Атрибуция каузальная (от лат. causa — причина и attribuo — придаю, наделяю) — интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей. Аттракция (от лат. attrahere - привлекать, притягивать) - понятие, обозначающее возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого. Взаимодействие - «систематически устойчивое выполнение действий, которые направлены на то, чтобы вызвать ответную реакцию со стороны партнера, при этом вызванная реакция в свою очередь порождает реакцию воздействующего» (Я. Щепаньский). Влияние - «процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и т.п. в ходе взаимодействия с ним» (Психология. Словарь, С. 53). Внушение (суггестия) — (от лат.suggestio) - «процесс воздействия на психическую сферу человека, связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии и реализации внушаемого содержания, с отсутствием целенаправленного активного его понимания, развернутого логического анализа и оценки в соотношении с прошлым опытом и данным состоянием субъекта» (Психология. Словарь, С. 57). Гипноз (от греч. hypnos — сон) — временное состояние сознания, характеризующееся сужением его объема и резкой фокусировкой на содержании внушения, что связано с изменением функции индивидуального контроля и самосознания. Гипноз возникает в результате специальных воздействий гипнотизера или целенаправленного самовнушения. Депривация (от англ. deprivation – лишение, отнятие) – ощущение острого дефицита, отсутствия материальных и духовных ресурсов, необходимых для полноценного развития индивида. Заражение - процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида к другому на психофизиологическом уровне контакта помимо собственно смыслового воздействия или дополнительно к нему. Заражение - 1) процесс передачи эмоционального состояния от одного индивида (человека или животного) другому на психофизиологическом уровне контакта помимо или дополнительно к собственно смысловому воздействию; 2) способ влияния, основывающийся на общем переживании большой массы людей одних и тех же эмоций. Знак - «это материальный, чувственно воспринимаемый предмет (явление, событие, действие), выступающий в познании и общении людей в качестве представителя некоего предмета или предметов, свойства или отношения предметов и используемый для приобретения, хранения, преобразования и передачи сообщений (информации, знаний) или компонентов сообщения какого-либо рода» (Философская энциклопедия, Т.2,С.117). Идентификация - (от лат. identificare-отождествлять) - «уподобление, отождествление с кем-либо, чем-либо» (Психология. Словарь, С. 129). Идентификация — 1) Уподобление (как правило, неосознанное) себя значимому другому (напр. родителю) как образцу на основании эмоциональной связи с ним. 2) Идентификация групповая — отождествление себя с какой-либо (большой или малой) социальной группой или общностью, принятие ее целей и ценностей, осознание себя как члена этой группы или общности. Идентификация — отождествление ребенком себя со значимым другим (отцом, матерью). Интеракция - ...(от англ. interaction - «взаимодействие, воздействие друг на друга) - это та сторона межличностного общения, которая связана с организацией совместных действий» (Ю.М. Федоров). Каузальная атрибуция - (от лат. сausa- причина и attribuo-придаю, наделяю) - «интерпретация объектом субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей» (Психология. Словарь,С.160). Коммуникативные вопросы - «вопросы, выявляющие реальные типы взаимоотношений, существующих в группе» (Г.М. Андреева). Личность- «это индивид как субъект социальных отношений и сознательной деятельности... Личность как субъект межличностных отношений обнаруживает себя в трех презентациях: 1) Личность как относительно устойчивая совокупность интраиндивидных ее качеств: симптомокомплексов психических свойств, образующих ее индивидуальность, мотивов направленности личности» (Л.И. Божович); «структура характера личности, особенности темперамента, способности» (Б.М. Теплов и др.); 2) «Личность как включенность индивида в пространство межиндивидных связей, где взаимоотношения и взаимодействия, возникающие в группе, могут трактоваться как носители личности и их участников... »(А.В. Петровский); 3) личность как «идеальная представленность» индивида в жизнедеятельности других людей, в том числе и за пределами их наличного взаимодействия, как результат активно осуществляемых человеком смысловых преобразований интеллектуальных и аффективно-потребностной сфер личности других людей» (Психология. Словарь, С. 193-194). Манипуляция - «отношение к партнеру по взаимодействию как к "вещи особого рода" - тенденция к игнорированию его интересов и намерений. Стремление добиться своего, с оглядкой на производимое впечатление. Воздействие скрытое, с опорой на автоматизмы и стереотипы с привлечением более сложного, опосредованного давления. Наиболее частые способы воздействия - провокация, обман, интрига, намек» (Ю.М. Федоров). Межличностная коммуникация — «передача по межличностным каналам всего целостного ментального состояния общающихся индивидов» (Ю.М.Федоров). Это обмен мнениями, знаниями, чувствами, эмоциями, интересами, настроениями, установками между активными субъектами. Межличностные отношения - «субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения» (Психология. Словарь, С.206). Общение - 1. сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя общем информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека; 2. осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и направленное на значительное изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера...Специфика общения определяется тем, что в его процессе субъективный мир одного человека раскрывается для другого. Перцептивная защита – разновидность психологической защиты, являющаяся способом оградить личность от травмирующих переживаний, защитить от восприятия угрожающего стимула. Подражание — следование какому-либо примеру, образцу, воспроизведение определенных вербальных и невербальных паттернов, характерных для образца. Предубеждение — установка, препятствующая адекватному восприятию сообщения или действия. Психологическая дистанция- «степень открытости содержания Я человека, его соответствие свойствам Я, может также воплощаться в феноменах доверия к другому человеку, в его безусловном принятии, как сокращение психологической дистанции, например, в симбиотической связи» (Г.С. Абрамова). Психологическое пространство - «переживание человеком своего места, т.е. своего места в жизни как ему принадлежащего со всеми проявлениями ответственности за все, что с ним происходит. Психологическое пространство включает в себя проявление всех модальностей психической реальности человека в разных контекстах жизни: личном, историческом, космическом» (Г.С. Абрамова). Расизм – 1) индивидуальные предвзятые установки (предубеждения) и дискриминирующее поведение по отношению к людям определенной расы; 2) институциональная практика (даже если она не мотивирована предубеждениями), выражающаяся в том, что представителям определенной расы навязывается подчиненное положение. Рефлексия - «это осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению..., это своеобразный удвоенный процесс зеркального отражения друг друга» (Ю.М. Федоров). Социальная перцепция - (от лат. perceptio- восприятие и socialis -«общественный) восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов (других людей, самих себя, групп, социальных общностей и т.п.)» (Психология. Словарь, С. 66). Социальная роль - «...функция, нормативно одобренный образ поведения, ожидаемый от каждого, занимающего данную позицию» (И.С. Кон). Стереотип - шаблонное, устоявшееся однотипное отношение к чему-либо или кому-либо; «схематический, стандартизированный образ или представление о социальном объекте, обычно эмоционально окрашенный и обладающий высокой устойчивостью» (В. Ядов.). Трансакция - «обмен коммуникативными стимулами» (Э. Берн). «Это соизмерение партнеров по общению в ходе не только общей предметной деятельности, но и чисто человеческого взаимодействия их чувств и мыслей» (Ю.М. Федоров). Установка - готовность, предрасположенность субъекта, возникающая при предвосхищении им появления определенного объекта и обеспечивающая устойчивый целенаправленный характер протекания деятельности по отношению к данному объекту. Установка социальная (аттитюд) — субъективные ориентации индивидов как членов группы (или общества) на те или иные ценности, предписывающие индивидам определенные социально принятые способы поведения. Фасцинация – совокупность средств, помогающих принятию информации реципиентом и ослабляющие действие его фильтров «доверия-недоверия». Фрустрация - «объективно непреодолимые (или субъективно так воспринимаемые) трудности, возникающие на пути к достижению цели или к решению задачи» (Ю.М. Федоров). Фрустрация (от лат. frustratio — обман, расстройство, разрушение планов) — 1) психическое состояние, выражающееся в характерных особенностях переживаний и поведения, вызываемых объективно непреодолимыми (или субъективно так понимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или решению задачи; 2) состояние краха и подавленности, вызванное переживанием неудачи. Чувства - «основная аналитическая единица для изучения межличностных отношений» (Т. Шибутани). Эмоции - «это генетические программы поведения, обладающие энергетическими свойствами способностью воспроизведения, трансформации, динамикой, интенсивностью, побуждающим влиянием» (В. Бойко). Эмпатия - Особый трансрациональный способ понимания другого человека (Ю. Федоров). Эмпатия (от греч. empatheia — сопереживание) — постижение эмоционального состояния, проникновение-вчувствование в переживания другого человека. Эффект новизны — феномен социальной психологии, проявляющийся в том, что при восприятии человека человеком по отношению к знакомой персоне наиболее значимой и запоминающейся оказывается последняя, новая информация о ней, тогда как по отношению к незнакомой персоне наиболее значима впервые появившаяся информация, создающая первое впечатление о человеке. Эффект ореола — распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств. Эффект первичности — более высокая вероятность припоминания нескольких первых элементов расположенного в ряд материала по сравнению со средними элементами. Я-концепция - 1. «Относительно устойчивая, в большей или меньшей степени осознанная, переживаемая как неповторимая система представлений индивида о самом себе, на основе которой он строит свое взаимодействие с другими людьми и относится к себе» (Краткий психологический словарь, С. 419). 2. «Целостное представление человека о строении своей психической реальности, ее свойствах и возможности их изменения. Переживается как идентичность или варианты ее нарушения» Агрессия — индивидуальное или групповое поведение, направ­ленное на нанесение физического или психологического ущерба дру­гому человеку или социальной группе. Антагонизм — непримиримое противоречие. Антипатия — устойчивое отрицательное эмоциональное отноше­ние индивида к дугому человеку (социальной группе); проявляется в неприязни, недоброжелательности. Арбитр — третья сторона в конфликте. Блеф — тактический прием конфликтного противоборства; пред­ставляет собой демонстрацию реально не существующих сил и средств с целью запугивания оппонента. Внутренняя установка — субъективное восприятие личностью своего статуса в группе. Внутриличностный конфликт — конфликт внутри психического мира личности; представляет собой столкновение ее противополож­но направленных мотивов. Враждебность — психологическая установка на конфликтное взаимодействие, готовность к конфликтному поведению. Границы конфликта — внешние структурно-динамические пре­делы конфликта по числу участников (субъектные границы); по тер­ритории, на которой происходит конфликт (пространственные гра­ницы); по продолжительности конфликта (временные границы). Групповая атрибуция — объяснение позитивного поведения сво­ей группы внутренними причинами, а чужой группы — внешними обстоятельствами, и, соответственно, наоборот. Групповые конфликты — конфликты, возникающие в системах со­циального взаимодействия: «личность—группа» или «группа—группа». Групповые нормы — правила регуляции поведения членов груп­пы, выработанные в результате совместной групповой деятельности и общения. Групповые санкции — принятые в группе ограничения, запреты и другие меры воздействия по отношению к членам группы, нарушаю­щим групповые нормы. Диагностика конфликта — исследование конфликта с целью опре­деления его основных характеристик. Динамика конфликта — ход развития конфликта по этапам и фазам. Инцидент — 1) внешнее открытое противоборство сторон, возник­шее впервые; 2) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта. Институционализация конфликта — установление четких норм и правил конфликтного взаимодействия, определение рабочих групп и комиссий по управлению конфликтом. Интерес — то, что побудило участника конфликта занять свою позицию. Катарсис – термин введен Аристотелем как душевная разрядка, испытываемая зрителем в процессе сопереживания. Употребляется в религиозном, эстетическом и психологическом значении как чув­ство «очищения» верующих после молитвы, облагораживание чело­века благодаря эстетическому переживанию, облегчение после пси­хического напряжения. Катарсис — это освобождение от отрицатель­ных чувств и мыслей под воздействием произведений искусства, музыки, соблюдения ритуалов. В конфликтологии данное понятие означает освобождение от агрессивных импульсов путем направле­ния их на различного рода эрзац-объекты (куклыпротивники, учас­тие в спортивной борьбе и др.). Компромисс — стратегия поведения субъектов в конфликте, ори­ентированная на определенные взаимные уступки. Конгруэнтность — адекватная реакция личности на конфликтную ситуацию. Консенсус — общее согласие по спорному вопросу; соглашение, которое устраивает обе конфликтующие стороны на основе взаим­ных уступок. Конфликт — отношение между субъектами социального взаимо­действия, характеризующееся их противоборством на основе проти­воположно направленных мотивов или суждений. Конфликтная ситуация — накопившиеся противоречия, связан­ные с деятельностью субъектов социального взаимодействия и объек­тивно создающие почву для реального противоборства между этими субъектами. Конфликтогены — это вербальные или невербальные средства общения, а также действия или бездействия, примененные осознан­но или неосознанно одним из субъектов социального взаимодействия по отношению к другому, которые вызывают у последнего отрица­тельные эмоциональные переживания и подталкивают его к агрес­сивным действиям по отношению к первому, способствуя возникно­вению конфликта между ними Конформизм — приспособленчество, пассивное принятие чужой точки зрения, неоправданная уступка в конфликте. Лидер — член группы, оказывающий существенное влияние на сознание и поведение остальных членов группы в силу своего лично­го авторитета (неформальный лидер) или занимаемой должности (формальный лидер). Лидерство — способ воздействия на группу, основанный на лич­ном авторитете, признании личности лидера. Маргиналы — неадекватные, неприспособившиеся к социальным условиям люди. Медиатор — профессиональный посредник в переговорах по раз­решению конфликта. . Медиация — переговорный процесс по разрешению конфликта с участием посредника — медиатора. . Межличностные конфликты — противоборство личностей в процессе социального взаимодействия, возникающее на основе про­тивоположно направленных мотивов, суждений или личных анти­патий. . Мотивы — истинные внутренние побудительные силы, подталки­вающие субъектов социального взаимодействия к конфликту. . Необходимые и достаточные условия конфликта — наличие про­тивоположно направленных мотивов, суждений или личных антипа­тий между субъектами социального взаимодействия, а также состоя­ния противоборства между ними. . Образ конфликтной ситуации — субъективное отражение пред­мета конфликта в сознании субъектов конфликта. . Поведение конфликтное — агрессивные действия, направленные на причинение ущерба другой стороне. . Позиция — то, о чем заявляют субъекты конфликта. . Посредник — третья сторона в переговорном процессе по поводу конфликта, обеспечивающая конструктивное обсуждение проблемы. . Предмет конфликта — то, из-за чего возник конфликт. . Предупреждение конфликта — деятельность, которую субъект конфликта осуществляет с целью не допустить возникновения кон­фликта. Предупреждение конфликта может осуществляться в вы­нужденной и превентивной форме. . Прогнозирование конфликта — вид деятельности субъекта уп­равления, направленной на выявление причин конфликта в его скры­том развитии. . Проекция — осознанный или бессознательный перенос субъек­том собственных мыслей, побуждений и качеств на других. . Противоборство — взаимодействие субъектов социального взаи­модействия, характеризующееся нанесением взаимного ущерба. . Разрешение конфликта — вид деятельности субъекта управле­ния, связанной с завершением конфликта. . Регрессия — реакция на ответственные ситуации «возвращени­ем» к детским типам поведения, которые на той стадии были ус­пешными. . Регулирование конфликта — вид деятельности субъекта управ­ления, направленной на ослабление и ограничение конфликта, обес­печение его развития в сторону разрешения. . Ригидность — отсутствие гибкости в поведении, трудности в пе­рестройке восприятия и представлений в изменившейся обстановке. Роль — нормативно заданный или коллективно одобряемый об­разец поведения личности в группе. . Сотрудничество — стратегия поведения в конфликте, характери­зующаяся стремлением противоборствующих сторон совместными усилиями разрешить возникшую проблему. . Социальная напряженность — психологическое состояние людей (индивидов или групп), причинами которого является неудовлетворен­ность существующим положением дел или ходом развития событий. . Статус — реальное положение личности в системе внутригруппо-вых отношений, степень его авторитетности. Статус может быть вы­соким, средним или низким. . Статус социальный — общее положение личности или социаль­ной группы в обществе, определяемое совокупностью прав и обязан­ностей. . Структура конфликта — совокупность устойчивых элементов конфликта, образующих целостную систему. . д. Толерантность — терпимость к чужому образу жизни, мнению, поведению, ценностям и т. . Трансакция — единица взаимодействия партнеров по общению, предполагающая выбор определенной позиции (Родитель, Взрос­лый, Ребенок). . Управление конфликтом — целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на динамику конфликта в ин­тересах развития или разрушения той социальной системы, к кото­рой имеет отношение данный конфликт. . Установка — готовность, предрасположенность субъекта к опре­деленной ситуации, определенному поведению, действию. . Установка конфликтная — предрасположенность и готовность действовать в предполагаемом конфликте определенным образом. . Уступка — стратегия поведения в конфликте, характеризуется стремлением уйти от конфликта при восприятии предмета конфлик­та как несущественного для себя и значимого для соперника. . Уход — стратегия поведения в конфликте, характеризуется стрем­лением уйти от конфликта при восприятии предмета конфликта в качестве несущественного как для себя, так и для соперника.
