Распространенные ошибки при сдаче расчетных

№ Код ошибки,
п/п выдаваемый
Расшифровка,
Описание ситуации или ошибки
шлюзом ФСС
рекомендации по устранению
РФ
1
Страхователь, использующий бесплатную На ПК не установлено ПО СКЗИ. Для
утилиту arm.exe не может выбрать
исправления ситуации необходимо
криптопровайдер, в соответствующем
установить ПО СКЗИ. Или установлено
поле arm.exe - пусто
ПО СКЗИ, не поддерживающее функцию
криптопровайдера. За консультацией
обратиться в компанию.
Страхователь, использующий бесплатную Не был установлен сертификат подписи,
утилиту arm.exe, не может выбрать
удовлетворяющий условиям ФСС РФ (или
личный сертификат. При выборе
его вообще не сделали). Сертификаты
сертификата в окне "сертификаты", в
установлены, но в установленных
хранилище "личные" пусто, галочка
сертификатах не содержится
"удовлетворять условиям ФСС"
регистрационный номер страхователя и
установлена. При снятии галочки
код подчиненности. Скорее всего, это
"удовлетворять условиям ФСС" в пустом сертификаты для работы с ПФР, или УФК
окне появляются записи о
и т.д.
сертификате(ах)
Страхователь, использующий бесплатную Не установлен диск (FDD, или flash) с
утилиту arm.exe, подписывает и шифрует ключами или установлен не тот диск с
файл отчета, в ответ возникает
ключами например носитель с ключами
сообщение об отсутствии закрытых
для УФК или ПФР, или носитель вышел из
ключей
строя
Страхователь, использующий бесплатную Возможно, произошел сбой в настройках
утилиту arm.exe, подписывает и шифрует ПО СКЗИ, часто вопрос решается
файл отчета, в ответ возникает
переустановкой сертификата в
сообщение о несоответствии выбранного хранилище сертификатов "личные"
сертификата и закрытого ключа
(обязательно через функцию Криптопро
установить личный сертификат) и
привязкой к контейнеру закрытых ключей.
Для выполнения данной операции
необходимо иметь файл сертификата и
ключевой носитель. Если в процессе
установки выходит сообщение о
несоответствии сертификата и ключевого
контейнера, значит страхователь
перепутал носители (дискеты) с
контейнерами закрытых ключей.
2
3
4
5
6
7
-10
Страхователь поместил отчет в шлюз
приема отчетности ФСС (f4.fss.ru), шлюз
выполняет проверку, которая затянулась
на неопределенное время на одном из
шагов. Страхователь периодически
обновляет информацию в окне интернет
эксплорера нажатием кнопки F5 или
просто думает, что само обновляется.
Шлюз ФСС в ответ на отправленный
файл выдает сообщение: Загрузка
неудачна, файл не принят. Повторите
попытку.
Не удалось расшифровать.
Часто в данной ситуации обновление
информации не происходит т.к. при
нажатии на кнопку F5 информация
берется из кэша. Лучший выход - записать
идентификатор отчета, закрыть эксплорер
и попробовать найти отчет по
идентификатору файла немного позже.
Размер файла составляет более 12 Кб
или неверно составлено имя файла или
файл незашифрован (не имеет
расширения ef4)
Скорее всего файл отчета не был
зашифрован вообще. Данная ошибка
часто возникает при выгрузке файла
отчета из 1С бухгалтерии, причем при
выгрузке файлу уже присвоено
расширение "ef4", как будто это
зашифрованный файл.
8
-13
В сертификате отсутствует
регистрационный номер страхователя.
9
-18
Отчет зашифрован на ключе отличном от
открытого ключа ФСС.:
Не удается найти сертификат и закрытый
ключ для расшифровки.
10
-44
11
-1840
12
При выполнении действия подписания и
шифрования файла отчета в качестве
сертификата уполномоченного лица
Фонда выбран не Хасянов Ренат Алиевич
(Департамент ИТ ФСС РФ), а другой
сертификат - отличный от того, который
нужно выбрать, нужно выбирать
сертификат Хасянова Рената Алиевича.
При выборе сертификата в хранилище
"другие пользователи" галочка
"удовлетворять требованиям ФСС РФ"
должна быть снята.
Не найден или просрочен СОС издателя Ошибка возникала, когда на уровне УЦ
сертификата.
ФСС не был обновлен корневой
сертификат УЦ страхователя (закончился
срок его действия), или отсутствовал или
был неработоспособен список отзыва
(решается на уровне УЦ ФСС РФ (Москва)
и УЦ страхователя)
- Ошибка: код 1840, сообщение Элемент Страхователь заполнял отчет в 1С
'F4INF2', атрибут 'TaxType': значение
Бухгалтерия, при этом 2-й раздел отчета у
отсутствует
данного страхователя не должен
заполняться и не заполнялся. Как
показала практика, 1С формирует в
файле отчета ссылку на 2-й раздел,
оставляя пустыми все поля раздела. При
проверке отчета шлюз видит ссылку на 2й раздел и воспринимает пустые поля как
ошибку. Выходом из положения может
быть удаление ссылки на 2-й раздел из
текста файла отчета вручную (удалить
<F4INF2 TaxTape="" />)/
- Ошибка: код 1840, сообщение Element При создании файла отчета
'F4INF1', attribute 'TaxType': [facet
страхователем не указан шифр категории
'enumeration'] The value '' is not an element страхователя
of the set {'041', '051', '061', '071'}.
При заполнении 1 страницы формы 4 с
использованием портала ФСС, после
нажатия на кнопку "сохранить",
страхователь не может перейти к
следующей странице формы.
13
14
-503
15
-508
Электронный сертификат страхователя, с
помощью которого подписывали и
шифровали файл отчета, не содержит
внутри записи о рег.№ страхователя и его
код подчиненности в системе ФСС, скорее
всего это сертификат для работы с ПФР и
ФНС, или УФК. Если подписывали с
помощью arm.exe, при выборе личного
сертификата должна стоять галочка
"удовлетворять требованиям ФСС РФ".
Неверно, или не полностью заполнены
поля регистрационных данных
страхователя. Такие поля после нажатия
в форме на кнопку "сохранить"
помечаются маленькой красной
звездочкой.
На шаге "Форматно-логический контроль" Сумма платежа в платежном поручении
произошли следующие ошибки:
указана вещественным числом с
Ошибка: код 1824, сообщение Элемент
разделителями тысяч (например,
'PAYM_ORDER', атрибут 'SUM': ''
пробелами) либо с указанием
неверное значение для типа 'SumType'
некорректного знака для разделителя
дробной части (должна быть точка).
Необходимо проверить значение суммы
платежа и указать в требуемом формате
(без пробелов с точкой перед дробной
частью).
На шаге "Форматно-логический контроль" Несоответствие расходов по
произошли следующие ошибки:
обязательному социальному страхованию
Раздел I, таблица 1 строка 15 графа 3
на случай временной нетрудоспособности
(шифр 071) не равно Раздел I, таблица 2 и в связи с материнством в указанных
строка 16 графа 4 (шифр 071)
строках таблицы 1 и таблицы 2 Раздела
16
-508
17
-513
18
I.
На шаге "Форматно-логический контроль"
произошли следующие ошибки:
Раздел I, таблица 1 строка 2 графа 3
(шифр 071) больше 2,9% от Раздел I,
таблица 3 строка 1 графа 7 (шифр 071)
Сумма начисленных страховых взносов в
таблице 1 больше, чем исчисленная
исходя из страхового тарифа 2,9% и базы
для начисления страховых взносов в
таблице 3.
Арифметическая ошибка часто связана с
округлением показателей расчета,
зачастую при формировании отчетности
не на Портале Фонда.
Рег.номер в сертификате не совпадает с Отчет подписан сертификатом другого
рег.номером в имени файла
страхователя, ошибка характерна для
бухгалтерских агентств (при наличии
нескольких сертификатов страхователей).
Как открыть файл квитанции,
Для страхователей, которые используют
предоставляемой ФСС в ответ на
СКЗИ с крипопровайдером (КРИПТОПРО
принятый в обработку отчет страхователя CSP, VipNet CSP и т.д.) и бесплатную
и напечатать содержимое квитанции.
утилиту ФСС arm.exe: для просмотра
квитанции должен быть установлен
ключевой носитель, которым шифровался
и подписывался файл отчета. Файл
квитанции зашифрован и подписан ЭЦП
уполномоченного представителя ФСС.
Вкладка "проверить квитанцию", кнопка
проверить, кнопка печать. В данной
вкладке в первую очередь файл
расшифровывается, проверяется ЭЦП
под файлом квитанции, затем становится
активной кнопка печать.