дисконтную программу

реклама
Общее положение Накопительной дисконтной программы (НДП)
Благодаря дисконтной программе, клиенты дилерского центра Renault компании «МАКС Моторс Бизнес»
получают льготные условия на все услуги, предоставляемые автосалоном.
Действие дисконтной программы:
1. Дисконтные карты
1.1. Дисконтная программа предусматривает дисконтные карты одного вида.
1.3. Дисконтная карта предоставляет ее владельцу определенные льготы - участие в системе накопительных
скидок на всю сумму на услуги Сервиса и при покупке автозапчастей.
1.4. Вопрос о возмещении дисконтных карт, утраченных клиентом тем или иным образом, рассматривается в
индивидуальном порядке на уровне директора автосалона.
1.5. Все дисконтные карты имеют индивидуальные номера, являются именными, и регистрируются в базе
данных.
1.6. Действие дисконтных карт не распространяется на специальные предложения, распродажи и тому
подобные акции.
1.7. Все дисконтные карт имеют сквозную нумерацию.
2. Выдача дисконтных карт
2.1. Дисконтные карты выдаются клиенту при покупке автомобиля в ДЦ «МАКС Моторс Бизнес», запчастей
Renault или при обращении на сервис. Обязательным условием выдачи НК является заполнение карточки с
контактными данными клиента (анкеты).
2.2 В случае предоставления бонусной карты не владельцем карты, а третьем лицом, списание балов
(предоставлении скидки) не производится, начисление баллов производится в стандартном порядке.
2.3 В случае желания владельца карты передать для полноценного использования третьему лицу, владелец
карты должен предоставить письменное заявление на передачу карты новому владельцу.
2.4. Дисконтные карты не выдаются клиентам – юридическим лицам и клиентам – физическим лицам, если
есть достаточные основания полагать, что указанные физические лица занимаются посреднической
деятельностью.
3. Механизм начисления и списания баллов.

1 балл равен 1 рублю.

Накопления на дисконтную карту начисляются со всей суммы заказ-наряда.

Баллы начисляются на карту только по факту полной оплаты товара/услуги.

Списание баллов возможно только по прошествии 5 дней с момента их начисления.
 Единовременная скидка, предоставляемая клиенту при покупке дополнительного оборудования и(или)
услуг по их установке – не более 20%, слесарный ремонт и техническое обслуживание и запчасти входящие в
эти ремонты – не более 10%, при покупке запчастей через магазин – не более 10%.

Единовременная скидка, предоставляемая клиенту – владельцу НК за факт покупки а/м, не может
превышать 2% стоимости а/м (баллами не может быть оплачено более 2% стоимости а/м).

В случае возврата товара (услуги) баллы, начисленные по факту данной покупки, списываются. В
случаях, когда по факту возврата у клиента может возникать задолженность (отрицательный баланс), счет
обнуляется (доначисляется до нуля).
Система начисления баллов по Накопительной дисконтной программе
Начисление баллов
при покупке
автомобиля
Накопительная
карта
1%
Начисление баллов при
покупке
дополнительного
оборудования
7%
Начисление
баллов при
покупке услуг
сервиса
5%
Начисление
баллов при
покупке запчастей
5%
4. Срок действия карт.

Определяется срок обнуления счета на карте - 5 лет с момента начисления баллов. Конечный срок
действия карты не устанавливается (не объявляется).
5. Информирование клиентов.
Клиент может получить информацию о своих накоплениях: при непосредственном посещении ДЦ.
Скачать