Психологические аспекты напряженности и конфликтологии Psychological aspects of tension and conflict resolution УДК 159 © Н. В. Дмитриева, Л. Н. Антилогова, Т. А. Титаренко, 2020 DOI: 10. 24411/1999-6241-2020-12004 19.00.01 Общая психология, психология личности, история психологии Невроз и конфликтность личности Дмитриева Наталья Витальевна 1, доктор психологических наук, профессор кафедры девиантного поведения. E-mail: [email protected] Антилогова Лариса Николаевна 2, доктор психологических наук, профессор, заведующий кафедрой общей и педагогической психологии. ORCID: 0000-0000-5940-4372. E-mail: [email protected] Титаренко Татьяна Александровна 3, учитель. E-mail: [email protected] Санкт-Петербургский государственный институт психологии и социальной работы, Санкт-Петербург, 199178, 12-я линия В. О., 13 А, Россия 2 Омский государственный педагогический университет, Омск, 644099, наб. Тухачевского, 14, Россия 3 Омская гимназия № 19, Омск, 644043, ул. Таубе, 15, Россия 1 Реферат Введение. Усиливающиеся агрессивные проявления во взаимодействии людей разных возрастов мотивировали рассматривать их как одну из причин конфликтного поведения, которое может быть обусловлено внутренними психическими расстройствами человека, неврозом. В связи с этим изучение причин возникновения данного явления и его влияния на конфликтность личности представляется достаточно актуальным. Материалы и методы. Применялись методики определения состояния агрессии Басса-Дарки, определения стратегий разрешения конфликта К. Томаса. Опрашивались школьники Омской гимназии № 19 в количестве 62 человек. Результаты и обсуждение. Представлено влияние комплекса факторов на возникновение неврозов и конфликтности личности. Внимание психологов акцентировано на выявлении психологической природы неврозов, их диагностике, а также прослеживании взаимосвязи неврозов и конфликтности личности. Выделяются четыре типа личностей, которым соответствуют четыре пары противоположных предпочтений: экстравертный — интровертный; сенсорный — интуитивный; мыслительный — чувствующий; решающий — воспринимающий, сохраняющиеся в течение всей жизни. На примере подросткового возраста как наиболее подверженного неврозам приводятся данные эмпирического исследования конфликтности личности. Выводы. Невротичность личности обусловлена действием группы факторов, включающих биологические (травмирующие переживания детства), психологические (особенности личности), социальные (особенности воспитания в семье), культуральные (трудности, порождаемые культурными условиями, превосходят способность человека справляться с ними), духовные (проявляющиеся в комплексе и требующие системного подхода в осуществлении профилактики как неврозов, так и конфликтности личности). Ключевые слова: агрессия; неврозы; невротическая личность; стратегии поведения; подростки; типы личности. Для цитирования: Дмитриева Н. В., Антилогова Л. Н., Титаренко Т. А. Невроз и конфликтность личности // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2020. Т. 25, № 2(81). С. 150–154. DOI: 10. 24411/1999-6241-2020-12004 Основные положения: 1. Невротический тип личности зависит от оценки окружающих; отличается чувством неполноценности и агрессивности, сексуальной компенсацией своей недостаточности, неадекватной самооценкой, тревожностью, инфантильностью, неспособностью к целенаправленной деятельности. 2. В основе любого невроза лежит либо внутренний (называемый «когнитивным диссонансом», означающий наличие конфликтных и несовместимых мыслей, убеждений и взглядов), либо внешний (внутреннее 150 ISSN 19996241 осознанное сопротивление внешним обстоятельствам) конфликт. 3. Отличие поведения невротической личности от неневротической в конфликтной ситуации, требующей решения, состоит в том, что здоровая личность принимает решение, делает выбор и разрешает конфликт, невротичная личность не осознает наличия конфликта, вытесняя содержание проблемы. Введение Теоретические предпосылки и состояние проблемы. Многие авторы посвятили свои труды иссле- Психопедагогика в правоохранительных органах. 2020. Том 25, № 2(81) Дмитриева Н. В., Антилогова Л. Н., Титаренко Т. А. Невроз и конфликтность личности дованию неврозов, в которых находит отражение мнение, что любые неврозы — это результат драматического столкновения личности определенного склада с конкретной травмирующей психику ситуацией, как правило, воздействующей на личность в течение длительного времени. На наш взгляд, самое эффективное определение невроза принадлежит В. М. Мясищеву. Невроз — это конфликтное нервно-психическое расстройство, возникающее вследствие нарушений особенно значимых в жизни человека жизненных отношений, имеющее специфические клинические проявления на фоне отсутствия психотических явлений [1]. Основными критериями диагностики невроза выступают психогенная ситуация, личностные особенности, при которых человек не способен разрешить конфликтную ситуацию, характер психотравмы и фиксация на фрустрации, связанной с психотравмой [2]. Как к душевному расстройству психогенного происхождения относился к неврозу З. Фрейд, считая, что причиной невроза служит вытесненное из сознания в ИД (бессознательное) сексуальное желание [3; 4]. Полагаем, что избавлять человека от симптома невроза до тех пор, пока у него не сформирована опора на ресурсы, нельзя. Пока не найдены ресурсы, необходимо работать с внутренними, глубинными вытесненными причинами проблемы. Исследователи считают, что неврозы влияют на конфликтность личности. Как известно, конфликты случаются у каждого, но частота их возникновения зависит от невротичности личности, причинами которой, по мнению А. Адлера, являются деструктивные стили воспитания, неправильное отношение к себе и окружающим, вызывающее чувство неполноценности, которое компенсируется стремлением к превосходству [5]. У таких личностей, по утверждению К. Юнга, как правило, отсутствует смысл жизни [6; 7]. Представляет интерес данное К. Хорни определение невротического типа личности, характеризующейся зависимостью от оценки окружающих; чувством неполноценности; агрессивностью; сексуальной компенсацией своей недостаточности; неадекватной самооценкой, мегаломанией (грандиозное преувеличение себя, своей жизни); тревожностью; инфантильностью, неспособностью к целенаправленной деятельности или трудоголизму как выражению гиперсоциальности, которая снимает тревожность, и др. [8; 9]. На наш взгляд, невротической личности присущи формы дезорганизации поведения, мышления и чувств, что не дает ей ощущения комфорта в процессе нормального развития [10]. Невротическая личность стремится к успеху, к ощущению уникальности, исключительности, превосходству над другими. Конфликт невротика проявляется в двойственности. С одной стороны, ему необходимо быть «круче» других, а с другой — он действует «тише воды, ниже травы» по принципу «не высовывайся». Ука- https://pp.omamvd.ru занной стратегией поведения он принижает себя, уходя от соперничества. У такой личности вместо здоровых отношений может возникнуть, например, любовная истерия, вместо реальных достижений — самоутверждение, а вместо здравомыслия — инфантильная эгоистичность. Невроз современности — это часто встречающееся условно «нормальное» состояние современного человека. Установлено, что в основе любого невроза лежит конфликт, который может быть внутренним, внешним или тем и другим одновременно. Обратимся к рассмотрению внутреннего конфликта как наличия у человека противоположных психологических убеждений, желаний, импульсов или чувств. В области психологии внутренний конфликт часто называют «когнитивным диссонансом», который означает наличие конфликтных и несовместимых мыслей, убеждений и взглядов. Появление самого понятия внутреннего конфликта в психологической науке связано, прежде всего, с теорией психоанализа и именем его основоположника З. Фрейда, согласно которому, человек конфликтен по самой своей природе, с самого рождения. В рамках каждой личности происходит постоянная внутренняя борьба между примитивными эгоистическими влечениями и совестью. Конфликтующие части личности З. Фрейд условно называл «хочу» и «надо», подразумевая под ними конфликт между ИД (бессознательным) и Супер-Я (совестью, моралью) [3]. Невротики живут с внутренним конфликтом между «хочу» и «нельзя», отказываясь от истинных чувств и желаний, чтобы соответствовать ожиданиям окружающих. Ученые по-разному трактуют причины внутриличностного конфликта, выделяя среди них те, которые кроются в психике человека; проистекают из того, какое место человек занимает в социуме; влияют на положение человека, занимаемое им в своей социальной группе. Следует заметить, что на внутренний конфликт влияет не одна, а множество причин, с помощью которых можно определить тип конфликта личности. Не менее часто встречающимися являются внешние конфликты как следствие внутренних противоречий, это внутреннее осознанное сопротивление внешним обстоятельствам. Внешние конфликты, по мнению большинства исследователей, имеют две основные и явные причины. В качестве первой выступает фрустрация потребностей человека, что заставляет его бороться с обстоятельствами, препятствующими достижению целей, используя специфические стратегии овладевающего поведения. Эффективность последних в значительной степени зависит как от опыта разрешения таких ситуаций, так и от общей культуры человека, его способности согласовывать свои желания с возможностями их удовлетворения и с потребностями других людей. Наиболее острые конфликты, приводящие иногда к жизненным кризисам, возникают в том случае, если невозможность удовлетворения потребностей относит- Psychopedagogy in Law Enforcement. Volume 25, No 2(81). 2020 151 Дмитриева Н. В., Антилогова Л. Н., Титаренко Т. А. Невроз и конфликтность личности ся к доминирующей мотивации, определяющей смысл жизни человека, фрустрация которой может привести к ее утрате. Если у переживающего подобную фрустрацию индивида низка стрессоустойчивость, то вероятным исходом ситуации может стать либо расстройство рассудка, либо суицид, избежать чего помогает система психологической защиты. Второй, более частной причиной внешних конфликтов являются противоречия социальных ролей, если они вовремя не устраняются, то происходит естественный отказ от какой-либо из ролей, что может привести к разрастанию конфликта и вовлечению в него других, ранее не участвовавших партнеров. Набор социальных ролей и их соотношение лежат в основе специфических позиционных конфликтов, которые возникают в случае, если ролевые нагрузки превышают оптимальный уровень каждого индивида. Позиционные конфликты чаще всего встречаются в профессиональной деятельности, например, при переходе на новую должность или в период профессиональной адаптации на новом рабочем месте. К внешним конфликтам относятся часто встречающиеся межличностные конфликты. Материалы и методы Определение состояния агрессии осуществлялось при помощи опросника Басса-Дарки. Для изучения стратегий разрешения конфликта использовалась методика К. Томаса. В исследовании приняли участие учащиеся Омской гимназии № 19 в количестве 62 человек. Результаты и обсуждение Проведенное нами исследование показало, что высокий уровень конфликтности демонстрируют 74% подростков, стремящихся к превосходству, лидерству, пытающихся отстаивать свое мнение и решительно защищать свои интересы. Поскольку возникновению конфликтов часто предшествует агрессия, мы выявили, что у подростков доминирует физическая и вербальная агрессия. Младшие подростки чаще прибегают к вербальной агрессии, обзывая друг друга, ругаясь, иногда используя нецензурную лексику, старшие подростки в конфликтных ситуациях чаще применяют физическую силу, т. е. вступают в драку. Физической силой подростки стремятся привлечь к себе внимание сверстников, защититься, отомстить обидчику. Раздражение как вид агрессивной эмоциональной реакции является предшествующим конфликтной ситуации и выражается в виде вспыльчивости, грубости, что характерно для более половины подростков. Высокими оказались у подростков индексы агрессивности и враждебности, составившие более 50 баллов (методика «Определение состояния агрессии» Басса-Дарки). Нас интересовал также выбор подростками стратегий разрешения конфликтных ситуаций. На основе методики К. Томаса «Определение стратегий разрешения конфликта» мы получили следующие данные: около трети подростков прибегают к стратегии соперничества, что часто связано со стремлением их сохранить свое положение и статус в группе, устранить возникающие проблемы немедленно; немногим более 20% подростков из- 152 ISSN 19996241 бирают стратегию приспособления и столько же стратегию избегания, что характерно в большей степени для подростков, слабых физически, не способных противостоять более сильному сверстнику; около 30% подростков прибегают к стратегии компромисса и сотрудничества, что говорит о том, что эти подростки способны учитывать мнение сверстников и готовы идти на уступки в определенной степени. Подтверждаются четыре типа личности, между которыми может возникнуть конфликт [6; 7]. Четырем парам противоположных типов личности соответствуют четыре пары противоположных предпочтений: 1) экстравертный — интровертный; 2) сенсорный — интуитивный; 3) мыслительный — чувствующий; 4) решающий — воспринимающий. Эти предпочтения сохраняются в течение всей жизни. Они могут быть ярко выраженными, но чаще всего каждый обнаруживает в себе отдельные признаки противоположного предпочтения, сочетающиеся между собой. Для диагностики типа личности и профилактики конфликта важен анализ ответов на четыре вопроса: 1. Откуда человек черпает энергию? Экстравертный тип — из внешнего мира, интровертный — из внутреннего мира. 2. Каким способом личность получает информацию о мире? Сенсорный тип собирает ее последовательно и точно, интуитивный — произвольно и в общих чертах. 3. Как принимаются человеком решения? Мыслительный тип решает все объективно и беспристрастно, а чувствующий — субъективно и межличностно. 4. Какой функцией (сбор информации или принятие решений) человек пользуется в отношении к миру? Предпочитает быть решительным и методичным или уступчивым и непосредственным. Следует заметить, что отличие поведения невротической личности от неневротической в конфликтной ситуации, требующей решения, состоит в том, что здоровая личность принимает решение, делает выбор и разрешает конфликт. Невротичная личность не осознает наличия конфликта, а содержание проблемы вытесняет. Поглощенный конфликтом в рамках значимых отношений человек мучается от внутренних противоречий, но не может принять решения, что способствует образованию симптома в виде негативных эмоций и патологической фиксации на переживаниях. Симптом помогает адаптироваться к реальности, но не устраняет проблему. Препятствиями для конструктивного решения конфликта являются различные ситуации: когда ни одна из сторон не берет на себя ответственность за конструктивный исход конфликта; нет желания цивилизованно решать конфликт; конфликт используется для реализации невротических потребностей (в любви, принадлежности, принятии, признании, контроле, власти и др.); ошибочно диагностирован предмет конфликта. В ходе работы с невротическими конфликтами следует учитывать эти ситуации и искать ресурсы, позволяющие удовлетворять потребности личности здоровым способом. Психопедагогика в правоохранительных органах. 2020. Том 25, № 2(81) Дмитриева Н. В., Антилогова Л. Н., Титаренко Т. А. Невроз и конфликтность личности Опыт культуры и осознанности помогает личности использовать в решении конфликта следующие ресурсы: 1. Умение пользоваться широчайшим диапазоном вариантов поведения. 2. Во взаимодействии с другими и с самим собой в контексте культуры. 3. Умение использовать максимальное число вариантов суждений, умозаключений, мыслей и поступков для контактов с большим количеством людей в рамках собственной культуры. 4. Навыки составления планов поведения, соотносящиеся с требованиями данной культуры и способностью рефлексировать. Современная культура экономически основывается на принципе индивидуального соперничества. Человеку приходится бороться с другими представителями той же группы, «отталкивая» их в сторону. В результате появляются враждебная напряженность и попытки замаскировать соперничество вежливой «маской». Соперничеством и потенциальной враждебностью проникнуты многие человеческие отношения. Соревновательность становится одним из господствующих факторов в социальных отношениях, ухудшая возможности дружбы, нарушая отношения между мужчинами и женщинами не только в выборе партнера, но и в борьбе за превосходство. Вывод Проведенное исследование подтвердило в очередной раз, что такие психические эмоциональные состояния, как чрезмерная возбудимость, вспыльчивость, неконтролируемость как следствие слабой саморегуляции, являются источниками конфликтов. Список литературы 1. Мясищев В. Н. Личность и неврозы. Л., 1960. 426 с. 2. Дмитриева Н. В., Буравцова Н. В. Психокоррекция духовной сферы личности посредством проективных методов // Мир науки, культуры, образования. 2015. № 4(53). С. 206–208. 3. Фрейд 3. Введение в психоанализ (лекции 1–15) / пер. Г. В. Барышниковой. СПб., 1999. 47 с. 4. Фрейд 3. Основные психологические теории в психоанализе. Очерк истории психоанализа. СПб., 1998. 5. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии / пер. с нем. М., 1995. 296 с. 6. Юнг К. Г. Аналитическая психология / пер. с нем. СПб.‚ 2001. 7. Юнг К. Г. Архетип и символ / пер. с нем. М., 1991. 304 с. 8. Хорни К. Невроз и личностный рост. Борьба за самореализацию / под ред. проф. М. М. Решетникова ; пер. с англ. Е. И. Замфир. СПб., 1997. 316 с. 9. Хорни К. Невротическая личность нашего времени / пер. с англ. М., 2000. 10. Meнделевич В. Д. Антиципационные механизмы неврогенеза. М., 2011. 286 с. Поступила 18.06.2019 UDC 159 © N. V. Dmitrieva, L. N. Antilogova, Т. А. Тitarenko, 2020 DOI: 10. 24411/1999-6241-2020-12004 19.00.01 General Psychology, Personal Psychology, History of Psychology Neurosis and Personal Proneness to Conflict Natalia V. Dmitrieva 1, Doctor of Sciences (in Psychology), professor at the chair of Deviant Behaviour. E-mail: [email protected] Larisa N. Antilogova 2, Doctor of Sciences (in Psychology), professor, chief of the chair of General and Pedagogical Psychology. ORCID: 0000-0000-5940-4372. E-mail: [email protected]. Tatyana A. Titarenko 3, teacher. E-mail: [email protected]. 1 St. Petersburg State Institute of Psychology and Social Work, 1 3 «А» 12th liniya, Vasilyevsky Island, St. Petersburg, 199178, Russia 2 Omsk State Pedagogical University, 14 Tukhachevsky embk, Omsk, 644099, Russia 3 Omsk gymnasium No 19, 15 Taube st., Omsk, 644043, Russia Abstract Introduction. Increasing aggressive behaviour in interaction of people of different ages motivated the authors to consider it as one of the causes of conflict behaviour which can be determined by the person's inner mental disorders, neurosis. Therefore, studying the causes of this phenomenon and its influence on the person's proneness to conflict is quite relevant. Materials and Methods. The methods included Buss-Durkee method of defining the state of aggression, Thomas K. method of defining strategies to solve conflict. The respondents were 62 school students of Omsk gymnasium No 19. Results and Discussion. The paper shows the influence of a range of factors on the arising neuroses and personal proneness to conflict. The psychologists focus on the revealing of psychological origin of neuroses, their diagnosing as well as investigating the interconnection between neuroses and personal proneness to conflict. The authors reveal four types of man which correspond to four pairs of opposite preferences maintained during the whole life: extrovert — introvert; sensor — intuitive; thinking — feeling; deciding — perceiving. The paper contains the data of the empirical research devoted to personal proneness to conflict exemplified by juvenile age as the most susceptible to neuroses. Conclusions. Personal neurotic state is determined by the group of factors including biological (child traumatic experience), https://pp.omamvd.ru Psychopedagogy in Law Enforcement. Volume 25, No 2(81). 2020 153 Дмитриева Н. В., Антилогова Л. Н., Титаренко Т. А. Невроз и конфликтность личности psychological (personal peculiarities), social (specifics of family upbringing), cultural (hardships caused by cultural conditions exceed the person's ability to cope with them), spiritual (manifested totally and requiring the systematical approach to prevent both neuroses and personal proneness to conflict). Keywords: aggression; neuroses; neurotic person; behaviour strategies; juveniles; personality types. Citation: Dmitrieva N. V., Antilogova L. N., Тitarenko Т. А. Neurosis and Personal Proneness to Conflict. Psychopedagogy in Law Enforcement. 2020. Vol. 25, No 2(81). Pp. 150–154 (In Russ.). DOI: 10. 24411/1999-6241-2020-12004 References 1. Мyasischev V. N. Person and neuroses. Leningrad, 1960. 426 p. (In Russ.) 2. Dmitrieva N. V., Buravtsova N. V. Psychocorrection of personal spiritual sphere via projective methods. The World of Science, Culture and Education. 2015. No 4(53). Pp. 206–208. (In Russ.) 3. Freud S. Introduction to psychoanalysis (Lectures 1–15). Transl. by Baryshnikova G. V. St. Petersburg, 1999. 47 p. (In Russ.) 4. Freud S. The main psychological theories in psychoanalysis. Essay on the history of psychoanalysis. St. Petersburg, 1998. (In Russ.) 5. Аdler А. Practice and theory of individual psychology. Transl. from German. Moscow, 1995. 296 p. (In Russ.) 6. Jung C. G. Analytical psychology. Transl. from German. St. Petersburg‚ 2001. (In Russ.) 7. Jung C. G. Archetype and symbol. Transl. from German. Мoscow, 1991. 304 p. (In Russ.) 8. Horney K. Neurosis and personal growth. Fight for self-actualization. Ed. by Reshetnikov М. М.; transl. from English by Zamfir E. I. St. Petersburg, 1997. 316 p. (In Russ.) 9. Horney K. Modern neurotic person. Transl. from English. Мoscow, 2000. (In Russ.) 10. Mendelevich V. D. Anticipation mechanisms of neurogenesis. Мoscow, 2011. 286 p. (In Russ.) Submitted 18.06.2019 154 ISSN 19996241 Психопедагогика в правоохранительных органах. 2020. Том 25, № 2(81)
