Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский государственный технический университет» Кафедра менеджмента Расчетно-графическое задание по дисциплине «Маркетинг» Выполнил: Проверил: Студент Преподаватель Синицын А.И (Ф.И.О.) Комф Е.В. (Ф.И.О.) Группа ФБ-25 Балл: __________, Факультет Менеджмент _____________________ (подпись) «___» ______________ 20__ г. «___» __________________ 20__ г. Новосибирск 2023 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................... 2 EXECUTIVE SUMMARY ........................................................................ 3 ОПРЕДЕЛЕНИЕ И АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ .................... 5 АНАЛИЗ РЫНКА И КОНКУРЕНТОВ .................................................. 9 1.Конуренты .............................................................................................. 9 2.Анализ рынка ....................................................................................... 10 ЦЕЛИ И СТРАТЕГИЯ/СТРАТЕГИИ ДЛЯ СЕГМЕНТА/СЕГМЕНТОВ ................................................................... 14 БЮДЖЕТ ................................................................................................. 16 ПЛАН ДИСТРИБУЦИИ ........................................................................ 18 ПЛАН КОММУНИКАЦИИ .................................................................. 19 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ....................................................................................... 20 ЛИТЕРАТУРА......................................................................................... 21 1 ВВЕДЕНИЕ Объектом исследования расчётно-графическом задании является маркетинговые исследования спортивного питания. Предмет исследования – спортивное питание Цель – закрепить теоретические знания в области маркетинговой деятельности на примере организаций связанных с спортивным питанием. Задачи: 1) Определение и анализ целевой аудитории 2) Выполнить анализ рынка и конкурентов 3) Определить цели 4) Определить стратегии 5) Рассчитать бюджет и ценообразование 6) Составить план дистрибуции и план коммуникаций 2 EXECUTIVE SUMMARY Стратегия маркетинга в сегменте спортивного питания включает несколько ключевых аспектов. Прежде всего, фокусируемся на установлении сильного онлайн-присутствия, активно используя социальные медиа и электронную коммерцию для продвижения наших продуктов и привлечения внимания целевой аудитории. Дополнительно, активно привлекаем клиентов через проведение рекламных кампаний и предоставление скидок для первых покупателей. Нашей основной целью является создание узнаваемого бренда в сегменте спортивного питания, утверждение его в качестве предпочтительного выбора для потребителей различных групп. Основные пункты маркетингового плана: 1) Определение целевой аудитории 2) Конкурентный анализ 3) Маркетинговая стратегия 4) Онлайн-продажи 5) Оценка результатов Маркетинговые цели Увеличение объема продаж: увеличить продажи на 66% за 2024 год Повышение узнаваемости бренда: увеличение упоминаний бренда в социальных сетях, увеличение подписчиков, повышение уровня осведомленности о бренде Увеличение конверсии: повышение процента посетителей, совершивших покупку. 3 Ключевые показатели эффективности 1) Объем продаж 2) Рыночная доля 3) Трафик в точках продаж 4) Конверсионные показатели 5) Средний чек: Средний размер покупки обуви для ирландских танцев. 6) Коэффициент удержания: Процент клиентов, совершивших повторную покупку. 7) Затраты на привлечение клиентов 8) Возвраты и отмены заказов 9) Уровень вовлеченности в социальных сетях: Количество лайков, репостов, комментариев и общее вовлечение в социальных сетях. 4 ОПРЕДЕЛЕНИЕ И АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ Этот рынок включает в себя сегмент спортивного питания Таблица 1 - Сегментация рынка География Демография Психографический реализующий Поведение Регион: Возраст: Россия подростки Беларусь лет), взрослые (18+ практики спортивного Узбекистан лет). питания Казахстан Пол: Европа женщины. (13-18 преуспевающий мужчины, Частота использования Опыт использования и уровень осведомленности Предпочтения по выбору формы (капсулы порошки напитки) Уровень лояльности брендам спортивного питания 5 к Целевая аудитория: Целевая аудитория спортивного питания включает в себя активных спортсменов, стремящихся максимально оптимизировать свою физическую подготовку. Эта группа потребителей ищет эффективные способы улучшения выносливости, ускорения восстановления после тренировок, а также поддержки для достижения оптимальных результатов в своих дисциплинах. Спортивное питание представляет собой важный элемент диеты для спортсменов, помогая обеспечить организм необходимыми питательными веществами. Они могут включать в себя протеиновые комплексы для поддержки роста мышечной массы, аминокислоты для улучшения восстановительных процессов, а также витамины и минералы для поддержания общего здоровья. Спортсмены всех уровней, начиная от любителей и заканчивая профессионалами, находят в спортивном питании инструмент для достижения своих спортивных целей. Они стремятся к максимальной эффективности и поэтому внимательно выбирают продукты, которые соответствуют их тренировочному режиму и индивидуальным потребностям в активности. 6 оптимизации физической Стратегия в сегменте спортивное питания 1. Исследование рынка и конкурентов: Провести глубокое исследование рынка спортивного питания, выявить тренды, потребительские предпочтения и конкурентную обстановку. Это поможет определить уникальные продукты и стратегии маркетинга. 2. Уникальное предложение (USP): Определить уникальные черты продуктов или услуг, которые будут выделять ваш бренд на фоне конкуренции. Это может быть инновационный состав препаратов, особый подход к формулировке продуктов или дополнительные услуги для клиентов. 3. Целевая аудитория: Определит конкретные сегменты рынка, которые мы хотели бы охватить. Это определенная группа спортсменов (например, бодибилдеры, бегуны) или люди с конкретными потребностями. 4. Онлайн присутствие и маркетинг: Развитие онлайн присутствия через веб-сайт, социальные медиа и электронную коммерцию. Используем целевой маркетинг и контентмаркетинг для привлечения внимания нашей аудитории и демонстрации экспертизы в области спортивного питания. 5. Качество продукции и сертификации: Обеспечим высокое качество продукции. Получение соответствующих сертификаций и стандартов безопасности может повысить доверие потребителей. 7 6. Партнерство и спонсорство: Установить партнерство с профессиональными спортсменами, тренерами и спортивными клубами. Спонсировать события и соревнования для повышения видимости бренда. 7. Образование потребителей: Создать образовательный продукции. Возможно, контент о проведение преимуществах вебинаров, блога нашей или видеообзоров, которые помогут потребителям понять, как наша продукция может поддерживать их цели. 8 АНАЛИЗ РЫНКА И КОНКУРЕНТОВ 1.Конкуренты Optimum Nutrition (ON): Кто они? Optimum Nutrition — один из лидеров в производстве спортивного питания. Преимущества: Известны своим высоким стандартом качества, широким ассортиментом продукции, включая популярные протеиновые порошки. Пользуются доверием у потребителей из-за долгой истории на рынке и использования качественных ингредиентов. MuscleTech: Кто они? MuscleTech — компания, специализирующаяся на производстве спортивного питания для бодибилдинга и спортивного питания. Преимущества: Известны своими инновационными продуктами и активными исследованиями в области спортивного питания. Часто сотрудничают с известными спортсменами для продвижения продукции. BSN (Bio-Engineered Supplements and Nutrition): Кто они? BSN — компания, специализирующаяся на разработке и производстве спортивного питания. Преимущества: Известны своими инновационными формулами и вкусовыми решениями, что делает их продукцию привлекательной для потребителей. 9 MyProtein: Кто они? MyProtein — британская компания, специализирующаяся на производстве высококачественных товаров для спорта. Преимущества: Известны своей доступностью, широким выбором продукции и прозрачностью в отношении ингредиентов. Активно используют интернет-маркетинг для привлечения клиентов. NOW Foods: Кто они? NOW Foods — компания, предлагающая широкий спектр натуральных продуктов спортивного питания. Преимущества: Известны своим фокусом на натуральные и органические ингредиенты, что привлекает заботливых о здоровье потребителей. Предоставляют разнообразие продукции, от витаминов до специализированных препаратов. 2. Анализ рынка Объём рынка: 1. ТАМ (общий объем рынка): TAM = Средняя стоимость продукта * Число заинтересованных потребителей TAM = 4500 руб * 1000 человек = 4.500.000 руб 10 2. РАМ (потенциальный объем рынка + тенденция): RAM = Средняя стоимость продукта * (Число заинтересованных потребителей + Прирост) RAM = 4500 руб * (1000 человек + 350 человек) = 4500 руб * 1350 человек = 6.075.000 руб 3. SAM (доступный объем рынка): SAM - это доля рынка, которую предприятие реально может достичь. С учетом прироста, размер SAM также увеличится. 4. SOM (реально-достижимый объем рынка): SOM тесно связан с целями и потенциалом роста компании и будет зависеть от многих факторов, таких как маркетинговые стратегии, конкуренция и др. 11 Сильные стороны Слабые стороны • Развитая научноисследовательская база, позволяющая проводить качественные исследования и доказывать эффективность спортивного питания. • Недостаточная информированность общественности о пользе и вреде спортивного питания, что может вызывать недоверие и снижать спрос на них. • Широкие возможности для взаимодействия с организациями и институтами, занимающимися развитием и производством спортивного питания. • Отсутствие единых стандартов качества и безопасности данных продуктов, что может приводить к появлению некачественных и поддельных товаров. • Поддержка государства в виде финансирования и регулирования данной отрасли, что способствует ее развитию и продвижению на рынке Возможности Угрозы • Популяризация рынка спортивного питания • Расширение числа конкурентов за счет популяризации направления • Увеличение спроса на натуральные и безопасные продукты • Сезонность продаж (большинство людей следят за здоровьем и фигурой не круглогодично, а ближе к осень-зима) • Внедрение новых технологий и научных разработок для повышения качества и эффективности данных продуктов. • Негативное влияние экономических и политических факторов на эксопрт и импорт • Расширение ассортимента продукции с учетом потребностей и предпочтений потребителей. Таблица 2 - SWOT анализ 12 Не менее важно учитывать факторы внешней среды косвенного воздействия. Проанализировав политические, экономические, социальные и технологические факторы, я получил информацию об общем окружении организации. Анализ представлен в Ошибка! И с т о ч н и к с с ы л к и н е н а й д е н . Политика(Р,Политические факторы) Экономика(Е,Экономические факторы) • Поддержка правительством здорового образа жизни • . Экономический кризис • Инфляция и процентные ставки могут влиять на цены и расходы на производство и продажу товаров Изменение цен и курсов валют, влияющих на затраты на производство • Налоговая политика, влияющая на финансовую самостоятельность компании • Нормативно-правовая база, регулирующая производство и продажу • Негативное влияние отношений стран на экспорт и импорт Социум(S,Социальные факторы) Технология(Т,Технологические факторы) • Изменение стандартов здорового образа жизни, влияющих на спрос спортпита • Автоматизация производственных процессов • Развитие технологий в производстве спортивного питания • Сезонные колебания спроса на спортивное питание. • Тренды и модные эталоны в области здорового образа жизни могут повлиять на популярность определенных продуктов. • Инновации в области маркетинга и продажи, такие как интернет-магазины и цифровые платформы, могут открыть новые возможности для компаний этой сферы. Таблица 2 - PEST анализ Таким образом, есть достаточное количество косвенных факторов, которые могут влиять на нашу организацию. PEST-анализ позволяет оценить внешнюю среду и выявить факторы, которые могут быть как благоприятными, так и неблагоприятными для развития бизнеса в сфере спортивного питания. 13 ЦЕЛИ И СТРАТЕГИЯ/СТРАТЕГИИ ДЛЯ СЕГМЕНТА/СЕГМЕНТОВ Цели: Развитие Линейки Продуктов: Расширение ассортимента спортивного питания, включая новые формулы и варианты, чтобы удовлетворить разнообразные потребности клиентов. Укрепление Репутации Качества: Фокус на высоких стандартах качества производства и ингредиентов, чтобы укрепить доверие потребителей и подтвердить нашу позицию в индустрии. Образование Потребителей: Предоставление информации о пользе наших продуктов, обучение клиентов преимуществам употребления спортивного питания и его влиянии на общее благополучие. Эффективный Маркетинг: Разработка и реализация эффективных маркетинговых стратегий для привлечения новых клиентов и удержания текущей аудитории. 14 Стратегии: Исследование и Развитие: Инвестирование в исследования для поиска новых ингредиентов и формул, оптимизирующих эффективность наших спортивных продуктов Сертификация и Контроль Качества: Получение релевантных сертификатов качества и регулярный контроль производства для обеспечения высоких стандартов продукции. Целевой Маркетинг: Направленные маркетинговые кампании, ориентированные на конкретные сегменты аудитории, выделяя преимущества продукции для каждой группы потребителей. Партнерства и Сотрудничество: Установление партнерских отношений с фитнес-центрами, врачами и здравоохранительными учреждениями для расширения доверия к нашим продуктам. Интернет-Присутствие: эффективные Развитие веб-сайты, онлайн-присутствия социальные сети и через цифровые маркетинговые кампании для максимальной видимости и доступности продукции. 15 БЮДЖЕТ Бюджет: 10.000.000 руб Исследование и Разработка (20%): 2.000.000 руб Научные исследования: 10% Разработка новых формул: 10% Производство и Сырье (35%): 3.500.000 руб Закупка сырья и ингредиентов: 15% Производственные расходы: 20% Контроль Качества (10%): 1.000.000 руб Лабораторные тесты и сертификация: 5% Контроль качества производства: 5% Маркетинг и Реклама (15%): 1.500.000 руб Рекламные кампании: 8% Упаковка и брендинг: 7% Образование Потребителей (8%): 800.000 руб Разработка информационных материалов: 5% Обучающие мероприятия: 3% Дистрибуция и Логистика (10%): 1.000.000 руб Упаковка и доставка: 5% Складское хранение: 5% Административные Расходы (2%): 200.000 руб Общие административные расходы: 2% 16 Ценообразование: Расходы на Производство и Сырье (35%): 3.500.000 руб Маркетинг и Реклама (15%): 1.500.000 руб Рекламные расходы: 10% Брендинг и упаковка: 5% Дистрибуция и Логистика (10%): 1.000.000 руб Расходы на доставку: 7% Складские расходы: 3% Налоги и Прочие Расходы (3%): 300.000 руб Налоги на прибыль: 2% Прочие расходы: 1% 35% от общих расходов на производство и сырье: 3.500.000 руб 15% от общих расходов на маркетинг и рекламу: 1.500.000 руб 10% от общих расходов на дистрибуцию и логистику: 1.000.000 руб 3% от общих расходов на налоги и прочие расходы: 300.000 руб Общие расходы = 3.500.000 + 1.500.000 + 1.000.000 + 300.000 = 6.300.000 руб Себестоимость = Общие расходы / Общее количество произведенной продукции Общее количество произведенной продукции равняется 2.000 шт. Себестоимость = 6.300.000 руб / 2.000 штук Себестоимость = 3.150 руб/единицу спортивного питания. Средняя цена товара = 4.500 руб 17 ПЛАН ДИСТРИБУЦИИ 1. Определение целевой аудитории: Идентификация основных регионов, где сосредоточена целевая аудитория, таких как Беларусь, Россия, Казахстан, Узбекистан. 2. Поиск дистрибьюторов: поиск компаний или отдельных лиц, специализирующихся на продажах спортивного питания, которые могли бы заинтересоваться распространением вашей продукции. 3. Создание эффективной логистической схемы: Разработка плана доставки в ключевые точки продаж с учетом различных стран и регионов. 4. Продвижение продукции: Проведение рекламных и маркетинговых кампаний для привлечения внимания к вашим спортивным отношений продуктам, с а также медицинскими установление партнерских специалистами и здравоохранительными учреждениями. 5. Анализ результатов: Оценка эффективности дистрибуции и управление продажами с целью оптимизации процессов в сегменте рынка спортивного питания. 18 ПЛАН КОММУНИКАЦИИ 1. Разработка бренда: Создание уникального бренда, отражающего преимущества и ценности предлагаемых спортивных товаров, чтобы привлечь внимание целевой аудитории. 2. Рекламные кампании: Использование рекламы в социальных сетях, печатных изданиях и мероприятиях в сфере здоровья для акцентирования внимания на продуктах и их полезных свойствах. 3. Цифровой маркетинг: Создание веб-сайта, управление социальными медиа, электронная рассылка и контент-маркетинг для привлечения клиентов и повышения осведомленности о спортивном питании. 4. Отношения с общественностью: Сотрудничество с медицинскими экспертами, влиятельными фигурами в сфере здоровья и участием в мероприятиях, направленных на здоровый образ жизни. 5. Мероприятия и акции: Организация образовательных мероприятий, спонсорство событий в сфере здоровья и проведение акций для продвижения спортивного питания. 6. Обратная связь: Активное взаимодействие с клиентами через различные каналы, включая форумы и общественные платформы, для получения обратной связи и поддержания открытого диалога. Контроль за эффективностью каждого коммуникационного канала для оперативной коррекции стратегии. 19 ЗАКЛЮЧЕНИЕ В заключении хочу написать, что расчетно-графическая работа позволила мне усовершенствовать свои навыки в проведении анализа рынка и конкурентов, а также в разработке эффективных маркетинговых стратегий. В ходе выполнения задания я углубил свои знания в области сегментации рынка, освоил методы определения ключевых потребительских сегментов и выработки персонализированных подходов к каждому из них. Составление плана дистрибуции позволило мне лучше понять, как оптимизировать процессы поставки товаров, учитывая потребности и предпочтения различных сегментов рынка. Такой опыт полезен для практического применения знаний в области маркетинга и стратегического управления продуктом. В целом, выполнение этой работы обогатило мой профессиональный опыт, расширив понимание механизмов функционирования рынка спортивного питания и, предоставив практические навыки, которые могу успешно применять в будущих маркетинговых проектах. 20 ЛИТЕРАТУРА 1. О.С. Виханский, А.И. Наумов «Менеджмент»-учебник/4-е издание 2. Электронный курс дисциплины «Маркетинг» в Dispace 3. https://journal.sovcombank.ru/biznesu/biznes-iznutri-kak-otkrit- konditerskuyu-i-ne-progoret-video4. https://assistentus.ru/forma/dolzhnostnaya-instrukciya-prodavca- konsultanta/ 5. https://www.kdelo.ru/art/381702-bdi-dolzhnostnaja-instrukcija- direktora 6. https://antiage-expert.com/ru/blog/polza-biologicheski-aktivnykh- dobavok-dlya-zdorovya/ 21
