Использование искусственного интеллекта в бизнесеx

УДК 004.89:658.5
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В БИЗНЕСЕ
Быков И.В.,
научный руководитель: канд. техн. наук Пупков А. Н.
Сибирский Федеральный Университет
Институт управления бизнес-процессами и экономики
В век информационных технологий, когда электронные вычислительные
машины (ЭВМ) с огромной скоростью входят в каждую сферу деятельности человека,
когда возможности современных машин давно превзошли возможности человека в
плане вычислений, не мудрено было появиться науке, занимающейся искусственным
интеллектом (ИИ).
Искусственный интеллект – наука и технология, способная воссоздать процессы
мышления человеческого мозга и направить их на создание и обработку различных
компьютерных программ, а так же интеллектуальных машин, способных полностью
заменить и упростить человеческую работу.
После того, как искусственный интеллект был признан научным направлением,
началось его изучение и постепенное внедрение в повседневную жизнь. Среди
многообразия задач, искусственный интеллект активно используется для ведения
бизнеса.
Следует выделить следующее:


Экспертные системы
Распознавание образов
С помощью экспертных систем, становится возможно делать прогнозы, которые
на основе имеющихся данных могут предсказывать события, а так же результаты этих
событий. К примеру, уже сегодня существуют программы, способные анализировать
экономическую ситуацию, которая складывается и характеризуется уровнями спроса и
предложения на рынке, а также рыночной активностью, ценами, объёмами продаж,
движением процентных ставок, валютного курса и т.д. Помимо этого, с помощью
программ возможно разрабатывать план капиталовложений, что также очень важно для
ведения успешного бизнеса.
Благодаря программам, многие компании ввели системы планирования, которые
могут в кротчайшее время подобрать товар, максимально подходящий для покупателя
исходя из его бюджета.
Экспертные системы достаточно успешно применяются для управления и
контроля предприятия, регулирования его финансовой деятельности, а также для
разработки решений в критических ситуациях.
С помощью распознавания образов, становится возможным упростить или вовсе
заменить работу человека. Так, например, в компании Microsoft в ближайшее время
появятся роботы, предназначенные для охраны корпорации. Искусственный интеллект
робота, будет способен распознавать лица, речь, символы, а также считывать номера
автомобилей и ID работников. Благодаря искусственному интеллекту робот может
контролировать ситуацию, принимать решения, исходя из ситуации, а также в случае
необходимости принимать различные меры. Несомненным достоинством робота над
человеком является то, что он способен работать 24 часа в сутки из которых всего 1520 минут будут уходить на подзарядку.
Но есть и более обыденные вещи, использующиеся в жизни при помощи
искусственного интеллекта. Значительно упрощает работу человека устройство
распознавания штрих-кодов или перевод документов с различных языков мира.
Последнее делает возможным вести международный бизнес, без найма переводчиков.
Кроме того, популярный сервис Skype, спустя десять лет разработки и
усовершенствования искусственного интеллекта, ввел функцию, способную
автоматически переводить речь на различные языки, что практически полностью
снимает барьер для заключения международных контрактов. Искусственный интеллект
в данном сервисе является самообучающимся, а это значит, учитывая скорость
самопознания, совсем скоро программа будет идеальной заменой для самых
профессиональных переводчиков.
Есть и другая сторона. По мнению ученых, когда искусственный интеллект
достигнет хотя бы среднего уровня прогресса, а средний уровень будет способен
превзойти разум человека в несколько раз, он окажет колоссальное влияние на образ
жизни всего человечества. И нет никаких гарантий, что не будет нанесен серьезный
ущерб свободе и существованию его создателю. Поэтому все исследования, которые
касаются изучению искусственного интеллекта, должны проводиться под четким
пониманием всех возможных последствий.
На данном этапе развития искусственного интеллекта руководителям и
бизнесменам нет причины опасаться и избегать его ввода в свои предприятия и
корпорации. Однако нужно понимать, что ввод машин и программ, полностью
заменяющих человека понесет и без того большое количество безработицы.