Теория управления Тема 1. История управленческой и организационной мысли Тема 2. Основные понятия менеджмента Тема 3. Содержание и специфика деятельности менеджера Тема 4. Планирование деятельности организации Тема 5. Организационная деятельность менеджера Тема 6. Мотивация персонала Тема 7. Управленческий контроль Тема 8. Принципы разработки управленческих решений Тема 9. Коммуникации в менеджменте Тема 10. Лидерство в менеджменте Тема 11. Основные понятия теории организации Тема 12. Организация как система Тема 13. Системные законы и принципы организации Тема 14. Жизненный цикл организации Тема 15. Основные виды организаций Тема 16. Основы проектирования организационных структур Тема 17. Организационная культура Тема 18. Организационные изменения Итоговая аттестация Вопрос Ответ При существенной нестабильности внешней среды наиболее эффективным является управление … по слабым сигналам Деловые стратегии разрабатываются … топ-менеджментом на уровне хозяйственных подразделений К критериям, отличающим топменеджеров от руководителей более низкого уровня, относят … непосредственную подчиненность высшему должностному лицу самостоятельность в принятии решений необратимость К характерным особенностям стратегических решений следует отнести … направленность на перспективу Область науки и практики управления, предназначением которой является обеспечение развития организации в быстроменяющихся условиях внешней среды, – это … Стратегический менеджмент … организации – это реакция организации на постоянно усложняющиеся условия внешней среды путем постановки и реализации новых целей и задач, приводящих к качественным изменениям и накоплению критических факторов успеха организации Развитие … – это утверждение, определяющее смысл существования организации, ее предназначение, систему ценностей, принципы работы, уникальность, подразумевающее постоянное развитие в краткосрочной и долгосрочной перспективе Миссия В каком положении предприятие находится в настоящее время? результаты стратегического анализа Сопоставьте формулировки трех основных вопросов стратегического менеджмента и их содержание: В каком положении предприятие хотело бы находиться через несколько лет? стратегические цели предприятия Каким способом достигнуть желаемого положения? - стратегия предприятия Школа предпринимательства сущность стратегического управления понимается как процесс предвидения Установите соответствие специфических школ стратегического менеджмента и того, как эти школы понимают сущность стратегического управления: Когнитивная школа сущность стратегического управления понимается как ментальный процесс Школа обучения сущность стратегического управления понимается как развивающийся процесс Школа власти - сущность стратегического управления понимается как процесс ведения переговоров Школа культуры сущность стратегического управления понимается как коллективный процесс Школа внешней среды сущность стратегического управления понимается как реактивный процесс 1) бюджетирование 2) долгосрочное планирование Расставьте названия подходов к управлению организациями в хронологической последовательности их появления: 3) стратегическое планирование 4) стратегический менеджмент 1) стабильность Используя подход И. Ансоффа, расставьте в хронологической последовательности концепции действий менеджмента по мере нарастания нестабильности внешней среды: 2) реакция на перемены 3) предвидение 4) исследование 5) творчество Используя подход А.А. Томпсона и А.Дж. Стрикленда, расставьте в хронологической последовательности задачи стратегического менеджмента: 1) формирование стратегического видения и миссии компании 2) постановка стратегических целей 3) разработка стратегии 4) реализация стратегии 5) оценка результатов и необходимые корректировочные действия 1) ускоренный рост Расставьте стратегические модели развития фирмы в хронологической последовательности, соответствующей прохождению этапов жизненного цикла: 2) ограниченный рост 3) сохранение позиции 4) сокращение деятельности Говоря о месте этапа «Разработка стратегии предприятия» на схеме процесса стратегического управления (см. рисунок ниже), можно утверждать, что место данного этапа – в … Как известно, оптимальным для реализации стратегии можно признать такое положение организации, при котором существует полное соответствие трех факторов: возможностей, которые рынок предоставляет фирме; целей, которые ставит перед собой организация; ресурсов, которыми она обладает. Компания «Омега» находится в ситуации, соответствующей сектору D (см. рисунок ниже). блоке Б, т.к. разработка стратегии должна быть обусловлена поставленными стратегическими целями, но завершать процесс стратегического управления должна реализация стратегии У фирмы есть ресурсы, позволяющие использовать открывающиеся рыночные возможности, но менеджмент компании «Омега» не видит их, неверно оценивает выгоды или риски, не способен принять ответственное решение. Такая ситуация может быть обусловлена отсутствием в организации системы управления по целям. Охарактеризуйте данную ситуацию. Экспортно-импортное предприятие, торгующее черными металлами, не знает результатов своей деятельности, так как работает через офшор и не умеет сопоставлять данные одной национальной финансовой отчетности с другой. По этой причине руководство предприятия не понимает, что нужно изменить в официальном балансе, чтобы получить дополнительный банковский кредит, который нужен для крупных закупок ввиду близящихся изменений конъюнктуры. Время идет, кредита нет, следующая такая возможность может не представиться. Между тем прогнозная финансовая отчетность и ее анализ достаточно легко подсказали бы, что надо изменить в учете для достижения договоренности с кредиторами. Какой тип стратегий представлен в этом примере? Ответ обоснуйте. Функциональные стратегии, т.е. стратегии, которые разрабатывается функциональным подразделением организации. В данном случае – финансовая стратегия и кадровая стратегия в части подбора персонала. Прочитайте фрагмент описания стратегии развития ПАО «Объединенная авиастроительная корпорация» до 2025 г. (см. ниже). миссии корпорации соответствует вторая формулировка, поскольку две другие характеризуются излишней для понятия «миссия» конкретикой Определите, какая из трех формулировок соответствует миссии корпорации и почему. Метод познания, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы, – это … системный анализ Критические факторы успеха (КФУ) – это факторы, которые имеют определяющее значение для успешности и конкурентоспособности организации в … конкретной отрасли Для количественного измерения критических факторов успеха организации (Critical Success Factors) служат … ключевые показатели эффективности (key performance indicators) В тоннах, штуках, киловатт-часах измеряются … плановые показатели натуральные Метод построения прогнозов, при котором прогнозируемые показатели рассчитываются как продолжение тенденции в будущее по выявленной закономерности развития, – это … Экстраполяция Документ, устанавливающий стратегические цели и задачи организации, сроки, средства и способы их достижения, а также ресурсы, необходимые для реализации стратегии, называется стратегическим … планом Научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем или об альтернативных путях и сроках достижения этих состояний – это … прогноз … – это получение и обработка информации о реализации стратегии, выявление отклонений и анализ причин, вызывающих такие отклонения, а также их оценка и принятие решения о корректирующем воздействии Стратегический контроль Найдите соответствие отраслей экономики и критических факторов успеха: Автомобилестроение качество продукции; учет тенденций моды на дизайн, эргономику, экологичность; разветвленная дилерская сеть; низкие издержки и контроль цен Розничные торговые сети - контроль цен; ассортимент товаров; объемы продаж; эффективность управления товарными запасами Авиаперевозки имеющийся парк техники; репутация; квалификация персонала Проанализировав матрицу «Изменения / Сопротивление» (см. рисунок ниже), характеризующую четыре типа поведения сотрудников по отношению к организационным изменениям, установите соответствие типов поведения квадрантам «Опасный элемент» квадрант В «Противник» - квадрант А «Пассивный сторонник» квадрант Б матрицы: 1) выявление доминирующих в отрасли экономических характеристик Определите правильную последовательность этапов проведения отраслевого конкурентного анализа: 2) определение основных движущих сил, вызывающих изменения в отрасли 3) анализ конкурентных сил, действующих на фирму 4) анализ стратегических групп в отрасли 5) определение критических факторов конкурентного успеха фирмы в данной отрасли 1) цель 2) структура Выявите последовательность наиболее предпочтительного рассмотрения «ячеек» модели М. Вайсборда с целью выявления разрывов меду желательными и реальным положением дел в компании: 3) вознаграждение 4) вспомогательные механизмы 5) взаимоотношения 6) лидерство Компания «Дельта», специализирующаяся на производстве торгового оборудования, столкнулась с проблемой усиления ценовой конкуренции. Решением руководства стало снижение цен на выпускаемую продукцию за счет управления издержками. Основную статью затрат составляют материалы и комплектующие, закупаемые у многочисленных поставщиков. На какое звено анализа стоимостной цепочки следует обратить внимание менеджменту компании? Приведите примеры возможных стратегий компании по управлению издержками. На первое звено цепочки. Например: совершенствование деятельности по продвижению продуктов на рынке и ценообразованию На рисунке ниже показана схема процесса получения достоверных входных данных для стратегического анализа На этапе «Процедура анализа», с целью повышения достоверности данной процедуры. На каком этапе и почему часто применяются различные методы теории вероятностей, математической статистики, экспертных оценок, процедур Delphi и т.п.? В таблице ниже приведен пример анализа конкурентной позиции организации. Дайте оценку конкурентной позиции исследуемой организации. Конкурентная позиция средняя. По одним факторам исследуемая организация превосходит своих конкурентов, а по другим им уступает. На рисунке показана схема пяти конкурентных сил по М. Портеру. Определите, какая конкурентная сила обозначена буквой «А»? Какое влияние обозначено буквой «Б»? Конкурентная сила, обозначенная буквой «А», – Покупатели. Влияние, обозначенное буквой «Б», – Рыночная власть покупателей. Это позволяет учесть рыночную власть покупателей. К признакам стратегического управления относят … сохранение существующей и завоевание новой рыночной позиции в перспективе Развитие организации, использующей базовую стратегию за счет проникновения в другие, новые для организации отрасли, называется … ростом диверсифицированным Фундаментальные принципы, призванные объединить усилия сотрудников компании на воплощении миссии, называются … ценностями организации Отраслевая стратегия «снятия сливок» характеризуется тем, что компания … использует отсутствие многочисленных конкурентов, а также спрос среди клиентов, ассоциирующих высокую цену с качеством продукции Физические лица или организации, имеющие определенные интересы, права или требования относительно организации или ее свойств, удовлетворяющих потребностям или ожиданиям заинтересованных сторон, – это … Стейкхолдеры Основные ориентиры развития организации, определяющие выбор ее конкурентных позиций в долгосрочной перспективе, – это … цели Стратегические Освоение компанией цепочки отраслевого цикла «в сторону сырья» называется … интеграцией вертикальной Базовая стратегия … – это стратегия, которая нацелена на расширение рыночной деятельности, увеличение активов организации и рост объемов инвестиций роста Изучив рисунок (см. ниже) матрицы Бостонской Консалтинговой группы (БКГ), установите соответствие типов товаров (бизнесов) и квадрантов матрицы БКГ, которые соответствуют буквам А, Б, В, Г: Тип товаров (бизнесов) «дойные коровы» - квадрант В Тип товаров (бизнесов) «трудные дети» - квадрант Б Тип товаров (бизнесов) «звезды» - квадрант А Тип товаров (бизнесов) «собаки» - квадрант Г 1) Планирование 2) Реализация Расставьте в правильной последовательности этапы процесса стратегического управления: 3) Контроль 4) Анализ 5) Корректировка 1) постановка стратегических целей 2) формулировка бизнесидеи Определите правильную последовательность этапов разработки стратегической альтернативы: 3) описание продуктов (услуг) и конкурентных преимуществ 4) составление перечня проектов развития с указанием источников инвестиций 5) определение кадрового потенциала, необходимого для развития выбранной стратегии 1) ускоренный рост Расставьте стратегические модели развития фирмы в хронологической последовательности, соответствующей прохождению этапов жизненного цикла: 2) ограниченный рост 3) сохранение позиции 4) сокращение деятельности Расставьте в хронологической последовательности ключевые разделы программы развития: 1) сформулированные долгосрочные цели 2) сформулированные этапы реализации программы 3) стратегии действий основных функциональных подразделений компании 4) выделение центров ответственности за реализацию программы развития Говоря о появлении в стратегическом управлении понятия «стратегическая зона хозяйствования», можно отметить, что это произошло в … середине 1970-х гг., т.к. в этот период менеджмент предприятий старался перейти от бесконтрольной дифференциации к обоснованному набору видов деятельности и закреплению их за собой Маркетинговая стратегия компании является оной из основных функциональных стратегий. Она заключается в определении ассортимента товаров и способах их продвижения на рынки. Какие составляющие включает в себя маркетинговая стратегия? маркетинговая стратегия включает: исследования рынка; товарную политику; ценообразование; сбыт; систему продвижения товара на рынок В числе особенностей управления стратегическими изменениями – … сопротивление со стороны части сотрудников; отсутствие позитивных перемен на начальных стадиях В процессе осуществления стратегических организационных изменений руководство организации должно осуществлять определенные действия в отношении неформальных лидеров противников изменений, в частности … стараться сблизить цели неформальной группы с целями организации стараться понять причины их недовольства Совокупность взаимосвязанных проектов, реализующих один или несколько стратегических приоритетов развития, – это … Стратегическая программа … стратегии – это ключевой элемент стратегического процесса, совокупность конкретных действий по достижению намеченных стратегических целей реализация В 2019 г. годовые объемы производства продукции ПАО «Вымпел» в стоимостном выражении составляют: изделие № 1 – 250 млн руб.; изделие № 2 – 530 млн руб. - фактические показатели Сопоставьте показатели, используемые в стратегическом плане до 2025 г., который разрабатывает ПАО «Вымпел» в 2020 г., с типом показателей по времени и роли: В 2023 г. годовые объемы производства продукции ПАО «Вымпел» в стоимостном выражении составят: изделие № 1 – 370 млн руб.; изделие № 2 – 1 200 млн. руб. - плановые показатели Закупочная стоимость листовой стали марки Ст1211д в 2021–2025 гг. составит 26 546 руб. прогнозные показатели Поля SWOT-матрицы SТ стратегия, которая должна использовать силу организации для преодоления угроз Установите соответствие между полями SWOT-матрицы и возможными направлениями формирования стратегии: Поля SWOT-матрицы SO стратегия по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде Поля SWOT-матрицы WO стратегия, которая должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости Поля SWOT-матрицы WТ стратегия, позволяющая организации избавится от слабостей и предотвратить нависшую угрозу 1) описание факторов внешней среды и их влияния на отрасль и деятельность организации Установите верную последовательность этапов проведения PЕSTанализа: 2) получение экспертных оценок силы влияния факторов на деятельность организации 3) получение экспертных оценок вероятности изменения факторов и интегральных оценок 4) формирование выводов, способных стать основой для разработки будущей стратегии организации 1) оценка текущей стратегии 2) анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз 3) оценка стоимостной конкурентной позиции организации Расставьте в правильном порядке этапы комплексного ситуационного анализа: 4) общая оценка конкурентной позиции организации и ее конкурентной силы 5) формулирование стратегической цели, декомпозиция которой будет определять стратегический облик организации На рисунке ниже показана структура SWOT-матрицы.В каком ее поле формируются возможные стратегии – «главные направления стратегического развития организации»? Ответ аргументируйте. · В поле SO, т.к. стратегическое развитие, в первую очередь, должно опираться на имеющиеся сильные стороны организации и возможности, предоставляемые внешней средой. На рисунке ниже изображена схема перераспределения бизнесфункций в зависимости от наличия корневых компетенций. Определите, какие действия стоит предпринять фирме в отношении периодического юридического сопровождения деятельности при условии его высокой важности и крайне низкой компетенции организации в его отношении. Возможно сочетание самостоятельной реализации и покупки (аутсорсинга) юридического сопровождения, однако, учитывая периодичность юридического сопровождения, предпочтителен аутсорсинг
