Программа закрытого тренинга «Инструменты нейтрализации манипуляций в бизнесе» Двухдневный тренинг. Общая продолжительность – 7часов. № п.п. 1.1. Название программной темы ПЕРВЫЙ ДЕНЬ Язык тела. Закрытость и открытость. Кол-во часов 4 часа. 45 минут. Кофе – пауза. 1.2. 15 минут. Категории «правда-ложь» в бизнесе. 45минут. 15 минут. Кофе – пауза. 1.3. Работа с модифицированной таблицей А.Р. 45 минут. Ратинова. Тактические приёмы опроса. Кофе – пауза. 1.4. 15 минут. Составление конкретных речевых 45 минут. программирующих сеток. ВТОРОЙ ДЕНЬ 1.1 1.2. Видеотренинг. 45минут. Кофе – пауза. 15 минут. Постановка голоса в рамках конкретных речевых 45 минут. цепочек. Невербальное сопровождение программирующих сеток. 15 минут. 1.3. Способы включения субличности «Япрофессионал». 45 минут. Выдача сертификатов. 15 минут. Общая продолжительность 7 часов Главная задача первого дня занятий – дать каждому курсанту знания языка тела в рамках понятий «открытость-закрытость» и категорий «правда-ложь». Главная задача второго дня - отработать с каждым участником способы включения субличности «Я-профессионал» и способы построения речевых профессиональных логических цепочек на основе ключевых слов. По окончанию обучения курсанты получают сертификат государственного образца и могут заказать конспективный материал, СД диск (анимационная игра, текст, 300 фотоиллюстраций), дискету с видеотренингом. Занятия проводят специалисты Красноярского филиала Российского Государственного Социального Университета. Видеосьемка проводится с согласия участников тренинга с соблюдением всех этических норм и прав личности. Шостром Эверетт Эверетт Шостром (Everett L. Shostrom) (1921-1992) - американский психолог, автор и продюсер. Шостром был президентом Американской психологической ассоциации. Он является автором 10 книг и 5 тестов. Автор о себе: «Я рос на Среднем Западе США, родители меня очень любили. Но затем меня послали учиться в воскресную школу при церкви строго фундаменталистского толка. Там я усвоил, чего делать нельзя: нельзя пить, танцевать, ходить в кино и т.д. Религия, с которой я там познакомился, была системой «нельзя». Поэтому я представлял себе Бога манипулятором. Он опирался на отрицательное, а не на положительное: я могу оставаться хорошим лишь в том случае, если буду подчиняться этим многочисленным запретам. Свои студенческие годы я провел в университете штата Иллинойс, где научился быть образцовым студентом. Поскольку я всегда хорошо учился в школе, то и здесь проблем с успеваемостью у меня не было. Я обнаружил также, что получал более высокие оценки, когда выполнял роль «попираемого», то есть раболепно внимал «попирающему» - профессору. Я пошел в армию, где у меня появилась возможность стать офицером. В качестве кандидата в офицеры, я хорошо играл роль «попираемого» и успешно закончил Офицерскую школу в Форт Беннинге, штат Джорджия. Спустя некоторое время я участвовал в битве за Балдж. Здесь я понял, что в бою простой солдат добровольно берет на себя сложнейшие задачи, если относиться к нему как к «ты, а не как к «вещи». После войны я поступил в аспирантуру Стэндфордского университета. Там я впервые узнал, что значит, когда профессора уважают тебя, а не «попирают», как это было в Иллинойсе. Уважение стэндфордских профессоров Генри Мак-Дэниела и Эрнеста Хилгарда способствовало моему личностному росту более, чем что-либо иное. Будучи аспирантом, я провел одно лето в Чикагском университете с профессором Карлом Роджерсом и его студентами. Его терапевтическая система была основана на вере в человека и уважении к нему. В то лето я пережил опыт так называемых «ТЫ-ТЫ» - отношений с другими людьми. Закончив Стэнфорд, я преподавал в Пеппердайнском колледже под руководством своего старого профессора доктора И.В.Пуллиаса - возвышенного, умного и чуткого человека. После работы в Пеппердайне я посвятил себя психологическому консультированию. В эти годы на меня, возможно, больше всего повлияли два человека - доктор Фредерик Перлз и доктор Абрахам Маслоу. Доктор Перлз был моим терапевтом в течение двух лет, и помог мне понять многое из того, что написано в этой книге. Доктор Маслоу приезжал в наш институт несколько лет назад, ознакомившись с некоторыми из моих работ. Я поражен, как воодушевление таких людей, как доктора Мак-Дэниел, Хилгард, Перлз и Маслоу, укрепило мою веру в себя. Я кажусь себе хорошим терапевтом, потому что восприимчив к собственным переживаниям и переживаниям других людей, но эта восприимчивость обоюдоострый нож, поскольку я уязвим для критики и боли, причиняемой мне другими людьми. Поэтому вместо того, чтобы быть таким прямым и открытым, каким мне хотелось бы быть, я нередко бываю уклончив. Нужно четко уяснить, что мы, как психологи, не можем позволять нашим клиентам обожествлять нас. Превращая психолога в своем воображении во всемогущую фигуру, клиент проецирует на него всю свою силу, а сам занимает роль «попираемого». Так что я не пример совершенства, я пример человечности». Человек-манипулятор Несколько лет назад мне в руки попала книга под названием "Корова не может жить в Лос-Анджелесе". Речь в ней шла о мексиканце, который тайно переправлял своих родственников через границу и обучал их премудростям жизни в Америке. "Глядите, — говорил он, — американцы — милейшие люди, но одного они терпеть не могут. Вы не должны им давать знать, что они трупы". По-моему, это предельно точный диагноз болезни современного человека. Он не живой. Он марионетка, приводимая в действие внешними силами... ПРОГРАММА Экспресс-тренинга личностного роста «Речевое общение и продуктивная деятельность» Общая продолжительность обучения 8 часов № п.п. Название программной темы 1.1 1.2. Кол-во часов Вступительное слово организатора программы Речевое общение и продуктивная деятельность 25 минут человека работающего с повышенной 2 часа коммуникативной нагрузкой. 1.3. Тренинг. Видеотренинг. Использование языка тела в ежедневной работе. Тренинг. Видеотренинг 2 часа Цель: обеспечить психологический базис курсантам для осуществления успешной деятельности в режиме повышенной коммуникативной нагрузки. Задачи: Ознакомить курсантов с понятиями «закрытость - открытость» в общении, дать навыки оперативного чтения жестов, мимики, глазодвигательных паттернов и их соотношения с коннатоционной нагрузкой речи. Дать курсантам основные невербальные характеристики диады «правда - ложь», в соотношении с речевыми характеристиками (ритм, мелодия, скорость, громкость, интонация речи, паузы). 1. 2. Обучить навыкам экспресс–саморегуляции и экспресссамопрограммирования. Отработать с каждым курсантом способы включения субличности «Я профессионал» и способы построения речевых, профессиональных логических цепочек на основе ключевых слов. Научить курсантов адекватно реагировать на окружающую обстановку, прогнозируя действия людей до их начала. Техника экспресс – саморегуляции и экспресс – самопрограммирования: 2 часа «Кресло» «Рюкзак» «Полочка здоровья» «Марионетка» «Оптимизация самооценки» «Машинист локомотива» Цель: Научить участников быстро убирать проявления усталости, снимать внутреннее напряжение, рационально использовать свои силы, адекватно реагировать на изменение окружающей обстановки. Задачи: Дать навыки экспресс-саморегуляции и экспресссамопрограммирования. Методы: Работа с особыми состояниями психики. Тренинг: «Управление эмоциями в переговорном процессе» Цель: Дать слушателям навыки ведения диалога с клиентами, находящимися в состоянии стресса (прямая и косвенная 2 часа гетероагрессия и аутоагрессия, скованность, страх, нервозность, выраженное психотическое возбуждение и т.п.). Задачи: Отработать с каждым участником способы включения субличности «Я-руководитель» и способы построения речевых профессиональных логических цепочек на основе ключевых слов. Методы: тренинг, Видеотренинг. Способы тренировки «спящего» полушария. Методы: Тренинг, видеотренинг. Расписание занятий: 10.00. – 11.30. - Вступительное слово. Тренинги. 11.30. – 11.45.– Кофе-брейк. 11.45. - 14.00. – Тренинги. 14.00.- 15.00. – Обед. 15.00. - 16.30. – Тренинги. 16.30.-16.45. – Кофе-брейк. 16.45.- 18.00. – Тренинги. 18.00. -18.15. – Кофе-брейк. 18.15. – 20.00. – Тренинги. 20.00. – Ужин. По окончанию обучения курсанты получают сертификат государственного образца и могут заказать конспективный материал, СД диск (анимационная игра, текст, 300 фотоиллюстраций), кассету с видеотренингом. Занятия проводят специалисты Красноярского филиала Российского Государственного Социального Университета. Видеосьемка проводится с согласия участников тренинга с соблюдением всех этических норм и прав личности.