Диагностический инструментарий для оценки коммуникативной компетенции учащихся

Диагностический инструментарий
для оценки коммуникативной компетенции учащихся
О наличии коммуникативной компетенции можно судить, опираясь на
критерии: когнитивно-мотивационный, содержательный, операциональный.
Их показателями выступают знание, мотивы, речевые умения и качества
речи, составляющие основу коммуникативной компетенции. Основные
критерии и показатели коммуникативной компетентности отражены в
таблице.
Критерии
и
показатели
компетенции личности.
развития
коммуникативной
Таблица №3.
Критерии
1.Когнитивномотивационный
Показатели
1.Понимание
сущности
коммуникативной
компетенции
2.Стремление к постоянному пополнению знаний о
коммуникативной
компетенции.
3.Понимание
смысла
приобретения
навыков
коммуникативной компетенции для развития
личности.
4.Осознание мотивов развития и совершенствования
коммуникативной
компетенции.
5.Степень удовлетворенности развитием своей
коммуникативной
компетенцией.
6.Соотнесение ее с образцом.
2.Содержательный 1.Уровень развития коммуникативной компетенции.
2.Осознание необходимости совершенствования
коммуникативной компетенции.
владения
коммуникативной
3.Операциональный 1.Уровень
компетенцией.
2.Потребность
в
развитии
коммуникативной
компетенции.
Сквозным видом работы на уроке, обеспечивающим формирование
коммуникативных речевых умений, является решение импровизационных
задач (произнесение неподготовленных диалогов и монологов, развивающих
спонтанную речь на самые различные темы: телефонный непринужденный
разговор, деловая беседа, ситуация общения в транспорте (магазине, театре),
разрешение «конфликтных ситуаций», слова приветствия при встрече,
размышление по поводу прочитанного, реклама товара и др.).
Обозначенный методический прием способствует формированию таких
качеств речи коммуниканта, как гибкость, эмоциональность.
1. Обязательно изучаются требования к поведению говорящего. Чтобы
показать «язык в действии», в живом функционировании, необходимо
познакомить учащихся с речевым событием – основой единицей
общения. Форма такого знакомства – ролевая игра. Именно в ней
отражается поток речевого поведения (речь, мимика, жесты, условия,
обстановка и др.) Ролевая игра совершенствует вербальное поведение,
звучащее слово. Ее ход можно записывать на видеомагнитофон для
изучения речевого поведения.
2. Используется на уроках и другая разновидность риторической игры –
деловая игра, подготовительная или реальная. Подготовительные игры
формируют умения, которые помогут будущему оратору справиться с
коммуникативной ситуацией, реальные игры в полной мере
соотносятся с действительной ораторской ситуацией, таблица,
представленная ниже, иллюстрирует многообразие деловых игр.
3. Замечателен социально-психологический тренинг для развития
коммуникативной
компетентности
(Рудесташ
К.
Групповая
психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. – М.:
Прогресс, 1990.- 220с.):
Например:
№ 1.
Цель: Упражнение особенно подходит для первого занятия и является
хорошим способом «сломать лёд» и быстро познакомить учащихся друг с
другом.
Необходимое время: 30 минут.
Материалы: бумага, карандаш, ручки.
Подготовка: Каждому ученику даются карандаши и бумага. Учащиеся
получают следующую инструкцию. Напишите в столбик цифры от 1 до 10 и
десять раз ответьте на вопрос «кто я?». Используйте характеристики, черты,
интересы и чувства для описания себя, начиная каждое предложение с
местоимения «я»…
После того как закончите составлять этот перечень, прикройте листок бумаги
на видном месте на груди. Затем начинайте медленно ходить по кабинету,
подходите к другим учащимся и внимательно читайте то, что написано на
листке у каждого. Не стесняйтесь комментировать перечни других
участников.
В качестве варианта каждый может громко прочесть свой перечень
остальным.
№. 2.
Цель: язык – важнейшее средство коммуникации, форма существования и
выражения мышления. Это упражнение помогает силами группы изменить
структуру своего языка.
Необходимое время: 30 минут.
Материалы: нет.
Подготовка: специальной подготовки не требуется.
Процедура: Сядьте лицом к лицу с партнёром и, глядя ему в глаза, скажите
три фразы, начиная каждую словами «я должен». Теперь вернитесь к своим
фразам и замените в них слова «я должен» словами «я предпочитаю»,
сохранив неизменными остальные части. Затем выслушайте изменённые
фразы в утверждениях партнёра. Поделитесь своими переживаниями.
По очереди с партнёром скажите три фразы, начинающиеся словами «я не
могу». И затем замените в них «я не могу» на «я не хочу». Поделитесь с
партнёром своим опытом и посмотрите, можете ли вы почувствовать свою
способность отказаться, а не свою некомпетентность или беспомощность.
Наконец, по очереди с партнёром скажите три фразы, начинающиеся словами
«я боюсь, что», и затем поменяйте «я боюсь, что» на «я хотел(а) бы»,
оставляя остальные части фраз без изменений.
Слова «я должен», «я не могу», «мне надо», «я боюсь, что» отрицают вашу
способность быть ответственным. Изменяя свой язык, вы можете сделать шаг
к повышению ответственности за собственные мысли, чувства и действия.
В качестве критериев сформированности коммуникативной компетенции
учащихся 9 классов за основу была взята система коммуникативных речевых
умений, направленных на решение коммуникативных ситуаций, которыми
можно считать различные формы и жанры как устной диалогической и
монологической речи, так и письменных высказываний (Т. А. Ладыженская).
Перечисленные выше умения обеспечивают такие формы речевого
взаимодействия, как беседа, дискуссия, диспут, проблемный диалог –
полилог, монологическое воздействие и др.; они лежат в основе речевой
культуры,
находятся
в
иерархической
взаимосвязи
с
такими
коммуникативными качествами речи, как правильность, точность, богатство,
выразительность, чистота, логичность и др.
С целью изучения стихийно сложившихся у учащихся представлений о
сущности коммуникативной компетенции можно использовать опросную
методику незаконченного предложения. Учащимся предлагается завершить
рассуждение: «Коммуникативная компетенция современного молодого
человека – это…»
Для изучения уровня самооценки развития коммуникативной
компетенции поэлементно после разъяснения таких понятий, как
«коммуникативные знания», учащимся предлагается воспользоваться шкалой
вероятных оценок:





высокий уровень, скорее высокий;
достаточный, скорее достаточный;
затрудняюсь дать оценку;
недостаточный уровень;
низкий уровень.
Оценка
уровня
сформированности
коммуникативной
культуры
соответствующей степени уверенности имеет числовое значение от 1 до –1:
1 – высокий, скорее высокий –
0,5 – достаточный, скорее достаточный –
0 – затрудняюсь дать оценку –
-0,5 – недостаточный уровень –
-1 – низкий уровень – К4.
К1;
К2;
К5;
К3;
Общий индекс уверенности учащихся в уровне сформированности
коммуникативной компетенции и ее компонентов подсчитывается по
формуле:
К1 (1) + К2 (0,5) + К5 (0)
--------------------------------------------------------К
–
К3
(1)
–
К4
где К1, К2, К3, К4, К5 – количество ответов, соответствующих шкале.
К – общее количество ответов.
(0,5)
Уровни коммуникативной компетенции учащихся 9 классов
Компоненты
Когнитивный
Высокая
компонент
Коммуникативная
компетенция
Мотивационный Мотивы осознания
компонент
зависимости
результатов от
общения, интерес к
процессу,
содержанию,
объекту общения.
Операционально- Творческие умения
деятельностный анализировать,
компонент
слушать, говорить,
понимать,
адекватно
реагировать,
сотрудничать в
обучении.
Результат
Уровни
Ценностный
императив.
Высокий
Характеристика
Достаточная
Недостаточная
коммуникативная коммуникативная
компетенция
компетенция
Устойчивый
Преобладание
интерес к
мотивов избегания
общению, его
общения,
средствам,
отсутствие
результатам.
интереса к
процессу и
содержанию
Осознанные
Стихийно
умения
сформировавшиеся
анализировать и и спонтанно
др.
используемые
недостаточно
высокие умения,
слушание и
понимание
неполное,
эгоистичное.
Внутренний
Внешний
императив.
императив.
Достаточный
Низкий
Таким образом, диагностика коммуникативной направленности на основе
самооценки помогает каждому учащемуся получить действенную
информацию, на основе которой можно осуществлять коррекцию своего
поведения.