Инструменты повышения инновационного потенциала

Л.М. Афанасьева (ассистент), В.И. Чернецов (д.т.н., профессор),
А.Н. Шмелева (к.э.н., доцент)
ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ИННОВАЦИОННОГО
ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ ПОСРЕДСТВОМ ПРИМЕНЕНИЯ
ПРОЦЕССНОГО МЕНЕДЖМЕНТА К СИСТЕМЕ МОТИВАЦИИ
СОТРУДНИКОВ
г. Пенза, Пензенский филиал РГУИТП
В настоящее время сформировались следующие объективные
причины применения процессного менеджмента к системе управления
персоналом и мотивации как инструмента, способствующего повышению инновационного потенциала предприятия:
 развитие системы управления должно способствовать постоянному профессиональному росту всего персонала компании;
 вертикальная система управления должна быть заменена горизонтальной системой;
 постоянное обновление должно стать нормой, что инициирует
разработку системы непрерывного обучения;
 скоординированная активность сотрудников возникает на основе
взаимодействия;
 усиление и развитие мотивации работников на активизацию их
инновационной деятельности.
Управление уровнем мотивации персонала является одним из
направлений деятельности корпоративного процесса «Управление персоналом» и включает в себя следующие основные функции (рис. 1):
1) Планирование и формирование требуемого уровня мотивации
персонала посредством осуществления определенных видов мотивационной деятельности;
2) Управление процессом мотивации персонала;







Входы процесса:
 внутренние потребности
персонала;
 целевые задачи по формированию необходимого
уровня мотивации персонала,
способствующего достижению соответствующих результатов производственнохозяйственной деятельности;
 совокупность реализуемых
на предприятии видов и
форм деятельности, направленных на формирование и
поддержание мотивации
персонала в определенном
состоянии;
 комплекс организационнотехнических, экономических
и правовых средств и методов, обеспечивающих
управление процессом мотивации.
Регламентирующие факторы процесса:
ответственность руководства и лидерство;
признание и подчеркивание успехов;
коммуникации и командная работа;
установление ценностей, поведения, согласно философии качества;
условия, поощряющие нововведения;
цели улучшения качества;
мотивационный бюджет.
ПРОЦЕСС «МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ»
1. Планирование и формирование требуемого уровня мотивации персонала посредством осуществления видов мотивационной деятельности:
 материальное стимулирование;
 проведение работы с трудовыми коллективами;
 моральное стимулирование;
 социальное обслуживание и обеспечение;
 организация обучения и профессионального и должностного
продвижения;
 улучшение организации и условий труда на рабочих местах;
 обеспечение производственно – бытовых условий;
развитие организационной культуры;
 организация внутреннего информирования.
2. Управление процессом
мотивации персонала
3. Координация деятельности
структурных подразделений и
функциональных служб по вопросам документирования мотивационной деятельности и
осуществления управления
процессом мотивации персонала
4. Анализ уровня мотивации персонала и результативности мотивационной деятельности:
 получение контрольного среза ситуации с использованием показателей состояния мотивации персонала и отдельных видов мотивационной деятельности;
 выявление факторов, условий деятельности и причин, влияющих на установленные уровень мотивации и мотивационную деятельность;
 установление четких взаимосвязей.





Выходы процесса:
 выявленный уровень мотивации;
 заключение о приемлемости
уровня мотивации;
 уровень удовлетворенности
и вовлеченности работников;
 установление взаимосвязи
между уровнем мотивации и
удовлетворенности персонала;
 повышение результативности целедостижения;
 формирующаяся среда для
инноваций;
 удовлетворенные потребности персонала;
 предложения по корректировке существующих и формированию новых целевых мероприятий по мотивации.
Механизмы реализации процесса:
мероприятия по вовлечению и развитию работников;
постоянный анализ потребностей работников;
измерение степени удовлетворенности персонала;
оценка роли работников в процессах;
оценка индивидуальной и коллективной работы персонала и его вклада в результаты организации.
Рис. 1. Применение процессного менеджмента к мотивации персонала как инструмент повышения инновационного потенциала
3) Координация деятельности структурных подразделений и
функциональных служб по вопросам документирования мотивационной
деятельности и осуществления управления процессом мотивации персонала;
4) Анализ уровня мотивации персонала и результативности мотивационной деятельности (получение контрольного среза ситуации с использованием показателей состояния мотивации персонала и отдельных
видов мотивационной деятельности, выявление факторов, условий деятельности и причин, влияющих на установленные уровень мотивации и
мотивационную деятельность, и установление четких взаимосвязей).
Анализ уровня мотивации персонала и результативности мотивационной деятельности является формой регулярного (не реже двух раз
в год) мониторинга процесса мотивации персонала предприятия,
направленного на получение контрольных данных о ситуации с использованием показателей состояния мотивации и отдельных видов мотивационной деятельности.
Анализ уровня мотивации персонала и результативности мотивационной деятельности осуществляется специализированными методами посредством проведения социологических исследований.
Данные по результатам проведенных исследований фиксируются
в виде документированного отчета, предоставляемого для оценки со
стороны руководства. Обязательными элементами «Отчета по результатам исследования уровня мотивации персонала и результативности мотивационной деятельности» являются:
 выявленный уровень мотивации различных категорий персонала;
 сравнение фактического уровня мотивации персонала с нормативными значениями и заключение о приемлемости (критичности) зафиксированного уровня;
 выявленный уровень удовлетворенности различных категорий
персонала основными аспектами трудовых и производственных отношений;
 выявленные причины неудовлетворенности и основные факторы, влияющие на уровень удовлетворенности персонала подразделения;
 установленная взаимосвязь между уровнем мотивации и уровнем удовлетворенности персонала по основным аспектам трудовых и
производственных отношений;
 предложения по корректировке существующих и формированию новых целевых мероприятий по мотивации.