ВЕДЫ: веди меня к счастью Олег Торсунов Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины «Эксмо» 2019 УДК 65.01 ББК 65.29 Торсунов О. Г. Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины / О. Г. Торсунов — «Эксмо», 2019 — (ВЕДЫ: веди меня к счастью) ISBN 978-5-04-101407-0 Что такое бизнес? Зарабатывание денег и получение сверхприбыли? Безграничная власть и необъятные возможности? «Это ваше ДЕЛО!» – утверждает Олег Торсунов и, опираясь на свой опыт и древние источники мудрости, сопровождает читателя на всем долгом пути от определения цели до самых вершин – создания успешного и полезного людям бизнеса. Какие подводные камни подстерегают начинающего бизнесмена, руководителя и как действовать в условиях кризиса или в других сложных ситуациях? Как избежать ошибок, собирая свою команду? Какие заболевания угрожают предпринимателю и как сохранить здоровье на долгие годы?На страницах этой книги вы найдете множество примеров и практических советов в области бизнеса. Так что определяем миссию, ставим цели и выбираем средства вместе со специалистом в сфере практик личного роста Олегом Торсуновым. УДК 65.01 ББК 65.29 ISBN 978-5-04-101407-0 © Торсунов О. Г., 2019 © Эксмо, 2019 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Содержание Предисловие Глава 1 «Чего я, собственно, хочу?» Деньги или грамотно поставленная цель? Миссия, целеустремленность, упрямство Важные правила Развитие бизнеса: эти моменты надо учитывать «За что мне это?!» о возможных неудачах и испытаниях Глава 2 Распознать потенциал, выявить склонности «Энергетический светофор» и лидерство Лидер планетарного масштаба О созревании и старшинстве Бизнесмен на распутье Глава 3 Больше власти, еще больше власти! «Сослужи мне службу…» Дайте мне таблетку от жадности! Чужая жизнь – высшая ценность Гнев: смертный грех или небольшая слабость? «Кредит здоровью вредит», или Можно ли брать и давать в долг? Глава 4 Движение – жизнь! Уснуть, проснуться, расслабиться Режим и продукты «Я не ем такого!» «Что-то сердце закололо», или болячки бизнесмена Несколько полезных рекомендаций Глава 5 Процесс пошел В поисках интеллекта… и в борьбе за идею Руководство и наставничество в бизнесе Мотивируйте меня, или Способы оживить работу Глава 6 «А казачок-то засланный», или Разрушители коллектива Тогда я вас накажу! Уходя – уходи. всегда ли нужно удерживать сотрудников? Глава 7 Ну, здравствуй, кризис! Развитие. Цель одна, векторы разные Кризис – это даже хорошо? Глава 8 Дети мои, вы уволены! «Энергия любви»… и необходимая строгость АО «Семья» Глава 9 7 9 10 12 14 16 18 20 24 25 27 29 32 35 39 40 41 44 47 49 52 56 57 59 61 63 65 68 70 71 75 78 82 84 85 90 93 95 96 98 101 104 105 108 112 116 4 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» «Закон Божий» для предпринимателя Основы благочестия Предприниматель – вечный ученик Делайте больше, чем обещали! Заключение Отзывы о книгах и лекциях Олега Торсунова Оздоровительный центр «Амрита» 117 119 124 126 130 131 132 5 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Олег Торсунов Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины © Торсунов О. Г., текст, 2019 © ООО «Издательство «Эксмо», 2019. 6 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Предисловие Однажды после очередной лекции я разговаривал с одним из слушателей. Этот молодой мужчина обращал на себя внимание еще во время общего занятия – он явно выделялся на фоне остальной публики, хотя, надо сказать, люди ко мне приходят очень разные, и меня давно уже сложно чем-либо удивить! Но ему это удалось. Он был вооружен двумя смартфонами, в одном, как признался его обладатель, он включил диктофон, при помощи другого молодой человек время от времени делал снимки зала, слушателей, а также вашего покорного слуги. Этого ему, видимо, показалось мало – он еще делал какие-то пометки в обычном бумажном блокноте. После лекции молодой человек подошел ко мне и стал выспрашивать мое мнение относительно текущих событий в стране, различных религиозных традиций, духовных практик… Улучив момент, я задал собеседнику (назовем его Анатолием) вопрос о том, чем занимается он сам и что привело его ко мне. Оказалось, что Анатолий начинающий предприниматель и он желает применить мои теории в повседневной жизни и в своей деятельности. А обильное использование им различных гаджетов он объяснил своей природной дотошностью и любовью к анализу информации. Так, Анатолий признался, что фотографировал слушателей, чтобы потом по фотографиям сравнить, какие эмоции люди испытывают, находясь на моих лекциях, и определить, что эти занятия могут дать лично ему! К чему я упоминаю об этом молодом человеке? Дело в том, что примерно на десятой минуте нашего разговора он, рассказывая о каком-то из своих начинаний, произнес следующее: – Олег Геннадьевич, но вы-то, как бизнесмен, должны меня понять… Я чуть не сел там, где стоял. Я? Бизнесмен?! Не скрою, мне, как, возможно, многим из вас, образ бизнесмена всегда представлялся в нескольких штампованных вариантах. Либо это карикатурный герой анекдотов из 1990-х годов в малиновом пиджаке, с бритой головой и «пальцами веером», либо толстый буржуй с советского плаката, либо холеный гражданин в дорогом костюме, владелец «заводов, газет, пароходов». Я (как мне кажется) ни под один из этих образов не подхожу. Если же отвлечься от визуального образа, то бизнес для меня всегда безоговорочно связывался исключительно с зарабатыванием денег, и бизнесменом я себя не считал. Но вечером того же дня, когда образ энергичного Анатолия еще не стерся из моей памяти, я решил проверить, а так ли ограничено понятие «бизнес», как, возможно, мне представлялось до сих пор. Первые же открытые страницы словаря поведали вот о чем. Да, в русском языке в основном понятие «бизнес» используется как синоним слова «предпринимательство», а бизнесмен – это в первую очередь тот, кто ведет деятельность, нацеленную на получение прибыли. Но если обратиться к английскому языку (откуда, собственно, и пришло к нам слово «бизнес»), мы увидим, что там толкование этого термина гораздо более широкое: «business» по-английски – это прежде всего «дело», «занятие». Да, в первую очередь, конечно же, имеются в виду все-таки финансовые дела. Но… мне нравится думать, что человека, который избрал для себя определенную сферу деятельности, занялся любимым делом – рисованием, шитьем, воспитанием школьников, доставкой почты, добычей нефти, – в любом случае можно в каком-то смысле назвать бизнесменом. Найти свое дело, развивать его, никуда не сворачивать с выбранного пути – согласитесь, эти качества могут быть свойственны не только тем, кто занимается исключительно получением прибыли. Вряд ли я, конечно, буду когда-нибудь на полном серьезе называть себя бизнесменом. Но сейчас мне хотелось бы представить вам бизнес именно как ДЕЛО, которым вы занимаетесь, дать вам советы на этом непростом пути. Вы можете быть финансовым воротилой, а можете 7 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» руководить тремя сотрудниками в крошечной фирме. Масштабы здесь не столь важны – важно ваше отношение к тому, чем вы занимаетесь. И поэтому советы, которые вы найдете в этой книге, будут полезны не только руководителям и предпринимателям. • Как управлять предприятием в кризис? • Как наладить отношения в коллективе? • Как лидеру сохранить здоровье? • Что такое сферы влияния и квалификация? Есть ли у этих понятий значения, отличные от привычных нам? • Что такое миссия в бизнесе? И так далее… К настоящему времени мой опыт, основанный не только на общении с тысячами людей, но и на изучении древних источников мудрости, вполне позволяет составить книгу, в которой вы найдете множество примеров и практических советов в области бизнеса. Хочу уточнить: я глубоко убежден, что даже такое прозаическое занятие, как получение прибыли и создание, например, торгового предприятия, должно основываться на четком понимании законов природы, законов человеческого взаимодействия и, если хотите, законов кармы. Мы можем все это учитывать или не учитывать – это, как говорится, наши проблемы. Но нам никуда не деться от того, что эти силы и эти непреложные правила будут оказывать на нас воздействие. Расскажу одну показательную историю. Несколько лет назад ко мне пришел на консультацию человек, который в смутные девяностые годы занялся алкогольным бизнесом. У него был свой завод по производству спиртной продукции, и он успешно развивался, пока его дружки бандиты под угрозой пистолета не предложили ему все отдать им по-хорошему. Он все отдал и благодаря этому остался жив. Слава богу, квартира у него осталась, и он снова раскрутил свое дело. Но после этих событий он предпринял четыре (четыре!) попытки создать семью. И каждый раз эти попытки заканчивались одинаково: жена… спивалась. Притом что женился он не на любительнице спиртного или беспринципной особе, каждый раз это были вполне приличные девушки. Но буквально за год-другой они теряли человеческий облик – вплоть до того, что их признавали недееспособными и отправляли в соответствующее заведение. Интересно, что сам «герой» моего рассказа не употреблял спиртное и свою продукцию домой не носил, то есть говорить о том, что он споил своих жен, мы не можем… Этот человек обратился ко мне с единственной целью: узнать, почему его жизнь повернулась таким образом. Совместными усилиями мы пришли к выводу: видимо, деньги, которые он тогда зарабатывал (дело было не только в «безнравственности» производства спиртного, но и в нечистых методах девяностых годов), обладали такой деструктивной силой, что повлияли на его судьбу и вызвали разрушение его личной жизни. Я никоим образом не хочу никого напугать, просто хочу напомнить, что все наши действия имеют последствия. И это правило работает всегда и везде, чем бы вы ни занимались; и в бизнесе не в последнюю очередь. Отчасти эта книга будет посвящена и тому, как снизить значимость негативных влияний в нашей жизни. Не правда ли, насыщенная программа? Так давайте же приступим к изучению законов бизнеса в самом широком его понимании! Да, кстати: почему же упоминавшийся Анатолий во время нашей встречи назвал меня бизнесменом? Какое значение он вкладывал в это слово? Я забыл спросить его об этом. Но, возможно, когда-нибудь мне еще представится такая возможность? Ваш Олег Торсунов 8 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Глава 1 Материальное и духовное. что такое бизнес и зачем он нужен Итак, мы договорились, что в этой книге будем называть бизнесом не только то, что непосредственно связано с зарабатыванием денег или созданием крупных корпораций, но и любую полезную деятельность, связанную с производством, руководством коллективом, организацией труда. И это несколько усложняет нашу задачу. Ведь если бы мы называли бизнесом только получение прибыли, ответ на вопрос «Зачем мы занимаемся бизнесом? Чего мы хотим добиться?» был бы совершенно однозначен, и эта книга не имела бы никакого смысла. Бизнес – это возможность, способ зарабатывания денег. Точка. Но так как мы с вами расширили понятие «бизнес», следовательно, нужно для начала разобраться, ДЛЯ ЧЕГО этот самый бизнес нам нужен. 9 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» «Чего я, собственно, хочу?» Ответ очевиден: бизнес нужен не только для повышения уровня нашего благосостояния, но и для чего-то еще. И здесь необходимо уточнить: сейчас мы разбираемся с целью любого бизнеса в целом, а не с целью, которую мы перед собой ставим при открытии того или иного конкретного предприятия. Например, если мы желаем открыть магазин сладостей, мы можем сказать себе: «Я хочу радовать детей и их родителей, дарить людям праздник – ну и заодно получить выгоду для себя». Затем мы начинаем выстраивать бизнес-стратегию и план создания конкретного магазина. Если, например, мы хотим открыть фитнес-центр, мы также прежде всего решим для себя вопрос, чем должно стать для нас данное конкретное предприятие и какую выгоду это может нам принести. И это не только деньги, я знаю нескольких людей, которые решили открыть спортзал только потому, что понимали: это в первую очередь мотивирует их самих заниматься спортом… Но это частные случаи. А я сейчас предлагаю вам ответить на вопрос: какова основная цель ЛЮБОГО бизнеса? Зачем мы это делаем? На какие вопросы нужно ответить самим себе, прежде чем мы возьмемся расписывать планы, набирать персонал и подсчитывать возможные доходы? Начнем с самого важного. Никто не будет спорить, что в определенном смысле бизнес – это сила, это влияние, это возможности. Часто люди именно влияние считают главной целью, когда начинают «свое дело». Но если человек хочет просто денег, власти и влияния, тогда все в его окружении станут врагами. Потому что все хотят денег, власти и влияния. Даже его подчиненные. Таким образом, бизнесмен вынужден действовать в среде, которая глубоко враждебна ему. То есть начинает сражаться со всеми, воевать за свое превосходство. И вот в этом случае собственно бизнес отходит на второй план, и все заканчивается печально. Иногда на бизнес-тренингах задают вопрос: «Что должно лежать на столе у руководителя?» Ответ – «ноги». То есть все работают, а он наслаждается жизнью. Но это в корне не верно: никогда у хорошего, истинного руководителя ноги не будут лежать на столе. Потому что в этом мире деятельность руководителя самая сложная. Ему попросту некогда сидеть, положив ноги на стол. Он должен вникать во все процессы, отвечать за происходящее. Но у неопытного руководителя могут возникнуть сложности с пониманием собственной роли, с пониманием своего места в бизнесе. И самая большая сложность заключается в том, что он порой не знает, чего, собственно, хочет достичь. Денег, власти и влияния? Но мы только что выяснили, что это дорога в никуда. Давайте выясним, что нужно ставить на первое место, организуя собственное дело. Именно целеустремленность, вера в свою миссию дают нам способность преодолевать препятствия. Самое интересное, что далеко не всегда мы приобретаем влияние и силу, занимаясь бизнесом. Если человек действительно угоден Богу, он будет обладать влиянием. Удача приходит, когда высшие силы хотят, чтобы у нас все было хорошо. А захотят они этого в том случае, если мы правильно выстраиваем свою жизнь и поведение – заботимся о своем благочестии, помогаем окружающим, стремимся повысить свой духовный и культурный уровень. С точки зрения Вед приобретать возможности и влияние будет легче и правильнее не занимаясь бизнесом, а работая над собой и принося пользу обществу, стараясь возвышать сознание окружающих людей. Такой путь гораздо более предсказуем и надежен. Конечно, никто не призывает вас отказаться от возможности начать свое дело и посвятить жизнь исключительно аскезам и молитвам, но нужно учитывать вот что: если ваша мотивация заключается исключительно в желании 10 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» «заработать бабки», вас, скорее всего, будет ждать неудача. Дело в том, что основой деятельности должна быть потенциальная польза, которую вы приносите людям, она и дает вам деньги. Начиная свое дело, необходимо учитывать моральную, духовную составляющую. Именно она в первую очередь дает нам возможности, влияние и силу. 11 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Деньги или грамотно поставленная цель? Деньги – не самое главное, и, стремясь исключительно к ним, мы вряд ли чего-либо добьемся. Деньги – это инструмент. А инструмент дается тому, кто умеет правильно им пользоваться. Бог дает больше полномочий тому, кто правильно ведет себя не с точки зрения экономики, а с точки зрения нравственности. Например, вы торгуете углем. Но при этом у вас есть благородная цель – вы не просто хотите получить прибыль, а, например, отчисляете часть денег на благотворительность, содержите престарелых родителей, используете оборудование, которое не наносит вреда природе. И ваша благородная цель притягивает благородных людей. Когда у человека есть такая цель, у него появляется энтузиазм. Вам наверняка известны случаи, когда люди ради высокой цели даже отдавали свою жизнь. Вспомните героя Великой Отечественной войны Александра Матросова, который закрыл своим телом амбразуру вражеского дзота. Он это сделал потому, что у него было благородное сердце, сделал по своему собственному желанию. Поясню на примере свою мысль о том, что счастье и деньги далеко не всегда взаимосвязаны. Хотя, как вы знаете, есть такая ехидная поговорка: «не в деньгах счастье, а в их количестве!» И все же… Согласитесь: современное общество очень развито экономически и технически. У нас есть новейшие поезда и самолеты, удобные кухонные приспособления, которые облегчают жизнь хозяйкам и помогают экономить время; у нас есть телефоны с видеокамерами, сложные приборы и компьютеры… Но стали ли люди счастливее? Вы наверняка замечали, что многие с тоской вспоминают «прошлые годы», когда люди были в массе своей менее обеспечены технически и материально, но более внимательны и добры друг к другу. А значит, мы обретаем счастье не тогда, когда обладаем материальными и техническими благами, а тогда, когда ведем честный и добропорядочный образ жизни. Очень важно понять: смелость, отвага, мужество, энтузиазм – все эти качества, необходимые любому человеку (а бизнесмену – в первую очередь!), возникают тогда, когда у него есть правильная цель. Именно цель «делает» человека. Сначала он ставит перед собой цель, а потом уже она начинает работать на него. Он становится сильной личностью, способной вести за собой людей. Бизнес при этом может быть любым – производство конфет, продажа оборудования для лесопилок или изготовление вязаной одежды для младенцев. Конечно, слово «любой» здесь не очень уместно – думаю, вы согласитесь, что бизнес бывает безнравственным. Например, в предисловии вы уже познакомились с печальной историей производителя спиртных напитков. Я глубоко убежден, что такие формы бизнеса, как, например, торговля вином и водкой, безнравственны. Особенно в нашей стране, где такое количество пьющих людей, – зачем же усугублять ситуацию? Как этот бизнес может облагородить вас, какие «нравственные преференции» он вам принесет? Таким образом, любой бизнес нужно выстраивать только после того, как вы сформулируете для себя некую цель. Чего я хочу? К чему стремлюсь? Эта цель может быть общей – например, «я хочу улучшить экологию» или «я хочу помочь нуждающимся». И только после этого нужно решать, каким бизнесом вы будете заниматься. Если цели нет – нет смысла и в том, чтобы начинать свое дело. Даже если вы не планируете строить завод или открывать сеть магазинов, а, например, просто хотите шить на продажу мягкие игрушки, какую-то моральную цель помимо зарабатывания денег сформулировать для себя необходимо. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Скажите, пожалуйста, а строительный бизнес подойдет для человека, который имеет какие-то высшие цели в жизни? ОТВЕТ О. Т.: 12 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» – Да, строительство – это очень благородный бизнес. Вы даете людям возможность обрести жилье. Это очень благородно. Например, точно так же мы можем назвать благородным бизнес, связанный с продажей недорогих продуктов первой необходимости. Если вы обеспечиваете людей тем, что необходимо для жизни, это всегда хорошо. 13 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Миссия, целеустремленность, упрямство Духовная сила, рождающаяся из работы над собой и из уверенности в покровительстве высших сил, приносит человеку удачу. Она придает понимание того, в каком направлении развиваться, и формирует все остальные качества характера. Закономерность очень простая: «если я развиваю себя сам – я действую по законам своей судьбы». А как же действует судьба? Она диктует: если у нас есть что-то хорошее, заложенное внутри, в нашей душе, то это хорошее принесет нам удачу. Но в каждом человеке есть и чтото плохое. Это «плохое» обязательно принесет трудности. Но человек наделен правом выбора, он сам выбирает, какую сторону своей натуры развивать, в какую сторону склониться. Таким образом, судьба оказывает на нас влияние, но окончательно ее определяем мы сами, выбирая между добром и злом, между «плохим» и «хорошим». Каждый человек рождается с миссией. Чем она отличается от цели? Миссия – это не то, что мы сами хотим. Это то, чего хочет от нас Бог. Если мы захотим разобраться, каким образом разные религии представляют миссию человека, нам бросится в глаза явное сходство. С точки зрения веры – любой! – миссия человека заключается в том, чтобы делать добро и исполнять дарованные высшими силами заповеди. И в этом случае негативное влияние нашей «темной стороны», негативное влияние судьбы будет снижаться. Когда человек действует в соответствии с миссией, то тогда судьба перестает играть решающую роль в его жизни. На первое место выходят его собственные позитивные силы. Кстати, что такое целеустремленность? Это тип веры, прежде всего это вера в свою миссию. Почему человек целеустремлен? Потому что он верит в свою миссию. А миссия рождается из веры в Бога. Это Бог дает нам миссию. В этой связи стоит задуматься еще над одним вопросом. Наверняка каждый из нас слышал фразы «нужные люди» и «бесполезные люди». А кто это? С примитивной точки зрения «нужные люди» – это те, общение с которыми может принести нам какую-то выгоду. Например, «нужный человек» может помочь нам устроиться на работу, избежать штрафа за нарушение правил дорожного движения, устроить ребенка в престижный колледж. «Бесполезными» же иногда называют людей, которые не имеют отношения к благам материального мира: они не могут ускорить процесс получения каких-то нужных документов; они не могут «по блату» сделать нам за один день загранпаспорт; не могут «отмазать» кого-либо от армии… Но такая точка зрения глубоко безнравственна. На самом деле бесполезные люди – это те, которые живут исключительно для себя. А нужные – это те, которые приносят радость, те, кто знает свою миссию. Древний источник мудрости – Веды – сравнивает бесполезных людей со скалами, которым дождь не приносит пользы: они бесплодны, на камнях ничего не может вырасти даже после дождя, который оживляет землю! А вот плодородная земля и дождь, согласно Ведам, как раз больше всего схожи с человеком, который не является эгоистом, который готов делиться с окружающими тем, что он получил от жизни. Истинно богатый человек – это не тот, кто получил материальные блага и потратил их на себя, а тот, кто нашел способ использовать заработанное не только в своих целях, но и для помощи другим. Даже семейные проблемы, даже трения между родственниками или утрата семейной нравственности могут принести серьезные проблемы в бизнесе. Здесь нет маловажных моментов! Если нашей жизни сопутствуют негатив, злоба, жадность – рано или поздно все это начнет оказывать влияние и на деловую сферу. 14 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» НЕМНОГО ПРАКТИКИ – В ВИДЕ ДРЕВНЕЙ МУДРОСТИ В Ведах много интересных сравнений. Например, неверная жена богатого человека сравнивается с молнией. А сам богач – с тучей. Если такая женщина начинает как молния метаться от одного богача к другому в поисках лучшей доли, гонимая жадностью, такие «вспышки» приводят к тому, что «дождь», то есть деньги, начинает проливаться на землю как попало. Получается, что неверная жена богача может не только уменьшить имущество своего супруга, но и принести ущерб всем, с кем контактирует… Поэтому для любого бизнесмена, особенно успешного и богатого, важно иметь крепкий семейный тыл. Проверьте себя: если вы уже бизнесмен, нет ли в вашей семейной жизни чего-то подобного ситуации, описанной Ведами? Если есть, принимайте меры! Впрочем, мы немного забежали вперед. О семье и бизнесе у нас еще будет возможность побеседовать. А что же делать, если вы не слишком задумывались над тем, какова ваша миссия, какова ваша благородная цель в жизни? Что вы могли бы поставить во главу угла вашей деятельности? Ищите позитивные примеры в биографиях духовных людей. Конечно, вы вряд ли найдете в житиях святых примеры того, как они «занимались бизнесом», но зато там будет множество примеров того, как люди осознавали свою миссию, свое предназначение, какие цели они ставили перед собой. Духовная сила приходит к нам тогда, когда мы настраиваемся на пример какого-то святого человека. Это помогает нам освободиться от плохих качеств характера и приобрести целеустремленность. Именно целеустремленность, вера в свою миссию дают нам способность преодолевать препятствия. Примеров можно привести множество: скажем, русские былинные богатыри, которые знали, что их миссия – защита Родины. И никакие враги не могли их победить. Или древние мудрецы, которые несли людям слово Божье и взамен получали силу, которая давала им возможность вынести все, даже издевательства их врагов. И в бизнесе, как и в любой другой деятельности, важны и понимание своей миссии, и целеустремленность. Если человек целеустремлен, он будет идти вперед до последнего. Важно понимать, что целеустремленность – не синоним упрямства. Если мы неверно поняли свою миссию, свое предназначение, окружающая действительность будет подавать нам сигналы, что мы делаем что-то неправильно. Например, начатое дело будет разваливаться, постоянно будут возникать какие-то трудности: не приехал вовремя грузовик с товаром, замерз урожай, перепутал документы поставщик… Если это превращается в систему, значит, скорее всего, вы в чем-то ошиблись, что-то спланировали неправильно. Если создается впечатление, что весь мир против вас уже в течение длительного времени, значит, вероятно, вы где-то допустили ошибку в выборе своего пути. Если мир постоянно дает понять, что вы свернули «не туда», даже если с нравственной точки зрения вы все делаете верно, то, возможно, нужно попробовать другой путь. 15 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Важные правила Очень важно понимать: любая деятельность должна освещаться любовью. Необходимо начинать любое дело, в том числе и бизнес, с любовью в сердце, с любовью к людям. Только тогда нас ждет удача. Да, в бизнесе необходимы решительность, смелость, а иногда и жесткость. Но решительность и смелость не означают ненависть. Решительность и смелость – это высшее проявление разума. А еще любовь и понимание своего долга. Только духовное образование дает нам возможность понять это и правильно построить свою деятельность. Конечно же, для грамотного ведения бизнеса необходимо профессиональное образование. Возможно, то, о чем вы прочитаете ниже, вам покажется чем-то само собой разумеющимся: мол, и так понятно, что для того, чтобы заниматься бизнесом, нужны определенные знания! Но не все так просто. Да, если вы хотите создать крупное предприятие, вам необходимо разбираться в тонкостях экономики, в механизмах спроса и предложения, вам нужно иметь представление, «что почем» и во сколько вам, например, обойдется ремонт помещения, в котором вы хотите открыть магазин. Иногда мне говорят: «Да зачем мне эти знания? Я просто найму людей, которые будут во всем этом разбираться за меня! Буду платить им деньги, а они пусть зарабатывают мне прибыль!» Далеко не всегда такой подход приносит хорошие плоды. Например, начнется кризис, и сможете ли вы гарантировать, что ваши сотрудники будут спасать вашу фирму как свою собственную, или вам все же придется вмешаться? Сможете ли вы контролировать процесс, если слабо понимаете его тонкости? Поэтому, если хотите быть крупным предпринимателем, не сочтите за труд разобраться в вопросах экономики и производства. То есть если вы выращиваете на продажу картошку – изучайте новые сорта, новые технологии защиты от вредителей, новые варианты сельскохозяйственной техники. Если делаете, к примеру, стеклопакеты, уделяйте время рассмотрению новых видов материалов. Но самое главное – непрерывно обучайтесь! В том числе не только вопросам технологии и производства, но и маркетингу, управлению персоналом, анализу рынка. Ведь вы не обязательно будете производить что-то материальное. Вы можете, например, быть главой туристической компании или организатором праздников. Значит, вам нужно знать, как меняются вкусы потенциальных клиентов, какие направления их интересуют, чем они хотели бы заняться на досуге и что вы можете им предложить. И, наконец, самое главное. Если вы не разбираетесь в процессе – это значит, что вы не будете честны как минимум сами с собой. А нравственность, миссия, цель без честности невозможны. Поэтому бизнесмен, который не разбирается в выбранном предмете, вряд ли добьется успеха, хотя бы в силу нечестности перед самим собой. Еще одно важное правило для любого бизнесмена – необходимо учиться разбираться в людях. Вам предстоит не просто овладеть базовыми знаниями по психологии, а научиться подходить к людям и их поступкам «с нравственной меркой». Не просто требовать от них чего-то – требовать прежде всего от себя. Не ждите качественной работы от подчиненных, если вы не делаете того, чего требуете от них. Не стоит заявлять, что вы набираете на работу «стопроцентных трезвенников», если сами регулярно совершаете обильные возлияния. Начните жить в соответствии с законами нравственности, и к вам будут притягиваться нравственные люди. 16 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Предвижу еще один вопрос: «Но ведь не каждому дано хорошо разбираться в людях! Например, я человек доверчивый и не сразу могу, например, рассмотреть нечестного работника! Что мне делать? В учебниках по психологии не всегда учат распознавать плохих людей». Отвечу. Начните жить в соответствии с законами нравственности, и к вам будут притягиваться нравственные люди. Конечно, это произойдет не сразу. На первых порах вполне возможны просчеты, но не нужно терпеть рядом с собой вора, если такой работник ненароком оказался в вашем окружении. Но начинать всегда нужно с себя! Подбор команды, если, конечно, ваше предприятие не состоит только из вас, очень важен. И поэтому о способах управления коллективом, о том, как подбирать сотрудников и как грамотно руководить ими, мы расскажем на страницах этой книги отдельно. Вот такая простая формула: сначала – люди, потом – деньги. НЕМНОГО ДУХОВНОЙ ПРАКТИКИ Есть такая древняя молитва, которую еще тысячи лет назад использовали люди, желающие очистить свое существование: «Мой всемогущий Господь, я не хочу копить богатства, мне не нужно ни последователей, ни роскоши, ни прекрасных женщин, я хочу посвятить жизнь только одному – преданно служить Тебе». Эта молитва, по большому счету, подходит для всех. Вы можете возразить: «Ну, для бизнесменов-то она точно не подходит! Здесь открытым текстом говорится, что богатства и роскоши мне не надо!» Ничего подобного. Здесь говорится о том, что на первом месте для человека должны стоять божественные ценности. И тогда Бог сам вознаградит его. Конечно, деньги и власть могут разрушить в человеке духовность, но если он стойко борется с искушениями и может совмещать зарабатывание денег с благородными поступками, то сила его будет невероятна. 17 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Развитие бизнеса: эти моменты надо учитывать В последнее время много говорят о необходимости «вкладывать деньги в развитие бизнеса». То есть чем больше вы потратите на украшение помещения, на рекламу, на какие-то особые «фишки», тем быстрее бизнес пойдет в гору. Но это обманчивая уверенность. Далеко не всегда деньги, вложенные «в развитие», приносят дополнительную прибыль. Прежде всего нужно заботиться о качестве работы, о качестве товара и услуг, о том, насколько грамотную команду вы сможете подобрать. Не нужно пытаться развивать бизнес искусственно, он сам будет развиваться, если вы все делаете правильно. Ведь, например, к хорошему врачу люди сами идут лечиться, срабатывает «сарафанное радио»: пациенты рекламируют этого врача друг другу. Такому специалисту не приходится тратить средства на рекламу. Поэтому лучше достичь такого уровня, когда клиенты (покупатели, заказчики) пойдут вам по рекомендации других, и только потом начинать «развивать бизнес». Для начала отработайте все на небольшом количестве людей, на маленьком поле деятельности. Здесь как нельзя более актуален будет девиз «Учиться смирению и не позволять себе слишком много». Задумайтесь: кто к вам придет, когда денег еще не так много, но есть цель, есть миссия? Люди – немногочисленные, но самые лучшие. Это касается в первую очередь команды, тех, кто будет с вами работать. Они мотивируются целью. Поэтому и важно сначала определить цель, сформулировать ее в своем сердце. Если нет цели, вы не лидер и не бизнесмен. Диалог с таким человеком может выглядеть примерно так: – Зачем ты живешь, какая цель в твоей жизни? Для чего ты делаешь бизнес? – Для того, чтобы было бабло. – Ну ведь «бабло» – это не цель. «Бабло» – это средство. – Ну, тогда моя цель – дача на Лазурном берегу. – Но и это не цель. – Подводная лодка! Две подводные лодки! – А что потом с ними делать? – Не знаю. – Зато я знаю. Цель – прожить жизнь не зря. А это невозможно без любви к людям, без веры и нравственности. Цель – это то, что приносит счастье. Вы спросите: «Но откуда деньги-то брать?» А кстати, откуда они берутся? Сначала в голову приходит простая формула: деньги – продукт/сервис – деньги – продукт/сервис – деньги – продукт/сервис – деньги. Но ведь, чтобы все это было, кто-то должен работать. И кто же это? Работать будут те, кто вас любит. Только они. А чтобы вас любили, у вас должна быть цель в жизни. Вы должны быть любимым человеком. Человеком не для себя, а для идеи, человеком, у которого есть цель. Почему Суворова любили солдаты? Он жил ради идеи, его целью была защита Родины, прославление России. Лидер – это человек, который живет ради идей. Впрочем, о лидерах у нас тоже будет особый разговор. Только люди, имеющие цель, живущие ради идеи, ради помощи другим, будут притягивать к себе других. А уже эти люди будут работать и зарабатывать прибыль. Люди сплотятся вокруг вас, если вы хороший человек. Хороший человек – тот, у кого есть высокая цель. Цель – это значит миссия. Миссия означает, что Бог вами доволен. Он уполномочил вас. И снова по кругу: миссия – цель – привлечение людей – дружная и качественная работа. Хорошая команда притягивает деньги. Деньги дают развитие. И все это вместе приносит счастье обществу. 18 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» НЕМНОГО ПРАКТИКИ – ДЛЯ ОБРАЗНОСТИ МЫШЛЕНИЯ Иногда бывает полезно представить как «хороших», так и «плохих» бизнесменов в образе животных. Например, муравей – позитивный образ, они действуют в команде, работают сообща. У каждого есть своя цель, своя миссия, если хотите. Того, кто эксплуатирует сотрудников, кто «гребет под себя» деньги, можно сравнить с козлом, который забрел в огород. Сначала он будет счастлив, будет скакать по этому огороду и жевать все, что попалось ему на глаза. А потом? Он съел все, что плохо лежало, вызвал недовольство всех окружающих… Что дальше? Так вот, хороший бизнесмен – это не козел. Он создает благо для всех. Мы всегда должны оставаться людьми. Человек живет для страны, для Родины. Как минимум. А лучше вообще для всего мира жить. Приносить всему миру счастье. А если не можете, то хотя бы для тех, кто для вас работает. Сделайте их счастливыми. Еще один важный момент. Нужно учитывать, что бизнес грязный развивается быстрее, чем бизнес благостный, приносящий радость и истинную пользу людям. Например, торговля водкой или сигаретами приносит прибыль очень быстро в отличие от полезных продуктов питания или оборудования для инвалидов. И это нужно иметь в виду. Так же как и тот факт, что в любом случае бизнес благостный, не замешанный на алкоголе или других отравляющих продуктах, в итоге будет полезнее вашей душе и всем, кто находится рядом с вами. Делайте так, чтобы ваш бизнес приносил счастье людям. Очень важны в любом бизнесе связи и взаимоотношения. Далеко не всегда эти взаимоотношения нас радуют – так, государство часто воспринимает бизнесмена как дойную корову. Вообще у бизнесмена возможны два варианта взаимоотношений с властью. Первый – уже упомянутая дойная корова, второй – создание проекта, нужного стране, приносящего пользу обществу. Если вы делаете нужный проект, к вам сразу меняется отношение. Вам дают возможности. Но как этого добиться? Прежде всего, развивать свое благочестие. Достигается это добрыми делами, хорошими, бескорыстными поступками, духовными практиками. Также благочестие нарабатывается путем получения знаний, в нашем случае это обучение правильному ведению бизнеса. Благочестие поможет завоевать доверие, оно дает нам силу, очень большую, очень значимую. Одним словом, лучше быть автором значимого для государства проекта, чем дойной коровой. Потому что в последнем случае вы будете интересны и будете иметь поддержку только до тех пор, пока у вас будут деньги. Не следует стремиться к невероятно быстрому росту, к тому, чтобы через месяц начать «грести деньги лопатой». Постепенное развитие – залог подъема и долговременного процветания. 19 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» «За что мне это?!» о возможных неудачах и испытаниях Начиная свое дело, не нужно бояться испытаний. Не следует думать, что если вы все просчитали и определились с целью и задачами, то все непременно пойдет гладко. В бизнес, как и в любую другую деятельность, подчас вмешиваются внешние обстоятельства, которые не всегда возможно предусмотреть. Задумывались ли вы, что такое удача? Расхожий ответ: «Удача – это когда деньги сыплются прямо с неба». Но неправильный. Удача – это отсутствие испытаний. Удача в том, что бизнес протекает спокойно. Более того, если деньги «свалились с неба», это, наоборот, должно насторожить. Возможно, это испытание, которое нужно пройти. Все наверняка слышали выражение «шальные деньги». Так говорят, когда какие-то блага свалились на нас незаслуженно – например, нам по ошибке перечислили чужие средства. Шальные деньги – это испытание на крепость духа. НЕМНОГО ПРАКТИКИ – НА ОСНОВЕ ИНТУИЦИИ Есть хорошая практика, которая поможет нам подключить интуицию в бизнесе. Это древний ведический метод. Нужно сесть поудобнее и вытянуть руки перед собой. Расслабиться. Очень хорошо в это время обратиться к Богу – с молитвой вашей веры. И если вы почувствуете, что в левой руке возникало какое-то неприятное ощущение – холод, тяжесть, онемение, это означает, что, возможно, скоро жизнь заставит нас столкнуться с какими-то трудностями. Следовательно, нужно сосредоточиться на духовных практиках, больше уделять внимания тому делу, которым занимаетесь. Если же во время этой практики вы чувствуете тепло, приятные ощущения в правой руке – значит, все в вашей жизни идет как надо. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Скажите, пожалуйста, если я занимаюсь благотворительностью, но государство сейчас из-за кризиса практически перестало нас финансировать, можно ли обращаться к спонсорам и меценатам? ОТВЕТ О. Т.: – Здесь многое зависит от «качества» этих самых спонсоров. Например, если это воры в законе – то не нужно. А вообще, по наличию спонсоров, желающих вас поддержать, или волонтеров, стремящихся вам помочь, вы можете судить об уровне собственного духовного развития, о своих возможностях как лидера. Если вы сильная личность, они будут притягиваться к вам даже без особых усилий с вашей стороны. Как говорится, Бог вас увидел, если люди, имеющие средства, видят вашу полномочность и ваши способности. Разумные люди никогда зря деньги тратить не будут. Если они готовы спонсировать вас – это значит, что у вас есть миссия. В чем могут корениться причины неудач в бизнесе? Нет духовной силы – не будет удачи в бизнесе. Целеустремленности нет – значит, вы не сможете преодолевать препятствия. Нет ответственности – значит, никто вас не уполномочит быть старшим. Не умеете правильно оценивать качества людей – значит, у вас в коллективе не будет порядка. Нет умения правильно общаться – возникнут конфликты. Нет проницательности – значит, вы будете прини20 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» мать неправильные решения, терять деньги, средства, связи. Нет выдержки – не будет стабильного развития. Нет порядочности – в ваш бизнес потянутся не те люди. Если вы не любите подчиненных – значит, нет и способности руководить, построить крепкий коллектив. Нет решительности и смелости – не будет победы над трудностями. Нет хорошего образования, духовного развития – значит, бизнес со временем начнет приносить не прибыль, а страдания. Нет хорошей команды – нет удачи в бизнесе. Не стоит бояться этого длинного «списка угроз»: на самом деле все эти проблемы гораздо легче предупредить, чем устранять по ходу дела. Важно просто иметь это все в виду, когда вы начинаете свою деятельность. Теперь, разобравшись с основными правилами начала бизнеса, познакомимся с основными стадиями его развития. Первая стадия – формирование личности и концепции бизнеса. Очень хорошо, если эту стадию мы проходим в юношеском возрасте, под руководством старших. В современном обществе юношеский возраст растягивается чуть ли не до 30 лет, потому что нет личностного воспитания, люди развиваются медленно, им не хватает ответственности. По сути, начиная создавать концепцию бизнеса, мы одновременно «доформировываем» и свою личность. Вспомните: успешный бизнес, успешное дело невозможны без принятия определенных законов нравственности, без постоянного развития личности. Вторая стадия – формирование команды, наработка опыта. В это время не нужны большие инвестиции. Далее следует этап, когда команда уже сформировалась, есть определенный опыт, есть наработки, а значит, надо привлекать инвестиции, искать средства для развития. Истинно богатый человек – это не тот, кто получил материальные блага и потратил их на себя, а тот, кто нашел способ использовать заработанное не только в своих целях, но и для помощи другим. А вот дальше – самое интересное. Когда развитие идет полным ходом, вливаются средства, начинаются испытания. Как ни странно, многие коллективы разваливаются, лидеры ссорятся, фирмы прогорают именно на этом этапе. Складывается впечатление, что и у лидеров, и у рядовых сотрудников просто «улетают мозги». Печально, но это вполне закономерный этап. Какие же испытания могут подстерегать наш бизнес на этом этапе? ЕСТЬ ТРИ ТИПА ИСПЫТАНИЙ. 1. Первое испытание – «огонь». Огонь – это сильное желание, искушение. «А давайте купим акции алмазных приисков! Не беда, что мы никогда не занимались алмазами». «Давайте займемся нефтепереработкой! Это очень выгодно». И на предприятии появляются «лебедь, рак и щука», которые тянут воз в разные стороны. На этом этапе, в случае «испытания огнем», то есть искушениями, фирма порой прогорает только потому, что люди поддались этим искушениям – неправильно вложили деньги, погнались за легкой прибылью. 2. Если же ваша компания с честью выдержала эти искушения, может прийти новое испытание – «вода». Вода связана с желанием наслаждаться достигнутым, ничего не делая и только получая удовольствие. «Пусть поработает железная пила, не для работы меня мама родила». «Пусть за меня помощники трудятся, а я отдохну». Если вы поддались испытанию «водой», все также может закончиться плохо. 3. Третье испытание – «медные трубы». Это желание поддаться невежеству, неспособность противостоять желанию «сыграть на плохом поле»: например, взять в оборот полученные незаконным путем деньги, обогатиться на продаже водки или даже наркотиков. 21 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Очень важно пройти эти испытания. А они обязательно будут, они не зависят от того, насколько вы подготовлены к ведению бизнеса. Если вы смогли – можно считать, что ваше дело, ваш бизнес твердо стоят на ногах. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Сейчас много говорят и пишут о саморазвивающихся компаниях. А как бы вы определили, что важнее всего для саморазвития компании? ОТВЕТ О. Т.: – На первое место я бы поставил способность видеть деловые качества людей. Развивайте, пожалуйста, в себе эту способность. Учитесь видеть человека, его природу. Это освобождает от излишней занятости, ведь без этой способности порой требуется несколько лет, чтобы определить, насколько эффективно или неэффективно тот или иной сотрудник будет действовать в определенном месте. А если вы научитесь чувствовать людей и предвосхищать события, вы сэкономите много сил и времени. И такая компания будет быстро расти без особых усилий – собственно, ее я бы и назвал саморазвивающейся. Какие примеры можно еще привести, как еще доказать, что на самом деле бизнес и возвышенная, духовная жизнь вполне сочетаются друг с другом? Более того, они должны сопутствовать друг другу. Однажды во время очередной встречи один молодой предприниматель поделился со мной проблемой: – Я согласен с вами, что молитва и обращение к положительным примерам помогают мне в делах. Я молюсь – и появляются вера, желание, сила. Но я сталкиваюсь с тем, что во время молитвы мысли у меня начинают скакать с одного на другое. Я думаю то о работе, то об образцах высокой нравственности, и в итоге у меня складывается впечатление, что я не могу сосредоточиться ни на одном, ни на другом. Я ответил так: – В большинстве случаев люди действительно воспринимают сочетание бизнеса и молитв так: сначала человек настраивается на Бога – это первый этап. Второй этап – это вдохновение, желание свернуть горы на работе. А на третьем этапе человек задает вопрос: «Ну и где счастье? Я старательно молился – где успех в бизнесе? Мне нужно все и сразу! Деньги заплачены, где услуги?» Не отделяйте свою работу от Бога. Когда вы думаете о работе, о делах – это часть вашего служения Богу. Не думайте о делах отдельно, а о Боге – отдельно. Просто когда в ваше сознание приходят мысли о работе, вы думайте также и о Святом человеке, о Боге, молитесь, предлагайте эти занятия как дар. Когда вы молитесь – также не отгоняйте от себя мысли о работе, воспринимайте их как средство подарить Богу свои дела и достижения. Тогда у вас мысли не будут растекаться. У вас вся жизнь превратится в одно целое, и все это вольется в молитву. Не надо во время молитвы ловить себя на мысли: «Опять дела мешают мне думать о Боге!», а во время работы расстраиваться из-за того, что вы, например, не имеете времени на какое-то душеполезное чтение. Воспринимайте это как две части одного целого. Конечно же, рассмотрев тонкости занятия бизнесом, мы не можем обойти вниманием личность самого бизнесмена! Каким он должен быть? Чего обычно ждут от него окружающие и на что нужно обратить особое внимание? Об этом – в следующей главе. О ГЛАВНОМ В ЭТОЙ ГЛАВЕ: • С точки зрения Вед приобретать возможности и влияние будет легче и правильнее не занимаясь бизнесом, а работая над собой. 22 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» • Когда у человека есть благородная цель, у него появляется энтузиазм. • Деньги – это инструмент. А инструмент дается тому, кто умеет правильно им пользоваться. • Важно понимать, что целеустремленность – не синоним упрямства. А ВОТ ЭТО ЛУЧШЕ ПРОЧИТАТЬ ДВАЖДЫ! • Начиная свое дело, необходимо учитывать моральную, духовную составляющую. Именно она в первую очередь дает нам возможности, влияние и силу. • Любой бизнес нужно выстраивать только после того, как вы сформулируете для себя какую-то общую цель. Чего я хочу? К чему я стремлюсь? • Мы должны начинать любое дело, в том числе и бизнес, с любовью в сердце, с любовью к людям. Только тогда нас ждет удача. 23 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Глава 2 Бизнесмен и лидер: два разных человека? Когда во время лекций и семинаров мы обсуждаем со слушателями вопросы ведения бизнеса, почти всегда затрагиваем вопрос: как связаны понятия «бизнесмен» и «лидер»? Всегда ли у бизнесмена должны присутствовать лидерские качества? И для большинства моих слушателей является сюрпризом тот факт, что, оказывается, можно быть «бизнесменом по призванию (или по природе)», а можно – «бизнесменом по профессии». И далеко не всегда эти понятия будут совпадать! Также многих слушателей удивляет информация о том, что, оказывается, лидер – это не просто человек, который умеет руководить, к лидеру само мироздание предъявляет очень высокие требования! Давайте разбираться. 24 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Распознать потенциал, выявить склонности Как мы уже уяснили из первой главы, в наши дни понятие «бизнесмен» стало весьма широким. Например, человек, работающий на себя, даже если его доход совсем невелик – скажем, он собирает на продажу лекарственные травы или рисует на заказ поздравительные открытки, вполне может так себя называть. Естественно, масштабы бизнеса могут быть очень разными: от крошечного предприятия, состоящего из одного-единственного человека, до корпорации, ворочающей миллионами и миллиардами. Но в обоих случаях речь идет о бизнесе в профессиональном смысле, это просто общая характеристика занятия. Но, оказывается, можно быть (а можно и не быть) бизнесменом по своей природе. Все люди делятся на четыре основные категории в зависимости от того, какие склонности и способности они получили от природы. Вот эти категории: • Руководитель • Бизнесмен, торговец • Ученый • Тот, кто относится к труду с любовью, творческий человек, обретающий счастье в труде. Я не буду сейчас подробно останавливаться на вопросе категорий – если вы хотите овладеть этим вопросом более глубоко, рекомендую вам обратиться к другим моим книгам, например «Мое предназначение. Как заслужить большего и сделать этот мир лучше» . Человека, относящегося к той или иной категории, можно определить еще в детстве. «Руководитель» склонен к активным играм, независимо от того, мальчик это или девочка. Такие дети наделены хорошим аппетитом, любят проводить время в обществе, причем иногда предпочитают даже не общество сверстников, а компанию друзей своих родителей. Они стараются привлечь к себе внимание, стать «гвоздем программы». У таких детей сильно стремление все регулировать и контролировать. Например, во время сборов на дачу они любят проверять комплектность чемоданов и спрашивать, не забыл ли кто какие-либо вещи. Вспомните книгу Аркадия Гайдара «Тимур и его команда»: Тимур по своей природе явный руководитель. Ребенок-«бизнесмен» предпочитает игры, в которых можно что-то продавать или обменивать: наклейки, открытки. Он любит собирать коллекции, он очень обаятелен и привлекает к себе людей. «Ученый» любит задавать вопросы, любит все, что связано с информацией: обучающие фильмы, сайты, книги. В моменты, когда он не задает вопросы и не ищет информацию, он становится немного отстраненным и замкнутым. Последняя, четвертая категория – это люди, которые просто хотят получать удовольствие от своей деятельности и дарить эту радость другим. Они мотивируются самой любовью к своему труду, постоянно совершенствуются в своем деле. Они могут быть как художниками, так и простыми ремесленниками, например столярами. Но с любовью относятся к своему труду. Такой человек стремится украшать мир вокруг себя. Девочки любят наряжаться, мальчики – строить, собирать модели или механизмы. Их увлекает рисование, создание мультфильмов, фотография. И именно в рамках этих категорий любой человек выстраивает свою дальнейшую деятельность. Конечно же, нужно учитывать, что если человек «руководитель от рождения», то он не обязательно станет директором завода. Он может, например, получить профессию врача. Но при этом он всегда будет склонен к организации каких-то новых форм медицинской помощи, будет стремиться улучшить систему работы больницы или поликлиники. То есть принадлеж25 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» ность к той или иной категории означает не столько профессию, сколько общие склонности. Допустим, врач-ученый – это обучающий здоровому образу жизни специалист. Врач-руководитель – это потенциальный главный врач, врач-торговец – это аптекарь или сетевой маркетолог. Он тоже лечит людей, но ему еще надо и деньги зарабатывать. Врач, который просто любит лечить людей, – это четвертая категория. Он просто врач, ему нравится эта деятельность, он подходит к ней творчески. Он может, например, увлечься какими-то нетрадиционными методами лечения. Все люди делятся на четыре основные категории в зависимости от того, какие склонности и способности они получили от природы. Обратите внимание, что «бизнесмен» и «руководитель» – это разные категории. То есть можно быть хорошим бизнесменом, но при этом не слишком хорошим руководителем. Это значит, что вы сможете, например, организовать частное предприятие и озвучивать фильмы, но вряд ли у вас получится управлять транснациональной корпорацией. Точно так же вы можете быть блестящим руководителем, менеджером, но не слишком толковым бизнесменом: управлять сможете, а деньги зарабатывать – нет. Это не хорошо и не плохо – это просто констатация факта, и это нужно учитывать. Руководитель в первую очередь организует людей. Бизнесмен привлекает денежные потоки. Можно сказать и так: у руководителя – соратники, у бизнесмена – тусовка. Бизнесмен не переживает, если один соратник заменяется на другого. Руководитель страдает от этого. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Вы говорили на лекциях о том, что люди разные по своей природе: есть управленцы, есть те, кто склонен к торговле, есть творческие люди. Понятно, что «управленцам по природе» комфортно управлять людьми. Но если человек, скажем, по природе торговец, но жизнь уже не в первый раз заставляет его руководить коллективом. И как это делать? ОТВЕТ О. Т.: – Найти управленца, заплатить ему зарплату и расслабиться. Но при этом быть в курсе происходящего. – А если нет возможности нанимать других людей? – Наши возможности определяются нашим мышлением. Судьба дает нам то, что нам положено. Это касается и денег, и обязанностей. Если вы считаете, что никак не можете управлять, значит, выделите небольшую часть ваших собственных денег на то, чтобы платить управленцу. Не передавайте ему все полномочия, пусть просто руководит людьми, а вы ведите бизнес. Сейчас вы тратите силы на то, чтобы удержать людей возле себя, чтобы с ними разбираться, наказывать их в случае необходимости. Вы страдаете от этого. Так передайте эти возможности управленцу, а сами развивайте бизнес. 26 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» «Энергетический светофор» и лидерство Но от чего же зависит то, каких высот может добиться человек – независимо от того, «бизнесмен» он или «руководитель», «ученый» или «творец»? В основном от наличия у него лидерских качеств. А быть лидером – задача нелегкая! Для начала разберемся с понятием «лидерство». Это тоже в первую очередь врожденное качество, но его можно, как говорится, дополнительно «прокачать». Сильное влияние на человека, в частности на его врожденные лидерские способности, оказывают особенности расположения его энергетических центров. Приведу несколько наиболее ярких примеров. Основных энергетических центров у человека три: в центре лба находится энергетический центр, связанный со знанием; • в области сердца – центр, связанный с энергией любви; • в области паха – центр, отвечающий за самосохранение. Эти центры можно представить в виде некоего «светофорчика», огоньки которого горят с разной интенсивностью. Дело в том, что проявление и интенсивность работы того или иного центра у каждого человека индивидуальны. У кого-то сильнее выражен центр, связанный со знаниями. У кого-то доминирует энергия любви. У кого-то – энергетический центр, отвечающий за самосохранение. И от этого тоже зависят врожденные способности человека, в том числе его склонность к лидерству. Таким образом, у каждого из нас в нашем «светофорчике» какой-то из центров работает интенсивнее остальных, какой-то находится на втором месте по уровню силы, а третий может молчать или действовать совсем незначительно. Например, если сильнее всего у человека работает энергетический центр, расположенный в районе лба и отвечающий за знание, он считает, что знание спасет мир. Он уверен в этом с самого рождения. На втором месте у него центр, отвечающий за любовь. Это значит, что данный человек считает: знание нужно для того, чтобы людям было хорошо. Следовательно, скорее всего, он станет ученым. А может быть, тренером, священником… Он не обязательно будет хорошим лидером, он может быть просто талантливым исполнителем и ответственным человеком. Лидер – это не тот, кто способен всех подмять под себя, и не тот, кто может идти по головам. Лидер живет не для себя. Если у человека сильнее всего выражен «сердечный» энергетический центр, на втором месте находится центр, который отвечает за знания, а «центр самосохранения» практически молчит – значит, перед нами лидер. Он готов пожертвовать своей жизнью ради других, готов взять на себя ответственность. Это руководитель, который способен структурировать общество, создать коллектив, управлять им. Настоящий развитый руководитель – это человек, который защищает людей с помощью своего знания, своего влияния. Таким был, например, уже упоминавшийся Александр Васильевич Суворов. Он любил солдат, искренне хотел при помощи реформ в армии улучшить их положение – и они готовы были ради него на все. Такой человек показывает своим примером, как надо жить. И люди идут за ним. Не потому что он даст денег, а потому что они любят его. Если у человека самым сильным является нижний энергетический центр, отвечающий за самосохранение, для него важно, «чтобы все было хорошо». Этот человек просто хочет заниматься любимым делом, он хочет счастья – в творчестве и в труде. На втором месте у него «сердечный» энергетический центр. Он любит общение, он хочет жить в обществе, но не 27 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» желает кем-то руководить. Наоборот, ему нужен тот, кто будет руководить им самим. Такой человек не стремится к лидерству. В большинстве своем такие люди находят себя в творчестве. Зачастую уже в раннем детстве видно, какие энергетические центры являются у человека доминирующими. Лидер будет стремиться руководить везде: в игре, на детской площадке, даже в семье будет давать советы родителям. Но лидер – это не только человек, у которого более выражен определенный энергетический центр. Он должен обладать определенными характеристиками, которые позволят нам считать его истинным лидером, тем, кто достоин того, чтобы с него брали пример и чтобы ему доверяли те, кем он руководит. Лидер – это не тот, кто способен всех подмять под себя, и не тот, кто может идти по головам. Лидер живет не для себя. Это человек, у которого больше силы, чем необходимо для простого поддержания жизни. Он может помочь другим. Следовательно, лидер сильнее, чем все остальные. А «сильнее» означает «разумнее». Если человек слаб и не видит никаких ценностей, кроме денег, как он будет объединять вокруг себя людей? Что он может им дать? Чем они от него вдохновятся? Поэтому лидер – это прежде всего человек, имеющий более высокие общечеловеческие ценности, чем окружающие. Нет смысла быть лидером, если вы не можете помочь людям. Точнее, если вы не можете им помочь, вы лидером не станете. Бывает так, что человек имеет возможность управлять людьми: у него есть власть (его назначило высшее руководство), есть сила, есть влияние. То есть у него есть в жизни все, кроме совести. Является ли он лидером по природе? В этом случае можно сказать, что он лидер, но не развитый. Отсутствие совести не позволит ему руководить достойно, управлять коллективом в случае кризиса, разрешать конфликты. А полагаться нужно на развитых людей. Конечно, вы можете работать с неразвитым лидером, но это в первую очередь нелестно характеризует вас самих. Как говорится, каждый летает со своей стаей. Если нас окружают люди, у которых нет совести, значит, мы сами такие же. А отношения и бизнес лучше выстраивать с теми, кто обладает понятием о совести, о нравственных ценностях, имеет не только материальные, но и духовные запросы. Мне часто приходится слышать такие слова: «Да нам сейчас не до духовности! Тут бы выжить и денег заработать!» Отчасти я согласен – сложностей сейчас очень много. Но если человек «просто выживает», то кто находится с ним рядом? Тот, кто тоже «просто выживает». Тогда как же мы можем надеяться на то, что бизнес будет успешным, что мы достигнем целей, что мы сможем в основу своего бизнеса заложить те идеалы, о которых шла речь в первой главе? Ответ очевиден: никак. 28 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Лидер планетарного масштаба Как связано лидерство и планеты? Согласно ведической астрологии, на жизнь людей, помимо энергетических центров, в той или иной степени влияют девять планет, которые в момент нашего рождения занимают определенное положение в гороскопе. Мы не будем сейчас углубляться в тонкости составления гороскопа – это отдельная интересная тема, и если она вас заинтересует, то вы без особого труда найдете информацию. В общих чертах можно сказать так: расположение планет и светил на небосводе в момент рождения человека представляет собой некую индивидуальную схему или карту, влияющую на характер, способности и задатки. Эту карту можно поделить на 12 так называемых домов-секторов, каждый из которых связан с определенной сферой жизни: профессией, семьей и так далее. Каждая планета также имеет свои определенные «обязанности»: например, Солнце отвечает за лидерские качества и способность управлять. И при составлении своего гороскопа нужно учитывать индивидуальную астрологическую карту, расположение планет в «домах», их силу и слабость. Что такое сила и слабость планет? Это отдельная сложная тема, чтобы разобраться в ней, нужно знать ведическую астрологию. Но приведу один важный признак, по которому вы можете примерно понять, сильные или слабые у вас Марс и Солнце в гороскопе рождения: если Солнце в знаке Овна, то оно сильное, если в знаке Весов – оно слабое. Если Марс в знаке Скорпиона или Козерога, то он сильный, если в знаке Рака, то слабый. Юпитер сильный в Стрельце, Рыбах, Раке, слабый – в Козероге. Но повторяю, не спешите с выводами: только астролог видит полную картину и понимает ее, что не дано человеку, далекому от астрологии. В этой книге я просто расскажу о тех планетах, которые связаны с рождением лидеров. В основном прирожденные лидеры появляются на свет под влиянием трех планет. Самое интересное, что зачастую этих лидеров можно определить даже в самом раннем возрасте по внешним приметам и по поведению. Первый вариант – Солнце. Таких людей, помимо ярко выраженного лидерского поведения, обычно отличают крупные черты лица, уверенная осанка, взгляд немного свысока. Даже на фотографиях из детского сада эти ребята выглядят солидными, как будто слегка надувшимися, с серьезным взглядом. И поведение у них соответствующее. Именно таких детей воспитатели и учителя в начальной школе обычно делают своими неофициальными помощниками: «Вася, мне нужно выйти на пять минут, проследи за остальными ребятами!» И Вася наводит порядок. Такие люди мало меняются в процессе взросления: если вы возьмете Васину детскую фотографию и сравните с сегодняшней, сразу увидите сходство и в чертах лица, и в выражении, и в осанке. Это то, что дается с рождения. Но вот что интересно: такому человеку, если он занимает руководящий пост, практически не нужно напоминать, что он здесь начальник – люди подчиняются ему как бы сами собой. Он всегда одевается так, что он заметен. Он всегда смотрит так, что он заметен. Он всегда ведет себя так, что он заметен. И он всегда признан лидером в обществе. С самого детства. Второй тип лидеров – это те, кто находится под влиянием Марса. Они чуть более подвижны, чем «солнечные» лидеры. В первую очередь это люди, имеющие способность наказывать, заставлять и двигать людей вперед. Если «солнечный» лидер наделен огромной силой влияния (то есть ему практически не нужно даже разговаривать с подчиненными – они сами объединяются вокруг него и подчиняются), то «марсианин» активно вмешивается в процесс. Он подает пример, вдохновляет, произносит речи. «Вперед, товарищи!» И товарищи сплачиваются вокруг него. Такой человек может не только поощрить, но и наказать. «Или ты со мной, или ты против нас» – это энергия Марса. Такие люди способны быть замечательными адми29 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» нистраторами, которые держат коллектив в тонусе, дают возможность хорошо работать. Они энергичны, с быстрой походкой, громким голосом. И третья категория лидеров – это те, в гороскопе которых силен Юпитер. Это люди, способные видеть суть процесса, понимать, куда мы движемся и зачем, и объяснить суть работы другим. В первую очередь они занимаются идеологической, методической работой на предприятии. Они обладают способностью перестроить коллектив так, что каждый окажется на своем месте и все сотрудники будут использоваться наиболее рационально. Иногда лидер с сильным Юпитером в гороскопе даже способен рассмотреть скрытые способности, даже если сам человек о них не догадывается. Это очень полезное и очень хорошее качество. Лидеры, находящиеся под покровительством Юпитера, редко «лезут на баррикады» и произносят речи, они более склонны к разговорам с глазу на глаз, любят использовать в работе разнообразные аналитические материалы. Они часто вызывают к себе сотрудников и разговаривают с ними, настраивая на нужный лад. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А можно ли переломить свою природу? Например, если у человека в гороскопе нет влияния сильных, «лидерских» планет, может ли он все же измениться и стать руководителем? Или наоборот: если у кого-то от природы явные лидерские задатки – можно ли избавиться от них? ОТВЕТ О. Т.: – Есть такая притча на тему человеческой природы. Верблюд собрался переплыть реку, и скорпион попросился переехать на его спине на другой берег. Верблюд говорит: «Нет, я боюсь. Ты же скорпион. Ты меня ужалишь по дороге». Скорпион отвечает: «Нет. Ведь если я тебя ужалю, мы же вместе утонем. Зачем же мне рисковать собственной жизнью?» Верблюд думает: «И правда, он же не будет меня кусать, пока мы вместе переплываем реку». И говорит скорпиону: «Садись мне на спину». И вот они поплыли. И на середине реки скорпион кусает верблюда! Тот перед смертью успевает спросить: «Ну зачем? Ведь теперь мы утонем вместе!» А скорпион отвечает: «Ничего не могу с собой поделать, извини. Природа у меня такая!» Так вот, бороться с природой бесполезно. Итак, в соответствии с ведической астрологией есть три основных типа лидеров. Если вы сами претендуете на сохранение лидерства, важно понять, к какому типу относитесь вы. Проанализируйте собственное поведение. Ведь если вы действительно лидер, вы так или иначе проявляли какой-то из описанных наборов качеств. И когда вы окончательно разберетесь в себе, вам станет значительно легче жить и управлять коллективом. И действовать не в соответствии со смутными ощущениями, а в согласии со своей природой. Потому что если человек, у которого в гороскопе сильный Юпитер, будет пытаться примерять на себя «солнечное» поведение, у него вряд ли что-то получится. Просто потому, что это не его природа. А неопытный руководитель, бывает, пытается пробовать то один, то другой стиль: сегодня он произносит речи, завтра он засел в кабинете с бумагами и отчетами, послезавтра – ведет задушевные беседы с сотрудниками… А нужно понять, какой стиль вам ближе по природе, и использовать именно его. И тогда дела пойдут значительно лучше. Бывает так, что у человека в той или иной степени выражены черты и Солнца, и Марса, и Юпитера. Это замечательно, это очень сильный лидер. Но в любом случае доминирующей будет какая-то одна черта. Главное – разобравшись в своем «лидерском гороскопе», не останавливаться на достигнутом. Ведь любой руководитель должен развиваться. Иметь в гороскопе сильную планету 30 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» недостаточно. Не зря говорят, что мы учимся всю жизнь, и к лидеру это относится в первую очередь. Какие черты в себе нужно развивать лидерам, находящимся под влиянием Солнца, Марса и Юпитера? Если вы находитесь под влиянием Солнца, вам обязательно нужно учиться давать слово и держать его. Случается, что «солнечные» руководители, очень сильные по природе, забывают о том, что им, так же как и их подчиненным, нужно быть обязательными и правдивыми людьми. То есть им кажется, что данная им от природы сила дает им и некоторые преференции по сравнению с другими. И убеждают себя, что, например, выполнять обещания им уже вовсе не обязательно. Но это не так – лидер обязан быть примером не только для своих подчиненных, но и для всех, кто его окружает. «Солнечному» лидеру особенно необходимо учиться быть безукоризненным в обществе и в поведении. Только если у него чистая репутация, если он всегда держит слово и обладает способностью вести себя в обществе правильно, он будет развивать свое благочестие, становиться все сильнее и сильнее, повышать свой статус. Важно понять: статус повышается только изнутри, только благодаря работе над собой. Можно, конечно, пытаться повышать его «снаружи», заявляя: «Да у меня дядя прокурор!», «У меня денег много, я решу любой вопрос!», но это не статус, а мыльный пузырь. Если руководитель имеет сильный Марс, ему нужно обратить особое внимание на совершение аскез. Что такое аскеза? В переводе с греческого – «ограничение». В широком смысле аскеза – это некое занятие, обязательство, приводящее нас к той или иной духовной цели. Связаны аскезы в основном с определенными ограничениями или условиями. Например, если вы полжизни курили и хотите бросить, отказ от курения для вас будет своего рода аскезой. То есть для руководителя, которым управляет Марс, важно преодолевать трудности, побеждать себя. Так как он зачастую склонен требовать от подчиненных слишком многого, ему необходимо научиться контролировать и ограничивать в первую очередь себя самого. Возможно, это будет пост, возможно, занятия боксом или скалолазанием. Потому что человек, который не способен побеждать себя, никогда не сможет победить и вдохновить других. Те, кто обладает силой Юпитера, должны в первую очередь обратить внимание на духовное развитие, на философию, на повышение своего духовного уровня. Такой лидер склонен погрязнуть в бумагах и отчетах, поэтому ему нужно время от времени напоминать себе, что циркулярами и указаниями жизнь не ограничивается. Можно использовать медитации, молитвы, настрои, беседы с духовными лидерами. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А как быть, если жизненные и финансовые трудности не стимулируют к действию, а, наоборот, деморализуют, повергают в уныние? ОТВЕТ О. Т.: – Это значит, что вы не лидер. Лидер не впадает в уныние. Лидер – это тот, кого трудности закаляют, и он идет вперед, не оглядываясь на них. Если вам это недоступно, не берите на себя руководство людьми. Это для вас очень опасно. Лучше занимайтесь своим любимым делом. 31 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» О созревании и старшинстве Существует три этапа, можно даже сказать, три стадии созревания лидера. Необходимо уточнить: я не рассматриваю те случаи, когда человек становится лидером «по блату»: скажем, богатый папа покупает сыну или дочери готовое предприятие и ставит его или ее начальствовать. Это особый случай, и нам он неинтересен. Сейчас мы обратим внимание на то, какие этапы проходит каждый лидер и, соответственно, бизнесмен – человек, открывающий свое дело, тот, кому необходимо управлять людьми. Независимо от того, сколько человек работает под его началом – два или две тысячи. Возможно, у читающих эти строки сейчас возникло недопонимание: «Как же так? На протяжении нескольких страниц автор рассказывал нам о том, что лидерские качества, качества бизнесмена либо заложены в природе того или иного человека изначально, либо отсутствуют у него. Так чему же там созревать?» Но на самом деле, даже если человек обладает от природы выраженными лидерскими качествами, бизнес-качествами, далеко не всегда они проявляются у него сразу и в полном объеме. Во-первых, ни для кого не секрет, что каким бы толковым руководителем или бизнесменом человек ни был, руководить большим предприятием в возрасте, скажем, восемнадцати лет ему будет весьма проблематично. Хотя бы потому, что склонности и задатки раскрываются в том числе и благодаря приобретенному опыту. А в восемнадцать лет его еще мало. Или бывает так, что человек принимает на себя руководство предприятием в какой-то кризисный момент, ему приходится встать на смену руководителю, который ушел на пенсию или внезапно заболел. В этом случае нового руководителя коллектив изначально может принять в штыки. Он может быть от природы замечательным руководителем и бизнесменом, но сотрудники встречают его негативно – по той причине, что он для них является новым лицом. И при всех его природных качествах ему потребуется время, чтобы продемонстрировать свои способности и завоевать доверие. Так какие же этапы в развитии и варианты действия лидера, бизнесмена можно выделить? • Первый этап – когда лидер пока еще не слишком опытен, у него есть таланты и способности, но они еще не развились полностью. Или коллектив еще не разобрался в том, какой он руководитель, и не слишком доверяет ему. Он пока еще должен всем доказывать, что он старший. И в первую очередь ему нужно заботиться именно о саморазвитии, о подтверждении своего авторитета. • Второй этап – человека уже начали уважать в коллективе, но сам он пока не уверен в себе полностью. В этот момент хорошо заниматься укреплением связей, предпринимать первые шаги по развитию предприятия. Можно начинать небольшие изменения, мероприятия по расширению бизнеса, но пока очень осторожно. • И, наконец, третий этап – самый важный! Обратите на него особое внимание, так как это по большому счету характеристика главнейшего качества успешного лидера и успешного бизнесмена. На третьем этапе к бизнесмену, к лидеру приходит осознание своей миссии, своего предназначения. Он понимает, что Бог его сделал старшим. Это чувство приходит изнутри. Как? Человек начинает относиться к подчиненным как к собственным детям. Нет, не в смысле «они глупые, неопытные, им ничего нельзя доверить!». Он начинает о них заботиться, ощущать свою ответственность за них. Он осознает, что только на основе любви – помните, о чем шла речь в первой главе? – можно строить рабочий процесс и формировать свой бизнес. Когда человек осознает подчиненных как свою семью, это означает, что он достиг высшей стадии, высшего этапа развития. Он стал взрослым (заметим, что взрослым можно стать и в двадцать лет). Человек чувствует, что люди вокруг – как будто его дети, и окружающие в ответ 32 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» чувствуют и воспринимают его взрослым. И такой человек получает награду – к нему начинают притягиваться те, кто станет его командой. Лидер должен четко осознавать: у него не должно быть «особо приближенных» или «любимчиков». Должна быть дистанция: лидер – старший. Ему нужно учиться осознавать себя старшим. Даже в том случае, если остальные сотрудники по возрасту старше его. Если вы руководитель, все подчиненные – ваши дети. И они будут уважать вас, даже если вы младше. Иногда молодые люди считают, что не имеют права быть старшими. Возникают мысли: «Мне не хватает квалификации», «Я не умею ладить с людьми», «Я не могу руководить теми, кто старше меня»… Здесь важно понимать, что любой коллектив нуждается в старших. Старший – это тот, кто настраивает, как антенну, разум других. И если у вас есть такая возможность, примите на себя эти обязанности. Но, конечно, неразумный человек не может быть старшим. Если у лидера есть вредные привычки, они уведут его разум в сторону. Поэтому мы снова возвращаемся к мысли о необходимости самосовершенствования, непрерывного саморазвития. НЕМНОГО ПРАКТИКИ – ИЗ ЛИЧНОГО ОПЫТА Однажды ко мне пришел человек, в котором сразу чувствовался «большой начальник». Он рассказал мне, что в его жизни произошло несколько неприятных событий. В структуре, где он работал, возникли противоречия между ним и его непосредственными руководителями – едва ли не правительственного уровня. Он предложил несколько способов изменить стиль работы корпорации, ему отказали. Раззадорившись и будучи уверенным в своей правоте, этот человек стал самовольно перестраивать работу во вверенной ему области. В итоге ему грозило тюремное заключение. Кроме того, у него расстроилась личная жизнь – ссоры с родными и знакомыми, финансовые проблемы… Мы с ним довольно долго разговаривали. Мне удалось убедить этого человека, что если над вами есть руководители, то, какие бы высокие должности ни занимали вы сами, не стоит пытаться предлагать изменения с позиции силы и самоуправства. Ваша правда должна входить в структуру власти постепенно. Мне удалось его настроить правильно, и, насколько мне известно, он смог в последний момент найти общий язык с руководством, начав общаться с позиции любви и терпения. Он признал, что, конфликтуя, он не столько старался наладить работу, сколько решал свои внутренние проблемы. Решите вопрос с Богом, преодолейте проблемы в собственной душе – и у вас все наладится очень быстро. И здесь мы сталкиваемся с еще одним интересным вопросом: а что делать, если в коллективе помимо самого руководителя есть и другие люди с лидерскими задатками? Ответ прост: настоящий лидер должен их видеть. Более того, ему необходимо выстраивать с ними ровные, благожелательные отношения. Серьезную ошибку совершают те руководители бизнеса, которые начинают «превентивно» унижать сотрудников, обладающих лидерскими качествами, так как видят в них конкурентов. Это не идет на пользу предприятию и порождает злобу и недоверие. С рядовыми сотрудниками, с теми, кто не обладает особыми качествами, должны быть обычные отношения «руководитель – подчиненный». Тех же, кто проявляет способности к руководству, можно поставить на какие-то руководящие посты. Однажды, когда во время одной из своих лекций я рассказывал об этом, меня спросили: 33 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» – А если я человека поставлю на какой-то руководящий пост, например заведующим отделом, а он начнет подсиживать меня? Ответ такой. Если ваш сотрудник действительно обладает задатками лидера, значит, он разумный человек и не будет играть против вас. Он будет рад полученной возможности развиваться и, может быть, со временем создаст свое дело, не конкурируя с вами. Если вы приблизили человека к себе, а он сел вам на шею, значит, он не лидер. Надо его отодвинуть назад. Настоящий лидер всегда будет занимать то положение, которое вы ему дали. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А если говорить о режиме дня, лидеры в основном «совы» или «жаворонки»? ОТВЕТ О. Т.: – Многие думают, что лидер – это непременно «жаворонок», который просыпается с первыми лучами солнца. На самом деле я бы ответил так: все лидеры – орлы. На них режим дня не распространяется. 34 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Бизнесмен на распутье Как же выбрать для себя тип деятельности в соответствии со своей энергетикой и своими задатками? Конечно, бывает так, что уже в раннем возрасте ребенок проявляет склонности к той или иной профессии, демонстрирует какой-либо талант. Например, кто-то замечательно рисует, кто-то танцует, кто-то очень силен физически и может стать спортсменом. Но как быть, если вы проявляете яркие способности к бизнесу, но при этом никак не может определиться, чем конкретно хотите заниматься? Открыть пекарню или торговать алюминием? Разводить породистых лошадей или построить теплицу и выращивать ананасы? В первую очередь, конечно, нужно прислушиваться к своей интуиции. Есть замечательная русская поговорка: «делай то, к чему душа лежит». Вы всегда любили угощать гостей – так, может быть, ваш бизнес будет связан с продуктами питания? Например, вы откроете цех по производству пирогов с какими-то необычными и разнообразными начинками. Или вам всегда нравилось рассматривать красивые вещи, вы интересовались антиквариатом и изготовлением одежды – откройте мастерскую по пошиву исторического костюма и сдавайте эти костюмы для проведения фотосессий! Но интуиция может дремать, если у вас не включена осознанность. Для того чтобы определиться со своими склонностями и возможностями, нужно активно включаться в происходящее вокруг, уметь оценивать занятия и профессии не только с точки зрения «выгодно – невыгодно», но и с точки зрения морали, актуальности, привлекательности лично для вас. Так, в древней ведической культуре детей сначала особым образом тренировали, очищали их сознание, делали их осознанными людьми и только потом определялись с их склонностями и талантами. Когда человек осознал свою природу – природу лидера, он становится ответственным. Он знает свое дело. Он может не только построить бизнес, но и руководить подчиненными. Причем зачастую бизнесмен, лидер, живущий осознанно и понимающий свою природу, может помочь другим осознать ее. Например, к нему приходит подчиненный и говорит: «Я хочу печь пирожки». Руководитель отвечает: «Вряд ли у тебя получится. Попробуй лучше заняться организацией праздников». Обращаю ваше внимание: я веду речь не о тех случаях, когда бестолковый начальник подрезает крылья своим работникам и не дает им развиваться, а о тех, когда руководитель, напротив, настолько опытен и осознан, что может оценить возможности некоторых сотрудников лучше, чем они сами. Он чувствует природу. Он знает, как надо правильно действовать в этом мире, потому что он очистил свое сознание. И его начинают слушать, понимать, что он поможет. Когда человека слушают? Когда он «уполномочен свыше». Вы, наверное, замечали: какой-то человек начинает говорить – и все замолкают. Даже если на протяжении выступлений предыдущих ораторов в зале стоял шум. Так происходит потому, что говорит Лидер. Что бы ни делал хороший, ответственный лидер, талантливый бизнесмен – все остальные следуют за ним. Если за вами никто не следует – это сигнал к тому, что необходимо развиваться как личность. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А можно ли руководить не силой авторитета и не силой осознанности, а просто силой? Под угрозой штрафов и прочего. ОТВЕТ О. Т.: – Можно. Но недолго. Люди могут работать под угрозой страха и санкций, но такое предприятие развалится очень быстро. Страх – тоже мотивация, но негативная. Есть позитивная мотивация. Она означает 35 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» показать путь, продемонстрировать положительную силу и ответственность руководителя. Какие же качества и особенности помогут лидеру, бизнесмену пережить тяжелые времена и в целом руководить своим делом более эффективно? Проницательность и честность приносят победу над трудностями. Проницательный лидер видит, с кем заключать сделки, а с кем – нет. Ну а честность даже не обсуждается – то, что бизнес должен быть честным, наверное, ни у кого не вызывает сомнений. И у читателя, возможно, снова возник вопрос: «Ну, если честность – это качество, которое зависит только от меня, то как быть с проницательностью? Я же не ясновидящий! Далеко не все наделены такой способностью!» На самом деле проницательность – это совсем не то, что называют ясновидением. И это качество неразрывно связано с честностью. Человек, который честно относится к себе и к окружающим, хочет видеть и в окружающих хорошее. Не нужно видеть в других недостатки, не нужно подозревать всех в желании вас обмануть. Здесь уместно вспомнить притчу о пчеле и мухе. Пчела видит вокруг прекрасные цветы. А что видит муха? Действительно, каждый видит мир через призму своего собственного восприятия. Нужно брать пример с пчелы. Честный человек видит честность в других. И если окружающие видят, что вы ждете от них добра, честности, доверия и, главное, сами ведете себя так же, они непременно оправдают ваши ожидания. Таким образом, можно сказать, что проницательность – это следствие желания видеть в собеседнике, сотруднике, деловом партнере хорошего и честного человека. Конечно, порой жизнь сталкивает нас с людьми, с которыми нежелательно вступать в торговые либо какие-то еще отношения, которые способны обмануть и подвести. Так что же, в них тоже видеть только хорошее и подвергать себя риску потерять деньги и репутацию? Нет. Именно ваша честность поможет развиться вашей интуиции. Последняя подскажет вам, стоит ли вступать в какие-либо отношения с человеком, который вызвал у вас подозрения. То есть ход наших мыслей может быть примерно таким. Мы хотим верить в хорошее, но видим: человек обманщик, и сделку с ним заключать не стоит. Мы чувствуем, что где-то в глубине души он хороший человек и обязательно таким станет. Но сейчас он, скажем так, «болеет». Вот когда он «поправится», мы с удовольствием восстановим с ним отношения. Понимаете? Честность дарит нам проницательность и улучшает нашу интуицию. А заодно заставляет окружающих людей становиться лучше. Честный человек видит честность в других. И если окружающие видят, что вы ждете от них добра, честности, доверия и, главное, сами ведете себя так же, они непременно оправдают ваши ожидания. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Четыре года назад я пришел работать в одну фирму, меня очень хорошо приняли. Сейчас мне хочется расти как лидеру, хотя раньше я никогда себя лидером не считал. Но начальство очень осторожно вводит меня в коллектив. У меня есть ощущение, что мне все же не доверяют полностью. ОТВЕТ О. Т.: – Ничего плохого в этом нет. Начальство все же дает вам развиваться, но осторожно? Я бы советовал вам не суетиться, не торопить события. Скорее всего, у вас на самом деле хорошее руководство, если оно присматривается к вам, а не бросает на амбразуру. Тем более если вы работаете удаленно. У вас много возможностей для саморазвития. Накапливайте опыт, и, если вы действительно достойны повышения, вас оценят. 36 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Для зрелого лидера характерна выдержка. Пожалуй, многим доводилось наблюдать такую картину: идет собрание на предприятии. Все выступают, высказывают свое мнение, подчас очень эмоционально. Руководитель молчит. Он не рвется на трибуну – он хочет получить как можно больше информации, глубже разобраться во всем и только после этого прийти к каким-то выводам, принять правильное решение. Это зрелый лидер. Если у человека есть выдержка, он будет развиваться правильно. Потому что у него есть способность терпеть, оценивать и сопоставлять. Выдержка дарит нам порядочность. Что это значит? В первую очередь это способность управлять своими эмоциями и поведением. Хороший руководитель никогда не будет кричать, нецензурно ругаться, бросаться мебелью, как бы сильно его ни вывели из себя. Такие проявления несдержанности не способствуют уважению. На одной из лекций мне задали такой вопрос: «Вот вы говорите, что быть лидером очень сложно, что личность лидера складывается из многих-многих факторов… Но как вы объясните тот факт, что в мире есть так называемые негативные лидеры? Руководители мафиозных группировок, бандиты, мошенники». Дело в том, что часто лидерские способности даны человеку, как говорится, по карме, из прошлой жизни. Да, он не соответствует высоким требованиям, которые предъявляет мир к истинному, настоящему лидеру. Ему даны способности управлять людьми – и он привлекает к себе таких же неразборчивых соратников, но не более того. Рано или поздно расплата все же наступит. Подобных лидеров называют невежественными. Их ценности – секс, деньги, влияние. Невежественный лидер держит всех в страхе, его сила – это наглость, он диктует судьбе свои права и силой удерживает людей, которые по той или иной причине зависят от него. Невежественный лидер всегда живет на допинге: вино, сигареты, наркотики. Он конфликтует со всеми: с властями, с правоохранительными органами, со своими подчиненными, с окружающими. Культура и духовное развитие для него не имеют никакой ценности. К чуть более высокой категории относится лидер страстный. Его ценности – обогащение, процветание, семья, дом. Что же в этом плохого? В общем-то, ничего, но в ряду его ценностей, как видите, нет божественной идеи и духовного развития. Человек не занимается повышением своего уровня, не заботится о своем здоровье, как духовном, так и физическом. К культуре и моральным ценностям он относится с позиции «выгодно – невыгодно». Выгодно представить себя культурным, воспитанным, законопослушным – он представит. Нет – не будет отягощать себя такими условностями. И, наконец, самый лучший, зрелый лидер – это лидер благостный. У него Бог и духовное развитие на первом месте. Затем – счастье людей и, конечно же, успех. Но он знает, что настоящий успех приходит только тогда, когда мы заботимся о своей душе, с любовью относимся к окружающим и когда нас ценят люди. Только такого человека можно назвать истинным лидером. Подробнее об этом можно прочитать в моей книге «Азбука успеха. Путь к процветанию без преград и сомнений». Как видите, понятия «лидерство» и «бизнес» тесно связаны. Но чем бы вы ни занимались, какой путь ни выбрали для себя, помните: успешным бизнес может быть только при соблюдении моральных правил и непрерывном саморазвитии. Тогда вы с честью выдержите испытания и смело сможете причислить себя к зрелым лидерам. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А лидер, руководитель может быть добрым? ОТВЕТ О. Т.: – Может. Но эта доброта основывается на четком понимании нужд подчиненных и их способностей. То есть если подчиненному нужна помощь, если человек попал в трудную ситуацию, руководитель понимает, что ему нужно помочь. Но в то же время он должен адекватно оценивать возможности 37 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» и желания своих сотрудников. Допустим, сотрудник приходит к руководителю и говорит: «Я хочу зарплату в два раза выше, потому что у меня сложное материальное положение». И вот здесь руководитель уже должен грамотно оценить, можно ли выполнять такие просьбы: «Слишком большая зарплата разрушит предприятие, слишком маленькая – разрушит человека». То есть доброта и желание помочь не должны мешать рабочему процессу. О ГЛАВНОМ В ЭТОЙ ГЛАВЕ: • Для зрелого лидера характерна выдержка. • Нет смысла быть лидером, если ты не можешь помочь людям. • Обратите внимание, что «бизнесмен» и «руководитель» – это разные категории. То есть можно быть хорошим бизнесменом, но при этом не слишком хорошим руководителем. • Ваша честность поможет развиться вашей интуиции. А ВОТ ЭТО ЛУЧШЕ ПРОЧИТАТЬ ДВАЖДЫ! • Самый лучший лидер – это лидер благостный. У него Бог и духовное развитие на первом месте. Затем – счастье людей и, конечно же, успех. • Честный человек видит честность в других. • Если бизнесмен развивается правильно, то к нему обязательно приходит осознание своей миссии, своего предназначения. 38 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Глава 3 Деньги и власть: привлекательные и опасные Чем масштабнее наш бизнес, чем более он ориентирован на получение прибыли, чем больше людей участвуют в нашем деловом предприятии, тем ярче выступают как позитивные моменты (расширение, процветание, успех), так и негативные – дележ прибыли, ссоры из-за власти, необходимость регулировать финансовые потоки… Так что же, избежать подводных камней в бизнесе невозможно? Я бы ответил так: не только в бизнесе, но и вообще в любой сфере деятельности могут возникнуть подводные камни. Разного рода неприятности случаются со всеми, независимо от того, чем человек занимается – выращивает розы или руководит огромным заводом. Но именно в крупном бизнесе наиболее часто встречаются проблемы, подоплекой которых выступают деньги и власть. И наша с вами задача в этой главе – разобраться с тем, из-за чего эти неприятности возникают и как по возможности если не избежать их полностью, то хотя бы сделать наименее травматичными. 39 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Больше власти, еще больше власти! Что такое власть и как она влияет на характер человека? Это сила, держащая коллектив. Руководитель, бизнесмен должен быть в определенном смысле властным? Он должен быть сильной личностью? Определенно да, иначе коллектив постепенно развалится. В предыдущей главе мы уже говорили о старшинстве и о том, что люди, имеющие «право старшинства», должны присутствовать в обществе. В коллективе должны быть сильные лидеры. Но в этом есть и своя обратная сторона: власть портит характер. Не всегда, но в большинстве случаев человек, облеченный властью, может почувствовать безнаказанность, решить, что само наличие лидерских качеств или определенной официальной должности дает ему какие-то особые права. И он может стать нетерпимым, жестоким, упивающимся властью. Если человек не подчиняется никому – власть превращается в неуправляемую энергию. Как избежать этого? Самый простой способ избежать «порчи властью» – сделать так, чтобы у человека, этой самой властью наделенного, в свою очередь был руководитель, которому он будет подчиняться. Конечно, в большинстве случаев над каждым из нас стоят свои начальники: например, руководитель огромного завода подчиняется руководителю отрасли, города или государства. Кроме того, на всех нас распространяется влияние органов правопорядка – они следят, чтобы мы не делали чего-то недозволенного. Но все эти люди, стоящие над нами, не проявляют свое влияние постоянно – в большинстве случаев они подключаются к делу уже тогда, когда какието неприятности произошли. Они не предостерегают нас от неправильного поведения, пока мы не начали сами злоупотреблять властью, пока власть не оказала на нас свое негативное воздействие. А значит, полицейские, министры и мэры не очень подходят на роль наших непосредственных руководителей. В данном случае я употребляю слово «руководители» в более широком смысле, я не имею в виду руководство, связанное с оформлением документов, актов и протоколов, с официальной передачей полномочий. О чем же тогда идет речь? В первую очередь о том, что человек, облеченный властью, в идеале должен руководствоваться советами и наставничеством опытного духовного лидера. Это может быть, например, священник. Конечно, и та власть, которую имеют над нами вышестоящие инстанции, тоже имеет значение: в предыдущей главе я приводил пример того, что «попытки революции» не приносят позитивных результатов. Итак, у руководителя должен быть свой лидер и наставник. И тогда «порчи властью» не произойдет. 40 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» «Сослужи мне службу…» Еще один способ для руководителя избежать негативных последствий власти – это служение. Те, кто читал другие мои книги, знают: в понятии «служение» нет ничего унижающего. Речь идет о мирном взаимодействии с окружающими, о готовности пойти им навстречу, исполнить их ожидания ради того, чтобы снизить количество конфликтов. Как может проявить служение облеченный властью человек? Например, руководитель большого предприятия. «Василий Петрович, зайдите, пожалуйста, ко мне в кабинет. Как у вас дела? Я слышал, что у вас есть серьезные проблемы в личной жизни. У меня есть хороший психолог. Да, я в курсе, что у вас сейчас плохо с деньгами. Я оплачу ваш визит к специалисту, я вас уже записал, сходите. Но не в рабочее время». Это пример служения, в самом позитивном смысле. Руководитель проявил внимание к подчиненному, принял участие в его проблемах, отчасти предложил эти проблемы решить. Подчиненный подумал: «А начальник-то хороший мужик!» Таким образом, энергия любви передалась от человека к человеку. А может ли руководитель точно таким же образом повести себя по отношению к сотруднику, с которым у него плохие отношения? Например, этот сотрудник считает его тираном и самодуром? Может! Более того, в этом случае уровень его взаимодействия с подчиненными будет еще выше. Помолился, переварил все свои негативные ощущения, а потом позвал «плохого» сотрудника и проявил по отношению к нему свою заботу и внимание. И сразу изменились отношения. То есть руководитель прекратил конфликт, не раздувая войну. Он показал свое участие, свою готовность служить – то есть понимать, идти навстречу и взаимодействовать. Часто лидер не понимает, что, просто служа человеку, он управляет в тысячу раз лучше, чем командуя. Служить – значит заботиться о людях. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А повысить зарплату – это служение или нет? ОТВЕТ О. Т.: – Нет. Особенно если это повышение происходит не в результате реальных заслуг сотрудника, а просто чтобы задобрить его. Если вы повышаете зарплату потому, что все ваши сотрудники работали достойно и заработали много денег – это одно. Совсем другое, если зарплата повышена, чтобы привлечь сторонников. Таким способом вы делаете человека неуправляемым. Вы демонстрируете, что у вас нет никаких рычагов влияния на него, кроме денег. Теперь он только и ждет, когда же будет следующее повышение. А откуда вы будете в дальнейшем деньги брать, если их количество осталось прежним? Очень хорошо, если отношения в коллективе построены так, что ваши подчиненные постоянно чувствуют заботу о себе. Не обязательно это должны быть какие-то капитальные вложения – можно организовать поздравления с праздниками или значимыми датами. Например, собрать всех на две минуты, объявить, что сегодня у нашей коллеги день рождения, и подарить подарок. Это очень простая вещь, но очень действенная. Самый лучший способ управлять – любовь. Иногда мне доводилось слышать от руководителей такое: «Да ради чего я буду этому лентяю Петру Петровичу или этой жалкой уборщице бабе Мане подарки дарить? Они благодаря мне живут, благодаря мне зарабатывают, да они мне в подметки не годятся! Обойдутся без подарков и поздравлений! Сегодня я им подарки, а завтра они мне на голову сядут!» Это говорит только об одном: такой руководитель сам не имеет руководителя, наставника. Представьте ситуацию: такого директора предприятия, считающего, что он никому ничего не дол41 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» жен, вызывает министр, поздравляет с днем рождения и дарит подарок. Конечно, ему будет приятно. И он поймет, что такое руководство – на основе любви и внимания – самое лучшее. Или его пригласит к себе духовный наставник, расспросит о его успехах, поинтересуется жизнью его семьи, даст несколько советов… Его отношение к окружающим изменится. Вот поэтому человеку, облеченному властью – руководителю, бизнесмену, – обязательно нужен наставник – тот, кто будет направлять его самого. Только тогда он сможет правильно выстроить собственные отношения с подчиненными. В первой главе уже шла речь об аскезах. Так вот, такие отношения – когда бизнесмен делает над собой усилие, чтобы служить тем, кто, может быть, ему неприятен, чтобы быть внимательным к самым незначительным своим сотрудникам, – также являются своего рода аскезой. А без аскетичности не может быть духовного роста. Надо понять одну простую вещь: власть и забота не мешают друг другу. Ведь забота не означает унижение ни для одной из сторон. Помните разговор о старшинстве, когда руководитель смотрит на подчиненных как на детей? В этом много общего с отцовской заботой, с отношениями в семье. Ведь никого не унижает забота отца или матери. Точно так же и в работе, в бизнесе. Забота руководителя направлена не на то, чтобы унизить себя или сотрудника, а на то, чтобы укрепить отношения. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А почему вы говорите, что над начальником должен стоять обязательно другой начальник? Потому что власть без контроля превращается в неуправляемую энергию? Но ведь у руководителя всегда очень много работы, он эту энергию потратит на нее, да и всё! Зачем ему еще какие-то начальники над собой? ОТВЕТ О. Т.: – Да, я много раз говорил, что начальник, лидер по природе – это человек, наделенный огромной силой и недюжинными способностями. Но когда он начинает управлять, он собирает вокруг себя людей, формирует коллектив. А значит, сила, энергия возрастают многократно. И как бы он ни «упахивался» на работе, эта энергия без руководства сверху, без наставничества становится подобна ядерному взрыву. Энергия, которая накапливается и высвобождается, если над руководителем нет другого руководителя, легко может превратиться в гнев и насилие. Кроме того, без «руководства сверху», без возможности проявить заботу о ком-то сам руководитель, бизнесмен становится одинок. Почему? Казалось бы, возможность быть сильным и необходимость иметь наставника плохо сочетаются друг с другом. Так же как возможность быть сильным, богатым и необходимость проявлять заботу о «слабых мира сего». Дело в том, что деньги и власть отталкивают от нас окружающих. Когда у человека становится больше власти, больше денег, у него меняется круг общения. У него становится меньше времени на то, чтобы соприкасаться с другими людьми. Он начинает общаться с теми, у кого так же, как у него, много денег и власти. А таких людей меньше, чем рядовых обывателей, не так ли? Он становится одиноким. И только подчинение кому-то, служение, забота возвращают его в общество. Милость старших привязывает бизнесмена к людям, дает возможность людей уважать, так же как и забота о них. Но главной опасностью является не только потеря связей с окружающими. Бесконтрольная энергия власти убивает здоровье. Классика жанра – гепатит, одна из «болезней бизнесменов». Здоровью бизнесменов и лидеров в книге будет посвящена отдельная глава, но здесь просто к слову пришлось! 42 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Если власть становится бесконтрольной, человек часто гневается. Хотя бы потому, что ему везде мерещатся враги и конкуренты. Гнев часто означает, что у вас нет руководителя, нет возможности о ком-то заботиться, никто не может вам сказать правду! А гнев разрушает печень. Река вашей власти растеклась, вышла из берегов, вы стали неуправляемы, не можете руководить своими эмоциями, психика разрушается. Почти у всех жестких, не склонных к сантиментам людей, не умеющих ни подчиняться, ни служить собственным подчиненным, больная печень. Почему? Потому что влияние идет от служения. Если вы служите людям – вы влияете на них, даете возможность подчиниться легко. А если не служите – тогда вам придется подчинять их с помощью силы, гнева, с помощью жестких методов, которые не работают долго. Негативное управление действует быстро, оно вызывает страх и держит весь коллектив в подчинении, но постепенно накапливается усталость – и происходит взрыв. А позитивное управление складывается медленнее, но оно более действенно. И главное – оно вызывает уважение. 43 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Дайте мне таблетку от жадности! Думаю, что все слышали расхожие фразы: «Большие деньги портят человека!», «Излишнее богатство до добра не доведет», «Сытый голодного не разумеет» и так далее. Кроме того, каждый из нас может привести примеры того, как, например, внезапно свалившиеся «шальные деньги» совершенно меняли характер человека… Но деньги ли были в этом виноваты? Может быть, человека портят не столько деньги, сколько его собственные склонности? А если деньги все же обладают некоей разрушительной силой, то можно ли избежать этого негативного влияния? И вообще, как влияет на человека богатство? Деньги – это зло или вовсе нет? Начну вот с чего. Во-первых, богатый человек не значит плохой. Более того, если богатый человек сохранил свои положительные душевные качества, это значит, что он даже «более хороший», чем монах-бессребреник, так как у него больше возможностей помочь нуждающимся. Ведь людям бывает нужна не только духовная помощь, но и материальная! Например, у кого-то ураганом снесло крышу дома, и нужно срочно сделать новую – нужны деньги. Также он может спонсировать и организовывать разные просветительские проекты, благодаря которым жизнь людей качественно меняется в лучшую сторону. Во-вторых, если человек даже при наличии больших средств сохраняет свои хорошие черты характера – это говорит о его большой духовной силе. Значит, он вполне может сравняться с теми, кто достигал высокого духовного уровня путем долгой практики. Если у человека есть деньги и они его не испортили, ему памятник надо поставить! Если есть духовная сила – значит, есть совесть. Что такое совесть? Это осознание того, что за все придется отвечать. К сожалению, часто бывает так, что с увеличением количества денег у человека пропорционально уменьшается количество совести, если можно так сказать. Потому что он считает, что чем больше у него денег, тем больше проступков ему простится – он ведь может откупиться. Например, сбил на машине пешехода – дал взятку – избежал наказания. Ход рассуждений здесь примерно следующий: «У меня сто рублей – меня могут наказать, у меня 10 000 рублей – мне могут простить какой-то незначительный проступок, потому что я заплачу штраф. У меня есть миллион – мне простят очень многое, потому что я дам взятку! А если у меня есть сто миллионов – мне можно практически все!» Но человек, рассуждающий так, забывает об очень простой вещи. Деньги даются человеку для того, чтобы он делал добрые дела. Если деньги попали к вам в руки – значит, Бог, высшие силы решили, что вы достойны этих денег. Обратите внимание: вам доверили деньги, но это не значит, что вы можете утратить совесть! И если вы начали использовать эти деньги на недостойные цели – скупать острова и яхты, при этом не помогая никому, давать взятки, откупаться от справедливого наказания, вам придется за это отвечать. Если у человека есть деньги и они его не испортили, ему памятник надо поставить! Есть много способов заработать, но еще больше способов деньги отнять. И много способов доказать человеку, что при неправильном обращении с деньгами рано или поздно наступит «точка невозврата», когда никакие пожертвования и никакое раскаяние не помогут исправить ситуацию. Это не запугивание потенциальных бизнесменов, а просто факт. Мне известны случаи, когда бизнесмен, много лет обманывавший людей, обогащавшийся незаконным путем, дававший взятки, внезапно сталкивался с проблемами в бизнесе. Он осознавал, что сам виноват в этих проблемах, и начинал налаживать отношения с родными, жертвовать домам престарелых и детским учреждениям… Но толку от этого было уже мало. Его пожертвования 44 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» никому не приносили счастья. Напротив, складывалось впечатление, что его подопечным было бы лучше без этих денег. Например, в одном детском доме на сумму, пожертвованную вчерашним взяточником, был сделан ремонт. В итоге неправильно провели провода, и случился пожар. К счастью, воспитанников успели вывести… Деньги обладают огромной энергией, и при неправильном отношении к ним можно вызвать к жизни очень серьезные неприятности. Что значит «неправильное отношение»? Это когда человек зарабатывает деньги, но при этом не жертвует их ни на что, тратит только на себя, и так постепенно у него возникает уверенность, что ему все дозволено. У него «улетают мозги», он превращается в такого классического разухабистого барина: «Гуляем! Никто нам не указ! Что хочу, то и делаю, а если меня поймают, заплачу любой штраф, дам любую взятку!» Если человек не использует свои деньги праведно, можно сказать, Бог отнимает у него разум и лишает совести. И исправить такое потом будет очень сложно… А может быть, и невозможно. Так что же делать? Сила денег должна быть направлена на благо людей. Тот, кому достались деньги, должен часть их направлять на помощь. Но в этом есть один скользкий момент. Вы наверняка слышали фразу «нужно давать людям не рыбу, а удочку»? Это значит, что просто раздавать деньги всем, кто попросит, тоже не совсем правильный шаг. Например, дать денег алкоголику, который просит у вас на бутылку, – правильно это или нет? Нет. Вы лишь подтолкнете человека к той пропасти, к которой он и без вас уже двигается. Подарить детскому дому большой плазменный телевизор? Тоже спорный шаг, ведь то, что дети могут увидеть по этому телевизору, пользы им не принесет. Так на что же тратить, на что жертвовать деньги, если вы хотите помочь и если вы согласны с тем, что средства должны служить людям? Зададимся вопросом: что для людей главное? Как ни странно, ответом будет не «здоровье» и не «счастье». Самое главное – это духовное образование. Если человек не развит духовно, у него не будет ни здоровья, ни счастья. Возрождение духовной культуры является главным, именно на это нужно тратить деньги. Нужно вкладывать средства в образование. Поэтому самый лучший вариант – это жертвовать тем организациям и предприятиям, которые повышают уровень духовности, возрождают ее. Не просто дать денег на строительство храма, а на организацию школы при храме. Или на создание сайта при хорошем музее для тех, кто не имеет возможности этот самый музей посетить. Если это по какой-то причине сложно, можно, конечно, кормить неимущих, помогать бездомным животным, тратить деньги на озеленение города. То есть ваша помощь должна быть не просто передачей денег, она должна служить возрождению доброты, духовности, красоты. ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ Всегда очень важна ответственность. Поэтому, если вы, например, желаете зарабатывать деньги пошивом одежды, изготовлением мебели или разведением редких аквариумных рыбок и при этом заверяете покупателей, что вся ваша продукция – надлежащего качества и уровня, сделайте максимально простой обратную связь. Например, на коробках с товаром или на бесплатных пакетах, которые даете своим клиентам, ставьте адрес сайта или телефон вашего предприятия. Продемонстрируйте людям, что вы не скрываетесь от них, что готовы отвечать за качество. Еще одна опасность богатства в том, что человек пресыщается. Если бедному человеку, который не ел несколько дней, перепадает вареная картошка, она кажется ему невероятно вкусной. В то же время богатому, который не желает помогать другим и не желает 45 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» видеть, что неправильно используемые деньги могут принести проблемы, кажется, что все блюда и все удовольствия внезапно утратили вкус. Он не может найти удовольствие в простых вещах. И поэтому начинает искать острых ощущений – разврат, алкоголь, наркотики… И помощь нуждающимся, помощь тем, кто оказался в трудном положении, удачливому бизнесмену нужна хотя бы потому, что таким образом он будет постоянно возвращаться к мысли о том, что не все в мире так просто и незыблемо, и в случае неудачи он может сам оказаться на месте нуждающегося. А это очень отрезвляет! 46 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Чужая жизнь – высшая ценность Человек, наделенный большими деньгами, властью, влиянием, подвержен еще одной серьезной опасности. Он перестает ценить жизнь других людей. Например, владелец шахты может не моргнув глазом отправить сотню рабочих разбирать завал, несмотря на то, что в туннеле скопился ядовитый газ. Бизнесмен, хозяин завода может урезать рабочим зарплату, несмотря на то, что в стране наступили тяжелые времена и многие семьи находятся на грани голода. Глава государства может отправить миллионы людей на войну, не задумываясь, нужна ли эта война простым солдатам, которые проливают кровь за чужие идеалы и ради чужого благосостояния. Иногда расплата за такое пренебрежение к чужой жизни наступает незамедлительно, во всяком случае еще при жизни того бизнесмена или правителя, который не ценил и не уважал подчиненных. Думаю, что каждый из вас может привести множество исторических примеров. Рабочие бунтовали, заводы закрывались, начинались революции… Однако чаще бывает так, что человек ведет себя отвратительно, не ценит и не жалеет других, думает только о прибыли и готов отправлять людей на верную смерть – но судьба как будто бы прощает ему все это! Он обогащается, накапливает деньги, расширяет бизнес… Конечно, со стороны нам кажется все это вопиющей несправедливостью. Где расплата? Где наказание? Почему не действует закон кармы? Дело в том, что такой человек изначально наделен большим запасом энергии, сил, которые ему авансом дает мироздание. И на то, чтобы потратить такой запас, нужно много времени. То есть нелицеприятные поступки такого человека, конечно, истощают его потенциал и постепенно ведут его к краху. Но происходит это довольно медленно, как бы по капле. Причем расплата, которая все же обязательно будет, может наступить уже в следующей жизни и оказать влияние на его потомков. Понимаете теперь, почему негативные поступки, совершаемые влиятельным человеком – богатым бизнесменом, правителем, руководителем, в чем-то гораздо страшнее, чем проступки, которые совершает никому не известный дворник или плотник? Потому что расчет за них в силу значимой энергетики такого человека наступает позднее. Следовательно, окружающие видят это и делают вывод: «Вот, значит, как! Наличие денег и власти может оправдать все что угодно!» Но нужно помнить: ответственность за свои поступки в подобном случае – это только вопрос времени. И ответственность будет очень серьезная, в том числе и потому, что наступает она не сразу. ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЯ Достигнув определенного положения, мы часто склонны оправдывать собственные нелицеприятные поступки некоей «наследственностью». Вспомните короля в фильме «Обыкновенное чудо», который, собираясь подлить кому-то яда, оправдывался тем, что его родители, дедушки, прабабушки и прадедушки «травили друг друга почем зря». А значит, у него просто плохая наследственность! На самом деле все разговоры об этом объясняются все тем же ложным чувством безнаказанности, которое порой дают нам деньги, а также высокое положение. Наследственностью можно объяснить, например, рост или цвет глаз. В крайнем случае, вспыльчивый или, напротив, спокойный характер. А вот конкретные поступки зависят только от 47 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» нашего личного выбора. Совершить низкий поступок или не совершать его – мы решаем сами. 48 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Гнев: смертный грех или небольшая слабость? Гнев – это огромная сила. Под влиянием гнева руководители увольняют подчиненных, бизнесмены принимают «непопулярные» решения, идут на неоправданный риск… Отчего возникает гнев? Во-первых, из-за неожиданного противоречия. Часто нам кажется: «Вот достигну определенного материального уровня – и заживу! Вот стану начальником – и вся жизнь пойдет как по маслу!» Но когда это действительно происходит, оказывается, что все не так легко и просто, как нам казалось. Власть – это всегда своего рода страдание. Потому что власть подразумевает влияние, ответственность, а в некоторых случаях даже насилие, когда, например, нужно увольнять сотрудника, разлагающего работу всего коллектива. Деньги – тоже ответственность, тоже «двойное дно», примеры мы с вами только что разобрали. Гнев возникает, когда человек сталкивается с противоречиями, – просто потому, что он не может разобраться, как реагировать и что делать. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Мне по работе часто приходится, исполняя волю вышестоящего руководства, подписывать неприятные документы. Например, увольнять когото. Или заверять какие-то приказы, исполнение которых будет негативно воспринято практически всем коллективом. Что с этим делать? Могут ли быть какие-то негативные последствия для меня? ОТВЕТ О. Т.: – Если вы являетесь исполнителем решения вышестоящего руководителя, для вас никаких последствий в виде негативной кармы либо чего-то подобного не будет. Просто нужно в своем сердце определиться со своими ощущениями. Сказать себе: «Я выполняю приказ руководства, потому что мне нужно сейчас это сделать. Но я не считаю это решение правильным, я против этого». И подписать… Во-вторых, гнев может возникать в ответ на неподчинение. Любой прирожденный лидер, любой удачливый бизнесмен – это человек с сильной волей, с мощной энергетикой. И когда он встречается с неповиновением, с тем, что какие-то моменты в жизни не такие, как ему хотелось бы, он входит в состояние гнева. Ну и в-третьих, гнев часто возникает у тех лидеров и бизнесменов, которые не могут правильно обращаться с деньгами и властью: когда человек, охваченный жадностью, видит везде происки врагов и, как царь Кощей, «чахнет над златом». Что же делать бизнесмену, руководителю, лидеру, если он гневается? В некоторых случаях руководитель имеет право на гнев в воспитательных целях. Точнее, дело даже не в праве, а в том, что гнев возникает независимо от человека – просто как реакция, например, на негатив подчиненных. Но ведь это не решает проблемы: что делать? Боксерская груша для того, чтобы «слить негатив», не всегда есть под рукой. Кричать на подчиненных – не выход (хотя, к сожалению, некоторые руководители этим занимаются). А ведь гнев – это очень тяжелое для психики состояние! Оно не дает возможности управлять собой. Гнев – самая неуправляемая эмоция, которая существует в жизни. Это страшная сила. И в то же время результат бессилия. Это показатель того, что в данный момент человек просто не знает, как справиться с ситуацией. Так что же делать? Самый простой способ, но в то же время самый трудный, если говорить об исполнении, – это уже известное вам служение. Если человек не подчиняется – проявите любовь, внимание, 49 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» заботу по отношению к нему. Если он негативно настроен по отношению к вам – все равно делайте то же самое. Начните с мысли: «А может быть, он так ведет себя потому, что у него есть какие-то проблемы? Может быть, он не против меня настроен, а просто не знает, что делать?» ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А можно, если кто-то вызвал гнев, просто «отпустить ситуацию»? Не обращать внимания. Наверное, так проще всего? ОТВЕТ О. Т.: – В каком-то смысле да. Например, если ваш гнев совершенно справедлив – скажем, ваш сотрудник продавал производственные тайны конкурентам, и вы увольняете его за это. Он, естественно, не в восторге, вы гневаетесь… И ваши, и его чувства вполне понятны. Но в таком случае действительно можно «отпустить ситуацию»: проблема уже решена. Но если речь идет о том, что вам еще предстоит работать с человеком, который по какой-то причине не хочет подчиняться вам, если вам предстоит им руководить и вступать с ним в финансовые отношения, «отпустить ситуацию» не получится. В следующих главах мы обсудим вопрос создания грамотных отношений в коллективе, поговорим о мотивации… Пока остановлюсь вот на чем. Безусловно, гнев – не лучшее проявление нашего характера. Но иногда он проявляется оправданно. Если гнев возник в ходе ситуации, опасной для предприятия, грозящей потерей прибыли не только вам, но и тем людям, благосостояние которых зависит от вас, в этом случае гнев будет лучше, чем поражение. Лидер имеет право на гнев, но все же это не лучший выход. Самый лучший способ предельно снизить вероятность ворваться в вашу жизнь гневу – практиковать молитвы. Если вы просто с утра молитесь, думаете о Боге, обращаетесь к наставникам, к святым иконам, просите помощи в победе над негативом – вам будет гораздо легче в любой сложной ситуации. Потому что молитва дает спокойствие, а спокойствие дает силы. Самая большая сила – духовная. Такой способ – настраиваться на успех с помощью молитв – называют еще пред-действием. Преддействие – лучший способ успокоиться заранее, приобрести силы, необходимые для победы над гневом. Также силу для победы над гневом, возможность владеть собой и не поддаваться на провокации дают аскезы. Самые разные – кто-то дает себе физические нагрузки, кто-то постится, кто-то читает духовные книги. Аскеза – это то, что дает силы и вырабатывает терпение, в том числе и для победы над гневом и его последствиями. Это способ частично решить проблемы еще до того, как они начались. «ФИГОВАЯ» ПРАКТИКА Для того чтобы бороться с гневом и всем, что ему сопутствует, важна концентрация. Когда вы сосредоточены, гнев уже не может захватить вас полностью. Приведу пример, который наверняка кому-то пригодится. Один мой знакомый утверждает: когда его начальник (человек недалекий и грубый) начинал ругаться, он засовывал руку в карман и складывал из пальцев фигу. После чего концентрировался на этой фиге, а для вида, слушая начальника, кивал головой. Есть такая шутка, что фига – это на самом деле особая мудра (в переводе с санскрита означает «знак»): эта комбинация пальцев означает особую психическую силу. Указательный палец оказывает влияние на мысли, 50 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» символизирует внимание, а большой палец символизирует ваше «я». И вот «я» как бы прячусь, концентрируюсь на мыслях. Меня никто не сможет тронуть! 51 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» «Кредит здоровью вредит», или Можно ли брать и давать в долг? Мне часто задают вопрос: как древняя культура, в частности Веды, относится к тому, чтобы взять деньги в долг? Или, наоборот, одолжить кому-то? И мой личный опыт, и изученные мною древние источники позволяют мне дать такой совет: если в долг просит родственник, просто дайте ему столько, сколько готовы подарить. Скажите: «Это взаймы», но не ждите отдачи. Отдаст – хорошо. Но даже если не отдаст, в любом случае он будет благодарен вам. А если попросит еще, вы всегда можете улыбнуться и сказать: «Ну ты же опять не отдашь». И в общем-то, все вопросы между вами на этом будут решены. Поэтому, если можете, дайте столько, сколько не жалко отдать навсегда. Если же вы даете взаймы другу, предупредите, что для вас это серьезно. И поставьте твердые условия в плане сроков отдачи. Без злобы и поучений, но определенно: «Мне будут нужны эти деньги такого-то числа». Можно дать деньги в рассрочку: если ему сложно вернуть долг сразу, пусть отдает определенную часть этой суммы в неделю или в месяц. Ваши коллеги также могут попросить у вас в долг. Если это подчиненные, то вы можете, например, вычитать определенную сумму из их зарплаты. Если же это не подчиненные, если они находятся на одном уровне с вами – поступайте примерно так же, как с друзьями. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А почему вы говорите, что родственникам можно давать деньги «без отдачи»? ОТВЕТ О. Т.: – Совершенно верно, я так говорю. Родственникам – «без отдачи». Дело в том, что друзья могут приходить и уходить. А с родственниками мы связаны навсегда, по карме, хотим мы этого или нет. Они такие, потому что мы таких родственников заслужили – своими поступками, например в прошлой жизни. И если случилось так, что родственник не смог отдать нам деньги (а такое вполне может быть – обстоятельства у нас бывают разные), с одной стороны, ваши отношения будут испорчены необязательностью родного человека, а с другой – этот человек все равно останется вашим родственником. И вот чтобы избежать риска такой неприятной ситуации, я и рекомендую дать родному человеку столько денег, сколько вам не жалко потерять. Но не требовать во что бы то ни стало их возврата. – Но мне же на шею сядут! ОТВЕТ О. Т.: – Вот поэтому я и говорю, что если родственник не отдал деньги, то, когда он попросит в следующий раз, вы просто скажете ему, что не вернул прежний долг. Вот и все. Он сам поймет, что к чему, и больше просить не будет. Возможно, я выскажу сейчас не очень популярную мысль: чужие деньги никогда не помогают, они только балуют. Помогает в жизни скорее отсутствие денег. Когда у человека нет средств, он ищет пути, возможности заработать, развивается как личность. А когда денег много, он теряет силу. Конечно, я не имею в виду тех, кто действительно не может обеспечить себя – например, людей, которые страдают параличом или имеют другое серьезное заболевание. Если вы успешный бизнесмен и видите, что кто-то обращается к вам за деньгами только потому, что уверен – они у вас лишние, помогите этому человеку советом. Предложите ему работу. Но не поощряйте его безделье. И вы поймете, хочет он 52 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» развиваться или нет. Если не хочет – так зачем ему тогда помогать? Если же он с радостью отзовется на ваше предложение – значит, он вполне способен обеспечить себя сам, его нужно было просто немного подтолкнуть. Задавайте себе вопрос: «Я хочу помочь развитию человека или избаловать его?» Однажды возле метро я увидел женщину, которая собирала деньги якобы на лечение сына. Я спросил, чем болеет ее сын. Она ответила, и оказалось, что именно такие заболевания мы лечим в нашем центре. Я пригласил женщину вместе с сыном приехать к нам, дал ей телефон, все необходимые контакты, назвал имя человека, который их встретит. Никто так и не приехал. Людям не требовалось лечение, они просто собирали деньги. Конечно, бывают и совсем другие ситуации – например, кто-то заболел внезапно, и нужно отправить человека на самолете в город, где ему могут помочь, а денег на билет нет. Здесь не возникает вопроса: нет смысла предлагать людям работу, деньги нужны срочно. И если у вас есть возможность, помогите, в идеале – безвозмездно. О ПРАКТИКЕ ПОЖЕРТВОВАНИЙ Рассмотрим ситуацию: вы хотите помочь детям, живущим в детском доме. Вы приносите деньги, отдаете воспитателям, говорите: «Пожалуйста, эти деньги потратьте на то, чтобы накормить детей в праздник вкусными пирожными. Пусть они порадуются». К сожалению, нет гарантии, что деньги именно так и будут использованы. Потому что наше общество деморализовано. Есть риск, что большую часть денег руководство детского дома возьмет себе. А теперь второй вариант. Вы приходите в детский дом и говорите: «Я хочу помочь детям, сделать так, чтобы они получили настоящий праздник. Можно я это организую?» То есть процесс закупки продуктов, приготовления вы берете на себя. Будете за всем следить и сами накормите детей. Если вам скажут «нет», тогда, скорее всего, перед вами обманщики. А если скажут «да», но есть условия – например, нельзя употреблять определенные продукты, тогда, скорее всего, все будет в порядке. То есть, если вы просто дадите денег, а воспитатели в детдоме жадные и нечистые на руку, от вашего пожертвования толку не будет. Дети останутся без пирожных, а воспитатели совершат кражу. Но если вы правильно поставите вопрос, сделаете так, чтобы деньги невозможно было разворовать, а пожертвование дошло до того, кому оно предназначено, тогда все будет гораздо лучше. Давать или не давать именно деньги – каждый решает для себя сам. Например, в моем коллективе, среди людей, которые работают со мной, вообще не принято давать деньги в долг никому и никогда. Мы всегда поможем в какой-то экстренной ситуации, но «дать взаймы на покупку новой стиральной машины» – такое у нас не практикуется. А помочь научиться чемуто новому, помочь в развитии, в обучении – всегда пожалуйста. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Вот вы рекомендуете не брать кредитов. Но если я точно знаю, что смогу даже в условиях кризиса взять деньги на развитие и рассчитаться с кредитом, ничего не потеряв? Я не против того, чтобы много работать и рисковать! Так что же плохого в том, что я возьму кредит? ОТВЕТ О. Т.: – Ну, во-первых, в наших условиях «точно знать» и быть уверенным в чем-то, связанном с экономикой государства и финансами, практически 53 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» невозможно. Во-вторых, ваша риторика выдает в вас человека увлеченного, энергичного, а в чем-то, возможно, наивного: вы несколько противоречите сами себе, говоря сначала о том, что вы в чем-то уверены, а потом – что готовы к риску. Так что кредиты вообще и кредит в конкретно вашем случае я считаю неоправданными. А можно ли брать в долг? Пусть не на личные прихоти, а на что-то реально необходимое, например на развитие бизнеса? В древней культуре считалось, что брать деньги в долг неблагоприятно. Можно, правда, взять у друзей на определенных условиях. А у родственников брать в долг крайне нежелательно. Думаю, вы уже и сами поняли почему. Справедливо все то, что вы недавно прочитали о «даче в долг» родным и друзьям. Ведь по отношению к вам будет справедливо то же самое! Можно ли брать деньги у банка – вопрос неоднозначный. Казалось бы, ведь банки и существуют для того, чтобы у них можно было взять ссуду! Мы каждый день видим рекламу того, как банки призывают бизнесменов брать кредиты на то же развитие бизнеса… Но это палка о двух концах. Я всегда привожу в пример… кошек. Вспомните: если кошке нужно перенести куда-то котенка, она берет его за шкирку и тащит в зубах. Но при этом она никогда не причинит котенку боли и не поцарапает его. Если же кошка поймала мышь, она тоже может взять ее за шкирку, но в этом случае она не будет заботиться о самочувствии того, кто попал ей в пасть! То есть способ один – результаты разные. И когда вы берете у кого-то деньги, подумайте, у кого вы их берете. У мамы-кошки или у кошки-охотницы. Банк – это та же кошка, которая поймала мышь. Ему важно получить прибыль с денег, которые к нему попадают. Ему важно получить прибыль с вас, если вы одолжили у банка какую-то сумму. Банк не связан с вами никакими личными отношениями, и когда наступает тяжелая финансовая ситуация – банк будет драть с вас три шкуры, раздувать проценты. Это не мама-кошка, это охотница, которой в лапы попала мышь. В вашем лице. Да, можно взять ссуду в банке, если в стране в это время благоприятная ситуация. Идеальный вариант – если глава банка является вашим близким другом и может подобрать для вас щадящую кредитную программу. Сила денег должна быть направлена на благо людей. Тот, кому достались деньги, должен часть их направлять на помощь. Но крайне нежелательно брать ссуду, например, «на развитие бизнеса» в кризисное время. Такие мероприятия обычно заканчиваются печально. В тяжелой ситуации бизнес должен быть нацелен не на расширение, а на укрепление коллектива, на улучшение отношений, на экономию, на уменьшение издержек, обучение персонала. В кризис руководителю придется убедить сотрудников, что, возможно, даже какое-то время им придется работать больше. По моим подсчетам, около пяти лет нужно человеку для того, чтобы прощупать бизнес, создать команду, понять, как строить отношения с властями, понять, как ему действовать на этом рынке, разобраться, кто есть кто в отношениях между людьми. Да, все это требует времени. И если вы занимаетесь этим в кризис, то это самое лучшее время, потому что кризис сам все вскрывает. То есть в кризис нужно заниматься тем, что не требует денежных вливаний извне, да еще и под грабительские проценты. Если же вы решили «развивать» свой бизнес во время кризиса, это пир во время чумы. Надеюсь, что я помог вам более или менее разобраться с теми подводными камнями, которые подстерегают бизнесмена. Впереди у нас разговор о ничуть не менее, а возможно, и более важном, чем власть и финансы, – о здоровье. Согласитесь, что лидеру, предпринимателю оно необходимо! 54 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» О ГЛАВНОМ В ЭТОЙ ГЛАВЕ: • Именно в крупном бизнесе наиболее часто встречаются проблемы, подоплекой которых выступают деньги и власть. • Чужие деньги никогда не помогают, они только балуют. Помогает в жизни скорее отсутствие денег. • Человек, наделенный большими деньгами, властью, влиянием, подвержен серьезной опасности. Он может перестать ценить жизнь других людей. А ВОТ ЭТО ЛУЧШЕ ПРОЧИТАТЬ ДВАЖДЫ! • Если богатый человек может при наличии больших средств сохранить хорошие черты характера, это говорит о его большой духовной силе. • Самый простой способ избежать «порчи властью» – сделать так, чтобы у человека, этой самой властью облеченного, в свою очередь был человек, которому он будет подчиняться. • Власть и забота не мешают друг другу. Ведь забота не означает унижение ни для одной из сторон. 55 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Глава 4 Как сохранить здоровье бизнесмену… и не только ему Слово «шакти» с санскрита можно приблизительно перевести как «сила». Но на самом деле значение этого слова несколько шире. Так можно обозначить не только физический потенциал человека и его душевную стойкость, но и разные виды силы и энергии, которые существуют в природе. Моральное и физическое состояние каждого из нас зависит в том числе и от того, насколько прочно мы взаимодействуем с природой: бываем ли мы на свежем воздухе, можем ли позволить себе прогуляться по лесу, поплавать в реке, подняться в горы? Древние писания предсказывали, что с развитием технократической культуры «шакти» будет таять. И то, что происходит в мире сейчас, увы, подтверждает это. Люди (особенно в крупных городах) психически и физически истощены. И, конечно же, занятия бизнесом никак не способствуют сохранению здоровья. Как не утратить свою энергию? Какие заболевания характерны для лидеров и предпринимателей и можно ли их избежать? 56 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Движение – жизнь! Чем дальше, тем меньше остается у нас возможностей не только соприкоснуться с природой, но и просто поесть здоровой пищи: пластиковые упаковки, концентрированные приправы, химические сладости… Даже фрукты и овощи растут без земли, не получают ее энергию: их выращивают в пробирке, с опущенными в питательный раствор корнями, опрыскивая химикатами. В такой пище нет силы. Нет силы в пище, нет силы в природе, нет силы в воздухе – соответственно, силу теряет и человек. Поэтому первое, о чем нужно позаботиться лидеру, предпринимателю, – это сохранить силу, оградить свое здоровье от негативного воздействия. Какие способы сохранения силы и жизненной энергии можно поставить на первое место по действенности и доступности? Во-первых, пост. Кому-то такая рекомендация покажется странной, ведь пост – это прежде всего ограничения, как пищевые, так и моральные: многие считают очищение души значительно более важным, чем телесное воздержание. Как же ограничения и воздержание могут увеличить наши силы? Очень просто. Во время поста вся та сила, которая обычно тратится на переваривание еды, идет на поддержание наших душевных способностей. А это гораздо более важно, чем телесное благополучие! Пост дает нам возможность соединиться с высшими силами, черпать от них поддержку. Второе верное средство поддержать себя – это разнообразные упражнения. Дать конкретные рекомендации довольно сложно, так как здесь все индивидуально. Ограничусь замечанием о том, что силу дает движение. Кому-то подходит бег, кому-то ходьба, кто-то увлекается занятиями на тренажерах, кто-то йогой. НЕМНОГО ПРАКТИКИ – НА ЛИЧНОМ ПРИМЕРЕ Для себя я путем долгих проб выбрал одну интересную методику. Я выполняю одно упражнение хатха-йоги и застываю на 10 минут, пока полностью не расслабится тело. Сначала нарастает напряжение, появляется желание быстрее закончить упражнение, так как это физически довольно тяжело. Но через какое-то время постепенно расслабляется все тело, приходит ощущение бодрости и в то же время умиротворения. Силу для того, чтобы пережить самый сложный момент напряжения, дает молитва. Поэтому я во время гимнастики всегда читаю молитвы: когда на них сосредотачиваешься, духовная сила дает возможность терпеть. Так я восстанавливаю здоровье. За час я выполняю шесть упражнений, и этого мне хватает, чтобы потом переносить какие-то сильные нагрузки. Женщинам очень полезно заниматься танцами. Вообще, если говорить о движении, женщина находится в более выгодном положении, нежели мужчина: если вы читали другие мои книги, то, наверное, обращали внимание, что я много писал о женской энергии любви. Природа женщины предназначена для заботы, для того, чтобы порождать и транслировать в обществе энергию любви. Это может выражаться в уходе за детьми, в помощи сотрудникам на работе, в желании украсить дом и весь мир вокруг себя. Нет ничего удивительного в том, что в процессе этой деятельности женщина обычно двигается больше, чем мужчина. А вообще, выражение «движение – жизнь» более чем справедливо. Нужно найти наиболее приемлемый для вас способ – спорт, танцы, походы – и вперед! ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: 57 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» – Вот я, например, работаю в офисе. Но за время рабочего дня набегаюсь из кабинета в кабинет так, что к вечеру чувствую себя как бегун на длинные дистанции! И что же, мне тоже нужно по вечерам и в выходной дополнительно заниматься бегом или совершать вылазки на природу? ОТВЕТ О. Т.: – Конечно, если в течение рабочего дня вы не сидите восемь часов за столом, а много двигаетесь, вы частично выполняете свою «норму движения». Но проблема в том, что вы бегаете, решая рабочие вопросы. Вы не расслабляетесь полностью, не переключаетесь с работы на физические упражнения. Поэтому поездки на свежий воздух, зарядка, йога или что-то подобное вам все равно необходимы. Я часто говорю своим слушателям: если вы начали толстеть – это старость. Независимо от того, сколько вам лет по паспорту! Вообще, есть несколько типов старения, которые можно и нужно исправлять разными способами. Первый тип старения – когда человек поправляется, набирает вес. В этом случае нужны пост и движение. Например, за собой я замечаю именно такой тип старения. Поэтому, как только я заметил, что начинаю толстеть, я не просто ограничил количество еды, я начал бегать. Стройность и молодость неразрывно связаны. Мы, конечно, не можем повернуть время вспять, но зачем разрастаться вширь и тем самым искусственно увеличивать свой фактический возраст? Второй тип старения – человека, как говорится, «сковывает и скрючивает». Суставы крутят, позвоночник болит, кишечник не работает, мигрени, астма, внутреннее напряжение… Этот тип старения исправляется статикой, то есть неподвижными упражнениями. Например, асанами йоги, которые требуют долгого пребывания в одной позиции. Можно и ходьбой, и бегом заниматься, но это не должен быть спринтерский бег с препятствиями. Не надо гнаться за рекордами, просто ходите или бегайте рысцой в свое удовольствие, не обязательно каждый день. И тело будет постепенно расслабляться. Третий тип старения – это жар, воспалительные процессы, кожные болезни, аллергия. Характерны также разнообразные психозы, обида, гнев. Такой тип старения также лечится постом и статикой. Йога плюс пост. Бегать не стоит: когда жар в теле, это не поможет. Если же вы сидите дома, ведете малоподвижный образ жизни, напряжение не покидает ваш организм, как ни странно на первый взгляд. Оно охватывает не только тело физическое, но и «тонкое тело»: нематериальное, энергетическое. Первое, что нарушается, – это сон: вечером вы чувствуете, что не можете уснуть, а утром вам очень тяжело проснуться и встать с постели. Верно и обратное: если вы не соблюдаете режим сна, то рано или поздно у вас начнут расстраиваться все системы организма и вам будет все труднее и труднее заставить себя не то что заниматься спортом, но и выполнять свои повседневные обязанности. Кстати, что можно посоветовать относительно режима дня? 58 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Уснуть, проснуться, расслабиться Ложиться спать нужно в десять часов вечера. Именно в это время организм подпитывается энергией. Дело в том, что Луна расслабляет человека, а Солнце активизирует. Поэтому, когда начинает действовать Луна, нужно засыпать, и тогда силы организма будут обновляться, ваше тело будет отдыхать. Просыпаться нужно не позднее семи – половины восьмого утра. В это время на нас начинает влиять Солнце, и в эти часы человек не должен спать. Если же залеживаться в постели до десяти-двенадцати часов, как многие любят делать по выходным, могут активизироваться болезни. Если тонус, который дает Солнце, не получает выхода, он начинает негативно воздействовать на организм. Женщины становятся более раздражительными, мужчины быстрее устают. Поэтому режим сна нужно обязательно соблюдать. Но что делать, если вы, например, приходите с работы сильно возбужденными или, наоборот, настолько уставшими, что долго не можете уснуть? Ищите способы расслабиться. Естественно, это не должен быть алкоголь или просмотр фильма ужасов – лучше примите душ или погуляйте полчаса. Кстати, душ может быть разный – кому-то помогает расслабиться горячий, кому-то холодный, кому-то контрастный. Но вода в любом случае снимает напряжение. Если же вы в целях расслабления начинаете смотреть развлекательные шоу, играть в азартные игры или что-то в этом роде, вы не расслабляетесь, а просто отвлекаетесь от проблемы. Если перед сном вы подолгу смотрите телевизор, то помимо того, что получаете множество негативных впечатлений, вы еще и «напитываетесь электроникой», а это не идет на пользу никому. Вечернее время предназначено не только для отдыха. Это время укрепления семейных отношений, время выстраивания любви в семье. Подробнее о построении правильных отношений в семье мы можете прочитать в моей книге «Жизнь в любви. Как научиться жить рядом с любимым человеком долго и счастливо». Пока здесь отмечу вкратце, что самый замечательный семейный отдых – это совместное чтение какой-либо духовной литературы. Возвышенные вещи, молитвы например, снимают самые глубокие психические зажимы, проходят обиды, снимается напряжение. И если делать это в кругу семьи, эффект будет гораздо более сильный. Тем более нужно практиковать такие вещи, если вы напряженно работаете, решаете какие-то служебные проблемы, приходите домой в состоянии сильной усталости. Некоторые считают, что лучший отдых после напряженного дня – это прийти домой и «построить» своих домочадцев, придравшись к каким-то мелочам и накричав на всех, кто попался под руку. Но это не отдых, а усугубление проблем. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Как помочь своему организму просыпаться по утрам? Иногда встать с постели совершенно невозможно… ОТВЕТ О. Т.: – В большинстве случаев так происходит потому, что у человека нет вдохновения. То есть нет какой-то осмысленной, важной цели, ради которой стоит встать. Конечно, если мы встаем с постели потому, что к 8.30 нам нужно приехать на работу, а иначе нас уволят, – это довольно сильная мотивация, но угроза увольнения не придает нам бодрости. Мы в этом случае встаем с постели не потому, что мы вдохновлены и жаждем свернуть горы, а потому, что «так надо». Поэтому если нет никаких заболеваний, которые лишают сил, то нужно подумать: а своим ли делом я занимаюсь? Может быть, сменить сферу 59 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» деятельности или перенаправить ее? Попробуйте также начать с мелочей – например, смените мелодию будильника на какую-то более приятную вам. Очень хорошо, если вам удается выехать на природу с друзьями и отдохнуть совместно. Но, к сожалению, у нас многие воспринимают отдых с друзьями как непременный пикник с вином, водкой, шашлыками и другой тяжелой пищей. Но о каком отдыхе в этом случае может идти речь? Сначала мы тащим в машину или электричку мешки с едой, потом все это выгружаем, потом готовим, потом едим и пьем до отвала. Организм тратит энергию на переваривание килограмма мяса и большого количества спиртного. Потом едем обратно… И где здесь отдых? Его не было. На самом деле в лесу надо получать контакт с деревьями, с природой, дышать свежим воздухом. Почему у многих возникает желание непременно, извините за грубое слово, обожраться? Это означает, что присутствует определенный внутренний конфликт, который никак не удается снять. Может быть, он возник из-за того, что вам не удается наладить отношения с сотрудниками, возможно, вы не чувствуете себя уверенно в вопросах бизнеса и карьеры или вообще ощущаете, что работаете не на своем месте. Именно подобными проблемами подчас вызывается желание объесться и напиться. Почему же организм не подсказывает нам правильный выход? В случае такого внутреннего конфликта правильнее не пить водку на берегу реки, а купаться, дышать свежим воздухом и гулять по лесу. Но почему же у нас возникают неправильные желания, которые приносят только вред? Одна из главных причин – потеря связи с природой, с ее энергетическими центрами. Мы разучились слушать свой организм. Многие его сигналы – например, желание получить порцию кислорода или физических упражнений – мы слышим как приказ наесться и заглушить проблемы спиртным. Выход один: поверить мне на слово и попытаться не портить свое здоровье дальше, а попробовать вместо шашлыков с обильными возлияниями посвятить выходные прогулкам, плаванию, физическим и духовным упражнениям. АСКЕЗА КАК ОТДЫХ Мы вновь возвращаемся к теме аскезы. Возможно, мысль, которую я сейчас выскажу, покажется вам странной, но тем не менее: одним из самых лучших вариантов отдыха является именно аскеза. Например, вместо просмотра телевизора почитать духовную литературу. Или вместо поедания бутербродов с колбасой на ночь заняться йогой. Или вместо долгого утреннего пребывания в кровати принять прохладный душ. Это как раз тот случай, когда аскеза, являясь в основе своей ограничением, работает на усиление вашего духовного потенциала, а значит, вы ощущаете себя отдохнувшими и сильными. Психика расслабляется, вам становится легко, появляется способность идти дальше и побеждать. Вы засыпаете не с мыслью «всех убить!», а с мыслью «у меня все хорошо». 60 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Режим и продукты Как с помощью еды пополнить и улучшить свои «энергетические запасы»? Нужно учитывать, что пища может быть дневная, утренняя и вечерняя. Все зависит от того, какая энергия используется для появления этой пищи на свет и в какое время суток она лучше переваривается. Например, утром солнце поднимается вверх – и начинают распускаться цветы и вызревать фрукты, ягоды, пчелы собирают мед. Фрукты не вызревают без солнца. И переваривать нашему организму их удобнее под влиянием солнечной энергии. Поэтому фрукты – утренняя пища. А вечером лучше переваривается пища, связанная с Луной, – это овощи. Те, у кого дачи, наверняка слышали фразу «огурцы растут ночью». Думаю, вы замечали: вечером подходишь к грядкам – огурцы еще крошечные, а утром то тут, то там появляются уже огурчики средних размеров. Они подросли за ночь! Так ведут себя и другие овощи. Поэтому вечером нужно есть именно их. Но сильно наедаться на ночь не нужно в любом случае. Горожанам рекомендуется есть как минимум половину сырой пищи, а половину – вареной, потому что город забирает у человека прану – психическую энергию. Жареное, копченое и сладкое забирают эту энергию у человека, поэтому ее надо восполнять. Очень полезны с точки зрения восполнения энергии пророщенные зерна. Кстати, то, что было сказано о воздействии Солнца и Луны на наш организм, можно напрямую отнести и к работе, и к бизнесу. Солнечная энергия способствует деловым отношениям, лунная отражается на них негативно. Поэтому, если вы хотите разрешить какую-то ситуацию, провести деловую встречу, делайте это пораньше. Вопросы надо решать утром. День предназначен для труда, для действия. Концентрация в делах, на работе возникает, если вы рано встали. Чем позже встает человек, тем он более заторможен. После семи часов вечера решать вопросы, связанные с работой, с деньгами, практически бесполезно. Горожане должны есть как минимум половину сырой пищи, а половину – вареной, потому что город забирает у человека прану – психическую энергию. Не стоит заниматься делами сразу после еды, так как в это время организм занят перевариванием пищи. В принципе, если вы едите до 18:00, то процесс переваривания идет хорошо и особых усилий нам для этого не требуется. Просто рекомендуется посидеть или погулять 20– 30 минут. Но если вы по каким-то причинам едите позднее, учитывайте, что после шести часов процесс переваривания идет тяжело. А если вы еще будете пытаться заниматься делами, это занятие будет практически безрезультатным. Мало того что угасающая энергия Солнца никак не будет вам помогать, так еще и часть энергии будет тратиться на пищеварение. У вас притупится внимание, начнутся сложности, например, с пониманием печатного текста. Потребуется больше времени, чтобы оценить и воспринять любую информацию, поэтому могут возникнуть проблемы, например, в телефонных переговорах. Если же вам необходимо решить какие-то дела вечером – например, вы созваниваетесь с деловыми партнерами, живущими в другом часовом поясе, постарайтесь хотя бы не поддерживать свои силы едой. Эффект будет обратный. Кстати, важный момент: режим дня должен соблюдаться постоянно. Если вы однажды нашли в себе силы рано лечь и рано встать перед днем важных переговоров, а потом снова начали ложиться в три часа ночи и вставать после полудня, толку от такого «режима», конечно, не будет. Если вы заболели – режим дня также будет являться одним из непременных условий выздоровления. Если вы лежите с гриппом и температурой под сорок – естественно, в таком состоянии вы будете все время спать. Но если у вас, например, обострение мочекаменной болезни или проблемы с суставами – это не повод сбивать себе режим. Более того, он должен стать еще более строгим. 61 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» ЧТОБЫ НЕ СТАЛО СЛИШКОМ ПОЗДНО Еще одна классическая ошибка, которую допускают практически все, независимо от того, занимается человек бизнесом или чем-то еще, – мы начинаем думать о своем здоровье только после того, как появились конкретные проблемы. В каком-то смысле это логично, потому что если у нас ничего не болит – зачем лечиться? Ведь боль – это сигнал, что в организме что-то не так. А если пока «все так», то и думать об этом не нужно! Но на самом деле врачи не зря говорят, что любую проблему со здоровьем легче предупредить, чем лечить. Поэтому разбираться с возможными последствиями нужно как можно раньше. Есть проблемы на работе, в семье, в мироощущении – решайте их, не дожидайтесь, пока начнет рассыпаться весь организм. Очень важно качество пищи, которую мы употребляем. Здесь речь даже не о свежести или наличии разнообразных химических добавок, а о том, с каким настроением эту пищу готовили и в каком состоянии мы ее ели. Пища, приготовленная с молитвой, приготовленная добрыми людьми, дает силу. Пища, приготовленная людьми в состоянии злобы или ненависти, может принести только вред. Точно так же не стоит есть пищу, приготовленную людьми, переживающими горе. Да, у нас есть обычай готовить поминальный стол. Ничего плохого в этой традиции нет, но люди, наделенные особой чувствительностью, могут плохо себя почувствовать, пообедав в доме, где случилось несчастье. Поэтому я рекомендую прислушиваться к своим ощущениям. Если вам предлагают присоединиться к поминкам, а вы чувствуете, что будете потом плохо чувствовать себя, – не ешьте. Помогите людям чем сможете, например, посидите с их детьми или организуйте что-то, о чем они просят. Но есть, если вы чувствуете, что это не пойдет вам на пользу, нежелательно. Пища, съеденная впопыхах, также не принесет никакой пользы. В этом случае пищеварение не включается, потому что организм «не узнал» пищу. Такой процесс еды можно сравнить с тем, как если бы мы, собирая вещи, не сложили их аккуратно в ящик или чемодан, а набросали их как попало, вперемешку. НЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ЖАЛОСТИ К СЕБЕ Когда вы делаете упражнения, занимаетесь зарядкой, йогой, не бойтесь того, что время от времени вам становится трудно и тяжело. Особенно в положении статики. Многие думают: «Если мне тяжело, это повод остановиться!» На самом деле это не так. Если вы тренируетесь, первая стадия статики характеризуется тем, что тело затекает. Потом начинается жар. И только потом, после ощущения некоторого одеревенения, наступает легкость. Обычно этот круг проходит за 40 минут. Конечно, если у вас ухудшается самочувствие, темнеет в глазах или возникает боль, нужно снизить интенсивность и сократить время упражнений. Но в целом тяжесть и сложность не повод останавливаться. 62 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» «Я не ем такого!» Что можно сказать о конкретных продуктах? Что я рекомендую употреблять в пищу, а от чего воздержаться? Конечно, в мире существует огромное количество разнообразных продуктов и блюд, и описать их все в одном разделе главы невозможно. Поэтому дам несколько общих рекомендаций. Довольно часто диетологи советуют делать завтрак очень плотным, например рекомендуют съесть макароны или большую порцию каши. Этот совет справедлив, если вы занимаетесь тяжелым физическим трудом: валите лес или разгружаете вагоны. Если же вы работаете с людьми, вам с утра нужно поддержать солнечную энергию, зарядиться оптимизмом. В этом помогут фрукты, сухофрукты, мед, молоко и молочные продукты, ягоды, орехи. Эта пища повышает энергию и удерживает ее. Фрукты можно есть не только утром, так как они обладают охлаждающим эффектом. Если вам жарко, например из-за не очень хорошей работы сосудов, можно есть фрукты и вечером – они снимают жар, охлаждают организм. Овощи успокаивают, снимают напряжение, их хорошо есть вечером или в обед. Вечером, но не позже чем за два часа до сна, вместо овощей можно пить молоко с медом, это тоже хорошо успокаивает. Молоко при этом нужно подогреть. Даже Авиценна советовал вечером, перед сном пить горячее молоко, особенно людям с нервной, тяжелой работой. Неспроста на предприятиях в СССР давали «молоко за вредность». Зерновая пища связана с Солнцем, зерно созревает при максимально активном его воздействии. Соответственно, каши, хлеб и прочие продукты, изготовленные из зерна, лучше всего есть утром и днем. Сладким не нужно злоупотреблять, но если уж вам захотелось чего-то сладкого – ешьте утром. А вообще лучше заменить торты и пирожные фруктами. Мясо я вообще не советую, это пища, которая приводит к депрессиям, так как эта пища связана с насилием. Она утяжеляет нас и физически, и морально. Мясо лишает оптимизма. Подробнее на эту тему вы можете прочитать в моей книге «Питание в благости». Мне однажды довелось ознакомиться с результатами одного социологического опроса. Людям задавали вопрос: «Кто такие вегетарианцы?» Ответы были разные. Кто-то говорил, что это люди не от мира сего, кто-то называл их фанатиками, кто-то утверждал, что они молодцы и поступают правильно. Но практически все обращали внимание на то, что у вегетарианцев практически всегда хорошее настроение. Это вполне справедливо – они не употребляют пищу, связанную с насилием. И человеку, который занимается бизнесом, руководит людьми, тоже очень хорошо перейти на вегетарианскую диету. Руководителю надо быть оптимистичным человеком. Ведь он должен не только вдохновлять подчиненных, которые могут быть отъявленными пессимистами, ему нужно уметь противостоять негативным эмоциям, когда, например, эти подчиненные донимают его своими проблемами. Вы когда-нибудь видели, чтобы подчиненный пришел к начальнику с целью порадовать или улучшить его настроение? Нет, чаще всего он приходит в ваш кабинет, чтобы переложить на вас часть собственных переживаний. Это нормально, ведь отчасти лидер затем и нужен, чтобы помогать другим. Но нужно уметь противостоять пессимизму и негативу. И пища (правильная пища!) в этом поможет. Если вы чувствуете, что вам становится трудно управлять – значит, не надо больше набирать людей в ваш коллектив. Пусть сотрудников будет поменьше. 63 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» АЛКОГОЛЬ РАЗРУШАЕТ КОЛЛЕКТИВЫ И БИЗНЕС Многие предприниматели уже пришли к выводу, что алкоголь в любых дозах не может принести никакой пользы, поэтому не употребляют его сами и не поощряют это в своих коллективах. В моем коллективе никто не употребляет алкоголь, никто не курит. Рекомендую вам изучить материалы проекта «Общее дело», на Youtube есть одноименный канал. Осознанный подход к трезвости самый правильный, вы поймете это и больше никогда не прибегнете к этому яду. Также рекомендую всем без исключения прислушаться к советам моего хорошего друга и соратника Владимира Георгиевича Жданова, который на эту тему прочитал тысячи лекций. Если начались нелады с пищеварением, попробуйте некоторое время попоститься, употребляя только легкую пищу или ограничивая себя в еде и ничего не кушая, если у вас нет серьезных заболеваний наподобие язвы. Если пост не для вас – начните двигаться. Бег или даже просто ходьба очень хорошо помогают переваривать пищу. Во время ходьбы процесс очищения организма начинается примерно после того, как вы пройдете три километра. Если вы прошли восемь – этого вполне достаточно. Во время бега все происходит еще быстрее: примерно через 1,5 километра начинается очищение организма, в это время вы почувствуете легкость. И где-то через 5,5 км бега первый круг очищения можно считать законченным. Бег или ходьба лучше, чем езда на самокате или велосипеде, эти упражнения менее сбалансированы, менее естественны, и вам потребуется больше усилий, чтобы запустить позитивные процессы в организме. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Я регулярно практикую йогу и разные системы оздоровления. Но мое внутреннее состояние не изменяется, количество проблем в жизни не уменьшается. Вы говорили, что духовная практика и упражнения, такие как йога, – это путь к улучшению своей жизненной ситуации. Но если я этого улучшения не вижу, выходит, я что-то делаю не так? ОТВЕТ О. Т.: – Возможно. Например, если вы делаете эти упражнения механически или, скажем, если эти упражнения являются для вас чем-то вроде способа покрасоваться – пусть даже перед собой. Да, действительно вы можете делать что-то не так. Оздоровительные практики, духовная практика, йога дают силы и здоровье, спокойный ум, но нужно также решать саму проблему, искать причину и устранять ее. Например, если у вас проблемы с женой, а вы только молитесь, занимаетесь йогой, но вести себя правильно в отношении жены не начинаете, то ваши отношения лучше не станут. 64 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» «Что-то сердце закололо», или болячки бизнесмена Лидерство, бизнес, предпринимательство связаны с ответственностью. Власть – это ответственность. Ответственность – это напряжение. Чем чревато напряжение, если его вовремя не снимать правильными методами? Результатом будут болезни. К числу заболеваний, которые наиболее часто вызываются напряжением, относятся инсульты, инфаркты, геморрой и уже упомянутые заболевания печени. Кстати, напомню, что печень находится в брюшной полости со смещением вправо. В большинстве культур правая сторона тела считается «мужской», левая – «женской». Справа в основном находятся волевые функции, слева – желания, мысли, чувственные порывы. Считается, что прана – жизненная энергия – циркулирует в теле человека по особым каналам, которые называются «нади». С левой стороны проходит канал, связанный с женской энергией, он отвечает в основном за способность выстраивать семейные отношения, заботиться, формировать близкие доверительные отношения. С правой стороны тела находится канал, связанный с мужской природой и отвечающий за решительность, напор, стремление к руководству и победам. У женщин более выражен левый канал, у мужчин – правый. Соответственно, чем больше человек (независимо от пола) включается в деструктивные отношения, связанные с «мужской сферой», с руководством, с крупным бизнесом, тем большему воздействию подвергается его правый энергетический канал. Поэтому, как уже было сказано, у бизнесменов, не умеющих корректировать негатив в своей жизни, не умеющих расслабляться, неправильно относящихся к подчиненным и собственной жизни, часто возникают проблемы с печенью. Вообще, этот орган является настоящей опорой для нашего организма: печень участвует в очистке, в нейтрализации токсинов, она обладает прекрасной способностью к регенерации. Но этими же прекрасными способностями объясняется ее чувствительность. Если печень слабая, человеку не хватает терпения, он не умеет управлять сложными ситуациями, а значит, теряет власть и влияние. РЕКОМЕНДАЦИЯ-ПРИГЛАШЕНИЕ Рекомендую всем наш фестиваль «Благость», на который дважды в год, осенью и весной, съезжаются люди со всего мира. Это прекрасная возможность зарядиться энергией, изучить различные оздоровительные практики, такие как цигун, йога, гимнастика, перезагрузиться, набраться сил для дальнейшей плодотворной работы. Также в нашем оздоровительном центре «Амрита» вы сможете, не приезжая, получить дистанционную консультацию, далее мы отправим вам компоненты для оздоровления и будем с вами работать на протяжении года. По каким причинам могут пострадать легкие? Они связаны с устойчивостью человека, отвечают за его сопротивляемость негативу; здоровые легкие не позволят человеку переутомиться. Почему во время продолжительных войн многие начинали страдать болезнями легких? Потому что люди испытывали чувство отчаяния, безнадежности – именно они влияют на состояние легких наиболее негативно. Если заболевает сердце – скорее всего, причина в том, что вы столкнулись с некими глубинными проблемами. То есть вам может казаться, что вы находитесь не на своем месте, занимаетесь «не тем делом». Такое ощущение может возникать, например, если вы зарабатываете большие деньги, но при этом сама работа не приносит вам морального удовлетворения. Также на сердце отражаются все обиды, недопонимания, все стрессы, связанные с направленной на 65 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» нас агрессией внешнего мира. Выход только один – стараться разобраться в своих желаниях и стремлениях и учиться расслабляться и отдыхать. Также следует помнить, что стресс, неуверенность, проблемы в первую очередь бьют по тем органам, которые поражены какими-либо хроническими заболеваниями или имеют дефекты. Например, если у вас была повреждена коленная чашечка или есть камни в желчном пузыре, то именно эти органы и части тела быстрее всего «предупредят» вас о том, что вы столкнулись с проблемами в бизнесе, на работе или в личной жизни. Если вы долго «пережевываете» обиды и проблемы, не давая им выхода, не обращаясь за помощью к родным и наставникам и пуская ситуацию на самотек, это чревато язвой желудка или двенадцатиперстной кишки. Поэтому напоминаю еще раз: не бегите от проблем, не игнорируйте предупреждения собственного организма! Старайтесь вовремя «разруливать» рабочие вопросы и проблемы в бизнесе, занимайтесь духовными и физическими практиками. Ну а в случае возникновения органических заболеваний – конечно, идите к врачу. Время от времени обязательно нужно обследоваться. К сожалению, некоторые болезни не заявляют о себе до тех пор, пока не примут тяжелое течение. МОЛИТВА КАК ПРЕДДЕЙСТВИЕ Многие мои собеседники, особенно атеистически настроенные, с недоверием относятся к моим советам обращаться к молитвам в случае какихто проблем. Но именно молитвы я часто отношу к категории так называемых преддействий, о которых уже шла речь в этой книге. Молитва может помочь предпринять правильные шаги не только в том случае, если нужно исправлять уже случившееся, но и в том, если вы пока еще делаете какой-то выбор, просчитываете свои дальнейшие шаги. Ведь молитва – это не просто некий набор слов, который нужно механически оттарабанить и ждать положительных последствий. Молитва – это путь к победе. А путь к победе предполагает сначала путь к святости. Надо понять, что есть на свете святые люди – а значит, у вас есть защита. Обращение к святости дает спокойствие и оценку ситуации. А значит, дает знание, как негативную ситуацию разрешить. Все это дает молитва – преддействие, которое выше любого действия. Все великие воины перед битвой молились и сначала в молитве проигрывали ситуацию, а значит, УЖЕ побеждали. Лидер, бизнесмен должен особенно внимательно относиться к своему здоровью не только потому, что, как говорится, работа у него очень нервная. Тот, кто связан с деньгами, с руководством, с выстраиванием экономических отношений, принимает на себя часть судьбы людей, которые его окружают. А значит, его здоровье изнашивается быстрее. Мне иногда возражают: «Да не принимаю я на себя ничью судьбу! Мне интересны только деньги, а насчет проблем и судеб своих сотрудников я даже не в курсе». Но это самообман. Даже если вы не интересуетесь, как живут ваши сотрудники, есть ли у них какие-то проблемы, вы все равно соприкасаетесь с ними. Хотя бы потому, что вас обсуждают, ваши действия критикуют. А деньги, которые постоянно переходят из рук в руки, – это вообще, как вам уже известно, очень значимая и грозная сила. Если вы руководите людьми или просто работаете в коллективе, где приходится взаимодействовать с другим сотрудниками, вы можете столкнуться с разными персонажами, в том числе и с теми, кто откровенно негативно к вам настроен. И в этом случае также лучше предупредить проблему, нежели устранять ее. Практикуйте физические и дыхательные упражнения, 66 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» которые приносят вам спокойствие, помогают быть уравновешенным. Сердце руководителя должно быть спокойным, иначе оно станет больным. Никогда не стоит пытаться достичь спокойствия, срываясь на подчиненных. Приведу один показательный пример. Во времена моего студенчества у меня была соседка, которая постоянно кричала на свою дочь. Ее любимой фразой была следующая: «В кого ты такая дура уродилась?» Самое смешное, что дочь внешне была невероятно похожа на свою маму. И когда я в очередной раз слышал за стеной ее коронный вопрос, для меня ответ был очевиден… Если вам захочется покричать на своих подчиненных, вспомните эту историю. Подчиненные в большинстве случаев – отражение своего начальника. Если вы в компании друзей жалуетесь на то, что вам приходится «руководить дураками», подумайте: много ли чести в таком руководстве? Ведь не зря говорят, что те слова, которыми мы характеризуем окружающих, в первую очередь характеризуют нас… 67 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Несколько полезных рекомендаций Многие в наше время предпочитают не заниматься профилактикой болезней, а начинать лечиться ударными дозами таблеток, когда заболевание уже возникло. Ничего хорошего в этом нет. Помимо того, что предупредить всегда легче, чем лечить, не забывайте, что у любого «химического» лекарства есть побочные эффекты. Вместо того чтобы глотать антибиотики, когда появились первые симптомы болезни, используйте природные средства, пока еще бактерии с вирусами не оказывают прямого воздействия на ваш организм. Например, хорошо держать дома в вазочке ветки сосны. Если вы чувствуете, что начинаете заболевать – глаза слезятся, из носа потекло, голова болит, это значит, что, скорее всего, в вас уже «сидит» вирус. И как только начался этот процесс, поставьте на ночь в комнате веточки сосны. Но можно это делать и просто для профилактики. Несколько иголочек сосны можно добавлять ежедневно в чай – это будет способствовать избавлению от простуд и гриппа. ЧУДОДЕЙСТВЕННАЯ ПОВЯЗКА Можно при помощи тканевой повязки привязать маленькую веточку сосны на левую руку или левую ногу, добавив 10 горошков белого перца и несколько зернышек горчицы. Растения не обязательно должны соприкасаться с телом; если вам это удобно, пусть между вашей кожей, веточками и зернышками будет слой ткани. Менять такую повязку нужно один раз в 12 часов. Это можно делать как в том случае, если вы чувствуете, что начинаете заболевать, так и для профилактики. Однако нужно отметить, что данные повязки подходят не всем, поэтому нужно тщательно следить за своим самочувствием и ощущениями. Очень хорошо заряжаться энергией возле деревьев. Можно просто стоять возле дерева, можно как бы обнять его и провести так несколько минут – для первого раза более чем достаточно. Эта практика прочищает энергетические каналы, устраняет последствия усталости, негатива. Как выбрать дерево? Подойдите к любому, которое вам понравится, к которому вас «потянет». Причем дерево должно быть большое, толще, чем вы сами! Если вы сразу почувствуете, что вам становится нехорошо, – значит, дерево «не ваше». Причем это не всегда зависит от вида дерева. Например, если одна сосна оказалась «не вашей», вторая или третья вполне могут вам подойти. Если же вы постояли минут 10–15 и почувствовали неприятные ощущения – значит, на первый раз вам хватит. Если делать это каждый день, то дерево может не только очистить энергетические каналы, но и убрать некоторые хронические болезни. Белый перец, желтую горчицу, имбирь очень хорошо добавлять в пищу для борьбы с разными инфекциями. Горчица уничтожает кишечную инфекцию, зверобой лечит инфекции половых органов, белый перец, имбирь также обладают схожим действием. Разобраться в себе, расставить приоритеты в жизни хорошо помогает закаливание. Как говорится, если совсем запутался – прыгай в прорубь! А когда выпрыгнешь – все поймешь. Конечно, приучать себя к холоду нужно постепенно. В принципе, такие радикальные методы, как и силовые виды спорта, больше подходят для мужчин. Женщина более чувствительна по природе, и ей не нужны какие-то убийственные дозы спорта и закаливания. Скажем, там, где мужчине желательно пробежать восемь-десять километров, женщине будет достаточно четырех-пяти. Ведь женщина-бизнесмен управляет больше с помощью политики, а мужчина – с помощью силы. 68 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Руководитель, бизнесмен должен уметь побеждать. Поэтому очень хорошо, если вы занимаетесь каким-то видом спорта, который дает вам возможность побеждать. Особенно это полезно мужчинам. Вариантов много: футбол, хоккей, бокс, теннис… Даже шахматы. Тем более что последние включают не только волю к победе, но и логическое мышление. Допустим, у вас на предприятии появились проблемы. Вы чувствуете: вы проигрываете. Как сделать так, чтобы начать «выигрывать изнутри»? Надо для начала победить где-то в другом месте. Нужна борьба. И победа, когда все думают, что вы уже проиграли. Потому что все происходит в сердце. А осознание своей победы и радость по этому поводу – один из самых лучших способов профилактики заболеваний! О ГЛАВНОМ В ЭТОЙ ГЛАВЕ: • Разобраться в себе, расставить приоритеты в жизни хорошо помогает закаливание. • Выражение «движение – жизнь» более чем справедливо. • Не стоит заниматься делами сразу после еды, так как в это время организм занят перевариванием пищи. • Любую проблему со здоровьем легче предупредить, чем лечить. А ВОТ ЭТО ЛУЧШЕ ПРОЧИТАТЬ ДВАЖДЫ! • Руководитель, бизнесмен должен уметь побеждать. Поэтому очень хорошо, если вы занимаетесь каким-то видом спорта, который дает вам возможность побеждать. • Власть – это ответственность. Ответственность – это напряжение. Чем чревато напряжение, если его вовремя не снимать правильными методами? Результатом будут болезни. • Тот, кто связан с деньгами, с руководством, с выстраиванием экономических отношений, принимает на себя часть судьбы людей, которые окружают его. А значит, его здоровье изнашивается быстрее. 69 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Глава 5 Мы – команда! как собрать хороший коллектив Справедливо говорят, что «театр начинается с вешалки». В случае с бизнесом это отчасти тоже верно – в этой области важна любая мелочь, в том числе и чисто внешние признаки. Такие как удобное рабочее место, красивая упаковка продукта… Но все же одним из важнейших моментов является формирование коллектива. 70 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Процесс пошел Итак, развитие бизнеса начинается: 1. С постановки цели. Этот вопрос мы с вами уже рассмотрели достаточно подробно. 2. С развития личности. Человек должен стать таким, чтобы к нему притягивались и удерживались возле него сильные люди. Начинать нужно именно с этого. Можно, в принципе, параллельно заниматься саморазвитием и развивать бизнес, но все равно нужен какой-то «стартовый момент», момент осознания человеком того, что бизнес не будет успешным без создания хорошей команды. А это возможно только в том случае, если вы способны такую команду к себе привлечь. 3. С отработки процесса «в малой группе». Не следует стремиться сразу же создать крупное предприятие, набрать множество сотрудников и взять кредиты «на развитие». Нужно стараться обойтись минимумом работников еще и потому, что на первых порах, если сотрудники (и вы сами) будут делать ошибки, с небольшим количеством подчиненных легче эти ошибки исправить. Нужно очень тщательно отбирать сотрудников, это должны быть люди, которым вы можете доверять. Не нужно торопиться с расширением. Лишь когда вы сформировали ядро предприятия, когда у вас есть заслуживающие доверия сотрудники, которые поддерживают выбранную вами цель, можно двигаться дальше. Очень важно, чтобы эти люди были согласны с теми ценностями, которые поддерживаете вы, с той целью бизнеса, которую вы сформулировали. Потому что в дальнейшем атмосфера в коллективе будет зависеть от этого ядра. И далее автоматически те люди, которые не вписываются в обстановку, будут просто «отваливаться» сами собой. То есть начнется центростремительное движение, основанное на том, что коллектив работает не только ради денег, а в первую очередь ради того, чтобы приносить пользу обществу. Человек неразумный работает только ради денег, человек разумный – ради цели. И цель должна быть хорошей. В этом случае люди, окружающие вас, поддерживающие вас, тоже будут хорошие. Правда, иногда случается, что вы вроде бы сформулировали прекрасную цель, но к вам никак не притягиваются достойные люди. Такое может происходить потому, что вы… перепутали наличие цели со страхом. Страхом НЕ иметь денег, страхом НЕ получить достойное положение в обществе, страхом НЕ получить возможности купить то, что хочется. Подумайте еще раз: не путаете ли вы постановку цели, которая должна быть продиктована любовью и высокими идеалами, с одним из своих страхов? Конечно, это не значит, что если у нас высокая цель и в коллективе подобрались замечательные люди, мотивированные этой целью, то мы можем не платить им денег. Труд должен быть оплачен. Но иногда в дело вмешиваются какие-то внешние причины, которые нарастают как снежный ком, и вам никак не удается избавиться от финансовых проблем. Несколько раз ко мне приходили молодые предприниматели и говорили примерно следующее: «Олег Геннадьевич, я создал такой замечательный коллектив, у нас все очень мотивированы возвышенными вещами, но у нас нет денег. Что бы мы ни предпринимали, ситуация никак не налаживается». В ответ я обычно рекомендовал пройти какие-то курсы переподготовки, повысить уровень знаний в области управления финансами. Но иногда даже это не помогало. В таких ситуациях, когда никакие дополнительные усилия не помогают «раскрутиться», лучше всего отказаться от идеи организовать собственный бизнес. Вероятнее всего, вы просто не созданы для лидерства в бизнесе и вам легче либо работать индивидуально, «на себя», либо просто влиться в какой-то коллектив, не претендуя на собственный бизнес и руководство людьми. В этом нет ничего унизительного, просто кто-то создан для руководства и создания собственных компаний, а кто-то – нет. 71 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Нужно очень тщательно отбирать сотрудников, это должны быть люди, которым вы можете доверять. Одно из главнейших качеств успешного лидера – способность правильно оценивать качества людей. Причем это касается не только профессиональной подготовки сотрудников, но и их человеческих качеств. Эта способность приносит удачу и быстрое развитие. Не берите на работу «кота в мешке». Всегда пытайтесь понять человека. Если не можете разобраться сразу, дайте потенциальному сотруднику испытательный срок. Нужно уточнить, что испытательный срок вы даете не столько сотруднику, сколько самому себе. Вам нужно разобраться, можно ли приблизить к себе этого человека, не разрушит ли это коллектив. Если у вас есть лидерские качества, если у вас есть цель, то первоначальный отбор вам вести не придется. Возможно, это прозвучит не очень красиво, но пока идет испытательный срок, не привязывайтесь к человеку. Потому что, если в итоге станет ясно, что его приход в коллектив может этот самый коллектив разрушить, вам придется с этим человеком расстаться. Правда, можно сказать, что нейтральное отношение – это тоже своего рода вид любви. Если же вы поняли, что к вам пришел достойный человек, то можно приблизить его к себе. Каким по продолжительности должен быть испытательный срок? Хотя бы полгода, а лучше – год. Естественно, в каждом государстве существуют свои законы о том, каким по продолжительности может быть испытательный срок на предприятии. Но речь сейчас не о законах, а о своего рода неофициальном испытательном сроке. То есть вы для себя как руководитель определяете, в течение какого времени вы будете к человеку присматриваться. Если в итоге увидите, что его присутствие не идет на пользу делу или даже вредит, значит, вы с ним расстанетесь – есть множество легальных способов дать человеку понять, что он пришелся не ко двору. Более того, я, познакомившись с деятельностью множества предприятий и частных фирм, могу сказать: в большинстве случаев «лишний», недостойный человек со временем сам это чувствует и приходит к пониманию, что ему лучше поискать другое место работы. Помните, о чем вы прочитали в начале главы? Если в коллективе есть ядро, работающее в согласии, имеющее определенные ценности и цели, то недостойные люди будут сами отталкиваться от этого ядра. Нет, речь идет не о травле и не о бойкотах. Просто человек сам понимает, что в этом коллективе ему делать нечего. СОВЕТ-НАПОМИНАНИЕ Нет универсальных рецептов относительно того, как искать подход к сотрудникам. Я уже рекомендовал выше то, что на протяжении нескольких книг называю служением, – действия, которые демонстрируют заботу, готовность помочь и пойти навстречу. Но это очень широкое понятие. К каждому человеку есть свой ключик, и этот ключик нужно найти. Важно только помнить, что забота и помощь не подразумевают панибратства и между руководителем и подчиненными все же должна быть некоторая дистанция. И важно учитывать, что за повышение зарплаты люди, конечно, будут вам благодарны, но внимательное отношение и помощь при необходимости привяжут их к вам гораздо больше. Мне часто задают вопрос: «На что нужно обратить внимание, когда ведется первоначальный отбор сотрудников?» Я в ответ обычно привожу такой пример. Допустим, девушка хочет выйти замуж. И она приходит ко мне и спрашивает: «Олег Геннадьевич, как сделать отбор претендентов?» Я уточняю: «А сколько у вас претендентов?» Она говорит: «Пока ни одного». 72 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Какой совет ей можно в таком случае дать? Только один: стань такой, чтобы у тебя было много претендентов, и тогда будем делать отбор. И здесь мы снова возвращаемся к теме привлекательности лидера. Если у вас есть лидерские качества, если у вас есть цель, то «первоначальный отбор» вам вести не придется. К вам сами по себе притянутся люди, которые могут составить ядро вашей компании. Если вы в одиночестве сидите на диване и размышляете над тем, не дать ли в газету или на сайт объявление о наборе ядра будущей компании, то это, скорее всего, означает, что вы пока еще не созрели для создания этой самой компании. А вот если основная работа уже проделана и вы готовы к расширению предприятия, тогда уже можно говорить об отборе людей, которые желают с вами работать. К тому же, если вы проявили себя как сильный лидер, проблем с желающими работать под вашим началом не будет. Как в этом случае вести отбор? Можно найти хорошего астролога, который определит способности человека. Но прежде чем это делать, желательно узнать что-то из биографии претендента. Ведь люди никогда не меняют своей колеи. Например, приходит к вам претендент и говорит: «Знаете, я ищу себя. Я уже работал в пятнадцати местах – дворником, дизайнером, преподавателем танцев… Я каждый год работу меняю. И вот хочу теперь у вас основательно задержаться». Не верьте такому человеку. Потому что через год он уйдет и от вас тоже. И если вы слышите нечто такое, что вас настораживает, это уже повод отказать. Если же резюме потенциального сотрудника вас не насторожило, тогда стоит обратиться к хорошему астрологу. Попросите его оценить основные качества человека. В чем он может быть силен? Каковы его возможности в бизнесе? Как он взаимодействует с другими людьми? Какие планеты доминируют в его гороскопе? Это самые простые вещи, на данном этапе можно не углубляться. Человек неразумный работает только ради денег, человек разумный – ради цели. Затем поговорите с претендентом. Посмотрите, умеет ли он поддерживать беседу, общаться. Что его интересует? Обратите внимание на темы, которые вызывают у вашего собеседника оживление. Возьмите две-три сферы, имеющие отношение к вашей деятельности, и обсудите их с ним. Как он понимает успех? Как относится к дружбе? Познакомьте его с целью вашей деятельности: поддержит ли он вас? Какие мысли выскажет по этому поводу? Эти вопросы помогут вам разобраться в нем как в личности. Ну а профессиональные качества он проявит, когда начнет работать. Конечно же, о многом скажут и документы сотрудника: если он ни на одном месте работы долго не задерживался, это повод насторожиться. Ну и, наконец, как уже было рекомендовано: если претендент вам понравился, но вы окончательно не уверены, что сможете с ним сотрудничать на протяжении долгого времени и что это стопроцентно «ваш» человек, дайте ему испытательный срок. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕКОМЕНДАЦИЯ Обязательно нужно учитывать, что в первое время некоторые люди склонны рисоваться, стараться произвести как можно более благоприятное впечатление. Бывает так, что сотрудник, который сначала произвел на вас благоприятное впечатление, потом оказывается довольно неприятной личностью. К сожалению, не все ведут себя честно, и испытательный срок нужен еще и поэтому. Приведу пример. Когда я окончил институт, я создал команду для проведения тренингов. Всех своих последователей я мысленно распределил друг за другом, самым первым поставил того, кто казался самым надежным. Потом построил иерархию сверху вниз. И через некоторое время 73 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» этот «самый надежный, самый ценный» ушел первым. А самый последний остался со мной навсегда. Это меня судьба таким образом наказала за самоуверенность. Она показала, что в то время я еще не разбирался в людях. В большинстве случаев только жизнь покажет, кто есть кто. 74 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» В поисках интеллекта… и в борьбе за идею Еще один важный вопрос, которым задаются многие руководители, создающие коллектив: как распознать интеллект, как понять потенциальные возможности своих партнеров и подчиненных? В большинстве случаев мы судим о возможностях сотрудника по профессиональным достижениям (если он уже где-то работал) и по его образованию (если он совсем недавно окончил учебное заведение и опыта у него еще нет). Например, приходит к вам человек и говорит: «У меня два высших образования! Я работал там-то и там-то, получил такие-то грамоты, прошел такие-то курсы переподготовки» – и вы думаете: «Как здорово! Какого замечательного специалиста мне Бог послал!» Но согласитесь: наличие пачки дипломов и грамот – еще не гарантия того, что человек действительно будет хорошим специалистом, сможет работать, вольется в коллектив… Слово «интеллект», очень популярное в последние годы (наверняка многие проходили модные тесты на определение уровня интеллекта), по сути своей ни о чем не говорит, особенно если дело касается работы и предпринимательства. Дипломы и грамоты характеризуют навыки, характеризуют интеллектуальные, умственные СПОСОБНОСТИ. А для успешной работы нужен разум, который складывается совсем из других показателей. Например, профессиональные навыки в каком-то смысле есть даже у муравья – он бегает, таскает прутики и сосновые иголки, строит муравейник. Но у него нет разума, у него есть инстинкты. Если человеку не хватает каких-то профессиональных навыков, их можно довольно быстро восполнить – отправить его на курсы, к примеру. И при наличии хороших умственных способностей он довольно быстро достигнет нужного уровня. А качества разума от прохождения курсов не зависят. Для развития бизнеса нужны высокая продуктивность деятельности, устойчивость к стрессу, верность делу… и многие другие факторы. А они зависят от показателей, которые нужно уметь рассмотреть в человеке. Это следующие показатели: • Уважение к старшим и к их ценностям. • Способность и желание развиваться. • Стремление иметь хорошую репутацию. Человеку стыдно, если он что-то делает не так. Такого претендента опасно ставить на значимые должности, доверять ему значительные денежные средства. В случае кризиса он может провалить дело. • Терпение по отношению к тем, кому пока не хватает опыта. Человек готов помогать другим развиваться. Если он срывается и злится на тех, кто сделал что-то не так, не стоит доверять ему руководить людьми. • Отсутствие страха перед ответственностью. • Отсутствие вредных привычек. Курение, тяга к спиртному говорят о том, что человек не умеет аккумулировать энергию, не умеет расслабляться, плохо владеет собой. • Способность правильно распределять нагрузку. Человек может рассчитать, сколько времени ему потребуется на выполнение того или иного задания, той или иной работы. Если он трезво оценивает свои возможности – это вовсе не признак слабости. • Позитивизм, то есть вера в то, что даже в сложных ситуациях мы сможем найти правильный выход. Что делать, если в вашей компании есть люди, идеология которых не совсем соответствует той системе ценностей, которую вы выстраиваете? Я имею в виду не откровенное противодействие политике компании (в конце концов, если вы занимаетесь производством мясных консервов, вряд ли к вам придут работать убежденные вегетарианцы), а такие ситуации, когда кто-то из сотрудников начинает вести, например, некую политическую агитацию или пригла75 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» шать в какую-то секту. Допустим, ваша компания не имеет никакого отношения к политике, но кто-то из сотрудников оказывается убежденным коммунистом, или анархистом, или представителем какого-то малоизвестного культа, или даже сетевого маркетинга и начинает вербовать новых адептов или просто тратить рабочее время на презентации своей «идеологической платформы». Профессиональные навыки в каком-то смысле есть даже у муравья – он бегает, таскает прутики и сосновые иголки, строит муравейник. Но у него нет разума, у него есть инстинкты. Конечно, если речь идет об откровенно деструктивных вещах – например, о нацистской или подобной ей идеологии, от таких сотрудников нужно избавляться под любым предлогом. Но даже если откровенной агрессии человек не проявляет, учтите, что все же на предприятии должна быть одна доминирующая идеология, со светлой корпоративной культурой, которую вы транслируете на всю компанию. Если вы позиционируете свою компанию как далекую от политики, зачем вам сотрудник, который будет звать всех на баррикады? Если вы занимаетесь упаковкой зеленого горошка, зачем вам человек, который будет всем встречным и поперечным предлагать дополнительный заработок, продавая аппараты для массажа? Коллектив – это своего рода организм, и если в этом организме есть элементы, враждующие с вами и с вашей идеологией, то они должны быть изолированы от коллектива. Иначе в коллективе исчезнет сила духа, он будет слабым. Следует знать, что подчиненные являются частью судьбы лидера и, следовательно, не могут не оказывать влияния на него. Проведу аналогию. Когда мы проснулись, мы моем свое тело. Если этого не сделать, оно будет доставлять нам разнообразные неприятные ощущения. Причем мы не можем вымыть все, кроме одной руки или ноги. Когда мы обедаем, мы не можем накормить все тело, а руку или одну ногу оставить голодной. Точно так же и в вопросе лидерства: члены коллектива для лидера – это все равно что части его тела. Люди, которые его окружают, – это часть его жизни. И они могут или принести счастье, или полностью разрушить жизнь главы компании. Важный момент: какими бы хорошими ни были отношения между лидерами и подчиненными, в коллективе всегда имеет место некоторое противоречие: подчиненные неосознанно хотят «заставить руководителя работать» (ведь часто им кажется, что работают только они, а начальник ничего не делает!), а лидер стремится сделать так, чтобы качественно работали его подчиненные. В каких-то коллективах это выражено больше, в каких-то – меньше. Но все же лидер, руководитель должен прежде всего грамотно распределять работу и настраивать подчиненных на деятельность. Конечно, он может участвовать в общей деятельности, но его основная функция – грамотное и рациональное руководство, которое требует большой энергии и правильного ее приложения. Другими словами, управляющий должен в первую очередь управлять. Его задача – отладить процесс так, чтобы все «органы и системы» работали сами. Так вот, здоровье лидера напрямую зависит от того, насколько он способен сделать так, чтобы все в организации действовало и функционировало. Но для этого нужно приложить усилия. Например, разобраться, какой человек (или какая группа людей) дезорганизуют работу предприятия. ОЦЕНКА СОТРУДНИКА Размышляя о том, впишется ли в коллектив тот или иной человек, старайтесь рассмотреть его способности и возможности с разных сторон. Например, человек трудолюбив, стремится развиваться, с удовольствием учится и получает новые знания, но при этом никак не может уяснить себе 76 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» корпоративную культуру компании. Значит, скорее всего, ему можно дать шанс, ведь способность к образованию делает человека в целом более гибким и восприимчивым. Если же сотрудник вроде бы вникает во все текущие вопросы, но при этом всегда находит способ что-то недоделать и оправдать свое безделье, значит, скорее всего, вам придется регулярно брать на себя его работу. Ведь если человек поражен ленью – это, увы, неизлечимо. 77 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Руководство и наставничество в бизнесе У нас уже был разговор о том, что даже самый сильный и самостоятельный лидер нуждается в человеке, который будет своего рода начальником для него самого. Эта тема тесно связана с темой наставничества. Нет наставника – нет разума. Наставник – очень широкое понятие. Наставниками мы называем учителей. Наставниками в определенном смысле являются наши родители и другие старшие родственники. Наверное, многие из вас, приходя на первое в своей жизни место работы, попадали «под крыло» человека, которого называли наставником. Чаще всего это опытный специалист, в обязанности которого вменяется ввести вас в курс дела и помочь связать в единое целое те знания, которые вы получили в учебном заведении, с реалиями настоящей работы. Наставником можно назвать монаха, священника – человека, практикующего какое-либо религиозное учение и готового поделиться с вами результатами своего духовного поиска. Наставник необходим людям, которые пока не определились со своим жизненным путем и хотят разобраться в себе. А вообще, человек, утверждающий, что он во всем уже разобрался и окружающий мир для него предельно ясен, скорее всего, просто лжет. Потому что у каждого есть некая область или зона, в которой он не ориентируется. Скажем, у талантливого экономиста такой зоной могут стать человеческие взаимоотношения. Для хорошего руководителя проблемой может стать, например, бухгалтерский учет. В широком смысле, когда человек становится на путь развития (а как вы уже знаете, ни бизнес, ни просто сколько-нибудь достойная жизнь без развития невозможны), перед ним открывается множество явлений и понятий, которые для него сложны просто потому, что он пока еще с ними никогда не соприкасался. И вот здесь на помощь может прийти наставник. Если кто-то считает, что все знает лучше всех, – это гордость. А гордость – это тупость разума. Смирение и желание обучаться и принимать наставления – это признак силы разума. Поэтому наставник нужен обязательно. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Скажите, пожалуйста, каким образом можно найти наставника? С чего начинать? ОТВЕТ О. Т.: – Не надо думать, что наставник – это непременно какой-то седой старичок, который сидит в лесной избушке и ждет, пока вы придете к нему за наставлениями. Да, у вас может быть, скажем так, официальный наставник – священник, компетентный человек в том или ином направлении деятельности, к которому вы обратились за помощью, профессор в университете, которого вы попросили руководить вами… Но в первую очередь наставника вы находите тогда, когда включаете в себе способность слышать и слушать. Скажем, когда кто-то из родственников делает вам справедливое замечание, критикуя вас, – это тоже своего рода наставничество. Причем нужно быть готовым выслушать не только тех, кто выше вас по положению, но и равных себе, и людей, низших по должности и положению. Есть несколько уровней, назовем его так, повседневного наставничества. В виде замечаний от родных. Их обычно наиболее сложно принять, так как, с одной стороны, мы понимаем, что наши родные знают нас достаточно хорошо и их советы вполне адекватны. А с другой – нам иногда кажется, что родные должны нас просто безусловно любить, а не поучать. Это ошибочное мнение: в большинстве случаев именно способность учиться у своих близких людей, даже если они младше нас по возрасту, говорит о готовности обучаться и развиваться. Нужно иметь в виду, что наставление всегда имеет горький вкус. 78 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» В виде замечаний и советов от друзей. Практически все, что было сказано относительно наставлений родных, справедливо и в этом случае. Настоящие друзья – это не те, которые вам постоянно поют хвалебные песни. Настоящие друзья – те, которые способны сказать правду. Они просто хотят, чтобы у вас все было хорошо, и именно поэтому они обращают внимание на какие-то ваши недостатки или просчеты. Настоящие друзья даже готовы потерять хорошие отношения с вами, но помочь вам, сказав правду, пусть даже нелицеприятную. Они это делают с любовью. Сюда же можно отнести рекомендации от старших сотрудников. Следующий этап – если вы готовы принимать серьезного наставника – связан с верой. И самая лучшая школа – это школа духовной жизни, которая развивалась сотни и тысячи лет. Если вы хотите настоящего наставника, выберите себе веру. Может быть, она у вас уже есть, тогда углубитесь в нее. Духовный учитель – это тот, кому вы способны отдать свою судьбу. Это совсем непросто. Поэтому не надо торопиться переходить на этот уровень. Нужно сначала научиться принимать правду от друзей. А потом уже выбрать себе того, кто подскажет, как жить. Причем наставления можно получать и от иконы, это как бы опосредованное общение со святым человеком, получение определенных «духовных координат». Мне часто задают такие вопросы: «А должен ли руководитель уметь признавать, что он не прав? Вы ведь говорите, что между лидером и подчиненными должна быть определенная дистанция. Так если я признаю, что был не прав, даже если я действительно совершил ошибку, не подорвет ли это мой авторитет, не утрачу ли я возможность руководить?» Человек, утверждающий, что он во всем уже разобрался и окружающий мир для него предельно ясен, скорее всего, просто лжет. Отвечу так. Руководитель должен признавать, что он не прав, примерно так же, как отец признает вину перед сыном: «Сынок, я был не прав, я тебя наказал слишком строго». Но в то же время в этом признании не должно содержаться «позволения на бунт». Не нужно говорить: «Я ошибся, можете теперь делать со мной, что хотите!» Лучше сказать: «Да, я был не совсем прав, но мы учтем эти моменты и будем продолжать работать». Боевой дух в команде – это самое главное. Вы старший, вы не имеете права ошибаться. Если вы все же ошиблись, это не катастрофа – каждый человек ошибается. Но вы честно говорите: «Мы все исправим». Заметьте: не «Я ошибся», а «Мы все исправим». Ошибку надо признать, но не теряя чувства собственного достоинства перед подчиненными. Иначе это навредит вашему делу. Надо уметь оставаться сильным. Представьте: сражение проиграно. Как ведет себя командир армии? Он не говорит: «Я проиграл это сражение». Он говорит: «Мы проиграли сражение. Но мы выиграем войну». Можно ли пытаться «открыть начальнику глаза» на то, что он делает что-то не так? Или что в компании есть какие-то пока неведомые ему проблемы? Можно. Но делать это нужно не в форме интриг, грубых высказываний или анонимных писем, а путем открытого честного разговора. Ведь мы же стараемся решить проблемы и понять друг друга. Но – еще раз напомню – если это разговор подчиненного и руководителя, панибратства и резкой критики быть не должно. Например, вашему начальнику пока не хватает опыта работы конкретно в этой организации, он может попросту чего-то не знать. В этом случае, если ваши рекомендации прозвучали не унизительно, а действительно открыли ему глаза и никому не принесли вреда, все должно наладиться. Если же ситуация безнадежная, как в том случае, когда у руля оказывается человек, попросту не способный управлять и выстраивать деятельность компании, лучше уходите. Вообще «революции» и «перевороты», даже если начальство ведет себя неверно, далеко не всегда приносят положительный эффект. Допустим, начальник ошибся, и мы, коллектив, выгоняем его: «Вон с завода!» Что будет дальше? Скорее всего, развал предприятия. Потому что, какие бы ошибки директор ни допустил, он все же определенное время руководил заво79 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» дом, создавал структуру. А мы в одночасье ставим нового человека. Ему придется все начинать заново. И еще лет пять завод не сможет нормально работать. Вероятнее всего, и для самого коллектива это закончится потрясениями, а то и массовыми увольнениями. Поэтому всегда нужно стараться сначала решить вопрос конструктивно. НАСТАВНИЧЕСТВО БЕЗ ОБЩЕНИЯ Опосредованное общение с наставником может быть ничуть не менее действенным, чем непосредственное. Например, утром я сажусь перед изображением своего духовного учителя, кланяюсь ему и повторяю в сердце своем одну и ту же фразу: «Я хочу тебе служить. Пожалуйста, дай мне свое наставление. Пожалуйста, дай мне возможность получить знания». Когда человек так ведет себя, он начинает чувствовать чистоту своего наставника, его возвышенность, глубину. И постепенно в его сердце рождается понимание, что ему в жизни делать. Так же, как свет рассеивает тьму, когда солнце встает, так и свет святости рассеивает тьму в сердце. Каждый ли человек, занимающийся бизнесом, руководящий коллективом, в то же время является наставником? Не всегда. Истинный лидер, который не просто зарабатывает деньги, имеет в сердце знание и своего рода «уполномоченность» давать подчиненным советы, рекомендации, а подчас и наказывать их. О наказании будет отдельная глава, пока скажу лишь, что для руководителя-наставника наказать сотрудника – не значит оскорбить или унизить его. Это не ощущение «Я могу совершать насилие». Это примерно то же самое, что чувства родителя, который вынужден поставить своего ребенка в угол. Лидер-наставник по природе может взять на себя функции отчасти воспитателя, отчасти родителя; он частично берет на себя ответственность за подчиненных. И при этом он может быть талантливым бизнесменом. Бизнесмен же обыкновенный никого не наказывает и не занимается воспитанием сотрудников. Он просто увольняет в случае каких-либо неточностей и проступков с их стороны. Начальник-наставник может наказать. Бизнесмен просто говорит: «Хочешь работать с нами – работай. Не хочешь – не работай». Конечно, для личного развития полезнее работать под началом человека, который наделен способностями не только зарабатывать деньги, но и быть наставником. Впрочем, как вы, вероятно, уже убедились, человек, у которого таких способностей нет, вряд ли сможет долго управлять коллективом. Но – напомню – хорошим наставником и руководителем может быть лишь тот, кто сам имеет наставника. Человек, который строит отношения по типу «старший – младший», со временем начинает видеть чистоту в других людях. Это очень высокий уровень развития личности. Если вы не видите чистоту и достоинство в людях, как вы будете ими управлять? Они не будут вас слушать. ИСТОРИЯ ИЗ ЖИЗНИ Иногда человек приходит к поискам наставника неосознанно, создается впечатление, что это произошло совершенно случайно. Один мой знакомый рассказывал, что у него была тяжелейшая ситуация в бизнесе. Он не знал, как принять решение, что делать. И однажды, по его словам, ноги сами принесли его в храм. Он там стал цветочки сажать, убирать мусор, что-то еще делать. Вскоре он почувствовал себя гораздо лучше, успокоился. Через несколько дней, когда он занимался какими-то делами при храме, к нему неожиданно 80 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» подошла служительница и сказала: «У тебя все будет хорошо». Для него это было очень важно. И вскоре у него действительно дела наладились, но посещать храм он не бросил, нашел себе духовного наставника и во многом изменил свою жизнь. Как относиться к критике в свой адрес? Критика – это лекарство очень и очень горького вкуса. И относиться к ней нужно как к лекарству, которое нас изменяет и воспитывает. Лекарство может быть «злое» или «доброе». Ведь яд в малых дозах – тоже лекарство. Нужно быть благодарным тому, кто тебе помог развиваться. Но по отношению к старшим критика неуместна. Критиковать старшего может только старший над ним. А если, не дай бог, человек начинает слушать сплетни в адрес того, от кого получает наставничество и знания, это разрушение всех возможностей. У меня такое случалось. Один человек очень вдохновлял меня в жизни, я считал его своим наставником. Потом пришел другой – «более старший» – и стал на него жаловаться. Я не хотел все это слушать. Я говорил: «Простите, это не по адресу…» И он прекратил. Но эта энергия критики запала в мой разум, и в результате я уже не мог вдохновляться общением со своим наставником. Хотя и уважал его, и хотел слушать его и далее, но не смог уже. Почему? Потому что критика отравляет мозг. Даже если вы сознаете, что она несправедлива и не соответствует действительности. Чтобы исправить человека, нужно его наказать по-доброму, или объяснить ему по-доброму, или по-доброму призвать к совести. Но критика – это в большинстве случаев злоба. А через злобу никого ни исправить, ни наказать невозможно. Критика даст позитивный результат только в том случае, если человек по доброй воле принимает ваши слова, если он сам, например, попросил вас оценить свои действия, не выбирая выражений и не пытаясь щадить его чувства. Но если ваша злая критика является непрошеной, если вы со злобой изрыгаете на когото свои слова – это значит, что вы недостойны воспитывать этого человека. Это значит, что в вашем сердце сидят точно такие же недостатки. И Бог непременно пошлет вам испытание. В моей жизни был такой случай. Один мой знакомый очень некрасиво и жестоко бросил свою жену, а другой начал злобно критиковать его за это. А через некоторое время этот «критик» точно так же бросил свою жену. Бог как бы говорит нам: «Так ты, значит, праведник? Ну тогда вот тебе такая же ситуация. Попробуй справиться с ней». Нет ничего зазорного в том, чтобы защитить другого человека от несправедливой критики. Если же критикуют вашего «старшего», его надо защищать в любом случае. В Ведах написано, что если кто-то оскорбил вашего духовного учителя, то вы обязаны немедленно наказать этого человека. Хотя бы словами. Иначе вы деградируете, а это очень опасно. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А если один старший критикует другого старшего? ОТВЕТ О. Т.: – Что вы имеете в виду? Когда два ваших начальника выясняют отношения между собой? К вам это не имеет отношения. Просто отойдите в сторону. Если, например, ваша бабушка критикует вашего отца – это иная ситуация, родственники всегда критикуют друг друга. Это в основном просто эмоции. В семье критику можно воспринимать проще. А вот если ваших родных критикуют посторонние – такое надо пресекать. 81 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Мотивируйте меня, или Способы оживить работу Думаю, что если вы внимательно читали предыдущие главы, для вас уже не будет сюрпризом мысль о том, что наилучшей мотивацией в работе, в бизнесе является достойная цель. Кроме того, возвышенные, разумные люди мотивируются совестью. Неразумные люди – нет. Если мы пытаемся мотивировать совестью человека неразумного, говорим ему: «Ты что же, Василий Петрович? Ну как тебе не стыдно?» Ну не стыдно ему! Васька слушает, да ест. Нет у него совести. Совесть – это чистый разум. А неразумного человека, не имеющего совести, иногда можно мотивировать и принуждением: «Не смей воровать детали, Василий Петрович! Еще раз увидим такое – уволим по статье!» ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Как в сотрудниках и, наверное, в самом себе зажечь огонек, передать энергию, оптимизм, позитив, какой-то драйв? Не всегда это получается. ОТВЕТ О. Т.: – Понимаете, это могут делать люди, у которых есть на это сила. Вот допустим, вы можете меня спросить: «Олег Геннадьевич, как спеть красиво?» Красиво может спеть только тот, кто красиво поет. Вот так и в природе есть оптимистичные люди, которые, как вы сказали, могут «передавать драйв». Видимо, вы по природе не совсем такой человек. Вы по природе больше реалист. Вы четко видите ситуацию, создаете деловые инструкции. Значит, вам нужен в коллективе человек, который будет вдохновлять людей. Конечно, должны быть в коллективе люди, которые дарят остальным вдохновение. Это дано не всем – человек может верить в вашу идею, поддерживать ваши начинания, но при этом он не способен передавать энергию другим. Вдохновение складывается из нескольких компонентов. Первый – это вера в вашу идею. Как вы уже знаете, идея означает что-то светлое, важное, полезное, что вы делаете помимо бизнеса. Второй компонент – это личности, которые обладают ценностями, схожими с вашими, являются вашими соратниками. Они верят в вас и в вашу идею. И тогда эти личности будут действовать на окружающих как очень мощный рычаг. Есть большая разница между обычным специалистом и соратником. Соратники часто бывают плохими специалистами, а хорошие специалисты далеко не всегда могут быть соратниками и вдохновителями. Но если вы видите, что кто-то является вашим бесспорным соратником и можно из него впоследствии еще и сделать хорошего специалиста, вот это и есть тот человек, в развитие которого стоит вкладывать силы и средства. Таких людей, способных мотивировать и вдохновлять окружающих, наверняка встречали в своей жизни многие: они всегда оптимистичные, жизнерадостные. Но увидеть такого человека недостаточно – вы должны быть готовы не просто распознать его возможности, но и помочь им раскрыться в случае необходимости. Соратник сам вдохновляется в первую очередь не деньгами, а духовно-нравственной позицией по отношению к вам, к вашей деятельности как предпринимателя. Если человек «вдохновлен» только зарплатой, это не соратник. Держите вокруг себя тех людей, которые вдохновлены вами, а не только деньгами, которые вы им платите. Теперь пришло время вернуться к заданному мне однажды вопросу о том, как мотивировать себя самому руководителю, и ответить на него более развернуто. Надо сказать, что человек, который склонен заниматься бизнесом, УЖЕ мотивирован этим с самого рождения. Вспомните наш разговор о разных категориях людей – ученый, бизнесмен, руководитель… В большинстве случаев, если у вас есть тяга к предпринимательству, она проявится уже в раннем 82 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» детстве. Вам не нужно будет себя мотивировать дополнительно. Природу невозможно изменить или вдохновить. Если у вас природа предпринимателя, то вам не надо себя вдохновлять, это ваша жизнь. А если у вас иная природа, то тогда зачем заниматься бизнесом? Дополнительная мотивация может понадобиться, например, в случае упадка сил, депрессии, болезни, которые не обязательно связаны с работой и вашим бизнесом. Но тогда в каждом конкретном случае нужно разбираться отдельно. Если мы говорим о женщинах в бизнесе, то нужно отметить, что женщине важно сначала создать семью. Стать крепкой и уверенной в личной жизни, а потом заниматься бизнесом. Именно в этом случае к женщине приходит мотивация и вдохновение. Мы строим свою деятельность, чтобы быть счастливыми. А труд женщины, основные ее задачи находятся внутри семьи. Это очень интересная тема – предназначение и особенности полов. Если хотите с ней ознакомиться, прочтите мою недавно вышедшую книгу «Мое предназначение. Как заслужить большего и сделать этот мир лучше». Если женщина не обрела фундамент в личной жизни, то работа для нее становится своего рода замещением. Мотивирует ее в этом случае в первую очередь страх одиночества, а это не самая лучшая мотивация. Когда женщина счастлива, тогда своей деятельностью она занимается легко, радостно и свободно. Потому что ее мотивирует уже не страх. Ей хочется дополнительно к семье еще что-то полезное для общества делать, а заодно и для себя. Держите вокруг себя тех людей, которые вдохновлены вами, а не только деньгами, которые вы им платите. Иногда люди думают, что наше предназначение там, где деньги валятся как из рога изобилия. Вовсе не обязательно. Предназначение – это та область, где вы чувствуете вдохновение. А деньги не появятся ниоткуда, пока человек не разовьется как личность. Награда не приходит сама по себе, ни за что. Важно понять: главной мотивацией должно стать желание развиться как личность, а не «получить бабки». Есть категория людей с такой установкой: «Пока денег не увижу, работать не буду». Они ищут себе зарплату побольше, должность повыше – но так можно искать всю жизнь и не найти. Такой договор с жизнью не работает. Человеку нужно просто «идти в деятельность», крепнуть, обучаться, трудиться, закаляться и становиться сильным и в конце концов найти себя в этой жизни. О ГЛАВНОМ В ЭТОЙ ГЛАВЕ: • Держите вокруг себя тех людей, которые вдохновлены вами, а не только деньгами, которые вы им платите. • Коллектив для лидера – все равно что часть его тела. Люди, которые его окружают, – это часть его жизни. • Наличие пачки дипломов и грамот еще не гарантия того, что человек действительно будет хорошим специалистом, сможет работать, вольется в коллектив. А ВОТ ЭТО ЛУЧШЕ ПРОЧИТАТЬ ДВАЖДЫ! • Предназначение – это та область, где вы чувствуете вдохновение. • Возвышенные, разумные люди мотивируются совестью. Неразумные люди – нет. • Главной мотивацией должно стать желание развиться как личность, а не «получить бабки». • Нужно очень тщательно отбирать людей, это должны быть личности, которым вы можете доверять. 83 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Глава 6 «Естественный отбор» К сожалению, далеко не всегда бывает так, что созданный коллектив сразу начинает работать слаженно. Могут быть у бизнесмена и другие проблемы, например финансовые, особенно на первых порах. Но, пожалуй, самую важную роль в функционировании любого предприятия все же играет человеческий фактор. Почему отдельные люди начинают вести двойную игру? Как правильно уволить человека и за что можно наказывать сотрудника? 84 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» «А казачок-то засланный», или Разрушители коллектива Прежде чем разбираться с «кадровым вопросом», следует уяснить, какие вообще уровни отношений имеют место в нашем обществе. Отношения любви имеют очень близкую природу. Уточню: под отношениями любви я подразумеваю не романтические отношения, а в первую очередь более широкое понятие – любовь как наиболее высокую и благородную форму взаимоотношений между людьми. Такие отношения можно выстраивать с теми, у кого в сердце как основа заложено понятие долга. Это развитые люди, и таких не много. Если вы приближаете к себе человека, у которого не развито чувство долга, он, несомненно, будет вас эксплуатировать, причинять вам боль и страдания. Поэтому приближать к себе неразвитых людей не следует. Приближайте к себе только людей долга и стройте с ними близкие отношения, с такими можно безбоязненно решать все деловые вопросы. Отношения любви вполне возможны в рабочих коллективах, но в данном случае они означают просто высшую степень доверия, возможность построить компанию, основанную на этом доверии, на общем понимании цели и предназначения. Отношения долга – это такой тип отношений, в которых все «прописано». По инструкции работаем, действуем, общаемся. Наиболее часто встречающийся вариант на предприятии, в бизнесе и самый идеальный в том случае, если вам как руководителю пока непонятно, чего ждать от людей, которые вас окружают. Близких отношений здесь нет. Но это не означает, что любовь отсутствует полностью. Она есть – как благожелательное и ровное отношение, но она ограничена дистанцией между руководителем и подчиненными. Бывает так, что лидеру хочется подпустить к себе всех. Ему кажется, что чем ближе станут его отношения с сотрудниками, тем лучше. Но в итоге из него потом вьют веревки, что не идет на пользу предприятию. Лидеры, держите людей на расстоянии, но при этом любите их! Не подпускайте близко, не опускайтесь до панибратства. Особенно с теми, кто пока не проявил себя как человек долга, как человек, наделенный совестью и уважением. Нейтральные отношения. Не секрет, что есть категория людей, которые стремятся только к личному благу. Они могут «для вида» поддерживать сформулированную вами цель, могут вполне качественно работать – пока видят в этом выгоду для себя. В этом случае нужно строить нейтральные отношения. Это значит, что ничего особенного от таких сотрудников ждать не нужно. Не надо думать, что они должны быть совестливыми, возвышенными. Они не могут быть такими, их духовное развитие не позволяет. Они действуют на благо других только потому, что у них нет выхода. Они работают, так как нужно на что-то жить. Нейтральные отношения означают, что с такими людьми нужно просто заключить четкий договор и строить отношения на уровне «да – нет»: выполнил – молодец, не выполнил – штраф. Пытаться выстраивать близкие отношения с такими людьми не нужно. Заботьтесь о них, но – на расстоянии. Они вас будут уважать, потому что понимают: вы отличаетесь от них тем, что заботитесь обо всех, а они заботятся только о себе. Если вы приближаете к себе человека, у которого не развито чувство долга, он, несомненно, будет вас эксплуатировать, причинять вам боль и страдания. Жесткие отношения. Их еще называют «отношения большой дистанции». Такие отношения нужно выстраивать с вредителями на производстве. Есть три типа вредительства. Первый вариант – идеологическое вредительство. Это самый опасный тип вреда, которым мы наиболее часто пренебрегаем и который труднее всего выявляем, и справиться с 85 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» ним тоже сложнее всего. Проявляется в том, что человек тихо, мирно разрушает управление. Своими словами, своим поведением сеет в людях сомнение, разрушает веру в старших. То есть он не хамит начальству, не портит оборудование, не устраивает несанкционированных митингов. Он действует исподтишка. Например, во время обеденного перерыва как бы невзначай говорит: «А куда это, интересно, наш начальник ездил сегодня в рабочее время?» Или: «А вот я бы проверил, сколько на самом деле стоят три купленных компьютера. Не положил ли наш завхоз деньги в собственный карман?» Эти люди сплетничают, очень любят говорить двусмысленности, а когда их ловят на слове, объясняют все тем, что их неправильно поняли. С такими людьми шутить не стоит. Так же, как они сами действуют – тихо, точно так же тихо их надо удалить с производства. Поводов будет более чем достаточно. С идеологическим вредителем можно бороться его же методами: например, если он подает идеи проверок, проверьте деятельность его самого. В большинстве случаев в работе таких людей можно найти массу недочетов. Второй тип вредительства назовем физическим: в отличие от предыдущего варианта, когда человек вредит словесно, сея раздоры и вызывая противоречия в коллективе, в этом случае он вредит воруя, портя оборудование, подделывая отчеты и тому подобное. Здесь все просто: разоблачили – выгнали. Единственная проблема может возникнуть, если вы каким-то образом привязаны к этому человеку. Вы будете пытаться его спасти, дать шанс исправиться, но в итоге проблемы разрастутся как снежный ком. Помните: единственное, что помогает такому человеку, – это наказание. Причем в данном случае наказанием должен быть не штраф и не строгая беседа в исполнении руководителя, а только увольнение или даже уголовное преследование, если предприятию был нанесен ущерб. Победить – значит вдохновить. И чем больше вы вдохновляете работников, чем больше они видят в вас живой пример, тем меньше в вашем коллективе будет «казачков», которые захотят развалить компанию. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Вот вы говорите, что начальник имеет право наказывать подчиненных, а также о том, что руководитель должен относиться к своим подчиненным как к детям. А как вы относитесь к наказаниям детей родителями? ОТВЕТ О. Т.: – Если ребенок ведет себя неправильно, если он действует как вредитель, наказание обязательно должно присутствовать. Иначе он вырастет разрушителем общества. Я не призываю к жестокости, но если ребенок растет, не зная ограничений и не представляя, «что такое хорошо и что такое плохо», ситуация рано или поздно станет угрожающей. И третий тип вредителей, разрушителей – это просто ленивые люди. Они хорошие, они не вредят и не сплетничают, они прекрасно ко всем относятся, но работать как следует не могут. Потому что у них природа такая – ленивая. С такими людьми бесполезно проводить беседы, взывать к их совести – они сами могут искренне признавать, что работают не очень хорошо. Таких людей можно, как я иногда говорю, напугать: поставить перед ними четкие условия. «Иван Иванович, вот ваше задание на ближайшие две недели. Все расписано по пунктам. Сделаете? Хорошо. Распишитесь». Проходит две недели. «Иван Иванович, вы все сделали? Покажите. Не сделали? До свидания. Нет, Иван Иванович, дать вам еще один шанс я не могу. Вы же расписались в том, что ознакомлены с условиями?» Если для такого человека работа дороже его собственной лени, он начнет работать. Будет жаловаться, ныть, но начнет выполнять то, что требуется. Если нет – значит, увольняйте. К этой же категории можно условно отнести и так называемых обманщиков. Это люди, которые, в принципе, могут работать и не являются вредителями, но вся энергия у них уходит исключительно в болтовню и обещания. Они не выполняют то, что обещали, срывают сроки, 86 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» везде пытаются выехать на личном обаянии и «договоренностях». Иногда такое поведение объясняется все той же ленью. Если у вас работает обманщик, не нужно долго мириться с его «косяками». Например, он обманул вас – не отвез по назначению нужные документы, не провел встречу, которую обязан был организовать… Если вы его простили, вы тем самым позволили ему обманывать вас дальше, и он будет продолжать. Поэтому после первого подобного случая обязательно присмотритесь к человеку: чем вызвано его поведение? Если обман произошел не по уважительной причине (например, не провел встречу, потому что сломал ногу), то после второго подобного случая от работника-обманщика уже желательно избавиться. Сама энергия этого человека разрушает коллектив. Да, безусловно, с людьми нужно разговаривать, объяснять, намекать, советовать, приводить примеры. Но если вы увидите, что ничего не меняется, человек не хочет делать над собой усилие – увольняйте его. Это будет правильно. Есть и другие факторы, разрушающие коллектив. Часто причиной интриг и конфликтов на работе является зависть. Конечно, встречаются индивидуумы, которые завидуют всем и всегда, для них не важно, насколько справедливо все устроено на предприятии, им в любом случае кажется, что их обделили. Но все же иногда руководитель сам провоцирует такие настроения. Например, он назначает себе слишком высокую зарплату. Сотрудники видят это, и, конечно, у них возникают вопросы. Понятно, что начальник имеет право на несколько более высокую оплату труда, но все же нужно уметь себя ограничивать. Ваша справедливость как руководителя должна распространяться и на такие вещи. Тем более если вы любите обращать внимание своих подчиненных на необходимость экономить, быть бережливыми. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Вы говорите, что если лентяй не выполняет поставленные перед ним условия, то его можно увольнять. А если у человека уважительная причина? ОТВЕТ О. Т.: – Если причина уважительная, конечно, никого увольнять не надо. Я говорю не о человеке с инвалидностью или не о том, кто внезапно заболел воспалением легких. Речь только о тех людях, которые действительно просто ленятся. Если для человека такая работа сложна в принципе, то ведь никто не запрещает выбрать себе другую сферу деятельности! НЕ МИРИТЕСЬ С ПРЕДАТЕЛЯМИ Если человек вас предал, а самое сильное предательство – это «подковерные интриги» против лидера, то нельзя пускать дело на самотек. Даже если этот сотрудник наделен колоссальным чувством ответственности и играет важную роль в рабочем процессе. Авторитет лидера должен быть на высоте. Поэтому либо такой человек должен раскаяться и делом доказать, что он больше не держит камень за пазухой, либо нужно готовиться к тому, чтобы изъять его из коллектива. Иначе он разрушит все, до чего сможет дотянуться. Потому что, когда кто-то подрывает авторитет старшего, он разрушает всю систему. Да, как уже было сказано, руководитель тоже человек и тоже допускает ошибки. Но если он эту ошибку признал и исправил ситуацию, позволять «подрывнику» критиковать лидера за его спиной и продолжать раскачивать лодку нельзя. И совсем уж вопиющий случай – когда «подрыв устоев» идет незаслуженно, когда руководитель не давал никаких поводов сомневаться в себе. 87 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» О кризисе у нас разговор пойдет отдельно, но сейчас мы ненадолго затронем тему того, как эта неприятная ситуация может выявить особенности ваших сотрудников. Я часто рекомендую во время кризиса усилить духовную составляющую: это может быть поездка по святым местам, чтение духовной литературы. Во время таких мероприятий будет очень хорошо видно, что представляет собой тот или иной человек. Первая категория – это люди, склонные к нравственности, чистоте, честности в отношениях, к возвышенному и чистому в жизни. Этих людей надо беречь и поддерживать изо всех сил. Ко второй категории можно отнести людей, которые отличаются, скажем так, шатким мышлением. Они то ли доверяют вам, то ли нет; то верят в ваши идеалы, то опускают руки. Когда их вдохновляешь – верят, когда источник вдохновения иссяк – перестают верить. Таких людей надо подбадривать, не бросать их на произвол судьбы, помогать им поверить в успех. И третья категория людей – это те, у кого на фоне духовных мероприятий вскрывается критицизм, сарказм, циничное отношение к происходящему. В кризис такие люди могут разрушить коллектив. Не бойтесь поставить им какие-то жесткие рамки. Исключайте из своего коллектива деструктивные элементы. ХОРОШИЙ, ПОКА ТРЕЗВЫЙ? Иногда руководитель сомневается, увольнять ли человека, который является хорошим специалистом, но при этом вносит разлад в работу: «Ну как же я уволю Петра Петровича? Да, он сплетник, да, он хам и алкоголик, но когда трезвый, он так замечательно работает! У него же золотые руки!» Будьте уверены: этот суперперспективный специалист подведет вас в тот момент, когда он больше всего будет нужен. Поэтому легче избавиться от пьяницы и невежи, заменив его человеком, который, немного подучившись, сможет стать ничуть не худшим специалистом. Как уже говорилось в предыдущих главах, подтянуть профессиональные качества гораздо проще, чем душевные. На лекциях я часто говорю слушателя, что люди, у которых высокая квалификация и низкая идеология, невысокое мнение о ценностях коллектива, имеют сильный ум и слабый разум. По факту, в плане полезности для коллектива эти сотрудники находятся ниже тех, которые уважают ценности коллектива и согласны с его идеей, но не столь квалифицированы. Да, у последних разум сильный, но довольно слабый ум. Но при этом они цементируют коллектив, потому что не поддаются сплетням, не хотят слушать гадости, которыми их пичкают разрушители предприятия. Профессионализм, в общем-то, дело наживное. Вот таких людей, со слабым умом, но верой в общую идею и сильным разумом, нужно оставлять в коллективе и давать им возможности для развития. Если человек силен умом, но при этом также поддерживает ценности коллектива, это замечательно. Пусть работает и радует всех окружающих. Но если его «сильный ум» заставляет его быть интриганом, лучше распрощаться с ним. Он не пропадет, а вам раскол не нужен. Нужно отметить, что люди бывают всем недовольны, ворчат и жалуются лишь потому, что им не хватает силы, они слабы разумом. Поясню. Есть три стадии победы над судьбой: • Первая стадия – человек считает, что в его проблемах виноваты другие. • Вторая стадия – человек отдает себе отчет, что в любом случае в происходящем с ним есть доля его вины. • Третья стадия – когда человек понимает, что в его судьбе все существует для его же развития, для его испытания. 88 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Для того чтобы перейти на последнюю, третью стадию, человек должен быть разумным. Если он неразумен, он не способен осознать себя центром своих проблем. Такие люди считают, что в их проблемах виноват «начальник», «старший». Поэтому они и выражают недовольство всем и вся: разум слаб, у них нет способности принимать свою судьбу. Но если такой человек просто тихо ворчит, ничего страшного в этом нет. А если он начинает интриговать – дело плохо. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А что, если управлять коллективом не с позиции победы над своими подчиненными, а в первую очередь быть развитой личностью, интересной в общении? И тогда люди сами потянутся к начальнику, и ему не нужно будет их побеждать. ОТВЕТ О. Т.: – А разве это не победа? Над собой в первую очередь. Это прекрасно. Вы почему-то слово «победа» воспринимаете как унижение. Победа не означает унижение. Победа означает, что вы старший, а не младший. Победа означает, что люди признали вас старшим. А это необходимость. Если этого не будет, не получится и никакого управления. Победа не означает, что вы взяли боксерские перчатки, побили всех своих подчиненных и сложили тела в кучу. Она как раз и начинается с победы над собой – с того, о чем вы сказали. И тогда вы привлечете сотрудников к себе, они признают вас лидером. Это и есть победа. Где, в каком коллективе наиболее часто возникают проблемы в управлении, появляются люди, разлагающие коллектив и саму работу? В первую очередь там, где руководитель либо сомневается в своих лидерских качествах, либо по каким-то причинам не проявляет их. Сопротивляться тому, в ком видят сильную личность, качественного лидера, пытаются крайне редко. Встречаются, конечно, индивидуумы, которые лезут на рожон в любом случае, независимо от качеств начальника и обстановки в коллективе – просто из «любви к искусству». Но это частный случай, который характеризует скорее личные проблемы такого человека, а не наличие проблем на предприятии. Старший – это победитель в своем коллективе. И все верят в его победу. Но победить не значит унизить. Правильные отношения с подчиненными возникают тогда, когда вы стали сильнее внутренне. Победить – значит вдохновить. И чем больше вы вдохновляете работников, чем больше они видят в вас живой пример, тем меньше в вашем коллективе будет «казачков», которые захотят развалить компанию. 89 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Тогда я вас накажу! Как руководитель должен действовать, как ощущать себя, если ему приходится кого-то наказывать? Штрафовать, объявлять выговор или даже увольнять. Ни в коем случае нельзя делать это, находясь в состоянии гнева, злобы, растерянности. Не должно быть мыслей: «Да что же это такое! Ах они негодяи! Ну, я сейчас покажу, кто в доме хозяин!» Что делать, если реакцией на чьи-то ошибки, проступки стало именно такое состояние? Успокоиться, взять себя в руки, остаться наедине с собой, помолиться, обязательно простить человека в своем сердце и только потом наказать. Да, именно сначала простить, а потом – наказать. Вы наказываете не за то, что человек обидел лично вас (хотя поначалу вы можете почувствовать обиду), вы наказываете за вред по отношению к предприятию, за несоответствие требованиям, за «подрывную деятельность»… Но не за личные обиды. Если же оправдывать свою злобу, кричать на подчиненных, говоря себе: «Я начальник, я имею право так себя вести», тогда рано или поздно вы столкнетесь с противодействием. Диктатуру устанавливать не надо. Ведь люди сначала терпят, сколько могут, а потом взрываются. Крики, оскорбления – это признак слабости руководителя, а не его силы. Некоторые начальники считают, что если они отругают просчитавшегося сотрудника прилюдно, то тем самым они «покажут свою власть», запугают коллектив и внедрят в головы сотрудников мысль о моральной силе и безграничной власти руководителя. Нет, это неправильно. Когда вы позорите кого-то из членов коллектива, это не идет на пользу никому, даже если ваши претензии вполне справедливы. НЕОБХОДИМАЯ ЖЕСТКОСТЬ Жесткость можно проявить и в такой форме. Например, вам стало известно о том, что кто-то из сотрудников совершил нечто нелицеприятное. Руководитель может отреагировать так: «Всем стоять по местам, я пошел думать». В стрессовой ситуации такое вполне допустимо. Проявить довольно жесткий стиль руководства, нейтрализовать всех, а потом переварить ситуацию в сердце, извиниться и наказать. Как зрелому лидеру надлежит наказывать своих подчиненных? Наказывать сотрудника, конечно же, нужно в соответствии с существующими законами и на основании внутреннего закона коллектива, который должен быть всем известен и разработан детально. Только в этом случае наказание адекватно воспримут не только остальные члены коллектива, но и сам наказанный. Конечно, он может возражать, приводить аргументы в пользу того, что он не виноват, но если правила и требования четко и грамотно прописаны, претензии он сможет предъявить только сам себе. Обязательно нужно прописывать законы, это очень важно. И прописывать их надо так, чтобы коллектив согласился с этими законами. Если коллектив развитый, лучше, чтобы он сам эти законы принимал и утверждал. Тогда ни у кого не будет повода говорить, что эти правила спустили сверху, никого не спросив. Со всеми правилами, конечно же, сотрудники должны быть ознакомлены, причем под роспись. Сообщать о наказании тоже нужно правильно. Никуда не годится такой вариант: «Извините меня, Василий Петрович, но так получилось, что я вас оштрафовал». Почему вы оправдываетесь? Человек совершил нечто недозволенное, вы выступаете в своем праве старшего и руководителя. Почему «так получилось?» Вы ведь оштрафовали человека за конкретный про90 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» ступок, согласно с прописанными на бумаге правилами. Поэтому, конечно же, сообщать об этом нужно вежливым и ровным тоном, но без заискивания и без оправданий. Следует отметить, что люди невежественные не нуждаются в увещеваниях и предупреждениях. Они, к сожалению, воспринимают только конкретное наказание. Когда человек находится в невежестве, только наказание отрезвляет его. Приведу в качестве примера реальный случай. Один мужчина систематически издевался над своей женой и при этом говорил: «Не дай бог ты вызовешь полицию, да я тебя вообще тогда убью!» Она долгое время пыталась разговаривать с ним по-хорошему – он не менялся. И вот во время очередного скандала она все же решила вызвать полицию. Какова же была реакция мужчины? Он на коленях умолял жену: «Прости меня! Я больше так не буду». То есть женщине нужно было вызывать полицию сразу, без разговоров и уговоров. Потому что такой человек воспринимает только конкретное наказание за конкретный проступок. И на предприятии такие люди тоже могут быть. Например, подчиненный совершает нелицеприятный поступок. Вы решаете на первый раз с ним просто поговорить. Но после этого он, наоборот, как будто с цепи срывается! Это значит, что человек невежественен. И желание поговорить и разъяснить он воспринимает как вашу слабость. А значит, наиболее верная тактика по отношению к нему – не уговоры, а наказание. Пусть это будет не увольнение, а, например, штраф. Но такой вариант он воспримет адекватно. «ДА ЧТО ВЫ МНЕ СДЕЛАЕТЕ?» В законах и правилах, которые действуют на вашем предприятии, должны быть прописаны не только деловые аспекты отношений, но и идеологические. Потому что есть идеологические причины увольнения людей. Некоторые сотрудники уверены, что если они работают хорошо, при этом сплетничают, унижают или оскорбляют коллег, значит, нет оснований их увольнять. Это неправильно. Надо прописывать подобные моменты. Одну осечку, если она не фатальна для компании, можно простить, но обязательно поговорить с сотрудником, объяснить, что в дальнейшем подобное недопустимо. Если ситуация повторяется, сотрудника либо наказывают, либо увольняют. Некоторые руководители поступают так: на первый раз – простить, на второй – наказать (штраф или лишение премии), на третий – увольнение. И здесь вновь стоит вернуться к теме испытательного срока. Примерно в течение полугода у нового сотрудника идет процесс адаптации. Он может не проявить сразу свои положительные качества, не работать в полную силу. Поэтому окончательно оценить человека можно после того, как он освоился и испытательный срок закончился. С другой стороны, во время испытательного срока для человека характерно проявлять как раз лучшие качества (если он, конечно, заинтересован в работе с вами!). Поэтому проявление каких-то негативных качеств в это время говорит о том, что, скорее всего, после испытательного срока проблемы только усугубятся. И с таким работником можно расстаться без сожаления. Обязательно нужно прописывать законы, это очень важно. И прописывать их надо так, чтобы коллектив согласился с этими законами. Важно: если вы пообещали наказание за те или иные проступки, обязательно выполняйте свое обещание. Это правило работает и в отношении начальника и подчиненных, и в отношении родителей и детей. Если вы разбрасываетесь обещаниями, но в реальности ведете себя иначе, это сильно подрывает ваш авторитет. 91 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Не выбирайте слишком тяжелые и обидные наказания. Наказание – это демонстрация силы и гуманности одновременно. Если наказание не действует, сделайте предупреждение в присутствии лидера коллектива (или лидеров, если у вас, например, несколько отделов или подразделений). Соберите руководителей, вызовите провинившегося человека и объясните ему в присутствии всех, что будет дальше, чтобы он почувствовал силу. Если и это не помогло, то нужно предупредить об увольнении, а затем уволить. Увольнять тоже нужно по-доброму. Поблагодарите человека за работу и объясните причину увольнения. Оправдываться не надо. Конечно, если вы увольняете человека, например, за воровство или какие-то иные серьезные правонарушения, здесь уже ни о какой благодарности за работу речь идти не может. Иногда приходится слышать высказывания наподобие: мол, наказывать человека может только Господь Бог, а руководитель (родитель, преподаватель) может лишь вдохновлять и своим примером показывать, как должно быть. Но это не так. Древние писания объясняют, что любовь имеет две стороны: одна означает «гладить по шерсти», оперируя современными понятиями, а вторая сторона любви – это строгость. Строгость не значит нелюбовь, строгость – это более глубокая любовь! Если вы можете быть добрым и строгим одновременно, значит, вы способны устанавливать глубокие отношения. Если вы можете по-доброму наказывать человека, это значит, что вы проявляете к нему гуманность, а не разрушаете его жизнь. Наказание – это помощь, а не разрушение. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А можно ли еще на стадии набора персонала понять, с кем будут проблемы, а с кем нет? Можно ли как-то предугадать, что человек «проблемный»? ОТВЕТ О. Т.: – С уверенностью предугадать невозможно. Поэтому я и рекомендую всегда начинать с испытательного срока. Например, я могу чувствовать людей, но все равно ошибаюсь, потому что так действует моя карма. Ведь многие люди «приходят» к нам в соответствии с нашей кармой, просто потому, что им положено оказаться в нашей жизни. И в этом случае мы не можем полностью адекватно оценить людей. При «раздаче наказаний» важно не перестараться. Есть такой тип руководителей, гиперчувствительных к недостаткам людей. Они весьма пессимистически относятся к перспективам развития сотрудников и рубят сплеча, штрафуют и увольняют за малейшие недостатки. И что получается в итоге? Людей на предприятии не хватает. Если вы за месяц уволили половину сотрудников, это означает только одно: вы не разбираетесь в людях, не умеете их мотивировать и развивать. Вы можете только командовать. Но если вы сами не умеете развивать сотрудников, возьмите специалиста по обучению кадров. Если вы хотите, чтобы люди у вас задерживались, просто заботьтесь о них. Если вы понимаете, что персоналу хотелось бы более высокой зарплаты, но вы этого предоставить не можете, значит, тогда нужна забота, а не зарплата. Вообще должен быть баланс: забота и зарплата. Если нет ни зарплаты, ни заботы, люди будут уходить, и найти новых будет трудно. И в заключение – о наказаниях: не надо показывать ни перед кем свою силу. Власть у вас есть, и этого достаточно. Если вы чувствуете, что вы правы, Бог вас поддержит. 92 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Уходя – уходи. всегда ли нужно удерживать сотрудников? Бизнесмен часто сталкивается с такой проблемой: у него на предприятии есть несколько хороших, действительно ценных сотрудников, и, конечно, эти люди хотят иметь соответствующую зарплату. И вот в период кризиса они приходят к своему начальнику и говорят: «Мы хотим, чтобы ты платил нам больше. Куда ты без нас? Мы такие замечательные специалисты, твоя фирма без нас прогорит! Она и так в условиях кризиса дышит на ладан!» Что делать в этом случае? С одной стороны, терять хороших работников в кризис не годится. С другой – если им повысить зарплату, что делать с остальными сотрудниками? Как объяснить, почему в трудной ситуации вы одним повышаете оклад, а другим – нет? Дам, возможно, непопулярный совет. Если у вас есть сотрудники, которые мотивируются только большими деньгами и пользуются своей квалификацией для того, чтобы вас шантажировать (а это именно шантаж!), постарайтесь их заменить. Попытайтесь найти более молодого и более гибкого сотрудника, талантливого, которого, возможно, нужно еще обучать, но при этом он не ставит себя выше остальных. В условиях кризиса такой работник предпочтительнее, чем тот, кто хочет все больше денег, невзирая на ваши общие проблемы. Более важно идеологическое единство и спокойствие в коллективе, чем ценный, но капризный сотрудник. Лучше пусть какое-то время будет потрачено на обучение нового работника, чем вы будете терпеть человека, который ведет разрушительную деятельность. Предвижу возражения: «Вы же всегда советовали сохранять хорошие человеческие отношения в коллективе, помогать своим сотрудникам! Вы противоречите сами себе! То советуете тратить деньги на поддержку и совершенствование сотрудников, то рекомендуете уволить хороших специалистов…» Ничего подобного. Да, я всегда утверждал и буду утверждать, что «человеческое» в бизнесе ничуть не менее важно, чем финансовая сторона вопроса, а может быть, даже более важно. Но человек, занявшийся шантажом, заведомо ставит себя вне коллектива и вне взаимопомощи. Таким сотрудником вполне можно пожертвовать. А как относиться к сотруднику, который сначала уволился по собственному желанию, а потом пришел проситься назад? Что ж, каждый человек имеет право на ошибку. Возможно, увольняясь, он переоценил (или недооценил) свои возможности. Если этот сотрудник ничем себя не запятнал и его возвращение вам не грозит проблемами, то почему бы и нет? СОХРАНЯЕМ КАДРЫ Как наладить организацию труда, чтобы сотрудники не уходили? Для этого нужно понять принцип: человек защищен не только зарплатой, он защищен любовью. Нужно учиться делать так, чтобы люди чувствовали защиту. Например, если человек заболел, руководитель должен уделить ему время, найти врача например. Люди должны чувствовать, что они могут собираться вместе на праздники, куда-то выезжать. Выделяйте деньги, чтобы просто с коллективом съездить на экскурсию, где-то отдохнуть. Заботьтесь в такие моменты о коллективе. Например, перед выездом на природу подарите всем накидки от дождя. Это мелочь и обойдется совсем недорого, но очень действенно. Кстати, в таких общих поездках многие вопросы решаются сами собой. Кто-то обиделся, но на природе он поговорил с сотрудниками, ситуация разрешилась, обида прошла. В этих поездках уже не деловая обстановка, а 93 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» дружеская. И каждый сотрудник понимает: «У нас здесь отличный коллектив, я не буду увольняться, останусь. А вдруг там не будет такого коллектива? Я уйду в другое место с большей зарплатой, но там меня не будут любить, мне никто не будет искать врача, не поздравят с днем рождения». ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Современные тенденции таковы, что люди с низкой квалификацией тоже уже желают получать большие деньги. Как быть? ОТВЕТ О. Т.: – Это означает, что таких людей на работу брать не надо. Если человек не понимает, сколько он должен зарабатывать, если он не понимает, что его образование и квалификация попросту не дают возможности заработать на яхту и особняк в Париже, значит, он не должен работать у вас. Тем более что именно такие люди очень склонны к интригам, к разрушению коллектива. Пусть бегает с места на место дальше, пока не поймет, сколько ему надо зарабатывать, и главное, сколько он реально может заработать. С одной стороны, руководителю желательно создавать в коллективе атмосферу, благоприятную для всех. Ведь гораздо удобнее работать с постоянным составом сотрудников! Но не всегда нужно бороться до последнего за каждого, не стоит стремиться всех удержать. Пусть уходят те, кому нужно уходить. Не всех можно воспитать, не всех можно выучить, не все понимают наказание. Это значит, что такие люди должны уйти. Бог вам даст других. Сохраните силу, не держитесь за тех людей, которые не нужны коллективу. Не думайте, что ваша обязанность уговаривать их и предпринимать все возможное, только бы они остались с вами. Веды говорят: «Ради блага страны можно пожертвовать одной областью. Будешь держаться за нее – разрушится вся страна. Ради блага области можно пожертвовать одним городом. Ради блага города можно пожертвовать одним…» И так далее… Ради блага коллектива можно пожертвовать одним человеком. Пожертвовать не означает его распять. Это лишь значит дать ему свободу, подарить ему весь мир. Пусть выберет еще что-нибудь для себя. Пожелайте ему удачи. О ГЛАВНОМ В ЭТОЙ ГЛАВЕ: • Пусть уходят те, кому нужно уходить. • Строгость не значит нелюбовь, строгость – это более глубокая любовь. • Сопротивляться тому, в ком видят сильную личность, качественного лидера, пытаются крайне редко. А ВОТ ЭТО ЛУЧШЕ ПРОЧИТАТЬ ДВАЖДЫ! • Человек, занявшийся шантажом, заведомо ставит себя вне коллектива и вне взаимопомощи. • Более важно идеологическое единство и спокойствие в коллективе, чем ценный, но капризный сотрудник. • Важно: если вы пообещали наказание за те или иные проступки, обязательно выполняйте свое обещание. 94 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Глава 7 Пережить и улучшить. кризисное управление Важнейший вопрос для каждого бизнесмена (и очень актуальный, к сожалению, в нашей стране) – как сохранить свою компанию во время кризиса? Кризисы бывают разные. От общегосударственных, когда разваливаются и закрываются сотни компаний, до местных, в рамках одной фирмы или предприятия. Разными могут быть и причины проблем. Но какими бы ни были масштабы случившегося, все же можно сформулировать некоторые общие советы, которые будут полезны бизнесмену в любой сложной ситуации. 95 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Ну, здравствуй, кризис! Начнем с довольно неожиданного поворота – разберемся сначала, что такое время. Время – это самая большая сила в нашем мире. И в то же время самая неоднозначная: с одной стороны, все знают поговорку «время лечит». Действительно, время может принести облегчение, если мы, например, переживаем какое-то горе. Но при этом именно время движет нас к старости, оно делает все более дряхлым наше тело, а наш ум – все более слабым. В психике каждого человека с течением времени с каждым годом возникает все больше трудностей и проблем. Вернее, мы начинаем гораздо острее их ощущать. Маленький ребенок этого не чувствует: даже если он приболел, для него все равно мир прекрасен, все равно жить хорошо, он ждет от окружающей его реальности только радости и новых открытий. Чем старше человек, тем более трезво он смотрит на вещи, тем больше на него наваливается груз времени, он становится пессимистом. Конечно, есть на свете люди, до конца дней своих остающиеся оптимистами и радующиеся жизни, но даже они не могут не ощущать воздействие времени, хотя бы в плане здоровья. Но это частности. А есть вещи, тоже связанные со временем, но не с его влиянием на конкретного человека. Это хорошие и плохие периоды. Таковые могут наступить, правда, и в отдельно взятой человеческой жизни, но в основном мы говорим о периодах применительно к предприятию, бизнесу, а если глобально – к государству или даже всему миру. Вы наверняка слышали фразы наподобие «российская экономика переживает нелегкий период» или «к числу мировых проблем относятся…». И далеко не всегда мы можем как-то на эти процессы влиять. Если вы читали другие мои книги, наверняка обращали внимание, что я подробно освещал в них такие аспекты, как, например, негативное влияние планет или последствия плохой кармы. Ведическая астрология, так же как и классическая, признает: определенные положения той или иной планеты могут вызывать сложности как у конкретного человека (например, если эта планета влияет на него особенно сильно), так и у всего населения Земли. Также существует и учение о карме, в соответствии с которым мы иногда переживаем трудности и неприятности, обусловленные не столько нашим поведением здесь и сейчас, сколько «отработками», в том числе из прошлой жизни. Воспринимайте кризис как возможность повысить свой уровень, как духовный, так и профессиональный. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Из ваших лекций я понял, что вы рекомендуете в кризисных ситуациях, когда, например, кризис коснулся не только моего собственного предприятия, но и всей страны в целом, поддерживать власть? ОТВЕТ О. Т.: – Безусловно. Усугублять кризис, расшатывая власть, – безумная идея. Как известно, в армии демократии быть не может. И в кризисном состоянии государство должно стать более строгим в плане управления. А гражданам, соответственно, очень желательно поддержать власть, иначе все обратится в хаос. Сейчас, к сожалению, вся планета Земля переживает очень непростой период. Мы это ощущаем, не правда ли? Это касается не только бизнеса и экономики – кризисы охватывают и культуру, и институт брака и семьи, и повседневные взаимоотношения между людьми. В любом кризисе, в любом неблагоприятном периоде – и для отдельного человека, и для предприятия, и для целого государства или даже для всей Земли – можно выделить четыре стадии. 96 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Первая стадия кризиса – это страх. На этом этапе у людей нет чувства стабильности, устойчивости, они боятся за свое будущее – в коллективе ли, в семье, в стране. Например, люди постарше должны хорошо помнить многочисленные экономические кризисы России 90-х годов. Когда мы узнавали об очередном государственном перевороте или об очередном повышении цен в десять раз, нашим первым чувством был страх: «Что будет со страной?», «Чем я буду кормить своих детей?», «Смогу ли я удержаться на работе, не сократят ли меня?», «Не разгонят ли наше предприятие?», «Не обесценятся ли в очередной раз деньги?» Вторая стадия – ощущение двойственности. Мы делим окружающих на «своих» и «чужих», на тех, кому можно доверять, и на тех, кому доверять нельзя. Но пока еще все относительно спокойно. «Я бы не стал раскрывать душу Ивану Петровичу – кто его знает, на чьей он стороне!» Третья стадия – мы «определяемся с врагами». То есть приходит понимание (или нам внушают его), кто виноват в происходящем безобразии. И, наконец, четвертая стадия – начало военных действий. Все эти стадии легко спроецировать и на семейные кризисы, и на разлад на каком-либо заводе, и, конечно, на государство: именно эти стадии проходили, например, жители России перед революцией. Четвертой стадией стала Гражданская война. Но, конечно, это ужасные события, и нужно делать все, чтобы этого не случилось. К чему мы так подробно рассматриваем все эти стадии и все с ними связанное? Дело в том, что для того, чтобы бороться с кризисом (безразлично, в масштабах семьи из двухтрех человек, в масштабах частного бизнеса, крупного завода или государства в целом), нужно представлять себе механизмы, по которым «работает» кризис. К сожалению, наши политики не всегда хотят в них разбираться. Но давайте попробуем решить эти вопросы для себя хотя бы в масштабах частного бизнеса! Как вообще правильно информировать сотрудников о кризисе, чтобы они не впадали в депрессию? Не нужно информировать сотрудников о проблемах так, как будто наступил конец света: «Дорогие друзья, по моему мнению, в нашей фирме осеннее пальто никто покупать не будет. Всего доброго. Спасибо за внимание». Если вы представите все так, понятно, что дальше результат будет соответствующий. Лучше просто рассказать, что происходит. Можно сравнить с другими предприятиями, особенно если проблемы коснулись не только вашей фирмы, а связаны с общегосударственными процессами. Скажите примерно так: «Коллеги, в России сокращаются рабочие места, нефть дешевеет, в нашей отрасли начались проблемы… Но если мы постараемся, то обязательно выплывем!» Иногда люди думают, что если на их предприятии все плохо, то где-то в другом месте все должно быть хорошо. А если им напомнить, что сейчас все испытывают сложности, то поползновений к разброду и шатаниям будет меньше. Это все кажется очевидным, но многие руководители забывают об этом. 97 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Развитие. Цель одна, векторы разные Какой главный совет я обычно даю бизнесменам, когда меня спрашивают о тонкостях кризисного управления? Я говорю, что в первую очередь важно развитие. Но у этого процесса могут быть разные векторы. Развитие предприятия в то время, когда все хорошо, и в момент кризиса – это разные вещи. И этот момент нужно очень четко себе представлять. Без чего развитие невозможно в принципе, независимо от того, переживает ли ваш бизнес расцвет или у вас наступили тяжелые времена? • Оттачивание механизмов управления, понимание функционирования предприятия. Казалось бы, это очевидно, однако многие бизнесмены надеются на «авось», им не хватает образования, понимания сути процессов, они надеются, что «все как-нибудь само рассосется». И в итоге теряют все. Даже если вы получили компанию в наследство от отца, не надейтесь, что «папин авторитет» поможет вам выплыть. • Укрепление связей в команде, углубление отношений с сотрудниками. В этот период их нужно мотивировать как никогда. И колоссальную ошибку совершают те, кто считает, что мотивировать можно только деньгами! Понятно, что без денег в наше время жить невозможно, но те предприятия, где все держалось только на финансовой составляющей, а не на взаимоотношениях начальника с коллективом, сотрудников друг с другом, не на заботе о клиентах, прогорят первыми. Люди, которым вы помогли в трудную минуту, будут благодарны вам гораздо больше. А значит, помогут и вам выкарабкаться из кризиса совместными усилиями. ВЫЖИТЬ В ЛЮБЫХ УСЛОВИЯХ Нужно уметь перестраивать свой бизнес под жизненно необходимые вещи. Например, вы несколько лет выпекали торты. Они пользовались успехом, у вас было множество постоянных клиентов. Но разразился очередной финансовый кризис, и народ стал покупать гораздо меньше тортов. Что делать? Попробуйте, например, перейти на продажу замороженных и нарезанных овощей или торговлю крупами. В отличие от тортиков, они нужны всегда и при любых условиях. В условиях кризиса очень важна идея, объединяющая ваш коллектив, вашу фирму (завод, предприятие, мастерскую и так далее). Не обязательно брать пример с социалистических соревнований и каждое утро объявлять сотрудникам, что они продвигают государство к светлому будущему. Но общая идея необходима. Вы можете, например, решить для себя, что в период кризиса вы будете уделять больше внимания обучению молодых сотрудников и попросите кого-то из «старичков» помочь им. В этом случае кризис станет для всех временем взаимопомощи. Если же вы выпускаете какие-то важные для государства товары, сыграйте на патриотизме – почему бы и нет? Это слово, которое в последнее время так любят использовать по делу и без дела, на самом деле одно из важнейших в нашем лексиконе. Патриотизм, любовь к родине, духовное развитие, желание улучшить положение близких нам людей – вот те беспроигрышные идеи, которые всегда помогут бизнесу выбраться даже из самых тяжелых ситуаций. 98 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» ТОТ, КТО ЦЕМЕНТИРУЕТ ОТНОШЕНИЯ Наличие идеолога в коллективе – не важно, крупный ли это завод или небольшая фирма, в которой работают пять человек, – очень серьезный момент. Кто такой идеолог? Это не агитатор советского времени, который ежедневно провозглашает с трибуны политику партии. Идеолог – это тот человек, который вместе с командой формирует цели и ценности компании и далее транслирует их в коллективе разными методами. Он может быть просто такой личностью, которая объединяет всех вокруг себя, умеет выслушать, посоветовать, сгладить возникший конфликт. Если нет идеолога – значит, в коллективе нет «цемента», нет объединяющей силы. Причем надо разделять идеолога и администратора. Администратор устанавливает деловые отношения с людьми, он ведает графиком работы, зарплатой, отпусками. Идеолог же строит близкие отношения, человеческие отношения в рабочем коллективе. Тот, кто считает, что вся эта мишура на работе не нужна, глубоко ошибается. Некоторые руководители пытаются справиться с кризисом, выгребая из закромов последние средства и производя повышение зарплаты. Их логика такова: «Мне нужно привлечь к себе людей, создать у них впечатление того, что даже в условиях кризиса начальник о них думает и что деньги у него есть. А значит, уходить от такого руководителя не стоит!» Но это порочная логика. Большинство людей живет, как говорится, не по логике, а по зарплате. Вы повысили зарплату из последних сил – и работник уже начинает ориентироваться именно на такой доход. Он рассчитывает на то, что каждый месяц теперь будет получать именно столько. А если кризис будет углубляться, а денег на новое повышение у вас уже не будет? Что тогда? Более того, бывает и так, что в особо тяжелых условиях зарплату приходится даже не удерживать на былом уровне, а снижать. Но сотрудник уже привык к определенным продуктам, к машине, купленной на свою зарплату, к отпуску не на грядках, а на море. Он на этом теперь выстраивает свою жизнь. Если вы снижаете зарплату, вы рушите его мир. Развитие предприятия в то время, когда все хорошо, и развитие в момент кризиса – это разные вещи. Предвижу, что на этом месте вы возразите: «Так это его проблемы! Нечего в нашей непредсказуемой стране привыкать к икре да курортам!» Конечно, слова про море и машину я привожу в основном для большей образности. Конечно, желание потратить все полученные деньги на излишества в корне неверно и непродуманно. И в условиях кризиса повышать зарплату не стоит. Чем больше вы в смутные времена увеличиваете оклады сотрудникам, тем меньше вы оставляете себе шансов справиться с кризисом. Выходом будет не повышение окладов, а премия. Появились деньги – дайте сотрудникам премию. Соберите коллектив, скажите: «Да, положение сложное. Но несмотря на это, мы смогли напрячься и заработать в этом месяце энную сумму денег. Я выписываю всем премии. Посмотрим, как пойдет дело дальше. Если все будет хорошо, я постараюсь выплачивать премии и дальше. Если нет – значит, затянем пояса». Подчиненные будут рады: неожиданно деньги свалились. Но при этом их жизненные потребности не повышаются, они понимают, что завтра такого может не произойти. А значит, люди исходят из того, что есть, и меньше разочаровываются. 99 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» БУРЕВЕСТНИК ВСЕГДА ВЫИГРЫВАЕТ Вообще, многие советуют воспринимать кризис не как катастрофу, а как возможность для развития. Когда нет кризиса, все спят. В кризис все пробуждается. Пьяницы перестают пить, трезвенники начинают «чесать затылок». Трудности развивают человека. Вспомните классику: «Чайки стонут перед бурей…» и «Гордо реет буревестник». То есть станьте буревестниками. Не надо бояться бури. Буря началась – надо сражаться! Не будьте чайками: «А-а! Колбасы нет! Денег нет!» Пожалуйста, прикладывайте все силы к тому, чтобы в вашем коллективе появлялись соратники, которые идеологически и духовно связаны с вами. Если таких людей не будет, то, как только наступит тяжелая ситуация, все разлетится вдребезги. Ничто в этом случае никого не удержит, ни деньги, ни общий бизнес, ни общие возможности. 100 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Кризис – это даже хорошо? Лидер всегда должен тонко чувствовать обстановку. Надо научиться понимать: что происходит вокруг? Как воспринимают ситуацию люди? Меняется ли что-то в экономике, в международной обстановке? Мы с вами живем в мире, где страны и континенты тесно связаны между собой – не географически, а политически и экономически. Не нужно думать, что если кризис начался, например, в США или Германии, то на нас это никак не отразится. Поэтому руководитель, бизнесмен должен обращать внимание на мировые тенденции и хотя бы минимально разбираться в международной экономике и политике. Конечно, если вы не руководите крупным металлургическим заводом, а, скажем, вяжете варежки на заказ, вы не столь сильно зависите от капризов мировой экономики. Но даже для вас будет иметь значение общее падение доходов населения: варежки ручной работы не являются предметом первой необходимости. Если же и у нас в стране, и у соседей все хорошо, у стран хорошая карма, бизнес можно развивать в сторону взаимоотношений с другими странами, можно создавать какой-то новый, необычный бизнес, можно инвестировать деньги в те области, где на первое место выходит товарообмен между разными государствами. Теперь рассмотрим ситуацию, когда бизнес строится в условиях плохой кармы страны или негативного влияния планет. В этих условиях важнее всего сохранять спокойствие. Но здесь есть еще один важный момент. Уже много говорилось на страницах этой книги о лидерстве, о том, что авторитет руководителя, его лидерские качества сами по себе привлекают к нему людей. Но в обстановке, когда «вокруг летают пули», внутренние ресурсы лидера тратятся на решение текущих проблем. А значит, нужно подключать дополнительные источники сил. В этот период нужно часть времени уделять общению с духовным лидером, погружаться в атмосферу святости. Возможно, это будет Святое Писание, или чтение книг о жизни святого человека, или запись церковных песнопений. Кстати, звук вообще очень важен в развитии. Звук – это сильная вещь, которая напрямую влияет на разум. И такое обращение к святости, к духовной стороне жизни не только позволит вам привести в порядок собственные мысли и чувства, но и наполнит вас силами для борьбы с негативными обстоятельствами. Не нужно думать, что если кризис начался, например, в США или Германии, то на нас это никак не отразится. Поэтому и говорят иногда, что такие тяжелые периоды в жизни общества обязательно нужны для того, чтобы люди укреплялись внутренне, чтобы они становились стойкими. Не стоит рассчитывать на то, что президент взмахнет волшебной палочкой и все наладится. Все мы находимся под влиянием сил, действующих в мире, в том числе и наше правительство. Когда придет время, тогда оно сможет повлиять на ситуацию. Но есть моменты, когда правители бессильны. Поэтому и нужно научиться существовать в условиях кризиса. Когда происходят серьезные сбои, многие люди перестают ориентироваться в ситуации, у них нет возможности понимать не только будущее, но и прошлое, настоящее. Они просто вовлекаются в эту ситуацию и плывут по течению. Но лидеры не должны так жить, они должны быть выше ситуации. Что это значит? Такой человек в любых критических ситуациях выполняет свой долг, потому что он сумел достигнуть мира в своем сердце. Он способен вести за собой других. Если в сердце мир, то и в отношениях с окружающими мир. В условиях трудностей нужно больше вкладывать в образование коллектива. Если есть свободные средства, можно потратить их, как уже было сказано, на премии, а можно – на какието курсы переподготовки. Отправьте сотрудников повышать квалификацию. Если работы 101 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» мало, а времени свободного много, занимайтесь нравственным образованием в коллективе. Собирайте сотрудников, общайтесь на какие-то важные темы. Не думайте, что это пустое провождение времени. Это самое главное в такой момент. Также нужно выявлять людей, склонных к духовному развитию, и вкладывать в них больше сил. Давать им больше полномочий, проводить с ними время не только в обсуждении текущих дел, а и в обсуждении дальнейших перспектив, возможных изменений деятельности. Как заниматься в кризис «одухотворением» коллектива? Делать это нужно очень тактично. Что-то посоветовать, порекомендовать – лекции, фильмы, книги. Совместно что-то прочитать и обсудить. Это укрепляет общую атмосферу. ДРЕВНЯЯ МУДРОСТЬ Древнеиндийский герой Арджуна сказал: «Воистину достоин победы тот, кого не выводят из равновесия радости и беды, кто всегда остается спокойным и невозмутимым. Тот, кто живет в этом мире одинаково, с одинаковой силой принимает и хорошее, и дурное. Устойчиво находится в своем сознании, не радуясь и не негодуя, обладает истинным знанием». ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А в каких случаях можно говорить, что человек лишен спокойствия? Каковы вообще признаки утраты разума, потери душевной силы? ОТВЕТ О. Т.: – Первый признак – это страх. Второй – это поиск «виноватых»: «Кто разрушил бюджет страны? Из-за кого мы вынуждены сидеть без премий? Может, это наш начальник плохо работает?» И третий признак – злоба. К сожалению, сейчас все это встречается повсеместно. Но лидер должен быть выше этого. Мне часто задают вопрос: «Стоит ли во время кризиса резко менять сферу деятельности? Может быть, если все вокруг меняется, такой период станет благоприятным для того, чтобы изменить свою жизнь?» Я всегда очень осторожно отвечаю на подобные вопросы. Дело в том, что общие рекомендации здесь дать сложно. Многое зависит от конкретного человека и конкретной ситуации. Выше вы прочитали о том, что в кризисные времена, например, торговцам рекомендуется перейти с продажи узкоспециальных товаров на то, что будут покупать все и всегда. Но если речь идет не о компании, а о работнике, который хочет кардинально сменить область деятельности? Скажем, он чувствует, что компания по производству подшипников, в которой он работает, близка к полному краху, и хочет заняться дизайном помещений? Я бы сказал так. Если человек, занимаясь какой-то определенной деятельностью, при огромных усилиях терпит всё большие неприятности, если всё больше препятствий возникает внутри, в душе, даже если он уделяет внимание духовной жизни и саморазвитию, – это повод задуматься. И если в это же время в другом направлении создается благоприятная обстановка, надо рассмотреть возможность начать делать что-то в другом направлении, не бросая того, что есть. Важное уточнение: если вас привлекает только один какой-то пункт (например, «нам тут почти перестали платить деньги, а там мне обещали зарплату в два раза больше!»), это еще не повод все бросить. В кризис зарплата – понятие непостоянное. Задумываться о смене деятельности надо только в том случае, если складываются воедино сразу несколько показателей. Но не меняйте в кризис сферу деятельности только потому, что «все надоело!». Если вы решили всё поменять лишь под влиянием порыва, вы просто бежите из одного сомнительного 102 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» места в другое, то это вряд ли принесет вам счастье. В трудные времена человеку часто кажется, что где-то лучше, чем там, где он находится сейчас. Это естественное состояние человека, причем эта иллюзия очень сильно воздействует на умы людей. Если же вы твердо решили уходить, создавайте себе почву для новой деятельности параллельно с прежней. А в целом воспринимайте кризис как возможность повысить свой уровень, как духовный, так и профессиональный! ОДИН В КРИЗИС НЕ ВОИН Если трудности для вас уже наступили, то лучше делить их с коллективом. Некоторые руководители берут все на себя, считая, что это их личные трудности, а коллектив все равно должен быть счастливым. Но это не совсем правильное представление о жизни. Конечно, если проблемы в коллективе произошли из-за ваших ошибок, то вы в первую очередь и должны с ними разбираться. Но мы говорим о кризисе как таковом, поэтому нужно учесть: если вы возьмете всё на себя, то, скорее всего, проиграете. Только совместное решение проблем сделает коллектив по-настоящему сплоченным и не оставит руководителя в изоляции. О ГЛАВНОМ В ЭТОЙ ГЛАВЕ: сил. • Нужно выявлять людей, склонных к духовному развитию, и вкладывать в них больше • Для мотивации сотрудника во время кризиса лучшим выходом будет не повышение окладов, а премия. • Не нужно информировать сотрудников о проблемах так, как будто наступил конец света, – нужно, напротив, вселять в них оптимизм. А ВОТ ЭТО ЛУЧШЕ ПРОЧИТАТЬ ДВАЖДЫ! • Развитие предприятия в то время, когда все хорошо, и в момент кризиса – это разные вещи. • Воспринимайте кризис как возможность повысить свой уровень, как духовный, так и профессиональный. • В условиях трудностей нужно больше вкладывать в образование коллектива. 103 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Глава 8 Бизнес по-мужски и по-женски: найти различия Меня иногда обвиняют в том, что я якобы утверждаю: женщине не дано быть лидером, женщине не дано быть бизнесменом или руководителем… Это не так. Я говорю лишь о том, что мужчина и женщина совершенно разные. И, соответственно, выстраивая бизнес, выстраивая какие-то финансово-экономические отношения, это нужно учитывать. И еще один связанный с этой темой вопрос: а вообще, возможно ли совмещать занятия бизнесом и семью? Или придется волей-неволей чем-то жертвовать? Давайте выясним. 104 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Дети мои, вы уволены! Женщины и мужчины сильно отличаются друг от друга. Так, женщина получает знания через образование, мужчина – через деятельность. То есть если женщина прочитала некие инструкции (например, внутренние правила предприятия), ей не обязательно проверять эти инструкции на практике – она может предсказать, к чему приведут те или иные поступки, те или иные действия. А мужчина силен в основном там, где он уже успел набить себе шишки. Ему нужно все пережить и проверить, бумажки и памятки ему малоинтересны. Наверное, вы обращали внимание на то, что многие мужчины начинают, например, чинить сломавшийся электроприбор, не заглядывая в инструкцию? Более того, очень обижаются, если им предлагают это сделать. Женщина же, напротив, стремится сначала все прочитать и разложить по полочкам. Это совершенно разные принципы мышления. Мужчина – это тот, у кого есть храбрость, смелость, концентрация, воля, стремление к победе, способность подчинить. Его силы, его интеллект направлены в первую очередь вовне. Женщина – это человек, который имеет внутреннюю силу, склонный переживать и переваривать все в себе. Можно сказать и так: у женщины сильный характер, у мужчины сильная воля. Мужчина «продавливает» своей волей, женщина – характером. Вы наверняка замечали: если поругались муж и жена, то мужчина быстро отходит, а женщина может сердиться еще неделю-две. Мужчина уже тысячу раз раскаялся, извинился и забыл, из-за чего началась ссора, а женщина продолжает дуться. Что это означает? Это управление с помощью характера. Настроение, эмоции, принципы, ощущение правды – у женщин это все неизменно. При этом внешне она всегда очень мягкая, поэтому и складывается впечатление, что она не способна руководить. Но приведу еще один пример: подчиненный пытается что-то доказать женщине-руководителю. Она говорит: «Я с тобой не согласна». Он приходит через неделю, опять пытается на нее воздействовать, но видит ту же самую эмоцию: «Я не согласна». И он ничего с этой эмоцией не может сделать. Примерно так же женщина управляет мужем дома с помощью эмоций и характера, говорит: «Не согласна». И все. Но это не означает, что женщина – непримиримый и упрямый руководитель. Напротив, я всегда говорю, что женщина управляет с помощью любви. ДРЕВНЯЯ МУДРОСТЬ Есть такая ведическая история. Один наставник сказал своим ученикам: «Пожалуйста, сделайте шаг вперед те, кто подчиняется своей жене». И все сделали шаг вперед, кроме одного. Все честно признались, что все подчинены своей жене. Она управляет ситуацией в доме. Против ее настроения не пойдешь, ничего не сделаешь. Наставник подошел к тому, который остался на месте, и спросил его: «Неужели ты не способен справиться с настроением жены, с ее характером?» Он говорит: «Нет, просто жена запретила на такие вопросы отвечать». Приведу конкретные примеры относительно работы и бизнеса. Женщина влияет на любую ситуацию через личностные, внутренние чувства и отношения, а мужчина – через наказание. Мужчина-начальник «нажимает» на человека и заставляет себя уважать. Женщина к человеку относится с любовью и тоже заставляет себя уважать! Понимаете разницу? 105 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Например, на вашем предприятии один сотрудник, что называется, идет вразнос. Начинает пить, плохо выполняет свои обязанности. Как на него проще воздействовать мужчине-начальнику и как – женщине? Ну, во-первых, как вы помните, я рекомендовал всегда начинать «по-хорошему». Начальник, независимо от того, мужчина он или женщина, должен проявить заботу и внимание по отношению к сотруднику. Узнать, возможно, у него случилось несчастье или возникли серьезные проблемы. Если это так, то постараться помочь ему. Если же помощь была оказана, но работник не унимается и ведет себя по-прежнему неподобающе, следующие шаги руководителя-мужчины и руководителя-женщины будут различными. Мужчина будет действовать штрафами, выговорами и в особо тяжелом случае уволит сотрудника. Женщина вновь постарается пробудить в нем положительные качества, поговорит с ним, а если потребуются какие-то суровые меры воздействия – поручит их своему заму, например. И такие варианты будут восприняты наиболее адекватно. Кстати, о замах. Если руководитель – женщина, а коллектив смешанный, ей нужно окружать себя мужчинами. Это идеальный вариант. Потому что лучше всего, если она непосредственно руководит неким мужчиной (мужчинами), а он (они) уже руководят всеми остальными. Почему именно так? Потому что женщина по природе своей очень сильный политик. Она обладает способностью тонко чувствовать настроение, понимать происходящее, у нее тонкий ум, она находит очень изящные способы руководить ситуацией. Это сила характера. Но воля ее слабее, чем у мужчины. Ей труднее совершать некие действия, где важны резкость, жесткость, непримиримость. При этом ей достаточно воздействовать на нескольких человек, а они уже сделают все остальное. Мужчины более приземленные, более рациональные. Поэтому такой вариант – тонко чувствующая руководительница и группа мужчин, через которых она управляет, – является оптимальным. Даже если она кого-то наказывает (руками своих непосредственных подчиненных), сотрудники думают: «Какая у нас хорошая начальница и какие злые замы ее окружают!» Они даже не поймут, кто на самом деле управляет ситуацией. Можно сказать так: мужчина на работе влиятелен как отец, а женщина – как мать. Отец достигает своих целей в воспитании строгостью, а мать – уступчивостью и тонкой политикой. Так же и на работе, в бизнесе. Женщина может быть влиятельной, сильной, но она не бьет в лоб. Она просто говорит своему подчиненному: «Василий Петрович, если вы опять напьетесь (не выполните поручение, опоздаете на полдня и так далее), то мы вас уволим». Не «я вас уволю», а «мы вас уволим»! Потому что увольнять будет не она лично, а кто-то другой, ее непосредственные подчиненные. Женщине не надо воевать. Ее сила – в способности общаться. Пример – русская императрица Елизавета Петровна. Ее окружали серьезные помощники, которые помогали ей руководить государством. Она как женщина сформировала «правильный социум». Сама же она более всего запомнилась как покровительница искусства, культуры, театра. Мужчина будет действовать штрафами, выговорами и в особо тяжелом случае уволит сотрудника. Женщина вновь постарается пробудить в человеке положительные качества. Так что женщина может быть руководителем, но она должна быть зрелым человеком. А зрелость в понимании женщины – это материнство. В руководстве это материнское отношение к подчиненным в первую очередь: доброе, но в случае необходимости – жесткое, «воспитывающее». А наказывать женщина будет руками сотрудников-мужчин. Вспомните, ведь в семье мама часто воздействует на своих детей именно так: «Петя, ты опять через заборы лазил? Ты опять новые штаны порвал? Вот придет папа, он тебе устроит!» И это не доказательство слабости женщины, а ее следование своей природе. 106 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Интересно, что легче всего женщине учиться у другой женщины. В этом тоже есть определенный «материнский аспект». Поэтому мой совет начинающим бизнесвумен: пообщайтесь с женщиной, которая уже стала хорошим руководителем, она вас легко научит, как надо поженски управлять коллективом. И еще один момент. У женщины есть несколько ипостасей – например, «дочь», «любовница», «мать». Так вот настоящим руководителем может быть только «мать». Ведь если женщина ведет себя как «любовница» – вызывающая одежда, яркий макияж, соответствующее поведение, ни о какой работе речь идти не может, не так ли? Женщина-«дочь», несколько инфантильная, тоже не ассоциируется с руководством. Если вы хотите быть «любовницей» – не идите на работу, не занимайтесь бизнесом. Хотите руководить – будьте на работе матерью. А ЧТО В СЕМЬЕ? Если говорить о духовном начале в семье, то именно женщина является его проводником. Ведь самым первым наставником, духовным наставником для человека является мать. Именно женщина не дает семье деградировать, так как в ее сердце есть желание прогрессировать духовно. Оно врожденное у женщин. Поэтому если муж не хочет развиваться духовно, жена будет его стимулировать. 107 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» «Энергия любви»… и необходимая строгость А если женщина не руководитель, если она не управляет компанией, а является рядовым сотрудником? Мне часто задают вопросы (особенно мужчины, которые руководят преимущественно женскими коллективами): на что обратить внимание, как вести себя с подчиненными-женщинами? Мы уже выяснили, что в деятельности женщины всегда будут свои особенности. Для женщины деловые отношения не стоят на первом месте в жизни. Но это не значит, что женщина не может быть лидером в обществе. Как разобраться в этом? Нужно понимать, что есть деловые отношения, а есть социальные. Между ними довольно значительная разница. Например, можно ли считать мать Терезу деловым человеком? Она известна своей социальной деятельностью или успехами в предпринимательстве? Конечно, мы знаем ее в первую очередь как общественного деятеля, как благотворительницу, как человека, активно помогавшего окружающим. Это и есть идеальная «женская» деятельность. Женщине в обществе нужно заботиться о престарелых, о детях и об их образовании. Именно от женщины зависят любовь и культура в обществе. Именно она заботится о воспитании, внушает окружающим определенные нравственные идеалы. Благодаря ей сохраняются понятия о добре и нравственности. Женщины успешно помогают людям, оставшимся без крова, занимаются охраной природы, спасают бездомных и раненых животных. Именно на женщине лежит обязательство сделать из общества счастливую семью. Такова ее природа. И что бы она ни делала, в первую очередь она занимается социальными проблемами. Например, когда женщина создает какую-либо школу, она является скорее не бизнесменом, а лидером, руководителем семьи, «клана»: тем человеком, который собирает вокруг себя людей, структурирует это сообщество, направляет его деятельность. Можно сказать, что это ее основное призвание. Другой пример – женщина создает структуру, которая собирает пожертвования, допустим, на дом престарелых или приют для бездомных, она аккумулирует средства. И снова это скорее не бизнес, а некая социальная деятельность. И именно эта деятельность женщине удается лучше всего. Собрав вокруг себя людей, сформировав коллектив на основе любви и заботы, она может назначить в этом обществе людей, которые будут заниматься наказаниями (в случае необходимости), финансовыми расчетами и прочим, что относится не к социальной сфере, а к чисто деловой, предпринимательской области. Женщина легче переносит небольшую зарплату, чем нескончаемую сверхурочную работу. Нужно разделять деловую и социальную жизнь. Женщина не должна управлять войском, как Жанна Д’Арк. Это исключение. И это нужно учитывать: например, женщине гораздо легче наладить связи в открывшемся новом филиале, чем там же наказывать нерадивых сотрудников. Женщин отправляйте строить связи, а «карающий меч» пусть поднимают мужчины. Очень часто, когда я рассказываю о призвании женщины, о том, что ее главная функция (даже если она занимается предпринимательством) – устанавливать социальные связи, заботиться о людях, женщины мне возражают: «Я не занимаюсь социальной деятельностью! У меня своя фирма, я руковожу! Я женщина, но я не какой-то там установитель социальных связей! Я бизнесвумен!» «Да пожалуйста, – отвечаю я, – вы можете быть бизнесвумен. Но это не отменяет того, что вы женщина, а значит, и вашей деятельности присущи определенные особенности». 108 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» НЕТ ОБЩЕНИЯ – НЕТ ПОЗИТИВА В последнее время отношения между людьми в целом, отношения между полами, между мужчиной и женщиной, руководителями и подчиненными становятся неправильными и нездоровыми во многих отношениях. Одна из причин – именно негативные изменения в социальных отношениях. Например, мы живем в многоквартирном доме и не знаем имен собственных соседей. Мы ни с кем не поддерживаем отношений. Мы общаемся только в интернете. Так что многое из описанного в этой главе печально, но не удивительно. Еще один важный момент. Женщина никогда не будет удовлетворена работой, если эта работа мешает ей выполнять свои обязанности по дому. Она не будет чувствовать себя удовлетворенной, если она слишком много работает, если на ней очень высокая ответственность, если у нее нет поблажек на работе – такая безграничная занятость противоречит ее природе. Даже если она не любит готовить и не проверяет уроки у своих детей каждый вечер по три часа – в любом случае ей нужно время на то, чтобы слиться с домашней обстановкой, отвлечься от служебных проблем. Поэтому женщина должна работать столько, сколько она может. Если она хороший специалист, пусть лучше она работает минимально возможное время и получает зарплату поменьше, чем сидит на работе от зари до зари и получает максимальные деньги. Женщина легче переносит небольшую зарплату, чем нескончаемую работу. И она сама очень хорошо понимает и чувствует, когда наступает момент истощения, когда она уже больше не может работать. Поэтому мой совет руководителям-мужчинам: не давайте женщинам сверхурочную работу, они сначала будут работать с удовольствием, потом уставать, потом роптать, затем начнут испытывать отвращение к работе и наконец уйдут и никогда не вернутся. Женщины могут долго терпеть, но они накапливают негатив и в один прекрасный момент либо взрываются и уходят, либо начинают нервничать, переживать и… все равно уходят. Подчеркну: женщинам чисто физически проще выполнять сверхурочную работу, чем мужчинам, так как они более выносливы в этом плане, но ни к чему хорошему это не приводит. Именно на женщине лежит обязательство сделать из общества счастливую семью. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А что делать, если женщина сама, добровольно, остается на работе сверхурочно? ОТВЕТ О. Т.: – Она, конечно, может остаться. Ведь когда я говорю, что женщину не надо оставлять работать сверхурочно, это совет прежде всего для руководителя. Но если женщина сама захотела – вы же не будете ее гнать с работы метлой. Пусть поработает, сколько может, а потом процесс пойдет по характерному для этого случая пути. Пройдет четыре стадии: первая стадия – «мне здесь нравится». Вторая – «устаю», третья – «противно», четвертая – «ухожу и никогда не вернусь». При удачном раскладе женщина, доработав до второй-третьей стадии, остановится сама. Что касается женщин в коллективе – это всегда испытание. Если мужчина-руководитель спросит меня: «Как пройти по гвоздям?» Я отвечу: «Никак, просто расслабьтесь». Расслабиться – означает понять, что будет больно, и принять этот факт. Так как управлять жен109 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» щинами в коллективе? Надо тоже расслабиться. Знайте, что будет больно. Они обязательно будут вас мучить. Это плата за любовь. Она дарит любовь и мучает. Странное утверждение, не правда ли? Но так происходит потому, что в наше время ориентиры в обществе, в работе, во взаимоотношениях полов сильно сбиты. Причин много. Образование не дает понимания того, что женский труд отличается от мужского. В идеале должны существовать благотворительные центры, где женщины ухаживают за стариками, сажают деревья, учат людей. Это все сфера, в которой нужна только любовь. Там первостепенную роль играет женская энергия. Там нет деловых отношений, там воспитываются сердца людей. Женщина счастлива абсолютно, когда она забывает о деньгах, когда она находится не в какой-либо государственной, финансовой структуре, а в структуре социальной, где царит добровольный труд. Она создает праздник, заботится о том, чтобы все было красиво, заботится о творчестве, о талантах. И такая жизнь приносит ей счастье. Потому что женщина соткана из любви. ИДЕАЛЬНЫЙ ПРОЦЕНТ Веды говорят, что в обществе должно быть много «дочерей», чутьчуть «любовниц» и много-много «матерей». Тогда общество становится спокойным, процветающим, счастливым. Когда увеличивается количество «любовниц», общество разрушается. Сейчас у нас процентное соотношение примерно такое: 10 % «дочерей», 10 % «матерей» и 80 % «любовниц». Отсюда – огромное количество разводов, что подтверждает статистика. Женщины, становитесь «матерями»! Отбросьте убеждение «я старуха, меня никто не будет любить». Женщину всегда будут любить, если она женщина. Но когда женщина скована производственными отношениями, женская природа любви не находит правильного выхода, и она начинает страдать. Ведь ей нужны близкие отношения, но она не может на производстве в полной мере их культивировать, потому что там действуют несколько иные законы. Поэтому она и начинает капризничать и «выносить мозги». Причина не в женщине, а в неправильном устройстве общества. Оно не дает ей возможности проявить свою истинную природу. Для того чтобы сообщить мужчине о своих желаниях (да и вообще кому-то что-то сообщить), женщине нужно сначала привлечь его внимание. Но не криками и не истерикой! Поэтому я и даю довольно нелогичный на первый взгляд совет – установить очень строгие правила во время работы с женщинами. На самом деле это необходимость. Раз уж наша современная жизнь не дает возможности всем женщинам проявлять свою истинную природу, нужно в буквальном смысле обезопасить окружающих от неверного вектора этой энергии. Когда женская энергия любви не находит выхода, женщина начинает мучить окружающих этой «неверной любовью». В идеале работа для женщины – это развлечение, это счастье. А для мужчины – это долг. Поэтому для мужчины-руководителя управление женским коллективом – это хождение по гвоздям. Расслабьтесь и идите! А главное – помните, что у мужчин и женщин есть свои особенности, которые могут как помогать, так и мешать в бизнесе – в зависимости от того, как вы их используете. Представьте, что вы руководите коллективом, состоящим преимущественно из женщин. (В данном случае нет разницы, мужчина вы или женщина.) И в этом женском коллективе по той или иной причине назрел конфликт. 110 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» В этом случае первыми вашими словами как руководителя должны быть такие: «Я вас понимаю». Женщины кричат, жалуются друг на друга, а вы отвечаете: «Я вам сочувствую, я вас понимаю, вам тяжело». Вы говорите те слова, которые на женщин, как на существ тонких и социальных, действуют лучше всего. А потом, когда все немного успокоятся, вы начинаете разбираться в ситуации. И, как ни странно это прозвучит, в этом случае идеальный вариант вашего поведения – нежное сердце и очень жесткий стиль. Никаких сантиментов, никаких поблажек. Потому что, если женщины устроили разборки, ни одна из них, скорее всего, не права. Природа женщины такова, что служебные отношения приводят ее психику в неуравновешенное состояние. И если она начинает конфликтовать, выйти из этого состояния ей крайне сложно. Женщина на работе – существо очень ранимое. В силу своей природы она сразу устанавливает связи, знакомится со всеми. И вскоре начинает мысленно делить сотрудников по категориям: «Эти – за меня, эти – против меня». Поэтому если вы стоите во главе женского коллектива, необходим очень твердый, даже жесткий стиль руководства. Иначе склоки будут продолжаться. В чем в этом случае будет заключаться жесткий стиль руководства? Женщина трезвеет, когда понимает, что ее могут выгнать с работы. Других мотивов нет, даже зарплата ее не всегда мотивирует. А вот когда над женщиной нависает угроза лишиться работы, тогда она прекращает интриги и превращается в неоценимого сотрудника. Женщинам на работе надо давать возможность общаться друг с другом, но не на тему работы. Можно поговорить о погоде, о развлечениях, но если начинаются беседы и обсуждения на тему «как и что нам делать», возникают склоки по этому поводу – тогда до свидания. Конечно, речь не о тех случаях, когда обсуждение рабочих моментов идет по плану. 111 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» АО «Семья» Думаю, никто не будет спорить, что слаженная работа предприятия, фирмы, пусть даже совсем маленькой, невозможна без уважения подчиненных к своему руководителю. А связано ли это как-то с семейной жизнью? Например, будут ли подчиненные уважать своего начальника, если его не уважает жена? Вряд ли. Будет ли уважаема женщина-руководитель, если дома у нее, как говорится, разброд и шатания? Тоже маловероятно. И хотя, казалось бы, наши домашние дела на работе никого волновать не должны, придется признать: человек, не умеющий держать себя в семье, не сможет стать толковым руководителем на предприятии. Как это все связано? Если жена уважает мужа, то и подчиненные уважают своего руководителя. Уважение – это вид любви, но, в отличие от любви в привычном нам значении этого слова (точнее будет сказать – влюбленности), оно не бывает безусловным. Уважение возникает только благодаря выполнению своего долга перед близким человеком. Соответственно, жена уважает мужа, если он выполняет свой долг перед ней. Долг – это то, что приводит ее в состояние благодарности. Вы совершили поступок – она благодарна. Значит, вы выполняете перед ней свой долг. И именно тогда она начинает вас уважать, потому что женщина уважает мужчину только за поступки, а не за слова или обещания. А когда вас уважает жена, вас начнут уважать и подчиненные. Потому что человек не может быть дома вот таким, а на работе эдаким. Не выстроены правильные взаимоотношения в семье – не получится ничего и на работе. Вообще надо сказать, что у женщины другой тип разума, нежели у мужчины. Она ближе к Богу. Например, в какой-то сложной ситуации женщина может сразу дать правильный совет, мужчина же должен подумать. Женщине Бог дал чистоту в разуме, а мужчине – силу. И мужчине-предпринимателю можно пользоваться советами жены, если он испытывает затруднения на работе. Знаете выражение «устами младенца глаголет истина»? Его вполне можно применить и к женщинам: у них интуиция развита сильнее, женщина может дать ценный совет там, где мужчина просто бегает по кругу, не в состоянии посмотреть на ситуацию с какой-то новой, неожиданной стороны. Если мужчина пренебрегает женщиной, он лишается интуиции. Женщина может казаться слабой, может казаться эдаким сверхэмоциональным существом, о котором надо постоянно заботиться, чтобы у нее все было хорошо. Но это не значит, что она неразумна. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А если у нас семейный бизнес? Мы с женой вместе начинаем свое дело. С чего начать при формировании компании, как распределить обязанности? ОТВЕТ О. Т.: – Первое, что нужно четко определить: работа на работе, дома – только семья. Дома о работе не говорим, иначе разрушаются семейные отношения. Дома ситуацией должна управлять жена, потому что семья – это прежде всего женская энергия. На работе муж управляет ситуацией, потому что бизнес – это в первую очередь мужская энергия. А как найти баланс между бизнесом и семьей, если бизнесом, например, занимается только муж? Хорошо известная всем ситуация: муж зарабатывает деньги, жена сидит дома с ребенком. Муж возвращается домой поздно вечером и слышит упреки в том, что он совсем не уделяет времени семье. Он нервничает, кричит, что трудится в поте лица, пока жена «зарывается в подгузники и кастрюли»; жена кричит в ответ, что домашняя работа ничуть не легче, чем работа в офисе, и что если бы не она. – муж давно бы умер от голода… Знакомая картина? Как изменить ее в лучшую сторону? 112 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» В этой ситуации жене нужны дополнительные силы. А получить их она может ТОЛЬКО от супруга – при помощи внимания, которое он ей уделяет. И ситуация может разрешиться только в том случае, если муж найдет возможность делать следующее: придя домой, принять душ (это необходимо для того, чтобы провести грань между рабочей и домашней обстановкой, смыть негативную энергетику). А потом отключить телефон, подойти к жене и уделить ей хотя бы полчаса качественного общения. Качественное общение не означает, что он будет смотреть телевизор и пить пиво, а она – сидеть рядом и ждать указаний. Это значит, что нужны и действия, и слова. «Моя дорогая, я тебя очень люблю, я так люблю нашего ребенка. У нас все будет хорошо». И она постепенно успокоится. Не за один день, а где-то за месяц, за два, поэтому такое общение не должно быть «одноразовой акцией». И вы можете точно так же поздно приходить с работы, как приходили, но она не будет считать, что вы не уделяете ей время. Ей действительно нужно ваше элементарное внимание, потому что у нее не хватает сил. Ее психика не выдерживает нагрузки, ведь она постоянно рядом с ребенком. Ей не нужно ваше время, ей нужны ваши силы. А что, если помочь жене постирать пеленки или приготовить ужин? Это ни к чему не приведет. Вернее, ни к чему хорошему не приведет. Большинство мужчин стирают так (даже в стиральной машине), что вещи потом приходится выбрасывать. И с готовкой у многих тоже не складывается. Тем более если муж действительно работает допоздна, готовить пищу после возвращения домой уже нет никакого смысла – вы же не будете есть ночью. Итак, мы выяснили: муж, даже если он пришел домой с работы совершенно измученный и считает, что жена весь день только развлекалась, должен уделить супруге внимание. Но как быть, если эти строки сейчас читает не мужчина, а женщина? Что ей нужно сделать, чтобы донести до супруга эту мысль? Для того чтобы сообщить мужчине о своих желаниях (да и вообще кому-то что-то сообщить), нужно сначала привлечь его внимание. Но не криками и не истерикой! Поступите более тонко. Допустим, муж смотрит хоккей, раритетные записи – Фетисов, Харламов и прочие звезды советского спорта. Как сделать так, чтобы он на вас обратил внимание? Потребуется пройти несколько этапов. Первый этап: подходите к мужу, обнимаете его, вместе с ним смотрите хоккей. Второй этап – спрашиваете его: «А кто лучше играет – Фетисов или Харламов?» И он вам об этом рассказывает. Третий этап – вы говорите: «Ты бы сыграл еще лучше». Это сразу переключает разговор на личные отношения. И он уже забывает про хоккей… Вот так нужно переключать внимание – постепенно. Если сразу начать делать мужу комплименты по поводу его перспектив в хоккее, это будет выглядеть подозрительно. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А можно ли брать финансовую помощь от родителей? У нас, например, в семье это не принято. Насколько это правильно? Если родители хотят помочь, допустим, в случае расширения бизнеса, стоит принимать помощь или нет? ОТВЕТ О. Т.: – Вы молодец. Вообще, просить помощи у родителей не нужно. Но если вы в беде, не отказывайтесь, пусть они вам помогут. – Нет, сейчас никакой беды нет, но они стараются, как говорится, во благо семьи. – В этом случае старайтесь обходиться без родительских финансов. Принимайте их помощь только в какой-то экстремальной ситуации. Можно, конечно, использовать и крайнюю меру, но это только в том случае, если вы уверены, что ваш супруг довольно спокойный человек, не склонный к спонтанному принятию 113 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» решений. Например: муж приходит с работы и утыкается в телевизор или в компьютер. А вы прямо у него на глазах начинаете собирать чемодан. Очень спокойно и аккуратно. Чей чемодан – его или свой? Смотрите по обстановке. Что произойдет с мужем? Да, он «включится», подойдет к вам и скажет: «Ну что ты? Успокойся. Сядь. Давай поговорим». И вы, не строго (не надо бить мужчину эмоциями), ему сообщаете: «Мой дорогой, мне не нужно, чтобы ты весь день проводил со мной. Мне нужно, чтобы ты хоть какое-то время выделил для общения. Допустим, с 20:00 до 21:00 выключаем мобильные телефоны и начинаем общаться». Он говорит: «Ну, я не знаю. Наверное, это не всегда возможно». Вы продолжаете собирать чемодан. То есть поезд не остановился, он едет дальше. Да, мужчина – это поезд, и женщина всегда может умеючи остановить его, потому что она психически сильнее. У женщины внутренняя сила подобна камню, просто многие из них о камне внутри себя не подозревают. Но когда женщина мысленно «включает камень», мужчина сопротивляться не может, потому что он, в отличие от нее, внутри очень мягкий. И проблема решается. Но если женщина не хочет «каменеть» в воспитательных целях, в последний момент, когда ей все надоест, она взорвется и уйдет. То есть «камень включится» кратковременно, только затем, чтобы оборвать связи. Можно сказать, что такая женщина жестока, потому что добрая женщина «каменеет» тогда, когда это действительно надо, а не тогда, когда уже поздно. Но вернемся к сборке чемодана. Муж предложит вам поговорить, попросит прекратить собирать вещи, и тогда-то и состоится необходимый разговор… Но, повторю, такой способ можно применять только в крайнем случае. ЧЕМОДАННОЕ НАСТРОЕНИЕ Когда я рассказываю о способах воздействия на мужа, мне иногда возражают: мол, любящая жена не будет позволять себе таких «спектаклей с чемоданом», какой я в этой книге советую применять в крайних случаях. Но любовь – это не просто желание постоянно быть вместе, слушать и говорить комплименты. Любовь означает, что женщина включает внутреннюю строгость. И эта сила у женщины включается, когда она действительно любит мужа. Поэтому подумайте: чего вы хотите от своего мужа? Использовать его или вы его любите на самом деле? Если вы его любите, тогда вы ему будете служить. А самая лучшая форма служения жены мужу – это строгость. Вы в него вкладываете силы, а он на вас не обращает внимания – включите строгость. Начните собирать чемодан. Правда, нужно учесть: строгость не означает крик и постоянные скандалы. Это в первую очередь понимание того, что совместная жизнь требует диалога и работы над собой. Да, успех во многом зависит от наших отношений с близкими людьми, с друзьями, с родными. Но все же успех – это по большей части санкция свыше. Энергия успеха означает, что нам поверили «там». И подчас эта энергия дается просто по судьбе. Есть люди, способные руководить огромными компаниями от рождения. Откройте ради интереса любой журнал с портретом известного бизнесмена на первой странице. Даже по внешности можно сказать очень многое: все планеты в его гороскопе сильные, разум сильный, взгляд спокойный, честный. В человеке чувствуется сила. Он с рождения получил эту энергию успеха. Помните информацию о планетах, под покровительством которых обычно рождаются бизнесмены? Такие люди обычно видны невооруженным глазом: их внешность, манера общения ассоциируются с уверенностью, властью, успехом. 114 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Но каждый ли человек, получивший поддержку свыше, направит ее на бизнес? Неизвестно. Сможет ли он сделать счастливыми людей? Неизвестно. Но потенциал у него для этого есть. Есть еще хороший период в жизни – это подарки свыше. Наступает время, и все вдруг получается: деньги приходят как бы ниоткуда (например, вы получаете нежданное наследство), на работе все ладится, родные вас поддерживают. Но это не значит, что так будет всегда. Это просто подарки судьбы. Сделали что-то хорошее в жизни – получите свои подарки. Но скоро может начаться другая, не такая радостная полоса. Но, как известно, в итоге неизбежно наступит старость. А старость означает снижение влияния, если мы не сдали свои жизненные экзамены. Если сдали – тогда влияние остается, но уже с помощью тех, кто идет за тобой. Потому что старость проверяет, добились мы успеха или нет. Как? Если у вас есть миссия (этот вопрос мы уже подробно обсудили), значит, появятся последователи. Значит, есть кому отдать дело. Если вы действовали правильно и действительно честно занимались бизнесом, то будут люди, которые продолжат ваше дело. В пожилом возрасте человек уже не может сам все делать, у него нет сил. Но силы эти как бы перешли в других людей. И он продолжает быть при бизнесе, но уже как наставник. Речь здесь не обязательно о родственниках (ваши родные вполне могут выбрать для себя совсем другую стезю), а в первую очередь о единомышленниках, о тех, кто поддерживает вашу идею, вашу миссию. Энергия успеха – это прежде всего отношения с людьми. Если у вас хорошие отношения с окружающими, если есть родные, которые вас поддерживают, если есть соратники, люди, близкие по духу, это тоже удача. Правда, уже не та, которая дается свыше, а та, которую вы создали сами. Если у человека много друзей, которые его понимают, то это значит, что он успешен. Они не дадут ему возможности быть несчастным. Ну а «рецепты» для позитивных отношений с родными и друзьями в бизнесе у нас рассыпаны по всей книге! О ГЛАВНОМ В ЭТОЙ ГЛАВЕ: • Помните, что у мужчин и женщин есть свои особенности, которые могут как помогать, так и мешать в бизнесе – в зависимости от того, как вы их используете. • Женщина счастлива абсолютно, когда она забывает о деньгах, когда она находится не в какой-либо государственной, финансовой структуре, а в структуре социальной, где царит добровольный труд. • Женщине-руководителю лучше собрать вокруг себя группу мужчин и руководить через них. Мужчины более приземленные, более рациональные. А ВОТ ЭТО ЛУЧШЕ ПРОЧИТАТЬ ДВАЖДЫ! • У женщины есть несколько ипостасей – например, «дочь», «любовница», «мать». Настоящим руководителем может быть только «мать». • Женщина получает знания через образование, мужчина – через деятельность. • Женщина никогда не будет удовлетворена работой, если эта работа мешает ей выполнять свои обязанности перед домом, перед семьей. 115 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Глава 9 О честности и благочестии в бизнесе Увы, в последние десятилетия в нашей стране сложился негативный образ бизнесмена, предпринимателя. К сожалению, нельзя сказать, что это абсолютно незаслуженно. Далеко не все люди, занимающиеся бизнесом, озабочены тем, чтобы получение прибыли не шло вразрез с законами благочестия. Часто предприниматели считают, что, заняв руководящую должность или заработав большие деньги, они могут позволить себе буквально все! Но это в корне неверно. Так как же не наделать ошибок? Как поступать, чтобы карикатурный образ бизнесмена-толстосума в общественном сознании изменился на более позитивный? 116 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» «Закон Божий» для предпринимателя Успех в бизнесе – это полдела. Нужно много трудиться, развиваться самому, получать опыт и развивать компанию и людей, которые работают в вашем подчинении. Рост предприятия, увеличение материального благосостояния могут происходить только параллельно с ростом благочестия – вашего и ваших помощников. А способность воспитывать людей рядом с собой появляется только благодаря духовной практике, философскому развитию, работе над собой. Но это общие слова. А какой будет конкретика? НЕМНОГО ПРАКТИКИ – ДЛЯ УПРАВЛЕНЦЕВ Словосочетание «воспитание сотрудников» не означает, что вы непременно должны самолично выступать перед всем коллективом и разъяснять «политику партии» и ценности, в вашем коллективе существующие. Помните, в этой книге у нас уже шла речь о том, что бизнесмену важно сформировать ядро коллектива, найти тех единомышленников, которые будут помогать ему в управлении? Конечно, общие правила и принципы вашего предприятия должны знать все сотрудники. Но наиболее активно вы можете работать лишь с небольшой группой людей. Шесть соратников могут управлять ста пятьюдесятью людьми, это как минимум. Если вокруг вас есть шесть человек, солидарных с вами, если им близки ваши ценности и идеалы, то они могут распространить влияние на полторы сотни подчиненных. Если, например, два надежных человека есть рядом с вами – вы вместе вполне справитесь с пятьюдесятью. Каждый бизнесмен, так же как и человек любой другой профессии, должен выстраивать свою деятельность в соответствии с божественными законами. Что такое законы Бога и чем они отличаются от законов государства? Как мы знаем, цель человеческой жизни – это душа, вернее, ее развитие. Законы Бога как раз и существуют для того, чтобы человек развивался. К ним можно причислить, например, религиозные заповеди. Они помогут понять, что наша цель – не бизнес, не дети или защита родины, как бы нам ни было все это дорого. Цель человеческой жизни – это очищение сердца. Здесь нет противоречий: если человек живет полноценной духовной жизнью, то у него все будет хорошо и с детьми, и с защитой родины, и с заработком. А если все это у него есть – значит, есть стимул для дальнейшего развития. Вот такой замкнутый круг в положительном смысле. Законы Бога позволяют оценить, правильный или неправильный поступок мы совершаем. Например, человек нечестно ведет дела, утаивает деньги от сотрудников, но часть выручки передает больнице и дому престарелых. С точки зрения законов Бога, законов кармы (да и с точки зрения обычных человеческих отношений) воровать и обманывать плохо. Но ведь, с другой стороны, он же помогает обездоленным! Так стоит ли однозначно клеймить его позором? Стоит. Потому что его поступок снижает «уровень честности», если можно так выразиться. Человек перестает говорить правду, обманывает окружающих и самого себя. Кроме того, он же, утаивая часть прибыли от своих сотрудников, возможно, помешал кому-то из них накормить или вылечить собственных детей! Обманщик – это уже гораздо менее развитая личность. А ведь законы Бога предназначены для того, чтобы мы развивались. 117 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Часто законы Бога совпадают с государственными законами. Например, воровство или убийство и с точки зрения любой религии, и с точки зрения государства недопустимы. Рост предприятия, увеличение материального благосостояния могут происходить только параллельно с ростом благочестия – вашего и ваших помощников. Но можно привести и другие примеры, когда законы Бога и законы страны различаются. Например, когда закон дозволяет ростовщичество, которое порицается религией. Или когда государство воюет: это может быть война справедливая и освободительная, но ведь любая война – это убийство, которое порицается законами Бога… Но в большинстве случаев законы государства пишутся для того, чтобы сохранить страну. Страна – это подобие организма. А у каждого организма присутствует эгоизм, означающий желание жить. Например, мне, для того чтобы жить, нужно есть. Но даже если я строгий вегетарианец и питаюсь только растительной пищей, мой обед будет означать смерть для нескольких растений. То есть можно сказать, что определенная несправедливость заложена в мире изначально. Точно так же и государство: для его существования и функционирования (в частности, чтобы защищать своих граждан) оно должно иногда применять силу. 118 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Основы благочестия Что такое благочестие применительно к бизнесу? Это способность видеть достоинства людей, их потенциал, понимать их мотивацию. Это умение правильно распорядиться деньгами, финансовая грамотность, а еще терпение, трудолюбие, постоянство, умение решать проблемы, строить правильные отношения с партнерами и сотрудниками, гибкость, умение перестраиваться, самодисциплина, проницательность, дар предвидения и способность к самообразованию. Основу своего благочестия человек получает от рождения – просто благодаря карме. Например, от того, что в прошлой жизни он делал добрые дела. А также каждое доброе дело, совершенное уже «здесь и сейчас», дает новую силу человеку в жизни. И все эти силы, объединяясь в нем, дают ему могущество стать выше людей и управлять ими, заниматься предпринимательством. Но значит ли это, что данные нам от рождения некие блага и наши добрые дела скомпенсируют другие наши поступки, если часть их будет нелицеприятна? Нет, не значит. «Иван Иванович такой хороший человек, он часто жертвует деньги детскому дому – значит, он имеет право иногда запускать руку в бюджет предприятия!» – абсурдное утверждение, не правда ли? Самое большое испытание в этом мире – это испытание властью, те самые медные трубы. Власть иногда провоцирует на совершение низких поступков: «Да что они мне сделают? Ну, подумаешь, я обману кого-то, не заплачу кому-то денег! Моя власть позволит мне от-мазаться от любых обвинений!» Только человек совестливый, заботящийся о своей духовной жизни, о своем развитии, выдержит испытание властью с достоинством. Хотя бы потому, что совесть – это голос Бога в нашей душе, а законы Бога гласят, что власть никому не дает преимущества. Никакие испытания не сломают такого человека, потому что совесть для него превыше всего. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А почему же плохие люди иногда пользуются огромной властью? Почему Бог позволяет им это? Не проще ли изначально не давать им никаких возможностей? ОТВЕТ О. Т.: – Например, потому, что до получения власти они были хорошими людьми. Скажем, в прошлой жизни или десятью годами ранее. Они делали добрые дела, жили правильно и поэтому получили некий аванс в виде возможностей. В результате они обрели власть, влияние, возможности, а совесть потеряли. Значительную часть того, из чего складывается благочестие, составляют добрые дела. Что же это такое? Это когда мы делаем то, то угодно Богу. Мы можем делать это по отношению к людям или по отношению к природе, например. Допустим, добросовестное ведение финансовой отчетности – это благочестие. Помощь больным и слабым – это благочестие. Своевременная уплата налогов – благочестие. Благочестие – это всегда своего рода аскеза. Ведь чтобы бескорыстно кому-то помочь – например, дать денег на ремонт дома престарелых, – нужно оторвать кусок от собственного бюджета. Даже если этот бюджет у вас практически неограничен – в любом случае есть искушение, скажем, не на дом престарелых потратить эти деньги, а съездить еще раз на курорт или купить кольцо с бриллиантом. Как же сохранить благочестие в далеко не всегда благочестивой бизнес-среде? 119 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Один мой знакомый управленец как-то сказал мне: «Олег Геннадьевич, вы хорошо лекции читаете, мне очень нравится. Все очень логично и красиво. Но поймите, у нас сейчас все законы принимаются в бане. С коньяком и девочками. А если ты не принимаешь этого стиля жизни, то с тобой просто ничего подписывать не станут». Если человек, будь то врач, учитель, сантехник или ветеринар, заботится о своем развитии, это не эгоизм. Это раскрытие своей природы. Да, в каком-то смысле он прав. Но кто-то может возразить: «Нет никакого смысла в такой греховной стране что-либо создавать! Не надо вступать ни в какие торговые, финансовые, деловые отношения в государстве, где все вопросы решаются в бане!» Но это не выход. Ведь если не вступать в финансовые отношения, не связываться с государственными структурами, рухнет и экономика, и управление. Не будут строиться дороги, остановится транспорт… Продолжать этот список можно долго. Так что «не вступать в отношения» – не выход. К тому же если человек уверен, что он «такому» государству вообще ничего не должен, то он в конечном итоге попадет под санкции Бога. Потому что только Бог точно знает, кому и что мы должны. Что же тогда делать? Давайте разберемся в этом. Начнем с того, что есть Запад, а есть Восток. В чем разница? Разница в том, что на Западе у людей очень сильна вера в законы, в порядок. Там коллегиальное управление, там власть в первую очередь не человека, а закона. Чем «восточней» сознание людей, тем больше они видят не законы, а человека. Там договариваться надо не с законами, а с людьми. Люди на Востоке чувствуют сердцем, а на Западе – логикой. И то и другое правильно. Просто это нужно учитывать. У нас в России именно так: на первом месте сердце и человек. И если вам нужны некие прочные отношения с властями, с государством – а они необходимы бизнесмену, наверное, вы уже убедились в этом! – нужно учитывать этот момент. Как же построить такие отношения? Приведу пример. Допустим, вы живете и ведете бизнес в некоем населенном пункте. Вы решили, что будете заботиться о муниципальной больнице. Как только вы начинаете помогать этому учреждению, вы начинаете копить силу – силу влияния на власть. Потому что вы делаете добрые дела. И вот власти узнают, что кто-то жертвует средства больнице. Решают познакомиться с вами. Вас вызывают и спрашивают: «Зачем тебе это надо?» Вы отвечаете: «Я люблю помогать». Вам говорят: «Понимаете, мы хотим, чтобы помощи было больше. Деньги не проблема, мы сами готовы помогать дополнительно. Проблема в другом. Мы хотим, чтобы не воровали. Вот вы свои деньги добровольно отдаете. А вы можете еще и наши передавать и следить за тем, чтобы все было правильно?» «Могу», – отвечаете вы и начинаете взаимодействовать с властями в вопросах благотворительности. Если вы ведете бизнес, то рано или поздно вам приходится иметь дело с властями. И если вы любите родину, уважаете власти и делаете добрые дела, то проблем у вас быть не должно. Разве что на вас вдруг подействует ваша негативная карма, если она есть. Более того, если вы хотите заниматься бизнесом, то помните: вам необходимо иметь очень сильные личные связи: как в своем коллективе, так и с представителями государства, властей, силовых структур. Но как остаться благочестивым человеком в государстве, где так много проблем? Если вы живете для Бога, если ваш бизнес служит тому, чтобы люди вокруг были счастливы, если вы заботитесь о своих подчиненных, образовываете их, даете им стабильность в жизни – это угодно Богу. Еще лучше, если хотя бы немного вы занимаетесь благотворитель120 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» ностью, жертвуете храму или нуждающимся. Понятно, что у каждого бизнесмена есть цель заработать, повысить свое благосостояние, обеспечить своих детей. Но если вы интересуетесь не только этим, но и вопросами помощи и благотворительности, ваши добрые дела остаются с вами – в виде благочестия. ПРАКТИЧЕСКОЕ УТОЧНЕНИЕ Если вы, допустим, строите дороги, шьете одежду, ремонтируете квартиры – словом, делаете все, что идет на пользу людям, повышает ваш и их духовный уровень, это все является благочестивой деятельностью, все это угодно Богу. Богу не угодно, когда мы содержим публичный дом, продаем сигареты, спиртное, наркотики. Как можно видоизменить бизнес, сделав его более чистым? Например, сейчас люди много путешествуют. Гостиницы и хостелы являются выгодным и доходным занятием. При этом ни для кого не секрет, что многие останавливаются в гостиницах с целью «оторваться». Следствие – пьянство, легкомысленные связи, а то и наркотики. Но один мой знакомый открыл в центре Санкт-Петербурга гостиницу, где перед заселением постояльцы заполняют документ, в котором обязуются не употреблять спиртное, не курить и не заниматься развратом. С одной стороны, такая мера оттолкнула от него часть клиентов, а с другой – резко увеличилось количество туристов, которые хотят отдыхать спокойно, без развеселых компаний, которые гуляют за стенкой. ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – А можно ли, зная, что в какой-то ситуации мне придется поступить нелицеприятно, просто запланировать заранее некий благотворительный взнос или какой-то иной обет? ОТВЕТ О. Т.: – Нет! Так нельзя делать. Это уже своего рода попытка торговаться с высшими силами. Мол, сделаю гадость, а потом отмолю, оплачу. Это неправильное мышление. Конечно, если вы УЖЕ совершили что-то плохое, желательно покаяться и исправить ситуацию. Но планировать совершение неправильного поступка в надежде потом попросить у Бога прощения – нельзя. Недавно ко мне обратился один молодой врач. Он уже несколько лет работает в больнице, начальство его хвалит, пациенты довольны. Однако его самого постоянно что-то не устраивает. Молодому доктору кажется, что он мог бы развиваться дальше: он хочет повысить квалификацию в заграничном госпитале, пройти дополнительные курсы, возможно, открыть свой собственный медицинский центр… Но его мучают сомнения: не является ли это желание эгоистическим? Ведь он хочет в первую очередь развить СЕБЯ, а не родную больницу или отечественную медицину в целом. Отвечу: нет, это не эгоизм. Ведь от того, что врач пройдет курсы повышения квалификации и, возможно, потом откроет хороший медицинский центр, выиграют в конечном счете пациенты. Вообще, если человек, будь то врач, учитель, сантехник или ветеринар, заботится о своем развитии, это не эгоизм. Это раскрытие своей природы. Развитие по сути своей не является чем-то эгоистичным. Кто же в конечном счете богаче: честный или обманщик? Кто лучше будет жить: тот, кто идет на компромиссы с совестью, или тот, кто идет путем правильным, то есть честным? Конечно, честный человек будет в итоге сильнее и богаче. Хотя его путь, возможно, не будет усыпан розами. 121 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Но здесь есть еще один важный момент. Как уже говорилось выше, в бизнесе, как и в любой деятельности, важно избежать перегибов. Что это значит? В мире есть абсолютные, непреложные ценности, к ним, например, относятся религиозные заповеди. «Не убий», «не укради» – вряд ли кто-то будет спорить с тем, что такие правила нужно соблюдать всегда и везде. Это та принципиальность, которая необходима человеку, желающему быть честным предпринимателем. Но иногда мы начинаем перегибать палку, и в итоге ни к чему хорошему это не приводит. Приведу пример. Вы управляющий, набираете людей на работу. И даете себе установку: «Я буду набирать только чистых и возвышенных людей. Только тех, кто читает и слушает лекции Олега Геннадьевича Торсунова. Если же человек эти лекции слушать не хочет – до свидания!» В этом случае, скорее всего, ваша деятельность как предпринимателя завершится очень скоро. Представьте: вы, к примеру, хотите найти водителя-дальнобойщика. И нашли человека, который знает лекции Олега Геннадьевича наизусть. Но при этом он не умеет водить грузовик, не отличается крепким здоровьем и ему нельзя поднимать тяжести. И что дальше? Чем больше благочестия, чем больше добрых дел человек делает в своей жизни, тем он становится могущественнее, проницательнее, влиятельнее. Но если вы говорите: «Я с помощью лекций Олега Геннадьевича смогу найти единомышленников и доверить им наиболее важные должности в своей компании», – такой подход будет гораздо более логичным и правильным. Или человек, к примеру, заявляет: «Я открыл экологический бизнес. Буду продавать исключительно эко-продукты». Но это заведомый обман. «Стопроцентных» экопродуктов сейчас попросту нет – хотя бы потому, что в землю внесено уже слишком много химических удобрений, а загазованность воздуха достигла критических масштабов. Или: «Я хочу пить молоко только от тех коров, которые никак не связаны с убийством животных». Тогда вы вообще без молока останетесь, потому что для того, чтобы давать молоко, корова должна родить теленка. А куда этих телят девать? Их все равно будут откармливать и отправлять на бойню. Производство молока неотделимо от производства свежей телятины. Поэтому подчеркну еще раз: нам важно делать правильный выбор. Соблюдать божественные законы, но не доводить до абсурда мелочи наподобие «экопродуктов» или незначительных требований к сотрудникам. Нравственный, добрый человек принимает свою страну, принимает существующие законы, принимает правила, но вектор своей жизни обозначает правильно. У него есть его цель: «Я хочу жить для Бога, для людей, дарить людям счастье, я хочу делать добрые дела». Правильно выбранный вектор спасет от многих неприятностей и многое даст такому человеку. • Он получает защиту, то есть если против него выступят недоброжелатели, у них, скорее всего, ничего не получится. Уж слишком много нужно сил, чтобы победить человека, который угоден Богу. • Он получает правильных людей в своем окружении. Если вы пойдете правильным путем, самые лучшие, самые верные и самые глубокие, чистые, светлые люди прилепятся к вам, а все остальные отойдут от вас. Это тоже вы получите как награду от Бога. • Он получает знания, как делать добрые дела. Чем больше благочестия, чем больше добрых дел человек делает в своей жизни, тем он становится могущественнее, проницательнее, влиятельнее. Он становится сильнее. И возможности делать добрые дела у него возрастают день ото дня. Если же человек начинает греховный бизнес, то, даже если у него есть благоприятный «кармический задел», через некоторое время он потеряет и деньги, и возможности, и даже семью… 122 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» ОБРАТИМСЯ К ВЕДАМ Согласно Ведам, если человек решил стать на греховный путь и выбирает неправильный вектор, то с каждым годом жизни удержаться в своем положении ему становится все тяжелее. И в Священных Писаниях говорится, что, скорее всего, в течение 10 лет он пожнет жестокий результат, то есть что-то произойдет, что сломает его, подкосит его возможности жить дальше. Поэтому в управлении нет другого пути. Только служение Богу, забота о людях и желание жить в гармонии с тем, что ты видишь вокруг, не осуждая, а пытаясь всем помочь. 123 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Предприниматель – вечный ученик Бизнес – это вечные изменения и улучшения, а значит, бизнесмену нужно постоянно учиться и совершенствоваться. Если этого не делать, бизнес просто прекратит свое существование. В частности, о важности обучения я писал в своей книге «Мое предназначение. Как заслужить большего и сделать этот мир лучше». Я говорил о том, что к 1950 году изобретение, которое меняло ход истории, появлялось на свет раз в 100 лет, а в момент написания книги подобные изобретения появляются уже каждые два года. Об этом и о многом другом вы можете, например, прочитать в одной из глав замечательной книги Максима Батырева «45 татуировок менеджера», которая называется «Читайте, осмысливайте. Тренируйте главную мышцу». Максим Батырев – один из лучших экспертов по менеджменту на территории постсоветского пространства. Пройдя путь от рядового сотрудника до коммерческого директора компании, он обладает уникальным практическим опытом эффективного управления крупным предприятием. По его книге вы сможете сформировать представление, с чего следует начать менеджеру, а также какие качества личности помогут дорасти до руководящей должности. Также рекомендую посмотреть отрывок из его выступления, который вы сможете найти на Youtube под названием «5 национальных бед». Это видео позволит вам глубже понять геннокультурный код постсоветского человека и попытаться поработать над этими проблемами хотя бы в самом себе. О важности постоянного обучения говорит и американский консультант по вопросам руководства, управления жизнью, преподаватель и консультант по организационному управлению Стивен Кови в своей книге «Семь навыков высокоэффективных людей». Это уникальная книга, которую я рекомендую прочесть всем, так как она формирует характер сильного человека. Последний, седьмой, навык звучит так: «постоянно затачивайте пилу» (то есть постоянно совершенствуйтесь). Следует отметить, что Стивен Кови был глубоко религиозным человеком, он внес большой вклад в развитие мира в лучшую сторону. Советую вместе с книгой «Семь навыков высокоэффективных людей» прочитать и мою книгу «Сила характера – ваш успех». На мой взгляд, они прекрасно дополняют друг друга. Бизнес – это вечные изменения и улучшения, а значит, бизнесмену нужно постоянно учиться и совершенствоваться. Но обучаться нужно не только бизнесу и экономике. Думаю, что вы обратили внимание: в своих книгах я всегда пишу, что развитие человека должно быть разносторонним. Ему нужно учиться быть не только лучшим предпринимателем, но и лучшим родителем, женой, мужем, сыном или дочерью. Необходимо развиваться духовно и нравственно. Словосочетание «быть лучшим» не имеет отношения к человеческой гордыне. Не воображать себя самым лучшим, а стремиться быть лучше, ведь то, как вы относитесь к окружающим, влияет и на качество вашей жизни, и на людей, которые живут или работают рядом с вами. Есть пять основных сфер жизни, и если они развиты правильно, то у человека нет дыр, которые следует залатывать, и он живет гармонично и счастливо. Вот эти сферы: 1. Здоровье. 2. Учеба. 3. Карьера. 4. Духовность. 5. Отношения. 124 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Сложно выделить одну из них как самую важную. Но с моей точки зрения, главной сферой все же является учеба. Ведь уметь учиться и быть учеником по жизни – это великая удача. Если мы обладаем открытым мышлением, открыты новым знаниям, которые делают нашу жизнь более качественной, то мы становимся успешнее. Если вы хотите углубить свои представления об этих пяти сферах жизни, заходите на мой ютуб-канал https://www.youtube.com/user/torsunov, где есть лекции на эти темы. Когда вы почувствуете, что все лекции мои понятны и вы хотите развиваться дальше, то рекомендую вам послушать лекции Александра Геннадьевича Хакимова. Есть три основных критерия, которые позволяют обучаться более эффективно: 1. Учиться у людей, которые не просто передают теорию, а обладают глубоким жизненным опытом в той сфере, которой они обучают. 2. Стараться найти опытного наставника, который сможет вас вести на протяжении всех изменений в вашем бизнесе или вашей жизни. 3. Читать развивающие книги. ЕЩЕ ОДИН ХОРОШИЙ СОВЕТ Также хочу поделиться замечательным правилом «Три П», которое я услышал от тренера личностного роста Ицхака Пинтосевича. Оно звучит так: Что я понял? Осмысливайте то, что изучаете. Что я сделаю? После полученной информации составьте план по улучшению своей жизни. Без действия получение информации бессмысленно. С кем я поделюсь? Расскажите о полезных материалах своим друзьям и близким. Естественно, это должно быть легкое общение, без навязывания. Тот, кто делится полученной информацией, лучше ее запоминает. Кроме того, делясь полезными знаниями, вы улучшаете жизнь окружающих. Как гласит народная мудрость, под лежачий камень вода не течет. Бывает, придет человек к астрологу или гадалке и услышит, что у него бизнес «по судьбе». И успокоится – все равно ведь само придет. Но так не бывает. Есть предрасположенности и потенциал, но осуществить мы это сможем только с помощью обучения и труда. Хочу порекомендовать всем книгу «Алмазный огранщик». Ее автор Майкл Роуч – один из основателей крупнейшей в мире алмазной корпорации, также он создал целый ряд образовательных и благотворительных организаций. В этой книге Майкл Роуч делится своей историей, как он создал бизнес, как его развивал, как строил корпорацию на принципах нравственности, как он ее продал и инвестировал средства в благотворительные проекты. И еще один момент: учитесь учиться на чужих ошибках. Конечно, особенно в первое время, вам и своих ошибок будет достаточно! Но постепенно к вам придет понимание того, что нужно делать, а что – нет. Например, вы научитесь избегать действий и мыслей, которые миллиардер и меценат Питер Дэниелс называл «похитителями мечты». Вот эти «похитители»: 1. Неумение сфокусироваться на мечте, детализировать желаемое. Неспособность сформулировать и спланировать действия, которые помогут достичь мечты. 2. Страх неизвестного. Он всегда будет присутствовать, если… Смотри пункт 1. 3. Неумение признать свои ошибки. 4. Непостоянство и непоследовательность. 5. Неумение строить отношения с людьми, понимать их. 6. Неумение жить по средствам. Успешного вам обучения! 125 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Делайте больше, чем обещали! В условиях развития рыночной экономики в нашей стране, к сожалению, пока не сформировалась культура заботы о клиентах в виде качественного продукта, сервиса и отношения к людям, но тем не менее по мере развития предпринимательства ситуация постепенно меняется. Я хочу порекомендовать вам книгу Карла Сьюзелла и Пола Брауна «Клиенты на всю жизнь». Это книга о клиентоориентированности, проще говоря, о заботе о ваших клиентах. Хотя это книга западных авторов и свою модель они описывают на примере автомобильного бизнеса, вы можете сформировать мышление и ценности в своем коллективе, что забота о клиентах – это первоочередная задача, и именно на этом строить корпоративную культуру своей компании. Какими же методами можно разубедить потребителей в том, что все предприниматели – бесчестные хапуги? ВОПРОС ИЗ ЗАЛА: – Я занимаюсь коммерческой недвижимостью в сфере подрядческих услуг. Но в этой сфере, как и во многих других, сильна коррупция. Если я посреднически принимаю участие в сомнительной операции, насколько это плачевно с точки зрения духовности? ОТВЕТ О. Т.: – Если вы участвовали в операции, не зная о том, что она сомнительна, если вас, например, обманули – конечно, вы не виноваты. Не виноваты с точки зрения духовной. Но нужно понимать, что мнение закона может быть иным. Задайте себе несколько вопросов: лично вы готовы пойти на подлог в случае необходимости? Вы делаете добрые дела параллельно с бизнесом или нет? Вы помогаете храмам, больницам? Это поможет вам разобраться в нравственности вашей деятельности. Если вектор у человека правильный, Бог это видит. И помогает. В бизнесе всегда делайте больше, чем обещали. Это всегда повышает лояльность клиентов к вашей компании. Начать можно с мелочей: например, если вы занимаетесь доставкой продуктов на дом, заложите в бюджет средства на то, чтобы в каждый заказ добавлять какой-то маленький сюрприз – например, открытку с добрыми пожеланиями. Это стоит недорого, а клиентам будет приятно, и они будут рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. Наверное, можно не останавливаться отдельно на том, что невыполнение обещаний недопустимо. Чем больше благочестия, чем больше добрых дел человек делает в своей жизни, тем он становится могущественнее, проницательнее, влиятельнее. Помните, что основной капитал любой компании – это люди. Благодаря людям реализуются все проекты. Поэтому лидеру очень важно вкладываться в своих сотрудников. Помимо личного развития, лидер должен развивать людей, способствовать их образованию. Лидеру необходимо научиться видеть их сильные и слабые стороны, задействовать сильные и помогать закрывать слабые. Сильная команда свернет горы и сможет развивать ваш бизнес. Поэтому одна из задач лидера – способствовать повышению квалификации членов команды, привить навыки чтения профессиональной литературы и помогать им расти как личностям. Не жалейте средств на приобретение новых книг по профилю вашего бизнеса, на покупку баз данных с записями профессиональных семинаров, на подключение к электронным библиотекам. 126 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Хочу рассказать вам историю про Джека Ма, который создал компанию «Алибаба». Однажды ему задали вопрос: за что ему стыдно более всего в истории своего бизнеса? Он рассказал, как на определенном этапе развития компании собрал всех своих менеджеров и сказал: «Вы не компетентны и не можете расти дальше вместе со мной, спасибо, что помогли мне создать компанию. Я дам всем вам хорошие зарплаты, вы и дальше будете делать то, что делаете, но для дальнейшего развития я буду нанимать менеджеров со стороны и с ними выводить бизнес на мировой рынок». Через годы, когда его компания начала приносить миллиарды долларов прибыли, он собрал в кабинете топ-руководителей и увидел, что все члены совета директоров – это те самые менеджеры, которым он однажды сказал, что они не способны расти вместе с ним дальше. И за это ему стыдно до сих пор. Поэтому очень важно видеть потенциал людей и развивать его. ПОПОЛНЯЕМ КНИЖНУЮ ПОЛКУ Есть прекрасная книга, которая помогла многим членам моей команды найти зоны роста и развиваться дальше. Настолько, что они рекомендовали ее своим друзьям, и были случаи, что после ее прочтения человек поднимался вверх по карьерной лестнице за полтора месяца! Это книга Дэйва Логана «Пять уровней корпоративной культуры». Автор последовательно раскрывает уровни развития людей на работе, уровни развития компании в целом. Прочитав ее, каждый лидер поймет, куда ему расти, в каком направлении развивать бизнес. Более того, эта книга применима ко всем сферам нашей жизни, будь то духовная среда, семья, дружба. Применяя принципы развития команды из этой книги, вы построите сильную компанию, в которой и сотрудники, и клиенты будут счастливы. Очень хорошо, если ваши сотрудники будут пользоваться какими-то льготами в тех областях, которые наиболее важны для любого человека. Например, вы можете заключить договор с каким-либо медицинским центром, чтобы ваши коллеги могли пройти необходимые медосмотры или сделать прививки. Также очень важно знать, что по-настоящему преданные компании люди – это те, кто вырос профессионально и личностно внутри предприятия, стал квалифицированным специалистом. А менеджеры, нанятые со стороны, могут иметь ценности и амбиции, не связанные с ценностями вашей компании, и с ними будет сложно работать. Поэтому создавайте условия для того, чтобы ваш сотрудник, который, например, получил высшее образование или защитил диссертацию, после получения диплома стремился вернуться в вашу компанию. Разрабатывайте льготы для тех, кто повышает свой культурный и профессиональный уровень! Как вариант – дополнительные премии или дополнительный выходной раз в месяц наиболее ценным сотрудникам, недавно окончившим курсы или получившим диплом. Нужно уметь видеть недостатки работы и желать с ними бороться. Я знаю многих харизматичных лидеров, сильных людей, квалифицированных специалистов, которые при всех своих достоинствах не умеют работать в команде, и это ограничивает их карьерный рост и развитие бизнеса. А также приводит к постоянным конфликтам в коллективе. Есть замечательная книга Патрика Ленсиони «Пять пороков команды», которую, я считаю, нужно изучать во всех трудовых коллективах. К основным порокам команды, коллектива Ленсиони относит следующие (и я с ним согласен): • Отсутствие доверия, нежелание людей открывать сердце друг другу. 127 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» • Боязнь конфликтов. На первый взгляд это хорошее качество! Но на самом деле имеется в виду ситуация, когда люди боятся сделать друг другу какое-то замечание, пусть даже справедливое и вежливое. А ведь без этого работать невозможно, здоровая критика в коллективе обязательно должна быть! Желание быть хорошим для всех не идет на пользу бизнесу. • Отсутствие справедливой критики приводит к безответственности, и человек не делает то, что нужно. • Снижается качество работы. • В итоге команда разочаровывается в работе, и общий результат уже никого не интересует. Что еще может улучшить отношение к предпринимателям в обществе? С древних времен предприниматели и бизнесмены были меценатами, благотворителями, которые часть заработанных денег тратили на социальные проекты, строительство храмов и помощь нуждающимся. Купцы жертвовали десятину в церковь, строили театры, больницы… Это очень важный момент, благодаря которому предприниматели приобретали уважение и доверие в обществе. В богатом человеке видели того, кто может решить часть социальных проблем. Все это очень актуально и сегодня. Одна из идей этой книги – поднять культуру предпринимательства. И я хочу отметить, что ситуация уже меняется в лучшую сторону. Я знаю сотни предпринимателей, которые спонсируют многие социальные проекты, помогают тысячам людей. И каждый из вас может в этом поучаствовать… Но я не буду здесь приводить названия проектов, к которым вы можете присоединиться. Здесь каждый сам сделает выбор, что ему ближе, чтобы это была созидательная благотворительность на благо мира. Все исторические эпохи запоминаются, как правило, искусством и красотой, которую они оставили после себя. Поэтому создавайте прекрасное, созидательное, то, что вы сможете показать своим детям, и вам не будет стыдно перед ними. Рекомендую вам прочесть книгу одного из моих наставников, Александра Геннадьевича Хакимова, «Эволюция красоты», которая шире раскроет для вас эту тему. С древних времен предприниматели и бизнесмены были меценатами, благотворителями, которые часть заработанных денег тратили на социальные проекты, строительство храмов и помощь нуждающимся. Какие еще качества из числа тех, которые мы в этой главе не рассматривали подробно, необходимы бизнесмену? • Умение создать полную картину желаемого. Нужно детализировать образ своей мечты, представить, как вы будете достигать поставленной цели. • Умение побеждать страх перед неизвестным. Вспомните древнюю мудрость: «самый длинный путь начинается с первого шага». • Умение признать свои ошибки. • Умение сохранять отношения. • Умение быть последовательным. • Умение жить по средствам. Возможно, все это кажется вам сложным и невыполнимым. Но уверяю вас: если вы начнете действовать по представленным в этой книге правилам, вы получите самую сильную поддержку. Поддержку высших сил. Все необходимые «рецепты» у вас есть. Успехов вам в бизнесе и во всех начинаниях! 128 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» О ГЛАВНОМ В ЭТОЙ ГЛАВЕ: • Помните, что основной капитал любой компании – это люди. • Благочестие – это всегда своего рода аскеза. • В бизнесе всегда делайте больше, чем обещали. А ВОТ ЭТО ЛУЧШЕ ПРОЧИТАТЬ ДВАЖДЫ! • Каждый бизнесмен, так же как и человек любой другой профессии, должен выстраивать свою деятельность в соответствии с божественными законами. • Честный человек будет в итоге сильнее и богаче, нежели бесчестный. Хотя его путь, возможно, не будет усыпан розами. • Если человек начинает греховный бизнес, через некоторое время он потеряет и деньги, и возможности, и даже семью… 129 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Заключение Я очень надеюсь, что вы читали эту книгу не спеша, вдумчиво осмысливая и применяя прочитанное. Это поможет вам изменить вашу жизнь, поможет стать предпринимателем или же перевести ваш бизнес на новый качественный уровень. Я не претендую на Абсолютную Истину. Это мой жизненный опыт, а также опыт членов моей команды, которые поделились им со мной и помогли сделать эту книгу. В частности, хочу поблагодарить Артема Пищиту, который помог мне с составлением рекомендованной литературы и с которым мы обсуждали и писали вместе некоторые главы книги. Вместе с Артемом мы работаем с 2010 года, и нам есть чем с вами поделиться! Но я надеюсь, что знания, полученные из этой книги, помогут людям, компаниям, духовным организациям подойти к развитию социальных проектов на другом уровне и улучшить их. Я знаю сотни прекрасных проектов, которые помогают людям, делают их жизнь лучше, но из-за некомпетентного управления, к сожалению, эти проекты прекращают свое существования или соприкасаются с трудностями, которые тормозят их развитие, а соответственно, и помощь другим людям. Благодаря моей команде у меня есть возможность помогать сотням тысяч людей через материалы, которые я даю, живые и онлайн-лекции, книги, через «Веда-радио», консультативный центр, оздоровительный центр «Амрита», фестиваль «Благость», который мы проводим осенью и весной и на который приезжают слушатели моих лекций со всего мира. Как бы мне хотелось завершить эту книгу, о чем еще раз напомнить читателю? Начиная заниматься бизнесом, стремясь заработать деньги, не забывайте о других сторонах своей жизни. В одном из разделов этой книги я писал о том, что, к сожалению, бизнесмены подчас укладывают всю свою жизнь на алтарь своего дела, забывая о семье, о детях, утешая себя фразой «ну я же их кормлю, пою и одеваю!». Помните о том, что дети, которые месяцами не видят отца или мать, занятых работой, – это несчастливые дети, какие бы дорогие подарки они потом от родителей ни получали. Хочу вам порекомендовать книгу Шалвы Александровича Амонашвили «Искусство семейного воспитания». Это прекрасный автор и человек, который повлиял на педагогику и воспитание детей на территории всего постсоветского пространства. Не забывайте о том, что именно семья – это та крепость, которая позволит вам выдержать любые штормы и ураганы, даст возможность восстановиться, испытать радость заботы и любви, которую вы не сможете испытать на работе. Рекомендую вам также прочесть мою книгу, посвященную семейным отношениям, «Жизнь в любви». И, конечно, любому человеку – не только бизнесмену – нужно помнить о важности нравственного выбора, о том, что только строгое следование законам, установленным свыше, приведет нас к успеху и процветанию. И традиционная притча в конце книги. Одного мудреца спросили: – Почему ты говоришь, что деньги могут дать очень многое, но не дадут главного? – Потому, – ответил он, – что благодаря деньгам можно купить еду, но не аппетит; перину, но не хороший сон; прислугу, но не верного друга; микстуру, но не здоровье; легкомысленных женщин, но не любовь; дом, но не домашний очаг. И это далеко не полный список… 130 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Отзывы о книгах и лекциях Олега Торсунова Однозначно рекомендую всем-всем-всем! Как жаль, что я не знала ничего о Ведах и о Торсунове раньше… Столько всего сделала бы в жизни по-другому (Наталья). Могу сказать с уверенностью, что при любой трудной жизненной ситуации лекции и книги Олега Торсунова помогают. Если, конечно, пытаться их понять и слушать с желанием улучшить свою жизнь (Олеся). Благодарю О. Г. Торсунова за его доброту к людям, за его свет и любовь, которую он дарит людям, желаю всем счастья! (Татьяна) Огромное спасибо Олегу Геннадьевичу за его желание служить и помогать людям. Буду ждать новой встречи (Нина). Это лучший тренинг в моей жизни. С одной стороны, я увидел объем работы, который мне еще предстоит сделать в направлении саморазвития, самоосознания. С другой стороны, я почувствовал внутреннее наполнение счастьем и соприкосновение с чистотой и святостью (Юрий). Лекции, которые читает Торсунов, – это клад. Жаль, что такие знания не дают в школе как основной предмет. А еще лучше – чтобы вместо пустых фильмов по ТВ показывали такого типа лекции, обучающие, дающие пищу для размышлений, дающие основные понятия в жизни (Ольга). 131 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» Оздоровительный центр «Амрита» БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ Если вы хотите получить оздоровление по методикам Олега Торсунова, записывайтесь на первичную консультацию. Расскажите о проблеме, и наши специалисты дадут вам необходимые рекомендации. Если проблема более серьезная, вам порекомендуют конкретную методику и направят на консультацию с более глубоким анализом вашего состояния. После этого вам подберут схему оздоровления, не требующую приезда и затрат на дорогу. Сайт оздоровительного центра: amrita.center ФЕСТИВАЛЬ «БЛАГОСТЬ» Приезжайте к нам, чтобы за две прекрасные недели вместе создать и пережить атмосферу счастья, любви и гармонии. Вас ждут лекции по саморазвитию, взаимоотношениям, здоровью и многому другому. Йога, цигун, мастер-классы по рисованию и танцам. Удивительная культурная программа, которая поможет получить чувственный опыт даваемых знаний. И, конечно, море, солнце и песок. Сайт фестиваля: blagostfest.org «ВЕДА-РАДИО» На электронных волнах русскоязычное население мира знакомится с ведическими знаниями 24 часа в сутки. Вы узнаете о том, как строить отношения, найти свое предназначение, сохранить семью, правильно питаться, вести чистый и гармоничный образ жизни. Слушайте «Веда-радио» и будьте счастливы. Сайт радио: vedaradio.fm ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН «ecoVEDA» В интернет-магазине благостных товаров вы сможете купить полное собрание книг Олега Торсунова и издания других авторов, а также продукты здорового питания и натуральную косметику. Товары ecoVeda не содержат ГМО и синтетические компоненты, не тестируются на животных и не противоречат принципу ненасилия. Доставка товара в любую точку мира. Сайт интернет-магазина: ecoveda.shop *** 132 О. Г. Торсунов. «Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины» 133
