Содержание 1. Фискальная память и ЭКЛЗ (электронная контрольная лента защищенная) 3 2.Организация работы на ПКТ в течение рабочего дня. Порядок ведения технологического журнала и журнала кассира – операциониста ...................... 6 3.Порядок приема и выплаты переводов на ПКТ, получение сопроводительных, проверочных и итоговых документов. Описать порядок выполнения операции на ПКТ образцы печатных документов ....................... 10 4. Исправления ошибок, допущенных при приеме внутренних посылок. Описать порядок действия оператора образцы печатных документов ........... 12 Список литературы ............................................................................................... 16 1. Фискальная память и ЭКЛЗ (электронная контрольная лента защищенная) Физически фискальная память представляет собой электронный блок, заключенный в неразборный корпус и установленный внутри кассового аппарата. Фискальная память в работе кассового аппарата не участвует, она используется лишь для хранения Z-отчетов, так называемых отчетов с гашением, которые выполняются при изъятии выручки из кассы. Каждый такой отчет приводит к появлению очередной записи в фискальной памяти. Количество записей, которые возможно занести в фискальную память ограничено и зависит от конструкции ККМ. Когда фискальная память переполняется, ее заменяют на новую. Замена фискальной памяти производится и в других случаях, например при перерегистрации ККМ на другого собственника. Считается, что информация, хранящаяся в фискальной памяти (фискальная информация) недоступна для корректировки. Доступ к ней ограничен. Чтобы получить отчеты с фискальной информацией потребуется ввести пароль налогового инспектора, которым запечатывают фискальную память во время регистрации ККТ в налоговой инспекции[2]. Боле того, считается, что даже если разрушить кассовую машину так, что она не сможет печатать отчеты с фискальной информацией, то специалисты ЦТО - центра технического обслуживания ККТ, в большинстве смогут извлечь фискальную память из под обломков ККМ и считать из нее фискальные данные. Наличие фискальной памяти в кассовых машинах приводит к удорожанию их стоимости, а так же к дополнительным затратам владельцев ККМ. Например, из-за скачка напряжения в электросети, ККМ может испытать сбой в работе и в фискальную память будет записана некорректная информация. Это приведет к тому, что при следующем включении ККМ, 3 блок фискальной памяти обнаружит некорректную запись, и посчитает ее результатом попытки откорректировать фискальную информацию и заблокирует ККМ напрочь. Придется в ЦТО менять фискальную память на новую и вновь ее активизировать в налоговой инспекции. Раньше кассовые аппараты, одновременно с чеками, пробивали их копии на контрольной ленте. Контрольная лента должна была храниться у владельца ККМ аж в течении пяти лет. Контрольная лента использовалась для восстановления утраченных чеков, при налоговых проверках, при поиске ошибочно пробитых сумм, для сторнирования…[1] Потом, в большинстве моделей ККМ бумажная контрольная лента была заменена электронным вариантом. Кассы пробивали чеки, информация о которых заносилась в память, т.е. в "электронную" контрольную ленту. По окончании смены (после снятия Z-отчета), можно было распечатать так называемый "журнал" - копии всех чеков, пробитых за смену и получить контрольную ленту в бумажном варианте. Электронная контрольная лента фиксировала не только пробитые чеки, но и вообще все, что печатала касса: возвраты, отчеты, отчеты с гашением… В настоящее время используется защищенная электронная контрольная лента, т.е. ЭКЛЗ. Физически ЭКЛЗ представляется из себя электронный блок в неразборном корпусе, устанавливаемый внутри кассового аппарата, по примеру фискальной памяти. Так же как и с фискальной информацией, доступ к ЭКЛЗ имеет только налоговая инспекция. Точно также, в случае выхода ККМ из строя, силами специалистов ЦТО имеется возможность считать информацию с ЭКЛЗ. В отличии от фискальной памяти, которая фиксирует только суммы изъятий денег из кассы, ЭКЛЗ фиксирует буквально все, что происходит с кассой. Вот это настоящий бортовой самописец, настоящий "черный ящик", типа которых устанавливают на самолетах. 4 В ЭКЛЗ информация шифруется при помощи самых современных криптографических методов защиты данных. К слову, к проектированию алгоритмов работы ЭКЛЗ были привлечены специалисты ФАПСИ Федерального агентства правительственной связи и информации при Президенте РФ, в состав которого вошло бывшее 16 управление КГБ СССР. Когда только начали вводить ЭКЛЗ, возникало ощущение, что ни кассы мы продаем и обслуживаем, а какие-то шпионские штучки. Например, на полном серьезе были попытки ввести секретность в ЦТО, которое просто хранило новые ЭКЛЗ, требовались специальные комнаты с капитальным ограждением, стальные сейфы с тремя замками, удостоверения с допусками и прочие маразмы. Основной смысл ЭКЛЗ, по нашему мнению, заключается лишь в удорожании стоимости ККТ. Блок ЭКЛЗ составляет почти половину стоимости самой кассовой машины. Хрупкий механизм работы ЭКЛЗ так же подвержен внезапным сбоям в работе, после которых владельцам ККТ приходится покупать новую ЭКЛЗ и оплачивать услугу по ее замене. Более того, если фискальную память надо менять только при ее переполнении, то срок действия ЭКЛЗ ограничен так же и во времени - ЭКЛЗ надо менять не реже чем раз в 13 месяцев, т.е. каждый год. Большинство налоговых инспекторов имеют смутное представление об отчетах ЭКЛЗ и не желают ими пользоваться. Да это и не нужно: вывести на чистую воду недобросовестных налогоплательщиков можно множеством более простых способов. Последние несколько лет, когда применение ЭКЛЗ было обязательным, показали, что единственным смыслом введения ЭКЛЗ, является лишь наличие хорошей "кормушки" для производителей ЭКЛЗ, которые получили на ровном месте гарантированный сбыт дорогих блоков электронной контрольной ленты защищенной, со всей их криптографией. 5 2.Организация работы на ПКТ в течение рабочего дня. Порядок ведения технологического журнала и журнала кассира – операциониста А) в начале рабочего дня: Проверяет состояние входных дверей кладовых, запертых и сигнализационных устройств; Вскрывают кладовые совместно с работниками, принимавшими участие в их опечатывание; Выдают работникам опечатанные шкатулки, с данные в кладовые на хранение в конце рабочего дня; Выдает на рабочие места под расписку квитанционные тетради, именные вещи, а также знаки почтовой оплаты; При отсутствии, кого – либо из работников, по различным причинам, перераспределить операции по рабочим местам; Б) в течение рабочего дня : Обеспечить выполнение установленного порядка хранение денежной сделки и именных вещей по рабочим местам высокоценных почтовых отправлений и вещей, а также ключи от сейфа и кладовой; Проверить правильность оформления отправляемой почты сопроводительных документов подписать накладные, сдать почту и документы, сопровождающие под расписку в копии общей накладной и проследить за своевременной отправкой почты; Принять от сопровождающего почту; Проследить за выполнением графиков выхода почтальонов в доставку ; Обеспечить выполнение правила приема и отправки брезентовых сумок со сверх лимитными кассовыми остатками и кассовыми подкреплениями; В) в конце рабочего: Картотеку почтовых и электронных переводов, а так же пенсионных поручений целью определения своевременности оплаты; 6 Своевременность взыскания и выссылки по назначению сумм наложенных платежей путем проверки наличия квитанции ф.5 при извещениях на выданные посылки, ценные письма и бандероли с наложенным платежом; Правильность оформления и своевременность отправки по назначению уведомлению вручений почтовых отправлений, особенно телеграфным путем проверки наличия отметок об отправке уведомления в книги ф.8 и в извещения на выданные почтовые отправления; Своевременность выписки вторичных извещений, досылки и возврат почтовых отправлений; Состояние ежедневного статического учета, правильность применения тарифов на услуги связи; Правильность подведения итогов движения и фактического остатка почтового отправления и вещей; Выполнение установленного порядка завершения почтовых кассовых операций, порядка проверки денежных наличности касс, соблюдение утвержденного лимита кассовых остатков; Принять в кладовую печатные шкатулки, именные вещи и квитанционные ленты; Опечатать кладовые хранилища ценностей совместно с работниками в ведение, которого они находится; Проверить состояние пожарной безопасности, включить специальную охранную сигнализацию. Технологический журнал (далее ТЖ) – это средство для логирования работы платформы на низком уровне. ТЖ предназначен для расследования ошибок, анализа и диагностики различных проблем в работе платформы 1С:Предприятие. С помощью ТЖ можно выяснить какие запросы работают медленно и откуда они вызываются, при выполнении какого кода «падают» рабочие процессы сервера, куда «утекает» память и многое, многое другое. 7 Все инструменты анализа производительности платформы, используют ТЖ для получения информации. При желании и доскональном изучении вопроса с помощью ТЖ вы можете написать свой инструмент анализа производительности. ТЖ можно собирать как для процессов сервера 1С, так и для клиентских приложений. Соответственно и набор событий которые можно фиксировать в ТЖ будет отличаться. Клиентские логи и дампы крайне редко вызывают интерес, поэтому в статье мы будем рассматривать ТЖ исключительно с точки зрения сервера. Тем не менее все что здесь написано, так же подходит и для клиентских логов. С помощью ТЖ можно собирать логи и настраивать формирование дампов в случае аварийного завершения работы процесса. Логи – это файлы с расширением log, где информация хранится в текстовом виде. Дампы – это файл с расширением mdmp, который содержит в себе содержимое оперативной памяти процесса на момент «падения». Дамп бывает крайне необходим для расследования проблем стабильности платформы. Самостоятельно мы не можем анализировать дампы, т.к. у нас нет исходного кода платформы, но мы можем отправить их в техническую поддержку или на партнерский форум и получить решение нашей проблемы. Журнал кассира-операциониста по форме КМ-4 предназначен для фиксирования всех финансовых потоков и учета денежных средств, которые проходят в течение дня через кассу. Порядок заполнения[2]. Страницы отчетного документа имеют 18 столбцов для занесения данных: Столбец 1. Дата. Сюда заносится дата снятия Z-отчета. Если за день работало несколько смен, то отчет снимается по каждой из них и вписывается отдельной строкой с указанием смены. Например: 01.01.2015(2). 8 Столбец 2. № отдела. Необязательная строка для заполнения, так как многими современными аппаратами не выводится Z-отчет по отделам. Столбец 3. ФИО кассира. Столбец 4. Порядковый номер контрольного счетчика (фискальной памяти) на конец рабочего дня. Номер отчета, прописанный на документе. Столбец 5. Порядковый номер контрольного счетчика (фискальной памяти). Актуальность оформления строки утрачена в связи с модернизацией кассовых машин, поэтому просто копируется информация из столбца 4. Столбец 6. Показания суммирующих денежных счетчиков на начало рабочего дня/смены. При первичном заполнении показатель будет равен 1 руб. 11 коп. Если же ККМ используется уже какое-то время, то цифру можно взять из: показаний на момент окончания смены предыдущего дня; предыдущего X-отчета, если кассовый аппарат предусматривает печать этих параметров; сумму можно вычислить, найдя разницу между предшествующей цифрой и дневной выручкой. Столбец 7 и 8. Подпись кассира/администратора. Подписывают все ответственные лица. Если это один человек, то подпись дублируется. Столбец 9. Показания суммирующих денежных счетчиков на конец рабочего дня/смены. Цифра переписывается из итогового кассового документа и составляет сумму чисел из Столбца 6 и дневной выручки. Столбец 10. Сумма выручки за рабочий день. Заносится из Z-отчета и составляет сумму наличной, безналичной выручки и возвратов. Столбец 11. Сдано наличными. Сумма без учета безналичных операций и возврата. Столбец 12. Оплачено по документам, количество. Вносится число безналичных операций. Столбец 13. Оплачено по документам, сумма. Прописывается итоговая сумма, полученная путем безналичных платежей. Столбец 14. Сдано всего. Суммируются все платежи, кроме возвратных операций. 9 Столбец 15. Сумма возвратов. Данные отображаются в Z-отчете. Столбец 16, 17 и 18. Прописываются подписи всех ответственных работников на момент передачи выручки за смену. 3.Порядок приема и выплаты переводов на ПКТ, получение сопроводительных, проверочных и итоговых документов. Описать порядок выполнения операции на ПКТ образцы печатных документов Почтовые переводы принимаются к пересылке в валюте Российской Федерации. На бланках почтовых переводов денежных средств отправителем указываются точные адреса отправителя и адресата. Реквизиты адреса на бланках почтовых переводов денежных средств пишутся в следующем порядке: а) для юридического лица - полное или краткое наименование, для гражданина - фамилия, имя, отчество; б) банковские реквизиты (для почтовых переводов, направляемых юридическому лицу или принимаемых от юридического лица); в) название улицы, номер дома, номер квартиры; г) название населенного пункта (города, поселка и т.п.); д) название района; е) название республики, края, области, автономного округа (области); ж) название страны (для международных почтовых отправлений); з) почтовый индекс. Плата за оказание услуг почтовой связи взимается с отправителя при приеме почтовых переводов в соответствии с тарифами, действующими на дату приема, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи. Плата за пересылку наземным транспортом внутренних и международных секограмм не взимается. 10 При приеме регистрируемого почтового перевода отправителю выдается квитанция. В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода). Простые почтовые переводы - пересылаемые с использованием сети почтовой связи; Ускоренные почтовые переводы - пересылаемые с использованием сетей электрической связи - телеграфной, электронной и т. п. Разряды почтовых отправлений и почтовых переводов: правительственные, воинские и служебные. Внутренний почтовый перевод - почтовое отправление, почтовый перевод, принимаемые для пересылки и доставки адресату на территории Российской Федерации. Определение платы за пересылку почтового отправления и почтового перевода: Плата за пересылку почтового отправления зависит от вида и категории почтового отправления, его массы, суммы объявленной ценности. Для бандеролей с объявленной ценностью и посылок, кроме этого, плата за пересылку зависит от расстояния, на которое пересылаются эти почтовые отправления и от способа их пересылки. Плата за пересылку почтовых переводов зависит от суммы перевода и способа его пересылки. Плату за пересылку почтовых отправлений и почтовых переводов определяют по прейскуранту. 11 4. Исправления ошибок, допущенных при приеме внутренних посылок. Описать порядок действия оператора образцы печатных документов Исправления ошибок, обнаруженных после получения квитанции, до Расчета и после Расчета с клиентом производится методом актирования операции и повторением ее в правильном виде. При актировании операции все суммы, учтенные в процессе выполнения первичной операции автоматически вычитаются, и осуществляется учет дефектных документов. После проверки контролирующим работником 12 правомерности и правильности проведения операций удаления, ошибочная квитанция прикалывается к кассовой справке. Все аннулированные документы приписываются по номеру операции к накладной ф. 16 и высылаются на контроль в Почтамт. Исправления, вызванные наличием ошибочных операций и внесенные в накладные ф. 16, должны быть заверены подписью контролирующего работника и оттиском календарного почтового штемпеля. На всех аннулированных документах должны быть две подписи: оператора, допустившего ошибку, и контролирующего работника. 13 14 15 Список литературы 1. Теоретические основы и методика автоматизации почтово- кассовых операций – Е.Н. Хомякова – Москва 2012 г. 2. Учебно-методическое пособие Автоматизация почтово-кассовых операций – Москва 2005 г. 16
