Супергибридная телефонная станция Panasonic KX-TD500 Аннотация Описание конфигурирования и возможностей супергибридной телефонной станции Panasonic KX-TD500 , карт расширения и системных аппаратов. Приведен полный список компонентов системы с их описанием.Данная телефонная станция представляет собой систему, легко расширяемую до 512 портов и поддерживающую все типы системных телефонов серии KX-T и KX-TD. Пользователи, ранее использовавшие телефонные станции KX-T и KX-TD, безо всяких проблем осваивают сервисные функции новой системы. Содержание Конфигурация системы Система может состоять из одного, двух или трех блоков (Базового и Дополнительного 1, 2) и Консоли Администратора. В каждый блок входит по одному блоку питания. Максимальное количество портов в Базовом блоке 192 (включая внутренние и CO – городские порты). Конфигурация блоков Наращивание системы производится Дополнительными блоками. К Базовому блоку может быть подключено максимум два Дополнительных блока расширения. Каждый Дополнительный блок может содержать максимум 224 порта (включая внутренние и COгородские порты). Общее количество портов Система может содержать максимум 512 портов. Максимальное количество: внутренних портов (включая DSS консоли) - 448, CO-городских линий - 192 .К системе может быть подключено две Консоли Администратора, для чего должна быть установлена ATLC карта. Консоль Администратора может быть использована, как для обработки звонков, так и для программирования системы в интерактивном режиме. Операции над звонками посредством Консоли Администратора производятся гораздо эффективнее, чем с обычного или системного телефона. Запуск и программирование системы может осуществляться как с помощью компьютера (VT220 ,VT100,и с ними совместимых терминальных программ), так и при помощи Консоли Администратора. В качестве внутренних телефонов могут быть использованы как специальные системные (PITS), так и обычные (SLT) телефоны. Предоставляемый системой сервис Своим клиентам данная система предоставляет следующие сервисные функции. Сервис для исходящих звонков Система запрета набора различных номерных комбинаций позволяет запрещать абонентам системы выход на различные платные службы. Сервис для входящих звонков Прямой набор внутрь (DID) позволяет абонентам звонящим извне попадать напрямую на аппарат внутри системы без помощи Администратора. Прямой доступ в систему (DISA) позволяет абонентам из вне, путем донабора в тональном режиме, попадать на нужного абонента в системе, а также зная пароль использовать для своих нужд и внешние линии. Универсальное распределение вызовов (UCD) позволяет входящим вызовам автоматически бать распределенным в специальной группе внутренних абонентов. При приходе вызова на такую группу, звонки циклически обегают, начиная со следующего за принявшим предыдущий вызов, всех свободных ее членов. Переход вызова - при отсутствии ответа позволяет не принятому в течении определенного времени вызову автоматически перейти к другому внутреннему абоненту или администратору. Абонент захвата позволяет автоматически переводить входящие вызовы на определенный ранее запрограммированный внутренний номер в группе захвата по кольцевой схеме перехода звонка или на конечный внутренний номер когда вызываемый абонент занят. Удержание звонков Удержание позволяет внутреннему абоненту временно прервать разговор. Абонент может временно отключиться от одного разговора и совершить звонок или принять другой вызов. Если необходимо, удерживаемой стороне может быть слышна музыка. Парковка вызова позволяет внутреннему абоненту запарковать вызов в системе и затем востребовать его с любого внутреннего абонента. Абонент, паркующий звонок, может сделать громкое оповещение тому для кого этот вызов предназначен. Разыскиваемый абонент, услышав данное сообщение может востребовать данный звонок с любого аппарата. Перевод звонков Перевод вызовов позволяет внутреннему абоненту принявшему вызов переводить его на другой внутренний номер. Перенаправление вызовов позволяет пользователям на какое-то время менять свое рабочее место, для чего всего лишь необходимо перенаправить вызовы со своего рабочего места на другое. Данная функция позволяет пользователю системы легко менять свое местоположение в офисе. Конференция Конференция позволяет осуществить трехстороннюю связь (максимум две внешние стороны могут участвовать в разговоре). Оповещение Оповещение позволяет внутреннему номеру произвести внешнее оповещение нужного абонента через встроенный громкоговоритель системных телефонов (PITS) или через внешний громкоговоритель. Другие виды сервиса Вывод информации о совершаемых звонках (SMDR) фиксирует детальную информацию о вызовах и выводит ее на принтер. SMDR также позволяет производить мониторинг данных о внешних сбоях, загруженности каждого из внутренних абонентов или городских линий, а также получить данные о системном программировании. Удаленный абонент (OPX) позволяет обычным телефонам (SLT) быть подключенными к системе, если телефонной компанией поддерживается интерфейс OPX- возможность подключения удаленного абонента посредством вашей телефонной компании. Код счета (Account Code Entry) позволяет абоненту быть внесенным в таблицу тарификации звонков в SMDR. No. Наименование Максимальное количество На 1 Арендаторы 2 Систему 2 Операторы 2 Арендатора 3 Общие номера быстрого набора 200 Систему 4 Персональные номера 10 Обычный телефон быстрого набора 5 Клавиши с номерами в памяти 23 Системный телефон 6 Области для парковки звонков 20 Систему 7 Сообщения об отсутствии 10 Систему 8 Группы городских линий 48 Систему 9 Уровни запретных комбинаций номеров 16 Систему 10 Группы оповещения 8 Систему 11 Группы перехвата 32 Систему 12 Группы UCD 32 Систему 13 Классы сервиса 32 Систему 14 Клавиши с первичными номерами директорий (PDN) 3 Системный телефон 15 Сообщения об ожидании 500 Систему Описание карт расширения Карты внутренних портов Карта для подключения аналоговых системных телефонов (PLC); На данной карте имеется 8 портов, к которым можно подключить аналоговые системные телефоны и DSS-консоли. Карта подключения цифровых системных телефонов (DLC); На данной карте имеется 16 портов, к которым можно подключить цифровые системные телефоны и DSS-консоли. Карта для подключения обычных телефонов (SLC); На данной карте имеется 8 портов, к которым можно подключить обычные телефонные аппараты. Карта для подключения обычных телефонов с сигналом сообщения об ожидании(MSLC); На данной карте имеется 8 портов, к которым можно подключить обычные телефонные аппараты с лампой-индикатором сообщения об ожидании. Карта для подключения обычных телефонов с сигналом сообщения об ожидании (ESLC); На данной карте имеется 16 портов, к которым можно подключить обычные телефонные аппараты с лампой-индикатором сообщения об ожидании. Гибридная карта для подключения обычных/аналоговых системных телефонов(HLC); На данной карте имеется 8 гибридных портов, к которым можно подключить аналоговые системные телефоны/DSS-консоли или обычные телефонные аппараты. Карта для подключения обычных/системных цифровых и аналоговых телефонов (DHLC); На данной карте имеется 8 гибридных портов, к которым можно подключить цифровые и аналоговые системные телефоны/DSS-консоли или обычные телефонные аппараты. Карта удаленных абонентов (OPX); На данной карте имеется 4 порта для подключения удаленных абонентов. Карта подключения Консоли Администратора (ATLC); На данной карте имеется 2 порта для подключения, к которым можно подключить Консоли Администратора. Карты внешних портов Карта Городских линий с Loop Start – интерфейсом(LCOT); * На данной карте имеется 8 портов, к которым можно подключить городские линии с Loop Start – интерфейсом. Loop Start– интерфейс означает, что подключение к такой линии осуществляется путем замыкания на карту двух проводов tip-“общий” и ring-“вызывной”. Карта Городских линий с Loop Start – интерфейсом с определителем тарифного сигнала (PCOT) Данная карта является разновидностью LCOT карты, на которой есть устройство определения тарифного сигнала (pay-tone 12/16 кГц). Установка такой карты имеет смысл, если ваша городская АТС подает в линии такой тарифный сигнал. Карта Городских линий с Loop Start – интерфейсом с определителем изменения полярности (RCOT) Данная карта является разновидностью LCOT карты, на которой есть устройство определения изменения полярности. Это позволяет точно определять начало и конец разговора. Установка такой карты имеет смысл, если ваша городская АТС предоставляет сервис изменения полярности. Карта Городских линий с Ground Start- интерфейсом(GCOT) * На данной карте имеется 8 портов, к которым можно подключить городские линии с Loop Start – интерфейсом. Loop Start– интерфейс означает, что подключение к такой линии осуществляется путем кратковременного замыкания типичного контакта ring-“вызывной” на общий провод * Существует два типа городских линий предоставляемых телефонными компаниями -Loop Start и Ground Start. Прежде чем устанавливать карты городских линий проконсультируйтесь об этом с вашей телефонной компанией. Карта прямого внутреннего набора (DID) На данной карте имеется 4 порта для подключения внешних DID линий. Карта E&M линий На данной карте имеется 4 порта для подключения внешних E&M линий. Карта T-1 Данная карта позволяет подключить один T-1 поток. В потоке T-1 содержится 24 внешние линии. Карта E-1 Данная карта позволяет подключить один E-1 поток. В потоке E-1 содержится 30 внешних линий. Карты дополнительных ресурсов Карта прямого доступа в систему (DISA); Данная карта позволяет 4 городские линии прямого доступа в систему (DISA). Карта автоматичиской регулировки уровней сигнала (AGC); Данная карта позволяет автоматически менять уровень сигнала при соединении между двумя городскими линиями. Карта удаленного администриравания (RMT); Данная карта предоставляет возможность удаленного администрирования системы посредством модема. Другие карты Карта подключения домофонов (DPH); На данной карте имеется 4 порта для подключения домофонов. Карта для организации конференций (TSW Conference); Данная карта предоставляет возможность организовать 64 дополнительные конференции. Эта карта устанавливается на TSW карту. Карта анонса занятого абонента (OHCA); Данная карта предоставляет возможность делать сообщения занятому абоненту посредством Спикер-фона на аналоговых системных телефонах. Эта карта устанавливается на HLC или PLC картах. Карта анонса занятого абонента для цифровых системных телефонов (DOHCA); Данная карта предоставляет возможность делать сообщения занятому абоненту посредством Спикер-фона на цифровых системных телефонах. Эта карта устанавливается на TSW карту. Емкость системы Полная конфигурация системы KX-TD500 составляет максимум 512 портов, из которых 448 внутренних абонентов и 192 CO – городских линий. Максимально 128 аналоговых или цифровых системных телефонов может быть подключено к каждому блоку.Таблица-1 показывает общее количество системных и обычных (PITS/SLT) телефонов, а также количество CO-гордских линий на каждый блок системы. Таблица-2 показывает количество этих портов на отдельных картах. Таблица-1. Внутренние порты / CO-Городские линии Максимальное количество портов Наименованиеие на систему на базовый блок на дополнительный блок PITS(системные) + SLT(обычные) + CO(городские) порты 512 192 224 PITS(системные) + SLT(обычные) порты 448 192 192 - 128 128 192 - - PITS(системные) порты CO(городские) порты Таблица-2. Максимальное количество портов на картах расширения Номер модели Наименование карты Максимальное количество портов/устройств Внутренние порты CO Городские Обычные Системные Другие порты (SLT) (PITS) KXT96141 ATLC - - - 2 KXT96161 DPH - - - 4 KXT96170 HLC - - 8 - KXT96172 PLC - - 8 - KXT96174 SLC - 8 - - KXT96175 MSLC - 8 - - KXT96180 LCOT 8 - - - KXT96181 GCOT 8 - - - KXT96182 DID 4 - - - KXDID-MFC T96182CE 4 - - - KXT96182D DID-2W 4 - - - KXT96183 RCOT 8 - - - KXT96184 E&M 4 - - - KXT96185 OPX - 4 - - KXT96187 T-1 24 - - - KXT96188 E-1 32 - - - KXT96189 PCOT 4 - - - KXTD50170 DHLC - 8 8 - KXTD50172 DLC - - 16 - KXTD50175 ESLC - 16 - - Таблица-3 показывает количество других периферийных устройств подключаемых к системе. Максимум может быть подключено: 4 домофона, 2 консоли администратора и 16 DSS консолей. DSS консоли являются расширениями кнопок для системных (PITS) телефонов. Таблица-3. Другие периферийные устройства Наименование Максимальное количество устройств на систему 1 Домофоны 4 2 Консоли Администратора 2 3 DSS Консоли 16 Таблица-4 показывает количество специфических карт устанавливаемых в систему. . Максимум может быть подключено: 4 DISA карты, 4 AGC карты, 1 RMT карта, 8 T-1 и 6 E-1 карт. Максимально 3 T-1/E-1 карты может быть установлено в один блок системы. Устанавливаться карты могут лишь в слоты с порядковыми номерами 1, 5 или 9.Следующие за ним 3 слота должны быть свободны. Не следует нарушать порядок конфигурирования и сборки системы, так как карты и устройства установленные вопреки приведенным правилам при запуске и автоконфигурации системы будут проигнорированны. Таблица-4. Количество специфических карт Максимальное количество карт Наименование на систему на Базовый блок / на Дополнительный блок DISA Карта 4 - - AGC Карта 4 - - RMT Карта 1 - - T-1 Карта 8 3 3 E-1 Карта 6 3 3 Полный список компонентов системы Таблица-5 Список компонентов Номер модели. Наименование KX-TD500 Базовый блок KX-TD520 Дополнительный Блок + блок питания KXT96136 Карта анонса занятого абонента (OHCA) KXT96141 Карта подключения Консоли Администратора (ATLC) KXT96145 Клавиатура для Консоли Администратора KXT96161 Карта подключения домофонов (DPH) KXT96170 Карта для подключения обычных/аналоговых системных телефонов(HLC) KXT96172 Карта для подключения аналоговых системных телефонов (PLC) KXT96174 Карта для подключения обычных телефонов (SLC) KXT96175 Карта для подключения обычных телефонов с сигналом сообщения об ожидании(MSLC) KXT96180 Карта Городских линий с Loop Start – интерфейсом(LCOT) KXT96181 Карта Городских линий с Ground Startинтерфейсом(GCOT) KXT96182 Карта прямого внутреннего набора (DID) KXT96182CE Карта прямого внутреннего набора (DID-MFC) с MFC KXT96182D Двунаправленная карта прямого набора (DID-2W) KXT96183 Карта Городских линий с Loop Start – интерфейсом с определителем изменения полярности (RCOT) KXT96184 Карта E&M KXT96185 Карта удаленных абонентов (OPX) KXT96186 Блок питания для карты удаленных абонентов (OPX) KXT96187 Карта T-1 KXT96188 Карта E-1 KXT96189 Карта Городских линий с Loop Start – интерфейсом с определителем тарифного сигнала (PCOT) KXT96191 Карта прямого доступа в систему (DISA) KXT96193 Карта автоматической регулировки уровней сигнала (AGC) KXT96196 Карта удаленного администрирования (RMT) KXT96300 Консоль Администратора KXTD50170 Карта для подключения обычных/системных цифровых и аналоговых телефонов (DHLC) KXTD50172 Карта подключения цифровых системных телефонов (DLC) KXTD50175 Карта для подключения обычных телефонов с сигналом сообщения об ожидании (ESLC) KXTD50104 Карта для организации конференций (TSW Conference) KXTD50105 Карта анонса занятого абонента для цифровых системных телефонов (DOHCA) KXT30820 Аналоговый системный телефон (3 DSS кнопки) KXT30830 Аналоговый системный телефон с ЖК индикатором (11 DSS кнопок) KXT30850 Аналоговый системный телефон (3 DSS кнопки) KXT61620 Аналоговый системный телефон (6 DSS кнопок) KXT61630 Аналоговый системный телефон с ЖК индикатором (6 DSS кнопок) KXT61650 Аналоговый системный телефон (6 DSS кнопок) KXT123220 Аналоговый системный телефон (12 DSS кнопок) KXT123230 Аналоговый системный телефон с ЖК индикатором (12 DSS кнопок) KXT123230D Аналоговый системный телефон с ЖК индикатором (12 DSS кнопок) KXT123235 Аналоговый системный телефон с ЖК индикатором (12 DSS кнопок) KXT123250 Аналоговый системный телефон (12 DSS кнопок) KX-T7020 Аналоговый системный телефон (12 DSS кнопок) KX-T7030 Аналоговый системный телефон с ЖК индикатором (12 DSS кнопок) KX-T7050 Аналоговый системный телефон (12 DSS кнопок) KX-T7051 Обычный телефон с кнопкой FLASH и индикатором сообщения об ожидании KX-T7052 Обычный телефон с кнопкой FLASH и индикатором сообщения об ожидании KX-T7130 Аналоговый системный телефон с ЖК индикатором (12 DSS кнопок) KX-T7220 Цифровой системный телефон (24 DSS кнопки) KX-T7230 Цифровой системный телефон с ЖК индикатором (24 DSS кнопки) KX-T7235 Цифровой системный телефон с ЖК дисплеем (12 DSS кнопок) KX-T7250 Цифровой системный (6 DSS кнопок) KX-T7310 Обычный телефон с кнопкой FLASH и индикатором сообщения об ожидании KX-T7315 Обычный телефон с кнопкой FLASH и индикатором сообщения об ожидании KX-T7320 Аналоговый системный телефон (12 DSS кнопок) KX-T7330 Аналоговый системный телефон с ЖК индикатором (12 DSS кнопок) KX-T7350 Аналоговый системный телефон (12 DSS кнопок) KX-T7451 Цифровой системный телефон (6 DSS кнопок) KX-T7880 Радио Аналоговый системный телефон (3 DSS кнопки) KXT61640 Аналоговая DSS консоль (16 DSS-индикаторных, 16 PFбезиндикаторных кнопок) KXT123240 Аналоговая DSS консоль (16 DSS-индикаторных, 16 PFбезиндикаторных кнопок) KX-T7040 Аналоговая DSS консоль (16 DSS-индикаторных, 16 PFбезиндикаторных кнопок) KX-T7240 Цифровая DSS консоль (16 DSS-индикаторных, 16 PFбезиндикаторных кнопок) KXT30865 Домофон KX-T7090 Гарнитура KX-A46D Адаптер батарей бесперебойного питания KXA46DX Адаптер батарей бесперебойного питания с зарядом батарей Примечание Телефон KX-T7880 не предоставляет сервис “Voice Calling”-голосового набора. Прежде чем использовать этот тип телефонов установите опцию “Voice Calling” в положение “Deny”. Описание сервисов системы Таблица сервисных функций предоставляемых Системой/телефонами. Сервис системы программируется Администратором непосредственно в системе. Основные функции Общая нумерация Номера директорий (DN) Плавающие номера директорий (FDN) Распределение услуг для арендаторов Оператор Класс сервиса (COS) Группы o Перехвата o UCD o Оповещения o Городских линий Ночной режим o Определенный Ночной отвечающий o Универсальный Ночной отвечающий (UNA) o Автоматическое переключение в Ночной режим o Принудительное переключение в Ночной/Дневной режим Совместимость с различными системными телефонами Ограничение времени разговоров Блокировка Работа системных телефонов в автоматическом режиме Набор различных тонов звонков, вызовов и сервиса Сервис для исходящих звонков Проверка на набор запретных номеров при автоматическом и селективном выборе свободной CO-внешней линии Проверка на набор запретных номеров при выборе индивидуальной CO-внешней линии/группы CO-внешних линий. Запрет звонков оператору Запрет международных звонков До 7 проверяемых на запрет набора цифр Проверка на набор запретных номеров при звонках по номерам Быстрого набора Переключение Тон/Пульс Автоматическое добавление паузы Сервис для входящих звонков Обслуживание звонков двумя Консолями Администратора Распределение звонков без вмешательства Оператора Распределение входящих звонков на конкретные аппараты (DIL) o DISA o o DID Распределение входящих звонков на любые аппараты (TAFAS) – В Дневном режиме o Универсальное распределение звонков (UCD) Без OGM С OGM o Персональные CO- городские линии o Одиночные CO- городские линии o Группы CO- городских линий Возможности отображения входящих звонков o Звонки не проходят o Звонки приходят с задержкой Обзвон свободных аппаратов в группе o Циклический o Направленный Сервис для удерживаемых звонков Музыкальный источник на удержании Возврат звонка с удержания Возврат звонка с перевода Другие функции Вывод информации о совершаемых звонках (SMDR) Удаленный абонент (OPX) Переходящий абонент Исходящее сообщение (OGM) Запись и Воспроизведение Маршрутизация – по не ответу Перемаршрутизация Определение рабочего состояния вызываемого аппарата Индикация о занятости CO- городских линий Параллельная работа аппаратов Интеграция системы Голосовой Почты Система тонального набора DTMF Устройство Бесперебойного питания Функции телефонов В данной таблице приведены функции доступные Администратору (ATT),и пользователям системных (PITS) или обычных (SLT) телефонов. Сервис для исходящих звонков Функции телефонов Функции Выбор линии для звонка Приоритет на персональную линию PITS SLT ATT + + Приоритет на занятую линию Запрет приоритета на линии Автоматический выбор свободной линии Выход на группу линий Выход на конкретную линию Звонки внутри офиса Вызов голосом Подача сигнала занятому абоненту (BSS) Анонс на занятый телефон (OHCA) Автоматический возврат звонка с занятой Сервис для входящих звонков Линии Аппарата Внедрение в разговор Режим “Не Беспокоить” и его обход (DND/DND Override) Изменяющийся класс сервиса COS (Walking COS) Звонки Оператору Звонки при положенной трубке Список номеров быстрого набора Общий Список номеров быстрого набора – Индивидуальный Набор номера нажатием одной кнопки Повторный набор последнего номера (LNR) Повторный набор сохраненного номера (SNR) Автоматический повтор набранного номера Перехват входящих вызовов Повторный набор номеров Выбор линии для ответа Непосредственный ответ на звонок Приоритет на входящий вызов Приоритет на вызов с персональной линии + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + Ожидание вызовов Внедрение в разговор Не беспокоить (DND) Запреты по Вызову голосом BSS/OHCA Запрет приоритетов на входящий вызов Перехват вызовов Перехват конкретного вызова Запрет перехвата звонков Автоматический ответ на звонок Универсальное распределение вызовов (UCD) + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + Распределение входящих звонков на любые аппараты (TAFAS) В Дневном режиме Удержание Эксклюзивное удержание Удержание для консультации Парковка вызовов Сервис для удерживаемых звонков В системе На аппарате + + + Возврат разговора с удержания На аппарате Переключение между разговорами Несопровождаемый перевод звонков на внутренний номер Сопровождаемый перевод звонков Перевод звонков на внутренний номер Сопровождаемый перевод звонков на городскую линию Перевод звонков + + + + + + + + + + + + Несопровождаемый перевод звонков для удаленного администрирования Переадресация вызовов Всех По занятости аппарата По неответу По занятости аппарата/по неответу На внешнюю линию Переход вызовов с сильно загруженного аппарата Установка вызова на занятого абонента Соединение через организатора Распределение вызовов Администратором Осуществление связи между абонентами Приход вызовов по маршруту Выход не принятых вызовов на предназначенный для этого аппарат На систему Голосовой Почты Программируемая конфиденциальность Установка конфиденциальности разговора Подключение к конфиденциальному разговору Ответ на вызовы без помощи рук Функции осуществляемые Конференция Конференция без ведущего во время разговора Домофон Flash Доступ к сервису на внешних линиях Выключение микрофона Возможность производить донабор номера тоном Оповещение всех аппаратов Оповещение по группам Функция оповещения аппаратов Внешнее оповещение + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + Оповещение всех аппаратов и внешнее Парковка звонка с оповещением Прослушивание музыкальный источника (BGM) через внешнее оповещение Пейджер Универсальный Ночной отвечающий Переход на Ночной режим вручную Автоматический переход на Ночной режим Использование кода счета Напоминающее сообщение Музыкальный источник на удержании (BGM) Сокрытие набираемого номера Возможность снятия всего сервиса Блокировка аппарата Удаленный контроль за сервисом аппаратов Установка сообщения об отсутствии Другие функции Сообщение об ожидании Защита линий с данными Функции DSS консоли Перевод звонка нажатием одной DSS клавиши + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + Соединение с вызваным внешним абонентом Контроль занятости CO-внешних линий Поиск по Имени/Отделу Запись и воспроизведение + исходящего сообщения (OGM) Перевод линий при потере питания Тестирование внешних линий Доступ на систему Голосовой + Почты + + + + + + + +