МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА №35 МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД-КУРОРТ АНАПА ИМЕНИ АЛЕКСЕЯ ДАНИЛОВИЧА БЕЗКРОВНОГО Индивидуальный исследовательский проект Тема: «Искусство убеждения. Коммуникативные навыки, как способ убеждения» Выполнил: Геворгян Артур Агванович ученик 10 «А» класса; Куратор проекта: Немолякин Александр Романович учитель (проектной деятельности) г.-к. Анапа 2024 г. Содержание Введение …………………………………………………………….……...3 стр. Глава 1. Теоретические подходы к изучению феномена убеждения в науке……………………………………………………………………..5 – 8 стр. 1.1.Общее представление о понятии убеждения и умении убеждать...5 стр. 1.2. Способы убеждения…………………….…………………….…...5 - 6 стр. 1.3. Как развивать своё убеждение? Способы………………..……….…6 стр. 1.4. Польза и скрытые угрозы умения убеждать.......................................7 стр. 1.5. Коммуникативные навыки это? Какие бывают?..........................7 – 8 стр. Глава 2. Экспериментально - исследовательская работа по изучению ситуаций убеждений юношей и девушек..............................................8 – 10 стр. 2.1. Первый эксперимент, на выяснение коммуникативных навыков......................................................................................................8 – 9 стр. 2.2. Социальный опрос………………………………………………………9 стр. 2.3. Список. Как улучшить коммуникативные навыки у человека?.........10 стр. Заключение ………………………………………….……………………...11 стр. Список литературы ………………………………….……………………..12 стр. Приложение 1……………………………………………………..……13 - 14 стр. Приложение 2……………………………………………………………….15 стр. Приложение 3…………………………………………………….……16 – 19 стр. 2 Введение. Актуальность: Проблема исследовательской работы выражается в размышлении о том, как развить способность убеждения и не хватка коммуникативных навыков у подростков. Цель: моей исследовательской работы: изучение убеждения и способов умения убеждать. Составить список методик развития коммуникативных навыков. Задачи: 1. Изучить понятие убеждения в науке. 2. Определить способы развития убеждения. 3. Изучить пользу убеждения и скрытые угрозы умения убеждать. 4. Изучить коммуникативные навыки юношей и девушек. 5. Осуществить анализ проведенного исследования. 6. Выделить и составить список методик развития коммуникативных навыков. 7. Составить список о том, как развивать свои навыки убеждения. Гипотеза исследовательской работы выражается в предположении о том, что коммуникативные навыки прямо влияют на умение убеждать. И многие подростки не обладают достаточными коммуникативными навыками. Составление списка рекомендаций, чтобы научиться убеждать. Предметом исследовательской работы является коммуникативные навыки и умение убеждать. Объект исследования – ученики в возрасте 15-16 лет. 3 Методами исследования послужили: анализ литературных источников, тест «Коммуникативных и организаторских склонностей» (КОС), анализ результатов. Место проведения исследовательской работы – средняя образовательная школа №35 Методологической базой исследования понятия коммуникативных навыков и убеждения в рамках психологи и педагогики послужили труды таких ученых как Г.Селье, М.Васкес, К.Э.Изард, П.Фресс, Ж.Пиаже, С.М.Оя, Т.Рибо, Е.А.Милерян, П.Б.Зильберман. 4 Глава 1. Теоретические подходы к изучению феномена убеждения в науке. 1.1. Общее представление о понятии убеждения и умении убеждать. Убеждение — часть системы верований, мировоззрения, придающий личности или социальной группе уверенность в своих взглядах на мир, знаниях и оценках реальной действительности. Убеждение направляют поведение, поступки, непроизвольные события, а также направление личности. Также стоит понимать, что понятие вера в идею имеет большое значение в создании и продвижении личности. Давайте разберемся чем отличается убеждение от внушения. Внушение работает, как гипноз, в результате чего человек не сам принимает какие-либо решения. А убеждение — это доводы, при помощи которых человек сам принимает решения. Как правило, убеждения создают больше затрат времени, ораторских приёмов, различных знаний, тогда как внушение требует минимальных затрат, практически мгновенное введение. Метод убеждение считается основным в воспитании и в научной полемике. Процесс убеждения представляет собой дискуссию между двумя людьми, для достижения какой – либо цели (понимания, переживания). Умение убеждать – наверное, главное качество человека, которое даёт огромные шансы на успех. Умение правильно располагать других к себе. При помощи такого умения можно абсолютно как угодно управлять людьми. Например, для принятия каких – либо решений. Умение убеждать – огромная сила. Одни рождаются с таким умением, а другие учатся быть убедительными. 5 1.2. Способы убеждения. Существуют различные способы убеждения. Сейчас мы рассмотрим несколько из них. 1. Совет. Работает, только тогда, когда между людьми существует доверие. Советы нужно давать с благими целями, и только вещественные, и хорошие. 2. Намёк, его относят к методам косвенного убеждения. Здесь идёт влияние не на мозг и мышление человека, а на его эмоции. Намёки делают специально скрытыми, не на прямую, при помощи различных сравнений, метафор и т.д. 3. Приказы и команды. Приказы и команды работают только тогда, когда у человека есть авторитет. Важно, чтобы приказы исполнялись, а для этого убеждаемый не должен критически к ним относиться. 4. Косвенное убеждение. Это одобрение действия человека, когда он становится на правильный и хороший путь для вас. Оно косвенное, потому если сказать об этом напрямую, то это похоже на лесть. 6 1.3. Как развивать своё убеждение? Способы. Я изучил данный вопрос и готов изложить список рекомендаций при убеждении. 1. Не давите на человека. 2. Дайте людям право вам не верить. 3. Регулируйте скорость речи. Если аудитория с вами не согласна – говорите быстрее. Если аудитория с вами соглашается – говорите медленнее. 4. Помните про иррациональность человека Стремление переубедить только усиливает сопротивление. С точки зрения убеждения никогда не нужно спорить. Доказать не значит убедить. Собеседник может согласиться с доводами, но его вера во что-то не изменится. Признать не значит принять. Человек может согласиться с вашей правотой, но при этом все равно сделает по-своему. Например, откажется принимать условия и не будет работать с вами. 5. Ищите индивидуальный подход к каждому человеку. 6. Будьте уверены в себе. 7. Приветствуйте людей по имени. Это простое правило поможет повысить своё убеждение, ведь обращаясь по имени вы вызываете у человека приятные эмоции. 7 1.4. Польза убеждения и скрытые угрозы умения убеждать. Пользы убеждения: 1. Для бизнесменов, при продаже какого – либо продукта. 2. Для различных спикеров. 3. Тренера, психологи, учёные. Скрытые угрозы: 1. Манипуляция политиков. 2. Манипуляция людей, друзей, знакомых (в корыстных целях). 3. Убеждение плохими идеями, мыслями и т.д. 1.5. Коммуникативные навыки это? Какие бывают? Коммуникативные навыки — это способность человека адекватно взаимодействовать с другими людьми, социальными группами и обществом в целом. Список навыков, которыми обязательно должен обладать человек, чтобы налаживать хотя бы простейшие контакты: 1. Ориентирование в определенной ситуации. Человек должен понимать свои цели в разговоре, умение продолжать беседу. 2. Установление контакта. Любой человек должен уметь начинать разговор. 3. Умение правильно рассказать о себе. 4. Получение информации от собеседника. Мы должны уметь понимать собеседника. 8 5. Предоставление обратной связи. Обратная связь — это не просто предоставление информации о себе в ответ, а реакция и оценка именно той информации, которую предоставил собеседник, то есть отклик, выражение интереса и уважения к тому, что говорит другой человек. 6. Эмоциональная регуляция беседы. Важно уметь в разговоре окрашивать беседу различными конструкциями интересными и т.д. 7. Предоставление информации. Собеседник в разговоре хочет от вас какой – либо информации. Ваша задача правильно её предоставить. Высокие навыки: 1. способность оценить эмоциональное напряжение, разрядить его. 2. гибкость, способность искать компромиссы. 3. эмпатия эмоционального состояния собеседника. 4. способность слушать, перефразировать. Можем сделать небольшие выводы, что коммуникативные навыки на прямую влияют на умение убеждать людей. Как минимум надо обладать базовыми качествами коммуникаций. А если вы хотите уметь убеждать людей на хорошем уровне и без проблем, вы обязаны приобрести высокие коммуникативные навыки. Без базовых умений, даже не получиться построить нормальный диалог с человеком. Без базовых знаний практически невозможно состоять в обществе. 9 Глава 2. Практическая часть. Экспериментально - исследовательская работа по изучению ситуаций убеждений юношей и девушек. 2.1. Первый эксперимент, на выяснение коммуникативных навыков. Мы взяли 4 человека, из них 2 мальчика и 2 девочки. 1. Первый случай. Посадили двух мальчиков напротив друг друга и одному сказали убедить другого, что, если попасть в черную дыру ты попадаешь в параллельную вселенную. На подготовку дали 5 минут. В этом случает у человека, который убеждал, явно не хватало коммуникативных навыков, а именно высоких. У обоих не хватало умения искать компромиссы, они просто друг друга закидывали фактами. Отвечали вопросом на вопрос. 2. Второй случай. Мы взяли двух девочек проделали ту же самую работу. Только одну заставили убеждать другую в неправильности теории эволюции Дарвина. Ситуация, та же самая. В ходе первого эксперимента удалось выяснить, что людям буквально не хватает высоких навыков коммуникации. Они даже не умели выслушать друг друга, а это уже базовые навыки коммуникации. 10 2.2. Социальный опрос. Мы провели социальный вопрос, направленный на изучение, много ли людей знают о коммуникационных навыков и умении убеждать. 1. Какие коммуникационные навыки вы знаете? 2. Знаете, как правильно убеждать людей? Читали ли вы об этом? 3. Знаете ли вы как правильно развивать коммуникационные навыки у человека? 4. Считаете ли вы, что вам достаточны коммуникативные навыки, которые вы имеете сейчас? 5. Хотели бы вы улучшить ваши коммуникативные навыки? Ответы на вопросы (в процентах %): 1. 84 % ничего не ответили или ответили «не знаю», 16% ответили хоть чтото. 2. 98 % ответили «нет», 2% ответили «да». 3. 91 % ответили «нет», 9% ответили «да». 4. 68 % ответили «нет», 32% ответили «да». 5. 74 % ответили «нет», 26% ответили «да». 2.3. Список. Как улучшить коммуникативные навыки у человека? 1. Общайтесь с людьми, контактируйте с разными слоями общества. 2. Улучшайте свою речь. Делайте её более чёткой, ведь людей с правильно поставленной дикцией приятнее слушать. 3. Защищайте проекты, работайте с аудиторией, 11 4. Прочитайте рекомендации, которые я составила. 5. Смотри людям прямо в глаза и показывай вовлеченность. 6. Чаще говори комплименты и похвалу, даже незнакомым людям. 7. Тренируйся доказывать и аргументировать свою точку зрения. 8. Старайся со всеми контактировать в классе, никогда не показывай свою злость или неуважение к людям. 9. При спорах учись находить общее решение или приходить к компромиссу. 10. Убирай слова паразиты из своей речи. 12 Заключение. Мы выяснили, что коммуникативные навыки прямо влияют на умение убеждать, ведь людей, которые не используют слова паразиты в речи, обладают чёткой дикцией, приятно слушать, и они выглядят гораздо убедительней. Надо уметь взаимодействовать с людьми, аудиторией, чтобы убеждать аудиторию. Мы узнали, что подростки зачастую могут не обладать, даже базовыми коммуникативными навыками. В ходе социального опроса, мы выяснили, что много моих одноклассников хотят научиться искусству убеждения и хотят научиться правильно убеждать. Многие хотят приобрести больше коммуникативных навыков. Мы составили список рекомендаций «Как улучшить своё убеждение». Список рекомендаций «Как улучшить коммуникативные навыки». Эту работу можно использовать на уроках по психологии, для различных бизнесменов, спикеров и т.д. 13 Список использованных источников. Книги: 1. Грановская Р.М. Элементы практической психологии. – СПб.: Свет, 1997. 2. Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2011. 3. Фресс П., Пиаже Ж. Экспериментальная психология/ Сб. статей. Пер. с фр.: Вып.6. – М.: Прогресс, 1978 4. https://miruspehinfo.ru/zdorovyj-obraz-zhizni/dus.ru 5. https://regressionsoul.com/dushevnoe-ravnovesie/ 6. https://obu4ayka.ru/obshhenie/__trashed-667.html 7. https://podskazki.info/spokojstvie/ 8. http://opb-evgrafova.ru/stressy-i-stressoustojchivost Интернет-ресурсы: 14 Приложение 1. Как улучшить коммуникативные навыки у человека? 1. Общайтесь с людьми, контактируйте с разными слоями общества. 2. Улучшайте свою речь. Делайте её более чёткой, ведь людей с правильно поставленной дикцией приятнее слушать. 3. Защищайте проекты, работайте с аудиторией, 4. Прочитайте рекомендации, которые я составила. 5. Смотри людям прямо в глаза и показывай вовлеченность. 6. Чаще говори комплименты и похвалу, даже незнакомым людям. 7. Тренируйся доказывать и аргументировать свою точку зрения. 8. Старайся со всеми контактировать в классе, никогда не показывай свою злость или неуважение к людям. 9. При спорах учись находить общее решение или приходить к компромиссу. 10. Убирай слова паразиты из своей речи. Как развивать своё убеждение? Способы. 1. Не давите на человека. 2. Дайте людям право вам не верить. 3. Регулируйте скорость речи. Если аудитория с вами не согласна – говорите быстрее. Если аудитория с вами соглашается – говорите медленнее. 4. Помните про иррациональность человека 15 Стремление переубедить только усиливает сопротивление. С точки зрения убеждения никогда не нужно спорить. Доказать не значит убедить. Собеседник может согласиться с доводами, но его вера во что-то не изменится. Признать не значит принять. Человек может согласиться с вашей правотой, но при этом все равно сделает по-своему. Например, откажется принимать условия и не будет работать с вами. 5. Ищите индивидуальный подход к каждому человеку. 6. Будьте уверены в себе. 7. Приветствуйте людей по имени. Это простое правило поможет повысить своё убеждение, ведь обращаясь по имени вы вызываете у человека приятные эмоции. 16 Приложение 2 Социальный опрос. 1. Какие коммуникационные навыки вы знаете? 2. Знаете как правильно убеждать людей? Читали ли вы об этом? 3. Знаете ли вы как правильно развивать коммуникационные навыки у человека? 4. Считаете ли вы, что вам достаточны коммуникативные навыки, которые вы имеете сейчас? 5. Хотели бы вы улучшить ваши коммуникативные навыки? 17 Приложение 3. Диаграммы. 18 19 20
