МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «СТАВРОПОЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ» ФОРМИРОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИ КОМФОРТНОЙ И БЕЗОПАСНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ КОМПЛЕКСНАЯ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ЛАБОРАТОРИЯ «АНТРОПОЛОГИЯ ДЕТСТВА» 2003 / 2020 Ставрополь 2020 УДК 37.061 : 159.9 (075.8) ББК 74.660.2 я73 Ф79 Печатается по решению Совета научной лаборатории «Антропологии детства» ГБОУ ВО «Ставропольский государственный педагогический институт» Рецензенты: Плугина М.И., доктор психологических наук, профессор, зав. кафедрой педагогики, психологии и специальных дисциплин ФГБОУ ВО «Ставропольский государственный медицинский университет». Соловьева О.В., доктор психологических наук, профессор кафедры общей и прикладной психологии ФГАОУ ВО «Северо-Кавказский федеральный университет» . Авторский коллектив: Погребная О.С. кандидат психологических наук, доцент (тема 1), Францева Е.Н. кандидат психологических наук, доцент (тема 2), Никабадзе О.С. кандидат педагогических наук, доцент (введение, тема 3), Кольцова И.В. кандидат психологических наук, доцент (тема.4), Хилько О.В. кандидат психологических наук, доцент (тема 5). Ф79 Формирование психологически комфортной и безопасной образовательной среды: учебное пособие / под ред. С.Г. Корляковой. – Ставрополь: Изд-во «Тимченко О.Г.», 2020. – 110 с. ISBN 978-5-6045560-9-2 Пособие написано в соответствии с программой подготовки магистров по направлению 44.04.02 Психолого-педагогическое образование. В нем с учетом современных достижений психолого-педагогической науки рассматриваются типы образовательной среды; подходы к определению понятий «психологическая комфортность и безопасность образовательной среды», «психологическая защищенность»; определяется взаимосвязь между комфортностью образовательной среды и психологическим здоровьем ее участников. Пособие включает курс лекций, вопросы и задания для самопроверки знаний студентов, список литературы, словарь основных понятий. Пособие будет полезно и интересно не только студентам магистратуры, но и аспирантам педагогических вузов, практическим психологам, педагогам учреждений основного, дополнительного и профессионального образования. Пособие разработано сотрудниками ВНИК комплексной научно-исследовательской лаборатории «Антропология детства» в рамках реализации программы краевой инновационной площадки «Подготовка педагогов к формированию безопасной развивающей образовательной среды». УДК 37.061 : 159.9 (075.8) ББК 74.660.2 я73 ISBN 978-5-6045560-9-2 © Авторский коллектив, 2020 © ГБОУ ВО «Ставропольский государственный педагогический институт», 2020 © Издательство «Тимченко О.Г.», 2020 2 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ......................................................................................................5 ТЕМА 1. КАТЕГОРИЯ «ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СРЕДА» И ЕЕ ХАРАКТЕРИСТИКА...........................................................................8 1. Проблема «человек и среда» в психологии . .............................................8 2. Образовательная среда как социокультурная и педагогическая категория.......................................................................................................... 14 3. Психолого-педагогические характеристики образовательной среды........ 19 4. Типы и структура образовательной среды ..............................................22 Вопросы для самоконтроля:..........................................................................28 Литература....................................................................................................... 29 ТЕМА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИ КОМФОРТНАЯ И БЕЗОПАСНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СРЕДА И ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ ЕЕ УЧАСТНИКОВ................................................................. 30 1. Подходы к определению понятия «психологическая комфортность и безопасность образовательной среды»......................................................30 2. Психологическая защищенность как показатель психологической безопасности образовательной среды........................................................... 34 3. Взаимодействие участников образовательного процесса и психологическая безопасность образовательной среды.......................... 37 4. Характеристика психологического здоровья участников образовательного процесса............................................................................ 40 Вопросы для самоконтроля:..........................................................................46 Литература....................................................................................................... 46 ТЕМА 3. ДИАГНОСТИКА И ЭКСПЕРТИЗА ПСИХОЛОГИЧЕСКИ КОМФОРТНОЙ И БЕЗОПАСНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ. КРИТЕРИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ..............................49 1. Диагностика и экспертиза образовательной среды................................. 49 2. Критерии и показатели психологической безопасности образовательной среды .................................................................................52 3. Методики диагностики психологической безопасности образовательной среды...................................................................................59 Вопросы для самоконтроля:..........................................................................64 Литература....................................................................................................... 64 3 ТЕМА 4. ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИ КОМФОРТНОЙ И БЕЗОПАСНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ.................................................................. 65 1. Служба психологического сопровождения образовательной среды...........65 2. Психолого-педагогическое сопровождение как технология создания психологически комфортной и безопасной образовательной среды........68 3. Модель психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды.....................................72 4. Методы и формы реализации психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды...................................................................................77 Вопросы для самоконтроля:..........................................................................81 Литература....................................................................................................... 81 ТЕМА 5. ТЕХНОЛОГИИ СОЗДАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИ КОМФОРТНОЙ И БЕЗОПАСНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ......83 1. Функции психотехнологий формирования психологической безопасности образовательной среды . ........................................................ 83 2. Механизмы создания психологически комфортной и безопасной образовательной среды...................................................................................90 3. Технологическая модель создания психологически комфортной и безопасной образовательной среды...........................................................93 4. Технологии активного социально-психологического обучения в обеспечении психологически комфортной и безопасной образовательной среды. ..............................................................................105 Вопросы для самоконтроля:........................................................................106 Литература . .................................................................................................. 106 СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ...................................................... 108 4 ВВЕДЕНИЕ Книга представляет собой учебное пособие для студентов магистратуры, обучающихся по направлению подготовки 44.04.02 Психолого-педагогическое образование. Цель учебного пособия – отразить научные знания, соответствующие современному уровню развития психологической науки и практики, и раскрыть возможные способы реализации этих знаний в профессиональной деятельности педагога-психолога в образовании. Модернизация российского общества последнего десятилетия XX века диктует необходимость осмысления потребности актуализации человеческого потенциала как важнейшего ресурса сохранения и развития современной цивилизации. В первую очередь, это относится к системе образования, являющейся ведущим социальным институтом в формировании интеллектуального потенциала страны. В современном обществе функция образовательной организации не ограничивается только выполнением социального заказа, но призвана обеспечивать целенаправленное осуществление инновационных преобразований и формировать готовность личности к продуктивной деятельности. Анализ педагогической науки и практики (В.А. Болотов, Е.В. Бондаревская, Н.В. Бордовская, Б.С. Гершунский, И.А. Колесникова, В.С. Лазарев, М.М. Поташник, А.М. Саранов В.А. Сластенин, А.П. Тряпицына, О.Г. Хомерики, Н.Р. Юсуфбекова и др.) позволяет утверждать, что педагогическая инноватика призвана изучать процессы развития образовательных организаций, связанные с созданием новой практики образования. Изменение образовательной парадигмы, заключающееся в переходе от знаниевой к антропологической модели взаимодействия субъектов педагогического процесса, привело к перестройке образования в учебных организациях, направленной на то, чтобы усвоение знаний носило творческий характер и закладывало базу для развития личности. Успех этой работы напрямую зависит от создания благоприятной комфортной и безопасной образовательной среды. Проблеме изучения образовательной среды в современной психолого-педагогической науке посвящено достаточно много исследований. Рассматриваются взаимосвязи культурологических моделей образования и образовательной среды (А.Г. Асмолов, В.С. Библер, Е.В. Бондаренко, В.П. Зинченко, С.Ю. Курганов, В.В. Сериков, И.С. Якиманская и др.); проведен анализ исследований отношений «ребенок – среда» (А.А. Бодалев, B.А. Караковский, Л.И. Новиков, Н.М. Смирнов и др.); приводятся исследования взаимосвязей предметной среды школы и эмоционального состояния ее субъектов (Д.Ж. Маркович, Н.Н. Моисеев, К. Риттельмайер, 5 М. Черноушек, Р. Штейнер и др.). Идеи развития социокультурной образовательной среды обстоятельно разрабатываются как в исследованиях отечественных психологов и педагогов (Л.Н. Бережнова, Э.Д. Днепров, Г.А. Ковалев, А.Б. Орлов, В.И. Панов, В.В. Рубцов, C.В. Тарасов, Д.Б. Эльконин, В.А. Ясвин и др.), так и в зарубежной психологии (А. Бандура, У. Бронфенбеннер, К. Левин, К. Роджерс и др.). Проблема взаимодействия человека с окружающей реальностью имеет давние традиции в психологических исследованиях. В последние годы возрос интерес к изучению социально-психологической среды человека. Эти исследования являются частью более широкого антропологического подхода, который подчеркивает единство человека и мира, в котором он существует (А.В. Аверин, В.П. Панферов, М.М. Бахтин, Л.С. Выготский, В.П. Зинченко, Е.И. Исаев, Д.А. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, В.И. Слободчиков и др.). С тех пор как образовательная среда стала предметом психолого-педагогического исследования, были изучены ее уровни (Г.А. Ковалев, В.А. Ясвин, и др.); проанализирована структура (Е.А. Климов, М.В. Копосова, А.М. Сидоркина, Э.Н. Саленко, С.В. Тарасов, и др.); выявлены типы (И.В. Ермакова, Н.А. Лабунская, Т.Менг, Н.И. Поливанова, М. Раудсепп, И.М. Улановская, и др.); намечены подходы к ее диагностике и экспертизе (С.Л. Братченко, В.А. Бухвалов, А.В. Гавриленко, С.Д. Дерябо, И.В. Кулешова, В.П. Лебедева, В.А. Орлов, В.И. Панов, Н.Л. Селиванова и др.). Однако малоизученным остается психологический компонент образовательной среды. Наиболее теоретически проработанным представляется подход И.А. Баевой, который включает в себя методологические и теоретические основы психологической безопасности, диагностику и модель сопровождения. По-прежнему наименее изученными на сегодняшний день являются вопросы влияния психологических параметров образовательной среды на психологическое здоровье и состояние ее участников, практически отсутствуют психологические технологии работы со средой, мало разработано понятие качества образовательной среды. Отсюда актуальным становится рассмотрение психологически комфортной и безопасной образовательной среды как условия психологического здоровья личности. Сегодняшние критерии здоровья и безопасности ставятся на первое место и в государственной политике, и в системе образования, потому что качество здоровья детей ухудшается, спектр социальной дезадаптации и различные варианты девиантного поведения у детей и подростков расширяются. Становится очевидным, что человек, находясь в изменяющихся условиях своего существования, нуждается в помощи и психологической поддержке. Такая поддержка может осуществляться на личностном уровне, а также может быть связана с условиями, в которых происходит жизненная активность. 6 Значимость данного учебного пособия обусловлена необходимостью определения психологических параметров образовательной среды, их оценки с точки зрения психологического и эмоционального здоровья участников образовательного процесса; механизмов психологической безопасности, обеспечивающих позитивное развитие ее субъектов. В данном пособии решаются и практические задачи, связанные с диагностикой безопасности, а также разработкой технологий психологической поддержки участников образовательного процесса, способствующих созданию психологической безопасности в образовательном пространстве. Необходимость проектирования образовательной среды так, чтобы личность каждого человека была востребована, чтобы каждый мог свободно выражать свое мнение, где все участники процесса чувствовали бы себя в безопасности, является важной задачей современного образования. Это возможно при определенных условиях. В данном пособии предлагается система психолого-педагогического сопровождения психологической безопасности образовательной среды, которая включает в себя конкретные методы, приемы, обогащающие научные, методические и психотехнические основы психологической службы образования. Каждая тема учебного пособия содержит вопросы и задания для студентов с целью осуществления ими самоконтроля сформированности общепрофессиональных и профессиональных компетенций согласно требованиям к результатам освоения программы магистратуры, изложенных в федеральном государственном образовательном стандарте высшего образования по направлению подготовки 44.04.02 Психолого-педагогическое образование. Учебное пособие будет полезно и интересно не только студентам магистратуры, но и аспирантам педагогических вузов, практическим психологам, педагогам учреждений основного, дополнительного и профессионального образования. 7 ТЕМА 1. КАТЕГОРИЯ «ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СРЕДА» И ЕЕ ХАРАКТЕРИСТИКА План: 1. Проблема «человек и среда» в психологии. 2. Образовательная среда как социокультурная и педагогическая категория. 3. Психолого-педагогические характеристики образовательной среды. 4. Типы и структура образовательной среды. 1. Проблема «человек и среда» в психологии На современном этапе развития общества возникает интерес к изучению психологии среды, знакомства с ней. Данный факт обусловлен тем, что технология влияния на среду чаще всего опережает экологическую этику, требующую невмешательства, не нарушения естественного развития мира. В силу самоорганизации преобразование окружающей среды опережает усилия человека по «овладению» миром: медицина развивается и становится сильнее, однако болезни также трансформируются; социальное пространство осваивается, но условия жизни на земле в целом перестают быть доброжелательными. Большой интерес к изучению среды ориентирован: - во-первых, на переосмысление парадигм классических психологических исследований и повышением интереса к экологическому и ситуационному подходам в психологии; - во-вторых, философским и психологическим изучением проблем, возникающих в процессе общения человека и социума с природой и биосферой; - в-третьих, с усугублением глобальных проблем выживания человечества. Среда – это единство объективно существующих и субъективно воспринимаемых стимулов, сопровождающих личность в течение всей ее жизни и определяющей все виды ее активности [1, с. 25]. На определенных этапах развития личность меняет свою социальную среду, при этом на протяжении жизни роль собственной активности в формировании среды систематически возрастает. В своих исследованиях У. Бронфенбреннер, изучая среду и ее влияние на человека, предложил авторскую модель среды. Он утверждает, что ее можно представить в виде системы, состоящей из четырех концентрических структур: - микросистема, которая представлена разнообразными видами деятельности, социальными ролями и межличностным взаимодействием в конкретном социальном окружении человека; - мезосистема определяет специфику отношений двух и более социальных сред (референтная группа личности); 8 - экзосистема – это среда, в пространстве которой происходят важные события в жизни людей (круг общения). - макросистема представлена субкультурой (ценности, законы и традиции, которым следует личность). По мнению У. Бронфенбреннера макросистема выполняет значительную роль в жизнедеятельности личности, влияя на все внутренние системы. Развитие в течение всей жизни сопровождается взаимным влиянием человека как биопсихологического существа и других людей, объектов, символов ближайшего окружения – У. Бронфенбреннер называет это взаимодействие проксимальными процессами. Именно данные процессы составляют основную движущую силу развития. Форма, сила, содержание и вектор проксимальных процессов вместе с наследственностью обуславливают широкий спектр вариантов развития детей, они определяют социальную среду, в которой это развитие будет осуществляться в дальнейшем, а также влияют на последовательность изменений уровня развития [1, с. 30]. Структура среды в зависимости от содержания субсред. Относительно структуры среды нет единого мнения. Все чаще она рассматривается как неделимое единство, как целостность, внутри которой условно можно выделить разные составляющие: географическую, предметную (вещную), телесную среду, социум и ноосферу (систему установок и ценностей, идеологию). Остановимся на самых общих составляющих. Во-первых, говорят о «физической среде», включающей природные объекты, искусственно созданные объекты (вещи) и собственное тело человека. Природная среда содержит климат, растительность и другие географические условия. Она влияет на развитие человека как организма, а опосредствованно – и на его психические особенности (дети охотников играют не в те игры, что дети шахтеров). В развитии психики отчетливо прослеживается географический детерминизм (связь географии – температуры, рельефа, пейзажа – и особенностей характера). Другой составляющей физических средовых воздействий является тело человека, в котором локализованы во времени и пространстве психологические события. Третья составляющая – это другие объекты (личные вещи, предметы, в случае социального отчуждения – другие люди). Будучи явлениями материальной культуры, они относятся также и к культурной среде. Природная среда, вещи и собственное тело задают измерение пространственности в человеческом бытии. Во-вторых, используют понятие «социальная среда» – это семейное и общественное окружение. Выделяют большой и малый социумы; опыт, приобретенный в малом социуме, определяет особенности поведения в 9 большом. На разных этапах развития жизненная среда изменяет свою значимость: в младенчестве важна природная среда и малый социум, затем (с подросткового возраста) начинает доминировать влияние большого социума, в пожилом возрасте вновь становится важным семейное окружение. В-третьих, выделяют «культурную среду», которая содержит систему ценностей, идеологию (указания на то, как нужно и как воспрещается себя вести), закрепленную в значениях, социальных предметах и знаках. Составляющей культурной среды является также предметный мир, представленный в вещах, которые осваиваются в ходе развития предметной деятельности, когда раскрываются общественно закрепленные функции, для выполнения которых и был создан предмет. Человек по-разному взаимодействует с вещами. Они опосредствуют деятельность, направленную на выживание и развитие человека (орудия), но иногда начинают отвечать другим его потребностям, наделяться антропоморфными характеристиками или становиться социальными заместителями. Вещи служат установлению контроля над миром и определению границ жизненного пространства человека. Вещь может становиться фетишем, обретать сверхзначимость в случае чрезмерно аффективного отношения к ней, получать символическое значение (талисман). Поэтому мир вещей отражает мир человеческого духа [5, с. 16]. Помимо вещей, культура представлена в системах знаков, чувственно воспринимаемых элементов действительности, выступающих в определенном значении и используемых для хранения и передачи информации. Если знак приобретает аффективно заряженное содержание, которое выходит за его границы, он становится символом (пиктограмма, надписи, подобные вывеске «нет выхода»). Система знаков складывается в язык, служащий средством человеческого мышления, самовыражения и общения. В своих исследованиях М. Черноушек определил следующие параметры среды: - не проявляются четко обозначенные границы во времени и пространстве; - оказывает одновременное влияние на все органы чувств; - способна передавать основную и дополнительную информационную нагрузку; - в ней содержится огромное количество информации, которую личность не способна обработать; - рассматривается всегда в контексте взаимосвязи с деятельностью; - она помимо материальных характеристик, обладает психическими и образными представлениями; - функционирует как единая система. Исходя из этого можно утверждать, что люди в процессе развития могут находиться одновременно в разнообразных средовых контекстах, при этом личностное становление возможно с учетом удовлетворения потреб10 ностей и склонностей субъекта и с ориентацией на ее психологическое пространство. Психологическое пространство личности – это процесс усвоения некоторой части социальной среды, которая важна для личности на определённом этапе развития и трансформируется на протяжении жизни. Психологическое пространство личности характеризуют следующие параметры: - личность воспринимает пространство, как свое собственное, не зависимо от того, сам субъект создал или присвоил. Но при этом пространство выступает важным ценностным смыслом; - личное пространство придаёт субъекту уверенность, в том, что он обладает своими границами и может защищать их, контролировать; - психологическое пространство личности формируется естественным путём и не анализируется субъектом, пока не проявятся проблемные обстоятельства; - основным показателем психологического пространства субъекта выступает целостность его границ. Психологическое пространство личности представлено структурными компонентами, которые выполняют соответствующие функции [5, с. 34-42]. Телесность – этот феномен, предназначен для разрушения принятых ориентиров метафизического мышления в контексте «субъект – объект». Такой параметр психологического пространства личности, как телесность включает в себя следующие структурные элементы: - формирование контакта личности между ее потребностями и частями тела (самопринятие); - формирование контакта с социумом (установление обратной связи в процессе взаимодействия с другими); - формирование базового доверия к миру (на основе этого положения у личности либо формируется вера в себя и других, появляется доверие к миру, либо нет); - формирование персональности личности (независимости от среды и ее трансформаций); - развитие исследовательской и конструктивной деятельности (постановка цели и инициативность); - развитие способности осваивать территорию; - развивать навыки установления длительных, надежных привязанностей в отношении других людей. Территориальность. В психологическом словаре данный термин рассматривается, как способность личности приобретать, сохранять и защищать свое пространство; а также умение личности отождествлять себя с группой (групповая идентичность). Такой параметр психологического пространства личности, как территориальность включает в себя следующие структурные элементы: 11 - формирование групповой идентичности (социальная роль, выполняемая личностью в группе); - формирование умения осуществлять контроль над частотой совершаемых социальных контактов; - развитие умения контролировать весь информационный поток; - формирование способности защищаться от сверхсильной стимуляции среды и посягательств на собственность личности; - формирование умения осуществлять эффективную деятельность; - формирование способности просить и получать при необходимости психологическую реабилитацию Личные вещи. Одним из параметров психологического пространства личности выступают ее личные вещи. Именно они представляют не только материальные, но и духовные ценности человека. К ним мы отнесли: - инструменты жизнедеятельности человека; - межличностные коммуникации; - способы предъявления себя миру (самопрезентация); - способы сохранения групповой и личностной идентификации; - способы установления взаимодействия с социумом; - способы замены референтных объектов; - умение пользоваться собственным ресурсным состоянием. Режимные привычки. В современном социокультурном пространстве данный феномен рассматривается как устоявшийся способ поведения человека. Именно режимные привычки при их несоблюдении могут спровоцировать негативные переживания. Такой параметр психологического пространства личности, как режимные привычки, включает в себя следующие структурные элементы: - прогнозируемость; - разделение области территориального воздействия по времени; - дифференциация права использовать одни вещи с протяжённостью во времени; - предохранение от тревожного состояния в связи с тем, что некоторые действия могут быть неоконченны; - определение социального положения человека посредством взаимоотношений в системе: «первенство-подчинение». Социальные контакты и связи – это простой способ взаимосвязи между людьми, когда личность пытается привлекать внимание к собственной персоне. При этом такое привлечение может спровоцировать интерес к личности и тогда общение продолжиться, а может и наоборот. Такой параметр психологического пространства личности, как социальные контакты и связи, включает в себя следующие структурные элементы: - выстраивание психологической близости с социумом; 12 - осуществление сексуальной близости; - формирование способности осуществлять выбор значимой группы или референтного «другого»; - формирование самосознания («зеркальное - Я»); - формирование групповой и личной идентичности; - развитие способности осуществлять ответственность за свое поведение, поведение в отношении других людей. Вкусы и ценности – это то, что личность ценит выше всего, чем может пожертвовать, во что верит и что пытается сохранить любым способом. Такой параметр психологического пространства личности, как вкусы и ценности включает в себя следующие структурные элементы: - формирование экзистенциальной надежности (свобода, критичность мышления, ценность жизни); - формирование творческого отношения к собственной жизнедеятельности; - развитие способности критично реагировать на идеологическое влияние; - формирование умения обеспечивать личную ответственность. Исследуя психологическое пространство личности необходимо обратить внимание на тот факт, что основу данного феномена составляют личные границы человека. Поэтому все психологи, психотерапевты и другие ученые утверждают, что для того чтобы личность чувствовала себя в безопасности, важно уметь защищать свои личные границы [5, с. 50]. Личные границы человека выполняют следующие функции: - на границе контакта человека с социумом формируется субъектность. Границы помогают понять, что есть «Я» и что есть «не-Я»; пограничная линия демонстрирует, где заканчивается «Я» и появляется кто-то другой; - границы помогают сформировать «Эго-идентичность» субъекта. Определяя границу, человек самоопределяется и может самостоятельно определять формы самовыражения и самоутверждения, не забывая про собственную свободу. Если личностная граница не осуществляет данную функцию, «Эго-идентичность» становится нечеткой; - выстраивая границу, личность приобретает способность осуществлять равноправное общение с другими людьми. Именно общение выступает показатель зрелости и формируется на границе. При этом у человека есть четкое понимание где начинаются его границы и где они заканчиваются, тем самым целостность личности не нарушается. Если границы личности не выполняют данную функцию, способность к общению заменяется либо латентной манипуляцией, либо неконструктивным, агрессивным неуважением к социуму; - границы создают возможность селекции внешних влияний, а также защиту от неконструктивных влияний. Хорошо сформированные границы защищают от формирования аддиктивных форм поведения. Нарушение границ приводит к формированию у личности комплекса жертвы; 13 - сформированные границы определяют личную ответственность человека, то есть помогают ему не отказываться от своих действий, поведения, поступков, то есть нести ответственность за совершаемое, при этом человек имеет право не брать на себя чужую, не свою ответственность. Однако, если человек не понимает границ собственной ответственности, тогда это может привести к: сверхответственности и нервно-психологическому перенапряжению; формированию невротического чувства вины; развитию инфантилизации окружающих, которые не будут отвечать за последствия своих ошибок, к неумению обратиться за помощью. Таким образом, можно сделать вывод, что среда и человек находятся в непосредственной взаимосвязи друг с другом. Главное взаимодействие здесь строится на сохранении и укреплении психологического пространства личности с учетом субсред окружающей действительности. 2. Образовательная среда как социокультурная и педагогическая категория Образовательную среду можно исследовать в рамках социокультурной среды, потому что она выступает необходимым элементом культуры в целом. Проблемы в диаде «человек – среда» изучаются в контексте разных научных дисциплин и направлений (философия, психология, социальная экология, педагогика, социология и др.). Обратим внимание на общие аспекты образовательной среды как социокультурной и педагогической категории. Взаимодействие человека и социокультурной среды осуществляется непрерывно и систематически посредством обучения и воспитания. В социальной среде происходит процесс становления личности, проявления ее индивидуальности и трансформации [2, с. 81]. По мнению Г.А. Ковалева, именно образовательные учреждения составляют основу жизненной среды личности и «социоэкологическую систему», которую можно представить в виде трех взаимообусловленных компонентов: - «физическое окружение» (архитектура и дизайн образовательных аудиторий, их пространственное расположение и ресурсы для их преобразования, широта пространственных передвижений в них участников образовательного процесса и т.д.); - «человеческие факторы» (социальная плотность среди участников образовательного процесса, распределение статусов и социальных ролей, гендерная специфика участников образовательного процесса и т.д.); - «программа обучения» (организация видов деятельности обучающихся, индивидуальный стиль преподавания, содержание образовательных программ и т.д.). 14 Ориентируясь на обозначенные компоненты «социоэкологической системы», целесообразно использовать в учебно-воспитательном процессе образовательных учреждений такой термин, как «гуманитарная образовательная среда». Многие педагоги и психологи определяют ее как важный фактор, способствующий становлению принципиально нового культурно-образовательного и социально-педагогического мышления. Именно такая среда выступает образовательным и культурным пространством личности, в ней учитываются духовно-нравственные ценности субъекта, а основной акцент делается на такие параметры, как: целостность, автономность и открытость. Гуманитарная образовательная среда обеспечивает условия для формирования интерсубъективного процесса образования и современных трансформаций субъективности. По мнению Э.В. Соколова, гуманитарная образовательная среда выступает ориентиром для личностного развития, основанная на субъективных потребностях человека. Именно такая среда, как утверждает автор, способна сформировать нравственные ценности человека, развить познавательную потребность, воспитать чувство любви к образованию. У личности в контексте такого образования повышается интерес к книгам, формируется свобода в выражениях своих мыслей и предположений, а также появляется желание взаимодействовать с другими людьми с учетом нравственных постулатов. В своих научных разработках ученые (М.Я. Виленский, Р.Е. Пономарев, Ю.Н. Кулюткин и др.) исследуют образовательную среду как систему, которая определяет процесс развития личности по изначально обозначенному шаблону, благодаря включению в социальное и пространственнопредметное окружение. Исходя из этого, можно утверждать, что образовательная среда играет первостепенную роль в процессе становления личности. Следует отметить, что и личность в процессе своего развития может оказывать влияние на среду. Поэтому важно учитывать процесс взаимовлияния и взаимозависимости личности, социальной группы и образовательной среды [2, с. 85]. О.С. Газман, З.И. Равкин, В.И. Слободчиков и др. под образовательной социокультурной средой понимают систему основополагающих факторов, детерминирующих образование и развитие личности: субъекты, которые воздействуют на образовательные процессы; социально-политическое положение общества; природная и социокультурная среда (включая культуру педагогической среды); средства массовой информации; стихийные ситуации. Социокультурную образовательную среду можно исследовать в широком и узком смыслах. В широком смысле она рассматривается через собственную структуру, которая представлена тремя взаимодополняющими уровнями: - глобальный уровень, который представлен мировыми тенденциями развития культуры («культурные универсалии»), экономики, политики, образования, глобальные информационные сети и др.; 15 - региональный уровень (страны, области), включающий образовательную политику, культуру, в том числе педагогическую, систему образования, стиль жизнедеятельности с учетом национальных и социальных ценностей, традиций, средств массовой информации и др.; - локальный уровень рассматривается в контексте образовательного учреждения (специфика, психологический климат), а также включает другие социальные институты, в которые включается личность в процессе социализации. В узком смысле социокультурная образовательная среда также рассматривается в рамках локального уровня, но в контексте включения личности в референтные группы, которые вносят самый большой вклад в становление личности. Ориентируясь на современные психолого-педагогические, социологические исследования, можно утверждать, что на разных возрастных этапах воздействие образовательной среды на обучающегося может отличаться. При этом необходимо отметить, что нет единого мнения относительно того, как именно образовательная среда воздействует на личность. Даже в похожих образовательных учреждениях, с одинаковой образовательной программой проявляются различия, главными из которых выступают межличностные взаимоотношения и стиль взаимодействия. В образовательном учреждении можно создать хорошие условия для реализации творческого потенциала личности, определить индивидуальную траекторию развития, но, если не будут учитываться межличностные отношения, тогда нельзя говорить об эффективной организации пространства личности и его образовательной среды. Поэтому важно обращать внимание на то, какие межличностные отношения выстраивает личность в конкретном образовательном учреждении, с конкретными людьми в диаде: «учитель – обучающийся», «ученик – ученик» и «учитель – учитель». Анализ социокультурной образовательной среды позволяет рассматривать личность в контексте методологии системного подхода, в частности посредством теории синергетики (В.Г. Афанасьев, Т. Парсонс, В.П. Казначеев, Н.Н. Моисеев, Э.Г. Юдин, Ю.А. Урманцев и др.), в которой развитие человека рассматривается как уникальная самоорганизующаяся и саморазвивающаяся система [7, с. 545]. Особенность такого подхода проявляется в следующих постулатах: - синергетика рассматривает системы открытого типа, что дает возможность изучать саморегуляцию и самоорганизацию человека через социально активное сотрудничество с миром; - саморегулирующиеся системы личности можно исследовать, не придерживаясь жестко детерминированной структуры. Развитие субъекта осуществляется за счет взаимосвязи его иерархичных структурных элементов с другой системой, существующей в социуме. Важным здесь выступает 16 взаимодополнение стабильных и хаотичных событий, устойчивых-неустойчивых состояний системы; - личностное развитие человека обусловлено наличием и преобладанием соответствующих открытых/закрытых систем, которые влияют на весь его жизненный путь развития. Именно наличие таких систем определяет формирование индивидуально-психологического характера субъекта. В процессе такого становления происходит выбор человека с кем и когда вступать в социальное взаимодействие. В результате такого взаимодействия осуществляется настройка личности на внутреннее и внешнее регулирование собственной активности, состояния и работоспособности. От такой самоорганизации будет зависеть успешность/неуспешность социального взаимодействия. Данный процесс напрямую связан с взаимообменом потенциала, ресурсных состояний закрытых и открытых систем; - в рамках системного подхода основным положением также выступает изучение трансформации социально-педагогической перцепции, которая возникает в процессе взаимодействия в диаде «обучающийся – педагог». Восприятие учеником своего учителя и наоборот обусловлено историческими изменениями в обществе, политическими преобразованиями и появлением новых научны веяний. Все это влияет на формирование ноосферной среды как открытой системы. В свою очередь взаимосвязь субъекта с данной открытой системой может осуществляться непосредственно (через органы чувств и формы познания) и опосредованно (путем социализации личности и ее включение в разнообразные социальные институты). Следует отметить, что в контексте данного подхода важным выступает тот фак, что обучающийся контактирует с педагогом как с субъектом культуры, потому что любое образовательное учреждение является частью образовательной системы, в которой выделяется социокультурная образовательная среда, как часть этой системы. Поэтому образовательные учреждения как субъекты культуры должны соблюдать ряд условий при организации процесса обучения и воспитания личности: - образовательное учреждение выступает активным субъектом социального обучения и воспитания учащегося, транслирующего основные ценности, нормы и правила поведения, присущее конкретному обществу и отражающие особенности конкретной культуры; - в процессе обучения, учащиеся знакомятся с изменениями, происходящими в культурной среде; - происходит интеграция культур и ценностей разных народов, социальных и возрастных групп. Объединение здесь происходит в контексте нравственных ценностей; 17 - создаются необходимые условия для проявления и реализации творческого потенциала учителей и обучающихся, которые могут стать сотворцами социальной среды; - формирует своеобразную педагогическую культуру – профессионализм учителя, педагогическую этику, принципы общения между участниками образовательного процесса, включающие в себя нравственные и когнитивные представления, сформированные в процессе генезиса нашей цивилизации, служащие фундаментом для развития детей и молодежи. Образовательные учреждения, являющиеся субъектом культуры, способствуют развитию личности человека, включенного в многомерное диалогичное информационное поле. В таком социальном пространстве, по мнению Дж. Гибсона, становится возможным зарождение, проявление и демонстрация своих потенциальных возможностей. Как утверждает автор, возможность – это интеграция качеств образовательной среды и самой личности, проявляющихся в соответствующем поведении. Акцент здесь ставится на равноправном диалогичном контакте ученика и образовательной среды: с одной стороны, социальная культурная среда формирует у личности соответствующее мировоззрение, черты и характер ученика, а с другой стороны – принятие всех возможностей среды напрямую зависит от желания обучающегося, от степени готовности использовать знания в своей жизни. Обратим внимание на то факт, что диалогическая образовательная среда подвержена преобразованиям, исходя из запросов современного общества и способностей обучающегося, находящегося в данной социальной среде. Главной задачей учителя в таком пространстве выступает осуществление функции посредника между обучающимся и средой. Благодаря такому проводнику становится возможным раскрытие всех потенциальных способностей ребенка и ресурсов среды, а также происходит увеличение когнитивной активности и социальной инициативности ученика [5, с. 748]. Однако необходимо помнить, что диалогическое взаимодействие в системе «обучающийся – образовательная среда» будет напрямую детерминировано типом среды: культурно-историческое развитие общество, тип культуры страны, области; степень профессиональной культуры учителя; задачи современного образования; потребности общества и т.д. Важным является вопрос: «Как образовательная среда удовлетворяет/не удовлетворяет потребности личности конкретного субъекта»? Обобщая вышесказанное можно утверждать, что образовательная среда как социокультурный феномен исследуется в контексте диалогической составляющей, а как педагогический феномен она рассматривается в контексте гуманизация образования. 18 3. Психолого-педагогические характеристики образовательной среды С тех пор как образовательная среда стала предметом педагогических и психологических исследований, были выделены уровни образовательной среды, описана ее структура, функции, субъекты, разрабатывались параметры ее экспертизы. В работах, посвященных этой теме, раскрывается взаимосвязь образовательной среды с социокультурной средой. Идеи развития социокультурной образовательной среды обстоятельно разрабатываются как в исследованиях отечественных психологов и педагогов (Л.Н. Бережнова, Э.Д. Днепров, Г.А. Ковалев, А.Б. Орлов, В.И. Панов, В.В. Рубцов, С. В. Тарасов, Д.Б. Эльконин, В.А. Ясвин и др.), так и в зарубежной психологии (А. Бандура, У. Бронфенбеннер, К. Левин, К. Роджерс и др.). В современных исследованиях образовательная среда рассматривается как категория, характеризующая развитие ребенка, что определяет ее целевое и функциональное назначение в контексте предметности культуры общества (В.И. Слободчиков); анализируется выделенный для исследований конкретный аспект образовательной среды (В.Г. Воронцова, О.С. Газман, Е.И. Казакова, В.А. Козырев, А.А. Макареня, А.П. Тряпицына, Д.И. Фрумин и др.); осуществляется оценка образовательной среды школы, с точки зрения ее эффективности как социальной системы (В.А. Бухвалов, Я.Г. Плинер; К. Маклафин, К. Reid, D. Hopkins и др.). Образовательную среду можно рассматривать как подсистему социокультурной среды, как совокупность исторически сложившихся факторов, обстоятельств, ситуаций и как целостность специально организованных педагогических условий развития личности ученика. Рассмотрение феномена образовательной среды осуществляется с позиций, связанных с современным пониманием образования как сферы социальной жизни, а среды – как фактора образования. Логика исследования подводит к необходимости раскрытия, прежде всего, понятия среда как родового для понятия образовательная среда. Среда определяется по-разному, например, как совокупность влияний, которые изменяют и определяют развитие жизни, или как все то, что окружает, пронизывает, вовлекает в орбиту деятельности субъекта, либо в качестве предмета, либо как средство, либо как условие. Социальное качество образовательной среды создается особенностями отношений, связывающих членов образовательных групп и, по мнению Г.С. Батищева, определяется степенью ценностно-ориентационного единства в отношениях (их референтностью, степенью развития в среде синергии, приближением духовных отношений к гармоническим) [3]. Социологические концепции среды (Ю. Хабермас, Р. Липман и др.) позволяют рассматривать образовательную среду на уровне взаимодействия 19 «субъект – среда» как учитывающую цели, задачи, интересы и потребности субъекта. Функции образовательной среды в поведенческом подходе представляются через понимание человека как субъекта общения. Это функции: коммуникативная, информационная, когнитивная, эмоциональная, конативная, креативная. По мнению Т.В. Менг (2001), могут быть выделены три наиболее важные функции образовательной среды: адаптивная, синдикативная и креативная, как отражающие понимание образования в совокупности процессов обучения, воспитания и развития. В.Г. Воронцова (1997), вводя понятие «гуманитарная образовательная среда», рассматривает ее как условие, способное обеспечить формирование основ нового культурно-образовательного и социально-педагогического мышления. Такая среда является культурно-образовательным пространством, с приоритетом гуманистически-нравственных ценностей, обладает качественными характеристиками: целостность, автономность, открытость. В ряде работ говорится об «информационной среде обучения», которая понимается как система средств общения с человеческим знанием, служащая как для хранения, структурирования и представления информации, составляющей содержание накопленного знания, так и для ее передачи, переработки и обогащения. Характерно, что информационная среда анализируется авторами в контексте моделирования предметной среды, приемов обучения и характера взаимодействий, то есть посредством выделения пространственных, педагогических, психологических, социальных условий (эти компоненты используются другими исследователями для определения образовательной среды). В педагогических исследованиях под образовательной средой чаще понимается совокупность определенных условий организации образовательного процесса или как совокупность образовательных технологий, внеучебной работы, управления учебно-воспитательным процессом, взаимодействий с внешними общественными и социальными институтами. В своем научно-методическом пособии С.В. Хребина утверждает, что для выстраивания содержательно наполненного пространства среды образовательных учреждений важно использовать в работе принципы концепции научной организации труда педагога: - принцип систематического проектирования деятельности всех субъектов образовательного процесса; - принцип реализации многоуровневой координации функций деятельности всех субъектов образовательного процесса; - принцип учета и контроля эффективности деятельности всех субъектов образовательного процесса; - принцип реализации общенаучно подтвержденного стимулирования деятельности всех субъектов образовательного процесса; 20 - принцип факторного анализа прогноза деятельности всех субъектов образовательного процесса; - принцип учета новейших теоретико-прикладных достижений в деятельности всех субъектов образовательного процесса [7]. Более содержательно проработана концепция образовательной среды в трудах В.И. Слободчикова. По его мнению, образовательная среда – это не только фактор развития личности, но и истоки в предметности культуры социума. Обозначенные феномены определяют границы содержательной наполняемости образовательной среды и ее структуру [3, с. 8]. По мнению Д.В. Иванова, образовательная среда должна изучаться как результат инициативности всех субъектов учебно-воспитательного процесса [5]. Следует отметить, что чем выше у субъектов ответственность, социальная зрелость, демонстрируемое творчество, тем в большей степени ресурсный потенциал будет демонстрировать образовательная среда. Данный постулат позволяет рассматривать образовательную среду в контексте «субъектсубъектных» отношений и способствует созданию результативных условий: - обучающийся выступает активным элементом образовательной среды; - образовательная среда наделена личностно-ориентированными характеристиками и помогает удовлетворить фундаментальные потребности обучающегося; - присутствует система психолого-педагогической поддержки социального и профессионального становления обучающегося. Таким образом, образовательную среду можно представить как совокупность социальных, культурных, а также специально организованных в образовательном учреждении психолого-педагогических условий, которые оказывают влияние на развитие личности, формирование ее ценностных ориентаций и отношения к жизни в целом. Среда образовательных учреждений – это разноуровневая система условий, которые обеспечивают благоприятные параметры учебно-воспитательной работы в контексте целевого, содержательного, процессуального, результативного, ресурсного аспектов. Обозначенные аспекты условий, позволяют подразделять их на: психолого-дидактические, организационно-педагогические, социально-педагогические. Помимо условий выделяются следующие компоненты среды образовательных учреждений. К основополагающим мы отнесли следующие: - социальное положение образовательной организации (задачи учреждения, главная миссия, базовая обучающая концепция, перспективное планирование учебно-воспитательной деятельности); - содержательная наполняемость учебно-воспитательного процесса образовательного учреждения, которые детерминированы государственным стандартом и спецификой регионального и вузовского компонента (формы, методы, научные теории и концепции); 21 - сочетание классических и современных информационно-педагогических технологий во время учебно-воспитательного процесса; - эффективность учебно-воспитательного процесса, которая определяется общей культурой, педагогическими компетенциями, масштабом личности учителя; - интегрированная работа в рамках научно-исследовательской и учебной деятельности обучающихся и педагогов; - пространственно-материальная основа образовательного учреждения, условия функционирования обучающихся в учреждении. В рамках изучения образовательной среды В.А. Ясвин предлагает учитывать ее некоторые пространственные основания: - масштабность образовательной среды, которая рассматривается как структурно-содержательный параметр, включающий в себя всех субъектов и объектов, происходящих процессов и явлений в конкретном образовательном учреждении; - насыщенность образовательной среды представлена структурно-динамическими показателями, воздействиями и ресурсами, а также степенью их представленности в среде; - показатель осознанности образовательной среды, отражающий сознательную вовлеченность всех субъектов образовательного процесса. Данный показатель отражает личную заинтересованность и мотивированность к процессу познания не только учителей, но и обучающихся; - стабильность образовательной среды, которая проявляется в устойчивости в пространственно-временных границах. Здесь акцент делает на устойчивости образовательной среды в учреждении с его историей, обычаями и традициями [5]. Таким образом, образовательная среда рассматривается, как аспект окружающего мира, в котором осуществляется передача социокультурного опыта, и запускаются механизмы личности, обеспечивающие ее самостоятельность, осознанность, ответственность в отношении трансформации себя и педагогической системы в целом 4. Типы и структура образовательной среды Сегодня психолого-педагогическая наука обладает достаточным опытом системного изучения феномена образовательная среда. Однако мы хотим обратить внимание на те типы образовательной среды, которые встречаются сегодня в образовательных учреждениях. Исследование типологии образовательной среды и меры их воздействия на становление значимых для учебно-воспитательного процесса 22 черт личности позволяет организовать эффективный процесс в интересах не только личности обучающегося, но и общества в целом. Существующие сегодня типажи образовательной среды коррелируют с осознанием образовательной среды и ее модели. В работе О.В. Евтихова рассматриваются четыре центральных типологии «образовательной среды» [4]: - догматическая образовательная среда, которая нацелена на использование в работе деспотичного стиля руководства; жесткое управление; использование наказания и дисциплинарных мер воздействия. Авторитарный тип образовательной среды является, к сожалению, классическим и развивает такие личностные качества, как: безынициативность, созависимость, бездеятельность; - идейная образовательная среда, предполагающая формирование упрямства и вместе с тем таких этических черт личности, как активность и самостоятельность, здесь происходит развитие свободной, инициативной личности, умеющей преобразовывать окружающее пространство. Данный тип образовательной среды рассматривается как конструктивный; - образовательная среда равнодушного использования. В данном контексте все субъекты учебно-воспитательного процесса ориентируются на обязательный минимум. В большей степени в такой образовательной среде проявляются такие личностные качества, как: неспособность конкурировать, неумение демонстрировать свой потенциал, демонстрация скромности и покорности; - образовательная среда признания и повышения по карьерной лестнице. Данная типология формирует стремление личности к достижению материальных благ, получению экономической выгоды и не развивает общечеловеческие ценности. В большей степени присутствует стремление личности использовать в отношениях с другими «социальные маски». Такой тип среды характеризуется отсутствием духовности и демонстрирует формализм в отношениях; поощряет эгоизм и отсутствие эмпатии в отношении других людей. Дополнительно ученый оговаривает, что если среди множества образовательных сред выделить среды, у которых в качестве «заданного образца» фигурирует личность, владеющая той или иной профессиональной подготовкой, то такую образовательную среду можно назвать «профессиональной». В работе А.Н. Леонтьева образовательная среда рассматривалась в рамках осуществления предметной деятельности, где подробно были описаны разнообразные средства общения личности с социумом. Сегодня достаточно известной является эколого-личностная модель образовательной среды, которую предложил В.А. Ясвин. В своей модели 23 он уделяет внимание удовлетворению потребностей в профессиональном и личностном развитии всех субъектов учебно-воспитательного процесса. Он предлагает следующие компоненты образовательной среды: - психодидактический компонент, направленный на освоение содержания образования субъектами учебно-воспитательного процесса; - пространственно-предметный компонент, предполагающий расположение всех участников учебно-воспитательного процесса в многомерном пространстве образовательного учреждения; - социальный компонент, включающий особенности взаимодействия всех субъектов образовательного процесса. Ученый определяет образовательную среду как систему влияний и условий формирования личности по заданному образцу. Особым преимуществом данной модели является то, что она даёт возможность проектировать образовательную среду и обеспечивает критерии для ее экспертной оценки. Эта возможность происходит от двух биполярных конструктов, предложенных ученым [6, с. 319]. Первый конструкт представляет собой вектор «свобода – зависимость», охватывающий преимущественно внутренние аспекты взаимодействия личности со средой. Второй конструкт «активность – пассивность» в больше степени соотноситься с внешними проявлениями и результатами взаимодействия субъекта с образовательной средой. Таким образом, образовательная среда в пространстве этой системы координат может быть отнесена к одному из четырех типов, в зависимости от того, какой вектор преобладает. И.М. Улановская предлагает классификацию образовательных сред на основе целевых установок: «ориентированных на обучающихся» и «не ориентированных на обучающихся». В первом типе преобладают гуманистические идеи развития, обучения и воспитания в комфортной и безопасной обстановке. Во второй категории преобладает ориентация на дисциплину или определенным образом понимаемый престиж. Второй тип среды не обеспечивает совокупность всех возможностей обучения и развития личности, а иногда даже препятствует ее формированию [6]. Свои характерные особенности имеет и экопсихологическая модель, разработанная В.И Пановым. В ней образовательная среда рассматривается как среда, намеренно смоделированная образовательным учреждением в соответствии с познавательными интересами учащихся, с учетом структуры и традиций образовательной системы и социокультурной среды региона, а также с учетом возможностей педагогического коллектива. Цель 24 этого моделирования – обеспечение приоритетного развития индивидуальности обучающегося. В качестве структурных компонентов данной модели он выделяет: - пространственно-предметный компонент, включающий в себя помещения для занятий, оборудование, имеющееся в аудиториях, материалы, материально-техническое и эстетическое обеспечение занятий; - социальный (или коммуникативный) компонент, что включает в себя взаимодействие между учащимися, а также взаимодействие с педагогами, администрацией учебного заведения и различные типы этого взаимодействия; является центральным в данной модели; - деятельностный (или технологический) компонент, содержание которого заключается в рефлексивной деятельности о целеполагании в процессе образования, психологической и дидактической обоснованности содержания и методов обучения; способствует развитию произвольности и осознанности. На основании того, какой тип коммуникации преобладает во взаимодействии субъектов образовательной среды, выделяются такие ее типы как: субъект-объектный, субъект-субъектный, совместно-субъектный и субъект порождающий [6, с. 320]. В антрополого-психологической модели В.И. Слободчикова центральным звеном является совместная деятельность субъектов образовательной среды. Отсюда ее принципиальная «незаданность», гибкость и изменчивость. В качестве основных параметров среды рассматривается ее насыщенность и структурированность. А в зависимости от способа ее организации выделяются три разных типа: единообразная, разнообразная и вариативная. Анализ современных исследований позволил определить следующие типы образовательной среды: - по стилю взаимосвязи внутри среды (конкурирующий – сотруднический, гуманистичный – технократичный и т.д.); - по характеру отношения к социальному опыту и способу его трансляции (традиционная – инновационная, национальная – универсальная и т.д.); - по проявлению креативных способностей (креативная – заданная по образцу); - по характеру взаимосвязи с социумом (открытая – замкнутая). В своих исследованиях В.Г. Воронцова изучает гуманитарную образовательную среду как системно-смысловой фактор развития личности. Она определила следующие характеристика данного феномена: - соединение гуманитарных и естественнонаучных представлений как фактор развития концептуальной целостности сознания; - гуманитаризацию естественнонаучного образования; 25 - духовно-нравственное координирование деятельности всех участников, включенных в процессы образовательных учреждений; - ценностно-смысловой климат в процессе взаимодействия; - разнообразность обучающих программ. Типы среды в практической деятельности образовательных учреждений осуществляются с ориентацией на ее структуру. Рассмотрим более подробно основные компоненты структуры образовательной среды [6, с. 320-324]. 1. Пространственно-семантический компонент, объединяющий в себе следующие составляющие: - архитектурно-эстетическую организацию социального пространства обучающихся (архитектура образовательного учреждения и декор пространства, строение учебных аудиторий и рекреационных помещений и др.); - условно-образное пространство образовательного учреждения (своеобразные обозначения – логотип, гимн, обычаи и др.). Реализация пространственно-семантического компонента среды осуществляется с учетом следующих принципов: - принцип многообразия, направленный на предоставление пространственного и предметного выбора всех субъектов учебно-воспитательного процесса; - принцип целостности, предполагающий создание условий для многофунционального применения компонентов пространственной среды, формирование единого образовательного «поля»; - адаптивный принцип, предполагающий, что образовательная среда может приспосабливаться по ходу функциональных изменений учебных программ; - принцип организации среды как транслятора условной информации, что способствует повышению осознанного восприятия образовательной среды; - принцип персонификации образовательной среды помогает участникам учебно-воспитательного процесса удовлетворить потребность в организации своего индивидуального пространства; - принцип самостоятельности (соответствие индивидуальным потребностям) среды помогает создать благоприятные условия для всех субъектов учебно-воспитательного процесса с ориентацией на их возрастную, гендерную специфику, национальную принадлежность, с учетом тех способов, которыми субъекты удовлетворяют свои потребности и желания. 2. Содержательно-методический компонент, включающий: - содержательный аспект (образовательные модули, программы обучения и воспитания, учебный план, учебники и учебные пособия и др.); - используемые формы и методы при проведении уроков – традиционные занятия, дискуссионные уроки, пресс-конференции, онлайн-экскурсии 26 и т.д., ученические исследовательские сообщества, модели ученического самоуправления и др.). Реализация содержательно-методического компонента среды осуществляется с учетом следующих принципов: - важность образовательного материала для развития обучающегося (программный материал должен отражать основные вопросы развития природы, социума, личности); - объединение образовательного материала таким образом, чтобы он включал в себя знания об окружающем мире, социуме и развитии личности с позиции разных научных подходов; - разнообразие учебных программ, используемых в образовательных организациях, исходя от способностей и потребностей обучающихся; - свобода при осуществлении выбора собственной образовательной траектории в рамках конкретного образовательного учреждения, а также возможность выбора типа и вида самого образовательного учреждения; - актуальность содержания образовательных программ, направленная на переработку уже не актуальной информации, эффективное сочетание свободы учителя и обучающегося и упорядочивание учебно-воспитательного процесса; - многообразие методологических способов и педагогических принципов деятельности, ориентирующихся на индивидуально-психологическую и возрастную специфику обучающихся; - ориентация на особенности перцепции и переработку полученной информации обучающимся; - дискуссионность процесса обучения и воспитания. В данном контексте организация дискуссий и разговоров с учениками будет не только обучать, но и формировать представление о социуме, умении выстраивать с обществом и миром в целом конструктивный диалог; - проблемное обучение (предъявлять обучающемуся проблемные ситуации познавательного характера, учить вычленять проблемную ситуацию, решать нешаблонные задачи, уметь моделировать, прогнозировать и др.). 3. Коммуникативно-организационный компонент, представленный следующим образом: - спецификой всех участников образовательной среды (особенности возраста, гендерная специфика, национальная индивидуальность обучающихся и учителей, их ценностные ориентации и предубеждения и др.); - коммуникативным аспектом (характер взаимодействия и способ преподнесения информации, пространственная и социальная плотность среди всех участников образовательного процесса и др.); - организационные условия (специфика административной культуры, существование креативных коллективов среди учителей, инициативных групп родительской общественности и др.). 27 Коммуникативно-организационный компонент среды так же опирается на определенные принципы. Рассмотрим их более подробно: - понимание и удовлетворение участников учебно-воспитательного процесса существующими межличностными отношениями; - доминирующее положительное настроение участников учебно-воспитательного процесса; - авторитет администрации: директора, заместителей директора, учителей родителей учеников; - показатель вовлеченности всех участников в управлении учебновоспитательным процессом; - общность и осознанность участников учебно-воспитательного процесса; - эффективность сотрудничество во время организации образовательного процесса и удовлетворенность от полученных результатов. Обозначенные структурные компоненты среды способны воздействовать на все учебные и воспитательные процессы, происходящие в образовательной организации. Таким образом, различные подходы к пониманию термина «образовательная среда» и ее функций порождают различные модели образовательной среды. А те, в свою очередь, образуют типологии с различными классификационными основаниями. Важно отметить, что любая классификация образовательной среды относительна. В одном и том же образовательном учреждении возможно встретить интеграция различных, даже противоречивых условий среды. В основе разработки любой типологии образовательной среды лежат ценностно-смысловые представления общества и личности. Эти представления находят отражения в философских и психолого-педагогических исследованиях, которые проанализированы и находятся в сознании учителей. Вопросы для самоконтроля: 1. Какие четыре концентрических структуры среды выделял в своей модели У. Бронфенбреннер? 2. Охарактеризуйте содержание культурной субсреды. 3. Раскройте сущностное содержание психологического пространства личности и ее основных составляющих. 4. Какие уровни характеризуют социокультурную образовательную среду? 5. В чем специфика образовательной среды как педагогической категории? 28 6. Назовите имя ученого, занимающегося проблемами пространственных оснований образовательной среды. 7. Образовательная среда – это... 8. Перечислите виды моделей, раскрывающих сущностное содержание образовательной среды. 9. Перечислите основные компоненты структуры образовательной среды. 10. Назовите ключевые типологии среды образовательных учреждений. Литература 1. Баева И.А. Психологическая безопасность в образовании: Монография / И.А. Баева. – СП.: Издательство «СОЮЗ». – 2002. – 271 с. 2. Голубева Т.А., Петрова А.М. Социокультурная среда образовательной организации как условие профессионального становления личности обучающегося / Т.А. Голубева, А.М. Петрова // Журн. Вестник ТвГУ. – Серия «Педагогика и психология». – 2013. – Выпуск 3. – С. 81-89. 3. Григорьева М.В. Понятие «Образовательная среда» и модели образовательных сред в современной отечественной педагогической психологии / М.В. Григорьева // Журн. Изв. Сарат. ун-та Нов. сер. – Сер. Акмеология образования. – Психология развития. – 2010. – №4. – С. 3-11. 4. Евтихов О.В. Типы образовательных сред в современном образовании // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). – 2014. – №4. 5. Иванов Д. В. Влияние образовательной среды на формирование эмоциональной устойчивости подростка: Автореферат канд. дисс. Курск, 2002. 6. Непрокина, И.В. Безопасная образовательная среда: моделирование, проектирование, мониторинг: учеб. пособие / И.В. Непрокина, О.П. Болотникова, А.А. Ошкина. – Тольятти: Изд-во ТГУ, 2012. – 92 с.: обл. 7. Ткаченко Н.Н. Типология образовательных сред в современной педагогической психологии // Страховские Чтения. – 2018. – Выпуск 26. – С. 319-324. 8. Хребина С.В. Организационная психология образования: феноменология и концепция развития: Монография. – Пятигорск: Изд-во ПГЛУ, 2007. – 288с. – 16,7 п.л. 9. Щербакова Т.Н. К вопросу о структуре образовательной среды учебных учреждений // Молодой ученый. – 2012. – № 5 (40). – С. 545-548. 29 ТЕМА 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИ КОМФОРТНАЯ И БЕЗОПАСНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СРЕДА И ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ ЕЕ УЧАСТНИКОВ План: 1. Подходы к определению понятия «психологическая комфортность и безопасность образовательной среды». 2. Психологическая защищенность как показатель психологической безопасности образовательной среды. 3. Взаимодействие участников образовательного процесса и психологическая безопасность образовательной среды. 4. Характеристика психологического здоровья участников образовательного процесса. 1. Подходы к определению понятия «психологическая комфортность и безопасность образовательной среды» Приоритетным направлением деятельности образовательных учреждений является создание комфортной и безопасной образовательной среды в новых изменяющихся условиях. Психологическая комфортность и безопасность образовательной среды является основным ресурсом для сохранения здоровья, развития и самореализации всех субъектов образовательного процесса. Проблема психологической безопасности образовательной среды и субъектов образовательного процесса в последние годы активно разрабатывается в психологических исследованиях (И.А. Баева, Е.В. Бурмистрова, Г.В. Грачев, С.Г. Плешиц, М.Ф. Секач, Э.Э. Сыманюк, В.А. Ясвин, Дж. Блюстейн, С. Бранд, М.Р. Рандаццо и др.) Анализ подходов теоретиков и практиков по вопросам создания психологически комфортной и безопасной образовательной среды позволяет отметить основные позиции. По мнению ученых (И. Баева, С. Вершловский, А. Лебедев, В. Слободчиков и др.), безопасность является базовой психологической характеристикой образовательной среды. А к необходимым условиям повышения качества образовательной сферы можно отнести создание психологически безопасной и комфортной образовательной среды. Отечественные исследователи (И.А. Баева, В.В. Рубцов, Ю.М. Забродин, Ю.П. Зинченко, О.В. Вихристюк, М.С. Мириманова и др.) под пси30 хологической безопасностью и комфортностью образовательной среды рассматривают совокупность условий, образующих повышенный уровень удовлетворенности, защищенности, комфорта и социально-психологической компетентности, необходимые для реализации возможных потенциалов личности в различных видах деятельности. Общая позиция ученых в том, что психологически безопасная и комфортная среда – это динамичная, развивающая, психологически поддерживающая личность система, основу которой составляет эмоциональнокомфортная среда и эффективный режим организации жизнедеятельности всех субъектов образовательного процесса. Зарубежные психологи обращают внимание на проблемы создания школ, безопасных для эмоционального здоровья школьников и профилактику школьного насилия (Дж. Блюстейн, С. Бранд, М.Р. Рандаццо и др.) Психологический компонент является основополагающим в обеспечении возможности удовлетворения потребностей субъектов образовательного процесса, в их ощущении собственной безопасности, развитии самооценки, становлении положительной «Я концепции», признании со стороны коллектива и самореализации (И.А. Баева) [5]. Психологическая безопасность, по мнению И.А. Баевой, это «состояние образовательной среды, свободное от проявлений психологического насилия во взаимодействии, способствующее удовлетворению потребностей в личностно-доверительном общении, создающее референтную значимость среды и обеспечивающее психическое здоровье включенных в нее участников» [4]. Под психологически безопасной и комфортной средой В.А. Ананьев понимает благоприятную среду жизнедеятельности человека, а также окружающие его общественные, материальные и духовные условия, которые положительно влияют на здоровье личности [1]. Понятие «психологической безопасности» сложное социальное явление, многоплановое и многоаспектное и определяется как: 1) состояние сохранности психики человека; 2) сохранение целостности личности, адаптивности функционирования человека, социальных групп, общества; 3) устойчивое развитие и эффективное функционирование личности во взаимодействии со средой (способности избегать деструктивных воздействий, противостоять им, и нейтрализовать негативные последствия, умение защититься от угроз и умение создавать психологически безопасные отношения); 4) возможности среды и личности по предотвращению и устранению угроз, субъективное благополучие; 5) состояние среды, создающее защищенность или свободное от проявлений психологического насилия пространство, способствующее 31 удовлетворению потребностей в личностно-доверительном общении, эмоциональный комфорт, создающее референтную значимость социального окружения и обеспечивающее психическое здоровье включенных в нее участников. Исследователи отмечают наличие тесной взаимосвязи между показателями психологической безопасности и эффективностью образовательного процесса (И.А. Баева, Т.С. Кабаченко, Г.Ю. Авдиенко, Г.В. Грачев и др.). В качестве основных положений концепции психологической безопасности образовательной среды И.А. Баева выделяет следующие [5]: 1. Образование есть отрасль человекопроизводства. Это означает, что образовательное учреждение как социальный институт должно создать стабильные и эффективные условия его производства, использовать технологии, которые содержат минимальный риск нанесения вреда процессу формирования и развития личности. 2. Образовательная среда как часть образовательного пространства. Автор отмечает, что образовательное пространство имеет территориальную обозначенность и другие качественные характеристики, позволяющие полноценно удовлетворять потребности в развитии, социализации и культурной идентификации детей и молодежи при обязательном соблюдении их безопасности. Образовательная система выступает в качестве организационной структуры, обеспечивающей решение поставленных задач и включающая в себя образовательные учреждения, психологической сутью которых является создание условий и возможностей для поддержания и сохранения оптимального уровня психологической безопасности образовательной среды. Единое образовательное пространство создается за счет образовательной политики, направленной на сохранение и укрепление физического, психического и социального здоровья всех субъектов системы образования. Это выражается в реализации системы мер, направленных на предотвращение угроз для позитивного, устойчивого и гармоничного развития личности. 3. Угрозы психологической безопасности образовательной среды. Категории психологического насилия и угрозы психическому здоровью личности И.А. Баева выделяет в качестве ключевых критериев психологической безопасности. Основной угрозой во взаимодействии участников образовательной среды, по мнению исследователя, является получение психологической травмы, в результате которой наносится ущерб позитивному развитию и психическому здоровью, не реализуется базовое удовлетворение основных потребностей, то есть возникает препятствие на пути к самоактуализации. Одним из основных источников психотравмы является психологическое насилие в процессе взаимодействия. 32 Учеными Э.Э. Сыманюк и М.Ф. Секач определены следующие характеристики психологической безопасности образовательной среды: − приоритетность диалогической направленности субъектов общения; − положительное отношение к базовым компонентам образовательной среды у всех ее участников; − преобладание гуманистической центрированности у субъектов взаимодействия; − удовлетворенность образовательной средой и т.д. [21; 24]. Понятие «психологическая комфортность» тесно взаимосвязано с такими понятиями как «оптимальная образовательная среда», «социально-психологический климат группы», «комфортные взаимоотношения», «психологическая безопасность образовательной среды». Вопросы комфортности деятельности и комфортных взаимоотношений не менее важны для сохранения здоровья ее участников и создания благоприятных условий для развития профессиональной деятельности и обучения. Показатели комфортности могут сигнализировать о благополучии или неблагополучии среды. Данные вопросы изучали В.В. Гуленко, В.Р. Дольник и В.Г Шуметов, которые рассматривали комфортность как тип социального самочувствия, определяющий социальное поведение людей [10]. Т.Е. Бородин, О.А. Воробьева в исследованиях психолого-педагогического комфорта характеризуют его как нравственно эмоциональное состояние коллектива образовательного учреждения, в котором находят гармоничное развитие и удовлетворение интересов и потребностей все субъекты учебно-воспитательного процесса [8]. Ключевой особенностью комфортной образовательной среды можно считать ее способность обеспечить каждому из субъектов потенциальные возможности и ресурсы для эффективной самореализации, самосовершенствования и личностного роста. Создание психологически комфортной и безопасной образовательной среды – это процесс обеспечения сохранения и развития психических функций, личностного роста и социализации, включенных в неё участников образовательного процесса, максимальной реализации их способностей во взаимодействии и неразрывной связи с образовательной средой. Вопросы безопасности и комфортности являются наиболее актуальными в личностном пространстве человека. Во многих исследованиях подчеркивается, что эффективное развитие личности возможно только при условии удовлетворения потребности в безопасности, когда внутренние ресурсы направлены не на защиту от субъективно воспринимаемой и переживаемой угрозы, а на собственное индивидуальное развитие. 33 2. Психологическая защищенность как показатель психологической безопасности образовательной среды Создание образовательной среды, в которой все ее участники будут иметь необходимый потенциал для своего личностного развития, является важнейшим условием учебно-воспитательного процесса. В этом контексте психологическую защищенность личности необходимо рассматривать как важнейший ресурс, который будет способствовать эффективной защите от неблагоприятных воздействий в образовательной среде. Психологическая защищенность личности проявляется в ее способности сохранять сопротивляемость в среде с определенными параметрами (в том числе, и с психотравмирующими воздействиями), сопротивляемости деструктивным внутренним и внешним воздействиям и отражается в переживании своей защищенности или незащищенности в конкретной жизненной ситуации. Основными составляющими психологической безопасности образовательной среды являются психологическая защищенность участников образовательного процесса, удовлетворенность их потребности в личностно-доверительном общении и референтная значимость среды. Защищенность в образовательной среде рассматривается через оценку отсутствия психологического насилия во всех его видах и формах для всех участников образовательного пространства. Психологическое насилие – это психическое, эмоциональное или духовное воздействие на человека, которое понижает его нравственный, психический (моральный, коммуникативный) и жизненный статус (в том числе правовой, социальный), причиняя ему физические, душевные и духовные страдания, а также угроза такого воздействия. Психологическое насилие является исходной формой любого вида насилия, труднее всего формализуется и не имеет четких границ. На восприятие психологического насилия в межличностных отношениях влияют представления о нем – для одних людей неуважение, игнорирование, оскорбления и т. п. могут являться насилием, а для других нет. По мнению исследователей (Н.П. Бадьина, И.А. Баева), защищенность образовательной среды включает в себя: − психологическую защищенность – положительное эмоциональное переживание и осознание индивидом возможности удовлетворения своих основных потребностей и обеспеченность собственных прав, чувство принадлежности к группе, адекватная самооценка, реалистичный уровень притязаний и отсутствие повышенной тревожности, неврозов, страхов и т.д.; − физическую защищенность – состояние защищенности жизненно важных интересов человека от угроз, источниками которых являются злоумышленные, противоправные (несанкционированные) действия физических лиц; 34 − информационную защищенность (безопасность) – защищенность от информации, причиняющей вред здоровью и развитию, формирование навыков безопасного общения и нахождения в Интернет-пространстве, умение выбирать безопасную информацию через ее адекватное восприятие, оценку и критическое осмысление на основе нравственных и культурных ценностей [3; 4]. В образовательной организации необходима превентивная работа по преодолению нежелательного взаимодействия и кибермоббинга, а также безопасного нахождения ребенка в сети. Учеными подчеркивается, что для эффективного создания психологически безопасной образовательной среды, есть необходимость в выявлении потенциальных факторов (причин), которые могут нести угрозу или риски в данной среде и определении путей их предотвращения или устранения. В частности, Л.А. Гаязова в качестве общих факторов, вызывающих угрозы безопасности среды, выделяет условия: − макросоциальные (системные кризисы в общественном развитии, дезориентация в ценностно-смысловой системе, недостаток объединяющей идеи нации, деформация мировоззренческих стереотипов, социальноэкономическая нестабильность и др.); − мезосоциальные (деформация моделей и норм поведения, отсутствие эффективной коммуникации, нарушение регуляторов социального поведения и т.п.); − микросоциальные (неадекватность запроса социального окружения, одиночество, непродуктивность в реализации основных видов деятельности, некритичность по отношению к способам общения в группе и т.д.) [9]. Совокупность факторов риска, которые влияют на эффективность образовательной среды, также могут включать в себя: низкую познавательную и творческую активность учащихся и педагогов; недостаточный уровень развития социокультурных умений и навыков; неполное обеспечение рабочими кадрами; негативные психологические характеристики субъектов образовательного процесса; несформированные представления о профилактике психического и физического здоровья [15]. В.И. Щелканова выделяет внешние и внутренние угрозы, которым могут подвергаться участники образовательной среды и сама среда. К внутренним угрозам, на уровне образовательной среды, автор относит нарушение порядка и спокойствия в образовательном учреждении, негативное отношение к образовательной среде и трудности в общении ее участников; к внешним, кризисные ситуации и конфликтность общественных отношений. На личностном уровне это проявляется как психологическое напряжение, внутренний дисбаланс, нарушения психического развития; во внешнем плане (поведении), как неустойчивость к воздействиям окружающих людей и условий среды, неудовлетворенность характеристиками среды [26]. 35 Таким образом, риски и угрозы психологической безопасности образовательной среды могут быть структурированы по нескольким направлениям: 1) риск получения психологической травмы, в результате которой наносится ущерб эффективному развитию и психическому здоровью, удовлетворению основных потребностей участников взаимодействия. Психологическая травма может спровоцировать стресс, фрустрацию, конфликт, которые, в свою очередь, могут привести к снижению и даже к разрушению адаптационного барьера; 2) низкая значимость коллективных целей, мнений и ценностей, характеризующих образовательную среду и, как следствие, желание ее покинуть или отрицание ее ценностей и норм; 3) отсутствие у всех участников образовательной среды удовлетворенности основных потребностей в личностно-доверительном общении, что проявляется в отсутствии эмоционального комфорта, возможности высказать свою точку зрения, сохранить личное достоинство, обратиться за помощью, невозможность рассчитывать на учёт личных проблем и затруднений; 4) недостаточное функционирование системы психологической помощи, в результате чего деятельность службы сопровождения в системе образования оказывается неэффективной (большое количество обучающихся на одного специалиста службы, дефицит профессиональных практических навыков у специалистов и др.). В соответствии с вышеперечисленными угрозами выделяются четыре критерия психологической безопасности образовательной среды: 1) защищённость от психологического насилия во взаимодействии для всех участников образовательного среды, убежденность в том, что пребывание в такой образовательной среде безопасно; 2) отношение к образовательной среде как важной и значимой; желание принадлежать к её участникам, ориентироваться в своей деятельности и поведении на коллективные цели, мнения и ценности; 3) уровень удовлетворенности основными характеристиками процесса взаимодействия участников образовательных отношений; удовлетворенность основных потребностей в личностно-доверительном общении; 4) эффективность деятельности службы сопровождения в системе образования [17]. Устранение, нейтрализация или ослабление влияния перечисленных угроз в образовательной среде будет способствовать обеспечению её психологической безопасности и соответственно психологической защищенности участников образовательных отношений. Формирование безопасной и комфортной образовательной среды может осуществляться за счет комплекса превентивных мер, с помощью которых возможно предупреждать угрозы, минимизировать риски деструк36 тивного и патогенного влияния и поддерживать оптимальные личностные ресурсы. Мы, также можем отметить важность повышения социальнопсихологической компетентности участников педагогического взаимодействия по вопросам психологической безопасности в процессе проведения семинаров, групповых дискуссий, мероприятий по проблемам формирования эффективных моделей поведения и копинг-стратегий. 3. Взаимодействие участников образовательного процесса и психологическая безопасность образовательной среды Л.М. Митина отмечает, что создание психологически комфортной и безопасной образовательной среды во многом зависит от педагогов и специалистов, работающих в образовательных учреждениях. Именно педагогический коллектив может обеспечить эмоционально положительную насыщенность среды, ее содержательную трансформируемость, гибкость, функциональность и вариативность [18]. В антрополого-психологической модели образовательной среды разработанной В.И. Слободчиковым, в качестве базового понятия используется, совместная деятельность субъектов образовательного процесса. При этом, согласно автору, «образовательная среда представляет собой не данность совокупности влияний и условий, а динамическое образование, являющееся системным продуктом взаимодействия образовательного пространства, управления образованием, места образования и самих субъектов» [22]. Создание и развитие безопасной образовательной среды должно осуществляться в соответствии с принципами (И.А. Баева): − формирование и развитие субъект-субъектных отношений; − сотрудничество как совместная деятельность, общение и взаимопонимание, а также взаимная поддержка; − субъектность и диалогизация отношений, установление межличностных связей, искренность и подлинность в отношениях; − уважительное и доброжелательное отношение к личности [4]. Наличие межличностных конфликтов, неразрешенных психологических проблем, проявлений моббинга, буллинга, хейзинга и других деструктивных особенностей во взаимоотношениях, отрицательно влияет на психологическую безопасность участников образовательных отношений. Многочисленные исследования, касающиеся проблемы психологической безопасности образовательной среды, выделяют достаточно ясные маркеры неблагополучия в данной сфере. Среди них: неуважительное, недоброжелательное отношение; игнорирование нужд и желаний; угрозы; оскорбления; 37 обзывание; высмеивание. Причинами деструктивных форм поведения могут выступать как личностные особенности и низкий уровень коммуникативной компетентности, так и объективные факторы, делающие некомфортным психологический климат в педагогических коллективах и учебных группах. Психопрофилактика угроз позитивному развитию взаимодействия участников образовательного процесса может служить одним из значимых оснований для моделирования безопасности образовательной среды. По нашему мнению, помимо принципов, факторов риска возникновения отрицательного влияния или деструктивных изменений, следует обратить внимание именно на определение условий. Эти условия должны включать в себя комплекс организационных, диагностических, консультационных, экспертных, коррекционных, развивающих и формирующих мероприятий. Данные мероприятия последовательно реализуются в соответствии с поставленной целью и определенными задачами. Также организация оптимальной среды является одним из основных направлений деятельности социально-психологической службы конкретного образовательного учреждения. Роль специалистов заключается в превентивной и, в зависимости от ситуации, коррекционной и развивающей работе с участниками образовательного процесса. Необходимо проведение тренингов и консультаций для сотрудников, направленных на сохранение и развитие психического и социального здоровья, осуществление сбора необходимой информации, координации работы специалистов на этапе выявления возможных психологических проблем. Мы полагаем, что оценка и последующий анализ показателей психологической безопасности комфортности образовательной среды является условием для эффективной организации работы и взаимодействия субъектов педагогического процесса в условиях внедрения новых образовательных и профессиональных стандартов. По мнению исследователей, диагностическими показателями психологической безопасности образовательной среды являются: − интегральный показатель отношения к образовательной среде; − индекс психологической безопасности; − индекс удовлетворенности взаимодействием в образовательной среде. В качестве критериев индекса удовлетворенности субъектов взаимодействием в образовательной среде и восприятие ее как психологически безопасной и комфортной рассматриваются следующие (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто): − социально-психологический климат в коллективе; − референтная значимость образовательной среды для педагогов; − удовлетворение потребности коллектива в комфортном личностном общении и взаимодействии; 38 − отсутствие психологического насилия во взаимоотношениях; − восприятие образовательной среды ее субъектами, как психологически комфортной и безопасной; − наличие психологических ресурсов развития. Социально-психологический климат определяется как качественная сторона межличностных отношений, способствующая или препятствующая продуктивности совместной деятельности членов коллектива и всестороннему развитию каждого человека [20]. Психологический климат коллектива создается и проявляется в процессе взаимодействия, на фоне которого реализуются групповые потребности, возникают и разрешаются межличностные и групповые конфликты. Когда идет речь о социально-психологическом климате (СПК) коллектива, подразумевают следующие характеристики: − совокупность социально-психологических характеристик группы; − преобладающий и устойчивый психологический настрой коллектива; − характер взаимоотношений в коллективе; − интегральная характеристика состояния коллектива. Благоприятный социально-психологический климат определяют такие характеристики участников образовательного процесса, как оптимизм, радость общения, доверие, чувство защищенности, безопасности и комфорта, взаимная поддержка, внимание в отношениях, межличностные симпатии, открытость коммуникации, уверенность, возможность свободно мыслить, творить, интеллектуально и профессионально расти, вносить вклад в развитие организации, совершать ошибки без страха наказания и т.д. Понятие «психологического комфорта» отражает состояние социально-психологического климата группы, который, по сути, является одной из существенных характеристик социальной среды. Одной из актуальных задач, следовательно, становится работа по формированию благоприятного психологического климата в образовательной организации, развитию нравственности и актуализации моральных чувств, что позволит каждому участнику образовательных отношений увеличивать безопасное пространство себя и окружающих. Основные показатели положительного социально-психологического климата: − удовлетворенность членов коллектива своим пребыванием в коллективе, процессом и результатами труда; − признание авторитета руководителей, совмещающих признаки формальных и неформальных лидеров; − жизнеутверждающее настроение в коллективе; − высокая степень участия членов коллектива в управлении и самоуправлении коллективом; 39 − сплоченность и организованность членов коллектива; − степень открытости коммуникаций; − сознательная дисциплина; − продуктивность работы; − уверенность в будущем; − практическое отсутствие текучести кадров. Комфортное взаимодействие в образовательной среде возможно при достаточно высоком уровне развития у педагогов эмоциональной отзывчивости (эмпатии), то есть способности замечать и понимать эмоциональное состояние других участников, сопереживать им, а также способности грамотно представлять свои чувства. Проявление эмпатии определяет развитие восприимчивости к различным формам и оттенкам экспрессии других личностей, умение тонко опознавать их и точно дифференцировать. Поэтому организовать качественный процесс взаимодействия возможно в образовательной среде имеющей референтную значимость, удовлетворяющей основным потребностям в личностно-доверительном общении, обеспечивающей психологическую защищенность включенных в нее субъектов. Таким образом, можно сделать вывод, что психологически безопасная и комфортная образовательная среда создается усилиями всех участников образовательного процесса. Она проявляется в сплоченности коллектива, осознании общих социальных ценностей, устойчивости межличностных отношений, эмоциональном благополучии. Все это в совокупности способствует созданию ресурса обеспечения психологической безопасности образовательного учреждения. 4. Характеристика психологического здоровья участников образовательного процесса На сегодняшний день актуальным является вопрос о создании условий психологической безопасности, выступающей фактором психологического здоровья педагога. Исследователями установлено положительное влияние психологической безопасности образовательной среды на здоровье участников образовательного процесса [14]. В этой связи можно сказать, что психологически безопасная и комфортная образовательная среда – это здоровьесберегающая среда. Психологическое здоровье характеризует личность в целом как совокупность личностных характеристик, являющихся предпосылками стрессоустойчивости, успешной самореализации, социальной адаптации человека. В рамках психологии проблеме здоровья посвящено много исследований, которые направлены на изучение сущности, характеристик данного 40 понятия (О. Н. Кузнецов, Н. Д. Лакосина, В. И. Лебедев, Г. С. Никифоров, Г. К. Ушаков, А. Маслоу, Г. Олпорт, А. Эллис и др.). В центре внимания психологов находятся различные уровни здоровья: психическое, психологическое, социальное. В научной литературе выделяют различные подходы к исследованию проблемы психологического здоровья: − относительно категории личности изучается феномен «психологическое здоровье», которое, по мнению И. В. Дубровиной, относится к личности в целом и находится в тесной связи с высшими проявлениями человеческого духа [11]; − с позиций гуманистического подхода, основой психологического здоровья являются ценности и смысложизненные ориентации, духовные и нравственные детерминанты благополучия человека (Г. Олпорт, А. Маслоу, К. Роджерс); − основы антропологического подхода разрабатывались отечественными учеными В.И. Слободчиковым, Е.И. Исаевым, А.В. Шуваловым, Г.А. Цукерман. В данном подходе психологическое здоровье взрослого человека предполагает осознанную потребность в духовном развитии. Как отмечает А. Шувалов, психологическое здоровье, по сути, есть здоровье духовное [25]. В.И. Слободчиковым и Е.И. Исаевым здоровье рассматривается не как состояние бытия, а как процесс, направленный на развитие человеческой субъективности [23]. Есть и другие подходы к определению психологического здоровья. Обращает на себя внимание неоднозначное определение данного понятия, что позволяет сделать вывод о нём как о многоаспектном и многофакторном явлении, исследование которого требует системного подхода: − психологическое здоровье – способность организма сохранять и активизировать компенсаторные, защитные, регуляторные механизмы, обеспечивающие работоспособность, эффективность и развитие личности во всех условиях протекания профессиональной деятельности (Л.М. Митина Л.М) [19]; − психологическое здоровье предполагает, прежде всего, устойчивость к стрессовым ситуациям, и, целесообразно обратить внимание на психологические свойства, повышающие стрессоустойчивость (В.А. Бодров) [6]; − психологическое здоровье – высокий уровень социально-психологической адаптации, проявляющийся в гармоничных отношениях с окружающими, субьективным ощущением психологического комфорта и высоким потенциалом достижения благополучия в жизни. Психологическое здоровье обеспечивается подвижным равновесием в системе «индивид – среда», основным его критерием справедливо считать социально-психологическую адаптированность личности (В.А. Ананьев). Опираясь на это положение, В.А. Ананьев выделил следующие уровни психологического здоровья: 41 1) креативный уровень (высокий) – стрессоустойчивый человек, легко и гармонично приспосабливается к социальной среде посредством активных и эффективных стратегий взаимодействия с действительностью, сохраняя эмоционально-психологическое равновесие; 2) адаптивный уровень (средний) – человек испытывает трудности социально-психологической адаптации, но преодолевает их посредством использования резервных возможностей совладания со стрессовыми ситуациями, переживая при этом значительное эмоциональнопсихологическое напряжение; 3) дезаптивный уровень (низкий) – человек не способен гармонично взаимодействовать с окружающей социальной средой, поскольку действует в ущерб своим возможностям и желаниям или использует наступательную стратегию, сопряженную с бескомпромиссностью решений, поэтому переживает эмоционально-психические перегрузки [2]. В определении психологического здоровья мы разделяем позицию И.В. Дубровиной, которая, в отличие от психического здоровья (относящегося к психическим процессам), связывает психологическое здоровье с личностью в целом, с проявлением человеческого духа и выделяет психологический аспект здоровья наряду с медицинским, социологическим, философским и др. [11]. Психологическое здоровье может быть определено через психическую устойчивость личности и её составляющие: − психоэмоциональную саморегуляцию, умение контролировать эмоции и управлять своим эмоциональным состоянием; − развитые волевые качества, − коммуникативные навыки общения; − развитый интеллект и критическое мышление; − развитое самосознание, позволяющее обеспечивать необходимую саморегуляцию и самореализацию. Структура феномена психологического здоровья также включает в себя компоненты, которые находятся в динамическом взаимодействии [12]: − благоприятное эмоциональное самочувствие; − позитивная личностная рефлексия; − адекватная самооценка; − принятие себя и других; − удовлетворенность организацией разных сторон жизнедеятельности (профессиональной, семейной, социальной); − потребность в саморазвитии и самореализации; − успешная адаптация в социуме. Рассмотрим психологическое здоровье участников образовательного процесса в свете трехуровневого анализа. 42 Витальный уровень психологического здоровья предполагает осознанное, активное, ответственное отношение человека к своим биологическим потребностям и потребностям своего тела. Характеризуется динамическим равновесием всех функций внутренних органов, адекватно реагирующих на влияние окружающей среды, стремящихся к поддержанию гомеостатического состояния всего организма в целом. Социальный уровень психологического здоровья определяется системой социальных отношений, в которые вступает человек как личность. Наиболее значимыми для человека становятся условия протекания социальных отношений, которые определяются нормами морали, права, ценностными ориентациями и нравственными принципами. Критерием социального здоровья выступают уровень социальной адаптации и адекватность реакций человека на внешние воздействия (В.Н. Мясищев), адекватное восприятие социальной действительности, интерес к окружающему миру, направленность на общественно полезное дело, альтруизм, ответственность, эмпатия, бескорыстие, культура потребления (Г.С. Никифоров), способность к целеполаганию и достижению поставленных целей (О.К. Тихомиров). Данный уровень функционирования человека характеризуется сложной системой субъект-объектных отношений, содержащих в себе как субъектные, так и объектные характеристики. Необходимо отметить, психологическое здоровье, не исключает тревоги и растерянности, сомнений и заблуждений. Состояние психологического здоровья имеет «мерцательную природу», т. е. здоровье и нездоровье соприсутствуют в виде противоборствующих субъективных тенденций и смысловых содержаний, каждое из которых может преобладать в отдельные моменты жизни. Социальное психологическое здоровье также определяется способностью к самореализации человека в профессии. Профессиональное самоопределение социального уровня характеризуется стремлением к сотрудничеству, желанием следовать социальным нормам, трудолюбием. Смысл жизни, на данном уровне, определяется стремлением к референтным отношениям, защищенности и ответственности. Профессиональная деятельность характеризуется стремлением к социальной стабильности, являющейся следствием жизненного и профессионального выбора с избеганием фрустрирующих ситуаций и бесполезной, бессмысленной деятельности (М.Я. Дворецкая). О психологическом здоровье на социальном уровне жизнедеятельности свидетельствует высокая степень гармонизации человеком своих взаимоотношений с обществом, в процессе которых человек осознает свои социальные потребности, расширяет средства и способы их реализации. В то же время он формирует собственную идентификацию, самодетерминацию, самовоспитание, реализует заложенные природой силы и способности. Экзистенциальный (глубинный) уровень психологического здоровья предполагает ориентацию человека на свой глубинный внутренний мир, 43 формирование доверия своему внутреннему опыту и обновленных, духовных отношений с внешним миром. Экзистенциальный уровень жизнедеятельности также имеет свои критерии и показатели здоровья. К ним можно отнести наличие смысла жизни, определяющего устремления человека к идеалу, осуществление которых сопряжено, как правило, с борьбой идеала и действительности. Здоровье педагога – это сложная и многоаспектная проблема. Исследователи, указывая на ее значимость, отмечают, что психологическое здоровье педагога – основа эффективной работы современного образовательного учреждения. Ф.Ф. Караваев обозначил механизмы обеспечения психологического здоровья педагогов: − самопознание, − способность к принятию решений, − готовность к изменениям и возможность выделять альтернативы, − эффективное использование как внутренних, так и внешних ресурсов, − ответственность за сделанные выборы [13]. В качестве негативных психологических изменений психологического здоровья педагогов, большинство исследователей указывают на профессионально обусловленные деструкции личности; возникновение в структуре характера негативных черт, вследствие часто повторяющихся отрицательно окрашенных эмоциональных состояний; высокую ситуативную напряженность; формирование симптомов функционального выгорания; низкую стрессоустойчивость; фрустрацию [21]. Под влиянием профессиональной деятельности педагога возникают деструктивные изменения личности специалиста, называемые «профессиональными деформациями». Э.Э. Сыманюк дает следующее определение профессиональной деформации – «это разрушение, изменение сложившейся психологической структуры личности в процессе выполнения профессионального труда» [24]. В психологии труда профессиональная деформация определяется как «всякое изменение, вызванное профессией, наступающее в организме и носящий стойкий характер» [17]. Для осмысления и всестороннего понимания феномена профессиональной деформации очень важно изучить все факторы, обуславливающие ее развитие. Ряд исследователей (Э.Ф. Зеер, Л.И.Анциферова, Е.Ю. Пряжникова и многие другие) выделяет три главные группы факторов: − объективные (связаны с социально-профессиональной средой и обусловлены характером профессии и имиджем, профессионально-пространственной средой, социально-экономической ситуацией); − субъективные (обусловлены характером профессиональных отношений и особенностями личности); 44 − объективно-субъективные (обусловлены профессионализмом руководителя, качеством управления и организацией рабочего процесса). А.К. Маркова выделяет основные тенденции развития профессиональных деструкций: − отставание, замедление профессионального развития по сравнению с возрастными и социальными нормами; − дезинтеграция профессионального развития, распад профессионального сознания и как следствие – нереалистичные цели, ложные смыслы труда, профессиональные конфликты; − свертывание ранее имевшихся профессиональных данных, «уменьшение» мышления; − искажение профессионального развития, появление ранее отсутствовавших негативных качеств, отклонение от социальных и индивидуальных норм профессионального развития, меняющих профиль личности [16]. Практика показывает, что педагоги подвержены симптомам постепенного эмоционального выгорания, что отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности, ухудшении психического, физического, эмоционального самочувствия. Синдром эмоционального выгорания – многомерный конструкт, включающий эмоциональное, физическое и умственное истощение, проявляющийся как следствие продолжительных и интенсивных стрессов общения в профессиях социальной сферы. По мнению В.В. Бойко, эмоциональное выгорание (ЭВ) – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. ЭВ представляет собой приобретенный стереотип профессионального поведения. Исследователь рассматривает ЭВ как профессиональную деформацию личности, которая возникает под воздействием профессиональной деятельности [7]. Качество психологического здоровья определяется совокупностью состояния внутренней среды организма и его личностных особенностей, складывающихся из взаимодействия биологических, психологических и социально-средовых факторов. В этой связи, исследователи обращают внимание на необходимость развития психологических служб в образовательных учреждениях всех уровней, которые должны осуществлять поддержку психологического здоровья субъектов образования [13]. Таким образом, можно сделать вывод, что психологическая комфортность и безопасность среды предполагает устранение или купирование, по возможности, стрессообразующих факторов в педагогическом процессе, психопрофилактику угроз позитивному развитию, тревожности, напряжения или страха у участников образовательного процесса. Это позволя45 ет создать профессиональную атмосферу, которая стимулирует развитие творческого потенциала педагогов, способствует их самовыражению и самоактуализации. Психологическая комфортность дает ощущение защищенности, чувство удовлетворения профессиональной деятельностью и ее результатами, желание работать в ситуации успеха. Вопросы для самоконтроля: 1. Раскройте содержание понятия «психологической безопасности среды» (И.А. Баева). 2. Назовите и охарактеризуйте основные положения концепции психологической безопасности образовательной среды И.А. Баевой. 3. Перечислите основные компоненты защищенности образовательной среды. 4. Назовите и охарактеризуйте риски и угрозы психологической безопасности образовательной среды. 5. Раскройте содержание понятия социально-психологического климата и опишите его основные характеристики. 6. Опишите основные подходы к исследованию проблемы психологического здоровья педагогов. 7. Раскройте содержание понятия профессиональной деформации и опишите факторы, обуславливающие ее развитие. 8. Назовите основные тенденции развития профессиональных деструкций (А.К. Маркова) Литература 1. Ананьев В.А. Введение в психологию здоровья: учебное пособие. – СПб.: Балтийская Педагогическая Академия, 1997. – 148 с. 2. Ананьев В.А. Концептуальные основы психологии здоровья. – СПб.: Речь, 2006. – 384 с. 3. Бадьина, Н.П. Диагностика психологических условий школьной образовательной среды Методические рекомендации для работников образования / Н.П. Бадьина В.Н. Афтенко. – Курган, 2004. – 18с. 4. Баева И.А Психологическая безопасность в образовании: монография. – СПб., 2002. – 271 с. 5. Баева И.А. Концепция психологической безопасности образовательной среды. – М., 2007. – 48 с., С.34. 6. Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М.: ПЕР СЭ, 2006. – 528 с. 7. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. – СПб.: Питер, 1999. – 160 с. 46 8. Воробьева О.А. Психолого-педагогический комфорт как условие воспитания гармоничного развития личности в образовательном учреждении нового типа. – Коломна, 2000. – 180 с. 9. Гаязова Л.А. Обеспечение комплексной безопасности образовательной среды и ее психологическое сопровождение // Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена. – 2011. – № 142. – 33с. 10. Гуленко В.В. Гарантии продуктивного обучения. – Киев, 1992. 11. Дубровина И.В. Практическая психология образования: учеб. пособие. СПб.: Питер, 2004. – 592 с. 12. Жесткова Н.А. Сущность и структура понятия «психологическое здоровье человека» // Вестник Пермского университета. Философия. Психология. Социология. – 2018. – Вып. 3. – С. 384-392. 13. Караваев Ф.Ф. Психологическое здоровье и здоровьесберегающие технологии в образовании [Электронный ресурс] URL:file:///C:/Users/ Mvideo/Downloads/psihologicheskoe-zdorovie-izdoroviesberegayuschietehnologii-v-obrazovanii.pdf (дата обращения 29.05.2020) 14. Леонова О.И., Поликаркина Е.И. Механизмы создания психологически безопасной образовательной среды в образовательной организации общего образования [Электронный ресурс] // Психологическая наука и образование: [сайт]. 2014. № 3. URL: http:// psyedu.ru/files/articles/ psyedu_ru_2014_3_3960.pdf (дата обращения 01.06.2020). 15. Маркеева М. В., Чувашова А. Е. Работа психолога по созданию психологически безопасной образовательной среды в условиях общеобразовательной школы // Молодой ученый. — 2014. — №21.1. — С. 117-120. - [Электронный ресурс] URL: https://moluch.ru/archive/80/13798/ (дата обращения 01.06.2020). 16. Маркова А.К. Психология профессионализма. – М., 1996. 17. Маркова А.К. Психология труда учителя / А.К. Маркова. - М.: Просвещение, 1993.-192 с. 18. Методические рекомендации для руководителей общеобразовательных организаций по обеспечению психологической безопасности образовательной среды // https://soiro.ru/sites/default/files/psihologicheskaya_ bezopasnost_obrazovatelnoy_sredy.pdf. [Электронный ресурс] - URL: https://moluch.ru/archive/80/13798/ (дата обращения 04.06.2020). 19. Митина Л.М. Психология труда и профессионального развития учителя. – М.: Академия, 2004. – 320 с. 20. Митина Л.М., Митин Г.В., Анисимова О.А. Профессиональная деятельность и здоровье педагога. – М., 2005. 21. Парыгин Б.Д. Социальная психология: проблемы методологии, истории и теории. – СПб.: ИГУП, 1999. – 592 с. 47 22. Секач М.Ф. Психология здоровья: Учебное пособие для высшей школы. – М: Академический Проект, 2003. – 192 с. – («Gaudeamus»). 23. Слободчиков В.И. Лучшие страницы педагогической прессы. – 2001. – № 4. – С. 63-72. 24. Слободчиков В.И., Исаев Е.В. Антропологический принцип в психологии развития // Вопросы психологии. –1998. – № 6. – С. 3-17. 25. Сыманюк Э.Э. Профессиональные деструкции педагога: методология, теория и практика. – Екатеринбург: Изд-во УГПУ, 2007. – 307 с. 26. Шувалов А. Психологическое здоровье человека // Вестник Православного Свято-Тихоновского гуманитарного университета. Серия IV: Педагогика. Психология. – 2009. – Вып. 4(15). – С. 87-101. 27. Щелканова В. И. Психологическая безопасность образовательной среды. [Электронный ресурс] – URL: http:// www.informio.ru/publications/ id2222/Issledovatelskaja-rabota-na-temuPsihologicheskaja-bezopasnostobrazovatelnoi-sredy (дата обращения 1.06.2020). 48 ТЕМА 3. ДИАГНОСТИКА И ЭКСПЕРТИЗА ПСИХОЛОГИЧЕСКИ КОМФОРТНОЙ И БЕЗОПАСНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ. КРИТЕРИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ План: 1. Диагностика и экспертиза образовательной среды. 2. Критерии и показатели психологической безопасности образовательной среды. 3. Методики диагностики психологической безопасности образовательной среды. 1. Диагностика и экспертиза образовательной среды В соответствии с федеральным законом об образовании и требованиями ФГОС начального, основного и среднего образования обучающимся необходимо предоставить условия для обучения с учетом их психофизического развития и состояния здоровья, а также организовать образовательный процесс с учетом индивидуальных, возрастных, психологических, физиологических особенностей обучающихся. Реализация этих требований невозможна без развитой системы психологической диагностики и экспертизы образовательной среды. К сожалению, в настоящее время существуют определенные проблемы психологической диагностики безопасной образовательной среды в психологической службе системы образования Российской Федерации. Практически любой педагог-психолог, сталкивающийся с необходимостью отбора методов исследования, неизбежно приходит к неутешительному выводу – надежных инструментов для работы в образовательной организации крайне мало. Создание диагностических методик – методологически сложная задача. Работающий психологический тест должен быть, во-первых, валиден (измерять именно то, что предполагал измерить его создатель, соответствует реальным, жизненным проявлениям измеряемого психологического свойства, не противоречит результатам аналогичных методов и т.д.), во-вторых, надежен (результаты, получаемые с его помощью, не должны меняться день ото дня), в-третьих, проверен на репрезентативной выборке и содержать нормы, позволяющие понять, как оценки любого конкретного человека соотносятся с оценками других людей. В настоящее время в рамках нормативно-правовой базы деятельности по организации психологического сопровождения психологической 49 безопасности образовательной среды существует единственный документ, который устанавливает рекомендуемые к использованию в системе образования Российской Федерации методы психологической диагностики. В письме Министерства образования и науки Российской федерации от 10 февраля 2015 г. № ВК-268/07 «О совершенствовании деятельности центров психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи» содержаться методические рекомендации по совершенствованию деятельности центров психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи (протокол Коллегии от 10 ноября 2014 г. № ПК-6вн Минобрнауки России), в структуре которых определен примерный перечень психодиагностических методик. Фактически этот перечень служит юридической защитой не только для специалистов центров психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи, но и педагогов-психологов образовательных организаций, в случае возникновения юридических претензий. Вместе с тем этот список признается устаревшим, и в следующем разделе приведен перечень диагностических методик, составленный на основе их пересмотра. Система оценки эффективности функционирования психологически безопасной образовательной среды. Специалистов служб психологического сопровождения системы образования и их руководителей заботят вопросы: «Насколько психологическое сопровождение безопасной образовательной среды эффективно? Как измерить и доказать ее функциональность? Как увидеть пробелы в работе и принять своевременные меры по их устранению?». Ответить на поставленные вопросы возможно лишь с учетом ясного и однозначного понимания цели и задач, стоящих перед системой психологического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды. Таким образом, оценка эффективности деятельности психологической службы в этом аспекте: - строится на соответствии поставленных перед службой целей, задач, основных направлений деятельности и достигнутых результатов; - встраивается в систему психологического сопровождения в образовательной среде и используется в течение всего срока ее реализации [4]. Логика оценки эффективности функционирования психологически комфортной и безопасной образовательной среды включает в себя диагностику: а) качества процесса и б) результативности деятельности, которая включает анализ от затрачиваемых ресурсов до итоговых ожидаемых/достигнутых результатов деятельности. Для понимания качества организации работы и оптимальности распределения ресурсов необходимо собирать и анализировать такие показатели как «вклад» и «произведенная продукция/оказанные услуги». Качество работы является одним из условий ее эффективности. Оно оценивается на основании 50 оценки ее ресурсной базы: количественных и качественных характеристик кадрового, материально-технического, организационного и методического обеспечения, а также доступности психологической помощи для целевых групп (соответствие принципов равного доступа, недопущение дискриминации) и непосредственного охвата психологической помощью целевых групп. Кроме того, высококачественные психологические услуги должны быть в том числе: безопасными (не иметь негативных побочных эффектов); эффективными (основанными на научных данных об эффективности конкретных психологических воздействий и имеющими адекватное соотношение затрат и выгод от предоставления конкретных услуг); ориентированными на потребности целевой группы (учитывать индивидуальные предпочтения и ценности); своевременными (иметь минимальное время ожидания); справедливыми (быть одинакового качества для представителей всех групп). Тем не менее, показатели, которые чаще всего оказываются в центре профессионального и общественного внимания, – это полученные результаты от вложенных усилий: «следствия / изменения» и «отдаленные результаты / интервенции» [3]. При этом под результатами в социально направленной деятельности понимается, в первую очередь, снижение негативных социальных явлений или рост желательных, которые чаще всего замеряются на основе конкретных поведенческих характеристик (например, антисоциальное поведение). Однако данные изменения, с одной стороны, являются результатом воздействия множества факторов, и с другой стороны, требуют долгосрочных интервенций со стороны педагога-психолога и редко могут быть достигнуты за короткий период. Улучшение релевантных знаний участников образовательного процесса, формирование установок к изменению поведения в сторону социально желаемого, позитивные изменения психологического состояния, а также удовлетворенность субъектов образовательного процесса получаемой помощью, являются не менее важными результатами деятельности службы психологического сопровождения по обеспечению психологически комфортной и безопасной образовательной среды. Формализованная оценка эффективности такой деятельности призвана способствовать своевременному выявлению пробелов и разработке механизмов ее совершенствования. Только оценка эффективности может служить надежным основанием для принятия разумных управленческих решений, оптимального решения задач, стоящих перед психологической службой, формирования ее значимости, как социального института в общественном сознании, а также позитивного имиджа психологической службы в общественном сознании на уровнях образовательной организации, района, субъекта Федерации. Для оценки качества и результативности деятельности службы по обеспечению психологически комфортной и безопасной образовательной сре51 ды должны использоваться показатели разного уровня: показатели, собираемые в ходе деятельности психологической службы образовательного учреждения, данные форм государственной и ведомственной статистической отчетности, данные заполнения специальных опросных форм получателями психологической помощи и самими психологами и данные мониторинговых исследований среди всех участников образовательного процесса [2]. В настоящее время в системе образования нет единых критериев оценки эффективности работы психологической службы, направленной на измерение психологической комфортности и безопасности образовательной среды. Начать, на наш взгляд, нужно с учета базовых критериев оценки эффективности безопасности. В дальнейшем следует постепенно формировать расширенную оценочную систему, включающую дополнительные критерии оценки, чтобы достичь максимально полного учета критериев. 2. Критерии и показатели психологической безопасности образовательной среды (Составлены на основе Концептуальной модели «Мониторинга и оценки» (Monitoring and Evaluation (M&E) logical framework, 2011) и Модель AAAQ (availability, accessibility, acceptability, quality) (CESCR, 2000). Рассмотрим подробнее сначала базовый перечень критериев (10) оценки эффективности (качества процесса и результативности) психологического сопровождения психологической безопасности в системе образования, представленный в таблице 1. Таблица 1 Критерии эффективности N п/п 1 2 Показатель / критерий Блок I: Качество процесса Доля педагогов-психологов, имеющих высшую квалификационную категорию Соотношение ставок педагогов-психологов к количеству обучающихся: - от общей численности обучающихся; - от детей с ОВЗ (ограниченными возможностями здоровья) Тематический раздел Профессиональные компетенции и уровень квалификации педагогов-психологов Возможность получения психологической помощи всем участникам образовательных отношений. Кадровое обеспечение психологической службы 52 Способы измерения Статистические данные Статистические данные 3 Доля педагогов-психологов, материально-технически обеспеченных для организации психологической работы. (Доля ответивших «да» на следующие вопросы: • Наличие своего кабинета. • Техническая оснащенность (ПК, МФУ и пр.). • Централизованная обеспеченность в достаточном количестве расходными материалами. • Наличие комплексного набора психологических методик. 4 Доля родителей (законных Доступность и приемлемость для целевой группы представителей) и доля учапсихологической помощи щихся, ответивших «да» на следующие вопросы: • Информированность о наличии службы психологической помощи в образовательном учреждении • Удобство получения психологической помощи • Готовность к обращению за психологической помощью Опросные данные 5 Доля учащихся, получивших психологическую помощь в течение последнего учебного года в форме: • Индивидуальных консультаций • Групповой работы Охват психологической помощью Формы отчетности Опрос 6 Количество проведенных консультаций и количество групповых занятий в расчете на одну ставку психолога Охват психологической помощью Формы отчетности 7 Наличие регламента и конКачество межведомственцепции совместной работы со ного взаимодействия сторонними организациями Материально-техническое Опросные обеспечение / Инфраструк- данные тура психологической службы 53 Нормативная документация 8 9 10 Блок II: Результативность Доля получателей психологических услуг, удовлетворенных полученной психологической помощью: (отдельно по целевым группам): учащиеся Родители / законные представители ребенка, педагогические работники. Доля учащихся, оценивающих психологический климат в образовательном учреждении как позитивный Воспринимаемое качество психологической помощи Опрос Характеристики психологического благополучия образовательной среды Количество учащихся, демонстрирующих признаки социальной дезадаптации и негативной социализации на 100 тыс. учащихся на уровне территориальной общности: (оценка по количеству зарегистрированных суицидальных попыток и правонарушений несовершеннолетних) Характеристики психологического благополучия образовательной среды Опросные данные/ психодиагностические методики Статистические данные Показатель 1. Доля педагогов-психологов, имеющих высшую квалификационную категорию. Качество процесса психологического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды зависит, прежде всего, от профессиональных компетенций и уровня квалификации педагогов-психологов, занятых в службе психологического сопровождения образования. В настоящее время установление квалификационной категории (уровня квалификации) по должности педагога-психолога определяется в соответствии с Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 7 апреля 2014 г. № 276 «Об утверждении Порядка проведения аттестации педагогических работников организаций, осуществляющих образовательную деятельность» на основе процедуры аттестации с присвоением следующих аттестационных категорий: • аттестационный минимум; • первая аттестационная категория; • высшая аттестационная категория. Основной целью аттестации педагогов-психологов являются: подтверждение соответствия работников занимаемым ими должностям на основе 54 оценки качества реализации профессиональных задач в соответствии с основными трудовыми функциями профессиональной деятельности. Данные о доли педагогов-психологов, имеющих высшую квалификационную категорию, собираются на основе форм ведомственной статистической отчетности. Учет данного показателя может являться стимулом для профессионального роста педагога-психолога образовательной организации. Показатель 2. Соотношение количества педагогов-психологов (ставок) к количеству обучающихся. Данный показатель характеризует кадровое обеспечение психологической службы (и не подразумевает оценку работы конкретного педагогапсихолога). Эффективно функционирующей службой психологического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды следует считать психологическую службу, имеющую достаточное количество специалистов и услуг для конкретной категории населения. Данный показатель целесообразно рассчитывать от: - общей численности обучающихся; - количества детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Данные о соотношении количества педагогов-психологов и количества обучающихся, собираются на основе форм ведомственной статистической отчетности. Показатель 3. Доля педагогов-психологов, материально-технически обеспеченных для организации психологической работы. Инфраструктура психологической службы, то есть количество, качество и своевременность предоставления ресурсов для осуществления профессиональной деятельности (денежные, трудовые, материально-технические ресурсы и т.д.) являются важным и неотъемлемым критерием качества деятельности служб психологического сопровождения психологически безопасной образовательной среды. Данный показатель оценивается с помощью опросного метода среди целевой группы – педагогов-психологов. Рассчитывается доля ответивших «да» на вопросы: • наличие своего отдельного кабинета; • техническая оснащенность кабинета (ПК, МФУ, аудио- и видеооборудование, выход в Интернет); • централизованная обеспеченности в достаточном количестве расходными материалами (бланки, бумага, протоколы, картриджы, флипчарты и пр.); • наличие комплексного пакета психологических методик. Показатель 4. Доступность и приемлемость для целевой группы психологической помощи Данный показатель позволяет оценить восприятие психологической помощи со стороны целевых групп, в первую очередь, учащихся и их родителей (законных представителей), а также педагогических работников. 55 Доступность услуг подразумевает, что психологические службы, специалисты и услуги: одинаково доступны для всех представителей целевых групп (недопущение дискриминации); физически доступны пользователям (располагаются в удобных для них местах, удобны по времени работы и пр.); экономически доступны (бесплатны или доступны по стоимости для целевых групп); представители целевых групп знают об их существовании и условиях доступа. Дополнительный фактор, фактор приемлемости психологических услуг означает, что при их предоставлении соблюдаются этические требования, учитываются культурные и социальные особенности клиентов. Это приводит к тому, что предлагаемые психологические услуги позитивно воспринимаются их потенциальными и реальными получателями. С помощью опросных данных оценивается доля родителей (законных представителей) и доля учащихся, ответивших «да» на вопросы: • информированность деятельности службы психологической помощи в образовательном учреждении; • удобство получения психологической помощи; • готовность к обращению за психологической помощью: а) в целом; б) к психологу в системе образования. Следующие два показателя (показатель 5 и 6) характеризуют охват психологической помощью представителей целевой группы и оцениваются с помощью форм ведомственной статистики. Показатель 5. Доля участников образовательного процесса, получивших психологическую помощь в течение последнего учебного года в форме: а) индивидуальных консультаций и б) групповой работы. Показатель 6. Количество проведенных консультаций и количество групповых занятий в расчете на одну ставку психолога Показатель 7. Наличие регламента и концепции совместной работы со сторонними организациями Данный показатель позволяет косвенно оценить готовность работы службы со сложными случаями, требующими организации межведомственного взаимодействия для организации качественной работы. Предполагается целесообразным наличие регламента и концепции совместной работы с такими службами как ПМПК, органы управления образованием, комиссии по делам несовершеннолетних и отделы по делам несовершеннолетних, медицинские учреждения, органы опеки и попечительства и органы социальной защиты. Критерии результативности также представлены на нескольких уровнях: на уровне субъективной удовлетворенности психологической 56 службой участников образовательного процесса, на уровне оценки психологического состояния участников образовательного процесса и на уровне объективных показателей уровня социального благополучия учащихся. Показатель 8. Доля получателей психологических услуг (всех участников образовательного процесса – учащихся, родителей (законных представителей), педагогов, администрации образовательного учреждения),– удовлетворенных полученной психологической помощью. Воспринимаемое качество психологической помощи является важным критерием оценки качества процесса сопровождения психологической безопасности образовательной среды. Именно субъективная оценка (а не строго объективные показатели качества) побуждает использовать услуги и имеет важное значение для повышения спроса на нее. Анализируя эффективность деятельности психологической службы качество психологической помощи необходимо рассматривать в контексте социальных норм, отношений, доверия и ценностей. Необходимо улучшить не только техническое качество, но и приемлемость, ответную реакцию и уровень доверия между клиентом и педагогом-психологом. Данный показатель оценивается с помощью опросных методов среди получателей психологических услуг – всех участников образовательного процесса. Возможные критерии оценки удовлетворенности сопровождением психологически безопасной образовательной среды: 1. Доля получателей, характеризующих психологическое сопровождение как высокое, среднее, низкое и т.д. 2. Доля получателей, считающих, что их педагог-психолог компетентный и владеет информацией по интересующим их вопросам. 3. Доля получателей, доверяющих рекомендациям, полученным от психолога. 4. Доля получателей, считающих, что их педагог-психолог ведет себя грубо или неуважительно. 5. Доля получателей, считающих, что их педагог-психолог неравнодушно относится к их проблемам, учитывает их мнение и т.п. 6. Индекс положительного отношения к работе педагога-психолога (процент положительных высказываний о работе психолога). 7. Индекс отрицательного отношения к работе педагога-психолога (процент отрицательных высказываний о работе психолога). Показатель 9. Доля учащихся, оценивающих психологический климат в классе как позитивный. Данный показатель позволяет оценить уровень психологического благополучия образовательной среды. Для его оценки должна использоваться компактная психодиагностическая методика, имеющая приемлемые психометрические характеристики. Оценка показателя должна проводиться 57 один раз в год в середине учебного семестра и включаться в один из проводимых в учреждении мониторингов. Показатель 10. Количество учащихся, демонстрирующих признаки социальной дезадаптации и негативной социализации на 100 тыс. учащихся на уровне территориальной общности. Данный показатель основан на декларируемой в «Концепции развития психологической службы в системе образования в Российской Федерации на период до 2025 года» основной цели службы – «сохранении и укреплении здоровья обучающихся, снижении рисков их дезадаптации, негативной социализации». Показатель характеризует психологическое благополучие образовательной среды. Указанный показатель собирается один раз в год из внешних источников – статистических данных и характеризует не конкретную организацию, а отдельную территориальную общность (район, населенный пункт, субъект РФ). Следует особо уточнить, что, во-первых, данные показатели собираются для оценки их динамики, а не для сравнения отдельных территорий, и, во-вторых, что на изменение данных показателей влияет множество различных факторов, в том числе на социально-экономическом уровне. Качественная работа психологической службы по обеспечению психологической безопасности образовательной среды может являться важным, однако далеко не единственным фактором формирования здоровья и снижения рисков социальной дезадаптации учащихся. Эмпирические критерии психологической безопасности образовательной среды. Значимым эмпирическим критерием психологической безопасности образовательной среды может выступать отношение к ней — позитивное, нейтральное или отрицательное, замеряемое системой шкал, содержащих когнитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты данного отношения [1]. Очевидно, не менее важным фактором в оценке качества образовательной среды школы может стать показатель удовлетворенности отдельными составляющими школьной среды. Удовлетворенность, понимаемая большинством психологов как отношение к выполняемой деятельности, образу жизни (Т.А. Китвель, Н.Г. Крупное, И.Г. Столяр, Н.Ф. Наумова), выступает, по мнению Е.П. Ильина, «одним из факторов, влияющих на принятие решения о продолжении деятельности» [1, с. 63]. Исследователями выделяются компоненты, из которых складывается субъективное чувство удовлетворенности: духовный, физический, материальный, психологический, социальный. Напряжение на оптимальном уровне способствует развитию личности, является силой, побуждающей к развитию и реализации. Однако именно оптимальный уровень напряжения в данной интерпретации выступает как конструктивная сила, как условие роста и актуализации. Это дает возможность не только увидеть, но и сравнить понятия безопасности и конфликтности среды [1]. 58 Еще одним значимым критерием психологической безопасности образовательной среды может выступать удовлетворенность ее субъектов основными характеристиками взаимодействия в образовательной среде. Эмпирическим показателем является индекс удовлетворенности школьной средой, рассчитываемый как суммарная оценка отдельных характеристик социальной среды школы. Таким образом, диагностическими показателями психологической безопасности образовательной среды являются: интегральный показатель отношения к среде, индекс психологической безопасности, индекс удовлетворенности образовательной средой. Психологически безопасной образовательной средой можно считать такую, в которой большинство участников имеют положительное отношение к ней, высокие показатели индекса удовлетворенности и защищенности от психологического насилия. Методика «Психологическая диагностика безопасности образовательной среды школы» И.А. Баевой позволит определить соответствие образовательной среды обозначенным эмпирическим критериям безопасности. 3. Методики диагностики психологической безопасности образовательной среды Согласно действующему образовательному стандарту, кроме предметных результатов, которых учащиеся должны достигнуть по итогам обучения, не менее важными являются личностные и метапредметные результаты, отражающие соответствие критериям психологической безопасности образовательной среды. К личностным результатам относят готовность и способность обучающихся к саморазвитию, сформированность мотивации к учению и познанию, ценностно-смысловые установки, отражающие их индивидуально-личностные позиции, социальные компетентности, личностные качества. К метапредметным результатам относят освоенные обучающимися универсальные учебные действия (познавательные, регулятивные и коммуникативные). Именно помощь в достижении учащимися личностных и метапредметных результатов составляет предмет деятельности педагога-психолога по сопровождению психологически безопасной образовательной среды. Исходя из этой логики, ниже приведен перечень диагностических методик, которые сегодня можно использовать для диагностики личностных и метапредметных результатов, отражающих соответствие критериям комфортной и безопасной образовательной среды. 59 Таблица 2 Диагностические методики (по уровням) Начальная школа № 1 2 3 4 Измерение Методика личностной компетенции регулятивных УУД (универсальных учебных действий) познавательных УУД Анкета «Оценка уровня школьной мотивации» Н. Г. Лускановой Тест Тулуз-Пьерона Зрительно-моторный гештальт-тест Л. Бендер Методика «Исследования словесно-логического мышления младших школьников» (Э. Ф. Замбацявичене) Методика «Рисование бус» (И. И. Аргинская) Методика «Рукавички» (Г. А. Цукерман) Социометрическая методика «Два домика» (И. Вандвик, П. Экблад) коммуникативных УУД Сколько раз проводится в год 1 1 1 1 Средняя школа № 1 Измерение личностной компетенции Методика Методика «Диагностика самооценки» (Дембо-Рубинштейн в модификации А.М. Прихожан) Методика «Профиль» А. Голомшток в модификации Г. В. Резапкиной «Тест уровня школьной тревожности» (Б.Н. Филлипс) Типы профессий Н.И. Климова; Методика диагностики школьной мотивации Н.Г. Лускановой Мотивация успеха и боязнь неудачи» (МУН) Опросник Реана А.А. Опросник профессиональных склонностей (Л. Йовайши в модификации Г. В. Резапкиной) 60 Сколько раз проводится в год 1 2 регулятивных УУД 3 познавательных УУД 4 коммуникативных УУД Опросник САН: самочувствие, активность, настроение (В.А. Доскин, Н.А. Лаврентьева, В.Б. Шарай, М.П. Мирошников) Диагностика состояния агрессии (опросник Басса-Дарки) Компьютерный тест структуры интеллекта Р. Амтхауэра Школьный тест умственного развития (ШТУР) М.К. Акимова Прогрессивные матрицы Дж. Равена Методика «Оценка отношений подростка с классом» (Головей Л.А., Рыбалко О.Р.) Методика КОС (В.Синявский); Методика «Cоциометрия» Дж. Морено 1 1 1 Старшая школа № Измерение 1 личностной компетенции 2 регулятивных УУД Методика Методика «Диагностика самооценки» (Дембо-Рубинштейн в модификации А.М. Прихожан) Тест аксиологической направленности школьников А.В. Капцова. Методика «Опросник профессиональных склонностей» Л. Йовайши, модификация Г.В. Резапкиной Методика Ч.Д. Спилбергера на выявление личностной и ситуативной тревожности (адаптирована на русский язык Ю.Л. Ханиным) Опросник САН: самочувствие, активность, настроение (В.А. Доскин, Н.А. Лаврентьева, В.Б. Шарай, М.П. Мирошников) Диагностика состояния агрессии (опросник Басса-Дарки) 61 Сколько раз проводится в год 1 1 3 познавательных УУД 4 коммуникативных УУД АСТУР М.К. Акимова КОТ, авторы – В.Н. Бузин, Э.Ф. Вандерлик. Методика «Тип мышления» Дж. Брунер, модификация Г.В. Резапкиной Методика «Интеллектуальная лабильность» (В.Т. Козлова) Школьный тест умственного развития (ШТУР) Тест-опросник коммуникативного контроля М. Шнайдера. Методика «Cоциометрия» Дж. Морено 1 1 Таким образом, одним из условий эффективности психологического сопровождения психологически безопасной и комфортной образовательной среды является диагностика и экспертиза психологически комфортной и безопасной образовательной среды. Однако в настоящее время практическая психология образования не обеспечена едиными утверждёнными и рекомендованными к использованию диагностическими методиками, на основе которых можно было провести мониторинг безопасности образовательной среды для конкретного образовательного учреждения. В результате педагог-психолог вынужден подбирать и апробировать их самостоятельно без опоры на эталонные образцы. Эта ситуация предъявляет повышенные требования к его компетентности в области отбора содержания и оформления диагностических методов. Методики психологически комфортной и безопасной образовательной среды образовательных организаций, представленные в данной главе, отвечают ключевым запросам, которые формулируют педагоги-психологи и учителя, а также действующему образовательному стандарту. Изложенное выше позволяет сделать ряд выводов о том, что: 1. Ключевые ценности современной системы образования: ориентация на развитие личности, её самоопределение, активная жизненная и гражданская позиция, позитивное отношение к себе и окружающим – определяются новыми социально-экономическими условиями, в которых предстоит жить и работать сегодняшним учащимся. Важная роль в формировании личностных качеств необходимых для современного мира, отводится именно психологически безопасной и комфортной образовательной среде. 2. За последнее время в стране проведена значительная работа по формированию психологически безопасной и комфортной образовательной среды. Так в декабре 2017 года Министерством образования и науки Российской Федерации утверждена Концепция развития психологической службы в системе образования в Российской Федерации на период 62 до 2025 года (далее – Концепция). В целом Концепция направлена на повышение доступности квалифицированной психолого-педагогической и социальной помощи всем участникам образовательных отношений (обучающимся, их родителям (законным представителям), педагогам и представителям администрации). 3. В действующих в настоящее время образовательных стандартах большое внимание уделяется не только освоению предметного содержания (знаний и умений, опыта творческой деятельности), но и овладению метапредметными умениями (способами деятельности, применимыми как в обучении, так и при решении проблем в реальных жизненных ситуациях), включающими в себя личностные результаты (систему ценностных отношений, интересов, мотивации учащихся), что, в свою очередь, является показателем эффективно функционирующей психологически безопасной и комфортной образовательной среды. 4. Реализация системно-деятельностного подхода, направленного на диагностику психологически безопасной и комфортной образовательной среды образовательной организации, предполагает: 1) представление целей психологического сопровождения психологически безопасной и комфортной образовательной среды в виде системы ключевых задач, приоритетных для конкретной образовательной организации, 2) обоснование не только трудовых функций, действий и отдельных операций, но и специфики их содержания в единстве, 3) выделение основных эффектов психологического сопровождения образования, направленного на создание психологически безопасной и комфортной образовательной среды в виде достижения личностных и образовательных результатов обучающихся конкретной образовательной организации. 5. В данной главе представлены диагностические материалы, определяющие организационно-методические основы функционирования психологически безопасной и комфортной образовательной среды, а также предложена система оценки эффективности психологического сопровождения психологически безопасной и комфортной образовательной среды. 6. В главе заданы ориентиры по организации психологического сопровождения психологически безопасной и комфортной образовательной среды с указанием методик и критериев качества. Однако в каждом конкретном случае приоритеты и объём видов работ, реализуемых педагогом-психологом, направленных на диагностику психологически безопасной и комфортной образовательной среды следует определять с учётом целей и актуальной ситуации, сложившейся в образовательной организации, специфики реализуемых образовательных программ, особенностей контингента, уровня квалификации, возможностей образовательной организации и т.д. 63 Вопросы для самоконтроля: 1. Какие проблемы психологической диагностики безопасной образовательной среды существуют сегодня? 2. Какова система оценки эффективности функционирования психологически безопасной образовательной среды. 3. Что такое валидность, надежность и стандартизация диагностических методов. 4. Каким критериям должно соответствовать качество психологических услуг в образовательной организации? 5. Каковы общие критерии психологической безопасности образовательной среды? 6. Каковы эмпирические критерии психологической безопасности образовательной среды? 7. Какие методики диагностики психологической безопасности образовательной среды можно использовать в образовательных организациях? Литература 1. Баева И.А. Тренинги психологической безопасности в школе. – СПб.: «Речь», 2002. – 251 с. 2. Безопасность образовательного пространства: Препринт / В.В. Иванов, Н.А. Склянова, И.В. Плющ, Н.Н. Шелетин, А.Ф. Гусев. – Новосибирск: НИПКиПРО, 2001. – 37 с. 3. Бондаревская Е.Ф. Теория и практика личностно-ориентированного образования // Педагогика, 1996, №5. С.32-41. 4. Каган В.Е. Психогенные формы школьной дезадаптации // Вопросы психологии. – 1999. – №4. – С. 3-15. 5. Мехед Н.Г. Философия безопасности: безопасность как культурно-исторический феномен // Безопасность. – 1992. – №3. 64 ТЕМА 4. ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИ КОМФОРТНОЙ И БЕЗОПАСНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ План: 1. Служба психологического сопровождения образовательной среды. 2. Психолого-педагогическое сопровождение как технология создания психологически комфортной и безопасной образовательной среды. 3. Модель психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды. 4. Методы и формы реализации психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды. 1. Служба психологического сопровождения образовательной среды Первые попытки практического использования психологии в воспитании и обучении детей возникли на рубеже XIX-XX веков и находятся во взаимосвязи с педологией – наукой о возрастном развитии ребенка и подростка, обусловленное социально-биологическими факторами. Развитие педологии как науки прекратилось в связи с постановлением ЦК ВКП (б) «О педологических извращениях в системе Наркомпроса» в 1936 г. Данное обстоятельство способствовало отрицанию всех положительных результатов исследований, полученных российскими учеными (П.П. Блонский, Л.С. Выготский, М.М. Рубинштейн, Н.А. Рыбников, А.А. Смирнов). Все педологические исследования были прекращены, труды педологов изъяты из употребления. Только в конце 60-х годов XX века появились условия для возрождения практической психологии в образовательной среде. С начала 80-х годов начинается интенсивное становление психологической службы в системе образования страны. В 1981 году появились первые концепции психологической службы в школе. Создание системы психологической службы образования связано с запросами практики, необходимостью применять психологические знания в процессе развития и воспитания детей. Распад СССР, начало масштабных социально-экономических реформ повлекли за собой новые проблемы, которые была призвана решать психологическая служба. Ситуация кризиса в стране, снижение уровня жизни людей оказали влияние на психологический и соматический статус детей и родителей. 65 Вот некоторые из последствий различных негативных процессов в стране: показатели здоровья детей ухудшаются, детская преступность постоянно растет, число неадаптивных детей с различными проблемами (отклонения в развитии и поведении, трудности в обучении, мотивационные дефекты и т.д.) растет, а эффективность образования снижается. Существует серьезный социальный спрос, который связан с необходимостью психологической поддержки населения в условиях хронического социального кризиса [2]. Таким образом, общие задачи службы психологического образования – обеспечение нормального, гармоничного психического развития – дополняются новыми – усилением работы с контингентом детей из «групп риска», предотвращением преступности, оказанием помощи детям в безнадежной ситуации, разработка системы экстренной помощи, в том числе дистанционной, психологической помощи (телефон доверия) и многие другие (И.В. Дубровина, А.М. Прихожан, В.В. Рубцов, Н.Н. Толстых, Л.М. Фридман и др.). В исследованиях И.В. Дубровиной отмечается, служба психологического образования является одной из составляющих целостной системы образования страны. Целью службы психологического образования является обеспечение психического и психологического здоровья детей дошкольного и школьного возраста. Психологическое здоровье предполагает психическое здоровье, основой которого является полноценное психическое развитие ребенка на всех этапах детства [5]. Забота о психологическом здоровье рассматривается как оказание внимания к внутреннему миру ребенка: к его эмоциям и чувствам, интересам и увлечениям, знаниям и способностям, его самооценке, отношению сверстникам, взрослым, к окружающему его миру, к членам семьи и общественным событиям. Психологическое здоровье позволяет человеку стать самодостаточным, если в своем поведении и отношениях он все больше руководствуется не внешними нормами, а внутренними сознательными самоориентациями. Задача взрослых – психологов, педагогов, родителей – оказать помощь ребенку, учитывая его возрастные особенности, овладеть средствами самопонимания, самопринятия и саморазвития в контексте гуманистического взаимодействия с окружающими его людьми и в условиях социальных, культурных, экологических и экономических реалий мира. Одной из наиболее перспективных моделей организации службы практической психологии в образовании является служба сопровождения. Обеспечение психологически комфортной и безопасной образовательной среды и, как следствие, охрана и поддержание психического здоровья всех субъектов образовательного процесса является приоритетным направлением деятельности службы сопровождения [1]. 66 Психологическая работа в школе, построенная на принципе сопровождения, более других затрагивает проблемы образовательной среды, подчеркивая, что школьная жизнь ребенка протекает в сложно организованной, разнообразной по формам и направленности среде. Деятельность службы сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды включает создание психолого-педагогических условий, которые обеспечивают духовное развитие каждого ребенка, его душевный комфорт, что является основой психологического здоровья. Основная цель службы сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды – это содействие психофизическому, психическому и личностному развитию детей на всех возрастных этапах дошкольного и школьного детства. Конкретными задачами службы сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды являются: - предотвратить психологическое насилие в образовательной среде; - сохранить и укрепить физическое, репродуктивное, психическое, социальное и духовное здоровье детей и молодежи; - обеспечить психологический комфорт и безопасность участников образовательного процесса от угроз позитивному развитию и психическому здоровью в процессе педагогического взаимодействия; - создать благоприятный психологический климат для развития ребенка (в дошкольной образовательной организации, интернате, школе и т.д.), что определяется организацией продуктивного общения детей со сверстниками и взрослыми; - педагогически спрогнозировать опасности и риски, обнаружить их и спроектировать способы контроля, ликвидировать (или минимизировать) опасности и риски; - выявить стрессогенные факторы, которые возникают в образовательной среде; - отработать систему согласованных взглядов и представлений субъектов образовательного процесса на образовательную среду с целью гармонизации процессов обучения и безопасной социализации обучающихся, педагогов, родителей; - повысить социально-психологическую компетентность педагогов и родителей; - удовлетворить основные потребности в личностно-доверительном общении; - сформировать позитивное отношение к основным параметрам образовательной среды у всех ее участников. Основным средством достижения главной цели психологической службы сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды является создание и соблюдение благоприятных психоло67 го-педагогических условий для полноценного развития ребенка на каждом возрастном пребывания в образовательной среде. Анализ проблем требует эффективного решения задач, стоящих перед психологической службой современного образовательного учреждения. Школа должна быть комфортной средой для развития ребенка, которая характеризуется все более повышающейся доступностью качественного образования на всех ступенях обучения. При этом школа также должна быть комфортной и для учителя, создающая условия для его профессионального и личностного развития. Таким образом, приоритетным направлением психологической службы сопровождения комфортной и безопасной образовательной среды является психологическая и педагогическая поддержка участников образовательного процесса. Поэтому основной целью психолого-педагогической поддержки в школе является содействие личностному и профессиональному развитию субъектов образовательного процесса в комфортной и безопасной образовательной среде. В эмоционально благоприятной образовательной среде у всех его участников возникают положительные эмоции, которые становятся движущей силой поведения ученика и благоприятно влияют на учебную среду, формируя конструктивное, благонамеренное, коммуникативное поведение ребенка, обеспечивая выбор им созидательных, рациональных способов и моделей взаимодействия со школьным окружением и его субъектами. При этом создание эмоционально-благополучной среды для участников образовательного процесса в современной школе помогает преодолевать учащимся трудности в обучении, обеспечить успешную социализацию, сохранить и укрепить здоровье, защитить права детей. А педагогам – сохранять эмоциональное благополучие, повышать стрессоустойчивость и полноценно реализовать профессиональные качества. 2. Психолого-педагогическое сопровождение как технология создания психологически комфортной и безопасной образовательной среды На современном этапе развития общества, наряду с формированием гуманистической направленности образования, интенсивно реализуется идея сопровождения всех субъектов образовательного процесса, возникшая как составная часть проблемы оказания эффективной квалифицированной психологической помощи. Система сопровождения подразумевает в качестве «получателей» всех субъектов образовательной среды – обучающиеся, педагоги, родители. Изложенные позиции по обеспечению психологически комфортной и безопасной образовательной среды позволяют 68 назвать систему психолого-педагогического сопровождения, разрабатываемую на основе риск-ресурсного подхода. Опираясь на исследования С.Г. Косарецкого, выделяют основополагающие методологические подходы к системе психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды: − личностно-ориентированный подход (К. Роджерс, Н.Ю. Синягина, И.С. Якиманская) – при построении системы психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды базовой основой выступают потребности, цели и ценности развития личности обучающегося с учетом его индивидуальных, личностных и субъектных особенностей; − антропологическая парадигма в психологии и педагогике (Б.С. Братусь, Е.И. Исаев, В.И. Слободчиков) предполагает рассмотрение целостной ситуации развития обучающегося в контексте его связей и отношений с другими, качество межличностных отношений; - в концепции психического и психологического здоровья детей (И.В. Дубровина) рассматриваются проблемы развития личности в конкретном образовательном пространстве, оказывающие влияние на состояние ее психологического здоровья; приоритет отводится психопрофилактике возникновения проблем путем мониторинга и коррекции параметров образовательного пространства; − проектный подход в организации психолого-медико-социального сопровождения (М.Р. Битянова, Е.В. Бурмистрова, А.И. Красило) предусматривает объединение субъектов образовательной среды в проблемной ситуации [7]. Таким образом, данные методологические подходы определяют требования к принципам и методам психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды. Идея сопровождения взаимосвязана с ключевой идеей модернизации современной системы образования: в системе образования должны быть созданы условия для развития и самореализации каждого обучающегося, в то время как полноценное развитие личности должно стать залогом безопасной социализации и психологического благополучия; это процесс помощи обучающемуся в ситуации развития. На современном этапе развития образования данный процесс могут обеспечить дошкольные педагоги, классные руководители, учителя-предметники, методисты и психологи. Таким образом, «сопровождение» обширно представлено в следующих видах: «педагогическое» (С.А.Белоусова, М.А. Иваненко, Л.М. Митина, Г.Н. Сериков, Н.А. Яковлева), «социальное» (В.Н. Гуров, Е.В. Гутман, Е.И. Казакова, Н.В. Савицкая), «валеологическое» (И.В. Андреева, О.А. Власова, М.Ю. Кириллова, Е.О. Школа), «организационно-педагогическое» (Н.В. Егорова, С.В. Лаптева, Е.В. Мошкина), «медицинское» (Е.А. Смирнова, А.В. Шишова), «тьюторское» (М.А. Дьячкова, Т.М. Ковалева, Н.А. Шалимова) и др. 69 Понятие «сопровождение» рассматривается как одно из основных направлений деятельности практического психолога школьной психологической службы, что обусловливает его использование применительно к психологическому и психолого-педагогическому сопровождению (Е.А. Бауэр, А.В. Малышев, Г.Е. Сербул) [13]. Проектирование и моделирование психологически комфортной и безопасной образовательной среды будет способствовать снижению рисков, препятствующих позитивному психическому и социальному развитию субъектов образовательного процесса. Риски рассматриваются как вызов внутренним (личностным) ресурсам субъектов образовательной среды. Следовательно, возникает необходимость в организации психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды. Психолого-педагогическое сопровождение психологически комфортной и безопасной образовательной среды представляет собой создание психолого-педагогических условий, которые способствуют сокращению влияния внутренних и внешних факторов риска, консолидации психологических ресурсов личности и возникновению и поддержанию состояния психологической безопасности, что приводит к позитивному отношению к образовательной среде, повышению успеваемости, снижению уровня агрессивного поведения, тревожности и насильственных действий в межличностном взаимодействии, опыт психологической безопасности и субъективного благополучия [2]. Задача, которая стоит перед психологом, реализующим технологию психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды – защита (создание безопасности) личности всех субъектов образовательной среды через создание психолого-педагогических условий для наиболее полноценного развития и реализации их индивидуальных потенций. В психологически комфортной и безопасной образовательной среде формируется и развивается здоровая личность. Безопасная среда сохраняет, поддерживает и развивает психическое здоровье и психологическое благополучие всех участников образовательного процесса, способствует безопасной социализации обучающихся [3]. В исследованиях Л.А. Самоделовой выделены организационные принципы психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды: системный характер деятельности педагогов, организационное закрепление различных форм сотрудничества учащегося и педагога в области создания условий информационной безопасности личности школьника [11]. А.Н. Привалов в своем исследовании выделяет три компонента в структуре психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды: - организационно-педагогический обеспечивает применение инновационных и традиционных форм и методов обучения, способствующих 70 позитивному взаимодействию обучающегося и учителя, направленных на воспитание и обучение активной, самостоятельно постигающей мир личности школьника, которая способна к организации личного информационно-безопасного пространства; - содержательный направлен на разработку учебных материалов, творческих заданий, обеспечивающих творческое проявление и самореализацию обучающихся в учебно-познавательной деятельности на основе психологически комфортно и безопасной образовательной среды; предполагающий увеличить долю творческих форм работы со школьниками с целью повышения их инициативности и активности в вопросах психологической безопасности; развитие навыков умственной саморегуляции и обеспечения экстренной психологической безопасности; - технологический акцентирует внимание школьных учителей на личной безопасности обучающегося при организации и проведении учебного процесса, который базируется на положениях личностно-ориентированного подхода [10]. С точки зрения организации психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды содержание направлений работы педагога-психолога заключается в следующем: Психологическая диагностика позволяет педагогу-психологу выявить особенности нормативного психического развития личности обучающегося, а также показатели психологической комфортности и безопасности всех субъектов образовательной среды (ученики, педагоги, родители). Психологическая профилактика заключается в реализации психолого-педагогических условий предупреждения ситуаций психологического насилия. В рамках данного направления важно: 1) повысить социально-психологическую компетентность субъектов образовательной среды по проблеме психологической комфортности и безопасности посредством организации тематических семинаров, групповых дискуссий о психологическом насилии; разработка ненасильственных альтернативных моделей поведения; 2) использование результатов исследования показателей психического здоровья обучающихся для разработки индивидуальной психогигиенической программы: снижение тяжести эмоционального выгорания; уровень эмоционального напряжения; изменение самооценки; гармонизация отношений между Я-реальным и Я-идеалом и т.д.; 3) совместное обсуждение и выработка правил психологически комфортного и безопасного взаимодействия всеми субъектами воспитательнообразовательного процесса. Психологическое консультирование направлено на оказание помощи субъектам образовательной среды в самопознании, позитивном самоотношении, адаптации к реалиям современной жизни, преодолении трудных жизненных ситуаций, межличностных и внутриличностных конфликтов, возрастных кризисов. Консультирование проводится в индивидуальной и групповой форме. 71 Психологическая коррекция направлена на ликвидацию отклонений в профессиональном и личностном развитии; искоренение деформаций, которые вызваны психологическим насилием в межличностных отношениях в образовательной среде; мобилизацию личностных адаптационных механизмов при переживании психотравмирующих ситуаций. Коррекция проводится как индивидуально, так и в группе. Социально-психологическое обучение заключается в активном групповом воздействии, направленном на помощь в усвоении эффективных приемов и способов взаимодействия без применения психологического насилия, которые обеспечивают поддержку в решении личных, возрастных и профессиональных проблем. Целевое содержание данного направления в работе с разными участниками образовательной среды и возрастных групп: проведение тренингов по проблемам самопознания и саморазвития с детьми младшего школьного возраста. тренинги по вопросам самоопределения и планирования жизни и карьерного пути проводятся со старшими подростками. тренинги по повышению коммуникативных умений (сотрудничества, ненасильственного взаимодействия, разрешения конфликтных ситуаций) предназначены для педагогов. для родителей организовываются дискуссионные семинары по проблемам психологического насилия и психологической безопасности в общении детьми в семье, школе с детьми разного возраста [9]. Таким образом, современная образовательная практика должна создавать психологически комфортную и безопасную образовательную среду, обеспечивающую оптимальную самореализацию и самоактуализацию субъектов образовательной деятельности. Психологическая служба психолого-педагогического сопровождения оказывает психологическое воздействие на личностные проявления, коммуникативные и эмоциональные характеристики субъектов образовательной среды. 3. Модель психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды В последнее десятилетие психолого-педагогическое сопровождение стало неотъемлемой частью образовательно-воспитательного процесса. В настоящее время психолого-педагогическое сопровождение психологически комфортной и безопасной образовательной среды рассматривается как комплексная технология, особая культура поддержки и помощи ребенку в решении задач развития, обучения, воспитания, безопасной социализации в учебно-воспитательном процессе. 72 Рисунок 1. Модель психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды 73 Компоненты психологически комфортной и безопасной образовательной среды: Комфортность – совокупность условий, обеспечивающих положительные психологические и физиологические ощущения человека в образовательной организации. Психологическая защищенность – гарантия психологического комфорта и безопасности в образовательной среде; безопасность сознания от манипулятивных воздействий, психологического насилия, психологические характеристики и поведение; конфликтная компетентность, критичность, толерантность. Удовлетворенность – референтная значимость образовательной среды; состояние переживания чувства удовольствия, удовлетворение потребностей желаний участников в условиях воспитательного-образовательного процесса; Качество межличностных отношений – взаимоотношения в психологически комфортной и безопасной образовательной среде рассматривают в различных системах: учитель – ученик, ребенок – родитель, учитель – класс, учитель – родители, учитель – администрация, ученик — ученик; благоприятный психологический климат, отсутствие конфликтных ситуаций, информационная безопасность, культура межличностных отношений в образовательной среде. Объекты, на которые направлена деятельность педагога-психолога по созданию психологически комфортной и безопасной образовательной среды: Личность – формирование психологически комфортной и безопасной образовательной среды направлено на субъектов воспитательно-образовательного процесса. Результатом этой работы будет личностная идентичность – набор черт, который отличается постоянством или преемственностью в пространстве и времени и позволяет дифференцировать данного индивида от других людей (Э. Эриксон). Социальную идентичность – центральный смыслообразующий элемент личности, оказывающий влияние на ценностносмысловую сферу, поведение и мышление человека (Н.Л. Иванова). Оба этих понятия являются смыслообразующими для формирования психологически комфортной и безопасной образовательной среды. Коммуникации. Отношения между участниками образовательных отношений (конфликты, неразрешенные трудности, моббинг) оказывают влияние на психологический комфорт и безопасность образовательной среды. Деятельность. Психологический комфорт и безопасность обучающихся в образовательной организации зависит от удовлетворенности учебной и воспитательной деятельностью в процессе получения знаний. Сочетание объектов и компонентов определяют направления работы по модулям психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды в образовательной организации. 74 Модуль социально-психологической безопасности. Направления работы сопровождения: 1. Диагностика психологического комфорта и безопасности образовательной среды: стиль взаимоотношений между участниками образовательного процесса, отношение субъектов образовательной среды (обучающиеся, учителя, родители) к образовательному учреждению; диагностика «группы риска» и психологических рисков образовательной среды; подбор методик и их апробация с целью мониторинга уровня развития психологической безопасности у субъектов образовательной среды [4]: - комфортность: методика «Психологическая безопасность образовательной среды» (И.А. Баева), методика оценки психологической атмосферы в коллективе (А.Ф. Фидлер), опросник «Диагностика межличностных отношений» (А.А. Рукавишников), методика «Шкала базовых убеждений» (Р. Янов-Бульман, адаптация О. Кравцовой) и др. - защищенность: «Психологическая безопасность образовательной среды» (И.А. Баева), методика «Диагностика уровня социальной фрустрированности» (Л.И. Вассерман, модификация В.В. Бойко), тест тревожности (Р. Тэммпл, В. Амен, М. Дорки) и др. - удовлетворенность: «Психологическая безопасность образовательной среды» (И.А. Баева), опросник межличностных отношений (В. Шульц), методика оценки уровня сформированности учебной деятельности (Репкина Г.В., Заика Е.В.), методика определения уровня целеполагания (А. Асмолов) и др. [5]. 2. Психологическая коррекция и развитие – активное психолого-педагогическое воздействие с целью устранения отклонений в профессиональном и личностном развитии, гармонизации психического здоровья и устранения деформаций, которые вызваны психологическим насилием в межличностных отношениях субъектов образовательной среды [12]. 3. Консультирование заключается в консультации школьных учителей, учащихся и их родителей (законных представителей) по проблемам безопасности образовательной среды школы. Консультирование осуществляется по запросу обучающихся (страхи, негативизм, неуверенность в своих силах и пр.), родителей (нарушения в детско-родительских отношениях и пр.) или учителей (конфликтные отношения с коллегами, низкое самовосприятие и пр.). Консультативная работа также может быть индивидуальной, групповой или семейной [12]. 4. Профилактика – предотвращение возможного неблагополучия в личностном, психическом и поведенческом развитии обучающихся, учителей и родителей; создание психологических условий, которые способствуют адекватному и компетентному реагированию личности на психологическое насилие в условиях образовательного учреждения, формирование навыка отказаться от использования его форм во взаимодействии с 75 участниками образовательного процесса. Психологическая профилактика может носить индивидуальный, семейный или групповой характер [12]. 5. Экспертиза психологически комфортной и безопасной образовательной среды проводится с целью выявления рисков и угроз со стороны образовательной среды, препятствующих развитию личности обучающегося. Экспертиза психологически комфортной и безопасной образовательной среды проводится по направлениям: - качество межличностных отношений; позитивные факторы: оценка доверия, доброжелательности, толерантности, принятия; оценка межличностных отношений в классе; оценка взаимодействия учителей с детьми, родителями; оценка взаимодействия учащихся со сверстниками; негативные факторы: оценка агрессивности, конфликтности, враждебности, манипулятивности; - комфортность образовательной среды: оценка эмоций и чувств и доминирующих переживаний в процессе взаимодействия субъектов образовательной среды; оценка адаптации учащихся к школе; - защищенность в образовательной среде: оценка защищённости всех субъектов образовательных отношений от психологического насилия во взаимодействии; - удовлетворенность образовательной средой: анализ удовлетворенности базовых потребностей ребенка; помощь и поддержка; сохранение и повышение его самооценки; познание и преобразование деятельности; развитие способностей; оценка удовлетворённости учителей и родителей образовательной средой; оценка разнообразия используемых методов и средств образовательной деятельности [8]. Модуль информационной безопасности. Цель сопровождения заключается в защите личности от негативных проявлений, угроз и рисков в открытом информационном пространстве и обеспечении условий для наиболее полноценного развития личности обучающегося. Направления работы сопровождения: Профилактика. Проблемы детской интернет-безопасности решаются через использование педагогами и родителями различных средств контроля (психолого-педагогический, родительский). Для достижения положительных результатов необходимо проводить комплексную работу с семьей и образовательным учреждением. Педагог-психолог разрабатывает методические рекомендации для обучающихся и их родителей по обеспечению информационной безопасности (классификация интернет-угроз, обеспечение безопасности школьников в сети Интернет, негативное воздействие информации). Модуль социально-правовой безопасности. Задача сопровождения заключается в повышении правовых знаний родителей, ориентированных на 76 обеспечение защиты прав ребенка и обеспечение его социально-психологической и правовой безопасности. Направления деятельности сопровождения: Психологическое просвещение, которое предусматривает знакомство участников образовательного процесса школы с прикладными знаниями в области психологической безопасности образовательной среды с целью развития психологической культуры [12]. Деятельность по правовому просвещению родителей предполагает: - формирование культуры поведения, навыков самодисциплины, личностных установок, основанных на моральных и правовых ценностях современного общества; - профилактику семейного неблагополучия и социального сиротства, актуализацию чувства родительской ответственности перед государством и обществом, формирование культуры семейных отношений; - развитие компетенции для защиты прав, свобод и законных интересов личности и правомерной реализации гражданской позиции и т.п. Система психолого-педагогического сопровождения психологически здоровой и безопасной образовательной среды включает модули, содержание которых может меняться в зависимости от запроса субъектов образовательной организации. К реализации каждого модуля могут быть привлечены все специалисты образовательного учреждения. Таким образом, модель психолого-педагогического сопровождения психологической комфортной и безопасной образовательной среды позволит повысить качество межличностных отношений, индекс психологической безопасности и удовлетворенности образовательной средой, референтную значимость образовательной среды; улучшить комфортность образовательной среды; создаст чувство защищенности от психологического насилия; сформирует положительное отношение к основным параметрам образовательной среды у всех ее участников; усовершенствует и систематизирует систему психологической помощи в образовательном учреждении, акцентирует внимание на гуманистическую центрацию у субъектов образовательной среды [6; 12]. 4. Методы и формы реализации психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды В коррекционно-развивающей работе применяются элементы тренинга с обучающимися и педагогами: Тренинги с обучающимися: эффективные методы поведения в нестандартной ситуации, повышение уверенности в себе и самовосприятия, раз77 витие коммуникативной компетентности для учащихся группы риска и по запросу классных руководителей. Тренинги по психолого-педагогическому сопровождению ГИА и ЕГЭ: обучение способам релаксации, саморегуляции и самоконтроля с опорой на внутренние резервы; снятие физического и эмоционального напряжения; формирование эмоциональной устойчивости; повышение сопротивляемости стрессу, внутренних ресурсов («Психологическая подготовка к ЕГЭ»); отработка стратегии и тактики поведения в период подготовки к ЕГЭ. Занятия с элементами тренинга по оказанию помощи в профильной ориентации и профессиональном самоопределении («Психология и выбор профессии»): выявление предпочтений и склонностей к какому-либо предмету, личностных и интеллектуальных особенностей; профориентационная работа, которая направлена на объяснение или разъяснение обучающимся какой вид деятельности в будущем может стать предпочтительным, учитывая свойства личности (характер, темперамент и т.д.), какие учебные предметы будут включены в их индивидуальный профиль обучения. Тренинги с педагогами: обучение педагогов установлению психологически грамотной, развивающей системы взаимоотношений с обучающимися, которая основана на взаимопонимании и взаимном восприятии друг друга; эффективному взаимодействию с родителями; самопрофилактике и коррекции эмоционального выгорания («Помоги себе сам»). Методы психолого-педагогического сопровождения при подготовке к ЕГЭ и ГИА. Групповая дискуссия – рассмотрение и исследование спорных вопросов, проблем, различных подходов, при аргументации суждений, решения заданий («Как бороться со стрессом», «Как противостоять стрессу», «Как управлять своими эмоциями», «Как вести себя во время экзамена», «Моя ответственность на экзамене» и др.). Игровые методы – методы, которые позволяют в игровой форме воссоздать ситуации, направленные на усвоение норм и правил поведения в обществе, способствуют формированию социального опыта, совершенствуют навыки самоуправления поведением: инсценировка обеспечивает обучающимся условия для занятий – испытать на себе результаты своих решений и действий. деловая игра – это своеобразный педагогический метод, направленный на моделирование разнообразных производственных и управленческих ситуаций, цель которых обучение детей. имитационная игра – осуществление имитации определенной деятельности в рамках учебного процесса. операционная игра – направлена на формирование навыка отработки выполнения определенных специфических операций. 78 «деловой театр» – разыгрывается определенная ситуация поведения человека в конкретной обстановке. исполнение ролей – отработка тактики поведения, действий, функций и обязанностей конкретного человека. психодрама и социодрама – отрабатывается умение чувствовать ситуацию в коллективе, оценивать и изменять состояние другого человека, умение войти с ним в продуктивный контакт. Медитативные техники – метод саморегуляции, основанный на управлении вниманием и призванный изменять психические процессы, с целью улучшить самочувствие и психическое здоровье, расширить возможности управления сознанием («Созидающая визуализация», медитация Випассана, медитация любящей доброты и пр.). Игры-драматизации – это особенный вид деятельности, в котором обучающийся разыгрывает знакомый сюжет, развивает его или придумывает новый. Формы работы с родителями: фронтальные: тематические родительские собрания; индивидуальные: консультации. К методам психологического консультирования относятся: а) дискуссионные методы (сократовская беседа, «мозговой штурм», анализ конкретной ситуации, инцидента и пр.); б) игровые методы (творческие, дидактические, деловые, ролевые игры); в) сенситивный тренинг (тренировка межличностной чувствительности и восприятия себя как психофизического единства). Работа с обучающимися осуществляется в индивидуальной и групповой форме. Основные методы работы с детьми: арттерапия – создаёт новые возможности для психического развития обучающихся, способствует их личностному росту и творческому самовыражению (изотерапия, глинотерапия, цветотерапия, песочная терапия, терапия с водой, музыкотерапия); игровая терапия — воздействие игры на эмоциональные нарушения, страхи обучающегося, способствует развитию общения, коммуникации, созданию близких отношений, повышает самооценку. сказкотерапия – развитие гармоничной личности обучающегося и решение индивидуальных проблем. Целью работы с родителями является повышение психологической компетентности матерей и отцов, осуществляющаяся через информирование родителей на собраниях в школе, разработку своеобразных «учебников» для родителей, психологический тренинг, (расширить возможности понимания своего ребенка, улучшить рефлексию взаимоотношений с ним, выработать новые эффективные навыки взаимодействия в семье). 79 Работа с педагогами ведется с помощью социально-психологического тренинга, позволяющего активизировать, скорректировать навыки общения, расширить поведенческий репертуар, дает ориентиры возможного поиска эффективного взаимодействия партнеров. Профилактические мероприятия для безопасного использования интернет-ресурсов могут включать: дискуссии, воспитательные беседы, семинары со школьниками с учетом их возрастных и психологических особенностей. С учениками младших классов – в виде игры, сказки. С учащимися подросткового возраста – в виде бесед с по вопросам Интернет- безопасности, угроз сети Интернет; тренингов, диспутов, ролевых игр. С обучающимися в старших классах – в виде проектов, участия в акциях и конкурсах, выпуска стенгазет, выступления старшеклассников перед младшими обучающимися. Формы психолого-педагогического просвещения: - Родительские собрания с целью вовлечения родителей в совместную с детьми деятельность посредством деловых игр, тренингов, круглых столов. - Тематические консультации проводятся для подгруппы родителей с участием разных специалистов по решению проблемы, которые могут помочь найти оптимальный вариант ее решения (классный руководитель, психолог, социальный педагог, заместитель директора по воспитательной работе). - Родительские конференции предусматривают расширение, углубление и консолидацию знаний о воспитании детей. Основная цель конференции состоит в обмене опытом семейного воспитания. - Родительские чтения – это форма работы, которая позволит родителям слушать лекции педагогов, изучать литературу по данной проблеме и участвовать в ее обсуждении. - Родительские вечера проводятся 2-3 раза в год без присутствия детей. Цель таких встреч состоит в том, чтобы вспомнить младенчество и детство ребенка, найти ответы на те вопросы, которые жизнь и собственный ребенок ставят перед родителями. Средства психолого-педагогического просвещения: вербальные (деловая игра, родительское собрание, лекция, беседа, дискуссия, КВН и др.), невербальные (электронные и печатные СМИ, информация на стендах и плакатах, флайеры, буклеты, памятки) и интерактивные (электронный дневник, школьный сайт); обучение по принципу «равный обучает равного»; различные акции, интернет-сайты [12]. Таким образом, становление психологической службы образования имеет давнюю историю. Одной из наиболее перспективных моделей организации службы практической психологии в образовании является служба сопровождения. Обеспечение психологически комфортной и безопасной образовательной среды и, как следствие, охрана и поддержание психического здоровья всех субъектов образовательного процесса является определяющим направлением деятельности службы сопровождения. 80 Психолого-педагогическое сопровождение психологически комфортной и безопасной образовательной среды представляет собой создание психолого-педагогических условий, которые способствуют сокращению влияния внутренних и внешних факторов риска, консолидации психологических ресурсов личности и возникновению и поддержанию состояния психологической безопасности, что приводит к позитивному отношению к образовательной среде, повышается индекс психологической безопасности и удовлетворенности образовательной средой, формируется чувство защищенности от психологического насилия и опыт психологической безопасности и субъективного благополучия. Вопросы для самоконтроля: 1. В чем заключается цель и задачи службы психологического сопровождения образовательной среды? 2. Дайте характеристику деятельности службы сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной? 3. Назовите цели и задачи службы сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды. 4. Какие существуют методологические подходы к системе психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды? 5. На какие принципы опирается психолог при организации психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды? 6. Какие выделяют компоненты в структуре психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды? 7. Каково содержание направлений работы педагога-психолога при организации психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды? 8. Охарактеризуйте модули модели психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды. 9. Какие методы и формы использует педагог-психолог при реализации психолого-педагогического сопровождения психологически комфортной и безопасной образовательной среды? Литература 1. Баева И.А. Сопровождение психологической безопасности учащихся в образовательной среде // Вестник Челябинского государственного педагогического университета. – 2015. – №6. – С. 135-141. 81 2. Баева И.А. Психологическая безопасность образовательной среды: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям педагогического образования. – М.: Экон-Информ, 2009. - 246 с. 3. Баева И.А. Психологическая безопасность образовательной среды как ресурс психического здоровья субъектов образования // Психологическая наука и образование. – 2012. – № 4. – С. 11-17. 4. Дерябо С.Д. Учителю о диагностике эффективности образовательной среды / Под ред. В.П. Лебедевой, В.И. Панова. – М.: Просвещение, 1997. – 194 с. 5. Диагностическая и коррекционная работа школьного психолога / Под ред. И.В. Дубровиной. – М.: Академия, 1990. – 67 с. 6. Долганина В.В., Ширванян А.Э. Особенности психологической безопасности образовательной среды вуза // Человек, Социум. Общество. – №2. – 2020. – С. 68-70. 7. Косарецкий С.Г. Методологические основы системы психолого-педагогического сопровождения [Электронный ресурс] / С.Г. Косарецкий. – Режим доступа: http://humanities.edu.ru. 8. Мкртычан Г.А. Психология экспертной деятельности в образовании: Теория. Методология. Практика. – Н. Новгород: Развитие, 2002. – 164 с. 9. Основы формирования психологически безопасной образовательной среды: учебно-методическое пособие / С.Е. Чиркина, Р.А. Ахмеров, К.С. Бажин, Е.В. Царева. – Казань: Издательство «Бриг», 2015. – 136 с. 10. Привалов А.Н., Богатырева Ю.И. К вопросу психолого-педагогического сопровождения обеспечения информационной безопасности школьников // Вестник ТГПУ. – 2014. – № 2. – С. 102-107. 11. Самоделова Л.А. Изучение основ информационной безопасности в системе дополнительного образования: автореф. дис.... канд. пед. наук. – М., 2002. - 27 с. 12. Стрельбицкая Н.С. Модель психолго-педагогическго сопровождения психологической безопасности образовательной среды школы // Молодежь и наука - 2020. I Всероссийская студенческая научнопрактическая конференция. – Краснодар: АНО ДПО «ИССиМ», 2020. – С. 55-63. 13. Хмелькова М.А. Психологическое сопровождение педагогического процесса в условиях дошкольного образовательного учреждения: дисс... канд.психол.наук. – М., 2012. – 128 с. 82 ТЕМА 5. ТЕХНОЛОГИИ СОЗДАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИ КОМФОРТНОЙ И БЕЗОПАСНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ План: 1. Функции психотехнологий формирования психологической безопасности образовательной среды. 2. Механизмы создания психологически комфортной и безопасной образовательной среды. 3. Технологическая модель создания психологически комфортной и безопасной образовательной среды. 4. Технологии активного социально-психологического обучения в обеспечении психологически комфортной и безопасной образовательной среды. 1. Функции психотехнологий формирования психологической безопасности образовательной среды В настоящее время в исследованиях по педагогике и по педагогической психологии самое пристальное внимание уделяется вопросам создания психологически комфортной и безопасной образовательной среды. В условиях экономического и политического кризиса, всеобщего правового нигилизма, идеологического кризиса, высокой социальной напряженности и деформации социальных отношений, изначально предполагается, что существующая социальная среда, в том числе и образовательная среда, как часть социальной среды, может потенциально нести в себе вредоносные для психологического здоровья, нарушающие психологический комфорт, условия. Понятие психологического комфорта в коллективе обычно связывают с настроениями, царящими в коллективе, с доминирующим эмоциональным состоянием коллектива. Таким образом, состояние, описываемое под термином «психологический комфорт», связано, скорее, не с явлением психологии личности, а с коллективным психическим явлением. Даже психологически устойчивой и психически уравновешенной личности будет сложно сохранить оптимальный рабочий настрой в коллективе, в котором отсутствует психологический комфорт и наблюдается негативная психологическая обстановка, негативный психологический климат. При состоянии психологического комфорта личность чувствует себя максимально естественно, у нее отсутствует потребность в таких стратегиях общения, как «нападение» и «защита», нет тревожных ожиданий. Учащийся находится в состоянии психологического равновесия, для которого характерно отсутствие аффектации, спокойное ровное эмоциональное состояние, которое повышает творческий потенциал и работоспособность личности. 83 Нарушать психологический климат коллектива могут неприязненные отношения, социальное расслоение учеников, проблемы с успеваемостью и адаптацией учеников к учебному процессу. В любом ученическом или студенческом коллективе велика роль учителя, преподавателя, классного руководителя в формировании психологически комфортной, или негативной психологической среды. Учитель, а особенно учитель начальных классов, является референтным лицом для учеников: ему подражают, его стиль поведения и иерархию ценностей ученики могут копировать, интериоризировать, «присваивать». Ученики младшего школьного возраста могут усваивать манеру общения учителя, подражать его стилю разрешения конфликтов, копировать его стиль поведения в обыденной и в экстремальной ситуации. От состояния психического равновесия учителя, прежде всего, зависит психологический климат в ученическом коллективе, психологический комфорт учеников. В связи с капитализацией современной системы труда, с повсеместной экономией ресурсов, «оптимизацией» труда, при которой на учителя взваливается непомерная нагрузка, физическая и эмоциональная, ввиду переутомления, примерно треть учителей, по результатам исследований Всемирной организации здравоохранения, проведенных в 2005 году, страдает от эмоционального выгорания [5, с. 3]. К симптомам эмоционального выгорания В.В. Бойко относит такие негативные психические явления, как [2]: • деперсонализация (утрата лучших психологических качеств); • неудовлетворенность собой, которая связана с неспособностью испытывать моральное удовлетворение от выполнения своих профессиональных задач; • тревога и депрессия (тревожные ожидания, преимущественно негативное настроение, пессимизм); • неадекватные эмоциональные реакции (которые проявляются в истеричности, в истероидно-демонстративном поведении, эмоциональном переоценивании ситуации, в панических реакциях); • эмоционально-нравственная дезориентация (которая связана с потерей ценностных ориентиров, с пренебрежением моралью, с аморальным или даже девиантным поведением); • расширение экономии эмоций (иначе говоря, «эмоциональная тупость», то есть потеря способности испытывать эмпатию, сопереживать, отсутствие эмоциональности, эмоциональная черствость); • редукция профессиональными обязанностями (то есть, пренебрежение, манкирование собственным профессиональным долгом, выполнение работы «спустя рукава», «без души», пренебрежение результатом работы); 84 • преобладание негативных эмоций над позитивными, «черный» взгляд на мир, возможен даже суицидальный настрой; • эмоциональная отстраненность, при которой личность начинает работать как робот, что, наряду с потерей морально-нравственных ориентиров, приводит к непедагогичным, вредным для воспитания учеников, поступкам, поскольку педагог не может при принятии решений руководствоваться исключительно принципами и нормами, «без души». • психосоматические расстройства (болезни, обусловленные скорее неврозами, нежели физическими проблемами). По результатам современных исследований, к профессиональному выгоранию более склонны представители определенных групп профессий: – специалисты, которым приходится по работе регулярно и много общаться с различными людьми (с коллегами, клиентами, пациентами); – сотрудники, личностные особенности которых не благоприятствуют тому, чтобы они могли легко справиться с интенсивным общением с людьми; (интроверты, замкнутые люди, «скромные» люди, люди с легкой формой аутичности); – сотрудники, у которых часто происходят конфликты по работе и в личной сфере (как правило, эти люди отличаются повышенной конфликтностью, агрессивностью); – женщины, разрывающиеся между работой и семьей, поскольку у общества сформулированы высокие ожидания от того вклада, который должна женщина вносить в жизнь семьи (гораздо более высокие, чем обычно требуется от мужчины), в то же время женщине приходится постоянно доказывать свою профпригодность на работе, поскольку женщин даже нанимают на работу с меньшей охотой из-за наличия у нее семейных обязанностей или перспективой создания семьи; – профессионалы, работа которых связана с нестабильными, часто меняющимися, а также опасными условиями; – сотрудники, чья работа связана с оказанием профессиональной помощи жертвам катаклизмов, стихийных бедствий, людям, находящимся в процессе переживания острой фазы горя, умирающим [5, с. 5]. Во время Европейской конференции Всемирной организации здравоохранения (2005 г.) было заявлено, что от профессионального выгорания страдает до 30 % сотрудников социономических профессий, причем, большую часть из них составляют педагоги. Более 60 % сотрудников образования каждый год в странах Европы обращается к психологам с жалобами на профессиональное выгорание [5, с. 3]. Исходя из вышесказанного, проблема профессионального выгорания является особенно злободневной в настоящее время. Профессиональное выгорание — совокупность негативных переживаний, связанных с работой, коллективом и всей организацией в целом. Дан85 ное явление сопровождается ощущением усталости от общения по работе с людьми, опустошенности, личность в результате утрачивает способность к эмпатии, деперсонализируется (утрачивает лучшие личностные качества, связанные с коммуникацией с людьми). Синдром профессионального выгорания – это явление, связанное с деформацией личности, результат дистресса, которое влияет на психофизиологическое состояние человека. Личность, чувствующая себя уставшей даже после отдыха, нежелание работать до психосоматических проявлений (мигрень, позывы к тошноте), отсутствие желания общаться с людьми даже с друзьями и членами семьи, страдает от профессионального выгорания. Ведь именно так проявляются его первые симптомы [9]. К началу XX века выделено свыше 100 симптомов синдрома профессионального выгорания. К проявлениям психосоматики в картине синдрома относят [9]: – утомление (быстро наступающее), – усталость (не проходящая после отдыха), – бессонница (неспособность уснуть или поверхностный сон, не дающий отдыха) – истощение (психическое и даже физическое), – пищевые нарушения (нервная анорексия или булимия). На уровне личностных проявлений отмечается [9]: – монотония в работе (однообразие будней), – «пониженное» настроение (пессимистичность, безразличие, потеря чувства смысла работы, циничное отношение к работе и к людям), – излишнее увлечение кофе (кофемания), табакокурение, алкоголизация и наркотизация, прием большого количества различных медицинских препаратов; – отрицательная «Я-концепция», недовольство собой; – отрицательное отношение к ученикам, клиентам, пациентам, – ощущение несвободы, зависимости, – агрессия, сарказм по отношению к коллегам, подчиненным, клиентам или ученикам (гневливость, раздражение). Селье Г. считал, что профессиональное выгорание является неспецифической реакцией организма на психотравмирующие факторы, на чрезмерный повседневный стресс. Выделено три стадии эмоционального профессионального выгорания [8]: – стадия напряжения, вызванная трудными обстоятельствами на работе; – стадия резистенции (сопротивления, попыток преодоления стресса), на данной стадии осуществляются более или менее успешные попытки компенсировать стресс или его предотвращать; 86 – стадия истощения – эмоциональный и физический тонус резко снижается, развиваются психосоматические заболевания, личность чувствует бессмысленность существования, теряет смысл жизни, деперсонализируется («распад» личности», утрата лучших личностных качеств). Каждая фаза синдрома проявляется совокупной симпоматикой, даже симптомы фаз: Напряжения – личность переживает психотравмирующие обстоятельства, повышается ее тревожность и наступает депрессия, «падает» удовлетворенность собой, развивается неуверенность в своих силах, возникает ощущение «загнанности в клетку». Для резистенции характерно неадекватные проявления эмоций, потеря нравственных ориентиров («разрушение Сверх-Я), обеднение эмоций, пренебрежение профессиональными обязанностями, долгом. Для фазы истощения характерна «эмоциональная тупость», угасание лучших личностных качеств, психосоматические заболевания. Развитие выгорания индивидуально, у разных личностей может наблюдаться разная картина синдрома с выраженностью различной симпотоматики [9]. К синдрому выгорания приводит целый комплекс причин. Выделяют следующие факторы: личностные (персональные), статусно-ролевые (связанные с уровнем полномочий, с должностями обязанностями), корпоративные (связанные с соблюдением интересов предприятия) [9]. Существуют факторы предрасположенности к развитию выгорания. К личностным факторам риска относят нижеперечисленные [9]: – фактор мотивации (при отсутствии ощущения значения собственной работы риск выгорания существенно возрастает, феномен «Сизифова труда»); – интравертированность личности (личности, которые по своей природе являются менее общительными, более замкнутыми с развитой потребностью в уединении); – реактивность (люди с повышенным реагированием, в том числе и эмоциональным); – отсутствие эмпатии, либо слишком развитая эмпатия (в последнем случае личность выгорает по причине переживаний за других людей); – авторитарный стиль общения, управления (который сопряжен с большей нервозностью, чем другие стили общения); – низкая самооценка, отсутствие самоуважения; – перфекционизм (идеализм, излишнее акцентирование внимания на деталях в ущерб всему делу); – конформизм, слишком развитая эмоциональность. Также существуют статусно-ролевые факторы риска, которые содержат такие проявления, как [1 , с. 32-33]: – конфликт ролей (например, женщина разрывается между домашними обязанностями и делами на работе); – неопределенность, размытость социальных ролей; 87 – недовольство отсутствием социального и личностного роста; – несоответствие личностных особенностей работника его профессиональным обязанностям и роли; – стереотипизированность сознания, снижающая способность к адаптации; – низкий социальный статус (неуважаемая профессия с низкой заработной платой); – непринятие в неформальных отношениях коллективом; – дискриминация по половому признаку. Организационный фактор может не являться существенным стрессогенным фактором, зачастую важнее, как сам сотрудник воспринимает нагрузки, возникающие по работе и организованность на работе, а именно такие особенности, как [9]: – синергетичность и микроклимат рабочего места (наличие адекватных перерывов на отдых, влажность, температура на рабочем месте, шумовое загрязнение и т.д.) – слишком продолжительный рабочий день (рабочий день, превышающий восьмичасовой, наличие малого количества выходных дней, либо фактически, их отсутствие); – низкий социальный статус профессии (неуважение в обществе к представителям данной профессии, предубеждение к ним); – нерациональное и несправедливое распределение обязанностей и поощрений в организации; – плохой климат взаимоотношений с коллегами, отсутствие взаимовыручки; – конфликты внутри предприятия; – недостаток административной поддержки, отсутствие социальной и профессиональной поддержки; – отсутствие эффективного руководства (нечеткие указания, отсутствие контроля от руководится за руководителями среднего звена, авторитарный или либерально-попустительский стиль руководства, при первом, в результате, – запугивание сотрудников, при втором – безразличие к ним и к делу); - отсутствие возможности влиять на организацию работы на предприятии (отсутствие демократии). Трушина Е. считает, что единичный из перечисленных факторов не может вызвать синдром выгорания, оно – результат действия на личность комплекса всех перечисленных факторов [9]. Все описанные факторы в особой степени относятся к сотрудникам системы образования. Данный синдром, его распространенность среди педагогов является основной проблемой персонала, с которой работает пси88 хологическая служба образовательных учреждений. Синдром чаще всего развивается к 35 – 40 годам (после 10-20 лет педагогического стажа). Ввиду наличия длительного педагогического опыта и достаточно долгого опыта семейной жизни, и, как правило, выросших детей, и, как правило, отсутствия маленьких детей, у педагогов должна наступить высшая продуктивность в работе. Но чаще отмечается профессиональное выгорание, человек перестает видеть смысл в работе и отдачу от своей работы. В ситуации данного кризиса многие педагоги меняют в среднем возрасте профессию [11, с. 32]. Одной из существенных причин развития синдрома, по мнению Трушиной Е., является сниженное чувство собственного достоинства (его отсутствие). Педагоги с низкой самооценкой, как правило, не находят удовлетворения в работе [9]. Трушина Е. выделяет следующие особенности, являющиеся причиной развития синдрома выгорания, а именно [9]: – Отсутствие самоуважения зачастую приводит к трудоголизму, тревожность – к перфекционизму, при котором личность никогда не чувствует себя вполне удовлетворенной собственной работой. Любой недостаток в работе может вызвать истерию у перфекциониста. – Интровертированность – погруженность во внутренний мир, нежелание интенсивно взаимодействовать с людьми. – Существенным фактором развития синдрома у сотрудников является неэффективное руководство. – Также серьезно влияет дефицит времени. Сотрудники большую часть времени заняты выполнением своих профессиональных обязанностей, чему способствует капиталистическая «оптимизация труда», когда, в итоге, один сотрудник выполняет обязанности, которые ранее выполняли 2-3 человека, а то и 4 человека. Как результат, отсутствие времени на отдых - Отсутствие эмоциональной поддержки в коллективе. Таким образом, выгорание настигает с большей вероятностью тех педагогов, которые изначально имеют внутриличностные конфликты, нарушения психологического здоровья, являются замкнутыми по своей природе, имеют низкую самооценку, лишены самоуважения [9]. Таким образом, первичным и исходным условием формирования психологически комфортной среды является психологически здоровая, самоактуализирующаяся (по А. Маслоу, творчески самосовершенствующаяся личность, работающая над собой, раскрывающая собственный потенциал) личность учителя, обладающая психическим равновесием, эмоциональной устойчивостью и психологически и эмоционально компетентная. 89 2. Механизмы создания психологически комфортной и безопасной образовательной среды Для формирования психологически безопасной образовательной среды учитель также должен быть компетентным в ряде психологических технологий. Для начала необходимо определиться с понятием образовательной среды, а лишь потом рассмотреть критерии её безопасности и психотехнологии обеспечения безопасной и психологически комфортной образовательной среды. Так, по Г.Ю. Беляеву [6, с. 68,71], существуют следующие признаки образовательной среды: 1. Образовательная среда, прежде всего, – это сложная система, которая применяет внешние и организует внутренние учебно-воспитательные условия, развивает учеников, ориентируясь на природосообразность, а также на принцип культуросообразности. Система дуалистична и включает активный субъектный компонент, как учения, так и обучения. В развитии личности важна социально-фасилитирующая (стимулирующая) роль коллектива. Особо значение коллектива для воспитания и обучения личности следует подчеркнуть при внедрении дистанционного социально изолированного обучения, которое в настоящее время преподносится как применяемая вынужденно форма обучения, для которой, тем не менее, готовится в настоящее время законодательная база и общественное мнение, как о приемлемой форме обучения подрастающего поколения. При капиталистической экономической системе общественных отношений вопросы «оптимизации», или попросту, экономии, превалируют над вопросами воспитания подрастающего поколения и, даже, над здравым смыслом. Бездумное повсеместное внедрение дистанционного образования может привести к проблемам в социализации личности, её воспитания и даже к дальнейшему снижению уровня образованности подрастающего поколения. 2. Г.Ю. Беляев считает образовательную среду социальной общностью, формирующей социальные отношения, способствующие первичной социализации личности, вхождению её в социум. Исторически оформились различные способы такой социализации. Прежде всего, – это области, отражающие коллективное сознание и бессознательное, общественное Сверх-Я: (религии и религиозное мировоззрение, парадигмы современной науки, культура и искусство и т.д.). Данные способы социализации отражают классовый характер общества, связаны с господствующей идеологией, культурно обусловлены, а также отражают особенности развития данной цивилизации. 3. Образовательная среда имеет большой диапазон модальностей, об90 разована самыми разными подсредами локального характера, которые могут содержать качества, противоречащие друг другу. 4. Образовательная среда связана с диалектикой взаимовлияния социума, дидактики и содержания образования, в результате чего создаются социальные условия, образующие мир детства, общество взрослых и, наконец, общество, в котором сотрудничают дети и взрослое население, причем, это более высокий социокультурный план, который связан с условиями жизнедеятельности, с окружающей средой, как природной, так и урбанистической. 5. Образовательная среда является показателем среды, которая существует во всем обществе, образовательная среда воспитывает личность, способствует получению ею образования, стимулирует её дальнейший онтогенез и социализацию. Г.Ю. Беляев считает [6, с. 68,71], что значительное влияние на качество образовательной среды, на её воспитывающий и развивающий потенциал, а также на её психологическую комфортность оказывают поведенческие паттерны, стереотипы, привитые обществом участникам образовательного процесса: администрации учебного заведения, педагогическому составу и родителям учеников, которые также являются участниками образовательного процесса. В.А. Ясвин выделяет следующие компоненты образовательной среды [13, с. 90]: – Пространственно-предметный, включающий условия, которые обеспечивают процесс обучения, воспитательный процесс и процесс социализации личности посредством пространственной организации учебного процесса и базы предметов и вещей, необходимых для осуществления образовательного процесса. В условиях дистанционного обучения и социальной изоляции учеников достаточно сложно обеспечить адекватную предметную базу и рационально организовать учебное пространство. – Социальный компонент, который связан с ученическим коллективом учебного заведения, администрацией и педагогическим коллективом учебного заведения, а также с родителями учащихся. Для социализации личности первостепенную роль имеет вхождение в коллектив сверстников, под руководством классного руководителя и при сопровождении психолога и социального работника учебного заведения. В настоящее время наблюдается глубоко укоренившейся за последние тридцать лет капиталистический экономический строй, сформировавший индивидуализм, как господствующее мировоззрение, и стратегии конкуренции и психоманипуляции, как ведущие формы взаимодействия в обществе. Капиталист сам является ярым индивидуалистом и кооперируется с кем-либо только при расчете на сверхвыгоды, и, в то же время олигарху-капиталисту, как элите капиталистического общества, выгоден разобщенный 91 народ, разобщенные наемные работники, которые не будут способны бороться за собственные права и свободы, и будут согласны на свободы и выгоды для себя в ущерб другим. Капитализм держится на наемных работниках, мечтающих стать капиталистами, и мыслящих категориями капитала. Экономическая, политическая и коммунальная разруха в стране, а также идеологическая разруха с обществе, – есть результат власти капиталистов на протяжении последних десятилетий. Лоббируемый в настоящее время переход на дистанционное образование (хотя утверждается официально обратное, дистанционное образование провозглашается временной мерой) приведет к окончательному индивидуализму новых поколений, к неумению работать в коллективе, к неспособности к эмпатии и к кооперации, к неспособности общества к высоким достижениям в науке, в искусстве и в экономике, которые создаются трудом целых поколений, трудом коллективным. Капиталисты, находящиеся на вершине современного общества, считающие себя его элитой, способствуют воспитанию себе подобных: тех, для кого вопрос уничтожения животных, ресурсов, других людей и вопрос продажи Родины – лишь вопрос цены, полученной выгоды. – И, наконец, психодидактический компонент, представленный технологиями воспитания, образования, а также (можно добавить к компонентам образовательной среды по В.Я. Ясвину) технологиями создания психологически комфортной и безопасной образовательной среды. В условиях смены общественных формаций с социалистического строя на капиталистический, системного кризиса, в том числе экономического, политического и идеологического, вопрос создания безопасной образовательной среды для подрастающего поколения встает перед педагогической общественностью наиболее остро. При развитии социальных институтов, когда большая часть социальных структур, призванных обеспечивать общественный порядок и развитие общества, также подвергнута капитализации, в результате чего они работают, прежде всего, на экономическую выгоду, а не на целесообразность для общества и для воспитания подрастающего поколения. Состояние психологического комфорта и позитивный психологический климат в коллективе формируется при ряде условий, а именно: – положительные взаимоотношения в коллективе; – высокая коммуникативная компетентность членов коллектива (развитая эмпатия, владение различными стилями общения от делового до личного, низкий уровень психоманипуляции, низкая конфликтность и отсутствие агрессивной конкуренции). Для создания психологически комфортной образовательной среды необходимо обеспечить эти условия, заключающиеся в комбинации личностных черт и психологических компетенций. 92 3. Технологическая модель создания психологически комфортной и безопасной образовательной среды Технологии создания психологически комфортной и безопасной образовательной среды направлены на осуществление следующих функций, таких, как: психологической профилактики, психологического консультирования, а также психологической поддержки и психологической реабилитации, социально-психологического обучения [3, с. 31]. Психологическая профилактика связана со вспоможением личностному развитию участников образовательного процесса, со своевременным предупреждением возникновения нарушений психологического здоровья и развития, осуществлением формирования позитивных паттернов поведения и закреплением стойкого отрицательного отношения к агрессивному и антисоциальному поведению. В ходе психологической профилактики необходимо обеспечить условия, способствующие своевременной и соответственной реакции на физическую и эмоциональную агрессию, на подавление личности, на психоманипуляцию и сформировать представление о подобных иррациональных способах общения, как о недопустимых. Психопрофилактическую функцию целесообразно осуществлять, сформировав у участников образовательного процесса коммуникативную компетентность, которая поможет предупредить в отношении личности физическое и психологическое насилие, и предотвратит интериоризацию, «впитывание» данной личностью подобных деструктивных форм поведения. Для реализации данной функции возможно применение следующих технологий [7, с. 39]: – развитие у участников образовательных отношений социально-психологической компетентности, связанной с психологической безопасностью (при помощи психологических тренингов, мастер-классов, вебинаров, эвристических бесед по вопросам психоманипуляции, формирование поведенческих паттернов, связанных с формами поведения, исключающими любой вид принуждения); – изучение уровня психологического здоровья участников образовательных отношений [10, с. 117-266] для разработки индивидуальных коррекционных и развивающих траекторий: профилактика профессиональных деформаций педагогов, работа с симптомами эмоционального выгорания; формирование адекватной самооценки и развитие рефлексии и эмпатии; работа с «Я-реальным» и с «Я-идеальным»: развитие оптимального «Я-идеального» и приближение, развитие «Я-реального», чтобы оно стремилось к «Я-идеальному»; – дискуссия с целью разработки правил и норм безопасного и комфортного взаимодействия с другими участниками образовательных отношений. 93 Психологическое консультирование – содействие участникам образовательных отношений в изучении собственной личности, формировании адекватной самооценки и положительной Я-концепции, помощь в приспособлении к условиям жизни и к условиям в учебном заведении, в развитии системы личностных ценностей, адекватного отношения к себе, к другим людям и к труду, к учебе, формирование стойкого отрицательного отношение к насилию, противодействия насилию, предотвращение развития профессиональных деформации личности, развитие навыков саморегуляции настроения и эмоциональной устойчивости, содействие самоактуализации личности. Осуществление консультаций и тренингов с группами участников образовательного процесса проводится на базе предшествующей психодиагностики личности и психологического климата и социальных отношений в образовательной организации, а также исследование чувства психологической защищенности/незащищенности у всех участников образовательных отношений и всех показателей психологического здоровья [7, с. 39]. Психологическая коррекция – серия мер по коррекции нежелательных личностных особенностей и психических состояний, а также негативных явлений в профессиональном становлении личности, оптимизация психологического здоровья по всем параметрам, коррекция профессиональных деформаций личности, а также личностных деформаций, явившихся результатом неблагоприятного психологического климата в учебном заведении, группового давления на личность и психологического и физического насилия, с которыми личность сталкивалась в течение жизни [12, с. 36-39]. Можно выделить три направления психокоррекции: 1) индивидуальная коррекционная программа по развитию психической регуляции, самоконтроля и эмоциональной регуляции, а также самоменеджемента; 2) коррекция неблагоприятных поведенческих паттернов и установок, норм, связанная со способствованием интериоризации конструктивных поведенческих паттернов, стимулирующих личностное развитие и самоактуализацию. Психокоррекции обязательно подвергается отрицательное, либо индифферентное отношение к образовательному пространству, к работе/учебе, навыки взаимодействия, не обеспечивающие эффективного общения и сотрудничества с участниками образовательных отношений; поведенческие паттерны, связанные с психоманипуляцией, с подавлением личности, с физическим и психологическим насилием, то есть всё, что способствует развитию у личности чувства незащищенности. Психологическая реабилитация – процесс, стимулирующий развитие механизмов адаптации при стрессе и при психотравме, как результате отрицательных средовых воздействий. Реабилитация включает восстановле94 ние прежних позитивных психических качеств и личностных особенностей. Для реабилитации наиболее целесообразно использовать психологический тренинг, прежде всего, социальный. Подобные психологические техники полезны для личностного развития и для профессиональной реабилитации. Данные техники применяются психологами, практикующими в направлении «гуманистическая психология» и включают модели [6 , с. 7-9]: – первая модель, в которую включены качества и навыки, такие как: рациональное разрешение конфликтных ситуаций, целеустремленность, уверенность в своих силах, критическое мышление, способность к самоменеджменту и к саморазвитию; – вторая модель связана с развитием сфер межличностных отношений, с развитием оптимального психологического здоровья, со стимулированием активной жизненной позиции; – третья модель направлена на развитие эмоциональной устойчивости, рефлексии и самопринятия. Все вышеперечисленные психотехники и приемы направлены на формирование психологически безопасной и комфортной образовательной среды. Социально-психологическое обучение – деятельность Т-группы по обучению личности и группы оптимальным и эффективным способам межличностного и межгруппового взаимодействия, исключающим групповое давление и подавление личности, буллинг и формирующим коммуникативную и психологическую компетентности, необходимые каждому участнику образовательных отношений для саморазвития и для выхода из жизненных и профессиональных кризисов. Функция социально-психологического обучения применяет реабилитационные психологические техники. Эту функцию можно отметить, как одну из самых значимых в психологическом сопровождении участников образовательных отношений, связанных с обеспечением из безопасности и комфорта. Центральным звеном в обеспечении психологического комфорта является профилактика возникновения любых форм насилия и подавления личности среди участников образовательных отношений, для чего необходимо их обучить оптимальным ненасильственным способам взаимодействия. Человек нуждается в удовлетворении потребности в общении, поскольку именно через него он получает доступ к реализации всех своих потребностей. Только в процессе общения и взаимодействия с другими людьми, со сверстниками и с социумом личность развивается и психологически созревает. Обеспечение психологической безопасности образовательной среды является первичным условием осуществления развивающей функции в образовательной учреждении. Создать образовательную среду, психологически безопасную и комфортную для личности, возможно только, опираясь на технологии гумани95 стической психологии и на личностно-ориентированную педагогику. С точки зрения Габузова В.И., подобные технологии существенно улучшают сферу общения, оптимизируют психологический климат в коллективе, снижают стресс, совершенствуют навыки эмоциональной саморегуляции, и, таким образом, гармонизируют психологическое и психическое здоровье [3, с. 62]. Процесс взаимодействия в коллективе можно оптимизировать следующими средствами: активный диалог, основанный на субъект-субъктных отношениях, на равноправии, на балансе «брать-давать», на взаимоуважении и на соблюдении делового и личного этикета; на кооперации и сотрудничестве, как преобладающих стилях взаимодействия, на изживании психоманипуляционного стиля общении, на уничтожении авторитарии как стиля взаимодействия, на отказе от всех форм подавления и насилия. Габузов В.И. выделяет основные методико-организационные условия обеспечения безопасной и психологически комфортной образовательной среды [3, с. 68]: 1. Применять психологические тренинги, мастер-классы, и психологические занятия с участниками образовательных отношений (с учениками и родителями, с педагогами и администрацией образовательного учреждения). 2. Необходимо также внедрять групповые дискуссии, которые будут нацелены на психологическое и правовое просвещение по вопросам безопасной среды и создания психологического комфорта, самоактуализации и саморазвития, отказа от устаревших инфантильных форм взаимодействия, связанных с насилием: от психоманипуляции, от группового давления, от авторитарных воздействий. 3. Важно в процессе работы руководствоваться, прежде всего, психологическими возрастными и индивидуальными особенностями участников образовательного процесса, и интересами их личностного и профессионального становления. 4. Также программы психологического сопровождения участников образовательного процесса должны быть сориентированы на формирование и развитие навыков коммуникации, на обучение диалогическому общению, психологической аттракции, то есть, на развитие коммуникативной компетентности у всех частников образовательных отношений. 5. Подвести промежуточные или окончательные итоги формирующей программы можно в форме занятия или деловой игры, драматизации, или викторины со всеми участниками образовательного процесса. Основной целью и результатом данного мероприятия должно явиться создание правил поведения, или договора, или устава, то есть, нормативного и ознакомительного документа по обеспечению безопасной и психологически комфортной образовательной среды, который обязуются соблюдать все участники образовательного процесса. 96 6. Осуществлять меры по созданию и поддержанию безопасной и психологически комфортной образовательной среды следует как в течение учебного года, так и во время каникул (пребывание в летних школьных лагерях). Способы создания безопасной и психологически комфортной образовательной среды, а также методы её поддержания, принципы организации позволяют специалистам на местах осуществить отбор психологических и педагогических технологий, приемов и методов для моделирования среды в условиях конкретного учебного заведения с учетом его специфики и индивидуальных особенностей участников образовательных отношений. Образовательная среда складывается как из материальной среды, из предметного мира, личностных взаимоотношений, возникающих между всеми участниками образовательного процесса, так и из психологических и педагогических факторов, обеспечивающих личностное развитие и социализацию личности. Психологический комфортной и безопасной во всех отношениях возможно счесть только такую среду, в которой каждый участник ощущает себя комфортно и вне опасности, и каждый участник образовательных отношений, в целом, положительно относится к данной среде; чувствует себя там востребованным, уважаемым и защищенным. Вредносными факторами в образовательном учреждении являются следующие: дефицит педагогических кадров или их низкая квалификация, отсутствие возрастного и полового баланса (большая часть педагогического коллектива представлена или неопытными молодыми сотрудниками, или работающими пенсионерами, в учебном заведении работают практически одни женщины), плохая обеспеченность техническими средствами обучения, компьютерами, мебелью для учебы, дидактическим оборудованием, пассивность участников образовательного процесса, низкий уровень психологической и коммуникативной компетентности, неумение вести диалог, отсутствие навыков социального взаимодействия, незнание делового и личного этикета, низкая культура, наличие неблагоприятных для социального взаимодействия личностных характеристик (тревожность, социофобия, застенчивость, агрессивность, девиантное поведение, аморальность, легкомыслие и инфантилизм, авторитарность и склонность к психоманипуляциям), отсутствие знаний, позволяющих сохранять и укреплять психологическое и физическое здоровье. Все вышеперечисленные факторы и условия наносят непосредственный вред психологическому здоровью участников образовательного процесса, уничтожают безопасную среду и психологический комфорт, препятствуют личностному и профессиональному развитию и росту участников образовательного процесса. Концептуально обеспечивают безопасную и психологически комфортную образовательную среду научные теории, описывающие создание психологического комфорта и безопасности участников образовательного процесса, 97 профилактику нарушения психологического и психического здоровья и профилактику психических отклонений и патологий психического развития. Таким образом, психотехнологии, направленные на создание и обеспечение безопасной и психологически комфортной образовательной среды, должны выполнять следующие функции: психопрофилактика, психологическое консультирование, психологическая поддержка, психологическая реабилитация и социально-психологическое обучение (см. подробнее выше). Психологический комфорт и безопасность участников образовательного процесса, безопасная образовательная среда возможны только при наличии у всех участников образовательного процесса чувства защищенности (физической и эмоциональной, моральной), уважения личного достоинства и индивидуальности, при эмоциональном равновесии, положительном отношении к себе и к другим участникам образовательных отношений у каждого их субъекта. Безопасная среда является прекрасным стимулятором социализации, обеспечивает личность всем необходимым для развития и самоактуализации. Для всех учащихся (особенно для младших школьников и подростков) опасно насилие во всех формах, в том числе и психологическое, поскольку дети сензитивны для насилия: дети могут «впитать», интериоризировать данные формы взаимодействия, при всем их дискомфорте для них, как допустимые и «нормальные». Как показали исследования А. Бандура, (эксперимент «Кукла Бобо»), дети очень легко и быстро усваивают агрессивные модели поведения [14]. В детском возрасте очень важна безопасная среда для личностного развития, для усвоения адекватных паттернов поведения и для последующей самоактуализации личности. Необходимо обеспечить психологический комфорт, создать благоприятную среду и исключить негативные факторы и воздействия, исключить также отрицательный пример. Социальная среда нас окружает на протяжении всей жизни, человек проходит через ряд социальных институтов: семья, ДОУ, школа, институт, трудовой коллектив. Личность и среда обмениваются воздействиями, влияют друг на друга. Если личность вырастает в безопасной среде, она способна обнаружить и вовремя нейтрализовать негативные факторы, поскольку она вооружена знаниями об эталонах поведения, взаимодействия, о том, как к человеку следует относиться. Понятие психологической безопасности образовательной среды связывается изначально с концепцией национальной безопасности и включено в понятие «социальной безопасности», ввиду значимости благоприятной социальной среды для социализации и развития личности, в чем одну из первых ролей выполняет школа. В современном образовательном пространстве настоящего времени присутствует множество потенциальных угроз для развития и социализации 98 личности. Общеобразовательной школе в настоящее время поступает сложный и важный для общества социальный заказ: воспитать социально активную и психически и психологически здоровую гармоничную личность. Психологически безопасная образовательная среда средней общеобразовательной современной школы исключает все виды подавления и насилия, предлагает для развития личности референтов (объектов для идентификации, которым ученики подражают, усваивают их нормы, ценности, стиль поведения, поведенческие паттерны), является средой, построенной на гуманности и на индивидуальном подходе, на ценностном отношении к личности. Важно строить модель безопасной образовательной среды на субъект-субъектной активной позиции в осуществлении образовательной и воспитательной деятельности [4]. Разработать модель безопасной среды и привить подрастающему поколению паттерны безопасного поведения и навыки в достижении психологического комфорта – важнейшая задача современной школы. Препятствием к развитию у учащихся средних общеобразовательных школ осознанного безопасного поведения зачастую являются искажения во взаимоотношений в их семье (аддикты, невротики, социопаты и истероиды в семье и даже люди с психическими отклонениями). Поскольку истоки личности и воспитанности ребенка идут из семьи, как первого социального института в его жизни, очень важно сотрудничество семьи и школы в формировании безопасного поведения не только у детей, но и у взрослых, так как паттерны безопасного поведения бывают не сформированы и у взрослых, в результате чего их поступки могут представлять потенциальную и реальную опасность как для них самих, так и для их детей и учеников. Психологическая безопасность и психологический комфорт – важнейшие условия гармоничного физического и психического развития ребенка и его социализации, укрепления его психического и психологического, а также физического здоровья [4]. На основе психического и психологического здоровья строится успешность адаптации ученика к школе, его социализация, вся его жизнь. На протяжении обучения в ДОУ и в школе ребенок совершенствует психомоторику (управление собственным телом), учится себя вести, осваивает этикет поведения, учится трудиться, и впоследствии отвечать за себя и других. Без психического и психологического здоровья не может состояться социализация и самореализация личности, ребенок не может состояться как личность. Каждое образовательное учреждение должно разработать собственную модель психологически комфортной и безопасной образовательной среды, исходя из особенностей учебного заведения и индивидуальных особенностей и потребностей субъектов образования. 99 Модель создания психологически безопасной образовательной среды. В каждом образовательном учреждении обеспечение безопасности всех субъектов образования должно являться первостепенной задачей для администрации учебного заведения и для всех субъектов образования. Выработать стратегию и индивидуальный стиль работы по созданию психологически безопасной среды возможно только, опираясь на ФГОС. В ряде городов России в настоящее время существуют ресурсные центры по формированию безопасной образовательной среды, включающие десятки образовательных учреждений и организаций [4]. Данные ресурсные центры решают ряд задач, в том числе: создание моделей безопасной и психологически комфортной образовательной среды, и разработка и апробация технологий создания и поддержания безопасной и психологически комфортной образовательной среды. Важной задачей ресурсных центров является создание среды безопасного и комфортного межличностного взаимодействия, а также разработка и апробация методов и способов построения безопасного образовательного пространства, техник развития эмоциональной саморегуляции и обеспечения и поддержания психологического равновесия [4]. 1. Для разработки психологически безопасной и комфортной образовательной среды необходимы следующие понятийные категории и понятия [4]: • соблюдение правил техники безопасности (пожарная безопасность, электробезопасность, соблюдение правил безопасности в работе с химическими веществами и электроприборами в школьных лабораториях); • соблюдение санитарных норм и правил (СанПиНов, СП), норм и требований Охраны труда; • антитеррористическая и антикоррупционная безопасность; • инфраструктура, направленная на здоровьесбежение (физического, психического и психологического здоровья); • применение передовых педагогических и психологических технологий, соответствующих требованиям ФГОС для организаций, ведущих образовательную и воспитательную деятельность, высокий уровень теоретической и практической подготовки педагогических кадров, наличие у коллектива психологической компетентности, знаний индивидуальных психологических и возрастных особенностей, по психологии труда и по педагогической психологии, по психологии личности и по дифференциальной психологии, наличие у всех членов педагогического коллектива высокого уровня корпоративной культуры и активной социальной позиции. 2. Выделяют компоненты психологически безопасной образовательной среды. Три компонента, которые обеспечивают безопасное и комфортное образовательное пространство [4]: 100 • комфортность (физический и психологический комфорт) – ощущение покоя, уюта, чувство удовлетворенности, отсутствие раздражающих или беспокоящих факторов; • психологическая защищенность – стойкое ощущение безопасности, отсутствие страха перед кем-то или чем-то, отсутствие тревоги; защищенность от психоманипуляций, от подавления воли и защищенность от скрытого управления личностью; • чувство удовлетворенности – состояние эмоциональной сферы, основанное на приоритете положительных эмоций, на наличии ощущения доступности возможностей удовлетворения всех жизненно важных и личностных потребностей; 3. Объекты (и одновременно, субъекты), чью безопасность необходимо обеспечить при создании образовательной среды. Личность – каждый субъект образовательных отношений является уникальной и неповторимой личностью, которой необходимы особые, в чем-то специфичные условия для ощущения психологического комфорта и безопасности. Создание психологически безопасной и комфортной образовательной среды направленно, прежде всего, на развитие индивидуальноличностных особенностей, на вспоможение в самоактуализации личности. В процессе обучения и воспитания в психологически безопасной и комфортной среде развивается личностная идентичность, а также и идентичность социальная (по Н.Л. Ивановой), которая явится «несущим», центральным элементом личности. Социальная идентичность личности оказывает влияние на такие личностные особенности и качества, как: познавательная сфера личности, иерархия мотивов и ценности личности, образ мыслей личности и стиль её поведения. Структура социальной идентичности включает: познавательный (когнитивный) компонент (идентификация себя как члена какой-либо социальной группы, общности) и мотивационно–ценностный компонент (система личностных смыслов, паттернов поведения, стереотипов, ценностей и моральных установок). Социальная идентичность с её двумя компонентами имеет огромное значение при организации безопасной образовательной среды. Построение психологические комфортной и безопасной образовательной среды возможно только на основе благоприятного психологического климата в коллективе, психологической совместимости членов коллектива и налаженного взаимодействия между членами коллектива. Признаками опасной среды являются: конфликты (особенно с вовлечением большой части членов коллектива), моббинг и буллинг в коллективе. Активная позиция всех субъектов образовательного процесса, её стимулирование средой, наличие развивающей среды создает положительную основу для формирования безопасного образовательного пространства. 101 Применение активных поисковых проблемных методов обучения, креативный подход к образованию – путь к оптимизации и повышению комфортности образовательной среды. Для детей естественной особенностью возраста является высокий уровень познавательной активности, который необходимо поддерживать в образовательном процессе. Дефицит применения проблемных методов в обучении, опора при обучении преимущественно на репродуктивный метод способствует стереотипизации мышления учеников, снижает их познавательную и социальную активность, ухудшает способность к адаптации, а развитие креативности у личности, напротив, стимулирует развитие адаптационных возможностей личности. Таким образом, преимущественная опора на поисковые, на проблемные методы обучения позволит повысить безопасность и комфортность образовательной среды. Высокий уровень развития познавательного интереса, любопытство – основные стимулы учебных достижений и психического развития. Безопасность образовательной среды определяется факторами [4]: Личность – Комфортность. Главными условиями обеспечения комфорта для личности явится стимулирование саморазвития, самоактуализации, развитие рефлексии, раскрытие личностного потенциала создание условий для саморазвития, формирование адекватной самооценки, обучение учеников самопринятию, развитие у них положительного самоотношения, развитие активной жизненной позиции, психологической зрелости (на уровне, оптимальном для данного возраста), развитие коммуникативной компетентности, паттернов просоциального поведения, навыков здоровьесбережения, а также компетенций в области укрепления здоровья. Личность – Защищенность. Для данного параметра необходимо обучить детей и взрослых навыкам безопасного поведения, направленного на обеспечение сохранения собственного здоровья, физического, морального и нравственного, а также жизни и эмоционального благополучия, психического равновесия. Для этого необходимо развивать у учащихся навыки социального взаимодействия, критическое мышление, рациональность и логические мышление, обучать способам предотвращения конфликтов, стратегиям поведения в конфликтных и кризисных ситуациях. Также необходимо у учащихся и у всех субъектов образовательного пространства развивать стрессоустойчивость и навыки достижения и сохранения психического равновесия и эмоциональной саморегуляции. Личность в процессе развития, или (относительно) сформированная личность взрослого человека должна быть готовой разрешать различные трудности и преодолевать кризисы, которыми насыщенна современная жизнь и социальная ситуация развития. 102 Поскольку обучение идет, как правило, в зоне ближайшего развития, ученики и все субъекты образовательного процесса, тратят достаточно большой объем энергии в ходе него. Эмоциональная устойчивость учеников и всех субъектов образовательного процесса является залогом достижения цели образования и воспитания – гармонически развитой и самоактуализированной личности. Образовательный и воспитательный процесс, а также социальное пространство создает немалую нагрузку на эмоциональную сферу личности, приводит к её аффектации, непомерный объем нагрузок (особенно в условиях дистанционного образования) достаточно быстро истощает личностный потенциал, что способствует эмоциональному выгоранию. Особенно важна работа в любом учебном заведении по первичной и вторичной (после психотравмы, или после перенесенных заболеваний, или после выхода из изоляции, карантина) адаптации учащихся. Наиболее кризисно проходит адаптация при поступлении в начальную школу из ДОУ (если ребенок посещал до школы ДОУ, зачастую, современные дети, по тем или иным причинам, не посещают ДОУ) и при переходе в среднюю общеобразовательную школу, а потом – в старшую школу, а затем, в средне-специальное образовательное учебное заведение, или в высшую школу. Все переводы на следующий уровень образования, как правило, совпадают с кризисными этапами в психофизиологическом развитии детей, со сменой возраста и социального статуса (ребенок – ученик – подросток – юноша/девушка – студент), на фоне смены возраста и перестройки организма ребенку приходится адаптироваться к новому учебному заведению, или к новому его уровню, привыкать к новым правилам поведения и порядкам, осваивать непривычный ему стиль поведения и сталкиваться с изменившимися требованиями. От того, насколько безопасные условия созданы в образовательной среде, особенно в фазах таких «переходов», прежде всего, зависит психологический комфорт учеников, скорость и качество их адаптации. Личность – Удовлетворенность. Данный параметр связан с отношением к образовательной организации, с отождествлением себя с нею, с ощущением собственной причастности к своей школе, ДОУ, к учреждению дополнительного образовании, например, к «своей» художественной школе. При развитии подобного чувства причастности, учебное заведение обладает высоким референтным потенциалом, то есть те педагоги, которых уважает данный ученик, имеют все возможности к обучению и воспитанию данного ученика, поскольку ученик подражает своим референтным лицам или группам. Любой член группы может ощущать себя в ней комфортно только при высокой референтности для него этой группы. 103 Коммуникации – Комфортность: чувствовать себя позитивно в процессе взаимодействия с членами своей группы, своей учебной организации личность может только при условии умения излагать собственные мысли с учетом особенностей собеседника, его интересов, при наличии развитой эмпатии и отсутствии необоснованной критики личности и избегании негативных оценок личности, при уважении к личности в коллективе. Важным умением, которому необходимо обучить всех субъектов образовательного процесса, является рефлексивное слушание, – умение воспринимать сказанное другим человеком, демонстрируя ему обратную связь, понимание и принятие. При условии развития всех вышеперечисленных умений, развивается коммуникативная компетентность личности, которая обеспечивает умение конструктивно и продуктивно общаться, демонстрируя при этом лучшие личностные качества. Межличностное взаимодействие строится на следующих сторонах общения [4]: 1) социальная перцепция (восприятие, образ друг друга); 2) привлекательность, межличностное эмоциональное притяжение (положительное отношение, эффект положительного ореола); 3) интеракция (воздействие друг на друга, «ведение» друг друга). Коммуникация на основе аттракции (восприятия друг друга с позиций лучших индивидуально-личностных качеств) предоставляет большой потенциал для конструктивного общения, для развития взаимоотношений, для формирования коллектива. Работа по созданию комфортной среды и положительного психологического климата является важной характеристикой построения безопасного образовательного пространства и может быть построена только на основании повышения удовлетворенности каждой личности своим статусом и местом в группе, своей группой, своим учебным заведением. Психическое состояние эмоционального равновесия, преимущественно положительного настроения возможно только при принятии всеми членами коллектива индивидуальности каждой личности, при ориентации на обеспечение психологического комфорта каждой личности. Коммуникации – Защищенность. Безопасное и защищенное общение, бесконфликтное. Обучить безопасному общению и взаимодействию подрастающее поколение могут только взрослые, и здесь также важна роль примера: гораздо эффективнее «впитывается» стиль взаимодействия от объекта идентификации, чем осваивается навык в процессе обучения. Столь же важно обучить детей безопасному общению в сети Интернет, при этом очень важен контроль взрослых за контактами ребенка, поскольку даже подготовленному в плане безопасного общения ребенку, трудно противостоять психоманипуляциям взрослых, имеющих скрытые неблаговидные намерения. 104 Коммуникации – Удовлетворенность. Здесь важны параметры психологического климата и комфортности сферы общения, которая исходит из принятия каждой личности в коллективе и отсутствия буллинга и моббинга, из овладения этикетом общения. Деятельность – Защищенность. Здесь важна профилактика аддиктивного и девиантного поведения, или психокоррекция, если в семье (среди совместно проживающих с ребенком членов семьи) присутствуют аддикты и девианты. 4. Технологии активного социально-психологического обучения в обеспечении психологически комфортной и безопасной образовательной среды. Для повышения социальной и коммуникативной компетентности личности, ребенка следует обучить навыкам: - рефлексивного слушания, развивать у него рефлексию (в процессе проведения педагогических бесед и мастер-классов, деловых игр, тренингов аттракции); - необходимо развивать у учеников эмпатию (при помощи сказкотерапии, драматизаций и анализа литературных произведений); - необходимо совершенствовать навык «считывания» мимики и пантомимики собеседника (в процессе тренингов и работы с разгадыванием «поведенческих загадок» – по картинкам, постановкам мини-сценок и кино-роликам); - учеников необходимо обучить алгоритмам поведения в кризисных ситуациях (как реагировать на ситуацию, если с ребенком инициирует общение незнакомый или малознакомый человек, с которым родители и педагоги не оставляли его наедине, кому его не доверяли родители, как поступать при провокационном или агрессивном поведении взрослых, или других детей, как общаться с представителями полиции или опеки, МЧС, к каким взрослым обращаться за помощью в случае затруднительной ситуации, как реагировать на неправомерные действия взрослых, например, контролеров и водителей транспорта); - развивать у родителей навыки общения с собственным ребенком (проводить мастер-классы общения с детьми для родителей и деловые игры с родителями и их детьми по развитию навыков общения). Обеспечение безопасной и психологически комфортной образовательной среды – дело всех субъектов образовательного процесса, сотрудничество с родителями и сотрудниками образовательных учреждений позволит обеспечить оптимальную среду в образовательном учреждении. 105 Вопросы для самоконтроля: 1. Какова роль учителя, педагога в создании психологически комфортной безопасной образовательной среды? 2. Каковы симптомы эмоционального выгорания? 3. Какие признаки у образовательной среды? 4. Какие технологии используют при создании психологически комфортной и безопасной образовательной среды? 5. Какие методико-организационные условия следует учитывать при обеспечении безопасной и психологически комфортной образовательной среды? 6. Каковы компоненты безопасной образовательной среды и какие категории следует учитывать при создании модели безопасной образовательной среды? 7. Какие технологии активного социально-психологического обучения в обеспечении психологически комфортной и безопасной образовательной среды существуют? Какие из них применяли бы Вы? Литература 1. Бабич О. И. Профилактика синдрома профессионального выгорания педагогов: диагностика, тренинги, упражнения. – Волгоград: Учитель, 2009. – 122 с. 2. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. – М.: Филин, 1996. – 472с. 3. Габузов В.И. Практикум психотерапии или как вернуть ребёнку и подростку уверенность в себе, истинное достоинство и здоровье. – СПб.: «Сфера», 2007. – 160с. 4. Модель психологически безопасной образовательной среды. https://mdou130.edu.yar.ru/docs/model_psihologicheski_bezopasnoy_ obrazovatelnoy_sredi_itog.pdf (дата обращения: 07.06.2020) 5. Осухова Н.Г. Профессиональное выгорание, или Как сохранить здоровье и не «сгореть» на работе. – М.: Педагогический университет «Первое сентября», 2011. – 56 с. 6. Панов В.И. Психодидактика образовательных систем: теория и практика. – СПб.: Питер, 2007. – 352 с. 7. Путяко Л.М. Когнитивные аспекты общения учителя с учащимися различной успешности в обучении // Мир психологии. – 2008. - №3. – С. 38-42. 8. Селье Г. Стресс без дистресса. – М.: Прогресс, 1982. – 128 с. 9. Трушина Е. Профессиональное выгорание педагогов https://www.b17.ru/ article/professionalnoe_vygoranie_pedagogov/ (дата обращения: 03.06.2020). 106 10. Хилько О.В., Долганина В.В. Профилактика нарушения психологического здоровья обучающихся и педагогов: учебное пособие. – Ставрополь: АГРУС Ставропольского гос. аграрного ун-та, 2019. – 291 с. 11. Хухлаева О.В. Школьная психологическая служба. Работа с педагогами. – М.: Генезис, 2008. – 192 с. 12. Шмелев А.Г. Особенности установления психологического контакта с учащимися. // Педагогика. – 2008. – №2, С.36-39. 13. Ясвин В.А. Образовательная среда: от моделирования к проектированию. М., 2007. – 174 с. 14. Bandura, Albert, Ross, Dorothea, & Ross, Sheila A. Transmission of aggressions through imitation of aggressive models. Journal of Abnormal and Social Psychology, 1961. – Р. 63, 575-582. 107 СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ Психологически безопасная и комфортная среда – динамичная, развивающая, психологически поддерживающая личность система, основу которой составляет эмоционально-комфортная среда и эффективный режим организации жизнедеятельности всех субъектов образовательного процесса. Интегративность категории «психологическая безопасность» заключается в том, что её можно рассматривать в нескольких плоскостях: - как процесс (психологическая безопасность создаётся практически заново каждый раз, когда встречаются участники социальной среды); - как состояние, обеспечивающее базовую защищённость личности и общества; - как свойство личности, характеризующее её защищённость от деструктивных воздействий и внутренний ресурс противостояния (сопротивляемости) деструктивным воздействиям. Психологическое здоровье характеризует личность в целом, как совокупность личностных характеристик, являющихся предпосылками стрессоустойчивости, успешной самореализации, социальной адаптации человека. Синдром эмоционального выгорания – многомерный конструкт, включающий эмоциональное, физическое и умственное истощение, проявляющийся как следствие продолжительных и интенсивных стрессов общения в профессиях социальной сферы. Психологическая безопасность – сложное социальное явление, многоплановое и многоаспектное и определяется как: 6) состояние сохранности психики человека; 7) сохранение целостности личности, адаптивности функционирования человека, социальных групп, общества; 8) устойчивое развитие и эффективное функционирование личности во взаимодействии со средой (способности избегать деструктивных воздействий, противостоять им, и нейтрализовать негативные последствия, умение защититься от угроз и умение создавать психологически безопасные отношения); 9) возможности среды и личности по предотвращению и устранению угроз, субъективное благополучие; 10) состояние среды, создающее защищенность или свободное от проявлений психологического насилия пространство, способствующее удовлетворению потребностей в личностно-доверительном общении, эмоциональный комфорт, создающее референтную значимость социального окружения и обеспечивающее психическое здоровье включенных в нее участников. Психологическое насилие – психическое, эмоциональное или духовное воздействие на человека, которое понижает его нравственный, психический (моральный, коммуникативный) и жизненный статус (в том числе 108 правовой, социальный), причиняя ему физические, душевные и духовные страдания, а также угроза такого воздействия. Понятие «психологического комфорта» отражает состояние социально-психологического климата группы, который, по сути, является одной из существенных характеристик социальной среды. Модель – представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности. Моделирование не только проводит изучение, освоение более полезным, но и позволяет более глубоко раскрыть сущность изучаемого явления. Моделирование помогает систематизировать знание об изучаемом явлении при процессе, предсказывает пути их более целостного описания, намечает более полные связи между компонентами, открывает возможности для создания более целостных классификаций и пр. Модель психолого-педагогического сопровождения психологической безопасности образовательной среды – система, включающая критерии психологической безопасности образовательной среды школы (качество межличностных отношений; психологическая комфортность образовательной среды; защищенность от психологического насилия; удовлетворенность образовательной средой; развитая система психологической помощи в образовательном учреждении), уровни, определяющие степень их проявления (высокий, средний и низкий); основные направления деятельности психолого-педагогического сопровождения, построенные на принципах гуманной педагогики (просвещение, профилактика, диагностика, коррекция и развитие, консультирование и экспертиза). Концепция психологической безопасности образовательной среды – система взглядов на обеспечение безопасности участников, защита их от угроз и создание условий для их развития, направленного на укрепление психологического и эмоционального здоровья. Психодиагностические методики – специфические психологические средства, предназначенные для измерения и оценки индивидуально-психологических особенностей людей или организации. Валидность – измеряется именно то, что предполагалось измерить, соответствует реальным, жизненным проявлениям измеряемого психологического свойства, не противоречит результатам аналогичных методов и т.д.), Надежность – результаты, получаемые с помощью теста, не должны меняться. Стандартизация метода – единообразие процедуры проведения и оценки выполнения теста Результативность диагностической методики – анализ от затрачиваемых ресурсов до итоговых ожидаемых/достигнутых результатов деятельности. 109 Учебное издание ФОРМИРОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИ КОМФОРТНОЙ И БЕЗОПАСНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ Публикуется в авторской редакции ________________________________________________________________ Подписано в печать 17.12.2020 г. Формат 60x84 1/16. Уcл. печ. л. 6,39. Тираж 50 экз. Заказ 119. Типография ИП Тимченко О.Г. Идентификатор - 6044707 355000, РФ, г. Ставрополь, ул. Тухачевского, 26, ИНН 263401442118 Телефон/факс (8-86-52)42-64-32 ideya_plus@mail.ru 110
