ТЕМА: «Разработка запуска онлайн-школы на основе маркетинговых инструментов» Подготовила: Амишова С.Я. Слушатель курса МШБ MBA при ДГУНХ Махачкала, 2023 Цель: Задачи: разработать и выявить рабочие инструменты маркетинга, применимые на практике и максимально адаптированные для запуска онлайн-школы «ИзиУчеба» для подростков Изучить современных тенденций и инструментов маркетинга; Повести омплексный анализ "ИзиУчеба" и выявить возможности для запуска и продвижения; Обосновать выбор инструментов маркетинга для продвижения онлайн-школы; Разработать стратегию запуска, через рабочие инструменты маркетинга и для продвижения онлайншколы в Интернете; Разработать практические рекомендации для реализации запуска онлайн-школы АКТУАЛЬНОСТЬ Современным подросткам нужен новый продукт в сфере онлайн образования и новый подход к изучению привычных для них школьных предметов. ОБЪЕКТОМ является рынок онлайн образования для подростков, где первичной ЦА является родитель, а вторичная — подростки(с 14 до 18 лет) исследования ПРЕДМЕТОМ исследования является комплекс маркетинговых инструментов для запуска онлайн-школы С ЧЕГО ВСЕ НАЧАЛОСЬ: КЛАССИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА Рост Продукт (product) Цена (price) Портфель брендов и продуктов, ассортимент, качество, потребительская ценность, упаковка, гарантии и система клиентского сервиса Ценовая стратегия и методы ценообразования, ценовое позиционирование, ценовое стимулирование продаж, скидки и бонусы Каналы дистрибьюции и логистика (place) Продвижение (promotion) Количество и типы каналов сбыта, АКБ, коммерческая политика в каналах, программы лояльности, скорость и качество логистики ATL (реклама в СМИ, наружная и печатная реклама, нетаргетированная реклама в Интернет); BTL (трейд-маркетинг, SMM, партизанский и событийный маркетинг и пр.) Авторы концепции: Теодор Левитт, Джерри Маккарти и Джеффри Лайкер 4 ОТ МОДЕЛИ 4Р К МОДЕЛИ 4С (КЛИЕНТ-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ) Рост Автор: Боб Лотеборн 5 Первичная (лица, принимающие решения о необходимости приобретения курсов). Женщины в возрасте 35-50 лет, живут в городе или городе-миллионнике или в столице, работают на неруководящей позиции. Замужем, есть ребенок от 13 до 18 лет. Уровень дохода средний — 30-90 тыс. руб. Это женщины, которые ценят качественное образование и хотят, чтобы их дети его обязательно получили. Хотят, чтобы их дети поступили в лучшие техникумы, ССУЗы и ВУЗы страны, чтобы чувствовать себя уверенными за будущее их детей. Вторичная (инициаторы совершения покупки). На курсе учатся подростки в возрасте от 14 до 18 лет, пол мужской, живущие в городе или городе-миллионнике или в столице. Доход: имеют свой источник дохода или зависят финансово от родителей. Хотят поступить в лучшие техникумы, ССУЗы и ВУЗы страны, чтобы чувствовать себя уверенными за свое будущее. Получить качественное образование, сделать успешную карьеру в будущем, опираясь на знания, полученные в результате прохождения курсов. Иметь гибкий график обучения. 6 Особенности т а р и ф а «Ст а н д а рт » – это комплексная подготовка с полного нуля до 100 баллов. Она включает в себя:10-12 онлайн-занятий в месяц по 1 часу.. Особенности т а р и ф а «П Р О » : ПРОДУКТ все, что включает в себя тариф «Стандарт»; индивидуальная работа с личным куратором, который всегда поможет получить ответ на любой вопрос Индивидуальные онлайн-уроки по школьным предметам (ВПР, ОГЭ и ЕГЭ). Закрытый чат для участников курса с проверкой домашнего задания и обратной связью от куратора. Обучение в сопровождении наставника- эксперта: 75 % объема обучения занятий онлайн сопровождает наставник-эксперт (25 % - самостоятельно в виде домашней работы). 7 УТП для ЦА (родители и подростки): Онлайн школа «ИзиУчеба» открывает набор учеников на онлайн -учебу для подготовки к ЕГЭ/ОГЭ по направлениям : 1.Информатика 2.Математика 3.Биология 4.Обществознание 5.Химия 6.История Именно наша школа поможет вам сдать экзамены на высокие баллы и поступить в ВУЗ мечты .С нашими преподавателями вы сможете закрыть пробелы в предметной программе и чувствовать себя уверенней на экзаменах . . Так как ЦА родителей в большинстве своем КАНАЛЫ ПРОДАЖ сидит а таких соц сетях как, Вацап и Вконтакте, а также маниторитАвито, то каналы продаж выбраны следующие: Вконтакте - для ЦА родители А так как подростки используют в большинстве случаев социальные сети Вацап и Телеграмм, то их также включаем в канал продаж для нашей онлайн школы. ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Приложения: ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ДОРОЖЕ 11 12 ВОРОНКА ПРОДАЖ: Бизнес-модель А. Остервальдера для проекта 14 РЕЗУЛЬТАТЫ: Исследования, проведенные в ИАР погружают в глубинный анализ каналов коммуникаций и продвижения. А так же следует добавить следующее: Проведен финансовый анализ и экономическое обоснование- запуска онлайн – школы «ИзиУчеба». Деятельность онлайн – школы исследована через призму 4Р и 4С маркетинга. Предложен и обосновала инструменты продвижения продуктового портфеля онлайн – школы «ИзиУчеба». Сделан анализ внешнего окружения должен служит для определения набора Ключевых факторов успеха (КФУ). Проведено исследование и анализ каналов продаж и метрик ранжирования эффективности каналов продаж. Этот блок проработан глубоко и готов к реализации на практике. Проведен работу экономического обоснования проекта, благодаря чему мы получили прозрачность освоения инвестиций, финансовая привлекательность проекта подтверждена экономическими и финансовыми расчетами ВЫВОДЫ: Описала разработку стратегии маркетинга для запуска онлайн-школы «ИзиУчеба». Отразила ожидаемые результаты по реализации стратегии запуска онлайн-школы «ИзиУчеба»». Дала оценку результатов проделанной работы.. Применив методы курса «Монетизация продуктового предложения в аспектах маркетинга и продаж»раскрыла вопросы потребительской сегментации, методик управления взаимоотношениями с клиентами, поиска и создания уникального торгового предложения для клиентов Анализ внешнего окружения глубок. Применила на практике инструменты определения отрасли, анализа жизненного цикла организации, сегментации и описания целевой аудитории, формирования ценностного предложения и исследование каналов продаж. Максимально полно применила в ИАР инструменты монетизации продуктового предложения в аспектах маркетинга и продаж. Благодарю за внимание! •
