Курсовая работа общее и различное рекламы, связи с общественностью и маркетинга
advertisement
МИНОБРНАУКИ РОССИИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ЛЭТИ» ИМ. В.И.УЛЬЯНОВА (ЛЕНИНА) Кафедра Связи с общественностью КУРСОВАЯ РАБОТА По дисциплине «Введение в коммуникативные специальности» Тема: «Реклама, связи с общественностью и маркетинг: общее и различное». Студент гр. 3702 _____________ Брагин Б.А. Преподаватель _____________ Кудрявцева М.Е. Санкт-Петербург 2023 АННОТАЦИЯ В данной курсовой работе рассматривается тема "Реклама, связи с общественностью и маркетинг: общее и различное". В работе анализируются основные понятия и принципы данных областей, а также их взаимодействие и влияние на успешность бизнеса. Будут подробно изучены понятия рекламы, связей с общественностью и маркетинга, их цели и методы, а также роли в работе компании. Также будут выделены общие и различные черты понятий, их особенности и способы взаимодействия для достижения общих целей. 2 СОДЕРЖАНИЕ 1. Введение 4 Понятия рекламы, связей с общественностью и 6 маркетинга, а также их отличительные черты 1.1 Реклама как элемент маркетинга 6 1.2 Связи с общественностью в бизнесе 11 1.3 Маркетинг как комплексное изучение рынка 13 1.4 Общее и различное в рекламе, связях с общественностью 16 и маркетинге 2. Выводы по разделу I 19 Примеры успешной реализации рекламы, связей с 20 общественностью и маркетинга российскими компаниями 2.1 Анализ конкретных примеров рекламы, PR и маркетинга 20 2.2 Оценка эффективности использованных стратегий и их 25 влияние на успех бизнеса Выводы по разделу II 26 Заключение 27 Список используемых источников 28 Список литературы 30 3 ВВЕДЕНИЕ В условиях современного рынка невозможно представить успешный бизнес без эффективной стратегии продвижения. Важнейшими элементами маркетингмикса являются реклама, связи с общественностью и маркетинг. Даже неосведомленный потребитель знает, что к этим понятиям в той или иной степени имеют отношение все компании, стремящиеся к успеху и популярности. Тем не менее, ни одна из этих составляющих не может функционировать в отрыве от остальных, так как они представляют собой единую систему, направленную на формирование и поддержание положительного образа компании. Актуальность работы заключается в том, что в современном мире реклама, связи с общественностью и маркетинг являются неотъемлемыми элементами любого успешного бизнеса. Каждая из этих составляющих играет важную роль в формировании и продвижении положительного образа компании, а их правильное взаимодействие и координация позволяют достичь максимальной эффективности маркетинговых стратегий, из-за чего важно знать их различия и особенности. Объектами данной курсовой работы являются реклама, связи с общественностью и маркетинг, а предметом взаимосвязь и различия рекламы, связей с общественностью и маркетинга в контексте их влияния на успех бизнеса. Целью работы является изучение роли рекламы, связей с общественностью и маркетинга в формировании и продвижении положительного образа компании, а также выявление общих и различных черт данных направлений в современном маркетинге. Для достижения цели нужно рассмотреть следующие задачи: 1) Изучить теоретические основы рекламы, связей с общественностью и маркетинга. 2) Проанализировать роль рекламы, связей с общественностью и маркетинга в формировании и продвижении положительного образа компании. 4 3) Выявить общие и различные черты рекламы, связей с общественностью и маркетинга. 4) Изучить примеры успешной реализации рекламы, связей с общественностью и маркетинга в известных компаниях. 5) Оценить эффективность использованных стратегий и их влияние на успех бизнеса. 6) Сформулировать основные выводы и рекомендации по использованию рекламы, связей с общественностью и маркетинга в бизнесе. 7) Определить перспективы развития данных направлений. Понятийно-терминологический инструментарий. В работе используются термины, соответствующие целям и задачам исследования. В соответствии с целью и решаемыми задачами структура курсовой работы состоит из введения, двух разделов, заключения, списка литературы и списка цитируемых источников. 5 1. Понятия рекламы, связей с общественностью и маркетинга, а также их отличительные черты. 1.1 Реклама как элемент маркетинга В Федеральном законе "О рекламе" от 13.03.2006 дается следующее определение: «Реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке». [1] Функции рекламы – то, что реклама делает К функциям рекламы относятся: 1. Экономическая (стимуляция спроса на продукт) 2. Социальная (формирование и закрепление в сознании потребителей моделей поведения, ценностей, привычек, стандартов мышления) 3. Маркетинговая (формирование потребности в продукте) 4. Коммуникативная (информирование потребителей т.е. доставка целевой аудитории сообщения о продукте) Реклама, занимая особое место в коммуникационной политике, призвана решать наиболее сложную задачу – формировать и стимулировать спрос. Ее можно рассматривать как форму коммуникации, которая имеет цель – перевести качества предоставляемых услуг, а также предлагаемых в этой области идей на язык нужд и запросов клиента. [2] Виды рекламы — это разновидности рекламных объявлений в интернете и офлайн-пространстве. Они различаются по формату, содержанию, целям, каналам и способам распространения, заказчикам и целевой аудитории. К офлайн рекламе относятся: 6 1. Реклама в СМИ 2. Наружная реклама 3. In-door реклама 4. Радиореклама 5. Телевизионная реклама 6. Сувенирная реклама (брендирование) 7. Печатная реклама Реклама в СМИ. Объявления в печатных газетах, журналах и других периодических изданиях публикуются в формате прямой или нативной рекламы. Первый вариант — это оффер с преимуществами продукта, а второй подразумевает пиар-статьи, репортажи или интервью. [3] Наружная реклама. Это рекламные объявления, размещенные на улицах, фасадах и крышах зданий, транспортных средствах. Нужную информацию доносят с помощью графических изображений, видеороликов, текстовых сообщений. К наружке относятся билборды, баннеры, вывески, световые панели, витрины, промостойки и другие подобные конструкции. Преимуществом наружной рекламы является то, что от нее невозможно убежать, ее нельзя отключить или проигнорировать.[4] In-door реклама. Противоположность наружной рекламы — объявления внутри помещений. Их размещают в точках продаж, кинотеатрах, подъездах, аэропортах, на вокзалах — в любых общественных пространствах. Сюда входят POS-материалы (ростовые фигуры, брендированные витрины и подставки, плакаты), аудиосообщения в торговых центрах, цифровые экраны с рекламной информацией. Ее лучшие качества: близость к ЦА, длительность контакта. [5] 7 Радиореклама. На радиостанциях транслируют рекламные ролики (споты по 20-40 секунд), интервью или экспертные комментарии, проводят конкурсы при поддержке рекламодателя с его упоминанием. Эффективная радиореклама должна пробиться сквозь завесу других радиообъявлений и дойти до сознания слушателя. Радиореклама отличается большими охватами, лояльностью аудитории и относительно доступной стоимостью. [6] Телевизионная реклама. Реклама на телеканалах считается одним из самых дорогих форматов и рассчитана на максимально широкие охваты аудитории. Заказчику предоставляют в среднем 15-60 секунд эфирного времени. Стоимость объявления зависит от длительности видеоролика, частоты повторов, периода суток, рейтинга и вида канала (федеральный или региональный), популярности программы, в перерывах между которой будут показывать ролик. [7] Сувенирная реклама. Это сувенирные изделия с логотипом бренда и другой фирменной символикой: брендированные календари, кружки, футболки, ручки, магниты, флешки, сумки. Подобную продукцию используют в качестве подарков, призов или раздаточных материалов. Сувенир напоминает обладателю о бренде и формирует положительный образ компании. [8] Печатная реклама. В эту категорию входят всевозможные листовки, брошюры, буклеты, плакаты, флаеры, визитки, календари и другая полиграфия, а также объявления в газетах и журналах. Печатную рекламу распространяют разными способами: кладут в почтовые ящики, раздают на улицах и тематических мероприятиях, размещают на стенах зданий и остановочных комплексах, вручают во время переговоров. [9] К рекламе в интернете относятся: 1. Контекстная реклама 2. Баннерная реклама 8 3. Таргетированная реклама 4. Тизерная реклама 5. Видео и аудиореклама 6. Окна pop-up 7. Реклама у блогеров и лидеров мнений 8. Email и другие рассылки Контекстная реклама. Контекстную рекламу продукта показывают тем пользователям, которые сами ищут аналогичные товары или услуги в интернете. Отображается в выдаче поисковиков с пометкой «Реклама», на сайтах, в почтовых клиентах. Содержание объявлений всегда зависит от того, что пользователь искал ранее, какие ресурсы он посещал. Баннерная реклама. Баннеры размещают не только на поисковых сервисах, но и на любых сторонних сайтах, в соцсетях и мобильных приложениях. Площадка для публикации должна быть релевантна бизнеснише: косметику нужно рекламировать на ресурсах о красоте и здоровье, а услуги юристов — на тематических правовых порталах. Баннер выглядит как статическое или динамическое графическое изображение с оффером. [10] Таргетированная реклама. Показ объявлений прицельно настраивают на целевую аудиторию по полу, возрасту, региону проживания, образованию, семейному положению, социальному статусу, интересам и другим ключевым характеристикам возможных клиентов. То есть таргетированную рекламу видят только те люди, которые потенциально могут заинтересоваться данным продуктом. [11] Тизерная реклама. Это объявление с провокационным заголовком и интригующей текстовой подписью. Классические примеры — фейковые 9 сообщения о смерти знаменитости, обещания раскрыть секреты похудения или рассказать шокирующие подробности события. Тизерная реклама раздражает пользователей и не вызывает доверия. Объявления используют для привлечения трафика на информационный ресурс, а вот для продаж и продвижения бренда они не подходят. [12] Видеореклама. Рекламные ролики встраиваются в другие видео, прерывая их на определенное время, либо публикуются отдельным контентом на платформе (в ленте новостей, в виде баннера или дополнением к статье на сайте). [13] Аудиореклама. Рекламу публикуют в формате подкастов, встраивают между воспроизведением музыки на стриминговых сервисах (Apple Music, Google Play Music, «Яндекс.Музыка», «VK Музыка», Spotify) или размещают на сайтах в виде баннера с аудио-контентом. К этому виду также относится радиореклама, которую транслируют через интернет. [14] Окна pop-up. Окно с рекламным сообщением всплывает поверх страницы сайта и перетягивает внимание посетителя на себя. При этом основной контент платформы становится доступен только после закрытия pop-up. Использовать инструмент нужно аккуратно, потому что всплывающие окна раздражают посетителей сайта. [15] Реклама у блогеров и лидеров мнений. Заказчик связывается с инфлюенсером и заказывает у него рекламу, а последний рассказывает о продукте на широкую аудиторию в формате постов, сторис, обзоров, упоминаний в видеоролике. [3] Реклама через email-рассылки. Это рекламные сообщения, которые приходят целевой аудитории на электронную почту. Рассылка разрешена только с согласия получателя, поэтому письма читают «теплые» клиенты, которые сам подписались на рассылку. 10 Некоторые компании рассылают письма по купленным или незаконно собранным базам. Такая коммуникация считается спамом и вряд ли принесет пользу бизнесу. [3] Роль рекламы в формировании имиджа компании. Реклама играет важную роль в формировании имиджа компании. Она помогает привлечь внимание потенциальных клиентов, создать узнаваемость бренда и установить доверительные отношения с потребителями. Реклама позволяет компании выделиться на фоне конкурентов и подчеркнуть свои преимущества. Она также способствует формированию определенного образа компании и ее товаров или услуг. Эффективная реклама может привести к повышению лояльности клиентов, увеличению продаж и улучшению репутации компании. Однако необходимо помнить, что реклама должна быть честной и не вводить потребителей в заблуждение. 1.2 Связи с общественностью в бизнесе. Связи с общественностью или PR (public relations) – это управление взаимоотношениями между компанией/персоной и общественностью. Роль пиара — создать положительный имидж организации или ее продуктам, чтобы привлечь аудиторию и достичь бизнес-целей. Известный специалист в области PR Жан-Пьер Бодуан кратко выразил суть public relations, сказав, что «пиар – это установление и поддержание эффективных отношений с нужными людьми». [16] Цель PR – создание благоприятных условий для жизнедеятельности организации; установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности. Важные составляющие части большинства программ PR по завоеванию надежной репутации – создание атмосферы доверия и осуществление единой стратегии. [17] 11 Задачами PR являются: 1.Повышение узнаваемости компании или персоны 2.Создание положительной репутации, формирование лояльности к компании, её товарам или услугам 3.Укрепление положительной репутации бренда 4.Продвижение ценностей бренда 5.Разрешение конфликтов и кризисных ситуаций 6.Увеличение влияния компании на рынке, повышение авторитета в отрасли Инструменты PR: Пресс-релизы. Классика в мире разнообразных инструментов для коммуникации PR-специалистов с журналистами. Пресс-релиз представляет из себя актуальное информационное сообщение для прессы, связанное с той или иной компанией. Они были, есть и будут одним из самых оперативных способов донесения информации до медиа. Спонсорство. Спонсируя событие, проект или благотворительную акцию, компания получает возможность продвинуть свой бренд, привлечь внимание и установить тесные связи с партнерами. Более того, спонсорство может стать хорошим примером социальной ответственности бизнеса, что повысит имидж компании в глазах общественности. Мероприятия. Ивенты или мероприятия позволяют установить контакт с клиентами, партнерами и СМИ, продемонстрировать свои товары и услуги, узнать потребности аудитории и укрепить позитивный образ бренда. Например, это могут быть семинары, конференции, представления новых продуктов или услуг. Тип и содержание определяются особенностями аудитории, на которое оно рассчитано, тематикой и другими факторами. Публичные выступления. Как правило, публичные выступления проводятся на профильных мероприятиях и конференциях, что влияет на укрепление позиций компании на рынке и добавляет экспертности спикеру. 12 Выступления позволяют рассказать о достижениях, целях и перспективах развития фирмы. [18] Экспертные материалы и комментарии. Один из способов нативно продвинуть компанию или персону — подготовить статью или дать экспертный комментарий для СМИ. Собственные мероприятия. Дают возможность создать инфоповод и установить более тесный и качественный контакт с аудиторией. Исследования. Качественные и/или необычные исследования хорошо расходятся в СМИ и соцсетях и позволяют компании получить упоминания и повысить узнаваемость. Социальные сети. Ведение социальных сетей/блогов дает возможность доносить информацию до широкой аудитории и продвигать бренд. Работа с лидерами мнений. Организация специальных презентаций для блогеров или рассылка им продукции для обзора или продвижения. [16] Роль PR в формировании положительного общественного мнения о компании очень важна. Он помогает управлять коммуникациями с различными группами общественности, включая клиентов, партнеров, инвесторов, СМИ и широкую общественность. 1.3 Маркетинг как комплексное изучение рынка Маркетинг – это деятельность, которая помогает бизнесу выявить и удовлетворить потребности клиентов, чтобы получить прибыль. Функции маркетинга: 1. Аналитическая функция включает в себя исследование рынка и конкурентов, изучение потребностей целевой аудитории, анализ внутренней деятельности компании. Такие данные помогают определить стратегию продвижения товаров и услуг, выбрать подходящие инструменты. 2. Производственная функция связана с разработкой новых товаров, организацией производства, реализацией продукта. Такая функция 13 помогает улучшить качество товара и повысить конкурентоспособность. 3. Сбытовая функция отвечает за формирование спроса и повышение продаж — сюда входит ценообразование, создание ассортимента, продвижение, стимулирование сбыта. 4. Функция управления и контроля заключается в выборе общей стратегии и приоритетных направлений работы. Задача — распределить ресурсы для реализации стратегических целей. 5. Инновационная функция отвечает за разработку и внедрение в производство новых технологий, создание нового продукта. Стратегия маркетинга Маркетинговая стратегия – это общий план развития компании. Стратегия задает направление, помогает бизнесу выбрать правильные методы и инструменты для повышения прибыли и продаж. Разработка маркетинговой стратегии включает аналитическую и практическую часть. На этапе анализа собирают информацию о рынке, целевой аудитории и конкурентах, оценивают текущее состояние компании, преимущества и недостатки продукта. Практический этап включает постановку целей, которые должны быть конкретными и измеримыми, например, увеличить продажи в три раза. На этом этапе также определяют ценовую политику товара и прописывают план маркетинговых мероприятий для достижения целей. План действий может быть изменен при необходимости. Например, если один из пунктов плана оказался неэффективным для достижения цели. Постоянный мониторинг потребностей аудитории, анализ результатов маркетинговых мероприятий помогает избежать ошибок и при необходимости вовремя скорректировать общую стратегию. Качественная маркетинговая стратегия позволяет использовать ресурсы и повысить эффективность бизнеса. Инструменты маркетинга 14 оптимально Инструменты маркетинга – это комплекс конкретных действий компании, направленных на достижение целей и реализацию общей стратегии. Для онлайн и офлайн маркетинга используют разные инструменты. [19] Инструменты интернет-маркетинга гораздо более универсальны и разнообразны, поэтому они будут рассмотрены подробнее. К средствам офлайн-маркетинга относятся: 1. Наружная реклама 2. Брендирование товара 3. Печатные материалы (визитки, листовки, стикеры) 4. Реклама в журналах и газетах 5. Участие в торговых выставках 6. Реклама на радио и телевидении К средствам интернет-маркетинга относят: PR (Public Relations). PR нужен бизнесу, чтобы сформировать положительный образ и выстроить отношения с общественностью. Для этого специалисты задействуют офлайн- и онлайн-каналы. SMM (Social Media Marketing). SMM использует социальные сети для продвижения бизнеса. Маркетинг в социальных сетях — популярный и простой способ охватить большую аудиторию. Благодаря SMM можно увеличить целевую аудиторию, а также регулярно и эффективно с ней взаимодействовать, повысить продажи и узнаваемость бренда. Мобильный маркетинг. Для продвижения сервисов и продуктов используются мобильные устройства пользователей. Мобильный маркетинг позволяет сегментировать аудиторию и персонализировать контент, учитывая интересы, местоположение и часовой пояс потенциального клиента. Крауд-маркетинг. Инструмент продвижения, который заключается в публикации текстовых ответов-рекомендаций комментариях к описанию товаров или услуг. 15 в соцсетях, блогах, Контент-маркетинг. Включает в себя любой текстовый или визульный контент, который создает компания: статьи в блоге, рассылки, посты в соцсетях, видео. SEO. Инструмент для улучшения позиций сайта в поисковой выдаче — списке результатов, которые выдает поисковая система в ответ на запрос пользователя. Реклама в интернете. Платная реклама в интернете помогает получить трафик на сайт, лендинг, страницу в соцсетях. 1.4 Общее и различное в рекламе, связях с общественностью и маркетинге. Сходства. Одна глобальная цель объединяет маркетинг, рекламу и PR - увеличение прибыли. Методы и подходы к работе с аудиторией и передаче информации могут отличаться, но все это направлено на то, чтобы компания зарабатывала больше. Например, онлайн-школа проводит опрос в своих соцсетях и тематических сообществах, чтобы узнать, что важно при выборе курса. Учитывая результаты опроса, они публикуют реальные видео и тексты с отзывами учеников на своем сайте. Затем они активно рассказывают об этом в соцсетях, чтобы больше подписчиков увидели эти отзывы. Как результат, несколько человек читают информацию и решаются на покупку курсов. Все это является частью маркетинговых стратегий. Новый набор в онлайн-школе был объявлен через социальные сети с целью увеличить продажи. Программа и спикеры были детально описаны, акция была размещена на сайте. Одновременно было размещено объявление о наборе на партнерских площадках, таких как ВКонтакте. Люди, которые увидели эти объявления, начали оставлять заявки, интересуясь как акцией, так и спикерами. Это является формой рекламы. 16 Спикеры онлайн-школы приглашаются на различные мероприятия, такие как конференции и вебинары, где они делятся своими знаниями. О школе и ее спикерах активно пишут в социальных сетях и на сайте, а также в СМИ. Это создает впечатление, что спикеры являются экспертами. Благодаря этому люди начинают доверять компании и приобретать ее курсы. Все это можно отнести к PR-действиям. Различия. Задачи: Цель маркетинга заключается в том, чтобы товары и услуги сами себя продавали, поэтому важно понять, что интересно аудитории, какие препятствия и опасения возникают при покупке, а также где и как они предпочитают делать покупки. Реклама, с другой стороны, направлена на увеличение спроса и продаж товаров. Она убеждает людей в необходимости приобретения конкретного продукта или услуги и подталкивает их к действию, например, к оформлению заказа или к выбору данной компании для покупки. Во всех этих случаях используются различные инструменты, такие как сайты, социальные сети и другие. Маркетинг и реклама стремятся создать нужный образ в глазах потенциальных клиентов и партнеров, чтобы вызвать их доверие и соответствовать их ценностям. Например, бренд может показать, что он поддерживает экологию и здоровый образ жизни, работая вместе с клиентами. Он также может демонстрировать свои возможности. Целевая аудитория – это конкретные группы людей, на которые ориентированы маркетинг и реклама. Она сегментируется по различным факторам, таким как возраст, пол, интересы, ценности и способы покупки. Например, производитель эргорюкзаков может ориентироваться на мам в декрете в возрасте от двадцати до тридцати пяти лет, которые активны и хотят проводить больше времени на прогулках с ребенком. Именно они становятся главными 17 героинями рекламных роликов и баннеров контекстной рекламы, а их интересы и потребности учитываются маркетологами при разработке предложений. Тактика специалистов в PR отличается от акцента на конкретной аудитории. Она направлена на трансляцию ценностей и принципов компании, привлечение единомышленников. Основная цель - распространение информации о продукте, бренде или личности. Тактики специалистов: Маркетолог в своей работе проводит исследования рынка, конкурентов и аудитории. Он разрабатывает стратегии продвижения, определяет цели и этапы. Также он распределяет задачи между рекламщиками, копирайтерами, дизайнерами, специалистами по PR и SMM-маркетингу, если работает в команде. Рекламщик занимается продвижением продукта или бренда. Он создает креативы и рекламные кампании, разрабатывает контент-план. Также рекламщик придумывает акции, которые помогут увеличить продажи здесь и сейчас. Создание положительной репутации компании - важнейшая задача пиарщика. Он строит отношения с людьми, не нацеливаясь на немедленные продажи. Он активно отслеживает мнения и отзывы аудитории, проводит различные мероприятия и акции, участвует в фестивалях на местном и федеральном уровне и активно сотрудничает со СМИ. Необходимость того, чтобы все продукты бренда были раскуплены уже завтра, не является главным приоритетом. [20] 18 Выводы по разделу I В первом разделе курсовой работы были рассмотрены теоретические основы рекламы, связей с общественностью и маркетинга как элементов маркетинг-микса. Было определено, что реклама направлена на привлечение внимания к продукту, создание положительного имиджа компании и увеличение объемов продаж, связи с общественностью – на формирование положительного общественного мнения о компании и ее продуктах, а маркетинг – на комплексное изучение рынка, потребительского спроса и других факторов, влияющих на успешность бизнеса. Также было отмечено, что реклама, связи с общественностью и маркетинг являются взаимосвязанными, но разными понятиями, каждое из которых играет важную роль в формировании и продвижении положительного образа компании. Они представляют собой единую систему, направленную на достижение общих целей бизнеса. В следующем разделе будут рассмотрены примеры успешной реализации рекламы, связей с общественностью и маркетинга в компаниях, а также оценена эффективность использованных стратегий и их влияние на успех бизнеса. 19 2. Примеры успешной реализации рекламы, связей с общественностью и маркетинга. 2.1 Анализ конкретных примеров рекламы, PR и маркетинга. Рассмотрим, как разные компании используют такие инструменты как реклама, PR и маркетинг для продвижения своих брендов. Начнем со всеми любимых Pepsi и Coca-Cola. В честь Хэллоуина Pepsi выпустила рекламу, на которую, в свою очередь, Coca-Cola, ответила не менее оригинально. Рис.1 – Реклама Pepsi и Coca-Cola. Источник: https://kokoc.com/blog/primery-kreativnoj-reklamy/ Пока «Пепси» желает всем страшного Хэллоуина, «Кока-Кола» утверждает, что все хотят быть героями. Картинка при этом не меняется. Такая реклама может служить прекрасным примером того, как условное противостояние может быть выгодно обеим сторонам. Надо лишь подобрать подходящую фразу. 20 Рис. 2,3,4 – продакт-плейсмент компании «Яндекс» Источник: https://okko.tv/serial/besprincipnye/season/1/episode/4 Еще одним примером хорошей рекламы может служить продактплейсмент компании Яндекс в сериале «Беспринципные». По сюжету в одной из серий главному герою помогает курьер сервиса «Яндекс.Еда», рекламируя, таким образом, компанию. Рис. 5 – Dove Real Beauty Источник: https://www.dove.com/ru/ 21 Dove Real Beauty. В 2004 году стартовала кампания, главным посылом которой было донести мысль, что «вы красивее, чем думаете». В основу лег опрос женщин из 10 стран, среди которых только 2% считали себя красивыми. В течение кампании Dove начал размещать изображения обычных женщин на рекламных щитах. Благодаря этому бренд сразу выделился на фоне конкурентов, которые, в большинстве своем, задавали нереалистичные стандарты красоты своей рекламой. В 2013 году был снят короткометражный фильм на основе социального эксперимента. В первой его части женщина рассказвала об особенностях своей внешности художнику, во второй ее описывал другой учасник. Итогом стало то, что со слов других людей образы получались куда приятнее. Нестандартный ход Dove позволил компании установить более тесную связь с аудиторией и значительно повысить лояльность. Все мы знаем, что Burger King славится своим причудливым и провокационным маркетингом, в том числе кампании, направленные на основного конкурента – McDonald’s. Так и кампания Whopper Detour не стала исключением. Акция проводилась с 4 по 12 декабря 2018 года. Бренд запустил мобильное приложение. Как только пользователь приближался ближе чем на 600 метров к McDonald’s, программа присылала предложение о приобретении воппера в ближайшем Burger King всего за 1 цент. За несколько дней приложение скачали около миллиона человек Такой подход позволил выделиться из плотного потока традиционной рекламы, задействовав новый для многих канал инфорамции. В том числе, эта кампания повысила узнаваемость бренда. 22 Рис. 6 – Воппер против Биг Мак Источник: Интернет Наглядным примером работы маркетингового отдела можно считать компанию Nike и их всемирно известный слоган «Just Do It.». Рис.7 – Логотип Nike со слогоном Just Do It. Источник: https://lpgenerator.ru/blog/2012/05/16/10-velichajshihmarketingovyh-kampanij-vseh-vremen/ 23 Маркетолаги сделали ставку на новое увлечение, охватившее всю Америку – фитнес, и не прогадали. Именно после запуска этого слогана как визитной карточки компании, Nike стала безоговорочным лидером рынка, обогнав своего главного конкурента – Reebok. Если в 1988 году объем продаж составалял 800 млн. $, то в 1998, спустя всего 10 лет, этот показатель превысил 9 млрд. $. Немалую роль в успехе маркетинговой кампании сыграл бодрый и короткий слоган, обращающийся к сладостному чувству победы на собой. Coca-Cola – праздник к нам приходит. Пожалуй, лучшая маркетинговая кампания бренда за всё время его существования. Главное, что сделали маркетологи компании – выстроили ассоциативную цепочку между Новым Годом, одним из главных праздников в мире, и красными фурами с подсветкой и логотипами Coca-Cola. Остается придумать запоминающийся слоган в виде песни и всё готово. Рис.8 – Праздник к нам приходит by Coca-Cola Источник: Интернет 24 2.2 Оценка эффективности использованных стратегий и их влияние на успех бизнеса. Одним из самых наглядных примеров увеличения эффективности можно считать продакт-плейсмент компании Яндекс. Продакт-плейсмент – не прямой вид рекламы без конкретного призыва к действию. Чем чаще человек видит продукты того или иного бренда, тем больше вероятность, что он будет снисходительнее и доверчивее относиться к нему, а, следовательно, выберет именно его, когда придет время покупки. Таким образом, происходит процесс формирования лояльного отношения потребителя к бренду. Product Placement также повышает интерес к товару, путём создания специального акцента на него в масс-медиа. То есть целью данной технологии выступает обращение особого внимания на бренд. Таким образом, повышается уровень запоминаемости товара или услуги среди потребителей. Сериал вышел в 15 октября 2020 года, в период пандемии. На релизе был очень популярным и актуальным. В период пандемии доставщики еды были востребованы как никогда, поэтому образ курьера здесь можно считать даже немного комичным, ведь что тогда они много помогали людям, что здесь он помог главному герою в достаточно сложной ситуации. Исходя из всего этого реклама сервиса Яндекс.Еда смотрелась органично и вызывала у зрителей доверие, что способствовало увеличению потребителей. Сейчас же это один из самых востребованных сервисов компании Яндекс, из чего мы можем судить о действительно большой эффективности их методов рекламы. Также нельзя не отметить эффективность маркетинговой кампании, проведенной Nike, ведь за 10 лет их объем продаж увеличился больше чем в 9 раз, благодаря чему бренд стал лидером рынка. Выводы по разделу II 25 Анализ данных примеров показал, что реклама, связи с общественностью и маркетинг являются взаимосвязанными и важными элементами маркетингмикса. Каждая из этих составляющих играет свою роль в формировании и продвижении положительного образа компании. Оценка эффективности использованных стратегий показала, что правильное применение данных направлений в маркетинге может значительно повлиять на успех бизнеса. Компании, которые умело используют рекламу, связи с общественностью и маркетинг, могут достичь высоких результатов и укрепить свою позицию на рынке. 26 Заключение В ходе работы было проанализировано теоретическое обоснование рекламы, связей с общественностью и маркетинга, а также представлены примеры успешной реализации данных стратегий в известных компаниях. Было выявлено, что эффективность использованных стратегий напрямую влияет на успех бизнеса. Таким образом, данная работа позволяет не только получить теоретические знания о рекламе, связях с общественностью и маркетинге, но и применить их на практике, используя примеры успешных компаний. Рекомендации, сформулированные в заключении, могут быть использованы для разработки эффективных маркетинговых стратегий в любом бизнесе. 27 Список используемых источников 1. Федеральный закон «О рекламе» – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/ (дата обращения: 09.12.2023). – Текст: электронный. 2. Онлайн-пособие по маркетингу– URL: https://studfile.net/preview/3578217/#2 (дата обращения: 09.12.2023). – Текст: электронный. 3. Основные виды рекламы – URL: https://www.unisender.com/ru/glossary/osnovnye-vidy-reklamy-onlain-i-offlain/ (дата обращения: 09.12.2023). – Текст: электронный. 4. Маликат С.М., Аминат М.Ш. Наружная реклама — основа рекламного бизнеса // Государственная служба и кадры. 2019. №1. С. 3 5. Тарасенко Виталий Николаевич Indoor-реклама: форматы и преимущества // Бизнес и дизайн ревю. 2018. №3 (11). С 6. 6. Саранцева А.С. Реклама на радио как средство коммуникации с целевой аудиторией. Экономика и социум. 2017. №12. С. 10 7. Реклама на ТВ – URL: https://prgp.ru/reklama-na-tv/ (дата обращения: 09.12.2023). – Текст: электронный. 8. Сувенирная реклама: её виды – URL: https://new-ton.org/shopblog/ideidlya-podarkov/suvenirnaya-reklama-vidy (дата обращения: 09.12.2023). – Текст: электронный. 9. Понятие печатной рекламы – URL: https://prodawez.ru/reclama/pechatnaya-reklama-vidy-pechatnoj-reklamy.html (дата обращения: 09.12.2023). – Текст: электронный. 10. Банерная реклма https://www.directline.pro/blog/bannernaya-reklama/ – URL: (дата обращения: – URL: 09.12.2023). – Текст: электронный. 11. Таргетированная реклама https://www.calltouch.ru/blog/glossary/targetirovannaya-reklama/ обращения: 10.12.2023). – Текст: электронный. 28 (дата 12. Тизерная реклама – https://www.calltouch.ru/blog/glossary/tizernaya-reklama/ URL: (дата обращения: 10.12.2023). – Текст: электронный. 13. Видеореклма – URL: https://sendpulse.com/ru/support/glossary/video-advertising (дата обращения: 10.12.2023). – Текст: электронный. 14. Аудиореклама – URL: https://target.my.com/pro/formats/cd/audio- ad (дата обращения: 10.12.2023). – Текст: электронный. 15. Pop-up – URL: https://sendpulse.com/ru/support/glossary/pop-up (дата обращения: 10.12.2023). – Текст: электронный. 16. Виды рекламы– URL: https://www.unisender.com/ru/glossary/osnovnye-vidy-reklamy-onlain-i-offlain/ (дата обращения: 12.12.2023). – Текст: электронный. 17. PR (public relations)– URL: (дата https://www.unisender.com/ru/glossary/chto-takoe-pr/#anchor-5 обращения: 12.12.2023). – Текст: электронный. 18. Определение pr. Цели, задачи, функции. – URL: https://studfile.net/preview/7678667/page:4/ (дата обращения: 15.12.2023). – Текст: электронный. 19. Маркетинг– URL: takoe-marketing/#anchor-4(дата https://www.unisender.com/ru/glossary/chtoобращения: 15.12.2023). – Текст: электронный. 20. отличия– Как перестать путать маркетинг, рекламу и PR: ключевые URL: https://sky.pro/media/otlichie-marketinga-ot-reklamy/(дата обращения: 15.12.2023). – Текст: электронный. 29 Список литературы Нормативные документы и законодательство 1. Федеральный закон «О рекламе» – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/ (дата обращения: 09.12.2023). – Текст: электронный. Статьи 1. Маликат С.М., Аминат М.Ш. Наружная реклама — основа рекламного бизнеса // Государственная служба и кадры. 2019. №1. С. 3 2. Саранцева А.С. Реклама на радио как средство коммуникации с целевой аудиторией. Экономика и социум. 2017. №12. С. 10 3. Тарасенко Виталий Николаевич Indoor-реклама: форматы и преимущества // Бизнес и дизайн ревю. 2018. №3 (11). С. 6 Интернет-ресурсы 1. Аудиореклама – URL: https://target.my.com/pro/formats/cd/audio-ad (дата обращения: 10.12.2023). – Текст: электронный. 2. Банерная реклама – URL: https://www.directline.pro/blog/bannernaya-reklama/ (дата обращения: 09.12.2023). – Текст: электронный. 3. Видеореклама – URL: https://sendpulse.com/ru/support/glossary/video- advertising (дата обращения: 10.12.2023). – Текст: электронный. 4. Виды рекламы– URL: https://www.unisender.com/ru/glossary/osnovnye-vidyreklamy-onlain-i-offlain/ (дата обращения: 12.12.2023). – Текст: электронный. 5. Как перестать путать маркетинг, рекламу и PR: ключевые отличия– URL: https://sky.pro/media/otlichie-marketinga-ot-reklamy/ (дата обращения: 15.12.2023). – Текст: электронный. 6. Маркетинг– URL: https://www.unisender.com/ru/glossary/chto-takoe- marketing/#anchor-4 (дата обращения: 15.12.2023). – Текст: электронный. 7. Онлайн-пособие по маркетингу– URL: https://studfile.net/preview/3578217/#2 (дата обращения: 09.12.2023). – Текст: электронный. 30 8. Определение Цели, pr. задачи, функции. – URL: https://studfile.net/preview/7678667/page:4/ (дата обращения: 15.12.2023). – Текст: электронный. 9. Основные виды рекламы – URL: https://www.unisender.com/ru/glossary/osnovnye-vidy-reklamy-onlain-i-offlain/ (дата обращения: 09.12.2023). – Текст: электронный. 10. Понятие печатной рекламы – URL: https://prodawez.ru/reclama/pechatnaya- reklama-vidy-pechatnoj-reklamy.html (дата обращения: 09.12.2023). – Текст: электронный. 11. PR (public relations)– URL: https://www.unisender.com/ru/glossary/chto-takoepr/#anchor-5 (дата обращения: 12.12.2023). – Текст: электронный. 12. Реклама на ТВ – URL: https://prgp.ru/reklama-na-tv/ (дата обращения: 09.12.2023). – Текст: электронный. 13. Сувенирная реклама: её виды – URL: https://new-ton.org/shopblog/idei-dlya- podarkov/suvenirnaya-reklama-vidy (дата обращения: 09.12.2023). – Текст: электронный. Таргетированная 14. реклама – URL: https://www.calltouch.ru/blog/glossary/targetirovannaya-reklama/ (дата обращения: 10.12.2023). – Текст: электронный. 15. Тизерная реклама – URL: https://www.calltouch.ru/blog/glossary/tizernayareklama/ (дата обращения: 10.12.2023). – Текст: электронный. 16. Определение pr. Цели, задачи, функции. – URL: https://studfile.net/preview/7678667/page:4/ (дата обращения: 15.12.2023). – Текст: электронный. 17. Определение pr. Цели, задачи, функции. – URL: https://studfile.net/preview/7678667/page:4/ (дата обращения: 15.12.2023). – Текст: электронный. 18. Под-вставка – URL: https://sendpulse.com/ru/support/glossary/pop-up (дата обращения: 10.12.2023). – Текст: электронный. 31
