ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ

ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ
Материальные
ресурсы
Данные
Технология
материального
производства
Информационная
технология
Продукт
Информационный
продукт
Информационная технология (ИТ)- процесс, использующий совокупность
средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового качества о состоянии
объекта, процесса или явления (информационного продукта).
Цель информационной технологии (ИТ) – производство информации
для ее анализа человеком и принятие на ее основе решения по
выполнению определенного действия.
Компоненты информационной технологии:
1) сбор данных или первичной информации,
2) обработка данных и получение информации,
3) передача результатной информации пользователю для принятия на ее
основе решений.
ИТ прошла несколько эволюционных этапов, смена которых
определялась главным образом развитием научно-технического прогресса,
появлением новых технических средств обработки информации. В настоящее
время основным техническим средством технологии обработки информации
является ПК и средства телекоммуникаций.
3 основных принципа современных ИТ:
1) интерактивный (диалоговый) режим работы с ПК,
2) интегрированность с другими программными продуктами,
3) гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач.
Инструментарий ИТ – один или несколько взаимосвязанных
программных продуктов для определенного типа ПК , использование
которых позволяет достичь поставленную пользователем цель.
Примеры инструментария ИТ:
 Текстовый процессор,
 Электронные таблицы,
 СУБД,
 Информационные системы функционального назначения (финансовые,
бухгалтерские, и пр.),
 Экспертные системы.
Информационная система – взаимосвязанная совокупность средств,
методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи
информации в интересах достижения поставленной цели.
Этапы развития ИТ
• 1 этап (до 2 половины ХIXв.) –
«ручная» ИТ (инструментарий – перо, чернильница, бумага; коммуникации
– почта, письма).
• 2 этап (до конца ХIXв.) –
«механическая» технология (инструментарий- пиш. машинка, телефон,
диктофон, коммуникации – более совершенная почта).
• 3 этап (40-60-е годы ХXв.) –
«электрическая» технология (инструментарий – большие ЭВМ и
соответствующее программное обеспечение, электрические пишущие
машинки, ксероксы, портативные диктофоны).
• 4 этап (с начала 70-х годов) –
«электронная» технология (инструментарий – большие ЭВм и созданные на
их основе АСУ, формирование содержательной стороны информации для
управленческой среды различных сфер деятельности).
• 5 этап (с середины 80-х годов) –
«компьютерная» технология (инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программ разного назначения, создание систем ППР
различными специалистами, компьютерные сети).
Проблема использования ИТ – ее устаревание (ИТ устаревают и
заменяются новыми периодически – с интервалом примерно в 1 год).
Методология использования ИТ
• Централизованная обработка информации – первая исторически
сложившаяся технология - крупные ВЦ коллективного пользования.
Достоинства – возможность работы с большими массивами
информации, недостатки – ограниченные возможности пользователя в
процессе получения и использования информации, ограниченные
возможности и ответственность низшего персонала.
• Децентрализованная обработка информации - ПК и средства
телекоммуникаций. Достоинства – более полная реализация
творческого потенциала пользователя, гибкость структуры. Недостатки
– неравномерность развития уровня ИТ на локальных местах.
Виды ИТ:
• ИТ обработки данных,
• ИТ управления,
• ИТ автоматизации офиса,
• ИТ поддержки принятия решений,
• ИТ экспертных систем.
ИТ обработки данных (ИТОД):
• применяется на уровне операционной (исполнительской) деятельности,
• предназначена для решения хорошо структурированных задач,
• используется для автоматизации постоянно повторяющихся операций
управленческого труда.
Внедрение ИТОД позволит:
1. Повысить производительность труда персонала,
2. Освободить персонал от рутинных операций,
3. Сократить численность работников.
ИТОД позволяет решить следующие задачи:
• Обработка данных об операциях, производимых в организации,
• Создание отчетов о состоянии дел в организации,
• Получение отчетов на различные запросы и оформление их в виде
бумажных документов.
Особенности ИТОД:
1. Необходимо иметь в организации ИС обработки данных,
2. Решению подлежат только хорошо структурированные задачи,
3. Основной объем работ выполняется в автоматическом режиме с
минимальным участием человека,
4. Минимальная помощь в решении проблем со стороны специалистов
других уровней.
Основные компоненты ИТОД:
• Сбор данных;
• Обработка данных (сортировка, фильтрация, подведение итогов,
вычисления по формулам, и др.);
• Хранение данных,
• Создание отчетов (документов).
ИТ управления (ИТУ)
На уровне управленческого контроля могут решаться следующие задачи:
- оценка планируемого состояния объекта управления,
- оценка отклонений от планируемого состояния,
- выявление причин отклонений,
- анализ возможных решений и действий.
ИТУ направлена на создание различных отчетов:
– Регулярных (например, месячный анализ продаж),
– Специальных (по запросу управленцев),
– суммирующих (объединены по группам, отсортированы, возможно
подведены итоги),
– чрезвычайных (данные исключительного характера).
ИТ автоматизации офиса (ИТАО)
служит для организации работы с информацией и поддержки
коммуникационных процессов как внутри организации, так и с внешней
средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи
информации.
Основные компоненты ИТАО:
• Текстовый процессор,
• Электронные таблицы,
• СУБД,
• Электронная почта,
• Электронный календарь,
• Телеконференции (аудио, видео, компьютерные),
• Хранение изображений,
• Факсимильная связь,
• Электронный документооборот,
• Электронная цифровая подпись.
Информационная технология поддержки принятия решений (ИТППР)
Была создана американскими учеными в 70-80-х годах ХХ века
(создание систем искусственного интеллекта).
Выработка решения происходит в результате итерационного процесса,
в котором участвуют:
1. Система ППР,
2. Человек, задающий исходные данные и оценивающий результат
вычислений на ПК.
Систетма
поддержки
принятия
решений
Варианты
вычислений
Человек,
принимающий
решение
Решение
выработано
Введение новых исходных данных
Основные компоненты ИТППР:
• база данных,
• база моделей,
• система управления интерфейсом.
Источники данных для ИТППР:
• Данные из ИС операционного уровня,
• Внутренние данные организации (например, о движении персонала и
пр.),
• Данные из внешних источников (например, о конкурентах
организации),
• Контракты, приказы и пр.
База моделей
Модели, опираясь на математическую интерпретацию проблемы, при
помощи определенных алгоритмов способствуют нахождению информации,
полезной для принятия правильных решений.
Интерфейс должен предоставлять следующие возможности:
• передавать данные системе разными способами,
• получать данные от различных устройств системы в различном
формате,
• поддерживать знания пользователя (подсказка, справка),
• менять формы диалога.
Экспертные системы
• дают возможность специалисту получить консультации экспертов по
любым проблемам, о которых в этих системах накоплены знания,
• обеспечивают высокий уровень поддержки принятия решений.
Оболочка экспертных систем готовая программная среда, которая может быть приспособлена для решения
определенной проблемы путем создания соответствующей базы знаний.