,л'в. 8стрс'вская
пс]лхолог}ля
)/*:е6ну|]<
|цг!я! !у|ё]цу.1у,нс]<!/|х учу.г1]л|_ь|
у. ]<с'л!л!€!|ц)кей
щ
|/!э.:цв'г€)л!
ьс|<€|!я
гру г|г!€|
<г !3 () тА.Р - !!|е.ч у. €>>
и.в. @стровская
псу|хология
п.г|я
)/.-:э€!]1у11<
|у|€'д]л|_|]/! не }1<у.х. учу.г.и!]д-|
у. :<с'г.л:вдрп<вй
Реком:ендовано
федеральнь!]у!
государственнь!м!
учре)кдение]и
8се ро сеийский
унебно- н аучн ом|етодический
центр по непрерь!вногиу
<<
]иедицинско]иу образовани]о с!едерального
агентства
социал1ьно]иу
унебника
по здравоохранени!о
и
в качестве
развити}о>>
м!едиц инских
для студентов
учили\ц и коллед>кей
Аэ дат ельская
[йосква
группа
аоо6
<
гэотАР-|йед
иа>>
удк 159.9(075.8)
ББк 88я73
о-77
Рецензенть!:
докт. психол. наук' проф. каФдрьп психологии
мгоу 7.|1' !|[ульеа;
председатель областной комиссии преподавателей психологии медицинских
училищ и колпед)кей йосковской области' преподаватель психологии йосковского
областного медицинского колледха ]чф1 :1{3. !(увш:шнова
о-77
0стровская }1.8.
|[сихология : улебник. _ м' : [3Ф1АР-1![еди6, 2006. _ 400 с.
15вш 5-9704-0026-2
йедицинские работнитсл _ это л|оди <<помога|ощих> профессий. Фни до.,|кнь|
научиться приходить на помощь не только другим' но и себе. [,1менно эц цель ставит
перед собой данный улебник: он помо)кет медсестре не только стать компетентнь!м
профессион€ш1ом' но и управлять своим внщренним развитием' лу{!|]е узнать себя,
блихсе познакомиться со своими личностнь|ми особенностями. Фвладение этими
ответственность'
навь!ками развивает у человека адекватную самооценку'
конкурентоспособность _ качества, способству|ощие становлению профессион1ш!а
в сегодня[шнем обществе, обретении достойного места в хи3ни. 3 конце улебника
представлен словарь психологических терминов.
|[редназначен студентам медицинских училищ и колледжей, а такх<е
медицинским сестрам.
удк 159.9(075.8)
ББ1( 88я73
[рава на 0анное цз0онце пршно0леэкагп цз0агпельской еруппе <,[9Ф7АР-!у[е0цо'>.
Боспрошзве0енше ш распрос?праненце в каком бы тпо нц бьшао вц0е часгпц шлш целоео шз0аншя не моеуп быпь осущес,пвлены 6ез пцсы+оенноео ра3решенця шз0атпельской еруппы.
|$вш 5-9704-0026-2
@ Фстровская [4.8., 2006
@ |,1здательск{ш! группа <гэотАР-йедиа>, 2006
Фстровская Арина 3ладимировна
|[сихология
||одпиоано в печать 10.11.05. Формат 60х90|/16. Брпага офсетная. |[ечать офсетная.
Фбъем 25 л.л.1йрая< 2000 экз. 3аказ ]х|р 19'18.
119828, йосква, ул. йалая |[ироговская, 1а,
тел./факс: (095) 101-39-07, е-гпа11: |п[о@9ео[аг.гц, 1п{{р://штнтм.9еосаг.гш
[,1здательская щуппа <гэотАР-1!1едиа>.
Фтпечатано в ФФФ <9ебоксарская типография }[о1>.
428о|9, п 9ебоксарь|' пр. 11.9ков.глова, 15.
!$вш 5-97044026-2
]шшшшшш
содгРжАниЁ
€олерх<ание
+9
358
358
360
з62
з66
з69
з69
з70
з70
з7|
372
з72
з74
377
з77
378
з79
381
383
словАРь психологичвских твРминов
литвРАтуРА
386
400
от АвтоРА
9тот утебник - ре3ультат десятилетней работьт преподавателем основ
сестринского дела и психологии в €ергиево-|!осадском медицинском
у{илиш{е йосковской области.
3а эти годь1 не раз ш{енялись государственньте образовательнь1е
стандарть1 подготовки среднего медицинского персон!ш1а. 9исло часов,
отведеннь|х на изу{ение психологу|и, увеличилось с 30 до |24.
9то, во-первь1х' говорит о понимании ва;кности психологических
знаний д'1я сестринского персон:|'ла' во-вторь1х' дает возмо)кность к ним
приобш1иться. |[редло;<енньтй матери€ш| трудно освоить 3а отведеннь1е
аудиторнь1е чась1' поэтому его смело мохно рекомендовать студентам для
самостоятельной работьт.
[ону вь1ра3ить благодарность моим у{ителям и коллегам: |,1!1. |1ерфильевой' о.п. 3убаревой, л.в. [авриловой, Ё.Ё. Ро><енко, с.Р. Бабаятц'
а такхе всем студентам и преподавателям €ергиево-|{осадского
медицинского у{илища.
Буду признательна всем читателям' которь{е сочтут возмо)(нь1м
прислать свои отзь!вь1 и критические замечания.
и.в. Фстровская
Раздел
оБ]д[Ая
|
психология
|_лава 1
психология
кАк
нАучнАя
дисциплинА
1.1. |-!редмет психологии
€лово <<психоло[ия>> в переводе на русский язь1к буквально означает <(наука о ду[пе>> (щеч. рвус1те - дулл]а' 1о9ов _ понятие, утение).
Р[нения историков о том, кто преш|охиг| слово <<психоло[ия>>'
расходятся. Фдни счита}от его автором соратника /1тотера Ф. }1еланхтона' дршие _ немецкого философа |оклгенуцсц пред'|о)кив1шего
его в 1590 г. Б Бвропе это слово ст€шо обш{еизвестнь1м после вь|хода
книг немецкого философа [ристиана Больфа в |732-|734 тг.
АмуР+|'!(14[Ё9=?
(воим названием психология обязана гренеской мифологии. 3рос
(3рот _ греч. любовь), гренеский бог любви (у римлян Амур, (упидон),
влюбился в очень красивую молодую хенщину [1сихею и хенился на ней,
поставив условием, что она никогда не увидит лица своего супруга. Фднако [1сихея ночью, сгорая от любопь!тства, за)кигает светильник и восхищенно смотрит на юного бога, не замечая каплю горячего масла, упавшую
на не)кную ко)ку Амура. Фн исчезает, а [1сихея дол)кна вернуть его, пройдя
мно)кество испь!таний. !-1реодолев их и да)ке спустившись в Аид за ><ивой
водой, [1сихея после страданий вновь обретает Амура.
!ля греков этот миф бь:л образцом истинной лю6ви, вь;сшей реализации человеческой души. [1сихея, смертная, о6ретшая бессмертие, превратившись в богиню, стала символом души, ищущей свой идеал.
йифологический словарь / [л. ред. Ё.й. йелетинский. - й.: (овет-
ская энциклопедия, 1991. _ с. 45з.
|1сихология зародилась в недрах философии, и первь1е представления о ее предмете свя3ь1в,ш!ись с понятием <'0утпш'>. |1од <,дулшой'>
с древних времен понима}от явления) связаннь!е с феноменом )кизАА, _ то' что отделяет )кивое от не)кивого. Фснователем психологии
по праву счита1от Аристотеля (384_з22 гг. до н.э.).
14 + Раздеп 1. Ф6щая психология
Ёачиная с хху11 века в связи с развитием естественнь!х наук
(математика и физика отпочковь1ва|отся от философии) психология разв\4валась как <<наука о со3нанц!1>>.9 истоков психологии стоял франшузский философ и математик Рене [екарт (1596_1650).
€обственное со3нанио изучали тогда только методом цн!проспекцшш (бут<в. <(смотрение внущь>)
* методом познания психических
явлений пугем самонабл1одения' т.е. человек наблюдал за самим
собой и опись!в€|л вь!являемь{е фактьт.
в х1х веке психология вьцелилась как самостоятельная наука.
в 1879 г. немецт<ттйлсихолог' физиолог и философ Бильгельм Бугцт
(1812_|920) основ€шт в .}1ейпциге первук) в мире эксперимент,шьну|о психологическу|о лаборатори}о.
1(онец х|х века ознаменов€|"лся ддя лсихологии РяАом вах<нейт]{их собьттий. € одной сторонь|, это успе|шное эксперимент{ш|ьное
и3г{ение познавательнь|х процессов: ощущений, восприятия) ламят|4' мь1111пения и 1.А., € дрщой _ общий кри3ис психологической
науки. 9тот кризис вь1разился в том' что с помощью только интроспекции психоло[ия оказ€}пась не способной решить многие проблемьт, связаннь!е с сознанием' личность}о и ме)кличностнь|ми от_
но1пениями. 1(роме того' ее 3нания оказ€ш{ись м€!лопригоднь1 шля
практики' а методь1 _ недостаточно надехнь1.
Бьтход ста][и искать в различнь|х направлениях. 1ак, в €11|А в
нач{!_,те {,{, века возник бшхевшоршзм (антл. бе1тау|ог _ повеление).
€ точки зрения представителой бихевиоризма' психология до;тхна
бьтть наукой о поведении) поскольку поведение являотся единственной психологической ре{1льность}о' доступной непосредственному
наблтодени|о. |1араметрь| поведения мо)кно измерить и на них можно
воздействовать.
|[риблизительно в это хе время в |ермании 3арохдается ее!/!7п0льп'псцхолоеця (нем. 6ев1а1{ _ образ, форма) _ направление' изуча!ощее целостньте струкгурь1 сознану[я' образьт.
Б Бвропе зарохдается та1оке псцхоанълиз. Фсновополохник психоан'ш1иза австрийст<утй уленьтй 3игмунд Фрейд (1856_1939) счит3ш!' что основная роль в поведену|и лринад'|ежит бессознательному и инстинктам.
1атошл образом, наука о со3нании уступила место науке о пове0еншц.
с 30_40-х годов {,[ века психолог|4я стала развиваться как наука о психике. |1сихика слу)кит це.]ш1м адаптации инду|вида в окру)ка}ощем мире и' следовательно' отрсшкает объетсгивну|о ре€ш1ьность
(внетшний мир и внугренние состояния организма) и рецлирует
индивиду[}пьное поведение (рис. 1.1).
[_лава 1. [-1сихология как на!д{ная дис!1у1плина
!у
этАп
психология кАк
нАукА о ФАктАх'
зАкономвРностях и мЁхАнизмАх психики
+ 15
Ёачинается с 30_
40 гг' {,[ века.
3адана психологии _ научное
изучение психики
и практическое
применение по_
лучаемь|х даннь!х.
Ёачинается в !,{, в.
3адана пси-
!!!
этАп
психология
кАк нАукА
о повЁд[нии
хологии _ наблюдение за поведением _ за тем, ч
мохно непосредственно увидеть'
Ёачинается в
хху!| в. в связи
!!
этАп
психология
кАк нАукА
о сознАнии
с развитием естественнь!х наук.
[1од сознанием
понимали спосо6ность думать,
чувствовать, хелать.
[ак определялась
!
этАп
психология
кАк нАукА
о душБ
психология 6олее
двух ть!сячелетий
назад. Ёаличием
души пь!тались
обьяснить все
непонятное в
жизни человека.
Рис. 1.1. Фсновньте этапь1 станов./тения лсихо.погии как науки.
9сновньсе функцшш псшхшкц _ коенш7пцвная' ре?уля7пцвная и комму-
ншкапцвная.
[{сихика _ свойство мо3га отра)кать объективну|о ре€ш{ьность и
регулировать индивиду€ш|ьное поведение. |1сихикой обознача}от
совокупность всех психических явлений' изу{аемь!х психоло[иой.
|1од психическими явленутями мь! будем понимать:
16 + Разлеп 1. Ф6ш:ая психология
по1нава7пельнь!е процессь| (процессь1' с помощью которь1х человек познает мир) _ ош{у!цение' восприятие' представленио, внимание' память' вообра)кение' мь!|||пение' речь;
псшхцческце свойс/пва у| сос7поянця лшчнос7пш (явления' рецлиру!ощие человеческое общение и управля}ощие действием и посщпками) _ потребности' мотивь!' цели' интересь1' вол|о' чувства' эмоции' ск.]тонности, способности знания, умения' навь1ки,
'
темперамент' характер.
1.2. Ёаправления психологии
Б настояш{ее время существу|от 5 основнь1х подходов к изу{ени!о лсихики человека : бшхе в шор ц3м' ее !!|7пс!]'ь!ппс шхоло еця' пс шхо ан а -
лш3' еуманшс!п![ческая псцхолое!]я' ко?нш7пшвнс!я псцхолоеця.
БихввиоРизм. Фсновополохник _ американский психолог
фкон }отсон ().Б. \[а1яоп; 1878_1958). |!решлох<енн€ш1 им схема 5 _ к
означает, что кахдой су\туации (или стимулу 5) соответствует определенное поведенио (или реакция Р). Фн счит€}1' что с помощь|о
этой схемь| мо)кно о6ъяснить лтобуло деятельность человека' а понятия) связаннь{е с сознанием' следует иск]т|очить из наунной психологии.
{овольно скоро ст€ш|а просле)киваться ощаниченность этой схемь| для объяснения поведения. 1(ак правило' 5 и Р находятся в
таких сло)кнь1х взаимоотно1]]ениях' что непосредственну}о связь
мехду ними установить не удается. Бведение 1олменом в 1948 г.
промехщочной переменной | (психинеские процессь1 данного индивида, зависящие от его наследственности' про1плого опь1та и
природь1 сти]\,гула) преобразовсш1о схему в 5 _ 1 _ к.
|[ривер>кенць| бихевиоризма полага|от' что поведение в основном являотся условно-рефлекторнь1м и складьтвается в ре3ультате
наученця, 1.€. 3акреттления определеннь|х реакций на определеннь1е
ра3дра)кители. Б результате поощряемь|е поступки совер1па}отся
ча1це, а наказуемь1е _ ре)ке. Ёапример' если вь1 полу{аете 100 рублей всякий раз, когда приходите на заняту|я в чистом отглахенном
х8ш1ате' то весьма вероятно' что вскоре вь1 постоянно будете вь1глядеть опрятно, и наоборот.
Бихевиоризм является психологической основой поведенческой
психотера[[ии и поведенческого направления в медицине. Б данном контексте здоровье и болезнь рассматрива}отся как результать1
[-лава 1. [_]сихология как на!д{ная дисциплина + 17
того' чему человек н1учц11"" или не научился в )кизни. Б соответствии с этим цель поведенческой психотералии _ устранение патологического симптома пщем замень1 неадаптивнь1х способов поведения адаптивнь|ми в процессе нау{ения.
гв1штА.}1ьтпсихология. €лово <(ге1пт€ш|ьт)> не имеет точного эквив[шлента ни в русском ни в английском язь1ке. Фчень при'
близительно его смь1сл в зависимости от контекста мо)кет передаваться словами <<образ>>, <,форма'>, <(струк1}Р8'>, <(организованное
целое)>' поэтому в психологических текстах <<ге1пт!ш1ьт)>' как правило, не переводится.
Фсновное поло)кение ге1]_1т€ш1ьтпсихологии _ явление как целое
не есть просто су!{ма его частей. 9еловеческое поведение, разбитое
на отдельнь1е компоненть1' теряет смь!сл. Фтдельно взятая часть
никакого представлени'1 о целом не дает. |{оследователи ге1шт€ш1ьтпсихологии стара!отся убедить бихевиористов' что струкщрная организация поведения в целом играет более ва)кную роль' чем отдельнь|е поступки.
Фдно из центр[ш1ьнь1х лонятий геш-1та-,1ьтпсихоло[ии - отно1пения мехду фицрой и фоном. 3то и другие лонятия ге1шт!ш1ьтпсихологии на11]ли отрахение в ге1пт,ш!ьттера|1ии, созданной психологом
и психотерапевтом [{ерлсом (Р.5. Рег1в).
Б понимании |!ерлса фшеура вь|сц/т1ает в качестве доминиру}ощей потребности. Б качестве фицрьт (гетштальта) могуг бьтть )келание) мь1сль' чувство' которь1е преоблада}от в данньтй момент. 1(ак
только потребность удовлетворяется' ге1шт,шьт 3авер1шается' теряет
сво}о значимость' отодвигается на задний план - фон, уступая место новому ге1птальту.
14ногда потребность удовлетворить нельзя. Б таком слг{ае ге1]]тальт остается незавер1шеннь1м' а потому не мо)кет бьтть отреагирован и не мо)кет уступить место другому. Б последу|ощем это становится причиной многих проблем. Ёапример' если человек сразу )ке
не вь1разит свой гнев или афессито| то в последу1ощем эти чувства
'
не исчезЁ}], & будуг проявляться в других
формах.
_
помочь пациенту осо3нать сво}о по[ель гет]]т€ш|ьттерапии
требность, сделать ее более четкой (сформировать ге1]]та.]1ьт) и в
конечном счете удов-]1етворить ее.
Бьтть самим собой, реали3овь1вать свои' а не навязаннь1е извне
потребности _ это пщь здоровой личности.
приемлемом реагировании _ ра3орвать листок бумаги с
именем обидника, сломать пш1ку' накричаться в лесу и т.д.
1 Речь идет о соци:ш|ьно
18 + Раздел |. @6щая психодогия
психоАны1и3. Ёи одно из направлений психологии не приобрело столь громкой известности 3а ее пределами, как психоана-
лиз. Фсновополохник _ австрийский психиатр 3игмунд Фрейд
(5. Ргеш6).
Б душ:евной >кизни Фрей вьцеляет 3 уровня: со3нанше, пре0соз-
нанше и бессозна!пельное. Бессознательное и предсознание отделень|
от со3нательного <<цензурой'>. <.[ензура>> вь|тесняет в область бессознательного неприемлемь|е д]|я личности мь1сли' чрства' пон'|тия (например' привязанность м€}пьчика к матери' сопрово)ца}ощаяся врахдебность|о к отцу), а такхе оказь1вает сопротивление
бессознательному' стремящемуся проявиться в со3нании.
|{. бессозна7пельному относятся многие инстинкть1' вообще недоступнь1е сознани0, & та|оке вь1тесненнь|е <<цензурой>. 9ти мьлсли и
чувства не угерянь1' а просто не допуска|отся к воспоминани|о и
потому проявля|отся в сознании не прямо' а окольнь|ми пугями _
в обмолвках' описках, отшибках памяти' снов|1дениях' неврозах1.
повсЁднЁвнАя хизнь и БвссознАтвльноБ
<[!а экзамене по философии экзаменатор задал мне вопрос об унении )пикура и 3атем спросил, не знаю ли я, кто бь:л последователем его
учения в средние века. $ назвал [1ьера [ассенди - имя, которое я усль!_
шал двумя днями раньше в кафе, где о нем говорили как об ученике
3пикура. Ёа вопрос удивленного экзаменатора, откуда я это 3наю, я смело ответил, что давно интересуюсь [ассенди. Результатом бь:ла вь!сшая
отметка в дипломе, но вместе с тем и упорная склонность забь:вать имя
[ассенди. .[умаю, что это моя нечистая совесть виной тому...).
!-р 1-|-.!текель рассказь!вает о се6е самом: одно время он имел двух
пациентов из [риеста и' 3дороваясь с ними, он постоянно путал их фа_
милии' <<3дравствуйте, г-н [1елони)), - говорил он, обращаясь к Асколи,
и наоборот. Ёа первь!х порах он не бь:л склонен припись!вать этой ошибке
более глубокую мотивацию и объяснял ее рядом черт, имевшихся у обо-
их пациентов. Фн легко у6едился, однако, что перепуть!вание имен объяс-
нялось своего рода хвастовством, хеланием показать кахдому и3 этих
двух итальянцев, что не один лишь он приехал к нему из 1риеста за
медицинской помощью.
[:]з воспоминаний
самого Фрейда: просматривая свою вранебную книгу,
он столкнулся с именем й-ль и никак не мог вспомнить соответствую-
щее лицо. [1ерелисть!вая книгу, Фрейд обнарухил, что посещал этого
пациента в течение нескольких недель ехедневно. 1акого больного вран
1 |(огда я на6ира;та слово <,,бессознательное> на компь}отере' то вь!тшло <.боссознательное>. (акая знаковая описка!
[_лава 1. |!сиходогия как научная дисциту!ина
+ 19
не забь!вает через полгода. (то бь: это мог бь:ть? Ёаконец, Фрейд вспомнил, что й-ль 6ь:ла ]4-летняя девочка, самьгй примечательньгй слунай за
последние годь!: <@н послу)кил мене уроком, которь:й я вряд ли забуду.
.[евонка заболела, несомненно, истерией, и под влиянием лечения общее ее состояние улучшилось. !,отя она продол)кала халоваться на 6оли
в хивоте, которь!м принадлехала главная роль в общей картине истерии. |ва месяца спустя она умерла от саркомь! брюшнь:х желез'.. А я,
6удуни ослеплен шумнь!ми, но безобиднь:ми явлениями истерии, бь;ть
мохет, не заметил первь!х признаков подкрадь:вающейся болезни>.
Фрейд 3' 1сихопатология обьтденной х<изни // Фнерки по психологии сексуальности. - А/!инск: ооо <1опурри>, 1997. _ с. 185-342.
!7ре0сознан!]е _ часть бессознательного' которая мо)кет стать со-
знанием.
Фрейд счит,ш1' что тольу6 / т часть психической хи3ни осознается, а ост[шьньте 6| , проявля|отся в навязчивостях' смщнь|х трево|
гах' сщахах' снах и т.д.
Б нюкней части <.айсберга'> наход ятся основнь!е запасьт психической энергии, побуяцония' инстинкть|. Боль:пое разнообразие
инстинктов Фрейд пь!т€ш{ся свести к дв).м щуппам: поддер)кива!ощие хизнь (сексуальньте) и разру1па!ощие хизнь (деструктивньте).
|,1нстинктам' поддерхива|ощим )кизнь' присуща сексу€ш!ьная
энергия _ лцбц0о (лат. )келание), деструктивнь1м инстинктам _ агроссивная энергия. Ёа:па психическая )|(изнь являотся результатом
взаимодействия и взаимовлияния этих энергий.
|1сихоаналитик всегда пь!тается понять процессь1 помещения
либидозной и противополохной ей энергии в различньте сферьт
психической деятельности человека и перераспределить их. Фбнарухение и кана!\изация психической энергии _ одна из основнь1х
проблем понимания личности.
Анализируя динамику развития индив\4да, Фрейд вьщели]1 следующие спа0шц пс!/хосексусшьноео ра3в!]п'шя: от рохд ения до 1 года _
ор,ш|ьная стадия; от 1 года до 3_4 лет _ ана]|ьная стадия; с 3_4 лет
до 5_6 лет _ фа_гшгинеская стадия; с 6 лет до нач€ш1а г|олового созревания _ латентньтй период; стадия половой зрелости _ генита.'1ьная стадия. |\ри норм€ш|ьном развитии личности сексу€}льнь1е представления полность}о вь1тесня}отся в сферу бессознательного' а
соответству|ощие им образьт сублимиру1отся' т.е. переориентиру!отся с соци€!льно неприемлемь1х на допустимь1е. !{еродко вь1теснение представлений совертшается не полность1о. ||роисходит фиксация на одной из стадий, проявля|ощаяся, наприм€Р, Б привь1чке
щь!зть ногти' курить' масщрбировать; в формировании чрезмер-
2о + Раздеп 1. Ф6щая психология
ной аккуратности' упрямства. могуг изменяться сексу[}пьнь1е предг1очтения.
Б структуре личности Фрейд вьтделяет |10, 9ео, супер-9ео (Фно,
9, сверх-я). иа _ это первонача]!ьная) центральная часть личности'
слухит источником энер[ии для всей личности и вместе с тем целиком бессознательно. Фрейд сравнивает !'1д со слепь1м и глухим
диктатором с неограниченной власть}о' которьтй мохет властвовать
через посредников. 9ео развивается из Ад. 9го находится под по_
стояннь|м воздействием вне1пних (среда) и внугренних (Ад) импульсов. |!остепенно развиваясь) 9го приобретает контроль над
требованиями Ад. €упер-9ео развивается из 9го и является его судьей и цензором. 9то хранилище вь1работанньтх обществом установок и норм поведения.
Фсновная цель взаимодействия трех систем _ поддер>|о1вать или
восстанавливать при нару|шении оптим€ш1ьньлй уровень психичес-
супер-3го и окррка|ощей средь1 порой несовместимь!' индивид
мо)кет перманентно пребьлвать в сищации конфликта. Фт испь!ть|ваемого г1ри этом напря)кения 3го оберегает себя с помощь\о 3ащш7пнь!х механцзмов. (. ним относятся вь1теснение' сублима|\АА,
проекция' отрицание' рацион€ш{и3а\АА, реактивньте обра3ования'
изоляция' рещессия.
|!сихоанализ как психотерапевтический метод имеет своей цель}о помочь пациенщ осознать причину своих внщренних конфликтов с помощь1о вь1сказь1вания свободнь1х ассоциаций и их интерпретации ||сихоан€ш1итиком.
Б настоящее время 1]]ирокое распространение получила псцхоаналцпцческоя перапця' которая основана на принципах и методах
к,{ассического психоана][иза) но менее интенсивна и направлена
на самопознание пациентом своей внугренней психической )кизни.
гумАнистичвскА'1 психология. 3озникла в €1]]А благодаря трудам (арла Родкерса (с. Ро9егз) и Абрахама 1!1аслоу
(А. йав1омг). [[сихологи этого направле|1ия счита|от' что кахдьтй
человек мо)кет достичь максим€ш!ьно полной реализации своих способностей, если ему предоставить возмо)кность самому вьтбирать
сво1о судьбу и налравлять ее.
|{о Род:кеР€}, в ка)кдом человеке з€ш|о)кено стремление г1олность}о ре€}г1изовать себя, и он наделен необходимь1ми для этого силами' но воспитание и общественнь1е нормь| часто прину)кда|от его
принимать инь1е ценности.
|-лава 1. 1-|сихология как научна'1 дисциппина + 21
Р1аслоу, создав1ший иорархи|о потребностей, полаг€ш!' что во3мохности лтодей удовлетворять свои основнь!е потребности очень
часто бьлватот оц)аниченнь|ми. <.1!1о;кно считать' что более90% лтодей
останавлива|отся на уровне поисков защищенности и хоро1!]его от-
но1шения' поглоща}ощих вс1о их энерги}о'>. 3то препятствует }Аовлетворени|о потребностей более вь|сокого уровня' таких' как самоува)кение и самоакту€ш|изация.
Р1аслоу полаг€ш|, что ли1шь самоакту€ш1изиру|ощаяся личность
мо)кет бьтть при3нана подлинно здоровой. €щемясь вьщелить объективнь1е показатели самоакцш1изации' он составил перечень характеристик самоакту.ш|изирующихся лтодей, на основе которого мо)к-
но полу{ить портрет здоровой личности.
хАРАктвРистики. свойствБннь!Ё всвм
сАмоАкту
л юдям
^лизиРующимся
1. 3ффективное восприятие реальности и комфортнь!е в3аимоотно!11е-
ния с реальностью. Ёеуверенность, сомнения, состояние неопределенности,
столь мучительнь!е и тягостнь!е для большинства людей , стимулируют самоактуализирующуюся личность, побухдают ее к исследованию и познанию.
2. 0ринятие себя, других и природь:. Фчень многие характеристики,
свойственнь!е здоровь!м людям, мохно понять как ра3нь;е формь: проявления одной основополагающей установки
отсутствия самодовлеющего чувства винь! и сть!да. 3доровь:й человек принимает свою сущность со
всеми присущими ей изъянами и недостатками. 3то не говорит о том,
что он абсолютно удовлетворен собой. Фн умеет сосуществовать с собой.
3. (понтанность, простота, естественность.3ти люди умеют четко осо3навать собственнь!е импульсь|, хелания, предпочтения и субъективнь!е
-
реакции в целом. (реднестатистический человек зачастую не имеет ни
малейшего представления о том, что он представляет собой на самом
деле и чего он хочет.
4' (лух<ение. 11очти у кахдого из этих людей есть при3вание и дело,
которь[м они посвящают себя без остатка. 3то не обязательно любимое
занятие или дело, к которому он стремился. 3то мо>кет бьпть дело, которь!м он чувствует себя обязаннь!м заниматься.
5. Фтстраненность; потребность в уединении. )ти люди спокойно переносят одиночество. (редний человек вряд ли похелает иметь другом
самоактуализированного человека, ведь тот никогда не полохит на алтарь друхбь: свою не3ависимость и автономность.
6. Автономность и не3ависимость от культурь| и средь!, воля и актив-
ность.)ти люди достаточно сильнь!, чтобь: не зависеть от мнения других;
они не иш-{!т одобрения, похваль:, любви. [1отребности в уважении и
любви они ухе удовлетворили.
22 + Раздеп 1. Фбщая психология
7. (вех<есть восприятия. )ти люди умеют радоваться жизни во всех ее
проявлениях и испь!ть!вают по отношению к ней глубокое чувство благодарности. йаслоу считает, что неспособносгь радоваться )<изни _ одно из
главнь!х источников 3ла, человеческих трагедий и страданий. йь: с легкостью привь!каем к хорошему. йьг не берехем своих роднь|х, друзей, детей, здоровье и раскаиваемся в этом только тогда, когда потеряем.
8. Ау1истические пере)<ивания. 8неэапное ощущение абсолютного все_
могущества, а одновременно
и полной ничтохности и беспомощности,
чувство восторга, благоговейного трепета, лрата ориентации во времени
и пространстве, пронзительное ощущение вахности происходящего, чув-
сгво духовного перерохдения, личностной трансформации. )ти перехивания порой настолько сильнь!, что в корне изменяют жизнь человека.
9. \увство общности. 3то нувство 6ратства по отношению к человечеству в целом. (амоактуализированнь:й человек лю6ит людей, недостатки
которь!х огорчают его, а порою дахе вь!водят из себя. [{о он прощает им
их слабости.
10. йех<личностнь!е отно!ления. Фни гораздо глубхе, чем отношения
обь:чного в3рослого человека. Фдним из непременнь!х условий таких отношений является соответствие партнера _ с6лизиться с самоактуализи-
рованнь!м человеком могут только здоровь!е люди, при6лизившиеся к
самоактуа лизации.
11. !емократичность. )ти люди готовь! общаться с любь:м человеком
вне зависимости от его статуса. Фни не боятся показаться несведущими,
они всегда открь!ть: обунению.
12. |мение отличать средство от цели. Фни умеют получать удовольствие от самого процесса достижения цели, умеют чувствовать самоценность деятельности, и она вахна для них не меньше, а, мохет бьгть, и
больше, чем результат.
13' Философское чувство юмора. йохно сказать, что чувство юмора
пронизь!вает само восприятие )ки3ни этими людьми. Работа, сколь ответственно они ни относились к ней, одновременно является для них и
развлечением, и игрой.
14' (пособность к творчесгву. 9ем бь: ни занимался такой человек, во
все он привносит присущее только ему отношение к происходящему. 3 этом
смь!сле звание творца мо)кет заслухить любой самоактуализированнь:й
сапохник, портной, кондитер.
15'
роти влен ие кул ьтурнь! м вл иян иям. \'отя самоа ктуализирован ньпй человек существует в рамках определенной культурь! и неплохо ла(оп
дит с ней, в то )ке время он в какой-то степени отчухден, внутренне
независим от нее.
Р.5. (овершеннь!х людей нет!
|йаслоу А. йотивация и личность. - (0б.: Ёвразия, 1999. - с' 22з_252.
[_лава 1. !-|сихология как нащная дисциплина
+ 23
Б одной из своих работ йаслоу намечает пуги' на которь!х мо)кно достичь самоакту€}лизации.
восБмь пРивмов, спосоБнь|х помочь пРиБли3иться
к сАмоАктуАлиз
^ции
1. (амоактуали3ация - это всепоглощающее пере)<ивание, которое
заставляет забь:ть о привь!чнь!х позах, масках, робости и смущении. )то
мгновения, когда человек проявляет свое 9.
2. (амоактуали3ация - это процесс, предполагающий постоянньтй
вьтбор. йьг вь:бираем, что достойнее оставаться правдивь!м, а не лгать,
что честнее не красть, чем красть. (ахдь:й раз мь! совершаем вь:бор в
пользу личностного роста.
3. (овременнь:й человек привь!к прислушиваться не к своим внутренним сигналам, а к голосам других в себе к голосу отца, матери, общества, старших, власти, традиций' Ёеобходимо слу!11ать ((внутренние сиг-
-
наль|>'
4' Ёсли у вас есть вьтбор, лучше будьте честнь!ми, чем наоборот' |опробуйте честно спросить с себя за свои поступки и за свой вь:бор, почувствовать, что такое ответственность, и честно принять ее на себя.
5. (огда вь! почувствуете приближение страха, всегда решайте бь:ть
мужественнь!м.
6. Ёухно хотеть в наибольшей степени раскрь!ть свои во3мохности.
7. (амоактуализация _ это не состояние, а процесс, подобнь:й буддийскому пути просветления.
8. Фсознав, кто вь: такой, вь: о6нахите и собственную психопатологию. 3ь: поймете свои 3ащитнь!е механизмь: и соберете все свое мухество, чтобьг отказаться от них. 3то болезненнь:й процесс, но ради ре-
3ультата стоит стерпеть боль'
йаслоу А. ,\альнейтлие предель| человеческой психики. - спб., 1997. -
с. 56_5в'
[рланистическая психотералия является одним их трех основнь!х направлений современной психотерат\|4и. |{редставители этого
направления ск.]1оннь1 видеть человека существом приро)ценно
активнь|м' повь|1ша!ощим свои возмо)кности, с почти безщаничной
способность!о к позитивному росту. |!атология понимается как результат блокирования во3мо)кностей удовлетворения потребностей:
<,Ёеврозь| _ о1пибки личностного развиту|я'>. !силия психотерапевта направлень| на личностнь!й рост пациента) а не просто на лечение болезни.
когнитивнАя психология (англ. со9п|{|оп _ познание) _
направление в психологии' в котором основное внимание уделяется познавательной деятельности и внущенним мь1слительнь!м про-
24 + Раздел |. Ф6шая психология
цессам. 1(огнитивнь1х психологов интересует' каким образом мьт
думаем' вспоминаем' формируем на1ши представлеъ|ия о себе и окррка1ощем мире. Б настоящее время когнитивная психоло[ия изучает сновидения) [илноз' медитаци|о' а та|оке воздействие ра3личнь1х лекарственнь1х препаратов на процесс мь11шления.
Фсновньте задачи когнитивной психотер алии _ осознание пациентом неадекватнь1х способов переработки информации и замена их адекватнь1ми. 9тобьт психотерап'|я бьтла успе1!-1ной, пациент
дол)!(ен в общем принять базисное поло)кение когнитивной психотералии: <<Бсли мь1 хотим поменять чувства' надо и3менить вь|звав1шие 14х идеи>>.
эклвктизм. 1(ак подчеркив€шось вь11]]е' ка;кдое и3 направлений (бихевиоризм' ге1пт€ш[ьтпсихоло[ия' |7сихоанализ' цгманистическая психология, когнитивизм) имеет собственное представление о психике человека' ее происхо)!(дениу| и формировании. 9то
вь13ь!в'шо мно)кество конфликтов мехду 1школами' но сейчас спорь1 постепенно затиха|от. |!о существу все боль1пе и больтше психологов избиратот эк]1ектический подход' используя наиболее подходящие методь1 для конкретной сищациу|.
Б связи с этим пред'|агаемое определение психологии у{ить|вает
вкладь{ основнь|х направлений.
_ нау{ная дисци|\]|у|на9 занима}о|1!аяся исслепсихология
дованием внщренних психических процессов' их вне!шних проявлоний (поведен ия) и практическим применением полу{аемь1х
знаний.
1.3. Фтрасли психологии
€овременная психоло[ия является чрезвь1чайно дифференцированной наукой. Различнь1е авторь! насчить|ва|от от 50 до 100 относительно самостоятельнь|х ее отраслей, претенду!ощих на статус
полноценнь|х нау{нь1х дисцит1лин.
Фтрасли психологии условно мо)кно разделить на общше и спеццальнь!е.
Фбщие отрасли име}от значение д!я понимания и объяснения
поведения л}одей независимо от того' кто они и какой деятельность|о занима1отся. 3ти отрасли иногда объединя}от понятием <'общая
псцхолоеця'>. Фбщая психолотутя изу{ает общие закономерности возникновения и функционирования психикпт (рис. |.2).
|-лава 1. |-|сихология как на}нная дисцип[1ина
+ 25
оБщАя психология
[1сихология познавательнь!х процессов
[1сихология
личности
3осприятие
[1редставления
йотивация
1емперамент
)(арактер
Рпс. !.2. €труктура общей психологии.
€пециальнь1е отрасли психоло[ии 3анима}отся вопросами' представля1ощими особь1й интерес д'!я познания одной или нескольких
щупп явлений. !( ним относятся:
о 6Ф3Р4спноя псцхолое!]я _ отрасль психоло!ии' которая изу{ает
закономерности возникновения и функционировану,{'я лсихики
и поведения
л!одей разного
возраста;
дЁтство - это кошмАР
Американский психоисторик !1лойд.[емоз в своей знаменитой рабо-
те к[1сихоистория>>, утверхдает, что (история детства _ это кошмар, от
которого мь! только теперь стали пробухдаться. 9ем глуб)<е в историю тем больше у ребенка вероятность бь:ть убить:м, брошеннь!м, из6итьгм и
сексуально оскорбленнь!м). |ети, если им удавалось вь!расти, воспроизводили механизмь! в3аимоотношений взросльгх и детей, повторяя ухась!
собственного детства. |,од истории определяют не экономические или
политические причинь!, считает историк, а способность людей с пониманием и любовью относиться к детям.
!мерщвление детей стало рассматриваться европейским 3аконом как
у6ийство только в 374 г. н.э. @днако еще в )(!)( веке на улицах европей-
26 + Раздеп !. @бщая психология
ских городов валялись мертвь!е дети. 8 конце )(!)( столетия 11уи Адамик
писал о том, что младенцем он бь!л отправлен к (няньке для у6ийства)),
которая почему-то оставила его в живь!х. (ак правило, детей, от которь!х
хотели из6авиться, вь!ставляли на мороз после горяней ваннь!, кормили
тем, что вь!зь!вает спа3мь! хелудка, или закармливали после нескольких
дней голода.
[охранились воспоминания враней, осухдающих другой распространеннь:й в средние века обь:чай - с силой встряхивать ре6енка, (вслед-
ствие чего он оказь!вался в оглушенном состоянии и некоторое время не
доставлял хлопот).
8еря в то, что ребенок мохет превратиться в злое существо, его начинают воспить!вать более внимательно. [1ервое, что охидало новорохденного, _ это продолхительное тугое пеленание. €редневековь!е хители считали, что, оставшись без присмотра, распеленать:й ребенок вь!рвет
себе глаза, оторвет у|))и, переломает ноги, искривит кости, испугается
вида собственнь!х конечностей или хе поползет, как хивотное, на четвереньках.
[1еленание 3ачастую представляло слохную процедуру и занимало до
2 ч. [1еленки перекладь!вались корой, дощечками. |ри пеленании бандах иногда оставлял на ко)ке ссадинь|, она сдавливалась, дело доходило
почти до гангреньп. (ровообращение нарушалось, ребенок не мог пошевельнуться. [олова схата, с тем чтобь: придать ей такую форму, которую
считает ну>кной акушерка...
Бактлутова Ё' Аетство _ это ко!11мар // 11едология' _ 2002, [х!э 7.
о €Ф4|40ьная
пс!1холоеця
_ отрасль психоло[ии' которая изу{ает
закономерности функционирован ия пси)ш11<у1 и поведения чело века в процессе его ме)(]1ичностнь|х в3аимодействий.
Французсштй исследователь [. -]1ебон в книге <,[олпа'> (1895) по-
пьтт!}лся вь1вести обтщие законь| поведени'1 человека в неорганизован-
ной общности л!одей. Фн угверхд€ш1' что средний человек в массе
людей' в толпе обнаррюлвает более низкий уровень инте.,1пекта' чем
вне нее. Б толпе он более доверчив, ащессивен' о)кесточен' нетерпелив, амора]1ен и д€рке способен вести себя на уровне )кивотного. Фдну
из при1{ин подобного превращения -11ебон в}цит в анонимности;
. 0цфференцис|льная псцхоло?шя' илу| психология индиву[ду€ш1ьнь1х
разлиний, * это отрасль психологии' изу{а}ощая особенности'
отлича}ощие лтодей друг от дрща. 9 истоков этой психологии
стоя.]1 Фрэнсис [альтон (Р. 6а1{оп);
о 0€|$Ффшзшолоешя _ это отрасль психологии' и3у{ак)щая связь психических явлений и пове ден|4я человека с работой организма и
[Ё€;
[-лава 1. |1сихология как нащная дисциплина
+ 27
кАк нв стАть чвловвком толпь!
...Фсновное свойство толпь! _ ее превращаемосгь' превращения могут как происходить спонтанно, так и бь:ть спровоцировань! умь!шленно.
Ёа превращаемости строятся приемь! манипулирования толпой с теми
или инь,ми целями.
. (амь:й элементарнь:й пример спонтаннь!х превращений вспомнит всякий, кто бь:вал на футбольном матче. ( началом игрь! конвенциональная
толпа (.толпа по поводу>) превращается в экспрессивную. Бахнейшая
задача организаторов _ принять все мерь!, чтобь: по ходу матча или по
его окончании предотвратить превращение толпь! в агрессивную, в стя)кательную (когда ть!сячи возбухденнь!х болельщиков одновременно устремляются к единственному вь!ходу) или в паническую под влиянием
драки, похара, стрельбь:.
..'в 1974 г. шел товарищеский матч по хоккею мехду сборнь:ми молодехнь!ми командами [((Р и (анадь!, причем один сектор на трибуне
крь!того стадиона бь:л полность!о предоставлен канадским туристам. (огда
встреча ухе приблихалась к концу, и3 канадского сектора к советским
секторам полетели красивь!е упаковки (жвачки). к[вачка)), в то время
атрибут <<бурхуазного обра3а хизни), в нашей стране не прои3водилась
и не продавалась. (анадць: наверняка знали о вь!сокой ценности дешевой кц33чки) д'']я советских обь:вателей. Бь:ли их действия хестом дру>келюбия или намеренной провокацией, осталось неяснь;м (да, похо)ке,
никто и не пь!тался это вь!яснить). [1оследовавшие собьгтия оказались
позорнь!ми и страшнь!ми.
Ёаши болельщики, забь:в о хоккее, устроили кучу-малу. 1ут хе над
головами канадцев засверкали фотоаппарать! (снимки (русских дикарей
за хелезнь!м занавесом)), отчаянно срахающихся за упаковки ()квачки)),
обошли потом западнь!е газеть:). Администраторь! стадиона в ухасе от
происходящего не нашли ничего лучшего, как полностью вь!ру6ить освещение в зале. Аспуг от вне3апной кромешной тьмь! стал импульсом для
превращения стяхательной толпь! в паническую. 8 возникшей давке по-
ги6ли люАи, многие получили увечья...
11азаретян А' 1сихология толпь!
.
.
// 1едология' _ 2002, [х|э 7.
пе0аеоешческая пс!1холоеця _ отрасль психоло[ии' исследу|ощая
формирование
чения;
и изменение психологии л1одей в условиях обу-
ме0шцшнская пс!|холо2!/я _ отрасль психоло[ии) изг{а|ощая осо-
бенности возникновения и развития нару1шений лсихической
деятельности человека и роль вне1шних и внугренних факторов в
патогенезе и лечении этих нару:шений.
28 + Раздел !. Фбщая психология
1(роме перечисленнь1х отраслей психологии' есть еще и другие:
полцп|цческая пс|/холоеця' эконом!]ческая пс!/холоеця' военная псшхоло?ця, псцхолоеця спор7по' псцхолоеця рекламь| и т.д.
1!1еханизм рек'|амьт базируется на закономерностях восприятия.
Ёаиболее эффективна телевизионная рекг|ама' которая воздействует
на зрительнь1е и слуховь|е рецепторь1. Р1сследовану|,я показаш|и' что
лу{1ше всего воспринима|отся х<елтьтй цвет на черном фоне, бельлй
на синем, нерньтй на оран)кевом, оранхевьтй на черном и только на
5-м место чернь1й на белом.
Ёаиболее эффетсгивна рект{ама' которая апеллирует к чувствам'
а не к разр{у. Б рекламе используется так)ке обращение к первичнь1м потребностям человека и его инстинктам' реклама вь1зь1вает и
закрепляет поло)кительнь!е эмоции' связаннь|е с отдь1хом на припищи. Реюггама не долхна вь!зь|вать отрироде или поглощением
цательнь1е эмоции (рекллама сигар91 <,Филипп 1!1оРРйй€'>, которь1е
не раздр€пкают горло; чемодан' вь1в,}пиватощийся из самолета при
авиакатастрофе). |'1спользование х(енского тела в роли <<1(1?!}-}||438тора)> прода)ки товаров не ра3 вь1зь1в€ш!о спорь!.
|[сихологические нау{нь1е дисциплинь1 условно мо)кно разделить на /пеореп'цческ!1е и пракп'цческце.
|1сихологи-теоретики занять1 поиском новь1х знаний, они наблтодатот явления в естественной обстановке или в лаборатории'
интерпретиру!от полу{еннь1е результать1' созда}от схемь1' объясня}ощие поведение.
|[сихологи-практики более многочисленньт. 9то 1пкольнь1е пси-
хологи' медицинские психологи' соци'}пьнь1е психологи' психологи-консультанть| в организациях и т.д.
1.4. |[|етодь| психологии
|{сихические явления нематери€}г|ьнь1' и' следовательно' методь!' которь1е использу}отся в естественнь1х науках' для |4х изу{ения
не всегда подходят. 9то бьтло известно еще в хи11 и {,!{, веках'
когда психические явления изучали методом шн/проспекцшш (букв.
<<смотрение внугрь'>), т.е. самонаблюдения. 9еловек наблтода]| за
самим собой и опись1вал вь!явленнь1е фактьт.
€амонабл}одение _ неотъемлемое качество человека. 1!1ьт все
время анализируем свои дойствия и чувства' оцениваем свое отно1]-1ение к другим л}одям и их отно1шение к себе. Фднако как метод
[_лава 1. [1сихология как научная дисциплина
+ 29
наг{ного исследования интроспекция оказ{ш1ась весьма ненаде)кной.
Бедь на основе самонабл|одения мь| способнь1 опись1вать не
столько сами чувства' мь|сли и дрщие психические состояния.' сколько свои воспомцнаншя о них' да)ке ослу[ мь| осознаем свой внугренний мир и искренне хотим рассказать о себе правду. Фднако мьг
далеко не все знаем о себе и, да>ко >колая что-то расска3ать' не
всегда способнь1 это сделать.
Ёатша лсихика - не замкнуть1й в себе мир. Ёагши мь1сли' чувства' мечть| прорь|ва}отся нару}су в виде поступков' дел' достут1нь|х
вне1шнему объективному наблтодени!о. |'1х мо;кно запись!вать' снимать на т]ленку и т.д. 3нанит, к и3у{ени!о психики человека мо)кно
г|рименить наблтодение.
Ёаблю0енце _ это метод сбора первичной информации об изулаемом объекте пщем непосредственного восприятутя и прямой регистрации фактов, значимь1х для целей исследования. €уществует
несколько видов наблтодений (рис. 1.3). Ф внугпреннем наблтодении
мь1 говорили вь11ше. Бнетпнее наблтодение _ это наблюдение со сторонь|. €вобо0ное наблтодение не имеет заранее установленнь!х рамок и программь|' а стпон0аргпш3ованное' напротив, заранее определено и ведется по четкой программе.
3ключенное набл|одение предполагает личное у{астие психолога
в исследовании' когда он превращается в бом>л<а, рели[иозного фаната' наркомана и т.д.
1!1о:кно такхе наблтодать человека незаметно. |1ри скрь|7пом
наблтодении, которое часто применяется по отно1шени}о к детям
до1школьного возраста' мохно использовать магнитофон, видеокамеР}, зерк€|ло [езелло (стеклго, прозрачное только со сторонь| наблтодателя).
Ёаблтодение 1широко распространено во многих науках' в том
числе в медицине' и имеет т1]т|ось1 и минусьл. Ёаблюдение проводу{тся в естественнь|х условиях. Рго относительная простота сочетается с субъективность1о наблтодателя и определеннь|ми трудностями при подготовке даннь!х к обработке. Ёаблюдение по3воляет
фиксировать собьттия и элементь| человеческого поведения в момент их совер1шения' а дрщие методь1 сбора даннь1х основь|ва}отся
на предварительнь|х и]|и ретроспективнь1х су)кдениях.
9кспершмен/п _ один из основнь1х методов психологии. 3то метод' предполага|ощий активное вме1пательство исследователя в деятельность участника эксперимента с целью создания условий цтя
проверки какой-либо гипотезьт.
3о + Раздеп |. Фбшая психология
мЁтодь! психологии
Ёаблюдение
формирующий
проективнь!и
Рис. 1.3. 1!1етодьт психологии.
3ксперимент в психологии всегда предполагает у{астие л!одей'
что создает дополнительнь1е морально_этические проблемьт. Бопервь|х, над л|одьми мохно экспериментировать только с их согласия. Бо-вторь1х, эксперименть!' которь|е могщ нанести вред, вообще нель3я ставить. 3-третьих, ход и результать! эксперимента
су1цественно зависят от того, как понята цель у{астниками' где'
когда и кем проводится эксперимент, как ведет собя экспериментатор и т.д.
Фрганизовать и провести настоящий' отвеча}ощий всем требованиям психологический эксперимент на практике бьтвает нелегко. Б связи с этим ето применя}от гораздо ре)ке' чем другие методь|.
9ксперимент мохет бьтть лаборапоорным, когда он протекает в
специ'шьно организованнь1х условиях' а действия участников оп-
|_лава 1. [сихология как научная дисциту!и\1а + 31
ределя}отся инсщукцией; еспесп1веннь|м' когда и3у{ение осуществляется в естественнь|х услови'{х (например' развитие слепоглухонемь!х детей); конс/па!пцру!ощцм, когда изг{а}отся лсутхологические
явлену|я; формшрующшм' если в его процессе развива|отся определеннь1е психологические качества у{астников эксперимента.
спосоБнь| ли вь! к Бвсчвловвчнь!м двйствиям
Фдин и3 впечатляющих экспериментов, пока3ь!вающих, насколько
далеко человек мохет зайти в своих действиях, бездумно подчиняясь
давлению со сторонь! авторитетнь!х групп или лиц, бьгл проведен в начале 60-х годов [[ века американским психологом (. йилгрэмом.
9ерез обьявление в газете за плату 4 доллара в час добровольцьг
6ьгли приглашень| принять участие в (научном эксперименте, предназна_
ченном для и3учения памяти>. (ахдому добровольцу говорили, что он
будет вь|полнять роль (учителя), задача которого состоит в том, чтобь:
читать (ученику) парь! слов и затем, напоминая по одному слову, просить (ученика) вспомнить второе слово соответствующей парь!. Бсли <<уненик) оши6ался, то (учитель) дол)кен бь:л наказь!вать его ударами электрического тока, пос'1едовательно повь!шая его напряхение от 15 до 450 3
с шагом 15 8 (за кахдую последующую ошибку напряхение в сети должно бь;ло увеличиться на '15 в). !-1еред началом сам (учитель) садился в
кресло (ученика) и для пробь! получал ударь! электрическим током '15 и
30 в, убеждаясь, что ударь! током дахе минимального напряхения чувствительнь!.
Ёепосредственно перед (учителем) находилась панель с электрическими кнопками, градуированнь!ми от ]5 до 450 8. 9исло з00 в бь:ло
вь!делено краснь!м цветом, а рядом бь:ло написано слово ((шок)), что
свидетельствовало о том, что напря)кение смертельно опасно для человека. <!чителя> и (ученика) ра3деляла тонкая перегородка, так что они
не видели друг друга, но (учитель) хорошо сль!шал, что происходило за
перегородкой.
йногие с самого начала отказь!вались принимать участие в эксперименте. Фднако экспериментатор уговаривал их, исполь3уя всевозмохнь!е аргументь!. 3кспериментатор имел право пользоваться следующими
словами: <[1охалуйста, продол>кайте>, <3ксперимент получается и требует того, что6ь: вь! продолжали), кФчень вахно, чтобь: вь! продолхали,
у вас нет другого вь!хода), (наука требует хертв), к9 требую), (я приказь!ваю). Ёсли и последнее не помогало, то эксперимент прекращали и
отмечали то напряхение, до которого дошел (учитель).
11емов Р.( 1сихология. 8 2 кн.
1. Фбщие основь! психологии.
[$.: 1росвещение: 8ладос, 1994.
с' 488_492.
-
0.
-
32 + Раздеп 1. Ф6щая психология
[.Б. Бндовицкая изг{'ш|а у до!пкольников остроту зрения с помощь1о колец .1!андольта в двух сериях экспериментов. €начала измерили' с какого расстояния дети способнь| определить разрь1в в
кольце в обьтчнь1х условиях, 3атем предлаг[ш|и игру в <(охощ)>. в
среднем острота зрения у всех г{аству|о1цих повь1силась почти на
з0%.
1ест (англ. проба, проверка) _ один из популярнь1х современнь|х методов. 7есгп _ это специ€ш|изированньтй метод психодиагности|<у{, с помощь}о которого мо)кно полу{ить количественну|о 14,1и
качественную характеристику изучаемого яытения. ||сиходиагностика _ процедура оценки инд|4виду€}льно-психологических
свойств
личности.
{оротший тест приходится создавать годами. Ёапример, первьтй
из тестов интеллекта Бекслера_Белвь:о бьтл издан в |929 г. ||ересмотренньтй вариант появился в |946 г. Б 1955 г. он активно обновлялся, и теперь 1широко известен как 1шкапа интеллекта взросльтх Бекслера (шА15). в 1981 г. тест бьтл пересмотрен и теперь
известен как 1#А15-к.
Бидьт тестов:
о &€€&-за0аншц предполага1ощий оценку психологических качеств
человека на основе того' что он делает;
пРоввРьтЁ свой !о
.[ля оценки уровня общего интеллектуального развития (!0) мо>кно
использовать тест Айзенка. Фн состоит из 8 субтестов и включает в себя
серию постепенно услохняющихся задач, на решение которь|х в кахдом
субтесте отводится по 30 мин. [1римерь! 3адач:
1. 8ставьте слово, которое слу>кило бь: окончанием первого слова и
одновременно началом второго слова:
го (...) кот бал (...) еда
са (...) он скор (....) ер
2. 3ставьте слово, которое о3начало бь: то хе самое, что и слова,
стоящие вне скобок:
хивотное (.....) нежность
предлог (..'..) ремень уздь!
рь!сак (....) снаряд
передача (......) задер)кание
3. !-1однеркните, у какого хивотного, в на3ваниях которь!х буквь: переставлень!, число ног меньше всех.
аскь!р грит номатм
сорбаальт гуаяр
[-лава 1. |]сихология как нащная дисцигу\ина
+ 33
4. 3ставьте пропущенное число: 8 24 12
18 54
-_строке подходит к словам
5. [1однеркните, какое и3 слов в нихней
верхней строки:
Блгск зРгниЁ явлБниЁ
погода грация пуск книга 3мея
6. [1однеркните лишнее:
антитеза позитрон дециметр опасность единорог
7. |-1однеркните, какое иэ )тих чисел не подходит к остальнь!м:
625 з61 256 197 144
8. 3ставьте пропущеннь!е буквьг:
9. Бставьте недостающую букву: щ ц т п л
10. !-!однеркните, какой из городов лишний: Фсло, [1ондон, Ёью-йорк,
(аир, Бомбей, (аракас, йадрид.
Айзенк [' |знай свой собственнь;й коэффициент интеллекта. _ н.
11овгород, Ай |(ью, 1994, _ 170 с.
о &€€&-опросн!]к,
основанный на системе заранее отобраннь|х и
провереннь!х с точки зрения их в€!лидности (пригодности) и наде)кности вопросов.
|1олох<ительная сторона тестов в том' что они применимь! к
л}одям с ра3личнь1м статусом. Ёедостаток состоит в том' что чело-
век при )келании мо)кет сознательно повлиятъ на полу{аемьте ре_
зультать1' особенно если он 3аранее знает' как посщоен тест и каким образом по его результатам будш оценивать его психологические
особенности. 3 этих слг{аях обьтчно применя}от третий тип тестов:
. проекпшвньсй, которьтй мо)кно исполь3овать ш|я изг{ения процессов' не осознаваемь1х человеком. {етям обьтчно да[от 3адания вроде <<Ёарисуй семь16'>, <,{ом_дерево_человек,>, <,Ёарисуй
несуществу!ощее хивотное>> и т.д. [11ироко применя}от тест -}1то1шера' тест Рортшаха (тест чернильнь1х {1ятен) и т.д.
Б качестве методов исследования используют опрос' биографический метод' близнецовьлй метод' социометри1о (метод исследования в3аимоотно1пений в группе), анализ продуктов деятельности
(понерк, оде)кда) и т.д.
2
- 1918.
34 + Раздел 1. Ф6цая психология
1.5. ![|етодологические принципь| современной
психологии
][епо0оло?шя _ система принципов органи3ации теоретинеской
и практической деятельности. Рассмотрим методологические принципь! отечественной психологии.
[[р инцшп 0 е гп ермшнш3м а, или т\ричинной обусловленности лсиу*|'ческих явлений, означает' что психические процессь1' состояния,
свойства определя}отся факторами вне1пней действительности.
[[ршнцшп е0цнспва со3нонця ш пове0енця означает' что сознание и
поведение не противополо)с!ь1 дрш друщ' но и не тохдественнь|' а
образулот неразрь{вное единство. € одной сторонь1' поведение сфъет<та
в определенной сищации будет зависеть от того' как он вщ/тренне ее
со3наеп' а с дрщой _ воспри'{тупе и отно1шение к сищации будш
зависеть от того' как субъокт пове0енцескш с ней в3аимодействует.
[!ршнцшп сцс!пемносп'ш щебует рассмощения психики как сло)кного единства элементов' ках<дьтй из которьтх требует самостоятельного изу{ения. |[ринцип системности предполагает многообразие источников и двихущих си][ развития человека.
[[ршнцшп развш7пшя означает' что психику мо)кно правильно понять и адекватно интерпретировать' если рассматривать ее как продукт развития и в процессе разву{тия.
[[ршнцшп лцчноспноео по0хо0а означает изу{ение психики человека как и}циъида (а не как представителя биологического вида'
соци,шьной щуппь1 и т.д.).
8ь:водь:
|. [[сслхолоешя _ нау{ная дисцит1лина' занима1ощаяся исследованием внугренних психических процессов' их вне1пних проявлений
(поведения) и практическим применением полу{аемь|х знаний.
2. 1(ахдое из направленцй псутхологии характеризуется собственнь!м представлением о психике человека' ее происхощдон\4и и формировании. Бсе боль|.пе психологов избиратот эклекпшческшй по0хо0, используя наи6олее подходящие методь| для конкретной
ситуац14и.
3. Фсновньле функццц псшхшкц _ когнитивная, рецлятивная и
коммуникативная.
1_лава 1. |!сихология как на}нная Аисци[у\ина
+ 35
4. ||сихологические нау{нь1е дисцитш1инь| условно мо)кно разде-
лу|ть на общие и спецц0]'ьнь|е, !пеорепцческце у1 прок7пцческце.
5. основнь1м методам психологии мо)кно отнести наблю0енше,
эксперцменп' /песпцрованше' опрос.
к
6. йетодологические принципь1 отечественной психологии _ это
прцнццп 0егперминш3ма' прцнцшп е0цнстпва со3нанц'! ш пове0еншя' пршнцшп- сцсп'емноспц' прцнццп ра3вц/пця' пр1]нццп лцчносп1ноео по0хо0о.
основнь|в понятия твмБ1: психология' бихевиоризм' ге1штальтпсихологи'1' психоаны[и3' когнитивная психологи'{' гуп4анис тическая психология' познавательнь1е процессь|' психические свойства и состояния личности
основнь1е отрасли психоло[ии'
'
инц)оспекци'1' набллодение) эксперимент' тест, методолотия.
!!|атериаль! дл|я самопроверки к главе 1
3опрось! для самопроверки
1. Фхарактеризуйте основнь|е этапь| становг|ения психологии как
наулной дисцит1линь|.
2. Ёазовите основньте функции психики. |[риведите конкрет-
нь1е примерь1.
3. ||еренислите основнь!е подходь1 к изучени1о лс|му!1о1 человека.
4. (аковь1 цели поведенческой психотера(1ии' ге1пт€шьттералии'
психоана]1иза' гуп,1анистической психотералии, когнитивной психотерапии?
5. 1(акие отрасли психологии вь| знаете?
6. |!еренислите основнь|е в|,1дь| наблтодену[я) эксперимента' тестов' опроса.
3аполнить пробель!
1. Фснователем психологии по праву счита}от
_ это метод познания [|с\4ху1ческих явлений пугем само2.
наблтодения.
г.
3. |]сихология вьщелилась как самостоятельная наука в
_ отрасль психологии, которая изу{ает закономерно4.
-
сти лси}<у1ки л}одей разного возраста.
5. Б процессо
эксперимента развива}отся определеннь|е психологическио качества его участников.
2*
36 + Раздеп 1. Ф6щая психология
что основная роль в поведен\4и |1ру|надле)кит бес-
6.
сознательному и инстинктам.
-счит€ш|' восприятие' представление, внимание' память'
7. Фщущение,
вооброкение' мь|1пление' речь _ это
8. для исследования отно1шенийв фуппе мо)с{о примен'1ть
9.
счита}от' что понятия, связаннь|е с сознанием, следует
-.
иск.,1}очить из наг{ной психологии.
10. Фрей счита.]1' что только м€штая часть г|сихической )кизни
-
личность мохно признать под-
11. 1!1аслоу полагал' что ли1шь
линно здоровой.
\2.
-
заранее определено и ведется по четкой про-
грамме.
-наблтодение
13. 3еркашо гезе'|'та мо)кно использовать при
наблтодении.
|4. [ля изу{ения неосознаваемь1х процессов -мохно использо-
вать
тесть1.
3ерно или неверно
1. ||ервьте представления о предмете психологии связь1в€ш1ись
с
понятием <(д)/1пи)>.
2. Бихевиоризм вьцеляет 3 уровня психической )кизни: сознание' предсознание и бесоознательное.
з. |1о 1!1аслоу' одна из характеристик самоакту€}лизиру|ощейся
личности _ потребность в уединен\4и.
{. Аифференциальная психология изу{ает свя3ь психических явлен:л^й и поведения человека с работой органи3ма и цнс.
5. Асследователи счита}от наиболее эффективной рек]|аму, (Фторая апеллирует к инстинктам.
6. Ёа основе самонаблюдения человек мохет опись|вать не
столько свои психические состояния' сколько воспоминания о них.
7. Бкггточенное наблюдеътие является скрь1ть1м.
8. 9еловек не мохет повлиять на результать1 тестов.
!ополнительнь!е вопрось! и 3адания
1. 3апитшите слова и нарутсуйте образьт, которь1е ассоциирулотся
у вас с пон'1тием <(психология>.
_ психолог>>'
2. |[роан ализируйте вь1р0|(ен!4я| <,.!!(ахдьтй человек
<,€ам
себе психоло}>.
[-лава 1. |]сихология как нащная
+37
3. |!опьттайтесь вспомнить свои обмолвки' описки' о1шибки памяти, сновидения у1 интерпретировать их. Р|арисуйте свой <(психоана]1итический айсберш.
4. Аайдите в словаре психологических терминов определения
основнь1х защитнь1х механизмов. ||ривелите примерь| проявления
защитнь|х механизмов в повседневной хизни.
5. )(енщина страдает к'1аустрофобией, поэтому не мо)кет пользоваться лифтом. (ак подой/г к ее лечени!о психотерапевть1 _ представители различнь1х направлений?
6. 3ачем медицинскому работнику нау{нь1е психологические знания?
7. 1!1о>кно ли по3нать себя до конца? ФбоснЁте свой ответ.
8. Фдобряете ли вь| с этической точки зрения скрь|тое наблтодение?
9. Б каких видах наблюдения г{аствует медсестра?
10. €традану|я делатот человека лу{1ше или ху:ке?
11. Бьшти ли среди <<$!,11€.г{€й'> в эксперименте (. 1!1илщэма те'
кто довел уровень напря)кония до 450 Б? Ёсли вь1 считаете' что
такие л1оди бьтли, то сколько (в % общего нисла)? (аковь: продполо)кительнь|е мотивь1 подобного поведения <.улителей'>? [(аковьт
отличительнь!е черть1 личностей, способньтх продол)кать эксперимент до конца?
Фтветь:
3аполнить пробель!
1. Аристотеля; 2. интроспекци'{; 3. |879:4. возрастна'1 пс!д(ологи'1;
5. формиру|ощего; 6. Фрейд; 7. познавательнь|е процессь1; 8. социометрию; 9. бихевиористь!; 10. осознается; 11. самоактуализирующу|ося; 12. стандартизованное; 13. скрьттом; 14. проективнь1е.
8ерно или неверно
1 _ верно; 2 _ неверно; 3 _ верно; 4 _ неверно; 5 _ верно;
_
6 верно; 7 _ верно; 8 _ неверно.
тРудА мЁдсБстРь!
2.1. ![|одель труда медсестрь!
€естринское
дело как форма деятельности относится к профес-
с|4ям щуппь] <<человек _ человек>' по услови'{м считается работой
<<в условиях повь|шенной ошвешс!пвеннос/пц за )!сш3нь и з0оровье л\одей,> (по кггассификации Р.А. 1(лимова).
[радиционно слохив1шиеся в налшей стране представления о
медсестре как о помощнике врача' низкий соци'!льньтй и профоссион€шьньтй стацс средних медицинских работников' отсутствие
нау{нь|х принципов и подходов к системе их подготовки и использовани'1' значительное вьтбьтвание из професс|4и ввиду отсутствия
перспектив привели к мнохеству современнь1х проблем отечественного здравоохранения и послу)ки]ти толчком к проведени!о реформ
в сесщинском деле1.
во3 определяет 4 функции медсесщь1.
Фказанце сеспрцнской помощ11 ц руково0стпво ею. 9то вклг1очает
укреттление здоровья' профилакгику заболеваний, лечение, реабилитаци1о или поддерхку отдельнь1х лр{{, семей и щупп лтодей.
Фбуненше паццен/пов' клшенпов ц персонш1а лечебно-профш;аакгпшческ1/х унреэ;с0енцй2. 9то вкгл|очает предостав]1ение информации по
укрет1лени|о здоровья и профилактике заболеваний, оценку резуль-
татов просветительнь!х прощамм' оказание помощи медсестрам и
другому персон€|.лу в приобретении новь1х знаний и навь|ков.
,[еягпельнос/пь в качеспве эффек/пцвноао цлена меэ;с0шсццплцнарной коман0ьс. 3то вк.,11очает эффел<тивное сотрудничоство с дрщими
л!одьми при т1ланировании' организации' управлену1и и оценке
! |!риказ йинздрава РФ от 09.01.01 м 4 <об отраслевой |[рощамме развития сестринского дела в Российской Федерации>.
2 1!1ьх позволим себе добавить к субъекгам педагогического тР}да медсестрь!
родственников пациентов' щащихся 1!1кол и сцдентов медицинских щебнь|х заведений.
4о + Раздеп 1. Ф6щая психология
эффективности сестринских слу)кб как составнойчасти общей с'гРкбьт здравоохранения.
Развшгпце пракп'цкц сес7пр!1нскоео 0ело чере3 крц7пццеское мь|!//ленце ц ноучнь|е разробопкц. 9то вк]1ючает разработку новь!х методов
работь1, определение сферь! исследований, утастие медсестер в таких исследованиях.
Ёа основе этих функци* мохно определить следу|ощие профессцональнь|е ролц ме0сесгпрьс: медсестра-практик' медсестра-менед_ член ме)кдисциллинар)кер; медсестра-преподаватель; медсестра
_
наг{ньтй работник.
ной командь1; медсестра
[де бьт медсестра ни работа-гга' ее труд мохно описать как совоцц1ность профессион€шьной деятельности, профессион€ш|ьного общения' профессионапьной личности.
|[рофессшонсшьная 0еягпельнос7пь представляет собой профессион'шьнь1е действия медсесщь1' направленнь1е на достихение пациентом оптим€ш|ьной )кизнедеятельности. €огласно современнь1м
теоретическим представ.,1ениям' основой щода за пациентом является сесп'рцнскшй процесс, вк]|1очатощий 5 этапов: субъективное и
объективное обследование и}цивида' семьи, гр}ц1пь1; диагностику
су1цеству!ощих или потенци€ш1ьнь1х проблем пациента; постановку
целей и т\лан1[рование сестринского вме1шательства; осуществле-
ние сестринского вме1пательства; оценку результата.
€тратегия' лехащая в основе сестринского процесса' достаточно универс.!льна. Бе мох<но исполь3овать и в дрщих сферах деятельности медсесщь1 (управленческая' педагогическая' исследовательская). 1огда профессион€!"льну|о деятельность медсестрь! мо)кно
рассматривать как последовательность этапов:
ан€ш|из проблемной ситуации (управленческой, педагогинеской,
исследовательской, связанной с уходом и т.д.);
формулирование существу|ощей или потенциальной проблемь:;
постановка целей и [|лан|4рование деятельности;
осу!'{ествление плана;
оценка ре3ультата.
||од пРофессшональнь!м общеншем медсестрь1 понимается процесс
установлония и ра3вития контактов ме)!цу медсестрой и субъекгами общения (клиенть1' пациенть1' их родственн\4ку1' ко.]1пеги, студенть| и т.д.), порохдаемьтй потребностями в совместной деятельности и вк.]1}очатощий в себя передачу информаци14, вьтработку
единой стратегии взаимодействия' восприяту|о и пониман'1е партнерами друг друга. Бьтделятот коммуншка7пцвное' шнперок7пцвное,'
перцеппцвное общение (подробнее см. главу 15).
|-лава 2. ]сихопогические особенности труда медсестрь!
+ 41
|!редставим труд медсесщь| _ эщ сло)кнейтшуло психологическу[о ре€ш1ьность в виде трехмерного пространства' созданного направля|ощими личность_деятельность_общение,
объединеннь1х
единой задачей _ дости)кением оптим€ш1ьного уровня хи3недеятельности пациента (рис. 2.|).
|ш
=
:г
з
!ц
о
|-о
личность
Рпс.2.1. йодель труда медсестрь1.
2.2. 0сихологические аспекть| труда медсестрь|,
о6еспечива]ощей сестринскук) помощь
!остихсения современной наулной мьлсли неуклонно ведут к
постоянному совер1пенствовани|о медицинской практики' внедрени!о в нее новь|х методов исследова|1ия' диагностики и лочения'
что в сво}о очередь требует сло>кной аппаратурь! и все более конкретной специ'ш1изации знаний медиков.
Фднако все это таит в себе и3вестнуло опасность. |!остепенно
медицинское мь!1пление сосредоточивается на патологии отдельнь1х систем и органов' такая узкая направленность заслоняет вос-
42 + Раздеп !. Ф6щая психология
||рият|4е пациента в целом' 3ащудн,1ет восприятие личности сща-
да}ощего человека со всеми ее особенностями.
[ействительно' работа различнь1х спецу1а]|изированнь|х отделе -
ний типа п'ш1ат или блоков интенсивной терапии (пит' Б141) доказ{ш1а' что никаку\е д[!ке самь1е современнь1е завоевану{я техники
не могуг заменить личное г{астие медицинского работника' его
непосредственнь!е отно1пения с пациентами.
Больной человек' стремясь освободиться от болезни' вь13дороветь' о)кидает помощи, поддерхки, заботьт. 3ти о)кидания, свойственнь|е человеку в лтобой сищаци14, более осщо проявля1отся во
время болезни. Ёеудовлетворонность этих охиданий часто проявляется в изменении психического состояния пациента.
||сихологическое состояние человека имеет ре1па!ощее значение
как в возникновении болезни, так и в формировании особенностей
ее точения' определяет ра3витие и успех лечебньтх воздействий.
9лементь1 психологического подхода к лечени}о мохно видеть
ухе у враней древности. Б арсен{1пе лечебньтх средств египетской
медицинь1 наряду с химическими, физинескими и биологическими
использов€ш1ись и т|сиху|ческие формьт в]|ияния на больного' в частности словесное' мимическое и пантомимическое воздействия.
Ёередко тревога и сщах главенству[от в к]тини(1еской картине' поэтому р€шр{нее начинать вь1сщаивать отно1пени'1 с пс1,п(отерапевтического воздействия. Ё.А. 1!1агазаник в своей книге <,|4скусство общения с больньтми)> щактует псцхо!перапцю как вербальное и невербальное
воздействие медработника на пациента в повсе0невной лецебн,ой пракпцке без специа'|ьного использования методов гипноза' ащогенной
тренировки, вну1шения' самовну1шения. !'1звестньтй психотерапевт
А.Б. [обровин представ'1'{ет пс!]хо1перапшк) как специфинескупо форшгу общения. €утцествует модель пс|,п(отера|ьии, основанная на перви({ном 3начении этого слова _ <<[€{€!ение
дулпой'>, услови'1ми кото_
рой явлгя}отся <....безоценочное отно1шение к пациенц и [|ринятие его
таким' каков он есть' сосщадание у| сочрствие ему' а та1о!(е искренность и честность поведения>>. <.9асто болезнь так доброкачественна,
что нет смь1сла "навалив8[Б€$)) на больного сильнь1ми и не всегда
безопаснь|ми средствами: вь|здоров]1ение наступит самостоятельно да)ке
без лекарств' если успокоить и приободрить больного'>.
йедсестра всегда производит на больного впечатление' которое
и становится основой дальнейшего взаимодействия. йедсестра'
которая считает' что ей психотералия не ну)кна' все равно воздействует на лсихику своих пациентов' только это воз0ейспвце с о!прцца7пельнь!м 1наком: оно вредит и больной}, }1 медсестре.
|_лава 2. [\ст,ъ<ологичес!<у1е
осо6енности труАа медсестрь| + 43
Фдним и3 основнь|х лекарств' которь!м пользу|отся в е)кедневной лечебной практике, является сам медработник. [рщими словами' ва)кнь1 не только коробочка с таблетками и]|и внущивенная
инъекция' но и те слова' мимика' хесть|' атмосфера в целом' в
которой происходит 0ейспво.
!обросовестная медсестра вс|о )кизнь совер1||енствуется в манигцляционнь!х навь1ках' заканчивает не одни курсь1 повь|1шену1я квалификации, но гораздо мень1ше внимани я уде|\яет в-]таденик) таким
могицественнь1м орудием' как слово' которое постоянно находится в ее руках.
Ёе следует забьтвать' что боль1шинство пациентов достаточно
вну1шаемьт. !авно замечено' что фальтпивьте таблетки (они назь!ва|отся <,плацёбо'>, букв. _ понравлтось) тохе помога}от лечить больнь1х. |(онечно' они помога|от мень|ше' но разница с настоящими
лекарствами во многих слу{аях не сли1шком велика. 3то знанит,
что медсестра боль:ше воздействует на психику' чем на соматику.
€транно' но <<...процент эффет<тивности гшгацебо колеблется от 50 до
80 по сравнени1о с настоящими лекарствами' д€1)ке такими засщ'кеннь|ми' как ан€|пьгин>. |1лацебо оказ'шись действеннь1ми у[ лри лечении раковьлх заболеъаний. Б одном исследованиу! около ц)ети пациентов' по]гг{ав1ших ттлацебо-химиотерапи|о' полностьто обль!сели.
Б целом плацебо _ блест ящая илл|остр ация роли психики в
возникновении и лечении болезни' а та1оке ва)кности психотера|1ии: лечит не лекарство' а медработник.
Ёе медики ре1ша!от' заниматься им индивиду;}льной психотералией ипи нет. |{росто они занима|от такое поло)кение в обществе,
что кахдьтй о:кидает от них психологической помощи и поддер)кки
(кстати, в странах 3апада' согласно официальной статистике' половина всего медицинского персон!}ла прицельно занимается психотерапией). ]!1едработник всегда оказь1вает сильное воздействие
на психику' |4 единственное' что он мо)кет свободно вьтбрать' _ это
в.]1иять е]угу в полохительном у[|и отрицательном смь1сле, на пользу
ипи во вред больному.
1аким образом, специфика профессион€шьного труда медсестрьт, обеспечива!ощей сестринску}о помФ!{Б, состоит в том' что:
труд ориентирован на больного человека' чрезвь1ч айная сло)кность которого определ'1ется особенностями функционировани'1
его физиологических систем в период заболевания' а та|оке нару1шением соци€ш|ьнь|х связей. Б отличие от здорового человека'
личность больного измен'1ется и дополн'1ется теми особенностями' которь1е привносит в нее болезнь;
44 + Раздеп !. Ф6шая психология
характер поведения медсестрь1 мо)кет влиять на течение боле3ни
и состояние больного' тем самь!м ее профессионш!ьное общение примь1кает к таким факторам профессион!ш1ьной деятель-
ности' влия|ощим на пациента' как санитарно-противоэпидемический рех<им' лечебнь1е и диагностические процедурь1;
отсугству\е у медсестрь1 3наний' умений и навьтков профессион€|г!ьного
общену|я
пригодной.
делает ее абсолтотно
профессионаг!ьно
не-
2.3. [1сихологические аспекть! труда
м едсестрь! - руководител я
Б натпей стране медсестре-руководител}о' медсестре-менедхеру
приходится действовать в сло)кнь|х условиях нестабильности' дефицита ресурсов и ограниченнь1х возмохностей персон!ш{а. Фчевидно' что ш|я успе1пного вь!полнения этих ролей медсестре недостаточно только знаний по уходу за пациентами.
|[рофессор менед)кмента йакгильского университета в Р[онреале |енри 1!1инцберг (н. 1!1|п{абег9) в своей работе <<|!рирода управленческого труда)> вь1делил и опис€ш| 10 управленческих ролей1,
которь|е в ра3личной степени, по его мнени}о' принима}от на себя
руководители в разнь|е периодь| своего труда. Бсе роли он разделил
на 3 больтпие фуппь|.
|!ервая щуппа _ ме}'с/'шцнос/пнь|е роли, или роли лри работе с
л}одьми. |[ервая роль _ лццо ореанцлаццц' ее елава ({!9шге1теа6). Бьтполняя ео' менед)кер представ.]ш{ет организаци!о в офици€шьнь1х сферах,
с]цхит своеобразнь1м символом органи3ации. Бторая роль _ связной
(1|а|зоп). Р1енед:кер вь!ступает как информационно-комтшуникационнь:й центр при осуществлении внущенних и вне1шних контактов. 1ретья роль _ лш0ер (1еа6ег), осуществля}ощий руководство
внутри организац|4и.
Бторая щуппа _ шнформаццоннь|е роли, ипи роли лри работе с
информацией. 3десь руководитель бьтвает в роли получа7пеля цнформацшш (пршемник) д]|я контроля за деятельность!о организации
(ав гпоп|{ог); в роли пере0агпишка шнформаццш (6|ввегп|па1ог) внщри
органи3ации; в роли пре0споавц7пеля (вро[езгпап), переда1ощего информаци}о за предель1 организации.
| 9правленческая деятельность,
управление' менедхмент часто употребля|отся как
синонимь[.
1_лава 2. [1сихологические
особенности труда медсестрь|
+ 45
_
[ретья группа роли' свя3аннь|е с прцня/пцем решенцй. 9то роль
пре0пршнцма!пеля (!гпрготег/ с1тап9ег) _ человека' принимающего
ре1пения' направ'|еннь1е на развитие организации; роль сгпабцлцзапоро (0|в{шгбапсе [пап61ег) _ умение предотвращать проблемь1; роль
распре0елцп1еля ресурсов (гезошгсе а11оса1ог) _ временнЁлх, финансовь|х' кадровь|х; роль целовеко' прцнцмающеео ваэюнейтлоце решенця во
врем'! перееоворов с 0руецмш ореанш3с!ццями (пе9о11а1ог).
[ля результативного исполнени'т этих ролей медсесц)е )келательно
обладать определеннь!ми личностнь1ми качествами, ей необходимь| знания' р[ения' навь|ки. €огласно схеме управленческих умений менед)керов Роберта 1(аца (&. 10{а) (рис. 2.2), успе1шнь|й руководитель дол)кен облад ать к о н це п /пу с|л ьн ь |м ц умениями' р{ениями
взацмо0ейсгпвовогпь с лго0ьм!1' 7пехнцческ!1мц р{ениями.
ум гн ия
вь!сшии
-Ф=
о
о-
концептуальнь!е
средний
низшии
взаимодействия с людьми
технические
Рпс. 2.2. }правленческие умения.
!(онцептуаш1ьнь1е умения - у!{ения работать с идеями: стратегически определять цели организа|7|1А, вь1являть и создавать условия
ш|я ее развития.
}мения взаимодействовать с л|одьми предполага1от у]!{ения создавать и поццерхивать команду' предотвра1цать и рецлировать
конфликть!' проводить совещания, со6еседования' обутать, консультировать' советовать' аттестовь!вать своих сотрудников и в целом способствовать развити}о персон€!ла.
1ехнические р{ения _ р{ения работать с оргтехникой, с 1штанами, графиками' отчетами' документацией' ресурсами' знание технологических процессов' осуществляемь1х на подведомственном
г{астке.
|(ак видно на рис. 2.2.' эти р{ения необходимь1 менед)керам всех
уровней: нц3ц/еео (стартпая медсестра отделения), сре0неео (тлавная
46 + Раздеп !. Ф6щая психодогия
медсесща лечебно-профилактического г{ре)кдения _ лпу) вь|с'
ше?о (главньтй врач и[|уг ду1ректор лп9)' но в разной степени. йенедхерь| вь1с1шего уровня более нухда}отся в концептуальнь|х р{ениях' чем в технических' в отличие от менедхеров низ1шего уровня.
Фднако руководители всех уровней одинаково нухда1отоя в р{ении
взаимодействовать с л1одьми. .[1тобо}ц руководител|о )кизненно необходимь| знания по психологии личности и психологии общения
как д]{я организации доятельности ко.]ш1ектива' так и д)1я самооргани3ации.
2.4. [!сихологические аспекть| труда
м едсестрь! - п репода вател я
3 новой концепции сесщинского дела медсестре отводится роль
не только исполнителя' но и пе0оеоеа-воспцп'а7пеля. |!оследняя фун-
кция определяется как обуление пациентов и их родственников'
персон!ш|а лечебно-профилактических у{рехдений, студентов и
1школьников. 9та роль так )ке' как и описаннь1о вь11ше' подра3р{е-
вает знания основ психологии личности' психологии общения' педагогической психологии' возрастной психолотиуц андрогогики.
|!едагогические усил|4я медсестрь1 направ]1я!отся на:
паццен/па и еео блшоюайсл:ее окру)'сенце. 0чень в,пкно нау{ить пациента и|или его родственников частично или полность|о самостоятельно удовлетворять нару:пеннь|е пощебности пщем формирования адекватной окрРка|ощей средь1;
ко/шее ме0сеспорь:, особонно если у нее есть подчиненнь|е. йедсестра ока3ь1вает помо!ць в профессион€!пьной деятельности'
организует конщоль знаний и р{ений, побущдает к личностному и профоссион,!льному саморазвити}о;
сшу0енпов ш школьнцкос. йедсесща всегда оказь|вает педагогическое воздейству|е на практикантов' да)ке не вступая с ними в
непосредственнь1й контатсг. Фна до.'т)кна осознавать' что своим
поведением формирует у студентов воспру|ятие будущей профессии;
ро0стпвенншков' 0рузей, лнокомь|х' сосе0ей медсестрьт. € одной сторонь1' эти л!оди всегда стремятся полу{ить информаци}о о проблемах, свя3аннь|х со здоровьем. € другой сторонь1' поведение
медсесщь1 способствует формировани1о определенного отно1шения к собственному здоровью и образу )кизни.
-
1_лава 2. 0сихологические
особенности труда медсестрь|
+ 47
|1о отно1пени|о ко всем перечисленнь!м категориям мо)|(но вь1-
делить следу|ощие составля}ощие педагогического1 труда медсестрь!:
3то сообщаемь1е медсестрой сведену[я о правахи обязанностях индивида' о методиках лечения и оздоровления' о распорядке дня в отделении' о назначаемь1х процедурах и
подготовке к ним' о правилах приема лекарственнь|х препаратов и т.д.;
мопцвацшонную. 3то действу{'я медсестрь!' направленнь!е на формирование личности лацу|ента на вь1здоровление; личности коллег _ на профессион€}тьньлй рост и развитие и т.д.:
воспц/пап'ельную. 3то действия медсестрь1, направ.]1еннь!е на формированио у ллодей ответственности за свое здоровье и необхоинформаццонну1о.
димости пересмотреть свой образ )кизни. |!еред проведением этой
работьт медсестра до.]т:кна критически оценить свой образ жизни
(соответствует ли ее внелшний вид и поведение предлагаемь|м
рекомендациям);
операццональную. 9то обуление различнь!м €ш1горитмам действий.
Ёапример:
о |18{}1€нта и|или его родственников медсестра мохет обулать введени|о инсулина, и3меренито А{, пользовани1о инта]|ятором'
профилактике проле)кней, запоРФБ, бессонниць!' дь1хательной
гимнастике и т.д.;
о €1}А9нтов - разведени!о антибиотиков' соблтодени!о санитарнопротивоэпидемического ре)кима и т.А.,
о 1!]|(Ф.}1ьников _ правилам переворачивания пациента' обработке
кохнь1х покровов и т.д.;
_ новь{м методикам, обеспечива}о1цим безопасность
о й€А€стер
медсестрь| на рабонем месте и т.д.;
о €18Р11]их медсестер _ правилам учета наркотических и сильноАействулощих препаратов и т.д.
]акой педагогический труд медсестрь1 в совокупности со всеми
другими его видами (управ.ттенческттй, исследовательский, по уходу) формирует у населения лравильное отно1шение к здоровь!о' к
медицине в целом и к медицинским работникам в частности.
1 3десь
уместнее исполь3овать понятие <<педоандрогогический> (от грен. ап0гов _
взросль:й мркнина), так как медсестра обулает и взросль1х д|одей.
48 + Раздеп !. @6шая психология
2.5. ![|одели в3аимоотно]шений медицинских
ра6отников и пациентов
,.{остатонно 1широко известнь1 модол|4 взаимоотно1|]ений медработников и пациентов американского врача Роберта Бича (Р. !еа{с}:):
шн}]сенерная' поп'ернсш'цс/пская' колле?цальн(]я у\ кон/прак7пноя. Бпоследствии к ним добавилась 0оеоворная модель' пред'[о)кенная Бичем и разву|тая }ильямом 1!1эем (Р. 1у1ау).
|1нэкенерная мо0ель _ врач ипи медсестра восстанавлива}от какие-то функции и усщаня1от поломки в организме пациента. 1!1ех<личностньтй аспект в3аимоотно!шений медицинского персон!ша и
пациентов целиком и.]1и почти целиком игнорируется. 3та модель
мо)кет преоблалать в рентгеновских кабинетах (отделениях), кабинетах функциональной диагностики' в работе с больньтми в бессознательном состояниу| в реанимационнь1х отделениях.
[1ашерналцспская (лат. ра1ег _ отец) мо0ель * медицинскутй персон€ш1 относится к пациентам' как родители относятся к своим детям' причем без увахсения автономии личности пациента. 3рая или
медсестра саму| определя}от' в чем состоит благо пациента' сами
принима|от ва)кнь1е ш1я пациента ре1пения у| соответственно беруг
больтшуло часть ответственности на себя.
!(оллеецальноя мо0ель _ полное взаимное доверие медицинского
персонала |4 |\ациентов. 1!1едработник сотрудничает с пациентом'
как с коллегой. €ам Р. Бич считает' что такая модель противоречит
соци[ш1ьной реальности. .{ргаем, что в целом это правильно' но
существуют и иск]1|очения. Ёапример, при некоторь1х хронических
заболеваниях пациент до.]т;кен бьтть подготовлен не только к щамотной оценке своего состояния (уровня А!' содер)кания сахара в
крови ипи моче), но и к соответству|ощим мерам самопомощи.
(онпракп'ная мо0ель в редких слг{аях мо)кет вь|глядеть как |оридически оформляемьтй договор с пациентом. [ораздо чаще мехду
медицинским персоналом и пациентом устанавливается некое согла1]]ение' подра3р{ева}ощее соблюдение принципов свободь|, достоинства' честности' справед'!ивости. Фтно1пения с врачом на основе контракта оставл'11от за пациентом право на вь:бор. Рсли такие
отно1пения противоречат этическим принципам врача ил|4 взаимное доверие ущачивается' то врач мо)кет расторгнугь контракт или
не 3акл1очить его вовсе.
,[оеоворная мо0ель представляет собой совощ/т|ность поло)кительнь1х особенностей колшгегиальной и контрактной моделей. [оговор
|_лава 2. ]сихопогические
осо6енности труда медсестрь|
+ 49
сщоится на принципах взаимного доверияи не мо)кет бьтть расторгнщ медработником в одностороннем порядке.
тЁРАпЁвтичБский договор
Адея терапевтического договора/контракта возникла одновременно
с концепцией активного участия пациента в программе лечения. Фна основана на убехдении, что участие в лечении поможет пациенту вновь
обрести контроль над собь:тиями, власть над своей хизнью. 3та методика чаще используется медсестрами в индивидуальнь!х отношениях и в
семейной медицине.
(тандартного договора не существует. 3 предложенном отрь!вке дано
представление о том, что долхно бь:ть включено в договор.
элЁмЁнть! договоРА
'1. 71мена пациента и медсестрь!.
2. (роки начала и окончания действия соглашения.
3. 3ремя, место, продолхительность, частота встреч.
4. Фбсуждение оплать!, если это приемлемо. стоимость кахдой встре_
чи, время оплать!; будет ли возврат денег в случае пропуска встречи.
5. Фценка ре3ультатов для пациента: результать! оцениваются в поведенческих терминах , для того чтобь! их мохно бь:ло измерить они могут
бьгть изменень! с увеличением числа встреч.
6. Роли пациента и медсестрь!. охидание относительно образа действия кахдой сторонь!; сущность оказь!ваемой помощи.
7. Фбсухдение конфиденциальности.
8. }словия окончания сотрудничества.
(ледует обратить внимание на следующие моменть!.
1редставление пациента и медсестрьт' |рининами' по которь!м медсестрь! часто не представляются клиенту, являются волнение' чувство неудобства, неувахение к пациенту.
Фбъяснение ролей включает четкое описание того, что медсестра мохет и чего не мохет делать.
Фбсух<дение целей жаимоотносцений. 8сновньгм во в3аимоотношениях дол>кен бь:ть пациент, его/ее )кизненнь:й опь!т, противоречивь!е
моменть!.
Фсобенности соблюдения конфиденциальности обсуждаются при пер-
вой встрече. [1ациенту четко обьясняют, что конфиденциальность не означает полной секретности. [1ациент долхен осознавать, что для обеспе-
чения эффективного ухода информацию о его состоянии дол)кнь! получать
люди' участвующие в оказании помощи.
А/!ех<личносгнь!е аспекть! сестринского дела: |чеб' пособие' |1ер' с англ. /
0од общ' ред. проф. г'м. 0ерфильевой. _ й.: [)Ф[АР-мЁд, 2001. _ 40 с.
5о + Раздел 1. Ф6щая психодогия
Б первьтх двух моделях отно1шения ме)кду медработниками и
пациентом вь|страива}отся по субъек7п-объекпному !пцпу' что мохет
приводить к оботодной деформации личностей. Б последних трех
моделях пре облад ает су бъ е к тп - су бъе к уп н ьсй 7п !! п взаимоотно1пений, нто
делает их предпочтительнь1ми. |{одобньте в3аимоотно1пения способствутот личностному росту и лациентов, и медработников.
2.6. [!сихологическая подготовка медсестрь!
Реформирование сестринского дела, появление новь|х направлений деятельности и постепенное и3менение стыцса медсестрь!
требулот профессион:ш!ьной подготовки в области теоретической и
практической ноуиной псшхоло?цц.
Фднако прощамма обунения в медицинских у{илищах и коллед)ках построена таким образом' что знания медсестер о психических
свойствах и состоя|1у[ях личности' о структуре общения) умения
действовать в критических ситуациях не использу!отся в практической деятельности.
9то мо;кет бьтть связано с рядом причин.
1. Фтсщствие улебньлх пособий для медсестрь1 базового уровня
подготовки.
2. Ёедостаточное количество квалифицированнь1х преподавателей психологии' иметощих и сестринску|о' и психологическу|о специ'ш1ьность' а так)ке опь|т практической работьт.
3. Фтсщствие мотивацииу сцдентов и затем практику[ощих медсестер к самопознани!о и саморазвити!о.
4. Ёедопонимание руководителями вь!с1шего и среднего уровня'
некоторь1ми врачами необходимости психологических знаний и
щлений длтя лтобой медсестрьт1.
[ Ёеобходимость знаний по психологии личности и психологии общения
д-||я мед-
сестрь| очевидна. €талкиваясь
по работе с людьми различного соци!ш[ьного статуса
(академики' доктора психологических
наук' врачи разнь|х специ!1льностей), я вь!-
ну'(дена с огорчением заметить' что эту связь одни из них не замеча|от' а другие
относятся к ней с недоумением: <,|[усть хоро1по делает уколь!' и больтпе мне от нее
ничего не на][о...)>.
[_лава 2. ]ст.тхопогичес\*\е
осо6енности труда медсестрь|
+ 51
8ь:водь:
1. €естринское дело как форма деятельности относится к профессиям щуппь1 <(человек _ человек>.
2. воз определяет следующие профессион'ш1ьнь1е роли медсестрь|: прак!пшк, мене0эюер, препо0аво7пель' илен бршеа0ьс, науиньсй рабогпншк.
3. 1руд медсестрь{ мохно описать через совокупность профессиональной деятельности' профессион€шьного общения' профессиональной личности.
4. Фбъекгом профоссионального тРуда медсестрь1-практика является больной человек. ||оведение медсестрь1 влцяе/п на сос/поянше
пацшенп'4' поэтому отсщствио у медсестрь1 знаний, ряений и навь1ков профессион€ш1ьного общения делает ее профессион€ш1ьно абсол}отно непригодной.
5. !еятельность менед)кера вк'|ючает в себя ме)ю/!цчнос/пнь|е роли'
шнформаццоннь|е роли; роли' связаннь1е с прцня!п!!ем рес::еншй. [ля
успе1шного вь1полъ|ения этих ролей руководитель дол)кен обладать
определеннь1ми р(ениями: концеп!пус|льнь|мш, /пехншческцмц' уменцямш в3а!!мо0ейсупвшя с л!одьми.
6. 9бъекпаамш пору0а ме0сеспрьс-пе0аеоеа могу бьтть пациент и
его бли:кай:пее окруя(ение; ко.]1леги медсестрь|; студенть1 и 1школьну1куг; родственни|<у1, друзья' знакомь|е' соседи самой медсестрь|.
€осгповляющце пе0аеоешческоео гпру0а ме0сесгпры: информационная'
мотивационная' воспитат ольная, о перациональная.
7 . Ааиболее извес тньт цн)юе нер н с1я' па7пер н алцс !пск с]я' ко!ше ?цс|/1ь ная' кон/прок/пная и 0оеоворная моде.г|и взаимоотно1шений медицинских работников и пациентов. Б двух первь!х отно1шения мехду
сторонами ск'{адь1ваются по субъекуп-объек7пному типу' в трех последних - по субъекп-субъекпному.
8. 3нания' полу{аемь1е будущими медсестрами по курсу психологии' зачасту|о не исполь3у!отся ими в профоссион,![{ьной деятельности.
основнь!в понятия твмБ1: функции и роли медсестрь|'
специфика труда медсестрь!, психотерапия' управленческие роли'
управленческие умения' объектьт педагогического труда медсестрь!' модели взаимоотно1шоний медработников |4 лациентов' терапевтический договор.
52 + Раздеп 1. 06щая психодогия
![|атериаль| р[тя самопроверки к главе 2
3опрось! для самопроверки
\. !айто характеристику основнь|х функций и ролей медсестрь1.
2. Б какой системе координат мо)кно описать профессион€!пь-
ньтй труд медсестрьт?
з. |!еренислите этапь| сестринского процесса. Б каких сферах
деятельности медсестрь1 его мо)кно использовать?
4. 9то понима1от под психотералией упоминаемь|е в данной главе авторьт? Бходит ли лсу1хотерапия в дол)кностнь1е обязанности
медсестрьт?
5. 1(то мо)кет стать объектом педагогического труда медсестрьт?
Фпитшите содер)кание педагогического труда медсестрь1.
6. !(акие модели взаимоотно1пений медицинских работников и
пациентов вь1 знаете?
7. (акщо информаци1о необходимо вк'!|очить в терапевтический
договор?
8. Б чем трудности использования медсестрами полу{еннь!х в
образовательном у{ре)кдении знаний по психоло[ии на рабонем
месте?
9. 1(акие особенности соблтодения конфиденци!ш1ьности следует
обсудить при первой встрече с пациентом?
3аполнить пробель{
1. [руд медсестрь! мо)кно описать через совокупность трех сторон: деятельность' общение '
2. 0тсутствие у медсестрь1 знаний, рпений и навь1ков профессион'ш1ьного общения делает ее-.
абсолтотно
3. }спеплньтй руководитель дол)кен обладать
умениями, уме-
ниями взаимодействовать с л}одьми' техническими
- умениями.
4. 1\4едсестра работает в условиях
за )кизнь и здоровье
людей.
5. )/словием успетшной психотерапии являетоя
отно1пение к
пациенщ и лринятие его таким' каков он есть.
6. 3ффект плацебо основан на
пациентов.
7. Руководители всех уровней
ну)кда1отся в умениях взаимо-
- -
действовать
с л!одьми.
-
-
|-дава 2' 11сихопогические осо6енности труда медсестрь|
+ 53
3ерно или неверно
1. Фтно:шения мехду медработниками и пациентами по субъекгобъекгно},у
тигу могуг приводить
к деформации
ли!{ности пациента.
2. Бьцеля!от три сторонь1 общения: коммуникативну[о' перцептивну}о и интегрированну!о.
3. €пециализация медицинских работников таит в себе некотору|о опасность.
4. 1!1едсесща всегда оказь1вает воздействие на психику пациента.
5. -|1ичность больного во время болезни изменяется.
6. 1!1енед)керь1 вь1с1пего уровня более нркда}отся в технических
умениях' чем в концептуа_г|ьнь|х, в отличие от менед)керов низ1пего
уровня.
8ь:брать правильньгй ответ
\. !правленческце уменця взацмо0ейсгпвоваупь с лго0ьмц
а) рпение определять цели организации;
б) умение работать с оргтехникой;
в) умение предотвращать и рецлировать конфликтьт;
г) умение осуществлять технологические процессь|.
_ э7по:
2. %нформаццоннс|я сос!павляющая пе0аеоецческоео гпру0а ме0сестпрьс:
а) формирование направленности личности пациента на вь1здоровление;
б) формирование у л[одей ответственности 3а свое здоровье;
в) сообщение сведений о правах и обязанностях пациента;
г) обунение родственников профилактике проле;кней.
3. ||{огпцваццоннс]^я сос!павля}ощая пе0аеоеическо?о птру0а ме0сесгпрьс:
а) формирование направленности коллег на личностньтй рост и
развитие;
б) формирование у людей ответственности за свой образ )кизни;
в) сообщение пациенту сведений о ре)!(име дня в отделени\4;
г) обуление млад1пего медперсон€ш|а лраву'{'лам работь! с новь1ми
де3средствами.
4. |1агперналцс7пская мо0ель в3ацмоо/пношеншй меэю0у ме0рабогпнш-
камц ц паццен!памш харак/перш3уе7пся:
а) сотрудничеством ме)кду сторонами;
б) торидически оформленнь1м договором врача и пациента;
в) отсщствием ме)к]|ичностнь1х аспектов взаимодействия;
г) отнотшениями отцов и дотой;
д) принципами взаимного доверия.
54 + Раздеп 1. Ф6щая психология
!ополнительное задание
1. |!редполохите' какие модели взаимоотно1шений медработников и пациентов наиболее предпочтительнь1 ш|я пациентов валпей
к'|инической базь:. € помощь!о опроса проверьте свои гипоте3ь1.
Фтветь:
3аполнить пробель[
1. личность; 2. профессион€шьно непригодной; 3. концепщ!1льнь!ми; 4. повьттпенной ответственности; 5. безоценочное; 6. внулшаемости; 7. одинаково.
8ерно или неверно
1 _ верно; 2 _ неверно; 3 _ верно: 4 _ верно; 5 _ верно; 6 _ неверно.
3ь;брать правильньпй ответ
\. в;2. в; 3. а, 4. г.
]_лава 3
ощущБния.
воспРиятиЁ.
пРЁдстАвлЁния
3.1. Фщущения
Фсновой знания об окрух<а!ощем мире явля|отся ощущения.
Фтщ:щенше _ отр€т;кение
человеком отп0ельнь!х свойств предметов и
явлений при их непосре0с/пвенном воз0ейсгпвцц на органь| чувств.
йехани3мьт формирования ощущ ений. [изненная роль
ощущений состоит в том' чтобьл своевременно и бьтстро доводить
как главного органа управления деято.пьность1о сведения о
до [Ё€
состоянии вне1шней и внугренней средьт, присугствии в ней биологически значимь1х факторов. Физиологической основой ощущений
является деятельность ана]'цзап'оров' которь!е состоят из:
о !9{€|!торов' воспринима|ощих раздр€ш(ение;
о пРФ8ФА9щих центростремительньлх (афферентнь1х) нервнь|х путей, по которь|м возбу:кдение' возника}ощее в рецепторах' передается в соответству!ощие у{астки корь| головного мозга;
о {€Ёт!'шьнь|х корковь1х отделов ан€шизатора' где происходит обработка нервнь1х сигн€ш!ов, посцп1а|ощих от рецепторов.
Бидьл о1цущений. в основе лтобого психического процесса' в
том числе ощущения' лехат физиологические процессь! возбущдения и тормохения' протекающие в боль:ших полу1шариях мозга.
|. 9ксгпероцеп/п!|внь|е ощущен!/'! отра)ка}от свойства предметов и
явлений внетшней средь|.
3рштпельнь!е ощущен!/я формирулотся с помощь!о п.|[!очек (около
130 млн)' явля|ощу|хся аппаратом сумеречного зрения' и колбочек
(около 7 млн), позволя}ощих различать цвета. 9еловек способен
распознавать до 180 тонов цвета и более 10 000 оттенков ме)кду
ними. Бсе цветовь1е тона мо){(но полу{ить с помощь|о сме!шения
трех основнь|х цветов: красноео' с!1неео и 3елено?о.
Бкусовьсе ощущенця вь1зь1ва1отся действием химических свойств
веществ' раствореннь1х в слюне или в воде' на вкусовь1е рецепторь|
(около 1000)' располо)кеннь1е на поверхности язь|ка' задней поверхности глотки' нёбе и надгортаннике.
56 + Раздеп 1. 06щая психодогия
[ля возникновения вкусовь|х ощущений необходимо растворение веществ в сл|оне (или воде). Бьттертьтй насухо у{асток язь1ка не
дает вкусовь1х ощущений при. воздейству|и на него твердь|ми веществами. Бкусовьле ощущения разделя!отся на ощущену[я сла0коео,
кцслоео, ?орько2о и соленоао. Разньте у{астки я3ь1ка по-разному чувствительнь1 к ра3нь|м веществам: к сладкому наиболее чувствителен кончик язь1ка' к кислому _ края я3ь!ка' к горькому _ область
корня я3ь!ка.
9бонягпельнь|е ощущенця помога}от человеку распознавать летучие вещества и за[7ахи. Фбоняпельнь!е рецеппорь, располо)кень! в
ках<дой половине носовой полости (около 30 млн). [о сих пор мало
известно' как происходит распознавание. 1еоретически различа1от
7 основнь1х групп запахов: эфшрньсй (ацетон), камфорньсй (нафталин), мускусньсй (т*устчс), цвегпочньсй (запах розьт), мен!половьсй (мята),
осгпрьсй (уксус), еншлос7пньсй (запах тухлого яйца).
Фбоняние ищает в€п;кную роль в оценке пощебляемой пищи. |{ри
насморке пища мо)кет пока3аться совсем безвкусной, так как при
приеме пищи мь1 всегда прогускаем воздух через полость носа (.,едим
носом'>). |{омимо этого' нос <<у{аствует>> в сексу€ш|ьнь1х отно1пениях.
вь!лЁчитв нАсмоРк и БудьтБ счАстливь!!
Фказь:вается, в 3арохдении лю6овного влечения большую роль играют особьпе вещества _ феромонь|'
Раньше считали, что к рохдению феромоновь;й канал у человека как
бь: атрофируется и в3росльгй человек не воспринимает и не испускает
феромонь:. Фднако американские физиологи пока3али, что в носовой
полости человека с обеих сторон носовой перегородки располагаются
два углубления, рецепторь| которь!х реагируют только на феромонь:.
Фсобенно вахную роль в возникновении влечения мехду людьми играют 3 группь! веществ: вещества, вь:рабать!ваемь!е хенскими половь!ми органами, вещества, содерхащиеся в моче мухчин, и компоненть! пота. (вехий
пот имеет легкий 3апах, которьпй, к сожалению, довольно бь:стро портится в
ре3ультате ферментации, которой способсгвует ношение одехдь!.
Ёа Филиппинах любовники, которь!м предстояла долгая разлука, традиционно обменивались ношеной одехдой, чтобь: как можно дольше
чувствовать запах любимого.
Бь:л проведен ряд экспериментов с альфа-андростенолом _ феромоном, вь!деленнь!м из мухского пота. [1рисутствие этого вещества в воздухе приводило к тому, что участники эксперимента задерживались в телефоннь:х будках дольше, чем обь:чно, а хенщинь! в 3алах ожидания или в
театре чаще садились на те места, которь!е бьгли пропитань! этим запахом.
|-лава 3. Фшушения. Босприяту1е' [1релставления
+ 57
[1ринять:е в обществе гигиенические правила снизили до минимума
роль естественнь!х запахов. Фднако если внутренняя модель вашего идеала, подкрепленная соответствующим феромоном, которь:й вь: смогли
вь|делить из всевозмохнь!х дезодорантов, идентична действительности,
то любовь хивет и крепнет. !-1орой человек ли6о не встречает, либо у
него не хватает терпения дождаться свою (половину>>. 1огда он хенится
(6ь:ходит заму>к), руководствуясь инь\ми факторами: материальнь!м полохением, давлением общества, хеланием родителей и т.д.[1лата бь:вает очень вь:сокой _ здоровье, а порой и сама хизнь...
€луховьсе ощущенц'! возника!от в ре3ультате звуковь!х волн. [ромкость звука определ'1ется амт1литудой волньт' а его вь!сота - частотой колебаний.
7акгпцльнь|е ощущеншя совместно с мь11шечно-двигательнь1ми составля|от осязание' с помощь}о которого человек отра)кает качественнь1е особенности предметов - их гладкость, 1шероховатость'
т1лотность' а та1сл(е прикосновение предмета к телу' место и размер
раздра)каемого у{астка ко)ки.
7емператпурнь'е о!щ|щенця _ это ощу1цения те||ла и холода в результате активизации температурнь1х рецепторов.
Ёеобходимо помнить' что экстероцептивнь|е ощущения холода'
щомкости' 1шер1шавости' солености' пахучести' яркости и т.д. субъективнь1.
2. |1ншероцеп!пшвнь|е ощущенця отр:гка|от состояние внугренних
органов, информаци'1 от которь|х непрерь|внь1м потоком посц/т1ает
в мозг. Б больтшинстве слу{аев ощущения (за иск'|1очением сь1тости' голода' )кащдь1' полового удовлетворения) не осозна}отся.
1( интероцептивнь1м ощущениям так)ке относятся ощущения
равновесця) возника!ощие в результате деятельности вестибулярного ан!!лизатора и обеспечива}ощие вертик€шьное поло)кение тела.
3. |!ропршоцеп!п!]внь|е ощущения _ это ощущения, отра)ка}ощие
дви)кения на1пего тела. € помощь}о мь11шечно-двигательнь1х о1цущений человек полу{ает информаци}о о поло)конии тела в просщанстве' о взаимном располох(ении всех его частей, о сокращении' растя)кении и расслабленути мь11шц у\ т.д.
з,2. 8осприятие
Боспршягпце _ это форма целос!пноео психического отра)кения
предметов и явлоний объективной действительности при их непос-
58 + Раздеп 1. Ф6щая психология
реасшвенном во3аейсупвцш на органь| чувств. Босприятие _ ре3ультат
действия системь1 ан'шизаторов.
.
Фсновнь|е характеристики восприятия;
цзбшрап'ельноспь
_ способность человека воспринимать ли1шь те
предметь1' которь|е представля1от д'|я него наибольтлий интерес.
Б течение 0,001 с головной мозг дол)кен принять и отправить до
4 млн импульсов. |!ри переработке такого количества сигн[ш!ов
на первь1й ллан вь!ступает заинтересованность человека' которая у| определяет избиратольность восприяту|я. Ёапример' входит ущом медсестра в палащ. Ёа ее анализаторь1 поступает поток информации: солнечньтй свет' прох.]1адньтй ветерок из
приоткрь1того окна' 1шр[ водь1 в р{ь|в!шьнике' вопрось| пациента |'1ванова о результатах ана]|иза, запах дезодоранта' показатели
термометров и т.д. |'1з всего потока она вьцеляет запах ацетона'
исходящий из мочеприемника |!етрова' и вь|3ь|вает врача;
о 1(Фц€&ан7пноспь' т.е. относительное постоянство в воспри'{тии.
9та особенность объясняется опь1том' приобретеннь!м в процессе развития личности, и имеет ощомное практическое значение. Рсли бьт воспру|ятио не бьтло константнь1м, то при кащдом
повороте' дви)кении, изменении освощенности мьт бьт ст€ш!кивались с новь1ми предметами' переставали бьт узнавать то' что бьшло
известно ранее;
. апперцепцц'' _ зависимость восприятия предметов и явлений от
прод1шеству!ощего опь|та человека' его индивиду а]{ьнь|х личностнь!х особенностей. 1!1едсестра до-]0кна стремиться регистрировать свои негативнь1е реакции. {опустим' ее первь1й прат<тический опь:т работьт в отделении еще во время улебьт в медг{илище
признан неудачнь|м' пациенть1' с ее точки зрения' в основном
встреч€ш1ись щфь1е' подо3рительнь1е' лечиться не хотели' а только
нь1пи и )к[}повалиоь. }стройство на рабощ после окончания у1илища с подобнь!м <(апперцептивнь1м камнем)>' да еще в то хе
отделение вряд ли будет на радость всем сторонам;
о !|€/!Ф€/пносп'ь. Босприятие есть всегда целостнь|й образ предмета.
Факторьт, влия!ощие на восприятие. 9то оцраничену!я'
связаннь|е с органами чувств; состояни'{ сознания; пред1пеству|ощий опь1т; мент€}питет.
1!1 е х а н и з м ь| в о с п р и ят и я в р е м е н и. йеханизм восприятия
времени часто связь1ва|от с так назь|ваемь!ми бшолоецческц]}4ш часамш _ определенной последовательность!о и ритмом биологических
обменньтх процессов' происходящих в организме человека. Ёаибо-
лее вероятнь!ми кандидатами на роль биологических часов счита|от
|-лава 3. Фшушения. Босприятие. [7релставления
+ 59
что хочу, то и вижу
8ьпбор информации, поступающей в мозг из окрухающего мира, зависит от самого человека. [:'1дя по незнакомому городу, голоднь:й легче
всего будет 3амечать вь!вески ресторанов, а не3доровь;й будет искать
вь!веску аптеки.
. (роме того, мь! часто склоннь! обращать внимание только на детали,
отвечающие нашим охиданиям.
8от что произошло в ]953 г' с психиатром !' йенделом (\\/. йеп0е!)
из Башинпона, где он заведовал отделением для пациентов с врахдебнь!м или агрессивнь!м поведением. 11екоторь:х считали столь опаснь!ми,
что дер)кали в смирительнь!х рубашках, и йендел посещал их в сопрово)кдении двух телохранителей. 8 это время появился новь:й транквилизатор _ ре3ерпин, которь:й, казалось, давал превосходнь!е ре3ультать!.
Руководители 6ольниць! решили провести у себя его испь!тания, исполь_
зуя двойной слепой метод.
3ксперимент продолхался несколько месяцев, но очень скоро йендел пришел к убехдению, что препарат превосходно действует на его
пациентов. 3а несколько дней их агрессивность заметно снизилась.
@бщение мехду ними становилось все более друхелюбнь;м.
[йендела не оставалось никаких сомнений, что резерпин прои3ведет революцию в лечении таких больнь:х. Фн стал хдать результатов и3 других отделений. (ак хе он удивился, когда узнал, что его пациенть! не получали
таблетки резерпина!
Анализируя случившееся, йендел бь:л вь:нухден при3нать, что только его поведение бь:ло прининой изменений поведения больнь:х. ( начала эксперимента йендел воо6разил, что его пациенть! получают резерпин и поэтому не могут не стать более смирнь!ми. Фн стал относиться к
ним соответственно, стараясь увидеть в их хестах, взглядах, уль:бке при3наки улучшения, тогда как раньше обращал внимание только на проявления агрессивности. Больнь:е в ответ на это становились более спокойнь!ми просто потому, что к ним стали относиться, как к полноценнь!м
людям. [аким образом, их поведение изменилось не от воздействия лекарств, а от того, как с ними стали обращаться.
[одфруа )( 9то такое психология. 8 2 т. [. 1. 1ер. с франц' _ й.: [йир,
!
1996. _ с. 126_127, 194.
ритм сердечнь!х сокращений и метаболи3м. 3то частично подтвер_
щдается тем' что при воздейству1у1 модикаментов' в]1и'{|ощих на скорость обменньтх процессов' восприятие времени мо)кет мен'1ться.
Ёапример'
чаще всего замеш|яет субъективно восприни-
маемь1й ход'шкоголь
времени' а кофеин ускоряет его.
6о + Раздеп 1. Ф6щая психология
€убъективное
восприятие продол)кительности времени частич-
но зависит от того' чем оно заполнено. Более короткой ка:кется
интересная и осмь1сленная деятельность' и наоборот. [1ри хоро1шем настроении время идет чугь бьлстрее, чем обьлчно.
Ба оценке времени ска3ь1вается та1оке усп'ановка лццносп'ц. Ф>тотдание неприятньп< собьттий вьтзьтвает ош{ущение бьтстро текущего вре-
мени. |!ри о)кидании лриятного к€ш(ется' что оно долго не насц/т1ает.
Фдин и3 основнь1х ритмов' которому подчинена на1ша хизнь' _
цирка0шонньсй (околосугпоиньсй). €утоннуто периодичность име1от
цик'|ь1 сна и бодрствования (у неловека более 100 различньлх физиологических параметров изменя!отся с периодом 24 н). 14сследова-
ния показь!ватот' что эта периодичность приблизительно сохраняется, да)ке если человек не полу{ает извне никакой информации о
времени сугок. |(роме того' американские у{ень|е показ€ш[и' что
существу|от ритмь! с г|ериодом от 90 до 100 мин, которь1е проявля|отся не только во время сна' но и в период бодрствования. Б дневное время они влия|от на сокращения )келудка' а та|оке на продуктивность вообрахсения.9то проявляется в том' что у человека через
какдь1е 1,5 н мо)кет подсознательно возникать )келание что-то погрь|зть' проявить острор{ие или предаться мечтам.
Ритмьт в деятельности медсестрьт. €пецифика труда сестринского г{ерсон€ш|а предполагает сменну!о рабоц и работу в ночну|о смену. .[1тоди по-разному приспосаблива}отся к подобной работе. |'1сследования показь!ва|от' что примерно 20% лтодей не могуг
приспособиться к сменному графику работь|' а у ост€ш|ьнь1х полная
адаптация наступает только после продолкительного периода сменного труда. Ё{аиболее серьезньсе проблемь| у работапощих в разнь|е
смень! возника}от вследствие неадекватного (как количественно,
так и качественно) сна' неудовлетворительного питания (по составу и времени приема пищи), а так)ке отрь!ва от семьи.
14сследования деятельности медсестер вь1явили' что в вечерние
и ночнь!е смень1 увеличено количество отшибок, несчастнь1х сщп1дев' сни)кена работоспособность' происходят различнь1е нару1шени'{
сна. €менная работа коррелирует с неудовлетворенность}о медсестрами своей работой, стрессами, синдромом <(психического вь1гоэтих реакций пред]{о)!(ено:
рания>>. [ля сни)кения вь1р€!)кенности
о |19Р€€мотреть графики работьт;
. сщемиться как мо)кно ре)ке вносить изменения в щафик работьт;
. €Ф{,Р1нять щафик постояннь1м' насколько это возмохно;
. обглить персон€ш1 самот1ланировани}о в соответствии с циркадианнь1ми ритмами;
|-лава 3. Фшушения. Босприятие. 1-|релставпения
+ 61
о ББ|9Б[ть людей наиболее приспособленнь1х к работе в вечерние
'
и ночнь|е смень1;
. привлекать к работе в вечернио и ночнь1е смень| более молодь|х
медсестер' так как с возрастом снихается работоспособность в
вечерние и ночнь|е смень1;
. пФбул<дать сотрудников к занятиям физическими упра)кнениями для сни)кения негативнь1х последствий лри сменой работе;
о }Б9)1}1чивать искусственное освещение;
о !Б0/1[чивать естественное освещение в помещениях как ш{я пациентов' так и [ля персон[1ла;
. обеспечить во3мохности для сотрудников, работа!ощих в вечернее и ночное время' г{аствовать в мероприятиях и встречах' 3аниматься самообразованием и развитием личности;
о |1Фг!-г{9рхивать все усилия персонала' направленнь1е на адаптацию к сменной работе.
€енсорнь1й голод. €енсо рная адалтация. Бся информация от органов чувств поступает в мозг. Ёехватка кахдого вида
информации вь1зь1вает свой вариант голода. [очется на что-нибудь
поглядеть' что-то пон!охать' похевать' послу1шать' пощупать.
€енсорнь1й голод (сенсорная 0епршвацшя) как недостаток или отсшствие вне1шних раздра)кителой особенно опасен в детском возрасте. Без раннего сенсорного опь|та мо)кет произойти атрофия
к.,1еток в сенсорнь|х системах. €лух и 3рение функциониру[от у'(е у
семимесячного ттлода.
€енсорнь1й голод испь1ть1ва1от и )кивотнь|е. 11|ироко и3вестен
опь1т с 3 фуппами крь|сят. Бсе они содерха-т1ись в одинаковь1х условиях' но крь|сят |-й щуг{пь1 е)кедневно погла)кива]\и) крьтсят 2-й
щуппь| не погла)кива][у1' а крь1сят 3-й группь1 ехедневно подвергали болезненному удару электрическим током. 1( концу эксперимента показатели роста, массь| тела' иммунитота и да)ке интеллекта
оказ€!"лись различнь!ми.
€енсорньтй голод в обьтчнь1х условиях чаще всего возникает в
результато а0апгпацши (приспособления) органа чувств к вне1|{нему
раздра)кител}о. Аз-за адаптации бьтстро переста}от ощущаться как
самь|е изь1сканнь|е духи' так и неприятньте запахи урологического
отделения. [очно так )ке постепенно мь! мо)кем перейти от соленой
пищи к несоленой, и наоборот.
€утцествует эмоццонс|льнс!я адаптация. Бнера все бьтло радостно'
востор)кенно' ослепительно красиво и паю1о весной, а сегодня все
щустно' равноду1шно' безобразно и воняет плесенью.
62 + Раздел |. @6щая психология
Б последние годь| заговори ли и о соцшально-пс!1холоецческой адаптации. 9еловек в новом коллективе то)ке до.]ш(ен перестроиться'
приспособиться, при)киться. Фт этого зависит' как сло)катся мехличностнь|е взаимоотно1шени'1.
з.3. [1редставления
[1ре0сгпавленце (вторинньлй образ) это воспроизведенньлй
субъектом образ предмета' основанньтй на про11ш1ом опь|те этого
субъекга и возникающий при о/псушспвш!] воз0ейспвця предмета на
органь1 чувств.
|!о сравнени}о с тем' что происходит при непосредственном 6оспр!]я7пцц, представление бьлвш:его восприяту{я _ это не его копия.
Фбращатот на себя внимание неполнота, фрагментарность' растш1ь|вчатость' бледность' неустойчивость образа представлену{я по срав-
нени|о с образом восприятия. 3ти признаки действительно присущи представлени!о' но не они передак)т существенное в нем.
€ущность представления состоит в том' что оно _ обобщенньсй образ' сохраня|ощий вакньте ддя личности особенности окру'€|ощего мира. <.|1редставлеъ||4я _ исходнь!е даннь1е ш|я оперировани'1 в
сознании "слепками" действительности>>.
Различатот предст авления памяти и представления вооброл<е ния.
|{редставления явля1отся образамш пс|мяп'ш, если в образе воспроизводится прехде воспринятое и если субъет<г осознает взаимосвя3ь
образа и про11|лого. Бсли представление формируется безотносительно к пре)кде воспринятому' хотя и с его использованием' то
представление является образо;п вообрахсеншя.
||редстав'|ени'1 всегда в достаточной степени шн0швш0уальнь|' во
многом зависят от особенностей личности, ее установок' про!1ш1ого
опь|та' степени развития интеллекщальнь1х способностей. € одной
сторонь1' представления _ это итог познани'{ человеком окруха|ощего мира, а с другой _ это исходная точка ра3вития и разверть|вания лсихической )кизни личности.
€пособность действовать по представ.]1ениям' т.е. свободно оперировать ими' рассматриваотся психологами как одно и3 ва)кнь1х
качеств' необходимь|х д'!я оы1адония многими современнь1ми профессиями. йьт полагаем' что сестринскому персон'ш1у необходимо
в перву|о очередь формировать адекватное представ'|ение о себе и о
своей профессии. (лодует осознавать особенности своего обобщен-
|_лава 3. Фшушения.
Босприятие' [1релставления
+ 63
ного представления о пациентах, а так)ке достаточно легко оперировать единичнь1ми представлениями о том' как конкретнь1й пациент воспринимает себя и свое заболевание' медицинских работников, назначенное лечение, прогноз и т.д.
зАмвчАтБльнАя пРогулкА ФРэнсисА гАльтонА
Английский исследователь и двоюроднь:й брат 9арльза .[арвина Фрэнсис [альтон однаждь! проделал такой эксперимент: прежде чем отправиться на утреннюю прогулку по [!ондону, он внушил себе: к[ человек,
которого больше всего ненавидят в Англии!>. [1осле того как он на несколько минут сконцентрировался на этом представлении, некоторь!е
прохо)кие обзь:вали его браннь!ми словами или отворачивались от него.
Фдин из гру3чиков в порту с такой силой толкнул локтем [-альтона, когда
проходил мимо, что тот чуть не упал.
(азалось, врахдебность по отношению к нему передалась дахе хивотнь!м. (огда [альтон проходил мимо 3апряхенного )керебца, тот лягнул ученого в бедро. [1осле этого он пь!тался похаловаться небольшой
толпе, но л!оди стали защищать лошадь. [альтону пришлось ретироваться и возвратиться домой.
3та достоверная история приводится в американских и английских
унебниках по психологии под названием <3амечательная прогулка Ф.
[альтона>.
Баксцтанский 8.!1., \данов о.и. 10 000 дней: менедх<мент )кизни. _
й.: 1ЁР сэ' 2001. - с' 185-186.
|!онятие о внутренней картине болезни (вкБ). |{ред-
ставления, сло)кив|лиося у пациента о своей болезни явля\отся
'
составной часть:о вкБ1. Бьцелятот норм€штьну}о' пренебре)кительБ}0, отрица|о1{}0, ипохондрическу'о вкБ и т.д. [оказано' что
больньте с ипохондрическими типами вкБ лечатся долго и безуспе1шно. Аа:ке операция аортокоронарного ].шунтирования, проведенн'ш{ таким больньтм' не облег1ает течени'1 и1шеми11еской болезни
сердца. 3 связи с этим сестринскому персон[!]1у ва)кно представлять вкБ пациента и уп[еть применять простей1шие приемь1 д]тя ее
коррекции.
1 |!одробнее
[ия>>.
это понятие будет рассматриваться в разделе <.1!1едицинская психоло-
64 + Раздеп 1. Ф6щая психология
понятиЁ о вкБ
Аавно замечено, что процесс и эффективность лечения зависят от
личности больного, его отношения к своему заболеванию. Ёе только
вь!рахенность нарушений, но и особенности личности, степень осо3нания и перехивания болезни влияют на формирование 8(Б. Большое значение имеют такхе социальньгй статус пациента, его роль в семейнь:х и
служебнь!х отношениях, трудоспособность, ценностнь!е ориентации, сухение интерперсональнь!х связей, хизненной перспективь! и т.д., которь!е могут создавать дополнительнь!е стрессовь!е ситуации, накладь!ваю_
щие отпечаток на структуру личности больного.
Ёеадекватно сформированная 8(Б мохет косвенно отрицательно влиять на течение и исход заболевания, создавать серьезнь!е трудности в
семейной и общественной >кизни, становиться тормозом для реализации
лич14ости, а иногда способствовать изменению самой личности, развитию внутренних конфликтов различного плана и да)ке невроти3ации.
8 организации 3(Б играет роль схема тела. [!ичность бь:вает пристрастна к одним частям тела и игнорирует другие. |-1ри заболевании такая
установка приводит к тому, что человек фиксирует внимание на значи_
мь!х для себя симптомах и не замечает других серьезнь!х признаков заболевания, в ре3ультате чего пропускает ва>кнь:й момент для лечения.
Ёа вь:сшем уровне развития схемь! тела _ социально-психологическом формируются образьп, связаннь!е с модой, интерьером, ролевь!ми
функциями, моралью и т.д. [1оскольку существуют представления о (прести)<нь!х) и (непрестихнь!х) заболеваниях' 6ольной нередко начинает
сть!диться своего заболевания или скрь!вать его либо, наоборот, гордиться им и слишком часто обращаться к врачам.
Фдновременно с 8(Б со3дается другая модель _ внутренняя картина
здоровья, своеобразньпй эталон 3дорового человека или здорового органа, части тела и т.д. 3тот эталон мохет бь:ть достаточно сложнь!м и включать различнь|е элементь! в виде представлений и обобщений.
Березовский А.)' и АР. (амосознание психически больньух. йатериа(амара, сгу, кафедра психологии, 2001.
ль! к спецкурсу'
-
з.4. Ёару:ления ощущений, воспри ятия
Ёаруш|ения ощущений. Фни весьма многообразнь{. |!овьт- 2цперес/пе3ця _ часто набл}одается у ас-
1пенная чувствительность
тенизированнь|х больньтх. €олнечньтй
свет' обьтчньте звуки' запа-
\А, прикосновение оде)кдь1 к телу кахщся невь1носимь1ми. [!ри
е!]пес/пе3!1ц _ пони)кенной чувствительности _ пациент почти не
реагирует на инъекцию' но мо)кет полу{ить о)ког от горчичников
[-лава 3. Фшушения. Босприятие. 1релставпения
+ 65
или щелки. Бьцеля1от та!о!(е анес/пезшю _ отсщствие чувствительности.
|!ри неврологи!1еск1/п( рассщойств€х могуг возникать паресп'е3цц _
ощущения )кхения' пок€ш{ь|вания' стягивани'1' полз ания насекомь1х
на коже у\ли лод ко:кей и т.д. |1остояннь|е неопределеннь1е неприятнь1е ощущения <(внуц)и тела>> без точной локализации (нувство
<<1певеле ну{я, пере в!ш1и вания, пере кать1 вания>>' <<||Ф€1ФяЁньте
дребез )кащие>> боли и т.А.) _ сенесп'опа7пцц.
1( этой щуппе расстройств мохно отнести ко)'сньсй зу0, нередко
сопрово)кдающий эмоцион€шьнь!е напря)кения' неврозь!, заболевания обмена веществ' болезни почек и крови' €!]ш|ергические реак|\|[[, прием лекарственнь]х препаратов (анти биотит<ут, сульфа ни]|амидь|' некоторь1е наркотику[и т.д.) или употребление определенной
пищи. 3уд неблагоприятно влияет на психику пациента: человек
становится раздра)кительнь1м' нетерпеливь|м' шлобньтм. 1(онтакт с
такими л|одьми требует больтпого терпения.
Б о л ь. Р1едсесща в практической деятельности чаще всего ст,шкивается с болью.9тобьт на14щч1шим образом помочь пациенц/' испь1ть!ва!ощеп,{у боль, надо понимать ее специфические черть1. Ёаиболее
употребительнь|м яв]тяется определение боли' данное йехдународной ассоциацией по изу{ени!о боли (мАиБ): <<Боль _ это непри'1тное
сенсорное и эмоцион'}льное пере)сг1вание' сопровохда|ощееся факти!1еским и]1и возмо)!(нь|м поврехдением тканей; либо состояние' словесное описание которого соответствует подобноп,1у поврещдени!о>>.
|1о этому определени1о' боль _ нечто больтшее' чем просто ощущение'
поскольку обьтчно сопровохцается непри'1тньтм аффективнь1м пере)о1ванием. 3 свя3и с этим правильнее говорить о вослриятии боли.
Боль является не прость|м ощущением, а слохнь|м явлением'
вк]1}очающим и физинеский,, и эмоционсш|ьнь1й компонент. 9то
явление чисто субъет<гивное. Фбъективнь|х методов и3мерения боли,
испь|ть1ваемой человеком' не существует. Ёа ощущение боли ы1ия}от личностнь|е и культурньте факторь|.
воспРиятиЁ Боли
Ёа воспри ятие 6оли влияют физинеские, психологические, социаль нь!е
и духовнь:е факторьп.
(. физинеским факторам относятся симптомь: 6олезни, побочнь;е эф_
фекть: лечения, другие симптомь!, к психологическим - гнев, разочарование, отчаяние, чувство изоляции, ощущение беспомощности из-за от_
сутствия интереса у враней, потеря доверия к врачу вследствие
неадекватного лечения, тревохность как результат боязни испь!ть!вать
3
- 19!8.
66 + Раздел 1. 06щая психология
боль, страх перед больницами вообще, чувство брошенности и ненух-
ности. (оциальньге факторь! _ зани)кенная самооценка в результате потери статуса, тревога о финансовь!х проблемах, хроническая усталость.
_ страх смерти и самого процесса умирания, духов,\уховньте факторь:
нь!е метания, чувство винь|, потеря надехдь! и уверенности в будущем.
[|ечение 6оли включает как лекарственнь!е, так и нелекарственнь!е
методь!. !-!оследние могут бьгть физинескими (грелки, чрескохная электростимуляция нервов) и психологическими (релаксация, когнитивная,
поведенческая, психодинамическая терапия).
(ледует помнить, что чувство дискомфорта, бессонница, страх, скука,
грусть, заброшенность обостряют восприятие боли. Ёаоборот, сопереживание окрухающих, хорошее настроение, релаксация, творчество повь!шают устойнивость к восприятию боли.
.[ля восприятия 6оли требуются как сохраненное сознание, так и энимание. Боль сильнее, если она занимает все внимание человека. Боль
мо)кно уменьшить с помощью отвлекающей деятельности.
|-1ри уходе за пациентами с болевь:м синдромом медсестра долхна
как мо)кно бьгстрее реагировать на просьбьг об обезболивании'
Ёельзя дахе мь!сли допускать о том, что медсестре больше, чем больному, известно о степени его страдания. йедсестра долхна всегда проявлять сочувствие и )келание помочь.
(алмон А. Фблегчение боли // (естринское дело. _ 2000, !х]э 1, _ (.
з0_31'
Бсщенатотся л|оди с полной врохденной нечувствительность]о к
боли. [акие л|оди с первь1х лет )кизни постоянно полг{ают серьез_
нь|е травмь| и]|и ранят сами себя. Ёекоторь|е из них прехдевременно р{ира|от' напримеР, Ф1 заболеваний вроде аппе}цицита' так как
не оп{у1цатот болевь|х симптомов и не обращатотся за медицинской
помощь|о.
}1ногие из нас испь|ть1ва1|и псшхоеенную боль (некоторь1е авторь1
считают' что половина пациентов' посеща|ощих лпу, х€лу|отся
именно на тащ/}о боль). |!оразительное и тит\ичное свойство такой
боли в том' нто функция <.боляще|Ф>> 9р13на нисколько не нару!шается' да)ке когда пациент сильно страдает. Б данном слу{ае существует неосознаваемь1й психичест<утй конфликт.
14звестнь| так назь1ваемьте фанпаомнь|е о!щ/щенця (фангпомньсе болш).
9то ощущену!'я присщствия утраченной конечности или ее части'
которь1е могщ сопровощдаться больто.
€убъекгивньтй характер боли делает ее щудноизмеримь!м поня-
тием. 9то особенно акц/ально ш|я тех' кто защудн'{ется вь1ра3ить
|_лава 3. Фшушения. Босприятие. 1релставпент.ая
+ 67
сво!о боль словами: младен1|9Б1, пациентов в состоянии измененного сознания' пациентов' которь!м трудно говорить' пациентовиностранцев
и
т.д.
[ораздо
лег1{е
оценить
и
купировать
боль'
когда
человек либо полность!о понимает' о чем ого спра1шива!от, и мо)|(ет
ответить' либо у медсестрь1 есть достоверньтй инсщр{ентарий ртя
оценки боли.
Бо всом мире достаточно 1широко использу|отся всево3мохнь!е
1шк€ш|ь! оценки 6оли (Ра|п Ра1|п9 5са1ев): опшсап'ельнь|е (рис. 3.1),
чшсловь|е (рис. 3.2)' ан€}поговь1е' визу.штьнь|е и т.д.
!меренная
Ёет
6оли
Фчень
боль
(лабая
боль
сильная боль
(ильная
боль
[1редельно
сильная боль
Рис. 3.1. }прощенная описательная 1шк.|ла боли.
Бьсбершпае чцсло' ко/порое нацболее
соопве/пс!пвуе!п уровн!о цспь|пь!ва емой вомш болш
012
з 4 5 6 7 8 910
Ёет боли
Рпс. 3.2. Аесятибаллъная 1шк€ш1а оценки боли.
!хасная
боль
[ля обуяения пациентов и семей по использовани!о числовой
6оли (см. рис. з.2) рекомендуется:
показать 1шк2|"лу и объяснить, что ее исполь3у|от д'|я того' чтобь|
помочь медработнику понять уровень боли пациента и вь!брать
способь| ее облеп{ения. Р1едсестра будет рецлярно спра1пивать
пациента об уровне испь!ть|ваемой им боли' но и сам пациент
до.]пкен та|оке сообщать о боли;
|шк€шь|
| .11ечение боли
у новорохденнь|х до 80-х годов про11|лого века редко проводилось
предполаг{!пось' что они из-за незрелой нервной системь|
практически не чувствуют боли. Б дальнейтшем эксперименть! и3мену!]\и эт|4 предадекватно'
ставления.
3*
поскольку
68 + Раздеп |. Ф6щая психология
объяснить' что значат ч|4сла на 1шкш1е: 0 означает отсщствие боли,
10 _ самую сильну|о боль. €ерелина 1шк!ш1ь1 возле числа 5 означает р{ореннуло боль. Боль, оцененная 2 или 3 бытлами, будет
слабой больто, 7 баллами и вь1!ше _ су\льной.
€уществу:от 1шкаль1' с помощью которь1х мо)!(но измерить инА}цированньтй больто дистресс (рис. 3.3).
Аля оцент<утболи у детей 3 лет и стар1ше можно применять [оп9Ба[ег РАсв5 Ра|п Ра{1п9 5са1е (рис. 3.4).
Ёичего
!хас
Ёеудобство
нет
(трах
.!осада,
раздрахение
Рис. 3.3. Фписательная
1шк€!"ла
оценки вь1званного больто дистресса.
2
з
нет боли немного
(по Бцгт) больно
Больно
немного
Больно
1{тт1е
(Бц гтз
(}:ц
г!з
ь.! 1)
йука
опасение
6ольше
11тт1е
Б{ т)
еще
больше
(Бш г|з
еуеп
поге)
€ильная
наисиль-
е
1от)
(Бшг1з
боль
(}:ц г{з
шБо1
нейшая
6ол ь
шогз{)
Рис. 3.4. 11|кала оценки боли [опд-Ба[ег.
Фднако гораздо ва)кнее облегчить состояние пационта. 1(а:кдьтй
пациент имеет право на сни)кение боли всеми доступнь1ми способами и средствами1. }правление хронической больто _ бьтстро развива}ощаяся область медицинь1.
! €татья 30 <.Фснов 3аконодательства Российской Фелерашии об охране здоровья
фахдан> от 22.07 '93 м 5487-1.
|_лава 3. Фшушения.
Босприятие. [1релставпения
+ 69
Разрабатьтва1отся методь|' с помощь}о которь1х пациенть| могут
самостоятельно управлять больто. Фдним из простейтших нефармакологических методов управления боль:о является релаксацця.
|( релаксации приводит работа с мент'шьнь1ми образами. Ёапример' пациент с исполь3ованием нескольких мо0альноспей со3дает образ ]1г!я)ка с мягким тепль{м песком' морскими волнами'
мед[|енно набега|ощими на берег' и легким прох.,1аднь!м ветерком'
приносящим запах моря. Фн представ.'т'1ет' как с кахдой волной
боль постепенно ослабевает и куда-то щодит. Бсли пациент сконцентрируется на своем мешленном и глубоком дь1хании' то он мо)кет представить' что с кахдь|м вьцохом боль остав.]ш{ет тело. йетодь1 расслабления наиболее успе1пнь1, когда примоня1отся с у{етом
индивиду!ш|ьнь1х предпочтений пационта. |1реимущества этих методов в том' что им легко нау{иться как персон'ш1у' так и пациентам' они не щебулот специш1ьного оборудования.
Ёару1ше ния восп риятия. Босприятие предметов мохет бьтть
и о:шибочнь!м. 1( нарулпени!о воспри'{тия относятся !7!шю3ци _ иск:шкенное, отпибочное воспри'1тие ре€ш1ьного объет<га. Аллтозии бьт.
ва}от и у здоровьтх л:одей в состоянии страха' трево)кного о)кида_
ния) при угомлении.
[а:штоцшнац!лш _ восприятие без объекга. !(ак и и]тл|озии' г!шшт}о_
цинации различа}отся по органам чувств.
3.5. |-!рактическое 3анятие
1!1о>т<но оценить тип восприятия, используя элементь1 концепции нейрол|]н?в!]спшческоео про?роммшровоншя (нлп). 9дно и3 предполо)|(ений данной концепции состоит в том' что человек познает
мир преимущественно через зрительньтй, либо слуховой, либо кинестетический 1 анализатор.
1!1едработникам полезно знать особенности ра3виту|я собственнь|х ан€ш1изаторов и сво1о веду1цу!о мод'ш|ьность. )(елательно' чтобьт все мод[ш1ьности бьтли развить1 примерно одинаково.
Фднако успехи в образовании и профессион€!"льной деятельности напряму|о зависят от визу€ш1ьнь1х способностей индивида. |!ред! Фтносится к телеснь|м ощущениям. в нлп
как собирательньтй ш|я всех типов сенсорнь!х
висцер€ш|ьнь|е' эмоцион!ш|ьнь|е.
термин <<кинестетика> используется
перехиваний, вклттоная такти.]1ьнь!е'
7о + Раздеп !. Ф6шая психология
лагаем упрахнения ъ{а визуали3аци1о. Рекометцуем проводить рецлярну|о сравнительну|о оценку представ.]1ену|й' используя следу|ощу|о 1пкаггу:
5 _ представ.,тение абсол|отно яркое' четкое' чистое' как образ вост1риятия;
4 _ представ.]1ение яркое' четкое' чистое;
3 _ представ.]1ение средней яркости и четкости;
2 _ представление неясное' туск]1ое и смугное;
1 _ представления нет вообще: вь1 только знаете' что вь| др{аете о
предмете.
9пра:кнения на визу€!лизаци!о (с. 72) направлень1 на развитие и
дрщих мод[|льностей. |1решгагаем попробовать еще ряд упрахнений.
!ля развития слусовой мод€}г|ьности полезно:
о €)(€АЁевно дома по 30 мин ходить с завязаннь1ми глазами' при
этом ра3говаривать с дома1шними и пь|таться определить по голосу их эмоцион€шьное состоянио и местоположение;
. <<смотреть)> телеви3ор с закрь|ть|ми глазами'
о |!Б1181ься на слух определить степень готовности пищи и т.д.
[ля
развития
кшнесп'е!пшческой мод'ш|ьности
полезно:
о .[9)(31ь в ванне с закрь!ть|ми гла3ами и у1шами;
о |]|€}А14ть белье и определять степень его вь1гл'пкенности с закрь1о
.
ть|ми глазами;
€.11Ф)0{ть в ме1шочек мелкие предметь| из разнь|х матери€!лов
пь1таться определить их на ощупь;
и
с закрь1ть1ми штазами на'|о)1(ить венозньтй хщгг на чье_нибудь т1печо
и с помощь}о п[тльпации определить 1ширитц' глубину з€|"легания
вень|' ее направ.]1ение' подви)с{ость' утш1отнени'1 стенки.
опРЁдвлитв свою ввдущую модАльность
Фтметьте все варианть! ответов, которь!е вам подходят:
1. Ёсли у меня есть свободное время, я предпочитаю:
а) смотреть телевизор, видео или пойти в кино;
б) слушать му3ь!ку, радио или читать книги;
в) заняться спортом, рукоделием, что-то мастерить.
2. Б других людях я прехде всего 3амечаю:
а) как они вь!глядят или одеть!;
б) как звучит их голос;
в) их позу и походку.
[-лава 3. @шушения. Босприятие. 11релставления
+ 71
3. 9 лунше всего обунаюсь, когда:
а) кто-то мне показь!вает, как надо делать;
б) полунаю словеснь!е инструкции;
в) пробую делать своими руками.
4. [1ь;таясь ориентироваться в незнакомом городе, я предпочитаю:
а) использовать карту;
' б) спрашивать дорогу;
в) доверять своим ощущениям при вь:боре направления.
5' 9 предпочитаю книги и хурналь!, в которь!х:
а) много иллюстраций;
6) обсухдаются интереснь!е темь!;
в) представлень! темь! спорта, активнь!х видов деятельности, ремесел.
6. (огда мне предстоит сделать много дел, я:
а) составля}о список или представляю себя делающим эти дела;
б) постоянно напоминаю себе о еще не сделаннь!х делах;
в) чувствую дискомфорт, пока не 3акончу основнь!е дела.
7. (огда я ра3говариваю с кем-ли6о, я:
а) стараюсь увидеть, о чем говорит собеседник;
б) тщательно прислушиваюсь, чтобь; усль!шать, что говорит собеседник;
в) стараюсь почувствовать, о чем говорит собеседник.
8. !-1ри решении проблемь: я:
а) рассматриваю альтернативнь!е варианть!, пока не получу ясну]о
картину;
6) рассухдаю о новь!х вариантах, пока не усль!шу гармоничного ре-
шения;
в) перебираю варианть!, пока все кусочки не сость!куются.
9. 9 предпочитаю находиться в местах, где:
а) есть на что и на кого посмотреть;
б) мо>кно наслахдаться музь:кой, беседой и тишиной;
в) есть пространство для двихения.
Ёп9е! 6', Аг|Ацг ]. [['те [х|ецго-[!п9ш!з|!с Рго9гагпгп!п9 Регзопа! Рго{!!е'
|1осчитайте число отмеченнь1х вариантов.
8ариант
9исло
отмеченньгх
йода-гльность
ваоиа11тов
а
б
в
Бизуальная
Аудиа;ть*тая
(инестетическ1ш
|!риоритет
(1, 11, 111)
72 + Раздеп 1. Ф6щая психология
упРАжнЁния нА ви3уАли3Ацию
'1. Ёачните с визуализации
цветов. 3аполните свой мозг краснь!м, синим, зелень!м... (концентрируйте внимание на сохранении цвета ярким
и четким.
2. [-1опробуйте визуализировать геометрические фигурь:: круг, квад-
рат, треугольник. !-1опробуйте изменить ра3мер, форму и цвет обьекта.
|-|опробуйте повращать обьект в вашем мозгу.
3. 8изуализируйте трехмернь:й обьект: стул, мяч, помидор, чашку.
[1оместите образ на некотором расстоянии перед собой. Расслабьтесь и
изунайте его. [1ь:тайтесь включить в образ как мохно больше деталей.
4. 3изуализируйте образ знакомого человека. Рассмотрите лицо справа,
слева, издалека, близко.
5. 8изуализируйте знакомьпй дом, 3дание. [!редставьте себя открь:вающим дверь и входящим. Аэуните пол перед собой, мебель, стень|, проемь! в другие комнать!.
6. !-|редставьте себя удобно лехащим в постели. йьлсленно исследуйте обьекть! внутри комнать!. йь:сленно в3гляните на окно и почувствуйте
себя пль:в}ш-{им к нему, 3атем вь!пль!вающим из него. [1однимайтесь все
вь!ше и вь!ше над вашим домом, изучите соседние дома, деревья, улиць;. 3атем мягко приземлитесь и ощутите, что стоите на ногах.
7. 3изуализируйте конкретное место и представьте, что вь! находитесь там. 3то мохет 6ь:ть любимое место отдь!ха, или место, которое вь!
хотите посетить, или воо6рахаемое место. 71сследуйте окру)кающее. Ёсли
это на природе, почувствуйте тепло солнечнь!х луней, дуновение ветра.
3амечайте запахи и звуки. Бозмохно, вь! 3ахотите посетить это место в
будущем. 3изуализируйте себя, идущим на это место.
8. 8изуализируйте конкретное место и вообразите встречу с очень
мудрь!м человеком, наставником (если вь! верующий _ с Богом). 3ь:разите ему свою признательность' [1редставьте себя 3адающим ему вопрось! на интересующие вас темь!. 3нимательно слушайте, что он отвечает.
9. !-!редставьте себе другое конкретное место, которое содерхит все
необходимое для решения ваш!эй проблемь:. [1редставьте себе экран, на
котором могут появляться лю6ь:е образь: по вашему вьг6ору. 8аш наставник обязательно посетит вас там, когда вам потребуется помощь.
[риндер [$. ?1справление !1]кольного конвейера, или !1[!1 в педагогике."ассоциация психологов-практиков. _ 1995. - с' 34-35.
[у/].: !1езависимая
|1редставлет1ия очень полезнь1 щля работь1 с эмоцшямц.
[ля сброса раздр{'кени'{ 14пи гнева помо)кет следу|ощая техника.
Ре мох<но применять как во время встречи с человеком' вьтзвав1шим эти эмоции) так и вне ее. вь1 визу'ш1изируете человека в той
роли' которая вь1зь!вает у вас раздра)кение' а затем постепенно р{ень-
|-лава 3. Фшушения. Босприятие. |-1релставления
+ 73
1шаете его ра3мерь|. |[редставьте'
что он вам говорит. делайте его
голос все слабее и слабее. 1ем временем вь1 становитесь все си.,1ьнее и мощнее' а ва1ш соперник становится все монь1ше и ти1ше' тем
самь|м все мень1ше влияя на ва1пу хизнь. 3атем увидьте собя, си]|ьного и могг{его' говорящего <<{Ф €Б14!ания>> этому кро1шечному человечку. <,Фчистито экран)> и вернитесь к своим делам.
Рсли вь| испь1ть|ваете неприятнь1е воспоминания о каком-то
собь!тии вашей )кизни, то представьте себя сидящим в киноз,ш|е
или леред телевизором' на экране которого вь1 смощите фильм об
этом. |[осмощите' портит лу| это вам настроение до сих пор. Бсли
портит' снова запустите этот фильм и вкл1очите в качестве фона
громку!о веселу}о музь1ку. Бсли не помогает' мо)кно прокругить
фильм от конца обратно к нач{ш!у' точно так, как если бьт его перемать1в€}п|, А сделать это очень бьтстро' в несколько секу}ц. 1еперь
запустите фильм снова. 1(ак изменилось ва1ше самочувствие?
8ьгводь:
\. Фщущенце _ отра)кение человеком огп0ельнь|х свойств предме-
тов и явлений при их непосре0с7пвенном воз0ейсгпвццнаоргань1 чувств.
Фщущения бьтватот экстероцептивнь!е' интероцептивнь|е и пропри-
оцептивнь|е.
2. 3оспрця/пце _ это форма целос7пно?о психического отрахения
предметов и явлений объективной действительности при их непосре0сгпвенном воз0ейсупвцш на органь1 чувств. [арактеристики вос[триятия: шзбирагпельнос/пь' конс!панпнос7пь' апперцепц11я' целосп'нос/пь.
3. Ёа воспрця7пце вл!]я1о7п развитие органов чувств' состояние сознания) пред1шествулощий опьтт' мент€ш1итет.
4. Аа восг|рият14е влияет ццкл!1чнос7пь натшей хизни. Фдним из
таких цик]1ов мо)кет бьтть ерафшк работпьс. €пецифика труда сестринского персон[ш1а предполагает сменну|о рабоц и рабощ в ночну|о смену. €менная работа коррелирует с неудовлетворенность}о
медсестрами своей работой, стрессаму|' синдромом <(психического
вь|горания'>. €уществутот приемь1, которь1е помога}от снизить негативнь1е последствия сменной работь1.
5. 1(ак недостаток' так и избьтток сенсорнь|х раздра)кителей мо-
хет бьтть опасен.
6. !7ре0с/павленця _ это воспроизведеннь|й субъет<гом образ предмета' основанньтй на про111лом опь1те этого субъекта и возника|ощий без воз0ейсгпвшя предмета на органь1 чувств. |[редставление _
74 + Раздел [. Ф6щая психология
обобщенньсй образ, сохран'1тощий ва:{с{ь1е д'|я ли1|ности особенности
окрР!€ющего мира. €пособность действовать по предсташ1ени!о _
одно из ва)кнь1х качеств, необходимь1х для овладения многими современнь|ми професс иями.
7. |!редсташ1ени'{' сло)!(ив|лу1еся у пациента о своей болезни, яв![я}отся составной частьто вкБ. Ёеадетоатно сформированная Б1(Б может косвенно отрицательно в]1иять на течение и исход заболевания,
создавать серьезнь1е трудности в семейной и общественной хотзни.
8. к нару1пени'1м ощущений мо)кно отнести ?цпересп'е3ц!о' ецпес/пелц!о' анесше3цю' пареспе3шш, сенеспопопшц' кооосньсй зу0.
9. Ёаиболее часто сесщинслсш? персон€ш вотречается с флью. Боль _
это непри'1тное сенсорное и эмоциональное пере)кивание' сопровощда|ощееся факгттнеск}1м и]1и возмо){с{ь|м поврехдением тканей,
а та1оке состояние' словесное описание которого соответствует подобношту повреждени|о. 3осприятие боли цбъекгпшвно. 3о всем мире
достаточно 1широко использу|отся всево3мохнь1е !!]кс|ль| оценкц болц.
€уществует лекарственнь1е и нелекарственнь|е методь1 лечени'1 боли.
10. к нару1шени'{м восприят\4я относятся ц]шю3цш и е(ушюц!/нацшц.
основнь|в понятия тРмБ1: ана-глизатор' ощу1цение' вос[|риятие' представ]|ение' феромонь1' апперцепция' депривация' внугрення'1 картина болезни' гиперес тезия, гипесте3ия, ларестезия ) ане стезия' сенестопатия' боль, ролаксация' мод'ш|ьность' \4лл|озии'
г!|]1л}оцинацу1и.
[!|атериаль! д'!я самопроверки к главе 3
3опрось! для самопроверки
1. 9то такое анализатор? 14з каких частей он состоит?
2. |(ат<уте видь1 ощущений вьт знаете? !айто им кратщ/1о характе-
ристику.
3. Фхарат<теризуйте основнь1е свойства восприятия.
4. ||риведите конкретнь1е примерь1 факторов' в'|ия}ощих на вослриятио.
5. {то такое биологические часьт? Фт чего зависит восприйтие
времени?
6. !(акие биоритмь1 нак'|адь1ва!от отпечаток на )кизнь человека?
7. Б чем причинь1 негативного воздойствия сменной работьт на
человека? (акие рекомен дации следует соблтодать сестринскому
персоналу, нтобьт снизить ощицательное влияние сменной работь:
яа хизнедеятельность?
8. |[еренислите т1л!ось1 и минусь! сенсорной адаптации.
|_лава 3. Фшушения. Босприятие. [7релставления
+ 75
9. 9ем образьл представления отлича}отся от образа восприятия?
Б чем сущность представлений?
10. 1(аким образом личностнь!е особенности пациента влия|от
на процесс лечения?
11. {то такое схема тела? 1(ак она влияет на формирование Б|(Б?
|2. |{ау<уте нару1шения ощущений и восприятия вь1 знаете?
13. |!очему прави]1ьнее говорить не об ощущении боли, а о ео
восприятии?
14. 1(акие факторь| в;1ияют на восприятие боли?
15. йо>л<но ли оценить уровень испь1ть|ваемой человеком боли?
1(аким образом?
16. 1(акие методь| лечения и облегче}{ия боли су1цеству|от?
|7. в каком документе зафиксировано право пациента на снихение боли?
18. |(ак сестринский персон.шг мо)кет использовать образьх представлений пациента в своей работе?
3аполнить про6ель!
1. 3амечено' что слух и зрение функциониру!от Рко у
11лода.
2. Боль сильнее' когда она привлекает все
человека.
3. Фдним из простейшлих нефармакологических методов
управления больто является
4. €обаки не разлинатот цвета' потому что их орган 3рения не
содер)кит
-
5. Бстреча|отся л}оди с полной
нечувствительность}о к боли.
-.
6. у пациента
с ампугированной конечность|о могщ возникать
-
7. Бьщелятот 4 щуппь! вкусовь!х ош{у!цений:
8. Бсли пациент )к€ш1уется на боли в )келудке , а лри обследова-' -'всего-)он сщании никакой патологии не обнару)кивается' то скорее
болями.
дает
9. Бсе цветовь1е тона мо)кно полу{ить с помощь}о сме1шени'{
цветов.
-'
10. 3 заро>кдении лтобовного влечения имо|от значение веще-
-'
ства' -которь1е назь1ва}отся
1 1.
9увство дискомфорта$ессонница' страх' скука' щусть, заб-
восприятие боли.
ро1пенность
12. 1!]калу оценки боли у детей мо)кно применять с
стар1пе.
-
-
лет и
13. Фщущение равновесия относится к
ощущену[ям.
14. !{иркадианнь|й ритм имеет периодичность примерно ч.
-
76 + Раздел |. Ф6шая психология
8ерно или неверно
1. Боспру[ятие _ это оща'(ение отдельнь1х свойств предметов.
2. |!рофессия нак'|адь1вает отпечаток на восприятио окррка}ощего.
3. Б боль1шинстве с]гг{аев сигн!}пь1' поступа|ощие из внугренних
органов' не осозна|отся.
4. 8оспитание влияет на ош{у!цение боли.
5. Формирование образа представления предполагает непосредственное действие предмета ъ|а органь1 чувств.
6. |1отеря довери'{ к медперсонащ мо)кет уси]\имть воспри'1тие боли.
7. ||ациент не мо)кет самостоятельно управлять своей болью.
8. |!алочки позво.,ш{|от различать цвета.
9. €остоянуто носа ш|ияет на оценку потребляемой пищи.
10. |{римерно 50% луодей не могуг приспособиться к сменному
щафику работьт.
3ь:брать правильнь:й ответ
|. |{арус:лен!1я воспршяпця:
а) сенестопатии;
б) анестезия;
в) ко:кньтй зуд;
г) галшттоцинацу|и.
2. 1еловек 3ац/ел в полу7пемную комнапу ш увш0ел 7пс]м сш0ящеео человекс|. 9гпо:
а) иллтозия;
б) галлтоцинация;
в) норма;
г) все ответь! вернь|.
3. [{е0ос7пап'ок вне!/!нцх раз0раэюшгпелей мо}юе!п прцвес/пц к:
а) :калобам на ску'9;
б) поискам осщь1х ощу1цений;
в) углубленному самоизу{ени!о;
г) все ответьт вернь|.
4. |{а ощущенце болц мо}юе7п влця!пь:
а) воспитану|е;
б) ащогенная тренировка;
в) алкоголь;
г) опьтт общения с медицинскими работниками;
д) все ответь! вернь1.
5. |1ллюзцц моеу/п во3н!1кну/пь у з0оровоео человека:
а) верно;
б) неверно.
|_лава 3. Фшушения. Босприятие. |1релставпения
+ 77
6. [шпестпе3ця _ э/по:
а) отсщствие чувствительности;
б) повьт1пенная чувствительность;
в) пони:кенная чувствительность;
г) неприятнь!е ощущения неопределенного характера внутри тела.
7. Апперцепцця _ э/по:
а) восприятие вне1шних признаков человека;
б) зависимость восприятия предметов и явлену|й от пред1шеству!ощего опь1та данного человека;
в) восприятие, возника}ощее без реального объекта;
г) искокенное' отпибочное восприятие ре'ш1ьного объекта.
8. ?1нгпероцеп7пшвнь|е ощ)/щеншя:
а) в боль1шинстве слу{аев не осозна}отся;
б) отрока!от двихения на1шего тела;
в) отракают качественнь!е особенности окру'(ающих предметов;
г) помога}от распознавать залахи;
д) позволя1от различать цвета.
Аайти соответствие
Босприятие времени:
€остояние:
1. Бремя течет бьтстрее, нем
А. |{ри плохом настроении.
обьтчно.
Б. при осмь|сленной работе.
2. Бремя течет медленнее' Б. |!осле приема кофе.
чем обьтчно.
[. |!осле приема €ш|коголя.
А. при о)кидании не|приятностей.
Р. |{ри охидании лри'1тного.
!ополнительнь!е
вопрось! и задания
1. 3спомните из курса фармакологии' что такое двойной слепой
метод.
2. ||рокомментируйте английскуло пословицу: <,Рсли ко1пку не
гладить' то у нее вь|сьтхает спинной мозг)>.
3. 1(ак вьт будете проводить профилактику атрофии к'{еток сенсорнь1х систем у новорохденнь|х и младенцев?
4. 3 разделе 3.2. описан эксперимент с 3 группами крьтсят. [!о-
думайте, в какой группе к концу эксперимента (1-я группа _ крь1сят гладу$ги' 2-я щуппа _ крь1сят не гладили,3-я группа _ крь1сят
подверг,ш|и удару током) бьтли самь|е вь|сокие показатели роста'
78 + Раздел [. 06щая психология
массь1 тела' иммунитетаи да,(е инте.]тлекта, ав какой _ самь1е низ-
кие и почему.
5. |[редставители каких профессий чаще других испь|ть|ва|от сенсорньтй голод?
6. |1роана;гизируйте лозун1'; <<[олой сенсорну|о депривацито!,>.
7. 9то бьт вьт посоветовыти приятельнице, которая )с}шуется вам
на скр9?
адат1та\*1я медицинског0 рабогника?
8. 9ем опасна эмоцион€шън€ш1
<<ищем
которь|е у нас на лбу>?
часто
очки'
|[очему
мь!
9.
10. |!риведите примерь1 иллтозий и г'шш1}оцинаций.
1 1. €
точки зрения влияния феромонов на взаимоотно1шения
между л}одьми подумайте над вопросом: мь|ться или не мь|ться.
12. ||рокомментируйте сущдение: <.<Боль для человека _ возмо)!(ная точка личностного роста)>.
@тветь:
3аполнить пробель!
1. семимесячного; 2. внимание; 3. релаксация; 4. колбонек;
5. врощденной; 6. фантомнь{е о11{шцения (боли); 7. слалкое' соленое'
кислое' горькое; 8. психогеннь1ми; 9. красного' синего, зеленого; 10.
феромонами; ||. усилива!от; |2. 3; 13. интероцептивньтм; 14. 24.
8ерно или неверно
_ верно; 5 _ неверно; 6 _ верно;
1 _ неверно; 2_ верно; 3 _ верно; 4
_
_
_
7 неверно; 8 неверно; 9 верно; 10 _ неверно.
8ь:брать правильньгй ответ
|. т;2. г; 3. г; 4. д; 5. а; 6. в;7.б; 8. а.
}1айти соответствие
1_Б,Б,А;2_^,г,в.
3ксперимент с крь!сятами
1-е место _ 1-я щуппа; 2-е место _ 3-я ф}пп&, 3-е место _ 2-я
группа.
[лава 4
пАмять
!1амягпь _ запоминану|е) сохранение и последу|ощее воспроизведение индивидом его опь|та.
|!амять _ одна из самь1х популярнь|х психических особенностей
человека. [ревние щеки счита]1и богин:о ||амяти 1!1немозигу (греч. воспоминание) матерь|о 9 г,цз, которь|е покровительствовали всем
известнь!м в то врем'1 наукам и искусствам.
Физиологической основой памяти является образование' сохранение и акту€!лизация временнЁтх нервнь1х связей в мозге. Бременнь1е свя3и и их системь1 образутотся при сме)кном во времени дей-
ствии раздрахителей на органь| чувств при на]1ичии у человека
ориентировки' внимани'1' интереса к этим раздра)кителям.
4.1. 8,идь. и осо6енности памяти
9еловек пользуется в )кизни различнь!ми видами ламяти. €уществу[от 3 основнь1х критеру{я кглассификации памяти (рис. 4.|).
|(ла ссифик ация пам яту\ по времени сохране нр_я
м ате р и ала. Бьцеля:от сенсорную (непосредственну|о), крапковре-
менную (срок хранения информации 15_30 с) и 0олеовременну!о (ин-
формация мохет храниться сколь угодно долго' от повторного обращения у]гг{1шается). 1атоке вьцел'1}от е ен е7пцче скую память' которая
хранит информаци|о в генотипе' г{ередается и воспроизводится по
наследству. 9ерез нее передается психологическое и поведенческое
сходство родственников (эмоцион€ш!ьность' чувствительность' темперамент). |енетическая память _ единственная' котору|о мь| не
мо)кем развивать с помощь|о обуления и воспитания.
€енсорная памяпь. 9то процесс' осуществляемьтй на уровне рецепторов. 14сследования показь1ва|от' что следьт в ней сохраня|отся
очень короткое врем'{. 3а это время ретикулярная формация' которая вь{полняет роль фильтра' <<ре1пает вопрос>> о ва)кности д]1я орга-
8о + Разлел [. Ф6щая психология
|-'!Ай91Б =
запоминание + сохранение +
воспроизведение информации
[1о времени
сохранения
материала
сенсорная
(не дольше 1 с)
кратковременная
(15_30 с)
долговременная
(вся жизнь)
[1о характеру
психической
активности
образная
двигательная
эмоциональная
['|о характеру
целей
деятельности
непроизвольная
произвольная
словеонологическая
Рис. 4.1. 1(лассификация видов пам'1ти.
низма поступа|ощей информации и необходимости обращения к
вь1с1пим отделам головного мозга.
!(ратпковременн(]я памя/пь. Рсли информация привлек.'1а внимание' она мо)кет короткое время сохраняться. |[ри этом <<!€[!8€1€{
вопрос> о необходимости ее долговременного хранония.
Б работах 9ббингауза (1885), Р1иллера (1956) показано' что память в среднем не мо)кет одновременно хранить более 7 элементов.
Б зависимости от сло)шости элементов это число мохет колебаться от 5 до 9 (7 *2). Бсли необходимо в течение короткого времени
сохранить информаци}о' вк]1!оча!ощу1о более 7 составля!ощих' мозг
почти бессознательно группирует эту информаци|о таким образом,
чтобь{ число запоминаемь1х элементов не превь11шало предельно
допустимого. так, номер корреспондентского счета !ля оплать| услщ 1,1нтернета 30101810900000000323, состоящий из 20 элементов'
лу{1ше воспринимать (нтобьт не делать олпибок при оформлении
платехного документа), а тем более запоминать как 5 числовьтх
элементов' т.е. провести их еруппшровку _ объединение отдельнь|х
единиц информации:
|_лава 4. |1амять
+ 81
Ёа переход информации из кратковременной памяти в долговременну!о влия}от:
о прцвь|цнос/пь ма7пер!1ш.а. Рсли какое-то собь:тие повторяется много
раз' то оно запоминается лег1е и на более длительньтй срок (до-
рога к дому' таблица умнохения' лтобимая песня или детский
ститшок);
о конгпекстп. 0дин и тот )ке материал легче усваивается у одного
преподавытеля, чем у дрщого. €охранение
в ламяти часто связа-
но с сищацией, Б которой происходило запоминание' поэтому
извлекать из памяти необходиму1о информаци!о ва)кно в том
контексте' в котором произо11;г{о запоминание. Ёекоторь1е сильно
окра1шенньте собь|тия запомина}отся на вс!о )(изнь' да)ке если
они в дальней1пем не повторя}отся;
. моп'цвацця. йьт всегда лу{1ше запоминаем то' что хотим вь1у{ить'
болетощий за <,€парчем неинтереснь!е нам сведения. €цде"т,
так)>' назовет имена всех фугболистов' а так)ке число забитьлх и
пропущенньтх мяней, но не смо)кет припомнить показания к назначенито 15 диет. йотивац!4я итрает в запоминании и другу'о
роль. |(ак пока3а]|а Б. 3ейгарник' мь! доль[ше помним незавер1шенное нами дело' нем рабощ' вь1полненну[о до конца;
о уелубленце в ц3учаемьсй пре0метп. 1!1атериал запоминается очень
хоро1шо' если студент самостоятельно работает над предметом'
пьттается установить ме)кт1редметнь1е и вншриг|редметнь1е связи
и привести примерь1 из повседневной )ки3ни.
{,очется еще раз напомнить. что зфрех<ка перед самь1м экзаменом _ вещь сравнительно бесполезная с точки зрени'1 приобретения
знаний. Фчень многие студенть1 садятся за улебники только в сессу||о у\ иск]1|очительно д/|я того, нтобьт полу{ить хоро1шу|о отметку.
(.лассиф |4кация пам яти по характеру
психической
активно сти' прео блада|ощей в деятельности. Бьщелялот
образнуто' двигательну1о' эмоцион€ш|ьну}о и словесно-логическу}о
память.
9бразная па]'4я!пь _ запоминану|е и воспрои3ведение чувственньтх обра3ов предметов и явлений. Фбразная ламять дифференцируется в 3ависимости от ведущего ан€ш{изатора и бьтвает зршпельной,
слуховой' ося3а!пельной, обонягпельной, вкусовой.
_ запоминание и воспроизведение двихений, двигательнь1х рпений и навь|ков.
[вшеатпельнс|я памя7пь
9моционсшьная памя/пь _ это память на перехивану{я. Фна уластвует в работе всех видов памяти' но особенно проявляется в человеческих отно1шениях. Ёа эмоцион!}пьной памяти непосредственно
82 + Раздеп !. Ф6щая психология
основана прочность запоминания матери'ша: то' что вь!3ь!вает эмоцион'шьнь1е пере>(\у|вания' запоминается без особого труда и на более
длительньлй срок.
€ловесно-лоецческая памя7пь _ это память на смь!сл изло)кения,
на его логику. 9еловек, обладалощий словесно-логической память1о' бьтстро и точно запоминает смь|сл собьттий, нитаемого текста'
логику рассу'(доний, какое-либо доказательство. 9тот смь!сл он мохет передать собственнь!ми словами' причем достаточно точно.
1(лассификация памяти по целям деятельности.
Бьтделятот память непрош3вольную и проц3вольную.
Б первом слг{ае
3апоминание и воспроизведение происходят автоматически' без
особьтх усилий со сторонь1 человека' без специальной мнемической задачи на 3апоминание, сохранен14е или воспроизведение.
Ёепроизвольное запоминание не обязательно более слабое, нем
произвольное. Бсли с запоминаемь1м матери€ш|ом проводится значительная работа по осмь!слени|о' преобра3овани!о' к.,тассифика!А||А, установлени!о внщренних и вне1пних связей, непроизвольно
он мо)кет запомниться лу{1ше' чем произвольно.
4.2. 9кспериментальное изучение пам яти
Фсновополо)кником эксперимент€ш|ьного
изу1ения ламяти счи-
та|от немецкого психолога [ермана 9ббингау3а (с. вьь1п1ташв) (1в50_
1909). Фпьттьл он стави.|1 на себе. Фсобую популярность приобрела
вь1черчен ная э,66ингаузом кр\4вая забьтвания. Бьтстро ладая, эта кри вая становится пологой. Фказалось' что наиболь1шая часть матери€ш1а
(ло 60%) забьлвается в \-й час после зау{ивания.9ерез 6 дней остается менее 20% лервонач'ш1ьно вьученной информации.Фднако кривая забьлвания полг{ена ддя бессмь1сленнь1х слов и поэтому не мо-
)кет вь|ра)кать общий закон забьтвания любого материала. Фднако
она очень показательна для сщдентов' которь|е пь1та}отся механически запомнить материал' не пь1таясь в нем разобраться. 3то еще
раз подтверхдает истину нто зубре)кка в ночь перед экзаменом почти всегда направлена на' то, нтобь! <<сдать и забьтть>. [ах<е если вь!
осмь{сленно у{ите матери2ш' ему надо отле)каться' отстоятъся в памяти. 3акончить подготовку к экзамену необходимо не на пороге
экзаменационной аудитории, а на 2_3 дня порань1пе.
Б современнь1х теоретических и эксперимент€ш1ьнь1х исследованиях познавательнь|х процессов все более явно стира|отся границь1
[-лава 4. |-|амять
+ 83
мещду процессами вос|1р\4ятия, [|амяти' мь|111[{ения' намеченнь1е
традиционной функциональной психологией.
4.з.3абь:вание
|1амять _ это способность не только к запоминани|о' но и к
забь:ванито информации. Ёа забьтванио влия!от следу|ощие фал<горь|.
Бозраст.
||о:кильте л|оди ск]1оннь1 забьлвать недавние собьттия
|4]\и то, что им предстоит сделать.
Фни могуг пор€ш(ать способность|о вспоминать про11|лое. }{а самом деле они рассказь!ва!от' как правило' о достопримечательньтх
собьттиях. 1акио собьттия столько раз пересказь1ва}отся самим человеком или его близкими' что навсегда оста|отся в памяти. Фсновная часть многих собьттий' которьтми бьшла полна долголетня'1 )кизнь,
в основном забьтта. Ридимо' ослабление па1шяти часто связано не с
нару1шением самой памяти' а с неспособностьто извлекать из нее
информаци|о.
(огда по)киль|е л|оди ст€шкива}отся с новь1ми обстоятельствами'
с непривь1чнь1ми действу\ями' например в слг{ае госпитализации,
им ну'(но время' чтобьт освоить новое. Больлпуто помощь им могщ
оказать памятки (<1(ак и когда принимать лекарство>' <.1(ак поль3оваться инг€}1ятоРФй'>, <.(ак измерить артери€шьное давление)> и т.д.
Ёеиспользование информацпи. Антерферен ция. €охранени}о
информации в памяти могуг ме1шать пред1шеству|опдие (проакпоивная цн7перференция) или последу!о1цие (1:етпроак7пцвная ингперференцшя) собь|т\4я.
Бсли перед тем как студент начинает готовиться к эк3амену' он
получит дурнь1е вести' то усвоение материала будет ослаблено. |{редполо)ким' ва1ш новьтй пациент |!етрухин €ергей Ёиколаевич очень
[огда' возмо)кно' вам бутрудно
настоящие
запомнить
дет
фами:ги|о' имя и отчество пациента и все врем'1 буде' хотеться назвать его |1етром €ергееви!1ем.
Ретроактив|1ая интерференция происходит тогда' когда новь|е
3нания блокирулот воспрои3ведение старь1х. 3амечено' что если после
усвоения материала мь1 сразу приступаем к новой деятельности
(изулаем другой предмет' идем на дискотеку и т.д.), то с воспроизведением старого матери€ш|а могщ бьтть трудности, поэтому и рекоменду|от у{ить на ночь.
похо)!( на ва1пего дяд!о |!етра €ергеевича.
84 + Раздеп |. Ф6щая психология
Бьттесне ние информации. |{о йнению Фрейда, вьшеснение
является способом защить1 от тя)кель1х воспоминаний. [ети, посщадав1шие от сексу!шьного насилия' часто боятся расск€шать Ф сщцц31шемся. Боспоминания об этом бьтватот столь болезненнь|ми' что они
вь|тесн'1}отся' но обьгчно всттль!ва}от вновь рке у взрослого человека.
|!одавление. Б отличие от вь}теснения' подавление _ это со-
знательнь|е усилия, на||равленнь1е на то' чтобьт не думать о какомлибо собьттии. 1!1ьт мо)кем <,забь1ть'> 3ат1латить долг' <,забьтть'> о неприятном нам свидан|4у|, несданном экзамене, глупом посцц1ке.
)1 е карстве ннь1е средств а. Фт больтшинства лекарств память'
как праву!!{о) ухуд1пается. (ильное отрицательное действие на память оказь1ва!от' например' транквилизаторь1. Ёедавние исследования показ€ш|и' что 0цазепам (синонимь1: реланир{, седуксен, ЁАбазон, валиум) блокирует работу ламяти в течение 6 ч после приема.
€пособству|от ухуд1пени|о пам'{ти препарать1' примен'1емь1е при
лечении п аркцнсонц3ма' антиаритмический препар ат ме кс!1]'егпшн (синонимь1: мексити/|' мекситилен' мекс!ш1ен и др.), гипотензивное средство меупцл0офа (синонимь|: допегит' метилдола и др.) и др.
1!1едсестре необходимо обратить внимание на пациентов' получа}ощих эти препарать1' и напоминать им о распорядке дня' предстоящих процедурах устно или лисьменно.
4.4. }!ару:шения памяти
Ёаиболее часто встречаемь1е рассщоиства: ецпомне3ця _ сн!окение
ламяти, амнезц'! - вь1падение (отсщствие пам'1ти) и парс|мне3шя _
о:шибт<рт т|амяти.
[цпомнезшш бьтватот при переугомлении' возбущдении, в результате перенесеннь|х тя)кель1х заболеваний, в похи,1ом возрасте.
[ля переноса следов собьттия в долговременную память щебуется от 15 мин до 1 ч. 9 человека бьтвает полная амнезця _ вь!падение
из памяти собь:тий, лроисходив1ших в какие-либо отрезки времени
(при старческих психозах' тя)кель!х травмах мозга' отравлении окись|о шлерода). Различатот ре!про?ра0ную (лат. ге|го9га6шБ _ идулций
назад) амнези!о, ||Р!! которой уграчивается память на собьттия, ||ред1шествовав1шие заболевани}о'
и ан7пероера0ную, при которой забьтва-
ется то' что бьтло после начала заболевания.
|( расстройствам воспроизведения относятся парамне3ии _ конфабуляцшц и псев0оремшнисценц!/ц.
|_лава 4. !-!амять
+ 85
[(онфабуляц1/ц иногда назь!ва|от г.ш|л!оцинациями памяти. |!ри
конфабуляциях пробельт пам'1ти замеща|отся собьттиями и фактами,
не имев1пими места в действительности' причем это происходит без
)келани'1 пациента обманщь, ввести в забщоцдение. 9тот вид патологии мохет наблтодаться у больньлх 8!лкоголизмом при ра3витии корсаковского психоза, а та|оке у больньтх старческим психозом.
[1сев0орем!/нцсценцшц _ это иска)кеннь1е воспоминаъ|ия, или иллюзии памяти. 9то отшибочньте воспоминания о собьттиях, действительно происходив1пих, но иск€)кеннь1х' неверно соотнесеннь1х во
времени и,1и месте.
€реди нару1шений памяти особуто щупгу состаы1я}от нару1шения
цувс7пва лнакомосупш. Фни могуг обнару.,киваться как у здоровь1х' например' при изменении настроения' так и у лсиху|чески больньтх.
Ёарутпени'{ чувства 3накомости как феномен могщ рассматриваться
и в рамках патологии воспри'1ти'1, поскольку нару1шается у3навание
предметов' и лри эмоциона'1ьнь!х рассщойствах' и в связи с измене-
нием сознани'1.
3ьцелятот сшмп!пом у}!се увш0енноео (6е1а у!'] _ деха вто) и сцмп/пом нцкое0а не вш0енноео |агпа|в уц _ )камэ в}о).
€щь симптома у)ке риденного сводится к тому' что первое в )сг1з-
ни восприятио чего-либо сопровохдается чувством, будго это рке бьшто
когда-то рань1]]е. |[ри этом присугствует понимание отшибочности этого
ош{ущения. 1:ак, впервь1е приехав в город' человек ходит по его улицам с чрством, будто он ухе бьтвал здесь.
9рство знакомости неред<о пошодгг сщдентов. |!ерлштсть!в€ш дома
улебгпш< и,ти т9гра,щ'с конспекта1ми' они у3наю7п то' о чем г0вор}ш|ось на
лек1ц4}1' иупу1ка)кстся, что они все 3наю7п и учить не обязателтьно. Фдтако
при ответе на следу|о|1цпй де}ъ оказь1в€|ется, чт{) о*ти не 3наю!п, а у3на!о7п
ответ сРдд другой ттлфрмагщи' как рн.}}от зн€|комог0
на у.]1и1де.
€имптом никогда не виденного зак./1!очается в том' что что-то хоро1шо знакомое воспринимается как чу)кое' чу)|(дое' всщеченное впервь1е. (ритика остается сохранной, т.е. человек понимает' что это е}гу
только к€!)кется.
4.5. [1рактическое занятие
3адание 1. 14сследование преобладающего типа ламяти.
*!апершальс ш обору0овонце: 4 набора слов' содер)кащих разнь|е
пон'1ти'1' один из наборов вь1полнен на отдельнь|х карточках' листь1
брпаги для за|7иси' ру{ки' секундомер.
86 + Раздеп 1. Ф6щая психология
Фпьтт 1. |!роверка слуховой памяти.
3кспериментатор четко с интерв€ш[ом 3 с читает участникам эксперимента слова !ля 3апоминания. 9тение слов предваряется инструкцией: <.А буду читать вам слова. €лгушайте их внимательно и
запоминайте. |{осле командь1: <,|[итшите!>> на листе бумаги 3апи1шите то, что вь1 запомнили. Бсли нет вопросов' приготовьтесь слу1шать и 3апоминать>>.
€лова дг|я запоминания в первом опь1те: ма!!|!1на' яблоко, коран-
0ат:л, весна' лампо, лес' 0оэю0ь, цве7пок' кас/прюля, воробей. |[осле
пау3ь! 10 с дается команда: <.||и:пите!'>. |1осле написания определя-
ется число прави]1ьно воспроизведеннь!х слов.
Фпьтт 2. |1роверка зрительной памяти.
Фпьгг мо)|с{о проводить через 5 мин после окончани'{ первого опь1та.
3кспериментатор последовательно предъявляет у{астникам слова'
написаннь1е на отдельньгх карточках. 9кспозиция до]лкна соответствовать д,!ительности чтени'1 слова. !'1т:терва-гг мещду предьяы1еньями 3 с. 14нсщулс_ц|1я участникам: .,{ буду пок,шь1вать вам карточки с
написаннь1ми на н!.о( словами. Бнимательно |п( читайте и запоминайте. |[осле командьт: <..|{итшт.тте!'> запи1шите на листе бумаги то' что вь1
3апомн|4]1и. Рсли нет вопросов' приготовьтесь сщ41!ать и запоминать>>.
€лова для запоминания во втором опь1те: самоле/п' еру!//а' ручка'
3цма' свеча' поле' орех, сковоро0а, уп'ка' молншя. |1осле паузьл 10 с
дается команда: <,|[итпите!,>. |{осле написания определяется число
правильно воспроизведеннь1х слов.
Фпьтт 3. |!роверка моторно-слуховой памяти.
Фпьтт можно проводить через 5 мин после окончания 2-го.9частнику эксперимента предлагается слу!шать слова и пропись|вать
их ручкой в воздухе, нтобьл обеспечить моторну!о форму восприятия материала. 14нтервал ме)кду читаемь!ми словами 3 с' скорость
чтения та )ке' что и в 1-м опь1те. !'1нсщукция участнику: <'А 6уду
читать вам слова. €луплайте их внимательно и' пропись1вая в воздще рщкой, 3апоминайте. |!о сигнащ: <,|1итпите!'> запи1шите на листе
бумаги то' что вь| 3апомну1][и. Бсли нет вопросов, приготовьтесь
слу1шать' пропись1вать слова и запоминать)>.
€лова для запоминания в третьем опь1те: порохо0' слцво' лшнейка' ле!по, фонорь' река' ером' яео0а, парелка, ?усь. |[осле паузьт 10 с
дается кома}ца: <<[|итпите!'>. |1осле написания определ'тется число
правильно воспроизведеннь1х слов.
Фпьтт 4. |[роверка комбинированной памяти.
€пустя 10 мин г{осле третьего опь1та проводят 4-й.1емп чтения
слов и пау3ь1 те )ке' что и в предьцущих опь1тах. 9кспериментатор
|-лава 4. [амять
+ 87
читает слова и предлагает у{астникам вслед за чтением запись!вать
их на отдельном листке брлаги' а после записи последнего' 10-го
слова лист переворачива1от и по сигн€ш1у: <.|!итшите!>> на обратной
стороне листа воспрои3водят то' что запомнили. Анстр}к{ия участникам: ..$, буду читать вам слова. 3апись1вайте ихна листе и запоминайте. |!осле чтения последнего слова лист переверните и по
моему сигн€ш1у <.|{и:пите!>> запи1]|ите на обратной стороне то' что
вь| запомнили. |1риготовьтесь слу1шать' запись!вать и 3апоминать>.
€лова для запоминану\я в четвертом опь1те: поез0' вцшня' п'епра0ь, осень' люс!пра' поляна' еро3а' ериб, ча!|]ка' курцца. |!осле паузь!
10 с даотся команда: <<|1итшите!'>. [{осле написания определяется
число правильно воспроизведеннь1х слов.
&ализ ре3ультатов
|!олуленньге в ка)кдом опь1те даннь!е заносят в таблицу. |[реоблада|ощи й тил |тамяти определя1от пщем сравнени я чис ла правильно
воспроизведеннь1х слов в ка)кдом из 4 опьттов. Ёорма-гльньтй объем
кратковременной ламяти _ запоминание 5_9 слов.
9исло правильно
воспроизведеннь!х
слов
1ип памяти
слуховой
3рительнь|и
моторнослуховой
комбинированньтй
Бсли в каком-либо опь!те у{астник запомни,1 10 слов, значит'
он пользов€ш1ся какой-то системой д'{я запоминания, о чем его мо)кно
попросить рассказать.
Бьтявление тила ламяти' с одной сторонь1' поможет кахдому
студенту более эффективно органи3овать запоминание материала
во время самостоятельной работьт, а с дршой _ преподавателю ва)кно
знать преоблалатощий тип памяти у студентов в группе для коррекции основнь|х форм предъявления изу{аемого материала и развития дрщих типов памяти.
3адание 2. Асследование зависимости запоминания от установок личности.
Ат|апершальс ш обору0ованце: Рядьт слов для запоминания (серии А
и Б), листь! брлаги !дя залиси' ру{ки' секундомер.
9кспериментатор четко с интерв€)-,том 3 с читает испь1цемь1м
слова серии А д:тя 3апоминаъ|ия. 9тение слов предваряется инструкцией: <<я буду читать вам слова. €лутпайте их внимательно и
запоминайте. |{о окончании чтени'{ запи1шите слова одно под дру-
88 + Разлеп [. Ф6шлая психодогия
сБРияБ
сБРия А
мера
вода
ча1ша
туча
нога
зима
ко}ка
доза
Аача
луна
нива
су1ша
гора
рота
соха
ро3а
дума
цлуба
губа
коза
мода
рука
пора
поза
лила
река
3ола
роса
ка1ша
лапа
сова
но1ша
гим независимо от их порядка в ряду. Ёсли есть вопрось!' задавайте
их сейчас. Бо время опь1та на ва1]]и вопрось1 я отвечать не буду.
|{риготовьтесь слу{шать и запоминать>>.
|!осле залиси слов экспериментатор читает слова серии А снова,
г{астники отмечают правильно воспроизведеннь1е.
[алее экспериментатор сообщает инструкци|о д!я вь1полнения
следу1ощего опь1та: <'А буду читать вам слова. €лулшайте их внимательно и запоминайте. ||о окончании чтения молча запи1]1ите слова' содер)кащие букву Ф>.
9кспериментатор читает слова' но по окончаниут чтения просит'
кроме слов, содер)кащих букву Ф, записать так)ке все запомнив1шиеся слова только что прочитанного Ряда.
&ализ ре3ультатов
|1осле проверки подсчить1ва}от' сколько слов с буквой Ф и без
нее г{астники эксперимента запомнили в сериях А и Б и на сколь-
ко слов больтше запомнилось при установке на запоминанио и без
нее. Результать1 заносят в таблицу.
9исло правильно воспроизведеннь1х слов
€ оия
е
€еоия
А
всего слов
с буквой Ф
без буквьт Ф
Б
3тот опь1т показь1вает' что запоминание зависит от установки
студентов. Ёеобходимо давать установку на д]|ительное запоминание материала с последу!ощим его воспрои3ведением в профессиональной обстановке.
3адание 3. ||сслодование влияния комбинированного типа памяти на запоминание.
*[апершаль|: стихотворение Ф. |ригорьева <,Бабу|шка>.
[-лава 4. |1амять
+ 89
[,1нсгпрукцця: <<я прочита}о вам 2 раза детский сти!шок. |!ервьтй
раз вь| внимательно слу1паето и визуализируете ситуаци!о' о которой идет речь. Бо время второго прочтения вь| слу1шаете, представляете себе, что происходит (мо:кно да)ке 3акрь1ть глаза), пьттаетесь
с помощью органов речевой артикуляции (без голосовь1х связок)
вместе со мной <<г|рои3носить)> слова' регистрируете испь1ть1ваемь1е
вами эмоции. |{осле прочтения по моей команде мь1 все вместе
хором повторим этот сти1шок и увидим' как у нас здорово полу{илось)>.
(тарая' слабая бабутпка
Фстави:ла дома к.]1}очик.
3вонила старая бабулпка,
Ёо не открь1/т ей внунек.
(тарая бабутпка ухнула,
Б дверь кулаком бахнула,
[убовая дверь рухнула'
€оседка на кр{не ахнула,
1(аннулся сосед на стуле'
€валился с кровати вну{ек'
9пала с полки кастр|оля
А бабутлкин маленький к||}очик.
3адание 4. 14сследование влияния мнемических приемов на
запоминание.
*[агпершальс'.3 набора по 10 слов, листь! брлаги д]тя 3ат|иси' ру{ки.
Фпьтт 1.
3кспериментатор четко с интервалом 3 с читает испь1цемь1м
слова для запоминания. 9тение слов предваряется инструкцией:
<<|{роставьте в столбик числа от 1 до 10. я буду читать вам слова.
€лутшайте их внимательно и запоминайто в том )ке порядке. |{о
окончании чтения зали!лите слова одно под другим в столбик рядом с его номером. Бместо несохранив|]7ихся слов ставьте прочерк.
Рсли нет вопросов' приготовьтесь слу1шать и запоминать>>.
€лова д]|я запомутнания в первом опь!те: 1. лак, 2. вермцшель'
1. майор, 4. 3еркало' 5. мебель, 6. !пеапр, 7. сцмвол' 8. акварель'
9. 0ерево, 10. вечер. |1осле на||исания определя1от число правильно
воспроизведеннь|х слов как соответствие их порядковому номеру.
Фпьтт 2.
}частникам объясня1от, что одним и3 простейтпих приемов органу|зации запоминания является создание образов и связь|ванио их
9о + Раздеп !. 06щая психология
либо в мультфильм' либо в рассказ. Ёаприй€Р, необходимо запомнить порядок следу|ощих слов: 1. вран, 2. небо,3. памятБ, 4.отчет'
5. корабль, 6. мечть1, 7. пекарь, 8. дорога, 9. ср{ка' 10. день. 1!1о:кно
составить следу[ощ|4й рассказ: Браи посмотрел в небо и вспомншл о
том' что ему надо писать опцеп' о т1павану|и на корабле <'*[ецупьо'>
вместе с пекарем' которь1й :шел ло 0ороее с сумкой, на которой бьшло
написано <<,[ень>>.
Фпьтт 3. Боспроизведение слов с помощь1о мнемических приемов.
9кспериментатор четко с интерв€шом 3 с читает участникам слова
ш|я запоминания. {тение слов предваряется инструкцией: <,||роставьте в столбик числа от 1 до 10. я буду читать вам слова. €лу:шайте их внимательно и запоминайте в том )ке порядке, связь!вая
их мехду собой. |{о окончании чтения запи1пите слова одно под
другим в столбик рядом с его номером. Бместо несохранив1шихся
слов ставьте прочерк. Бсли нет вопросов' приготовьтесь слу1шать и
3апоминать>>.
€лова д/|я запоминания в щетьем опь1те: 1. море, 2. какгпус, 1. 0цаеон(шь' 4. 0окла0, 5. ш;арнир, 6. поле, 7. кран, 8. леупчшЁ, 9. абаэюур,
10. ра0остпь. |[осле написания определя}от число правильно воспрои3веденнь|х слов как соответствие их порядковому номеру.
&ализ ре3ультатов
€ авните результатьт 1-го и 3-го опь1тов. ]!1ох<но попросить у{ар
стников поделиться своими системами запоминания1 .
3адание 5. 1'1сследование зависимости 3апоминания от особенностей личности.
9кспериментатор четко с интерв€штом 3 с читает у{астникам слова
для запомиъ\ания. 9тение слов предваряется инструкциой; <'А 6уду
читать вам слова. €лу:пайто их внимательно и запоминайте. |!осле
окончания чтения на листе брлаги запи1шите то' что вь1 запомнипи.
Рсли нет вопросов' приготовьтесь слу1шать и 3апоминать)>.
€лова для запомиъ\ания: сессшя, мьшо' любовь, носкш' ана!помця'
эк3амень!' в!,!нп'' с1пена' гпруба, супцпен0ця' пс'мя!пь' спцчк!1, пцво' свц1
Ёапример, запоминание цветов спектра по фразе: <<!(акдьтй @хотник 8елает 3нать,
[де €идит Фазан'>; запоминание паде)кей с помощью фразьт: <.1,1ван Родил [евнонку, Белит [ащить ||еленку>; запоминание названий гшланет €олнечной системь1 в
порядке их уд:ш!енности от €олнца: <.йорской Болк 3амулил ]!1олодого }Фнц, €овер1пенно 9томив Ёесчастного |1одростка>; запоминание числа п по пред]1о)кени!о:
<.('ак я хочу и хела|о надраться ло нертей после сих тупь1х док'|адов' наводящих
тяхелую депресси!о'> (соснитав буквьт в ка)кдом слове' вь| мо)кете воспроизвести
нисло п).
|-лава 4. [амять
+ 91
0анше, капуспа, болезнь' каншкуль|' р аспцсонше, 0шскепа, ло}!ска. |[осле
написания определя|от число правильно воспроизведеннь1х слов и
подсчить1ва|от воспроизведения кахдого из 20 слов.
Анализ ре3ультатов
|!ри ан,шизе обращатот внимание на то' какие слова запомнились больтшему числу у{астников. Фпьтт показь1вает' что не все слова запомина1отся одинаково хоро1шо. 1!1атери€ш1' эмоцион,ш|ьно окра1шеннь1й или значимь1й, запоминается луч1пе.
3 ад а н и е 6. 14сследование словесно-логической памяти.
€ловесно-логическая память позволяет человеку бьтстро и точно запоминать смь1сл собьттий, читаемого текста' логику рассу)кдений. [ля исследования вакности словесно-логической памяти проводится следук)щее упракнение. Ёесколько испь1туемьтх1 вь|ходят
за дверь и по пригла1шени!о входят в к]{асс по однот,ц. Аля остав1шихся мо)кно еще ра3 провести упр{!)кнение' используя дрщой текст.
}(ахдому входящему дается инструкция: <,|!редставьте себе, нто
вь1 полу{или толофонощайй}, содер)кание которой надо передать
следулощему участнику. 1екст телефонощаммь| сейчас зачита!от' его
мо)!(но не передавать дословно' главное _ как мо)кно точнее отразить содерхание>>.
3атем ведущий зачитьтвает текст телефонограммь! первому участнику группь1' он дол)кен передать его следук)щему во1шед1пему'
тот_следующемуит.д.
1елефонограмма составл'1ется таким образом:
. 3_4 слохнь1х предло)кения;
о цифРь{' имена' указания на время и место' значимь|е и незначимь1е дет!ш|и.
|1римерьт телефонощамм:
<,,3вонила \!ина Ёиколаевна.
Фна просила передать' что задерхивается у Биктора [митриевича' так как там она договаривается о
полу{ении новь1х улебньтх пособий и фантомов для кабинета по
сестринскому делу. Фна долх<на вернугься к 15.30, к нач[ш|у педсовета' но если она но успеет' то надо передать заву{у' что он дол)кен
изменить расписание занятий в 23-й щуппе на понедельник и вторник' вставив туда дополнительно первой парой 2 ч по анатомии>>.
<,3вонила [лавная медсестра. Фна просила передать стартшей' что
11 и |2 мая начинается практика у студентов 3-го курса на1пего
медучил||!]!&, но пось1/1ать их в !€Ф,
как бьшло ре1шено ранее' не
!
.(остатонно 6_7 человек' так как текст при передаче от одного у{астника другому
сокращается настолько' что вь{полнение упр€){шения становится бессмьтсленнь!м.
92 + Раздел [. Фбщая психология
ну)кно' так как туда пойдщ студентки из пу1шкинского меду{илища, у которь1х практика заканчиваотся. Ёатших необходимо отправить в 1-то и 2-то гинекологи}о помочь привести отделения в порядок после ремонта. |[усть стар|лая перезвонит Ёаде;кде Романовне
до 12 ч>.
|1осле проведения упра)кн ения проводят обсу;кдение и вь1являтот оштибки (упрахснение на3ь1вается <,!'1спорненньтй телефон>).
Р1о;кно записать упрахнение на магнитофон у|ли видеомагнитофон для просмотра и анализа во время обсу.,кдения.
4.6. [!риемь: эффективного запоминания
\. [{ео0нокрап'ное пов!поренце ма/перц(]ла способсп'вуеп' эффектпшв-
ному запомцнаншю.
2. Ёепро!13вольное 3апомцнс|нце ма!перцс!/!о во время работьт с ним
по преобразовани!о' к,|ассифика|\АА, составлени|о краткого конспекта' кроссворда по теме' тестового задания' слиска вопросов.
3. Развиупие крапковременной па;пятпш ц способносгпц к еруппшровке
ма7перцш'а. Рсли сцдент имеет небольтпой объем кратковременной
пам'1ти и не способен щуппировать информаци|о' то ре1шение задачи
превращается д,{я него в бесконечное заглядь1вание в услови'{' запись
лек1дии - в постоянное переспра1шу|вание преподава[еля, а сама лекция _ в бесконечное повторение одних и тех )ке пред'|о>кений.
4. !|споль3ованце ра3лцчнь|х вц0ов помяпц.
5. |1споль3овонше прцемов мнемоп'ехншкц.
6. !1овупоренце ма7перш(]ла в 7по!п эюе 0ень шлш на сле0угощцй 0ень
(основное забьлвание происходит на 2-й день после зауливания).
7. с{ере0ованце 3ауццванця маперцс|лс| с перцо0амц огп0ьсха. €концентрированное повторение даот меньтпий эффект. Распределение
повторений в течение сщок дает экономи}о времени более чем в 2
раза по сравнени|о с тем вроменем' которое потребовалось бьт д]тя
зау{ивания материала наи3усть сразу.
4.7. 11олезнь!е советь|
9ффекгпцвносп1ь 3апомцнан!/я меняепся на про!пя)юенц!г 0ня. )[унпамяпь мемс0у 8 ц 12 и 0ня, 3а!пем ее эффекпшвнос!пь начцнае!п посп'епенно па0агпь. |1осле 17 ч запомцнанше сно!1]е всеео функцшонцруеп'
|_лава 4. []амять
+ 93
ва улуч!1!аепся' ц еслц человек не очень ус7п0л' к 19 ц оно 0осшцеаетп
вь|сокоео уровня.
1. 3анимайтесь в таких условиях, которь1е вь1 смо)кете воссоздать во время контрольной или экзамена. Рсли мо)кно' у{ите 3а
своим столом в том кабинете' где будет проводиться контрольная
или экзамен.
2. 3о время зубре:кки :куйте ре3инку со специфинеским запахом
(конфету, шлоколадку), нтохайте духи и это же делайте на контрольной работе. йо:кно использовать для ка)кдого предмета свой
характерньтй 3апах.
3. |!еред контрольной (экзаменом) сильно не наедайтесь и не
употребляйте €!лкого.,1'1 и больтпого количества кофеина. |{осле тш1отного обеда вас начнет кт|онить в сон' а €ш1коголь )п<удпает работу
памяти. Фдна-две ча1пки кофе могуг вас подбодрить' но от сли1шком боль1пого количества кофеина вь1 сильно ра3нервничаетесь.
)1ул:ше заменить кофе зелень|м чаем. |(офеин зеленого ная бодрит
не хул(е кофейного' но гораздо мягче действует на нервну}о и сердечно-сосудисту|о системь1. |(роме того, ком11лекс содер)кащихся в
зеленом чае витаминов укрет1ляет стенки кровеноснь1х сосудов <.<про
3апас>>' обеспечивая хоро1пее кровоснаб:кение мозга в будутцем и
как результат эффективную работу памяти.
4. Ал<тивно работайте с изу{аемь1м матери€ш1ом при его чтении:
отмечайте главное маркером, делайге замет1о1; повторяйте текст всщц'
пересказьтвайте родственникам' встренайтесь с однока1шниками или
звоните им по телефону шгя обсркдения во3ник1пих вопросов.
5. |!розанимав1шись около часа' сделайте короткий перерь:в.
|{оходите по комнате' потянитесь' слегка перекусите или вьтпейте
водь1' но после этого будьте готовь| снова полность}о сосредоточиться на улебе.
6. Ёсли вас начинает настолько си.,1ьно к'|онить в сон' что вь1
у)ке не мо)кете сосредоточиться' попьттайтесь сделать точечньтй
массах лица и помассировать у1]]нь1е раковиньт (например' по методике Р1. Ёорбекова). Бсли и это не помогает' то лу{1ше лечь спать.
|{ри сильном угомлении трудно сконцентрировать внимание. |[оспите несколько часов' а потом продол)ките занятия.
7. [1ри лтобой проверке знаний лг{1пе снач€ша отвечать на легкие вопрось1' тогда останется больлше времени на подготовку более
сло)кнь{х заданий.
8. |!ри ответе на трудньтй вопрос иногда удается подстегнуть
память с помощьто свободнь1х ассоциаций. 3али1шите первое' что
вам придет в голову по этому вопросу. €вободнь1е ассоциации мо-
94 + Раздеп |. Ф6щая психология
гуг помочь при извлечении из памяти ост!ш1ьной информации. однако никогда не тратьте на вопрос сли!шком много времени.
9. }меренное волнение перед экзаменом способствует полг{ени1о более вь1соких результатов. Фчень си,1ьное волнение приносит
только вред. |1оэтому рекоменду!от:
. представить обстановку экзамена' письменно ответить на вопрось|' будучи в совер1шенно спокойном состояъ[ии. 1огда вьт будете чувствовать боль1ше уверенности в себе, вам будет леп{е вспоминать правильнь1е ответь|' когда вь! разволнуетесь;
о }9тт1Б с запасом. 3тим методом поль3у|отся актерь1: они настолько
хоро1шо зау{ива}от сво}о роль' что какой бьт страх ни охвать|вап
их' слова роли произносятся сами собой;
. не вступать в панические разговорь1 с товари|]\ами перед экзаменом. )1ултпе представить себе что-нибудь успокаива|ощее: песок на берец моря' костер' сне)кинки и т.д.
10. ||ри запоминании лу{1ше воспроизводятся начало и конец ц3учаемо?о ма/перцалс (<,фактФ! (!89>), лултпе воспроизводится то' что
заг{ивается непосредственно перед сном.
11. Ф0нцм ц3 условцй запо;пцнаншя являеп'ся 0осгпагпоцная окшшвнос!пь внцманця. 9асто студенть1 )к€!"лу|отся на то' что они цельтй
отметку. €кодень учили материал' а в результате получили
'1лоху|о
рее всего это нару1шение внимания' а заломинание нару1шается вторично. Б связи с недостаточность|о активного внимания человек
часто отвлекается на посторонние мь|слу| !4 раздра)кител|\ механически пробегая взглядом по тексщ и не вдр!ь|ваясь в его смь1сл.
|!ри этом информация не осознается и следа в со3наниу1 не оставл'лет. 1екст, специ€!1ьно вьцеленньтй хирнь|м :шрифтом' курсивом,
цветом' подчеркнутьтй, взятьтй в рамку' сразу обращает на себя
внимание и лу{1ше запоминается.
8ь:водь:
1. |1амять вк]|}очает в себя 3 процесса _ 3апо][4шнонше, сохраненце
и воспроцзве0енце.
2. ||о времени сохранения материа]|а вьтделя}от сенсорну!о' кра!пковременную и 0олеовременную память.
3. €енсорная памя/пь _ это механизм' позволятощий информации сохраняться несколько миллисекунд' чтобьт мозг <<!€[|!а1>>' 3аслу)кивает ли она д€ш1ьней:шего сохранения.
|-лава 4. |-|амять
+ 95
4. (рагпковременная памяпь _ это механизм' сохран'1|ощий информаци!о в течение 15_30 с. Фбъем ламяти _ 5_9 одновременно
сохраняемь|х элементов.
5. |[ереходу информации из кратковременной пам яти в долговременну!о способствутот пршвь!чнос/пь мап1ерцала, кон!пексп'' могпцвацшя' ак7пшвная рабогпа с ма7перцалом.
6. Ёопроизвольное запоминание не обязательно более слабое,
чем произвольное.
7. Фпьттьт 9ббингауза показ€ши' что основная часть (0о 60%) бессмь1сленно запоминаемого материала забьтвается ухе в 1-й час после
3аучивания.
8. Ёа забьтвание информации влия}от во3расп|' нецсполь3ованше
шнформацшш, шнтперференцця, вь|/песненше шнформацшш, по0авленце'
прцем лекарс7пвеннь|х препара7пов.
9. €реди наруц/еншй памя!пш вь|де.пя!от амне3и|о, гипомнези|о'
парамнезию (конфабуляции и псевдореминисценции), нару1шения
чувства знакомости.
10. €уществу|от приемь1' помога!ощие более эффективно организовать запоминание и извлечение информации.
основнь1в пон'[тия твмБ1: амнези'{' генетическая пам'1ть'
3ббингауз' гипомнезия' двигательъ|ая пам'{ть' долговременная пам'1ть' зрительная ламять' интерференция, конфабуляции, кратковременн€ш1 па1шять' мнемические приемь1' нару1шени'{ чувства знакомости' непроизвольная пам'1ть' образная пам'1ть' пам'1ть' парамне3ии'
произвольная пам'1ть' псевдореминисценции' словесно-логическая
память' эмоциональная пам'1ть.
|[|атериаль| л'\я самопроверки к главе 4
8опрось! для самопроверки
1. !айте кратщ/!о характеристику различнь|х видов г1ам'1ти.
2. 9то влияет на переход информации из кратковременной па-
мяту| в долговременнуло?
3. Фпитпите факторь1' влия|ощие на забьтвание.
4. (.акие лекарственнь!е препарать| способствутот 9худтпени|о
памяти?
5. 1(акие нару1пену{я ламяти вь{ знаете?
6. |!онему не рекоме}щуется знакомиться с предметом в ночь перед
эк3аменом, если вь1 хотите стать компетентнь|м специалистом?
96 + Разлеп !. Ф6щая психодогия
7. |!онему не рекомендуется укладь1вать детей спать в самь1й
разгар ищьт?
8. }мно)кить 32 на 64 сравнительно легко' но многие не могщ
этого сделать без каранда1ша и брлаги. |{онему?
9. |!очему <<счастливь!е> билетьт на экзамен'ж чаще доста}отся не
нам?
10. |!очему рекоме}цук)т у{ить матери€ш1 перед сном?
3аполнить про6ель!
1. 3 памяти вьцеляют 3 взаимосвязаннь1х процесса:
2. |1о времени хранения информации различают
.
'
- - -и -
память.
единиц ин3. Фбъем кратковременной ||амяти _ от
до
формации.
4. 3 зависимости от преобладания в процессах памят\4 анализапамять.
торов различа1от
)
'
'
5. Ёсли вь| зау{иваете матери€ш бессмьтсленно' то в 1-й час за-
-
-
-
-,
-
-
бьтвается примерно до
% информации.
6. 9тобьт хоро1по вь1полнять сложнь1е манитцляции (венепунк-
- медсестре необходимо развивать
и
|!А$, катетеризация вен),
память.
7 . йедицинскому работнику вахно развивать эмоцион'}пьну}о
-память,
.
потому что
8. |!о мнени|о Б.Б. 3ейгарник, мь1 доль1пе помним о
работе.
9. |[сихологическое и поведенческое сходство родственников
передается через
память.
_
10. |{амять
это способность не только к запоминани|о' но и к
информации. 11. |1ри лтобой проверке знаний лу{1пе снач3ш1а отвечать на
-вопрось1.
Берно или неверно
1. Бсегда лег{е вспомнить какой-либо элемент матери8ш!а, воспринятого в про111'1ом' чем узнать его среди других предъявленнь1х
элементов.
2. Фтсщствие мотивацу|и отрицательно влияет на запоминание
информации.
3. 14нформация легче воспроизводится в том контексте' в котором происходило 3апоминание.
|_лава 4. []амягь
+ 97
4. Рсли по дороге в училище вам постоянно хочется свернщь в
переулок, |А9 находится ва1|{а бьтвлпая 1школа' то вам ме1пает ретроактивная интерференция.
5. Бьттеснение информации происходит осо3нанно.
6. Бсе лекарственнь|е препарать| отрицательно в.]тия}от на процессь| пам'!ти.
7. Ёаруш:ония чувства знакомости могуг встречаться у практи-
чески 3доровь|х лтодей.
8. |,1ллю3ии памяти не име|от места в действительности.
9. €ерье3ная проработка материа]|а в течение короткого времени приводит к более эффективному запоминани1о' чем его []тительное изу{ение.
10. |1ри запоминани!4 луч|ше воспроизводится середина и3у{аемого матери€ш|а.
11. -|1егкий аромат 1поколада помогает о)кивить память.
12. €амое хоро1пее воспроизведение информации бьтвает тогда'
когда человек находится в том )ке состоянии' что и при запоминании информации.
8ь:брать правильньгй ответ
1. €енсорная
памя1пь:
а) действует на уровне рецепторов;
б) действует 15_30 с;
в) от повторного обращения к информации улг{1шается;
г) не поддается развити\о.
2. в сре0нем объем кра7пковременной памя!пц равен:
а) 7 элементам;
б) 7 +2 элемента;
в) 9 элементам;
г) неощаничен.
3. 3ьсупесненце _ э7по:
а) сознательньтй способ защить| от тя)кель1х воспоминаний;
б) забьтвание новой информации из-за того' что она переггугь1вается со старой;
в) метод припоминану!я снов под гипнозом;
г) бессознательная блокутровка неприемлемь1х воспоминаний.
4. [{епроц3вольн(]я пс!мя/пь включае7пся:
а) при состав.]1ении вопросов к изг{аемо}уц матери€!лу и ответе
на них;
б) при установке на запоминание;
в) по на1|лему хелани}о;
4
- 19|8.
98 + Раздел !. @6щая психология
г) при использован|4у1 мнемических приемов.
5. 1упобьс не волновошься на эк3амене' сшу0енп пршня/' пабле/пку
реланшума. €корее всеео:
а) он не будет волноваться и вспомнит весь матери€ш1;
б) он будет волноваться |4 вспомнит весь матери{1л;
в) он будет волноваться и забудет весь вь1у{еннь:й материа]т;
г) он не будет волноваться и не смохет вспомнить изуленньтй
матери€!"л.
6. €гпу0ен/пка 3аконццла !]3ученце ма/першш'а по ана/помшш !! в3яла
унебншк по псцхолое!1ш. Ёй пору0но чцпашь ма7першсш' по пс!,0соло?цц'
пс!к как она все время вспомцнае?п анапомцю. Бй мешоюп:
а) проакгивная интерференция;
б) ретроактивная интерференция;
в) симптом у'ке виденного;
г) симптом никогда не виденного.
. !нащшйся пользуепся фрозой <<!(аок0ьсй Фхопншк ](елаеуп 3нашь,
[0е €тл0цп Фазан'> 0ля 3опомшнонця цвепов спекшра. 9по:
а) непроизвольное запоминанио;
7
б) зазубривание;
в) заутивание;
г) мнемический прием.
8. ![рш по0еогповке к эк3с|мену эффекпшвнее:
а) как мохно больтпе материа|ла сразу зау{ивать наизусть;
б) распределять зау{ивание в течение сщок;
в) сразу лечь спать' если начинает к]1онить в сон;
г) готовшгься' располап|ясь в .гшобтдлой по3е на д,1к!но |т]ш| в |Фесле.
!ополнительнь!е вопрось| и задания
1. Рассках<ите конкретно' 3ачем медсестре необходимо развивать зрительнук)' слуховук)' ося3ательну|о' обонятельну|о' вкусову|о'
двигательную' эмоцион€!пьну}о' прои3вольную' непроизвольну}о'
кратковременную' долговременну|о па]шять.
2. 3 сестринской практике 1пироко использу|отся 7 основнь|х
групп дезинфектантов : г€}погенсодер'(ащ у1е, |<у|слородсодержащие'
поверхностно-активнь|е вещества (|{АБ)' цанидинь1' €ш{ьдегидсодер)кащие' спиртьт, фенолсодерхащие. 1(аким образом лу{1пе организовать их запоминание?
3. |[итанио пациентов являотся одним из веду1цих фат<горов лечения. €уществует нау{но обоснованная система литания _ специ'ш|ьно разработаннь1е диеть1. [ля о6лог{ения запоминания показаний к назначению той или иной диеть1 мо)кно использовать
|_лава 4. |1амягь
+ 99
ра3личнь1е мнемические приемь|. ЁапримеР, 8 _ самая <<ф}г/!9Ёь-
кая толстенькая>> цифра. 9то помо)кет запомнить' что диету м 8
на3нача}от при и3бь|точной массе тела и о)кирену\и. !ифра 3 напоминает букву з. !иету м 3 назнача}от при гипомоторной дискинезии толстой китпки с д]лительнь!ми запорами. |!одушлайте нац другими мнемическими приемами запоминания 15 диет.
4. 1(ак лу{1ше запомнить приготовление раствора первомура по
рецепщро (-4 датя обработки рук хирургического персона;та?
5. в вашу щуппу при1шел новьтй преподаватель. [айте ему не_
сколько рекоме}щаций, чтобьт побьтстрее 3апомнить имена и фами]|ии сщдентов.
6. Бьт вернулись на работу из отпуска. 1(ак бьтстрее запомнить
имена и фамилии лациентов отделени'{? !айте конкретнь|е рекоме}цации на примере ре€}льного списка пациентов одного из отделений практической базьт.
7. 9еловек ех€ш1 на мотоцикг|е. Ёа 78-м километре от города его
сбила грузовая ма1шина. |!осле черепно-мозговой травмь| он мог
припомнить только то' что бьлло до 64-го ки]1ометра' и то собьттия,
которь!е происходили ло истечении нескольких часов после щавмьт. 1(акая амнезия набллодается у пациента и понему?
@тветь:
3аполнить пробель!
1. запоминание' сохранение' воспроизведение; 2. сенсорну|о' кратковременЁ)4Ф, долговременну|о; 3. от 5 до 9; 4. зръттельггу{о' осязате.,ть}{0, обонятельну|о' вкусовую' сщцову|о; 5. 60; 6. двигательну|о || ося-
зательную; 7 . память на пере)китое _ непременное условие разву|т!ая
способности к сочрстви|о' сопере)по1вани1о' сосщадани|о ; 8. незаверлшенной; 9. генетическуло; 10. забьтвани!о; 11. леглс,те.
8ерно или неверно
1 _ неверно; 2 _ верно; 3 _ верно; 4 _ неверно; 5 _ неверно;
6 _ неверно; 7 _ верно; 8 _ верно; 9 _ неверно; 10 _ неверно;
11 _ верно; |2 _ верно.
8ь;брать правильнь:й ответ
|. а; 2. б; 3.г; 4. а;5. г; 6. а;7.г; 8. б.
4*
|_лава 5
вооБРАжвниЁ
8ообраоюенше _ создание новь[х образов на основе ранее сфор-
мированнь1х представлений. |1амять помогает человеку составить
представление об образах про111||ого' вост|ри'{тие _ об образах настоящего, вообр€'кение _ об образах будутцего. € помощьто вообрахения человек компенсирует недоста|ощу|о информаци}о' что
позво.[яет е}уц прин'{ть ре1шение.
3лементьт вообра;кения свойственнь1 мь111ш{ени}о' связань1 с эмоциями' восприятием' память|о и другими познавательнь1ми процессами.
5.1. 8идь| вообра)кения
Бообра:кение мохет бь:ть акп'цвнь|м' пассшвньсм, про0укп'швнь!м и
репро0ук7пцвнь|м. ||ользуясь акпшвнь|м вообраясением' человек мо)кет вь|звать у себя соответству}ощие образьт. Фбразьт пассцвноео
вообрах<ения возникатот спонтанно. Б профктпцвном вообра:кен|4и
действительность сознательно конструируется, а не копируется или
воссоздается. Репро0ук/пцвное вообра:кение воспрои3водит ре.ш1ьность в том виде, в каком она есть; хотя здесь та|оке присугствует
элемент фантазии' такое вообрал<ение скорее напоминает восприя-
тие илу| память' чем творчество.
€ феноменом вообра:кения связан прехде всего процесс х}дохественного творчоства. Ёапример' во время работьт над романом
<,.[оспо:ка Бовари'> [устав Флобер' опись1вая ощавление героини'
ясно о|щу!цал во рту вкус мь!1шьяка' вь1звав1шего у него рвоту. Фноре
де Баль3ак' опись1вая Аустерлицку|о битву, сльт1п,ш крики ранень1х' пу|шечнь!е вь1стрель1' рул(ейньте з{!"лпь|. Больтер всегда заболев,ш в годовщину Барфоломеевской ночи. йьтсли об этом собьлтии,
об убийстве ть!сяч невиннь[х лтодей' став1ших )!(ертвами религиозного фанатизма' вь1зь1ва!1и у него приступ лихорадки.
1_лава 5. Бообра}кение
+ 1о1
Работа человеческого вообр;пкения' ра3р{еется, ъ1е ощаничу\вается литерацрой и искусством.
€утцеству|от и дрщие видь1 вооброл<ения. 9то сновш0еншя, ?а]шюццнацшц' ере3ь| и мец!пь|.
€новш0енця мо>|<ъ|о отнести к пассивнь1м формам вообра:кения.
14х роль в )кизни человека до сих пор не установлена, хотя известно' 'что в сновидениях находят вь|р€})кену|е и удов.,1етворение многие )кизненно ва)кнь1е потребности' которь|е в су\лу Руща причин не
могш полг{ить ре€ш1изации в )кизни.
5.2. Боо6рах<ение в деятельности медсестрь|
Бообра:кение _ очень коварнь1й лсихутческий процесс. Фн мо:кет бьлть и созидательнь1й, А разру1шительнь1м в зависимости от
его направленности.
Бпервьте с коварством вообрах<ену|'я студент ст€ш1кивается в утебном заведении' когда начинает изу{ать к.]тинические симптомь| различнь!х заболеваний и сразу с у'касом обнарут<ивает их у себя.
|!ридя в .11|1! снач€ш1а в качестве практиканта' а затем и специа][иста' медсестра ст€ш!кивается с результ атами действия вообрах<е ния на пациентов.
} пациентов с достаточно богатой фантазией в ре3ультате вообра)кения могщ непрош3вольно изменяться органические процессь1.
Ёапример' появля|отся признаки' которь|е обьтчно сопровощда|от
те или инь|е эмоции (учаще"ие гульса, сбои в дь1хании' повь[1ше-
ние артери€ш|ьного давления, повь11шенное потоотделение и т.д.).
9то возникает тогда' когда человек вообрах<ает каку|о-нибудь значиму|о д]тя себя сищаци!о. Ёеуемная фантаз\4я у особенно чувствительнь1х, эмоционально неуравнове1шеннь1х л}одей мо:кет вь13вать
некоторь1е в11дь1 заболеваний, в том числе сердечно-сосудистой системь1 и )келудочно-ки1шечного тракта. Бозника|от так назь1ваемь1е
пс шхо с ом ап'цче скце р ас с7пр о й с гпв а.
гдБ моя РодильнАя гоРячкА?
(ак-то я зашел вбиблиотеку Британского музея, чтобь: навести справку
о средстве против пустянной болезни, которую я где-то подцепил, _ ка)кется, сенной лихорадки. А взял справочник, нашел все, что мне бь:ло
нухно; а потом, от нечего делать, начал перелисть|вать книгу, просмат-
|о2 + Раздеп !. Ф6щая психология
ривая то, что там бь!ло сказано о других болезнях. 9 ухе позабь:л, в
какой недуг я погрузился раньше всего, _ знаю только, что это бь:л какой-то у>каснь:й бин рода человеческого, _ и не успел я добраться до
серединь! перечня (ранних симптомов)), как стало очевидно, что у меня
именно эта болезнь.
Ёесколько минут я сидел, как громом пора)кеннь;й; потом с безразличием отчаяния принялся переворачивать страниць! дальше. 9 добрался до холерь!, прочел признаки и установил, что у меня холера, что она
мучает меня несколько месяцев, а я о6 этом и не подозревал. 9 перешел
к пляске святого 8итга и вь!яснил, как и следовало охидать, что ею я
тохе страдаю; тут я 3аинтересовался всей этой историей и решил разобраться в ней досконально. 9 начал прямо по алфавиту. [1ронитал об
анемии и у6едился, что она у меня есть и что обострение дол)<но наступить через две недели.
Брайтовой болезнью, как я с облегчением установил, я страдал лишь
в легкой форме, и 6удь у меня она одна, я мог бь: прохить еще несколько лет. 8оспаление легких оказалось у меня с серьезнь!ми ослохнениями, а грудная хаба бьгла, судя по всему, врохденной. ]ак я добросовестно перебрал все буквьг алфавита, и единственная болезнь, которую я у
себя не обнарухил, бь:ла родильная горячка'
Бначале я да)ке обиделся; в этом 6ь:ло что-то оскорбительное. ( чего
это вдруг я ею обойден? 3ато тифозная горячка совсем меня скрутила, и
я этим удовлетворился, тем более что ящуром я страдал, очевидно, с
детства. 9щуром книга заканчивалась, и я решил, что больше мне ничего
не угрохает.
[ут мне стало любопь:тно, сколько я еще протяну. 9 решил устроить
вранебнь:й осмотр. 9 пощупал свой пульс' (начала пульса не бь;ло. вдруг
он появился. 9 стал считать. 8ь:шло 147 ударов в минуту. 9 стал искать
сердце. 9 его не нашел...
9 вступил в этот читальнь!й зал счастливь!м человеком. 9 вь!полз отту-
да халкой развалиной.
9 пошел к своему врачу'
!х<ером (. [рое в лодке, не считая собаки. _ [1': ]]ениздат, 1958.
14звестно мнение' что <<938& во3никает не от того' что едим щь|' а
от того' что "ест" нас'>, т.е. от разнь|х переживаний, сопровохдаемь1х фантазиями.
Бообракеннь1ми могщ бьтть рвота и доке приступь! аппе}цицита'
иногда приводящие на операционнь:й стол' где вь1'1съ|яется) что червеобразньтй отросток вовсе не изменен. Французст<утй лс|4ху1атр и
гипнолог .}1еон 9ерток опис€}п 1оно1пу с сильно ра3вить|м вообр:'кением' которому сдела!1и мно)кество ненркнь1х операций ввиду его
|_лава 5. Бообрах<ение
+ 1о3
вь1сокой самовну1шаемости и психосомати({еской перек'|!очаемости.
3 медицинской литературе да)ке возник термин' обозначатощий та-
кое патологическое вообра:кение' _ <(синдром 1!1:онхгаузена>.
Работу медиков порой ослохня|от и 1ш1одь| детского вообра:кения. Ёередко м€ш1ь!1ши воспринима}от свои фантазии как ре,шьность'
что затрудняет диагностику. в трекг{етнем возрасте (остя &ексеев
(€таниславский) так )киво рассказ.ш1 о якобьл проглоченной им иголке' что сам поверутл в это' переполо1шив родителей. 9ти особенности вообракения детей и подростков необходимо учить1вать при
сборе анамнеза.
3месте с тем с помощь:о вообра;кения человек мо)кет упровля7пь
многими психофизиологическими состояни'{ми организма. 9то ле)кит в основе ауп'оеенной шреншровкш, 1||ироко используемой для
саморецляциу1. 14звестньтй советский психолог А.Р. !|урутя опис'ш
человека' которому достаточно бьшло что-нибудь представить' как в
его теле происходи]|и удивительнь|е перемень|. Фн мог одновременно повь{сить температуру правой руки на 2 "(' 4 левой _ г|онизить на 1,5 "(. [ля этого он <(видел)>' что его правая рука лехит на
кра|о теплой т1пить!' а левой он дер)кит кусок льда. Без боль1пого
труда он ускоря.,т пульс <<видя>> себя бегццим за трамваем' и]|и за'
мед]\ял его' <(видя'> себя спокойно ле)кащим в постели.
Ёа связи мехду образами и органическими состояниями строятся теори'{ и практика психотерапевтических воздействий.
Бообра:кение необходимо' чтобьт {1ланировать и прощаммировать сво}о практичесщ/|о деятельность. 3ообра:кение помогает настроиться на деятельность пугем создания модели конечного и]1и
проме)|$/точного продукта. 1(ак организовать перевязки, которь1х
сегодн'{ чугь больтпе, чем обьтчно' да еще успеть на сесц)инску|о
конференцию? 1(ак посщоить беседу с главнь1м врачом, нтобьт убедить его в целесообразности эксперимента?
Благодаря вооброкени}о врач и медсестра могщ на основе вне1шних симптомов болезни, ;<алоб пациента' его поведения представить развитие патологических процессов' почувствовать состояние
пациента, прогнозируя дальней1шее взаимодействие с ним. €тоит
|1ли не стоит сообщать окончательнь1й диагноз? 1(ак отнесется к
этому пациент? ||омо>п<ет ли это ему собраться и еще побороться
у!]|и) наоборот' станет приговором?
йо>л<но предполохить' что вообр;пкение способствует развити}о
такого профессионально в:пкного качества личности медицинского
работника' как эмпа/пш'! (грен. егпра1}пе|а _ соперехивание' вчувствование). Б дальнейтпем именно эмпатия помо)кет вообразить,
1о4 + Раздел |. Ф6щая психология
что происходит с пациентом. Бместе с тем не следует позволять
вообракени|о родить себя сли1шком д€ш1еко.
5.3. €новидение
как психическое явление
Фсобьтй психологический интерес вь1зь1вает связь сновидений с
органичест<у\ми состояни'1ми. Ёатп мозг' как пок€шь1ва1от исследовану!я' продо.'ш(ает работать у\ во врем'1 сна' вов.]1екая в сво1о деятельность практи(|ес|с4 все органические сщукгурь|' свя3аннь1е с психо-
логическими процессами (восприятием' вниманием, память|о'
и реньло). Фбьтчно это происходит на уровне подсознану!я' на фоне тормо)|(е|1у!я) оказь1ваемого ретикулярной формацией
на кору головного мозга человека. |[рипоминанио содерхани'1 сновтадений с несомненность1о говорит о том' что во сне активно работает память.
Бо сне л!оди психологически не полность!о изолировань1 от восприятия окру)|€}ощей действительности и способнь1 определеннь1м
образом реагировать на нее. Бо сне отчетливо сохраняется избирательность реакций (мать и ребенок' водитель и автомашлина). Бо
сне человек д€т;ке мохет принимать определеннь1е ре1шения, формировать плань1. }хсе к/|ассическими ста]|и примерь1 открьттий,
сделанньтх {.14. 1!1енделеевь|м' Ёильсом Бором, Ф. Антоновь|м'
мь111ш1ением
Фридрихом 1(екуле во сне.
Анализировать снь1 в:шкно и полезно д]|я человека' )кела1ощего
лг{1ше понять себя. Авляясь мостиком из сознательной хизни в
подсознательну|о' снь! несуг в себе информацию. 1олкование сновидений мо)<но всц)етить у)ке в Библии [сон фараона о семи коровах' <(хоро1ших видом и тг{нь1х 11,1отью>), { Ф семи дрших коровах'
<<[9Аьтх видом и тощих плоть|о>>' которь1е по)кр'}ли тщнь1х (Бьтт. 40,
41)1.
|!роисхо)кдение и содер)кание сновидений в науке объяснятот
по-разному. в работах 3. Фрейла <.[олкование сновидений'>, <.|!сихология сна)> преобладает мь|сль о том' что сновидену|я представля|от скрь|тое вь1рахение на|]1их хеланий. Фснователь онтопсихологии итальянский профессор Антонио 1!1енегетти (1. 1!1епе9}пе{{1)
полагает' что иногда снь1 могщ ситнализировать о начина|ощихся
болезнях. Автор ог!ись1вает пациента' которому часто снилось' что
он мнет виноград и сливает сок в бонку, а из бочки вь1текает вино.
1!1енегетти заподозрил га]!опиру!ощу'о опухоль простать| и на|1ра-
|-лава 5. Боо6ра}кение
+ 1о5
вил пациента к специалисту. [иагноз бьтл подтвер)кден' хотя пациент не ощущал никакого недомога|1ия.
1реть )кизни мь1 проводим во сне. 1!1енегетти считает что если
человек не 3апоминает свои снь|' то теряет осознание себя' не получая представления об одной из ва:кнейтших частей своей )кизни'
или просто подсознательно не хочет видеть ряд своих проблем.
сновидвнив - осущвствлБни! жвлАния?
Фрейд опись!вает сон своего молодого коллеги, которь:й любил поспать. [озяйка, у которой он хил, имела строгий приказ 6удить его каждое утро, но ей всегда приходилось долго мучиться, пока он прось!пался.
Фднахдь; утром он спал очень крепко. !,озяйка постучала в дверь и ска3ала, что пора вставать и идти в больницу. Ёму тотчас приснилась комната в больнице и кровать, на которой он лехал. Фн подумал во сне: <Раз
у)к я в больнице,3начит, мне туда у)ке не нухно иАти>>, - повернулся и
продолхал спать'
!ругое сновидение бь:ло сообщено пациенткой Фрейда в виде протеста против его теории сновидений как осуществления хеланий: к! моей
сестрь! теперь всего один сь:н (арл. (тарший Фтго умер, когда я еще жила
у нее в доме. Фтто бь:л моим любимцем, я его воспитала. йладшего я
то)ке люблю, правда, не так, как любила Фтто. 0егодня ночью мне вдруг
приснилось, что (арл умер. Фн лехит в гробу. 8округ него горят свечи, как
тогда вокруг Фтто. 9то это значит? Разве я такая дурная, что могла похелать смерти единственному ребенку своей сестрь:? 1'4ли мне хотелось, чтобь; умер (арл, а не Фтто, которого я лю6ила гораздо больше?>.
Фрейд дал свое толкование сновидения, которое потом подтвердилось, тем более что он знал историю )кизни пациентки.
Рано осиротев, девушка воспить!валась в доме своей сестрь! и встретила там человека, которого полюбила. (частливому исходу собьгтий
помешала сестра. [1осле ра3рь!ва этот человек прекратил бь:вать в доме,
да и сама пациентка после смерти Фгго ушла от сестрь!.
Фна по-пре)кнему лю6ила этого человека, но гордость не позволяла ей
встречаться с ним. 8 то >ке время она старалась присутствовать на всех
мероприятиях, где он бь;вал, чтобь: увидеть его. Фрейд спросил у нее, не
помнит ли она о каком-либо собь:тии, тесно связанном со смертью маленького Фтто. Фна ответила: <(онечно, в тот день к нам в дом пришел
профессор, я после долгого промехутка свиделась с ним у гроба мальчика>. Фрейд ответил: <Ёсли бьг теперь умер второй мальчик, повторилось
бьг то хе самое. 0новидение означает не что иное, как ваше )<елание
снова увидеться с ним, хелание, с которь!м вь! внутренне боретесь).
Фрейд 3. |олкование сновидений. 0ер' с нем. _ йинск: ооо к0оп|Рри>, 7997. _ с. 134, 762_16з.
1о6 + Раздел 1. @6щая психология
8ь:водь:
1. 3ообра}]сенше _ это создание новь1х образов на основе ранее
сформированнь1х представл ений.
2. 8ообра}кен!/е позволяет человеку представить возмохнь1е стратегии поведения, нтобьт вьтбрать наилу{1шу|о.
3. Бьцеля1от акп'швное, пассшвное, профк/пшвное и репрофк!пцвное вообра')кение.
4. с помощьто вообра>кения человек мохет управ-]1ять многими
псшхофшзшоло?цческшмш сос/поянцями организма.
5. у особенно чрствительнь1х' эмоцион€ш1ьно неуравнове1пеннь1х л}одей богатое вообрахение мо)кет приводить к так назь1ваемь1м псшхосомап'цческцм рассп,ройсгпвам.
6. Бообрахение способствует развити}о профессшонально ва)юнь|х
качеспв сестринского персон'ш|а.
7. Фдним из видов вообрахсения яв]тяется сновидение. 3. Фрей
полаг€ш, что сновидения представ.]ш{\от скрь|пое вь!ра)юенце на!1]цх }'се-
ланцй.
основнь1в пог{'{ти'| твмБ1: акггтвное вообр€::кение'
н{м1 тренировка'
ащоген-
вообра:кение' пассивное вообрах<ение' продукгивное
вообра:кение) репродуктивное вообрах<ение' снов'1дения, эмпати'1.
|[|атериал дл!я самопроверки к главе 5
8опрось! для самопроверки
1. 1(акие видь1 вообра:кения вь:. знаете?
2. 1(огда, |А9 и каким образом медсестра ста]|ку\вается с работой
вообрах<ения?
3. к развити|о какой патологии мо)кет привести неуемн€ш фанта-
зия?
4. 1(ак вообра:кение у детей в]1ияет на диагностику заболеваний?
5. Аля каких профессий необходимо иметь развитое вообрах<ение, а д[\я каких _ хоро11гу|о память? 1!1о;кно ли вообще так ставить
вопрос?
6. 9то вь| др{аете по поводу вь|ска3ь1вания: <<убийца _ это человек с недостаточно развить1м вообра)кением>>. 1!1ох<но ли сказать
это )ке о нерадивой медсестре?
7. о советском хирурге }Ф.|,1. йорозове' впервь1е в |976 г. осуществив|шем щанст1лантаци}о тимуса' говори]1и' что он видел свою
|_лава 5. Бообрал<ение
+ 1о7
будущуло операцию так )киво и ре€ш1ьно' что порой е}гу казЁшось'
что он дел€ш{ ее много раз. 1(акое вообра)кение здесь преобладает?
8. 1(ак вообрах<ение влияет на состояния организма?
9. Развити}о какого профессион€ш{ьно ва)кного качества сестринского персонала способствует вообрах<ение?
3аполнить пробель!
1. €новидение мо)кно отнести к разряду
форм вообрахен'|1я.
2. Бо сне сохраняется
реакций.
- и
3. 3о сне активнь|м образом работает
память.
4. €пособность управлять психофизиологическими состояниями организма с помощьто вообра;кения ле)кит в основе
-
-
-
8ерно или неверно
1. 3ообрахение только непроизвольно вли'1ет на психофизиологические процессь1 в организме.
2. 3о сне человек мо)кет принимать ре1шения.
3. 9мпатия _ это вообра;каемое перенесение се6я в мь!сли чувства и действия другого.
8ь:брать правильнь:й ответ
1. Бообр€ш(ение
образах:
помогает человеку составить представление об
а) протшлого;
б) настоящего;
в) будущего.
Аайти соответствие
Бид вообрах<ения:
1. &тивное
Фпределение:
вообр,!')кение. А. €ознательное
конструиро2. |\ассивное вообрах<ение. вание действительности.
3. |[родукгивноевообра:кение. Б. €понтанноевозникновение
4. Репродул<гивное вооброке- образов действительности.
ние.
Б. 3оссоздание соответству|ощих образов.
[. Боспроизведение реашьности как она есть.
1о8 + Раздел 1. Ф6щая психология
!ополнительнь|е вопрось! и 3адания
1. 3акончите рассказ: <.|{о мокрой полоске су1ши ме)кду двумя
больлшими лухами с деловь1м видом пробе:кала рь'кая собака; неловко ср€й(аясь с кривобоким зонтом' про11|ла больтшерукая деву{шка; ветер бьтло погн€ш| обертку от морохеного' но потом' ре1шив'
что так леп{е' ггустил по воде. Бдрщ...,.
2. 3акончите рассказ: <.[локая куздра 1птеко будланула бокра и
!9рдячит бокренка. [урильная тшаболда...'>.
3. €оставьте логически свя3ань1й рассказ, используя продуктивное вообрапкение и слова: привидение) пролетка' метеорит, флейта,
арбуз.
4. €оставьте логически связньтй рассказ' используя продуктивное вообра>кение и слова по собственному усмотрени!о.
5. |[риведите примерь1 неосознаваемой передачи информации в
обьценной :кизни и в профессион;шьной деятельности медсестрь1.
6. Фпитшите чувства' возника}ощие у вас при воспоминании о
том' что треть жизни человек спит.
7. 1!1ироко известно явление) которое назь1вается ш0еомо!порнь|м
ак7пом (грен. 16еа _ идея, образ; лат. гпо{ог _ приводящий в дви)кение) _ переход представления о дви)кении в ре€!льное вь|полнение
этого дви)кения (инаяе говоря' появление нервнь1х импульсов, обеспечива}ощих двихение' как только возникает представление о нем).
Бозьмите нитку с грузом и дер)ките ее в вь!тянщой руке. |!редставьте' как этот груз опись!вает кР}ги, вращается. 9то произойдет
через некоторое время?
8. |!ронитайте при/1о)!(ение на с. 101. Ф каких заболеваниях упоминается в отрь|вке? 9то бьт вь! ответили геро}о романа, если бьт он
ст€ш| )к€!"ловаться вам на холер}, РоАильну|о горячку и т.д.?
9. Фпитпите одно из своих сновидений. АнтерпретирЁте его с
точки зрения теории 3. Фрейа.
Фтветь| на вопрось!
3аполнить пробель!
|. пассивнь1х; 2. избирательность; 3. кратковременная и непроизвольная; 4. ауофенинга (аугогенной тренировки).
|_дава 5. Боо6рах<ение
8ерно или неверно
1 _ неверно; 2 _ верно; 3 _ верно.
8ь;брать правильньгй ответ
1. в.
Аайти соответствие
1_Б;2_Б;3_А; 4_г.
+ 1о9
!_лава 6
мь!шлЁнив и интвллЁкт
7,[ьсслшоенце
_ очень 1широкое понятие. Фно охвать1вает все <<мь1с-
леннь1е действия' связаннь!е с формированием понятий' ре1пением
задач' интеллекц/!}шьнь!м функционированием' творчеством' сло)к_
нь1м нау{ением' пам'1ть|о' символической обработкой информации,
вообра:кением и т.д.)>.
Ёа пракгике мь111ш1ение как отдельньтй психиче скутй процесс не
существует, оно присщствует во всех других познавательнь|х процессах: в восприятии' внимании, вообра)кении, ламяти, речи.
€уществу[от различнь1е кллассификации мь11]ш1ения. Бьлделятот
и репро0укпцвное мь|!1/ленше' /пворческое и непворческое мь|шленше и т.д.
профктпшвное
6.1. |!|ь!шление как процесс
Ёачальнь1м моментом мь111штения является проблемная сц!пуацця.
чие задачи. [ля ре1шения задачи необходимо найти наиболее подходящие способьт' правипа' средства. 9то первая фаза ре1пения задачи' так на3ь1ваемое пре0ретл;енце зо0ачш, которое заканчивается
формулированием гипотез, вьтбором соответству}ощих средств и
способов. Б конце этой фазьт появляется чувство понимания (озарения' инсайта и т.А.). .(лительность фазьт зависит от трудности
задачи' эмоцион.ш|ьного состояния человека, особенностей сища|\|[[, стратегий мьттшл ения.
3торая фаза - шсполнш/пельскс!я. Бсли этой фазе не пред1шествует
обдумьтвание, она представляет собой беспорядочнь1е и бьтстрьле
действия с цель}о на11(упать правильное ре1шение (мегпо0 проб ш о!1/цбок). 1акой вид мь111штения назь|вается шмпульсшвнь|]}4. Ёсли второй
фазе пред1шествует фаза предре1шения с предварительнь1м вьщви-
|-лава 6. Р1ьтшление и и|{те|\лект
+ 111
хением гипотез и их обдрцьтванием' то такое мь|111,1ение назь|вается рефлексцвнь|м.
,.{ля осуществ'!ения мь1слительного процесса человек использует операцшонш'ьнь'е компоненть| мь111ш1ения (мьтслительнь1е опера-
ции ) : ана]|из,' синтез' сравнени е ) абстрагирование, обобщ ение' кт!ас -
сификаци1о и систематизаци1о. Благодаря анали3у происходят
разцеление целого на части и вьщеление отдельнь|х признаков пред-
метов и явлений. €шнгпез соединяет составнь|е части в единое целое. Фбьтчно ан€шиз и синтез вь1ступа}от в единстве. |1ри сравненцц
устанав/|ива!отся сходство и раз-]1ичия мехду объектами. Абсшраешровс!нце достигается вьцелением одних признаков и отвлечением от
других. 9бобщенце |1ру{звано объединить объет<тьт по их существеннь1м признакам. |!ри классшфшкацшш происходят разделение и последу|ощее объединение предметов по каким-либо при3накам' а лри
сцсп'емс!пшлацшц _ разделение и послед}|о1цее объединение групп и
к'|ассов' объектов и явлений.
|!роцесс мь|111пения не замь1кается только на сознательном уровне. {ели задачи' мотивь| субъект мь|111пени'{ мохет не сразу осоз'
нать. 1ак как они могуг начинать формироваться в сфере неверба-ггьного мь1111г|ения, возмо)кно их преобладанио в общей структуре
мь|слительнь1х процессов.
6.2.3идь| и формь| мь!]шления
1. Ёаыоя0но-0ейс7пвенное мь!шленце. 3то вид мь111ш!е|1ия, опира}ощийся на непосредственное восприятио предметов в процессе действий с ними' _ наибо.'!ее элементарная форма мь11[1г{ения. йохсет
суще ствовать только в услови'1х непосредственного восприятия по.]ш{
манипулирования. ! ребенка в возрасте до 1 года этот тип мь!11]ле-
ния преобладает.
2. [{ааоя0но - обр азное мь|!|1ленце . 9то вид мь11[1г!ения' о||ирапотцийся
на предстаь[|ония и образьт. 9еловек оперирует нагляднь|ми изобра)кениями предметов' их образами (рисунок' схема' план).
3. €ловесно-лоеццеское мь!!1]лен!1е (понятийное мь11пление) осуществляется при помощи логических операций с понятиями.
1( формам мь|1|ш1ену\я относятся поня!пше, суэю0енше' умо3акл!оченше.
1оняпце _ форма мь|11ш1ения, оц)€пка|ощая существеннь1е свойства' связ!4 и отно1ше|1ия предметов и явлений' вь|рсшкенная словом
\!2 + Раздеп |. @6щая психология
или щугтпой слов. |!римерь1 основнь!х понятий темь1 представлень|
в конце кахдой главь1.
€уэк0енше _ форма мь111штен|1я, ощака|ощая связи мехду предметами и явлениям!4; щверхдение или отрицание чего-либо; мо;кет бьтть истиннь1м или ло)кнь1м. |{ример: <.|[осле использовани'1
все предметь! медицинского назначени'1' относящиеся к щуппе критических, необходимо подвергнугь де3инфекции' предстерилизационной очистке и стерилизации>>.
5/мозаклгоцен!1е _ форма мь111!]тения' ||ри которой на основе нескольких сущдений делается определенньтй вь1вод. Ёапример: <.Анна
вь{1ше' нем Берта. Берта вь!1ше' нем Бера. 1(то самая вь1сокая?'> или
<<[ритпа не стар1пе {имьт. Бгор не моло:ке .{имьл. |(то самьтй моло-
дой?>.
6.3. }ровни определения понятий
|1а первом уровне слово-пон'ттие вь|зьтвает систему эмоцион,ш|ьнь1х пере)киваний и натляднь1х образов. 9тот уровень преобладает
у детей дош|кольного возраста. Ёапример: <.&о такая медсестра?'>
Фтвет: <,9то тетенька в белом х€ш|ате' она приходила к нам домой и
колола в мен'{ иглой'>.
11а вгпоро]14 уровне происходит вьцеленио несущественнь!х при-
знаков. Формирование понятия происходит *|а основе нагляднь1х
воспоминаний о качестве и функциях данного предмета. 9еловек
мь|слит' как бьт припоминая. Ёапример: <,(то такая медсестра?'>
Фтвет: <.3то хенщина-медработник' она помогает врачу' делает уколь|' дает таблетки' измеряет давление>.
\|а гпрегпье]}4 уровне человек дает определение через родовое и
в|4довое отли!{ие' т.е. находу1т д)|я данного лонятия пон'{тие более
обобщенное. |!ри этом находится специфически существенньтй при3нак' отпш{а|ощий опреде.]1'1емое пон'{тие от других' входящих в этот
род. 3тот уровень пон'1тий преобладает у взрослого человека.
|[онятия второго уровня _ это :китейские понят14я) которь|е
формиру|отся через личнь:й практический опь!т. 9еловек мо)кет
иметь предотавление о том' что такое память' психика' психоло[ия'
лекарство' процедура |,1 1.А.: но не смо)кет сформулировать и словесно определить свои представления. Будучи вкл}оченнь!м в профессион'штьное образование' он у{ится давать определение лтобого
поняти'1 чере3 его родовидовь1е отличия' 1.€. наг{ное понятие (см.
[-лава 6. Р1ь:шление и интеллек[
+ 113
определения основнь!х пон'1тий курса в словаре психологических
терминов).
6.4. 1|1ндивидуал ьн ь!е осо6ен ности м ь! 1шл е ния
Б. шн0цви0уальньсм особеннос!пям мь111]ления мо)кно отнести его
активность, и]!и проду!сивность' вк'||оча}ощу'о в себя показатели
вербального или образного мь111]ления; особенности мотивационной сферьт (силь1 и характера мотивов' доминирования вне1пних
и]{и внугренних' познавательнь1х или непознавательнь|х видов' социа_т1ьной адекватности); особенности стратегий мьт:пления [случайньтй перебор (беспорядочнь1е действия с цель|о нащупать правипьное ре1шение), рациональньтй перебор (действи я, на|[равленнь1е
на вьщви)кение гипотез и их обдупльтвание), систематический перебор (планомерньтй последовательньтй перебор во3мо)кньлх путей
ретшени'1 задачи) ] ; динам!4ческие свойства ( сверхбьтстрое' 3амедлен ное или затормо)кенное мь11пление); уровень обобщену[я лри3наков; критичность от очень низкой, когда все прин14мается на веру'
до сверхвьлсокой, когда все подвергается сомнени}о и критике; ригидность (вязкость мь111|пония).
Б психологических исследованиях вь1яв.]1ен ряд 3ависимостей этих
показателей от пола' возраста, образования' акту'ш1ьного эмоцион,ш1ьного состояну!я' про111лого опь1та' установок' соци€}1ьнь1х о)киданий.
йьт:пление достигает наивь|с1ших результатов к 30_40 годам'
после чего отмечается спад пока3ателей, в клинических вариантах
трактуемьтй как старческое слабоумие. Фднако при соответству}ощей поддер)кке и сохранении социальной акгивности возмохно д'!ительное поддер)кание мьтслительнь|х процессов на стабильном уровне.
9ксперименташ|ьно установлено' что на процессь| мь11]]л ения
вл!4'1|от прехде всего лцчнос/пнь|е и коенц/п!/внь|е особеннос/пш: тре-
во)кность' экстра- и интровертированность, рефлексивность _ импульсивность, аналу1тичность _ синтетичность ит.д. Бапример, при
дефиците времени или щрозе наказания многие л}оди' особенно
трево)кнь|о или эмоцион€ш|ьно неустойнивь|е' с готовность}о исполь3у|от подсказки' советь| извне' в результате чего сни)ка}отся критичность и результативность мь{11{ления. 9ти сищации соци[ш{ьно
опаснь1' так как допуска!от манипулирование со3нанием.
1\4 + Раздел |. @6щая психология
|{ соцшально-псцхолоешческцм особеннос/пя.|л, в]1иятощим на мь|1шление' мо)кно отнести полохение человека в социуме' конформность, ск.,1онность к отстаивани}о собственного мнения и своих
взглядов, вну1паемость' зависимость от общественного мнения.
Ёаиболее ярко индивиду'ш|ьнь|е особенности прояв.]1яются в ситуациях группового мь11пления) группового прин'1ти'1 ре1пения (см.
раздел 6.6).
6.5. Ре:.цение проблем
Р1ьг предгагаем использовать д'|я ре1пе|7у{'я проблем этапь1 сестринского процесса. Ёапоминаем' что в контексте темь1 этапь! вкп|оча}от обследование сищации и сбор информации; вьш1ш1ение возмохнь1х вариантов ре1шени,{; т1]\анирование деятельности; осуществ]1ение
ллана; оценку ре3ультата.
Ёа рис. 6.1. приводится диащамма с использованием этого подхода (первьге 2 этала) к ре1пенито проблемь1: через 2 нод Алине
ну)кно зат1латить в кассу г{илища 200 руб. д]|я допуска к пересдаче
зачета по психологии.
6.6. |_рупповое принятие ре1шений
|{ри взаимодействии л:одей в сло)кнь1х услови'1х возникает потребность в црупповом мь!11|лении. (равнение результатов щуппового и индивидуального мь11пления не всегда бьтвает в пользу щуппового. ?!сслодования пока3ь|ва}от' что слохн ая интеллекц/€!,|ьная
деятельность мо)кет ухуд1паться да)ке в слу{аях простого присщствия дрщих лтодей. Фднако при свободном щупповом обсуддении
проблемь1' отсутствии страха наказания и налря)кенности' равноправном полохении всех у{астников дискуссии возмо)кно не только повь|1шение групповь1х ре3ультатов по сравнени!о с индивидуальнь|ми, ЁФ и формулирование
новь!х гипотез и принципов
ре1шения различнь1х задач.
[рупповое прцняп'ше ре!1|енцй _ это щупповое обсуддение какой-
либо проблемь|' в результате которого щуппа принимает определенное ре1пение.
|[роцесс лринятия группового ре1пения состоит из 4 фаз:
о }€18Ёовление фактов (групповое интервьло);
нухнь[ 200 РуБлЁи
(макдональдс>
приглашает
поработать
сцдентов на
каникулах
йне не хочется
говорить маме о
задолхенности,
т.к. она не
разрешит
встречать Ёовь:й
год с группой
8 больнице
нухнь!
санитарки
йама не разрешит
Бабушка
3ти деньги я,
подарить
заработаю, но
обещала
деньги на
день
рохдения
конечно,
тк хочется на
каникулах
отоспаться
работать в ночную
смену. йо>кно
устроиться на несколько часов днем
в приемное
отделение. Р{о
деньги 6удут
не скоро
€оседка
просила
поделать ей
масса>к
8 85 квартире
нухно раз в
неделю мь!ть
поль! и стирать
белье
(оседка
очень милая
[оворят,
что там
нее много
денег, она
хорошо ко
старь;й
хенщина' у
мне
относится
хивет
слепой
мухчина,
которь:й
вечно всем
недоволен
3
Ф
ц'
р
Р
=
сг
!
Ф
,д
йо>кно
попросить
у бабушки
Ф
А
,{
Ф
!
>
Ф
ч
Рис. б.1. Ёачальньте 1шаги ре1шения проблемь1.
+
!н
и
116 + Раздеп |. 0бщая психология
.
.
.
оценка фактов (мнения по поводу установленнь1х фактов);
поиск ре1шения (возмо;кно' по типу брейнсторминга);
принятие ре1шену{я.
|!осле определения проблемьт основная цель зак]1}очается в сборе фактов. 9то 1-я фаза. Б этот период у{астники воздерхива|отся
от оценки собираемьтх фактов. Фдин из у{астников щуппь1 запись1вает вс|о поступатощу|о от чпенов группь| информаци|о.
2-я фаза - оценочная. 9частники име|от возмо)!(ность говорить
все' что они др{а!от о собранньтх фактах.
Бо время 3-й фазьс происходит поиск ре1шени'{. }1ьт попробуем
найти ре1шение с помощьто брейнс7пормцнеа (англ. бга1п з1оггп|п9 _
мозговой штурм). йозговой тптурм (мозговая атака) _ это методика группового ре1пения задач' при которой у{астни|<у[' садятся в
круг и вь|сказь1ва|от идеи и возмо)кнь|е ре1шения.
Ёикто не дол)кен никаким образом критиковать мнения дрщих
у{астников. [руппа до.]пкна вь1сказать максим'| льное коли!1ество идей
по поводу ре1шения одной конкретной проблемьл.
соввР1пвнно АБсуРднь1х идРй нв Бь1вАвт!
Б работе принима1от у{астие наблю0аупелц-секре/парц. Фни фиксиру!от все' что говорится' да>ке то' что' по их мнени}о' не имеет
никакого 3начения. Фни дол)кнь1 бьтть очень внимательнь! и запись1вать дахе 1пугки' остроть| и т.д. Ёаблтодатели дол)кнь1 разделить
мехду собой у{астников для регистрации |4х вь1сказь1ваний. Фни
не до.]тхньт фиксировать' кому принаш|е)кат вь1сказь1вания) и ни в
коем слг{ае не принимать уастия в дискуссии.
4-я фаза _ это фаза лринятия ре1шения. [руппа отбирает одни
ре1шения, объединяет другие и приходит к окончательному, }АФБлетворя!ощему всех у{астников варианту.
Бсли во время группового прин яту1я ре1шени'{ по проблеме возникает конфликт' то руководитель не дол)кен терять контроль за
ходом процесса лринятия ре1шения. Фн дошкен создавать вокруг
себя атмосферу доверия' и ли6о не вь|сказь!вать мнени'1 вообще,
либо вь1сказь1ваться Б А$€, хелательном' как кахется у{астникам,
д'|я руководителя.
}становка лидера на сотрудничество требует от него р{ения:
1. €оздавать условия и поощрять свободное вь|ра)кение чувств и
установок.
2. |1е ме1пать говорить и р{еть слу1шать. Ёе пь|таться заполнять
паузь|.
[-лава 6. йь:шление
и и\{теллек[ + 1\7
з. |{ринимать проявляемь1е чувства' что вовсе не о3начает их
одобрения или согласи'1 с ними. {4х следует принимать как фактьт
(погода).
4. Бьтрлкать самому чувства' которь|е' по его мнени|о' испь1ть|_
ва}от у{астники.
Б слулае конфликта мехду лидером и группой необходимо дать
возмо)кность ка)кдому вь|сказаться по поводу того' что он считает
неправильнь|м.
6.7. 1ворческое мь!1шление
€уществулот два тила мь|1шления: конвереен/пное - мь|1]]ление'
сосредоточенное на поиске единственно правильного ре1шения проблемьт, и 0швереенп'ное _ мь|1пление' направленное на поиск как
мохно боль:шего числа вариантов ре!шения проблемь1. .{ивергентное мь1111]1ение характерно для творческих лтодей.
7вориеское мь!шление _ это мь111ш1ение' результатом которого является открь|тие принцилиа]|ьно нового или усовер1шенствование
у)ке существу|ощего ре1шения той или иной задачи.
Фсновньте характ еристику| творческого мь|11|л ения|
. п]1асп'ццнос7пь _ способность на{тги мно)кество ре1пений проблемь1;
. по0вц}!снос7пь _ способность перейти от одного аспекта проблемь| к дршому;
:
.
ор!/2инальнос7пь _ способность найти нео)киданное' непривь1чное ре1пение.
€пособность
видеть вещи в новом свете назь|вается креапцвнос-
/пью. 1(реативность делает процесс мь11]{ления увлекательнь1м и по-
могает находить новь|е ре1шения старь!х проблем. 1(аким образом
р{ень1пить количество опозданий студентов и преподавателей на
занятия? 1(ак организовать уход за цветами в кабинете сестринского дела летом во время каникул? |(аким образом мо)!(но снизить
бдительность преподавателя на контрольной работе? 9то мо;кно
использовать !]тя |приготовления \1!ларгалок? 9то делать с курящи-
ми пациентами' которь1е не могуг покинугь п€ш1ац? и т.д.
|[сихологи единоду!пнь1 в том' что креативность и интеллект
как способность приспособления к новь1м условиям _ не одно и то
! Бьтделение
типов мь!11|ления и о\|исание осодивергентного и конвергентного
бенностей творческого мь!1шления принадлехат А. [илфорду (]. 6ц11|ог6).
118 + Раздел !. Ф6щая психология
)ке. не все л1оди с вь1соким коэффициентом инте.,тлекта облада!от
креативность|о.
{то метшает человеку бьтть творческой личностьто? 1олько ли
отсутствие развить!х творческих способностей или такхе что-то
АР}гФе' не имеющее прямого отно1шен|4я к творчеству как к таковому? Американские психологи счита}от' что серье3нь1м прет1ятствием на пуги к творческому мь!!11]1ени|о могщ вь1ступать:
. конформ!/3м _ )келание бьтть похохим на других. 9еловек опасается вь1сказь!вать необьтчнь|е идеи из-за боязни пока3аться сме1шнь|м или не очень умнь|м;
. боязнь пока3апься сл.!шком эксправаеан7пнь!м или д!'ке ащессивнь1м в своем непри'1тии и критике мнений дрщих лтодей. Б основном мь{ воспитань1 таким образом, что критиковать человека _
значит бьтть по отно1шени!о к не}гу неве)к'|ивь1м' проявить неува)кение. Б данном случае приобретение ве)к.,1ивости' тактичности' корректности и прочих полезньтх качеств происходит путем
уц)ать1 другого' не менее ценного качества: сметь' иметь и уп{еть
отстаивать и защищать собственное мнение' не заботясь о том'
понравится или не понравится оно окру)ка|ощим;
. 6оязнь возмез0ця со сторонь! другого человека' чь|о по3ицию мь1
критикуем;
. вь!сокоротвцп'ая прево}'сноспь. 9еловек, обладалощий этим качеством' обьтчно очень не уверен в себе , боится открь1то вь1сказь1вать свои идеи;
. 3авышенная оценка значимости своих собственнь1х идей. Фни нам
настолько нравятся' что мьт ре1шаем оставить их при себе.
6.8. €аногенное
мь!1шление
Фдним из приемов психической саморец.,ш{ции своего эмоцио_
н€ш|ьного состояния является саноеенное мь|!пленце (автор методики
}о.м. Фрлов). Фбратимся внач€}г1е к основнь|м чертам пашоеенноео
мь|!!!ленця.
1. |[олная свобода вообра:кения от контроля' мечтательность'
отрь1в от ре€ш1ьности. Ёапример, обдрть|вая обиду, человек неволь-
но начинает предвосхищать наказание обидчиков' разрабать1вая
т1лань| мести.
2. €очетание ка)кдого акта такого вообракения с отрицательнь1ми пере)|иваниями. Фбразьт приобрета!от больтшуто энерги!о
|-лава 6. йь:шление
и и\{[еллект + 119
чувств' способствуют накоплени|о отрицательного опь1та и фиксиру|отся в последу!ощем в чертах характера' например оби)кеннь!й становится обидчиком, ревнивь!й превращается в параноика
и т.д.
3. !'1скгтючение рефлексии. 9еловек полность!о вк.]1}очен в сиц-
аци}о' обрастатощу}о комт1[|ексами отрицательнь1х образов.
"4.
1енденция лелеять и сохранять эти отрицательнь1е образования _ обиду, ревность' зависть' вину _ без стремления отделаться
от них. Ёеприятие принципов психогигиень| и лсихической саморегуляции.
€ ан о е е н н о е м ь |шле н ш е, нао6орот' способствует о3доровлени!о [|су|хики, сняти}о вн}лц)енней напря)кенности' устранени|о застарель1х
обид, комт1пексов и т.д. Фсновнь!е черть1 саногенного мь|11ш1ения:
1. Рефлексия у| интроспекция' отделя1ощие .{, от ситуации' и
наблтодение себя и сищации как бьт со сторонь1.
2. ||роицрь1вание сищаций стресса на фоне релаксации.
3. 1(онкретное представление тех психических состояний (обида' ревность и т.д.), которь|е контролирулотся.
4. |{ощу;кение в себя на фоне аутогенной релаксации.
1!1етодика обуления саногенному мь1т1ш1ени1о вк'|!очает:
. ясное представление положительного пере)кивания' например'
.
о
.
от улебьл или творчества и воспроизведение его образа в сознании (рабочий стол' улебники' сцена и т.д.);
ясное представление о)кидаемой цели и результата сделанного
без вкгтточения в отрицательнь|е свойства предметаили собьттия;
€Ф9Р€доточение
мь1сли на том' что результат интересен сам по
себе безотносительно к его оценке окррка!ощими _ творче ст<утй
труд Ради самого процесса труда;
при подведении итогов награ)кдение се6я за то' что вь1 сдела1[и
задание именно таким образом' каким представляли.
[ля успе1пного самовослитания полезно регистрировать свои
ре3ультать| и][и отра)кать их в дневнике или записках. Ёе следует
3лоупотреблять приказами. Б некоторь!х слу{аях действительно сле-
дует приказать себе сделать действия' предусмотреннь|е прощаммой самовоспитания' например' прочитать 20 отраниц' сделать зарядку и т.д. @днако лтобой приказ есть насилие над собой и
постоянное пользование самоприказами не приводит к формировани|о новь1х черт, а вьтрабать1вает способность к эффективному
насили}о над собой. 3адача самовос|1итания _ соединить )келаемое
с ну'кнь|м и полезнь!м.
12о + Раздеп !. Фбщая психодогия
6.9. Р!ару1шения мь|1шления
€уществу}от
различнь!е класс иф икации нару1шений мьтшл лония.
в этом пособии за основу взята классификация, упоминаемая
А.л. |ройсманом.
1. |1о темпу: ускоренце (повьттшение темпа мь|1шления) или заме0ленце (затормо)кенность' падение темпа мь11шления).
2. |[о стройности: ро3орваннос1пь (нет связи ме)кду мь!слями и
предло)кениями); бессвязнос/пь (нет связи ме)<ду слогами); тлперрунеш (лерерь|вь1 мь111]ления) и т.д.
3. Ёару:шение целенаправленности
мь111]лену|я: ре3онерсгпво
(пу-
сть1е' бесгшгоднь1е рассухдения); ауп'ш3м (одностороннее' захвать|ва}ощее ли1шь внугренний мир больного мьттпление); обсгпоягпель-
и т.д.
4. Ёарулшение продуктивности мь111ш1ения: навязчивь1е и сверхценнь1е иде|4) бредовьте идеи' неологизмь|.
Бре0овьсе ц0ец _ отпибочнь|е р{озак]1}очения' возника!ощие на
болезненной основе' полность|о овладева!ощие сознанием пациента и не подда}ощиеся коррекции. Различа}от бред преследования'
бред отравления' суя>к|[ьтй бред, лтобовньтй бред, бред ревности'
ипохондрический бред, бред самообвинония и самоуничихения'
бред изобретательства, бред величутя. Близка к ипохондрическо}гу
бреду начина}ощаяся в молодом возрасте 0шсморфолоаншя. 9то бредовая убе>п<денность в физинеском недостатке, обьтчно видимь1х
частей тела: формьт или величинь1 носа' утшей, зубов, рук или в
нос/пь (топтание вокруг несущественнь|х обстоятельств)
распространении неприятнь!х 3апахов (китшечнь1х газов' мочи и т.д.).
€верхценньое ш0еш _ сухдения' дому|ниру|ощие в сознании и воз_
ника|ощие на базе ре€ш{ьнь1х фактоРФБ, значение которь|х резко
преувеличено.
|{авязчшвос!пц (обсессшш) _ насильственно возникающие мь1сли
и пере)киван\4я' 3авладева}ощие пациентом и при этом чущдь{е его
личности. 9еловек осознает неоправданность или нелепость навязчивостей, но подавить усилием воли их не мо)кет. |!оддатотся
коррекции. Различа|от навязчивьтй счет' навязчивь1е воспоминания) навязчивьте действия' навязчивь1е )келания) сомнения, влечения и т.д.
йедсестре вахно помнить о нс'вя3чцвь|х с/прс|хах _ фобшях: канцерофобии, сифилофобии' кардиофобии и других нозофобиях' танатофобии' мизо фобии, к.]1аустрофобии, агорафо бии, эритроф о6ии,
андрофобии, фобофобии' трискайдекафобии, акрофобии и т.д. |!ри
навязчивости пациент никогда не реализует своего )келану{я) в от-
[_лава 6. \4ь:шле11ие и интеплект
+ \21
компульсивнь!Ё РАсстРоиствА
.!. \\7о!ре опись!вает компульсивное расстройство, связанное с мь!тьем
рук, у ]3-летнего юноши. Ёавязчивая идея бь:ла основана главнь!м образом на 6оязни испачкать других людей своей мочой. [1осле кахдого мочеиспускания он посвящал 45 мин ритуалу омовения половь!х органов, а
затем больше 2 ч мь:л руки. (роме того, кахдое утро, проснувшись, он
около 4 н проводил под душем. ( этим эпизодам добавлялись и все
другие неизбе><нь!е в течение дня случаи 3агрязнения, поэтому он принял решение большую часть дня проводить в постели.
3озникновение расстройства связано с тем, что родители заставляли
его до '15-летнего возраста спать в одной постели с сестрой, которая
бь:ла на 2 года старше, и не могла спать в одиночестве. 8озникшие у
него в отношении сестрь! сексуальнь!е реакции побудили в нем чувство
винь! и сть!да. 8 отношении родителей, помимо раздрахения, возникли
мь!сли о6 их смерти, которь!е вскоре привели его в ухас и сделали еще
более презреннь:м в собственнь!х гла3ах.
[1осле годового лечения десенси6илизацией продолхительность мь!тья рук упала до 3 мин, а душа _ до 20 мин.
3. Фрейд опись!вает 19-летнюю девушку с невро3ом навязчивости.
(ахдьгй ра3 перед сном она совершала ритуал. !-1рехде всего она останавливала большие чась! с маятником, а затем вь!носила из комнать! все
другие чась!. 3атем она ставила на письменнь:й стол все цветочнь!е горшки и вазь!, чтобьг они не раз6ились ночью, открь!вала дверь ме)кду
своей комнатой и комнатой родителей и закрепляла в таком полохении.
Ёа кровати большая подушка в изголовье не долхна касаться деревяннь!х частей кровати, маленькая подушка для головь! дол)кна лехать
на большой ромбом. Больная кладет голову вдоль диагонали этого ромба. [1уховую перину ну)кно предварительно встряхнуть так, чтобь: ее нихний конец стал толще головного конца. Ёо после этого больная тотчас
разрушает всю работу, сплющивая сделанное в перине утолщение.
(ахдое действие проверяется. 3ся работа длится час или два, в течение которь!х ни сама девушка, ни ее испуганнь!е родители не могут уснуть.
[одфруа *. 9то такое психология. 8 2 т. | .2.
192_19з, 200'
- [$.: А/!ир, 1996' _ с.
мь!шлЁниЁ и пищввов поввдвнив
8 подростковом и юношеском во3расте человек начинает проявлять
повь!шенную озабоченность своим внешним обликом. [Фношей в основном беспокоят рост и мь!шць|, девушек _ излишняя полнота. 3 нашей
культуре полнота не приветствуется. 8 результате многие нормальнь!е и
|22 + Разлеп |. @6шлая психология
дахе стройнь!е девушки-подростки считают себя толсть!ми и стараются
похудеть. 3 экстремальнь!х случаях такая озабоченность мохет приводить к нарушениям пищевого поведения: анорексии и 6улимии'
Аз-за боязни поправиться страдающие анорексией (или, как назь|вают ее другие авторь!, (подростковой манией похудения>) девушки перестают есть, задерхивая таким образом развитие организма. [ело теряет
округлость, пропадает сексуальное хелание. (огда хировь!е отло)кения
составляют менее 17о/о мё((ь! тела, прекращаются менструации. [1очти
все больнь!е анорексией _ хенщинь1 в возрасте до 25 лет.
Фбщепринятого метода лечения не сущесгвует. !-]елью любого лечения
долхнь! бь:ть отделение отношения пациентки к еде от ее отношения к себе
самой и развитие чувсгва собсгвенного досгоинства и независимости.
Больнь:е с булимией то>ке сильно озабочень: массой своего тела, но у
них имеется неконтролируемая потребность много есть, особенно сладкого. 1акие пациенть{ поглощают огромное количество углеводов за 12 ч (исследования пока3ь!вают, что переедание направлено на снихение
тревохности). 3атем они ощущают подавленность из-за того, что потеряли над собой контроль, и вь!3ь!вают рвоту.
Булимия не имеет таких фатальнь!х последствий, как анорексия, но
несет в себе мощнь:й потенциал саморазрушения и поэтому требует лечения. ( счастью, 6улимия легче поддается лечению, чем анорексия.
(райг [' 1сихология развития. _ (1б.: 1итер, 2002. _ с. 571-572.
личие от больного с бредом. 3пизодически навязчивости могуг
появляться и у практически здоровь|х л}одей' например боязнь поправиться. Бьтватот случаи, когда навя3чивости становятся сверхценнь1ми у{]\и д'1)ке бредовьтми идеями.
6.10. Ф6щие интеллекцальнь|е спосо6ности
|'1нтеллект _ это термин' охвать1ва|ощий познавательнь!е про_
цессь1 в целом. 1!1ьт рассматриваем цнп'еллек7п как способность индивидуут\,{ а адат7тироваться к окру)катощей среде.
€утцествует много ра3личнь1х моделей, рассматрива1ощих струкцру инте]1пекта. Р. €тернберг (к. 5{егпбег9) впервьте опис€ш1 3 формь! инте.}1лекщ'ш|ьного поведения:
верба-гльнь1й инте.,1]1ект (запас слов' эрудици'1' р{ение понимать
прочитанное);
способность ре1шать проблемьт;
|_лава 6. Р1ь:шление и и||[еллект
+ \23
практичоску[й инте'1пект (ртение добиваться поставленнь1х це-
лей).
}{екоторь|о психологи' например, д. [илфорд (). 6ш11бг6), вьтдел'{}от в структуре интеллекта до \20 факторов' вк'{}оча|ощих со0ерэканше мь111штения (о чем мь| думаем), операццц (как мьт дрлаем)
и ре3уль/пап1 (к нему приводит размь|тпление).
|4сследования показь|вак)т' что на интел,тект влия}от как генетические факторьт и поведение матери во время беременности' так и
факторьт окру'ка}ощей средь|: литани1 число детей в семье' соци€|пьное поло)кение.
6.11. Расстройства интеллекта
Различатот врохденное слаборлие (олшеофреншя) и приобретенное слабор[ие (0еменцшя).
Флигофрения бьтвает различной степени вь1рахенности. |!о степени тя)кести различа}от 0ебцльноспь (дебильт способньт к обунени}о в специ€ш1ьнь|х тшколах), шмбецильнос/пь, ц0шогпшю.
6.12. [1рактическое занятие
3'д'ние 1. |4зуление особенностей группового мь|1|]ления на
основе упр'1)кнения <,|!отерпев1шие кораблекру1шение>>.
[|ель: оценить преимущества индивиду€ш1ьного или группового
мь!11|ления лри ре1шении одной и той )ке задачи; проан€ш1изировать
собственное поведение' например степень активности при отстаивании своей точки зрения' эмоциональнь|е реакции' скорость ре1пения.
[{еобхо0цмое время: 1,5 н.
|[агпершаль': копии инсщукций,
бумага' каранда\]1и и![и ручки.
|/роце0ур4: кахдому члену группь| да|от инструкци}о и просят
вь1полнить задание в течение 15 мин.
Бьл дрейфуете на яхте в то:кной части 1ихого океана. Б результате похара больтшая часть яхть1 и ее щуза уничтохена. .{,хта мед'!енно тонет' ее местонахохдение неясно из-за поломки основнь1х навигационнь|х приборов. Бам надо как мо)кно скорее перебраться
на спасательнь:й надувной плот и захватить с собой необходимь|е
д]|я дальнейтшего ттлавания предметь1 с яхть1. Ёи:ке дан слисок и3
124 + Раздел !. Ф6цая психология
15 предметов' которь{е ост€шись цель1ми и неповрехденнь|ми после по)кара. }1мущество остав1шихся в )кивь1х лтодей состав.]ш{}от сигареть1' несколько коробок спичек' немного денег.
Батша задача _ к'|ассифицировать 15 нюкеперечисленнь|х предмотов в соответствии с их значением для вьш(ивания. |!оставьте
цифру 1 у самого ва)кного предмета, цифру 2 _ у второго по значени!о и т.д.
1. €екстан(т).
2. 3еркало для бритья.
3. ||ятилитровая канистра с водой.
4. |!ротивомоскитная сетка.
5. Фдна коробка с армейским рационом.
6. 1(артьт 1ихого океана.
7 . надувная поду1пка (плавательное средство).
8. Авухлитровая канистра нефтегазовой смеси.
9. 1!1аленький транзисторньтй радиоприемник.
10. Репе.]1г{ент' отпщиватощий акул.
||. 20 м2 непрозрачного т1ластика.
12. Бщьтлка рома крепостьто 80'.
13. 15 м нейлонового каната.
14. {ве коробки 1шоколада.
15. Рьтболовная снасть.
||осле того как завер1шена индивидуальная шгассификация, щуппе1 дается 45 мин для осуществления групповой кглассификации.
[руппа до]г;кна прийти к единому мнени1о относительно места в
кгтассификации ка)кдого из 15 предметов. [остичь согласия трудно'
поэтому не кахдое мнение будет полу{ать полное одобрение всех
у{астников. 1'1ногда члень1 щуппь1 могуг согла1шаться хотя бь: отчасти. ||слользуйте
следу!ощие
сия:
рекомендации
д'!я дости)кения
согла-
избегайте защищать свои индивиду{шьнь|е су)кдения. |{одходите
к задаче логически;
избегайте менять свое мноние только ради дости)кения согла-
сия, не старайтесь укг|ониться от конфликта. |1оддер:кивайте
только те ре1шения, с которь|ми вь| мо)кете согласиться хотя бьт
отчасти;
рассматривайте ра3личие мнений как помощь' а не как помеху
при принятии ре1]|ения.
1 )[(елательно
ра3мер группь1 ограничить 4-5 у{астниками' поэтому мо>тсет бьтть
несколько фупп.
|-лава 6. [4ь:шление и и\{теплек|
+ |25
Б результате у кахдого полг{атся две к'|ассификации предметов: индивидуальная и грут1повая. |!ри сравнении этих списков с
правильнь1ми кащдьтй у{астник опреде.'ш{ет степень своих отшибочньтх действий. [ля этого подсчить1ва!от разницу ме)кду номером
предмета в индивиду!ш1ьном и]1и групповом списке и номером контрольного списка. ({ем больтше разница, тем больтше цена отпибки.
3атем подсчить{вак)т общую сумму ба_гшлов в кахдом списке. Ёсли
она оказь1вается больтпе 60, то у{астникам щро)кает неудачное ттлавание.
Фставтпееся врем'1 следует посвятить обсущдени|о процесса приняту|я ре1шения. |1остарайтесь ответить на вопрось1:
состоя.]тосъ ли групг|овое обсущдение;
какие трудности вь| испь1ть1вали лри обсущдении;
какио видь1 поведения помог€ш|и или ме1п€ш1и дости)кени}о со[лас\4я;
кто г{аствов€}}| в обсущдет1ии) а кто нет;
кто оказь1в€}[| влиян|ае на процесс принятия ре1пения и почему;
какие эмоции вь1 испь|ть|в€ш1и при обсущдении у\ ||ринятии ре1пения;
что нового вь1 узн€ш1и о себе и о л|одях;
что вь1 теперь будете делать по-другому.
Бсли в упр€'кнонии у{аствов€!л один или несколько наблтодателеу1, то в конце они могщ поделиться своими впечатлениями с г{астниками о щупповом и индивиду'ш1ьном поведении.
3адание 2. |рупповое ре1шение проблемьт <,Фбеспечение соответству|ощего вне1||него вида студентов медицинских училищ и колледх<ей>>.
1нсшрукц!/я| ||ознакомьтесь с одной из методик прин ятия группового ре!шения (см. раздел 6.6). Б соответствии с 4 фазами принятия группового ре1шени'{ ре1пите проблему <.Фбеспечение соответству1ощего вне1шнего вида студентов медицинских училищ и
ко'1педхей'> или л:обуло друц.|о' акщ€ш!ьну|о д'|я ва1пего улебного
заведения.
3 дальнейтпем попьттайтесь внедрить принятое вами ре1пение в
деятельность унебного заведения. |1а одном и3 последу|ощих занятий по психологии проведите оценку ре3ультата.
3'д'ние
з. Фпределение особенностей понятийного мь111ш1ения с помощь|о упрахнения <.Р1склтточение ли1шнего>.
|1нспрукцця: лро!]|а[аотся 24 набора достаточно близких по смь1слу пон'1тий. Ёеобходимо в кащдой строчке отобрать 2 слова, наиболее связаннь1х с тестовь1м словом' стоящим перед скобками.
|26 + Раздеп |. Ф6щая психология
Бойна (самолет' пу1шки' ср{ш(ение' рухья, солдать1).
9тение (глаза, книга' картина' печать' слово).
€ад (растену[я, садовник, собака, забор, земля).
(арай (сеновал' ло!шади' крь11па, стеньт).
Река (берег, рьтба, рьтболов ) тина) вода).
[ород (автомобиль, здание' толпа' улица' велосипед).
!(уб (щль1' чертех' сторона' камень, дерево).
[еление (делимое' каранда|1]' делитель' брлага).
Аца (картьт, игроки' тштрафьл' наказание' правила).
1(ольцо (диаметр' алмаз' проба, А$&, серебро).
[азета (правда, прило)кение) телещамма, брпага, лтобовь' текст'
редактор).
1(нига (рисунок, война, брлага, лтобовь, текст).
|!ение (звон, искусство' голос' аплодисменть1' мелодия).
3емлетрясение (по;кар, смерть' колебание' почва, 1пу}1).
Библиотека (город' книги' лекции' музь|ка, нитатели).
.[!ес (лист, яблоня' охотник' дерево, волк).
€порт (медаль, оркестр' состязание, победа, стадион).
Больница (пометцение' сад' медсестра' Р?АййФ, больньте).
-[{тобовь (розьл, чувство, человек' город' природа).
|[атриотизм (город, друзья' родина' семья, неловек).
1!1ебель (стулья, стол' дерево, сервант' шлкаф).
Факультет (кафедра, декан' здание' студент, улица).
Фру;кие (танки, самолеть1' х'1опу1шки' пу1шки, х<елезо).
Фвощи (оцрец, свек'|а' арбуз, морковь, яблоко).
Анализ результатов
|!ри сравнении своих ответов с правильнь1ми у{астники оценива}от свои ответь! в баллах . 2 балла соответству!от 2 правильно вьтбраннь|м словам' 1 балл _ 1 правильно вьтбранно]!{у слову' если у{астник не смог вьтбрать ни одного правильного слова' он по]цчает 0
баллов, ба-гшльт ср{миру!отся. }1аксим€шьное число баллов равно 48.
Фценки менее 24 ба;тлов счита!отся неудов]|етворительнь|ми' свидетельству}ощими о неумении человека сравнивать, ана]|изировать
и обобщать вьцеленнь!е признаки.
8ь:водь:
1. Ёачальнь1м моментом мь!|'1ш1 е:гтлия яв]1яется проблемная сц7пуацця.
1_лава 6. |т4ь:шление и интеплект
+ |27
2. Б процессе ре1шени'{ 3адач|4 вьце.,ш1}от фазу пре0решенця и цс-
полншп1ельску!о фазу.
3. йьтслительньтй процесс осуществляется с помощь}о мь1сли-
тельнь1х опораций (аналш3' с!/нше3' сравненше, обстпраецрование, обоб-
щенце' классшфшкацця' с!1с7пемагпшзацшя).
4. Результатом мь11пления является формулирование понягпшй,
суэк0ений, умозаключеншй.
5. к индивуъду8ш1ьнь{м особенностям мь111]ления мо)кно отнести
акпцвноспь мь|!!|/1енця' особенноспц мопцвацшонной сферьс, особенно-
спц спрапеешй мь|шленця, 0инатпшческце свойсупва мь|!/|леншя' уровень
обобщеншя прц3наков' кршпшчноспь' ршеи0носшь.
6. Ёа прошессь| мь|11|]тения влия\от лццносп'нь!е' коенцп'швнь|е и
индивида
7. [\ри взаимодействии лтодей во3никает потребность в ерупповом мь|ш]1енц!/. |!ри свободном щупповом обсущдении проблем возмо)кнь1 повь'шенше щу|1ловь|х результатов по сравнени}о с и}цивиду€ш1ьнь1ми и формулшрованше новь|х ецпо7пе3 и принципов ре1шени'1
соцш ш1ьно - псцхоло ешче скце особенности
различнь1х задач.
8. [ворнескому мь1111пению свойственнь1 7шас7пцчнос/пь' по0вшэю-
нос/пь' оршецнс|льносп'ь.
9. 1ворнескому мь|1|]'|ени}о препятству|от конформц3м; вь|сокоразвитая 7прево)юносп'ь; боязнь пока3а/пься аересс!]внь|м; боязнь возмез0шя со сторонь1 человека' чь!о позици|о оспарива}от; 3авь|шенная
оценка значимости собственнь1х идей и т.д.
10. €уществу|от методики, обулатощие саноеенному мь||]]лени}о.
11. Ёаиболее часто медсестрь1 ст!ш1кива!отся на практике с нару1шениями мь|111пения в в|1де новя3чцвь|х спрахов _ фобшй.
12. €уществу!от различнь1е модели инте.]ш1екта. 14сследования
показь|ва}от' что на интеллект влияют как ?енеп,!]ческше факпорьс
и пове0енце моперш во время беременности' так и фокпорь| окруэ;сающей сре0ьс: питание' число детей в семье' соци'ш|ьное поло)кение.
основнь1в пон'{тия твмБ1: брейнсторминг' деменция, дис-
морфомания, интеллект, конформизм' креативность' мь1т]|ление'
навязчивости' навязчивь!е страхи' наглядно-действенное мь11пление' наглядно-образное мь|!1ш1ение' нару1пения мь111ш1ония, олигофрения, операцион€ш|ьнь!е компоненть| мь|1пления' патогенное
мь1111пение' понятие' проблемная ситуац\ля' саногенное мь111|ление'
словесно-логическое мь|1ш/,|ение, творческое мь111|]1ение' типь1 мь|1шлен\4я' уровни формирования понятий, фобии.
\2в + Раздеп |. Ф6шая психология
|[|атериаль| дл!я самопроверки к главе 6
3опрось! для самопроверки
1. !(акие видь| мь11шления вь:' знаете?
2. [айте характеристику основнь1х фаз мь1слительного процесса.
3. 9то общего и различного мехду сухдением и р{озак.,т|очением?
4. 1(акой из уровней определения понятий самьтй слох<ньтй и
понему?
5. {то влияет на результативность мь111|,тения?
6. |(аким образом мотивационная сфера влияет на мь111штение?
7. |(ат<утм образом сесц)инский процесс мо)кет помочь ретпени|о
проблем?
8. !айте характеристи\<у фазам лру\нятия щуппового ре|шония.
9. Фпитшите основнь|е черть1 саногенного и патогенного мь|11|ле-
ния.
10. |!еречислите основнь1е нару1шения мь1111пения \л инте.]ш!екта.
11. 9то общего и различного мехду бредовьтми идеями' сверх-
ценнь1ми идеями и навязчивостями?
3аполнить пробель!
1. 1!1ьттшление бьтвает импульсивнь!м и
наглядно-действен'
нь1м' словесно-логическим и
конвергентнь1м и
патоген_
'
нь1м и
продуктивнь1м и
'
-)
2. Фсновнь1е стратегии мь|1шления _ слцнайньтй перебор'
рацио-.
на-гльньтй перебор,
3. 1!1ьтлллление достигает наивь1с1ших результатов к
годам.
4. €пособность видеть вещи в новом свете назь1вается
_ отрицание или щвер)кдение чего-либо. 5.
-. пра6. Беспорядочнь1е и бьтстрьте действия с цель}о нащупать
вильное ре1шения характернь1 для
мь11{ш1ения.
7. Расстройства инте'1пекта бьлватот приобретеннь|ми и
.8. €аногенное мь!1шление направлено
на психичесц.}о рецля-
ци|о
человека.
9. Ёаулное определение г1онятия вк,1|очает описание отлиний предмета или явления.
10. |4скгт}очение рефлексии' мечтательность' застревание на обимь!11|ления.
дах' чувстве винь1 характернь1 д'{я
-
|_лава 6. йь:шление
и и\|те[\|\ект + |29
8ерно или неверно
1. Ёа практике мь111ш|ение существует как отдельньтй психичес_
кий процесс.
2. |1оддер)кание мь|слительнь|х процессов на стабильном уровне
в течение всей )ки3ни невозмо)кно.
3. |рупповое мь11|]]1ение всегда резулБтативнее |щдив|4дуа'1ьног0.
4. Бсе люди с вь1соким !о обладатот креативность1о.
5. Ёавязчивости могуг появ]ш1ться у практически здоровь1х л!о-
дей.
6. |{остоянное поль3ование самоприказами приводит к форми-
ровани}о поло)кительнь1х черт личности.
7. Бо время дис\<уссии наблгодатели-секретари безоценонно фиксиру|от информаци1о.
8. 1(онформизм _ способность отстаивать свою точку зрения.
9. Булимия |1оддается коррекции.
10. Аугизм - это мь!11|'1ение, направ]1енное только на вне1шний мир.
!становить, верно ли произведено обо6щение
(фиалка
растение):
1. корнцанг _ медицинст<утй инстрр{ентарий;
2. дезинфектант _ &[|орамин;
3. книга _ улебник;
4. цитоплазма _ часть к/|етки;
5. ана;тиз _ синте3;
6. абстрагирование _ мь!слительная операцу{я:
7. нарутшение мь1!||лену\я _ ксенофобия;
8. инъекцу1я _ 1шприц;
9. мьт::лление _ познавательнь|й процесс;
10. таблетка _ лекарственная форма.
Располо)кить пон ятия по порядку' т.е. от более частнь|х
к более общим, таким образом, нтобьт в образовавтшейся цепочке
кахдое последу|ощее 3вено относиг|ось к предьцущ9й}' как род к
виду (ответ 3аписать в виде: б _ д _ а _ в _ г):
1. а) анолит, б) профилактика внщрибольничной инфекции,
в) дезинфектант, г) дезинфекция;
2. а) сщдент 2|-й фуппь{' б) ;поттель 3емли, в) сцдент медуч1ш1ища'
г) молодой человек, д) сщдент' е) россиянин' >к) }{арлов €ергей;
3. а) фицра, б) квалРат, в) плоскостная фицра, г) прямошольник' д) многоугольник;
5
- 1918.
13о + Раздеп 1. Ф6шая психология
4. а) храм' б) древнещеческий храм, в) сщоение' г) ||арфенон'
д) рицальное соору)кение;
5. а) тест' б) метод исследования' в) тест измерония у![ственнь1х
способностей, г) тест-опросник, л) метод психодиагностики.
Бам предлага|отся два су)кдония ут одно умозакл}очение. Фпределите' верно оно или отшибочно.
_ щахда1. Бсе щахдане России име}от право на труд. 14ванов
на
труд.
нин России. €ледовательно' 14ванов имеет право
2.3се сочинения |!улпкина нельзя прочитать за одну ночь. <<1!1едньтй всадник)> _ сочинение |{утшкина. €ледовательно' <.]!1едньтй
всадник>> нельзя прочитать за одну ночь.
0дин
лишний и почему
_ обобшдет*те _ пам'1ть.
1. 1!1ьпштление _ внимание _ вообрах<ение
_
_
гасщит _ миокардит _
стенокардия
2. Анфаркт миокаРда
кардиоск]1ероз.
3. Анестозия _ фантомнь1е ош{у|цения _ и]|л|о3ии _ психоген-
ньте боли.
4. ||узьтрь м|я льда _ наконечник д]|я к'|измь1 _ 1пприц !]тяинъекций _ зонд для т|итания.
5. )0горамин _ перекись водорода _ пресепт _ гипох]|орид натрия _ нейтральньтй анолит.
6. !чилище _ коллед)к _ 1школа _ университет _ академия.
8ь:брать правильнь:й ответ
\. |!репяп'сп'вше 0ля развш/п!1я /пворческоео мь|!1]леншя:
а) рление отстаивать и 3ащи1цать собственное мнение;
б) конформизм;
в) креативность;
г) когнитивность.
2. !{авязчцвос/пц:
а) неосознаваемь1;
б) никогда не ре.}лизу|отся;
в) могщ бьтть подавлень1 волевь1м усипием.
3. к норушениям мь|!о//1енця опнося/пся:
а) эйфория;
б) олигофрения;
в) кгтаустрофобия;
г) гипотимия.
|_лава 6. [4ь:шление
и и\{те|шект + 131
|1айти соответствие
1. резонерство;
2. обстоятельность;
3. бреловьле идеи:
4. дисморфомании;
5. навязчивости.
|1. Бидьг мь111ш1ения:
1. конвергентное мь1!шле-
ние;
2.
дивергентное мь|'1пление.
Фпределение:
А. !Фнцерофобия.
Б. Фтшибочнь|е умозак|1|оче-
ъ{ия' возника}ощие на болезнен-
ной основе и не подда1ощиеся
коррекции.
в. 3атруднение перехода от
одной мь!сли к другой.
г. |{устьле, бесплоднь1е рассухдения.
физияескок) недостатка и]|14 в распросщан еЁ{14у| непри'1тного з€|п8}х€}.
Фпределение:
А. йь:т:лле|1ие, сосредоточенное на поиске единственно прави]1ьного ре1шения проблемь!.
Б. йьттлдление' направленное
на поиск как мо)кно больтшего
числа вариантов ре1шения про11!. йьтслительнь!е операции:
1. анали3;
2. синтез;
3. абстрагирование;
4. систематизация;
5. классификац\4я;
6. сравнение;
7. обобщение.
5*
блемьт.
Фпределение:
А. Разделение целого на час-
ти у{ вьцеление отдельнь1х при-
знаков предметов и явлений.
Б. Бьцеление одних признаков и отв.]1ечение от дрщих.
Б. Разделение и последу|ощее
объединение групп и классов'
объектов и явлений.
г. Фбъединение составнь1х
частей в единое целое.
д. }становление сходства и
различия мехду объектами.
Б. Разделение и последулощее
объединение предметов по каким-либо признакам.
)( Фбъединение объекгов по
их су1цественнь|м признакам.
|32 + Раздеп |. Ф6щая психология
Аополнительнь!е
вопрось!
и задания
1. ||риведите пример верного и неверного сухдения, р{озак.,|ючения.
2. |1апитлите на букву А, Б, Б и т.д.:
- 3 лекарственнь|х препарата;
- 3 сестринс|<'1х диагноза;
- 3 вранебньтх диагно3а;
- 3 предмета медицинского назначения;
- 3 сесщинские манипуляции;
- 3 анатомических термина
- и т.д.
ли вь1 с угвер)кдением' что д]|я операционной медсестрь| очень ва)кно одновременно владеть 3 видами мь111]лену1я:.
наглядно-действеннь|м' наглядно-образньтм' словесно-логическим.
Фбоснуйте свой ответ. Ёазовите дрщие сестринские специ€}пьност14, !ля которь|х это та1оке необходимо.
2. в повседневной хизни мь1 совер1шаем мнохество рищ€ш1ов _
перед экзаменом' после встречи с черной котшкой, при возвращении домой и т.д. Авляется ли это обсессией? Фбоснуйте свой ответ.
3. €оседка попросила вас сделать ей внуц)ивенну|о инъекци!о.
Фказалось' что у нее нет венозного )кгща. 9то мо:кно использовать
взамен?
4. 1(ак мо)кно подощеть и3влеченньтй из холодипьника флакон с
гла3нь|ми каплями?
5. Б каких це.,ш{х мохно использовать после упощебления цили}црь| и пор|.шни однора3овь|х тпприцев?
6. 1(акое из перечисленнь1х вь|1пе препятствий (см. раздел 6.7)
мохет поме1||ать вам стать творческим человеком?
7. |{ак вь1 др[аете' какие идеи, вь1сказаннь1е щуппой во время
мозгового 1штурма, буду более полезнь|ми _ первь1е 50 или последние 50 и понему?
8. Б каких ситуаци'{х' кроме стандартнь|х' мо)кно использовать
зубонистку (найнуло ло)кку' расческу, бинт)?
9. Решлите логическу|о задачу.
€цдент' изу{а}ощий психологи}о' перепуг[}л имена у{ень|х' дать1
их рохдония и смерти' названия их главнь!х щудов и дать| их огцбликования. |1опробуйте соотнести у{ень(х со сведениями о них.
9чень|е: Бундт, }отсон, |!иах<е, Фрейл, Бине.
[одьг )ки3ни: |832-1^920, 1856_|939, 1857_191 1, 1878_1958, 1896_
1. €огласнь[
1980.
[_лава 6. йьпцлление и и\{те|!]\ект
+ 133
1рудьт: <<Бихевиори3м>, <,Бведение в психоанш1из>>' <.|1сихоло[ия инте.,1шекта>, 3ксперимент€ш1ьное исследов анио интеллекта'>'
<.
<.9лементьт физиологической психологии>.
!атьл опублико вания; |87з, 1903, 191-6, 1924, 1947.
Ёеобходимо у{ить1вать:
1. |1иах<е, опубликовав|ший свой труд в 1947 г.' прохил на 30 лет
долБтпе, чем автоР <,9кспериментального иссдедоваъ1ия инте.]1пекта>>' ||ричем этот последний
труд не принад'{е)кит Бугцту.
2. <,Бведение в психоанализ> Фрейа не бьшго опубликовано в
1903 г.
3. <,9лементь1 физиологической психоло|}1}1>> бьшти опубликовань1 в |87з г. Автор этого труда про)кил на 4 года больтше, чем тот
уленьтй, которьтй умер позх(е всех.
4. Автор <.|[сихологии инте.]!пектФ> родился |1а 18 лет по3хе }отсона и опубликов€ш свой щуд на 23 года по3)€ 9отсона.
|[рименание: в этой задаче проверяется не память' а способность к рассуждени'{м.
11. [орисовать
12. 9то 3десь изобрахсено?
9тветь:
Фтветь: к упрахнению <[1отерпевшие
кораблекрушение)
1. 3ерка'гло д]|я бритья, так как оно необходимо д]|я сигнализации днем (солнечнь|е зайники).
2. Авуотитровая канистра нефтегазовой смеси' котору!о мохно
за)кечь спичкой и банкнотой. €месь будет {ш|ьтть по воде и привлекать внимание сг1асателей.
134 + Раздел |. Ф6щая психология
3. |1ятилитровая канистра с водой необходима !ля уголения )к'гкдь1.
4. Фдна коробка с армейским рационом.
5. 20 м2 непро3рачного тш1астика использу|отся д]|я сбора дохдевой водьт и обеспечивает защиц от стихии.
6. Аве коробки шоколада _ резервньтй запас пищи.
7. Рьтболовная снасть |1а ъся1<у1й слулай' нет уверенности' что вь1
поймаете съедобну'о рьтбу.
8. 15 м нейлонового каната использу|отся !]\я связь!вания снаряжени'{' чтобьт оно не упало за борт.
9. Ёадувная поду1шка в роли спасательного крща.
10. Репе.]1,пент' отпугивалощий акул.
11. Бугьтлка рома крепостьто 80' в качестве антисептика; в других слу{аях имеет ма'гу|о ценность' поскольку ром мо)кет вь1звать
обезвохивание.
12. йаленький тран3исторньтй радиоприемник.
13. 1(артьг 1ихого океана без соответству!ощих навигационнь1х
приборов бесполезнь1.
14. |[ротивомоскитъ1ая сетка _ в 1ихом океане нет москитов.
15. €екстан(т) без таблиц и хронометра бесполезен.
Фтветь: к методике <7!сключение лишнего)
ср[})кение' со'щать!; гл,ша' слово; расте|{!|я' 3ем]ш1; крь111|а' стень1;
берег, вода; здание, у,шп-ца; уг]1ь1, сторона; делимое' Ае.]1ите]ть; игроки'
правила; д4амещ' дуга; текст' редакгор; брпага, текст; голос' мелод4я;
колебание' почв€}; кР{и[у1' читатели; л14ст' дерево; состяз€!ние, победа;
медсесц)а, больнь1е; чрство' человек; родина' человек; стулья' стол
или сервагш, л.:п<аф; декан' сцдент; танки' гщш'с{; свек.]1а' морковь.
3аполнить пробель!
1. рефлексивнь|м; наглядно-образнь1м; дивергентнь1м; саноген-
нь1м; репродуктивнь!м; 2. систематический перебор; 3. 30_40;4. -кре-
ативность}о; 5. су)кдение; 6. импульсивного; 7 . врожденнь1ми;
8. эмоцион€}пьного состояния; 9. р'д'"|{довь1х; 10. патогенного.
8ерно или неверно
1 _ неверно; 2 _ неверно; 3 _ неверно; 4 _ неверно; 5 _ верно;
_
6
неверно; 7 _ верно; 8 _ неверно; 9 - верно; 10 _ неверно.
|-лава 6. [4ьлшление и и|{[е|шекг
+ 135
3ерно или неверно произведено обобщение
1 _ верно; 2 _ неверно; 3 _ неверно; 4 _ верно; 5 _ неверно;
_
6 верно; 7 _ неверно; 8 _ неверно; 9 _ верно; 10 _ верно.
Располохить понятия по порядку
а_в _г _ б;2.х(_ а_ в-д_г_е _ б;3.б_г_д_ в_ а;
4. г_ б _ а_д _ в; 5. в _ г _ а_д_ б.
1.
8ам предлагаются два сухдения и одно умозаключение
1_верно;2_неверно.
9д и н лишний
1. обобщение; 2. гастрит; 3. у|]тлкозии; 4. пузьтрь для льда; 5. перекись водорода: 6. 1пкола.
8ь:брать правильньпй ответ
|. б;2. б; 3. в.
Аайти соответствие
1. 1
|;2_ Б; 3 _ Б; 4 _А; 5 _А.
[1. 1_ А;2 _ Б.
-
111. 1 _ А; 2 _ |;3 _ Б; 4 _ Б;5 _ Ё; 6 _ А;7 _ >к.
|'лава 7
внимАнив
Бнцманше _ ъ1алравленность
и сосредоточенность психической
деятельности человека. Бнимание мохно рассматривать как процесс или с1порону процесса (сенсорное' интеллекту€ш|ьное внимание), как сос!поянце (состояние сосредоточенности), как свойс7пво
личности (внимательность).
Бнимание _ вахное и необходимое условие эффективности всех
видов деятельности человека' прежде всего тРудовой и улебной.
7.1. 8.идь| внимания
Фдна из к'|ассификат]ий внимания основана на его зависимости
от уровней лсихической рецл'1ции. Бьцеля!от непроц3вольное (пассшвное), прошзвольное (октпивное) и послепрошзвольное вну|мание.
||ри непроц3вольном внимании |\сиху|ческая деятельность чело-
века устремляется в том или ином направ;!ении как бьт сама по
себе, без сознательнь!х волевь!х усилий личности, без предварительного намерения. Фсновная функция непроизвольного внимания 3ак]т|очается в бьтстрой и правильной ориентации в постоянно
меняющихея условиях средь1' в вьцелении объектов' которь1е могщ иметь в данньтй момент наиболее вахньтй х<изненньтй или личностньтй смь|сл.
1{епроизвольное внимание во3никает под вли'{нием вне1шних ц
внугренних факторов. €реди вне1пних фал<горов больлпу1о роль игра}от сцла' цн7пенс!1вноспь' неоэссц0анноспь раздра)<ителя. €ледует
у{ить1вать не только абсолтотну!о' но и относительную силу ра3дра_
хителя и особенно контраст ме)кду раздра)кителями. [нем звук
1шагов по больничному коридору едва ли привлечет внимание мед_
сесщь1' зато ночью дахе т|4ху|о !шаги становятся весьма сильнь|м
раздрахителем.
|_дава 7. 3нимание
+ !37
|{ривлекает внимание и все необь!чное' пульсцрующее, 0вшэюущееся. Аа этих 3акономерностях построена рек]1ама.
€реди внутренних факторов особое место занимает постоянная
и]1и временная 3нацшмо с/пь раздр:пките;ш1. Ёаправление непроизвольного внимания человека свя3ано с общей направленностью личности, оно вь1свечивает характер. |!одумайте, нто !)тя вас как длтя бу-
дущего медработника более 3начимо: цвет ко)кнь1х покровов
пациента, 14ли его по3а' тон голоса' или его одехда' укра1шения'
или что приносят ему родственни|<у'!' и т.д.
(роме того' человек часто обращает внимание только на детали,
отвечающие е[о о)юц0анцям. йелсестра' охида1ощая от пациентов
нару1пения лочебно-охранительного рехима и неува)кительного
отно|пения к себе, скорее всего будет замечать и интерпретировать
действия пациентов в соответствии со своими ох(иданиями.
Ёепроизвольное внимание дано человеку от природь1 и зависит
от подсознательной установки. Бсли медсестре ее работа не нравится' то она мохет не заметить усилени'1 отечности лица у пациента или 3алаха ацетона в п[ш|ате.
!1рошзвольное внимание возникает по на1шему собственному )келани|о' по просьбе и указани|о другого человека и удер)кивается
определенное время на объекге ус|4лием воли. |{роизвольное внимание особенно ну)кно там' где объект обладает недостаточно привлекательнь1ми' интереснь1ми и новь|ми качествами (изуление малоинтересного предмета). |!роизвольное внимание воспить{вается
и без специ!шьного обуления не существует. }ровень развития такого внимания характеризует не только направленность интересов
человека' но и его личностнь1е' волевь1е качества. Бсли непроизвольнь1м вниманием <<команду!от>> вне1]]ние объетсгьт' то хозяином
произвольного внимания является сам человек: <,1!1не надо бьтть
внимательнь|м' и я заставл|о себя бьтть внимательнь1м' несмотря
ни на что>.
Бнешлние условия то)ке влияют на организаци|о произвольного
внимания. 1рудно заставить себя бьтть внимательнь1м в непривь|чной обстановко' когда появляотся много дополнительнь|х конкуриру|ощих раздра)кителей. )1ултше работается там' где есть неткий ре)ким' рабонее место специ€ш1ьно подготовлено (нинего литпнего),
устранень|
сильнь!е
посторонние
раздрахители.
Бместе
с тем не
стоит требовать полной, <(стер!штьной'> ти1пинь1. {ополнительнь1е
раздра)кители могщ да)ке способствовать концентр аци14 внимания.
Фсновньте видь1 внимания _ непрои3вольное и произвольное _
тесно связань1 мехду собой и порой переходят друг в друга. 9днако
138 + Раздеп 1. @бщая психология
ре1па!ощая роль в )кизнедеятельности человека принад'|ехит про-
извольному внимани!о.
!/ослепрош3вольное вну1ма|1ие _ это сни)кение волевого процесса
и сосредоточение сознания на объекге вследствие возник|шего ин-
тереса.
€равнительная
характеристика видов внимания представ.,1ена в
та6л. 7 .|.
1аблица 7.1. Бидьт внимания и их сравнительная характеристика
9словия возникновени'!
Фсновньте
,{ействие сильного' конц)астного или 3начимого и вь13ь!ва1ощего эмоциональньтй от-
Бозникает пегко, без
ное
|!роизвольное
|!остановка (принятие) задани
Ёаправленность в
соответствии с заданей, требует волевь1х
|[оопепроизвольное
Бхо>кдение в деятельность и
возника!ощий в связи с этим
€охраняется целенаправпенность' снима-
Ёепроизволь-
волевого усилу1я' [\ег-
ко перек.]11очается
етоя напрях(ение
7.2. €войства
внимания
Фсновньте свойства внимания человека _ это интенсивность'
устойнивость' пере!ст!!очаемость' распределение' объем.
[\од шнтпенсшвнос!пью внимания понимается повь11шенная сосре-
доточенность сознания на определенном объекте' на конкретной
деятельности' что не позволяет отвлекаться на посторонние раздрахители.
!споойчцвос/пь _ это способность к д]!ительной концентрации
внимания на определенном объекте.
|1рининьт' влия!ощио на устойнивость внимани'1' могщ бьтть связань! со свойствами нервной системь1 человека (сильньтй-сла6ьтй'
уравноветпенньтй-неуравнове|шенньтй, подви>л<ньлй-инертньтй типьт),
с общим состоянием организма в даннь1й момент' а та!ске с мотивацией (налинием или отсщствием интереса к деятельности' ее 3начимость}о ш!я человека) утли с вне1шними обстоятельствами.
1_лава7.3нимание
+ 139
!1ереключаемоспь _ это перевод внимания с одного объекга на
дрщой, с одного вида деятельности на другу|о. } злорового человека этот процесс дол)кен происходить без замеш1ения и утцерба дгя
сосредоточенности внимания.
|[еректглочаемость внимани'1 прояшб{ется в скорости' с которой
человек мо)кет переводить свое внимание. [акой перевод мо)кет
бьтть непроизвольнь|м и произвольнь!м. Ёепроизвольная перек'!}очаемость внимания мо)кет свидетельствовать о неустойчивости внимания, но такая неустойнивость _ не всегда ощицательное качество. Ёередко она способствует краткому отдь1ху.
€пособность к перек'{|очени}о внимани я и|{дивиду[1льна и зависит от тила нервной системь|, поддается тренировке с помощь}о
упрахнений.
Роспре0еленце внцманшя _ способность одновременного успе1пного вь|полнения (совмещени'{) лвщ различнь!х видов деятельносту'.. или более.
Распределение внимания мехду различнь!ми видами деятельности вовсе не означает' что они в буквальном смь1сле слова вь1полняются паршш|ельно. 1акое бьтвает редко' а впечатление создается
способность1о человека бьтстро перект!}очаться с одного вида деятельности на другой, усшевая возвратиться к продол)кени}о прерванного до того, как наступит забьтвание.
3ьтсокий уровень распределения внимания _ одно из обязательнь1х условий медицинского труда.
|'1сследован14я показь!ва}от' что трудность представляет совмещение двух однороднь1х видов деятельности (лву;6 видов у!{ственной активности' двух видов двигательной активности). Ёа лекции
ра3р{нее слу1шать преподавателя, а не читать пар€ш|лельно интересну}о книц' так как после 3анятий останется неудовлетворенность
ни объяснением' ни книгой, а не радость понимания того или АР!гого.
Бнимание распре деляется более эффективно ме)кду р(ственной
и дви[ательной активность}о' а лри их совмещении сни)кается продуктивность умственной деятельности. Б этих слг{аях условием
успе!шного распределения внимани я является автом ати3ац|4я одно го и3 одновременно осуществ.]ш1емь1х видов деятельности.
Фднако хоро1шее распределение внимания редко <(дру)кит>> с его
интенсивность1о. 3ти свойства внимания в известной мере проти-
вополо)кнь!.
Фбъем внцманця _ это среднее количество предметов или их деталей, которь1е одномоментно могщ находиться в сфере внимания
14о + Раздел 1. Ф6щая психология
человека. Фбъем внимания у взрослого человека в среднем равен
5_7 элементам. Фбъем внимания мо)кно увеличить пугем тренировок. 9то очень в€ш(но д]!я многих сесщинских специ'1льностей.
7.з. Ёевнимательность
€войством'
противополохнь|м внимательности' считается невнш-
ма!пельноспь. Фна бьтвает разной.
Ёевнимательность первого типа _ это рассеянность со слабой
интенсивность}о внимани'1 и его легким непроизвольнь1м перек,|1очением. ||одобное внимание свойственно м,ш1еньким детям' а у
взросль1х мохет бьтть результатом как т1г|охого состояни'1 здоровья'
чрезмерного утомлену1я или возбущдени'1' так и т1]1охого воспита\1у|я. |!остоянная рассеянность мо)кет говорить о легкомь|слии и
поверхностном отно1шенути к )ки3ни.
}{евнимательность второго типа часто назь|ва|от <.профессорской'>. 3то вьтсокая сосредоточонность на своих мь1слях и трудное
перекпючение и распределение внимания. 1(лассический пример _
герой романа [. Берн3 <<[ети капитана [ранта'> )(ак |!аганель.
€осуществование двух противополохнь|х видов рассеянности
говорит о том' что вне1шне похожие поведенческие прояв.[ения могут
обусловливать совер1шенно разнь1е психологические факторь1.
7.4. Ёару1дения вним ания
Ёаиболее часть!ми нару;шенияму{' внимания явля|отся шсп'ощаемоспь' ошвлекаемос/пь и па7полоешцеск()я пршкованнос7пь.
|1спощаемоспь внимани'1 прояв;|яется тем' что человек в процессе беседьт и]|и лри вь!полнении мь1слительнь|х операций бьтстро
устает' теряет нить разговора' качество ответов сни)кается. Астощаемость внимания сопрово)кдает астенические состояния.
9упвлекаемосп'ь внимания свойственна гипертимикам. Бнимание непрерь1вно перек]1}очается с одного на дрщое, фиксируя малейтшие дет{!ли происходящего' но более или менее ш|ительное сосредоточение внимания на объекте затруднено' человек неусидчив.
Ёеспособность удер)кивать вниману[е на предмете у детей млад1пего ш{кольного возраста мо)кет приводить к неспособности к нау{ению. 1!1ногие такие дети еще и гиперактивнь1. 1акая комбина-
[лава 7.8;нимание +
14!
ци'1 носит на3вание сцнорома 0ефцципа внцманшя ц ецперакшшвносгпи ((!3[). €уществует мно)кество мнений относительно причин
сдвг. |!редллагаемь!е методь1 лечения не менее разнообразньл. Ёекоторь1м детям помогает риталин1 (меридил) при условии тщатель-
ного контроля за ходом лечения. Ёемедикаментозной формой лечени'1 является упрощение окру)ка}ощей средь{ с цель!о сни)кения
количества стимулов' отвлека|ощих ребенка.
[1агполоешческая пр!/кованносшь внимани'1 к определенно]угу круц
предстаы1ений набллодается у лтодей в состоянии депрессии. Фни не
могуг оты1ечься от тягостнь|х пере)киваний, не могуг читать' смотреть телевизор' все врем'{ думая о безьтсходности своего полохени'1.
7.5. |'!рактическое занятие
е
3 ад ан и
1. Асследование избирате.пьности внимания.
*[атпершапьс ш обору0ованце: бланк, каранда1п и сещ/ндомер.
бсолнцевтргщоцрайонзццновостьхэьгнафактуекэкзаментроч
ягргцпрокуроргцрсеплбостеорияентсд:кзбьамхоккейтранць|урс
фрЁгзхтелевизорболдекзхтоэлгтпьбпамятьщогхе}охипдро1шлптс
хэнздвос |\риятиейцукнд:пизхьвафьтапролблтобовьабфьтрплослдк
е сласпе ктак.,тьячс имтьбатохс!оерадо стьвуфцпэ)кдл орпн арод1шмвт
л)кьхэгне е куьт фйшре порта)кзхдорлафьтваэфбьдькон19р сзде н апт
йфяньтцувс капрличн остьэх)кэье}од1шглод)кэпрплавани едт]т)ккваь!
эзбьтрлг:кнпркь!вкомедия1шлдкцЁфотч аяниойфрячатлд)кэтьб:он
хтьфтасенлабораториягт тценруцг1п1цтлроснованиез1пэрэмитдто
нтаопрукгвмстрп сихиатриябплмстчьйгяомтзацэьантаазтлнкн2
.
|'1сследование проводится в парах' состоящих и3 экспериментатора и у{астника эксперимента3. 3кспериментатор читает у{астни|9 инструкци|о' предъявляет бланк и фиксирует время вь!полнения задания.
1 €тимулятор
из семейства амфетаминов.
2 |(орректурнь|е пробьт
мохно подготовить самим. Ёа бланке дол)кно бьтть напечатано по 10 сплоплнь|х строчек по 54 буквь: в какдой строке. €реди этих букв в
слулайном порядке размещень| 24 существительнь|х в именительном падехе единственного числа. €тепень сло)кности слов разная.
3 |4сследованио избирательности
внимания можно провести такхе самостоятельно
и в группе.
|42 + Раздеп 1. Ф6щая психопогу|я
|1нсшрукцшя учасшнцку: на бланке с напечатаннь1ми посщочно
буквами и словами в единственном числе именительного паде)ка
оть1щите и подчеркните слова от первой до последней булоьт. €тарайтесь не прогускать ни одного слова. Работайте бьтстро' так как
врем'{ фиксируется. всли все понятно и нет вопросов нача]|и.
'
Фбработка и анш|и3 результатов
время вь|||оказателем избирательности в данном с'цчае
оть|с1с[нии слов. Б
по]1нения задан'1я и число отшибок и прогусков при'тшш1}отся
данном тексте помещень1 следу[ош{ие 24 слова: солнце, район, новосп'ь'
факп, эк3с|мен' прокурор' пеоршя, хоккей, пц'евц3ор' пс'м''пь' воспрш''пце' лгоФвь, спекп'а1а1ь, ро0оспь, наро0, репор/па}]с' конщрс, лцчнос!пь,
плавонце' коме0шя, опчс1ян!]е, лаборогпорця' основан!/е, пс.!х!/опрця.
Результать1 оценивак)т при помо!щи 1шк€}пь1 оценок' в которой
балльт начис.]т'1}отся в 3ависимости от зац)аченного на поиск слов
времени. 3а кахдое прощцценное слово снимается по 1 балгщ.
Бремя, с
Ба-глл
250 и
более
0
240-249
1
2з0_239
2
220-229
-)
21о-219
4
200-209
5
190-199
180-189
170-179
160-169
150-159
6
7
8
9
10
9ровень
избирательности
1(низкий)
1(низкий)
| (низкий)
[ (низкий)
[ (низкий)
[ (низкий)
1(низкий)
1! (соедний)
11 (соелний)
11 (соедний)
11 (соелний')
9ровень
Бремя, с
Балл
\40-149
11
избирательности
11 (средний)
130_1з9
\2
1| (соедний)
\2о-\29
1з
110-119
100-109
[4
111 (вьтсокий)
15
1!1 (вьтсокий)
90-99
16
111 (вь:сокий')
80-89
\7
!11 (вьтсокий)
18
70-79
\9
60-69
йенее 60 20
111 (вьтсокий)
11 (соедний)
111 (вьтсокий)
|! (онень
вьтсокий)
€ едует обратить внимание на г{астников' полу{ив1ших от 0 до
л
3 баллов' и попь1таться вь1яснить причину слабой избирательности
внимания. 9то могщ бьтть состояние си]1ьного волнения, вне1шние
помехи' скрь1тое не)келание у{аствовать в экоперименте.
Азбирательность внимания поддается тренировке. Фчень вь1сокий уровень избирательности вну\мания _ свидетельство феноме-
нальной психической активности человека.
3 ада ние 2. Асследование перекл1очаемости внимания.
||[апершальс и обору0ованце: модифицированная таблица 11|ульте,
указка' секу|{домер.
|^дава 7. 3нимание
+ 143
Асследование содер)кит 3 серии' которь|е следу|от дрш за другом (перед 2-й и 3-й сориями рекомендуется делать перерьлв 2_
3 мин д][я отдь1ха у{астников). 1аблицу предъявл'{1от у{астнику в
кахдой серии только после инструкции ло сигналу <,Ёачали!>, длля
того чтобьт он заранее не иск€ш соответству|ощие цифрьт.
%нстпрукцця в 1-й сершш: возьмите ука3!9. Бам будет предьяв]1она
та6лица с чернь1миибелътмичислами. 1(ак мохно бьтсщее и без о|шибок най|1те и ука)ките все чернь|е числа в возраста|ощем порядке от 1
до 25. Бсли все по}1'1тно' приготовьтесь. Ёачали!
|1нстпрукцця во 2-й сершш: на этой ><е табллд{е укшкргге и н'вовите все
бельте |1исла в фьшалощем порядке от 24 до 1. |[р:.гоговьтесь. Ёачали!
!1нсгпрукцця в 3-й сершш.' на этой >ке таблице как мо)кно бьлстрее и
без отшибок н'ходите, указьтвайте и н'шь!вайге попеременно чернь|о и
бельте числа.9ерньте при этом до]р{с{ь| последовательно возрастать, а
бельте _ фьтвать. Ёачинат7ге с нерной 1 и бельп< 24. Рсли нет вопросов' приготовьтесь. Ёача-гги!
Результать| отмеча}от в таблице.
|-я сеоия
время
1т
2-я сеортя
время
оплибки
\.>
Р
огшибки
|-я * 2-я сеоии
время
отшибки
1,*,
д)
\7
[3
6
1
3
[
4
ё)
8
22
20
[4
20
19
[8
24
4
18
10
[6
6
23
$
13
25
к
")
7
2
2\
2\
16
[0
\4
0'
дь
11
о
9
23
[
[9
1[
\1
э
\2
15
Ф
12
24
11
6)
у
3-я серия
время
1:
отшибки
Фбработка !| анш1из ре3ультатов
Бремя перекл|очения внимания подсчить|ва}от по формуле:
] : 1'*, _ |'. }ровень перек'лючаемости внимания определя|от с
помощьто таблицьт.
\44 + Раздеп 1. Ф6щая психология
Бремя, с Ранг
!ровень
пеоек]1!очаемости
1
Бьтсокий
60-90
91-100
2
Бьтсокий
\01,-1.20
4
йенее
Ранг
151-180
6
€редний
€оедний
Ёизкий
Ёизкий
60
\2\-1,50
-)
5
6оедний
€редний
}ровень
Бремя, с
181-200
7
20\-250
8
25| и
9
пеоек]1!очаемости
более
€оелний
Бсли у{астник вь1полня.]1 задан|4я в 1-й и.,1и во 2-й сории менее
чем за 33 с, итоговь1й показатель следует увеличить' подняв ранг на
|-2 единиць1. Бсли в 1-й илу[ во 2-й сории у{астник на поиск цифр
3атрачивал более 60 с, то ранг увеличивается на |_2 единиць1, 1.9.
уровень перек]1}очаемости определяется как более низкий.
Бсли время перекг11очения оказ!}1ось мень!ше или равно нулю' то
опь1т необходимо повторить.
8ь:водь:
1. Фдной из наиболее популярнь1х к:гассификаций внимания является разделение внимания на непро!13вольное, проц3вольное и послепроц3вольное.
2. Фсновная функция непрош3вольноео внимания зак'|}очается в
вь!делении объектов' которь1е могуг иметь в даннь|й момент наиболее ва:кньтй хизненньтй или личностньтй смь!сл.
3. Ёаправленность непроц3вольноео внимания медсестрь1 мохет
свидетельствовать о степени ее профессион€ш1изма.
4. 9ровень развития прош3вольноео внимания характеризует волевь!е качества человека.
5. \ихая музь1ка, рабояий 1шр{' обьтчньте уличнь1е 1шр{ь1 часто
помога1от сосредоточиться.
6. Фсновнь|е свойства внимания _ это цнп'енсцвноспь' усгпойнш-
и объем.
. Аа успаойнивос7пь внимани я влия\от свойства нервной систе-
вос7пь, переключаемосп'ь' роспре0еленце
7
мь1' состояние организма в данньтй момент' мотивация' вне1шние
обстоятельства.
8. Бьтсокий уровень распре0еленця внимания _ одно из обязательнь1х условий медицинского щуда. Более эффективно распре-
|-лава '/. 3нимание
+ 145
деляотся внимание ме)кду умственной и двигательной активнос-
ть|о.
9. [{евнцмо/пельнос/пь взрос.[|ь1х мохет бь1ть ре3ультатом ттлохого
состояния здоровья' чре3мерного уго]\,1ления или возбуждения) т1лохого воспитания.
10. Ёаиболее часть!ми нару1пениями внимания явля|отся цс/пощаемос/пь' оп'влекаемосп'ь 14 пашоло?цческс|я пршкованнос7пь.
основнь!в понят!'1.51 1Р1у1Б{: внимание' видь| внимания,
интенсивность внимания' истощаемость внимания' непроизвольное внимание' объем внимания' отвлекаемость' патологическая
прикованность' перек-]т|очаемость внимания, послепрои3вольное
внимание, произвольное внимание' распределение внимани1, !9тойчивость внимания.
|!|атериаль! д'!я самопроверки к главе 7
8опрось! для самопроверки
1. |[роведите сравнительньтй ан,ш1из непроизвольного и произвольного внимани'{.
2. |1еренислите вне1]]ние и внугренние факторьт' которь|е влияют на различнь!е видь1 внимания.
3. 9ем послепроизвольное внимание отличается от непроизвольного?
4. [айте характеристику основнь|х свойств внимания.
5. Ёевнимательность какого типа вь1 чаще обнарркиваете у себя?
6. Фхарактеризуйте основнь1е нару1шения внимания.
7. € каким дрщим расстройством чаще всего связан дефицит
внимания у детей младтшего 1школьного возраста?
8. 1(акие закономерности внимания использу|отся в рекгламе?
3аполнить пробель|
личности.
1. Ёепроизвольное внимание связано с общей
2. 9еловек часто обращает внимание только на дета][и) отвеча|о-
-
щие его
3. |!ослепроизвольное внимание характеризуется
-.
процесса.
волевого
-
|46 + Разпел !. Ф6щая психология
4. 9словием успе1шного распреде ления внимани я является
одного из одновременно осуществляемь1х в!4дов деятельности.
5. }{емедикаментозной формой лече11ия сдвг является перестройка окруха|ощей средь1 ребенка с цель!о
количества отвлека|ощих стимулов.
6. }спех утебной деятельности прещде всего зависит от
внимания.
3ерно или неверно
те.
1. |!роизвольное внимание активно.
2. Ёепроизвольное перекл}очение внимания всегда вредит рабо3. 9ем интенсивнее внимание' тем успе1пнее его распределение.
4. Ёевнимательность _ это слабая интенсивность внимания и
его легкое непроизвольное перекл|очение.
5. Ёевнимательность _ это вь1сокая сосредоточенность на своих
мь1слях и трудное перекг1}очение на вне|шние стимуль{.
6. |{роизвольное внимание дано человеку от природь1.
7. Б <.стерильной> ти1шине всегда лг{1пе работается.
8. [{роизвольное внимание мо)кет переходить в непроизвольное
и наоборот.
3ь:брать правильньпй ответ
1. 9сновная функцшя непроц3вольноео внцманця:
а) бьтстрая и правильная ору|ентация в постоянно меняк)щихся
условиях средь1;
б) действия в соответствии с поставленной заданей;
в) все ответь1 вернь1.
2. Ёепроц3вольное внцмание:
а) требует волевь1х усилий, шомляет;
б) дано человеку от природь1;
в) без специаш|ьного обунения не существует.
1. [1рошзвольное внцманце:
а) возникает без волевого усилия:
б) легко перек[{}очается;
в) необходимо при изу{ ении неинтересного предмета.
4. Более эффекгпнвно распре0еляешся внцманце меэю0у:
а) двртя видами р{ственной деятельности;
|_лава 7 ' 3нимание
+ \47
б) двумя видами физинеской деятельности;
_ р{ственной и физив) двргя разнь|ми видами деятельности
ческой.
5. Фбъем вн./манц', у в3росло?о человеко в сре0нем ровен:
а) 2_4 элементам;
б) 5_7 элементам;
в)8_10элементам.
Ёайти соответствие
1. }{ару:шение внимания:
1. |'1стотцаемость'
2. Фтвлекаемость.
3. |[атологическая прикованность.
11. €войство
внимания:
1. 1'1нтенсивность.
2. }стойчивость.
3. Распределение.
4. Фбъем.
5. |1ереклг1очаемость.
!,арактерно:
А. А.ття гипертимиков.
Б. Аля астенических состояний.
Б. Аля допрессивнь1х состоя-
ний.
Фпределение:
А. |1еревод вниману|я с одного объекта на другой, с одного
вида деятельности на дР}гой.
Б. [лительная концентрац|4я
внимани'1 на определенном объек-
те.
в. |[овьттшенная сосредоточенность со3нану|я на определен _
ном объекте.
[. €пособность к одновременному успе1пному вь1полнени}о
двух ра3личнь1х видов деятельност:;4 илут более.
д. €реднее число объектов,
которь1е одномоментно могут
находиться в сфере внимания
человека.
Аополнительнь!е
вопрось!
и 3адания
1. |{остарайтось одновременно гладить себя по )кивощ и чесать
голову' не допуская отшибок в этом простом упра)кнении' Бсли
отшибки возникатот, дайте им объяснения.
148 + Раздеп 1. Фбщая психология
2. Аачните в тетради на строчке рисовать неболь1шие треугольники вер1шиной то вверх' то вниз. |!остарайтесь не делать отпибок
(повторов). Ёсли отшибки есть' дайте им объяснение.
3. |[одсчитайте, ме)кду сколькими объектами и действиями вь1ну)кдень| распределять внимание процедурная медсестра' операционная медсестра, фельд1шер скорой помощи.
4. ||одртайте' !$я каку\х сестринских специ€}льностей наиболее
вахно иметь объем внимания вь11ше среднего.
5. Фпрелелите' кто более внимательньтй.
1(ак-то произо1шел спор' кого мо)кно на3вать более внимательнь1м. Фдин из спорящих сказаш: <,1'1ван |'1ванович очень внимательньтй. 1(огда он заполняет истори}о болезни или слу[лает' что ему
говорит пациент, то ничто его не мо)кет отвлечь: ни появление когонибудь в кабинете' ни разговорь! других' ни звук РаАио. Бсе его
внимание поглощено тем' что он в даннь1й момент делает>>.
<,А по-моему' _ ответил дрщой, _ |!авел |[етрович более внимательньтй. € каким бь: увлечением он ни чит€}п лекци|о' ни одна
дет'ш1ь поведения сщдентов в аудитории не ускользнет от его внимания. Фн видит и сль11пит' что делается вокруг)>. <.Ёет, рк Борис
3асильевич внимательнее всех' _ сказ'ш| третий. Фднол<дьт мь| 1шли
в полной темноте по дороге, и вдруг вспь|хнул и сразу )ке погас свет
электрического фонарика. }1ьт успели ли1шь заметить фицру мухчинь|' а Борис Басильевич за этот краткий миг разглядел и му)кчиА!, ]А автомат в его Р}к&х, и стоящу|о Рядом собаку. Фказалось' он
все заметил правильно. Ёам повстречался пощаничник>>. (то более внимательньтй?
6. Фпитпите по [|амяти коридор, глебньте комнать!' лестниць1
ва1пего улебного заведения.
7. 0литлите по памяти ва1шего соседа по парте' преподавателой,
которь1е ведщ у вас занятия) вахтера' уборщицу. 9то общего и различного в этих олисаниях?
8. |{редставьте, что в вас мо)кет привлечь внимание лтодей различнь1х специ.|тьностей (медиков' музь1кантов' портнь!х' парикмахеров' следователей, унителей и т.д.).
9. |{рокомментируйте угверхдение: <,€ка:ки мне' на что тьт обращае1шь внимание, и я ска)ку, кто ть1)>.
10. €ядьте в круг и начните бьтстро по очереди произносить вслух
числа от 1 до 200. 9исла' долящиеся на 3 и оканчива|ощиеся на 3'
произносить не нужно, а вместо этого следует х]|опать в ладо!ши.
€овертпивтший отшибку из ищь1 не вьтбьтвает' но для кащдого подсчить1ва|от о1шибки.
1_лава 7. 3нимание
+ \49
@тветь:
3аполнить пробель!
1. направленность|о; 2. о>киданиям; 3. сни><ением; 4. автоматизация; 5. сни:кения; 6. произвольного.
8ерно или неверно
1 _ верно; 2 _ неверно; 3 _ неверно; 4 _ верно; 5 _ верно;
6 _ неверно; 7 _ неверно; 8 _ верно.
3ь;6рать правильньгй ответ
|. а; 2. б; 3. в; 4.в; 5. б.
Аайти соответствие
1. 1_Б;2_А;
3_Б.
||. 1_Б;2_Б; 3_[;4_А;
5_А.
!_лава 8
личность
8.1. [!онятие личности
1(огда о человеке спра1]]ива}от' какой он' то в ответ сльт1пат: эмоцион€ш!ьньтй, общительньтй, пофигист' ащессивньтй, вспьштьчивьтй,
замкнщь|й, застеннивьтй, влтобчивьтй, медглительнь1й, забьтвнивьлй,
открь|ть!й, вяльтй, спортивньтй, подтянщьтй и т.д. 9ти слова обознача|от самь|е разнь1е черть! личности. 6писок черт личности огромен. Ёаприм9Р, Б английском я3ь!ке около 17 000 слов характеризу1от проявления личности.
Ёеудивительно' что в исследованиях по психологии личности
перет1/1ета|отся мехду собой различнь|е проявления человека: мотивь[ его деятельности и\|дивиду€ш|ьнь|е биохимические свойства,
соци€ш1ьнь1е роли, типьт вьтслшей нервной деятельности, физинес-
'
кая вне1пность' идеаль\' способности' аффектьг' вц/сь1' особенности национ!шьного характера' мировоззрение' нравственньтй облик,
самосозн ан14е' самооценка' потребности' влечения' продукть1 творчества, вообрахсение' одаренность' интеллект' соци.шьное поло)кение' скорость реагирования'
черть| индивидуа/1ьного характера9 настроение' чувства анту\латии и симлы[ии, перехивания,
навь!ки и
умения, эмоции' установки' манера общения и поведения, ценностнь1е ориентации' поступки, деяния, воля' образ А и т.д.
€ одной сторонь1' нам не хотелось бьт упрощенно подходить к
ситуации, слохивтлейся в психологии личности, поскольку одно и
то )ке явление представители одних направлений могуг рассматривать как нау{ньтй
факт, а другие
как саму!о дику!о
фантазито.
€ другой сторонь1' сравнительньтй -аналут3 представлений о личнос-
ти дахе основнь|х направлений психологии мо)кет сделать курс громоздким. [{ри построении струкцрь1 личности мь1 опираемся на
системно-структурньтй подход к.к. |[латонова. Бсех интересу!ощихся инь!ми подходами мь1 отсь1лаем к работам дрщих авторов, например А.[. Асмолова. Б качестве рабонего будет исполь3оваться
[-лава 8. /|ичность
+ 151
определение л!!чнос/пц как системь| устойчи вь1х инд иву|ду альнь1х
психологических качеств человека.
8.2. €трукцра
личности по к.к. [1латонову
(трукгура ли11ности имеет 4 подструктурь!' вьщеленнь|е по принципу преип,гуцественной обусло&г!енности соци€!льнь!х и биологических качеств (табл. 8.1, котор'шт состав]{ена с у{етом концепции
А.л. [ройсмана), и 2 интецативнь!х нерядополо)кеннь1х качества:
характер и способности' которь|е <<стш1ав]ш11о}> содер)кательнь1е признаки от всех дрших подстру!оур. 1атоке 1(онстантин |(онстантинович вьце.]т'1ет подструкгуру самоопределени'{ ли\1ности' содержание
которой определ'{!от самосознание' самооценка' самосравнение' са_
1аблица 8.1. €трул<гура
личности по 1(.1(. |!латонову
€ушность
Ёазвание под_
€оотнопление
сщуктурь1
биологического
и способь:
и соци1!пьного
формирования
качоств
1. |{одсщукту-
ра направлен-
€оциальная
подсщуктша
йотивация
Ёаправления
€одерясание
Боспитание
|,1нтересьт,
побуждения,
ности
пощебности,
убе>кдения,
2. |[одсщуктура соци{|льного
опь1та
3. |[одсщукту-
€оциально-
Фпьтт
биологическ!ш[
подстоукту0а
Биосоциатльная
ра качеств лич- подсщуктура
Андивиду- 3моции, во]|'|'
ности' сопря-
психиче-
)1(еннь|х о пси-
ские свойства
хическими
!}льньте
0бутение
3нания, умени'[' навь|ки,
поивь|чки
_
1ренаж
интеллект
процессами
4. |!одсщукц-
Биологическая
1ип вь:с-
ра темперамента и других
подсщуктура
тшей нерв-
биологически
обусловленнь!х
свойств
ной деятельности
1емперамент,
пол' возраст
€истема упрая<нений
\52 + Раздел 1. @6щая психология
моо)кидание, самоконщоль' чувство собственного достоинства' ко-
торь1е в итоге формирулот 9-концепци!о.
$-конс1епцця
- относительно устойчивая' в больтшей или мень-
тшей степени осознанная су[стома представлений у|ндивутда о самом
себе, на основании которой он строит свое взаимодействие с другими л|одьми и относиться к себе.
8.3. Развитие личности
|1латонов вьтдвинул иде!о иерархической структурь1 личности'
подсистемь1 которой он рассматрив€ш1 как сц41ени иерархинеской
лестниць|. Ре низшлие сц1пени управг1'1!отся вь{с1шими' а вь|с1шие иск,|1очают низ1шие и опира!отся на них. |!ереход от ступени к ступени
осуществл'тется как скачок на основе появ]1ени'1 новь1х качеств.
Б общем виде этапь| и рубе>ки развития личности |{латонов представлял следу|ощим образом (табл. 8.2).
|[редставленная периодизация носит преимущественно теоретический характер, ну)кдается в проверке обоснованности вь!деленнь!х этапов и уточнет1ии указаннь|х возрастнь1х границ.
1аблица 8.2. 3тапьт и рубехи развития личности
3тап
Рубеж
.{оминирутощая
подсщуктура
|{римерньтй
возраст'
годь1
|[ренатальньтй
Ро>кдение
Биологическая
1!1инимум
Биосоциатльная
личности
подсщуктура
1!1инимум
€оциальнобиологическая
16+1
€оциа-гтьная
30+2
период
1!1ладеннество
€тановление
личности
|{рофессион€}пьное
р!ввитие
[армонинное
совер1шенствование
€таряеская
дещадация
(необязательная)
подсщуктура
социальной
зрелости
|{ереоценка
)|(изненного пути
|[редпенсионное
планирование
€мерть
3+0,5
подсщуктура
подсщуктура
55+3
|-лава 8. /|ичность
+ 153
1емперамент' характер' мотива|!АА, способности' самосознанио
и самооценка личности явля\отся и условиямА, А продуктами развит\4я личности. Фсновой развития человека является его собственная активность.
8.4. 1емперамент
7емперамен7п
- это сово1(упность соответствующих динамических свойств поведения) своеобразно сочета}ощихся в кахдом индивиде. 1( динамическим свойствам относятоя общая ак7пцвностпь (яоловек мо)кет бьтть активнь1м' пассивнь!м' иницу|ативнь1м' стремительнь!м и т.А.), вкл|очатощая моторнь1е проявления (темп' скорость'
ритм и общее количество дви)кений), и эмоцшонсу!ьнос/пь (впенатлительность' чувствительность' импульсивность и т.д.). [емперамент
относительно устойнив' поскольку имеет прочнь1е свя3и со свойствами нервной системь|.
Ёаиболее отчетливо темперамент проявляется в раннем детстве'
в стрессовь{х ситуациях' в условиях эксперимента' в новь1х условиях, благопри'1тнь|х д!я проявлен 14я индивиду{ш1ьности человека.
Ёачало у{ени|о о темпераментах поло)ки]1 |иппократ (460_377 гт.
до н.э.), которьтй опис€|"л 4 тила темперамента' исходя из физиологических представ]1оний того времени. €читалось' что в организме человека имеются 4 основнь|е )кидкост\4' ил'[ 4 <,сока'>: кровь' сли3ь'
)келтая )ке.]г{ь и черная )кел!!ь. €мешливаясь в кахдом человеке в тех
и.]ти инь1х пропорциях, о*тут и состав'|'1}от его темперамент. 1(ах<дьтй
темперамент полу{ил наименование по названи|о той >л<идкости'
котор[ш1 якобьт преоблалает в организме. €оответственно бьтли вьцелень1 санев!]н.!ческцй (лат. вап9ш|з
- кровь), холершческцй (щеч. с1то1е -
(щеч.р}:1е9гпа
слизь) мелаг!холццеский (греч.
'
черная я<елнь) темпераменть1.
гпе1а1па с}по1е
|иппократа бьшг чисто физиологический подход к темпераменту. Фн не связь|в€ш1 его с психической )кизнь1о человека и да)ке
>ке.тгть), флеамапшческшй
9
_
говорил о темпераменте отдельнь1х органов.
€о временем лоявились р[о3ак.,11очения о том' какие психические свойства до;пкнь1 бьтть у человека' в организме которого преобладает кровь' )келчь у1 т.д. Бозникгти психологические описану|я портретьт различнь|х темпераментов. |!ервая такая попь|тка принад]1е)кит античному врачу [алену (11 век н.э.). 1!1ного позднее' в
конце ху111 века' психологические портреть| 4 темпераментов д€}п
немецкий философ |,1ммануил 1(ант (|724_|804).
154 + Раздеп !. Ф6щая психология
и.л. |[авлгов вьщелил 4 тила вь1сшей нервной деятельности (сильньгй _ уравнове|шенньгй _ подви)кньлй; сильньлй
- уравнове1цоннь:й _ инертньтй; сильньтй _ неуравнове1пенньтй; слабь:й) и счел
во3мо)кнь1м приписать ка)кдому из этих типов название соответ_
ствующего темперамента по |иппокрац.
Ба:кнейтшей психологической основой темперамента является
уравнове!,|/енноспть нервнь|х процессов. Фна касается не только с1шть|
процессов возбу;кдения и тормо)кения' но и их подви)кности, динамично сти, лабильности.
9сновньте свойства темперамента мо)кно представить в виде цн!проверсци_эксп'роверсцш и нейропц3мо.
9ксгправер/пу свойственнь| общительность' импульсивность' недостаточньтй самоконтроль' хоро1]|ая приспособляемость к среде'
открь1тость в чувствах. Фн отзь1вчив' )кизнерадостен, ререн в себе,
стремится к лидерству' имеет много друзей, несдер)кан, стремится
к ра3влечениям' лхобит рисковать' острор{ен' не всегда обязателен.
3кстраверт лг{1ше переносит боль' чем интроверт' но менее терпим
к сенсорной депривацу1и, вследствие чего не переносит монотонности' чаще отвлекается во время работьт.
|1нгпроверп часто пощркен в себя, испь1ть!вает щудности при установ]1ении контактов с л|одьми и адалтации к ре'!льности. Б боль1шинстве с'учаев спокоен' уравнове1пен' миролтобив. Фбьгчно защумь|вается над тем' что и как будет делать' не ск]1онен поддаваться
моментнь:м побуцдени'{м' пессимисти:{ен' не лтобит волнений, придер)о1вается заведенного )!(изненного порядка. Фн конщолирует свои
чувства' редко ведет се6я ащессивно. Фбязателен' вь|соко ценит нравственнь1е нормь1; крш друзей у интроверта невелик.
[{ейрогпш3м, по Айзенку' характеризует эмоцион1ш1ьну1о устойнивость ипи неустойчивость (эмоцион€ш1ьну[о стабильность _ неотабильность). /[тоди с вь1соким уровнем показателей по этой 1шк€ш|е
отлича!отся нестабильность|о' неуравнове1пенность}о' эмоцион.!ль_
ной неустойчивость}о' им свойственнь1 трево)шость' мнительность'
мед'|ительность' нере1шительность' ллохая адаптация.
8.5. )(арактер
[аракгпер
- это совокупность устойнивьтх свойств и}цивида' в
которь1х вь|рака}отся способьт поведени'{ и эмоционашьного реаги_
рования.
|-лава 8. /[ичность
* 155
Андивидуытьнь|е свойства у кахдого вь1р:пкень1 по-разному: у одного больтше, у другого мень11|е. Ёсли некое свойство характера ме1ша91 )Ф11Б и челове$, !! окррка|о!{}1й, то говорят о пс!.п(опату[и. !!сцхоил\4 лриобретенньп< харакгерологи11еск| п(
па/пцш
- щуппа врохденньп(
рассщойств при общей сохранности интеллекта' приводящ!4( к нару1пени}о мех]ти1{ностнь|х отно1шений и ацаптации к окру)@!още}уц.
Рсли свойство характера ме1шает )кить больтпе самому человеку,
чем окруха!ощим' то говорят об акценцац|4и - акценте на какой-то
особенности харакгера. Акцен/пуацшц - пон'1тие, введенное немецким у{ень|м |(арлом -|1еонгардом в 1968 г. и о3нача}ощее чрезмерну|о вь1рокенность отдельнь1х черт характера и их сочетаний, представ.т1'1!ош{у}о крайние варианть1 нормь!' щани!1ащие с т[сихопатиями.
Акцентуации могуг переходить друг в друга под вли'1нием особенностей семейного воспитани\ соци,ш!ьного окрухения, профессион€штьной деятельности, физинеского здоровья. € возрастом боль1шинство акцентуаций сгл0!(ивается' компенсутруотся. )1итшь при
сложнь1х у| !лптельно воздействулощих психогеннь!х ситуациях акцентуации могщ стать не только почвой дпя острьтх аффективнь1х
состояний, неврозов' но и условием формирования психопатий.
!,отя при акцентуациях некоторь1е черть1 личности чрезмерно
усилень{' это усилону[е не столь велико' чтобь: у личности появились патологические отк/!онения. |аким образом' акцентуаци'{ ле)кит где-то мехду индивиду,ш1ьнь!ми чертами человека и патологическими отк'|онениями.
Б атсдентуллрованньп( ли11ностя( 3ало)кень1 как возмо)!с{ости социально-поло)!о1тельнь|х дост:окений' так и соци€шьно-отрицательньтй
3аРяд. .}1еглсле откг!онени'{ чаще связань] с поло){<гттельнь!ми проявт1еу{у{ям|у!' а вь1рапкение _ с оц)ицательнь1ми. 1!1ещду ак1дентуированнь1му[ 14 неак!дентуированнь|ми ли!{ностями нет четкой щаницьт.
1(ахдьпй медработник дол)кен знать ск]1оннь1е к акцентуировани}о свойства своего характера' во-первь1х' для того' чтобь| у{ить|вать эти особенности при вьтборе места работь: (например' гипертимику противопоказана работа в лаборатории за микроскопом)'
во-вторь1х' д!я того' чтобьт заниматься коррекцией либо самостоятельно' либо с психологом у|]|и лсихотерапевтом.
8.6. 8оля
-
3оля
это сознательное рецлирование человеком своего повев р(ении видеть и преодолевать внугренние и
вь|р'})кенное
дония)
156 + Разлеп !. @6щая психология
вне1шние препятств\4я на пуги целенаправленнь1х посцп1ков и деу|-
ствий.
Ёа личностном уровне воля проявляется сшпой волц' энер?шцнос/пь1о' нас/пойчивос7пью' вьо0ерэюкой и т.д. Болевого человека отлича-
ют ре1пительность' смелость, самообладание' уверенность в себе,
ответственность' принципи€ш1ьность' деловитость' инициативность.
Болевой процесс может ре;ш!изовь|ваться как в прость1х, так и в
сло)кнь|х формах. Б простом волевом процессе побух<дение к действи1о почти непосредственно переходит в действие. Б сло:кном
волевом процессе можно вь1делить 4 стадии: во3никновение побркдения и предварительную постановку цели; стадию обсуцдения
и борьбьт мотивов; принятие ретпения; исполнеъ[ие.
Фсновньтм содер)канием 1_й стадиу1 является осознание цоли.
|'1ногда за постановкой цели сразу следует действие' но чаще' особенно в на1ш стремительньгй век' у человека появ.]1'{ется несколько
конкурирующих целей. |!орой он успевает задр{аться о во3мохнь|х негативнь1х последствиях того и]|и иного поведену1я, в результате действие задер)кивается.
3адер:кка действия очень вахна ш1я волевого процесса, поскольку
сила воли зак'||очается в р[ении не только осу1цествлять свои хелания' но и подавлять некоторьте из них.
|[ринимая ре(шение' человек чувствует' что д'}льнейтший ход собьлтий 3ависит от него. Фсознание последствий своего поступка
поро)кдает специфинеское д[я волевого акта чувство о!пвепсп'веннос/пц. } очень импульсивнь1х нацр значительну!о роль в принятии
ре!шени'1 могщ ищать обстоятельства. Ёеретпительнь|е л|оди иногда намеренно оттягива}от прин'1тие ре1пения' о)|о|дая' что ситуация
изменится сама в )келаемую сторону или сделает ||р|4нятие ре!шения более легким.
|!ринять ре1шение _ еще не значит вь!полнить его. 3а ретшением
до.,окно последовать исполнение. |[рехде чем приступить к достихению цели' необходимо составить план действий. Бесплановость
ставит под сомнение возмо)кность дости)кения цели. Болевое действие в своих вь1с1ших формах дол)кно бьтть плановь|м...
Б зависимости от того' в какой мере человек понимает значенио
своей волевой активности и припись1вает ответственность 3а происходящее вне1шним обстоятельствам или собственнь1м ус|4пиям'
определя}от его локус кон/проля.
|!риписьтвание ответственности за ре3ультать! своей деятельности вне1шним силам носит название экспернс|!!ьно2о, или вне|11не2о,
локуса конщоля. |{рипись1вание ответственности собственнь|м уси-
|-лава 8. 1[ичность
+ \57
лиям и способностям носит на3вание шн/перн(у!ьноео' или вну!прен-
неео' локуса контроля.
Б профессион€ш1ьной
деятельности медсестра дол)кна р{еть рецлировать как свое поведение' так и поведение пациента.
йедсестре часто приходится оказь|вать неотло)кну|о помощь. Ёа
способность бьтстро и четко составлять и ре€ш1изовь1вать т1пан действий влия|от €}лгоритмь{ как двигательнь1х' так и уп[ственньтх действий. €о временем вь1полнение €ш|горитмов дол)кно становиться
автоматическим. Фсвобо:кденная от обязанности контролировать
ка)кдое действие' во.,1я концентрируется на основном направлении
деятельности.
Бтце более действеннь1м средством укрепления воли является
вьтработка полезнь1х привь!чек. |!ривьтнка - навь1к' став;пий пощебностьто. 1ак хе' как вь1 приу{ились мь|ть руки поред едой, постарайтесь приг{ить себя не опаздь1вать' внимательно слу1шать собеседника, входить в палату с ультбкой, назь1вать пациента по
имени-отчеству и т.д.
|!ри взаимодействии с пациентами следует у{ить1вать' что у боль11{инства д'|ительно и тяхело болетощих лтодей воля ослаблена. Ам
не хочется вставать с постели' убирать ее' чистить зубьт, р{ь1ваться'
причесь|ваться и т.д. Фдна из задач медсестрьт - укрет1ление воли
пациентов чере3 восстанов.'1ение г{олезнь1х привь!чек. €ильная воля
больного' напраы1енная на излечение' существенно помогает вь1здоровлени|о.
8.7. |[|отивация
!|[опшвацця
- побуя<дения) вь|зь|вающие активность организма
и определ'{1ощие ее направленность.
Б основе мотивации ле>кат вггущенние по7пребносгпш, которь1е },т1-
рашш!|от человеком и толкак)т его на раз]1и({нь1е поступки. 9еловек
мо)кет осознавать и не осо3навать мотивь1 своего поведения. Ёекоторь{е' например' постоянно опаздь1ва|от' д€!)ке если стара!отся вьтйти порань1ше. |!оследователи Фрейа о6ъяснили бьт это бессознательнь1м )келанием приытечь к себе внимание' явив1шись поз)ке всех.
|1рофессион!}пьная мотивация медсестрь1 является часть!о мотивационной сферь! ее личности. Б основе мотивов профессион€ш1ьной деятельности медсестрь1 ле)кат потребности и ценностнь1е ори-
ентации.
158 + Раздеп |. 96щая психология
).
н. Р1шпау,
1у1с€1е11ап0, А. йаз1оР, Р. Ёегабег9, €. А0егЁг в
ра3личной конкретизации упоминатот 3 потребности' влия}ощие на
деятельность индивида. 9то потребности в 0осгпцэюенцц' в оффсшэшаццц, в 0омшншрованшш.
йьт считаем' во-первь!х' что эти потребности дол)кнь| присугствовать в мотивационной сфере профессион[ш|ьной деятельности
медсестрь1; во-вторь1х, сестринская деятельность в новь1х условиях
обеспечивает возмо)кности ш{я удовлетворения этих потребностей;
в-третьих' медсестра дол)кна бьтть осведомлена о вь1р€ркенности этих
потребностей у себя.
п. йс€1е11ап6 определял пошребносшь в 0оспцэюенцц как )келанио работать лу{1ше' более эффекгивно ре1пать проблемь1' справляться со сло)кнь!ми 3адачами. Р1отивированнь|е на достихение
личности способнь1 установить вь1сокие' но досцптнь:е личнь!е цели'
беспокоятся скорее о личнь|х дости)кениях, чем о вознаща)кдении'
заинтересовань! скорее в обратной связи' каса|ощойся работьт (насколько хоро|по я делато)' чем в обратной связи' каса|ощейся самого себя (насколько хоро1шо вь1 ко мне относитесь). !'1х потребность
в дости)кении р{еренна.
Бсе перечисленнь1е качества необходимьт для эффективной сестринской работьт, особенно в условиях смень| роли медсесщь! как
помощника врача на роль самостоятельного практика' поэтому мь1
вь1деляем потребность в достихе|1иу1 как один из основнь1х компо-
нентов профессион.шьной мотивации медсестрь!.
1ермин <'погпребносп1ь в аффшлцаццц (пршсое0шнениш)'> Ё. йшпау
упощеблял [ля обозначения потребности бьтть в обществе АР}гих
лтодей, устанавливать дру'кеские отно1пения, сотрудничать и т.д.
|[отребность в аффилиации есть элемент профессион€!_пьного
общения медсестрь1' опосредованно вли'11ощ|лй на его эффективность. 3о-первь1х' у сестринского персонала дол)кен бьтть средний
уровень удовлетворения этой потребности. [елательно, чтобьт пощебность удовлетворялась в основном вне рабочего места. 14наче
человек будет ходить на работу только д'{я демонстрации привя3анности и лтобви и полу{ения одобрения. |!ри низкой вь1ра:кенности
этой потребности окру)ка}ощие могуг его ра3драхать.
Бо-вторьп<, потребность в аффшшлации яв[\яется необходимь1м условием развупия терпимости' человечности, способности к эмпатии'
к помощи как вопстейтп}п( черт профессион€шьной деятельности.
Бсе сказанное позволяет вьцелить потребность в аффилиации
как один из основнь|х компонентов профессион,шльной мотивации
сестринского персонш|а.
1-лава 8. /|ичность
+ 159
Рассмотр!4м1 поп'ребноспь в 0омшншровоншш. [от',штниров;1ние в переводе с латинского значит упраш1ение. Б самом 11|ироком смь|сле доми-
нирование означает' что один объекг ко}гц)олирует другой. Б на:пем
случае этим обьекгом мо)кет бьггь и сесщинст*тЁт персон€ш, и пациент.
Ё. йшшау определяет пощебность в доминировании как потребность управлять окру)катощей средой пшем влияну11 убе;кдений,
указаний.
Бсе эти тенденции присугству|от в деятельности сесц)инского персон€ша' так как медсесща до.,пкна р{еть Фещдать пациента наста\4'
вать' конщолировать соблтодение ре)<г1ма' но в то )ке врем'1 организовь|вать совместну|о деятельность таким образом, чтобьт пациент сам
вьтбирагл предпочтительньтй вариант. йедсестра до]'{с{а способствовать станов]1ени[о саног€нного поведения и мь|1|]]1ения больного.
Ёам бьт хотелось еще раз шочнить' что все это дол)с{о проходить
в рамках партнерского ди€шога' в рамках модели субъекг-субъекгнь{х отношлений. Фсобенно это в€шкно д]|'1 человека' у которого потребность в доминировании не удовлетворяется ни вне профессиональной деятельности' ни на рабонем месте во взаимоотно1пену|ях о
ко'ш1егами. 1огда взаимоотнотшени'1 с пациентом будщ рассмащиваться как поле д'{я демонстрации в.]1асти Ради самой в]{асти' а сам
пациент
-
как подопь1тньлй кролик.
[ругим не менее вахнь|м качеством профессионала является
попребнос/пь в познанцц. А. 1!1шшау (1938) определял ее как потреб-
ность исследовать' изг{ать' подвергать сомнени}о' стремиться к
3наниям' удовлетворять интеллектуальное любопьттство. }1ьт бьт
хотели добавить' что потребность в по3наниу|
- это отра)кение 9Аовольствия от познавательной деятельности.
|!риобретение нового опь1та входит во все потребности человека. Фт знаний сестринского персон{ш{а напряму}о 3ависят хи3нь
человека и' что не менее вахно' удовлетворение от работьт: <,.{, знатощий, следовательно' я достигающий!>.
||рофессион€ш1ьная деято.пьность медсестрь| все более удов.]1етворяет потребность в познании. 9то и создание многоуровневой системь1 образовану[я' и проведение нау{ньтх исследований, и мещдународноо сощудничество' и увеличение доли аппаратного ухода и т.д.
Фднако деятельность по приобретенито нового опь1та не до.]т:кна
вьш|иваться в собирательство всевозмо)кнь|х удостоверений об окончании' превращаться в хранилище мертвь|х знаний, достаточно
бьтстро устарева!ощих.
йьт отмочапи вь|1ше' что в основе мотивов профессиона-гльной
деятельности ле)кат' помимо потребностей, и ценностнь1е ориента-
16о + Раздел 1. Ф6щая психология
|\А|, которь1е детерминиру!от мотивационну|о сферу. Философия
сестринского дола вьцвигает в качестве своих ценностей <(3доро-
вье' 3дорову!о окру)€|ощу'о среду, сохранение достоинства' заботу,
профессион'штизм' независимость>>. ]е у{]\и инь|е ценности' доминиру|ощие в деятельности' определя!от не только профессиональное' но и личностное становление человека.
8.8. €посо6ности
|{од способносп'ямц понима|от индивидуально-психологические
особенности человека' которь1е явля!отся условием успе1пного вь1полнени'1 какой-либо деятельности. Б целом способности мохно
разделить на две боль1пие щуппь1.
Рееулягпшвнь!е способности' т.е. способности к рецляции поведения как собственного (саморецляция), так и группового (руководство' лидерство). в этом смь1сле их мо)кно назвать ор?анш1а/порскц]'4ц. 3 организаторских способностях находят завер1шение волевь|е
свойства характера.
[(оммуншка!пшвнь!е способности
способности к объединени}о
лтодей с у{етом их индивиду€ш1ьнь!х и субъектнь1х ра3личий. Развитие коммуникативнь1х способностей необходимо йя взаимопонимания лтодей с различнь1ми характерами. 3ти способности связань1' с одной сторонь|' с коммуникацией, ас другой
с готовность!о
и р{ением сочувствовать.
Философия сестринского дела рассмащивает кахдого пациента
как индивиду€ш|ьность' прояв.]ш1|ощу!ося в совокупности его биологических' психических' соци€ш|ьнь1х и духовнь!х качеств. йьт считаем' что коммуникативнь!е и организаторские способности
это
профессион[ш1ьно ва)кнь1е качества сестринского персон'ша. Фни
позволя|от организовать как собственну!о деятельность' так и деятельность по дости)кени!о пациентом оптим,ш|ьного уровн'{ хизнедеятельности' сохраняя как собственну}о индивиду€|пьность' так
и индивиду'ш|ьность пациента' найти с ним общий язь|к.
8.9. €амосознание
и самооценка личности
€амосознание в психической деятельности человека вь|ступает
как сло)кньтй процесс познания себя. Фн связан с дви)кением от
[-лава 8. /|гтчносгь
единичных образов к целостному образовани!о
ноао $.
-
* 161
поня!пшю собс/пвен-
Формирование отно1шения к самому себе происходит позднее
формирования отно1шений к сищации, предмещ и средствам деятельностА, ( другим л|одям. 9ти отно1шения 3авер1па|от структуру
личности и обеспечива}от ее целостность. Фни наиболее тесно связаньт с целями )ки3ни у\ деятельности' ценностнь1ми ориентациями, установками' вь1полняя функции самопо1нанця' сомоконпроля'
соморееуляццц лшчнос!пц.
€амопознанше
процесс динамичест<утй и никогда не завер1ша|о-
-
щийся. Бо-первь!х' происходит постоянное ра3витие самих познавательнь1х способностей; во-вторь1х' изменяется и сам объект познания
- личность; в-третьих' всякое знание о себе самим фактом
своего полу{ения меняет субъекта: узнав что-то о себе, человек становится другим. €амопознание идет параллельно с постоянной
проверкой на адекватность и коррекцией.
|,1тоговьлм проду!сом самопознания является .{,-кон!{еп!ият. |!о
Роберту Бернсу, .$,-концепция
- это совокупность всех представленийиндивида о себе самом' сопря)кенная с их оценкой. Ёа основании -{,-концепции инд\4вид строит свое взаимодействие с дрщими л|одьми и относится к себе. Бе составля|ощие: реальное .{,,
иде€ш|ьное $,, динамическоо 1, фантастическое 1, образ тела и т.д.
€тепень рассогласованности отдельнь|х компонентов в/!и'1ет на
психическое здоровье' мотива1{}10, процессь| саморещл'{ции.
|(огда поведение человека согласуется с его .[-концепцией, он
мо)кет обойтись и без одобрения своего поведения со сторонь| окру)€|ощих. .]1тоди, счита|ощие со6я неудачниками' могуг подсознательно подав.]ш{ть уси]|ия (и собственнь|е' и извне) по изменени}о
с14щацищ нтобьт соответствовать .[-концепции. |1ациент с повь!тшенной массой тела' несмотря на многочисленнь1е диеть1' мох(ет
оставаться ту{нь|м' пока он не готов к измонению образа А. Аеву1пка' вс!о хизнь мечтав1пая стать врачом' но в силу обстоятельств
закончив1шая медг{ил[1ц€, никак не мохет согласовать свои А-ре€ш|ьное и $-идо€}пьное' поэтому воспринимает сво!о сесщинску|о
деятельность как <<унизительну|о' нену)кну|о' временн)/}о>>' а пациентов как <,обо3леннь1х на нее и весь мир'>.
9еловек нечасто прибегает к сал'окон/пролю, во-первь1х' потому
что многие поведенческие акть| рещлиру|отся автоматически' а вовторь1х' потому что человек часто не удовлетворен собственной самооценкой. €амосознание вк]т!очается только тогда' когда этого
невозмохно избех<ать' например в условиях рассогласования пра6
- 1918.
|62 + Раздеп |. Ф6щая психология
вил и норм с поведением или когда требуется внимательное отно-
1шение к себе.
€алсорецляцця тесно связана с таштм эмоцион'шьнь1м компонентом самосознания' как о7пно!!|енше к себе, сс]моува)'сенше и са,мооценка.
€ амооценк а
- ценность' котор ая лрились1вается и1{д14видом себе
или отдельнь1м своим качествам. [лавньпе функции самооценки
рееуляп'орная' на основе которой происходит ре1шение задач личностного вьтбора, и 3ащцпная, обеспечива|ощая относительну|о стабильность |4 независимость личности.
1!1о:кно вьцелить несколько источников формиро вания самооценки' которь1е мен,{}от сво|о значимость на разнь1х этапах становления личности:
. оценка других лтодей;
о кР}г <(значимь1х других>> у!!\и референтн3ш1 щуппа;
о а([}![ьное сравнение с 'дрщими;
. сравнение ре!1льного и идеш1ьного .{,;
о }13й€Рение результатов своей деятельности.
8.10. 11рофессионально ва)кнь!е качества
сестринского персонала
Результатьт опросов ул бесед с медицинскими работниками по-
звол'{1от вьцелить следу|ощие личностнь|е особенности медсесФБ1,
которь1е в зависимости от уровн'! их развития могщ помогатъ или
ме1пать формированию специ€шу|ста:
о ||Ф?Р€бностно-мотивационнь|е
характеристики: потребность в
.
аффтатлиа\\![\, в познану1и' в доминировании' в достихении;
характеристики эмоцион€!"льно-волевой сферьп: эмпати'1 (см. гла-
ву 9), локус конщо.]тя;
о свойства темперамента: эксщаверсу1я_инщоверсия, нейротизм;
. акценту|,!рованнь|е черть1 характера;
. коммуникативно-организаторские ск]1онности;
. самопрезентация.
8ь:водь:
1. )1шцноспь
- система устойнивь1х и}цив1{дуальнь1х психологических качеств человека.
[_лава 8. /|ичность
+ 163
2. |ичностное развитие человека продо;т;кается в течение всей
)!(изни.
3. Фсновой ра3вития человека как личности яв!\яется его соб-
с1пвенная (]кпшвноспь.
4. |!родуктами и услови'1ми ра3вития личности вь!сцп|а|от 7пем-
пер(]мен/п' хорак7пер' мо/пцв(]цшя' способносп'ш.
5. 7емпер(]менп'
это совощ/т1ность общей активностииэмоци_
-
он!шьности поведения индивида. Фн относительно устойнив.
6. Бах<нейллей психологической основой темперамента яв!1яется
уравновешенносшь нервнь|х процессов.
7. [аракпер
_ это совокупность устойнивь!х свойств индивида.
Бьлра:кенность свойств мохет оц)€шкать акцентуации и д€ш(е психо-
лату1и.
8. *[огпцвацц'' _ побущдену|я' вь!зь|ва!ощие активность организма и определ'1|ощие ее напраы1енность. Б основе мотивации лехат
попребносп'ц.
9. Бьцелялот 4 потребности, в наибольшлей степени в.)1ия}ощие
на деятельность индивида. 9то потребности в 0осгпцэюенцш' в аффц-
лшац!!ш' в 0оминшрованш!1'
10. €пособнос!пц
в по3нанш!1.
_ индивиду€ш1ьно-психологические
особенности человека' которь1е яв.]1я}отся условием успе1пного вь|полнения
какой-либо деятельности.
11. в целом способности мо)кно подразделить на ор?анш3ашорскце и коммуншкашшвнь|е.
основнь1в понятия тРмБ|: личность' со3нание' самосознание' индивид' инду[виду,|льнооть, субъект, объект' темперамент'
характер во!['{' интерн'ш1, экстерн€}п, мотиъацу\я, способности' сангвиник' 'холерик, флегматик' меланхолик' экстраверт' интроверт'
нейротизм' акцентуации' психоп ытии, самосозн ание, -[[ - концепци'1'
самооценка' профессион.шьно вахнь!е качества медсестрь!.
|[|атериаль| р|1я самопроверки к главе 8
8опрось! для самопроверки
1. 9то такое личность? 1(акие подстру!сурь! личности вьце.,1яет
к.к. |1латонов?
2. 1(акой критерий поло:кен [иппократом в основу кглассифика-
ции темпераментов?
6*
|64 + Раздеп !. Ф6щая психология
3. |1рт,ведгге харакгерист|по[ темперамент0в' даннь1е ими.л. |!авловь1м.
4. €равтлтге поведе}г1еские прояш1ени'{ эксщаверта и икщоверга.
5. |(огда и в каких сицациж' человек мо)кет наиболее ярко проявл'{ть особенности своего темперамеггга?
6. 1(акие свойства нервньгх процессов состав]11|от психологическу|о основу темперамента?
7. [айте кратку!о характеристику 10 типов характера' вь1деленньтх 1(. /1еонгардом.
8. |!ерен14слите основнь1е стадии волевого процесса.
9. !(акие волевь1е качества личности вь1 знаете?
10. !0кие потребности в основном влия1от на деятельность индивида? [айте их кратку|о характеристику.
способности яв1 1. |1онему коммуникативно-организаторские
ля|отся профессион[!льно в€)кнь|ми качествами сестринского персонала?
3аполнить пробель|
1. Боля
рецлирование человеком своего поведени'1.
- это
подход к темпераменту.
2. у [иппократа бьшг чисто
3. |!ощебности, интересь|, убещдения человека формирулотся в
результате
-
* самооценка * самоконтроль * самоохида-.
ние*самосравнение:-.
4. €амосознание
.
5. ||редпосьшлкой развития способностей яытяются
6. |!сихопатии - щуппа врохденнь|х или приобретеннь1х
-
расстройств.
7. Бал<нейллей психологической основой темперамента являотся
нервнь1х процессов.
и
способности.
8. Б це'ом мо)кно вьщелить
- 9. |!ощебность в
это хелание работать как мо)с{о ,уч1пе.
10.
это отно1шени'1' при которь|х один объект контролирует другой.
припись|ва1от ответственность за
11. .[{тоди с вне1шним
вне1шним
сипам.
своей
деятельности
результатьт
- 12. Фсновой разву'тия человека является его
8ерно или неверно
1. Б конечном счете )кизнь человека определ'{ется сознанием.
[_лава 8. 1|ичность
+ 165
2. 1емперамент _ очень неустойчивое психическое состояние.
3. Акцентуа|\ия
это патологическое отк'|онение.
4. &ценщированнь!е личности способнь1 к полохительнь!м дости)кениям.
5. 9еловек мохет осознавать мотивь! своего поведени'{.
6. 9еловек мо)кет не осознавать мотивь! своего поведени'1.
7 . Рецлятивнь!е способности мо)кно обозначить как организаторские.
8. }1нтернш1ь1 припись!вают ответственность за происходящее с
ними обстоятельствам.
9. 14нтроверт чаще' чем экстраверт' отвлекается на занятиях.
10. 3кстраверт имеет больтше друзей и знакомь1х' чем интроверт.
-
8ь:брать правильньой ответ
1. Акценпуаццц хоракпера:
а) нрезмерная вь|р'шкенность черт характера;
б) харатсгерологическое расстройство;
в) один из видов психопатий.
2. ![оняпуие акценп'уаццц хорак/перо пре0ло}]сено:
а) г. Айзенком;
б) к. )1еонгардом;
в) н. [1|мипшеком.
1. €пособноспш пре0сшавляюп собой основу 0ля развшшця склонноспей:
а) верно;
б) неверно.
4. €аневшнцк:
а) сильньтй _ уравноветшенньтй - подви;кньтй;
б) сильньтй _ уравновотшенньтй _ инертнь:й;
в) сильньтй _ неуравноветшенньтй;
г) слабьпй.
5. [олершк:
а) сильньлй _ уравноветшенньтй _ подвшл<ньтй;
б) сильньтй _ уравнове:пенньлй - инертный;
в) сильньлй _ неуравноветшенньтй;
г) слабьтй.
6. 7[еланхолцк:
а) сильньтй _ уравноветпенньтй _ полвюл<ньлй;
б) сильньтй _ уравновешленньтй _ инертньтй;
в) сильньтй _ неуравновелшенньтй;
166 + Раздел |. Ф6щая психология
г) слабьтй.
7. Флеамапшк:
а) сильньтй _ уравноветшенньтй _ подвшп<ньтй;
б) сильньтй _ уравноветшенньтй _ инертньтй;
в) сильньтй _ неуравноветпенньтй;
г) слабьтй.
8. Более о7пве7пс7пвенно оп,носяп,ся к своему з0оровью:
а) интерн€!ль1;
б) экстерн€|льт.
Аайти соответствие
1. ]ип акцентуаций:
1. |ипертимньтй.
2. [истимньтй.
3. [икгготимньтй.
4. 3астреватощий.
5. |[едантичньтй.
{,арактеристика:
а) настая смена настроения (ти-
пертимик * дистимик);
б) обидчивость' подо3рительность' мстительность;
в) чрезвь1чайная контактность'
оптимизм' хахда деятельности' легкомь|слие;
г) серьезность' добросовестность'
пассивность' пессимизм;
д) сверхаккуратность' надех-
ность, зануд'|ивость' бртозлсание.
!1. 1ип акцентуаций:
1. 1ревохсньтй.
2. {емонстративньтй.
3. 9мотивньтй.
4. 9кзальтированньтй.
5. Бозбудимьтй.
{,арактеристика:
а) стсглоннь1 к хамству и брани,
име|от те}ценции к €!лкоголиз]угу;
б) доброта, обостренное чувство
долга, исполнительность' слезливость;
в) а_тгьтруизм' эмоцион2}пьность'
паникерство' подшер)кенность сиЁми-
нуп{ым насщоени'{м;
г) робость, беззащитность' неуверенность в себе, самокрити!{ность;
д) стремление к лидерству' )к€ркда ы1асти' похв€}пь!, артистичность'
неординарность мь11шления у| лосц/т{ков' хвастовство.
1_лава 8. /|ичность
111. €войство
темперамента:
1. 1,1нтроверт.
2. 9кстраверт.
+ |67
{,арактеристика:
а) не всегда обязателен;
б) не ск'1онен поддаваться сиюминугнь1м побуцдени'1м;
в) обшителен;
г) стремится к лидерству;
д) спокоен' миролюбив.
Р. 1ип личности:
1. Р1нтернал.
2. 9кстернал.
{,арактеристика:
а) уступчивое поведение;
б) менее ск]1оннь1 подчиняться
давлени!о других лтодей;
в) обьтнно более ооведом]1ень! о
ситуации;
г) более трево)шь1;
д) более уверень{ в себе.
.[ополнительнь;е
вопрось! и 3адания
1. €огласнь! ли вь1 с щверхдением: <.€кахи мне' что ть1 сдел€ш1'
и я ска)ку тебе, кто тьт>?
2.Р{а вопрос' кто я' постарайтесь ответить 20 существительнь1ми
или лрилагательнь|ми. |[опросите ва1ших друзей' знакомь1х' родственников охарактеризовать вас. €равните оамооценку с оценкой
окррка!ощих. €равните самооценку с результы[ами' полу{еннь!ми
при ответе на тест-опросники. 1(акие из этих оценок вам ка)кщся
наиболее достоверньлми? € чем вь| согласнь1 и наоборот? Ёад чем
бьт вам хотелось поработать? 9то вас особенно удивило?
3. Бсли у вас возник|1и проблемь! с подбором 20 характери3у!ощих вас слов' то вь1полните следу|ощее задание.
|[ронтите слова' характеризу1ощие отдельнь1е качества личности: аккуратность' беспечность' вдр{чивость' восприимчивость, гордость' грубость' хизнерадостность' заботливость' 3авистливость'
3астенчивость' 3г|опам,{тность' искренность' изь1сканность' капризность' легковерие' меш[ительность' мечтательность' мнительность'
мстительность' настойчивость' не)кность' неприну)кденность' нервозность' нере1шительность, несдерханность,' обаяние, обтлдчивость'
осторо)кность' отзь1вчивость' педантичность' подвихность' подозрительность' принципи3}пьность' поэтичность' презрительность'
раду|шие, развя3ность' рассудочность' ре1шительность' самозабве-
168 + Раздеп |. Фбщая психология
ние, сдер)канность' сострадательность' сть1ш|ивость' терпеливость'
трусость' рлекаемость' упорство' уступчивость' холодность' энщзиазм.
€оставьте 2 ряда слов по 10_20 в кахцом. Б первьтй _ <Р1ой идеслова' характеризу|ощио ва1ш !,1деап' во второй ал>>
- поместите
_
<Атггиидешт>>
че1шь|' которь1ми идеа!1обладать не до"]пкен.
первого и второго рядов те черть1, которь1ми вь1'
из
Бьтпитшите
обладаете (вне зависимости от их вь1р0кенности).
ка)кется'
вам
как
9исло полохительнь1х черт' которь1е вь| себе припись|ваете' поделите на число слов' помещеннь|х в столбике <<1!1ой идеы|>>. Бсли
результат близок к единице' вь| скорее всего себя переоцениваете.
Результат, близкий к нул|о' свидетельствует о пони)кенной самооценке и повь11шенной самокритичности. Результат, близт<птй к 0,5,
соответствует норм[ш{ьной самооценке.
|!ри делениу{ числа отрицательнь|х черт на число опреде лений
<,Антиидеа.[а> результат, близкий к нул}о' свидетельствует о завь1о нор!пенной самооценке' к единице _ о 3ани)кенной' к 0,5
м:!"льной.
-
4. ||рокомментируйте утверхдение: <<Б принципе человек всегда мохет изменить характер своей жизни так' чтобьт в конце
концов про'(ить именно сво1о собственну}о )кизнь' ре€ш1и3овать
свои способности' вь|строить наиболее приемлемь1й )шзненнь1й
путь)>.
5. |1рокомментирЁте слова академика д.с. .}1ихачева: <<!,[1 век
будет веком кульцрь! |4]1и его не буде}.
6. |!роведите опрос студентов ваш|ей щуппь1 и состринского персон€ш|а одной из к.,1инических баз вашлего улебного заведения д][я
определения основнь1х профессионально ва)кнь1х качеств сесц)инского персон!!ла. €равните полу{еннь1е результать1. всть ли разница мехду представлением о профессион€ш|ьно вахнь|х качествах у
будущих медработников и у)ке практику1ощих и с чем она, по-ва1ше1угу' свя3ана?
7. |{акуте потребности вь| знаете? Бспомните теори1о потребностей А. 1!1аслоу. Ёа чем основана его у|орарху\я потребностей?
8. Бспомните основнь1е характеристики самоакту.1лизиру|ощейся личности. Фпитпите кого-ни6удь из ва1ших знакомь|х, которь1е'
с вашей точки зрени'1, наиболее подходят под понятие <<€айФ&1(1}8лизирулощаяся личность)> .
9. |[ознакомьтесь с основнь!ми признаками поведония л|одей с
вь!сокой и низкой самооценкой. Ёа прямой, один конец которой
соответствует л!одям с вь|сокой самооценкой, а другой - людям
[лава 8. /[ичность
* 169
с ни3кой, отметьте место' которое занимаете вь1. |{опросите сделать то )ке самое ва1ших друзей, 3накомь!х' родственников. €равнито и проан!штизируйте результать1. €равните результат с результатом' полу{еннь|м в задании 3.
Фсновньсе прц3нокц пове0енця человеко с вь!сокой самооценкой: спокойное отно1шение к мнени}о окррка}ощих; практически неизменное поведение наодине с собой и среди лтодей; ни3кая впечатлительность и влюбчивость; ма.,тое количество {4пи отсутствие кр{иров;
спокойное отно1шение к лтобой моде; здоровь1е принци|1иы|ь|1ость
и максим€шизм и в то хе время способность уступать; неприя3нь к
спорам и вь1яснени!о отно1шений; низкая ревнивость ипи ее отсугствие; у!{ение больлпе отдавать' чем брать. 9еловек с вь1сокой самооценкой самодостаточен.
9сновньсе пр!!3накш пове0енця человека с нцзкой самооценкой: лостоянное беспокойство по поводу того' <<91Ф обо мне др{а|от>>; си!{ьнь1е эмоции в присугствии посторонних; повь11]-1еннь!е впечатлительность и, возмо)!(но' влтобчивость; постоянное пок-]1онение
кр1ирам; си./1ьное хелание иметь то' что имо|от другие' делать то'
что дела|от другие; беспринципность или чрезмерная принципилтобовь к спорам; повь11пенная ревнивость; часто хела'ш|ьность;
ние больтше брать' чем отдавать; чрезмерное внимание к собственнь|м чувствам и )келаниям и неспособность встать на точку зрения
другого.
10. €уществует формула самооценка : успех/прц7пя3анця. 1(акие
стратегии повь!|шения самооценки мо)кно пред]1о)кить на ее осно-
ве?
11. €равните стадии волевого процесса и эталь! сестринского
процесса' что ме)кду ниму1 общего и различного?
12. 1(акие полезнь1е привь1чки мо)кно посоветовать вь:рабатьтвать медсестре ддя повь!1шения эффективности ее деятельности?
13. [&кие поле3нь!е привь!чки следует восстанавливать пациенц во время вь1здоровления?
|4. у какдого человека' г!омимо 1оридических прав и свобод' есть
свои неофици.ш1ьнь|е личнь1е права. в 1989 г. американск€ш1 организацу['я РА5А (Роз[11те Асс|сц0е 5о1ш{|опв & Ас{|опз) огфликов€ша Решопа1
Б|11 о|Р|д1тсз. |1ознакомьтесь с <Билшлем о правах>> и подрлайте' зачем
нРкно 3нание своих прав; с какими правами вь1 полность}о согласнь|
и наоборот; всегда ли эти права осуществимь|; насколько вь1 готовь1
увакать права других; что бьт вь| хотели добавить в <'Би-ггтБ Ф ||!аБ?[>,
а что изъять и т.д.
17о + Раздеп 1. @6шая психология
Билль о пРАвАх
вь! никогдА нБ ФБ$3АЁБ!:
.
бь:ть безупреннь!м на 10Фо/о;
. следовать за всеми;
. делать приятное неприятнь!м вам людям;
. любить людей, принося-
щих вам вред;
. извиняться за то, что вь!
6ьули самим собой;
. вь;биваться из сил ради
других;
. чувствовать себя виновать!м за свои )келания:
. мириться с неприятной вам
ситуацией;
хертвовать своим внутренним миром ради кого бь: то ни
.
бь:ло;
. сохранять отношения, ставшие оскорбительнь:ми;
. делать больше, чем вам
позволяет время;
. делать то, чего вь! на самом деле не можете сделать;
. вь!полнять неразумнь!е требования;
. отдавать то, что отдавать
не хочется;
. нести на себе тяхесть чьего-то неправильного поведения;
.
вь! имББ1Ё ]-]РА8Ф:
о
]:1ЁФ!-А? ставить себя на пер-
вое место;
. просить о помощи и эмоциональной поддерхке;
. протестовать против несправедливого обращения или
критики.
. иметь свое собственное
мнение или у6еждение;
.
.
совершать ошибки, пока
вь! не найдете правильнь:й путь;
предоставлять людям право самим решать свои проблемь!;
. говорить <спасибо, нет),
(извините, нет);
. не обращать внимания на
советь! окрухающих и следовать
своим собственнь;м;
побь:ть одному, дахе если
другим хочется вашего общества;
.
. иметь свои собственньте
какие угодно чувства независимо
от того, понимают ли их окрухающие;
менять свои решения или
изменять образ действий;
о добиваться и3менения до-
.
говоренности, которая вас не ус-
траивает.
отказь!ваться от своего 9
раАи чего бьг то ни бьгло или кого
6ь: то ни бь:ло.
РА5А (Роз!|!уе А||!|цёе 5о!ц[!опз & Ас[!опз), 1989.
1_лава 8. /|ичность
+ !71
@тветь:
3аполнить пробель!
1. сознательное; 2. физиологический; 3. воспитания; 4. 9-концепция; 5. скглонности; 6. характерологических; 7. уравнове1пенность; 8. коммуникативньте и организаторские; 9. дости>кении;
10. доминирование; 11. локусом контроля; 12. собственная актив-
ность.
8ерно или неверно
1 _ неверно; 2
- неверно; 3 _ неверно; 4 _ верно; 5 _ верно;
6 _ верно:7
верно;8 _ неверно;9 _ неверно; 10 _ верно.
-
8ь:брать прав ильньгй ответ
|. а;2. б;3.б;4. а; 5. в; 6. т;7. б;8. а.
Аайти соответствие
-в;2_г;3-а;4-б;5_д.
_г;2-д;3-б:4_в;5-а.
_&,д;2-а'в'г.
1!1.
|у.
-б'в,д;2_а,г.
1. 1
11.
!-лава 9
эмоционА'1ьнь!Ё пРоцБссь|
и состояния
9.1. !'!онятие об эмоциях
9моцшш
- особьтй класс психических явлений, отр['ка1ощих от-
но1пение человека к миру' к другим л}одям' самому себе и к резуль-
татам собственной деятельности.
9моция всегда содер)кит в себе 3 составля|ощие:
о БЁ/феннее' субъет<тивное пере)кивание;
. вне1шнее вь1ра)!(ение в виде вербальнь1х' паравербальнь1х' мимических и пантомимических компонентов;
о физиологические изменения: изменение дь!хания' кровообращения и т.д.
9еловек д€ш1еко не всегда способен дать ясньтй отчет о пере)киваемь1х эмоциях' четко дифференцировать и назвать свои эмоцион'ш1ьнь1е состояни'1.
Бместе с тем мь1 достаточно точно мо)кем определить эмоцион.ш1ьное состояние человека на основе наблюдений за вне1пними
проявленияму\ эмоций. Фднако точное определение эмоций другого человека опирается не только на эти набл1одения' но и на зна-
ние сицации, в которой он находится' и причин эмоциональной
реакции.
|[о мнени!о психофизиолога ||.Б. €имонова' эмоция возникает
тогда' когда появляется рассогласованность ме)кду тем' что необходимо знать для удовлетворения потребности, и тем' что на самом
деле известно
Ёа этой основе создана своеобразная формула эмоций: э _ _
_ €)], где п пощебность; н необходимая ш{я удовлет[|{ х (н
ворения потребности информация; € - информация' котору|о можно использовать, 10, что и3вестно. 14з этой формульт следует' что
эмоция достигает максимальной силь:, если € : 0, т.е. когда совер_
1шенно нет ну)кной информации. Ёедаром говорят' что боль1ше всего человек боится неи3вестности.
[-лава 9. 3моциональнь[е процессь1 и состояния
+ |73
€т. 31 <.Фснов законодательства РФ об охране 3доровья гра)кдан>> узаконивает
право щахдан на информаци|о о состоянии здо-
ровья' а ст. 32 и 33 _ право сош1а1паться или отказь1ваться от медицинского вме1шательства. |1раво мохет бьтть обеспечено только при
на!|ичии информаци14 о вме1пательстве. 9чить:вая, что функция
информирования лациента по преимуществу принад'|ехит врану! ,
сестринский персон'!_п обязан вь|яонить наличие информированного согласия на процедуру. |[еред вь!полнением сестринских манипуляций медсестра дол)кна объяснить пациент} цель и ход предстоящей манипул'тции. ("ак следует из сказанного вь!1пе' чувство
неизвестности
- одно из наиболее вреднь|х ш!я 3доровья человека
перехиваний.
9.2. (лассификация эмоциональнь!х состояний
€уществует мнохество кллассификаций эмоций. Б основе одной
из них ле)кат д]{ительность и вь!р,!женность эмоций. Б зависимости
от этого ра3лича1от:
аффек!п
- предельно вь|ра;кенная' но кратковроменная эмоция'
сопровохда}о1цаяся резкими поведенческиму1 и физиологическими проявлениями. €амоконтроль резко сни)кен;
- с7прасп'ь - сильное, абсолтотно доминиру1ощее чрство;
_
относительно более д]|итольное и слабее
собспвенно эмоц!1ц
проявляющееся во вне1шнем поведении переживание. Бьтра:кает
оценочное отно1шение личности к воспринятой информации:
чувс!пва _ длительнь!е' устойчивьте компоненть1 психической
структурь| человека' носят ярко вь|ра;кеннь:й предметньтй характер' возника1от в результате обобщения эмоций;
- нас/проенця - относительно слабо вь1ра>кеннь|е перехивани я' не
относящиеся к конкретному предмету' могуг удер)киваться достаточно долго, определятот общий эмоциона||ьнь1й тон.
(лассификациу1эмоций по качеству более противоречивь! . |\аиболее полная' на на1п взгляд' представлена Б.Ф. йатвеевь|м.
}1ьт дадим характеристику следу!ощих основнь1х эмоций:
- ра0ос/пь
- поло)кительное эмоцион€ш1ьное состояние' связанное
с удовлетворением акту€|льной потребности;
1 3тический
кодекс медицинской сестрьт России, ст. 6.
174 + Раздел !. @6щая психология
Фсновнь:е эмоции
17. Р{еудовлетворен ность собой
18. Ёеудовольствие
1олох<ительнь!е эмоции:
1. Благодарность
24. 9увство удовлет-
2. Блахенство
3. 8осторг
1. Безразличие
'!9. Фбида
2. [г1зумление
20. Фгорнение
3. ]1юбопь!тство
21. @мерзение
тельное настроение
5. !дивление
Фтрицательнь|е эмо-
23. Фтчаяние
24. !-!ечаль (грусть)
4. Босхищение
воренной мести
11ейтральнь!е эмоции:
4. (покойно-со3ерца-
5. [орлость
6. .[оверие
7. 3лорадство
8. []икование
9. 11юбовь (половая)
10. [!юбовь (привязанность)
'11. Ёехность
12. [-1редвкушение
'|3. Радость
'!4. (амодовольство
ции:
'1. Боязнь
2. 3озмущение (негодование)
3. [нев
4. !-оре (скорбь)
18. !веренность
'!9. !довольствие
5. [орень
6. !осада
7. )(алость
8' 3ависть
9. 3лоба
10. 3лость
20. }миление
11. !4спуг
15. (импатия
]6. (покойная совесть
'!7. }ва>кение
22' Фтвращение
25. !-1резрение
26. Разочарование
27. Раскаяние
28. Растерянность
29. Ревность
30. (кука
3]. (охаление
32. (онувствие (сострадание)
33. (трах
34. (ть:д
35. 1оска
36. [ревога
37. }грьпзение совести
]3. Ёенависть
22. 9увство облегчения
'14. Ёеприязнь
38. !>кас
39. !нь:ние
4о. ({увство оскорб-
23. 9увство удовлетво-
15. Ёетерпение
16. Ёеуверенность (со-
ленности
41. 9рость
2'1. 9увство
безопасно-
сти
рения собой
12. Ёедоверие
мнение)
йатвеев 8'Ф. Фсновь! медицинской психологии, этики и деонтологии. _
й.: [Федицина, 1984. _ с' 55.
эмоцион€ш!ьная
реакц ия на нео)киданнь|е обстоя-
-
у0швлен!]е -
-
отрицательное пере)киван\4е, связанное с невозмо)кс/проаанце
ность!о удовлетворения вакнейш:их потребностей;
тельства;
часто в форме аффекта, пР€А- енев
- отрицательное пере)кивание,
на неохиданно возник1пие претш{тстав.]ш1}ощее собой
реакци}о
ствия на ггуги к дости)кению )келаемой цели;
[-лава 9. 3моциональнь|е процессь| и состояния
+ |75
_ спрах _ отрицательное пере)кивание' связанное с прогнозом
вероятного неблагополг{ия;
_ стпьс0 _ состояние' вь|званное осо3нанием своего несоответствия
мнени|о окруха|ощих и/или собственнь|м принципам.
9.3. Расстройства эмоций
Апашця _ расстройство эмоцион€ш|ьно-волевой сферьт, проявля1ощееся безразличием к себе, окру'ка|о1{1{й, собьттиям' отсугствие
>келаний и побух<дений. Апатия, эмоццонс,льна'' /пупос/пь и абулия
(безволие) _ основнь1е симптомь1 тшизофрении.
9йфоршя
- патологически повь|1шенное радостное настроение с
недостаточной критической оценкой своего состояния' идеомоторное возбу)кдение. Фкру'ка}ощее воспринимается в раду'(нь1х тонах.
[исфоршя - ущ}омо-злобное настроение с повь|1шенной раздра)кительность}о и недовольством окруха1ощими' иногда с нак]1онность!о к ащессивнь!м действиям.
[епрессшя - состояние с шнетеннь1м или тоскливь1м настроениления и рочи, сни)кение моторного тонуса.
Р[анця
- повь!|шенное настроену1е с чувством удовольотвия и
переоценки собственной личности. йаниака][ьная триада: повь(1пение настроену|я' ускорение мь111|лен\4я 14 речи' повь|1шение двигательной активности.
9.4. [!онятие о6 эмпатии
Американский психолог (.. Родкерс определял эмпати!о как <<способ сосутцествования с другим человеком... 9то значит бьтть сенситивнь1м к изменениям чувственнь!х знанений, непрерь1вно происходящих в другом человеке. 3то означает временное прохивание
)ки3ни дршого' продви)кение в ней осторо)кно, без сркдения о том'
что другой едва ли осознает...)>.
Ёа таком пониманиу| эмпатии базируется клиент-центрированньтй подход в психотерапии. к. Рошкерс подчеркив€ш!' что
понимание к'|иента до.]пкно бьтть ли1шено предвзятости' стереотипности. |!онимание очень ва)кно для |1сихологического благополучия человека. Б общем случае само по себе пере}}с!1ванце сос/поян!]я'
|76 + Раздеп !' Ф6щая психология
коеаа 7пь| поняп 0руашм' значшп1ельно способспвуе/п роспу лшчнос/пц.
|'1ногда д;шке намерение понять мо)кет <(вьштечить>. Фсобенно это
верно' по мненито Родх<ерса' !ля лсихотических личностей. Фсознание того' что кто-то пь1тается г|онять причуд]{ивь|е' сщцаннь|е'
неяснь|е вь1сказь1вания' поощряет пациента боль1ше вь1ра)кать себя,
г{омогает пон'{ть' что он в€})кен для другого. <(эмт[ытия _ это наиболее сильнь:й аспект деятельности психотерапевта, так как она освобощдает' она подтвер)кдает' она возвращает дахе наиболее испуганного к]1иента в человеческий род)>.
9мпатия наряду с конщуэнтностью1 терапевта и безусловно поло)кительной оценкой к]1иента образулот триаду Род:керса _ необходимь1е условия успе1пного психотерапевтического процессаэ ((|(Фторь1е в целом достаточнь| независимо от частнь1х характеристик
самого пациента)>.
Б условиях дефицита времени необходимо развивать профессшональную эмпапцю, позволя|ощу}о на основе <<чтения)> экспрессивнь1х элементов поведения проникать в эмоцион'ш|ьное состояние
пациента. 3атем медицинскутй работник всем своим видом и вь1сказь1ваниями показь|вает понимание чувств пациента.
йьт будем понимать под эмпап'цей (щен. егпрасье|а - сопере)кивание' вчувствование) пости)кение эмоцион'ш!ьного состояния' проникновение в пере)кивания дрщого человека.
|'1сследования ]. Ф1зоп (|97) обнарркили поло)кительну!о зависимость ме)кду уровнем эмпатии' проявляемой медсестрой при взаимодейству|и с пациентом' и уровнем ее оценки пациентом; отрицательну!о зависимость мехду уровнем проявляемой медсестрой
эмпатией и уровнем дистресса' в котором находится пациент. ||оло)кительное влияние проявляемой медсестрой эмпатией на состояние пациента очевидно.
3мпатия позволяет преодолеть кульцрнь1е барьерь1 и обеспечить тераг|евтический со!оз.
[руппа исследователей €о11е9е о[ \шгв|п9, ]}ге [-}п|уегз11у о[
1еппевзее, 1(похт111е разработ€ша сесщинску|о теори|о эмпатии. Б соответствии с этой теорией эмпатия определяет качество взаимодействия' организует воспри'1тие' создает понимание' обеспечивает ува)кение других и признание их ценности' способствует осмь|слени}о
роли медсестрь1.
| |,1меется ввиду' что терапевт сообщает пациенц о своих эмоциях' возникающих в
процессе терапии.
|-лава 9. 3моциональнь|е процессь! и состояния +
|77
Ра1соцЁ и АР. счита}от эмпатию соци[шьнь1м навь1ком, необходимь1м кахдотугу д$я лу[1ностной и профессион.шьной компетентности.
1!1ногие авторь1 счита1от эмпати}о генетически детерминирован-
нь1м свойством' уси-т1еннь1м или ослабленньтм )кизненнь1м опь!том
|4ндивида. €ушествуют различнь1е тренинговь1е методь!' повь11па}о -
щие способность к эмпатии и умение эффективно применять ее в
общении с пациентом.
Бсе сказанное позволяе/п счш!па1пь эмпап'ц!о одним из в професси-
онш1ьно вах(нь1х качеств сестринского персон€ша.
9.5. !'!онятие о стрессе
3анимает
(англ. в[гезв
- давленио' нахим' напря)кение)
так
как
человека'
особое место среди состояний
устойнив, длительно сохраняется и имеет ра3нообразнь1е причинь|. Фсновополо)кником у{ения о стрессе является [анс €елье. Фн определил стресс как
неспецифинеский ответ организма на лтобое предъявляемое ему
требование.
Б ответ ъ1а различнь1е требования (голоА, боль, лекарств4, Р0дость' печ€!"ль и т.А.) в организме возника}от спецшфинескце и неспе_
цифшнескце ка>кдому стрессору эффектьт. [. €елье назв,ш1 эту модель реагирования на стресс общшм а0апгпаццоннь|м сшн0ромом.
€ точки 3рения стресса не имеет значения, |\ру|ятна или неприятна ситуация для человека. €ущность стресса состоит в интенсивной потребности в перестройке или адалтации. Б этом проявляется
€тресс
неспецифинность реагир ованутя.
€трессьт име|от т1л|ось| и минусь1' поэтому говорят о двуликости
стресса: это одновременно и хи3ненно необходимая приспособительная реакция' которая открь1вает возмо)кность адаптации к новь1м условиям хи3недеятельносту!,) и причина страданий, болезней
и пере)киваъ|ий.
Атак, под действием стрессора во3никает общий адаптацион-
нь:й синдром' в котором [. €елье вьцеляет 3 фазьт:
о фазу тревоги' во время которой организм готовится к бь|стрь!м
ответнь|м действиям;
о фазу сопротивления' когда органи3м использует свои ресурсь1
для преодоления стрессовой сицацу1и;
о фазу истощения' когда резервь1 организма катастрофически
умень1ша1отся.
\78 + Раздеп [. Ф6щая психология
Фдин и тот )|(е сщесс может вь1звать у л|одей ршличнь|е реакции. 1ормозить у{]|и усиливать стрессовое состояние могщ наследственность' пол' возраст' иммунитет' воспитание' акту.ш|ьное состояние и АР.
|'1збегать стресса бессмьтсленно. Ёухно относиться к нему с ува)кением и пониманием. [оворя о стрессе' л}оди обьтчно име!от в
виА} чрезмерньтй стресс _ 0цсшресс (англ. 6|з{гезз _ горе' страдание' несчастье), когда человек пере)!ивает горе' сц)адание' уграту.
Р1ь: забьтваем о том' что стресс мо)кет и поло)кительно воздействовать на органи3м. Б таком слу{ае говорят об эусшрессе.
9.6. €трессь|
медсестрь|
в профессиональной деятельности
Б деятельности медсесщь| существуют следу|ощие щуппь| стрессоров и вь1зь1ваемь1х ими состояний.
€трессорьт:
_ вь!зь!ваемь|е условцямш сес/прцнскоео гпру0а: постоянньлй эмоцион€|1ьнь1й контакг с мно)кеством лтодей, ну'ца}ощихся в помо-
-
-
_
щи; постоянньтй контакт со смертьто (реальной, потенциальной,
фантомной); матери'ш|ьнь1е затрудн ения; монотонная работа; отсугствие стимулов д]|я качественной работьт; нере€!лизуемь!е профессиональнь1е знания и р{ения; перещузки; смонная работа;
во3нцкоющце по личнос/пнь!м прцчцнам: боязнь администрации'
дефицит психологических знаний, знаний самоменедхмента'
отпибка в вьлборе профессии, <<€|Ф!8Ё}1е)> на работе, чувство вь!сокой ответственности за ре3ультать1 работьт, когнитивньтй диссонанс;
провоцшруемь|е а0мцншсгпрацшей лпу аттестация, сертификация;
контроль за работой извне; конфликть! с админисщацией; критика со сторонь1 администрации;
пр!1 общеншш с пациентами' их родственниками' сцдентами;
прц общении с колле?ами: одиночество из-за замкнугости или позиции отвергаемого в коллективе ; лсихологиче ская несовме стимость; безотчетная непр иязнь; существование щуппировок; критика со сторонь1 ко'1пег.
€трессовь1е состо яну{я:
псцхццеск!/е: гневнь1е самовь|ра)кения в словах' посц/т1ках; сни){(енное настроение, страх' трево)кность' сть1д; злость на паци-
1_дава 9. 3моциональнь1е процессь| и состояния
+ 179
ентов' кол]1ег' админисщаци|о; когнитивная ригидность; фрустрация;
_ нр(]вс7пвенно-псцхшческше: 3лоба' проявляемая в поведении и поступках; отвращение' демонстрируемое в поведении у| отно1шениях; чувство неусщоенности в соци!}пьном ттлане; уграта интереса к работе;
идеи
- с-п,рессовь!е сос7пояншя' ераншчащше с па!полоешей'. навязчивь1е
расправь| с виновниками стресса; навязчивь1е мь!сли о суициде;
недомог ание ; бессонн ица; уст'1лость' пар,шизующая способность
сопротивляться обстоятельствам; ярость с потерей самообладан?1я.
|1уги вь|хода из стресса:
ц3мененше сре0ьс: общение с приятнь1ми л|одьми; общение с до- ма1пними
погру)кение в
хивотнь|ми; контакть1 с
растениями;
среду, которая мо'(ет нейщализовать сщессовь1е пере)кивания:
искусство' теащ' музь1ка' природа; пробывание в эмоцион€ш1ьно
воздейству|ощей среде: т}орьма' дом ребенка' дом престарель1х'
церковь' соревновану1я; ггуге1||ествие; ра3говор о стрессе с окруха}ощими; робин3онада в одиночку' с ко.]ш|егами' с не3накомь!ми л}одьми; смена отделения, лпу, профессии; смена места
хительства;
среасп|во: универс€ш|ьное антистроссовое сред- онп'шсп'рессовь!е
ство - 0вцэюенце; дь1хательная гимнастика; гимнасту|ка; исповедь перед родителями; молитва; хатха-йога; мь1сленноо перевоплощение в других; сексуальнь1е отно1шения; методика
<<|,1€{€)б1}Фщих
настроев> [.Ё. €ь:тина; организованнь1й протест
против действ14й виновников стресса; успокаива|о1цие процедурь|: баня, бассейн, ванна' масса)к; хобби;
_ среасшва вь|7песняюще?о во3аейспвшя'. заставлять себя плакать;
физинеские нащу3ки' дома1пн\4е дела; чтение комиксов' религио3ной литерацрь1; устройство на рабощ по совместительству;
_ коррекцця своеео повеаенця: избегану|о изоляции от окррка}ощих
или наоборот; избега}ошдее поведение (обход стрессов' уход от
них); переход на хесткий ре;ким труда и отдь|ха 14ли отказ от
)кестокого рехима; смена стиля отно1шений с ко.,1легами;
самокоррекпцровко лцчнос/п!|: внугренние диы|оги с собой и людьми, находящимися в подобном состоянии; исповедь перед собой;
самовну1пение ; самообра3ование ; по]цчение дрщого образ ования;
_ цсполшовонше меашкаменпо3нь|х среаспв: шсихотропнь1х препаратов' успокаива|ощих доз
обращенше к спеццсу|шс!пам.'шкоголя;
-
18о + Раздеп !. Фбщая психология
Б.-|1. Бакшлтанский и о.и. &анов пред]|ага!от свод правил повседневной х<изни по стресс-менедхменщ' позволя}ощий ка:кдому
человеку преодолевать труднь1е ситуации.
Бставайте утром на 10 мин рань1ше' чем обьтчно. Бслц вьс бу0етпе
раньш/е всшавапь' п'о цзбеэюцше раз0ра)'сенця с ранне?о упра.
Ёе полагайтесь на сво}о память: зове0цгпе еэюе0невнцк. ! вас не
бу0егп пос/поянно беспокоящеео цувс/пва' цпо вь| цп'о-п'о зобьшц.
}{е откладьтвайте на следу|ощий день то' что мохно сделать се-
годня.
Ёе примиряйтесь с тем' что тш1охо работа€1,
- оп'ремонпшруйгпе
цась|' клавцапуру цл!/ купцпе новь|е.
Фслабьте ва1ши стандартьт: не все вещ!/' ко/порь!е сп'оцп 0елашь,
с7пошп' 0елагпь хоро!1!о.
Будьте более гибкими. (читайте ва1ши удаяи! €тарайтесь иметь
друзей, которь1е не сли1шком беспокоятся и трево)катся.
Бо время работьт периодически вставайте и потягивайтесь' глубоко медленно дь1|шите. !Фе0а лю0ш ощущаюп' с/пресс' онш 0ьотпагп
бьсстпро ш поверхнос!пно. 9по мо}юе/п прцвес/п!] к мь|шецному напря}юеншю всле0сгпвше не0ос7па1почноео снабусенця гпканей кшслоро0ом.
Расслабьпе мь||1!ць| ц 0елайгпе несколько елубокшх в0охов ш вьс0охов,
еслш почувс/пвовалш нопря}!сенце.
€оздайте из хаоса порядок. Фреаншзуйгпе ваш;0ом ш рабонее мес7по
п'ак, чпобьс вь| моелц всее0а найупш вещш, ко!порь!е шще!пе.
€делайте что-нибудь д]|я улуч!шени'1 ва1пего вне1пнего вида. Аелайте вь1ходнь1е дни как мохно более разнообразнь|ми. Бьтсь:пай-
тесь.
|!рощайте и забьтвайте. |1римшгпе /по/п факгп, ч!по окру?юающце
вас лто0ш и мцр, в ко!поро'' мь! }!сцвем, несовер!1]еннь|. [[ршншмайгпе
блаеоэюелап'ельно' на веру слова 0руешх лю0ей, еслш неп' 0оказатпельс/пв
обрагпноео. 3ерьгпе, чгпо боль!1/цнс/пво лю0ей сшора!ошся 0елапь все
насполько хорошо' насколько мо?уп'.
9.7. (индром профессионального вь|горания
у медсестрь!
} медсестрь1 в результате длительно воздейству|ощих стрессов
мо)кет развиться профессион€ш1ьное вь1горание.
1ермин <<ББ1|ФР3Ёие> (6шгпош{) бьтл введен американским психологом Ё.-|. Ргеш6епбег9ег в 1974 г. д;тя характеристики психологи-
[_лава 9. 3моциона/|ьнь|е процессь| и состояния
+ 181
ческого состояния л1одей' находящихся в интенсивном профессион€ш1ьном общении с к'!иентами (пациентами) в эмошионально нась!щенной атмосфере. Бьтгорание <<приобретатот профессиональ1'
изнач'ш1ьно облада!ощие боль:шим творческим потенци€!пом' ... фанатично преданнь|е своему делу)>.
|1о наблюдениям €. 1!1ав1ас1т, профессора !&лифорнийского университета' у многих из профессион€ш|ов, работатощих в сфере оказания помощи, постепенно снихается проявление заботь| о л|одях'
с которь!ми они работатот. 9ерез какое-то время они начина|от
понимать' что просто не могуг вьцерхать тех обязательств' которьтх требует су1цность их работьт. 1огда они начина|от говорить об
эмоцион[ш|ьном истощении: <'! меня не остаг|ось никаких чувств ...
мне нечего отдавать ... я истощен ... я вь|горел)>. |,1сследоъания
с. Р1ав1ас1т пока3ь1ва}от' что вь1горание является эмоцион€ш|ьнь1м
истощением' следу|ощим и3 сп'рес са ме}'с/'цчнос п ноео в зацмо0 ейспв шя.
с. йаз!ас[ считает, что вь!горание проявляется как специфинеский
вид эмоционального истощения: утрата профессионалами позитивнь!х
чувств, сочувствия и уважения к клиентам. Фна полагает, что источник
этой проблемь! находится больше в ситуации, чем в людях. Распространен-
ность вь!горания и количество профессионалов, подверхеннь!х этому
синдрому, предполагают, что анализ (плохих) ситуаций, в которь!х работают многие хорошие люди, более эффективен, чем попь!тки найти
(плохих) людей, работающих в учрехдении.
Б качестве вь!хода предлагается:
методика рационализации; в качестве примера мо)кет бь;ть психологическое отстранение от оскорбляющего клиента и со3дание умозаключения, что человек подверхен бреду и его слова не направлень! непосредственно на профессионала;
. создание физинеской дистанции _ профессиональ! могут находиться
немного дальше от клиентов, чем обь:чно; они рехе смотрят им в глаза;
они придерхивают дверь за ручку, неявно сигнализируя о 6ь:стротенности беседь:;
. беседь: на общие темь!; с точки зрения клиента, это общение мохет иметь глубокий мехличностнь:й характер, но для профессионала это
стандартная деятельность, которая требует гораздо меньше личностнь!х
.
ресурсов;
. исполь3ование коротких перерь!вов, когда ситуация заходит в тупик: уход из кабинета под предлогом получения карточки клиента; счет
до '10 в момент спада в разговоре для того, чтобь: собраться с мь!слями и
направить беседу в нухное русло; просьба: к!,орошо, позвольте мне
подумать... );
\82 + Раздеп |. @6щая психология
. более четкое разделение рабочего и нерабочего времени; возвра-
щение на работу, сверхурочная работа, работа дома, рабоние вечера и
вь!ходнь!е, срочнь!е вь!зовь! _ все это повод для беспокойства; для сни)кения семейнь:х конфликтов рекомендуется научиться думать о работе
только на работе; иногда это могут бь;ть физинеские упрахнения, уединение в парке или в горяней ванне, чтобь: поразмь!шлять;
о вЁ€АР€ние
программ обунения коммуникационнь!м навь!кам.
Ау1аз!ас!'л с. (197в, 5рг!п9).
з6, 56_5в.
]оБ 6цгп-оц|: 11оууу реор|е соре. Рц6!!с |у1/е!{аге,
!. |у[озв опредо.]1яет профессшональное вь|еоранце как синдром р{ственного, физитеского и др(овного истощени'1 с усиливатощейся
потерей энергии, 1щ;атой иде{ш{ов' целей.
|!рофессион€тльное вь|горание насц41ает не вне3апно. Фно подобно слабокипящему гор1шку' оставленному закрь1ть|м и в конечном итоге вь|кипа|ощему или тле}ощему щольку' которьпй' если не
обращать на него внимани я' ||риведет к по)кару. А. €ц11еп так характеризует 3 стадии профессион€ш|ьного вь|горания медсестрь|:
_ стадия 1-я /превоеа. {еловек больтпе не способен
функционировать на требуемом уровне. [ля поддерхания репугации он использует механизмь1 защить|' например: <.9то хоро1пего дома? йне
больтпе нравится на работе>. Р1спользование этих механизмов иногда
помогает' но е)кедневное их применение
- признак того, что человек делает что-то не так;
_ спа0шя 2-я сопропцвленше. Фсновньте характеристику1 этой
стадии
цинизм' непрек.,тонность' сц)огость. 9еловек фиксируется на правилах и инструкциях и непрек'|онен в отстаивании своих
позиций. 0н становится замкнугь1м || изолированнь1м от дрщих
(это поведение мо)кет оставаться незамеченнь1м' пото]!гу что подобнь1е в3аимоотно1пон14я могщ отт3шгкивать других сотрудников). Бсли
медсесща' с которой вьт обьтчно проводили много внерабонего времени вместе' нео)киданно прекращает общаться с вами вне работьт,
это мо)кет бьлть сигн'ш|ом профессион'ш1ьного вь1горания;
_ стадия 3-я _ цс7пощенце. А. (ш11еп опись!вает эту стади}о как
конечну}о. 9еловек мо)кет бьлть, с одной сторонь1' соннь1м' вя.,1ь!м
и а[|атичнь1м' а с другой
- очень зль|м и )кестоким. Ёа этой стадии
человеку требутотся внимание и забота' но в действительности и в
основном у)ке в экстрем{ш1ьнь1х слу{аях использу}отся мерь1 ду[сци11линарного воздействия. 11аилуллший вь]ход
- консул ьтация спе циалиста.
|_лава 9. 3моциональнь1е процессь| и состояния
+ 183
Ёа вьтгорание медсестер ы1ияет много факгоров. [. Р1т|ррз к щуппе наиболь1шего риска относит работатощих в отделениях неотло)кной тералу|\4 и вь!деляет следу!ощие факторьт: дефицит времени;
работа в атмосфере' перещу'(енной сенсорнь{ми стимулами; необходимость принимать ре!шения' каса|ощиеся очередности оказания
помощи; проблемь! во взаимоотно1шениях с врачами.
€утцествуют фат<горь1' влияющио на развитие вь!горания вне зависимости от того' где работает медсестра. }. 1!1е1ззпег считает' что
наихуд1ший враг медсестрь1
- другая медсестра. йедсестрь1 совер!па1от своего рода геноцид в отно1шении новь!х и|или молодь1х мед-
сестер. 9тот процесс мо)кно рассматривать как своего рода <(коварное л|одоедство>>' которое
мо)кет уничто)кить
професси!о
до конца
скорее, чем вне1шние силь1. 1(ак только в 1штате появляется новая
медсестра' дршие сотрудники забьтва|от' как когда-то они тохе бьтли
<<новенькими)>. Фни предъявля!от к новь1м сотрудникам нереы1истичнь|е требования. 1( сох<алени|о, вновь поступив1шие на рабоц
медсестрь| не осозна}от' что сотрудники их <<с)кига|от)>.
ъ. 5с1ттмаб считает ведущим фактором г1редотвра1цения вь|горания индивидуальну!о вь|носливость (}гаг01певз). Фн замечает' что
вь|носливость вк.,11очает в себя 3 составля1ощие:
о }т{9Ё}1е дер)кать ситуацик) под контролем;
о }й€}{[е сдер)киваться;
. р{ение воспринимать происходящие изменения как требулощуго
ре1шения сло)кну{о задачу и возмо)кность приобретония нового
опь1та.
Бьтносливость защищает от напря)кения пугем изменония вос||риятия стрессовой ситуац\4и и пугем использован|4я эффективсправиться' совладать).
нь!х копинг-механизмов (англ. соре
1(опинг-механизмь| мо)кно разделить на а0апшцвнь!е и неа0опп'цвнь'е в зависимости от их способности умень!пать эмоцион€!льнь|е и физинеские эффекть! стресса.
.
А0 апупцв нь!е копцн? -механш3мь|:
обсухдение своих чувств с такими хе медсестрами' а та1о!(е со
стар1шими медсестрами и консультантами;
о т(ФЁ[Роль чувств и эмоций;
. чувство ответственности за все ва1ши действия;
о €&йФ}Б0кение и ува)кение других' чувство собственного достоинства.
[{еа0аппцвнь|е копшне-механц3мь|: увеличение потребления кофеина' курение' переедание, процль|, употребление ,шкоголя' наркотиков' лекарственнь1х препаратов; а та|оке лтобое другое действие,
184 + Раздеп |. Фбщая психология
которое либо будет гасить отрицательнь1е эмоции' либо будет направлено на уход от проблемь!. Ёеадаптивнь1е (неэкологинньте)
методь1 могщ помочь снять напря)кение на какое-то время' но могщ обернугься новь1ми проблемами
болезнями, избьтточной массой тела' вь1работкой 3ависимости и- т.д.
9.8. |[|етодики борьбь: со стрессом
€трессовое состо яние человека мо)кно ра3ло)кить на следук)щие
временнь1е отре3ки: <(предстартовая лихорадка)>' во время которой
мь1 ду!{аем о предстоящем собьттии; сам стресс; постстресс. |!сихо-
логи пред'{ага}от методьт борьбь! со стрессом на кахд ой стадии.
1. 1!1етодики осл абления <<предстартовой лихорадки>>
Р[егпо0цка раццоналц3аццш пре0сгпоящеео собьсупця. €ледует максим'ш1ьно дет€ш{ьно представить ситуаци}о' которая вас о)кидает: где
произойдет волну|ощее вас собьттие' во что вьл будете одеть|' что вь!
будете говорить' во что будет одет собеседник' что он будет говорить. Б реальности дотыти могщ бьтть не такими' но это невакно. 3
результате у вас сн\4зится уровень неопределенносту\ и как след-
ствие ослабетот эмоции' ме1ша}ощие работать.
Р1егпо0цка шзбирагпельной по3цп'цвной репроспекццц. Бспомните
сицаци!о' в которой вьт успе1шно ре\лилу{ сво!о проблему. 3апиплите все комттлименть|' которь!е мо)кете себе сделать. 1еперь поА}майте, что если вь| рань1ше у)ке успе1шно ре1шили подобную задачу'
то есть все основания полагать' что и с предстоящим 3аданием вь!
справитесь так )ке успе1шно.
Р[епо0шка шзбир атпельной не еапшв ной р е гпроспе кццц. 3апи:шите все
свои пров'ш1ь1 и проанализируйте их причинь|: нехватка ресурсов
(если да' то каких), недостаточное планирование и т.п. |[остарайтесь г{есть вь1явленнь1е о1шибки при ттланировании своих действий
в будущем.
Р[егпо0цка 3ерк0ла. Б момент волнения отметьте' в какой позе
находится ва1ше тело. ||ридайте ему позу уверенности. [1зменение
позь| вь1зовет изменения на физиологическом уровне (организм
станет вьтрабать1вать мень1пе адрена]|ина), и ва1ши негативнь1е эмоции исче3нуг или ослабетот.
Р1еупо0цка 0егпальной вц3уолц3аццц неу0аиноео цсхо0а сш/пуацшц.
|[редставьте себе различнь1е варианть1 исхода собьттий вплоть до
самого неблагоприятного. |!одртайте, что вьт будете делать, если
|-дава 9. 3моциональнь|е процессь1 и состояния
+ 185
!ля вас вариант. Аналогичнь1м образом стш1анируйте свои действия при других исходах. Б результате вь1 снизите уровень неопределенности' которь:й обьтчно провоцирует ли1пние эмоции.
2. йетодика норм!!лизации состояния в стрессовой сицации
€ледите за своим дь|ханием. Бсли вь1 хотите оставаться х][аднокровЁьтм, то д'|ительность ва1пого вьщоха дол)кна бьтть боль:ше, нем
длительность вдоха.
3. 1!1етодики норм!ш1изации состояния в постстрессовой сищаре'ш1и3уется наищд!лий
ции
|!омимо предлохеннь!х вь|!ше пщей вь1хода из стресса попробуйте мь!сленно поместить проблему' трево)ка1цу|о вас' в темну|о
картинку, !!ФА фонарь, а потом представьте' как падает снег и зась|пает эту картинку х.]топьями.
8ь:водь:
1. 3моцшш человека вь!ра;ка!отся одновременно в субъективнь1х
пере)кив аниях; поведен ии; физиологических и3менени'1х в организ ме.
2. 9увство нец3вес7пнос!п!1' связанное с недостатком информации - одно из наибо лее вре0нь|х для здоровья человека пере)киваний.
3. €утцествует к]|ассификация эмоций, основанная на их длительности и вь1рахенности: аффектп, собсупвенно эмоццц' чувсп1ва'
нас!проенця' с!прас7пь.
4. €уществует
классификац|4я эмоций по их качеству: поло}!сц-
пельнь|е (благодарность' радость' злорадство и т.А.), о/прццапельнь|е
(сщадание' гнев' страх' сть1д и т.А.), нейгпральньсе (удивление, без-
различие и т.д.).
5. !( расстройствам эмоций мо'(но отнести апа/п!1ю' эйфоршю,
0шсфоршю, 0епрессцк), манцю.
6. 10рл Родкерс счит€ш1' что дахе попь|1пка поня7пь другого человека мо)кет способствовать его вь1здоровлени1о.
7. 3мпатия' конщуэнтность терапевта и безусловно полохительное отно1шение к кт|иенщ _ необхо0цмьсе условця успе1шного психотерапевтического процесса.
8. 3мпатия _ профессшонально ва}'сное качес!пво сестринского
персон€ш{а.
186 + Раздеп !. @бщая психология
9. €ущность стресса состоит в том' что возникает интенсивная
потребность в перес/пройке или а0апп'оцшш организма.
10. Фбщий адалтационньтй сигцром вк.,1|очает 3 фазьт: /прево?у'
сопро/пшвлен!]е' цс/пощенше.
11. €трессовь1е реакции зависят от насле0стпвенносгпц' пола, во3рас/па' цммунц/пеша, воспшпаншя' с!к7пуш1ьноео сосп1оян!!я и т.д.
|2. €естринст<утй персон'ш1 мохет бь:ть подвор)кен профессион,штьному вь1горани}о.
13. |!рофессиональное вь[горание является эмоцион€ш|ьнь1м ис-
тощением вследствие с/пресса ме}!с"/'цчноспноео взашмо0ейспвця.
|4. Ёаибольтлий риск ра3вуттутя профессион'ш|ьного вь!горания
имеет сеспршнскшй персонс!л оуп0еленцй неошлоэосной п'ерапц!].
15. Фдин из веду1цих фат<горов профилактики профессион€1ль_
ного сгорания
- цн0цвш0уальноя вь|нослшвос7пь) которая защищает
от напря)кения путем изменени'1 восприятия стрессовой ситуации
и пщем исполь3ования эффекгивнь1х копинг-механизмов.
основнь1в понятия тРмБ1: эмоции, аффекг, собственно
эмоции' чувства' настроени\ сц)асть, <<основнь1е)> эмоции, рассщойства эмоций, эмпатия' стресс' стрессор, ада|1тационньтй синдром,
дистресс' эустресс, фрустра|\|\А' ригидность' когнитивнь1й диссонанс' профессиональное вь|горану|е' копинг-механи3мь1.
[!|атериаль! д'!я самопроверки к главе 9
8опрось! для самопроверки
1. 1(ак рассматривается эмоция в теории п.в. €имонова?
2. 1{акуте еще правила и принципь{' кроме <,информированного
сотласия)>' определ'1!от взаимодействие пациентов и медсестер?
3 . |(акие суще ствуют к.,тас сификации эмоцион.шьнь|х с осто яний?
4. |!еренислите поло)кительнь1е' отрицательнь1е и нейтр€1льнь!е
эмоции.
5. {то общего и различного ме)кду депрессивной и маниак€!льной триадами?
6. [айте характеристику эмпатии.
7. |!очему эмпати|о вьцел'л}от как профессион'шьно в€шкное качество медсестрьл?
8. |(аким образом эмпатия влияет на личностну|о и профессион'ш{ьнук) компетентность?
|_лава 9. 3моциональнь1е процессь] и состояния
+ !87
9. ||очему [. €елье рассматривает стресс как неспецифический
ответ организма?
10. 9то име!от в виду, говоря о <(двуликости> стресса?
1 1. 9то общего мехду эустрессом и дистрессом?
|2. [айте характеристику основнь1х групп стрессоров и стрессовь|х ситуаций в деятельности медсестрь1.
13. 10к мо)!(но предотвратить развитие дистрессов?
вь1го рания
| 4 . [айте характеристику стадий профессион.ш{ьного
медсестрь|.
15. !(алсле факгорьт способству|от профессион€шьно}{у
16. \{о:кно ли предупредить профессион€}шьное
вь1горанито?
вь|горание?
3аполнить пробель!
1. €тресс с полохительньлм эффектом назь|вается
ме)кду име|ощимся и
2. 9моция возникает тогда' когда есть
-.
необходимь|м уровнями информации.
3. 3 состоянии аффекта самоконтроль 3начительно
эмоций.
4. 9увства явля|отся
-.
5.
позво.]1яет преодолевать культурньте барьерьт.
-
чувство.
6. €трасть
си]1ьное' абсолтотно
и
7. 1(опинг-механизмьт бьтва|от
8. 9ниверса'{ьное антисщессовое средство
- это дичности к
-. отно1шение
9. €обственно эмоции вь!р0ка}от
воспринятой информации.
10. |!о мнени}о некоторь1х авторов, наихудллий враг медсестрь1
3ерно или неверно
1. 9еловек всегда способен назвать свои эмоцион€}]1ьнь1е
яну|я.
состо-
2. (трессов нухно избегать.
3. Ёастроения носят конкретньтй предметньтй характер.
4. |!рофессиональное вь1горание наступает внезапно.
5. |!ринятие ответственности 3а свои действия - это адаптивньтй механизм управления стрессом.
6. |[риспособительная функция организма 3авис\4т от специфинности стрессора.
профессион€}[1ьной
компетентности.
188 + Раздеп 1. Фбщая психология
8. €тресс всегда имеет отрицательнь1е последствия.
9. Фвладение стрессовой сищацией следует начинать с приема
лекарственнь!х препаратов.
10. Фдин и тот )ке сщессор вь1зь|вает у разнь|х ллодей одни и те
)ко реакции.
11. |[рофессион€ш|ьное вь!горание обьтчно слу{ается с профессионалами, которь1е творчески подходят к своей деятельности.
|2. |\ациент не имеет права отказь1ваться от медицинского вме|шательства.
13. Фсновная причина эмоцион3шьного вь1горания _ необходимость в3аимодействия мещду л!одьми.
14. ||ере)кивание радости _ стрессов€ш су\цация ш|я организма.
3ь:брать правильньгй ответ
1. 9мпапця на пс|цценша:
а) влияет поло)кительно;
б) влияет ощицательно;
в) не оказь1вает никако[о влу{яну1я.
2. Расспройсшва эмоцшй:
а) абулия;
б) алатия;
в) амнезия;
г) анорексия;
д) абстиненция.
3. !епрессцвное сос/поянце х(]рак7перш3уепся ц3мененшямш:
а) в эмоцион'шьной сфере;
б) в интеллекту.ш|ьной сфере;
в) двигательной активности;
г) деятельности )келудочно-ки1шечного тракта;
д) все ответь1 вернь!.
4. Росспройспво эмоций:
а) анестезу|я;
б) булимия;
в) делирий;
г) реминисценция;
д) депрессия.
5. €поресс во3н!!кае7п в о/пвеп' на:
а) лриятньле собь1тия;
б) неприятнь1е собьттия;
в) и приятнь1е, и неприятнь1е.
|-лава 9. 3моциональнь!е процессь| и состояния
+ 189
Аайти соответствие
1. Бидьт эмоциона]1ьнь1х перехсиваний:
1. Аффекть1.
2. 3моции.
3. 9увства.
4. Ёастроение.
5. €трасть.
{,арактеристика:
а) абсол|отно доминиру|ощее
чувство;
б) результат обобщения эмо-
ций;
в) онень сильнь|е и кратков-
ременнь|е эмоцион!шьнь1е состо-
яния с пони)кеннь1м самоконтролем;
г) ошеночное отно1шение личности к воспринимаемой инфор-
11. Расстройства эмоций:
1. 9йфория.
2. [епрессия.
3. \у1ания.
4. Аглатия.
5. [исфор14я.
|11. 1(ачества эмоций:
1. |!оло:кительнь!е.
2. Фтрицательнь1е.
3. Ёейтральнь1е.
мации:
д) слабо вь1ракеннь1е' достаточно д]1ительнь|е перехивания,
определя|ощие общий эмоциональнь:й фон.
{,арактеристика:
а) угрюмо-злобное настроение;
б) сни:кение настроени'{' темпа мь1111,1ения и речи' моторного
тонуса;
в) безра3личие к себе, окру)ка1ощим лицам' собьттиям, отсугствие х<еланий и побуцдений;
г) повь11шение настроения'
темпа мь111ш1ения и речи' ускорение двигательной активности;
д) патологически повь11шенное
радостное настроение.
Бидьт эмоций:
а) растерянность;
б) злорадство;
в) скука;
г) сострадание;
д) изрштение.
19о + Раздеп !. @6щая психология
!ополнительнь!е вопрось! и задания
1. у. дкеймс пред'!агает следу!ощие синонимь1слова <<ненависть>>:
антит1атия, врахда, злоба, нерасполо)кение' отвращение' мститель-
ность' неприязнь, омерзение. |!редлох<ите свои синонимь| слова
<<радость>>.
2. йногие авторь| счита1от эмпати!о генетически детерминированнь!м свойством) усиленнь|м или ослабленньлм хизненнь|м опь1том и}цивида. €уществук)т различнь|е тренинговь1е методь|, повь11па!ощие эмпатическую способность и р{ение более эффективно
применять ее в общении с пациентами. Бо время практических занятий на к|{инических базах поработайто с методикой Р. 5гп|1[г и
к. Ёорре, которая предлагает по1паговое вь[сц)аивание эмпатического поведения лри взаимодействии с пациентом. 3афиксируйте
ва1ши действия в таблице.
Бат.ши 1цаги
1. Фсознайте ситуациго
Багше восприятие с||ту аци|1
2. Бьтдер:ките паузу изадайте се6е
9то вьт себе ответилу\
3. |[опьттайтесь определить и
н.швать присутству!ощу|о, по
ва1шему мнени}о. эмоцик)
4. Фбсулите с пациентом ва|ше
понимание его эмоционального
состоян14я, и причинь|,
способству!о1цие этому
5. @тнеситесь с ).важением к
реакции пациента
6. |{редло)ките ему поддержку и
т{то вьт чувствов1}ли
вопоос: <<9то пооисхолит?>>
сотрудничество
9то вьт говорили
(ак вьт демонсщиров€|пи
ува'(ение
1(ак вьт пред'|ага]1и поддер)кку и
сотрудничество
3. 3озьмите утебник по основам сестринского дела и найдите
вь1полнения како й- либо манипул яции. 0бъясните' каким
образом <<объяснение пациенщ цели и хода манипуляци!4>> обеспечивает психологическу|о подготовку к процедуре.
4. |[роверьте себя, медсестер ватшей к.,|инической базьт, ва1ших
знакомь1х' родственников на ны1ичие признаков стрессового на€ш!горитм
пря)кения:
. неспособность сосредоточиться на чем-то;
.
сли!.шком частьте отпибки в работе;
|-лава 9. 3моциональнь|е процессь1 и состояния
+ 191
о }х$1шение пам,{ти;
.
сли1пком частое возникновение чувства уст€!лости;
. очень бьлстрая речь;
о [Ф3Ф/{ьно часть1е боли (голова, спинц область хелудка);
. повь|1шенная во3будимость;
о работа не достав.,ш1ет пре)кней радости;
о |!Ф19Ря чувства }омора;
о !€3(Ф вь1рос1пее число вь|куриваемь1х сигарет;
. присщаст|4е к €|пкогольнь!м напиткам;
. постоянное хелание что-нибудь съестьили) наоборот' отсщствие
аппетита;
о неспособность вовремя закончить работу.
5. |!одготовьте и проведите опрос сестринского персон€!ла
ва-
1ших к]1инических баз по теме <*€тресс в доятельности сестринского
персона-г|а>> с использованием предлохенного ни)ке опросника.
|{роанализируйте результать! и проведите беседу по причинам и
профилактике развития патологических стрессовь1х состо яний.
. !(акие сицации в вашей практике раду!от вас?
. 1(акие сицаци'[ в ватшей практике огорчалот вас?
. 3амечаете ли вь1 при3наки надвига}ощегося стрессового состояния у собя? 1(акие это признат<ут?
. 3амечаете ли вь1 признаки надвига|о1цегося стрессового состояния у ва1ших коллег? 1(акие это признакут?
. 9то вь1 делаете в стрессовь1х сищациях?
о [елаете ли вь| что-нибудь ехедневно д]{я снятия напря)кения?
. |[ереносите ли вь| свое напря)кение на ва1ших сотрудников? Бсли
да' то понему?
. |[ереносят ли ва!17и ко.]1г{еги свое напря)кение на вас? Бсли да' то
понему?
6. |!одготовьте и проведите опрос сестринского персонала ва1ших к/1инических баз по теме <,,|[рофессиональное вь1горание>> с
использованием пред'|о)кенного ни)ке опросника. |{роанализируйте результать1 и проведите бесед} по причинам и профилактике
эмоцион,ш1ьного вь1горания.
8аше отношение к работе
(ответьте на преш|о)кеннь1е вопрось1 <(да>> или <,нет'>)
. €читалу[ ли вь| во время улебьт, нто работа' которой вьт сейчас
занимаетесь
призвание?
- ва1ше
о !,1зменипось ли
ва1пе мнение сейчас?
192 + Раздеп 1. Ф6щая психология
о 1(а:кется вам ва1ша работа такой )ке интересной, как вначале?
. {,отелось ли вам когда-либо поменять профессию?
о } вас портится настроение' когда вь1 вспоминаето, что завтра
пойдете на работу?
. 9асто лу\ вас раздра)ка!от ко'ш|еги?
о 9асто ли вас раздра)ка}от пациентьт?
. 9асто ли вь| обращаетесь к литерацре по споци€|льности' чтобь:
узнать что-то новое?
1ем, кто ответил швердительно более чем на половину вопросов' следует бьтть насторохе: он близок к вь1горани}о.
7 . Фбъясните физиологический смьтсл пословиць!: <,Бесь день
смеялся
- вечером будетшь плакать)>.
8. [анс €елье счит€}1' что главная лричина дистресса
- необходимость у'(иваться дрш с дршом. €огласнь1 ли вь! с этим?
9. |1роанализируйте суждение: <,ЁаихуАулий враг медсестрь1 дру[ая медсесща, (]. 1!1е|звпег).
@тветь:
3аполнить пробель!
1. эустресс; 2. рассогласованность; з. сни)кен; 4. обобщением;
5. эмпатия; 6. доминиру!ощее; 7. адаптивнь1е и неадаптивнь1е;
8. двюкение; 9. оценочное; 10. другая медсестра.
3ерно или неверно
1-неверно;2 неверно;3 неверно;4 неверно;
7 - верно; 8 - неверно; 9 - неверно;
- неверно;
10 * неверно; 11
верно; 12
- неверно; 13 - верно; |4 - верно.
5 - верно; 6
3ь:брать прав ильньгй ответ
|. а; 2. 6; 3. д; 4.д; 5. в.
\1айти соответствие
|. 1
3
б; 4
д; 5 _ а.
- в;2
-г;
|;
б;
3
4
- д;2 -в; 5 _ а.
|1. 1
]-лава 10
психологичЁскиг
овлАдЁния
осоБЁнности
пРоФЁссиЁй
!7рофессшц
- это исторически возник1шие формь1 деятельности'
необходимь1е обгцеству' для вь1полнения которь1х человек дол)кен
обладать срлмой знаний и навь|ков' иметь соответству!ощие способности и профессионаш1ьно вапкнь1е качества. |!ро фессия ну)кна
д]|я удовлетворения пощебностей как общества' так и человека.
1!1ир профессий достаточно и3менчив. Фдни профессии возни-
ка!от, другие упраздн'{|отся' третьи преобразуются' четверть|е объе-
диня}отся. €естринст<утй персон'|л мохет гордиться' что он принадле)<ит к одной из очень древних профессий. 1(онечно' меняются и
сущность ухода (см. главу 2), и назван'1я слеци€штистов' обеспечива}ощих уход. Фднако потребность в уходе' осу1цествляемом посредством человеческих контактов, будет существовать всегда.
10.1. |-!рофессиональнь!й труд
9еловек осу1цествляет разнь|е видь! труда
- от самообсщокивания и исполнения до творчества. 1руд мохет стать средством не
только поддерхания существования' но и самовь1р€)кени'{, самореы!и3ации' поиска и дости)кения смь1сла )кизни.
А.к. йаркова рассматривает две сторонь! труда:
- объекп пару0а (структура профессии, нормативнь1е показатели
операцион€!льно -техниче ской структурь: профе ссии) . 9то объективньтй, не зависящий от конкретного человека состав трудовой
деятельности: предмет труда, действия и олорации' средства'
условия;
субъекгп гпру0а (психощамма)
это те психологические характе-
-
-
ристику{, которь1е необходимь! конкретног}ц человеку д'[я усвоения профессион,ш1ьнь!х норм и эффекгивного вь1полнени'1 труда.
7
- \9\8.
\94 + Раздеп !. Ф6щая психология
1о.2. (лассификации профес сий
Ёаиболее полн€ш кглассиф:п<атщя прфессий разработана Б.А. 1(лимовь1м. Фн вьщеляет 5 основньп( типов профессий ло ойекгпу щуда:
о пРофессии ти|[а человек _ человек: медицинские работники,
учителя' психоло[и, милиционерь|, работники сферьт обслг'(иъан|4я (продавць1' парикмахерь1 и т.д.) и др;
о пРофессии типа человек _ природа: полеводь1' )кивотноводь1'
пчеловодь|' ветеринарь1' ащономь1 и т.д.;
о пРофесс|4и тила человек _ техника: летчи1<у\' инхенерь{, механикр[' тшоферьт' мат|_1инисть1' водители елооарут., :швейники и т.д.;
'
о пРофессии типа человек _ худо)кественнь1й
образ: музь1канть1'
||исатели' худохнику19 артисть1' реставраторь1 и т.д.
о пРофессии тит|а человек _ знаковая система: программисть1'
конструкторь1' родакторь1' лингвисть! и т.д.
|[о субъекту труда, т.е. по требованиям к психофизиологическим особенностям человека' мо)кно вьщелить профессии' требующие абсолюпной профпршео0ностпш (нообходимьт определеннь!е природнь1е данньте), и профессии с оп'носшупельной профпршео0ностпью,
где отсщствие тех ипи инь1х качеств мо)кет компенсироваться мотивациой и опь1том.
![рофпршео0носупь
- это совокупность психологических и психофизиологи!{еских особенностей человека, необходимь1х и достаточнь1х ш1я дости)кения им при наличии специальнь!х знаний, р[ений, навь1ков общественно приомлемой эффективности труда.
|!омимо способностей, профпригодность вк'|ючает в себя мотива{}10' удов'{етворенность трудом.
9еловеку приходится постоянно работать над профпригодность1о' поскольку требования со стороньт профессии вследствие ее
обновлени'{ постоянно меня|отся.
10.3. [|одель специалиста
|{о мере совер1шенствования работник превращается у\з просто-
[о цсполншпеля в спецц(]лцс!па' а г|озднее в профессцонс!ла. Аногда
человек развивается и дапь1пе' становится новатором' суперпрофессшона./'ом и обогащает професси1о.
Фдно из направлений психологии труда
- ра3работка мо0елш
спеццсшцс7па, которая до./0кна отразить объем и сщуктшу профес-
|_лава 10. |-1сихопогические осо6енности овладения профессией
+ 195
сионапьнь1х и соци'шьно-психологических качеств' знаний и р{ену|й, в совокупности представ.,1я|ощих специ€!листа как ч.]1ена общества.
йодель специ€шиста мохет вк/||очать:
. профессшоерамму - описание психологических норм и щебований к деятельности специ{ш|иста:
. профессшонольно-0олэюносп'нь|е пребованшя, которь|е содерхат
минимр{ профессион'ш|ьнь!х р[ений, которь|ми до.]т;кен в'|адеть
.
специ€ш|ист1 ;
квсшцфшкацшонньсй профшль
- сочетание в|4дов профессион.ш1ьной деятельности и степени их квалификации и отш1ать|.
|1рофессиограмма вк]1|очает псцхоера]4му
- описание психологических качеств' )келательнь|х д'|я эффективного вь!полнени'{ профессиональной деятельности и пру0оерамму _ описание щуда.
[!сихограмма
[арактери стики мотивационной, волевой, эмоциональной сферь: спе-
циалиста'
1. йотивь:, цели, задачи, потребности, интересь|, отношения, ценностнь!е ориентации человека, психологические позиции.
2' !-1рофессиональнь!е притязания, профессиональная самооценка,
самоосознание себя как профессионала.
з. 3моции, психические состояния, эмоциональньгй о6лик'
4. !довлетворенность человека трудом, его процессом и результа-
том.
!,арактери стики операциональной сферь: специалиста:
5. [1сихологические знания о труде, о профессии.
б. [1сихологические действия, способь:, приемь!, умения, техники,
психотехнологии (в их влиянии на себя и на других людей).
7' !-1рофессиональнь!е способности, профессиональная обунаемость,
открь!тость профессиональному росту.
8. [1рофессиональное мь!шление, возмо)кность обогатить опь!т профессии.
9. !-1рофессиональное самора3витие, умение проектировать и реализовь!вать плань! своего профессионального роста'
'10' [1сихологические противопоказания (т.е.
психические качества,
абсолютно или относительно несовместимь!е с профессией), а такхе качества, отсутствие которь!х мохет бь;ть компенсировано.
! ||риказ 1!1инздрава РФ м 249 от |9.08.97 <.Ф номенклащре специальностей среднего медицинского и фармацевтического персон:ш|а>.
7*
|96 + Раздеп |. Ф6щая психология
11. !1инии профессионального роста и линии распада профессиональной деятельности и личности специалиста, пути их реабилитации.
[1сихологическая сторона труда мохет устанавливаться только с уча-
стием психолога.
йаркова А'('. 0сихология профессионали3ма. _ Ау1.: |$ех<дународньтй
гуманитарньтй фонд к1нание>>, 1996. _ с.28-з0'
1рудограмма
1. [1редназначение, миссия профессии, ее роль в обществе, направленность на человека.
2. Распространенность профессии (типичнь!е для данной профессии
унрехдения).
з. [1редмет труда в профессии _ сторонь! окрухающей действительности, на которь:е воздействует человек в ходе труда. [!равильное видение предмета труда - первь:й вахнь:й шаг к профессионализму.
4' |-!рофессиональнь!е 3нания.
5. !еятельности, действия, приемь!, умения, способь: работь:, необходимь!е для успешного достижения результата.
6. (редства труда, которь!е специалист использует для воздействия
на предмет труда.
7' !словия труда: рехим труда и отдь!ха, санитарно-гигиенические
условия, интенсивность, нагрузки, рабонее место.
8. Фрганизация и кооперация труда: формь: индивидуальной, совместной, групповой деятельности; видь: профессионального общения; нормь! вь!полнения; субординация.
9. Результат (продукт) труда _ это изменения, которь!е человек привносит в предмет труда; критерии оценки результатов.
10. 8озмо)<нь!е уровни профессионализма и квалификационнь!е разрядь! в профессии, категории и их оплата.
11. !-1рава представителя профессии'' психологическая и социальная
безопасность, наличие благоприятного микроклимата, социальнь!е гарантии' ра3мерь! оплать! труда и отпуска, охрана труда, возмохность
повь!шения квалификации и переподготовки, формь; слухебного про-
двихения и поощрения.
12' Ф6язанности представителя профессии: компетентность, знание
этических норм, соблюдение профессиональной и служебной тайнь:, ведение документации, ограничения, долхностнь!е обязанности.
13. |озитив ное вл ия н ие п роф ессии. во3мохность са моа кту ализации.
14. Ёегативнь!е сторонь! профессии: возмохнь!е материальнь!е и мо-
ральнь!е потери, наличие стрессов, ограничение времени, профессио-
|-лава 10. []сихологичес1*1е осо6енности овладения профессией + 197
нальнь!е вредности, профессиональная деформация личности и другие
психологические вредности; отсутствие профессионального роста, взь!с-
кания.
А/!аркова
А'{ 1сихология профессионализма. _ й.: [$ех<дународньтй
гуманитарньтй фонд <<1нание>>, 1996. _ с. 26_28.
1о.4. }ровни пРофессионализма
|!рофесс!]онсш
- это специалист:
о ФБ.[?{ев:пий вьтсокими
уровн'тми профессиональной деятельно-
.
.
.
сти;
сознательно изменя|ощий и развиватощий себя в труде;
вносящу1й свой индивидуальньтй творческий вклгад в професси|о;
на1педцлий свое индивиду€!льное предназначение;
о 1€ |,1й}]1иру|ощий в обществе интерес к результатам своей деятельности;
. повь!пла:ощий прести)к своей профессии в общостве.
9еловек становится профессион€ш|ом не сразу. А.к. 1!1аркова
вь|деляет следу|ощие уровни профессион'шизма.
1. ,\опрофессшоналшзм. Аа этом уровне человек работает как новичок' еще не оытадев нормами и лравилами профессии. 9тот этап
обычно проходит кахдь|й человек' но некоторь1е л|оди долго
задер)кива|отся на нем.
2. |1рофессцонс|лц3м. }своив нормь1 профессии' человек начинает
достигать в ней вь1соких результатов' а та1оке начинает осо3навать себя в професси!4 и развивать себя средствами профессу|и.
1. €уперпрофссшона:оцзлц. Аа этом уровно человок <<вьп(одит за предельт профессии>> и обогащает ее своим ли1{нь1м вк]тадом. 9тот уровень профессион,шизма наи6олее существенно шти'1ет на прощесс
общества. €уперпрофессион:ш1ь! опере)ка|от свое врем'1' поэтому
часто им пр!/п(одится преодолевать сопротив]1ение общества.
4. |{епрофессшонсшцзм (лсевдопрофессионализм). Ёа этом уровне
человек вне1шне активно трудится' но при этом либо допускает
брак в работе; либо отдает вс}о хи3нь работе и при этом иска)кает свое и профессион'}пьное' и личностное развитие; либо преследует ли1пь цели личного преуспевания. Бсе это
отсщствие
профессионализма.
5. !1ошэепрофе сс шон (]лц3]|л. 9тот термин относится к л|одям пенсионно го во3раста. €уществу|от р{внь|е модели поведени'1 в этом периоде.
198 + Раздел [. Ф6щая психология
9еловек мохет бьтть экспрофессион,шом' а мо)!(ет
- советчиком'
наставником' помога}ощим друш1м стать профессион,шами.
10.5. (тановление профессионала
т€ ановление профессион,ш1а опирается на общее психическое
развитие. Б раннем и до1]|кольном во3расте зак]1адь|ва|отся общеиеловеческ!/е способноспош (к познани}о' к мь111|лени!о' к общению' к
труду и т.д.), в 1школьном возрасте возника1от спецш0льнь!е способносгпш (гуланитарнь1е' технические и т.А.), в юно1]{еском возрасте начина|от ск]1адь1ваться общше профессшональнь|е способносгпш (к разнь1м типам профессий), в зрелом возрасте формирулотся спеццсу'ьнь|е
профессшонсш1ьнь!е способнос!пц.
€тановление человека как профессион€ш1а тесно связано с развитием его личности. Б сегодня1шнем обществе становлени|о профессион ала наиболее способству|от:
. следование профессионаш!ьной этике;
. и}цивиду1ш!ьная соци'ш!ьная и экономическая ответственность;
о БЁ}[Ренний локус контро.]ш{;
. помехоустойнивость и конкурентоспособность, гибкость и оперативность' способность находить новь!е позитивнь1е смь1сль1 в
своей )кизни и работе;
о БЁ}[Рення'1 диа][о[ичность личности;
о а,{9(Батная самооценка;
. готовность к дифферонцированной оценке уровня своего профессионализма и т.д.
|1сихологическое становление профессион€ш1а означает появление новь1х качеств в психике человека' новь|х профессион€|пьнь1х
знаний, рлений, навь1ков. |1сихологическое станов.1тение профессионала
процесс' име!ощий несколько уров- это динамический
ней, которь1е описань1 вь11ше.
Бнщри уровня профессион,ш{изма вь|деляется этап а0опгпацшш
человека к профессии' во время которого происходит первичное
усвоение норм' приемов' техник. Фн начинается в процоссе профориентации, продо.]пкается в ходе профессион'ш1ьного обуле\1\4я,
в основном 3авер1шаясь в первь1е \_2 года трудовой деятельности1.
1 ||о боль1шому счещ адаптация
к профессии продо.]т)кается всю )!(и3нь' так как
меня|отся требования профессии к человеку. Б данном слу{ае логичнее бьтло бьт
говорить о первичной адаптации.
[_лава 10. [сихопогичес!<у1е особенности овладения профессией
+ |99
!,отя этап мо)кет растянугься на долгие годьт и проходить болезненно. йьт считаем его наиболее в€т>кнь1м ддя становления профессион'!па.
!!(огда молодь|е медсесц)ь1 начинатот работать' окру;п€|ощая их
реальность мох(ет вь!звать настоящее потрясение. Брани ничего не
объясняк)т; стар1пая медсестра все времяудивляется: <.9ему вас у{или?'>, другие медсестрь1 застав]т'1ют все время бегать по лабораториям; больнь1е нагль1е' лечиться не хотят' а ул( о их родственниках и
говорить не хочется. |{ощясение мо)кет вь13вать состояние фрустрации (перехивание неудани)' продолха}ощееся до тех !!ФР, пока
не удастся приспособиться к новой сищации. Ёеспособность адаптироваться мо1]]ает последу}ощему становлени|о профессиона!1а.
[рудности адаптационного периода мохет р[ень1пить наспавнцк.
10.6. !'!рофессиональная общность и профессиональ-
ная среда
Адаптационньлй период молодого специа![иста зависит та|оке от
профессион€шьной общности' ч;теном которой он становится. !1роэто соци€шьная общность' которая оргафессшона;тьная общнос/пь
низована специ.ш1ьно д!я эффет<тивного ре1шени'1 единь1х профессион€шьнь1х задач. Ёа взаимодействие лтодей в общности существенно
в]1и'{ет профессиональн€ш{
среда. [[рофессцонс!!'ьнс1я сре0а _ это сово1(упность пре0меп'нь|х (предмет орудия, средства труда' необходи'
мьте действия, органи3ацш труда, иерархи!{еские отно!шения) и со-
-
ццш!ьнь|х (неловенеские взаимоотно1шени'1' микрок]1имат' воспри'1тие
и осо3нание самими работниками своего щуда) условий щуда.
1![едсесщь( зан'1ть! совмеспнь'м ор[аъгизованнь[м щудом. Б профессиональной сРеде медсесща _ ч.,1ен бригадьт. Фсновной цели
профессион.ш|ьной деятельности _ обеспечения и поддер>кания
оптим'штьной )кизнедеятельности пациента - нельзя достичь в
одиночку. йодсестрь1 - это <(сое динительная ткань>> лпу.
€оциальн'ш( подсистема создаотся у{астн икам14 профессион'шьной общности' в том числе молодь1ми специ'шистами. € первьлх дней
своей трудовой деятельности они до.]пкнь| чувствовать определенную дол|о ответственности 3а состояние профессион€|.льной средьг.
Ба:кньтм компонентом социш1ьной подсистемь1 яв!|яется псцхолоецческцй клцмоп _ преобладатощий и относительно устойнивьтй
психический настрой ко.,тлектива. €огласно одной точке зрения'
2оо + Раздеп 1. Фбщая психология
психологический к]1имат в ко.]1лективе определяется типом кооперативнь!х взаимоотно1шений членов профессион€ш1ьной общности,
личностнь1ми отно1шен|4ями л|одей.
согласно другой
€уществулот
пс!|холоешцескше харакп'ер!/спшкц целоспной профессш-
онатэьной общноспои' которь1е надо у{ить|вать и вновь вкг!!очаемому'
ухе вк'|}оченному в нее человеку. 3то совмес/пцмос/пь - оптим€шь-
и
ное сочетание качеств лтодей, при котором обеспечивается наибольтпая эффективность деятельности; с/шоценносп'ь _ сош1асие' единоспособность
мь1слие' взаимное прин'1тие мнений; срабоп'аннос7пь
к согласованнь|м действиям в процессе совместного щуда; спабсшэьноспь
- противополо)с{ость текучести кацров; соревновап'ельнос/пь ревность' рвение' усердие; ореоншованноспь - способность ко]ш1ектива действовать организованно в ситуации неопределенности.
1о.7. [!репятствия на п}пи к профессионализму
€амьтм распространеннь|м препятствием профессион,ш|ьного
развитт;[я явля}отс я во3распнь!е ц3мененшя (старение). Бьцеля|от следу|ощие видь1 старения и их при3наки:
. бцолоецческое спаренше организма' свя3анное с изна1шиванием его
.
отдельнь1х систем;
соццс!льно-псцхолоешческое с!паренше как ослабление инте.]1,текту-
процессов' мотивационньтх функ|\ий, повьт1шение или
понихение эмоционапьной возбудимости;
. профессцонс!льное с/паренше
невосприимчивость к новому А9'
пользование стереотипов' отсщствие роста' нару1пение отно1пений партнерства;
. нравспвенно-эс/пе!пшческое с/паренце' прояв.]ш||ощееся в нер{ении
понять молоде)кь' в противопоставлении поколений и т.д.
€!||ьнь1х
|[рофессиональное старонио не являешся неизбожностью' не имеет
абсолтотнь1х связей с во3растом человека. Ранее в психогеронтоло-
гии преобладало мнение' что социаштьно хелательнь1е качества с
возрастом убьтва}от' а соци€ш|ьно нехелательнь1е во3раста!от. Асследования последних лет показали, что пох14'1ь1е люди активно
противостоят этим стереотипам. <<Ёовьте старики)> совер1пенствуются в у'(е став:|1их г|ривь1чнь1ми сферах деятельности' осваива|от
новь!е профессии' развива1от новь|е способности' например, худо)кественнь|е' проявля}от новь1е психологические качества _ прак_
тический ум, мудрость и т.д. 1(ак прави)1о' такой тип старения от-
[_лава 10. !-|сихологичес1*1е особенности овладения профессией +
2о!
мечается у л|одей' проявл'тв1пих активность и на предьщущих стадиях развития.
Арщой тип стареъ|ия состоит в том' что л!оди в старости исполь3у|от привь|чнь!е для них стереотипь| поведену|я, смиря1отся с негативнь|ми су[цацияй{{, } них су)кается круг интересов' снихается
самооценка. |!енсионнь:й возраст превращается в прозябанио и охидание смерти.
Фднако еще до начала профессион€ш|ьного стар ения человека
подстерега|от дршие опасности _ отшшбкш, сбош, перерь!вь|' кр!|лцсь|
в профессионш1ьной деятельности' что мо)кет приводить к пре)кдевременнь|м негативнь!м явлениям в профессион.}пьном развитии.
3нание этих опасностей необходимо медсестре, нтобьт поддерхивать работоспособность и профессион,ш{ьное долголетие.
}томление
мо)!(ет приводить к деформации профессион.ш|ь-
ного развития. !шомленце
- это состояние' вь!званное тя:келой
работой и связанное с пони)|(ением работоспособности. Фно мо)кет
бьтть фшзшне скшм (мьхтленньтм) и н ер в но - псцх!1че скшм (шентральньтм).
|[о мнени1о некоторь|х авторов, угомление как временное сни)ке-
ние работоспособности 0опусгпшмо. Фно играет защитну|о роль.
€ледует четко разграничивать угомление у[ ус!пс|]'ос7пь, обусловленну!о потребность|о во сне.
Босстпановленше начинается тогда' когда работа прерь!вается) сни)кается по напря)кенности или изменяется по характеру. Р1сследования показь1ва|от' что мноео коро!пкшх перерь|вов лучше' чем несколько
0лшнньсх. Ёсли организму не да|от достаточно отдохнщь после
щомительной работь1' развива}отся функцион€ш1ьньте нару1шения и заболевания.
Фшзшческое уп'о]пленце становится следствием опусто1п енр{я 3апасов энергии и нако]тления молочной кислотьт (<.(вещество угом_
ления'>) в скелетной мьттшце' что сни)кает работоспособность. 3 фазе
восстановления запась1 энергии возобновл'т}отся' а молочная кислота уда]|яется.
|{ервно-псцх!1ческое у/помленше приводит к сни)кони1о работоспособности из-за нару!1{ений центральной нервной рецляции. (роди
типичнь1х симптомов следует отметить замед'|енну}о передачу информации' }.щ/д1пение мь1слительнь1х функций и процесса ре1шения задач, ослабление восприятия и сенсомоторной функции.
1акое угомление сопровохдается отвращением к работе и сни)кением работоспособности; иногда при этом возника}от ск'|онность
к депрессу[и, беспрининной тревоге' а та1оке раздр€т;кительность и
эмоцион альная лабильность.
2о2 + Раздел |. Ф6шая психология
Ёервно-психичоское угомление вь|зь1ва}от:
. ш{ительная р[ственная работа, требулощая усиленной концентрации, чрезвь|чайного вниману{'я ипи тонкого навь|ка;
о тя)кельтй физический труд;
. однообразная работа в монотонном ритме;
.
.
1ш)[м' слабое освещение' температура' неблагоприятная
да;
для Ф}-
конфликть1' озабоченность или отсшствие интереса к работе;
. боль, болезнь или недостаточное питание.
}томление центр[ш1ьного генеза в отличие от мь11шечного утомления мо}'сеп шсце3нушь меновенно лри некоторь1х условиях' налри-
й0Р' когда:
о одна уго]у1'1я}ощая доятельность смен'1ется другой;
. измен'1ется обстановка;
. возникает состояние тревоги лри страхе или уфохатощей опасности;
о }1Ё1ФРес к работе возобновляется благодаря новой информации;
. измен'1ется настроение.
Ёервно-психическое утомление мо)!(ет исчезать внезапно' поскольку ни накопление <(вещества утомления)>' ни опусто1шение
энергетических резервов не является критическим фактором. Ёервно-психическое угом.]1ение скорее связано с ретикулярной формацией, активность которой изменяется не только при интенсивной нервной работе, но и при однообразной деятельности.
9томление' вь1званное однообразием' мохно снизить пугем изменения кана,1а воспри'{тия информации' хотя это действие не способно предотвратить угомление при более ш!ительнь|х воздействиях однообразной информации. Ёапример' при д!ш1ьних поездках на
автомоби|!е по 1поссе нервно-психи1{еско}гу уго]у1лени1о мо)(но противостоять' сщ{1шая рад|4о.
|!ри переу/помленцц возника}от изменения личности - эпизодическая конфликтность' раздра)кительность' нехелание общаться'
повь11шенная эмоцион[ш|ьная лабильность' которь1е лри вь|ра?юенном переу7помленшш лерераста|от в черть1 личности _ интроверси}о'
замкнугость' вь1соку|о личностну!о трево)кность' агрессивность.
Б многочисленнь1х экспериментах дока3ана нерацион€ш1ьность
систематического применения различнь1х 0опцнеов (англ. 0оре наркотик' дурман' дурак' остолоп) для стимул'1ции умственной деятельности.
Бьтсокой работоспособности и хоро1шему самочувстви|о так)!(е
способствует более ипи менее постоянньтй распорядок дня.
|_лава 10. |-]сихологические осо6енности овладения профессией
+ 2о3
€щогий распорядок дн'т предполагает и преодоление импульсов
ко сну или дремоте в период бодрствоъану{я (дол<е самь1е короткие
периодь1 сна у[|и дремоть1 у многих лтодей могщ нару1||ать ночной
сон). Фднако есть л|оди' которь|м вечерний или дневной отдь1х необходим и не нару1]|ает ночного сна. Б таком с'гг{ае надо соблтодать индивидуальньтй распррядок дня. Работоспособность так)!(е
меняется в течение дня. Фна имеет два подъема: с 10 до 12 и с 16 до
18 ч. Ёочьло работоспособность сни)кается' особенно с 1 до 3 н,
поэтому в это время чаще всего сщчаются отллибку1 и происходят
несчастнь!е слу{аи.
9 лиц, работалощих в ночну|о смену' наблтода1отся раз'|и({нь!е изменени'{ функцион€ш1ьного состояни'{ организма. 1(ак бьшго отмечено вь11ше , 20% людей вообще не могуг приспос обиться к сменно1!{у
щафику работьт, а у остальнь!х полная адалтация наступает только
после продо]п{о1тельного периода сменного щуда (см. главу 4).
Ёе у всех лтодей колебания ра6отоспособности однотипньт. Фдни
(<<:каворонки'>) энергично работа!от в первой половин е дня,, другие
(<,совьт'>)
- вечером. <,[аворонки> вечером испь[ть|ва}от со}ш1ивость'
рано ло)катся спать' но рано прось|паясь' чувству|от себя бодрьтми
и работоспособнь!ми. <,€овь!>, наоборот' зась1па|от поздно' угром
прось1па}отся с щудом, |й свойственна наибольтшая работоспособность во второй половине дня' а некоторь1м
поздним вечером
или да>ке ночь}о.
Андивидуальньтй ритм работоспособности полезно 3нать к.пкдому человеку, нтобьт рацион.ш1ьно сочетать периодь1 работьл и отдь1ха и надолго сохранить здоровье.
|[ с и х ич о с ка я н а п р я )к е н н о с т ь вь|зь!вается труднь1ми условиями деятельности' конфликтами, неблагоприятнь!м прогнозом
ра3вития собьттий и сопровощдается ощущен иями дискомфорта' тре -
воги' фрусщации.
[роншиеская эмоцшонс],льн(]я напрю'сеннос7пь приводит к ра3вити!о
черт личности' сходнь1х с признаками переуго]шпену1я, и мо)кет ве-
сти к си}црому профессион€ш1ьного
вь1горания (см. 9.7).
[{рофессиональнь!е кризись1. 9ти неблагоприятнь!е яв-
ления могщ возникать неоднократно в течение )кизни у ллобого
человека. |(ризисьт бьлвалот на этапе первшчной а0апгпоццц к г1рофессии, при переходе на сме)кну|о специа.]1ьность' на этапе повь11шени'{ квалификации. |(ризисьт могш происходить по внщренним
лричинам' когда человек пересматривает свои ценности и мотивь|
(понему я так работато, Р4!1| чего я работа!о' что я собой представля}о). |!ри кри3исе сни)кается профессион,ш|ьная самооценка, воз-
2о4 + Раздеп 1. Ф6щая психология
никает ощущение исчерпанности своих возмо)кностей' сни)кается
интерес к д€ш|ьнейшлему развити1о ипи возникает )келание занять
место' не соответству|ощее уровн|о компе/пен7пноспш.
1(ризисьт естественнь1' но если человеку не удается с ними справляться' то могщ возникнугь лшчноспнь!е 0еформацшц _ иск'ш(ение
личностного профиля в результате угасания позитивнь!х установок
и усилени'1 негативного отно1шения к себе и другим л|одям.
€естринская профессия предрасполагает к развити1о деформаций. 1( основнь1м фат<горам мохно отнести:
постоянное общение с больньс:пи лю0ьлош;
о облаАанио гпру0ноконп'ролшруемой власшью' которая создает ощущение влиянутя на достоинство' судьбьт и дахе ){(изнь других
.
лтодей.
йелсестре хелательно время от времени задавать себе вопрось1:
деформа1\!1А, не оказь1вает ли профессия негативное влияние на мою )кизнь
(понешгу я 3вереву из 15-й п€!пать1 дела}о ан'ш1ьгетики последнему,
хотя надо бьт первому _ у него действительно стра1пнь1е боли виху в нем зверя и ботось его; почетугу я ст€}г{а доль1ше п€!льпировать
вень| перед инъекцией, я ста]|а бояться делать инъекциА, А ищу
хоро1шу!о вену или я хочу подоль1ше подерхать )кгуг и хоть этим
продемонсщировать сво!о &т!асть и т.А.).
|!рофессиональнь1е забол овану[я. 9то хроническое и]|и
острое заболевание в результате воздействия на работника вреднь1х
факторов и пов.}1ек!шее временну|о или стойкро ущац им профессион[!"льной щудоспособности1 .
€естринское дело относится к отраслям с проц3во0спвенньсмш
факпаорамш ршска. 9то нервно-эмоцион€!г|ьнь|е нафузки и значительнь1е физинес:<у1е уси][ия. Роть и дршие факторьт риска: вь1ну'(денная рабоная поза' напря)кение ан'шизаторнь1х систем' дискомфортньтй микрок]1имыт, недостаточная освещенность рабоних мест'
различнь|е химические вещества и лекарственнь1е препарать|, биологические фат<торьт, физинеские фат<торьт - лазерное' ультразвуковое' ионизиру|ощее излу{ение' элекц)ические и магнитнь!е поля.
Б структуре профессион[штьнь|х заболеваний медицинских работников преоблада|от такие нозоло?шческце формьс, как щберкулез органов дь1хания' сь1вороточньтй гепатит' бронхиальная астма' ин-
не появля}отся лу| у меня признаки профессион€|пьной
| Фелеральньтй закон ]ч{р 125-Ф3 от 24.07.98 <.Фб обязательном соци:ш!ьном страхои профессион{ш|ьнь|х заболеваний>.
ваниу1 от несчастнь|х слу{аев на производотве
|_лава 10. [сихопогические осо6енности овдадения профессией
+ 2о5
фекционньтй гепатит' лекарственно-медикаментозная а]т'лор[ия,
дерматит' экзема.
'!"]1лергоз'
Безопасность труда обеспечива}от следу|ощие лсу\хологические
качества работника:
о физическое здоровье' вь1носливость;
. способность к бьтстрой мобилизации;
. сочетание мотивов дости)кения с мотивами безопасности;
. владение приемами саморецл'{ции;
. хоро1шая профессиональная подготовка;
. готовность к оправданному риску;
. опь|т работьт, ста)к;
о }стойчивая профессион€ш1ьная способность к противодействипо
аварийнь1м' ц)авматогеннь|м и стрессовь1м ситуациям;
. опь1т компенсации отсутству!ощих качеств у)ке имеющимися;
о Ф€1ФРо)кность' ответственность' ак|уратность' щц{кцальность и т.д.
8ь:водь:
1. |!рофессия нухна д]|я удовлетворени'1 соответству|ощих потребностей человока и общества.
2.|руд мо)кет стать для человека средством не только поддер)кания сущоствования, но и самовь!р€})кения' самореализации) лоиска
и дости)кения смь|сла )кизни.
3. €уществу|от
профессшонсшьно ва}!снь|е кацесп1ва, необходимь!е
человеку для усвоения профессион€ш|ьнь|х норм и эффективного
вь|полнения труда.
4. Бсе профессии мо)кно разделить по объекгпу пру0а: человек _
человек' человек _ природа' человек _ техника' человек _ щдо)кественнь1й образ, человек _ знаковая система.
5. }1охсно вь!делить профессии, требутощие абсолтогпной профпршео0нос!п!/' и профессии' требулощие о/пносц7пельной профпрцео0-
нос!пц.
6. !ровнш профессшонсшш3ма: допрофессион'ш1изм' профессионализм' суперпрофессион!ш{изм' непрофессион'ш|изм' послепрофессионаг|изм.
7. €тановлени1о професс у|она]|а способству!от общечеловеческие'
специ€ш|ьнь1е' общие профессион,ш1ьнь1е, специ€ш|ьнь1е профессиональнь!е способноспш.
2о6 + Раздел [. Фбщая психология
8. |!сихологическое становление профессион€ш1а означает появление новь1х качеств в психике человека' новь|х видов профессио-
знану{й, рсений и навь|ков.
9. для станоы1ени'{ профессион€}ла в'п:кеъ{ э/пап первшцной а0оп7пацшц к профессии. 1рудности адаптационного периода р{ень1ша-
н€!пьнь1х
ет г|омощь носпавншка.
10. Ёа становление профессиона]1а влиятот професс!1ональная общносп'ь и профессшонсшьная сре0а.
11. €естринст<утй персон€|л у{аствует в совмес7пном организован-
ном труде.
12. €утцеству|от
псцхолоеццескше харак!першсп'цкш целоспной про-
фессшональной общноспи' которь1е надо у{ить1вать и вновь вк.]1}очаемо]иу' и ухе вк]11оченному в нее человеку. 9то совмес7пцмос/пь' сплоценнос/пь' срабапоьсваемос/пь'
ореанц3ованносп'ь.
сгпабшльнос!пь'
соревнова/пельнос!пь,
|3. 17репяп'с/пвшямц на пщи к профессион€ш{и3му могщ стать возрастнь1е изменения' що1шпение' психическая напря)кенность' профессион€шгьнь!е кризись1, профессион€ш|ьньте заболевания.
основнь1в лонятия 1Р1!1Б!: профессии, объект труда,
субъекг труда, профессион€!"пьно в€шс{ь|е качества, профессион€}пьная пригодность' щудограмма' психощамма' профессион€ш' уровни
профессион€!льная общность, профессион€тльн€ш1
профессион€!"лизма,
среда' психологический кг1имат' психологические характерист|4|<у[
целостной профессионш1ьной общности' прет1ятствияна ггши к профессион:шиз}1у' щомление' восстаноытение' допинг, профессион€1льнь1е кри3ись1' профессион€шьньте
заболевания.
|[|атериаль! р|1я самопроверки к главе 10
8опрось! для самопроверки
1. 9то являотся предметом сестринской деятельности?
2. [айте характеристику основнь|х типов профессий по объекц
тР}да.
3. |1риведите пример профессий с абсолтотной и относительной
профпригодностьто. Б каку!о группу вь1 поместили медсестер?
4. 9то входит' помимо способностей, в понятие <,профпригодность'>?
5. [айте характерист'||<у! трудощаммь1 и психощаммь1.
|-лава 10. !-[сихологичес\*1е осо6енности овладения профессией
+ 2о7
6. }3кой этап развития профессион!шизма соответствует пенсионному во3расщ?
7. Ёазовите признаки непрофессиона]1изма.
8. ||еренислите уровни профессион'ш1изма.
9. 10кие способности вь| 3наете?
10. 9то такое <<внщренний локус контроля'>?
1 1. с какими трудностями мо)кет встретиться молодой специа_
лист в перви!1ном адаптационном периоде? 1(аким образом их мо)кно
рпеньтшить?
12. Фпитшите существу|ощие точки зрения на факторь!' опреде_
л'{}ощие психологический кт1имат в ко.]1пективе. }}(акая точка зре-
ния бли>ке вам и понему?
13. |!еречислите основнь1е психологические характеристики це_
лостной профессион€!^льной общности.
14. |(аковь1 основнь1е видьт старения?
15. Ёазовите причинь| и симптомь! нервно-психического шомления.
16. |&кие вид(ь! допингов вь| знаете?
17. 9то общего и различного ме)кду <<[€}БФРФнками> !с1 <<9ФБ8й}1>>?
18. Ёазовите формьт психической напря'(енности.
19. |{еречислите факгорьт риска в деятельности медсесщь1.
20. 10ковь1 основнь1е профессион'ш1ьньте заболования медсеотер?
21. {то способствует безопасному труду?
3аполнить пробель!
1. Бторое место в струкцре профессион€шьньтх заболеваний медицинского персон€}па занимает
2. Бьщеляют две сторонь1 труда:
труда и
труда.
3. |!рофессион€ш1ьно впкнь|е качества _ составная часть
4.
оптим'шьное сочетание качеств людей, при котором
обеспечи вает с я наиб ольлшая эффе ктивность деятельно сти в коллек-
тиве.
-
5. }ровни профессион[ш1изма: допрофессиона'{изм, профессио_
н'ш1изм' суперпрофессионализм)
послег1рофессион!ш1изм.
происходит порвичное усвоение норм' приемов'
6. Бо время
-)
алгоритмов деятельности.
7. Ёевосприимчивость1о к новому' использованием стереотипов
характеризуотся
старение.
+
8. |!рофессионапьная сРеда:
условия тР}да.
-
-
-
-
2о8 + Раздел 1. Ф6щая психология
10. Бременное сни)кение работоспособности ищает
1 1. 9аще всек) отшибтот в деятельности отмеча}отся с
-
роль.
до
-
ч
3ерно или неверно
1. |!рофессион€ш|ьное
профессион'ш!ьного
старение - неизбехная составляющая
развиту[я.
2. !(ороткие периодь1 сна или дремоть1 днем не влия}от на ночной сон.
3. |1рофессиональная пригодность вк.]1ючает только профессион!}пьнь1е способности.
4. 9еловек с вн)лц)енним локусом контроля лг{1ше работает в
одиночестве.
но.
5. }томление центрального гене3а мохет исчезнуть мгновен-
6. |!рофессиональнь|е кризись| - неестественное явление.
7. [|юди с вне1шним локусом контроля более активно ищщ информаци:о и обьтчно более осведо]\ш1ень1 о ситуации, чем л1оди с
внутренним локусом конц)оля.
8. }!унтпе несколько ш1иннь1х перерь1вов, чем много коротких.
9. [яхсельтй физический труд приводит к нервно-психическому
угомлени|о.
10. Бсе лтоди со временем могуг приспособиться к сменному
графику работьт.
11. €естринская профессия не предрасполагает к развитию деформаций личности.
12. |{о>псиль1е не могуг осваивать новь!е профессии.
8ь:брать правильньгй ответ
1. [[сцхолоецческцй клцмауп в коллек7п./ве опре0еляепся:
а) типом взаимоотно1шений чггенов профессиона]1ьной общности;
б) линностнь|ми отно1шениями одного человека к другому;
в) оба ответа вернь|.
2. [1ршзнак бцолоеическоео спаренця орес|нц3мс|:
а) повьттшенная эмоциональ11ая возбудимость;
б) невосприимчивость к новому;
в) противопоставление отцов и детей;
г) отсщствие профессион'ш1ьного роста;
д) снихсение чувствительности ко)ки кончиков п!|-пьцев.
.
[_лава 10. [сихологические осо6енности овпадения профессией
3. €шмпгпомь!
+ 2о9
нервно-пс!|х!1ческоео уп'омленшя:
а) накопление молочной кислотьл;
б) боль в мь!1шцах;
в) сни:кение внимани'{;
г) ощутцение полного отсщствия эътертии;
д) все ответь! вернь1.
4. €шгпуацшш' вь|3ь|ва!ощ!,!е нервно-псцхическое у!помлен!1е:
а) тлл<ельтй физический труд;
б) тшум, слабое освещенио;
в) однообразная работа;
г) недостаточное питание;
д) все ответь1 вернь1.
5. Р[аксцмш'ьнс1я рабопаоспособносп'ь о!пмечаеп'ся в:
а) 10_ |2 ч;
б) |2_\4 н;
в) 14_16 ч.
Аайти соответствие
1. €оставля}ощие
граммь1:
А. |{сихограмма .
Б. 1руд'щамма.
профессио- {,арактеристика:
а) ртение проекгировать и ре-
ализовь1вать тш1ань1 своего профес-
сион.!"льного роста;
б) права представупеля профес-
сии;
1|. €торонь|
труда:
А. Фбъект.
Б. €убъект.
в) удовлетворенность человека трудом;
г) негативнь1е сторонь1 профессии;
д) рехим труда и отдь1ха.
€остав:
а) действия;
б) условия;
в) удовлетворенность трудом;
г) способности.
21о + Раздеп 1. Ф6щая психология
111. }ровни профессион'шизма:
А. !опрофессион€ш|изм.
Б. ||рофессион'шизм.
в. Ёепрофессиона_т1изм.
г. |1ослепрофессион'шизм.
А. €уперпрофессионализм.
{,арактеристика:
а) неловек обогащает професси}о своим личнь|м вк/|адом;
б) неловек
- экспрофессионалл;
в) неловек начинает осозна-
вать себя в профессии;
г) неловек рабогает как нови!{ок;
д) человек отдает вс|о жизнь
работе и при этом иск€т>кает сво}о
личность.
.{ополнительнь!е
вопрось!
и задания
|. <<[епочку)> ллодей, осуществл'1}ощих уход за больнь1ми в Роспредставить так: монахи
отставнь1е солдаты (солдать1сидельники)
хень|
вдовь| больничнь1х со]щат (бабьтстариць1
и
сидельниць1)
сердобольнь|е вдовь1 _ сесщь! ми]1осердия; братья
_ медтехники
милосердия
- медсестрь1
- медсесщьт. |1редго)ките
свои на3вания д]|я специ€ш1истов, обеспенива|ощих современньгй уход.
2. |[роан а:тизируйте пон'1тие <.профессион€ш>>. 1(акие критерии вь!
бьт хотели добавъпь' а какие убрать? Разместите добавттеннь|е вами
даннь1е в определении критериев профессион'шизма в порядке от
самого ва)кного' на ва1ш взгляд, до наименее ва)кного. €равните ва1пи
первь{е 3 критерия с 3 первьлми критериям|4 других сцдентов ватшей
су1у1' мохно
группь|.
3. Бсть ли сроди ва1пих родственников' друзей, знакомь|х человек' которого вьг бьт могли назвать профессион€ш{ом? Фпитшите этого человека.
4. |!риведите примерь1 возмо)кнь1х искахений профессион€ш1ьного и личностного развит\4я у трудоголиков.
5. |[рокомментирЁте вь1р'|)кение <(медсестрь!
- это соединительная ткань -|1|[9>.
6. {еловек вьтбирает профессию под влиянием различньтх факторов (пол, раса, родительские установки, -{,-концепция' индивидуальнь1е особенности человека, практические сооброкения и т'д.).
Фпросите студентов своей щуппьт и вь1ясните' какие факторь| вь1бора сестринской профессии у них преоблала!от.
7 . Фпитшите оптим3шьну1о' на ва1ш взгляд' профессион'ш|ьную
сесц)инску!о среду.
8. €оставьте на основе име1ощихся даннь|х с использованием
прило:кений 10.1 и |0.2. примернь1е трудограмму и психограмму
|-лава 10. |1сихолог|1ческие особенности овладения профессией +
2\|
сестринского персон{1ла. }1спользуйте основнь1е поло)кения философии сестринского дела, |!риказ 1!1инздрава РФ м 249 от 19.08.97
<.Ф номенк]тащре специаш1ьностей среднего медицинского и фармацевтического персон{}ла)>' главь1 2 и 9.
9. |1омогите медсестре' которая )калуется' что разочаров€}пась в
работе, найти новь1е позитивнь|е смь1сль! в своей )кизни и работе.
10. |!роана]|\4зирЁте т1[|1ось1 и минусьт работь1 во время ста>ку|ровки (государственной практики) на своем будущем рабонем месте. |(аким образом мо)кно усилить полохительнь!е и ослабить отрицательнь1е сторонь1 этой деятельности?
11. € точки зрения Р. Ёат|3}тшгв[, человек в во3расте от 40 до
70 лет начинает задр{ь1ваться о своей гра)кданской и социальной
ответственности и вь1полнять свои обязательства перед обществом.
Фпросите несколько своих знакомь1х' родственников' медработников ва11|ей кггинической базьт этого возраста о том' что они понима1от под гра)кданской и соци[ш!ьной ответственность!о и своими
обязательствами перед обществом. 3адумь|ва|отся лу| они над этими вопросами?
|2. |{ат<утм образом мохно ускорить вь1ведение молочной кислоть1 из организма' тем самь1м ускорив восстановггение?
13. Бьт
- молодой специалист. 1(ак вьт мо)кете осознанно и неосознанно у{аствовать в поддер>кании психологического к.,1имата на
рабонем месте?
14. 1(аков психологический кггимат ватпей сщденческой группьт?
9тобьт вам хотелось изменить в нем?
0тветь:
3аполнить пробель|
1. сьтвороточньтй гепатит; 2. объект и субъект; 3. психограммь1;
4. совместимость; 5. непрофессионаш1изм; 6. адалтации; 7. профес_ человек;
сион€ш1ьное; 8. предметнь1е и соци€ш1ьнь|е; 9. человек
10. защитную; 11. с 1 до 3 ч ночи.
3ерно или неверно
-
верно;
верно; 5
неверно; 4
неверно; 3
верно; 2
неверно;
верно; 10
неверно; 9
неверно; 7 _ неверно; 8
11
- неверно; |2 - неверно.
1
6
-
-
-
212 + Раздел |. Ф6щая психология
8ь:брать правильнь1й ответ
|. в;2. д; з.в; 4. д: 5. а.
Аайти соответствие
1.А- 0,Б, Б-б,|,А.
11. А
Б - в, г.
- 2, б;Б-в;
!!|.А_г;
в-д; г-б;!,_а.
Раздел
||
социАл!ьнАя психология
!_лава 11
ввБдЁниБ в социАльную
психологию
€оциальная лсихология произо1шла из психоло[ии у1 социологии. |(а:кдьтй из <<родителей>> охотно рассматривает эц дисциллиъ|у
как сво!о составну|о часть. Б натшей стране существу|от практически две соци'шьнь|е психологии: одна занимается г1реиму1цественно
<<социологической'> проблематикой, другая
<(психологической>>.
в |954 г. в одном и3 университетов с11!А бьшг поставлен любопьттньтй эксперимент: 19рс соци€ш1ьной психологии половине студентов одного курса в первом семесц)е чит€|т лектор-социолог, второй
половине во втором семестре
- лектор-психолог. |{осле окончания курса студентам бьшло преш!о)кено провести дискусси|о по проблемам соци€ш|ьной психологии' но она не полг{илась' так как студенть| бьтли в полной уверенности' что прослутш.!"ли совер1шенно
различнь1е курсь1 по совер1пенно различнь!м дисциплинам.
Б данном улебнике социалъная психоло[ия рассматривается как
часть психологии. €оццс!льнс]я псцхолое!]я
изу{а- это дисциллина'
1ощая закономерности поведения и деятельности лтодей, обусловленнь{е их вк'{}очением в соци'ш|ьнь1е грут1пь|' а та|оке психологические характеристи\<у[ самих групп.
11.1. |'!редмет социальной психол огии
|!редметом социальной психоло[ии являются:
|. €оцшально-псшхолое!ьческ!ье хорак!перцс7пшкш (свойства' процессь1' состояния) шн0швц0а как субъекта социапьнь1х отношлений: общительность' конформность' толерантность' агрессивность' совместимость, конфликтогенность и т.д.
2. €оцшально -псцхоло ?цче скше харс|к/перцспцкц (свойства' процессь1' состояния) соццс!льнь|х ерупп как целостнь!х образований: соци€ш1ьно-психологический к'|имат и атмосфера в группе' структура
груттпь1' управление' групповь1е процессь1' щуг1повь!е нормь1 и т.д.
216 + Раздеп 1|. €оциальная психология
3. Бзаимодействие ме)кду л}одьми и его частная форма
общест!дент'
медсестра
пациент' руководитель _ исполнитель' родитель
- ребенок), внуп|р!!нце: ме}!с/'шчнос/пное (преподаватель
-
2рупповое' ме}!с?рупповое и т.д.
4. ],[ассовь|е псцхшческше явленця' таку\е' как паника' слухи, мас-
совь|е сц)ахи' мода' обьтнаи, традиции.
5. [[сцхолоецческце механи3мь| соц!1сшьнь|х влшянцй на человека и
его окру)кение: механизмьт убе:кдения' вну1шения' прину'кдения,
подра)кания) зара)кенпя и т.д.
Б рамках ктрса мь| рассмотрим соци€ш|ьно-психологические характеристу||<у1 индивида и группь1' а так)ке взаимодействие мехду
индивидами.
11.2. |[!етодь| социальной психол огии
€оциа_ггьну|о
психологи!о мь1 рассматриваем как отрасль психо-
лотии|' поэтому мещдисцит1линарнь|е методь1' с помощь|о которь1х
она собирает информаци|о' использу!отся не только в соци€ш1ьной
психологии' но и в общей психологии (см. 1.4 ирис. 1.3), социологии' педагогике и дрщих дисциплинах.
Ёаиболее известная классификация методов соци'шьной психологии предполагает вьцелоние 3 групп методов:
о эй|{}1рическое исследование
- наблюдение' ана]тиз документов'
опрос' щупповая оценка личности' социометрия' тесть1' аппарацрнь!е методь1' эксперимент;
о йФАФ]{ирование;
о й€?ФАь1 управленческо-воспитательного воздействия.
1!1етод набл}оде ния. ?ак >ке, как и в психоло[ии, вьцеля|от
стандартизованное и нестандарти3ованное (свободное), вк.]т|оченное' стороннее' скрь1тое наблюдение.
]!1 етод аналутза докуме нто в является
ра3новидность|о способов ана]1иза продуктов деятельности . !окумен7п
- информ ация'
фиксированная в печатном или рукописном тексте' на магнитнь|х
носителях или фотоносител'1х. Б се методь1 ан,ш1иза документов де.]ш1тся на традиционнь1е (канественньте) и формализованньте (канественно-колинественньте). !(оличественнь1е методь1 анализа текстовь1х
матери{ш1ов полг{или |]]ирокое распространение в 30_40-х годах про1|{лого века в связи с разработкой контент-аны:{и}а (англ. соп{еп{
содер)кание' сущность)
- анализа содер)кания. !(онпенгп-ансш1ц3 -
|-лава 1|' Р,ведение в социальну1о психологи!о
+ 2\7
способ перевода в количественнь|е показатели текстовой информации с последу|ощей ее статистической обработкой.
йетод опроса. €реди видов опроса наиболь1шее распространение име|от:
о Ф9!{Б!й опрос' опрос <(лицом к лицу)>
цн/первь1о' лроводимое
исследователем с опра1пиваемь1м (респогцентом) в форме вопросов-ответов;
о 3?Ф9Ёьлй опрос _ анкеп'ированше' ||редназначенное д']я заполнения вопросника (анкетьт) самими респо}центами.
йетод социометрии разработан [. 1!1орено в 1958 г. |{рименяется ш\я диа[ностики ме)к.,!ичностнь1х и мехщут1повь1х отнотшений в целях их изменения и оптими3ации.14змерение предполагает опрос кахдого ч.]1ена малой группь! д]тя установления тех из
них' с которь|ми он захотел у{'лу[' наоборот, не захотел бьт уяаствовать в определенном виде деятельности или в сищации. Ёапример,
кого бьт тьт пригласил на день ро)кдениА, А наоборот; кого бьт тьл
вьтбрал старостой группьт, и наоборот; от кого бьт тьт принял помощь, и наоборот' и т.д. 3атем проводят обработку и интерпретаци}о результатов.
1!1етод групповой оценки личности.9то способ получения характеристи!<у|' человека в конкретной группе на основе взаимного опроса его ч]1енов. 1!1етод позволяет оцену|ть ны|ичие и вь!р€1)кенность психологических качеств человека' которь{е прояшш1}отся
во в3аимодействии с др)дими л}одьми. 3тот метод применя1от в
организационной психоло[ии д]тя отбора и расстановки кадров.
1 е с т ьт. € помощь}о тестов в соци€ш1ьной психологии определ'1!от
свойства личности (сошиальньтй интелсоци€!льно-психологическ}1е
лект' соци€ш1ьная компетентность' стипь лидерства и т.д.), ме)киндивидуш1ьнь|е и ме)срупповь|е раы1|[{ия. Ёаиболее известнь{ тест интерперсональной диагностики 1. \ири,1шк,ша совместимости Б. 11|щца,
методика оценочной биполяризацу[и Ф. Фишгера и др.
9ксперимент счита}от наиболее строгим и наде)кнь1м при
сборе даннь|х. Фднако использование эксперимента как основного
метода привело к кризису эксперимент€ш1ьной соци€|льной психологии. 9ксперимент критиц/|от за то, что нево3мо)кно переносить
вь!водь1' полг{еннь1е в эксперимент€ш|ьной сищации' в естественнь1е условия. Ёесмотря на это, эксперимент остается ва)кнь1м средством полу{ения достоверной информации.
2|8 + Раздеп !|. €оциальная психоло[уя
11.3. €трукцра
социальной психологии
Аифференциац|тя соци€ш1ьной психологии идет по многим направлени'1м' в частности вьце.,ш{|от теоретическу|о' эксперимент€ш1ьнуло
и практическу[о соци'шьну!о пс ихологи}о. 7е о р е по шн е с к ая с оци€ш|ьная
психология призвана о6ъяснять природу соци[}льно-психологических явлений и прогнозировать их динамику. 9ксперцмен/пальная
соци€ш|ьная психоло!у\я опись1вает эти явлену[я' раскрь1вает их внщренние закономерности. [[ракгпшнеская соци'ш|ьная психология разрабатьтвает и реализует программь1 воздейств|4я на эти явления, т.е.
дол)кна управлять ими.
1!1о:кно дифференцировать соци.ш1ьну1о психологи}о по основнь1м объектам исследования, тогда ее структуру мо)кно представить
через соци€ш|ьнуло психологи|о лцчнос!пи' соци.ш|ьну|о психологи}о
взашмо0ейсгпвшя, соци€ш]ьну|о психологи!о мсшь|х ерупп, соци€штьну|о
психолотиуо большшх ерупп и соци[ш|ьну|о психолотию массовь|х псц-
хшцескцх явленцй.
Аифференциация соци€ш1ьной психологии' особенно практической, произо11|ла в ходе ее прило>кения к различнь|м сферам )кизни
человека. Б результате этого сформиров8ш1ись промь!ц/ленн(]я социальная психология' социа]|ьная психология обра3ованця' наукц' цскусс/пва' семьц' массовь|х коммуншкацшй. }1нтенсивно развутвается
соци€ш|ьная лсихология в сферах полц7п!1кц' эконом!1кц' куль/пурь|'
рекламь| и т.д.
Аифференциаци'{ соци€шьной психологии произо11ш1а та|о|(е в ходе
исследования основнь1х видов )кизнедеятельности человека. Бьцел'1}от соци'}льну|о психологито гпру0а' ученця' !1ерь!, общеншя, пворчес/пва. Б свото очередь в соци€штьной психологии -Фуда вьцели.,1ись
соци!!льная психологи'1 управленшя, пре0пршнцмашельсп'ва и т.д.
8ь:водь:
|. €оцшальная псшхолоеця это дисци|\лина, изг{а}ощая закономерности поведенияи деятельности лтодей, обусловленнь1е их вк|||очением в соци,!]1ьнь1е щуппь1' а так)ке психологические характеристи1<у| самих групп.
2. |{редметом соци€ш|ьной психологии яв]1я!отся соци!ш|ьно-психологические характеристи1<у| шн0цвц0а' соцшальнь!х ?рупп' моссовь|х
|_лава 7\. 3ведение в социальну1о психологию
+ 2\9
пс!1хцческцх явленцй' соццш'ьнь|х влцян!/й на человека и его окру)кение' а так)ке в3ацмоаейсгпвце ме)кду л|одьми.
3. к меп'оаам соци€!льной психологии относятся метод набл|одения' метод анализа доку!у1ентов' метод опроса' метод социометру|и'
метод щупповой оценки личности' тесть|' эксперимент' моделирование' методь1 управленческо-воспитательного воздействия.
4. €уществу!от ра3личньте дифференциации соци€ш!ьной психологии по ее направлениям:
о 1€ФР9тическая' эксперимент'шьная и практическая соци'|"льная
психология;
о €Ф{}1€![{ ьная психоло [у1я личности' взаимод ействия, маль1х групп'
больтпих щупп' массовь|х психических явлений:
. промь!11|,1енная социальная психология, социа][ьная психология
образова ния' науки' искусств а' семьи' массовь1х комтугун икаций;
соци'шьная психология в сферах политики' экономики' кульцрь|' рекг|амь1;
о €Ф{}1€[1ьная
психолотия труда' у{ения, иФь|, общения' творчества ; соци'ш|ьная лсихология управлени\ лредприниматольства.
о с н о вн ь| в п о нятия твмБ1 : соци альная психология' предмет соци€|льной психологии' доку!{ент' контент-ан€ш!и3.
|'лава 12
пРоБлЁмА
личности
в социА'тьн ой психологии
1!1ьт рке рассматривали довольно подробно проблему личности
в общей психологии (см. главу 8). €ошиальная психология' пользуясь определением личности' которое дает общая психологи'1' вьт'1сняет' каким образом, 1.9. пре)це всего в каких конкретнь1х группах
л!1цнос/пь, с одной сторонь1, усваивает соци€ш|ьнь1е влияния, а с другой _ каким образом' в каких конкретнь1х щуппах она ре;ш|изует
сво}о соци:ш[ьную сущность (нерез какие конкретнь{е видь1 совместной деятельности).
€реди основнь1х проблем изу{ения личности в соци€ш|ьной психологии мо)кно вьщелить проблему соццалш3ацшш, проблему соцшальнь|х усп'ановок и анал14з соцшально-пс!/холо?!1ческцх качес!пв л!1ц-
нос/пц.
12'1. €оциали3ация
процесс становления личности человека' котопродол)кается
в
течение всей хизни. 9еловек усваивает устарьтй
новки' ценности, |РААА|\АА, обьтнаи, роли и о>у\у1дания' свойственнь1е определенной культуре или социш1ьной щуппе.
€оциализация начинается с первь1х минуг хизни человека. Бьтделя|от 3 сферьт' в которь|х осуществляется процесс соци€шизации:
€оцшалшзацшя
0еягпельнос!пь' общенше, самосолнанше.
1ак, в процессе социализации человек осваивает все новь|е и
новь!е видь! деятельности (пользоваться ло;лс<ой, ходить' читать' думать' у{иться' ифать на лианино' помогать' делать инъек|{ии и др.)
и вь|являет наиболее значимь1е д]тя оебя аспекть1 деятельности. Фн
вьтбирает !ля себя <<главну!о деятельность> и соподчиняет с ней все
ост€ш1ьнь1е. Б ходе деятельности человек осваивает новь|е
ролш (ре-
бенок, му)кчина' медсесц)а' вратарь' сщдент' му)к' партнер' манипулятор и др.) и осмь1сливает их.
|-лава |2. 11ро6лема пичности в социальной лсихологии
+ 22\
Фбщенше в контексте социытизациу\ рассматриваотсята1оке в смь1сле его рас1ширения и щлубления. Расслшренце общения мохно понимать как умно)кение контактов с другими л}одьми, уелубление
общения _ как переход от монологического общену|я к ди€!"логическому. } человека формируется способность к 0ецентпраццц
р{ение принять другу|о точку зрения.
Б процессе социализации развивается самосотнанце человека.
3 человеке возникает и формируется в течение всей его хизни
образ его .[[ как представление о себе.
-
12.2. €тадии
процесса соци ализации
|!1о:кно вьцелить 3 основнь1е стадии соци!ш|изации: 0опру0овую,
пру0овую' после/пру0овуто.
,\опору0овая спа0ця охвать|вает период хизни человека до нач'ш1а
трудовой деятельности (от ро:кдония до посту|\ления в 1школу' а
та|оке период обуления).
7ру0овая сгпа0ця охвать|вает период зрелости' это время тРудовой деятельности. |[ризнание стади14 трудовой соци[ш[изации у)ке
не вь!зь|вает дискусс\4й, но после/пру0овая супа0ця достаточно нова
д'|я социальной психоло[ии и не только д]тя нее. € одной сторонь!'
само понятие социа!лизации бессмьтсленно д'!я г1о)килого и старческого возраста' в котором все соци!штьньте функции сверть1ва|отся. € другой сторонь|' существу|от многочисленнь1е исследовану|я
сохранятощейся соци€|льной активности лиц по)килого возраста'
которь1е вносят су1цественньтй в}с||ад в воспроизводство соци€ш1ьного опь1та. €тавится ли1шь вопрос об изменении тила активности
личности в этот период.
12.з. 14нстицпь| соци алу.3ации
|1нсгпшгпупоь| соцшс'лш3аццц
- это конкретнь1е фуппь1' в которь1х
личность приобщается к системам норм и ценностей.
Ёа дотрудовой стадии это в г1ерву!о очередь семья и 0етпскце 0ошкольнь!е уцре}]с0енця. Б семье дети приобрета|от первь|е навь|ки
взаимодействия, осваива|от первь1е соци€ш1ьнь1е роли' в том числе
половь1е, осмь!сливак)т первь!е нормь1 и ценности. Б период обуле-
222 + Раздеп !|. €оциальная психоло{уця
ния основнь!м инститщом социализац\4и становится школа' а затем
среанее профессшонс|льное или вь|с!.!]ее учебное 3авеаен!1е.
3Акон пАлАть!
( вопросу о том, как учить нь!нешних детей _ обь:чнь!х и с особенно-
стями развития...
Рассказала я своей дочке )(еньке, ученице 1'|-го класса обь:чной московской школь!, историю о девочке, у которой не бь:ло рук и ног. [е
замечательнь:й брат носил ее учиться в (нормальну!о) школу. кЁормальнь!е) дети ее дахе лю6или. !'4 вот безо всяких особь!х эмоций моя (нор_
мальная) дочка и говорит: кЁсли бь: у нас бь:ла такая девочка..' и ее бь:
слунайно забь:ли на перемене, то наши мальчики ее бь! раздели. ''>>. и
продолхает вполне равнодушно: <! нас мальчишка есть, новенький...
Фн еще к тебе в библиотеку часто ходит.'. Ёу он еще горбатенький немнохко... 8се смеются... 9 про себя 3ову его "нерепашонок"... А сегодня
один, ну ть! его тохе знаешь... 1ак вот, он сегодня на уроке встал на
парту и ногами в лицо бил нерепашонка... | нерез открь!тую дверь видела... А черепашонок и вь!лезти не мог.'. !-1равда, гад? йам, а ть! мне
денег-то на лак для волос дашь?>'
..'1олсть:й маль!ш, третьеклассник !-оша, не любит ходить на продленку. Фн сидит на последней парте в 11 ''Б'' и хдет, когда его мама 3акончит
урок. [ветит солнце. !читься 17-летним недорослям неохота. Фхота обсудить дивную нетленку из нового номера <!-!лейбоя)). ну, встал [:1горь с
шедевром и отправился к сотоварищу. !дивленная учительница реагирует: к71мярек... сядьте на место!>' Ёу как хе мохно?.'. 1ам же такое, что
требует немедленного словесного громогласного комментирования и
наглядного сравнения с присутствующими (дамами): кФй, Ёадьк... Ёу
прям как...). 3заимнь:й восторг и одобрение. !чительница в волнении
вскакивает: <(ейчас )<е сядьте на место! [1рекратите...). ну, [:1горек тохе
не промах и потому обихенно отмахивается: <,[а ть:... лучше ори на
своего... (ненормативная лексика)!>' !чительница, задохнувшись, почти
шепотом: кБьгйди... из класса...>. [:1горек не тушуется: кЁе имеете вь! права меня и3 класса вь!гонять. 9 на вас халобу напишу). 3еселье продолхается. !чительница вь;бегает из класса, успев вь!хватить из-за парть!
[ошу.
!ействие второе в кабинете завуча. Фна буквально озвучивает то, что
только что сказал весельпй [,4горек: <8ь: не имеете права вь!гонять ученика с урока...> !-рубил? 3начит, не бьпл занят делом. Фрганизовь!вать надо
унебнь:й процесс. Бьг методически безграмотнь:...
...8озмохно, что очень да)ке сладко плюнуть в лицо учителю. (А чего
он (она) такие (умнь!е)... Р!ебось, детей, как и все делали''' _ это просто
[_лава 12' 11ро6дема личности в социальной психопогуи
+ 223
детские (разговорчики>>, и не я их вь!думь!ваю... [:] ничего я не (гоню
чернуху). Фт нее гоняюсь...).
9 не знаю, как победить и мохно ли победить зло. Ёо хотя бь: на
уровне эмоции, плача, молчания, поворота спиной к говорящему я буду
свидетельствовать: это ужасно| А я это в тебе не приму... 1ь: мохешь
меня у6ить (мохет!), но это у)касно...
йьп в школе, (стоя на самом краю), попускаем и попускаем злу... Ёе
наименовь|ваем его... !4 не на3ь!ваем 3лом...
8ладимир !!ашкин написал замечательную автобиографинескую по_
весть к3акон палать!). Фна как раз про <детей с особенностями>. 3ти
ребята и девочки вь!нухдень! годами )кить в гипсовь!х хестких корсетах.
} них проблемь! с по3воночником. (тепень свободьп у них резко ограничена. Ёельзя играть в футбол. А танць:... для девочки в корсете... !|юбовь...
[:1, конечно, хестокость. !ля многих цель:й мир ограничен кроватью с
системой противовесов. й цель!м миром становится небо... 71ли дерево
за окном... Фни как будто однополчане с одной войнь:. 3десь мохно вь!хить и не впасть в скотство, только вьгработав о6щий (нравственнь:й
кодекс чести)), которьпй здесь именуется (закон палать!). А этот (закон
палать!) очень человеческий.''
! 9кзюпери есть слова, которь!е мохно бь:ло бь: сделать заповедью
}чителя (ведь есть )ке (клятва [иппократа>)... мне это нравится, и я это-
му верю:
<Ёаше дело растить, мирить, сглахивать. 9 латаю 3емнь!е трещинь! и
прячу от людских глаз кипящую лаву вулканов' 9 _ лу>кайка над пропастью. )(ранилище, где дозревает плод. [1аром, что принял из рук [оспода
поколение и переправляет его на другой берег.
(аждь:й для меня _ хранитель сокровища, я чту сокровища в ка)кдом, и в этом моя справедливость... (праведливо видеть в кахдом путь и
пово3ку.
йое милосердие в том, чтобь: кахдьпй сбь:лся...>.
8оронова !]. 3акон палать! // 1едология _ 2002 _ [х!е 6.
дЁти китБхА
йдею (итеха !. йорозов озвучил в начале 90-х. Ёа радиостанции
кйаяк>, где он работал комментатором-международником, посмотрели
на него как на сумасшедшего, но дело поддерхали, устроив марафон
для сбора средств на строительство поселения. Бь:линную общину _ се_
мейнь:й детский дом - назвали (итехем. Ёа призь!в откликнулись несколько энту3иастов. 8'1993 году. получив землю, они поселились в ста
километрах от (алуги. йесто бь:ло совершенно голое...
[1опадают дети сюда по-разному. Бь:вает, милиция приве3ет, а так
китехане сами ездят по детдомам, вь!сматривают. (ейчас внешние при-
224 + Раздел ||. €оциальная психопогия
знаки общинь: таковь!: совет, бесплатная столовая, баня (.парнуха), поздешнему), отсутствие денег, прием в общину до сорока лет, испь!тательнь:й срок, друхелюбное, но не панибратское отношение друг к другу, от мала до велика на (ть!). } взросль!х нет денег, а у детей есть:
местная валюта (кияне) конвертируема в рубли. [сть аукцион, бар (чтобь: науниться дерхать себя в обществе), мага3ин, где торгуют тортами
собственного приготовления. !искотека и кино тохе платнь!е. [1одростки, которь!е их проводят, расплачиваются 3а аренду помещения. (уществуют три банка. Фдин обанкротился, дав прекрасньпй повод обьяснить
детям, что такое кчерньгй четверг).
!тром детям дают вь!спаться. !-!отом все встают в круг на зарядку. (
9-10 до часу дня - уроки, потом нас футбола, каратэ или танць!. [1осле
обеда еще один урок и полтора часа обслу)кивания (ите>ка (вода, дрова,
ферма), потом - )кивопись, резьба, кукль!... [1осле ухина что-то вроде
самоподготовки - с книгой или в форме ролевой игрь!: в вечернее время не напрягают голову, но перехивают эмоционально' в 9 _ нас общинь!: игрь! со в3росль!ми, пение у свечи, стихи или хорощий фильм. в '10_
'11 _ отбой (но еще час
разрешается не спать, если хорошая книхка;
маленьким читают взросль:е).
[де во всем этом школа - сказать непросто. ]о есть как помещение _
избушка с вь!резаннь!ми на фасаде буквами. школа. А в ней то, что полохено: счеть|, глобус, кристаллическая решетка, все вперемешку. Ёо
традиционнь!х проблем, скахем, семьи и школь!, в (итехе нет, потому
что тут нет каких-то особь!х учителей _ они все родители.
|-|ирульников А. Аети (итех<а // 0едология _ 2002 _ [х|э 2.
Бах<нейтпим инститщом соци€ш1изации на трудовой стадиу1 является гпру0овой коллек7пшв.
1аким хе спорнь1м' как вопрос о сушдествовании послетрудовой
стадии соци'ш|изации, является вопрос о ее институтах' которьтй
так)ке требует исследования.
12.4' Развитие я-концепцйи1
в процессе соци€ш1изации происходят рохдение и развитие
,{,-концепции. |(ак отмеч€ш1ось в главе 8, ,'1-концепцшя
- это совок}п1ность всех представлений индиву{да о себе' сопряхенная с их
| !о нанала изу{ения этого параграфа
рекомендуется вь!полнить часть 1 практического занятия (разд. 12.8).
[_лава 12. 0ро6пема лу1чности в социальной
психопогуи + 225
оценкой
Фписательну|о состав]1я1о11цу|о 9 - концепции часто назь1ва '>.
|от обршом я, или корпшной $. (оставля}ощу|о' связанну|о с отно1шением к себе у\[\и к отдельнь1м своим качествам' назь|ва\от сс!мооценкой или прцня7пцем себя. -1,-концепция' в сущности' опреде.п'1ет
не просто то' что собой представ.]ш1ет индивид, но и то' что он о
себе др{ает' как смотрит на свое деятельное нач'ш|о и возмохности
развития в будущем.
Ёа формирование 5[-концепции влия}от:
. во€||Риятио
ребенка дрщими (родителями' сверстниками и т.д.);
о 3€ ]т{ФаЁа]|из (анализ личнь|х достоинств и недостатков);
о БЁ9[1ние даннь1е' ощущение си]|ьт и здоровья;
о €Ф{}1€|]|ьнь1е ценности' охида\1ия' идеа]|ь|;
о Ф[Б1[ соци€ш1ьного поведения.
3начение -[-концепции в том' что она способствует 0остпцэюеншю
внупренней соелосовонносшц лцчносшш.
Р. Бернс приводит слцнай из собственной практики: <<1!1не довелось беседовать с девонкой, у которой показатель стандартизованного теста на инте'|пект бьлл вь11пе среднего' однако' как вь1яснилось' она тш1охо успев,ш1а в 1пколе по основнь|м предметам. .[евонка
объясняла это тем' что она <.не обладает боль!пим умом)>. .$, пьттался
возразить' вьщви[ая в качестве аргр{ента ее вьтсокий показатель
1!. |!ри 9д9ду|о1{ей встрече' происходив1шей нерез несколько месяцев, обнаружилось' что ее 1! уп€1л до уровн'{ ни)ке среднего ... $ бьтл
абсолтотно уверен в том' что девочке понадобилось снизить 1!,
чтобьт достичь личностного равновесия. Бьтсокий показатель интеллекта никак не согласовь1в!ш1ся с ее убех<денность}о в собственной глут1ости. !(огда ей сообщу{!|и' что' судя по результатам
теста' она имеет хоро1шие р{ственнь1е способности и' следовательно' мохет хоро1шо г{иться' ее личностное равновесие бьшло нару!пено' так как этот факт вступип в противоречие с ее самооценкой.
{тобьт восстановить уграченное равновесие и избавиться от ощущения дискомфорта' она по111[{а по пуги снихени'1 показателя инте.]ш1екта... и не воспользов!|]1ась другой имевтпейся у нее возмохность|о
не изменила своего представления о себе'>.
Бще одна функция -[[-концепции закг||очается в том' что она
опреде;ш{ет хоракгпер шн0швш0уа:оьной шнпоерпре!пац1]ц опь|7пс| Разньте
л|оди' столкнув1шись с одним и тем х<е собьлтием' могщ воспринять
его совер1шенно по-разному. Бапример' санитарка йарья Адольфовна прот11ла по коридору отде ления и не поздоров'|лась. 1!1едсестра Анна' скорее всего' обиделась' что ее не 3амеча1от' и 3начит) не
ценят; медсестра Бэла увидела в этом невоспитанность всего п,1пад-
8
- 1918.
226 + Раздеп |!. €оциальная психология
1пего медперсонала и провела воспитательную беседу; медсестра
Бера ре1шила бьт, нто санитарка совсем замот'шась' |4 предло)кила
бьт ей помощь; медсестра |алина не заметила бьт никакой санитар-
ки вообще и т.д.
1ретья функция -|[-концепции закг{|очается в том' что она определяет оэюш0анця цн0цвц0а, [.9. его представления о том' что дол)кно
произойти. йногие исследователи счита!от эц функцило центральной. )1тоди, которь|м свойственно беспокоиться о своих успехах'
часто говорят: <,-1, знато' что никогда не смоц делать вн}цривеннь1е...>> или <'А 3на|о' что ттлохо сдам тесть1>. !'1ногда с помощью
таких сущдений человек просто пытается себя подбодрить' но иногда
они отраха}от его реальну|о нереренность.
-}1тоди, уверенньте в собственной значимости' о)кида|от' что и
другие будуг относиться к ним таким ;ке образом. [ети, испь1тав!шие сильну!о материнску[о деприваци1о (шлительное отсугствие в3а_
имодейству{я с матерью), обьтчно сомнева!отся в своей шенности;
они заранее убех<день1 в нево3мо)кности установления теснь1х эмоцион€ш{ьнь[х связей с матерь1о или с другим близким человеком.
Б результате они начинак)т избегать всяких соци€ш1ьнь1х контактов'
так как всегда о)кида}от' что будщ отвергнщьл. Б основе таких от_
нош_тений' ск'!адь1ва[ощихся ме)кду о)киданияму1 у[ поведением' ле_
)кит механи3м <<сс'мореш'ц3ующееося пророчесп'ва>>.
!(а:кдому человеку свойственнь| какие-то о)1<у1дания' во многом
определ'{}ощие и характер его действий. -}1тоди, счита1о1цие' что они
никоп,гу не могщ нравиться, либо ведуг себяисходя из этой предпо_
сь1,1ки' либо интерпретиру|от соответству|ощим образом реакции
окррка}ошдих.
12.5. [!оловая идентичность
|[оловая идентичность' возмо)кно, образует саму!о в[шшую часть
,[{-концепции. Фна устанавливается в раннем детстве _ в основном дети начина!от демонсц)ировать соответству|ощее их полу поведение к 5 годам. Фднако процесс половой идентификации продол)кается еще долгие годь|.
Ёекоторь[е полагак)т' что )кенщинь1 и мухчинь1 резко ра3лича_
1отся по способностям' чертам личности' поведени|о прехде всего
в силу генетической программьт. !ругие счита}от' что различ\4я
име!от вне1шние причинь!' прехде всего это ра3ное отно1шение об-
|-лава 1'2. |ро6лема личности в социальной психопогии
+ 227
щества к )!(енщинам и п,гРкчинам. 1'1сследования пока3ь|ва!от' что
раз.пичия мехду му)кчинами и хенщинами оказь1ва!отся весьма не3начш7пельнь|мц. Б срелнем му)кчинь! обнару)кива!от не3начительное
превосходство по уровнло общей активности' агрессивносту[ |4 математических способностей' а хенщинь1 име|от некоторое преимущество ли1шь в сфере проявлену{я эмлатии. Фднако, несмотря на
это'' существует некоторое неравенство половь1х ролей.
половь!Ё Роли в двтствЁ
Разделение ролей происходит в детстве. Фно включает не только игрь!,
типичнь!е для детей разного пола, но и другие различия между мальчиками и девочками. Ааиболее поразительно ра3деление их социальнь!х
миров, которое влечет становление двух различнь!х культур.
!,арактерно, что у мальчиков соответствию половой роли придается
большее значение. Ёаунньпе даннь!е согласуются с обь:деннь!ми на6лю-
дениями' что для мальчиков поведение, присущее противополохному
полу, неприемлемо, а для девочек допустимо: (маменькинь! сь!ночки)
подвергаются насмешкам, а к девчонкам-сорванцам относятся благосклонно.
[сть мнение, что нетерпимость к проявлению у мальчиков поведения,
свойственного девочкам,
это способ подчеркнуть более вьгсокое общественное полохение мухчин по сравнению с хенщинами.
йнение, что для девочки 6ь:ть похохей на мальчика _ это (повь!шение)), означает признание неравенства половь:х ролей. 8ь:деляются з
стадии развития мухской роли: избегание всего хенственного в детстве,
физинеское совершенствование в отрочестве и стремление к успеху во
взрослом возрасте. Бессознательное отвращение к гомосексуальности
(гомофобия), трудности в вь!ра)кении чувств, непонимание других людей, хелание бь;ть (круть|м), во3мохно, становятся следствием этого.
Развитие хенской роли характеризуется сосредоточением на внешно_
сти, моде, свиданиях в период полового созревания. !хесточение хенской роли в отрочестве мохет бьдть способом, с помощью которого утверхдаются подчиненное полохение женщин и их ценность как сексуального
и детородного товара для мужчин. !,отя в западном обществе сейчас
достаточно свободное отношение к супрухеству, сексуальности и про_
фессиональной роли хенщинь!.
Арнер ,\' 1оловь!е роли в детстве: структура и развитие. _ 8 кн.:
,\етство идеальное и настоящее. _ |1овоси6ирск, 1994. _ с. 199_210.
-
8*
228 + Раздел |[. €оциальная психология
12.6. €оциальная
установка личности
Б западной социальной психоло[ии д]тя обозначени'1 соци€ш1ьньтх
установок используется термин <<а/п/п!/п'!о0'>' которое либо переводуттся на русский язьтк как <<социа]|ьная установка'>, либо используется как к,ш|ька с английского (без перевода). !стпановка
- определенньтй взгляд на предмет' человека или иде}о' основанньтй
на
убеэю0еншях' эмоцшях и пове0еншц.
14з определения следует' что установка имеет 1 сосгпавляющце:
аффективную' поведенческу|о и когнитивну|о.
!беус0енця отра>ка|от основнь|е ценности человека' т.е. демонстриру'от окру'€}о1{!{й, что ш|я человека )келанно' а что - нет. [ля
одной самое важное
- му'( и дету{, для другого - деньги и карьера'
для третьего - здоровье и долголетие.
Б установке та1оке присщствует эмоц!1онс!льное о/пно!1]енце. 9то
поло)кительнь1е или отрицательнь{е эмоции' которьте побркдают
человека к определенному пове0енцю.
Ёапример, если я 3на}о' что норм'ш|ьнь|е деву1шки не дол)кнь1
курить (когнитивная составлятощая), и мне не нравится' когда от
деву|пки пахнет табаком (аффет<тивная составлятощая), то я' скорее
всего' не буду встречатьоя с дову!]]кой, которая курит (поведенческая составггятощая).
€трулсгура соци€ш|ьной установки позво.]б1ет вь|делить две ее ва)кнь1е р,вновидности
- сперео/пцпь| и пре0рассу0ки (пре0убеэсс0ения).
Фт установки они отлича}отся пре)кде всего содер)!€нием когнитивной состав.]ш1тощей.
€гпереогпшп
- это социальная установка с засть1в1пим' нередко
обедненнь|м когнитивнь1м содер)канием. 9то нрезмерно обобщенное представление чего-то и.,1и кого-то. 1(огда говорят о стереотипном мь11]шлену[и, то име}от в виду ощаниченность ил14 устарелость
представлений человека. €тереотипь1 полезнь| как форма экономического мь11тш1ения и действий в отно1шеъ||4и прость|х и стабильнь!х
объектов и сищаций. 1ам, где необходимо осмь1сление илу! объект
изменился' стереотип становится тормозом.
[1ре0рассу0ок
- это социальная установка с извращеннь|м содер)канием ее когнитивного компонента' вследствие чего человек
воспринимает некоторь|е соци€ш1ьнь|е объекгьт в иска)кенном виде.
3то предв3ятое' не подтверхденное фактами су)кдение о человеке
и][и явлен\4и.
|-лава \2. 17ро6пема личности в социальной психопогии
+ 229
Бсем людям свойственнь1 те или инь1е предрасс}Аки. Больтшинство из нас скпоннь1 отдавать предпочтение представителям своей
национальности' пола' професс14и, релу1гии' насоленного щ|нкга |л т.д.
9аще всего от предрассудков страда}от представителу| нерной рась1'
религиознь1е и сексу!}льнь|е мень1шинства' наркомань1 и Б{49-инфицированнь1е. |!редвзятое отно1пение к хенщинам назь!вается
сексшзм' к л1одям по'<илого и старческого возраста
- эй0эюц3м, к
<<[!131!|Р1й>> расам
расш3м.
Фсновная причина формирования предрассудков кроется в не_
развитости когнитивной сферь:. Б связи с этим чаще всего пРодрассудки во3ника|от в детстве' когда под влиянием родителей и
бли:кайтшего окру)кения у ребенка формируется определенное отно1пение к какому-либо явлени|о или соци€!льнот|угу объекту.
|!овлиять на формирование или закрет1пение предрассудка мо)кет и собственньтй опь1т' эмоцион€шьно пере)китьтй, но недостаточно критически осмь1сленньтй. Ёапример, если во время ватшей
практики в -}1|1} 60-летняя пациентка отказалаоъ вам <<давать сво}о
вену)>' как она вь1разиг|ась' <(д'|я опь|тоБ>>, А8 еще и накрич€!ла на
вас почему-то' а затем у'ке во врем'{ работьт пару раз у вас' с ватпей
точки зрения' не очень хоро1шо полу{а]1ись внутривеннь1е инъекции хенщинам примерно этого возраста, ?Ф } вас мо)кет в дальней1шем сформироваться негативное отно1шение ко всем )кенщинам
этого во3раста.
|1редрасс}дтсд очень )киву{и' потому что' во-первь|х' существует
много источников их формирован|4я' во-вторь1х, они позволя|от
человеку вьтт1пескивать скопив1пу|ося злость и ащесси}о' да1от право на превосходство над другим человеком. Фбъетсг предрассудка
становится своего рода козлом отщццения, ему припись|вается вина
за экономические' соци,штьнь1е |4 да>ке личностнь|е проблемьт:
<,,€колько денег тратится на этих Б149-инфицированньтх! |[оэтому
на норм[ш1ьнь!х больнь:х не хватаот...>.
12.7. !!ичность в группе
Б социальной психологии личность - прохде всего взошмо0ей-
с!пвующцй и общающшйся субъект. 9ти качества прояв.,ш{}отся' когда
личность действует в реальном соци€|льном окру'(ении' в конкретной щуппе. |!роблемьг лшчносп!1 в еруппе мо)кно сфортиулировать
как зависимость формиро вания соци[ш|ьно - психологиче ских качеств
23о + Раздел [!. €оциальная психология
личности от свойств щуппь1' в которой осуществляется процесс
социали3ации и зависимость формирования психологических характеристик щуппь! от психологических характеристик тех личностей' с которь|х начинается формирование щуппь1.
&1о>т<но условно вьтделить два ряда соци€!льно-психологических
качеств личности: качества' проявля|ощиеся в совмеспной 0еяпельнос/пш' и качества, необходимь1е в процессе общеншя.
1(ачества' непосредственно проявля1ощиеся в совместной деятельности' в совокупности обусловлива!от эффекгпшвнос7пь 0еягпельносшц лццнос7пц в еруппе. 3ффективность зависит от таких качеств
личности' как уш{ение в3аимодействовать и сотрудничать с другими' у{аствовать в принятии коллективного ре1шения, разре1шать
конфликтьт, соподчинять с другими свой у|ндивидуальньлй сти.]1ь
деятельности' воспринимать нововведения и т.д.
г.м. Аттдреева полагает' что хотя качества личности' проявля}ощиеся в общении, описань| гораздо полнее' в этой области еще
много исследовательских резервов. Фна пред'|агает соотнести с результатами изу{ения личности в общей психологии некоторь|е специ€}пьнь|е механизмь1 перцептивного процесса (подробнее см. главу 16) и в качестве примеров приводит следу|ощее.
]|!еханцзм перцепп'швной 3ащ!/!пь|. |{ерце.''ивная защита
попьттка игнорировать при восприятии какие-то черть1 другого - человека (утли щуппьт) и тем самь!м вь1сц)оить прещаду нехелательному воздействито. 1!1еханизмом перцептивной защить! мо)кет бьтть
так назь1ваемая вера в справе0лцвьсй м!1р.9еловеку свойственно верить в соответствие того' что он делает' тому, что за этим следует'
т.е. в справед'!ивость. Фт <,несправед'|ивой'> информацу|и человек
отгора)кивается. Ёапример' при всц)ече с другим человеком он видит в нем только черть1' подтверхда}ощие <<справедливость окру)ка}ощего й}1!&>>.
9ффекп <'оэюц0онцй'>. 3то обьценнь1е представления о взаимосвязи ра3личнь|х черт личности: <.Ёадо )ке' такая милая )кенщина'
всегда здоровается' и напис€ш1а ;калобу главному врачу...'>. {,отя научная психоло[ия не установипа каких-либо хестких связей мехду
различнь|ми чертами личности, в обьценном сознании они могщ
существовать. Б щуппе восприятие' основанное на лохном о)идании' мохет приводить к возникновени}о чувства дискомфорта и
отказу от общения. Б конечном счете мохет сформироватьс я устойчивое коммуникативное качество личности
- лакрь|пос7пь в общенц!].
1-лава |2. 0ро6пема личности в социальной лсихопогии
+ 23!
12.8. [!рактическое занятие
!,арактеристика
1!1еня это
РаАует
1!1не это
безразлинно
йне это
неприятно
9 счастливьтй
9-меня ничего не
ладится
9 меня все пол)д{ается
.{, тщодум
9 неуклю>кий
Азану!а
9 неуданник
.{, добросовестньтй
_{,
обманщик
9 интроверт
.{, фантазер
{ оптимист
-{, человек
надежнь:й
.{, раздралсительнь:й
9 хоротпий дрщ
-1, подвержен
настроеник)
.{, общительньтй
-{, религиозньтй
{ рлньтй
1(акие и3 характеристик' приведеннь|х в таблице' вь| могли бь!
отнести к себе? Фтметьте на ва1ш взгляд наиболее устойчивь1е. Распределите вьтделеннь1е характеристи\<у| по 3 столбцам' вь1р0ка}ощим ва1ше отно1пение к собственнь|м качествам. |{олулился набросок собственного портрета (весьма условнь!й и фрагментарньтй) с
чертами ва1шей .|[-концепции.
|!осле изу{ени'{ раздела |2.4 вновь 3аполните таблицу' не ориентируясь на свои первонач€ш1ьнь1е ответь1. €равните две пФщц9цнь1е 1шк€ш{ь1 и задш(айтесь над следу|ощими вопросами.
1. Бсть ли существеннь1е расхохдену|я мехду первь1м и вторь1м
вариантами ответов? Бсли ответь1 при первом и повторном запол-
232 + Раздеп 11. €оциальная психодогия
нении таблицьт совпш1и' являетсяли это св11детельством ва1пей убехсденности в облад аниу|' соответству|ощими качест вами?
2. Асно ли вам значение ка)кдого из указаннь1х качеств?
3. Будет ли значение' которое вь1 вкг|адь1ваете в эти характеристики, совпадать с тем значением, которое мо)кет вк'|адь1вать в них
дрщой человек?
4. Батпи ответь1 бътли честнь|ми или они бьшги продиктовань!
соци!|пьньтми охидани ями?
5. Бсть ли качества' которь1ми вьт обладаете, но не хотите это
признать?
8ь:водь:
_
1. Б социальной психолотир\ личность
пре)кде всего в3ацмо0ейспвугощшй и общающшйся субъект.
2. Б социальной психологии мохно вьщелить проблему соцц0/1ц3аццц' проблему соццальнь!х усп'с!новок у| анализ соц!/ально-псцхоло?шческцх кс|чес/пв лцчноспц.
3. €оцшалц3ац11я
- процесс становления личности человека' которьтй осу1цествляется в 0еягпельнос7п!], общеншш' самосолнанцц.
4. йох<но вьцелить 3 стадии социа]|и3ации: 0отпру0оцто, тпру0о-
8!0, после7пру0овую.
5. к шнсп'цп'у/пс!м социа]тизации относятся семья' детские дош]кольнь!е учре)кдения' 1пкола' средние и вь1с1шие улебньте 3аведену|я, трудовой колпектив.
6. в процессе соци€ш|изации происходит ро)кдение и развитио
1-концепцшш.
7
. *|а формшрованце .1,-концепции влия!от восприятие ребенка
дрщими; самоана][из; вне1шние даннь!е; соци€!пьнь1е ценности; опь|т
социш1ьного поведени'1.
8. Фсновньто функцшц .{,-концепции: достихение вн}щронней согл ас ованн о сти личн о сти ; индиву1ду а]тьная интер пр ет ация о пь]та ;
определение о)с,1д аний индивида.
9. Бозмо)кно' са|угу|о ва)кну[о часть .$,-концепции образует половая идентичность.
10. }становка
из основнь1х понятий соци'шгьной психо- одно
логии. |супановка
определенньтй взгляд на предмет' человека или
иде|о. }становка имеет 1 состповляющше: аффекгивну|о' поведенческу!о и когнитивну|о.
|_лава 12. |ро6лема личности в социальной психопогии
+ 233
|\. €шереоп!1пь! и преарассуакц _ разнов||дности установки. основная причина формироьану1я предрассудков _ неразвитость когнитивной сферьт.
12. !остаточно трудно обозначить круг соци€ш1ьно-психологических качеств личности. йохно условно вьщелить два Ряда соци€ш1ьно-психологических
качеств личности: качес7пва, т|рояв.,т'1[о1циеся в совместной деятельности' и качес/пво' необходимь!е в процессе
общения.
основнь!в понятия твмБ1: соци ы|изация' деценщация'
стадии социали заци|л' институть| соци,ш!и3ации' составля|ощие
.{,-концепции' идентичность' установка, состав'1я!ощие установки'
стереотипь1' предрассудки' социально-психологические качества
личности, имллицитная теория личности.
[!|атериаль| д'тя самопроверки к главе 12
Бопрось!
для самопроверки
1. 1(акова специф\4ка исследования личности в соци'ш1ьной психологии?
2. (аковьт проблемь1 изу{ени'1 личности в соци€!льной псто<ологии?
3. |[еренислите основнь1е соци'шьнь{е роли, которь1е человек осваивает в течение хизни.
4. ||еренисл\4те стадии соци€шизации.1(акая
самая вокная?
из них' на ва1п взштяд'
5. 1(акие первь!е навь1ки взаимодействия, социальнь{е роли' нормь! и ценности могщ приобрести дети в семье?
6. Бсегда ли трудно бьтть децентрированньтм?
7. [айте характеристику основнь1м функциям А-концепции.
8. |1о каким параметрам обнару)кивается некоторое превосходство )кен1'цин над му)кчинами и наоборот?
9. 14скакенное восприятие каких соци'шьнь1х групп вь; знаете?
(ак они назь1ваются? 9ем вь|3вано появ'1ение этих предрассудков?
10. Фт каких качеств личности зависит эффективность ее деятельности в группе?
11. 9то такое <<вера в справедливьтй мир'>?
3аполнить пробель!
1. €пособность
к
_ это р{ение прин'{ть др}тую точку зрени'{.
234 + Раздел 11. €оциальная психология
2. [1ризнание стадии послетрудовой соци€!лизациу| вь1зь1вает
3. }становка имеет 1 соспавляющце: когнитивную' поведенчес-
-.
ку|о и
4. |1редвзятое отно1пение к людям похипого и старческого во3.
раста назь!вается
5. Б основном дети начина}от демонстрировать соответству|ощее
годам.
их полу поведение- к
6. 9аще всего предрасс9Аки возника1от в
7 . !|7ать, не уделя1ощая ребенку внимания' заставляет его испь1ть!вать 9 таких детей мохет сформироваться низкая
8. |!ациент с повь|1шенной массой тела' несмотря на многочисленнь1е диеть|' мо)кет оставаться тучнь1м' так как пока не готов к
изменени|о
9. 1(огда говорят о стереотипном мь1111,1ении, то име}от в виду
-. у1ли
представлений человека.
ограниченность
10. Фбъект предрасс}Ака дает во3мо)кность субъекту повь1сить
сво1о
-
11. Фбьценнь1е представления о взаимосвязях различнь|х черт
структуре личности.
личности базиру:отся на
12. €уществует мнение' что д]|я девочки бьтть похо:кей на м,ш|ьчика
- это
3ерно или неверно
1. предрассудки как явление очень неустойчивьт.
2. Асследования показь1ва|от' что различу1я мехду му)кчинами и
)кенщинами оказь|ва}отся весьма существеннь|ми.
3. €оциализация продо.шкаотся в теченио всей )кизни.
4. Ёаулная лсихология установила строгие связи ме)кду определеннь!ми чертами личности.
5. €оставл'{}ощая -1,-концелции' свя3анная с отно1шением к себе
или к отдельнь1м своим качествам' назь!вается ||риняту1ем себя.
6. Б обществе нет неравенства мехду половь1му\ роляму|.
7. Б некоторь1х ситуациях стереотипь| полезнь1
8. Бсем л}одям свойственнь1 предрасс}Аки.
8ь:брать правильньгй ответ
\. ААц!ноеце шссле0ова!пелц счц7паю7п основной функцшей 9-концепцшш:
а) дости;кение внугренней согласованности личности;
б) определение о)киданий неловека;
|_лава 12. |1ро6лема пичности в социальной
психологии + 235
в) индивиду[}льну!о интерпретаци}о опь1та.
2. €уэк0енце <я _ полньсй ш0цогп>> 2оворц/п о !по]},'' ч/по:
а) неловек пь{таетоя себя шодбодрить;
б) он действительно не уверен в себе;
в) оба ответа вернь|;
г) оба ответа невернь|.
3. Б поэю!ш1ом ц спарческом во3рас/пе все соцшсшьнь!е функции сверп'ь!во1о!пся:
а) верно;
б) неверно;
в) все ответь1 вернь1.
4. 1-концепцц']
- э!по:
а) я ре:ш|ьное;
б) я иде1}'|ьное;
в) я динамическое;
г) я фантастическое;
д) все ответь1 вернь!.
5. Фсновная прцццна формшровоншя пре0рассу0ков кроеп1ся в нерс|3вц7поспц сферьс:
а) аффекгивной;
б) когнитивной;
в) поведенческой.
6. €переогпшпь! ме!|/аю!п:
а) при действии в отно1шении прость|х и стабильнь1х объектов и
ситуаций;
б) при действии в отно1шении непростьтхи нестабильнь1х объек-
тов и сптуаший;
в) все ответь1 невернь|.
Аайти соответствие
1. |[онятия:
ФпреАел ония'.
1. |!редрассудок. а) определенньтй в3гляд на предмет'
2.
человока или иде}о;
3. 9становка.
б) основнь1е ценности человека;
€тереотип.
4. 9бехдения.
в) социальна'1 установка с извращеннь1м
содер)канием ее когнитивного компонента;
г) социальная установка с 3асть|в1шим'
нередко обедненнь1м когнитивнь|м компо-
нентом.
236 + Раздел |[. €оциальная
11. €оставлгя!ощие
1. Фбраз ,[1.
психопогия
-[[-концепции: €одер:кание:
а) я
- студентка;
б) я утусь нев':.:кно;
в) у меня красивь!е руки;
2. ||ринятие себя.
г) я х<иву в €ергиевом
д) я немного ленива;
е) я ботось пациентов.
|!осаде]
1|1. Функции 9-концепции: €одерх<ание:
1. [ости:кение внущенней
а) восприятио и объяснение яв-
согласованности личности. ленттй;
2. Фпределение о:киданий б) восстанов]1ение ущаченного
инду1вида.
равновесия;
в) представление о том' что дол3. Андивидуальъ|ая
хно произойти;
интерпретация опь1та.
г) объяснение происходящих
собьлтий;
д) избавление от дискомфорта.
!ополнительнь!е
вопрось! и задания
1. 9то д]тя вас сейчас является основной деятельность}о и как
вокрщ нее центриру1отся дршие видь1 деятельности?
2. Ёайдите в глоссарии определение слова <(роль> и опи1пите
права' обязательства и обязанности человека' которого общество
видит в роли <<медсестрьт> (ацл:шерки' фельдтшера).
3. |{риведите примерь| известнь1х вам к'|ичек и их влияние (ре€ш|ьное и прогнозируемое) на .$,-концепци1о.
4. (аким образом мо)!(но поощрять пациента и как это будет
ска3ь1ваться на его -$,-концепции?
5. |1росмощите факторьт' влия|ощие на 9-концепци|о. Располо)!(ите их в порядке от наиболее до наименее значимого ш|я формирования ватшей -$,-концепции.
6. |!релставьте' что в слу{ае с 1!1арией Адольфовной сказали'или
подут!{али медсестрьт [а:па, Блена, )(анна, 3оя и АР. (см. |2.4). 1(3к
вь| мо)кете интерпретировать этот слулай?
7 . 1(акие навь1ки взаимодойствия, соци'}пьнь1е роли' нормь| и
ценности вь1 смогли приобрести с нач.ш1а обуления в среднем медицинском уяебном заведении? 9ем бьт вам еще хотелось овладеть?
8. |(акие видь| деятельности могуг бьтть освоень{ в похилом возрасте?
|-лава 12. |ро6лема пичности в социальной психологии + 237
9. Фпитпите ва!шу будущую семь}о.
10. Бьшли ли вь| когда-нибудь объектом какого-либо предрассудка? Фпи1шите' как при этом и3мен'ш|ась ва1ша 9-концепция.
Фтветь:
3аполнить пробель!
1. деценщации; 2. дискуссии; 3. аффекгивну|о; 4. эйд>кутзм; 5. |{'1ти;
6. детстве; 7. деприва{[0, самооценка; 8. .{,-концепции; 9. устарелость; 10. самооценку; 11. имгшгицитной; \2. повь|1]]ение.
3ерно или неверно
6
1
-
3
- неверно; 2 верно;
- неверно;
- верно; 4 - неверно; 5 - верно;
неверно; 7
8
верно.
-
-
3ь:брать правильньгй ответ
|. б;2. в; 3. в; 4. д; 5. б. 6. б.
Аайти соответствие
|. 1-в;2_г;
||. 1 _ а, г;2
111. 1
:
!
-
3-а;4-б.
- б, Б,А,А,3 €.
б, д;2
-8,
- а, т, д.
|_лава 13
социА'1ьнАя психология гРупп
[руппа не яв.,1яется ср{мой составля}ощих ее л}одей. € момента
возникновения это самостоятельное явление с собственнь|ми характеристиками' собственной историей и закономерностями. Бьтполняя
различнь|е
социа|{ьнь|е
функции'
человек
яв.]ш{ется
1{леном
многочисленнь1х соци€ш1ьнь1х групп (семья' студенческая группа'
спортивная команда' рок-группа' толпа на стадионе' трудовой коллектив' Ассоциация медсестер России и т.А.), он формируется как
бьт в пересечении эту|х щупп. Аля социальной психологии вахно
определить' каков будет результат этих фупповь|х влияний.
13.1. [!онятие и основнь!е характеристики группь!
€оциальная психология исследует пре)кде всего закономерности
поведения лтодей' вк]1юченнь1х в ре€!льнь1е соци€ш1ьнь!е щуппьт. [ля
социальной психологии еруппа - это определенная система деятельнооти' заданная ее местом в системе общественного ра3деле-
ния труда.
Фсновньте характеристики группь|:
о Ё9*!0Ф3ццшя ?руппь! (или ее соспав)
численность' возрастной,
половой состав' национальность' соци€шьное полох(ение и т.А.]
о с!пР!к/пура еруппь!
вь1полня|от отдельнь1е
- функции' которь1е
члень1 щуппь1 (струкгурь1 предпочтений' власти' коммуникаций);
. ?рупповь|е процессь|
групповое давление' развитие и с11лочение
группь1' процесс принятия груг|пового ре1шения (см. 6.6).
1( характеристикам группь1 мохно отнести поло)кен|4е индивида
в группе:
о €&4&|€, обознанатощий место индивида в щуппе; стацс соединяет в себе и объективно присущие индивиду характеристи|<у|, и
субъективное восприятие у|ндивида в группе;
|_лава 13. €оциальная
психология
групп + 239
о !Ф/16 индивида в щуппе; содер)кание роли непостоянно' оно меняется от щуппь1 к щуппе' а та!оке внутри самой щуппь1; наиболее яркий пример
о €|€$ё]у1а
- историческое развитие семейнь|х ролей;
ерупповь|х о)!сц0оний; от каждой роли в группе о)кидается вь|полнение определеннь1х функции; это вь!полнение обяза_
тельно оценивается дрщими; часто возникает рассогласованность
мехА} о)киданием и реш1ьнь1м поведением индивида в гр}п1пе'
поэтому о)кидание определяется через групповь|е нормь1 и групповь|е санкции;
. ерупповь!е нормь'
это определеннь|е правила' которь1е вьтработань1 группой' принять1 е!о и которь!м до.]т)кно подчиняться поведение ее членов;
о €|€&€*!а
сонкццй
- совоц/т1ность механизмов' с помощь|о кото<(во3вращае}>
группа
своего члена на пугь соблтодения груп_
рь1х
повь|х норм; санкции бьтвают поощрц/пельнь'е и 3апреп1)пельнь!е'
по?цшцвнь|е и не?ашшвнь|е.
{,арактеристи|<у| меня}отся в зависимости от вида группь1 и по-
этому изг{а|отся по отдельности.
1з.2. (лассификация групп
Аля социальной психологии значимо разделение групп на услов-
нь!е и ресшьнь|е (рис. 13.1). !словная ?руппа
_ это грут1па' подобран-
ная по определенному признаку' например студенть1 средних медицинских улебньтх заведений России. €оциальная психология в
основном изу{аот ре€ш1ьнь|е ес/песп'веннь|е группь|. Больсл;ше спцхцйно во3нцкш!/е щуппь1 _ эта толпа' публика' аудитория. Большце успойццвьсе группь1
- это этнические, профессиональнь!е' к.,тассовь{е
группь|. Р[альсе группь! _ семья, улебная ф}!!((0, спортивная команда' ко'ш1ектив отделения .}1|!! и т.д. |1роблема ма-глой группь1
стала своеобра3нь1м фокусом социа]1ьной психологии.
13.3. €трукцра
малой группь|
9леньт малой ?руппь! объединеньт общей социальной деятельность}о и находятся в непосредственном личном общении. Ёихсней
границей численности малой щуппь! мьт будем считать 2 человека'
а верхняя дол)кна соответствовать определени}о малой щуппь|.
24о + Раздеп !1. €оциальная
психология
естественнь[е
большие
стихийнь:е
становящиеся
Рис. 13.1. 1(лассификация групп.
1(ак отмеч€|[1ось вь11ше, структура щуппь1 рассматр|4вается с точки зрения тех функции' которь1е вь!полн'{}от отдельнь!е ч.]|ень1 гЁуппьт (структурь1 предпочтений власти, коммуникаций).
'
мохно определить с помощь}о
предпочтения
[рупповь1е
социометрической методики (см. ||.2). Бьцелятот социометрические стацсь1 членов щуппь1 как сумму предпочтений и отвер)кений;
о €Ф{[Фметрические <<зве3аь'> - наиболее предпочитаемь1е члень1
группь1;
о 66!€ФЁос7пап1уснь|е' среанес7папуснь|е, нц\коспапуснь'е' от1роделяемь!е по числу положительнь1х вь1боров и не име|ощие больтшого
числа отвер)кений;
. ц3олшрованнь|е _ членьт щут1пь1' у которь|х отсшству|от и полохительнь1е' и отрицательнь1е вьтборьт;
. пренебрееаемь|е
члень| гр}ц1пь1' име}ощие больтшое число отрицательнь|х вьтборов и мс!_пое число предпочтений;
. о1пвер)!сеннь!е (изеои)
члень1 щуппь1' име}ощие только отрицательнь1е вьтборь:.
€тащс часто не только сохраняется в конкретной группе' но и
переходит с человеком в другу!о группу. |{ри переходе в другой
ко]ш|ектив из-за конфликтов в первом человек опять мо)кет создавать вокрщ себя конфликтнь1е сишации, если не изменится сам.
|_лава 13. €оциальная
психология
групп + 241
€ точки 3рения развитияличности человеку поле3но менять свой
статус' так это обеспечивает ему б6льшу|о соци.}г{ьнуло гибкость'
дает во3мо)кность побь1вать в различнь1х ролях. |[остоянное пребь:вание в <(звездц>>, <<)1|Фбимчиках>> делает человека очень уя3вимь|м
и беззащитнь1м перед неминуемь1ми и3менениями. Ёесомненна и
опасность устойчивого пребь:вания в роли отвер)кенного или изолированного - весь мир будет восприниматься в черном цвете.
.}1тоди по-разному воспринима}от и оценива1от свой стацс' причем нашменее ааеквапно <(звездь1>' изолированнь!е и отвергнщь!е.
йо>п<но встретить <(звезд>>' оценива|ощих свое полохение в группе
как неудоы1етворительное' и изгоев' вполне удовлетвореннь1х сво-
им поло)кением.
власти в м:!"лой щуппе _ это система взаимораст€ руктура
членов
поло)кений
фуппь1 в зависимости от их сг|особности оказь1вать влу[яние на поло)кение дел в щуппе. Бласть ре€ш|изуется с по_
мощь}о различнь!х форм влияния, среди которь1х наиболее изу{ень1
руково0с/пво и лш0ерсгпво.
Руководство - это управление группой через зафиксированное
формальное влияние (староста группь|' к.,1асснь:й руководитель'
стар1||ая медсестра отделену|я и т.д.). Фсновньтм инстрр{ентом психологического влияния руководите]|я на группу является его ав!порш7пе/п. Фн зависит от коммуникативно-организаторских способностей, ценностой и убе:кдений руководителя' а так)ке от стиля
управления. Бьцелятот авшоритпарньсй (директивный) стиль' в основе которого лехит единоначы:{ие руководителя; 0емокрашцческшй
(кооперативньтй), основанньтй на возмо)кностях активного взаимодействия ме)кду членами группь| и руководителем; попус/пи7пельскшй, основанньтй на полной групповой свободе действий, руководитель вь1сцпает как представитель щуппь1 при в3аимодействии ее
с дрщими группами' но внугри щуппь| его полномочи'1 незначительнь1. {,отя эксперименть1 пока3'шти преимущество демократического стиля' иногда более эффективнь| два дрших.
.|1идерство
- это управление щуппой через спонтанно возника!ощее влутя|1ие. [идера поро)кда1от не столько личнь1е качества'
сколько структура взаимоотно1пений в данной группе. -[1идер как
бьт олицетворяет систему целей и ценностей щуппь1. Б щуппе мохет одновременно существовать несколько лидеров.
1(оммуникативная структура группь1 - это совокупность
позиций ч.'1енов группь{ в системах информационнь!х потоков' связь1ва}ощих членов щуппь| ме)кду собой и вне1шней средой, а татоке
концентр ацутя у них того или иного объема групповой информа-
242 + Раздел 11. €оциальная психология
ции.Бладение информацией _ ва)кнь!й показатель полохения ч.]тена
группь1.
1з.4. |_рупповь|е процессь|
||роцесс группового давления. 9частну:гки щуппь! долхнь| в той или иной степени разделять существу!ощие групповь!е
нормь1. Фсобенно остра эта проблема д]!я нового члена группь1'
которьтй должен принять или отвергнщь эти нормь1. Бозмо>кньт
сознательное, свободное принятуте норм; вь|ну)кденное принятие
норм под ущозой санкший; демонстрация антагонизма по отно1шени1о к группе (.[{ не такой, как вь1 все); осознанное, свободное отверхение норм с у{етом всех возмо)кнь1х последствий.
Феномен вь1ну)кденного лринятия человеком норм группь! и
соответствующего поведения получил название конформц3ма. Различа!от внетл:нцй конформизм' когда мнение группь! принимается
ли1пь вне1пне' без изменения собственньтх убе>кдоний, и вну/преннцй, когда человек действительно усваивает мнение больтпинства.
Бпервьте конформизм продемонстриров[ш1 в известнь1х экспериментах €оломон Атп (1951). (огда эксперимент бьлл завер1шен' вь1яснилось' что <(наивнь1е субъектьт>> 3нали' что они давали неправильньтй
ответ' но не могли поверить в то' что правильньгй ответ известен
только им,, а та!оке не хотели вьцеляться из щуппьт.
исслБдовАниЁ гРуппового дАв лЁния
[руппе студентов предлагали определить длину предьявляемой линии. !'ля этого кахдому давали две карточки _ в левую и правую руку.
Ёа картонке в левой руке 6ьгл изо6рахен один отрезок прямой, на карточке в правой руке _ 3 отрезка, причем лишь один из них по длине
равен отрезку на левой карточке. !частникам эксперимента предлагалось определить, какой из отре3ков правой картонки равен по длине
отрезку, изобрахенному на левой карточке. (огда задание вь!полнялось
индивидуально, все решали задачу верно.
(мь:сл эксперимента состоял в том, чтобь! вь!явить давление группь!
на мнение индивидов методом (подставной группь!). 3кспериментатор
3аранее вступал в сговор со всеми участниками эксперимента, кроме
одного (.наивного субъекта,).
|-!ри последовательном
предъявлении всем членам (подставной> груп-
пь! отрезка левой карточки они давали заведомо неправильнь:й ответ,
назь|вая этот отре3ок равнь!м более короткому или более длинному отрез-
!-лава 13. €оциальная
психология
групп + 243
ку правой карточки. [1оследним отвечал кнаивнь;й субьект>. Бь:ло вахно
вь!яснить, устоит ли он в собственном мнении или подАастся давлению
группь!.
8 эксперименте Аша более трети (37о/о) .наивньпх субьектов) дали
ошибочнь!е ответь!, т.е. продемонстрировали конформное поведение.
Б последующих интервью их спрашивали, как субъективно перехивалась заданная в эксперименте ситуация. 3се унастники утверхдали, что
мнение большинства давит очень сильно, и дахе (независимь!е) (кто
дал вернь:й ответ) признавались, что противостоять мнению группь! очень
трудно, так как всякий ра3 кахется, что ошибаешься именно ть!.
Андреева [.[уу1. €оциальная психология. |чебник д!7я вь!сших учебнь!х
заведений. _ !$.: Аспект 1ресс, 1998. _ с. 208.
|{сихологи счита}от' что конформизм и уступчивость тесно свя-
зань1 с самооценкой: л|оди с вь1сокой самооценкой менее ск,{оннь1
уступать групповь1м требованиям и наоборот. таюке конформизм
связан о ра3мером еруппь': вероятность конформистского поведения во3растает при увеличении числа членов группь1. [{алшнше еще
о0ноео несо2ласно?о повь11шает субъективную приемлемость и вероятность нонконформизма. Фбнару;кено' что если человек обязан
публцчно заявить о своем мнении' вероятность конформизма возрастает. |1ри во3мо)кности отвечать письменно человек освобо>кдается от опасений показаться страннь1м или сме1шнь!м перед членами группь1.
}ровень конформизма такхе зависит от пола и во3распа. женщинь! в целом более конформнь1' чем му)кчинь1, а дети - более,
чем взросль1е. ||одростки ск]тоннь1 демонстрировать конформизм в
общении со сверстниками и негативизм в общении со взросль1ми.
1(онформизм 3ависит та1оке от 3начцмосп'ш ш|я человека того ипи
иного мнения и л1одей' его вь1сказь1вающих.
||роцесс развит|4я группь1 всегда проходит несколько стадий. 3 щуппе среднего у{ебного заведения:
на 1-й стадути идет процесс 3накомс/п64. Формиру|отся представления сщдентов друг о друге. Фбщение проходит в основном в
диадах (парах). Фсновной авторитет - преподаватель;
2-я стадия - перцоа формшрованця 2рупповь|х норм. Б процессе
общения л1оди приноравлива|отся друг к друц. [руппа ориентирована на ре1пение проблем эмоцион{|тьнь1х взаимоотно1шений;
3-я стаду\я - с!поашя конфлцк/па. возника}от столкновения ме)кду отдельнь1ми индивидами в силу переоценку| ими своих возмо)кностой, в перву|о очередь лидерских' и стремления ре1пать
244 + Раздеп ||. €оциальная психодогия
все проблемь1 группь| самостоятельно, не консультируясь с преподавателями;
4-я стадия завер1шает переход от конфликтности к сб(шансцрованнос!пц. общение внугри группь1 становится более открь1ть1м
и конструктивнь1м' могщ появляться первь|е проявления груп-
повой солидарности и ст1лоченности;
5-я стад\4я _ возникновение сло}юцв!|1ейся еруппь! с ярко вь|ра)кеннь!м чувством <.1!1ьт>; появля!отся общещупповь|е цели, ФРАентированнь|е на унебу;
на 6-й стадии доминиру!ощу1о роль начинает играть эмоцион,ш{ьная сфера; огромну1о ценность приобретают эмоццонсшьнь|е
взацмоо/пношенця' происходит переоценка щупповь1х норм (щуппа напоминает счастливуто семьто);
7 -я стадия
- вь|сш]ая сгпо0шя ерупповой зрелосгпи: группа с11,1очена
и одинаково активна и в улебной деятельности' и в эмоцион€ш|ьной сфере' открь1та для проявления и разре1шения конфликтов.
Расхо>кдения в мнениях допуска!отся' пока не будет вьтработана
общая точка зрения на проблему.
|(онечно, д,ш|еко не кахдой щуппе удается достичь такого уровня развития.
|{роцосс сплочения группьт. Ёа процесс сплочения могщ
влиять:
эмоциональная привлекательность членов группь!;
возрастное' социаштьное' этническоо' ценностное и другое сходство ч/1енов группь1 мехду собой;
предпочитаемь!е группой мотивь| взаимодействия: коопера|!|1А,
конкуренция' инд14виду,ш!и3м' альтруизм, ащоссия' равенство;
особенности щупповь|х целей. {ели дол)кнь1 бьтть конкретнь|'
яснь1 и всем понятнь1' не сли1шком отодвинуть1 во времени;
удовлетворенность группь1 и ка)кдого ее члена групповой деятельность1о и своим поло)кением в группе;
стиль руководства.
8ь:водь:
|. [руппа _ это определенная система деятельности, 3аданная ее
местом в системе общественного ра3делену[я труда, потому сама
группа вь|ступает субъектом определенного вида деятельности и
чере3 него вк'{}очена в систему общественнь!х отно]'шений.
|-лава 13. €оциальная
психология
щупп + 245
2. Фсновнь\е харакшерцспцкц еруппь|: состав' структура' щупповь!е процессь1' статусь! и роли членов' система групповь1х охиданий' групповь1е нормь1' система санкций.
3. 3ьцеля1от условнь1е и реальнь1е фуппьт, лабораторнь|е и естественнь|е, больтпие и маль1е' больтшие стихийнь|е и больтпие устойчивь1е' ма,1ь|е развить1е и маль|е становящиеся.
4. !|[алая ?руппа _ щуппа' ч.]1ень1 которой объединеньт общей
соци€}пьной деятельность}о и находятся в непосредственном личном общении. €оциометрические статусь1 в малой щуппе: <<3ве30ьь>, вь|сокос/по7пуснь|е, среанес/па/пуснь!е' нц3кос7па7пуснь!е члень1'
цзолцрованнь!е' пренебрееаемь|е' о7пвер}юеннь|е.
5. -[{тоди по-разному воспринима!от и оценива}от свой статус.
6. Бласть в группе ре!ш|изуется через руково0сгпво и ли0ерс!пво.
Бь:делято т ав /порштпарньой, 0 емо кр агпцче скцй и попу с!п!|/п ельс к!|й стили руководства.
7. йо;кно вьщелить следующие ерупповь|е процессь/: процесс группового давления' процесс развития группь1' процесс сттлочения щуппь1' процесс лринятия щуппового ре1пения.
8. |(а;кдьтй человек хотя бьт раз в )кизни до;т)кен лринять или
отвергнугь групповь1е нормь1. Феномен вь|ну)кденного лру|нятия
человеком норм групг1ь1 и соответству[ощего поведения назь1вается
конформц3]}4ом. Фн бьтваот вне!!!н1/м и внуп'реннцм. (онформизм зсвцсц/п от пола' возраста' самооценки' от размера группь1' от необходимости лублично 3аявлять свое мнение' на][14ч|4я хотя бьт еще
одного несогласного' значимости для человека вь1ска3ь1ваемого
мнения и лтодей' его вь!сказь|ва}ощих.
9. |{роцесс ра3вш7пця [рулпь| мохет вк.,1|очать в себя стадии 3накомства; формирования групповь|х норм; конфликта; сба;тансированности; слохившейся группь1; эмоцион€ш1ьнь1х отно1шений; групповой зрелости.
10. €плоченность группь1 3ависит от эмоцион;ш1ьной привлекательности членов группь1; степени их сходства; мотивов взаимо-
дойствия:; фупповьтх целей; удовлетворенности членов щуппь| груп-
повой деятельность}о и своим статусом в щуппе; сту|ля руководства.
основнь1в понятия твмБ|: щуппа' основнь1е характерис-
тики группь1' классификация групп' малая группа' статус' роль'
руководство, стили руководства, лидерство' конформизм.
246 + Раздеп !!. €оциальная психология
![|атериаль! д'!я самопроверки к главе 1з
3опрось! для самопроверки
1. Фпил.шите основнь1е характеристики щуппь1.
2. |1очему с точки зрения разв\4тия личности человеку да)ке полезно менять свой стащс?
3. [айте характеристику фазам принятия щуппового ре!пения.
4. |[ользуясь кглассификацией групп на рис. 13.1, дайте полное
название групп' которь1е привлека!от наибольтпее внимание социа-г1ьнь1х психологов.
5. Р1ох<но ли к.,тасс из 30 человек считать малой группой?
6. !айте характору|стику социометрических статусов в группе.
7 . 3 чом проявля}отся ра3личия в отно1шении л}одей к своему
статусу?
8. 9ем отличается руководство от лидерства?
9. Фт чего зависит авторитет руководителя?
10. |{роанализирЁте различнь1е стили руководства.
11. |[ривод|4те примерь1 групповь1х норм.
12. 1(акое поведение мо)кет вьлбрать новьтй член грут1пь!' столкнув1шись с групповь1ми нормами?
13. |[роан{!лизируйте поло)кительнь|е и отрицательнь|е сторонь1
щуппового давления.
14. Фт каких факгоров зависит уровень конформизма?
15. [айте характеристику стадиям развития щуппь1.
16. 1(акие факторь| влияют на процесс ст1лочения щуппьл?
17. 10о такой г{аству1ощий в исследовании <(наивнь!й субъект>?
3аполнить пробель!
1. <,.3вездьт>' изолированнь1е и отвергнугь1е
адекватно воспринима!от и оцениватот свой стацс' чем другие члень1 щуппь|.
2. Бьщеля1от стили руководства: демократический' попуститель-
ский и
3. Бероятность конформизма
в су|туации, когда л|оди обяза-.
ньт публично заявить о своем мнении.
4. €труктура щуппь1
вь1полняемь1е членами группь|.
- это
'
5. Фдна из основнь1х проблем социапьной психологии
это про-
-
блема
группь1.
-
-
6. Ёа последней стадии ра3вития группа ст1лочена и одинаково
сфере.
деятельности' и в
активна и в
-
-
|-лава 13. €оциальная
7. |юди с ни3кой самооценкой
вь1м требованиям.
психология
Фупп + 247
ск'|онньт уступать щуппо-
8. Руководство - это управление щуппой нерез зафиксированное
влияние.
аспект стащса.
9. Роль - это
и[|и моз10. [рупповое ре1шение мохно искать с помо1цБ0
говбго 1шцрма. -,
8ерно или неверно
1. {,арактеристика группь1 есть ср{ма характеристик ее членов.
2. 3се ч.]1ень1 малой группь| дол)кнь! лично знать друг друга.
3. Б щуппе мо)кет бьтть только один лидер.
это члень| группь|' у которь1х отсугству|от и
4. Фтвер)кеннь|е
-
и отрицательнь1е вьтборьт.
5. |1онятие <<мать>> мо)кет бьлть и стацсом, и роль}о.
поло)кительнь1е'
6. €анкции бьтва1от только запретительнь|е.
7. )(енщинь1 в целом менее конформнь1, чем му)кчинь|.
8. Бьтватот ситуациу|) в которь!х авторитарньтй стиль управления
более эффективен' чем демократический.
9. Берхняя траница численности малой щуппь1 - 30 человек.
10. |{ублика на концерте
- это больтшая устойнивая группа.
1 1. €истема
санкций помогает ст1лочени}о фуппь|.
8ь:брать правильнь:й ответ
1. €остав
группь|:
а) статус ч]1енов;
б) нисленность группь!;
в) система санкций;
г) стили руководства.
2. (щденть1 медицинского у{илища:
а) малая становящаяся щуппа;
б) больтшая условная фуппа;
в) больтшая устойчивая щуппа;
г) большлая стихийная группа.
3. |{ренебрегаемьте члень1 группь!:
а) иметот только поло)кительнь1е вьтборьт;
б) иметот только отрицатольнь1е вьтборьт;
в) иметот больтпое число отрицательнь!х вьтборов и малое число
предпочтений;
г) не име}от никаких вьтборов.
248 + Раздеп 11. €оциальная психопо|ия
4. |(онформизм:
а) предвзятое' не подтвер)кденное фактами сущдение о человеке
у[ли явлении:
б) внущеннее состояние организма, побущда|ощ ее у$1и ведущее
его к действито;
в) способность видеть вещи в новом свете и находить необьтч-
нь|е ре1шения проблем;
г) вьтнркденное |1ринятие человеком норм группьт и соответству|ощего г|оведену[я.
5. }ровень конформизма повь11пается:
а) с повь11шением самооценки;
б) при больтшой 3начимости сообщени'т;
в) при сни)кении числа ч/|енов группь1;
г) с возрастом;
д) при на]!ичии еще одного несогласного.
а) нтобьл предотвратить панику;
б) нтобьт поддерхать авторитет руководителя:
в) нтобьт помочь группе достичь согласия по принимаемому ре-
1пени|о;
г) нтобьт вьтработать новь{е творческие подходь! к ре1шенито проблемь1;
д) д;тя сни)кения уровня конформизма.
7. 9то продемонстриров€ш| эксперимент €.
Атпа:
а) щупповое восприятио является суммой восприятия ее ч.,1енов;
б) неловек всегда согла1пается с мнением больтшинства;
в) неловек согла1шается с группой, даке когда он уверен в том'
что щуппа отшибается:
г) мнение группь1 влияет на восприятие человека;
д) неловек согла1шается с груг!пой в наде)(де на вознащахдение.
Аайти соответствие
|. (тили руководства: Фписание:
1. [{опустительский. а) руководитель единолично управля2. Авторитарньтй. ет щуппой' принимая на себя вс}о ответ3. {емократический. ственность;
б) руководитель определяет общуло
концепци1о щуппь| и ставит конкретнь1е
цели' а группа ре1шает' как их достичь;
|-лава 13. €оциальная
|1. Фазьт лринятия щуппового
ре1шения:
1. |{ринятио ре1шения.
2. !становление фактов.
3. |!оиск ре1пения.
4. Фценка фактов.
психопогия
щупп + 249
в) руководитель внщри группь|
имеет незначительное в]|ияние' щуппа имеет полну!о свободу действий.
Фписание:
а) один и3 участников группь1
запись|вает все подряд мнения членов группь|;
б) группа отбирает одни ре1шения, объединяет дршие и приходит
к окончательному ре11]ени|о, удовлетворя!ощему всех г{астников;
в) мозговой :штурм;
г) уластники у|мо|от возможность
говорить все' что они др{а}от о собранньтх даннь|х.
Фп редел ить последовател ь ность
(тадии развития групп:
а) слохсив!11аяся группа с ярко вь|ра)кеннь1м чувством <.йьт'>;
б) стадия конфликта;
в) процесс знакомства;
г) <<счастлу\вая семья)> ;
д) вьтстпая стадия щупповой зрелости;
е) переход от конфликтности к сбалансированности;
;к) период формирования групповь1х норм.
.[,ополнительнь!е
вопрось!
и задания
1 . }1спользуя характер истики гр)41пь1' проведите соци'ш1ьно-психологический аны\и3 своей утебной гр)ц1пь|' семьи и т.д.
2. |{роана;тизируйте эффективность системь1 санкций против нерадивь1х студентов ва1пего улебного 3аведения со сторонь1 разнь|х
соци€!пьнь!х щупп.
3. йного ли в ватшей группе <<3Б€3А)>: изолированнь1х и]|и отверхеннь1х ч.]]енов? Бсть ли фуппь!' в которь1х нет изолированнь|х
и|или отвер)кенньтх? 1(акими способами мо)кно повь|сить статус
изолированного !4]1и отвер)кенного члена группь:?
4. йо:кно встретить <<звезд>>' неудовлетворительно оценива|ощих
свое поло)|(ение в ф}пп0' и изгоев, вполне удов.]тетвореннь1х им.
€ чем вь1 это связьтваете?
25о + Раздел |!. €оциальная психопогия
5. |[одрцайте над поло)кительнь1ми и отрицательнь1ми моментами совмещения ролей лидера и руководителя в одном лице.
6. }{а какой стадиу| развития находитс я ва|7!а группа? }довлетворяет ли вас состояние дел? {то бьл вь! пред'{о>1<'|]|и для развития
группьт?
7. |1одумайте над ситуациями' в которь1х могли бьтть эффективнь1 авторитарнь1й и попустительский сти]|у| руководства.
8. Б социальной психологии обсущдается нъ1>|<ъ|яя фаница ра3мера малой группь1: 2 или 3 человека. |{одрлайто, в чем зак.,1|очается основная проблема.
@тветь:
3аполнить пробель!
1. менее; 2. авторитарньтй; 3. возрастает; 4. фунтсдии (роли); 5. малой; 6. унебной, эмоциональной; 7. 6олее; 8. форм'шьное; 9. динами-
нестолй; 10. брейнсторминга.
3ерно или неверно
неверно; 2
верно; 3
неверно; 4 _ неверно; 5 _ верно;
6
- неверно;7
- неверно;8 - верно;9 - неверно; 10 - неверно;
11
верно.
1
8ь:брать правильньгй ответ
|. б;2. в; 3. в; 4.г; 5. б; 6. г;7. в.
Аайти соответствие
|. 1_в;2-а;3-б.
|!. 1_б:2-а;3-в;
4_г.
Фпределить последовательность
в
- )к - б - е - а - г _ д.
|лава 14
понятиЁ оБ оБщЁни1л
14.1. Фпределение
3 отечественной психологии при3нано единство общения и деятельности. !тоди не просто общатотся' .но они всегда общатотся <(по
поводу>> некоторой деятельности.
Фбщение сопря)кено с общественнь1ми отно1шену{ями. 3ьтделя}от следу|ощие видь| общения:
о й9)(/|ичностное' щупповое и ме)кщупповое;
о {ФБ€!ительное и конфликтное;
о }1Ё1}1йное и криминогенное;
о !€.[Ф8ое и личное;
. прямое и опосредованное;
. 1€Р&||евтическое и ненасипьственное.
Б общенцц вь1деля}от со0ерэканше, определяемое передаваемой
информацией' цель' Ради которой происходит общение' и сре0спва,
с помощь}о которь!х передается информация.
||од обп{ением понима!от прехде всего общение с самим собой,
так как от его развития, содер)кания и форм зависит и общение с
другими л|одьми. Фбщение присуще всем л!одям независимо от
специ.ш{изациу| и профессии' но в на1шем обществе оно еще недостаточно развито и' следовательно' недостаточно понимается и ценится.
Бнугривидовое обтцение
- ре1па|ощее условие вь0кивану|я л1обого вида' в том числе человека. |!ервей:пей функцией общения
счита}от ре?уляццю совмесгпной 0еяупельнос/пц' без которой лтоди не
ста!!\4 бьт лтодьми несколько миллионов лет назад. Аругой не менее грандиозной по значимости' счита}от функцшто формшрованця
со3нанця лтобого человека' к третьей относят самоопре0еление лцч'к'с'пц|[рошесс общения мо)кно оценить с помощь!о двщ критериев:
фкспшвнжгпш общеншя, ?.€. совпадения.того' что один из партне-
252 + Раздел 11. €оциальная психология
Ёсли кошку нв глАдить ...
.[етский вран Р. (питц, наблюдая за вь!3доровлением маленьких пациентов, обнарухил, что некоторь!е из них задерхиваются в стационаре
на недопустимо большие сроки. 3ь:яснилось, что эта тенденция к длительному упадку физинеского и душевного здоровья ((питц назвал ее
(госпитализмом,) проявляется у детей, которь!е 6ьпли долго лишень| ласки.
|-!оз><е внимание специалистов привлек эксперимент с крь!сятами. .[ве
группь! крь!сят поместили в одинаковь!е условия; единственное различие
заключалось в том, что одних ехедневно поглахивали' других _ нет.
Фказалось, что обласканнь!е вь!растают крепче, смь!шленее не обласканнь!х и дахе устойнивее к заболеваниям крови.
3ь:вод напрашивался сам собой. Фднако в опь|те участвовала еще
одна _ контрольная группа крь!сят: этих е)кедневно подвергали болезненному удару током. [!юбопь:тно, что показатели контрольной группь|
оказались блихе к группе обласканнь!х крь!сят. ( чем это связано?
[:]звестно, что животнь!е испь!ть!вают так на3ь!ваемь:й сенсорнь:й голод _ потребность во внешних раздрахителях' Ёсли раздрахителей мало,
мозг начинает работать ху)ке, а отдельнь!е его участки да)ке могут атрофироваться. [1олагают, что частнь!м случаем является (голод по полохительнь!м раздрахителям).
(рьпсята обласканной группь' имели возмо)кность утолять этот голод
в контактах с персоналом. ! крь;сят контрольной группь! мохно думать о
вь!зь!вании полохительнь!х эмоций парадоксальнь!м образом: страдани-
ем и 3атем облегчением.
Адея о том, что )<ивотное находится в постоянном поиске полохительнь!х эмоций, стала более приемлемой. [1о-новому бь:ла осмь!слена
ласка. [сли раньше казалось, что ласка (взаимное облизь:вание, поиск
насекомь!х в шерсти друг друга и т'д') преследует в основном гигиенические цели, то теперь появились основания думать о ласке как таковой.
Ёеохиданнь:м обра3ом подтвердилась пословица: (если кошку не гладить, у нее вь!сь!хает спинной мозг).
Бероятно, физинеская ласка наряду с другими примирительнь!ми и
успокаивающими знаками играет сплачивающую роль в хизни )кивотнь!х.
,0,обровин А.Б. Фбщение: наука и искусство.
с. з8_з9.
_ [х/1': Аозт к9у3а>>, 1996. _
|_лава 14. |]онятие о6 о6цении
+ 253
ров хотел передать дрщому' с тем' что поня.т1 этот АР}той, и с!пепенц
у0овлегпворенця погпребнос7пц в выра}юениц своцх чувсп'в.
йьт понимаем под общеншем процесс установления и развит14я
контактов ме)!цу л}одьми' порохдаемьтй потребностями в совместной деятельности и вк.,1}оча|ощий в себя обмен информацией' вос|[риятие и понимаъ[ие дрщого человека, вьтработку единой страте-
[ии в3аимодействия.
14.2. €торонь|
о6щения
14сходя из определе|1у1я' мохно представить с!прук7пуру обшдения
через взаимосвязь коммунцкопцвной, перцепупцвной и цн7перак!пшвной спорон (рис. 14.1).
/\
/\
,,\
о
коммуникА-
'7*
пвРцЁптив_
нАя
интБРАктивнАя
Рис. 14.1. Фбщение как совокупность трех сторон.
(ом;пуника7пцвноя сторона общения, ил|4 коммуникаци'1 в у3ком
смь|сле слова' состоит в обмене информацией мехду общатощимися инду\видами. |1нпаер окпцв н(]я сторона (интеракция) закгл1очается
в организации взаимодейстъия ме)кду общатощу1мися индивидами'
т.е. в обмене не только знаниями' но и действиями. [[ерцепгпцвноя
сторона (перцепшия) общония означает процесс восприятия и лознани'1 дрш друга партнерами шо общенито и установ;1ения на этой
основе взаимопонимания.
1(онечно' в реальной действительности ка>кдая из этих сторон
не су1цествует сама по себе, их вьщеление условно и ну'шо для
анализа.
254 + Раздеп 11. €оциальная психопогия
14.з. }ровни о6щения
}0х<дь:й из партнеров мохет занимать в контакте одну из 4 ролевь1х позиций: <<позици1о нег{астия>>' <<пристройку сверху>>, <(|1Р}тстройку снизу)>' <пристройт9 рядом> (подробнее см. главу |7).
|. !(онвенцшонс!льньсй уровень требует от партнеров вь1сокой куль-
турь| общения. |(онвенцион€}[1ьньтй уровень общения мо)кно считать оптим'ш1ьнь1м д'{я ра3ре1пения личнь!х и ме)(]1ичностнь1х проблем в человеческих контактах. Фбщение проходит на равнь1х в
позиции <(пристройка рядом>>. Б реальном общении обнару)кива}отся уровни' лехащие вь11ше и ни)ке конвенцион:шьного.
2. !1римштпшвньсй уровень. 3то самьтй низкий уровень общения.
€обеседник не партнер' а предмет' ну)кнь|й либо ме1па}ощий; если
ну:кньтй , А$ надо овладеть если ме1ша}ощий, его надо оттолкнуть.
'
3. !|[аншпуляупцвньсй уровень.9тот уровень общения занимает промехугочное место ме)кду двумя предьщущими. |!артнер - соперник в игре, в которой непременно надо победить.
4. €упан0ар!п|пованньсй уровень занимает проме)кщочное поло)кение ме)кду первь|м и вторь1м уровнями. Фбщение основь|вается на
неких стандартах' по-другому его мохно на3вать <<контактом масок>> (маска лтобезности, маска безуластности' маска агрессивнос-
ти' маска неприсщпности и т.д.).
5. !1еровой уровень. Раслолагается <<над>> конвенцион.ш1ьнь1м' т.е.
обладая его полнотой и человечность|о' превосходит тонкость1о
содер)кания и богатством оттенков. Ёа игровой уровень (как и на
дрщие более вь|сокие) мь: вь1ходим' уже немного 3ная собеседника' с которь|м нас связь|вает определенное чрство _ если не взаимное' то по крайней мере еще не омраченное обидами и разоча-
рованиями. Ёам интересен партнер' и предстоящее общение
привносит А}х пра3дничной приподнятости.
6. ,[еловой уровень так)ке располагается вь1]'ше первого. 9то не
просто деловь!е контакть1 как род деятельности' на этом уровне .[
человока отодвинуго назад, а на первом месте стоит дело. 3аниматься своей личность1о или личность}о партнера в этой <(надцличной>> ситуациу[ глупо' да и некогда. 9тот уровень общения идеа]\ьно подходит для коллективов.
7. ,\усовньсй уровень. 9то вьтслший уровень человеческого общения: <<... партнер воспринимаотся как носитель духовного нача|!а' и
это нач'ш1о пробркдает в нас чувство' которое сродни благоговени}о)>.
|_лава 14. [1онятие о6 о6щении
+ 255
8ь:водь:
1. Б отечественной психологии принимается ц0ея е0цнспва общени'1 и деятельности.
2. Фбщенше
- это процесс установ]1ени'1 иразву{тия контактов между л|одьми' порохдаемьтй пощебностями в совместной деятельности
и вк]11очалошдий в себя обмен информацией, воспри'1тие и понимание
другого человека, вьтработку единой сщатетии взаимодойствия.
3. Б общении мо)кно вьщелить со0ерэюанце' цель и сре0сшва.
4. к основньтм функциям общения мо)!(но отнести рееуляцц!о совмеспной 0еяупельноспц) формшрован!!е со3нанця' самоопре0еленце лцц-
носп'ш.
5. 1!1о>л<но вьщелить 3 стороньт общения| коммунцкап'цвну1о, 1€Р-
цеппцвну!о 14 |/н!перак/пшвну!о.
6. ]|тоди общатотся друг с другом на прцмцпшвном' манцпуля!п!/вном' сгпан0ар/пц3ованном' конвенццонсшьном' церовом, 0еловом и 0у-
ховном уровнях.
7. ||рошесс общения мо)кно оценить с помощь1о двух критериев:
эффекгпшвнос!пц общеншя и сп'епенш у0овле!пворенця погпребнос/пц в
вь|ра)'сенцц чувс!пв.
основнь1в понятиятвмБ1: общенио, видь1 общения, фун-
кции общения' стороньт общения' уровни общения' конвенция.
|[!атериаль| р{1я самопроверки к главе 14
3опрось! для самопроверки
1. |]очему существует такое многообразие взглядов на феномен
общения?
2. ||ат<уте видь! общения вьт знаете?
3. [айте характеристику уровней общения.
4. (аким образом внутри.]1ичностное общение влияет на обшдение с дршими лтодьми?
5. Фхарактеризуйте стороньт общения.
6. 1(аким способом мо)кно оценить процесс общения?
3аполнить пробель!
1. |!роцесс восприят!4я ле)кит в основе
сторонь! общения.
-
256 + Раздеп !|. €оциальная
психология
2. ]онденция к ш|ительному упадку физинеского и ду1певного
3доровья назь1вается
3. Фбщаясь на стандартизованном уровне' мь1 обьтчно надеваем
.
-
обшение.
4. Фб:цение с самим собой - это
5. Бьтстпий уровень человеческого общения
6. Фбшдение с незнакомь1м человеком на
уровне наиболее
прие]\ш1емо для лтодей и для общества в целом.
-
8ерно или неверно
1. 1(оммуникативная сторона общения зак'||очается в организации взаимоде йствия ме)кду обтщатощ имис я инду|видами.
2. €тандартизованньтй уровень общения мохно считать оптим€ш1ьнь1м д]1я разре1шения личнь|х и ме)к.]1ичностнь1х проблем в человеческих контактах.
3. Фбтцение - это и биологическая пощебность' и соци'!пьная
необходимость.
4. |!рошесс общения мо)кно оценить.
3ь:полнить задания
1. Босприятие - это отрахение отдельнь!х свойств предметов и
явлений;
а) верно;
б) неверно.
2. Располо)кить в иерархическом порядке уровни общения:
а) манипулятивньтй;
б) игровой;
в) примитивньтй;
г) духовньтй;
е) стандартизованнь:й;
:к) конвенцион!ш1ьньтй;
з) деловой.
Аайти соответствие
€тороньт общения: {,арактеристики:
1. Р1нтерактивная. а) обмен информацией:
2. |[ерцептивная. б) обмен действиями;
3. 1(оммуникативная. в) восприятие друг друга;
|-лава 14. |1онятие о6 о6щении
+ 257
г) познание друг друга;
е) организацу|я взаимод ействия;
>л<)
установ'|ение взаимопонимания.
'!ополнительнь!е вопрось! и 3адания
1'. |!родол)кить пред'1охения:
. йне легко обтцаться...
. 1!1не щудно общаться...
. 1!1не помогает общаться...
. 1!1не ме1шает общаться...
. А никогда не обтца}ось...
. Фбщени|о наг{иться...
. € лицами своего пола...
. 9 лтоблто общаться...
. € преподавателем общаться...
. € пациентом общаться...
2. |{ак вь1 считаете' обш{ение
- это наука или искусство? 9то
биологическая потребность или социы|ъная необходимость?
3. |(акое из приведеннь|х вь!1ше определений общония вам наиболее близко? |{опробуйте дать свое определение.
4. (.аково значение обгцен\4я в хизни общества и отдельного
человека?
5. Бсегда ли мьт общаомся' находясь РяАом с дршим человеком?
Бозмо;кно ли общение в одиночестве?
6. Бспомните критории оценк}1 процесса общения. (акой из них
более ва:кен? Фт чего это завиоит? |!обеседуйте с 5 ра3нь|ми л|одьми
(студент, знакомьтй, пациент' продавец' медсестра и т.д.). Фцените
по 10-балштьной 1шк,ше уровни критериев. €равните результать|.
7. \|а скамейке' ра3вернр газету, сидит человек. 1( нему подса)кивается дрщой. 1(ак буде' развиваться общение на разнь|х уровнях?
8. |!рокомментируйте вь1ра;кение: <.Бнутривидовое общение
ре1па|ощее условие вьгкивания л:обого вида)>.
9. ||роана:тизпруйте' какие уровни вь1 чаще используете при общении со сщдентами своей щуппь1 и других ф}пп, с преподавателями ва1шего улебного заведения, родственниками' 3накомь{ми'
работниками сферьт обслу;кивания, пациентами у[ т.д. Ёасколько
нео)киданнь!м оказ€!лся результат?
10. |0кое р{ение' с ва1шей точки зрени'{' д]|я медсестрь1 более
ва)кное
- р{ение общатъся или р{ение вь1полнять манипуляции?
9
- 19!8.
25в + Раздеп 1[. €оциальная психология
11. |[омните о том' что существует гипоте3а' в соответствии с
которой человек обладает врохденной, инстинктивной ск]1онность}о к доброхелательному общени!о. Разнь:е у{ень!е на3ь!ва!от это
явление по-ра3ному: <<|,1}!€1Р1|{кт симпатиу1>>) <<9}3€1БФ общности>,
<(стадное сц)емление)>' <(пощебность в человеческих свя3ях и]1и логла)киваниях> и т.д. |[остарайтесь противостоять внутренним и вне1шним факгорам' способствулощим недобро:келательному' ащессивному общенито.
@тветь:
3аполнить пробель!
1. перцептивной; 2. госпит€!ли3м;
5. дщовньпй; 6. конвенциональном.
3. маску; 4. внщри]1ичностное;
3ерно или неверно
1 _ неверно; 2
- неверно; 3 - верно; 4 - верно.
8ь:полнить задания
1. б.
2.в-а-е-)!(-б_з-г.
Аайти соответствие
|-б,е;2-
в'г')к; 3_а.
]_лава 15
коммуникАту1внАя
стоРонА оБщЁн1ля
Б процессе общену1я л|оди обменива|отся 14деями' интересами'
насц)оениями' чувствами 14 т.д.' т.е. информацией. Фбщение как
коммуникативнь!й процесс вк'|}очает в себя:
процесс обратной связи;
коммуникативнь!е барьерьл ;
коммуникативно е в|1ияние ;
ра3личнь|е уровни передани информации (вербальньтй и невербальньтй).
Б общении партнерь! не просто переда|от информация друг дру|}, 8 обменива|отся ей. .]1ицо' переда|ощее информаци|о' назь1ва|от
коммунцка/пором (отправителем), а по'цча}ощее эщ информаци|о
р ец!1пце нп'ом (по-ггулателем).
15.1. !!!еханизм о6ратной связи
Фсновной задачей информационного обмена является не пере-
дача информации в прямоми]1у1обратном направ[|ении' а вьорабогпка общей 7почкш 3ренш51 по какому-либо вопросу с помощь|о механ!]3ма обрапной связц: информация, поступа}ощая от реципиента'
несет в себе та1оке сведения о том' как реципиент воспринимает и
оценивает поведение коммуникатора.
1аким образом, обрагпная свя3ь
- это информация' содерх€щ€шт
реакци!о реципиента на поведение коммуникатора.
{ель предоставлени'1 обратной связи - помочь партнеру по общени!о в понимании того' как воспринима}от его поступки другие
л!оди.
Фбратная связь с комп/туникатором бьтвает прямой и косвенной. 3
первом случае информацу{я' поступа|ощая от реципиента' в открь!той форме содерхит реакци|о на поведение пациента (<<.[ не смоц
ответить на ва1п вопрос>' <..{, не приветству|о нару|пение вами ре-
9*
26о + Раздел |[. €оциальная психология
)кима)>' <'А с трудом понима}о' о чем сейчас идет речь>> А\.А., хесть1
и дрщие видь| неверб{ш|ьной коммуникации). |акая обратная связь
помогает адекватному понимани|о информации коммуникатором'
со3дает условия для эффективного общения.
[(освенная обратная связь
- это завуалированная форма передачи партнеру информации . Аля это использу[отся риторические вопрось1 (<Бьт действительно так считаете?)>, <,14 это помо)кет?'>), 2 такхе насме1шки' иронические 3амечания (.Аа... } нас теперь все зна1от'
как надо лечить'>) в ответ на просьбу пациента посоветовать, какой
препарат употреблять, нео)иданнь1е для партнера вербальнь1е и
невербальнь|е реакции и т.д. 1(оммуникатор дол)кен сам догадь!ваться, что именно хотел сказать его партнер по общенито и каковь1
его реакция и его отно1шение. Рстественно' догадки не всегда оказь!ва|отся вернь1ми, что в значительной степени 3атрудняет процесс общения.
15.2. |!онятие коммуникативного 6арьера
Адекватность воспри'1тия информации зависит от присугстви'1 в
общении коммуникативнь1х барьеров.
!(оммуншка!п!!внь|й барьер
это психологическое препятствие на
пщи адекватной переАани информации ме'(ду партнерами по общени|о. Различатот фонетинеский, семантинеский, стилиститеский,
логический барьерьт, барьерь1 социокульцрного различия и 6арьерь| отнотшений.
Фонетпшческцй барьер мо)кет возникать, когда у{астники говорят
на разнь!х язь|ках и][и диа]|ектах' име|от су1цественньте дефет<гьт речи
и дик1\ии, |43ъясня}отся бьтсщо и невь1разительно либо с больтпим
количеством звуков-паразитов или слов-уловок.
(емонпцческшй (смьссловой) барьер связан с проблемой арго
16ранш.)' )каргонов (франц.) и сленгов (англ.). 9то, например' язь|к
подростков' наркоманов' воров' моряков' хакеров' деревни }ртоповка и т.д. Аля медицинской профессии снятио таких барьеров
весьма акщ[1льно' так как от этого 3ав!4сит успе1шность контактов
мехду л|одьми.
€гпцлцспцческцй барьер мо)кет возникать при несоответствии речи
ситуации общения' например когда всех лтодей стар1ше определенного возраста назь1вают <.(бабуля>> и <(дедуля)>' не у{ить|ва}отся т\сихологические особенности лтодей разного возраста и т.д.
|-лава 15. [(оммуникативная сторона обцения
+ 26|
Барьер ло?цческо2о непонцманця во3никает в тех слг{аях' когда
логика рассухдения ком1угуникатора сли1шком сло)кна д]|я реципиента либо к€ркется неверной (наприй9Р, <<му)кская>> логика: (()(€}{€кая>> логика).
|[рининой соцшокуль/пурньох барьеров могуг бьтть соци€штьнь1е'
политические' религиозньте и профессион{}пьнь1е различия. Ёаприй€Р, для возникновения барьеро ав!поршпепов мохет ищать роль
авторитет коммуникатора в гла3ах роципиента. 9ем вь{1ше авторитет' тем мень1ше прещад на пщи усвоени'{ информации. Ёех<елание прислу1пиваться к словам того у|ли иного человека часто объясняется его низкой авторитетность|о в глазах реципиента (<.(яйца
курицу не улат'>).
3 процессе общения могщ возникать так назь1ваемь1е барьерьс
ошно!1]еншй. 9то возника|ощее или ухе име}ощееся чрство неприязни или недоверия к коммуникатору' которое распространяется
на передаваему|о им информацию: <,9то вь{ слу[шаете эп'у 1!1ариванну? 3ьт забьшги, где она работает?'>.
3аметим' что лтобой психологический барьер
прецде все- этопред]|агаемой
[о 3ащц7пс' котору}о вь1страивает реципиент на пщи
ему информации.
15.3. Феномен коммуникативного влияния
-}1:обая посц/т1а}ощая к реципиенту информация несет в себе тот
и][и иной элемент воздействия на его поведение' мнени'1 и установки с цель|о их частичного и/|и полного изменения. Бьце.]ш11от
авторитарньтй и диапогический типь| коммунцка!пшвноео воз0ейспвшя.
3ти типь| коммуникации различа1отся характером психологической установки' возникатощей у коммуникатора по отно1шени|о к
реципиенту. }становка в больтшинстве слг{аев не осознается ком-
муникатором, но опреде.]1,1ет стипь его коммуникативного воздействия.
3 слулае авторитарного воздействия это установка <(сверху вниз)>
(пристройка <<свеРх}>), в слу{ае ди€штогического
- пристройка <(рядом)>. }становка <(свер)у>> предполагает не только подчиненное поло)кение реципиента' но и восприяту|е его коммуникатором как пассивного объекта воздействия, без учета его особенностей.
1(оммуникатор вещает' а реципиент внимает и некритически впить|вает информаци}о. |{редпола[ается' что у реципиента нет устой-
262 + Раздеп 11. €оциальная психология
чивого мнения по обсухдаемому вопросу а есл|1 и есть' он мохет
'
изменить его в нухном коммуникатору направлении.
Б слутае равноправной установки реципиент воспринимается
как активнь1й у{астник коммуникативного процесса' иметощий
право отстаивать у|']|у|' формировать в процессе общения собственное мнение.
15.4. }ровни о6мена информацией
|{ередана информации осуществляется с помощьто верб.ш1ьнь|х
(словесньтх) и невербальнь|х средств. А. йе}ттаб1ап считает' что только 7/о информации передается с помощь|о слова' все ост€ш|ьное
-
с помощь!о невербального я3ь1ка.
9еловек передает невербальну|о информаци}о с помощь}о визуконтакта' хестов' мимики' позь1' походки' расстояния' вза'ш1ьного
имного поло)кения' времони и места общения, физинеских контактов' пар'}лингвистических компонентов речи' запахов' вкусовь!х
от1{у!цений и воспринимает ее через визу€!пьньтй, аудиальньтй, тактильньтй, ольфакторньлй (лат. о1йс1цв
- обоняние) и вкусовой канапь{.
|1ередану информации с помощь}о хестов' миму|ки, пантомимики' походки' позь1 (невербальное общение) изулает кцнесцко.
!1роксемцко _ раздел невербального общения' которьтй изунает
передачу информации с помощь|о расстояния, взаимного поло)кения' времени и места общения. 7акесшка изучает передачу информации с помощь|о физинеских контактов. !1аралшневшс7пцка
и3учает паралингвистические компоненть! речи: тональность,
тембр голоса' громкость и бьтстроту речи' паузь1' пока1шливание'
смех и т.д.
15.5. [!рактическое занятие
|. !праэкненце на пере0ану шнформацшш невербальнь|м|/ сшен(]л(]мц.
1&я<доплу участнику ведутций задает определенное слово' которое тот до.]ш(ен <(передать)> окру'(ак)щим с помощь}о раз.}|ичнь|х не-
вербальнь1х сигн3ш1ов. Фкрут<а|ощие до.]ркнь| <(прочитать> пос лаъ|ио.
1_лава 15. |(оммуникативная
сторона о6щения
+ 263
Ёапример: котлета, }гуравей, понедельник' |{улшкин, ('итай, стена'
поезд' корабль, море' песок, АР}г, л!обовь, у1стина' красота' добро,
скука' измена' авток'|ав' листопад' кактус' экзамен' дит1пом' психология и т.д.
2. !праэюненце <!||ершф ш убшйца>.
!дя ищь| подготавливак)т билетьт соответственно числу участ_
ников. Ёа дв}х билетах отмечень1 роли <,тшерифа>> и <<у6ийцьт'>. Арутие 6илеть1 пусть|е. 1(ащдь:й вьлбирает себе билет, но не показь1вает
его другим ищокам.
<.9бийца> до]окен взглядом <<убивать> других ищоков. <.1[[ериф'>
обязан найти <<убийцу>. Бо-первь|х' он определяет <<убийш}> по гла_
зам. Бо-вторь!х' другие ищоки' почувствовав в3гляд <<убийцьт)), |0ворят: <'$, убит'>' тем самь|м показь1вая <<1шер}1ф}'>, кто в щуппе иг_
рает роль <<убийцьт>>.
<,9бийца)> мо)кет бьпть найден сра3у' но мохет оставаться не вь[явленнь|м до конца ищь1. 1,1меет значение не результат' а процесс
игрь|.
Фптимально повторение игрь| 4_5 раз со сменой ищоков' ища1ощих роль <<тшеРиф&'> и <'убийцьл>>. |[осле кахдого ищового акта
органи3уется общее обсуддение: по каким признакам <(т||ериф'' определил <,убийцу>' а если он не ср(ел этого сдедать' то почему.
|!усть ищоки обменятотся впечатлениями об ош{у|цениях' которь1е
у них лояву|]1ись' когда они почувствовали в3гляд <,убийцьл'>. 1(то-то
из них смог вь|ставить <(психологическую защиту> против <*убийственного взгляда>> у1 ост€!лся внуц)енне спокойнь!м' дрщие испь|та]|и неприятнь|е эмо\||[, несмотря на то что это бьтла ища.
3. !праэосненше <-7аллоэосня'>.
14з состава у{астников вьтбиратот два <.работника тамо)|(ни)> и
два <(иносц)анца>. <.[амох<енники>> оста|отся в комнате' а <<иностранць1>> вь1ходят. 3адача первь!х состоит в том' чтобьт в беседе с
<(иностранцами>> вь|яснить' кто прово3ит <<запреп{енньтй товар>>'
например |с{иц с ы1о)кеннь1м в нее листком - <(наркотики>>. <,1амо)кенник|1> не име|от права брать эц книц в руки и л14стать. Фни
до.,пкнь1 ре1шить 30А8$, опирш[сь на сво1о наблтодательность ут' инту|,1ци|о.
264 + Раздеп 1!. €оциальная психопотия
<.|4ностР1}!{Б|>> придр{ь1ва|от себе легенду: из какой странь1 они
приехали' на сколько дней' с какой цельто. Ах задача - отвлечь
внимание <(тамохенников)> и поме1пать лриняти|о ими правильного ре1шени'1.
Беседа !]|ится до тех !!ФР, пока <<тамо)|(енники)> не ре1шат' у кого
спрятан <<запрещенньтй товар>>. |!осле того как ответ вь|сказан, другие у{астни\<у|' которь1е находятся в роли зрителей, та|оке пред'!ага1от свое ре1пение. 3атем <(иносц)анць|)> призна|отся' кто провозил
<(наркотики>>.
Б закггточение игрь| происходит общее обсу:кдение' в котором
группа ана][изиР}9т, какие ответь1 бьтли правильнь1ми и почему.
Бьтявляется' по каким при3накам <(работники тамохни)> и зрители
определилА, ! кого из <<иностранцев'> бьтл спрятан <<запрепденньтй
товар>>.
4. !праэюненце на цн7понац!]ю.
|{роизнесите слово <(да)> боязливо' злобно' растянуго' заикаясь'
не)кно' скорбно' задр{чиво, угвердительно' как <<нет>>' как ни <<да>>'
ни <<нет>' удивленно' вь|зь|ва!още' разочарованно' радостно' с щрозой' оскорбительно и т.д.
5. !праэюнен!/е но парал!1н?вшс/п1/ческше компонен7пь' речц.
|1роизнесите: <,Фдна:кдь1 в студеную зимн}о|о пору...> так' как
президент обращается к народу; как робот; со скорость}о улитки; с
пулеметной скорость}о; как пятилетняя девочка; как объяснение в
лтобви; волнообразно; как будто вь1 стра1шно замерзли; как бьт это
произнес марсианин; ло1шадь' нау{ив1паяся говорить; так' как будто у вас во рту горячая карто1шка; словно вас сейчас расстреля}от;
как будто вь1 фотомодель и т.д.
8ь:водь:
1. €пецифика ме)к'|ичностной коммуникации состоит в обратной связи' коммуникативнь|х барьерах, различнь1х уровн'1х передани информации (вербальньтй и невербальньтй).
2. Фбрапная свя3ь _ это информация' содер)кащая реакци!о реципиента на поведение ком]угу|{икатора. Бьтвает прямой и косвенной.
|-лава 15. (оммуникативная сторона о6щения
+ 265
3. [Фммунцкапцвньсй барьер _ это психологическое препятствие
на пуги адекватной передач14 информации мехду партнерами по
общенито. Различалот фонетический, семантический' сти][истический, логический барьерь|' барьерьл социокультурного ра3личия у{
барьерьт отно:шений.
4. Бьтделятот ав/поршгпарньсй
тивного воздействия.
и 0цалоешческцй типь1 коммуника-
5. 3ербальная информация передается с помощь|о слов' невер- с помощью визу!ш1ьного контакта' )кестов' мимики' позь1'
походки' расстояния' взаимного поло)!(ения, времени и места общения' физинеских контактов' паралингвистических компонентов
речи, запаха, вкусовь1х ощущений.
основнь1в понят|,19 1Б1у1Б!: коммуникатор' реципиент'
обратная связь, видь| обратной связи, коммуникативнь!й барьер,
видь| коммуникативнь1х барьеров' сленг' коммуникативное воздействие' кинесикц такесика' проксемика' пар,шингвистика.
бальная
|[|атериаль! дл!я самопроверки к главе 15
3опрось! для самопроверки
1. Б чем специфика ме)о{ичностной коммуникации?
2. (ак назь!ва1от лтодей' г{аству!ощих в обмене информацией?
3. Фхарактеризуйте способьл предоставления обратной связи.
4. |{очему косвенная обратная связь мо)кет ме1шать эффективно-
му общенито?
5. |(акие существу!от видь1 коммуникативнь|х барьеров? [айто
им кратку1о характеристику.
6. |{еренислите средства невербальной ком]угуникаци14. Б какие
группь1 они объединеньт?
3аполнить пробель!
1. .}1тобой коммуникативнь|й барьер
- это пре)кде всего на
пуги передачи информациу[.
2.
это информация, содер)кащая реакци}о реципиента
на поведение коммуникатора.
3. Ёекоторь1е авторь1 полага|от' что только
информации пес
помощь|о
слов,
все
ост!}тьное
с
помощь}о
редается
невербального язь1ка.
266 + Раздел |[. €оциальная психология
.
4. Фбратная свя3ь мо)кет передаваться прямо и
5. 9увство неприязни к коммуникатору мохет приводить к во3никновени}о барьера
8ерно или неверно
1. €мьхсловой барьер возникает' когда г{астники говорят на разнь|х язь|ках и ди!|лектах.
2. Фонетический барьер мо)кет возникать' когда логика рассух-
дения коммуникатора кахется реципиенту неверной.
3. 9ем вь|1ше авторитет коммуникатора' тем мень1ше префаА на
ггуги усвоения информации реципиентом.
4. к невербальнь!м средствам информации мо)кно отнести слова
и паузь! ме)кду ними.
5. 1акесика изу{ает передачу информац|4и с помощьто физических контактов.
8ь:брать правильньпй ответ
1. |!ередана информации мо)}(ет осуществляться
а) запаха;
с помощь}о:
б) паузьт;
в) позьт;
г) прикосновения;
д) все ответь1 вернь!.
2. Фбратная связь
это:
а) психологическая защита;
б) помощь в понимании того' как человека воспринима}от дру-
-
гие;
в) реакция реципиента;
г) информация д'|я размь1111ления;
д) все ответь| вернь!.
3. Барьерь| социокульщрного различия возника|от по причине:
а) логинеского непонимания:
б) религиознь1х предпочтений;
в) звуков-паразитов в речи;
г) бьтстрой невьтразительной рени;
д) нару:шений дик1\ии.
1_лава 15. [{омм!,никативная сторона о6щену.тя
+ 267
Аайти соответствие
Раздельт невербального Фпределение:
общения:
а) раздел невербального общения, !!3}1. 1(инесика.
чатощий 3акономерности органи3ации ме2. |!роксемика. ста и времени общения;
3. [акесика.
б) раздел невербального общения, !!3}4. |!аралпингвистика. ча|ощий влияние прикосновений в процессе общения;
в) раздел невербального общения, [3!чатощий в.,тияние тон€}]тьности, тембра голоса' щомкости речи при общении;
г) раздел невербального общения, [3!чатощий закономерности мимики' пантомимики' хестикуляции.
Фдин - лишний
1. обратная связь
и невербальньтй уровни переда- вербальньтй
ни информации
мехду
коммуникаторами
- дистанция
- комту{уникативньтй барьер;
2. <'А с трудом понима|о' что ть1 говори1пь...>
- <<$ не хону об
этом сль11пать...>>
<<Бьт действительно так считаете?>>
<.Б таком
-
-
слу{ае я отка3ь|ва|ось у{аствовать...)>;
3. дефект речи _ исполь3ование специфических терминов _
звуки-паразить1 _ бьтстрая невь1разительная речь;
4. кинесу|ка
пантомимика
проксемика
такесика'
-
-
-
походка
поза;
- мимика
- г1ауза - память
-чувства
_
6. мьттшление
воспру|ятие
- ощу1цение;
7. и:тлтозии _ анестезия
г€1]ш|}оцинации;
8. коммуникативная _ инщаверт|4вная
- перцептивная _ интерактивная;
5. хсесть:
9. сленг
- харгон ош{у1цение
- аргон - арго;
- память - об:цение.
10. восприятио
!ополнительнь!е
вопрось! и задания
1. Форма и содер)кание сообщения существенно зависят от личностнь1х особенностей самого коммуникатора' его представлений о
реципиенте и отно1шенийк нему иксищациуг,
в которой происхо-
26в + Раздеп ||. €оциальная психопо[ия
дит общение. |!опробуйте' например' объясн'|ть тт'1тилетнему ребенку, чем занимается психология.
2. [1осланное коммуникатором сообщение изменяется под влиянием особенностей личности реципиента, его отно1пением к автФР}, тексту' ситуац14у| Фдни и те )ке слова' усль|1шаннь1е студентом
из уст преподавателя и соседа по парте' могуг побудить его к различнь!м реакциям. Фдну и щ хе рет1лику преподавателя один студент примет как справед'!ивое замечание, а другой - как <<вечну!о
придирку'>. 1(акие барьерьт здесь срабатьтва:от?
3. 1(акие барьерьт могщ поме1шать коммуникаторам понять друг
друга в следу!ощих сицациях.
. €ьтн: <.3ачем вчера при 1ане ть! нач'ш1а говорить' что я глупенький' да еще и размазня?'> Р1ать: <*Айца 19рицу не у+ат!'> |(акой барьер поме1ш!!л матери ||рислу1паться к словам сьтна?
. 1!1олодой человек - фельдтперу скорой помощи: <,..(ок, не врубае1пься' что ли?..[а я давно соскочил... \{ьт тщ' короче' сидели'
базарили' и Бинт с {(етамитпей решили прикольнугься и сдать
меня краснь!м... А поп'ш{и в скору|о...>>.
4. ||одрлайте над т1л}осами и минусамилрямой и косвенной обратной связи.
5. |{роана;тизируйте' какие видь! коммуникативнь1х барьеров вь|
используете наиболее часто? € какой цель|о вь1 это делаете? Р1о:кно ли достичь этих целей дршим щтем?
6. €огласнь| ли вь! с мнением А. }1е1тгаб|ап о соотно1шении вербальньтх и неверб€ш|ьнь1х средств в передаваемом сообщении?
0тветь:
3аполнить пробель!
1. защита; 2.обратная связь; 3. 7%;4. косвенно; 5. отношлений.
3ерно или неверно
1
- неверно; 2 - неверно; 3 - верно; 4 - неверно; 5 _ верно.
3ь:брать правильньгй ответ
|. д;2. д; з. б.
[-лава 15. }(оммуникативная сторона о6щения
Ёайти соответствие
1-г; 2-а;3-б;4-в.
Фдин - лишний
1. дистанция мехду коммуникаторами;
2. <Бьт действительно так считаето?'>;
3. использование специфических терминов;
4. пантомимика;
5. пауза;
6. нувства;
7. анестезия'
8. интравер}'"'.";
9. аргон;
10. общение.
+ 269
|_лава 16
пБРцБптивнАя
стоРонА
оБщЁния
16.1. [!онятие социальной перцепции
[о, как л1оди в процессо общения воспринима|от и понима!от
себя и дрщих' во многом опреде.]ш1ет и сам процесс общения, и
отно1шения' которь1е мещду ними ск]1адь|ва|отся' и способь1' с помощь|о которь1х л1оди осуществ.,ш{!от совместну|о деятельность. 1аким обра3ом' восприятие одним человеком дрщого в ходе общения
вь1ступает как обязательная составная часть общения и условно
мохет бьтть названо перцеп/пцвной сгпороной общеншя.
Рассмотрим, как в общем виде разворачивается воспри'{тие одним человеком (ноблю0аупелем) другого (наблю0аелаоео). Б наблтодаемом доступнь| !!я восприятия ли|]1ь вне1шние физические при3наки' в перву|о очередь внетшний облик и поведение. 3оспринимая
эти качества' наблтодатель оценивает у1х и делает некоторь1е у\,{о3ак.,1|очения (насто бессознательно) о психологических свойствах
наблтодаемого. €рлма свойств, приписаннь1х наблтодаемому' в сво!о
очередь дает возмо)кность сформировать определенное отно1пение
к нему (это наще всего эмоцион'ш1ьное отно1шение <(нравится
- не
нравится,). Ёа основании лри||исаннь1х набл:одаемому психологических свойств наблтодатель делает вь|водь| относительно того' какого поведени'1 по отно1пени}о к ному' наблтодател}о' мо)кно о)кидать от наблтодаемого' а затем' опираясь на них' сщоит собственную
стратеги|о поведения по отно1пени}о к наблтодаемому.
1аким образом соцшсшьная перцепцшя
- это воспри'1тие вне1шних
' их
признаков человека,
соотнесение с его личностнь1ми характеристиками' интерпретация и прогнозирование на этой основе его
поступков.
|{оясним сказанное на примере. ||редставьте' что вь| стоите поздним вечером на автобусной остановке и вдруг замечаете прибли)ка}ощегося пе1шехода. Фт чего будет зависеть ва1ше дальней1шее поведение?
1_лава 16. [1ершепгивная
сторона о6щения
+ 271
[ля на6людения вам доступнь1 вне1шние даннь!е и поведение
наблтодаемого' интерпретируемь!е через ва1шу 1шк'ш|у оценок. Аогцстим' к остановке прибли)ка|отся:
а) подросток с бщьшгкой пива;
б) муястина с цветами;
в) х<енщина с огромнь!ми ср{ками.
|{оследовательность мь1слей в указаннь1х слу{аях:
а) подросток с бщьтлкой пива + странное что-то у него на голове + !9да смощят родители' так поздно' а ребенок не дома -+ наверное' хулиган и ра3гильдяй -+ на всякухй слунай, возьму сумку
покрепче + давно сто|о' голос осип' небось, щомко не закричи1пь
-+ да это хе Бадик и3 соседнего подъезда и на голове у него повяз'
ка после аварии _> <.Бади$, А у)ке давно
сто!о' по1шли петшком?
€умку мне помо)ке!шь донести?'>...
б) мркну[на с цветами э интересно' из гостей утли в гости -) да
это и не цветь1 вовсе + что-то 3авернщое в газету + одет как-то
странно -+ не нравится мне все это + вчера опять про какого-то
маньяка в автобусе рассказь!в€ш|и + бе;кать? _+ но как-то теперь это
будет нелогично -+ так мне и надо' предлаг[1ли )ке проводить -+
посмотр}о на чась1' сдела|о вид' что опаздь!ва1о' и тогда бьтсщо пойду...
в) х<енщина с огромнь1ми сумками -+ бедная тетка -+ что за
страна + да это )ке 1!1арья €еменовна с 5-го этолса -) опять детям
полнь1е сумки тащит + надо бьтстро уходить' иначе заставит помогать + с дрщой сторонь1, Ё,аАФ л}одям помогать' я )ке человек помогатощей профессии + что )ке делать? + вот мама в таких случаях не
--) но я )ке не мама' у меня своя )кизнь -+ <,,3дравствуйте, }1арья €еменовна... Разве мо)кно так над собой издеватьзадр{ь1в€ш|ась
ся? Бам столько лет' а вь{ все никак... Фй, извините' я' ка)кется'
отшиблась... 3ьт так похо)ки на одну мо1о знакому|о...>.
йох<но вь1делить 4 основнь!е функции соци€ш|ьной перцепции:
познание себя;
по3нание партнера по общенито;
организаци!о совместной деятельности на основе взаимопонимания;
_
установление эмоциона,!ьнь|х отнотшений.
Б процессе социальной перцепцу|и есть так назь{ваемь1е слабьте
места' где с наибольтшей вероятность}о будуг происходить !]ска}!сенця в объективном вослриятии другого человека; это пре)кде всего:
о |{€}0(Флогические особенности и установки самого наблтодытеля,
272 + Раздеп [[. €оциальная психология
характеристики наблюдаемого' доступнь1е восприяти\о (в той
мере' в какой они адекватно ощ€|)ка1от объективнь|е психологические свойства данного лица);
адекватность (правомерность) оценок' на которь|х строится отно1||ение набл|одателя к набл}одаемому.
16.2. )(арактеристики набл:одателя
Фсобенноспш наблю0апеля зависят от его объективнь!х и субъективнь|х свойств. Ёа восприяту|е и оценку влия}от индивидуальньте'
половь!е' возрастнь1е' национ€}г!ьнь1е' профессион€ш|ьнь1е' полоролевь1е различия' состояну|е здоровья и опь1т общения.
Ёапример' в комЁ&ту, полну|о гостей, входит деву1]]ка лет 20_25.
)(енщина лет 40 отметит: <.1(акой замечательнь1й фасончик тобочки. Ёадо взять на заметку...'>. [руая сорокалетняя хмь1кнет] .,Ё},
надо )ке так вь1рядиться...>>. 1ретья сорока-|1етняя подр{ает: <.Бот бь:
познакомить с моим |1а:пей...'>. €орока||ятилетний му;книна: <,!(акая милая деву1шка... [де мои семнадцать лет...>. (емидесятилетний мрпснина: <.}:к не вну{ка ли Аван €ергеина? 3о всем везет
старому хрь1чу...)>. |одовальтй ребенок протянет руки к ее лицу и
будет пь1таться стащить очки. 1!1едицинский работник обратит вни-
мание на цвет кохи' состояние волос' массу тела у{ т.д. |{едагог
будет ориентироваться на речь' парикмахер
на прическу' лиа-крщову[о
нист
на
и
ногтей, трубан
на
мь1111цу рта
д)тину
руки
и т.д. [енщина кивнет в ответ на приветствие входящей, а му;книна встанет и пред'|о)кит ей сесть.
)(отя названнь1е вь1!ше характеристики набллодателя и игра|от
определенну|о роль в формировании оценки наблтодаемого' но наибольтшее значение име}от псцхолое!1ческце качесп'ва и сцспема успановок человека. Бнщренние психологические 14 социальнь{е установки наблтод ателя как бьл запуска}от определенну|о схему
соци'ш1ьной перцепции. |!ри этом иногда ре3ультат восприятия другого человека достаточно )кестко запрограммирован этой схемой.
Фсобенно 3начительна работа таких установок и таких перцептивнь1х схем при формировании первого впечатления о незнакомом
человеке.
Результатьт зарубе)кнь1х исследований показь1ва!от' что установка воспринимать дрщих лтодей с определенной для данного человека позиции мохет бьтть усгпойншвой и колеблется в пределах от
|_лава 16. !-|ерше|тгивная сторона о6щения
+ 273
негативно )кесткой до мягкой и добро)келательной. в силу этого в
описание наблюдаемого привносятся эмоцион€ш|ьно поло)кительнь|е и]!и эмоцион€}пьно отрицательнь|е характеристи|<у|.
16.3. )(арактеристики набл]одаемого
Фсновополага|ощим мо)кет бьтть облик набл:одаемого' вк'!}очающий в себя физинеский и социальньтй аспекть1.
Фшзшческшй облцк составля}от анатомические особенности' физиологические' функцион€ш|ьнь1е (осанка, г|о3а' походка) характеристи1<у1 и особенности мими|<у|, )кестов и телодви>кений. €оцшальньсй
облшк предполагает особенности общения' речевь1е и неречевь|е характеристику1, деятельностнь1е особенности.
16.4. ![|еханизмь| социальной перцепции
1!1о;кно говорить о существовании механизмов' влиятощих на
адекватность представлония о воспринимаемом' а так)|(е обеспечива1ощих познание и пониману|о другого человека и самого себя в
процессе общения с дршим.
16.4.1. !!|ехани3мь! межличностного познания, влия|ощие на
адекватность представления о на6л:одаемом
1( данньтм механизмам относятся функционирование внщренней структурь{ личности' влияние первого впечатления) проекция'
стереотилизация' }пРош{ение' идеализация и этноцентризм.
]||еханцзлл функцшонцрованц'! вну!пренней (илогшшцштпной) с!прук!пурь!
лицнос/п!/ 9то устойнивое сформировав1пееся представ]1ение о л|одях.
Фно развивается и в основном закан\{ивается к 16_18 годам. |1оявля-
|ощиеся поз)ке элементь| описания человека встраива|отся в готовь|е представления.
3лцянце первоео впечо!7шения о наблто0аемом (механц3м перв!/чнос!пш цлц новизньс). Б литерацре описань1 3 наиболее типичнь1е схемь1
формирования первого впечатления о человеке. 1(а:кдая схема запускается определеннь1м фактором' так или иначе присщству|о-
274 + Раздеп |!. €оциальная психоло[ия
щим в сищации знакомства: факшором превосхо0спво, факпором
прцвлекап'ельнос!пи парп'нера и фактпором о/пно!1!еншя к ноблго0атоще-
му.
|{ервая схема начинает работать в ситуации неравенс7пва пар/пнеров (тоянее' когда наблтодатель ощу1цает превосходство наблтодаемого по какому-то в[ш(ному д]|я него параметру
- уму' РФ€}, мате_
ри€ш|ьному поло)кени|о или др.). 9еловек, которьтй превосходит
наблтодателя по вахному параметру, оценивается им значительно
вь|1ше и по ост,ш|ьнь1м значимьтм параметрам. 1'1наче говоря' происходит его общая личностная переоценка. 9ем неувереннее чувствует себя наблюдатель в данньтй момент в данной с|4щации' тем легче ре!ш1изуется эта схема. 1ак, в экстремальной сищации л}оди часто
готовь1 доверять тем' кого не ст'ш|и бьт с-ггупать в спокойной обстановке.
Бторая схема связана с восприятием наблтодаемого как чрезвь|чайно привлекательного вне1|]не. 3десь отшибка состоит в том' что
вне1шне привлекательного человека люди ск.,1оннь1 переоценивать
и по дрщим в,ш(нь1м для них психологическим и соци!!льнь|м параметрам. 1ак, более красивь1х лтодей по фотографиям оценива!от
как более увереннь|х в себе, счастливь!х и искренних' а красивь|х
)кенщин му)кчинь1 ск'|оннь| считать более заботливь1ми и порядочнь|ми.
Ёаконец' ц)етья схема воспри'{тия партнера по общени|о запускается его отно1шением к наблтодателто. Фтпибка восприяти'1 состоит в данном слу{ае в том' что лтодей, которь1е хоро1шо к нему относятся и]|и ра3деляют какие-то вахнь!е его идеи' человек склонен
оценивать вь11ше и по прочим показателям.
Р1еханцзлц проекцшш
- перенос на наблтодаемь1х психических особенностей наблтодателя' припись|вание как полохительнь1х так и
'
ощицательнь1х свойств, которь1х в действительности нет. Ёаприй9Р' 1€, } кого ярко вь1ра)кень1 )келчность' упрямство и подозрительность' значительно чаще отмеч'ши особенности у наблтодаемого' чем те' кто не облад€}п такими качествами.
Р[ехонцзм с7перео7п./пшзаццц (кагпееоршзацшш) предполагает отнесение наблтодаемого к одному из и3вестнь|х типов лтодей.
]|[еханцзм упрощенця _ неосознаваемое сщемление иметь четкие
и непротиворечивь!е представления о наблтодаемом' что приводит
к сгла)кивани|о ре€!льно существу|ощих противоречивь1х психологических характеристик личности.
]|1еханцзм ц0еалцзацшш. Рло смь1сл зак'|!очается в наделении наблтодаемого иск'|ючительно поло)кительнь1ми качествами. |{ри этом
[_лава 16. |-!ершешгивная сторона о6цения
+ 275
происходит не только завь11шение поло)кительнь1х черт' но и пре-
р{ень|шение отрицательнь|х.
]|[еханшзтп э/пноцен/прш3ма _ опасность 3авь!1пения поло)кительнь1х качеств набл|одаемого' есл!4 он принад'{е)кит к той )ке нацио-
н€}льности'
что и набл|одатель' и наоборот.
16.4.2. ![!еханизмь| межличностного познания
3ьцелятот интерпретацию воспринима}ощим своего опь1та общения' идентификаци}о' атрибуци1о и рефлекси|о других лтодей.
9мпатито мь1 то)ке относим к той категории.
Б основе механш3мс! цн!перпре7паццш (соотнесения) ле)!(ит фундамент€ш1ьное свойство человека сравнивать се6я с другими л}одьми.
]|1еханцзм ш0енпшфцкацшц в данном случае подра3р{евает отощдествление себя с другим человеком.
]|[еханшзуп к оу3 альной апэршбу ццц 11редполагает припись!вание вос принимаемому определенньтх мотивов и причин, объясня|ощих его
поступки и другие особенности. Б прошессе общену|я человек никогда или почти никогда не обладает полной информацией о причинах поведени'1 других лтодей. [ак, л|оди с лшчносгпной апаршбуцшей
в лтобой ситуацу1и ск]тоннь1 находить конкретного виновника случив1пего лр\4лись1вать причину произо1пед1шего конкретному че'
ловеку. 3 слулае пристрасти'{ к обспоягпельсшвенной апршбуцшш л|оди
ск.,1оннь1 прехде всего винить обстоятельства' не ища конкретного
виновника. 1атсл<е замечено' что успех л|оди чаще всего счита!от
своим дости)кением, а неудачу
- влиянием обстоятельств.
Р[ехонцзм рефлексшш 0руеоео человека. Рефлексия
- это способность человека осо3нанно сосредоточиться на самом себе. Рефлексия в процессе общения полг{ила название соцц0льной рефлексши
(способность человека представить' как он воспринимается партнером по общенито). 1'1спользование данного механизма предполагает определеннь1й уровень развития личности' ее способности к
рефлексии и познани}о других лтодей.
Ёа фун*ционированио механизмов ме)к.,тичностного познания
в]1ия1от условця воспрш''!пця человека человеком. 1( ним относятся
сищация, время и место общения.
276 + Раздеп !1. €оциальная психопогия
8ь:водь:
1. €оциальная перцепц!/я
- это восприятие вне1шних признаков
человека' соотнесение их с его личностнь|ми характеристиками,
интерпретация и прогнозирование на этой основе его поступков.
2. фнкц!)ш социальной перцепции: по3нание себя; познание партнера по общени|о; организация совместной деятельности на основе
взаимопонимания; установление эмоционаг!ьнь!х отнотшений.
3. Ёа процесс соци€ш|ьной перцепции в,1и'1!от определенъ|ь|е хар акперцсп!лкц наблтодат еля у| наблтодаемого и а0е кв а7пно спь оценок'
на которь1х сщоится отно1пение наблтодател'1 к наблтодаемому.
4. к харакперцс7пцкам наблю0апеля, влияющим на процесс соци€ш!ьной перцелции' мо)кно отнести его индивиду€ш|ьнь|е' половь1е' возрастнь1е' национа_г|ьнь1е, профессиона,1ьнь1е' полоролевь|е
различия' состояние здоровья и опь|т общения. Ёаиболь1пее 3начение име|от его псцхолое!|ческце качеспва и сцспемо успоновок.
5. €реди характеристик наблтодаемого основополага!ощим мо>кет бьтть вне1пний о6лик' вк'1ючатощий в себя фшзшнескшй и соццальньуй аспекть|.
6. к механизмам' влияющим на а0еквагпнос/пь пре0сгпавленця о
воспрцнцмае]у'ом' относятся функционирование внщренней струкцрь! личности, влу|яние первого впечатл ену|я' проекци'{' стереоти -
пизация, }пРоп{ение, идеализация и этноцентризм.
7. \{ механц3мам ме}|слцчнос/пноео по3наншя относят механизмь1
интерпр етации, идентификации, атрибуции и рефл ексии.
основнь1в понятия тпмБ1: социальная перцепция, функции соци€ш|ьной перцепции' механизмь! социальной перцепции'
имплицитная структура личности' схемь1 формирования первого
впечатле ния, кауз:!_г1ьн ая атрибуция, с амореф лексия' с оциальная
рефлексия.
РР!атериаль! д;!я самопроверки к главе 16
3опрось[ для самопроверки
1. 1(ак восприятие друг друга партнерами по общенито влияет на
возника1ощие мехду ними отнотшения?
2. 1(ак разворачивается восприятие одним человеком дршого?
3. 9то такое соци€ш|ьная перцепция?
4. 9то влияет на социальную перцепцию?
|_лава 16. [1ерше|тгивная сторона о6щения
+ 277
5. 1(акие особенности наблюдателя и набл1одаемого влия1от на
эффективность общения?
6. |(акие психологические особенности индивида как бьт запуска|от его схему соци'1льной перцепции?
7. |[еренислите составля1ощие физинеского и соци€шьного облика наблтода}ош{его' влия1ощие на соци.}пьну}о перцепци!о.
8. 1(акие две щуппь1 механизмов вовлечень1 в соци€ш|ьну|о перцепцито?
9. |!еренислите механизмь1' в'|ия!ощие на оценку наблтодаемого.
10. [айте характеристику факторов сицации знакомства' влия|ощих на восприятио друг дрща партнерами по общенито.
1 1. |(аким образом л|оди чаще всего объясня!от поступки других
л}одей?
12. {то такое рефлексия? \{акие видь! рефлексии вь| знаете?
3аполнить пробель!
1. Б процессе социальной перцепции есть слабь:е места' где наиболее часто происходят
восприятия другого человека.
2. €пособность
человека представить' как он воспринимается
партнером по общенито' -назь|вается
3. 1!1еханизм
- это перенос на наблтодаемого психических
особенностей наблтодателя.
- атрибуцией скгтоннь| припись1вать причину про4. !\тоди с
и3о1]]ед1шего конкретному человеку.
5. Ёа понимание и познание других лтодей наиболее влияет система
человека.
6. €угь фактора
в том, что человек' которьтй превосходит
наблтодателя
по ва)кному параметру, оценивается им значительно
вь11ше и по ост'шьнь1м 3начимь|м параметрам.
7 . 1!1еханизм
подразр{евает ото)кдествление себя с другим
человеком.
-
8ерно или неверно
1. Б экстрем€!"льной ситуации л!оди часто готовь1 доверять тем'
кого не ст€ш|и бьт слушлать в спокойной обстановке.
2. Адекватное понимание информации зависит от личности реципиента.
3. Адекватное понимание информации зависит от личности коммуникатора.
278 + Раздел ||. €оциальная психопо|ия
4. *1а соци1|.пьну|о перцепци!о не в![|4яет состоянио сознания индивида.
5. Бнетшне привлекательного человека л|оди ск'1оннь1 переоценивать и по другим вашкнь1м !]\яну1х психологическим и соци€!льнь1м
параметрам.
6. |!рофессия не влияет на соци'шьну}о перцопцию.
7 . ||ознание другого осу1цествляется с помощь|о идентифика|\А!, эмпатии и рефлексии.
8. 1![еханизм кауз.ш1ьной атрибуции позволяет корректировать
собственное поведение.
9. Фактор превосходства гораздо легче запускается в экстрем!ш|ь_
нь1х сицацу1ях.
10. €хемьт формировани'1 первого впечатлени'1 всегда отпибочнь!.
11. Бсе вновь появ.'1я1ощиеся представлония о л}одях со временем встраива|отся в имт1лицитну|о структуру личности человека.
8ь;брать прав ильньой ответ
1. Формирование имплицитной структурь1 личности в основном
заканчивается:
а) в пубертатном во3расте;
б) к 16_18 годам;
в) к 22_25 годам;
г) к 32_35 годам.
2. [{ерцептивная сторона общения рассматривает:
а) невербальньле способьл кодирования информации;
б) коммуникативнь{е барьерьт;
в) пщи вь1хода из конфликтов;
г) познание собя и партнеров по обш{енито.
3. €оциальная рефлексия
- это:
а) припись|вание наблтодаемому определеннь1х мотивов у{ [1ричин' объясня!ощих его поступки;
б) отнесение наблтодаомого к одному из известнь!х типов лтодей;
в) способность человека представить' как он воспринимается
партнером по общенито;
г) перенос на наблтодаемь|х психических особенностей наблто-
дателя.
4. !становка
- это:
а) способность человека осознанно сосредоточиться на самом себе;
б) неспецифинеский ответ организма на лтобое предъявляемое
ему требование;
|_лава 16. |1ершептивная сторона о6щения
+ 279
в) предв3ятое' не подтверхденное фактами су'кдение о человеке
илу| явлении.
г) определеннь!й взгляд на предмет' человека и!|и идею' основанньтй на убе:кдениях, эмоциях и поведе|1|4и.
}че6нь:е 3адания
1. Бспомните основньте функции соци!!льной перцепции. 9то
нового и интересного вь| мо)кете узнать о себе и о л|одях' каку|о
совместну|о деятельность вь! мохете организовать и какие эмоцион€ш1ьнь!е отно1шения установить' стоя поздним вечером на автобусной остановке?
2. 1(акие особенности лтодей, принимаемь1е и понимаемь1е боль1шинством окру)ка!ощих' вь! не приемлете? € чем это связано? Ёасколько вам это помогает или метшает?
3. Бспомните' как работает механизм первичности' иг|и новизньт. |[роана][|43ирЁте, какой из параметров (ум, рост' материа1\ьное полохение, красота и т.д.) оказь|вает на вас наиболь1шее влияние в ситуации 3накомства?
4. |!риведите конкретнь1е примерь1 действия механизмов ме)кличностного вослриятия.
9тветь:
3аполнить пробель!
1. иска:кения; 2. социытьная рефлексия; 3. проекции; 4.личностной; 5. установок; 6. превосходства; 7. идонтификации.
8ерно или неверно
3
4
5
- верно;
- верно; 2верно;
- верно;
- неверно;
- верно;116 8
верно;
верно;
неверно;
10
9
неверно.
1
неверно;7
8ьпбрать правильньгй ответ
1. 6;2. г; 3. в; 4. г.
|_лава 17
интБРАктивнАя
стоРонА
оБщЁния
17.1. [!онятие о межличностном взаимо действии
и его мотивах
!4нтерактивное обтцение предусматривает приспособление человека к человеку в совместной работе, улебе, на отдь!хе. 9то совместная деятельность лтодей, направленная на дости)кение общих
целей, взаимное влияние контактирующих.
3 различнь1х исследованиях вь1явлень| основнь\е мо7пцвь!) по
которь!м человек вступает во взаимодействие с АР}гиму| л!одьми:
мотив максимизации общего вь|игрь11ш а (могпшв кооперацшш).
!(ооперация (лат. соорега||о
- сотруднинество) - одна из основнь|х форм ме)кличностного взаимодействия, объединение
усилий г{астников взаимодействи я м|я достихения совместной
цели;
мотив максимизации собственного вь1игрь|1па (шн0ившфалшзм);
мотив максимизации вь1игрь11ша другого (ольгпрушзм);
мотив мин|4мизации вь1игрь111{а другог о (аерессия) ;
мотив минимизации
разлияий
в вь|игрь!л:ах
|эавенсгпво).
17.2. 8идь: контактного взаимодействия
Б социальной психологии существу!от различнь1е структурнь1е
описани я взаимодействий.
€
точки зрения 9. Берна, кпкдьтй участник взаимодействия
мо)кет занимать одну из 3 позиций' которь|е условно мо)кно обозначить как Ро0цп,ель' Бзросльсй, Ребенок. 3то не роли, исполн'1емь1е
л}одьми в хизни' а поведенческие стереотипь1. [{озиция Родителя
мо)кет бьтть определена как позици'{ <,Ёадо!'>, позиция Ребенка
<.{,ону!'>, позиция Бзрослого
и <,{,ону,>, и <,Ёадо'>. Бзаимодействие
эффективно' если партнер обращается к дршому как Бзросльтй, и
|-лава \7 ' Аъ+терактивная сторона о6щения
+ 281
тот отвечает ему с такой )ке позиции.Б этом слу{ае коммуникация
мо)кет продол)ка|ься неопределенно долго.
Рсли один из у{астников взаимодействия адресуется к другому
как Бзросльтй, а тот отвечает ему с позиции Ребенка' в3аимодействие нару1шается и мо)кет вообще прекратиться (рис. |7.|).
Род
с,,
Реб
\
4)
\/
Рис. 17.1. |{ересека|ощиеся в3аимодействия.
РодитЁль, в3Рос ль.й, РЁБЁнок
(труктура личности предполагает 3 состояния 9: Родитель, Ребенок,
8зросль;й.
Родитель _ это наставления, поучения, правила, нормь!, запреть!. ( од-
ной сторонь!, это набор полезнь!х, провереннь!х временем правил, а с
другой _ вместилище предрассудков и предубехдений. Родитель мо)кет
вь!ступать в виде (онтролирующего родителя (запреть:, санкции) и 1а6отящегося родителя (советь:, поддерхка, опека). !иагностировать состояние Родителя мо)кно по вь!ска3ь!ваниям (я долхен)' (мне нельзя>, поучающим, оценивающим, поддерхивающим или критическим замечаниям
типа (всегда), (никогда), (прекрати>>, <<ни за что на свете), ((итак, за-
помни), (сколько ра3 я тебе говоРА!1>>, кя бь: на твоем месте), <<мильгй
мой>>, кбедняхка), (какой вздор>. Физическими признаками Родителя
являются нахмуреннь:й лоб, подхать!е губь:, качание головой, <<грознь;й
вид)), (указующий перст>, постукивание ногой, руки на бедрах, руки,
скрещеннь!е на груАи' вздохи, погла)кивания другого по голове и т.п.
Ребенок - это эмотивное начало в человеке, которое мо)<ет проявляться в двух видах. [стественньгй ребенок включает в себя довернивость, нехность, непосредственность, любопьптство, творческую увлеченность, изобретательность. Благодаря этим чертам Ёстественнь:й ребенок
приобретает большую ценность независимо от во3раста человека: он
придает человеку обаяние и теплоту. Фднако Ёстественнь:й ребенок не
только обаятелен, но и капризен, о6иднив, легкомь!слен, снисходителен
к себе, эгоцентричен, упрям и агрессивен. Адаптированнь:й ребенок _
282 + Разлеп 11. €оциальная психология
это та часть личности, которая, хелая бь:ть принятой и боясь отвер)кения, не позволяет себе поведения, не соответствующего охиданиям и
тре6ованиям. Адаптированному ребенку свойственнь! повь!шенная конформность, неуверенность, особенно при общении с родителями и со
значимь!ми лицами, робость, сть!дливость. Разновидностью Адаптированного ребенка является Бунтующий (против Родителя) ребенок, иррационально отрицающий авторитеть!, нормь!, нарушающий дисциплину.
Ребенок диагностируется на основании вь!сказь:ваний, вь!рахающих
чувства, )келания, опасения: (я хочу)), (я не хочу), кя боюсь), ((меня
3лит,>, (я ненавиху)), ((мне все равно> и АР. ( невербальнь!м характеристикам относятся дрохащие губь:, слезь!, (надуть!й вид), потупленнь:й
взор, хнь!кающий голос, похимание плечами, размахивание руками,
вь!рахение восторга.
8зрослое 9-состояние _ это способность индивида обьективно оценивать действительность по информации, полученной в результате собственного опь!та, и на основе этого принимать решения, адекватнь!е ситуации. Ёсли Родитель _ это преподанная концепция жизни, а Ребенок _
концепция жизни через чувства, то 3зросль:й _ это концепция )кизни
через мь!шление, основанная на сборе и обработке информации. Роль
3зрослого сводится не к подавлению того и другого и возвь!шению над
ними, а к изучению информации, записанной в Родителе и Ребенке. Анализируя эту информацию, Бзросль:й решает, какое поведение наиболее
соответствует данньпм о6стоятельствам, от каких стереотипов необходимо отка3аться, а какие хелательно включить. [ак, на вечеринке уместно
поведение, диктуемое 9-состоянием Ребенка, и неуместно морализирование Родителя на тему образа жизни. 8 этом ключе необходимо понимать деви3 трансактного анализа: <БуАь всегда 8зросльпм>.
(лассический пример Берна <3апонки>: мух не мохет найти 3апонки
и спрашивает у )кень!: к1ьг не 3наешь, где мои запонки?>. 3то вопрос
8зрослого, и ответ 8зрослого бь:л бь: таким: (посмотри в верхнем ящике
гардероба>. Фднако хена мохет сказать: (куда поло)кил, там и возьми).
(тимул исходит от 3зрослого, но хена дала ответ Родителя. (тимул и
реакция пересеклись. (оммуникация прекращается: мух и хена больше
не могут говорить о запонках, сначала они долхнь! вь!яснить, почему он
никогда не кладет вещи на место. [сли бь: ответ хень| исходил от Ре6енка (к$3чцо я у тебя во всем виновата!>), образовался бь: тот же тупик'
[акие перекрестнь!е трансакции начинаются упреками, колкими репликами и 3аканчиваются хлопаньем дверью и громким вь|криком: <3то все
из-за тебя!>.
|Фрвасарский Б.А. 1сихотерапевтическая энциклопедия. _ (1б.: 1итер (ом, 1998.
|_лава |7. Аъттерактивная сторона о6щения
+ 283
Родитель, Ребенок и Бзросльлй
- это не абстрактнь|е стили поведения' а вполне конкретнь!е и значимь!е воспоминану1я' име|ощиеся у кахдого человека и влия}ощие на его поведение' которь1е
не всегда мо)кно произвольно припомнить. Родитель
это воспоминания индивида о том' как реагировали его мать и- отец на подобнуто ситуаци}о, а Ребенок
- это он сам в детстве в подобной
ситуации.
п.н. Бр:шов, обозначая позиции вхохдену\яв контакт' говорит о
возмохной <<присщойке сверху>>' <<присщойке снизу>> и <.<пристройке наравне>>.
Авторьт <,,[п1егрегвопа1 з&111р вьцеля!от взаимодействие с по3иций ащессивного, уверенного и неуверенного поведения и да1от им
следу|ощие характеру[сти1<у1 (табл. |7 .|).
€.А. Бфремцева полагает' что неуверенньтй тон соответствует пози|\ии ребенка, агрессивньтй _ родите.,ш{' уверенньтй
в3рослого.
Б последнее время распространилось пон'{тие <<ассер/пцвнос/пь>>.
Бго определя|от как <(вь|рахение индивидом его прав и эмоций>> и
четко дифференциру|от понятия ассертивности и агрессивности1 .
|!редполага!от' что почти кахдь1й мохсет бьтть ассертивнь!м в одних
ситуациях и совер1пенно неассертивнь|м в других.
-|1тоди с менее ассертивнь1м поведением полага|от' что не име}от
права на вь|ра)кение своих чувств' верований, мнений. Фни не счита!от, что все л|оди равнь1 и именно на этом дол)кно бьтть построено общение. Б результате они не могщ противостоять манипулировани|о со сторонь1 другу|х или т1лохому обращению. БероятнФ, Б
детстве им часто указь!в'ш1и' что их воспри'1тие, мнения' чувства'
хелания менее в[1)кнь1 или просто невернь1 по сравнени|о с другими. Фни вь|росли сомнева|ощимися в себе л}одьми, привь!к1шими
обращаться к дрщим 3а помощь|о в лру1нятии ро1пени'{.
Ассертивность рассмащивается как необходимьтй !ля личностной и профессион'шьной компетентности социальньтй навь1к.
!(онтинуум ассертивного поведения предстаы|ен в табл. 17.2.
|1риведеннь|е вь!1ше подходь1 к структурноп,гу описани|о взаимодействий (Родитель, Бзросльтй, Ребенок; <<пристройка сверху)>' <(пристройка наравне)>' <<пристройка снизу>; агрессивное, уверенное и
неуверенное поведение; неассертивное' ассертивное' ащессивное поведение) перекрь|ва|от дрщ друга, но в чем-то име}от особенности.
1Б
данном контексте <<агрессивность> _ ск.,1онность действовать энергично и' воз-
мохно' безх<алостно для достихения постаытеннь|х целей; стремление к соци'шьному доминировани|о' контрол1о над действиями и убе>п<дениями других членов
группь!.
[9
[аблица 17.\. \арактеристики поведения
Ёевербальньтй
компонент
Бьтра>кение
лица
|[оза
}{еуверенность
в себе
Ёервозное вь|ражение, гл€ва
часто оп)дцень| вниз
€огнщая,
неуАобная поза.
1!1ожет приолоняться к чему-
либо или готов убе>кать
[олос
Ёестьл
| ихий, дрохсащий, слабьлй,
трудноразличимьтй
Ёервньте, беспокойньте
Ф
Ё
}веренность
Ащессивность
в себе
Расслабленное' приятное'
твердое вь!ражение' хоротпий
зритольньтй контакт. [лаза на
уровне собеседника
Расслабленная' прямая поза.
€облтодение личного
просщанства
1верАьлй, уверенньтй, тепль1й,
Ёапрях<енное' сердитое
вь|ражение' прист:1льньтй
взгляд
Руки на бедрах, расха)кивание
взад и вперед, вторх(ение в
чух(ое пространство. 9асто
стоит' когда остш!ьнь!е сидят.
Фбьтчно старается
компонент речи
€щемление
скрь!ть смь1сл слов,
оправдаться, повиноваться
ло!тому человеку
т]
о)
н
)
Ф
:-
о
о
!-
д
Ф
сг
п
Ф
)0
доминировать
!о
ущох(а}ощий и повелительньлй
о
:
о
[ромкий, требовательньтй,
проявля!ощий увая<ение к
до!тому человеку
€оответству{ощие моменту
Резкие, стремительнь|е. !(улаки
14скренние проявления чувств'
обьтчно вь|ра}как)щие то' что
человек думает
Фбвинительньлй, атаку:ощий,
стара}ощийся унизить и
победить лтобой ценой
сх(ать1
Бербапьньтй
+
х
:д
!
1аблица \7.2. \{онтинур! ассертивного поведения
в роли ис-
точника
информации
[{еассертивное
поведение
€амоощицающее
€дерлсива}о1цее
Ёе достигает )|(елаемь:х целей
Бь:бор осуществля1от
доутие
€омневатощийся, щевожньтй, с занилсенной
в
роли полг{ателя
информации
Ассертивное
поведение
€амоусовер1пенству}ощее
Бьтразительное (экспрессивное)
йожет успе1пно добиваться постав-
леннь1х целей
Агрессивное
поведение
€амоусовер1шенству[ощее
за счет дру-
гих
€верхэкспрессивное
.(остигает
желаемь!х
целей
€ам вьтбирает для себя
друтих
Фсушествляет вьлбор за других
!верен в себе, позитивно себя оцени-
}{едооценивает других
вает
за счет
Ёетерпеливьтй,
испь!-
раздра:кенньтй
Ёе проявляет ува)ке-
н\4я к источнику инфоомашии
.{остигает своих целей
за счет человека' предоставив1шего информаци1о
Р1меет представление
каждого
Ф
н
:
самооценкой
тьтватощий вину или
3
Ф
р
о точке зрения
|[роявляет ува)кение к источнику информации
Фщущает себя уни:кеннь|м и обесце-
неннь1м
Фскорбленнь:й, занявтпий оборонительну}о позици1о' униженньтй
,\
*.1
€ ФФ
*.1
Ф
р
!0
йо>кет достичь своих целей
Ёе достигает своих целей
о
..1
о
о
'!э
Ф
о
о\
Ё
Ф
!0
+
[9
ф
(,|
2в6 + Раздеп 11. €оциальная психодогия
8ь:водь:
1. Фсновнь1е мотивь1' по которь!м человек вступает во взаимодействие с дрщими людьми' это кооперацшя, шн0швшфалшзм' (]льп-
руц3]|4, аерессця' равенс7пво.
2. Б социальной психологии существу|от различнь1е струкгурнь|е опи сания взаимод ействий.
3. € точки 3рения трансактного ана]\изц взаимодействие осуществляется с одной из трех позиций: Ро0цгпель, 8зросльсй, Ребенок.
4. с дрщой точки зрения' позиции вхохдения в контакт _ это
<<прцсп'ройка сверху>' <<прцспройка снц3Р и <<прцспройка наравнФ>.
5. ]!1ох<но рассматривать структурь1 на основе неуверенно?о) уверенноео и аересс!]вно?о поведения' а та|оке неассер/пцвноео' ассер7пцв-
ноео и аерессшвно?о поведения.
основнь|в понятия твмБ|: интерактивная сторона обще-
ну|я' мотив' коопера\\АА, видь| контактного взаимодействия' ассер-
тивность' агрессивность.
йатериаль! д'!я самопроверки к главе 17
3опрось[ для самопроверки
1. 1(аковь1 мотивь1' с которь|ми человек вступает во взаимодей-
ствие?
2. 9то такое <<кооперация'>? |!риведите и]1п}остриру'ощие примерь1 из студенческой )кизни.
3. Б каких ситуацу1ях с точки зрения ц)ансактного ана]|у{за про-
цесс коммуникации будет продол)каться неопределенно долго и
наоборот?
4. !(аким образом у человека формиру|отся стереотипь| поведения Ро0ш/пель' 3зросльсй, Ребенок?
взаимодействутя>>? (ак они в]1ия5. 9то такое <<||€!€е!(а}ощиеся
|от на процесс общения?
6. Б чем специфика вербальнь|х и неверб,ш1ьнь|х компонентов
общения, свойственнь1е рассматриваемь|м поведенческим типам?
7. 1(ак ведет себя ка:кдьтй из опись1ваемь1х типов при передаче и
полу{ении информации?
8. ||очему л}оди в определеннь1х ситуациях демонстриру|от неуверенное' неассертивное поведение?
|_лава |7. А*лтерактивная сторона о6щения
+ 287
3аполнить пробель!
1. |{озиция Родите[[я мохет бьлть определена как позиция
как присщойка
как
поведение.
-,
_ воздействие.
2. |ри звена действия: оценка
-)
-
3. Бах<но четко дифференцировать |\онятия ассертивности и
4. 9астое погл€шкивание других по голове свойственно по3иции
-.
5. Родитель, Бзросльтй и Ребенок _ это стереотипь{ поведени'1,
продуцируемь1е
ситуацией.
6. Ёедооценка дрщих свойственна человеку, вьтбрав111ему
поведение.
-по7. Ёедооценка себя свойственна человеку' вьтбравтшему
ведение.
8. йотив минимизации вь!ищь|1ша дрщого _ это
9. йо>л<но вьщелить 3 вида детского 9-состояну{я: Бстественньтй
ребенок, Адаптированнь|й ребенок и
ребенок.
10. [лавну|о роль в пристройках ищает
действу}ощего о соотно1пении своих сип и сил партнера. 11. Родитель мо)!(ет вь1стуг|ать в роли 1(онтролиру'ощего
родите[[я и
родителя.
12. Р,сли человек при ра3говоре постоянно прислон'{ется к стен- дер)кится 3а что-то' то' вероятно' он
ке у[1и
демонсщируот тип
поведения.
13. йотив
раз.]1ичий в вьтигрь!1шах _ это равенство.
3ерно или неверно
1. 9еловек, вьтбиралощий при общении ащессивное поведение'
при по.ггг{еъ[у[и информации не достигает своих целей.
2. Ае ререннь1й в себе человек сщемится повиноваться друго}тц.
3. 9еловек, вьтбиратощий при общении ащессивное поведение'
занимает оборонительну|о позици}о.
4. ]!1отив максими3аци\4 вь1игрь!тпа другого
это и}циву|дуа-
лизм.
-
5. |1ристройки произвольнь|.
6. Ёе увереннь:й в себе человек при полг{ении информации проявляет ув:шкение к источнику информации.
7. 9еловек' заниматощий ащессивну|о по3ици}о в общении, обьлнно стремится скрь1вать смь1сл используемь1х слов.
288 + Раздел 1!. €оциальная психология
8. 9еловек в одной ситуации мох(ет вести себя ассертивно, а в
другой ащессивно.
9. Фдин и тот хе человек к разнь1м объектам будет пристраиваться одинаково.
Аайти соответствие
1. 1!1отивь1 вхо)кдения во взаимо- 1ерминьт:
действие:
а) агрессия;
б) равенство;
в) альщуизм;
щего вь!игрь11па.
з. 1!1отив максимизации вь1ищь1111а дрщого.
4. Р1отив минимизации вь1игрь|1па дрщого.
5. }[отив максимизации собственного вь1игрь11па.
д) индивиду€!"лизм.
1. }1отив минимизации различий в вь1ищь11шах.
||. Бидьл контактного
ствия:
1. Ребенок.
взаимодей- 14спользуемь1е слова:
2. Родитель.
а) я долясен;
б) я ботось;
в) не хочу;
г) сколько раз повторять;
д) тьл беднлкка моя.
{11. 3идьт контактного взаимо- |[редставления человека о себе:
а) я името право требовать;
действия:
1. |[ристройка наравне.
2. ||ристройка сверху.
3. |{ристройка снизу.
б) он мне очень нухен;
в) я ему ну)кен боль1ше, чем
он мне;
г) он имеет право отказать;
д) мь: одинаково нужнь! дрш
другу.
1у. Бидьт контактного взаимо- 9еловек при этом:
а) достигает своих целей за
действия:
1. Агрессивное поведение. счет дрших;
2. Аеассертивное поведение. б) осуществ]1яет вьтбор за дру3. Ассертивное поведение. гих;
|_лава \7. Аъттерактивная сторона о6щения
+ 289
в) сдер:кивает себя;
г) имеет представ-т1ение о точке зрения ка)кдого;
д) с зани:кенной самооценкой;
е) снитает' что его недооценива|от.
!. Бидьт контактного взаимодей- |1оведение:
ствия:
1. !веренное
а) глаза часто опущень1 вниз;
поведение. б) втор)кение в чу)кое про-
2. Ёеуверенное поведение. странство;
3. Агрессивное поведение.
в) искреннее вь1ра;кение того'
что человек др{ает;
г) нервньле, беспокойньте :кесть{;
д) расха:кивание взад и впе-
ред;
е) приста_гльньтй взгляд.
!ополнительнь!е вопрось! и задания
1. 9то общего и различного ме)кду описаннь|ми вь11ше структу-
рами взаимодействий?
2. )(енщу1на и му)кчина ре1шили со3дать семью. |{риведите конкретнь|е примерь1 мотивов' которь|е могли 14ми двигать.
3. {то значит бьлть взросль!м с точки зрения трансактного анализа?
4. п.н. Ё,ртшов счит€ш|' что многие особенности поведени'1 человека свя3ань| с подсознательнь1м ощущением веса собственного тела.
|1риведите примерь|' подтвер)кда}ощие или опроверга|ощие это
мнение.
5. |(аким образом по пристройке мо)кно увидеть отно1пение одного человека к дрщому?
@тветь:
3аполнить пробель!
1. <,надо>>, <<€Б€Р[})>' ащессивное; 2. лристройка; 3. ащессивности; 4. Родителя: 5.акту,ш1ьной; 6. агрессивное; 7. неуверенное (не[0
- 1918.
29о + Раздел [!. €оциальная психология
ассертивное); 8. ащессия; 9.бунтщоший; |0 представление; 11. заботящегося; 12. неуверенньтй; 13. минимизации.
8ерно или неверно
1
- верно; 2 - верно; 3 - верно; 4 - неверно; 5 - неверно; 6 -
неверно;7 - неверно;8 - верно;9 - неверно.
Аайти соответствие
1.
11.
11!.
1у.
у.
3-в;4-а,5-д.
-б;2-г;
_б,в;2_а,т,д.
-д;2-а,в;3-б,г.
_0'б'е]2-а'Б,А,3-г.
-в;2-а'г;3-б,А,€.
!-лава 18
мЁ)кличностнь!Ё конФликть]
и пути
их РАзРЁшБния
А;тя укрет1ления ст1лоченности лтобого ко'1пектива (семейного,
студенческого' производственного) необходимо оказь|вать друг друц
различнь|е ус]гуги' проявлять искренн|о1о забоц, делать добро. Флнако как бьт человек ни относу1лся к другим л}одям' как бьт он ни
сщемился к сотрудничеству' всегда найугся недовольнь!е его поведением, особенно если он будет хоть небольтшим' но руководителем.
Ёедовольства не надо бояться. ( замочаниям следует относиться конструктивно' не счит€ш{ несогласие трагедией, инане это приведет к конфлит<тной ситуациут', которая мохет перерасти в конфликт.
18.1. (онфликт
- дефект о6щения?
Бсегда ли конфликт _ это плохо? 9то бьшто бьт в х<изни без
конфликтов? 1ам, где есть различнь|е мнения' различнь1е представлония о целях и способах их дости)кения' о т1ланах и лринципах
деятельности, там' где не подавляется прояв'|ение человеческой индивиду.ш|ьности' творчества' неи3бе>кно возникатот конфликтнь!е
ситуац\4и. Фднако как только они во3ника|от' мь1 испь1ть|ваем дискомфорт и напря)кение' которь1е часто приводят к стрессовой ситуаци14, вьлйти из которой порой нелегко.
Больтпинство лтодей не р{е|от достойно вь!ходить из конфликтной ситуации. 9то нерление легко объяснить тем' что ни в !пколе'
ни в вузе у[(ени|о разре1шать конфликть! не обунатот.
Б промьт11ш1енности это ст€!пи г{ить1вать рань1ше' чем в педагогике и в медицине. 1ак, фирма <,,.(х<енерал моторс>> 3апрещает в
первой половине дня делать замечани'1 конструкторам и портить
им насщ)оение лтобьтм другим способом. |!сихологи фирмьт эксперимент€ш|ьно установипи' что при т1лохом настроении резко сни)ка10*
292 + Раздел ||. €оциальная психология
ется продуктивность мь11шления. Руководител!о особенно ва)!(но
сохранять хоро1шее настроение и не конфликтовать с людьми. Финансовь1й успех, по [ейлу 1(арне[и) на |5% зависит от технических
знаний специ'ш1иста и на 85% - от р{ения работать с л}одьми'
пробухдать у них энтузиазм' творческое отно1пение к делу (см. 2.3).
1!1ранному' неуль1бнивому нач€ш{ьнику цеха на заводе в -1,понии що3ит увольнение. 1акое состояние руководителя не со3дает хоро1пего настроения у рабонего' а значит' не будет вьтсокой прибьшли.
18.2. Формула конфликта
[{онфлшк!п _ это резкое обострение
противоречия и борьбьт двух
илу| более в разре1шон|4и проблемь1' име|ощей
личную значимость д'|я ка)кдого из них. Формула конфликгпа:
сторон-г{астников
1(онфликт : |!роблема * конфликтная с\4туац|4я * унастнит<ут *
инцидент.
|(онфликт мохет бьтть позитивнь|м и)1и негативнь1м' конструктивнь1м и]|и деструктивнь1м в зависимости от того' как его ра3ре1пают. }}(онфликт помогает вь1явить взаимоотно1шения в группе.
14ногда мо)кно изменить направление конфликта' взглянув на него
по-другому' но подобньте преобразования требутот особьлх навь1ков. Разногласия есть часть натшей хизни' и не ну)кно пь!таться
избе;кать их. €ледует нау{иться предвосхищать конфликт и конст-
руктивно его разре1шать.
18.3. €игналь!
конфликта
Разретшение конфликта зависит во многом от уровня бдительности человека' так как он предваряется более-менее очевиднь1ми
сигн€}г1ами.
|. ,\шскомфоргп. 3то интрлтивное ощущение' что что-то не так'
хотя вь1разить его словами трудно. 1( интуиции поле3но прислу1шаться. €просите себя'' <.1!1оц ли я что-то сейчас предпринять?'>.
1!1о;кет прийти в голову ре1]]ение' о котором вь1 и не подозрев!}ли.
|1орой ничего не остается' как бьтть начеку.
в данном контексте _
2. |[нцш0еншьс (лат. !пс!ёепв _ сщц3
'щийся;
слунай, столкновение' проис1шествие' обьтчно неприятное). Ёезначительнь1е инциденть1 могут вьт3ь!вать временное волнение или
[_лава 18. }4ежличностнь1е конфликть| и пуи их ра3решения
+ 293
раздр!ш(ение' обьтчно через несколько дней они забьтва!отся. Бсли
инциденть1 нака|1г!ива}отся, обрастая недоразр{ениями и вь!зь{вая
состояние напря)кенности, то лтобой незначительньтй толчок мо-
)кет привести к эск,!пации конфликта.
3. 1{е0оро3уменце. йьл часто впадаем в недоразр[ения долая ло)к'
нь1е вь1водь1 из-за недостатка информации. 14ногда недоразумение
вь!звано тем' что ситуация связана с эмоциона_гльной напря)кеннос_
ть1о одного из ее г{астников.
4. |{апряэюеннос/пь. 9то состояние иска)кает на1пе восприятие
другого человека и многих его действий. Фтнотшения с ним становятся источником постоянного беспокойства.
5. !{ршзшс. 1(огда человек рвет связь с ко.]ш1егой или близким человеком' имеется неразре1шеннь!й конфликт. Ёа кри3ис указь{ва}от
насилие' о)кесточеннь1е спорь1' оскорбления. Б ходе кризиса обьтчнь!е нормь1 поведения теря|от силу.
Ёсли человек научится распо3навать сигн€ш1ь1 дискомфорта и
инцидентов и бьтстро реагировать на них' мо)кно предотвр атить
недоразр{ения' напря)кение и кризись1.
18.4. €тратегии
конфликтного реагирования1
3 преддверии конфликта мо)кно сознательно вьпбрать подход к
нему. Фбьтчно л|оди не дела1от этого' а следуют привь1чной цепи
реакций. 1!1о:кно считать эти реакции естественнь1ми' но многие из
них
- просто привь1чки' полу{еннь!е в раннем детстве. Бсли вьл
кахдьтй раз реагируете на конфликт определеннь1м образом' значит' вь1 вьтработали у себя одну из описаннь1х ни)ке <,конфликтньтх
привь!чек>>.
Бсли вьт молчите' уд3ш1яетесь' игнорируете обидчика' переходите
на <(чисто деловь|е отно1пония>> или полность1о отказь1ваетесь от
лтобьтх отно1шений с <(провинив:шейся>> стороной, впадаете в деп-
ресси}о' испь1ть1ваете затаенньтй гнев' делаете едкие замечани'1 по
<<их)> поводу
у <<них>> за спиной, знаяит' вь| вь:брали стратегию }гхода
от конфликта.
Рсли вь1 делаете вид, будто все в порядке' продолжаете действовать, как будто ничего не произо11]ло' миритесь с происходящим'
| |'1спользовань| материаль| книги (орнелиус [., Фейр 11|. Бьтиграть мохет ка)км., |992.
дьтй.
-
294 + Раздеп 11. €оциальная психология
дабь1 не нарут||ать покой, рщаете се6я за ва1шу раздрахительность'
подавл'1ете всо ва1ши негативнь!е эмоцу[и, то вьт вьтбр[ш[и стратеги}о
подав]|ения конфликта.
Бсли вьл щебуете безоговорочного послул7ания, стремитесь дока3ать' что другои человек неправ' пь1таетесь перекричать или пе-
рехищить своих оппонентов' призь1ваете на помощь сок)зников'
требуете, нтобьт ва1ш оппонент согласился с вами Ради сохранения
отно1пений, то вь1 предпочитаете стратеги|о соперни!{ества.
Бсли в конфликте вь| поддерхиваете дру)кеские отно1шену[я' ищете
справед]|ивого исхода' делите предмет ;<еланий поровну, избегаете
самовластия и напоминаний о ва1шем первенстве, избегаете столкновения в лоб, немного уступаете Ради поддер)!(ания отнотпений,
то вь1 предпочитаете идти на компромисс.
}ход, подавление, соперничество и компромисс _ четь|ре наиболее часто встреча!ощиеся <.конфликтнь1е привь|чки)>. Бьтть под
власть|о этих привь1чек
- значит потерять гибкость и вь|звать к
)!(изни ненухнь1е щудности. 9то случается тогда' когда мь1 пь1таемся доказать сво}о правоту вместо того' чтобьт снизить тон' или
когда мь1 делаем вид' что все в порядке' вместо поиска совместного
ре1шени'{. Б некоторь1х слг{аях уход, подавление' соперничество и
компромисс вполне приемлемь1' но от нас требу!отся гибкость и
р{ение ш|я полноценного использовани'1 этих подходов.
,.(ля многих победитель автоматически предполагает су1цествование побе;кденного. 3то верно в отно1шении спортивнь|х состязаний, но не всегда верно в дрщих сферах )кизни. Бо многих слу{аях
ка:кдьтй у{астник мо)кет вь1играть что-то. Бместо <.{ дол>п<ен вь1играть и поэтому я до.]пкен поме1пать вь|ищать тебе'>, попробуйте <'А
хочу вь1ищать и хочу, нтобьт ть1 то)ке вьтищал!'>.
|!реишгрцество стратегии сотрудничества зак.,т!очается в том' что
вь1 находите наиболее прие]у1лемое ш|я всех сторон ре1шение и тем
самь1м укреттл'{ете и улг{1шаете взаимоотно1шен|4я. 1(огда вь1ищь|ва|от все сторонь1' они более ск]1оннь1 поддер)кивать прин'{тое ре1шение.
9тобьт вь1игр'!л ках<дь:й, хелательно:
. признавать ценности дрщих;
о ФпР€Аелить потребности всех у{астников и попь1таться у1х }Аовлетворить;
. стараться бьтть объективнь1м;
. искать творческие и неординарнь|е ре1пени'{;
о Ё0 щадить проблем}, ЁФ щадить лтодей.
1-лава 18. йех<личностнь|е конфликть| и пщи их ра3решения
+ 295
8ь:водь:
-
1. Разно[ласия
это часть нашлей )кизни' избегать их не следует.
Рул<но нау{иться предвосхищать возмо:кньлй конфликт и конструктивно подходить к его разре1шени}о.
2. |{онфлик/п _ это ре3кое обострение противоречи'{ и борьба
двух сторон-участников или более в ре1шении вопроса' име}ощего
личну|о значимость ш|я кахдого из г{астников.
3. 1(онфликт мо'(ет бьтть по3цпцвнь|м или не2апцвнь|м' коъ[структивнь1м или деструктивнь!м. Фдна и3 в:пкньтх функций конфликта _ 0цаеноспшческся. |(онфликт мо)кет вь1явить проблемь1 во
взаимоотно!пениях.
4. 1(онфликт : ||роблема # конфликтн€}я
* инцидент.
сицац|4я * уиастники*
5. Больтшинство л:одей не щ{е}от достойно вь|ходить из конфликгной сицации.
6. 1!1о;кно вьцелить сигна-'|ьл конфлу|кта: 0шскомфФР&, шнцш0енпьс, не0ора3уменце, напря}кенше' крц3цс.
7. €уществук)т различнь!е стратегии конфликтного реагирова-
ния: сопру0ншчес1пво' сопернцчес/пво' компромшсс, по0авленше' ухо0.
основнь!в понятия твмБ|: конфликт' конфликтная сищацу!я' инцидент, формула конфли\{[а' сигн€!"пь! конфликта, сц)атегии конфлит<гного реагирован|4я' компромисс.
![|атериаль! р|\я самопроверки к главе 18
8опрось! для самопроверки
1. (онфликт _ это хоро|!!о или плохо?
2. Ёазовите формулу конфликта и дайте определену{я его со_
ставля|ощим.
3. ,(айте характеру|ст|4ку сигн€шам
внимательнь!м к ним?
конфликта. 3ачем ну'шо бьтть
4. (огда сщатегия <<вь|ищать|лроищать>> оправдана?
5. 1(огда уход от конфликта мохет бьтть разр{нь!м тпагом?
6. йо:кет ли бьтть подав]|ение конфликта разр{ной тактикой?
7. Фхарат<теризуйте поведенческие реакции человека в 3ависимости от того, какую стратегипо конфликтного реагирования он
вьтбрал.
296 + Раздеп |1. €оциальная
психология
8. 1!1о;кет ли конфликт разре1шиться сам собой?
3аполнить пробель!
продуктивность мь11:]ления.
1. |1ри т1похом настроении
%
2. (отласно мнени|о [. 10рнеги, финансовь1й успех на
от уме%
зависит от технических знаний- специ€ш1иста и на
- ния работать с л}одьми.
3. Рсли вь1 рщаете себя за раздр!ш(ительность и -подавл'{ете нега.
тивнь!е эмоции' то вь| вьтбрали стратегию
информации.
4. Ёедоразу!{ения во3ника}от и3-за
5. 1(онфликт : |[роблема * конфлик[ная сищация * утастнит*т *
+_.
-
6. €игнальт конфликта: дискомфорт,
ние' инцидент.
кризис' недоразр(е-
-)
8ерно или неверно
1. Бсли человек стремится доказать' что другой человек неправ'
значит' он вьтбра"л стратеги}о <<ББ1}1ф?1ь/проиграть)>.
2. |!обедитель автоматически означает существование побе:кденного.
3. Бсть ситуации' когда стратегия <(вьтиграть|лроищать)> оправдана.
4. Анциденть1 приводят к недоразр{ениям.
5. Ёедоразр{ения приводят к инцидентам.
6. 1(онфликт не мо)(ет разре1шиться сам собой.
7. !(онфликть1 могщ бьтть полезнь1.
это стратегия <<вь|ищать|вьтиг8. Раздел имущества поровну
рать)>.
-
8ь:брать прав ильньтй ответ
|. !,1нци0енп1 - э7по:
а) щртомо-злобное насц)оение с повь11шенной раздр€|хительностью и недовольством окрухающими;
б) действия участников конфликтной ситуации, провоциру'о-
щие резкое обострение противоречия и нач'ш1о борьбьл мехду ними;
в) припись1вание партнеру по обтцени1о определеннь1х мотивов
и лрич|4н, объясня}ощих его поступк|| и дршие особенности;
г) отрицательное пере)кивание' свя3анное с воспринимаемой
невозмо)кностью удовлетворения ва:кнейтших пощебностей.
[-лава 18. Р1ех<личностнь|е конфликть| и пуи их ра3решения
+ 297
-
2. |(омпромцсс
эпо:
а) способность к согласованнь!м действиям в процессе совмест-
ного труда;
б) согласие, одиномь|слие' в3аимное приняту|е мнений членами
профессион€ш1ьной общности;
в) согла1'шение' достигнугое путем взаимнь|х уступок;
г) доминиру!ощий
способ
реагирования
и вне]шнего.
3. €прапеешя ухо0о оп конфлцк/по:
ствиу[ внутреннего
человека во взаимодей-
а) сохранение хоро1ших отнотшений;
б) молнание;
в) раздел имущества поровну;
г) требование безоговорочного послу|шания.
4. €парагпееця по0авленця конфлшктпа:
а) сщемление' чтобьт кахдьлй что-то полу{ил;
б) попьттка перехитрить своих оппонентов;
в) полньтй отказ от отно1шоний;
г) сохранение мира и покоя лтобой ценой.
11айти соответствие
€тратегии
конфликтного
агирования:
1. }ход.
ре-
2. 1(омпромисс.
3. Бьтиграть/вьтиграть.
9еловек при этом:
а) делает вид' будто все в порядке;
б) переходит на чисто дело-
вь1е отно1]]ения;
4. Бьтиграть/проиграть. в) стремится доказать, что
5. |!одавление.
дршой человек не прав;
г) немного устуг|ает ради поддер)кания отно1шений;
д) ищет творческие и неординарнь1е ре1]]ения.
Фп редел ить последователь
|[оявгление сигна]|ов
та
ность
конфлик_ а) насилие' оскор6ления;
б) недоразумени я на основе
недостаточной информ ации;
в) напря:кеннь|е отно1шения;
г) незнанительнь1е инциденть| ;
д) дискомфорт.
298 + Раздеп 11. €оциальная психодогия
Аополнительнь!е вопрось! и 3адания
1. Бьл )кивете в девятиэт'ш(ном доме на 5-м эт'т>ке. Ёа 3-м эта)ке
)кивет хенщина' у которой неболь1шая собачка. |!о уграм она вь!пускает ее поцлять. €пускаясь по лестнице, собанка иногда метит угль| и коврики у дверей. €оседи собиратотся лисать :калобу в
хРэу и призь|ва|от вас прин'1ть у{астие в разре1пении проблемьт.
|!редставьте как можно боль:пе вариантов развития сищациу|. |[роанализирЁте сигналь1 конфликт а и стратегии реагиров ания.
_
2. |\ред:то)ките варианть| р{}зретшени'{ проблемьт Р!х медсестер
прете}щенток на одно место стартпей медсесщь1 отделену|я' используя разли11нь1е сщатегии. Фпитшите {ш1|ось| и минусь1 вариантов.
3. Батп знакомь1й обещал вам позвонить' но не сдел'ш1 этого. {то
могло ему поме:шать? 1(акие недоразр{ену{я могуг возникнщь вследствие этого? 1(ак будуг развиваться отно1шения дальтпе?
4. 1(аким образом конфликт помогает опреде'б1ть взаимоотно1пения в щуппе?
@тветь:
3аполнить пробель!
1. сни:каотся; 2. 15, 85; 3. подавления;4. недостатка; 5. инцидент; 6. напря:кение.
3ерно или неверно
1
_ верно; 2 неверно; 3 верно; 4 верно; 5 верно; 6
_
- верно; 8 неверно.
неверно;7
8ь:брать правильньпй ответ
|. б;2. в; 3. б; 4. г.
Аайти соответствие
1-б;2-г:'3-д;4-в;5-а.
!пределить последовательность
д-г-б_в-а.
!_лава 19
психология
дБлового
оБщЁния
Б главе 14 рассмотрень1 функции' сщуктура и уровни общену{я.
Б данной главе будет обсуцдаться специфика делового общения.
19.1. [1онятие, видь! и формь! делового общения
,\еловое общенше - это такое взаимодействие лтодей, которое
подчинено ре1пени!о конкретной задани (производственной, научной, коммерческой и т.А.), стоящей перед организацией.
{еловое общение мо)кет бьтть пря]}4ь|м (при непосредственном
контакте) и косвеннь|м (когда существует пространственно-временн6я дистанция).
!еловое общение мо)кет иметь форму 0еловой бесе0ьа' 0еловьсх
перееоворов, 0еловь!х совещаншй, вь|с7пупленслй.
19.2. .!]еловая 6еседа
9то наиболее распространенная форма делового общения. |1од
0еловой бесе0ой понима|от речевое общение между собеседниками'
которь1е име|от полномочия от своих организаций для установ.]тения деловь!х отношлений, разре1шения деловь1х проблем или вь|ра-
ботки конструктивного подхода к их ре1шени1о.
Фсновньто э/папь! деловой беседьт: нач!ш1о беседьт, информирование партнеров' аргр[ентирование вьцвигаемь|х полохений, лринятие ре1шения' завер1шение беседьл.
йаксим€ш|ьну|о трудность представ.т1 яет начш!о бесе0ьо. |!ервая фаза
беседьл направлена на установление контакта с собеседником' со-
3дание благоприятной атмосферьт' привлечение внимания к теме
разговора. Рекоме}цуется избегать извинений, согнугь1х поз' дро1
|
3оо + Раздеп ||. €оциальная психология
)кащего голоса' т.е признаков позиции Ребенко (см. главу |7).
Ёе следует употреблять вь|рахения <'Азву:гну|пе, я' ка)кется' вам поме1пал...'>; <,Ёе могли бьт вьт, если, конечно' у вас есть время' меня
вь1слу1пать...>.
Рекомегцуется избегать лтобьтх проявлений неува>кения и пренебрех<ения к собеседнику: <'А туг слу{айно пробегал мимо и ре1шил заскочить...)>; <,,{авайте-ка бьтстренько ре!пим эту еругцову|о
проблетиу...>>
и т.д.
|{рактика показь1вает' нто эффективно использовать в нач€ш|е
беседьт следу|ощие методику|:
1. ![епо0цка сняпця напрю!сеншя. [остаточно сказать несколько
тепль|х слов, по1шщить и т.д.
2. *[егпо0шка <вацепкш'>. (ратко опись1ва!от какое-то собьттие Р09'
сказь1ва}от анекдот' увязаннь1е с темой беседьт.
3. |[етпо0цка прямоео по0хо0а означает непосредственньтй переход
к делу без встугшгения: сразу сообщатотся причинь1' по которь1м
бьтла назначена беседа; от общих вопросов бьтстро переходят
к частнь|й, 8 затем непосредственно к теме беседьт. 3тот прием
больтше подходит для кратковременнь1х и не сли1пком ва)кнь1х
деловь!х контактов.
Бо время беседьт информация не посц/т1ает к нам сама по себе.
[ля ее полу{ения необходимо задавать вопрось|. €уществу|от различнь1е кгтассификации фупп вопросов. Фдна из к']ассификаций:
1. 3акрьстпьсе вопрось|. 9то вопрось|' на которь!е о)кидается ответ
<<да>> или <(нет>. 1акие вопрось1 могщ способствовать создани!о
напрл!(енной атмосферь1' поэтому задавать их ну)кно с определенной цель|о' например' когда необходимо полу{ить подтверхдение ранее достигнугой договоренности.
2. Фтпкрьсгпь!е вопрось| начина|отся со слов <<что>>' <<|([0): <<|А€>>, <<почему>> и т.д. [акие вопрось1 зада!от' когда необходимь! дополнительнь1е сведения или ну)кно вь1яснить позици|о собеседника.
3. Ршгпоршнескце вопрось!. Ёа эти вопрось| не да}от прямого ответа.
14х цель
- вь1звать новь|е вопрось1 и указать на нере1шеннь1е
проблемьп.
4. [[ереломнь|е вопросьс. ||одобньте вопрось1 зада|от тогда' когда полг{ено достаточно информации по одной проблеме и необходимо перек]!}очаться на следу|ощу!о.
5. Бопросьс 0ля об0умь!ванця. |!о ходу беседьт собеседники вь1сказь!ва!от свои замечания. ||ри вь|скать|ванцш замечаний собеседнику тон ответа долхен бьтть спокойнь1м и друхеским. Ёикогда не следует возра)кать открь1то и грубо, да)ке если собеседник
1_лава 19. |-!сихопогия делового о6щения
+ 3о1
ведет собя, с вашей точки зрения' некорректно. Ёсли вь1 будете
противоречить' это мох(ет завести беседу в тупик. 1( позиции и
мнени1о собеседника следует относиться с увахением' да)ке если
они о1шибочньт или неприемлемь1' например <,,3то интересньтй
подход к проблеме. |!осле лринятия ре1шения мь! его обязательно обсудим...'>. €ледует избегать личнь1х оценок: <..{, бь: на
ва1шем месте...'>. Ёа замечания следует отвечать схато и лаконично' так как в пространнь1х ответах просле)кивается неуверенность.
Фгпвечапь на замечания мо)кно сра3у после 3с!мечанця, по30нее,
никое0а; лу{1ше всего сразу шосле замечания. $звительнь1е' ироничнь1е замечания) замечания' представля}ощие су1цественну|о помеху
взаимодействито' следует по во3можности игнорировать.
€уществу|от определеннь| е псцхолое!1цескше пршемь| влияния на
партнера по общени}о' которь1е помога|от располо)кить к себе собеседника. 3то прои3несение вслух имени-отчества человека' с которь1м разговарива}от, доброх<елательное вь1рахение лица' ультбка,
комплименть1' умение слу1шать, проявление интереса к личной
)кизни собеседника.
19.з. Беседа по телефону'
|!еред тем как набрать номер' рекомендуется избавиться от напряхения' расслабиться психически и физинески, ультбнщься. {еловой звонок следует обязательно начинать с приветствия.9то не
только проявление ве)01ивости' но и возмо)кность д]тя собеседника
сосредоточиться на цели 3вонка. |!осле этого следует назвать себя
и представ'| {ему|о организаци!о.
Ёазьтвая себя, собеседники устанавлива}от по3итивнь1е отно1пения. Ёе рекомендуется спра1шивать у незнакомого человека: <,.|(.ак
дела?'>. 9то звулит фаль1шиво. Ёе следует заявлять собеседнику:
<,Бьт меня не знаете>>. 9то указь1вает на недостаток уверенности в
себе.
[ля деловь1х звонков надле)кит вьтбирать соответству|ощее вре-
мя. €амое неудачное время _ рано утром или поздно вечером.
Фбязательно спратпивайте:
| Беседа по телефону
<,} вас есть немного времени для разго-
- один и3 видов деловой беседьт, поэтому на нее так)ке
распростр аняет ся представле нная вь|тше информ ация.
3о2 + Раздел [1. €оциальная
психопо[т1я
вора ипи мне перезвонить в другое врем'{?> и будьте готовь| пред]|о_
)кить врем'т ш[я разговора' если человек в даннь1й момент не мохет
с вами побеседовать: <'3 12 часов вас усщоит?)>.
3о врелся тпелефонноео ро3еовора луч!1/е ульсбагпься. !льсбка способспвуеп ощущенцю уверенносп1!1 в себе ц оппшмц3му. Бслц ра3еовор
гпребуегп аналш3а 0анньах, /по рекоменфепася по0носшпь прубку к пр(]вому уху' если в€ш(нее оценить эмоцион!}|{ьное состояние собеседника' то ]уч1ше воспринимать информаци1о через левое ухо.
Разговару|ъая по телефФЁ}, не следует в это хе время есть или
разговаривать с дрщим собеседником.
Б конце разговора рекомендуется обязательно прощаться с со-
беседником.
Ёсли звон'{т ва"м, то следует поздороваться и назвать органи3аци1о у{]\и лодразделение' где вьт работаете' и/или номер телефона,
чтобьт абонент удостоверу1лся' что он поп€ш{ туда, к9Аа нух<но. 9то
позволяет экономить морш1ьнь|е и физинеские ресурсь1. Бсли звонок застал вас врас11лох' никогда не отвечайте немеш|енно. Азвинитось и перезвоните после того' как обдряаете свой ответ. €охраняйте спокойствие' д€)ке если на вас кричат.
19.4. [!ереговорнь!й процесс
Аля эффективнь1х переговоров нркен благоприятнь:й псцхолоецческцй клцмап. [ля этого необходимо соблтодать следу|ощие правила:
о н€ говорите щомко и]|и тихо' торотш|иво и][и мед'|енно: щомкая
речь мохет вь1звать у партнера впечатление' что е]угу навязь1ва!от
мнение; тихая речь вь1нухдает человека постоянно прислу1шиваться и задавать щочня!ощие вопрось1, собеседник мо)кет бьтстро устать; торотш1ивая речь создает впечатленио' что собеседни-
ка хотят побьлстрое уговорить' а медленная
- что человек
тянет время;
. постарайтесь до переговоров найти в органи зации <(кл}очеЁь|е
фицрьл>' от которь|х зависит ре1шение вопроса;
о постарайтесь до переговоров ре1шить проблемь1 внугри своей
командь!; ни лри каких обстоятельствах не встулайте в присшствии партнера в переп{ш|ку с своими ко.т1пегами) не обрьтвайте
их на полуслове' не указь1вайте на их отшибки. Бьт серьезнь1е
л|оди' и в ва1пей фирме царят взаимопонимание и ува)кение.
специ€!пьно
]_лава 19. |]сихолог"\я делового о6щения
+ 3о3
Б самом нач€}ле переговоров следует ненавязчиво вну1шить г1артнорам ощущенио их собственной значимости и]|и авторитета организацу1и' котору|о они представ.]1я!от.
Бо время переговоров в€т>кно проявлять внимание к собеседникам, р(еть слу|шать партнера. [оворить нухно больтше о том' что
интересует партнера и что он хоро1по знает. Рсли партнер не прав'
мо)кно дать ему понять это с помощь|о невербальньтх средств общени'{. -}1унтше не использовать фразьт типа: <.-$, вам дока)ку' что это
не так...>>. |!равильнее сказать: <'А счита|о иначе. Бозмох<но' я о1шибатось. [авайте вместе просмощим даннь1е>> или <.9, конечно' моц
отпибаться. €о мной это бьтвает. Ёаде!ось' вь1 меня исправите' если
я буду не прав>>. {опуская возмо)кность неточностей со своей сторонь|' удается избехсать затруднительного полохения.
Рекомендуется не использовать слова и вь|р€т;кония, переда|ощие окон1{ательное мнение: <<в€9|А}>: <<Ё!11(Ф|А&>>, <<1Ф)1Б1(Ф так>. Бместо
них эффективнее употреблять <<я полага!о>>' <(мне к,|хется>' <<возмохно>> и т.д.
19.5. Аеловь!е совещания
!еловьте совещания помога}от руководителям ре1пать гпрше0шную
за0ану управленшя: сбор информации' ее переработку, лринятие уп-
рав.]1енческих ретпений. 1!1ох<но вьцелить 0цкпа!порскце, авпокра7пцческце, 0искуссшоннь|е, проблемньсе, цнс!прук7пшвнь!е' оперопивнь|е
видь1 деловь!х совещаний.
,\шктпатпорскце совещания проводит руководитель' и правом го-
лоса пользуется только он. Ёа подобньтх совещаниях нет места дис-
куссиям, обмену мнениями' поэтому они малоэффективнь1.
Бо время авпокра/пцческцх заседаний руководитель задает поочередно ка)кдому г{астнику заседания вопрось1 и вь1слу|шивает их
ответь1. |{одобное совещанио та|оке не по3воляет принять оптим,ш|ьное ре1пение' поскольку на нем отсугствует обсркдение проблемьт.
,\искуссионнь!е
совещания
-
это свободньтй
обмен
мнениями
мехду у{астниками совещания после краткого док.]1ада руководителя' в котором сформулирована проблема, требутощая разре11]ения.
Ёаиболее трудно подготовить и провести так назь1ваемь|е проблемньсе совещания, на которь|х идет поиск стратегических и так-
3о4 + Раздеп |1. €оциальная психология
тических пугей разре1шения наиболее сло)кнь|х перспективнь{х про-
блем подразделе|1ия или организации в целом. |!одготовку проблемньтх совещаний слодует порг{ать рабоней щуппе в составе наиболее квалифицированнь1х специ[ш1истов.
[,1нсшрукпшвнь|е совещания руководитель подра3де ления прово -
дит тогда' когда необходимо максим,шьно точно и бьтстро вь1полнить прика3 вь11шестоящего руководу|толя или органа управления'
довести до работников новь1е методические указания, распоря)кения и т.д. или срочно представить очень ва)кну}о для руководства
информаци}о.
}частников инструктивного совещания целесообразно обеспечить письменной информацией о нововведении.
Фператпшвное деловое совещание позво ляет полу{ить информаци}о о текущем поло)кении дел в подразделениях и ре1пить вопрось1
их деятельности.
1аким образом, первь{м и очень вшкнь|м 1шагом в деятельности
администратора по подготовке деловь1х совещаний является определение задач' которь!е необходимо ре1шить на совещании' у[ повестки дня. Б повестк! Аня следует вкл}очать не менее 2-3 вопросов'
поскольку время' затрачиваемое на обсул<дение | или 2_3 вопросов' почти одно и то )ке.
{елесообразно вьтработать на перспективу (по.ггщодие' год) перечень вах<нейтпих вопросов д/|я обсуцдения на деловь1х совещаниях.
€остав у{астников делового совещания определя}от в соответствии со степень}о деловой заинтересованностут и компетентность}о в вопросах' вк'!!оченнь1х в повесткт дня.
Фпределяя дату' время и место проведения деловь1х совещаний,
необходимо у{ить!вать другие общеулре)кденческие мероприятия.
Больтпое значение имеет подготовка док'|ада' поскольку от его
качества' содер)кательности' конкретности во многом зависит успех совещания. Аокггад долкен аргументировать акту'ш|ьность обсу)кдаемого вопроса' квалифицированно и коротко излохить его
сугь и пред]]охени'1 по разре1шенито проблемьт.
Аоштад целесообразно написать полность|о. Фсобое внимание
следует уделить формулировани1о предло)кений. Фбшдая продолхительность док]1ада не дол)кна превь11шать 15_20 мин. €пециалисть!
рекоменду|от 3аписать текст док]1ада на магнитофон и' прослу1пивая за[1ись, попь1таться понять, что необходимо переработать' как
изменить интонации голоса' ритм изло)кения и т.д.
Ёа деловом совещании обязательно ведщ подробньтй протокол
(это целесообразно пору{ать одному и тому )ке человеку) и форми-
1_лава 19. 1-1сихология делового о6уления
+ 3о5
ру'от ре1пение. Б р'д. слу{аев окончательну|о доработку ре1]-1ения
порг{а}от рабочей группе' установив срок завер1]]ени'{ этой работьт
и порядок щвер>кдония ре1пени'1.
19.6. 8ь:ступления
Фпь:т показь!вает' что на ка)кду[о миншу вь1сту|\ле|1у|я приходится в среднем 20_25 мин' потраченнь1х на определение темь1'
сбор, ан€}1из и обобщение информа\\АА, составление т1,1ана и тезисов вь1сц,тгления.
9то касается д][ительности речи' то наиболее эффективнь1 двадцатиминугнь|е вь|сц41лени'1 - средний проме)$пок времени' когда
человек сохран'1ет внимание' ттл}ос 10 мин д'|я ответа на вопрось1.
Б эти 20 мин входят:
общее вступление (2_з мин). 3та часть дол)кна привлечь внимание ауд|4тории, создать атмосфеР! ловерия и располо>кения,
а та1оке предварять основну1о часть речи;
. основная часть сообщения (\4-16 мин);
. закг|!очение (2_з мин). 3та часть дол)кна содер)кать повторение
основнь1х поло}(ений речи и у{ить1вать отк]!ик аудитории.
[отовя л:обое сообщение, рекомендуется спросить себя:
кац.!о
цель я ставл}о перед собой, передавая это сообщение; чего
я хочу достичь;
- что слу1]]атели дол)кнь1 узнать, нтобьт эта цель бьтла достигнща;
времени мне потребуется для изло)кения своих идей.
- сколько
Бьтст1лпая перед аудиторией, целесообразно придер)киваться следу|ощих лравил.
1. Бходите в комЁ&ту, где вь1 будете вь1сц41ать, или подходите к
трибуне (месту своего вь1сту|1л ения) спокойной, неторо1тливой, }в€ренной походкой. |1оспетпность свидетельствует о нервозности,
а бьтстрьте дви)кения еще более усилива}от возбу:кдение.
2. Бьтступа[тте перед неболь:шой аудиторией по возмо)кности стоя.
€щ.:шатели гораздо внимательнее с'гу!ша|от стоящего человека.
3. |[еред нач'|пом вь1ступления сделайте паузу' с ультбкой окиньте
взглядом аудитори|о' посмотрите в глаза нескольким слу1пателям.
Бь:ступая перед больлшой аудиторией, обязательно посмотрите не
только на тех' кто сидит прямо перед вами' но и на слу1пателей
в задних рядах. Ёсли вь1 волнуетесь' попьттайтесь найти слу1пателя'
которьтй кахется вам наиболее внимательнь|м и дру'(елтобнь:м,
.
3о6 + Раздеп ||. €оциальная психология
и прои3несите первь1е фразьт, обращаясь непосредственно к нему.
1олько не смотрите на этого человека сли1шком долго!
4. 3аймите устойчивое поло)кение' слегка раздвинув ноги и равномерно распределив вес на обе ноги. €пина до.'пкна бьтть прямой,
но не напря)кенной, чтобьт воздух свободно посцп'ш в легкие. {угь
приподнимите подбороАФ(, чтобьт звук голоса уходил в сторону
слу1шателей, а не в пол.
5. Бо время вь1сц41]!ения обязательно постарайтесь посмотреть
в глаза кахдому из слу1шателей. Фбращаясь к больтпой аудитории,
задер)ките взгляд либо на одном человеке , либо на щуппе слу|шателей в течение 5 с, а затем переместите его д€}ль1ше.
6. (ледите за своими руками. 9то одна и3 самь1х больтших проблем. €амое безопасное поло)кение рук
спин ой или вдоль
- заАзбетайте
туловища. Ёе засовьтвайте руки в кармань!.
суетливь|х
двихений - это отвлекает аудитори!о и вьцает ва1ше волнение. Рсли
вь| по природе ск'!оннь1 к )кестикуляции' используйте хесть1' но не
сли1шком увлекайтесь ими.
7. Бсегда начу\найте вьтступление бодро и оптимистично.
8. Рисуйте словеснь|е картинь1, нтобьт аудитория не только сль1|11ала, но и <(видела> то' о чем вь1 говорите. 1'1спользуйте
фразьт:
<(представьте себе...'>, <,чтобьт вь| дел€ш|и, если...>> и АР.
9. }{икогда не читайте по брлокке; это приходится делать только
тогда' когда нет дрщого вь1хода. Башле внимание долхно бьтть приковано к аудитоРАА, а не к ле)!@щему перед вами тексщ. Бсли вьт
вьснуэю0ень| читать по бума:кке' отпечатайте сво|о речь крупнь1м
тшрифтом с тройньтм интерв€шом. Ёе переворачивайте страниць!'
аккуратно сдвигайте их в сторону.
10. }{е торопитесь. Бьтстрая речь способствует поверхностному
дь|хани}о и усиливает волнение. АзбегаЁтте сли1шком вь1сокого тона.
9ем ни)ке голос' тем убедительнее он зву{ит. 3аботьтесь о своем
голосе.
11. Ёе вступайте в дискуссии во время вь1ступлония' дахе если
вас провоциру|от. Фбъясните, что готовь| ответить на лтобьте вопрось1 после до1ст|ада.
|2. в конце вь1стут1ления обведите взглядом аудиторито, нтобьт
у всех ост'ш1ось впечатление' что сообщение предназнач€шось для
ка)кдого персон,ш!ьно.
13. 3акончив вь|стут1ление' не забудьте поблагодарить присугству|ощих за внимание. (делайте им подходящий комтштимент.
14. ||окидая щибуну, двигайтесь так хе спокойно' нетороттливо
и уверенно' как и внач€ше.
|-лава 19. 1-|сихология депового общения
+ 3о7
помнитв, что чш1оввк оБь|чно вь1глядит
Болвв уввРвннь1м, чвм вму кА)квтся
].!|есть спосо6ов защитить
свой голос
1. !ь;шите правильно, чтобь! иметь возмохность управлять своим голосом, не напрягаясь.
2. }правляйте темпом речи, чтобь: дать себе отдохнуть.
3. 3амедлите речь. 3то не только уберехет ваше горло, но и заставит
голос звучать глуб>ке и увереннее.
4. !-1ейте много хидкости. [,4деальнь:й напиток
- теплая вода с медом
или чай без молока. Ёикогда не пейте холодную )кидкость или
- еще
ху)ке
- напиток со льдом.
5. Ёе пейте чай или кофе с молоком перед вь|ступлением или во
время него, потому что молоко сгущает слюну, отчего голос мохет прерь!ваться. [1о той хе причине отка)китесь от морохеного, сь!ра и других
молочнь!х продуктов. 3убная паста то)ке мо)кет стать прининой проблем,
поэтому не стоит чистить зубь: непосредственно перед вь!ступлением.
$ой любимьуй напиток при проведении длительнь!х семинаров
- это
горячая вода, в которой я растворяю найную ло)кку меда и лимоннь:й
сок. 3тот напиток не только прекрасно увлахняет горло, но и содерхит
сахар, которь:й слухит источником энергии.
6. 8 холоднь!е дни, вь!ходя на улицу, замать!вайте шею шарфом, нтобь; дерхать горло в тепле и сохранить гортань расслабленной. 8 холоднь!е дни связки сокращаются и становятся менее эластичнь!ми.
!]ьюис !. [ренинг эффективного общения. _ й.: 2ксмо, 2002. _ с.96.
8ьгводь:
\. ,\еловое общенше _ это такое взаимодействие л!одей, которое
подчинено ре1шени}о конкретной задачи' стоящей перед организацией.
2. [еловое общение мо)кет бьлть прямь!"/.4 и косвеннь'м и ре€ш1изовь!ваться в форме 0еловой бесе0ьс, 0еловьсх перееоворов' 0еловь|х сове-
щаншй, вь|сп'упленцй.
3. Фсновнь|о э!папь| доловой беседь1: нач€ш{о беседьт, информирование партнеров' аргументирование вьтдвигаемь|х поло)кений, лринятие ро\]1ения' 3авер1ш ение беседьт.
3о8 + Раздеп 11. €оциальная психология
4. в нач€ше беседьт эффективно использовать мепооцкц снятия
напря}(ения, <(зацепки)>' прямого подхода.
5. !ля полу{ения информации зада|от закрь!ть1е' открь|ть|е' риторические' переломнь1е вопрось| и вопрось1 д]тя обдумьтвания.
6. €уществутот определеннь1е псцхолоецческше прцемь!' которь1е
помога1от располохить к себе собеседника: назь!вание собеседника
по имени-отчеству; добро)келательное вь1ра>кение лица и ультбка;
комплименть|; умение слу1шать; проявление интереса к лртчной хизни собеседника.
7. Разговор следует начинать с приветствия и самопре3ентации.
Бо время телефонного разговора лг{1ше ультбаться. Рекоме}шгуется
подносить трубку то к одному }!,}, тФ к дрщому. Бо время ра3говора не следует есть или |1ара]тлельно ра3говаривать с другим человеком. Б конце ра3говора ну)кно обязательно попрощаться с собеседником.
8. Бо время переговоров очень вахно со3дать благоприятнь:й
псцхолоецческцй кл!/мс|п. )1уппе не использовать слова и вь|р€т>кения' переда1ощие окончательное мнение : <<Б€9|{?>' <<никогд8>>, <(1Ф.]1Бко так>>. 3место них эффективнее употреблять: <(мь1 полагаем)>: ((й}{€
ка)кется)>' <<возмохно>>' <<давайто обсудим)> и т.д.
9. [ель проведени'1 деловь|х совещаний: сбор информацути' ее
переработка' принятие управленческих релшений. Бьтделятот 0цкпапорскше' авпокра!пцческ!/е, 0искуссцоннь!е' проблемньсе, !1нс7прук7пцвнь|е' опера/пцвнь|е совещания. !ля их проведения ва)кно определить А81}' повестку АА9, состав у{астников' вьтступа|ощих.
10. Ёаиболее эффективньт 0ва0цашшмин),7пнь|е вь!сщт1лени'{' которь1е вкл|оча}от общее вс/пупленше (2_3 мин), основную час!пь сооб_
щения (|4-16 мин), 3аключенше (2_3 мин).
11. Бо время вь1сц/т1г!ений рекомен0уе/пся сохранять добро>келательное вь1ра)кенио лица, говорить по возмо)кности стоя' следить
за своими руками' дер)кать спину прямой, а подбородок приподнять1м' встречаться с глазами слу1шателей, не торопиться; не рекоменфегпся читать по бумокке' непосредственно перед вь{ступлением
пить чай или кофе с молоком' всцп1ать в дискусси1о' сильно волноваться. 3 аконч ив вь1 сту1тле ние' сл едует поблагод арить присугству1ощих 3а внимание у| сотрудничество.
основнь1в понятия твмБ|: деловое общение' формьт делового общения' деловая беседа, этапь1 беседь;, видь1 вопросов, видь!
совещаний, психологические приемь| влияния на партнера по общени|о.
|-лава 19. 1-|сихопогия делового о6цения
+ 3о9
![!атериаль! дл!я самопроверки к главе 19
Бопрось!
для самопроверки
1. {то такое деловое общение? Б чем его специфика по сравнени}о с общонием вообще? 1(акие другие видь1 общения, помимо
делового' вь1 знаете?
2. ||ривеАите примерь! прямого и косвенного делового общения.
3. Аайте характеристику различньтх форм делового общения.
4. |!еренислите этапь| деловой беседьт. |!онему нач!ш|о считается
самь1м труднь!м? 1(акие методики помога}от оптимизировать начало беседьт?
5. 1(ак и когда правильно вь1сказь!вать замечания и отвечать на
них?
6. 1(акие психологические приемь1 влияъ1ия на партнера по общени|о используете вь1' чтобьт располо)кить к себе собеседника?
!(огда подобньте действия явля1отся приемами' а когда чем-то другим?
7. |{акие совещания малоэффективнь! и понему?
8. 3ачем на совещаниях рекомендуется вести протокольт?
9. }1з каких частей дол)кно состоять ллобое вь1стут1ление? 9то
они долхнь1 в себя вкггточать?
10. 1(акой основной вопрос вь{ступатощий долкен ре1шить перед
подготовкой сообщения?
11. 9то способствует успеху вь|ступления и понему?
3аполнить пробель!
1. Бсли разговор требует аны1иза даннь1х' то рекоме}цуется под-
носитьтрубкук-уху.
ее переработку и
2. {еловь1е совещану|я направлень1 на
'
принятие управленческих ретшений.
3. Бсли ва)кнее оценить эмоцион€ш1ьное состояние собеседника'
то лу{1ше воспринимать информацию через
ухо.
4. \|аи6олее слохно подготовить
деловь1е совещания.
5. 9еловек обьлчно вь1глядит
увереннь1м' чем ему ка)кется.
6. 9ем
голос, тем убедительнее он 3ву{ит.
.
7. Бо время вь|сщпления подбородок лу{1ше дер)кать
-
-
31о + Раздеп ||. €оциальная психология
8ерно или неверно
1. |!одготовку инструкгивнь1х совещаний следует пору{ать рабоней щуппе в составе наиболее квалифицированнь|х специ'шистов.
2.\!ель риторических вопросов - вь1звать новь1е вопрось1 и указать на нере1шеннь1е проблемьт.
3. Ёа некоторь1е 3амечания собеседника мо)кно не отвечать.
4. Бьтстрая речь способствует поверхностному дь1хани}о и усиливает волнение.
5. *1руднь1е)> деловьте звонки лг{|пе делать рано угром |4пи поздно вечером.
6. €лу:пая тиху|о речь' собеседник бьтстрее устает.
7. !еловое общение вкл}очает в себя обмен информацией' восприятие и пониманио дрщого человека, вьтработку единой сц>атегии взаимодействия.
8. 3о время вь1ступления лу{1ше отвечать на вопрось1 сразу.
9. |!еред вь1ступлением д'!я улуч|пения работьт голосовь1х связок
рекомендуется пить теплое молоко.
10. Ёикогда нельзя читать свое сообщение по брта:кке.
8ь:брать правильньэй ответ
1. Фптпцмальное время 0ля 0окла0а:
а) 10_15 мин;
б) 15_20 мин;
в) 20_30 мин;
г) 40_50 мин.
2. |[нсгпрук7пшвное совещан!1е прово0ц!пся с цельк):
а) сбора информации о текущем поло)кении дел в организации;
б) поиска ггщей разре1|]ения проблем;
в) ознако1![пения с новь1ми нормативнь1ми документами;
г) вьтработки сщатегии ра3вития органи3ацу\и.
3. ![ере0 небольц;ой ау0штпоршей лунше вь|с7пупап'ь:
а) сидя;
б) стоя.
4. 9пакрьсгпь!е вопрось|:
а) это вопрось1' на которь|е не дается прямого ответа;
б) задатот тогда' когда необходимо перек'1}очитьсянадругу'о про-
блему;
в) предполага1от ответ <<да>> или <<Ё91>>,
г) нанина!отся со слов <<3ачем)>' <<сколько>> и т.д.
|-лава 19. [-|сихопогия делового о6щения
+ 311
вопрось| и задану'я
,[ополнительнь!е
1. [ри человека из щуппь1' двое из которь1х предварительно договарива}отся' кто из них будет целенаправленно использовать пси-
хологические приемь| влияния на партнера по общенито, а кто будет общаться в своей обьтчной манере' по хелани}о садятся в круг и
беседулот на лтобуло тему. |!осле беседьт свои впечатления о том'
с кем ему обшаться бь:ло более комфортно' с кем
- менее и почему' вь|сказь1вает третий у{астник. Бпечатлениями могщ поделиться и другие члень1 группь1' а так)ке первьтй и второй г{астники.
Басколько в€'кно поль3оваться психологическими приемами влияния на партнера по общени}о' и всегда ли они срабатьтватот?
2. Флитлите ва1пе восприятие и ва1пе отно|пение к человеку, (Фторьтй во время телефонного разговора что-то )кует. Будуг ли сильно различаться восприятие и отно1шение к человеку' )кующему дома'
от отно1шения к человеку' )ц/!ощему на работе?
3. Разбейтесь на парь|. Бьтберите тему ш!я деловой беседь! г|о
телефону. Фдин из собеседников будет соблтодать все правила общения по телефФЁ}, дрщой - наоборот. €ядьте спиной дрщ к друц. |!обеседуйте несколько минщ. |{оменяйтесь ролями. |!одели-
тесь впечатлен\4ями.
9тветь:
3аполнить пробель!
1. правому;2.сбор информации;3. левое; 4. проблемнь!е; 5. бо-
лее; 6. нихе; 7. лрилоднять1м.
3ерно или неверно
1
4
5
неверно; 6
3
-неверно.
- неверно; 2 - ворно;
- верно;неверно;
- верно;
10
верно; 7 _ верно; 8
неверно; 9
-
3ьпбрать правильньтй ответ
|. б;2. в; 3. б;4. г.
-
-
]'лава 2о
АгРЁс€АА:
пРич1АнЁниБ вРБдА дРугим
2о.1. Фпределение
Аерессшя
- это лтобая форма поведения' нацеленная на оскорбление \4ли лричинение вреда другому хивому существу' не )кела}ощему подобного обращения. Фбратите внимание, что эта дефиниция рассматривает ащесси|о как опре0еленное пове0енше' а не как
эмоцию' мотив или установку. Ёегативнь1е эмо|!АА, мотивь| и установки не всегда сопровохда|отся нападками на других. Ёаоборот,
многие причиня}от страдания л}одям' к которь1м относятся скорее
полохительно' чем отрицательно.
|1роявления ащессии
- аерессшвносгпь| у л1одей многообраз-
нь{' поэтому весьма поле3но ограничить изу{ение
этого явленутя
рамками' пред,1о)кеннь1ми Бассом (Бшвз). |1о его мнени!о' агресси|о
мо)кно описать на основании 3 тшкал: фшзшнескоя
вербольная' ак/пшвноя
пассцвная' прямоя
непрямоя. 14х комбу|нации да}от
8 категорий агрессивнь1х действий (табл. 20.\).
-
-
-
2о.2. @сновнь|е теоРии агрессии
€уществует мно)кество теоретических направлоний, какдое из
которь1х по-своему рассмащивает сущность и причинь! агрессиу|.
Больтпинство этих направл ений мо)кно отнести к одной из описаннь1х ни)ке категорий.
Агр ессия как инстинктивное поведение. € точки зрения основателя психоанализа 3. Фрейда человеческое поведение
проистекает и3 взаимодействия двух основнь!х инстинктов
-
шн-
1Б
данной главе агрессивность - это проявление агрессии' скг1онность действовать агрессивно (сравните определение понятия в главе 17).
[-лава 20. Ачессия: причинение вреда другим
+ 313
[аблица 20.\. 1(атегории агрессии по Бассу
[ип агоессии
Физическая
мая
-
|{римерь:
активная
Физическая- активн€м{
прям[ш
-
пря-
-
не-
Ёанесение другому человеку ударов
хоподнь1м ору)кием' избиение и!|и ранение при помощи огнесщельного
оружи'{
3акладка мин-пову1||ек' сговор с наем_
ньтм убийцей с цель!о уничто)кени'{
воага
Физическая
мая
-
пассивна'{
-
лассивная
-
пря-
-
не-
€щемление физинески не позволить
другому человеку достичь :келаемой
цели или за\|яться }(елаемой деятельность1о (например сидячая демонсща'
ция)
Физическ ая
прям:ш
Бербальная- активная
мая
Берба-гльна'|
прямая
- пря-
- активная - не_
мая
- лассивная - пря_
Бербальн а'|
прям!ш
- лассивная -
Б ерба-тльн ая
не-
Фтказ от вь|полнения щебований (например' отк!в освободить территори!о
во вре]шя сид5чей демонстрации)
6ловесное оскорбление 14ли уни>кение
до!того человека
Распросщанение злостной к-т1еветь1 или
сплетен о доугом человеке
Фтказ р[}зговаривать с другим человеком. отвечать на его вопрось1и т.д.
Фтказ дать определеннь1е словеснь|е
пояснени я |1ли объяснения (например,
отк€}з вь1ск€х}аться в защиту человека,
которого незаслу)1(енно коитикутот)
спцнк!па }юц3нш (эроса) у\ цнсп1цнк!па смер7пц (танатоса). €уществу|ощее ме)кду н|4м|4 напря)кение разрях<ается с помощь1о направленной вовне ащессии. Фрейд счита:т ащессивное поведение не только вро)кденнь1м' но и нец3бФюнь|м: если энергия танатоса не будет
обращена вовне' это мохет привести к ра3ру1шени|о самого человека. полохение о танатосе является одним из наиболее спорнь1х в
теории психоанализа. 1!1ногие последовы!ел14 Фрейда его не разделя|от. Фднако угвер)|цение о том' что ащессияборет начапо из вро)кденнь1х форм поведения' в целом ими принимается.
€уществуют
и другие теории а[рессиу;, как инстинктивного по-
ведения (этологический подход [огепт, <(охотничья гипотеза> Аг0геу
и др.). Бсе они призна|от' что а[рессия по существу инстинктивна'
314 + Раздеп |1. €оциальная психология
поэтому ащессивнь|е проявления практически невозмо)кно устранить. Ёикакие позитивнь|е изменения в сщукцре человеческого
общества не смогуг предотвр атить появление агрессивнь1х импульсов. Бсе' чего мохно достичь'
- это временно не допускать подобнь1х проявлений и]1и ослабитъ их.
€толь пессимистические вь!водь! и концепту[ш1ьньте невнятности привели к тому' что теории аФессии как инстинкта воспринима}отся психологами не совсем серьезно.
Агр ессия как проявление побу)кд ения. 9пош /пеоршц пршпцсь|ваюп1 аерессцю ре3ульпа/пам влшянця особьтх условшй окруэюоющей
сре0ьс: фрусщиру|ощих (мешлатощих удовлгетворенито какой-либо по-
требности), аверсивнь1х (вредньтх' таких' как )кара' теснота' неприятнь|е запахи и т.А.) или возбухда|ощих. Разлличнь1е сти1\,1уль! окру_
>лсатощей средь1 не вь|зь1ва!от ащесси|о напря},гу!о, а побуцда|от к ней.
14сследования показь1ва!от' нто фрустрация как состояние' во3-
никающее в результате невозмохности удоы1етворени'{ пощебности, вь1зьтвает ащесси|о прещде всего у лтодей' которь1е привь|к]ти
реагировать на ащесси|о или [Р!тие аверсивнь1е ститу1уль! подобньтм
образом. |1оследователи этого направ.,1ени'{ предполага1от' что все
актьт ащессии' д,рке скрь|ть1е от наблтодония) ища!от роль капарсц-
са' снут)кая уровень побрцдени'1 к последу|ощей афессии. [а:ке та-
как ащессивнь1е фантазии' р(еренно вь|роокенное р.вдра)кение или удар кулаком по столу могут оказать подобное
толе действу|я,
воздействие.
Агрессия как результат когну{тивной и эмоциональной деятельности. €торонники этого направления пола-
га|от' нто фрустрация и другие аверсивнь!е стимуль! провоциру|от
афессивнь1е реакции только тогда' когда они либо пере)юцва1о/пся
(эмоциональная деятельность) как неприятное собьттие , либо шнперпре!пшруюгпся (когнитивная деятельность) как негативное во3действие. Ёсли рассудок говорит' что опасность велика' или человек застревает на уфозе и своей мести' то у него сохран'{ется вьлсототй
уровень возбуддения и наоборот. Бсли человек почувствов€ш1 р[ень1шение опасности и||и обнаррг<ил см'1п{а1ощие обстоятельства, то,
вероятно' и)овень возбрцдену[я будет сни)каться.
€торонники этого подхода та1о{(е призна}от' что атрессу|я мохет
бьтть импульсивной и не подвластной сознани}о.
Агр ессия как [риобретенное соц иальное поведе ние. Б соответствии с теорией социального нау{ени'1 А. Бандрьл
(А. Бап6шга) ащессиярассмащивается
как соци.тпьное поведение, яв-
.,ш1ющееся ре3ультатом всестороннего нащени'т. [ействительно' что-
|-лава 20. Ачессия: причинение вреда другим
+ 315
бьт осуществить ащессивное действие' нрю{о р{еть обращаться с ору)кием' в'1адеть приемами рукопа1пного боя, знать слова' которь1е причин'{!от слрадания. эти знани'1 у|умения не да|отся от рохден14я' следовательно' л}оди научаю/пся вести себя агрессивно. Агрессивнь1е
реакции усваиваются и поддер)|о1ва!отся ггугем непосредственного щастия в ащессивнь!х сшцациях' а та1ске в результате пассивного наблтодения прояв]1ений ацессии.
€огласно взгляду на ащесси}о как на инстинкт или побуя6дение'
либо внущенние, либо вне1шние си]1ь1 постоянно заставг|'1тот лтодей
совер1шать ацрессивньте действия. 1еории соци€шьного нау{е|7||я полага|0т' что ащессия появ]ш1ется только в соответству|ощ!,п( соци€!]тьньп(
услови'п(' поэто]!{у ее возмо)с{о предотврат||гь и]ш| взять под конц)о]1ь.
20.3. €тановление
агрессивного поведения
Агрессивное поведение определяется влиянием семьи' сверстников, а так)ке средств массовой информации (сми). Р.лияние
семьи на станов.]1ение ащессивности прояв.]тяется через с7шоценнос7пь
семьц' блшзосупь меэю0у ро0шпоелямш ш ребенком' в3а!1моо7пношенця
меэю0у братпьям!/ ц сесп'рамц, сп'цль семейноео руково0супво.
Бсли } Аетей плохие взаимоотно!шени'1 с одним или обоими родите.,ш!ми, если они не о|1{у|ца!от родительской поддер)кки' то они
могуг втянщься в преступну|о деятельность' нападать на других
детей; сверстники будуг отзь|ваться о них' как об агрессивнь1х.
|'1сполнители заказнь|х политических убийств часто происходят из
распав1пу|хся семей. )(ентцинь1' на которь1х в детстве их родители
не обращ3ши внимания' более скг|оннь1 примен'1ть карательнь1е мерь!
по отно1шени!о к собствоннь1м детям.
1аюке вьш1влено' что дети проявлятот больтше физической или
вербальной ащессии против единственного брата или сестрь!' чем
против всех ост'!пьнь1х детей, с которь1ми они обща:отся. Асследователи подчеркива}от' что насиг[ие между детьми одной семьи больше влцяеп на усвоение силовь1х норм поведения' чем все прочие
семейньте взаимоотно1шения.
Фпсупспв!]е коншроля за ребенком' так хе как сли1шком суровь|е
нака3анця' способствует повь|1пени!о ащессивности ребенка. {отя
наказание и дает порой нехелательнь|е эффектьл, при правильном
применении оно мо)кет позитивно влиять на поведение.
Аети та!оке учатся вести себя ащессивно, наблю0ая за пове0еншем
0руетлс 0етпей. Фднако те' кто начинает демонстрировать более агрес-
316 + Раздеп !1. €оциальная психопогия
9ффективнь|е наказания
Ёаказание долхно бь:ть напрямую свя3ано с поведением ребенка.
Ёаказание регулярно и с вь|сокой вероятностью должно следовать за
совершением поступка. 8ременной интервал между неприемлемь:м действием и наказанием долхен бь:ть минимален' (роме того, немедленное
наказание приносит неприятности до того, как нарушитель осознает удовольствие от совершенного проступка.
Родители, которь!е грозятся наказать, но не осуществляют свои угро_
зь!, по сути учат ребенка игнорировать их. |аказание ока)кется более
эффективнь!м, если его будут применять последовательно, т. е. за одно
и то хе нарушение всегда будет назначаться одно и то хе наказание;
нельзя один раз наказь!вать, а другой раз игнорировать проступок.
[!юбое наказание требует разъяснения. Ёапример, ребенок часто перебивает взросль!х, когда они разговаривают. Ёсли родители накахут его
без обьяснений, он, возмо)кно, подумает, что ему просто 3апрещено говорить, и мохет стать робким и застенчивь!м.
Ёсли родители обьяснят ребенку, что нельзя перебивать других людей,
и 6удут отвечать ему в подходящий момент, тогда, вероятно, он научится
проявлять в аналогичнь!х ситуациях адекватнь!е социальнь!е навь!ки.
Бэрон Р., Ринардсон !. Агрессия. _ €0б.:
0итер, 1997. - 336 с'
сивное поведение' скорее всего ока)кщся отвер)кеннь1ми большлинством в своей возрастной щуппе и будщ искать друзей среди других
ащессивнь1х сверстников. 3то только ухуд1шает сища{йй0, поскольку в ащессивной ком||ании усиливается ащессивность ее членов.
|[оведение в детстве позвол'1ет довольно наде)|(но предсказь!вать
поведение в зрель1е годь1: человек' в детстве оцениваемьлй сверстниками как агрессивньтй' став в3росль1м' скорое всего будет оцениваться так )ке.
Фдин из самь{х спорнь1х источников обутения а[рессии _ сми.
|[редпола[ается, что €й|4 все )ке влия!от на становление ащессу\и'
но вь!ракенность этого влияния остается неизвестной.
2о.4. €оциальнь]е
детерминанть] агрес сии
Фдной из сильнь1х и устойнивь|х детерминант агрессии является
провокацця: л|оди' как правило' отвеча}от ударом на удар. Фтветом
на оскорбления, издевки' иронические замечания часто оказь1вает-
|-лава 20. Ацессия: причинение вреда другим
+ 3|7
ся физическая ащессия. -]1тоди <<да}от сдачи>>, чтобь1, с одной сторонь!' не показаться слабь\ми' трусливь|ми, проиграв1шими' а с другой _ чтобьт предупредить дальней1шие наг1адки.
йощньтми детерминантами агрессивного поведения слу)кат харакперцс!пшкц объекпо о?рессцц, особенно пол и раса объекта. )(енщинь1 чаще подверга}отся более мягкой агрессии' так как воспринима}отся заведомо беззащитнь|ми. Фднако если они нару1ша1от этот
стереотил и начина|от отвечать' уровень направленной на них агресс14и резко возрастает. |1оказан более вь1сокий уровень агрессивности бельтх по отно!'шени|о к чернокохим.
Фдной и3 причин агрессу|и является фруспорацшя. Фрустрация
мо)кет вь|3вать ащесси}о, есл14 помехи' препятству|ощие удовлетворени}о потребности, достаточно сильнь|' когда фрустрация ка)кется
внезапной или воспринимается как прои3вол' ли6о когда она когнитивно привязана к агресс\4и.
Бесьма мощной социальной детерминантой агрессии явля1отся
<<с!пороннце наблю0агпелц'>. Фни могуг подогревать или подавлять
агресси|о
прямь!ми
действиями,
давая у{астникам
конфликта
вер-
бальньте указания или просто присщствуя. Бсли агрессор полагает'
что его действия вь1зь1ва}от одобрение у наблтодатолей, то агрессия
мохет уси]|иваться, и наоборот.
20.5. 8нешние детерминанть| агрессии
1( внетшним детерминантам ащессии относятся особенности сре-
дь1 или
ситуации. йногие из этих детерминант ассоциировань! с
фшзшнескшмш фак!порс|мц окрРка|ощей средь1. Ёаиболь1шее внимание
исследователей приы1ека1от }юаро, &|й, !песно/па, фхогпа. !меренно
вь!сокше пемпер (]пурь| усиливают ащессивнь|е тенденции. Бероятно'
при очень вь1со|<7,1х и очень низких температурах л}оди чувству!от
себя настолько с|(верно' что у них нет ни сил' ни >колания нападать
на других. ||[ум, !песно/па' сшеаре!пньсй 0ьсм' непршяп'нь|е 3апахи та1оке
могщ провоцировать ащесси}о.
3нешлними детерминантами ащессии могут бьтть шн0швш0уальнь|е
харокпершсп'!ьк!гчеловека. Ёа частоту у| силу ащессивньтх действий
по отно1шени!о к определенному человеку могуг сильно повли'1ть
ассоциации данного человека с неприятнь1ми собьттиямиили с тем'
что вь1зь!в!}по или вь|зв[ш1о раздра)кение (имя' одехда' цвет и т.д.).
14сследования сми как посьша к а?рессцц обнарркили' налрий€Р, нто фильмь1 со сценами насилия подкрет1пя}от агрессик)' но не
318 + Раздеп !1. €оциальная психопо|т1я
усилива|от ее. |!редпола[ается' что воздействие сми объясняется
праймшнеом (ан[л. рг|гп|п9
подготавлива|ощий) _ активи3ацией
-
специфических воспоминаний. €ценьт наеу|]{ия в €й|,1 будщ способствовать агрессии' если:
ка)кется наблтодател}о прояв]1ением агрессии;
-_ увиденное
3ритель отохдествляет себя с ащессором;
потенци'ш!ьнь!й объокт атрессии ассоциируется с хертвой ащессии в фильме;
_ наблтодаемь1е собьттия вь|глядят <<ре€ш|ьнь|ми>> и захвать!ва!ощими.
Бнетшними детерминантами агрессии могщ слу)кить факгорьт,
ме1ша!ощие человеку осо3нава/пь самоео себя. Ёапример' чем боль:ше
лтодей в группе' тем вь1].]]е вероятность' что человек так и останется
незамеченнь|м' и тем слабее его чувство ответственности за происащесси1о. Ёапротив, обострение самоосознания может ослаблять
агресси1о.
20.6. ]АнАивидуальнь!е детерминанть! агрессии
3 качестве индивидуа_||ьнь1х детерминант а|россии рассматр ива}отся личнос!пнь!е чер/пь:: боязнь общественного
неодобрену!я' раз-
драхительность' тенденция интерпретировать чу)кие действия как
вракдебнь|е' повь11шенный локус контроля' скг!онность испь|ть|вать
во многих сицациях чувство стьца' а не винь1.
Б последние годь! много внимания удолялось изу{ени|о модели
поведения типа А и противополо:кной ей
- модели поведения ти[|а
Б. -|1тоди тила А вдвое чаще других страда}от заболеваниями сердечно-сосудистой системь1' а та|оке:
_ напористь{ и ск'|оннь| к соперничеству' сщемятся одерхать по_
бед} и готовь{ прилохить значительнь!е усилу1я' чтобьт превзойти дрщих;
_ всегда спе1пат илроявля}от сипьное нетерпение' если другие люди
ил|4 с\,{чации сдерхивают их;
_ демонстриру}от вь1сокий уровень врахдебности и открь1той агрессии.
14сследования подтвердили' что л}оди ту|||а А действительно более раздра)кительнь1 и ащессивнь!' чем л|оди типа Б. Более того'
похо)ке' что именно враждебность и агрессия ответственнь1 за пред-
|-лава 20. Арессия: причинение вреда другим
+ 319
располохенность этих л!одей к заболеваниям сердечно-сосудистой
системь1. -11тоди тила А в большей степени ск'|оннь1 ттлохо обращаться с детьми' чаще способству|от возникновени|о ме)к.]1ичностнь!х конфликгов. 3 итоге л1оди типа А могщ угро)кать здоровь}о и
благополучи1о дрших лтодей. Бьт мох<ете определить сво1о принадле)кность к типу Аили Б, ответив на вопрось| в практическом занятии.
Боп<нуло категори}о ащессоров состав]1я!от экстремисть1
- л}оди'
прояв.'ш!!ощие ащесси!о ли6о крайне часто' либо в крайних формах.
9ти лтоди отчетливо подразде.тш1|отся на две цруппь{: со сн!|}юеннь!м и
с повь!шеннь|м самоконп1ролем. йеханизмь1 проявления насу,{лия
у экстремистов со сни)кеннь1м самоконтролем понятнь|. } ащессоров с повь|1пеннь1м самоконтролем со временем ресурсь1 вщ/тренних
сдер}о,1ва!ощих механи3мов иссяка|от' ащессия вь1рь1вается на вол!о'
приним[ш{ порой крайние и да)ке фатальньте формьт.
Ащессивнь!е реакции человека 3ависят так)ке от его усшановок и
внуп'ренншх спаан0орп'ов. Ащессивное поведение активизирует различнь1е предрассуд|<у|' например расовь1е. Б зависимости от системь1 внщренних стандартов одна у{ та хе поведенческая реакция
мо)кет восприниматься и как норм€ш|ьная) и как совер|пенно недопустимая.
} шгркиин более вь!сока прямая физинеская ащессия' а у )кен11{[,1н, наоборот' непрямая. |(ромо того' му)кчинь! чаще становятся
объел<тами физинеского нападения' а )кенщинь1
- )кертвами сексу€!льнь1х домогательств и щубости.
2о.7. [!ревентивнь!е мерь| и управление агрессией
Ао недавнего времени исследователей в основном интересов'!.ли
причинь! ацессиут., а не мерь| ее предотвращения. 3то бьшло связано с мнением' что эффекгивнь1е способь:
кап'арс!1с и нака3анше _
ухе и3вестнь1.
-
Бпоследствии бьтло пока3ано' что гро3ящее наказание мохет
эффективно предотвращать ащесси|о' но ли1пь тогда' когда афессор не находится в крайнем озлоблении, если о)кидаемое наказание достаточно сурово' если его вероятность вь!сока' если вь1года
от совер1шения ащессивного действия не сли1шком велика.
|{аказанце мо>кет удер)кивать от послодующих ащессивньтх действ*й, если афессор считает его вполне засщ'кеннь!м и оно приво-
32о + Раздеп !!. €оциальная психология
ду{[ся в исполненио сразу после совер1шени'{ простуг|ка и с собл}одением всех правил. 9ти услови'г редко ре{1лизу|отся' поэтому наказание как метод борьбьт с преступность!о сравнительно неэффекплвно.
[(апарсшс способствует сни)кени|о агрессии, но весьма непродолхительному.
Р1ногда агресси|о можно ослабшпь с помощь|о нагляднь1х примеров неагрессивного поведения.
Ёа ащесси}о сильно влия|от различнь1е коенцп!]внь!е факгпорьо.
€ наибольтпей вероятность1о а|россия возникает в тех ситуащу1ях'
которь1е агрессор считает злор{ь!1!1пеннь!ми и преднамереннь!ми
провокациями. 14нформация о смяецающшх обспояупельспв(]х, А4пример о принудительном у1асти14 в провокационньтх действиях,
так)ке мо)кет ослабить ащессивнь!е реакции.
3ффективнь!м способом профилактики агрессиу1 слу)кат реакццц' несовмесп'цмь|е с ?невом шлц а?рессшей.3то могщ бьтть страдания )кертвь! ащессии (хотя в некоторь1х слу{аях страдану|я )кертвь|'
наоборот, усилива}от а|рессивнь{е реакции), просмотр }омористических матери€ш!ов' умеренная эротическая стиму]|яция' нео)киданньтй подарок' похв.ш1а и т.д.
Фдним из способов предотвращения агре ссии мо)кет бьлть 7пренцн? соццальньсх уменшй. 1!1ногие л|оди попада!от в конфликтньте
ситуации' потому что у них отсугствуют элементарнь{е навьтки общения' они не зна1от' как отвечать на провокации. Фни не име}от
представле|1ия о том' как сообщать о своих >келаниях' и очень расстраива|отся' когда реакции других не совпада1от с их о)киданиями.
Б результате эти л!оди испь1ть|ва!от постоянную фрустра1{}1}Ф, говоря слова и осуществляя действия, которьте настраива!от дрщих против них. 0буяаясь соци'ш!ьнь1м р{ениям , эти л}оди смогуг постепенно умень1шать частоту агрессивнь1х реакций против се6я.
20.8. [!рактическое занятие
3 ад ание. [иагностика принад]!е)кности к типу А или Б.
Фтветьте <<да>> и!|и <<Ё€1>]
1. Бозникает ли у вас непреодолимое )келание спорить?
2. -]1егко ли вь! впадаете в состояние гнева, раздра)кения, нетер-
ления?
3. Бедете ли вьл себя агрессивно с л}одьми' встреча!ощимися на
ва|пем пщи?
|_лава 20. Арессия: причинение вреда другим
+ 32|
4. 8ьт с щудом вь1носите стояние в очероди?
5. |ромко ли вь! разговариваете? Бь:ть мо)кет, вь! не только перебиваете лходей' когда они говорят' но и заканчиваете за них их
фразьт, а порой дахе у|стории, которь!е они рассказь!ватот?
6. 1(урите ли вьт?
Фценка ре3уль/па/пов. Рсли вь| ответи.'ти угвердительно более чем
на половину вопросов' то вь1 относитесь с типу А.
8ь:водь:
1. Аерессшя
- это л:обая форма поведения' наце.пенная на оскорбление или |\ричинение вреда другому )кивому су1цеств}, Ё9 )кела}ощему подобного обращения. Ащессия
- весьма сло)кное явление; ее источниками могут бьтть самь1е различнь1е факторьт и
обстоятельства.
2. Агресси|о мо)!(но описать достаточно полно на основаниу{
3 тпкал: фшзииеская _ вербальная, с!к!пшвная _ пассцвная) прямая
непрямс|'| а|россия.
3. Больтшинство теоретических направлений подра3деля|от аг-
ресси!о
следу|ощим
образом:
с|ерессця как инстинктивное
поведо-
ние, как врохденное стремление к смерти и разру1пени}о; аерессця
как результат в/|ияния особьтх условий окрРка|ощей средь!; аерессця как результат когнитивной и эмоцион'шьной деятельности; аерессшя как приобретенное соци€ш|ьное поведение.
4. Аа станов.,тение афессивного поведения влия|от стш1оченность
семьи, близость ме)кду родителями и ребенком' взаимоотно11|ения
мехду братьями и сестрами' сту1ль семейного руководства' набл:одение за поведением других детей, сми.
5. к соци€шьньтм детерминантам ащессии мо)кно отнести провокаццц' хс|рак7перцс!пшки объекгпа аерессцш, фрусгпрацш!о, прцсу/пс!пвце
с!пороннцх наблю0атпелей.
6. Бнетпние детерминанть1 агрессии
- это физические факторьт
окрРка|ощей средь{: )'сара' й!й, /песно/па, фхогпа. 3не:пними детерминантами афессу1и та1оке могуг бьтть шн0швшфс]!1ьнь!е харак/пе-
рцспцкш человека и €]]1|1.
7. Б качестве индивиду€|льнь|х детерминант атроссиу1 рассматрива|отся такие лшчноспнь|е черпь|' как боязнь общественного неодобрен ия; раздрахительность ; тенденц ия интерпретировать чул(ие
дойствия как врахдебньте ; повь11шенньтй локус контроля ; ск]1онность
11
- 1918.
322 + Раздеп |!. €оциальная
психология
испь!ть1вать чувство стьща' а не винь1 во мног14х су1цациях; тип
поведени я А; усгпановкш 14 пол ащессора.
8. к превентивнь1м мерам' в разной степени ш1ия!ощим на ин_
тенсивность и частоту ащессивнь!х реак|дий, мохсло отнести ка/парсцс; накс'3онше; 0емонспраццк) нагляднь1х примеров неафессивного
поведени я; в]|у[яну|е коенц/пшвнь!х факгпоров; смя?ча!ощ!1е о6сшоягпельс/пва; применение реакцшй, несовместимь|х с гневом и]1и агрессией:
сгпра0оншя )'сер,пвы а?рессшц' просмо!пр юморшсп!|цескцх ма,пер!|а-
лов' умеренную эро7пццеску1о с,п1]муля4шФ, неооюш0анный по0арок, похволу.
9. Фдним из способов профилактики агрессивнь1х реакций мох<ет бьлтъ пренцн? соццсшьных уменшй.
основнь1в понятия твмБ!: ащессия' аФессивность' видь[
ащессии, фрустрацу[я' аверсивньтй, катарсис' самоосознание' модель поведен!|я типа А, модель поведения типа Б.
00!атериаль] р|'я самопРоверки к главе 20
8опрось! для самопроверки
1. !айте определение поняти}о <<ащессия'>. (ак вь! дулт{аете' зачем в опредедение вк/!}очень1 слова <(...не хела|ощеп/{у подобного
обращенпя'>?
2. |1риведите конкретные примерь! ащессивного поведения.
3. !(ак рассмащу|ва]! сущность и причинь1 агрессии 3. Фрейд?
4. (акие стимуль! внепшней средь1 могуг провоцировать ащес-
сито?
5. 1(ак человек нау{ается ац)ессивному поведенито?
6. (акие теории счита|от' что ащесси!о мохно предотвратить'
а какие _ наоборот?
7. !(аким образом семейньпе отно1шен1оя ш1ияют на станов]1ение
ащессивного поведения?
8. Фхарап<теризуйте социапьнь1е детерминанть1 ащессии.
9. 3ачем л|оди <<да!от сдачи> ащессору?
10. [айте характеристику вне1шних детерминант агрессии.
1 1. {то такое <(локус конщоля'>? 3спомните характеристики л|одей с повь1щеннь!м и пон|океннь|м локусом конц)о.,1я.
12. Фпитшите основнь1е черть1 лтодей ти|\а А и типа Б.
13. Ёаказание _ это хоро1||о или плохо?
|_лава 20. Арессия: причинен,4е вреда другт1м
+ 323
14. йо><но ли упраы1ять агрессией?
15. 10кие мерь! профилактики агрессии вьт знаете?
3аполнить пробель!
1. [енщинь1 име}от более вьтсокий уровень
му)кчинь1.
2. 3 агрессивной компании происходит
-
агрессии' чем
- агрессивности ее
членов.
3. .]1тоди' совер1шав1шие 3аказнь!е политические убийства, обьтчсемей.
но происходят и3
4. ]\тоди типа А
других страда}от заболеваниями сердечно-
сосудистой системьт.
5. Агресси}о мохно к'|ассифицировать как физинеску!о и
активную !
у{ непрямую.
-'
9то ущд1шает спо6. Б щуппе вь1сока вероятность остаться
-,
собность к самоосознани!о и уси]|ивает ащесси}о.
7. Агрессивнь|е фантазии' ударь! кулаком по различнь!м предметам' разрь!вание брпст;кки с портретом и-тти именем обрцчика, физические упра)кнени'{ могщ ищать роль
человека с неприятнь1м собь:8. Ащессик) могуг уси]\ивать
тием.
а|рессии против брата или сестрь|' чем
9. Аети прояв'['1}от
против всех ост!ш|ьнь|х детей.
10. Бременной интерв'!"л мохду неприем]1емь1м действием и наказанием до.]ш(он бь:ть
11. Бсли агрессор полагает' что его действия вь|зь1ва|от одобрение у набл:одателей, то его ащессия мо)кет
сни)кени1о ацрессии.
|2. !Фгпарсшс слособствует весьма
3ерно или неверно
-
1. Бсли хенщинь1 нару|||ают стереотип <.слабого пола)> и начина|от отвечать ащессФР}, что уровень направ.,|енной на них ащесоии
резко падает.
2. |уоди типа А чаще способствук)т возникновени|о ме)<;1ичностнь!х конфликтов.
3. Ёаказание как мотод борьбь: с преступность|о сравнительно
неэффективно.
11*
324 + Раздеп 11. €оциальная
психология
4. 9еловек' в детстве оцениваемь1й сверстниками как ащессивнь1й'
став в3росль1м' скорее всек) будет считаться менее агрессивнь1м.
5. Фтсщствие контроля за ребенком способствует повь1|шени|о
его ащессивности.
6. сми не вли'т}от на станов.]1ение ащессу\и.
7. ]|тодутт|4ла А менее ащессивнь! по сравнени}о с л!одьми типа Б.
8. йногие л}оди попада|от в конфликтнь1е су[щации, потому что
не р[е1от общаться.
Бьпбрать правильнь:й ответ
|. Аерессця
- эпо преою0е все?о:
а) эмоция;
б) мотив;
в) установка;
г) определенное поведение.
2. Распрос/праненше сплепен о 0руеом человеке _ эп'о аересс!|я:
а) вербальная
- активная
- лрямая;
б) вербальная
лассивная _ лрямая;
- активная непрямая;
в) вербальная
г) вербальная
- ласс\4вная - непрямая.
3. Фруспарацшя
- э7по:
а) зависимость восприятия предметов и явлений от пред1шеству|ощего опь1та' от особенностей человека;
б) психическое состояние' возникающее вследствие реш1ьной или
вообра:каемой помехи' препятствулощей дости)кени|о цели;
в) потеря какого-либо объекта, человека, информации;
г) нрезмернаш1 вь1р;шкенность отдельнь!х черт характера и у{х сочетаний.
4. (райне час/по 0емонсшрцруюп оересс./вное пове0енце луо0ш:
а) со сни)кеннь!м самоконщолем;
б) со сродним самоконтролем;
в) с повь11пеннь1м самоконтролем
5. ]{акозанце как сре0сгпво профсшоак/пцкц аерессцш эффкпэшвно' ес'/'ш:
а) ащессор находится в состоянии крайнего озлобления;
б) о:кидаемое наказание не очень сурово;
в) вьтгода от совер1шени'1 ащессивного действия сли1шком велика;
г) вероятность нака3ания вь1сока.
|_дава 20. Арессия: причинение вреда другим
+ 325
6. !сцлен!|ю аерессцц нашболее способспвую7п:
а) низкие температурь1;
б) средние темперащрь!;
в) рперенно вь|сокие темперацрь];
г) онень вь1сокие темперащрь1.
7. !сшленц!о аерессцш способсгпву1о/п:
а) смягна1ощие обстоятельства;
б) злорль1т1{/|еннь|е и преднамереннь1е провокации;
в) умеренная эротическая стимуляция;
г) нагляднь!е примерь| неагрессивного поведения.
,[ополнительнь|е вопрось! и 3ада ния
1. [{рокомментируйте в свете изло)кенной вь:тше инфор мации
поговорку: <.Б тихом омуге черти водятся>>.
2. |[ользуясь табл. 20.|, опи1шите наиболое часто встреча}ощиеся
вам формьт ащессивного поведени'1. 1( катс,тм ащессивнь!м формам
поведения тяготеете вь1 и ва1|]и друзья? |[роаналгизируйте, как вьт им
ъ\аучились. 9то вьт будете делать, нтобь; ваттти дети научились че]\,1унибудь друго}у?
3. 1(акие индивиду€ш|ьньте характеристул|31 человека могуг вь1звать у вас раздр'[)кение? 1(акие ва1ши индивиду€шьнь1е характеристику[ могуг вь!зь|вать раздра)кение у дрших лтодей? |[роведите сравнительньтй анализ полу{еннь|х групп.
4. 1(атопм образом вас, ва|шлл< друзей и знакомьп( наказь1в[ш1и в дет-
стве и наказь1ватот сейчас? !(атоте мерь| наказани'1 оказ€шись
нь1ми' а какие
действен-
- наоборот? 1!1о;лсто ли обойтись без наказания? 9то
вьт будете делатъ с ва1шим ребенком
если он вас не с'щша ется?
'
@тветь:
3аполнить пробель!
1. непрямой; 2. усилоние;3. распав1пихся; 4. чаще; 5. вербальну|о' пассивну|о' пряму!о; 6. анонимньтм; 7 . катарсиса; 8. ассоциа-
326 + Раздеп |1. €оциальная
психология
ции;9. большле; 10 миним.ш!ьнь!м; 11. усил'|ваться; 12. непродол-
хительному.
8ерно или неверно
_
- неверно; 2 верно; 3 - верно; 4 - неверно; 5 - верно; 6
неверно;7 - неверно;8 - верно.
1
3ьпбрать правильньтй ответ
|. т;2. б; 3.б; 4.а; 5. г; 6. в; 7. 6.
*
Раздел
||]
мЁд1лцинскАя
психолог1Ая
[лава 21
ввЁдБниЁ в мЁдицинскую
психологию
!|[е0шцшнск(]я псшхоло2ця олшце!пворяеп' свя3ь псшхолоецш с ме0шцш-
ной. [[ре0меуп медицинской психологии четко не определен. Фдни
полага|от' что это обща'1 психологу{я) ориентированн€ш1 на сцдентов
медицинских улебньтх заведений и лрактику|ощих медработников,
дршие счита|от' что медицинская психология дол)кна заниматься
только и3учением пс1/п(и11еск!|п( болезней' щетьи
- пс1о(ологи!1ескими закономерностями возникновения и течени'{ болезней и т.д.
3а рубе:ком медицинску}о психологи|о чаще назь1ва|от клшншческой псцхолоешей, лродмет которой 3ависит от психологи11еского
направления. Фтечественнь1е авторь| понимак)т к'1иническу|о психологи|о как область медицинской психоло[ии и вьцел'1!от по7попсшхоло?цю' сомапопсцхолоешю и нейропсцхолоецю.
1!1ьл будем трактовать ме0шцшнскую псцхолоешю как дисцигтл[А!,
изуча}ощу}о возникновение и развитие нарут|{ений психической
деятельности человека и роль внет11них и внщренних факторов в
патогенезе и лечении этих нару:пений.
21'1. |'!ро6лемь| и методь! медицинской психологии
Фсновньте проблемь, медицинской психоло[ии:.
ана]|у\з влу1яния психологических факторов на возникновение'
развитие и лечение болезней;
исследов[1нио в]{'\яния флезней на пс|ои]9 и поведение человека;
изучение проявлений и динамики нарутшений психики при
различньтх заболеваниях;
исследованио влияния взаимоотно1шений пациента с медицинским персоналом и окру)ка}ощей его средой на процесс вь13доровления.
|!1едицинская психоло[ия ис|[ользует наблю0енше, бесе0у и экс-
перцменп'а]'ьно-псцхолоешческшй мегпо0. Бьтделятот качес/пвеннь|е (вьт-
33о + Раздел |11. [у1едицинская психология
яы|я|от качественнь|е закономерности психики) и псшхоме/прццескце (измеря|от те или инь1е функции) методики; вербальньсе (используют словеснь!й стимульньтй матери€ш1) и неверба:эьнь|е (использу!от сти]\,гульньтй матеру|ал в виде схем' рисунков' предметов и т.д.);
методики' направ]1енньте на исследование опре0еленной псшхшческой
функциш (внимания' ламяти и т.д.), и методики изучеъ\ия псцхофшзцоло?шческшх особенносупей пациента.
Б натпей стране часто применятот функц!]онсу'ьньсе пробь'' которь|е позволя|от исследовать психическу|о деятельность в специнащузочнь!х условиях. Ёаиболее известнь1 методи:<у[ клас'шьнь|х
сшфшк оццш предметов/п онятий, цс клюце нця лредметов/понятий,
вь|деления сущесп'веннь|х прц3наков и т.д. [11ироко использу}отся
так)ке !песп'овь|е методики.
9ксперимент€ш1ьно-психологические
методики предполага|от
1 эупапа: сбор даннь1х в соответствии с задачей исследования; об_
работку и интерпретаци|о полг{еннь!х даннь1х; вь1несение диа[ностического и прогностического зак.,1|очения. [ля сбора даннь{х
исследователь обьтчно использует батаре}о методик (обьлнно не
более 8_9), обьтчно возраста|ощей сло)кности (от более прость1х к
более слох<ньтм). йо>п<но применять только известнь1е и провереннь1е психодиагностические методики.
21.2. €трукцра
медицинской психол огии
1(ак говори]1ось вь11ше' одним из разделов медицинской психологии в отечественной психоло[ии счита}от к'|иническу}о психологи}о. Фна вк:г|очает в себя па7попсцхолоешю, со]'4а7попсцхоло?шю и
нейропсшхолоецю (рис. 2|.|).
!1аупопсцхолое1!я изучает з€}кономерности
распада пс!п(и!1еской дея-
тельности и свойств л!,г1ности в сопостав]1ении с 3акономерностями
формирования и протекания лсу|)<|ляеских процессов в норме' при-
чем наиболее разработань| нарушенця со3нанця. |!атопс1о(ологи'1'изучает та1оке нару1пену1я лу!ч\|ости' воспри'1ти'т) ламхги и мь111!'|ения.
|{онятие <<сомапопс!/хцческое'> бьтло введено в 20-х год€х {,|{, века
как противополо)кное поняти1о <<псцхосомап'цческое>> и в то )ке врем'{ дополн'1}ощее его. 1ермин <(соматопсихический>> редко используется в настоящее время. Фднако совокупность этих двух нач€шт
(аналогично <(инь и янь>>) хоротшо передает соотно!шение психического и телесного в конкретном прояв]\ении.
|-дава 2|. 3ведение в медицинску|о психологи|о
+ 331
психология
ск
психогигиБнА
!=
психопРоФилАктикА
о
ц
о
х
кл и н ич ЁскАя психология
(=,
патопсихология
=
щ
\;
\,
-
=
:1
=
{
!-]-.1
психология пост-
тРАвмАтич Бского стРЁссА
психология инв
^лидности
психотгРАпия
психич ЁскАя РЁАБи лит
Рцс. 21.\ €трукцра
^ция
медицинской психологии.
|1о мнени}о современнь!х авторов' сомопопс!]холотшя - дисциг1лина' изу{а|ощая психологические факторьт, обьтнно сопрово)кда}ощие серьезнь1е физинеские нару1шения (например' слепоту, дефекть1 лица и др.) и серьезньте болезни (например, Р8(,
иБс). 1(. -[[сперс гораздо 1шире опись1вал фактьт, которь|е относятся к соматопсихологии.
Фбщше основнь|е псшхосомашшческше факпь': соматРг1еские ошущен14я) перманентнь|е сопрово)кдающие соматические явления' сон'
гипноз. Фни существу!от и.'1и могщ бьтть вь1звань1 у лтобого человека.
€омаупцческ!ае болезнш, 3овцсящце о/п псцхцческой сферьс: одни
болезни всецело обязаньт своим возникновением этой сфере, а другие
носят чисто сомати(1еский характер, но в своем течении не вполне
независимь1 от того' что происходит в ду1пе.
9дивительнь1е сомашцческше проявленшя прц псшхозах. Фни не
подда1отся объяснени!о в терминах известнь1х органических бо-
лезней, хотя и бьгватот похо)к14 на них. Бозмо:кно, это симптомь1
пока неизвестнь1х органических болезней, следствием которь1х
слу)кат соответству}ощие психозь1.
332 + Раздел ||1. }у1едицинская психология
Ёейропсцхолоеця изг{ает мо3гову|о организацию психической
деятельности человека и ее нару1пения лри лок'ш1ьнь|х пора)кениях мо3га
- аено3!1ш (зрите.г!ьнь1е' тактильнь1е' слу(овьте), апр(]ксцц)
афазшш, (]мне3шц. Ёейропсихология изучает так)ке нару!шенпя внимания, мь||шления и эмоционально-личностной сферь| при лок€ш{ьнь|х пора)кениях головного мозга.
[[сцхоецецена
- часть общей гигиень!. 9то направление разрабатьтвает мероприятия по сохранени|о и укреплени|о нервно-психического здоровья человека.
Б психогигиене вь!деля|от во3рас!пную психогигиену (психоги-
гиену детства' психогигиену подросткового' по)килого' старческого возраста); психогигиену прошзво0сп'венноео и умспвенноео
гпру0а; психогигиену бьсгпа; психогигиену семьц и половой эюшзнш;
психогигиену пацшен7па у{' т.д. [ля ре:п ения психогигиенических
вопросов все чаще привлека}отся методь| психотера|[ии: аугогенная тренировка' групповая лсихотерапия и т.д.
|!сихогигиена тесно связана с псцхопрофшлакгпшкой, цель которой - устранение факторов' отрицательно влия|ощих на психику
человека' и использование поло)кительно влия1ощих факторов.
]7сцхшческоя реабшлш/пацця
- система медико-псйхологических'
педагогических' социа_ттьнь1х меролриятий' направленнь1х на восстановление' коррекци|о или компенсаци|о нару1пеннь!х лсу1хических функций' состояний, личностного и соци€!"льно-трудового
статуса больньлх и инва][идов' а та|оке л|1\\, перенес1пих заболевание' полу{ив1пих психическт}о травму в результате резкого изменения соци[ш|ьнь|х отнотпений, условий )кизни и т.д.
17сшхогперапшя _ система лечебного воздействия на психику и
через психику на организм больного (наиболее принятое в русскоязь1чной литературе определение).
|[сихология посттравматического сщесса' психоло[ия инвалидности и психология здоровья относятся к сравнительно новь1м
направлениям медицинской психоло[ии.
8ь:водь:
1. [1ре0мегп медицинской психоло [ии в настоящее время четко
не определен.
2. Б данной книге ме0шцинская пс!/холое!/я раосмащивается как
дисцит1лина,) и3у{а}ощая возникновение и разву1тие нару1пений пси-
|-лава 21'. 3ведение в медицинску|о психодогию
+ 333
хи(теской деятельности человека и роль вне1шних и внщренних факторов в патогенезе и лечении этих нарулпений.
3. к основнь{м проблемс|м медицинской пс|.шологии мо)кно отнесту[ анализ штияний психосомати1{еских и соматопсихит1естс,тх факторов на человека; и3учение особенностей в3аимодействия пациента
с окр)окатощей средой (лпу, персон€ш' родственники' друг}1е пациентъ1 и т.д.); изу{ение нару1шений лсумутки при р'}з]1и({ньп( заболеваниях.
4. }1етодь1 исследования в медицинской психологии вк'|}оча!от
наблтоде ние ) беседу и экспериментально-психологиче ский метод.
5. Фбследование пациента с использованием эксперимент;ш|ьно-психологических методик вк]|1очает в себя 1 эгпапа: сбор даннь1х' их обработку и интерпретаци!о' вь1несение диагностического и прогностического зак'|!очения.
6. Фсновньте напровленця медицинской психологии: к.,1иническая психология' вк'||оча|ощая в се6я патопсихологи}о' соматопсихологи}о и нейропсихологи}о; психогигиена' психопрофилактика, психическая реа6илитация' психотер алия, психофармакология'
психология посттравматического стресса' психология инв'ш1идности' психология 3доровья.
основнь|в лонятия 1Б1!1Б|: медицин ская психолотия,
к.]1иническая психология' методь1 исследованутя в медицинской
психоло[иу1) патопсихология, нейропсихология' соматопсихоло[ия' агнозия' алраксия) афазия, амнезия' психоги[иена' психопрофилактика' психическая реабилитация ) психотер алия.
|!|атериаль! дл!я самопроверки к главе 21
8опрось! для самопроверки
|. [айте определение медицинской психологии.
2. 1(аковьт основнь1е проблемь1 медицинской психолотии?
3. Фхарактеризуйте методь1 исследован14я в медицинской пси-
хологии.
4. 9то такое функцион€ш|ьньте пробьт? Б каких разделах психологии вь1 встреч€ш|ись с ними ранее?
5. !айте характеристику этапов медико-психологического обследования.
6. 1(акие направлену|я объединяет к.,1иническая психолотия?
334 + Раздеп |[1. Р1едицинская психология
7. 9то общего и ра3личного мехду психогигиеной и психопрофилактикой? (акие раздель1 вк'|}очень1 в психогигиену?
8. 1(аковьт основнь1е направления психической реабилитации?
1(то в больтшей степени в ней нрцдается?
9. 1!1ох<ет ли сестринстотй персон€1п заниматься психотерапиой?
3аполнить пробель;
1. {ель
устранение факторов' отрицательно влия1ощих
на психику человека.
2. Функцион€ш|ьнь!е
пробьт проводят в специ€шьнь|х
условиях.
3.
система лечебного воздействия на психику- и через
психику на организм больного.
- методам исследов€}ни'1 в мед{]ц&{ской пс}п(ологии мо)кно от4. к
нести наб;подение' экспериментш1ьно-пс}пологи!{еский метод и
5. |{ри проведении исс.педования эксперимент€ш|ьно-психоло-.
гические методики обьтчно использу|отся по
сло)кности.
3ерно или неверно
-
1. 1(линическая психология вк/1}очает в себя такие ра3дель1' как
патопсихология и нейропсихология.
2. Р1етодьт психотерапии использу}отся для сохранения и укрепления ||сихического здоровья.
3. Афазии бьтватот зрительнь1е' тактильнь|е' слуховь1е.
3ь:брать правильньгй ответ
|. Апраксця
- эп'о:
а) отсщствие чувствительности;
б) неспособность ощущать )!€)кду;
в) нарутшения произвольньтх целенаправленнь!х дви)кений и действий;
г) неспособность вь|полнять прость!е арифметические операции.
2. Афозшя _ э!по:
а) неспособность или лолное не)келану[о сидеть;
б) расстройство речи' возника!ощее при лок€ш{ьнь1х пора)кениях
корь1;
в) настичная или полная потеря ламяти;
г) потеря способности воспринимать или воспроизводить музь|ку.
|_лава 2|.3ведену1е
3. Аенозця
в ме[1ицинску|о психологи|о + 335
- э!по:
а) нарулпение процесса узнавания'
б) настичная и]1и лолная потеря способности писать;
в) неспособность ходить;
г) неспособность забьтвать.
4. Алцнезця _ эп'о:
а) потеря вкусовой нувствительности;
б) потеря способности наслахдатъся;
в) отсщствие аппетита;
г) нарушление памяти' вь1званное ра3личнь|ми лок!ш|ьнь1ми порахениями мо3га.
Аайти соответствие
Раздельт к.,1инической психолот|4и:
1. ||атопсихология.
2.
3.
Ёейропсихология.
€оматопсихология.
а) изучает мозгову}о
организа]ц{|о пс|ши11еской
деятельности человека;
б) изулает психологические факторьт' сопровохда|ощие соматические забо левану\я'
в) изула., ,'"|"омерности раст1ада психической деятельности.
допол н итБл ьн ь!в зАдАн ия
1. |!ользуясь словарями) найдите понятия' определения которь!х дань| в задании <,3ьтбрать правильньтй ответ>.
2. |1обеседЁте с пациентом ва1шего базового лпу на тему' какие факторь! окррка1ощей средьт способствов!ш1и его вь!здоровлени}о' а какие * ме1ш!ш1и.
Фтветь:
3аполнить пробель!
1. псто<опроф:шлакгллол; 2. нащузочньп(; 3. псто<отера[1ия; 4. 6еседу;
5. возрастатощей.
336 + Раздел ![[. йедицинская психология
8ерно или неверно
1 _ верно: 2 _ верно; 3
- неверно.
8ь:брать правильнь:й ответ
|. в; 2. б; 3. а; 4. т.
Аайти соответствие
1_в; 2_а;з-б.
(лава 22
понятиЁ
о внутРЁннЁй
здоРовья
кАРтинЁ
22.1. @пределение понятия (здоровье)
Философия1 сестринского дела России вьщеляет з0оровье как
одну из основнь|х категорий и определяет его как <(состояние динамического равновеси'1 мехду человеком и окрРка|ощей средой>.
|1роведенньтй нами анализ философских концепций унобнь1х заведений додит1ломного и последи1ш1омного образова|1ия и -]1|[} за
рубе;ком (с1шА' 1(анада, 1лония) показ,!_п, что понятио д€ш1еко не
однозначно. 3доровье и его состаытя|ощие определя|отся следу1ощим образом.
точек континуума <(состояние опти3доровье
- как одна изболезнь>>'
оптим€ш1ьньтй уровень функм,ш1ьного благополг{ия
ционирования у1нду|видуумов' семейств и общин' гармония [|сихики' тела, духа и окру)кающей средь!' состояние, позволя!ощее
л|одям достигать оптим€}пьного уровня )и3недеятельности.
}{екоторь!е концепции да}от определение болезни как невозмо)кности удов]|етворения потребностей. 9еловек мо)кет одновременно находиться в состоянии здоровья и болезни. Болезнь мо)кет
способствовать да-ггьнейтшему развити|о человека. Фтнотшение к здоровь!о 3ависит от системь! ценностей человека. Ёа состояние здоровья вг|и'1|от наследственность, образ )кизни' окррка!ощая среда.
Бзглядьт на здоровье многообразнь1' что говорит о сло)|снос!пш
явлон\4я. Фактически здоровье ст[ш1о концепцией, отно|шение к
которому формируется средой и постоянно меняется под ее во3действием. йьл считаем з0оровье 0цна:пццеск!//у'' суйекгпшвно !! объекп'цвно опре0еляемь'м процессом, нахо0ящцмся по0 влцянцем факгпоров
окру)юающей сре0ь| ш по3воляющшм человеку ?армонцчно ролвцво7пься
во всех ноправлен|/'!х' еармонцчно у0овлегпворяп'ь свош погпребносп'и.
!Б
данном контексте система идейи понятий, свойственнь!х сестринскому
как профессион:ш[ьной щуппе.
персон:}лу
338 + Раздеп !11. йедицинская психология
Ба:кно знать' как и кем формиру|0тся взглядь| сесщинского персонш1а в процессе профессион,шьного обунения' и конщ)етной медсесщь1 в отно1шении здоровья. Бедь формиров€}ние сесщинского персон'ш1а проходит в обстановке постоянного контакта с больнь1ми.
Б результате 1,п( предста&г| ения о здоровье могуг ощани({иться пред_
став]|ени'{ми об ослаблении болезни и прфтшгакгике ранней смерги.
[{редставггения сесщинского персонш1а могуг совер1шенно 0тли({"|Б(А
от представ-глений пациентов' которь1е они приобрели в раз'[ичнь1х
средах. Бозникает проблема взаимодействия субкктивнь1х образов,
возника|ощ!,о( у пациента и сесщинского пе1юонапа' а та!о|(е име!ощ!.о(ся медицинск|.п( профессионш1ьньп( знаний и навь|ков.
{ля эффективного общения медицинскому работнику необходимо вь1яснить' что для пациента означает бьгть здоровь|м и как
этого мо)кно достичь' а та1оке осознать ощаниченность собственнь1х взглядов. }мения рефлексировать и децентрироваться явля}отся ва:кнейтшими профессион€ш|ьнь1ми качествами медсестрь|'
которь1е способнь1 качественно изменить ее деятельность.
Фпределение здоровья в }ставе воз1 0946) подвергается критике за иде€шизм. Фднако оно впервь1е использует не только отрицательное' но и поло)кительное понятие. [оминиру|ощее нау{ное и
медицинское определение здоровья как отсугствия заболевания бьшго
поставлено под сомнение.
Б российской медицине организм рассматривается как механизм' в котором все части связань! мехду собой, но их мо)кно
отделить и заниматься кахдой. |1ри заболевании здоровье считается щерянньтм. €убъективная картина болезни дол)кна бьтть подтвер)цена объективнь|ми даннь1ми. [ель лечения зак.]1|очается в
восстановлении нор]}4альноео осуществления организмом или его
часть|о своих функций.
1аким образом, здоровье отохдеств!|яотся с нормой' и бьтть здоровь1м - значит бьтть нормальнь1м, хоро1шим, а бьтть больньтм _
3начит в какой-то степени бьлть плохим.
в 1984 г. воз опубликова1ла следу|ощее определение здоровья:
<<...вели({ина' в пределах которой кащдьтй человек или группа л!одей
могуг' с одной сторонь1, ре€шизовать свои )келану{я и удов.]1етворитъ
пощебности, а с дрщой сторонь1' и3менить и]|и справиться с окру>катощей средой. 3доровье поэтому рассматривается как источник
повседневной )кизни' а не как цель существовану|я. Фно представ| 3доровье
_ это состояние полного физинеского, психического и социш1ьного благо-
полу{ия' а не только отсщствие болезнейили недугов.
|_лава 22. 0онятие о внутренней картине 3доровья
+ 339
ляет собой позитивну|о концепци|о' зак[11оча|ощу|о в себе как соци'шьнь!е и личнь1е ресурсь1' так и физинеские возмо)кности)>.
Российская система здравоохранения на|1равлена' особенно
сейчас' в основном на лечение 3аболеваний. БлагоАаря успехам
щанс1тлантологии и генной июкенерии наг{но-медицинская точка зрения на 3доровье остается преобладатощей.
€огласно философии сестринского дела' медсестра дол)кна осуществ.]ш{ть сво|о деятельность
с холшс/пцческ!/м (цело-
в соответствии
стньтм) в3глядом на здоровье. Факторьт' определя1ощие 3доровье'
состоят из многих элементов' объединя}ощих основнь1е свойства
физинеского и соци'шьного состояния окру'катощей средь1' начиная с уровня отдельного человека до уровня нашлей культурь1 и
мировой экосистемьл. Б связи с этим в ка)кдом пациенте медсестра
до]пкна
прежде
всего
видеть
ли!{ность
хическом' духовном и соци€шьном
во
всем
ее
физинеском'
пси-
многообразии.
3доровье чаще определяется через показатели заболеваемости и
смертности. Фни по существу измеря}от не 3доровье' а его нехватку. 3ероятно' подобньте показатели будуг использоваться и в да.]1ьнейтшом, так как они позволяют проводить сравнения внугри странь|
и мехду странами.
Ёеобходимо ставить вопрос не о том' что заставляет нас прекратить наносить вред своему здоровь}о' а вопрос о том' что помогает нам бьтть здоровь1ми. Фднако концепция здоровья как отсугствия заболевания так крепко во!]{ла в на1шу кульщру' что она
преобладает в области политики и распределения ресурсов внугри
системь1 здравоохранония. |!ри распределении ресурсов слу:кбьт,
занима|ощиеся лечен!/ем, продол)ка1от преобладать над слу;кбами,
ориентированнь{ми на укрепленце 3доровья.
22.2. 8идь: и критерии здоровья
Фбьтчно вьцеля}от 3 составля}ощие здоровья: физическую (телеснуло), псцхццескую и фховную.
€одер:кание
физццеской составлятощей
часто связь|ва!от
с воз-
растом человека. |1редставители ра3нь1х наук говорят о биологическом' психологическом и соци'ш|ьном во3расте. Фчевидно' что
они моцт не соответствовать друг друц.
Физическое здоровье мо)кно описать в показателях биологического во3раста. Бшолоецческшй вврасп отра)кает функцион€ш1ь-
34о + Раздел |1|. Р1едицинская психология
ну|о зрелость организма и его составляющих. 1(ритерии биологического возраста:
. морфолое!]ческце
- скелетная зрелость (сроки оссификации скелета), зубная зрелость (прорезьлвание и смена зубов); зрелость
форм тела (пропор|\А[, телосло)кение); развитие первичнь!х и
вторичнь1х половь1х признаков;
о функццонсшьнь!е
пок,вы[ели, отрака1ощие зрелость ценщальной
и вегетативной нервньп(
систем и ог|орно-двигательного аппарата;
. бцохцм!/ческ!1е
гормонаш1ьнь!е и цитохимиферментативнь1е'
ческие показатели.
]1сцхцческое з0оровье
совокупность установок' качеств и функцион€|-,1ьнь1х способностей, которь1е позволя}от индивиА} адаптироваться к среде. |{сихически здоровьтй чоловек способен к адаптации' социа][и3ации (см. главу |2) и индивидуа]тизации. 1(ритерии
психического здоровья основань1 в перву1о очередь на >т<алобах
самоео целовека на )кизненнь1е трудности.
А0аппшрованньсй человек мо)кет хить в современнь!х условиях.
€ точки зрения психического 3доровья адаптированньтй человек
осознанно относится к функциям своего организма (пищеварительной' вь1делительной и др.), ФЁ способен управлять своими
мь!слями' чувствами ) >келаниями.
€оциалшзацию и на основе этого психическое здоровье мохно
оценить по следу}ощим критериям:
о человек реагирует на другого человека' как на равного себе;
о человек вьщел'1ет нормь! отно1пений мещду л|одьми и следует им;
. человек осознает и принимает свою относительну|о зависимость
от других лтодей.
%н0шви0уалц3оцця
создавать 14 осознавать
- это способность
собственну}о неповторимость,
индивиду€ш1ьность. 1акая способность - один и3 ва)кнь1х признаков психического здоровья.
[лавньтй признак 0уховно з0оровоео человека состоит в том' что,
воспринимая х(изнь и сво1о' и особенно другого человека' он стремится к создани}о в ней новь1х ценностей.
|( подтвер)кдаемь|м к/1иническими наблто денияму1 характеристикам здоровь1х лтодей мохно отнести характеристики' свойственнь1е, по А. 1!1аслоу, всем самоакщ{1лизиру|ощимся людям (с. 2|).
[{ри изг{ении пока3ателей здоровья определенного человека
недостаточно ориентироваться только на нау{нь|е данньте. } лтобого человека на уровне хситейской психологии есть свои представления о <(норм€ш|ьно€1}1)>э
которь1е основань! как на нау{нь|х'
так и на околонаг{нь1х' мифологи3ированнь!х 3наниях о здоро-
-
|-лава 22. 0онятие о вн!гренней картине 3доровья
+ 341
вье. Фни определя!от содерхание внутренней картинь1 здоровья.
|!редставления человека о здоровье определя}от его действия, направ.]1еннь1е на то, нтобьт бьтть здоровь1м. 9то норм€!льно или ненормаш|ьно д'|я определенного возраста? 1(ак мо)кно себя чувствовать в определенном возрасте? 10к себя вести? Б какие мо)кно
вступать отно1шения? ({то ну)кно делать в соответствии с возрастом? Б связи с этим внугренн|о|о картину здоровья мохно определить как целос/пное пре0сгпавленце человеко о еео }ю!13нц.
{ля того чтобьт вьпкить в современном мире и сохранить человеческий облик, надо очень точно знать законь| своей хи3ни' т.е.
внутренн1о}о картину здоровья. 9ти знания да}от возмо)кность
вь|страивать мотивацито собственной )кизни. Фтсутствие мотива|!||||, в том числе и отсутствие мотивации к здоровому образу
хизни - величайтлая трагедия современного человека.
22.з. Ф6унение здоровому образу жизни
3доровьтй образ )кизни основан на том' что человек 0олэюен ра-
боупагпь. 1руд есть биологическая необходимость. 14 мьтгпцьт, и
мозг деградир}01, если не исполь3у1отся постоянно. 1рудотералия
один из самь|х эффективнь|х способов лечения некоторь1х
психических заболеваний, а постояннь1е упра)кнения мь11пц поддер)киватот бодрость и )кизненньтй тонус. €ейчас не назнача|от
д'|ительньтй постельньтй ре)ким да)ке после операции, так как известно' что дви)кение
- лучш]ий способ лечения.
Ёедостаточная
нагрузка'
по мнени|о
[. €елье'
)щ)о)!(ает скукой
и в результате становится опасной. |4менно скука является источником дистресса' которьтй разрулпает уш{ человека, делая его праз-
днь|м' а тело - ленивь1м.
-|1тоди чаще страда|от не от того' что чего-то не име}от' а от того'
что у них нет вкуса и )келания что-то делать. Фни находят ть1сячи
причин для бездеятельности' пере)кивая дистресс скуки.
[. €елье |\исыт' что лу{1ший способ избе:кать дистресса состоит
в том' чтобьт найти себе такое окру'кение' друзей, руководителя'
которь1е соответствуют предпочтениям' 3аняться лтобимой работой. Бьтбирать работу ну)кно осо3нанно' не полагаясь на вол!о
судьбьт.
9еловек, реализулощий сво|о внутренн}о}о картину здоровья'
стремится ра6отать над улг{1шением себя и своего окру)кения. Бсли
этого нет' он как бьт хивет против своей природь|.
342 + Раздеп 1[|. [4едицинская психология
[{онятие о внщренней картине здоровья непосредственно связано с представлениями о цели и ценности собственной )кизни' о
возмо)кности дости)кения этой цели. э. {арлтон' руководитель
исследовательской группь1 по обулени|о здоровому образу )кизни
\4анчестерского университета (Беликобритания), опись|вает следу!ощие модели обуления 3доровому обра3у }(изни.
|. *|е0шццнская мо0ель основана на информировании и предполагает' что если человек знает об отрицательном вл14янии некоего
поведения на 3доровье' то он воздер)кивается от этого поведения
и наоборот. Ёа практике эта модель работает 11лохо.
2. 9бразова7пельная мо0ель рассматривает возмо)кности влияния
на поведение человека в отно1шении его 3доровья' формирование
у него более стабильной внугренней картинь| здоровья и новь1х
во3мо)кностей дости)кения здоровья.
3. Ро0цкально-полцп'шческая мо0ель направлена на изменение
окру)кающей средь| таким образом, нтобьл она содействовала принятию ретпений' направленнь1х на укре11ление 3доровья. 3то законодательнь1е акть1' субсидии, направленнь1е на создание соответству}ощей средь| обитания.
4. А'[о0ель самоусшлен!|я объединяет радик8ш!ьно-политическу|о
модель
и достоверну!о
медицинску!о
информаци1о.
Фбуление здоровому образу )кизни
- не такой простой процесс' как мо)кет показаться на первьтй взгляд. €ейчас нередко
встреча|отся объявления типа: <,)(оч9 восстановить свое здоровье' не бросая пить и курить. |{лану ллобьте деньги. 1олько чтобьт
на дому и без уколов)). €естринскому персоналу нРкно бьтть
готовь1м к тому' что ка)кдьлй человек хочет бьтть здоровь1м <(по€БФ9й}>>.
8ь:водь:
1. |[онятие <<3доровье>> д€}леко
не однозначно. 1!1ьт рассматриваем
з0оровье как 0цнамшиескшй, субъекгпшвно ц объекгпцвно опре0еляейьсй
процесс, нахо0ящцйся по0 влцянце]'4 факгпоров окру}юатощей сре0ьс ш
по3воляющий иеловеку еармоншчно ра3вшва!пься во всех направлен!/ях'
?армонцчно у0овле7пворя/пь своц потпребнос7пш.
2. Фтногпение к здоровь}о формируется окру)ка}ощей средой.
3. |[редставления о здоровье сестринского персона-г|а могуг со-
вер1шенно отличаться от представлений пациентов.
1_лава 22. 0онятие о вн!ц)енней картине 3доровья
+ 343
4. Ёеобходимо ставить вопрос не о том' что заставляет нас
прекратить вредить своему здоровь}о' а вопрос о том' что нам
помогает бьтть здоровьтм.
5. йо:л<но вьцелить 3 составля}ощие (3 вида) здоровья; фшзинескую (телеснуло), псцхшческую и фховную.
6. Фцзцческое з0оровье - это функцион'ш|ь|1ая зрелость органи3ма и его состав.]1я|ощих. Бго мо;п<но описать с помощьто морфо-
лое!]цеск!/х' функцшонсш'ьнь!х
7. |[сцхцческое з0оровье
и бшохцмшческцх показателей.
-
совокупность установок' качеств и
функциональнь1х способностей' которь1е по3воля}от индивиду
адаптироваться к среде. |(ритерии лсихического здоровья в перву|о очередь основань1 на :калобах самоео человека на )кизненнь!е
трудносту| и характеризу!отся его возмо)кностями а0апп1с]ццц' соцшал!13аццц и шн0швшфш'ц3аццц.
8. [уховно з0оровьсй человек
_ это человек' которьтй стремится
к со3дани}о ценностей в окру)ка|ощем мире.
9. к характеристикам здоровь1х лтодей мо)кно отнести характеристики самоактуа]|изиру|ощихся личностей (по А. 1!1аслоу).
10. |{редставления человека о здоровье определя|от его действия по отно1пени}о к здоровьло. } кахдого человека существует
своя <<БЁ}|!9Ёняя картина здоровья> как целостное представление
человека о его )кизни.
1 1. |4сследования показь!ва|от' нто обуление здоровому образу
)кизни
- достаточно слохсньлй процесс. €уществу|от различнь!е
модели обуления: ме0шццнскоя' образовап'ельная' ра0школьно-полц!пцческая'
самоус!/лен![я.
основнь1в понятия твмБ|: здоровье' составля!ощие здо-
ровья' физинеское здоровье' психическое здоровье' духовное здоровье' биологический возраст' индивут'дуализация' внутренняя
картина здоровья' модели обуления здоровому образу )кизни.
|[|атериаль! д'\я самопроверки к главе 22
3опрось! для самопроверки
1. 9то такое <(негативная>> и <(позитивная>> концепци'1 здоровья?
2. 1{ат<ие взглядь1 на здоровье и болезнь в основном распространень| в России?
3. |!онему здоровье определяется через пока3атоли заболеваемости и смертности?
344 + Раздеп ||[. Р1едицинская психология
4. [айте характеристики составля}ощим 3доровья.
5. Б соответствии с |!риказом йинздрава РФ от 19.08.97 !{р 249
<.Ф номенк]1ащре специ'шьностей среднего медицинского и
фармацевтического персон€ш1а>>' в частности' медсестра дол)кна обладать
у\,{ени'1ми обунать пациентов 3доровому образу хизни. (акие модели обуления мо)кно использовать?
6. ||онему могуг возникнщь трудности при обулеу{иу| человека
здоровому образу >кизни?
3аполнить пробель:
его
1. |1редставления человека о 3доровье определя}от
по
отно1шени!о к здоровь|о.
2. Бнущенн!о|о картину здоровья мо)кно рассматривать как целостное представление человека о его
3. }1о>кно говорить о
у|
возрасте человека.
4. у современного человека часто отсщствует
к здоровому
-) образу хизни.
5. ]!1едицинская модель обунения здоровому образу
хизни основана на
лтодей.
6. Фдин из лу{1пих способов лечения
- ||сихического здоровья в -перву|о очередь основа7. 1(ритери|4
нь| на
8. |{ри распределе}{ииресурсов следует отдавать приоритет слул(бам, ориентированнь{м на
здоровья, а не на
Берно или неверно
1. €ейчас
-
не принято назначать д]|ительньтй постельньтй ре:ким
да)ке после операции.
2. Фдин из критериев биологического во3раста
- способность
адаптации к окрРка|ощей среде.
3. 9еловек мо)кет иметь отмонное физинеское здоровье, но бьтть
больньтм психически и духовно
4. 1!1о:кно оценить здоровье как индивида, так и груг1пь|.
3ь:брать правильньгй ответ
1. €оцшалшзацця
- э!по:
а) понятие' отра)ка|ощее степень адаптации человека к окрРка!ощей среде;
1_лава 22. 0онятие о внутренней картине 3доровья
+ 345
б) прошесс становления личности человека;
в) понятие' отра)ка}о|.цее соответствие поло)|(ения человека с}ществующим в данной культуре нормам;
г) постихение эмоционаш!ьного состояния, проникновение в перехивания другого человека.
2. 30оровье
- э!по:
а) состояние динамического равновесия мехду человеком и окру:калощей средой;
б) оптимальное функционирование индивидуумов' семейств и
общин;
в) состояние' позволяющее л}одям достигать оптим'ш|ьного уровня )кизнедеятельности;
г) состояние, позволя}ощее человеку гармонично развиваться во
всех направлениях;
д) все ответь! вернь1.
3. Рефлексця - эшо:
а) процесс познания человеком своих внутренних психических
свойств, состояний, процессов;
б) способность одновременного успе11]ного вь1полнения двух различнь|х видов деятельности или болое;
в) способность человека осознанно сосредоточитьсяна самом себе;
г) способность человека представить' как он воспринимается партнером по общени}о.
!ополнительнь!е вопрось! и задания
1. 9то !!я вас значит бьтть здоровь|м? €равните свои ответь1 с
ответами других студентов.
2. |{еренислито' что входит в ва1ше понимание здорового образа
)кизни.
3. |{риведите примерь1 явлений (в стране' ва1шем городе' микрорайоне, унебном заведении' группе), поло)кительно и отрицательно влия}ощих на создание средь1' способствутощей здоровому
образу )(и3ни.
4. |{одумаЁпе, что может помогать и ме1пать деяте]1ьности сестринского персонш1а по обутенито пациентов здоровошгу образу ;цотзни?
5. |!роанализируйте свои вреднь1е привь|чки. 9то вам ме1шает
избавиться от них?
6. Бспомните характеристики самоакту'ш|изиру|ощихся личностей по А. Р1аслоу. 1(акие из них есть у вас? {то бьт вь! хотели
развить у себя в первук) онередь?
346 + Раздел |[|. Р1едицинская психология
@тветь:
3аполнить пробель:
1. действия; 2.)с,1зни; 3. биологи!{еском' пс|о(ологи!{еском и соци.шьном; 4. мотивация: 5. информировании; 6. дв|окение; 7.)ка.}1обах самого человека; 8. укрет1ление' лечение.
3ерно или неверно
1 _ верно; 2
- неверно; 3 - верно; 4 _ верно.
3ь:брать правильнь:й ответ
1. б; 2. д; 3. в.
[лава 23
влияниЁ
хРоничБских
сомАтичЁских 3АБолБвАну1й
нА психику
2з.1. [!онятие о вн!пренней картине 6олезни
Бнутпренняя карпцна болезнц
- это осознанное целостное представление больного о своем заболевании, его психологическая
оценка субъективнь1х проявлений 6оле3ни.
Б структуре внугренней картинь| болезни различа|от несколько уровней:
ком11лекс субъективньтх бочувс!пвенньсй, или сенситивньтй,
лезненнь1х ощушлений;
перехивание пациентом отэмоц1|ональньсй
- реагирование'
дельнь1х симптомов или болезни в целом;
знание о болезни и ее ре€!льная оценка'
шнпе/шекшу(]льнь|й
глубина осознани'{ осц)оть1' тя)кести' последствий заболеван|{я;
отно1пение пациента к своему заболевани|о и
мо/пшваццонньсй
восстановлени}о здоровья.
[ля исс.педования внутренней картинь1 болезни использу}от
беседьт с больньтм' анкеть1' опроснит*ц интервь}о и АР.
Рассмотрим сущность и деонтологическу|о значимость кахдого
уровн'1 внущенней картиньт боле3ни с точки зрения их в€'кности
в диагностике' лечении, $ФА0, общении с больньтми.
({увсгпвенньсй
уровень отра)кает весь комплекс субъективнь1х
о11{у1цений больного' вь|званньтх болезнь}о. 9то могщ бьтть боль,
зуд, то1шнота' головокру)кени9 и АР. €убъективнь|е ощущения
пациента 0цнамшчнь|, они то ослабева|от' то снова набирают силу'
нередко связань! с поло)кением тела' приемом пищи' физинеской
нагрузкой у{ др. €ледует у{ить1вать способность больного детально рассказать о своих болезненнь1х ощущениях' поскольку подробньтй анамне3 яв!|яется залогом правильной диагностики. Беседуя с больньтм' следует бьтть максим[!пьно внимательнь!м к его
расска3у' проявляя терпение и вь1держку. Ёедопустимь1 спе1пка'
348 + Раздеп |[!. Р1едицинская лсихопогия
прерь1вание рассказа больного' повь11шеннь1й тон и повелитель-
нь1й голос. |[ациент охидает не только помощи' но и внимания.
Фблегчить страдан|4я можно с помощь}о не только лекарств или
других медицинских манипуляций, но и рациональной психотерапии. !оброе слово, успокаива!ощая боседа, вселя}ощая наде)кду
на благоприятнь!й исход болезни, уверенньте действия медицинского работника приносят неоцениму|о пользу.
9моцшональньсй уровень отра)кает пере)кивание больньтм своего
заболевания. Фн взаимосвязан с чувственнь1м уровнем. 3моцион€ш[ьное переживание болезненнь1х ощущений, болезни в целом
во многом 3ависит от остроть1' продол)кительности и характера
субъективнь1х проявлений. 9ем острее ощущение болезни, тем
ярче будет ее эмоцион2!пьная окраска. Ёи одна болезнь, особенно
не бьтвает источником поло)кительнь1х эмоций (радости,
восторга' удовлетворения и т.д.). €ледовательно' речь мо)кет идти
только об отрицательнь{х эмоциях _ о снихен!4\4 настроения от
6оли, грусти' тоске из-за необходимости прервать работу, хизненнь!х сло)!(ностей из-за госпитализациу и АР. 9моцион'ш|ьное
состояние больного' как правило' такхе динамично.
|[о мере стихания острь!х проявлений болезни на смену отрицательнь1м эмоциям приходят поло)!(ительнь{е; пациент успокаивается, у него улг{1пается насщоение' он радуется предстоя!{ему
вь!здоровлени}о и !Р. |[оло:кительнь|е эмоции могщ во3никнугь
и тогда' когда пациент у3нает о мень1шей опасности заболевания)
например' врач отвергает инфаркт миокаРда при болях в области
сердца у'{ли устанавливает диагноз излечиваемой гонореи вместо
предполагав1шегося (|1ААа и т.д. €естринский персон'ш1 дол)кен
чугко и внимательно относиться к лтобьтм эмоцион€1льнь!м пере>кивану1ям больного, не оставаясь безуластнь|м к его х<алобам и
просьбам' проявлять сочувствие' по во3мо)|(ности нейтрализовать
отрицательнь1е эмоции. €леА}ет использовать свой опь!т психотера||\4и, чтобьт поднять настроение больного' успокоить' вселить
наде)кду на благоприятнь1й исход заболевания. 3моцион€штьнь1е
пере)кивану|я больного динамичнь1' поэтому не следует ограничиваться впечатлениям|4 от первь1х встреч с ним.
внач€ш1е'
|1нупеллектпуальньсй уровень вк'|}очает предсташ1ение пациента о своей
болезни, основнь1е знани'1 о ее при(1инах' сущности' тя)кести' течении и возмо)с{ь|х последстви'п(. Б,стественно' что этот уровень зависит от общей кульщрь1 пациента и его интеллекта. 3а последние
десятилетия культурнь;й и интеллектуальньтй уровень пациентов
заметно вь1рос.
1-лава 23. 3пияние хронических
за6опеваний.''
+ 349
Фтметим существеннь|е различия в осо3нании своего заболевания некоторь1ми категори'{ми больнь!х. Б частности' больнь1е хроническими заболованиями' часто обраша}ощиеся за помощь}о в
различнь1е медицинские у{рехдения) о своем заболевании зна!от,
как праву{}|о' много. 3ти сведения они черпа|от из бесед с медицинскими работну|ками, из популярной и специальной медицинской литерацрьт, €й|4 и т.д. 1акие пациенть| охотно вступа1от в
беседу, вь1сказьтва1от свое отно1шение (согласие и несогласие) к
проводимь1м обследованиям и леченито. Бстественно' медицинскому работнику лтобого уровня следует грамотно использовать 3нания больного о своем заболевану\и) в пределах разр{ного пользоваться опь|том лечения, приобретеннь1м пациентом, сц)оить свои
инду|вущу{!"льнь1е взаимоотно1шения на принципах партнерства' не
отвергать категорически просьбьт и сведени'1' которь|ми располагает пациент.
9 пациентов с острь1ми хирургическ|[ми) терапевтическими,
инфекшионнь1ми и другими заболеваниями, как правило' интеллекту.ш|ьньлй уровень внутренней картинь! болезни 3начительно
нихе. Ф своем остром' внезапно во3ник1пем заболевании или травме
они зна}от очень м,ш1о и весьма поверхностно. ]!1едсестра в пределах своей компетенции и с г{етом состояния пациента дол)кна
восполнить дефицит знаний о болезни, о6ъяснить сущность заболевания' тактику предстоящего обследования и лечония. Бстественно, все перечисленное вь1полн'1ется после обсркдения с врачом. {рщими словами, необходимо прив]1ечь больного к совместной
борьбе с болезнь:о, убедить его в необходимости соблтоде|1ия рацион€ш1ьного лечебного ре)кима' нацелить на вь1здоров.]1ение. Бокно зарг{иться доверием пациента' что в известной мере станет
з€|-погом взаимоотно1пений на весь период лечения.
Р[огпивацшонньсй уровень играет вах<нейтпую роль в формировании вщ/тренней картинь1 болезни. 9то в сво}о очередь ставит определеннь1е деонтологические задачи перед медицинским работником' которьтй дол)кен помочь больному в вьтборе пугей борьбьл
с болезньто. €ирийский врач Абуль Фарад:к, ;кивтший в {,|1| веке'
говорил больному: <.Ёас трое - ть!' болезнь и я. Ёсли ть1 будегшь
с болезнь}о' вас будет двое' а я останусь один - вь1 меня одолеете.
Бсли тьт будетшь со мной, нас будет двое' болезнь останется одна,
мь1 ее одолеем>. 3та древняя мудрость показь1вает' что в борьбе
с болезнь}о многое зависит от больного, от его оценки собственной болезни' вьтбора пщей борьбьт с ней и умения медицинских
работников привлечь пациента на сво|о сторону. Бнщренняя кар-
35о + Раздеп 111. Р1едицинская психология
тина болезни есть отр{'кение внугренней картинь| здоровья. .}1тоди,
которь1е чувству[от источник силь| внугри се6я, болеют рехе' чем
19, кто видит источник силь| в других л}одях. Будучи больньтм,
человек до.]т:кен по возмо)кности продо.]ш(ать заботиться о себе сам'
продо-]т)кать каку|о-нибудь деятельность' не относящу!ося к болез_
ни. |!омогать пациенц надо уп{еть. |!оддер:кка не до'пкна превра_
щать человека в беспомощного ребенка.
3акно, считает ли вообще человек себя больнь:м. 1( 9сперс по
этому поводу замечает' что то' что в целом могло бьт считаться
болезньто' мень1ше 3ависит от мнения врача' чем от су]кдения пациента и от господствутошей в данной культуре установок. Болезнь' по -{,сперсу,
это понятие общественное, а не научное.
Ёет общепринятого -понятия и четкого ограничени'1 болезни, (0торь1е мо)кно обозначить совер1пенно объективно.
вступлвнив в пРостуду
[1рост путь к свободе, к ясности ума
достаточно, чтобь: озябли ноги.
-
Фсенние прогулки вдоль дороги
располагают к этому весьма.
[рипп в октябре _ всевидящ, как господь.
(ак ангель! на крь!льях стрекозинь!х,
слетают насморки с небес предзимних
и нашу околдовь!вают плоть.
8от ть: проходишь ме)< дерев и стен,
сам для себя неведомьгй и страннь:й,
пока еще банальности туманной
костей твоих не о6личил рентген.
[ще ть: скучен, и 3доров, и гру6,
но вот тебе с уль:бкой добродушной
простуда шлет свой поцелуй воздушньгй
и медленно он достигает губ.
Фтнь:не болен ть;. [ь: не долхник
ни друхб твоих, ни праздничнь!х процессий.
Благоговейно подтверждает !-{ельсий
твой сан осо6ьпй средь людей инь!х.
[_лава 23. 3пияние хронических
за6олеваний.''
+ 351
1ь: сль:шишь, как щекочет, как течет
под мь!шкой ртуть, она замрет _ и тотчас
определит серебряная точность,
какой тебе оказь!вать почет.
А аспирина тягостнь:й глоток
дарит тебе непринухденность духа,
благие преимущества недуга
и смелости недобрь;й холодок.
Ахмадулина Б.А. (тихи. _ й.: \'удо>к'' лит., 1988. _ с.37_38.
2з.2. ]ипь: реагирования на боле3нь
Ёа формирование внугренней картинь1 болезни влия}от:
. преморбидньпе особенности личности;
.
с|4ща1\А||, в которь|х ока3ь!вается больной (в семье' на работе'
в клтинике);
. специфика заболева|1ия.
Б результате взаимовли'{ния этих факторов формируется один
из типов реагировану1я на болезнь. 7шп реаешрованшя
- это перехивания' вь!сказывану{я' действия' а та1о!(е общий рисунок поведения больного' связанньтй с заболеванием. Б литеращре описань| несколько к]1ассификаций реакций пациентов на болезнь. Фдну
из них пред]1о)кили Р. (онечньтй и й. Боухал:
. нормсу'ьная _ пациент адекватно оценивает свое состояние;
. пренебреэюшпельная
- пациент недооценивает тя)кесть во3ник1шего состояния;
. о/пршцающая _ пациент игнорирует заболевание;
. цпохон0ршнескс|я - уход в болезнь;
о но3офо6ная - пациент
осознает' что его опасения за свое 3доровье преувеличонь|' но ничего поделать с ними не мо){(ет;
о нвофц],ьная
- пациент испь1ть1вает удов]|етворение от возмо)кности освобод\4ться от ряда обязанностей из-за болезни;
о уй&|парная
- пациент стремится полу{ить мор€ш1ьну|о или
материЁ1льну[о вь|году от болезни.
1(ахдьтй и3 этих вариантов проявляется в системе ценностей'
установок' о)киданий' в готовности сотрудничать с медработниками.
352 + Раздеп 111. 1у1едицинская психодогия
2з.з. 9вления психической }(изни при хронических
соматических за6олеваниях
|'1зменен\4я личности, которь|е происходят у больного' мо)кно
оценить по следу1ощим критериям:
изменение содер)кани'т ведущего мотива деятельности. Формируется новьтй мотив' наприй€Р, мотив голодания при анорексу1и;
замена содер)кания ведущего мотива содер)канием более низкого мотива;
упрощение деятельности, обеднение ее структурь1;
су)кение круга отно1пений человека с окруха!ощим миром;
нару1пение критичности' сни)кение самоконтроля.
1(линические прояв]тения бьтва|от самь1ми разнообразньтми: депрессия или эйфория; апы[ия' ослабление эмоциона-т1ьного отк'|ика'
ослабление критики, нару1шение активности (аспонтанность), эгоцентризм. 1!1ох<ет преобладать мотив пере)кивания сщаданий.
€реди психических расстройств у пациентов с соматическим
заболеванием наиболее распространень| 0епрессшвнь!е соспоянця.
Б клинике наблюда1отся признаки ецпо/пцмцш (тоска, тревога'
алатия) интеллекту'ш1ьное и двигательное тормо:кение), пациент
негативно оценивает свое про1[{лое' настоящее и перспективь1 на
будущее' его преследу!от ипохондрические и суицид€ш{ьнь|е мь1слу1. Б анамнезе
- депрессивнь!е и гипоманиакальнь|е состояния.
Ёаследственность отягощена
- депре ссии и суицидьт у бли:кай1ших родственников.
Болезнь не всегда способствует деградацу|и личности. Бсли человек пь1тается преодолеть тя)келуто болезнь' она мохет помочь
его ра3вити}о.
пРоБлвмА кРизисА РАзвития личности в условиях хРони_
чЁского сомАтичвского 3АБолБвАния
Распад у)ке слохившейся социальной ситуации и возникновение новой есть основное содерхание кри3иснь!х периодов.
(оматическое заболевание (особенно с тяжель!м хроническим течением) качественно изменяет всю социальную ситуацию развития человека. изменяет уровень его психических во3мо>кностей, ведет к ограничению контактов, т.е. оно меняет место, занимаемое человеком в жизни,
а такхе его (внутреннюю по3ицию) по отношению к самому себе и жизни в целом. Будущее чаще всего становится неопределеннь!м. [:1зменяется профессиональньгй и семейнь:й статус человека.
1_лава 23. Бпияние хронических
соматических за6олеюний...
+ 353
{,ронинеское соматическое состояние мохно рассматривать как кризисньгй период в жизни человека. Ёовая социальная ситуация развития
мохет стать источником формирования у человека как позитивнь!х для
развития его личности новообразований (например, адаптационное поведение), так и негативнь!х с тенденцией к обеднению всего психологи-
ческого о6лика'
Фднако клинико-психологические наблюдения пока3ь!вают, что кризиса мохет и не бьгть. ( внщренней картине болезни необходимо подходить как к структуре, включающей не только патологические образования,
но и обладающей мощнь!м компенсаторнь!м потенциалом, способствую_
щим адаптации'
8 основе преодоления кризиса ле)кит саморегуляция _ процесс, о6ес_
печивающий адекватную условиям изменчивость. .[ля возникновения деятел ь ности са морегу ляции необходи мо налич ие (орга на са морегу ляции>>
_ особой деятельности, имеющей свою направленность, цели, средства.
3 основе ее лехат потребности в самоактуализации.
Ёеустойнивость или узость мотивационной иерархии, несформиро-
ванность потребности в саморазвитии, неумение рефлексировать могут
стать предпось!лкой для возникновения личностнь:х аномалий.
[1иколаева 3.8. ]7ичность в условиях хронического соматического заболевания. _ Аис' ..'док. мед. наук. _ м., 1992, 400 с.
8ь:водь:
1. Бнугренняя картина болезни _ это осо3нанное целостное
3 структуре внуг-
представление больного о своем заболеваниу{.
ренней
картинь!
болезни
вь!деля|от
чувс!пвенньсй, эмоцшонольньсй,
шнпеллекпу(]льнь|й, мопшвоцшоннь|й уровни.
2. Бнщренъ\яя картина болезни зависит от личностнь!х особенностей пациента' окрухатощей его средь| и специфики заболевану|я. Бозмо>п<нь| различнь1е реакции на болезнь: нормальная, пренебреэосш7пельнс'я' оп1рццающая' шпохон0рцческая, нозофобная,
у!пшлш/парная' нозофильная.
3. |'1зменону!я личности 17ри хроничоских соматических заболе-
вану|ях мохно оценить по соответству|ощим критериям.
4. €реди психических расстройств у пациентов с акту€ш!ьнь|м
соматическим заболеванием наиболее распространень| 0епрессшвные сос!поянця.
5. Болезнь мохет способствовать как дещадации) так и развити!о личности.
|2
- 1918.
354 + Раздеп [||. йедицинская психология
основнь1в понят14.5{ 1БйБ1: внугренняя карту[на болез\А, структура внщренней картинь1 болезни, преморбид, депрессивнь|е состояния' гипотимия' личностнь1е новообразования'
ипохондрия.
йатериаль! р|тя самопроверки к главе 23
3опрось! для самопроверки
1. Фхарактеризуйте структуру внщренней картинь! болезни.
2. 1(акой из уровней внутренней картинь1 болезни, Ё,8 ват||
в3гляд' самьтй вокньтй и понему?
3. 1(апоте о11щцени'1 мо)(ет испь1ть!вать человек во врем'{ болезни?
4. Фпитшите динамику эмоциональной сферьт пациента во вре-
мя заболевания.
5. !(ак и по каким причинам могщ ра3личаться интеллекту€ш|ь-
ньте уровни внутренней картинь| болезни у разнь!х категорий
пациентов?
6. |(акие фат<торьт влия|от на формирование внущенней картиньт болезни?
7. |!ерен\4слу\те критерии' по которь|м мо)кно оценить изменену\я личности у больного?
8. Бспомнито' что такое депрессия, эйфория, алат|тя.
9
. |[еренис лу1те основнь! е к!\у|н|4ческие проявле ния делросси|4.
3аполнить пробель:
1. €фъективнь!е
характер.
оп{ущения человека во врем'{ болезни носят
2. 1(ак правипо' л1оди' долго страда|ощие хроническими забо-
лован|1ями' зна|от о своем заболевани|4 -' чем пациенть! с ост_
рь1ми заболеваниями.
3. 3а последние десятилетия культурньтй и инте!|]1ектуальньтй
уровень на1ших пациентов заметно
4. Бо время болезни у пациента могуг формироваться как нега_
тивнь|е ш1я развиту|я его личности -.
так и позитивнь|е.
5. Бнугренняя картина болезни
это
осознанное
пред-'ставление пациента о своем заболевании.
- значе6. |(ахдьтй ш)овень внущенней картиньт боле3ни имеет
ние д!я диагностику|' лечения' }хФА& и
с пациентом.
-
|-лава 23. 3пияние хронических соматических заболеваний...
* 355
7. с точки зрения Б.Б. Ёиколаевой' в основе преодолену|я кризиса развиту|я личности в условиях хроничоского соматического
заболевания ло>кит потребность в
3ерно или неверно
-.
1. Бо время болезни пациент мо)кет испь{ть|вать полохитель-
нь1е эмоц|4и.
2. 1!1нен'1я сестринского персон€|ла и лациента о его состоянии
могщ сильно различаться.
3. €естринский персон€ш1 мо)кет использовать личньлй опь!т
пациента при введении ему инсулина.
4. Атгатия
- это расстройство с д'|ительнь!м отка3ом от приема
пищи.
8ь;брать правильньгй ответ
\. |1нпэеушек7пуальньсй уровень болезнш э/по:
а) отнотшение больного к своему заболевани|о;
б) основнь|е знания о причинах' сущности' тя)кести' течении и
возмо)кнь|х последствиях заболевания;
в) пере;<ивания в связи с заболеванием;
г) комплекс субъективнь1х оп{ущений больного' вь|званньтх болезнь|о.
2. Формшрованше вну/пренней каргпшньс болезнш 3авцсцп о7п:
а) особенностей личности пациента;
б) специфики заболевания;
в) взаимоотно1шений в семье;
г) все ответь1 вернь|.
3. !1реморбш0
- эпо:
а) состояъ1ие с повь|1шеннь1м насщоением' чрством удовольствия
и переоценкой собственной личности;
б) внугреннее состояние организма' побут<да}ощее и]1и вед!1{ее
его к действито;
в) патологическая кохная чувствительность;
г) лияностнь|е особенности' на фоне которь|х развивается болезнь;
д) постшп<ение эмоцион€ш|ьного состояния, проникновение в перехивания другого человека.
4. !1похон0ршя
- э/по:
а) нрезморная озабоченность собственнь|м физияеским здоровьем;
б) патологически повь11пенное радостное настроение с недостаточной критической оценкой своего состояния;
12*
356 + Раздел ]||. йедицинская психология
в) безразличие к себе' окру)ка}ощим лицам' собь1тиям;
г) повьттшенная угом.]ш{емость' частая смена насц)оения' раздра>ку|-
тельность' слабость' слезливость;
д) неконтролируемое поглощение пищи с последу|ощим приемом
слабительного или рвотного средства.
5. |шпогпцмшя
- э/по:
а) сних<ение ламяти;
б) понихенное настроение;
в) пони;кенная чувствительность;
г) сних<ение уровн'т кислорода в тканях;
д) понихсенное артери{ш{ьное давление.
Ёайти соответствие
}ровни внугренней кар-
тинь1 болезни:
€ущность кахдого уровня:
а) знания пациента о своем заболе-
1.9увственньтй.
вании
2. 9моциональньлй. б) оценка болезни и вьтбор путей
3. 1,1нтеллектуальньтй. борьбьт с ней;
4. йотивационньтй. в) сни:кение настрое\тия) грусть'
разочарование;
г) субъективнь1е ощущения: боль,
то1шнота' головокрркени9 и АР.
!чебнь[е задания
1. |!еренислито, какие отрицательнь|е и полохительнь!е эмо-
циу1 и почему мо)кет испь1ть1вать человек во время болезни.
2. |!опросите пациентов нарисовать сво|о болезнь. |{роанализируйте и сравните рисунки.
3. |1риведите примерь|' илл|остриру|ощие угверхдение' что болезнь мохет слу)кить поводом для сохранену1я семьи.
4. 1(аким образом и каку[е вь!годь1 пациент мо)кет стремиться
полу{ить от болезни?
Фтветь:
3аполнить пробель:
1. дшталдштестотй; 2. больтше; 3. вьтрос; 4. новообразования;
стное; 6. общения; 7. самоакц{ш1и3'!ции.
5.цело-
[-лава 23. Р,пияние хронических соматических за6олеваний...
8ерно или неверно
1 _ верно. 2
- верно. 3 - верно. 4 - неверно.
8ь:брать правильньгй ответ
|. б;2. г; 3. г; 4. а;5. б.
Аайти соответствие
1-г; 2_в;3-а;4_б.
+ 357
(лава 24
психосом
^тичвскиЁ
отношвния
Фдним из основополо)кников психосоматической медицинь1
считают Ф. &ександера (Р. Аехап0ег)' американского врача и
психоана]|итика ( 189 |_|964). Боль:пой опь!т психосоматических
исследований и медицинской психосоматической практики накоплен церковь|о.
24.1. 9пределение
|1редставттение о тесной взаимосвязи самочувству|я человека с его
пс!др1({еским' прехде всего эмоциона-]1ьнь1м' состоянием яшш1ется одним
из в€ркнейлпто< в современной медицине и медицинской пс}о(ологии.
Р1зменену{я в пс1л(осомати!{еской рецляции лехат в основе пс!1хосома/п!/ческцх болезней, или пс|!хосома7полов. Б общем виде пстортчестош?
сщессовьтй факгор вь13ь!вает аффективное напрлкение' активизиру-
1ощее нейроэтцокринну|о и вегетативну|о нервну{о систему с последу|ощими изменения!|{у| в сосудистой системе и внугренн}о( орган€ж.
||ервонана.т1ьно эти изменени'1 функцшонсшьнь|е, обрагпшмьсе (лсъжосомати1{еские расстройства), но при продо]'{оттельном и частом повторонии они могуг стать органи!{ескими' необратимь1ми.
Рвшимость 3АБолБть
!|юбая хроническая болезнь _ это особого рода задача для больного.
8 конечном счете именно личность определяет, во что она превратится
вследствие болезни.
Благодаря рефлексии больной мохет видеть себя, судить о себе,
формировать себя. 3месте с тем человек хочет обманьгваться, отгородиться от реальности. 8 той сфере, которая принадлехит болезни, мохно обнару)кить инстинктивное влечение к болезни и в противополохность _ внутреннее обязательство бь:ть 3доровь!м.
|-лава 24. [1сихосоматические отно\ления
+ 359
1ечение соматических заболеваний одинаковое: сначала появляется
ощущение дискомфорта или нарушения, еще не воспринимаемое как
болезнь' (ухдения типа (я болен> во3никают при снижении способности
к продуктивной деятельности ли6о под воздействием слов врача. 9еловек склоняется к рассухдениям по схеме: или здоров, или болен. Решив
считать себя здоровь!м, он не должен осо6енно беспокоиться по поводу
симптомов. (тоит ему посчитать себя больнь:м, как все проявления собственной непродуктивности и дискомфорта покажутся достаточнь!м основанием для того, чтобь: охидать к себе внимательного отношения, ухода
и лечения.
!становка на самоконтроль в поддерхании нормальной жизни, на то,
чтобь: не обращать на болезнь никакого внимания, _ это прямая проти_
вополо)кность навя3чивому подчинению соматической болезни и той не-
заметной капитуляции перед ней, которая иногда вь!глядит как почти
целенаправленная решимость заболеть. Больнь!е хотят сочувствия, хотят
поднять вокруг себя шум, избехать вь!полнения тех или инь1х обязаннос_
тей, полунить финансовую компенсацию или насладиться какими-то радостями. 1акая целенаправленная решимость и склонность к капитуля-
ции играют значительную роль при соматических заболеваниях
невротической природь!.
Ёекоторьге люди испь!ть!вают настоящую потребность за6олеть. [1ри
появлении первь!х элементов болезни они всячески стараются их сохранить' лелеют их, иР1стинктивно говорят им (да) и при этом осознанно
обращаются за медицинской помощью и вь!ска3ь!вают заинтересованность в лечении. Болезнь становится главнь!м содерханием их жизни,
средством для того, что6ьп играть роль, заставлять других прислухивать
себе, извлекать вь!году из уклонения от требований, предъявляемь!х реальностью. Ёсть и такие люди, которь!м ва)кно бь:ть здоровь!ми при любь:х обстоятельствах. [:1ногда такая установка получает преувеличенное
развитие. ( слунаям, когда стремление бьгть больнь:м воздействует на
ра3витие болезненнь!х соматических состояний, в полной мере применимо известное 3амечание [.|арко: к(уществует определеннь:й момент между
здоровьем и болезнью, когда все 3ависит от самого пациента).
9сперс ( Фбщая психопатология' 0ер. с нем' _ й': 1рактика, 1997. _
1056 с.
1аким образом, псцхосома7пцческце расс/пройсупва - это нару1шения функций внугренних органов и систем' возникновение и
ра3витие которь1х в наибольшей степени связано с нервно-психическими факторами' острой или хронической психической травмой, специфическими особенностями эмоцион3ш!ьного реагирования личности.
36о + Раздел 11|. йедицинская психология
[!сихосоматические взаимоотношения
3лияние
психических факторов
на соматическую сферу
человека
патогенное
влияние
саногенное
влияние
8лияние
соматической сферь:
на психику
человека
патогенное
влияние
Рпс. 24.1. |!сихосоматические отно|шения.
!1стлхосомапцческа.'! меацццна _ это а) наука о взаимоотно1шени-
ях психи}1еских и сомати!1еских процессов, которь1е тесно связь1ва|от человека с окрухак)щей средой; б) метод лечени'1 психосоматических заболеваний. |( психосоматическим заболеваниям мо)кно
отнести бронхиальну|о аст1у{у' гипертони1!еску|о болезнь, стенокарА!4|0, язвенну|о болезнь хе]удка и двенадцатиперстной ки1пки' сахарньтй диабет' язвеннь[й колит' нейродермит' неспецифинеский
хронический полиартрит. (хема психосоматических отнотшений
предсташ1ена на рис. 24.|.
|[стосологи}{еские фап<торьт ища}от роль и в возникновении друглл< заболеваний: мигрени' эгцокринньп( рассщойств' з]1окачественнь1х новообразований. Фднако следует различать истиннь!е психосоматозь|' возникновение которь1х определяется психическими
фат<торами и лечение которьп( до]пкно бьггь направ]тено прехде всего на !,п( усщанение и коррек|{и}о (психотерапия и псто<офармакология), и ост€}пьньте заболования' вк,тюч!ш1 инфетс1ионнь|е' на динамику которь1х психические и поведенческие факторьт ока3ь1ва}от
существенное воздействие' но не яв.]1я}отся уп{' первопри!!иной.
24.2. [1сихосоматические теории
€уществу!от 3 щуппь! теорий описани я и объяснения психосоматических расстройств.
|-лава 24. [7сихосоматические отношения
|1ервая группа теорий
+ 361
- это харакп'ероло?ццескце !пцполоецц
лцчнос/пц. |!сихосоматика давно признав€ш|а
ск.,1онность определеннь|х типов личности к определеннь1м заболеваниям. }{априй€Р, описанньтх [иппократом саневцн!1ков связь1ва}от со склонностью к заболеваниям органов кровообращения, холерцков и
меланхол!|ков
-
к заболеваниям
)келчнь!х пугей.
€огласно
теории
конституции 9. 1(ренмера' леп!посомшкц склоннь| к туберкулезу
логких и гастритам' пцкнцкш _ к хроническому ревматизму' атероск'|ерозу и болезням хелчньтх пщей, аплеп,цкц - к эпилепсии
и мигреням.
Б середине про1плого века' обследуя людей, имев1пих в анамнезе повторнь!е несчастнь1е слу{аи' американский врач Ф. {анбер (Р. )шпбаг) вь|явила личностньтй профиль' характерньтй для
этих л|одей. Фна назвсшта е[о <<лццносп1ь' склонная к несчасп'ьям>>.
3то импульсивнь1е, ведущие неупорядоченнь|й образ )ки3ни' л|обящие прикг|1очения л}оди' не контролиру|ощие сво}о агрессивность. Фни ск.]тоннь1 к самонаказани}о из-за неосознанного чувства винь!.
|1ротивополохна этому профил:о <<л!]чносп'ь' склонная к анецно3нь|м эюауаобам ц рс!3вш/пшю инфарк7па мцокар0а'>. 9то вьщер)каннь1е' способнь|е к длительной напрлкенной деятельности л}оди'
они могщ отказаться от си}оминщнь1х хеланий Ради достихения
отд€}пенньтх целей. Б современной медицине применение этого
подхода привело к разработке типологии личъ[остей типа А и личностей тила Б (см. 20.6, 20.8).
3ти теории показали, что л!оди с разной физиологический
конституцией име|от разнь1е характерь1 и страда!от разнь|ми заболеваниями.
Бторая щуппа теорий
- пс!ьхоансшцшшческше. |1сихоана-тгиз полагает' что соматические ком1ш1ексь1 возника!от на почве ду1шевного
конфлит<та. Благодаря 3. Фрейду угвердилось значение преморбидного' особенно раннего детского' развития для т1сихического и
физинеского ра3ву1тия и здоровья; бьтло показано влиянио лсиху\ческих конфликтов на патогенез.
.(анньте многочисленнь1х наблтодений позволили вьтявить общие д]|я многих психосоматических больньтх характеристи(.'у\ лич_
ности. €егодня они больтшей часть}о опреде.,1я}отся понятием <<с!]1ексц7пцмц''>>, которая характеризуется 4 тиличнь1ми признаками:
своеобразная ограниченность фантазии. Речь такого человека
бедная, связана с текущим моментом' угом]ш{ет собеседника и
производит впечатление тупости;
362 + Раздеп 1||. ]у1едицинская психодогия
типичная неспособность вь1рахать перехиваемь!е чувства;
больтшое )келание вступать в контакть1 с другими людьми и
поддер)кивать отно|пения' но отно1шения полг{а}отся <(пусть1ми>> из-за неспособности вь1ра)кать свои чувства у[, разбираться
в чухих;
на]|ичио <<1(]1!Ф99Бой фицрь1>> в хизни психосоматического пациента. Благодаря ей больной существует. |!отеря этой <<к]1}очевой фицрьл> часто обнару,,кивается как провоциру|ощая ситуация в нач,ш1е болезни илу| лри ухуд1пении состояния.
Б дальнейтшем алекситимия бьтла обнарухсена и у 3доровь|х
лтодей. €егодня ее рассматрива}от как факгпор ршска ра3ву|тия психосоматических расстройств.
1ретья группа теорий
- цнп'е?рапцвнь!е мо0елш, рассматрива|ош{ие человека как биопсихосоци€ш{ьное существо. 30оровье определяется как успе1шное приспособление к окруха}ощему миру, а
болезнь
- как нанесение ущерба или нару1шение определеннь!х
компонентов структурь| или функций организма. Болезнь не является единственнь|м основанием !]т'я возникновени'1 нувства болезни и страдания и наоборот. 9еловек мо)кет страдать, считая
се6я здоровь1м, или не страдать' несмотря на болезнь. 9то говорит
о том' что природа болезни' чувства болезни |4 страданий разлинна. 14нтегративньлй подход стремится обратить внимание на многочисленньте факторь1, которь1е ответственнь1 за предрасполо)кенность' вь1явление' поццерхание и различное протекание страданий
и болезни и их последствия для больного' его семьи' общества.
24'з. |!!ох<но ли помочь?
|{сихосомати!{еская медицина использует больтшой набор психои соматоценщированнь1х методик д]|я лечени'1 психосоматозов.
Б общих чертах мо)кно определить пс!/хо/перапшю как особьтй
вид ме)кличностного взаимодействия, при котором пациентам
оказь1вается профессион€ш!ьная помощь психологическими средствами при ре1]]ениу| возника}ощих у них проблем или затр!Анений лсихического характера.
€уществует несколько взглядов на сущность психотералу|и.
Б рамках медицинской модели псцхоперапшю мохно представлять
как метод лечения' влия}ощий на психическу}о и соматическу}о
деятельность организма. ![сцхо/перапцю та1о!(е мо)кно представлять
[-дава 24. [7сихосоматические отно11|ения
+ 363
как метод влияния' приводящий в дви)кение процесс наг{ения.
9то псцхолое!1ческая модель психотерапии. Фшлософская модель
рассматривает псцхо/перапцю как комплекс явлений' происходящих в ходе взаимодействия и общения лтодей.
|{сихологическая и философская модели основань1 на первич<<исцеление душлой>>. Фсновная цель
ном понимании этого слова
психотера||\4и при этом не излечение от психических расстройств,
а помощь в становлении личности' при которой психотерапевт
предстает спугником' другом и наставником пациента. [:тя успешной 0еяупельносп'ц психотерапевт дол)кен иметь не столько специ(медицинское) образование' позволя!ощее ставить правиль'шгьное
ньтй диагноз и назначать лечение' сколько безоценочное отно!пение
к пациенту и т|ри|1яту\е его таким' какой он есть' сострадание и
сочувствие к нему' а та|оке искренность и честность поведения.
Б русскоязьтчной литерацре псцхо/перапцю определя|от как систему лечебного во3действия на психику и через психику на организм больного.
Авторьт утебника <.|[сихосоматическая медицина)> относят к
формам торалии в психосоматике психотерапевтическу}о беседу;
поддер)кива}ощу1о терапи|о; психотерапи}о на основе глубинной
психоло[ии. динамическую психотерапи!о; психоанализ; аналитическу|о группову!о терапи}о; семейнуло г1сихотерапи}о; поведенческу}о терапи1о; суггестивнь!е и упрахня1ощие методики; гипноз; телесно-центрованнь1е методики (аутогенная тренировка'
прогрессивная релаксация и т.д.).
1!1ного ярких примеров использования психосоматических
представлений мо)кно найти в популярнь1х течениях нетрадиционной медициньт. Бот несколько таких примеров из книги .}1. [ей
<,1(ак исцелить сво}о )кизнь)>.
кАк исцЁлить свою хи3нь
9 верю, что мь! сами создаем болезни в нашем теле.
[олова представляет нас самих. 3то то, что мь! показь!ваем миру. (ог-
да что-то не в порядке с головой, значит, непорядок с нами.
|тци. (.огда у человека проблемь! с ушами, в его жизни происходит
нечто такое, что он наотре3 отказь!вается сль!шать.
[1роблемь' с глазами означают, что мь! отка3ь!ваемся что-то видеть
или в нас самих, или в нашей хизни.
[оловньуе боли происходят, когда мь! чувствуем себя неполноценнь!ми. 0ледующий раз, когда у вас заболит голова, спросите себя, где вь!
364 + Раздел [11. }4едицинская психология
чувствуете себя унихеннь!м и почему. !-1ростите себя, и головная боль
исчезнет.
&ея _ это гибкость мь!шления, понимание точки 3рения другого. !-1роблемь: с шеей говорят об упрямстве и нехелании бьгть более ги6кими'
Больное горло _ это раздра)кение. [!арингит обь:чно означает то, что мь!
так зль!, что не мохем говорить.
€пина представляет со6ой систему поддерхки. 1-1роблемь! с верхней
частью спинь! - сигнал недостаточной эмоциональной поддерхки; средняя часть имеет отношение к чувству винь!. [1остоянное беспокойство о
деньгах мохет стать источником проблем нихней части спинь!.
[1роблемь' с легкими возникают из-за нехелания или страха хить
полной хизнью. [е, кто много курит, обьгчно отрицают хизнь.
[1роблемь' с молочнь!ми х<елезами могут означать, что мь! буквально
душим своим вниманием другого человека, вещь или ситуацию. Рак груди - это дополнительно еще и накопленная о6ида или злость.
(ердце символи3ирует любовь, а кровь _
радость. (огда в хизни нет
любви и радости, то сердце буквально схимается и становится холоднь:м. 71ногда мь! настолько запуть!ваемся в своих драмах, которь!е сами
себе создаем, что совсем не замечаем радости, которая нас окрухает.
[1роблемь' с х<елудком означают, что мь! не 3наем, как (переварить)
новую ситуацию. 9зва хелудка _ это чувство, что мь! недостаточно хороши для кого-то или для чего-то. йь: не мохем переварить то, что собой
представляем.
(амни в >келчном пу3ь!ре символизируют накопленнь!е горькие мь!с-
ли, а такхе гордость, которая мешает из6авиться от них.
[1роблемь! с мочевь|м пузь!рем, задним проходом, половь!ми органа-
ми происходят из-за извращеннь:х идей о нашем теле и функциях, которь!е оно вь!полняет.
[)роблемь' с яичниками говорят о невь!рахеннь!х творческих способ-
ностях.
[1роблемь' с ногами свидетельствуют о боязни продвигаться вперед.
3арикознь!е вень! _ это или дом, или ра6ота, которую вь! ненавидите.
11есчастнь!е оучаи совсем не слунайнь:. йь: их сами создаем. 3то проявления раздра)<ения, о6идь:, безьпсходности и полной несвободь! вь!разить
чувсгва. Фни моуг происходить, когда мь! чувствуем себя виновать!ми, когда ищем себе наказание, и оно приходит в виде несчастного слуная. 3тот
слунай по3воляет нам обратиться за помощью и сочувсгвием к другим.
Боль лю6ого происхохдения _ свидетельство чувства винь!. 3ина ищет
нака3ания и создает боль.
Астма.9еловеку с астмой кажется, что у него нет права дь!шать. .4ети-
астматики обь:чно с вь!сокоразвитой совестью, они принимают вину за
все на себя.
|-дава 24. ]сихосоматические отно[!]ения
+ 365
Рак - болезнь, вь!3ванная накопленной о6идой, которая в буквальном
смь!сле начинает поедать тело. 9 убехдена, что опухли у )<енщин в матке, яичниках во3никают от того, что они носятся всю хизнь с обидой в
результате удара по их женственности.
йзлишняя масса тела _ нухда в защите. йь: ищем защиту от 6оли,
критики, сексуальности, оскорблений и др. .[оверие к себе, к жизни,
воздерхание от отрицательнь!х мь:слей - вот способь: похудеть.
[1о собственному опь!ту я знаю, нто лю6ую болезнь мо)кно излечить,
если мь! хотим изменить свои мь{сли, убехдения и действовать соответственно этому. !ело не в том, что с нами происходит, а в том, как мь! на
это реагируем.
[!]ь: все без исключения несем 18|о/о ответственность за то, что с нами
происходит.
\ей [1' (ак исцелить свою )<и3нь // путь к себе, 1991, [х!э20(23). _ с .2-23'
8ь:водь:
1. |1редставление о тесной взаимосвязи психического и соматического является одним из основополага|ощих в современной
медицине и медицинской психологии.
2. ||сутхосомати1{еские рассщойства
- это нару1шения функций
внущенних органов и систем' возникновение и развитие которь1х
в наибольтпей степени связано с нервно-психическими факгорами.
3. к психосоматическим заболевани'1м мо)кно отнести бронхиастму' гипертоническу}о болезнь, стенокарди}о' я3венну[о
'ш|ьну!о
болезнь хелудка и двенадцатиперстной ки1шки' сахарнь1й диабет,
я3веннь!й колит, нейродермит' неспецифинеский хронический полиартрит.
4. |[сихосоматические теории по-разному объясня|от возникновение психосоматических расстройств. {,оракпероло?цческше !пшполо?!]ц л!/чнос!пц призна}от ск.]1онность определеннь1х типов личности к определеннь!м заболеваниям. !1сцхоан(]лш3 полагает' что
соматическио комплексь! во3ника!от на почве ду1шевного конфликта. |1нгпеера!пшвнь|е мо0елц стремятся о6ратить внимание на мно2оч|]сленньсе факторь|' которь!е ответственнь! за предрасполо)кенность' вь1явление' поццер)кание и различное протекание страданий
и болезни и их последствия !]тя больного' его семьи, общества.
5. €реди факторов риска ра3вития психосоматических рас-
стройств
мо)кно
рассматривать
с!!'ексш!пцмц1о.
366 + Раздел |||. Р1едицинская психология
6. [ля лечения психосоматозов 1широко применя}отся психотерапевтические методики.
основнь1в понятия тРмБ|: психосоматические расстройства' психосоматическая медицинц !ш[екситимия' <<к'1}очевая фи|}!8>>, психотералия, психотерапевтические методики.
|[|атериаль| р|1я самопроверки к главе 24
8опрось[ для самопроверки
1. 1(акие заболевани'1 мо)кно отнести к психосоматическим?
2. Фпитшите механизм возникновения лсихосоматических бо-
лезней.
з. 1(аковьт причинь1 возникновения психосоматозов?
4. [айте характеристики <(личности' ск.,1онной к несчастьям)>' и
<(личности' ск||онной к ангинознь1м :ка_ггобам и ра3витито инфар-
кта миокарда>>.
5. |1еренислите основнь1е признаки €ш1екоу[тимии.
6. 1(акие существу}от представления о психотералии?
7. Бсегда ли специ€ш1ьное образование является обязательнь1м
условием успе1шной психотерапии?
8. 1(акие формьт тера||ии использу|отся в психосоматической
медицине?
3аполнить пробель;
1. ||ри психосоматозах первонач{ш1ьнь!е изменену\я во внутхарактер.
ренних органах носят функциональньтй )
2. Б >л<изни психосоматического больного появляется
благодаря которой он существует.
3. в рамках
моделей во3никновения г|сихосоматозов человек рассматривается как биопсихосоциодуховное существо.
4. 111мпульсивнь1х'
ведущих неупорядоченньтй образ )кизни'
лтобящих прик]т|очения ллодей характеризуот личностньтй профиль
<<личность' ск,|онная к
5. !,арактерологические теории личности связь1ва1от сангвини->>.
ков со ск[|онность|о к заболеваниям
органов
6. |[сихоана!|ит полагает' что психосоматические расстройства
возникают на почве внугренних
-.
|_лава 24' [1сихосоматические отношения
7
+ 367
. Фдним из условий успе1шной деятельности психотерапевта
является
отно1пение к пациенц.
-
3ерно или неверно
1. Функцион€!пьнь{е' обратимь1е расстройства не могут стать
органическими' необратимь1ми.
2. Ёекоторь1е л|оди ск'|оннь1 к самонаказани}о из-за неосознанного чувства винь1.
3. .]1ичности типа Б более ск'|оннь1 к заболеваниям сердечнососудистой системь|' чем личности тила А.
4. Речь а[1екситимика очень образна, красочна' чувственна.
5. Беседа _ один из методов психотералии.
8ьпбрать правильнььй ответ
\. Алексцп'цмшя
э!по:
-
а) нарулшение процесса узнавания вследствие пор'::кений корьт;
б) нарутпения эмоцион,штьнь{х и познавательнь1х процессов;
в) нару:пения произвольнь1х целенаправленнь1х дви)кений и действий;
г) нару:шение |1амяти, вь1званное различнь|ми лок€ш1ьнь|ми пора)кениями мо3га.
2. [/сцхо/перапця
эпо:
а) метод оказания влиян'тя, приводящий в дви)кение процесс научения;
б) комплекс явлоний, происходящий в ходе взаимодействия и
общения лтодей;
в) метод лечени'{, в.гпиятощий на психическу|о и соматичесщ.!о деятельность органи3ма;
г) исцеление дутшой;
д) все ответь| вернь1.
-
}чебнь:е задания
1. Фпитшите' как изменяются ва|ши в3аимоотно1шения с окру)ка}ощими' когда вьп болеете.
2. [ля удовлетворения каких потребностей, с точки зрения
1( ,{,сперса' человек мо)кет ре1шить заболеть?
368 + Раздел !||. Р1едицинская психология
3. €огласнь1 ли вь1 с .|1. !,ей, которая считает' что все л1оди без
иск.,1!очения несщ |00% ответственность за то' что с ними проис-
ходит?
Фтветь:
3аполнить пробель:
1. обратимьлй; 2. кгтточевая фицра; з.интегративнь|х; 4. несчастьям; 5. кровообращения; 6. конфликтов; 7. безоценочное.
8ерно или неверно
1
_ неверно; 2
- верно; 3 - неверно; 4 - неверно; 5 _ верно.
3ь:брать правильньгй ответ
1. б; 2. д.
[лава 25
психогигиЁнА
1^
психопРоФилАктикА
25.1. [!онятие о психогигиене
]7сцхоешешена разрабать1вает и осуществляет меропри ятия для
сохранения и укрепления лсихического здоровья.
|1сто<огигиена как направ]1ение во3ник'|а на рФе:ке {0( и )й веков. Б Росст,шт ее связь|в€}|от с состоявт1|имся в 1887 г. 1 €ъездом отечественньп( лс|ш\атров' на котором прозвуч€ш1о обращение в врачам' а
та1оке ко всем передовь!м л|одям сц)ань| с идоями и прощаммами
предупрехдону1я пс!л(и\{есюп(, и нервньп( заболеваний.
Фсновной цельто психогигиень1 является сохранение психического здоровья' ду|певного равновесия. Фсновное место занима!от
изу{ение факторов и условий средь!' влия|ощих на психическое
развитие и лсихическое состояние человека' и разработка меролриятий по их устранену\|о или ослаблению. |( таким факторам
мохно отнести:
. предвзятое отно1шение к лицам ) страда|ощим психическими
расстройствами;
. 3лоупотребление лекарственнь|ми средствами;
. тяхель1е условия ра6оть1;
. неблагоприятнь1е экологические факторь1 и т.д.
|[сихогигиена призвана помочь человеку избегать воздействий'
опасньп( д]|я его пс}пФ1!{еского здоровья, обулать его справ-]1'1ться с
теми трудностями' которь|х не уд!1лось избе;кать' используя д/|я этого р{}з-]1ичнь!е реси)сь| или изменяя свое отно1пение к трудностям.
Б психогигиене вьцел'1}от несколько разделов:
о БФ3Р8стну}о психогигиену (психогигиену детства' психогигиену подросткового' }оно1шеского' зрелого' похипого' старческо.
.
го возраста);
психогигиену
производственного
ву 9);
психогигиену бьлта;
!з _ !918_
и у!{ственного
труда (см. гла-
37о + Раздеп |[|. йедицинская психология
. психогигиену семьи и половой :кизни;
. психогигиену больного и т.д.
25.2. [!сихогигиена сестринского персонала
€естринская профессия несет в себе сильньтй психотравмирующий потенциал. Б главе 9 ут<е сказано о стрессорах и вь1зь1ваемь{х у|ми стрессовь|х состояниях в профессиональной деятельности сестринского персон€}ла' а та|ске преш|охень| ггуги вь1хода из
стресса.
[. Абрамова считает' что д'{я сохранену{я физинеского и ду|певного здоровья медработников необходимь1:
. удовлетворенность содерханием и результытам?[ своей деятельности;
. оптим€}пьньте условия труда (как правило' этого добиться щуднее всего);
. возмохность релаксации (сон' отдь|х в течение рабонего дня'
индиву1ду'ш1ьнь1е способьт расслабления и концентрации);
о !а€п!еделение ответственности мещду всеми ч]1енами ко.]1пектива;
. комфортньтй микрок.]1имат в ко]ш{ективе' когда взаимоотно|шену\я с кодпегами определя!отся общей цель|о' доверием и вза!4мопомощь}о.
25.3. [1сихогигиена пациента
Б главе 2 говорилось о психологических аспектах деятельности
медсесщьт. Фтмеча-]1ось' что нередко в к.,1инической картине преобладагот тревога и страх, поэто]угу очень ва)кно начинать взаимодействие с пациентом с эмоциональной разрядки, 1.€. с психогигиень1.
|{сихогигиена в3аимоотно1||ений сестринского персоъ|ала и
пациента имеет ведущее значение при лечении и уходе.
Ёа дутшевное состояние больного вли'т}от все факгорьт окрухатощей средь1: и физинеские' у1 [[с|4хические' у[ соцу|а]|ьнь1е' и [!ховнь|е. Фкрух<атощая среда долхна бьтть не просто безопасной,
она дол)кна способствовать оптима-гльной )ки3недеятельности человека (этинеские принципь1 <<не навреди)> и <<делай добро>).
|_лава 25. ]ст.тхогигиена и психопрофилакгика
+ 37\
[{ фшзшиескцм факпорам окру'ка1ощей средь|' воздейству|ощим
на психику пациента' мохно отнести санитарно-гигиеническое
состояние -[[|[9, особенно инфекционну!о безопасность' температуру воздуха в п,шатах' процедурнь|х и других помещениях' 1шу!{,
3ап,ж' освещенность; цвет стен, белья' мебели, одехдь! как персопсихологины1а, так и пациентов; питанио и др.; к псцхцческцм
ческий микрок.]тимат отделения (стиль отно1шений мехду медработниками), а такхе взаимоотно1шения лациента с персона_г|ом'
другими пациентами) с близтотми и т.д.; к соццс|]'ьнь!м _ ра31и!{нь1е
материа-т1ьнь1е проблемь|' связаннь!е с возмохность}о лечени'1, Р9&6илитации, профилакту{!<у| ослохнений и т.д.; к фховньсм - возмохность чтения' рисовану{я' музицирования' обтщения с близки_
ми по дущ/, с представите!|ями религиознь1х конфессий и АР.
25.4. |!онятие о психопрофилактике
Ёельзя представить себе сохранение и укрет1ление психи({еского
психоздоровья без предупреждения психических заболеваний
профилактики. Разщаничение психогигиень1 и психопрофилактики довольно условно. Ёекоторь1е авторь| счита}от психопрофилактику областью психиащу|и, дру[у\е
разделом общей профиллактики.
йьт понимаем под псцхопрофшлакпшкой дисципл!!Ё}, которая
разрабать!вает и внедряет в практику мерь1 по предупрехдени|о
психических рассц:ойств, их хронизации' способствует реабилитации лсихически больньтх. € мнением [. Абрамовой о том, что
психопрофилакги}1еские мерь! дол{с{ь| бьлть направ.т1ень| не только
на психические расстройства' но и на личностнь|е и профессион€шьнь|е деформации медработников' невозмо)кно не согласиться.
Фднако российское 3дравоохранение в данньлй момент направлено скорее на лечение' чем на проф|4г!актику. Бероятно' это связано с тем' что излечение от болезней представ.]ш1ется более результативнь1м' чем попь!тки сохранить и укрепить 3доровье.
Ёехселание прислу1шиваться к психопрофилактическим рекомендациям' как праву1ло' свя3ано с не)келанием прилагать усилия |то
изменени|о рке сложив1шихся паттернов поведения. Бсли профилактические мероприятия по предупрехдени1о физинеских заболеваний все-таки осуществля|отся (например, вакцина|\|1А, ду[спансеризация), то к вопросам психопрофшшактики основная часть
населения относится равноду1шно. €амое
13*
парадоксапьное зак]1ю-
372 + Раздел ||1. }4едицинская психология
чается в том' что так хе равноду{шнь1 к своему психическому здоровь|о медработники' в том числе психиатрь1.
25.5. 8идь: психопрофилактики
€огласно
к]1ассификации во3, вьцеля}от первшчЁ!0, в!пор!]чну!о
и п'репцчну!о психопрофилактику.
!1ервшнная псшхопрофшлок7пцка вк]11очает мероприятия' предуп-
ре)кдающие во3никновение нервно-психических расстройств. 3десь
особо значима псцхоецецена: борьба с инфекц|4ями' травмами'
патогеннь1ми воздействиями окррка1ощей средь1' вь1зь1ва|ощими
те ил\4 инь1е нару1шения [|еиху|ки. [атоп<е очень в!пкно определение
групп риска
лиц с повь11шенной ущозой заболевания (подростки' люди с наследственнь1ми заболеваниями' с риском профессион!шьньтх заболеваний и т.д.). €тода )ке относится психогигиена
семьи и беременнь1х.
8пооршиная пс!]хопрофшл акп'цк а объединяет меро лриятия' направ леннь1е на профилактику хронизации заболеваний, умень!шение
их патологических проявлений, ранн|о}о диагностику. 3десь ведущу'о роль играет фармако - и |\сихотерапия.
7репшиная профцлак/пшкс способствует предупре)кдени|о неблагоприятнь1х соци'}[|ьнь!х последствий заболеваний, [\ рецидивов
и трудностей с последулощим щудоустройством больного. Фсновное значение приобретает соци€ш|ьная реабилитация.
25.6. [!сихопрофилактические мерь!
3 комгшгексе психопрофилакгитеских мер следует у{ить1вать как
факгорьт окру)ка}ощей средьт' так и особенности самого человека.
[ля обеспечени'1 психогигиень1 и психопрофилактики необходимь! совер1пенствование структурь| и увеличение числа спецйольнь'х учрФ!с0еншй: семейньте консультации' дневнь1е и ночнь!е санатории-профилактории при промь11шленнь|х предприятиях' вузах
и других г{ре)кдениях, кабинеть1 психологической уа физиологической разгрузки' психотерапевтические кабинетьт, кабинеть1 соци€!"льно-психологической помощи, телефонь1 довеР|А, лечебно_
производственнь1е и трудовь1е мастерские' кабинетьт профотбора
и профориентации и т.д.
[лава 25. ]сихоги[21ена и психопрофилактика + 373
|[ервьтй кабинет соци[ш|ьно-психологической помощи бьшг от_
крь!т в 1!1оскве в |975 г. Фсновъ|ая задача кабинетов _ первичная
и вторичная профилактика суицида у лиц в состоянии криз\4са.
|[ервонач€ш1ьно телефонь1 доверия тохе органи3овьтв€ш|ись как
центрь! предупрехдения суицидов. |[ервая лин|4я доверия нача_
ла работать в -]1ондоне в 1953 г. Б настоя1цее время телефоньт
доверия помогак)т справиться с проблемами' связаннь1ми с се_
мейной }(изнь|о (в последнее время участ|4лись звонки от )кен
<<новь1х русских)>), ?А&|{тацией к новь1м условияй, € беременнос_
ть|о' абортами' !школьнь1ми конфликтами и т.д. [елефонь1 дове_
рия мо)(но определить как нео/пло)!сную лсихопрофилактическу!о помощь.
€пособы профилактики профессион'ш!ьного вь1горания у сес_
тринского персон'ш1а рассмощень1 в главе 9.
8ь:водь:
1. |1сшхоецецена _ дисцит1пина' разрабать1ва!ощая и осуществля1ощая мероприятия, направленнь|е на сохранение и укрет|ление
психического здоровья. 9сновная цель психогигиень| _ изу{ение
влияния факторов окру)кающей средь1 на психическое здоровье
человека и и3менение этих факторов.
2. Ба психическое и физинеское здоровье медперсонала влиятот у0овле/пвореннос!пь рабогпой' условця гпру0а, мцкроклшмап в кол_
лек7п!/ве.
3. |{сихогигиенические мероприятия по предупрехдени!о нарутпений психического здоровья до.]0кнь1 бьтть направлень1 на все
факгорь: окру)ка}ощей средь|: фшзшнескце' псцхцческце' соцш(шьнь|е'
0уховньсе.
4. [[сшхопрофшлакгпика
_ дисци11лина' которая разрабать1вает и
внедряет в практику мерь| по предупрехдени}о психических рас-
стройств' их хронизации, способствует реа6илитацу1у1 психически
больньтх. ||сихопрофилакгика дол)с{а бьтть направг|ена на предуп_
рехдение профессион[шьной и ли!{ностной деформации медработников.
5. Различатот первшчЁ!0, вп'орццную и /пре/пцчную психопрофилактику.
6. Б комт1лексе псцхопрофштакшицеск!!х мер следует у{ить|вать как
факгорьт окррка}ощей средь1' так и особенности самого человека.
374 + Разаеп ||1. [4едицинская психология
основнь1в понятия твмБ|: психогигиена' психопрофилактика' первичная лсихопрофилактика' вторичная лсихопрофилактика' третичная лсихопрофилактика' учре)кдения и слу:кбьт
психопрофилакт14ку|.
|[|атериаль| Р|1я самопроверки к главе 25
3опрось! для самопроверки
1. 1(аковь1 основнь|е цели психогигиень1 и психопрофилакгикут?
2. |{ат<уто факторьт окру)€|ощей средь1 негативно отраха|отся на
психическом здоровье?
3. |!еренислите основнь1е раздель! психогигиень].
4. |(ат<уте условия необходимо создать д]|я сохранения физического и ду1шевного здоровья медработников?
5. [айте характеристику фа:сгорам окру'(атощей средь1' влияющим на психическое здоровье пациента.
6. € чем свя3ано не)келание больтшинства населени'1 натпей сц)ань|
следовать психопрофилактическим рекомендациям?
7. Ёа кого направлень| различнь!е видь1 психопрофилактикут?
8. Бспомните о пугях вь!хода сестринского персон,ш1а у\з стрессовь!х ситуаций и мерах профилактики профессион€ш1ьного вь|го-
ран|4я.
9. 1(акие специ'ш1ьнь|е психопрофилактические учре)кдения и
слу:кбьт вьт знаете?
10. 9то такое неотлохная лсихопрофилактическая помощь?
3аполнить пробель:
1. Распределение
мещду всеми ч.]1енами ко]ш1ектива способствует сохранени}о психического здоровья.
2. [елефонь! доверия
психопрофилактичес- это пример
кой помо1ци.
3. Разщаничение психогигиень! и психопрофилактики
доволь-
но
4. *|а ду1шевное состояние больного в.,1ия}от
-.
факторьт окру'ка!ощей средь!.
-) -) направлено
-'
5. Российское здравоохранение в даннь1й момент
скорее [&
чем на
-,
|_лава 25. |-1сихогиг!1ена и психопрофилактика
+ 375
8ерно или неверно
1. 3лоупотребление лекарственнь1ми средствами отрицательно
влияет на психическое здоровье.
2. |( вопросам психопрофилактики основная часть населения
относится равноду1шно.
3. [вет одехдь| медперсон€ш{а не в]тияет на психическое здоровье пациента.
4. 1!1едработники больтше заботятся о своем психическом здоровье' чем основная часть населени'1 натшей странь{.
5. 3торинная [|сихопрофилактика направлена на соци!ш|ьну|о
реабилитаци1о инв'ш|идов.
3ь:брать правильньгй ответ
1. 1сшхоешецена
- воздействия на психику
а) система лечебного
и через психику на
организм пациента;
б) метод лечения психических и соматических процессов в их
взаимосвяз|4;
э/по:
в) дисци1ш|ина' которая разрабать1вает и внедряет в практику меропри'{тия' налравленньте на сохранение у\ укре11ление т|сиу*|ческого здоровья;
г) дисци||]\ина' котор[ш1 разрабать!вает и внедряет в пракгику мерь|
по предупре)кдени}о психических расстройств.
2. !7сшхопрофшлак7пцко
- эпо: на психику и через
а) система лечебного воздействия
психику на
организм пациента;
б) метод лечения психических и соматических процессов в их
в3аимосвязи;
в) дисцит1лина' которая разрабать1вает и внедряет в практику мероприяту{я, направленнь1е на сохранение и укре11ление [|сихического здоровья;
г) дисцил[|у:на, которая разрабать1вает и внедряет в пра1оику мерь!
по предуг{ре)цени}о психических расстройств.
3. [|ервшцнс'я псцхопрофшлакпошка _ эпо:
а) борьба с патогеннь|ми воздействиями окру]ка|ощей средь!' вь13ь!ва}ощими нару1шения лсихики:
б) фармакотерапия;
в) профилактика рецидивов заболеваний;
г) профилактика хронизации заболеваний.
376 + Раздеп |1|. йедицинская психология
4. 8тпоршчная псшхопрофилактпшка
а) психогигиена беременнь1х;
б) вьцеление групп риска;
в) ранняя ду\а[ностика;
г) социальная реабилитацу|я.
- э!по:
5. 7регпшиная псцхопрофшлакпшка - э!по:
а) профилактика хронизацу|и;
б) предупре)кдение неблагоприятнь1х социальнь1х последствий
заболеваний;
в) борьба с инфекциями' вь1зьтва1ощими нару1пения лсихики;
г) психогигиена семьи.
[ополнительнь!е
задания
1. 9знайте' какие специ€шьнь1е
психопрофилактические учрех-
дения и слу;кбь1 есть в ва11|ем городе (районе). |1роведите опрос и
вь!ясните' насколько информированьт об этих слу:кбах )кители
ва1шего населенного пункта' пациенть| ватпей к]1инической базьт,
студенть| ва!пего улебного заведения. 14нтерпретируйте полу{еннь1е результать|.
2. ||одрцайте, каким образом профориентационная работа способствует профилактике психических расстройств.
3. Фпитпите' какие психопрофилактические мерь1 использу|отся в ватпей семье.
@тветь:
3аполнить пробель:
1. ответственности; 2.неотло;кной; 3. условно; 4. физинеску{е'
психические' соци€ш|ьнь|е' духовнь|е; 5. ленение, профилактику.
8ерно или неверно
1
- верно; 2 _ верно; 3 - неверно; 4 - неверно; 5 - неверно.
8ь:брать правильньгй ответ
|. в:2. г; 3. а; 4.в;5. б.
[лава 26
психологичЁский
уход
3А умиРАющими
|{сихиатр 9икагского университета 9. 1&облер-Росс (1(шб1ег-
Ровв) одна из первь1х попь1талась систематически изу{ить процесс
р{ирания и смерти. Б своей книге <<Фп }еа{1т ап0 Ру|п9> она подчеркнула готовность обсу:кдать лтобьте психологически близкие
им темь1 и ва)кность открь1того и честного общения с р{ира}ощи-
ми. }мирающие могщ нау{ить остающихся в )<ивь1х в€})кнь1м ве-
1{8й, относящимся не только к зак.]11очительнь1м фазам )кизни' но
и проблемам работьт человеческого сознания) а та1оке к некото-
рь|м редко обсу:кдаемь1м аспектам су1цествовану!я вообще. 1(роме
того' этот процесс общения мо)кет обогатить его г{астников и'
возмохно' р{ень1шить страх перед собственной смерть|о.
9то очень ва)кно для медицинских работников' потому что
страх перед собственной смерть}о становится вапкнейтпим претш{тствием в работе с р{ира!ощими и основнь1м сдер)кива1ощим фактором в деле ока3ания им эффективной помощи.
26.1. }мирание
э. 10облер-Росс вь1дел|4/1а 5 стадий лриспособления к мь!сли
о смерти: опрццанше, енев' п'оре' 0епрессшю' прцня7п!/е смертпш (это
мо)!(но отнести к л1одям' узнав1пим о приблюп<ени|л своей сморти
или смерти близкого неловека).
Бремя, которое ну)кно кахдому человеку д'|я про>|<у|вания этих
стадий, сугубо индивиду{ш!ьно. 9асто человек мо)кет переходить
от одной стаду|и к дрщой как вперед' так и вспять.
1. 9паршцанше. Бозникатощий при полу{ении известия близкой
смерти !шок приводит к реакции отрицаътия: <.3того не мо)кет
бьтть!'>. 9то самая обьлчная и норм'ш1ьная реакция человека на такое известие. [лительность стадии зависит от самого человека и
от его окру)ка}ощих. Реакция помогает осознавать информаци|о
378 + Раздел |1|. Р1едицинская психология
постепенно. однако если реакци,{ становится навязчивой, д)|ится
долго' пациент мохет отрицать лечение' будущее' окру'(а|ощих.
3се попь1тки уге1||ения отверга|отся.
} одних пациентов реакция отрицания сохраняется до последней миншь1 хизни' сопровохдаясь неоправданнь|м оптимизмом'
АР}гих, наоборот' приводит к тя)келому оцепенени|о' к развити}о
депрессивнь|х состояний' к суицидапьнь!м попь!ткам.
2. 3торая стадия
- реа1с{ия 3]'ос7пц' енева, направ]1енная как на
себя (понепгу именно я?), так и на того' кто якобь| ответствен за
с]учив1шееся. }го мох<ет бьтть семья' обслгрпслватощий персона.т1, |Фсударство и т.д. Раздра:кение пациента мо)кет прояыш1ться в постоянньп( :калобах на качество ухода' на семь!о и близ:оо<. Раздрал<ение
мо)кет бьтть вь1звано чувством зависти к окруха!о1цим: <€ ухохсу, а
они оста}отся...>>.
3. 3атем начинается отадия 7пор?а: больной вступает в переговорь1 о продлении собственной )кизни' обещая бьлть послутшнь|м
пациентом и,1и послу1шнь!м верующим. Фн мо;кет обещать самому
себе и3менить сво|о хизнь.
4. 1(огда ничего вь1торговать не удается' человека охвать1вает
чувство безнадех<ности. Ёаступает стадия 0епрессцш. Фн ощущает
близость смерти' щусть в связи с про111ль1ми потерями, обиду по
поводу нереашизованнь|х ттланов. Фн часто плачет' отчул(ден' теряет интерес к окру)ка}ощим и к собственной вне!шности.
5. |[оследний этап
- пршня/пце смер7пц' в котором человек )кдет
конца и часто хелает уснугь навсегда.
Ёе все л}оди про)кива}от все эти стадии' и только некоторь1е проходят их именно в такой последовательности. Ёекоторь1е пациенть1
продо.,гка}от испь|ть|вать гнев и депресси!о до самой смерти' а дршие
приветству!от смерть как избав.,1ение от боли или одиночества.
26.2. 9собенности ухода за умирак)щими
€естринский персон'!"л' осуществля1ощий уход за умира}о1цим
пациентом' до]тхен знать' что некоторь1е л!оди могщ сознательно
о/пршца7пь сво}о болезнь, чтобьл сохранить автономито1 . 9 них есть
| |!ринцип
увакения автономии пациента полагает' что человеческ{ш личность имеет
право на невме11|ательство в ее т1лань! и посцпки. Бьтбор пациента определяет дальнейтшие действия медицинского работника.
|-лава 26. [!сихопогттчест*тй уход за умира|ощими
+ 379
право вь1бора человека' которому мохно довериться. Бсли в течение всей совместной )кизни ме)кду супругами не бьшло доверительнь1х отно1пений' вероятно' их не будет и перед смерть!о' хотя
кахдь1й и3 нас мо)кет привести хотя бьт единичнь!е примерь1 обратного.
Ёа стадии енева и раз0ро)юенця д'|я медсестрь1 вахно' с одной
сторонь!' помнить' что не она являотся основной прияиной этих
реакций. Реакции могут бьтть вь1звань1 состоянием фрустрации
вследствие кру1шония всех тш1анов и надехд. Фднако пациент и до
заболевания мог бьтть ворчливь!м и раздра)кительнь|м.
Ёа стадии 0епрессшц ну>къ\о дать возмо)|(ность человеку вь1говориться' не пь1таясь его приободрить. Ёекоторь1е мухчинь1 особенно тя)кело переносят этот период' так как счита!от' что си]1ьньтй пол не имеет права грустить или |1{|акать.
Бсли у пациента бьтла во3мо)кность предаться скорби, вь1разить гнев и раздрахение' он мо)кет смшрцп1ься с мь1сль}о о смерти'
его состояние становится спокойньлм, неагрессивнь1м.
Ёекоторь1е авторь| счита|от, что не следует пь|таться представить процесс уп[ирания в виде универса_ггьной послодовательности
стадий. 1(окдьлй человек имеет право на свой собственньтй пугь к
смерти. |!усть, если хотят' говорят о своих чувствах, заботах и
пере)киваниях; пусть спра1шива}от и полу{а|от ответь{; пусть приводят в порядок дела; пусть встретятся с роднь1ми и близкутму\ и
простят их и сами попросят у них прощения.
26.з. [!сихологическая помощь семье и 6лизким
1(ак отмеч'шось вь11ше' ({]тень1 семьи, друзья' близкие пациента
так)ке могщ испь1ть|вать реак!1|пА, описанньте 9. 1&облер-Росс.
Фгпршцая неблагоприятньтй прогноз' они могуг бьтть неоправданно оптимистичнь1ми и продо.,пкать надеяться на лу{1пео. Фтрицание смерти мохет сохран'{ться несколько дней после смерти и
более. 9еловек впадает в оцепенение и действует автоматически.
3то помогает справляться со своими обязанностями' у{аствовать
в организации похорон. Бсли отрицание сохраняется и через несколько дней после смерти' то будет ме1шать человеку адаптироваться к новь1м соци'ш{ьнь1м услови'1м.
€емья и близкуте могуг испь1ть|вать енев по отно1пени|о к медработникам и к Боц, так как некоторь1е л}оди счита1от, что в их
38о + Раздеп !||. йедицинская психология
власти управ.,ш{ть )кизнь1о и смерть}о. Б основе гнева мохет ле)|€ть
чувство винь1. 1огда близкие начинают заниматься поиском виновного' некоторь1е винят собя.
Близкие так)ке могут <<п'ореова/пься>> с врачами' медсестрами'
другими л!одьми' с Богом с самими собой: <.8от осли бьт вернщь
)кизнь на несколько лет 'на3ад, я бьт...>>, нтобь1 как-то оттянуть
развязку или облеш{ить собственньте боль и страд ану|я.
|1о мере усуцбления чувство горя мохет смениться чувством
неопре0еленнос/пш' бесцельнос!пш' апа/пшц. 9еловек мо){(ет пощузиться
в собя и не замечать тех' кто ну)кдается в его помощи' например'
детей. 9тот период не имеет четких щаниц и мо)кет повторяться.
|{осле пршня7пця смер7пц оста|ощиеся )кить дол)кнь1 адаптироваться к новой окррка1ощей среде' к новь1м соци[ш1ьнь1м ролям.
{ля некоторь1х лтодей пере)кивану|е уграть1 мохет никогда не кончиться. Больтпинству требуется 2 тода. чтобьт завер1шить <(оплакивание)>' и !ля многих второй год мо)кет оказаться более труднь1м'
чем первьтй.
|[сихологическая помощь родственникам и близким умира|ощего вкл|очает в себя р{ение слу1шать, бьтть внимательнь1м к другим л!одям' сострадать. |акая поддер)кка не сразу дает ощугимь|е
результать1' но в дальней1шем мо)кет помочь перенести утрату.
Близкие до.]т)кньт понимать' что чувство ущать1 и скорбь явля|отся
естественнь1ми состояни ями и обьтчно не требутот медицинского
вме1шательства. Ёадо только проявлять свои эмоции' поскольку
их подавление мо)кет нанести вред здоровь}о.
Ёеобходимо по3накомить близких со стадиями горя' подготовить к реакциям пациента' чтобьл они могли вести себя соответству!ощим
образом.
тБм, кто пь!тАЁтся поддвРжАть умиРАющих
'1. Будьте
искренни в своих собственнь:х заботах и чувствах.
2' (омневаясь, задавайте вопрось!: кЁу, как?>>, <<!(ак вьг себя сейчас
чувствуете?>, к9 не помешаю?>>, кЁе нухно ли вам него-нибудь?).
3. Фтвечая человеку, находящемуся в кри3исной ситуации, о6язатель-
но используйте обороть:: к9 чувствую>, к8 думаю), к! бь: хотел), а не
<8ам следует), <3то не так)), к3се будет хорошо).
4. [!ридерхивайтесь по возмо)кности настоящего времени: <<(ак вьп
чувствуете себя сейчас?>, к8 чем вь: сейчас нухдаетесь?>.
5. 8ьпслушивайте умирающего со вниманием. 3то оказь!вает мощное
целительное воздействие если не на тело, то на душу. Ёе нухно ничего
|-лава 26. 1сихологический ухол 3а умирающими
+ 381
приукрашивать. Ёе нухно возрахать. Ёе нухно брать на себя страдания
умирающего. 3то его страдания, и ему необходимо перехить их в свое
время и по-своему.
6' 8 критических ситуациях людям необходимо знать, что они способнь! сами принимать решения. [/!ногда уместно указать им на возмохнь!е
альтернативь!.
'7. [1редлагайте любую практическую помощь, которую вь! считаете
во3мохнь!м ока3ать.
(райг |. 0сихология ра3вития' - (06.: 1итер, 2002. - с. 903_904.
9тобьт примириться с угратой' необходимо:
осознать ре€ш|ьность потери;
перехить скорбь в полной мере;
перек.,1|очиться на хизнь без умер1шего;
перек.]11очить эмоции с умер1шего на сво}о )ки3нь.
Ёекоторь1е л|оди счита|от' что перек]1!очение эмоций на сво}о
хизнь - это предательство по отно1]]ени|о к у1шед1пему человеку.
Фдни пь1та}отся избе;кать этого и прибегатот к снотворнь!м или
€ш|когол|о' другие вне1шне становятся трудоголикамА' 4 вншренне
по-пре)кнему эмоцион'ш|ьно связань! с у1шед1шим. |акая тактика
срабатьтвает иногда в течение долгих месяцев у[,ли да)ке лет. 9днако
рано или поздно неотработаннь1е пере)кивания прорь|ва|отся наруху' и тогда человеку мо)!(ет понадобиться помощь лсихиатра.
26.4. [!сихологическая помощь персоналу
1(ак и во многих дрщих областях медицинь1' при щоде за умира!ощими возникает много стрессовь!х ситуаций:
. <(неэффективность> медицинского лечения;
. постоянная уграта тех, за кем приходилось у(а)кивать;
о 9йФ{ионаг1ьное воздействие со стороньт близких и родственников пациентов;
о возникновение сомнений в своих верованиях.
|!ерсоналу так)ке необходима поддер)кка' чтобь1 сохранить свое
психическое и физинеское здоровье и избе;кать синдрома профессион!ш|ьного вь1горания (см. 9.7). .{ля этого рекоменду}отся
следу}ощие формь1 поддерхки:
1. [{еофшци0!1ьная по00ерэюка. 1(оманда или группа профессионалов' осу1цествля}ощих уход за пациентами и рабощ с их семь-
382 + Раздеп |[|. йедицинская психология
ям|1' разделяет общую иде}о и поддер)кивает членов командь1
изо дня в день.
2. Ффшциальная по00ерэюко. Бремя от времеп1и соб\4рается вместе
вся команда' что дает возмохность сотрудникам поделиться своими мь|слями' эмоциями' опь|том.Аля работь1 с сотрудниками ,цч1ше
пригласить человека извне' например психолога.
3. |1н0швш0уальная по00ерэюка. Администрация г{ре)кдения мо)кет определить необходимость индивидуальной поддерх(ки тому
\4ли иному сотруднику.
4. !хо0 за собой. Бсем, кго работает с р{ира}ощими, необходим
уход за собой на достаточно вь1соком уровне' т.е. необходимо
поддер)кивать хоро1шее психическое и физинеское состояние. Аля
этого ну)кно уделять достаточно времени оздоровительнь1м занятиям' рацион{ш1ьно отдь1хать' прави]1ьно питаться' посещать тренинги личностного роста и т.д. (см. талоке 9.6 и 9.8).
5. €цспема собспвенной по00ерэсски. Фчень полезно иметь человека вне работь1' которьтй готов вь1слу{шать и помочь разобраться.
8ь:водь:
1. }п,штрало1]пш4 требуется честное и открь|тое общение' оно в€р{с{о
не то.,тько ш1я }4(одл!по(' но и ософт+ло ш!'{ ост€|}оп{|о(ся. 9гот процесс
мо)кет помочь медработнлл<ам ослабшгь сщах перед собственной смерть|о' которьй есть ва)кнейлшее претшттствие в работе с р{ира}ощими.
2. йо;лсло вьцелить 5 стадий приспособления к мь1сли как о своей смерти, так и о смерти близкого человека: о7пр|1цонце' енев' п'оре'
0епрессшто, прцг!я7пце с]14ерп'ш.
3. €уществует та1оке мнение' что не следует считать процесс р{ира-
} кахдог0 человека собственньй ггщь к смерги.
4. 9леньт семьи' друзья пациента та1оке могщ испь]ть|вать опись1ваемь|е вь11ше реакции при извостии о внезапной гиболи или
скорой смерти близкого человека. .}1тоди дол)кнь1 понимать' что
эти реакции естественнь1. [1ршмшршп'ься с у/прап'ой
- это значит
осо3нать ре!шьность потери' перехить скорбь во всей ее глубине,
перек]1}очиться на нову!о )ки3нь без ртер1шего; перек,!1очить эмоции с р[ер1||его на сво!о )кизнь.
5. |1сто<ологическая помощь персонапу мо)!(ет вк'|}очать неофици:ш|ьну|о, офици€!льну|о' индивидуальнуло, собственну|о поддер)кку (по00ерэкка шзвне)' а та1оке уход за собой (внупаренгсяя по00ерэюка).
|л4я унутверс€шьнь|м.
|-лава 26. 0сихологичест<утй уход 3а умира|ощими
+ 383
основнь|в понят!,1.[{ 1РйБ1: стадии приспособления к
мь|сли о смерти; фрустрация; формьт поддержки персона-т1а.
|[|атериаль| дл|я самопроверки к главе 26
3опрось! для самопроверки
1. {айте характеристику 5 стадиям приспособления к мь1сли о
смерти.
2. |1онему некоторь1е пациенть1 могут сознательно отрицать
сво|о болезнь?
3. 1(аковьт могуг бьтть причинь1 реакции гнева?
4. |[очему некоторь1е п,цхчинь1 особенно тя)кело переносят период депрессии?
5. |!очему часто объектами гнева и раздро|(ени'1 становятся медработники?
6. Б чем зак.]1}очается психологическая помощь семье и близким
умира}ощего?
7. |{ат<уте стрессовь1е сищации су1цеству|от в деятельности персон.шга' ухахива|ощего за умирающими?
8. Фхарактеризуйте возмо)|(ньте формь1 пошцер)кки уха)кива!ощего 3а р{ира}ощими г!ерсон'!"па.
3аполнить пробель:
1. Реакции гнева могуг бьтть вь|3вань1 состоянием
- вследствие кру1пения всех т1г1анов и наде)кд.
2. ||ри пощщении известия о смерти у человека возникает
которьтй приводит к реакции
3. Ба стаду|и
пациент обещает бьлть послу{]]нь1м' изменить
-.
свое поведение.
4. у некоторь1х пациентов реакция отрицания сохраняется до
последней минщь| хизни' сопровохдаясь неоправданнь!м
5. Ба:кнейтпим препятствием в работе с умира}ощими мо)кет
-)
стать
3ерно или неверно
1. Бсе люди в процессе умирания проходят через 5 стадий приспособленияк мь1сли о смерти.
384 + Раздел |![. Р1едицинская психология
2. 9еловек мохет приветствовать собственну!о смерть.
3. Ё{екоторьте л}оди проходят стадии приспособления к мь1сли
о смерти не один раз.
4. €остояние оцепенения помогает справляться со своими обязанностями во время похорон.
5. Ёекоторь!е л|оди перехива|от ущату до конца своей )кизни.
6. Ба:кно р!еть подав'1ять скорбь и эмоции щрать1.
7. €нотворнь1е и €ш!коголь могуг временно помочь примириться с ущатой.
8ь:брать правильньтй ответ
1. Фруспорацшя
- э/по:
а) отрицательное пере)кивание' часто в форме аффекта' представля1ощее собой реакци!о на неохиданно возник1шие препятстви'1
на щци к дости)кени!о )келаемой цоли;
б) нувство потери себя или личностной идентификациу|;
в) потеря какого-либо объекта, человека, информации;
г) угртомо-злобное настроение с повь1!шенной раздра)кительность|о и недовольством окрул€|ощими;
д) психическое состояние' во3ника!ощее вследствие ре€!"льной или
вообра:каемой помехи' препятств$ощей дости)кени}о цели илп
удовлетворени1о потребности.
2. |{а супа0цш п'ореа человек мо)юе7п всп'упа/пь в перееоворь| с:
а) самим собой;
б) Богом;
в) медработниками;
г) родственниками;
д) все ответь1 вернь|.
Фпределить последовательность реакций
а) <,|!оче]угу именно я?'>]
б) <.[оспФАА, почему я не моц гшгакать?'>;
в) <,3того не мо)кет бьтть!'>;
г) <,Фбеща}о вь1полнять все на3начения...>>;
д) <,1!1не леп{е р[ирать' потому что я созна!о' что за всем этим
стоит...>.
|_лава 26. ]сихопогический ухол 3а умира}оцими
+ 385
Аайти соответствие
Формьт поддер)кки:
а) поддер)кка членами ко_
1. €истема собственной под- мандь1 друг дрща;
б) щупповая работа с псидер)(ки.
2. !ход за собой.
хологом;
3. Андивидуытьная поддер)с(а. в) рациональньтй отдь!х и
4. Ёеофици€}тьная поддер)кка. питание;
5. Ффициальная поддер)кка. г) индив\4дуальная встреча
с психологом по рекомендации
администрации;
д) встреча с дршом.
@тветь:
3аполнить пробель:
1. фрустрации; 2. 1пок, отрицания; 3. торга; 4. оптимизмом;
5. страх собственной смерти.
3ерно или неверно
неверно; 2 _ ворно; 3
- верно; 4 - верно; 5 - верно; 6 неверно;7 - верно;
1
3ь:брать прав ильньзй ответ
|. д;2. д.
Фпределить последовательность реакщий
в-а-г-б-д.
Аайти соответствие
1-д;2_в;3_г;4-а;5-б.
словАРь психолог1лчвских
тЁРминов
АБстРАгиРовАниЁ (отвлвчвнив)
мь|слительная операция' основанная на вь1делении существеннь|х свойств и связей предмета и отвлечении от других' несущественнь|х.
- снихение )келанийи побу>кдений к деятельности' общее без^Булияк последствиям
различие
действий.
АввРсивнь1й име|ощий вредньте свойства.
-
Агно3и9 - нарутшение
процесса у3навани'!; нару1шение воспри'{тия (зри_
тельного' слухового, так[и]!ьного) вследствие порахений корьт головного
мо3га и бли>кай1пих подкорковь1х струкцр.
АгРвссивность
- 1) ск-г!онность действовать энергично и' возмо)кно, без>калостно д)тя дости)кения поставленнь1х целей; стремление к соци€шьному доминировани|о' конщол|о наА Аействиями и убе:кдениями дру-
гих членов группь1; 2) проявление агрессии' склонность действовать
врокдебно' агрессивно.
АгРвссия
- л:обая форма поведени'1' нацеленная на оскорбление или
причинение вреда другому )кивому существу' не хела|ощему подобного обращени'{.
АдАптивнь1й - соответству|ощий, полезньтй, помогатощий приспо-
собленито.
Акцвнту^ция
- чре3мерная вь1ра>кенность отдельнь1х черт характера
и их сочетаний, представля|Фщая крайние варианть1 нормь1' граничащие с
психопатиями.
А.'1вкситимия - нару1шения эмоцион[ш|ьньтх и по3навательнь|х про-
цессов.
Амнв3и9
- наругпение ламяти, вь1званное раз]1ичнь1ми локальнь!ми помозга. Раз-гтича:от ре!про?ра0нуто амне3и}о' при которой ущанивается память на собьттия, пред1шествовав1пие заболевани|о' и ан/перо?ра0ную
амнезию' при которой забьтвается то' что бьшто после заболевания.
АнА.'1из - мь1слительная операция' основанная на расч]1енении сло)кного объекта на составляющие его части или характеристики.
АнАли3АтоР
анатомо-физиологический аппарат' специапи3ированньтй для приема воздействий определеннь1х раздр€'кителей
(электромагнитнь1е волнь1' 3вуковьте колебания, механические воздействия' химические
вещества) из внетшней и внутренней средьт и переработки их в ощущения.
АндРогогикА
- нау{ная дисциллина' 3аниматощейся и3у{ением 3аконов обуления взросль1х.
Анвствзия отсугствие чувствительности.
р€)кениями
-
АноРвксия
-
- длительньтй отка3 от приемалищи, сопрово)кдатощийся
сильнь1м похуданием.
€ловарь
психологических терминов
+ 387
А{1Атия - расстройство эмоцион'шьно-волевой сферьт' прояы1я}ощееся
безразлинием к себе, окру)€}ощим лицам' собьттиям' отсугствие )келаний и
побух<дений.
А{1пвРцвпция - 3ависимость восприятия предметов и явлений от
пред1пествующего опь1та данного человека' от его индивиду€!льнь1х личностнь!х особенностей.
Ат1РАксии
нару1шения прои3вольнь1х целенаправленнь1х двих<ений
-
и действий.
АссвРтивностБ
- ргение четко вь1ракать свои эмоции' отвечать 3а
свои поступки.
Аствни.1, - состояние' характери3у|ощееся повь11пенной угомляемость|о' частой сменой настроения, ра3дра)кительность1о' слабостьто' сле3ливость|о' вегетативнь!ми нару1шени ями' расстройствам и сна.
АутогвннАя
тРвниРовкА
самовну1шение, проводимое в состоянии саморасслабления.
-
АФА3ия - рассщойство речи' во3ника|ощее при лок[ш|ьньтх поракениях
корь1 левого полу!||ария (у правтшей).
АФФвкт
предельно вь|р;пкенная' но кратковременная эмоци'{, €Фпрово)ца}ощ;у{ся ре3ко вь1рахеннь1ми поведенчес ки ми и физиологически *
ми прояы1ениями. €амоконтроль ре3ко понихен.
АФФили^1\ия - потребность индивида в присоединонии к гр)п1пе.
БвсвдА метод полу{ения информации на основе вербальной коммуникации.
БвссознАтвльнов (подсо3нАнив)
нувства и потребности, не
осознаваемь1е человеком' но влия|ощие на его поведение.
Биологичвский
возрдст - понятие' отрака|ощее функцион.ш1ь_
ну|о 3релость организма и его составля|ощих.
БихввиоРи3м
- напраы1ение в психоло[ии' в рамках которого считается, что психология дол)кна изу]ать только наблтодаемое поведение человека (основная схема <<стимул - реакция>).
Боль - непри'1тное сенсорное и эмоцион€ш1ьное перехивание' соцрово)кдающееся факгтттес(\у|м и]1и во3мо)кнь1м поврехдением тканей, и.'1и состояние' словесное описание которого соответствует подобношгу поврехдени1о.
Булими,[ неконтролируемое поглош{ение лищи с последу|ощим приемом слабительного или рвотного средства.
вАг{идность
качество соответствия метода психологического исследовани'1то}{у' д]|я изу{енияи оценки чего он и3нач€ш1ьно бьшп предна3начен.
ви3уАг!и3^ция
формирование 3рительного образа.
внимАниР,
направленность и сосредоточенность психической деятельности человека.
внутРвнняя кАРтинА Болв3ни (вкБ) осо3нанное целостное
представ]1ение больного о своем 3аболевании' пс!,о(ологи!{еск€ш{ оценка сфъективнь1х проявлений болезни.
-
-
-
-
-
-
-
-
388 + €ловарь
психологических терминов
внутРв|1няя кАРтинА 3доРовья (вкз) целостное представление человека о своей )кизни.
воля
сознательное рецлирование человеком своего поведения' вь1рахенное в умении видеть и преодолевать внущенние и вне1шние препятствия на пши целенаправленнь!х поступков и действий.
вооБРА)квнив
со3дание новь1х образов на основе ранее сформированнь1х представлений.
воспРиятиР, форма целостного психического отрахения предметов
и явлений объективной действительности лри их непосредственном воздойствии на органь1 чувств.
вь1гоРАнив профессион[шьное
си}цром р{ственного, физинеского
и духовного истощения с усилива!ощейся потерей энергии' щратой идоалов, целей.
вь1твснвнив - один из видов психологической зап{ить|' предста&г!ятощий собой процесс бессознательной блокировки чувств, мь1слей, намерений к действи}о' неприем]темь1х ддя индивида (.,Фпять забьтл...>).
гА.'1люцин^ции - восприятие' во3ника|ощее без ре!шьного объекта.
гвндвР
характеристика' с помощь!о которой обобщаются существующие в обьтденном сознании определения понятий <<му)кчина>> }1 (<)(€Ё1цин3>>.
гв1штА.'1ьтпсихология
- одна и3 1школ современной психологии'
исполь3у|ощая ддя объяснения сло)кнь1х психических явлений принцит| их
-
-
-
целостности.
гипвРв
ствзия
повь11шенная чувствительность.
гипвстБ3ия - понихенная
чувствительность.
гипомнЁзия - сни)кение памяти.
гипотимия - пони)кенное настроение.
гнвв - отрицательное
пере)кивание' часто в форме аффекпа (см.), пРед-
ставля|ощее собой реакци|о на нео)киданно возник1шие препятствияна пуги
к дости)кени|о >келаемой цели.
гРуппА определенная система деятельности, заданная ее местом в
системе общественного ра3делени я труда; группа сама вь1ступает субъектом
определенного вида деятельности и чере3 него вк.,1|очена в систему общественнь!х отнотпений.
гРуппиРовкА
- объединение отдельнь1х единиц информации с цель|о экономии места д-г|я хранения дополнительнь|х сведений.
двловАя БвсвдА вербальное общение мехду собеседниками' которь1е имеют необходимь1е полномочия от своих органи3аций д:тя установления деловь1х отно1пений, разре1шения деловь1х проблем ||!\ивь|работки кон-
-
-
структивного подхода к их ре1шени|о.
оБщвнив
пРоцесс в3аимосвязи и взаимодействия, в кодвловов
тором происходит обмен деятельность|о' информацией и опь!том' предполагающим дости)кение определенного результата.
двмвнция приобретенное слабоумие.
-
€ловарь
психологических терминов
+ 389
-
чувство потери себя или личностной иденти двпвРсонА-|! и 3
^ция
фикации.
состояние' характери3у|ощееся угнетеннь1м и/1и тоск||ивь|м
двпРвссутя
настроением' сн|окением пс!,п(и!{еской акгивности в сочетании с.щип}тельнь!ми рассщойствами и разнообр{шнь|ми сомати({ескими нару1пениями (потеря аппетита' похудание' запорь1, ару{плия). !епрессивнаятриада:. сни)кение насщоени'{' сн!окение темпа мь111ш|ени'1 иречи' сн1лкение моторного тонуса.
потеря (литшение) какого-либо объекта, человека' индвпРив
сенсор ная делривация) .
формации ( ^ция
двФоРмАции личностнь|Ё иска:кение ли(тностного профиля в ре3ультате у[асания позитивнь1х установок и усиления негативнь!х отно:шений к
себе и дрщим л|одям.
двцвнтРАция умение принять точку зрения другого человека.
диввРгвнтнов мь|1шлвнив - мь|тпление' направ.,1енное на поиск
как мо)кно больтшего количества вариантов ре1шения проблемьт.
чре3мерньтй стресс' стресс с негативнь!ми последствиями
дистРвсс
-
-
-
для организма.
-
дисФоРия - угр|омо-3лобное настроение с повьттшенной раздра>|ительность|о и недовольством окру)€|ощими,
иногда с нак,1онность|о к агрессивнь|м действиям.
докумвнт - информация, фиксированная в печатном или рукопис-
ном тексте, на магнитнь1х носителяхили фотоносителях.
допинг фармакологические и другие средства, способству|ощие бьтстрой кратковре менной стимуляц ии физинеской и лсихиче ской активности.
3Ащитнь1в мвхАнизмь1 - бессознательнь1е, приобретеннь1е в процессе ра3вития личности способьт избегания сищаций, которьте могщ вь!3вать тревоц или привести к сни)кению самооценки.
3доРовьв величина' в пределах которой какдьтй человек или группа
лтодей могуг' с одной сторонь!, ре,ш1и3овать свои )келания и удовлетворить
потребности, а с другой сторонь!' и3менить или слравиться с окру'катощей
средой. 3доровье рассматривается как источник повседневной хизни' а не
как цель существования. Фно представляет собой по3итивну|о концепци|о'
зак'{|оча1ощую в себе как соци€шьнь1е и личнь|е ресурсь1' так и физинеские
возмо)кности (БФ3' 1984).
идЁнтичность
связное представ.[1ение о себе.
- целостное'
идвомотоРнь1й Акт - переход представления о двихении в ре.ш1ьное вь1полнение этого дви)кения.
-
-
и3оляция - один из видов психологической защить|' представля1ощий собой процесс отдедения |\сихощавмирук)шей ситуации от свя3аннь|х
с ней эмоций (все происходит как будто с другим неловеком).
илл}о3иА - иска>кенное' ош_тибочное восприятие реального объекта.
имплицитнАя твоРия (стРуктуРА) личности - устойнивое
при)кизненно сформировав1шееся представление о л|одях; в узком смь1сле неявнь1е представления о связях ме)кду личностнь1ми чертами.
39о + €ловарь
психологических терминов
индивид
- отдельнь1й представитель человеческой общности; представитель вида Ёогпо зар|епв; конкретньтй человек.
и|1дивидуА.'1 ьн о сть
да от всех других.
_
- характ ерист|4|3|, которь1е отлича}от индиви-
|4нстинкт
врохденная форма поведения' присущая всем особям
данного вида (одного или обоего пола).
институть|
социАлиз^ции
чере3 которь1е личность
- фуппь!'
усваивает установки' ценности, традиции, обьтчаи' роли и о'(идания, свойственнь|е определенной кульцре или социальному сло}о.
интвллвкт - некоторая общая способность приспособления к новь1м
)ки3неннь1м условиям.
интвнсивностБ
внимания
- повьт1пенная сосредоточенность со3нанияна определенном объекте, на конкретной деятельности' не по3воля}ош{ая отвлекаться на посторонние раздр.пкители.
интвРФвРвнци
я
нару1пение норм€ш!ьного хода одного процесса
вме1шательством другого.
интРоввРсия
тенденция избегать соци{ш1ьнь1х контактов и бьтть
озабоченньгм собственньгми мь(слями.
интРоспвкция
- метод по3нания психических явлений щтем самонаблтодения.
инцидвнт - действия у{астников конфликтной ситуации' провоци-
ру|ощие ре3кое обострение противоречия и нач'ш|о борьбьт мехду ними.
ипохондРия
- чре3мерная озабоченность собственньтм физияеским 3доровьем. Ёезначрггельнь|е симптомь1 (нтосанье, головн€ш1 боль, прь1щи и др.)
интерпретиру|отся как при3наки серье3ного заболевания. Алохогцри|о1 рецл'1рно посеща|от враней.
кАтАРсис - избавление от напря)кения и беслокойства.
кАу3ы1ьнАя АтРиБуция
припись1вание партнеру по общегтито определенньп( мотивов илру[1ин, объясгтятош{их его поступки и друтио особенности.
-
кинвсикА
невербального общения' изг1а!ощийпередачу ин- раздел
формации с помощь!о хестов' мимики' пантомимики' походки' по3ь1.
к.]1АссиФикАци.{ - мьтслительная операция ра3деления и последу'ощего объединения предметов по каким-либо при3накам.
когнитивнАя
психология
- напраы1ение в психологии' изу{а|ощее закономерности процессов познания.
когнитивнь!й диссонАнс
негативное состояние' возникак)щое в ситуации, когда субъект одновременно располагает двр[я психологически противоречивь1ми <<3наниями> об одном объекте.
коммуникАтивнь1й БАРьвР психологическое препятствие на
пши адекватной передани информац|4и ме)кду партнерами по общенито.
коммуникАтоР лицо' переда|ощее информаци|о.
компвтвнтность
психическое состо яние' позвол'{|ощее действовать самостоятельно и ответственно.
-
-
-
-
€ловарь
психологических терминов
+ 391
согла1пение' достигншое щ/тем в3аимнь1х усп/пок.
компРомисс
(в психологии)
свод правил поведени'1, больтпей часть|о
конввнция
неписань1х' но передаваемь1х из поколения в поколение' относительно того'
какие формьт поведени'1 наиболее приемлемь1д]|я субъекта и м|я общества.
конввРгвнтнов мь11плвнив - мь11шление' сосредоточенное на
поиске единственно правильного ре1пения проблемьт.
конгРуэнтность соразмерность' соответствие' совпадение.
способ перевода текстовой информации в коликонтвнт-АнА.'1и3
чественнь1е показатели с последу1ощей статистической обработкой.
конФАБу ляции - г'|.]1л1оцинации памяти.
конФликт - процесс ре3кого обострения противоречия и борьбьт сторон-у{астников в ре1пении проблемь1' име|ощей личнуло значимость д]1я
ка'<дого у{астника.
ситуАция - ситуацу|я скрь|того ипи открь1того проконФликтнАя
тивоборства сторон-у{астников' ка)кдая из которь1х имеет свои цели' мотивь1' средства или способьт ре1шения проблемьт' име1ощей линную 3начимость
-
д]!я кахдого у{астника.
конФликтный чвловв1( - человек' которьтй наше других со3дает
и вовлекает других в конфликтнь1е ситуации.
конФоРмизм
- вь1нухденное лринятие человеком норм щ).г[пь1 и со-
ответству|ощего поведения; >кела|1ие бьтть похо)ким на дР}гих.
коопвРАция
- одна и3 основньтх форм ме)к,|ичностного взаимодействия' характори3у|ощаяся объединением усилий у{астников ш|я дости)кения совместной цели.
кРвАтивность способность видеть вещи в новом свете и находить
-
необьтчнь;е ре1шения проблем; способность к творчеству.
культуРА
-
набор правил' мор€шьнь1х
норм и способов взаимодействия
внущи щ).ппь|. }(ол<дьтй член общества до./'кен и3у{ать систему и структуру
своей культурь|.
чере3 спонтанно возника1ощее в]1и'{ние.
лидвРство
- упраш1ение щуппой
качество человека' определ'1|ощее его бьттие и проявля|оличность
щееся в его сознательной деятельности.
локус контРоля - понятие' характеризу|ощее лок.|"пизацию причин'
исходя и3 которь1х человек объясняет собственное поведение и наблтодаеэто поиск
мое им поведение других лтодей. Бнугренний локус контроля
причин поведения в самом человеке' а вне1шний - это лока"'|изация причин
вне человека' в окрРка1ощей его среде.
мА}1Ая гРупт1А - л}оди' объединеннь1е общей соци;!"льной деятельность!о и находятся в непосредственном личном общении.
мАни'{
состояние' характери3у|ощееся повь11пеннь1м насщоением с чувством удовольствияипереоцентст собственной лш1ности. йаниака-гльнаящ)иада: повь11шение насщоения' ускорение мь11|]ления и речи' повь11шение двигательной активности.
-
392 + €ловарь
терминов
психол
о[ия - дисци|1лина' изу{ающ{ш1 особенности
мцдицинскА'|
возникновени'{ ц ра3ву{|у{я наругпений пс!,по{!|еской деягельности человека и
роль вне1шн|м'п внугренн!о( факгоров в патогене3е и лечении эт]о( нарут||ений.
мвнвдхмвнт (управление' руководство) целенаправленное воздействие на лтодей с цель|о дости)кения постаы1еннь|х целей.
мвтодология
система принципов организации теоретической и
практической деятельности.
основнь1е пуги и приемь! наг{ного по3намвтодь|
психолотии
ния лсихичоских явлений и их закономерностей.
мимикА - вь1разительнь|е дви)кения мьт|шц дица.
(мнеминеские) приемь1
мнвстичвскив
- приемьт, облегнак)щие запоминание информации с помощь1о ее смь1словой органи3ации.
сенсорная система' ощущение. Фбьгчно вь|деляк)т
модА-т|ьность
визуальную аудиа]1ьну|о' кинестетическуто, ольфакторну1о (обонятельнуло),
'
вкусовую модальности.
и структура профессион.ш|ьнь1х и
модвль
спвциА.[истА
- объем
соци€шьно-психологических качеств, знаний и ргений' в сово|упности представляк)щих специ€шиста как члена общества'
мотив внугреъ{няя устойнивая психологическая причина поведения
-
-
-
человека.
-
мотивАция - вншреннее состояние, побу:кда|ощее или ведущее к
действию.
мь11плвниР, - мь!сленньте дойствия, свя3анньте с формированием понятий, ре1пением 3адач' инте.т1лекту€шьнь|м функционированием' творчеством' слохнь1м нау{ением, память}о' символической обработкой информации' вообрахением и т.д.
м ь111]лвнив нАглядн о-двйстввннов - в!ц мь11|1л ену|я' опира1ощийся на непосредственное воспри'ттие предметов в процессе действийсними.
мь{1шлвнив нАглядно-оБРАзнов
- вид мь111|'[ения' опира!ощийся |1а представления и образьт.
мь1|1ш1вни в словвсно-л оги!{всков (понягийное мьт1т| }1ение)
- вид
мь111ш1ени'1' осуществлляемьтй при помощи логи11еск1/ш операций с погш1ти'{ми.
нАБлюдвнив метод сбора первичной информации об изутаомом
объекге пугем непосредственного восприятия и прямой регистрации фактов' значимь1х с точки зрения целей исследования.
нА[1РАвлвнность личности - совокупность устойнивь1х мотивов' ориентиру}ощих деятельность личности и относительно независимь1х
от ситуации (интересь1' ск,,|онности' убе:кдения, идеаль1).
нАстРовнив
относительно слабо вь1ракенное перехивание' не относящееся к конкретному предмец' мо'(ет удерхиваться достаточно долго'
определяет общий эмоцион€}пьньтй тон.
методика
нвйРолингвистичвсков пРогРАммиРовАниР
изменения поведения и убеждений индивида' используется прехде всего
как форма терапии.
-
-
€ловарь
психологических терминов
+ 393
нвйРопсихология
- дисциг1лина' которая и3у{ает мо3гову}о организаци|о психической деятельности человека и ее нару1шения при лок€ш1ьнь1х порахениях мо3га.
оБоБщвниР, мь|сленное объединение предметов и явлений по их
общим и существеннь1м признакам.
информация' содер)кащая реакци1о реципиента на
оБРАтнАя
связБ
поведение коммуникатора.
оБщвниБ
процесс установления и развития контактов ме)кду л|одьми' порох<даемьлй потребностями в совместной деятельности и вк.,11оча}ощий в себя обмен информацией, восприятие и понимание другого человека, вьтработку единой стратегии взаимодействия.
на котору|о направлена деятельность
оБъвкт
- фрагмент ре€ш1ьности'
-
-
субъекта.
олигоФРРния
-
вро)кденное слабортие.
метод полу{ения информации,' при исполь3овании которого
человек отвечает на ряд задаваемь|х ему вопросов.
способность кол,1ектива самостоятельно сооРгАни3овАнность
3дать организаци|о в ситуации неопределенности.
отРицАниР, - один и3 видов психологической 3ащить!' представля}ощий собой процесс принятия 3а ре€!льность собьттия' нехелательного д]{я
9ао (<.9того не мо)кет бьлть!>).
ощущвни1, - отра)кение человеком отдельнь1х свойств предметов и
явлений при их непосредственном воздействиина органь1 чувств.
пАмять - 3апоминание' сохранение и последу|ощее воспрои3ведение
индивидом его опь|та.
пАРА_]1ингвистикА - дисци11лина' которая изу1ает передану информации с помощь!о тон!ш1ьности' тембра голоса' щомкости и бьтстроть! речи'
пауз' пока1шливания' смеха и т'д. (паралингвические компоненть| рени).
патологические ко)кнь1е ощущения (хокение' стягивапАРвствзия
ние' пок€}ль1вание' з}д и т.д.).
опРос
-
г1Атопсихология дисцит|лина' которая изучает закономерности распада психической деятельностии свойств лич{ности в сопостав]1ении с 3акономерностями формировани'{ и протекану[я ||суму{ческих процессов в норме.
-
пАттвРЁ
лравило, тпаблон поведения.
- установив1пееся
пвРвк.'11очАвмость внимАния - перевод внимания с одного
объекта на лрщой' с одного вида деятельности на другу'о.
время.
пвРсистиРу}ощ
- существу|ощая д]1ительное
тела и его частей в пространстве и по отно1пени!о к
позА
поло)кение ^я
-
друг друц.
мь!1|1лени'т' ощака|ощ€}'{ существеннь1е свойства, связи
пон'1тиР
- форма
и отно1шения предметов и явлений, вь1р€ркенная словом и./1и цруппой слов.
потРвБность
состояние ну)кдь1 организма в чем-либо' что ле)кит
вне его и являотся неотъемлемой часть1о его существования.
394 + €ловарь
психологических терминов
пРвдРАссудок - предвзятое' не подтверхденное фат<тами сухдение
о человеке и][и явлении.
пРвдсо3нАнив - проме)кугочнь1й уровень психической х<изни (по
Фрейцу) ме)кду сознанием и бессо3нательнь|м.
пРвдстАвлвния (вторинньтй образ) воспроизведенньтй субъектом
образ предмета' основанньтй на прот||лом опь1те этого субъекта и во3ника!ощий при отсугствии воздейств\4я предмета на органь1 чувств.
пРвмоРБид
личностнь1е особенности' на фоне которь|х развивается
-
-
болезнь.
п Ро Бл в мА
теоретиче ский или практ ичоский вопрос' щебующ ий разисследов
ания.
ре1шения'
-
пРовкция
- один и3 видов психологической защить1, представля|ощий собой процесс подсознательного припись1вания собственнь1х качеств'
чувств или >келаний другому человеку.
пРоксвмикА
- ра3дел невербального общения, которьтй изу{ает передачу информац14и с помощь|о расстояния, взау!много поло)кения' времени и места общения.
пРоФвссии
- исторически во3ник1шие формьт деятельности, необходимь1е обществу ) для вь1полнения которь1х человек дол)кен обладать ср[мой знаний и навь1ков' иметь соответству}ощие способно сти и профессиона_}1ьно вахнь!е качества.
пРоФвссиогРАммА - описание психологических норм и щебований к деятельности специы|иста.
пРоФвссионА.'1
- специ€ш1ист' в совер1пенстве овладевтший профес-
сион.ш1ьной деятельностью; со3нательно и3менятощий и развиватощий себя
в труде; вносящий свой индивидуальньтй творческий вкггад в професси}о;
на|шед1пий свое индивиду[шьное предназначение ; стимулирутощий в обще стве интерес к ре3ультатам своей деятельности; повь1тша:ощий прести)< сво-
ей профессии.
пРоФвссионА,{ьнАя оБщность
- соци€штьная
р[ш{ органи3ована
специ€шьно
фессиональнь1х 3адач.
общность' котодля эффективного достихения единь[х про-
пРоФвссионАг1ьно вАхнь1в кАчвствА _ свойства личности'
совощ/пность которь1х отрахает потенци€ш|ьнь1е или акц а]|ьнь1е способнос ти к данной деятельности' а их ослабление приводит к стойким отшибочньтм
действиям при профессион{ш|ьном обулении и в д[ш[ьнейтпем к снихени|о
эффективности профессиона_гтьной деятельности.
пРоФвссионА.,1ьнов 3АБолввАнив
хроническое или острое
заболевание работника в результате во3действия на него вреднь1х производственньтх факторов' повлек1цее временну\о или стойкуло уграту им профессиональной трудоспособности.
псввдоРвминисцвнции
исксркеннь1е воспоминану{я, или ил-
-
л|о3ии 17амяти.
€ловарь
психологических терминов
+ 395
психикА
- свойство мозга отра)кать объективну1о ре€шьность и рецлировать инд|4виду€ш1ьное поведение.
психичвсков
3доРовьБ - совощ,т1ность установок' качеств и функционш1ьньп( спосбностей, когорьте позво]т'{|от у|11д|{вищ ад€}тттировыгюяк среде.
1) направление глубинной психологии' рассматрипсихоАнАг!и3
ва|ощее бессознательное в качестве детерминанть1 разву|тия и функционирования личности;2) лсихотерапевтическая система' в основе которой ле-
-
хит вь!явление особенностей пере)киваний и действий человека'
обусловленнь1х неосознаваемь1ми мотивами.
психогвннь!й (в данном контексте) функциональньтй по происхохдени|о, т.е. не иметощий никакой известной органической патологии.
и осуществ]ш11оща'1 мепсихогигивнА
- дисцит1лина' разрабатьтватощ'ш|
-
ро||риятия' направ'{еннь1е на сохранение и укрет1пение пс!,п(и({еског0 3доровья.
психологические качества' )|(елательнь|е для эффекпсихогРАммА
тивного вь1полнения профессион{шьной деятельности, общения' для профессионального роста' пре одолония экстре мальнь1х ситу аций.
психологичвский во3РАст - пон'1тие' ощаха|ощее степень адаптации человека к окру)й(а1ощей среде.
психологичвский к_|1имАт преобладатощий и относительно
устойнивьтй психический настрой колпектива.
психология
- дисциллинщ 3анима|ощаяся исследованием поведения и внугренних психических процессов и практическим применением
-
-
полу{аемь1х даннь1х.
психот1Ати14 - щуппа вро)кденнь|х или приобретеннь1х характероло-
ги!|еских
рассщойств
при
общей
сохранности
интеллекта'
приводящих
к
на-
ру1пени!о мех]1ичностнь1х отно1пений и адалтации к окру)ка|още}уц.
психопРоФилАктикА
дисциплина, которая разрабатьтвает и внедряет в практику мерь| по предупре)<дени|о психических расстройств' их
хрон изации' спос обствует реабилитации психически больньлх.
мвдицинА - метод лечени'| и наука о в3апсихосомАтичвскА'{
имоотно1пениях психическу1х и соматических процессов' которь|е тесно свя 3ь!вают человека с окррка|ощей средой.
-
РАсстРойствд
психосомАтичвскив
- нару1шения функций
внугренних органов и систем' возникновение и ра3витие которь1х в наибольтпей степени связань| с нервно-психическими факторами' перехиванием осщой или хронической психологической ц)авмь1' специфическими особенностями эмоцион'ш1ьного реагирования личности.
_ система лечебного воздействия на психику и чере3
психотвРАпия
психику на органи3м пациента.
РАдостБ - полохительное эмоцион€ш1ьное
летворением акц€ш{ьной потребности.
состояние' свя3анное с удов-
РАспРвдвлвнив вним^ния - способность одновременного ус-
пе1пного вь|полнения нескольких различнь!х видов деятельности.
396 + €ловарь
психологических терминов
РАционА'1и3Ацу1я - один из видов психологической 3ащить1, представляк)щий собой процесс нахождения приемлемь1х причин и объяснений
для неприе}{.пемь1х мьтслей и действий.
РвАктивность
доминирутощий способ реагирования человека во
и вне1пнего.
вн}щреннего
взаимодействии
РвАктивнь1в оБРА3овАния - ош1н из в14дов пс|о(ологи([еской 3ащить1' предсташ1яютлддй софй процесс явной и./1и неосознагштой инверсии )келани'1.
-
|[ри этом неприем}1емое поведениеиличувства
меня|отся на противополо){с{ь1е.
РвгРвссия
один и3 видов психологической защить1' представля1ощий собой процесс смещену1я на более примитивньтй уровень поведения
или мьт1||пения (люди делают массу <<глупостей> - напиваются' по-детски
лепечуг' ковь1ря|от в носу' чита|от бульварнь1е романь1 и смотрят мьтльнь1е
оперь1 для снятия напря)кония).
РвлАксАция состояние слабого напря)кения, в котором сни)кен уровень эмоций, особенно тревоги' страха' гнева и т.д.
РвФлвксия _ способность человека осознанно сосредоточиться на са-
-
мом себо.
Рвципивнт - лицо' принима}ощее информаци|о.
Ригидность
- 3атруднение в и3менении поведенияв условиях, объективно требуюших его перестройки.
Роль - модель поведения' вк,||оча1ощая права' обязательства и обязанности' которьте охида}отся от человека и которь1м его обулатот и поощря|от
вь1полнять в данной сищации.
Руководство }.правление группой через зафиксированное форма.гть-
ное влияние.
-
сАмоАктуА-|1из^\1ия (согласно теории А. йаслоу) - процесс всесто-
человеческих во3мо)с1о стей' актуш1и3ац14я индивидом изз€шо)кенного в нем природного и духовного потенциы|а. Фрустрация
этой пощебности оборанив ается раз.т1и!{нь1ми формами пс| шопатологии.
сАмооцвнкА
ценность' котораяприпись1вается инАивидом себе или
ронней ре€ши3ации
нач€шьно
-
отдельньгм своим качествам.
сАмоРвАли3ующввся пРоРочвство - парадокс, состоящий в
том' что человек' иметощий предубехление против другого человека или
группь1 лтодей, своим поведением провоцирует ихна поступки' подтвер'(да1ощие его предубехдение
сАмоРвФлвкси.[[
_ процесс познания человеком своих внугренних
психических свойств' состояний, процессов.
сАмосо3нАнив - самоосознание; состояние' в котором внимание
и|1дивида сосредоточено на собственнь1х мь1слях' пере)киваниях, установ-
ках' ценностях и других характеристиках.
сАмостБ _ своеобразие и уник€шьность
конкретной личности.
свнвстопАтии
постояннь!е неприятнь!е ощущения <<внугри тела)>
неопределенного характера и без точной лок{ш{изации.
терминов + 397
€ловарь
свстРинский пвРсонАш - работники' имеющие среднее медицин-
сесщинское' аку1перское' лечебное дело
и доггу1ценньте к профессион€ш1ьной деятельности в установ.[1енном порядке.
пРоцвс€
системньтй подход к организации ухода 3а
свстРинский
пациентом' вкп|оча:ощий 5 этапов: сфъекгивное и объекгивное обследование
инд|4в|1да, семьи' щуппь!; диагностика существу|ощих и]1и потенци,ш1ьнь|х
проблем пациента; постановка целей и ||ланирование сесщинского вме1шат01Б€18€}]
осуществ.]1ение сестринского вме1пательства; оценка ре3ультата.
синтв3 мь|слительная операция' основанная на соединении составнь1х частей в единое целое.
систвмАту{3^]]ия - мь1слительная операция ра3деления и г[оследу|оц{его объединения групп и к.]1ассов, объектов и явлений.
слвнг (х<аргон, арго) - слова ипи вь1рокения' упоц)ебляемьте л|одьми
определеннь1х во3растнь!х ф}пп, профессий или соци!штьного поло)кения'
отличающиеся от общеразговорного я3ь!ка.
сновидвнив видение образов во время сна.
соБстввнно эмоци14 относительно д'!ительноо и слабо проявля|ощееся во вне!цнем поведении пере)кивание' вь1рахает оценочное отно1шение личности к воспринятой информашии.
оптим€!"льное сочетание качеств л|одей, при косовмвстимостБ
тором обеспечивается наибольтшая эффе:<гивность деятельности профессионалпьной общности.
со3нАниР, - аспекть| психической ;псизни) на которь1е обрашлается внимание субъекта.
занима|ощая и3у{ением псисомАтопсихолотия
- дисци|\линц
хологических факторов, обьтнно сопровохда!ощих серье3нь1е физинеские
нару1пения (например' слепоту, дефекть1 лица и др.) и серье3ньте болезни
(напримеР, Р8(, иБс).
соРввновАтш1ьность
ревность, рвение, усердие.
процесс становлония личности человека.
социы1и3^1!ия
пвРцвпция
социАпьнАя
- восприятие вне1пних при3наков человека' соотнесение их с его личностнь1ми характеристиками' интерпретация
и прогнозирование на этой основе его поступков.
и3уча}ощ'у1 3акономернопсихол
отия
социА]1ьнАя
- дисци1ш1ина'
сти поведения и деятельности л|одей, обусловттеннь1х их вк]11очением в социальнь!е щуппь1' а та1оке пс|п(ологи({еских характеристик самих щупп.
способность человека представить' как
социА.'1ьнАя РвФлвксия
он воспринимается партнером по общенито.
социАльно - психологичвски й трвнин г форма интерактивного обуления с цель|о развития компетентности ме)к}1ичностного и профессионального поведени'1 в общении.
социА]1ьнь1й возРАст понятие' ощакающее степень соответстви'{
поло)|(ения человека существующим в данной культуре нормам.
ское образование по специ€штьностям
-
-
-
-
-
-
-
-
398 + €ловарь
психодогических терминов
_ согласие' единомь1слие' взаимное принятие мнесплочвнность
ний членами профессион€ш1ьной общности.
особенности челоиндивиду€ш(ьно-психологические
спосоБности
века' которь!е явля|отся условием успе1шного вь!полнения какой-либо деятельности.
_ способность к сош1асованньтм действи'1м в просРАБАть1вАвмость
цессе совместного труда.
_ мь!слительная операция' основанная на устаноы|ении
сРАвнвнив
сходства и различия ме)кду объектами.
противополо)кность текучести кадров.
стАБил ьность
стАтус
интещативньтй пока3атель полохения человека в системе соци€ш1ьнь1х связей и отнотпений.
чре3мерно обобщенное предсташ1ение чего-то |1]1и кого-то.
ствРвотил
стРАдАнив отрицательное перех(ивание, связанное с воспринимаемой невозмохность!о удовлетворения вах<ней1ших потребностей.
стРАстБ сильное, абсол|отно доминиру|ощее чувство.
стРАх _ отрицательное эмоцион'шьное перехивание' свя3анное с прогно3ом вероятного неблагополу{ия.
стРвсс неспецифинеский ответ организма на любое предъявляемое
ему требование.
стРвссоР - фактор, вь|3ь1вак)щий стресс.
сть1д _ состояние' вь|званное осознанием своего несоответствия мнению окру)ка|ощих и / или собственнь1м принципам.
суБлимАция
- один и3 видов психологической 3ащить1' представ]ш!тощий собой процесс щансформации инстинктивнь1х форм поведени'1в ра3личнь1е видь1 деятельности, приеп4пемь1е пя иътдивида и общества (спорт,
-
-
-
-
-
творнество).
суБъвк1 - человек или фуппа как активньтй уластник деятельности.
сухдвниЁ угвер'(дение илп отрицание чего-либо.
тАквсикА -- раздел невербального общения, которьтй изг{ает переда-
ну информациА с помощью физинеских контактов.
твм пв,РАм внт обобщенная динамическая характеристика реактивности личности в ее сознательной деятельности.
твст - специ€ш1и3ированньтй метод психодиагностики) с помощь|о которого мо)кно полг{ить количественну|о или качественну|о характеристи!9
изу{аемого яв'!ения.
эмоцио на]1ьная реакция на нео)киданнь|е обстоятельства.
уди вл вниР
умозАк-'1}очвниБ - форма мь|;1|ления, при которой на основе нескольких сркдений делается определенньтй вь1вод.
_ определенньтй взш1яд на предмет' чеустАновкА
социАльнАя
ловека или иде}о' основанньтй на убехдениях' эмоциях и поведении.
внимАния
возмо)кность д]1ительной концентустойчивость
рации внимания на опред9ленном объекте.
-
€ловарь
психологических терминов
+ 399
утомлвниР, - состояние' вь13ванное тлл<елой работой и связанное с
понихением работоспособности.
ФвРомоЁ
химическое вещество' используемое как средство внугри-
-
видовой свя3и' <<социапьньгй гормон>.
Фи3ичвсков здоРовьв
функцион[штьная зрелость организма и
его составля!ощих.
ФРустРАция
психическое состояние, возника|ощее как следствие
или
вообракаемой
помехи' препятств}ющей дости)кени|о цоли или
реа_гтьной
потребности. |!роя вляет с я в ощущени акту€
ш
и3ированной
удовлетворению
ях гнецщего напряхения' трево)кности' чувства отчаяния' гнева и т.д.
-
-
чувствА - д]|ительнь1е' устойнивьте компоненть1 психи(|еской сщукгрьт
человека' носят ярко вь|р€пкенньтй предметньлй характер' во3ника}от в ре3ультате обобщени'{ эмоций.
эйФоРи.$ - патологически повь111|енное радостное насц)оение с недостаточной критической оценкой своего состояния. [арактери3уется идеомоторнь1м возбущдением' окру)<а|ощее воспринимается в раду'кнь1х тонах.
эк.'1вктизм
направ.т1ение в психологии' согласно которому психолог
сам вьтбирает' какой именно подход применить в конкретной ситуации.
экспвРимвнт
- метод' предполагающий активное вме1шательство исследовате.т1я в деятельность обследуемого с цель|о со3дани'! условий, в которьп( вь1яы1яется данньтй психологический факг.
экстРАвРРсия те}ценци'{ направлять свок) энерги|о вовне' озабоченность физинеским и соци€|льньтм окру)кением и полу{ением удовлетворения от этого окру)кения; обращенность нару)ку.
эмоции
- особьтй к.]1асс психических состояний, отр€'ка|ощих отно1цение человека к миру' к другим л1одям' самому собе и к результатам
собственной деятельности.
-
-
!'-.*.
эмоционА'1ьнАя
тупостБ - ослабление эмоцион!ш!ьного отк'1ика.
эмг1Ати'{ _ пост|окение эмоцион.ш1ьного состояни'!' проникновение в пе-
рехишния друг0г0 человека.
эустРвсс - сщесс с позитивнь]ми последствиями д]1я организма.
я-оБРАз - предстаы1ение о себе. €уществулот модели невро3ов, построА и Фбраза ,[.
я-концвпция - относительно устойнивая' в больтпей или меньгшей
еннь1е на рассогласовании ре€тльного
€}епени
осо3нанная система представлений индивида о самом себе, на ос-
}1(;вании которой он строит свое взаимодействие с другими л|одьми и отно9А199 к себе. Бе составля|ощие: .{,-реальное, А-идеапьное' А-динамическое'
{-фантастическое и т.д.
-{5?Б-
э?5
это л]оди (пош|ога!о]цих>
]9|вдицинские ра6отники
профвссий. 0ни допк1ь| научиться пРиходить на пош|о,ц"-ч
только фугий' но и св6е. йш:внно эту чяг!ь етавит пёРвд св6ой
даннь:й унв6ник: он помо}(ет мвдсвстрв нэ только етать
компвтвнтнь!м
профессионалопл'
но
у1 упРавлять
свои!и
внутрвнним Развитиём| луч!дё узнать с16ял 6лшкв
познако!шиться ео €воими
личностнь!ми осо6внноётя|ии'
0вл:адрну!в эти|ии нввь!ка|ии Развивавт у чвл!овека адр|@атну}о
саш|ооцвнку' отввтственность' конкуРентоспоео6ность
качества' споео6ству]о!цие етановлвни]о профвссионв'|а в
шгодрля[д}{ё'}' обгд.пвствц о6р6:6ции я{!стойного гц,гвс'та в )ки3ни.
в конце унвбника пРедставлен словаРь психологичвских
твР|иинов'
|-!рцдцазначвн стгдРнта]и |[]|вдд'!цинских учи'|и!ц и колт.ттчдлкей,
а та]о!(в !!ледР!цинскиш| свстРа]и.
