Особенности формирования коммуникативной компетенции

Разработка завуча по ВР Клишиной М.А.
ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ
КОМПЕТЕНТНОСТИ
Одной из основных задач современного общества является социальная
адаптация людей с ограниченными возможностями. Успешность подготовки
их к самостоятельной жизни в обществе зависит не только от приобретения
определенных знаний по общеобразовательным предметам и
профессионально-трудовой деятельности, но и от уровня сформированности
коммуникативной компетентности.
Коммуникативная компетентность относится к группе ключевых, т. е.
имеющих особую значимость в жизни человека, поэтому ее формированию
следует уделять пристальное внимание. Каково значение коммуникативной
компетентности?
Во-первых, она влияет на учебную успешность.
Во-вторых, от коммуникативной компетентности во многом зависит
процесс адаптации ребенка к школе, в частности его эмоциональное
благополучие в классном коллективе. Если он легко находит общий язык с
одноклассниками, то испытывает больший психологический комфорт и
удовлетворенность ситуацией. И напротив, неумение контактировать с
ровесниками сужает круг друзей, вызывает ощущения непринятости,
одиночества в классе, может провоцировать асоциальные формы поведения.
В-третьих,
коммуникативная компетентность учащихся может
рассматриваться не только как условие сегодняшней эффективности и
благополучия ученика, но и как ресурс эффективности и благополучия его
будущей взрослой жизни.
Особое место для социализации наших детей имеет умение и желание
общаться, контактировать с окружающим миром.
Развитие коммуникации является одним из основных видов деятельности
во все возрастные периоды развития ребенка в целом.
Исследования в области специальной психологии и педагогики показали,
что наличие интеллектуального дефекта у умственно отсталых школьников
отрицательно влияет на развитие межличностного общения, приводят к
существенным недостаткам в формировании представлений об окружающих
людях и в установлении полноценных контактов с ними.
Катамнестические данные по нашим выпускникам показали , что
наибольшее количество проблем возникает из за недостатка
сформированности коммуникативных умений и навыков. Недостаточно
сформированы навыки взаимодействия с
различными социокультурными объектами коммуникации (умение
корректно и правильно задать вопрос, представить себя, написать заявление
и т.д.).
Что подразумевается под понятием и структурой коммуникативной
компетентности учащихся?
Коммуникативная
компетентность
–
сложное
социальнопсихологическое образование, выражающееся в способности человека
адекватно оценивать себя, свое место среди других людей, правильно
определять личностные особенности и эмоциональные состояния партнеров
по общению, прогнозировать межличностные события, выбирать и
осуществлять адекватные способы обращения с окружающими и
реализовывать эти способы в процессе взаимодействия с ними. Она включает
адекватную самооценку, развитые перцептивные возможности, арсенал
необходимых техник общения, усвоенные нормы ролевого поведения и
навыки рефлексии и управления собственными эмоциями.
Коммуникативная компетентность- это
целостная система психических и поведенческих характеристик человека, способствующих успешному общению.
В ее структуре выделяют следующие компоненты: ТАБЛИЦА!!!
когнитивный,
ценностно-смысловой,
личностный,
эмоциональный
поведенческий.
Раскроем смысл каждого компонента, обозначим его значение в коммуникативной компетентности.
Когнитивный компонент образует знания о ценностно-смысловой
стороне общения, о личностных качествах, способствующих и препятствующих общению, об эмоциях и чувствах, всегда сопровождающих его, о
поведенческой стороне общения.
Для реализации задач данного компонента в воспитательной системе
нашей школы осуществляется работа по блокам «Социализация и общение»,
«Личностное развитие» в ходе которой изучаются различные виды общения,
стили поведения, осознание собственного Я через специальные занятия,
моделирование жизненных ситуаций, проигрывание этюдов, тренингов, а так
же в ходе диспутов и дискуссий. видео
Данный вид воспитательной работы позволяет воспитанникам лучше
понять особенности собственного стиля общения, усовершенствовать его,
разнообразить коммуникативные возможности.
Опыт показал, что для детей с ограниченными возможностями здоровья
актуальны и доступны знания о самом себе и других людях.
Ценностно-смысловой компонент – ценности, которые активизируются в общении. Личностные ценности, проявляясь в базовых отношениях к
себе и другим людям, регулируют общение, придавая ему определенный
смысл. Данный уровень регуляции весьма значим для наших воспитанников
так как одни из них считают, что просить – значит показывать свою
зависимость или слабость, другие боятся получить отказ и поэтому не
обращаются к окружающим за помощью в получении информации. В этом
случае "работает" личностный смысл, который не позволяет просить.
Подобные ситуации наблюдаются как в начальной школе, так и среди
воспитанников старшей школы и выпускников. Для реализации задач этого
компонента, начиная с младшего школьного возраста и заканчивая
выпускниками школы, воспитательная работа направлена на формирование
нравственных ценностей и отношения к себе (самопринятие, самоуважение)
и другим людям (принятие их, уважение к ним). Именно это не только облегчает, "разрешает" общение, но и делает его нравственным. Ведь если Я уважаю себя и других, то легко могу пообщаться с ними, без напряжений, опасений или страданий. Работа по этому направлению проводится
воспитателями как на специально разработанных занятиях так и в
повседневных житейских ситуациях, возникающих во время всех режимных
моментов. Элементы проекта, стул, взаимопомощь видео
Личностный компонент образует особенности личности, вступающей в общение, которые естественным образом влияют на содержание, процесс и сущность коммуникации. Застенчивость, беззастенчивость, отчуждѐнность, эгоистичность, заносчивость, тревожность, агрессивность, конфликтность, авторитарность, черты , характерные для наших воспитанников,
негативным образом сказываются на общении.
Для формирования коммуникативной компетентности, основанной на
уверенности в себе, оптимизме, доброжелательности (дружественность)
и уважении к людям, справедливости, альтруизме, честности, стрессоустойчивости, эмоциональной стабильности, не агрессивности, не конфликтности
воспитателями проводятся занятия из блока «Личностное развитие»,
создаются ситуации, требующие позитивного межличностного общения.
(самоподготовка, трудовой десант, КТД, соревнования и т.д.) ВИДЕО
Эмоциональный компонент коммуникативной компетентности связан прежде всего с созданием и поддержанием позитивного эмоционального
контакта с собеседником, саморегуляцией, умением не только реагировать на
изменение состояния партнера, но и предвосхищать его. Именно эмоциональный фон создает ощущение психологически благоприятного или неблагоприятного, комфортного или дискомфортного общения. Опыт работы в
данном направлении показал, что обозначенные составляющие
эмоционального компонента в доступной форме могут вырабатываться уже у детей младшего школьного возраста . элементы
саморегуляции дискотека ВИДЕО
Для того, чтобы обладать коммуникативной компетентностью, необходимо
овладеть определенными коммуникативными умениями.
Под коммуникативными умениями понимаются умения, связанные с
правильным выстраиванием своего поведения, пониманием психологии
человека: умение выбрать нужную интонацию, жесты, умение разбираться в
других людях, умение сопереживать собеседнику, поставить себя на его
место, предугадать реакцию собеседника, выбирать по отношению к
каждому из собеседников наиболее правильный способ обращения
Опираясь на концепцию общения и анализ методической литературы
мы выделили комплекс коммуникативных умений, необходимых для
более успешной социализации детей с ограниченными возможностями
здоровья,
овладение
которыми
способствует
развитию
и
формированию личности, способной к продуктивному общению :
─
умение принимать информацию: внимание к сообщениям
педагога и товарищей и стабильность процесса принятия информации;
газеты, компьютер, телевизор можно фото
─
умение передавать информацию: умение выразить мысль,
намерение, просьбу и полнота сообщения;
Видео
─
умение
взаимодействовать
с
партнером
в
процессе
совместной деятельности: совместное планирование предстоящей
деятельности, ориентация на партнера и отсутствие конфликтных
ситуаций.
Распределение деж по школе Видео
Находясь в условиях школы-интерната дети волей-неволей находятся в
тесном взаимодействии друг с другом, с коллективом взрослых. Это
взаимодействие может быть как позитивным, продуктивным так и
нерезультативным. В школе сама ситуация постоянного контакта с
учащимися несет в себе возможность прививать им необходимые навыки
саморегуляции, самообладания, рациональных способов общения. Трудность
здесь не в самих приемах, а в том, чтобы учащийся захотел принять эту
помощь от педагога.
Говоря о взамодействии реб-реб, реб-взр, надо отметить, что педагоги
постоянно работают над своей речью, демонстрируя воспитанникам эталоны
правильного , грамотного и уважительного общения , основанного на
доброжелательности, взаимопонимании , чуткости и отзывчивости. однако,
что это трудно, так как дети в силу своего диагноза часто бывают грубы,
несдержанны, но мудрость, любовь, терпение и понимание ситуации
помогают педагогам в принятии правильного решения.
Работа над формированием коммуникативных умений осуществляется
педагогами школы постоянно, на всех режимных моментах и во всех
житейских ситуациях. Наряду с формированием коммуникативных умений
воспитателями ведется работа по развитию коммуникативных способностей
на основе использования следующих методов:
Методы поддержки развития коммуникативных способностей:
— метод «создания воспитывающих ситуаций» — ситуаций свободного
выбора поведения;(свобода выбора развивает ответственность за свое
поведение)
— метод коммуникативного тренинга (ролевые игры, выполнение заданий по
заданным параметрам — «активное слушание», «приём на работу», тренинг
по этикету, «Кораблекрушение», «Необитаемый остров» и т.д.);
— метод творческого поиска. (проектная деят-ть, КТД)
Опыт работы за последние два года показал, что наиболее эффективными
методами в формировании коммуникативных умений и способностей у
наших
воспитанников
являются
метод
проектной
деятельности
и
использование игровых технологий.
Более подробно о работе в данном направлении вы услышите в сообщениях
содокладчиков.
Говоря о работе по развитию коммуникативной компетенции необходимо
более подробно сказать о таком направлении воспитательной работы как
развитие речевой и письменной коммуникации.
Владение говорением означает достижение элементарной коммуникативной
компетенции, обеспечивающей воспитаннику умение в наиболее типичных
ситуациях повседневного общения:
устанавливать и поддерживать контакт в разговоре;
 сообщать и запрашивать информацию;
 побуждать партнера к неречевым и речевым действиям;
 выражать свое мнение и побуждать собеседника к ответной
реакции;
 обосновывать мнение и предлагать собеседнику высказывать
свою точку зрения;
 выражать чувства (отношение к предмету речи, ситуации и др.) и
побуждать собеседника к выражению своих чувств (отношений)

Для этого воспитателями проводятся специально организованные
занятия, в ходе которых моделируются различные жизненные
ситуации, требующие ведения диалогов различного характера:
Диалогическая речь
Виды диалога
Коммуникативные задачи
и соответствующие им речевые действия
Диалог этикетного
характера
Диалог-расспрос
Приветствовать
и
ответить
на
приветствие;
 представиться, представить другого;
 попрощаться;
 поздравить,
выразить пожелания и
отреагировать на них;
 начать, поддержать и закончить разговор;
 вежливо переспросить;
 выразить благодарность и отреагировать
на нее;
 согласиться /не согласиться с чем-либо;
 выразить радость/огорчение.

а) Типа интервью:
- целенаправленно запрашивать информацию, в
одностороннем порядке задавая вопросы: Кто? Что?
Где? Куда и т.д.
б) Обмен вопросами и сообщениями:
- запрашивать и сообщать информацию, переходя с
позиции спрашивающего на позицию отвечающего и
наоборот.
Диалог-побуждение
Обратиться
с
просьбой,
выразить
готовность/отказ ее выполнить;
 дать совет и принять /не принять его;
 высказать
предложение и выразить
согласие/несогласие с ним;
 пригласить к действию/взаимодействию и
согласиться /не согласиться принять в нем
участие.
Диалог-обмен
мнениями,
сообщениями
Выслушать
сообщение/мнение
собеседника и согласиться /не согласиться с
ним;
 выразить свою точку зрения, обосновать
ее, чтобы убедить собеседника;
 выразить сомнение, неуверенность;
 выразить одобрение/неодобрение.


Общение детей нашего контингента отмечается обедненностью активного
словаря, неумением правильно строить фразы, выражать интонационные
оттенки в речи. В силу неуверенности, тревожности многие воспитанники
стесняются выступать на публике с какими-либо сообщениями, рассказами .
Поэтому воспитателями ведется работа и в этом направлении. В ходе
занятий воспитанникам предлагаются следующие задания:
Монологическая речь
Виды
монологических
высказываний
Коммуникативные задачи
и соответствующие им речевые действия
Краткое сообщение - Сообщать фактическую информацию: Кто? Что
делать? Какой (-ая, -ое, -ие)? Зачем? - сочетая
предложения
в
правильной
логической
последовательности.
Рассказ
- Рассказывать
городе/селе);
о
себе
(своем
друге,
школе,
- выражать при этом свое мнение, свою оценку,
используя для этого оценочные клише: Отлично! Это
просто здорово! Меня это радует/огорчает! И др.
Описание
- Описывать природу, город/село, внешность …,
используя слова и словосочетания, обозначающие
качества:
прекрасный/страшный,
хорошо/плохо,
длинный/короткий, высокий/низкий и пр.
Характеристика
Давать
характеристику
и
обосновывать
высказывание, составляя его по схеме .Например: Моя
подруга очень симпатична. У нее голубые глаза,
темные волосы. Она умна и готова прийти на помощь.
Мне она очень нравится.
Для развития элементарной коммуникативной компетенции, связанной с
письменной речью, воспитателями проводятся следующие виды занятий, на
которых дети учатся
1) заполнять простую анкету, формуляр с основными сведениями о себе
(имя, фамилия, место и дата рождения, место проживания и др.); фото
2) писать поздравительную открытку к праздникам фото
3) написать личное письмо (о себе, друге, учебе, интересах, праздниках и
др.), используя основные правила его оформления, в том числе и этикетные
(с опорой на образец); допускается обращение к словарю; возможны
отдельные
орфографические
ошибки,
не
искажающие
смысла
написанного.видео
ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ ЭТО
БОЛЬШАЯ, ПРОДОЛЖИТЕЛЬНАЯ И МНОГОГРАННАЯ РАБОТА,
КОТОРАЯ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ В НАШЕЙ ШКОЛЕ КОМПЛЕКСНО ВСЕМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ И РАБОТНИКАМИ УЧРЕЖДЕНИЯ.
Коммуникативная компетентность – качество личности, необходи-
мое для достижения жизненного успеха наших выпускников.
Как и любая другая компетентность, она не может быть сформирована вне
деятельности. Педагоги формирует данный вид компетентности, задавая
своим собственным общением эталоны коммуникативных умений и
организовывая конструктивное взаимодействие воспитанников друг с
другом и взрослыми.