ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ КАК ГЛАВНЫЙ ИСТОЧНИК КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ КОМПАНИЙ В.П. Болтачёва, М.Н. Рукавицына Владивостокский государственный университет экономики и сервиса, г. Владивосток Аннотация: статья посвящена проблемам формирования интеллектуальных ресурсов на основе знаний, роли знаний в создании конкурентных преимуществ современных компаний, совершенствованию Российской образовательной системы на примере ВГУЭС Ключевые слова: знания, информация, данные, интеллектуальные знания, инновационное образование, непрерывное образование В современном обществе знания – это главный источник устойчивых конкурентных преимуществ компаний. Интеллектуальные ресурсы изучались М. Заком, Г. Руусом, Н. Фоссом, Г. Чезборо, К. Эйзенхардтом и др. Наиболее заметны и интересны исследования в этой области, проведенные К. Виигом, Л. Прусаком и Т. Давенпортом, И. Нонакой и Х. Такеучи, Ч. Деспресом и Д.Чавелом, У. Букович и Р. Уилльямс, Т. Стюартом. Проводятся исследования и в российских научных центрах. В России первые исследования по управлению знаниями появились в 2000-е годы (В. Иноземцев, Б. Мильнер, В. Макаров и Г. Клейнер). Знания — это совокупность различных сведений и способностей, которые индивидуумы используют для решения проблем. Они охватывают как теоретические, так и практические познания, а также повседневные правила поведения. Знания базируются на данных и информации. Под данными понимаются неупорядоченные наблюдения, числа, слова, звуки, изображения. Это набор дискретных, объективных данных о событиях. Когда данные организованы, упорядочены и сгруппированы они становятся информацией. Знание - это информация, готовая к продуктивному применению, действенная, снабженная смыслом. Знание представляет собой совокупность оформленного опыта, ценностей, контекстуальной информации, экспертного понимания, составляющих основу для оценки и интеграции новых опыта и информации. Оно формируется в умах людей, а в организациях закрепляется не только в документах и хранилищах, но также в организационных процедурах, процессах, способах выполнения работы и нормах. В условиях революционных изменений в производственных и информационных технологиях, широкого использования на практике достижений науки и позитивного накопленного опыта материальные активы образуют лишь видимую, относительно небольшую часть достояния предприятий. Основными ресурсами развития во все большей мере становятся люди и знания, которыми они обладают, интеллектуальные ресурсы и растущая профессиональная компетенция кадров. Значительная часть перемен в управлении предопределяется движением от прошлого, ориентированного на капитал, к будущему, ориентированному на знания.[1]. Носителем знания может быть индивидуум, группа, организация, также знания могут располагаться на материальном носителе (оборудование, продукт и др.) и квазиматериальном носителе (права, патент, товарный знак и др.). К. Вииг — автор термина «управление знаниями» предложил разделить знания на четыре концептуальных уровня: 1) знания о цели, или идеалистические знания; 2) систематические знания; 3) практические знания; 4) автоматические знания. Заслуживает внимания в организационном контексте классификация знаний по Ф. Блеклеру (1995), который выделил пять категорий знаний: 1) интеллектуальное знание, зависящее от навыков абстрактного мышления и познавательных способностей (знание «что»); 2) воплощенное знание, ориентированное на действие и, как правило, лишь частично явное (знание «как»); 3) запечатленное в культуре знание, относящееся к процессу достижения общего понимания; 4) встроенное знание, содержащееся в системных процедурах; 5) закодированное знание, передаваемое через знаки и символы. Многие ученые и специалисты сходятся во мнении, что для удвоения знаний с начала нашей эры понадобилось примерно 17 столетий. Второе удвоение знаний произошло в 1900 г., третье — в 1950 г., т.е. за 50 лет этот процесс прошел быстрее в 8—10 раз. По предварительным подсчетам, начало XXI века ознаменовалось увеличением объема информации более чем в 30 раз. Несколько ключевых факторов, формирующих экономику знаний 1. Заинтересованность в эффективном использовании знаний и развитии предпринимательства 2. Система образования нацелена на создание, рассмотрение и безусловное использование знаний 3. Динамичная информационная инфраструктура, создающая условия для эффективных коммуникаций, распространения и передачи информации 4. Развитая система инновационных компаний, исследовательских центров и университетов, связанная с возрастающим распространением глобальных знаний Инновационность заключается в способности трансформировать знания в новые продукты, процессы, услуги. В развитых странах происходит смещение внимания производителей и потребителей от материального производства в сторону интеллектуальной деятельности. [2]. А. Эйнштейн утверждал: «Воображение важнее знаний. Знания ограничены. Воображение безгранично». Усиление креативности и внедрение инноваций – назревшая и наиболее сложная задача, стоящая перед организацией любой отрасли и любого вида деятельности. Для отдельного предприятия высокий уровень образования, интеллекта и творческий потенциал выступают ресурсом, который необходимо использовать для адаптации к изменениям внешней среды. Творческое мышление серьезно отличается от мышления рационального. Рациональное мышление зависит от категориального аппарата и сложившейся системы понятий. Творческое мышление означает формирование новых категорий и понятий, оно ориентировано как на уникальные интерпретации ситуации, так и на новые действия в ней. Первоначальную дефиницию «интеллектуального работника» выдвинул Друкер в 1959 г. Современные авторы делают акцент на различных критериях определения этого типа работников. Можно выделить пять наиболее часто встречающихся таких критериев: 1) высокая доля информации в ресурсах, необходимых для работы; 2) высокая доля умственного труда в выполняемой работе; 3) профессиональный признак (например, лица свободных профессий); 4) уровень образования; 5) способности создавать новое знание и/или творческие способности. Стремление к созданию инновационной экономики предопределяет объективную необходимость в разработке и реализации новой концепции инновационного образования, выдвигающей следующие требования к развитию российской вузовской системы: повышение качества обучения, совершенствование структуры получаемых знаний, а также достижение высокого уровня квалификации вузовских кадров; развитие современных технологий обучения, перевод образовательной системы на современные стандарты и инновационные программы; интеграция образовательной среды, науки и производства, в том числе в рамках университетских комплексов; развитие и распространение различных форм и систем непрерывного и дополнительного образования; развитие собственного исследовательского инновационного потенциала высшей школы; развитие системы негосударственного высшего образования, использование преимуществ и расширение потенциала корпоративных университетов. Решение перечисленных задач позволит достичь главной цели — сформировать высококвалифицированных, высокоинтеллектуальных специалистов, творческих личностей, системных менеджеров инновационной деятельности, постоянно нацеленных на генерирование нововведений и их практическую реализацию. Необходимо изменить взгляд на экономическую сторону инновационного образования: затраты на подготовку кадров необходимо рассматривать не как издержки на рабочую силу, а как долгосрочные и эффективные вложения, необходимые для процветания экономики и страны. Состояние российской образовательной системы пока весьма далеко от идеального, а по показателю образованности населения Россия по-прежнему отстает от европейского уровня. Для того чтобы преодолеть отставание, руководство страны приняло к реализации наряду с тремя другими приоритетными проектами национальный проект «Образование», стартовавший 5 сентября 2005 г. Этот проект призван ускорить модернизацию российского образования, в результате которой качество образования станет адекватным запросам общества и социально-экономическим условиям. В проект заложены два основных механизма стимулирования системных изменений: 1) выявление и поддержка вузов-лидеров; 2) массовое внедрение в практику новых методов и механизмов управления знаниями. Среди основных направлений национального проекта «Образование» следует отметить поддержку на конкурсной основе учебных заведений, внедряющих инновационные программы, поощрение талантливых молодых людей к реализации инновационного потенциала и изменения в системе оплаты труда преподавателей. На модернизацию материально-технической базы системы образования, внедрение новых программ и обучающих технологий и в целом на повышение качества профессионального образования направлены предусмотренные проектом государственная поддержка инновационных программ вузов и других учреждений профессионального образования, а также создание новых федеральных университетов. Еще одним направлением совершенствования российской образовательной системы является дальнейшая интеграция образования и науки, призванная обеспечить научные исследования кадрами, а также улучшить систему образования путем использования новых знаний и достижений науки и техники. Среди основных приоритетов развития образования на ближайшие годы (кроме реформы среднего образования, обеспечения инвестиционной привлекательности и повышения качества образования) особо выделяется переход к непрерывному профессиональному образованию. [3]. В настоящее время концепция непрерывного образования, которое человек получает в течение всей жизни (включая дошкольное, начальное, среднее, высшее, академическое, дополнительное и пр.), реализуется во всех развитых странах. Теперь эта концепция, активно поддерживаемая государством, будет осуществляться и в России. Среди других важнейших направлений развития бизнес-образования следует выделить сферу инновационных технологий. Российские бизнес-школы уже осваивают имеющие широчайшие перспективы методы электронного обучения (E-learning). [4]. ВГУЭС — один из самых передовых и современных университетов Дальнего Востока, что не раз подтверждалось самыми различными наградами, грантами и премиями, в том числе и на уровне правительства РФ. ВГУЭС не только дает возможность получить высшее образование и стать востребованным специалистом — университет последовательно выстраивает непрерывную цепочку обучения от детского дошкольного учреждения до докторантуры. Сегодня ВГУЭС – один из самых оснащённых и динамично развивающихся университетов России. ВГУЭС безусловный лидер в области бизнес-образования, экономики, международных отношений, сервиса, туризма, моды и дизайна на Дальнем Востоке России. Непрерывная образовательная цепочка — от дошкольной подготовки ребенка до докторантуры. Контроль и поддержка на каждой образовательной ступени «лестницы знаний» ВГУЭС помогают учащимся в полноценном и непрекращающемся развитии. Классическая Европейская Прогимназия: центр раннего развития «Одаренок», детский сад, начальная школа; Школа-интернат для одаренных детей; Профессиональный лицей; Академический колледж; Колледж сервиса и дизайна; Бакалавриат; Специалитет; Магистратура; Аспирантура и докторантура Дополнительное образование Академия профессионального роста В настоящее время во ВГУЭС проводятся фундаментальные и прикладные научно-исследовательские работы (НИР) в области общественных, гуманитарных, технических и естественных наук. Под руководством проректора по научно-исследовательской работе организацией и реализацией научной политики, опытно-конструкторской деятельности университета занимаются научные подразделения: Отдел проектов и программ, Научно-исследовательский отдел, Дирекция программ подготовки кадров высшей квалификации ВГУЭС – это современное инновационное образовательное пространство, которое развивается и совершенствуется год от года. В университете создана аудитория, оборудованная самой современной мультимедийной аппаратурой. Она предназначена для проведения on-line видеоконференций с другими вузами края (филиалы ВГУЭС в г. Артеме и г. Находке) и страны в целом, а также с зарубежными учебными заведениями.[5]. Одним из ключевых направлений научно-исследовательской работы университета является инновационная деятельность. Для ее реализации во ВГУЭС создан первый и в Приморском крае Инновационный бизнес-инкубатор. Основной целью бизнес-инкубатора ВГУЭС является поддержка субъектов малого предпринимательства региона на ранней стадии их развития. Целью бизнес-инкубатора является осуществление поддержки субъектов малого предпринимательства региона на ранней стадии их деятельности, путем предоставления оборудованных помещений для размещения и оказания им консультационных, образовательных, бухгалтерских, юридических, экономических и иных услуг, необходимых для успешного развития бизнеса. Любой желающий субъект предпринимательства или физическое лицо могут обратиться в Бизнес-инкубатор со своим первичным «инновационным предложением» или «идеей». Ежегодно во ВГУЭС проходит международная научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых исследователей «Интеллектуальный потенциал вузов — на развитие Дальневосточного региона России и стран АТР». В современном мире устойчивых успехов в бизнесе добиваются компании, которые делают ставку на перманентные инновации и стремятся действовать не по правилам. Конкурентные преимущества фирм теперь видятся в умениях извлекать выгоду из информационных ресурсов Интернета и электронной коммерции, привлекать и удерживать «интеллектуальных работников», создавать «обучающиеся» организации и быстрее, чем соперники, распознавать и коммерциализировать в глобальном масштабе возможности технологических и организационных инноваций. [6]. Список литературы 1 Бовин А.А. Управление инновациями в организации: учебное пособие для вузов / А.А. Бовин. – М.: Издательство «Омега», 2011. 2 Кричевский М.Л. Интеллектуальные методы в менеджменте: учебное пособие для вузов / М.Л. Кричевский. – СПб.: Питер, 2009. 3 Клещева Н.А., Петрук Г.В. Системная организация процесса формирования профессионально важных качеств будущих специалистов // Фундаментальные исследования № 10, часть 2 - 2013. стр. 407-412 4 Романов В.П. Интеллектуальные и информационные системы в экономике: учебное пособие для вузов / В.П. Романов. – М.: Издательство «Экзамен», 2009. 5 Рукавицына М.Н. Состояние и перспективы развития инновационной деятельности в Приморском крае // Региональная экономика и управление: электронный научный журнал. 2014. № 1 (37). С. 49-54. 6 Сухарев О.С. Инновации в экономике и промышленности: учебное пособие для вузов / О.С. Сухарев. - М.: Издательство «Высшая школа»