В век, когда рынок товаров и услуг развит особенно обширно

В век, когда рынок товаров и услуг развит особенно
обширно, многим организациям удается удержаться на плаву
только благодаря обучению персонала техникам активных
продаж. Одним из самых распространенных и эффективных
способов получить эти навыки сейчас повсеместно
считаются тренинги. Для начинающих тренинг продаж
полезен получением базовых знаний и тренировкой основных
навыков. Для опытных продавцов тренинг продаж полезен
систематизацией знаний, более углубленной тренировкой навыков и осмыслением
имеющегося опыта. Ведь если Ваши сотрудники "не натренированы", то всегда
найдутся организации-конкуренты, в которых персонал лучше подготовлен к
решению бизнес-задач. А способность учиться быстрее, чем учатся конкуренты одно из наиважнейших конкурентных преимуществ. И нельзя забывать: организация
способна только на то, на что способен ее персонал. Красивых Вам продаж!
УСПЕШНЫЕ ПРОДАЖИ: тактика и практика.
ТРЕНИНГ ПРЕДНАЗНАЧЕН для активных менеджеров по продажам всех уровней,
которым по роду своей деятельности необходимо осуществлять поиск, личный или
телефонный контакт, установление долговременных взаимовыгодных отношений с
клиентами, повышать результативность работы, оптимизировать достижение
поставленных целей и повышать приверженность корпоративным ценностям.
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Обучение продавцов передовым технологиям продаж и
взаимодействия с клиентами, предоставление участникам арсенала работающих техник, и
их многократная отработка в практических упражнениях, с целью закрепить навыки и
позволить сразу применить полученный опыт для увеличения продаж продуктов и услуг
компании.
ПРОГРАММА:
1. Введение. Законы и правила успешных продаж. Последовательность этапов при
работе с клиентом
2. Подготовительный этап к переговорам с клиентом
· Постановка целей
· Сбор и анализ информации
· Психологическая подготовка к переговорам
· Информационная подготовка или как не застать себя «врасплох» при работе с клиентом
· Достижение договоренности о встрече
3. Коммуникативные умения и навыки, необходимые для успешного установления
контакта с клиентом
· Как создать положительное первое впечатление
· Что влияет на доверие клиента
· Умение слушать и понимать собеседника
· Понимание языка тела и жестов
Практикум: «что делать в первые минуты общения с клиентом?»
4. Диагностика клиента и определение его потребностей
· Классификация потребностей клиента
· Как выбрать поведение, соответствующее психологическому типу клиента
· Эффективные вопросы для понимания потребностей клиента и выявления «болевых
точек»
· Подготовка платформы для будущей сделки
Практикум: «Определение потребностей клиента»
5. Эффективная презентация или как продать выгоду и пользу для клиента
· Отличия индивидуального подхода от стандартных презентаций
· Техника перехвата и удержания инициативы
· Признаки идеальной презентации или «меткое попадание в цель»
· Инструменты эффективной аргументации
· Как достичь позитивного восприятия презентации
· Как оценить успех презентации
Практикум: «Эффективная презентация. Отработка применения модели СВ»
6. Преодоление возражений и работа с сомнениями клиента
· Природа возражений и сомнений
· Классификация возражений клиента
· Правила работы с возражениями
· Методы преодоления возражений и сомнений клиента
· Работа с отговорками
· Роль рекомендаций или стоит ли знакомить клиентов
· Работа с рекламациями
· Что делать, если Вас сравнивают с конкурентом
· Работа с ценой
Практикум: «Отработка полученных методов работы с возражениями и
сомнениями клиента»
7. Завершение переговоров
· Сигналы к завершению контакта
· Как помочь клиенту принять решение
· Техники заключения сделки
Практикум: «Пятишаговая модель продаж: отработка и анализ ситуаций на
каждом этапе работы с клиентом»
В РЕЗУЛЬТАТЕ ОБУЧЕНИЯ УЧАСТНИКИ:
o Получат представление об эффективной модели работы с Клиентом и в учебной
ситуации отработают модель на практике;
o Научаться определять потребности Клиента и успешно проводить презентацию своего
продукта;
o Смогут показать преимущества своей продукции и компании при сравнении с
конкурентами;
o Научаться устанавливать соответствие между свойствами товара и выгодами Клиента;
o Получат практические инструменты по работе с возражениями и сомнениями Клиента;
o Проанализируют свой стиль общения и получат новый практический опыт для
дальнейшей работы с Клиентом.
ВНИМАНИЕ! СКИДКИ!
Для юридических лиц: при участии 2-х и более представителей одной компании:
o
o
o
на второго участника от одной компании скидка 5%;
на третьего и последующих участников от одной компании - скидка 10%;
за участие в предыдущих семинарах и курсах: скидка 5%
(при участии любого представителя Компании)
ВАРИАНТЫ СКИДОК
o
o
При записи на семинар за 14 календарных дней скидка 5% (при условии оплаты не
позднее, чем за 5 дней до начала семинара).
При оплате курса за 7 банковских дней скидка 7%
ОБРАТИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАНИЕ, ЧТО СКИДКИ НЕ СУММИРУЮТСЯ.
Мы будем рады подобрать для Вас оптимальные варианты скидок для минимизации
Ваших затрат!
Для получения подробных консультаций и участия в программе Вам
необходимо позвонить:
(017) 200 82 57, 200 82 70, (029) 509 82 57 (MTC), (044) 709 82 57 (Velcom)
либо написать: e-mail: [email protected]
Вы можете заказать внутренний корпоративный тренинг по данной тематике или
услуги по диагностике и решению внутренних задач Вашей компании. По Вашему
запросу мы можем создать уникальную программу, адаптированную к специфике Вашего
бизнеса.