МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Балтийский государственный технический университет «ВОЕНМЕХ» им. Д.Ф. Устинова» (БГТУ «ВОЕНМЕХ» им. Д.Ф. Устинова) Кафедра Р1 шифр Дисциплина Менеджмент организации наименование кафедры, по которой выполняется работа Психология профессиональной деятельности наименование дисциплины РЕФЕРАТ №24 номер задания (при наличии) Роль памяти в трудовой деятельности при наличии указать тему индивидуального домашнего задания и (или) номер варианта ОБУЧАЮЩИЙСЯ группы И132Б Бодгавева А.О. подпись фамилия и инициалы 05.11.2023 дата сдачи ПРОВЕРИЛ Старший преподаватель ученая степень, ученое звание, должность Фомина А.П. подпись фамилия и инициалы Оценка / балльная оценка дата проверки г. Санкт-Петербург 20 23 г. СОДЕРЖАНИЕ Введение ................................................................................................................... 3 Теоретическая часть ................................................................................................ 4 Виды трудовой деятельности ................................................................................. 4 Понятие и основные процессы памяти ................................................................. 5 Строение, функционирование и резервы развития памяти ................................ 6 Виды памяти .......................................................................................................... 10 Приемы для улучшения памяти ........................................................................... 15 Заключение ............................................................................................................ 16 Список литературы ............................................................................................... 17 2 Введение В настоящее время вопросы, связанные с изучением памяти и ее влиянии на современную жизнь человека широко обсуждаются в психологии, поскольку данный вопрос еще до конца не изучен. Актуальность выбранной темы не вызывает сомнения, поскольку в условиях современного ритма жизни человека необходимо знать о роли памяти в трудовой деятельности, так как память является важным спутником жизни на протяжении всей жизни человека, и помогает ему освоить много нового материала в работе, в более успешном выполнении своей трудовой функции. Человек включен в систему управления как необходимое оперативное звено - чем менее автоматизирован процесс управления, тем больше участие человека. С физиологической точки зрения различаются две основные формы управления производственным процессом: в одних случаях пульты управления требуют частых активных действий человека, а в других редких. В первом случае непрерывное внимание работника получает разрядку в многочисленных движениях или рече двигательных актах, во втором работник находится главным образом в состоянии готовности к действию, его реакции малочисленны. 3 Теоретическая часть Виды трудовой деятельности Формы интеллектуального (умственного) труда. Этот труд представлен как профессиями, относящимися к сфере материального производства, например конструкторы, инженеры, техники, диспетчеры, операторы, так и вне его — ученые, врачи, учителя, писатели, артисты, художники. Интеллектуальный труд заключается в переработке и анализе большого объема разнообразной информации, следствием чего является мобилизация памяти и внимания, частота стрессовых ситуаций. Для интеллектуального труда характерна гипокинезия, т. е. значительное снижение двигательной активности человека, приводящее к ухудшению реактивности организма и повышению эмоционального напряжения. Гипокинезия является неблагоприятным производственным фактором, одной из причин сердечно-сосудистой патологии у лиц умственного труда. В условиях научно-технического прогресса возрастает роль творческого элемента во всех сферах профессиональной деятельности. В наступивший компьютерный век во многих профессиях, преимущественно физического труда, увеличивается доля умственного компонента, когда даже функции управления и контроля возлагаются на электронную технику. Умственный труд связан с приемом и переработкой информации, требует напряжения сенсорного аппарата, внимания, памяти, а также активации процессов мышления, эмоциональной сферы. Важнейшая особенность всех биологических объектов, в том числе человека, состоит в способности фиксировать следы прошлых событий и использовать эти следы в организации поведения. Постепенное усложнение поведения человека осуществляется за счет накопления индивидуального опыта, за который и «отвечает» память. 4 Понятие и основные процессы памяти Память — это последовательность сложных нервных процессов, вовлекаемых в приобретение, хранение, забывание и воспроизведение информации. След, оставленный в памяти каким-либо явлением (событием), называется энграммой. В памяти различают следующие основные процессы: запоминание, сохранение, воспроизведение и забывание. В основе запоминания лежат процессы отражения субъектом объективной действительности и фиксации следов отражения. Сохранение следов этого отражения связано с вызванными этим воздействием изменениями в нервных образованиях (ансамблях нервных клеток — нейроцитов). Использование в дальнейшей деятельности того, что запомнилось, требует воспроизведения. Выпадение же определенного материала из деятельности ведет к его забыванию. Изучение психологических аспектов проблемы памяти было начато Г. Эббингаузом (1850— 1909) в 1885 г. на материале запоминания и забывания слов. Многочисленные эксперименты позволили обнаружить монотонную экспоненциальную закономерность убывания числа слов, удерживаемых в памяти. Рассмотрев виды трудовой деятельности человека, рассмотрим легальное определение трудовой деятельности. Следует учитывать, что профессиональная деятельность — это, прежде всего, трудовая деятельность. Трудовая деятельность представляет собой «выполнение за плату работы по определенной специальности, квалификации или должности в соответствии с законодательством о труде, а также иная приносящая доход деятельность, осуществляемая физическим лицом». 5 Строение, функционирование и резервы развития памяти Рассмотрим, как устроена память и как она работает с точки зрения современной психологии. В настоящее время выделяются три вида памяти (сенсорная, кратковременная и долговременная) и три ее типа: нагляднообразная, словесно-логическая и эмоциональная. Благодаря нагляднообразной памяти, мы хорошо запоминаем лица, звуки, предметы, их цвет то есть то, что мы видим. Словесно-логическая память помогает нам запомнить такие абстрактные понятия, как формулы, схемы, термины. И, наконец, эмоциональная память лучше всего сохраняет пережитые чувства. Все эти типы памяти, так или иначе, связаны между собой. Когда мы видим какой-либо предмет, который действует нам уже знаком, мы узнаем его, наглядно-образная память, но если бы не было словестно- логической памяти, мы бы не смогли назвать этот предмет, даже если нам будут сотни и тысячи раз повторять его название. И, если при виде этого предмета в первый раз мы что-то чувствовали, то, увидев его вновь, в нашей памяти снова воспроизведутся эти эмоции, и мы еще раз сможем пережить эти чувства. Так, например, если в нашей жизни происходило что-то, и в это время звучала какая-либо песня или мелодия, то если мы услышим ее, пусть даже через несколько лет, мы снова сможем пережить все эти эмоции, даже не помня, что именно вызвало эти чувства. В зависимости от длительности хранения информации различают память кратковременную и долговременную. В конце XIX века немецкий психолог Г. Эббингауз провел ряд экспериментов, в результате чего наметил количественные законы заучивания, удержания и воспроизведения последовательностей, состоявших из бессмысленных слогов. При кратковременной памяти материал запоминается быстро, но ненадолго, в отличие от памяти долговременной, которая требует больших усилий, но дает результаты на многие годы. Но наличие этого вида памяти не говорит о том, что мы можем запомнить что-либо, услышав только один раз. Конечно, есть исключения, но, в основном, мы так или иначе заучиваем 6 материал. Скорость заучивания у людей разная: некоторые заучивают быстро, а некоторые – медленно. Но люди, которые заучивают медленно, помнят материал обычно дольше, т.к. этот вид заучивания требует примерно втрое больше времени. Ключом к тайне развития памяти является важнейшее положение современной психологии – память представляет собой деятельность по усвоению, хранению и извлечению информации. Любая деятельность связана с определенными способностями и приемами выполнения рабочих функций. Чем совершенней применяемые способы и приемы, тем выше эффективность деятельности. Тогда, если память – деятельность, то, следовательно, рациональным приемам и способам запечатления информации нужно специально обучаться. Доказано, что каждый нормальный человек при целенаправленном овладении способами запоминания может рационально увеличивать эффективность своей памяти. Но учеными доказано, что каждый человек обладает феноменальной памятью. Это выявилось в процессе эксперимента. Следовательно, в каждом из нас заключены неизвестные нам возможности, но т.к. мы, в основном, не тренируем память, то это способствует забыванию. К основным процессам памяти относятся: 1. запоминание 2. сохранение 3. воспроизведение 4. забывание При освоении трудового процесса совершенствуется автоматизм действий, организованнее и совершеннее становится психическая деятельность. С каждым повторением, с каждым уроком наблюдается прогресс. Он был бы невозможен, если бы предыдущий урок, тренировка не оставались в памяти. Роль памяти в авиации нельзя переоценить. В авиации слово «забыл» не должно существовать. Авиация требует совершенствования всех видов памяти. В каждом элементе подготовки самолёта к полёту и в 7 самом полёте ничего нельзя забывать, так как в большинстве случаев такая забывчивость ведет к авариям или катастрофам. Способность своевременно вспомнить, точно воспроизвести в сознании запомненное и выполнить его зависит от нескольких факторов: 1. степени сосредоточения внимания в процессе запоминания 2. силы желания запомнить 3. ясности представления или воображения запоминаемого 4. силы воздействия и остроты восприятия в процессе запоминания 5. количества повторений воздействия (попыток запоминания) Бывают случаи, когда внимание играет отрицательную роль в памяти. Так, например, продолжительное, с большой интенсивностью сосредоточение внимания на каком-либо объекте, но не на том, который нужно в данный момент вспомнить, может послужить причиной забывания. Отвлечение внимания в нужный для вспоминания момент является причиной, ведущей к забыванию. Большую роль в надёжности запоминания, воспроизведения, запомненного через определенный срок и узнавания, играет ассоциация. В подавляющем большинстве случаев, когда нужно воспользоваться памятью, на помощь может прийти ассоциация. Связь запоминаемого с окружающей обстановкой существует почти в каждом случае и всегда может сыграть положительную роль. Для совершенствования своей памяти, человеку полезно будет применять несколько рекомендаций: 1. Интерес представляет собой резец памяти, то есть, чем он острее, тем глубже будут следы. Чем больше желания и интереса к новым знаниям, тем лучше произойдет их запоминание. 2. Приступая к запоминанию, человек должен поставить перед собой цель — запомнить на долгое время, лучше навсегда. Установка на длительное сохранение информации обеспечивает условия эффективного запоминания. 8 3. Отказ от зубрежки и использование смыслового запоминания (понять, установить логическую последовательность, разбить материал на элементы с нахождением в каждом из них «ключевой фразы» или «опорного пункта». 4. Использование эффекта Зейгарник, который заключается в том, что если решение определенной задачи прерывается, то она запомнится лучше, если сравнивать с благополучно решенными задачами. 5. Лучше 2 раза прочитать и 2 раза воспроизвести, чем 5 раз читать, не воспроизводя. 6. Повторение материала по «горячим следам» (перед сном и с 7. Учет «правила края», которое заключается в том, что лучше утра). запоминается начало и конец информации, а середина может «выпадать». 8. Настоящая мать учения не повторение, а использование информации. 9. Иногда необходимо использование техник мнемоники, которые представляют собой искусственные приемы запоминания. 10. Максимально точное воспроизведение сложной информации наступает не сразу после заучивания, а через 2-3 дня. Подобное воспроизведение называется реминисценцией. 9 Виды памяти В науке принято несколько классификаций памяти, основанных на различных критериях. 1. Кратковременная, долговременная и оперативная память. Эти разновидности информации. памяти Кратковременная выделяют память по времени фиксирует следы удержания недавнего воздействия. Долговременная — позволяет хранить запомненный материал дни, годы и даже десятилетия. Оперативной памятью называют информацию, которая до поры хранится в памяти долговременной и которую использует (актуализирует) человек при необходимости (например, оператор вспоминает инструкцию по действиям в особых случаях при возникновении нештатной ситуации, которая до этого ему была не нужна). Объяснение механизмов функционирования кратковременной и долговременной форм памяти базируется на предположении о разных нейрофизиологических, молекулярных, биохимических и морфофункциональных основах энграммы (следа памяти) на разных стадиях ее жизни. Предполагалось, что след памяти в своем становлении проходит два этапа — этап кратковременной памяти и затем этап долговременной памяти. В кратковременной памяти след находится в течение ограниченного отрезка времени (предположительно, не более нескольких минут), а в долговременной — в течение времени, соизмеримого с продолжительностью жизни человека. Физиологическим механизмом следа в кратковременной памяти является так называемая реверберация электрической активности по замкнутым цепям нейронов. При многократном действии одного и того же стимула (что имеет место при заучивании материала) происходит формирование замкнутого «клеточного ансамбля». По цепи нейронов многократно проходят электрические импульсы, этот процесс и назван реверберацией. 10 Продолжаясь определенное время, реверберация приводит к морфофункциональным и биохимическим изменениям в синапсах (термин, дословно переводимый как «застежка», — место передачи нервного возбуждения с одного нейрона на другой). Это называется консолидацией следов памяти, которая составляет основу долговременной памяти. Многократное использование одних и тех же синаптических контактов улучшает проведение импульсов и приводит к формированию специфических белков (нейропептидов памяти). Эти результаты научных исследований стали основой разработки различных теорий памяти. Высказывается и иная точка зрения, согласно которой память выступает как единое свойство, поэтому ее невозможно разделить на кратковременную и долговременную. 2. Зрительная (визуальная) память, слуховая (аудиальная), моторная память. Эти разновидности выделяют по модальности. Реже говорят об обонятельной или вкусовой памяти. Наиболее яркими примерами проявлений этих видов памяти является творчество художников, которое опирается на зрительную память, певцов и музыкантов (слуховая память), спортсменов, чьи выступления связаны с реализацией последовательности двигательных программ (моторная память), — акробатов, гимнастов, фигуристов и др. 3. Эмоциональная и рациональная память. Эмоциональная память «отвечает» за запоминание и хранение пережитых в той или иной ситуации чувств, она в известном смысле может быть сильнее других видов памяти. Каждый по своему опыту знает, как иногда от давно прошедших и забытых событий, книг, кинофильмов остается только впечатление, чувство. 4. Образная и словесно-логическая память. Образная память — это память на представления, на лица людей, картины природы и жизни, а также на звуки, запахи, вкусы. Этот раздел 11 памяти «отвечает» за следы воздействий, которые не нуждаются в назывании, в придании формы слова. В зависимости от модальности анализатора она бывает зрительной, слуховой, осязательной, обонятельной, вкусовой. Если зрительная и слуховая память обычно хорошо развиты и играют ведущую роль в жизни всех нормальных людей, то осязательную, обонятельную и вкусовую память в известном смысле можно назвать профессиональными видами: как и соответствующие ощущения, эти виды памяти особенно интенсивно развиваются в связи со специфическими условиями деятельности, профессий. Великолепной в частности, образной у людей зрительной «художественных» памятью обладают, например, художники или разведчики. Работа дегустатора требует хорошей вкусовой памяти. Певцы и музыканты должны, помимо хорошего слуха (психический процесс, относящийся к категории восприятия), иметь отличную слуховую память. Подобные виды памяти служат основой создания художественных образов. Весьма высокого уровня они могут достигать в тех случаях, когда служат целям компенсации или замещения недостающих видов памяти, например у слепых, глухих и т.д. Иногда встречаются люди, обладающие так называемой эйдетической памятью. Эйдетические образы, или наглядные образы памяти, похожи на представление. Они возникают в отсутствие предмета, но характеризуются такой детализированной наглядностью, которая недоступна обычному представлению. Человек, например, «видит» отсутствующий предмет до мельчайших подробностей, «переводя взгляд» с детали на деталь, как это обычно можно сделать при восприятии. По аналогии с эйдетической зрительной памятью встречается такая же яркая слуховая память. Содержанием словесно-логической памяти являются мысли, зафиксированные в словах, поэтому память на них называется не просто логической, а словесно-логической. 12 В основе формирования и функционирования словесно-логической памяти лежит символьная переработка информации (процессы кодирования и декодирования). Словесно-логическая память — специфически человеческая форма памяти в отличие от двигательной, эмоциональной и образной, которые в своих простейших формах свойственны и животным. Опираясь на развитие других видов памяти, словесно-логическая память становится ведущей по отношению к ним, и от ее развития зависит развитие всех других видов памяти. Непроизвольная и произвольная память. Эти виды выделяют в зависимости от целей деятельности. Запоминание и воспроизведение в отсутствие специальной цели что-то запомнить или припомнить называется непроизвольной памятью. В других случаях, когда мы ставим такую цель, говорят о произвольной памяти: процессы запоминания и воспроизведения выступают как специальные, мнемические действия. Непроизвольная и произвольная память вместе с тем представляют собой две последовательные ступени развития памяти. Огромное место в нашей жизни занимает непроизвольная память, на основе которой без специальных намерений и усилий формируется основная и по объему, и по жизненному значению часть нашего опыта. Однако в деятельности человека нередко возникает необходимость руководить своей памятью, направляя ее на то, что нужно для осуществления деятельности, текущей и предстоящей (в первом случае, например, в работе водителя автомобиля запоминаются элементы дорожной обстановки — знаки, дорожная разметка, во втором — инструкции, карты проезда). В этих условиях важную роль играет произвольная память, дающая возможность преднамеренно заучить или припомнить то, что необходимо. В обеспечении функционирования произвольной памяти огромную роль играют процессы эмоционально-волевой регуляции. Значение структурной оформленности, т.е. четкой расчлененности и связности, материала для запоминания выявилось еще в экспериментальных 13 исследованиях, которые в теоретическом отношении ассоциативной психологии. Общеизвестно, во-первых, исходили что из стихи запоминаются легче, чем нерифмованный материал. Это объясняется тем, что благодаря ритму и рифме словесному материалу придается структурная оформленность. Тщательное экспериментальное исследование показало, что при запоминании пространственного ряда бессмысленных слогов или букв известную роль играет установление между ними определенных пространственных отношений, их объединение в группы, фигуры и прочее. 14 Приемы для улучшения памяти При слуховом восприятии материала существенную роль играет объединение материала посредством его ритмизации. Ряд исследователей (Г. Мюллер, Ф. Шуман, Т. Смит) выяснили, что насильственное подавление ритмизации делало для некоторых субъектов совершенно невозможным запоминание. С этим уже связано и то обстоятельство, что при прочих равных условиях обычно особенно хорошо запоминаются начало и конец материала как структурно более выделяющиеся части. Однако при запоминании смыслового содержания его формальная структура подчинена смысловому делению и смысловым связям материала. Установленный Р. Огденом факт, что существует некоторая оптимальная, наиболее благоприятная для заучивания скорость чтения материала, также связан с тем, что материал для заучивания должен «структурироваться» — расчленяться и связываться. При слишком ускоренном и чрезмерно замедленном темпе это структурирование не совершается: части не вычленяются из целого или целое распадается на части. Четкая расчлененность и связность материала являются существенным условием эффективного запоминания Существуют приемы улучшения памяти, основанные на принципах запоминания, хранения информации и ее воспроизведения. Такие приемы называются мнемотехническими. Мнемотехника – искусство запоминания, совокупность приемов и способов, облегчающих запоминание и увеличивающих объем образования искусственных ассоциаций. Мнемотехника – это возможность накапливать в памяти большое количество точной информации. Это сильная тренировка внимания и мышления. 15 Заключение Память, как и все другие психические процессы, есть деятельность. Запоминает ли человек, вспоминает ли, припоминает что-либо, воспроизводит либо узнает — всегда он осуществляет определенную психическую деятельность. Данная деятельность особенно необходимо человеку при выполнении им своей трудовой функции. Ученые отмечают, что человек запоминает наиболее точно те факты, события и явления, которые имеют для него, для его деятельности особенно важное значение. И наоборот, все то, что для человека маловажно, запоминается значительно хуже и быстрее забывается. Большое значение при запоминании имеют устойчивые интересы, характеризующие личность. Все, что в окружающей жизни связано с этими устойчивыми интересами, запоминается лучше, чем то, что с ними не связано. На запоминание сильно влияет эмоциональное отношение человека к тому, что запоминается. Все то, что вызывает у человека яркую эмоциональную реакцию, откладывает глубокий след надолго. Продуктивность памяти во многом зависит и от волевых качеств человека. Люди слабовольные, ленивые и не способные к длительным волевым усилиям запоминают всегда поверхностно и плохо. Таким образом, намять связана с особенностями. лживости. Человек сознательно регулирует процессы своей памяти и управляет ими, исходя из тех целей и задач, которые ставят в своей деятельности. Ассоциации. Запоминание — это, как правило, установление связи нового с тем, что уже имеется в сознании человека. Запомнить материал — это значит связать его с прежними знаниям, запомнить иностранное слово — это значит связать его с соответствующим понятием. Без этих связей, ила ассоциаций, невозможна нормальная психическая деятельность человека, в том числе деятельность памяти. 16 Список литературы 1. Закон г. Москвы от 19.09.2001 N 51 "ОБ УЧЕТЕ ИНОСТРАННОЙ РАБОЧЕЙ СИЛЫ В ГОРОДЕ МОСКВЕ"; 2. М.М. Громов «Заметки о летной профессии»; 3. Учебник «Основы общей психологии», Адамчук В.В.; 4. Герман Эббингауз монография «О памяти»; 5. Георг Элиас Мюллер: Zur vergleichenden Physiologie des Gesichtssinnes des Menschen und der Tiere. Lpz., 1826. 6. Деркачев Б.С. Структура и особенности мотива. М. - 1999. 7. Климов С.А. Психология профессионального самоопределения. М. - 2005. 8. Климов С.А. Психология профессионала. М. - Воронеж. - 1996. 9. Горбатков А.А. Успешность деятельности и эмоции: эскиз модели. // Мир психологии. - 2002. - №4. 10. Психология и педагогика. - М.: РИУ - РГТК «Тантал», 2000. - 104 11. Борисова Е.М. О роли профессиональной деятельности в с. формировании личности. // Психология формирования и развития личности. М. - 1981. - С.159-177. 12. Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. 2- изд. - СПб.: Питер, 2004. - 224 с. 13. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. Под ред. Г.С. Никифорова. - СПб, 1991. - 152 с. 14. Лебедева Н. Успех после 40. // Рос. Газета. - 2006. - 17 марта. - 15. Веккер, Л.M. Психические процессы. - СПб.: Весна, 2013. - 348 с. 16. Дружинин, В.Н. Психология общих способностей.- М.: Лантерна С.7. Вита, 2009.- 150 с. 17. Квинн, В. Прикладная психология. СПб.: Питер, 2000. – 560 с. 17 18. Крушельницкая, Я. В. Физиология и психология труда: Учебник - М.: Финансы и статистика, 2003 - 367 с. 19. Психология труд : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. В. Карпов [и др.] ; под ред. А. В. Карпова. — 3-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2017. – 364 с. 20. Психология труда и инженерная психология: Психологи¬ческая структура и регуляция различных видов трудовой деятельности/Пер, с нем. В. К. Гайды, И. А. Гайды. Под ред. В. Ф. Венды, А. А. Крылова. – М.: Машиностроение, 1985. - 376с. 21. Психология. Под ред. Дружинина В.Н. - СПб.: 2009. - 656 с. 22. Пряжников, Н.С. Теория и практика профессионального самоопределения. Учебное пособие. – М.: МГППИ, 1999. – 97 с. 23. Маклаков, А. Г. Общая психология. – СПб.: Питер, 2001. — 592 24. Меркулова, С.М. Психология труда: конспект лекций. – М.: с. Приор, 2006. – 77 с. 25. Пряжников, Н.С. Психологический смысл труда. – М.: Изд-во: Институт практической психологии, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1997. – 352 с. 18
