ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ВЕЙДЕ МИХАИЛ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
ВЕЙДЕ МИХАИЛ НАХИМОВИЧ
ИНН 665800149028
Информация, PR,консалтинг,
ОГРНИП 304665921200085
учебные и маркетинговые услуги
Р/С 40802810007000002115
«ТРАНСКРЕДИТБАНК»,
г. Екатеринбург,
т. 89193748100,
е-mail: ternii66@yandex .ru
www. Delo2012.ru
Руководителям служб продаж и
персонала предприятий, организаций
и фирм
Коммерческое предложение
Уважаемые господа!
Рынок товаров и услуг г.Екатеринбурга сегодня имеет достаточное коммерческое
наполнение. Потребитель с деньгами может позволить себе любую услугу и любой
товар. Конкуренция между производителями товаров и услуг остра как никогда –
идёт борьба за сохранение и расширение как круга услуг и товаров, так и за
сохранение и рост клиентской базы. Добавим сюда и тот факт, что любая фирма
сегодня говорит о себе как о самой лучшей, передовой, продвинутой и т.д. Отсюда
планка ориентации потребителя сбита, в итоге – общее падение спроса.
Что же делать в таких условиях? От кого зависит успех сбыта? Ответ прост и ясен: от
выучки и клиентоориентированности персонала продаж. «Выбирая ваших клиентов,
вы выбираете своё будущее»» (Сет Годин).
Мы предлагаем обучение и повышение квалификации ваших специалистов по
продажам. В зависимости от вашей производственной необходимости существуют
три варианта обучения, повышения квалификации и дообучения торгового
персонала. С их содержанием можно ознакомиться ниже.
I вариант (Элементарная ступень)
6 учебных часов
«Товары производят, но торгуют надеждой!»
Афоризм продажников
Программа «Первые шаги в продажах»
Вопросы тренинга
1. Продажа и Продукт.
Что такое продажа? Что продаем мы? (анализ продукта, конкурентов,
наших преимуществ). Специфика продаж на конкретном рынке. Роли и
компетенции продавца.
2. Покупательское решение.
Что покупает клиент? (анализ потребностей клиента),
Этапы процесса (шкала) продажи. Решение о покупке. Как на него
может повлиять продавец?
3.Торговая презентация.
Что такое торговая презентация? Алгоритм презентации.
Самопрезентация продавца. Проведение учебной презентации предмета
продажи.
В ходе семинара используются активные формы обучения:тесты, кейсы,
интерактивные мини-лекции, групповые упражнения и мини-тренинги,
публичные выступления, деловые игры. Также используются следующие
учебные средства: экран, проектор, ноутбук, флипчарт, рабочие тетради,
раздаточные материалы. По окончании семинара участники получают
тренерские сертификаты.
Стоимость участия и скидки – по прайсу тренерских услуг.
2 вариант (Средняя ступень)
10 учебных часов
«Умение продавать – это способность моделировать счастье покупателя»
Афоризм американских продажников
Программа « Продвинутый продавец»
Вопросы тренинга
1.Роль менеджера по продажам в сбыте фирмы.
Понятия «навыки, умения, компетенции селлера». Психологическая
линейка продаж продавца. Продавец – консультант и партнёр клиента
по сделке.
2.Техники продаж.
Техника активного слушания в деловом общении. Техника ПАУК.
Техника ССВ: Свойства – Связка – Выгода. Техники ЗИППО, ТАСС,
ОСКАЛ, ЗЛИ, СПА. Вопросные техники. Техники ответов на вопросы.
3.Работа с клиентами.
Проведение коммерческой разведки рынка. Составление коммерческого
предложения и его защита. Вербальный стандарт продаж фирмы.
В ходе семинара используются активные формы обучения:тесты, кейсы,
интерактивные мини-лекции, групповые упражнения и мини-тренинги,
публичные выступления, деловые игры. Также используются следующие
учебные средства: экран, проектор, ноутбук, флипчарт, рабочие тетради,
раздаточные материалы. По окончании семинара участники получают
тренерские сертификаты.
Стоимость участия и скидки – по прайсу тренерских услуг.
3 вариант ( Повышающая ступень)
12 – 14 учебных часов
«Продажник 5 минут орёл, остальное время – лошадь»
Афоризм российских продажников всех времён
Программа «Боевой говорун личных продаж»
Вопросы тренинга
1.Деловая аргументация в продажах.
Роль и структура деловой аргументации. Техники доказательств в
продажах. Групповой и мини-тренинги в аргументированных продажах.
2. Деловая полемика.
Что такое спор, его причины, роль и значение. Виды спора. Как спорить
правильно (приёмы спора). Деловое упражнение «Жёсткие переговоры
клиента и продавца»
3. Вербальная самозащита в продажах.
Что такое вербальная самозащита. Кто бьёт, куда бьёт, зачем бьёт?
Приёмы и техники вербальной самозащиты. Работа с жалобами и
претензиями. Речевой стандарт фирмы в работе с недовольством и
угрозами. Отработка типичных конфликтных ситуаций в продажах.
В ходе семинара используются активные формы обучения:тесты, кейсы,
интерактивные мини-лекции, групповые упражнения и мини-тренинги,
публичные выступления, деловые игры. Также используются следующие
учебные средства: экран, проектор, ноутбук, флипчарт, рабочие тетради,
раздаточные материалы. По окончании семинара участники получают
тренерские сертификаты.
Стоимость участия и скидки – по прайсу тренерских услуг.
ПРИМЕЧАНИЕ: возможна разработка тренинга по индивидуальному
заказу клиента, с учётом специфики его бизнеса и продаж. Стоимость тоже
рассчитывается индивидуально. Обучение возможно также в офисе
заказчика. Численность группы – 5-15 чел. Возможно проведение
групповых (сборных) семинаров для нескольких клиентов вместе.