суммы сделки, предоплате и иных условий. Применение метода Due Diligence в анализе компании; Автор и ведущий Панкратьев Вячеслав Вячеславович www.vvpankrat.ru 3 - анализ финансовой устойчивости компании по представленным финансовым отчетным документам (баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении капитала и т.д.). Анализ платежеспособности клиента; - анализ возможных кризисных ситуаций в деятельности компании на основе статистических методов, использующих информацию о времени деятельности компании, ее обороте и количестве работающих сотрудников. Применение на практике эмпирического закона больших чисел Бенфорда; - анализ учредительных документов компании с позиции безопасности. Анализ атрибутов компании и фирменного стиля компании; - типы компаний, преследующие противоправные цели. Прогнозирование надежности организаций на основе «растровых признаков опасности». Формирование рейтингов надежности партнеров; - анализ безопасности коммерческих предложений и договоров. Изучение инициаторов проекта, их интересы и деловую репутацию. Изучение механизма получения прибыли. Анализ первого контакта. Поведенческие аспекты при выявлении ненадежного партнера. Практикум: Выполнение задания на определение финансовой устойчивости компании по представленным финансовым отчетным документам (баланс, форма № 1, форма № 2, форма № 3) Автор и ведущий Панкратьев Вячеслав Вячеславович www.vvpankrat.ru