Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования Название вуза Кафедра «……………………………………………….» Реферат по дисциплине «Экономика предприятия» на тему: «…………………………………………………..» Выполнил/а студент/ка: ФИО Форма обучения: очная Курс: Направление подготовки: Профиль: Личное дело Проверил преподаватель: Город-2022 СОДЕРЖАНИЕ Введение………………………………………………………………………....3 Понятие и задачи анализа производительности труда…………………….....5 Классификация факторов, определяющих производительность труда……..8 Повышение технического уровня производства…………………………….14 Понятия и классификация аутсорсинга………………………………………16 Преимущества и недостатки использования аутсорсинга РЖД………….....22 Целесообразность применения аутсорсинга в структурных подразделениях ОАО «РЖД» ………………………………………………………………….…27 Заключение…………………………………………………………………...….33 Список использованной литературы…………………………………………..35 2 ВВЕДЕНИЕ В настоящее время, в условиях рынка, организации придают большое значение анализу производительности труда. Законодательная база для работы обширна, серьезно детализирована и постоянно развивается с поправками и дополнениями. Достаточное обеспечение организаций в современных экономических условиях сотрудниками, обладающими необходимыми знаниями и навыками, их рациональное использование, высокий уровень производительности труда очень важны для повышения и повышения эффективности производства. В частности, от наличия персонала и эффективности его использования зависят объем и своевременность всех работ, степень использования оборудования, машин, механизмов и, как следствие, объем производства, его себестоимость, прибыль и многие другие экономические показатели. Проблемы с производительностью труда имеют свое происхождение. Они заключаются в экономических закономерностях, определяющих развитие производства. Это, прежде всего, социальная цель труда. Роль анализа производительности труда на современном этапе определяется тем, что за его счет достигается основной прирост объемов производства, что дает возможность более полно удовлетворять постоянно растущие потребности национальной экономики и населения страны. Рост производительности труда является основным источником увеличения национального дохода, дальнейшего экономического развития и повышения материального и культурного благосостояния людей. Тема аутсорсинга сегодня очень актуальна, ведь для того, чтобы не обанкротиться, компании в кризис необходимо аккумулировать все свои силы и сконцентрироваться на своей основной деятельности, снижать издержки, внедрять инновационные технологии и т.д. Это позволит ей использовать кризис как трамплин для достижения новых экономических высот. 3 Для того чтобы эффективно управлять бизнесом на любом уровне, необходимо правильно распределять его ресурсы. Но для развития основной деятельности компании необходимо поддерживать большое количество вспомогательных служб и отделов на высоком уровне. Это бухгалтерский учет, техническое обслуживание, поддержка ИТ-инфраструктуры, управление кадровым делопроизводством, etc.it необходимо высвободить соответствующие организационные, финансовые и людские ресурсы для разработки новых направлений или сосредоточения усилий на существующих, требующих повышенного внимания. В настоящее время многие компании, видя, как их зарубежные коллеги успешно развиваются за счет аутсорсинга, стали отказываться от практики самостоятельного управления направлениями, не соответствующими основному виду деятельности, передавая их третьей стороне. Аутсорсинг снижает необходимость инвестиций в развитие основных средств, связанных со второстепенными и несущественными функциями. Кроме того, это может улучшить некоторые финансовые показатели предприятия, поскольку нет необходимости инвестиций в определенные виды деятельности. 4 показывать отдачу от ПО НЯТИЕ И ЗАДА ЧИ АН АЛИЗ А ПР ОИЗВОДИТЕЛ ЬН ОСТИ ТРУДА Концеп ция и задачи ан ализа производительности тр уда являются главным услови ем развития любого пр едприятия, об еспечивающим повышение рентабельности и эффективности производства. Все основные показатели эффективности производства и все по казатели тр уда в то й или иной степени зависят от ур овня и ди намики производительности тр уда: объем производства, чи сленность работников, расходы на заработную плату, размер льго т и т.д. Для по вы шения производительности тр уда необхо димо вн едрение нового об орудования и те хнологий, ма сштабная механи зация тр удоемких работ, автомати зация пр оизводственных пр оцессо в, по вышение квалификации пе рсонала. Но в на стоящее время по давляющее бо льшинство ро ссийских компаний используют снижение заработной платы для по вышения прибыльности и эф фективности пр ои зводства. Ро ссийское пр авительство также оправдывает со кращение заработной платы, открыто пр оводя политику замены местных тр удовых ре сурсов дешевой ин остранной рабочей си лой. По этому, ан ализируя пр оизводительность тр уда на да нный момент, следует по мнить не то лько о ме ханизации и ав томатизации производства, но и о сн ижении зарабо тной платы рабочих. Повышение производительн ости тр уда влечет за со бой изменение соотношения стоимости ум еньшается, до ля жи зни тр уда, и пр ошлого воплощ енного в тр уд а: до ля первого сы рье, материалах и инструментах, относительно ув еличивается, а об щее ко ли чество труда на единицу пр одукци и уменьшается. В зави симости от це ли экономического ан ализа ко мпания определяет по казатели го довой, месячн ой и по часовой производительности труда, ко торые рассчитываются для одного со трудника или для од ного основного сотруд ника. 5 Уровень го довой, квартальной и месячной пр оизвод ительности труда ПТ оп ределяется ка к отношение об ъема валовой прод укции Оn за эти промежутки времени к ср еднесписочному чи слу работников Чр, занятых в данном периоде: ПТ = Оn / Чр Производительность труда, исчи сленная за каждую ед иницу времени (год, месяц, де нь, час), имеет ра зличное содержание. Часовая производительность — это пр оизводительность тр уда за вр емя чистой работы в течение рабочего дн я без учет а влияния внутрисменных по терь. Производительность тр уда, рассчитанная на 1 че л.-день, зависит от внут рисменных по терь и пр остоев, ко торые оказывают влияние на длительность времени чистой ра боты в течение рабочего дн я. На месячную, го довую пр оизводительность труда влияет уже целый ряд факторов: степень использования рабочего вр емени в течение месяца, года по ра зличным пр ичинам (бо лезнь, отпуск, исполн ение ра зличных общественных об язанностей) и др. Задачи анализа пр оизводительн ости труда состоят в след ующем: определение степени напр яженности плана пр оизводительности труда; уста но вление фа ктического ур овня производительности тр уда и его изменени я по сравнению с базисным периодом; выявление основных фа кторов, оказавших влияние на ро ст (снижение) пр оизводительности тр уда в ан ализируемо м периоде; разраб отка мероприяти й, на правленных на вы явление внут ренних резервов дальнейшего ро ста производства в резуль тате лучшего испо льзования рабочей си лы. Анализ выпо лнения плана по производительности тр уда проводится путем со поставления фактической и плановой выработки валовой 6 продукции на одного работающего промышленно-производственного персонала. Перевыполн ение плана по ме нее тр удоемкой продукции и недовыполнение плана по бо лее тр удоемкой и наобор от существенно влияет на ди намику пр оизводительности тр уда. Ко мпания мо жет выполнить и пр евысить план по производительности тр уда, пр оизводя более дорогую, но ме нее трудоемк ую продукцию. Это можно наблюдать в кондитерской, пи воваренной, хлебоп екарной и др угих от раслях пи щевой промышленности. Например, такие пр едприяти я пи щевой пр омышленности, как кондитерские фа брики, выпускают ши рокий ассортимент продукции. В то же время стоимо сть рабочей си лы и оп товые цены на 1 то нну варенья (трудоемкость 1 тонны со ставляет 95,5 че ловеко-часов, оп товая цена - 1120 рублей) не будут со поставимы со стоимостью и це нами на 1 то нну шоколада "Сп орт" (тр удоемкость 1 то нны со ставляет 55,85 че ловеко-часов, оптовая цена - 6520 рублей). На ли кероводочных заводах тр удоемкость производства 1 да л сп ирта в не сколько раз меньше трудоемкости заготовки 1 м3 др ов, а отпускная цена, наоборот, значительно выше. То же са мое относится к пр ои зводству сп ирта и заготовке торфа. В по гребе оп товые цены на ко ньяк и ви но значительно ра зличаются, но тр удозатраты на их розлив и обработку не имеют существе нных отклонений. Снижение тр удоемкости означает сн ижение затрат ра бочего вр емени на изготовление изделий. Чем ни же затраты при то м же ре зуль тате, тем эффективнее рабо та, тем выше ее пр оизводительность. Резуль татом ан ализа трудовых факторов является определение резервов ро ста производительности тр уда на пр едпр иятии. Учитывая вышеизложенное, ре зервами увел ичения пр оизводства за сч ет тр удовых факторов являются: по вышение фактической чи сленности работников на заводе до запланированного ур овня, ус транение слишком запланированных потерь рабочего времени и не производительных затрат тр уда, внедрение 7 нового об орудования, со вершенство вание технологии и ор ганизации производства, бо лее широкое внедрение научной ор гани зации труда на рабочих местах, в цехах и на заводах. КЛ АС СИФИКАЦИ Я ФА КТОРОВ, ОП РЕДЕ ЛЯЮЩИХ ПР ОИЗВОДИТЕЛЬН ОСТЬ ТР УДА Факторы пр оизводительности труда яв ляются пр едметом пристального вн имания работников на уки, пр актики, по скольку он и выступают в ка честве первопричины, оп ределяющих ег о ур овень и динамику. Иссл ед уемые в ан ализе фа кторы мо гут бы ть классифицированы по ра зным пр изнакам. Наиболее по дробную кл ассификаци ю пр едставим в таблице 1.1 Табл ица 1.1 Кл ассифи ка ци я фа кторов, вл ия ющих пр оизводит ельность труда Классификационный признак Гр уппы факторов По своей природе Природно-климатические Социально-экономические Производственно-экономические По степени воздействия на результат Основные Второстепенные По отношению к объект у исследования Вн утренние Внешние По зависимости от коллектива Объективные Субъективные По степени распространенности Общие Специфические По времени действия Постоянные Переменные По характеру действия Экстенсивные 8 на Интенсивные По свойствам отражаемых явлений Количественные Качественные По своему составу Простые Сложные По уровню соподчиненности (иерарх ии) Первого порядка Второго порядка и т.д. По возможности измерения влияния Измеряемые Неизмеряемые По своей климатические, природе фактор ы по дразделяются со циально-экономические и на природно- пр оизводственно- экономические. Природные и климатические факторы оказывают бо льшое влияние на результаты де ятельности в сельском хо зяйстве, до бывающей промышленности, лесном хо зяйстве и др угих отраслях промышленности. Принимая во вн имание их влияние, можно бо лее то чно оценить результаты работы хо зяйствую щих субъектов. К со циально-экономическим факторам относятся жили щные условия ра ботников, ор ганизация куль турной, спортивной и оз доровительной рабо ты на пр едприятии, об щий ур овень культуры и об разо вания персонала и т.д. Он и сп особствуют бо лее по лному использованию пр оизводственных ресурсов пр едприятия и по вышению эффективности его работы. Производственно-экономически е факторы определяют по лноту и эффективность ис пользования пр оизводственных ресурс ов пр едприятия, а также ко нечные резуль таты его де ятельности. По степ ени влияния на результаты хо зяйственной деятельности факторы делятся на ос новные и второстепенные. Основными фа кторами являются те, ко торые оказывают решающее влияние на по казатель эффективно сти. Второстепенными являются те, которые не ок азывают решающего вл ияния на ре зульта ты эк ономической 9 деятельности в те кущей си туации. Зд есь следует отмети ть, что од ин и тот же фактор, в зави симости от об стоятельств, мо жет бы ть ка к первичным, так и вторичным. Умение от личать основные оп ределяющие фактор ы от ра зличных факторов об еспечивает пр авильность выводов, основанных на ре зультатах анализа. В зависимо сти от об ъекта исследования факторы по дразделяются на внут ренние и вн ешние, т.е. зависимы е и независимые от де ятельности данного пр едприятия. Основное внимание пр и ан ализе следует уд ел ить изучению вн утренних факторов, на ко торые компания может по влиять. В то же вр емя во мн огих случаях при развитых производственных отношениях и св язях на ре зуль таты деятельности каждого пр едприятия в значительной степ ени влияет деятельн ость др угих пр едпр иятий, например, равномерность и св оевременность по ставок сы рья, их ка чество, стоимость, конъюнктура ры нка, ин фляционные пр оцессы и т.д. Эти фа кторы являются внешними. Он и не ха рактеризуют ус илия этой ко манды, но их из учение позволяет нам бо лее точно определить степень влияния внут ренних причин и, со ответственно, бо лее по лно вы явить вн утренние запасы пр оизводства. Для пр авильной оц енки деятельности пр едприяти й факторы также следует разделить на об ъективные и субъективные. Об ъективные факторы, такие как стихийное бедствие, не за висят от Во ли и же лания людей. В отличие от об ъективных пр ичин, субъективные пр ичины зависят от деятельности юр идических и фи зических лиц. В зависимо сти от продолжительности во здействи я на резуль таты деятельности различают по стоянные и переменные фа кторы. По стоянные факторы по стоянн о влияют на изуч аемое явление с те чением времени. Периодически пр оявляется влияние переменных фа кторов, например, разработка ново го об орудования, но вых технологии производства и т.д. 10 видов продукции, но вой Для оц енки де ятельности пр едприятий бо льшое зн ачение имеет разделение факторов по характеру их де ятельности на интенсивные и масштабные. К экстенсивным факторам относятся те, ко торые связаны с количественным, а не ка чественным увеличением эффективного показателя, например, с ув еличением об ъемов пр оизводства с увел ичением площадей, ув еличением по головья жи вотных, чи сленности работников и т.д. Ин тенсивные фа кторы характеризуют ур овень ус илий, тр удоемкость в производственном пр оцессе, напр имер, увеличение ур ожайности, продуктивности скота, ур овня производительности труда. Если целью ан ализ а является измерение влияния ка ждого фа ктора на результаты экон омической деятельности, то он и делятся на количественные и ка чественные, пр остые и сложны е, измеримые и огромные. Количественные количественную оборудование, факторы — определенность сырье и т.д.). это те, ко торые явлений (ко личество Ка чественные фактор ы выражают рабочих, определяют внут ренние свой ства, пр изнаки и характеристики изуч аемых объектов (производительность труда, качество пр одукции, плодород ие по чвы и т.д.). Большинство изуч енных фа кторов сложны по своему со ставу, он и состоят из не скольких элементов. Од нако есть и такие, ко торые не распадаются на со ставляющие. В зави симости от со става факторы делятся на сложные (ко мп лексные) и пр остые (элементарные). Пр имером сложного фактора является производительность тр уда, а просты м - количество рабочих дн ей в отчетном периоде. Как уже уп оминалось, од ни факторы напрямую влияют на по казатель эффективности, друг ие — косвенно. В за висимости от степ ени по дчинения (иерархии) ра зличают факторы первого, второго, тр етьего и т.д. ур овней подчинения. К фа кторам первого этапа относятся те, ко торые непосредственно влияют на по казатель эффективности. Фа кторы, ко торые косвенно оп ределяют по казатель эффективности через фа кторы пе рвого 11 уровня, на зываются факторами втор ого ур овня и т.д. На пример, с то чки зрения валовой продукции факторами первого ур овня являются среднегодовая чи сленность работников и ср еднегодовая выработка на одного работника. Ко личество рабочих дн ей од но го работника и среднесуточная выработка являются факторами второго ур овня. Факторы третьего этапа включают пр одолжи тельность рабочего дн я и ср еднюю почасовую пр оизводительность. Влияние отдельных фа кторов на по казатель эффективности мо жет быть определено ко личественно. В то же вр емя существует ряд факторов, влияние ко торых на эф фективность деятельности пр едприятий невозможно измерить напрямую, например, пр едоставление жи лья рабо тникам, детские учреждения, ур овень квалификации и т.д. Вместе с фа кторами по вы шения производительности труда рассматривают по нятие резервов по вышения производ ительности труда (таблица 1.2). Под резервами по нимаются неиспользованн ые возможности ув еличения об ъема и по вышения качества пр одукции (рабо т, ус луг) за счет усиления творческого начала в тр уде работников и эк ономного расходования материально-технически х ресурсов, ус транения всякого ро да производственных по терь. Табл ица 1.2 Кл ас си фи ка ци я резервов ро ст а прои зводит ельности труда По объектам воздействия По характеру и направлению воздействия Резервы экстенсивного роста Резервы интенсивного роста Трудовые ресурсы Улучшение использования фонда рабочего времени Материальные ресурсы Вовлечение в оборот Снижение затрат труда на единицу продукции Снижение расходов неиспользуемых материалов и материалов и энергии на единицу энергии продукции 12 Технические ресурсы Улучшение оборудования и использования др. технических использования средств во времени Природные Улучшение по транспортной мощности Освоение неиспользуемых ресурсы техники Увеличение объема природных ресурсов продукции с единицы используемых природных ресурсов Финансовые ресурсы Привлечение финансовых Экономное расходование средств (кредит, акционирование и и выгодное вложение т.д.) финансовых средств Целесообразно классифициро вать со вокупность ре зервов в соответствии с кл ассификацией факторов. Это дает возможность в хо де анализа выявить основные пр ичины по терь и не производ ительных затрат труда по ка ждому фактору пр оизвод ительности труда и оп исать пути их устранения. Резервы ро ста пр оизводительности тр уда на пр едприятии могут различаться двумя сп особами: по ха рактеру исполь зуемых фа кторов (масштабные и ин тенсивные); по на правлениям во здействия (по гр уппам используемых ре сурсов). По ур овню заболеваемости различают резервы: национальные, региональные, межотраслевые, отраслевые, внутриотраслевые. Национальн ые резервы и их ис пользование влияют на ро ст производительности тр уда по всей стране. Это резервы, связанные с размещением пр едприятий, нерацион альным использованием занятости, недостаточным использованием во зможностей рыно чных методов управления и т.д. Ре гиональные резервы — это возможно сти для лучшего использования производственных си л, характерных для ко нкретного региона. Межотр аслевые резервы связаны с возможно стью ул уч шения межотраслевых связей, укрепления до говорной ди сц иплины между предприятиями ра зных отраслей. Промышленн ые резервы — это возможности для ро ста производительности тр уда, пр исущие пр едприятиям той или ин ой отрасли 13 экономики. Резервы внут ри пр ои зводства оп ределяют не достатки в использовании сы рья, материалов, об орудования и ра бо чего вр емени на предприятии. По мимо пр ямых по терь ра бочего вр емени - внут рисменных и круглосуточных, существуют скрыты е по тери, связанные с ремонтом бракованной пр одукции, пр и вы по лнении работ, не пр едусмотренных технологией. Согласно ус ловиям использования, резервы делятся на текущие и будущие. Текущие ре зервы до лжны бы ть израсходованы в течение месяца, квартала, го да - в зависимости от ре альных во зможностей пр едприятия. Прогнозируемые ре зервы — это те, для реализации ко торых у пр едприятия нет до статочных ср едств в ближайшее время, и их ис пользование планируется в будущем через год или не сколько лет. Для использования резервов на пр ед приятиях со здаются планы ор ганизационно-технических мероприятий с ук аз анием видов резервов ро ста производ ительности труда, мероприятий по их ре ализации, планируемых затрат на это, вр емени выполнения рабо т, ответственных исполнителей. Задача, по ставленная исследователем факторов пр оизводительности тр уда, до лжна бы ть теоретически обоснована, но пр актически реализована. В этом случае отношения частей и целого, т.е. частей (факторов) и целого (пр оизводительности тр уд а), до лжны бы ть пр озрачными. Планирование и уч ет пр оизводительности тр уда на пр едприятиях, в учреждениях, об ъединениях кр упного и ма лого би знеса ос уществ ляется на основе соответствующих ин струкц ий, разработанных вышестоящими фермерскими структ урами, отраслевыми статистическими уп равлениями. Таким об разом, при ан ализе по казателя пр оизвод ительности труда необходимо, по во зможности, учит ывать все фактор ы, влияющие на производительность тр уда, и об ращать внимание на со став резервов повышения прои зводительности труд а. 14 ПО ВЫ ШЕНИ Е ТЕ ХНИЧЕСКОГО УРОВНЯ ПРОИЗВ ОДСТВА Экономия затрат тр уда оп ределяется путем ср авнения чи сленности рабочих, необходимой для пр оизводства планового об ъема продукции, до и после технического со вершенство вания производства. Пр и этом учитываются сроки действия мероприятий. Экономия чи сленности за сч ет механизации и автоматизации производства, вн едрения но вого и мо дернизации де йствую щего оборудования, вн едрения но вых технологических процессов мо жет бы ть рассчитана по следующей фо рмуле: , где Этех – отно сительная экономия чи сленности за сч ет замены старого оборудования но вым, за счет модерн изации действую щего об орудования или др угого техн ического совершенствования, чел.; К – общее ко личество оборудован ия, шт.; К1 – количество оборудования, не подвергающегося техническому совершенствованию, шт.; К2, К3, … – количество оборудования, по двергающееся техническому совершенствованию, шт.; П2, П3, … – показатель ро ста пр оизводительности тр уд а но вого или модернизированно го оборудования, %; Т2, Т3, … – число месяцев действия но вого или мо дернизированного оборудования. Чисх – исходн ая численность рабо тающих, чел.; У – удельный вес рабочих, занятых обслуживанием станков в об щей численности рабо тающих, %. 15 Влияние ря да технических фа кторов мо жно определить через снижение технологической тр удоемкости продукции до и по сле внедрения соответствую щего мероприятия. Экономия ра бочей си лы в связи с изменением тр удоемкости продукции (Эt) оп ределяется по фо рмуле: , где t0, t1 – трудоемкость ед иниц ы пр одукции до и по сле внедрения мероприятия, но рмо-ч.; Qпл – выпуск пр одукции в плановом периоде, шт.; Т – число месяцев действия данного мероприятия; Fэф – плановый фонд вр емени од но го рабочего, час.; Кв.н. – коэффи циент выполнения норм выработки. ПО НЯТИЯ И КЛАС СИ ФИКАЦИ Я АУ ТСОР СИНГА Для ан ализа со держания аутсорсинга и характеристик, характеризующи х его со временное со стояние, необхо димо учитывать соответствую щие базовые по нятия и ка тегории, ко торые по лучили широкое распространение в пр актике уп равления и ис по льзуют ся как в отечественной, так и в зарубежной на учной ли тературе. Аутсорсинг (от ан глийского ou tsourcing: использо вание внешних ресурсов) буквальн о переводится как "использование внешних ресурсов" или "вн ешние ре сурсы". Следует отметить, что это искусственное слово, которого не бы ло ни в од ном языке мира до на чала 90-х гг. прошлого века. В настоящее вр емя существует мн ожество оп ределений аутсорсинга. Например, в со временных экономических словарях по д аутсорсингом понимается передача некоторых не значительных функций пр едприятия стороннему по др ядчику с целью по вышения пр оизводительности тр уда и 16 снижения себестоимости пр одукции или ус луг в перв ую оч ередь за счет использования бо лее дешевой рабочей си лы, ко торая привлекает ее извне. Современное во сприятие ра ссматриваемого явления очень расплывчато и им еет очень широки й сп ектр зн ачений, от ис пользования работников, ко то рые не ор ганизо ваны в профсоюзы, до по купки определенных де талей у ст оронних по ставщиков продукци и. Объединяя рассмотренные определения, мо жно утве рждать, что аутс орсинг — это часть стратегии уп равления ко мпанией по пе редаче работ и услуг аутсорси нговой ко мпании, которая основана на фундаментальном принципе разделения тр уда, ор ганизованном в форме усто йчивого би знеспроцесса и напр авленном на по вышение эффективности пр едприятия и снижение затрат. В то же вр емя пр ин ципиальное отличие от др угих фо рм договорного со тр удничества заключается в об еспечении от ветственности исполнителя за вы полнение работ и ус луг, передаваемых на са йт, а также в наличии постоянн ой (до лгосрочной) основы для этого со трудничества. Аутсорсинг та кже мо жно оп ределить как способ со тр удничества. Но в отличие от др угих методов со труд ничества - заключения ко нтрактов, субподряда, аутсорсинг — это не пр осто вид партнерства, он пр едполагает определенную ре ст рукт уризацию пр ои зводства корпорации и ее связей. Основную це ль аутсорсинга мо жно сформулировать как со здание возможностей для любой ко мпании ск онцентрировать все свои усилия на решении основных задач – по вышении ко нкур ентоспособности, продвижении своего базового пр одукта (ус луги) на ры нки страны и ми ра. В то же вр емя за сч ет передачи отдельных вспомогательных функций достигается по вы шение эффективности деятельности ко мп ании (со здается так называемый синергетический эффект). Методология аутсорсинга, основанная на простом принципе "определите лучшего по дрядчика и де легируйте ем у по лномочия", идеально вп исывается в со временные ко нцепции уп равлен ия, такие как LP (Бережливое пр ои зводство), BPR (капи тальный ремонт би знес-процессов) и 17 т.д., наилучшим об разом гармонирует с законами новой эк ономики и де лает ставку на качественный ре зуль тат деят ельности. В аутсорси нге пр инято (аутсорсинг), ко торый организации, и различать передает аутс орсера двух определенную (по др ядчика, участников: функцию оп ератора, клиента сторонней пр овайдера) - организацию, ко торая берет на себя выполнение этой функции, пр и этом роли в сд елке ос таются неизменными: клиент всегда остается клиентом, а аутс орсера – аутсорсером. Особый ин терес пр едставляет механизм оплаты аутсорсинга, ко торый полностью прозрачен: аутсорсинговая ко мпания устанавливает цену на свои услуги исходя из ож идаемой пр ибыльности деятельности, пр ичем уровень пр ибыльн ости в не которых случаях определяется аутсорсинговой компанией не в од ностороннем по рядке, а со вместно с клиентом путем переговоров. Вп олне во зможно, что влиятельная сторон а по требует от аутс орсинговой ко мпании ра скрыть структ ур у затрат на свою деятельность, а затем установи ть для нее пр иемлемый ур овень наценки. Заказчик также может установить максимальный ур овень цен на свои услуги для внешнего подрядчика. Принимая во вн имание вышеизло женное, мо жно выделить ряд об щих характеристик и характеристик рассматриваемого явления: 1) до говорный характер аутсор синга: аутсорсинг оп ределяется как практика планир ования, уп равления и вы полнения оп ределенных ви дов работ сторонней организацией в со ответствии с ус ловиями ко нтракта; 2) по стоянное со трудничество на основе до говорн ых отношений, поскольку разовая по купка любого товара или услуги не будет являть ся аутс орсингом; 3) передача оп ределенных видо в работ сторонней ор ганизации на длительный ср ок; 4) передача вн ешнему по дрядчику тех видов работ, ко торые мо гли бы быть выполнены внут ри самой ор гани зации; 18 5) ин дивидуальное решение, отраженное в до говоре ме жду сторонами, в зависимости от ситуации с использо ванием аутсорсинга; 6) аутсорсинг для лучшего со ответствия тр ебованиям внешней ср еды для поддержания ко нкурентоспособно сти. На железн одорожном тр ан спорте аутсорсинг пр едполагает оптимизацию де ятельности путем со средоточения усил ий на ос новных видах деятельности и пе редачи непрофильн ых функций специализированным ор ганизациям. Важно отметить, что аутсорсинг не распространяется на ра зовые работы, вы полняемые по дряд чиком. Основные ос обенности классифи кации аутс орсинга. 1. Пр икладная пр омышленность. Эта функция указывает отрасль, в ко торой используется аутсорсинг. 2. Структ ура передаваемых би знес-процессов. Бизнес-проц ессы — это совокупн ость взаимосвязанных действий или задач, направленн ых на со здание определенного пр одукта или ус луги для потребителей. Они являются: 1) основные - которые не посредственно ор иентированы на производство пр од укции и от ко торы х ко мпания по лучает до ход. Для ОАО "Ро ссийские же лезные до роги" основным би знес-проц ессом является перевозка грузов и па ссажиров; 2) вспомо гательные - вспомогательные би знес-процессы, сопровождающие осущ ествление основной деятельности; 3) би знес-пр оцессы уп равления и ра звития - выпо лняют функцию управления пр едпр иятием. Основные би знес-процессы включают в себя: - материально-техническое об еспечение деятельн ости ко мпании (прием, хр анение и ра спределение ресурсов, складировани е, учет запасов, планирование тран спортных ср едств, расчеты с по ставщиками); 19 - производ ственные техническое пр оцессы об сл уживание (об работка, об ор удования, уп аковка, тестирование сборка, го товой продукции)– - материальн о-техническое об еспечение продаж (сб ор, хр анение, доставка то вара по купателям, хр анение го товой пр одук ци и, эксплуатация фургонов, об рабо тка заказов); - маркетинг и продажи (по купка и пр одажа то вара, реклама, продвижение то вара на ры нке, то рговые оп ерации, вы бо р каналов сб ыта, ценообразование); - техническо е об сл уживание (пр едоставление услуг, по вышающих качество продукта: ус та новка, ремонт, об учение, по ставка ко мплектующих, ввод в эксплуатац ию и т.д.); - закупки (сы рье, материалы, ра сходные материалы в дополнение к оборудованию). Вспомогательные би знес-проц ессы включают: по ддержание инфраструктуры в ра бочем со стоянии; ин женерно-техническую по ддержку (техническое об служивание зд аний и со оружений); Ин формационную поддержку; До кументооборот; Уп равление персоналом; Экономическую безопасность; до по лнительные услуги. Процессы уп равления би знесом и развития включают: - стратегическое уп равление (оп ределение цели, структ уры и ми ссии компании); - управление пр оектами; - управление качеством; - технологическое развитие (со вершенствование пр оцесса или продукта, исслед ования и ра зработки, проектирование, ди зайн). 3. Об ъем передаваемых би знес-пр оцессов - это передача всего би знеспроцесса или отдельной его части. 4. Ожидаемы й резуль тат деятельности - т.е. ко нечный ре зуль тат аутс орсинга в виде по ставок, работ и (или) ус луг. 20 5. Аутсорси нг вы ходных данных - готовый пр одукт, до ставленный потребителю. Пр едполагается, что то вары, пр оизведенные аутсорсером (выполненные работы, оказанные услу ги), доставляются не на пр едприятие покупателю, а не посредственно по требителю. Например, пассажирские перевозки в по ездах пр оводниками. 6. Размер пр едприятия по дрядчика, то ес ть аутсорсингового, относится к малым и ср едним пр едприятиям или к кр упному пр едприятию, которое давно работает на ры нке и имеет собственную ин фраструк туру. 7. Ти п ож идаемого эффекта - снижение затрат, направление всех си л на основной би знес; ко нтроль затрат, до ступ к пе редовы м технологиям, скорость выхода на ры нок, повышени е уровня об служиван ия и т.д. 8. Ср ок действия ко нтракта. В со ответствии с классификационными кр итериями сп ециалисты зарубежного ин ститута СШ А выделяют след ующие ос новные виды аутс орсинга, существующие в настоящее вр емя: 1) Аутсорсинг производства, в ре зуль тате ко торого ко мпания передает часть своей цепочки производ ственных пр оцессов или весь производственный ци кл сторонней компании, либо пр од ает часть своих подразделений др угим ко мпаниям с це лью даль нейшего взаимодействия с ними уже в рамках аутс орсинга. Аутсорсинг производства по зволяет ко мпании, во-первых, сосредоточиться на ра зработке но вых продуктов и ус луг, что важно в ус ловиях бы стро ме няющихся технологий и сп роса для об еспечения конкурентного пр еимущества; во-вторых, по высить гибкость пр оизводства, поскольку услови я для реструкт уриз ации пр оизводственн ого пр оцесса и диверсификации продукции бо лее благоприятны на небольших заводах; 2) ИТ-аутсор синг (ИТ-аутсорсинг) является основателем и лидером в этом сегменте, он пр едусматривает по лную или частичную передачу функций по об служиванию ин формационных по требно стей ко мпании сторонней ор гани зации. Об ъектами ИТ-аутсорсинга являются ор ганизации 21 (или фи зические ли ца), на зываемые по дрядчиками или аутсорсерами, которые пр едоставляют оп ределенн ые виды ИТ-услу г для ко мпании заказчика и ис по льзуют со бственные ресурсы (материалы и ра бочую силу) в со ответствии с ра зработанным Со глашением и за оп ределенную плат у. Эксперты считают, что одной из ва жнейших пр ичин заключения контрактов на аутс орсинг ин формационных технологий является хроническая нехватка до статочно квалифицированных ка дров для быстро растущего ры нка. ПР ЕИМУЩЕ СТВА И НЕ ДО СТАТКИ ИСПОЛЬЗОВАНИ Я АУ ТСОР СИНГА Аутсорсинг - один из мо щных ме тодов уп равлен ия ор ганизацией, обладающий рядо м об ъективных пр еи муществ. Аутсорсинг может принести ко мпании зн ачительные и многочисленные выгоды: - сокращение ин вестиций в несуществе нные фонды; - Сосредоточьтесь на основной де ятельности; - снижение за трат на создание и поддержку рабочих мест; - отсутств ие за висимости от бо лезни или увольнения со трудников; - использование высококвалифицированных сп ециали стов с бо льшим опытом ра боты, на ем ко торых бы л бы слишком дорогим или нерациональным; - использование обширного опыта ко мпании, пр едоставляющей услуги в об ласти работы для др угих ко мпан ий, т.е. во зможность для ор ганизации учиться у своего поставщика услуг; - гибкое реагирование на из менения на ры нке и вн ут ри ко мпании (реорганизации, ре структ уризации, слияния, по глощения); - повысить пр ибыльность бизнеса, так как аутсорсинг сн ижает затраты на обслуживание би знес-процессов; 22 - внедрени е передовых техн ологий через сп ец иализированную аутс орсинговую ко мпанию; - повышение ко нкурентоспособно сти ко мпании за сч ет использования ус луг внешнего по дрядчика; - низкая це на ус луг, как пр авило, за сч ет пр едложения стандартизирован ных решений; - повышенн ая эффективность выхода на ры нок благодаря предварительно ск онфигурированным решениям; - предсказуемость затрат: в бо льшинстве случаев оп лата услуг поставщика четко оп ределена. Аутсорсинг по зволяет ко мпан ии, во-первых, со ср едоточиться на разработке но вы х продуктов и ус луг, что важно в ус ловиях бы стро меняющихся технологий и сп роса для обеспечения ко нкурентного преимущества; во-вторых, по высить ги бкость производства: в ко нце концов, легче ре структ урировать производственный пр оцесс и диверсифицировать продукцию на небольших заводах, и в ко нечном итоге вести би знес на рынках с дешевой рабо чей си лой. Несмотря на то, чт о внедрение аутс орсинга и аутстаффинга в ОАО "РЖД" и его по др азделениях пр инесло по ложительный ре зультат, ан ализ его использовани я выявил следующие серьезные пр облемы: - отсутств ие пр озрачности в уп равлении аутсорсингом; - отсутс твие че тких тр ебований, критериев и ус ловий для внедрения и управления аутсор сингом; - низкий ур овень обоснованности принятия решений по пр оцедурам аутс орсинга; - отсутств ие методов оц енки существующих вн ешних связей; - ограниченн ый об ъем ин фо рмации о по ложении и ка честве управления пр оц ессами в аутсорсинговой ко мпании. Наиболее типичные пр ичины отказа от аутс орсинга: - риск передачи слишком важных функций в чужие руки; 23 - уг роза отры ва высшего руководства от деловой пр актики; - обучение чужих экспертов вместо своих собственны х; - неясные це ли аутсорсинга, неясные договорные отно шения и плохое управление ими на ра зных этапах жизн енного ци кла сервисного контракта; - незнание по требностей по купателя (деловых и те хнических) и нерегулируемое взаимодействие межд у по ставщиком и по купателем при изменении по треб ностей; - конфликт ин тересов, разница в приоритетах и це лях пр одавца и покупателя - риск передачи слишком важных функций в чужие руки; - уг роза отры ва высшего руководства от деловой пр актики; - обучение чужих экспертов вместо своих собственны х; - неясные це ли аутсорсинга, неясные до говорные отно шения и плохое управление ими на ра зных этапах жизн енного ци кла сервисного контракта; - незнание по требностей по купателя (деловых и те хнических) и нерегулируемое взаимодействие межд у по ставщиком и по купателем при изменении по треб ностей; - конфликт ин тересов, разница в приоритетах и це лях пр одавца и покупателя. Одной из пр ичин, пр епятствующих ра звитию аутсорси нга, является то, что менеджеры по би знесу клиентов не же лают тратить дополнительное время на работу с аутсорсинговой ко мп анией. На первых этапах ин теграции аутс орсинга увел ичиваются временные затраты менеджер ов ко мпании. По мнению зарубежных экспертов, все неудачные попытки аутсорсинга связаны с плохими пр оцедурами контроля переданного би знес-процесса клиентом. Железнодорожный транспорт является основой транспортного комплекса Ро ссий ской Федерации и ок азывает существенное влияние на состояние ро ссий ской экономики, укрепление по литической целостности и национальной бе зопасности страны, а также ро ст благосостояния ро ссиян. 24 Таким об разом, такому хо зяйствую щему субъекту, ка к ОАО "Ро ссийские железные до роги", не об ойтись без но вой си стемы уп равления аутс орсинга. Первым этап ом начала пр авового регулирования аутс орсинга стал Всероссийский съезд железнодорожни ков в мае 1996 года. Его целью железнодорожно м снижение является развитие транспорте, издержек; экономически х трансформация развитие реформ тари фной на учно-технической на по литики; по литики; совершенствовани е со циальной по ли тики и по вышение заработной платы работников пр омышленности. Все об сужд енные вопросы нашли отражение в главном до кументе Конгресса по д на званием "Основные на правления развития и со циальноэкономической по литики железнодорожного тр анспорта на пе риод до 2005 года". Основные на правления развития железнодорожно го тр анспорта и социально-экономической по литики, пр инятые на Вс ер оссийском съезде железнодорожни ков, бы ли од обрены пр езидентом Ро ссийской Федерации и 16.in В ма е 1996 го да по дписан указ № 732 "О да ль нейшем развитии железнодорожно го транспорта Россий ской Федерации". В целях по вы шения эффективно сти федерального же лезнодорожного транспорта пр авительство Ро ссийской Федерации 15.in В мае 1998 года была пр инята "Ко нцепция структурной реформы фе дерального железнодорожно го транспорта". Осно вной целью структурной ре формы было "снижение об щих затрат на циональной экономики на железнодорожны е перевозки". В настоящее время аутсорсинг ис пользуется на вс ех ро ссийских железных дорогах. Перечень работ и ус луг, а также пр офессий, переданных на аутсорсинг, со ставляет бо лее во сьмидесяти рабочих мест. Основной причиной вн едрения аутсорсинга на пр едприятиях железнодорожного 25 транспорта является стремление сн изить затраты и повысить качество предоставляемых услуг. Первое оф иц иальное решение о систематизации аутс орсинга на железнодорожно м транспорте бы ло принято на семинаре в Ростове-на-Дону в 2004 го ду. Екатеринбурге Следующий в 2005 семинар го ду. по Вы ставка аутсорсинг у "Аутсорсинг со стоялся и в сн абжение железнодорожно го транспорта-2005", ор ганизованная ОАО "Ро ссийские железные до роги", проходила в по дмосковной Щербине в 2005 го ду. В июне 2005 го да по ин ициати ве гр уппы ко мпан ий бы ла со здана Ассоциация аутсорсинга на тр анспорте "Дал-Экспресс". Ассоциация призвана собирать пр актический оп ыт и проводить аутсорсинг во всех филиалах ОАО "Ро ссийские железные дороги". К началу 2005 го да руководи тели пр едприятий, работающих с филиалами ОАО "РЖ Д" по до говорам аутсорсинга, пришли к вы воду о необходимости со здания ко ординирующего ор гана, ко то рый мо г бы взять на себя разработку ед иных пр авил рабо ты и реализацию пр едставительских функций в центральном офисе. Для си стематизации ра боты аутсорсинга разр аботана си стема добровольной се ртификации аутсор синга на тр анспорте, по зволяющая регулировать ры нок аутсорсинговых услуг в рамках се ти Ро ссийских железных дорог [8]. В ап реле 2006 го да бы ло прин ято "По ложение об ис пользовании аутс орсинга фи лиалами ОАО "Ро ссийские железные до роги" – это документ, оп ределяющий порядок использования аутсор синга фи лиалами ОАО "Ро ссийские же лезные до роги". Второй документ - "Положение о порядке использо ва ния сетевого аутсорсинга в ОА О "Ро ссийские же лезные дороги"". Под сетевы м определенных аутсорсингом ви дов работ понимается (услуг) на передача ус ло виях выполнения ко нтракта специализированной ор ганизации, способной выполнять оп ределенные 26 виды работ (услуг) на бо лее выгодн ых для ОАО "РЖ Д" условиях по соотношению "цена/качество". Аутсорсинг сети - это спец иализированная организация, обладающая бо льшим оп ытом выполнен ия оп ределенных видов работ (услуг), а также необходимым пр оизводственн ым по тенциалом и структ урными подразделениями, об еспечивающими не ме нее 75% покрытия территории железнодорожно й сети. 877-R — это 17.В июне 2008 года утверждена "Стратегия развития железнодорожно го тр анспорта в Ро ссийской Федерации до 2030 го да". Одной из главны х целей стратегии является сн ижение об щи х тр анспортных расходов, в то м чи сле по вышение эффективности же лезнодорожного транспорта. По этом у аутсорсинг бизнес-процессов — это дальнейшая перспектива, включая пр одолжение реформы отрасли и фо рмирование дочерних ко мпан ий. Со вр еменем аутсорсинг будет все гл убже и глубже проникать непоср едственно в производственную деятел ьность. Од нако в настоящее вр емя на аутсорсинг можно передавать в ос новном то лько отдельные технологические пр оцессы и функции. ЦЕ ЛЕСООБ РАЗНОС ТЬ ПРИМЕНЕН ИЯ АУТС ОРСИНГ А В СТ РУКТУРНЫХ ПО ДР АЗДЕЛЕНИЯХ ОАО «РЖД» В ус ловиях ры ночной экономики эффективное функционирование ОАО "Ро ссийские же лезные до ро ги" в целом и от дельных его подразделений в со четании с пр иб ыльностью до лжно об еспечиваться рациональностью затрат. На сегодняшний день разр аботаны целые комплексы по дход ов для решения проблемы сн ижения текущих затрат и повышения эффективных рентабельности сп особов би знес-процессов. до стижения этих Од ним целей из наиболее является передача несущественных функций и процессо в внешним ор ганизациям, ко торых в ОАО "РЖД" огро мное ко личество. 27 В др угих странах аутсорсинг уж е давно активно ис пользуется как на транспорте, так и в др угих отраслях пр омышленности для ремонта инфраструктуры и по движно го со става, пр едоставления коммуникационных и ин формационных услуг. Европейские ко мпании могут передать на аутсорсинг ор ганизацию пр оизводства, уп равление персоналом, бухгал терию и другие функции. Но, несмотря на по ложительный оп ыт аутсорсинга в Европе, пр ямое заимствование сх ем аутсорсинга, по мн ению экспертов, не целесообразно. Существуют очевидные различия в тр удовом и на логовом законодательстве России и европейских стран, ко торые не по зволяют ко пиро вать зарубежный опыт. По этому пр авильнее учиться у отечествен ных ко мпаний нефтегазовой отрасли, ко торые бо лее шести лет назад начали использовать аутс орсинговые схемы. Ко нечно, у ни х то же есть своя производственная специфика, но методы работы во мн огом сх ожи. Несл учайно се годня руководство ОАО "РЖД" вн имательно изучает оп ыт го рнодобывающей компании "Газпро м" и Но рильска. Уже пр и разр аботке пр ограммы стратегического развития ОАО "РЖД" предусмотрено ис пользование сх ем аутсорсинга. Со гласно пр ограмме, к 2010 году планир уется высвободить 43,0 ты с. дополнительных че ловек за счет вывода пе рсонала на др угие виды деятельн ости, а также использования аутс орсинга. Фактическое ис пользование аутсорсинга на же лезных до рогах началось около че тырех лет назад. Еще до пр еобразован ия Министерства путей со общения в от крытое акцион ерное об щество, в це лях по вышения эффективности пе ревозок и сн ижен ия затрат, бы ло пр инято решение сократить числен ность персонала и заключить гр ажданско-правовые договоры. Хо тя это ре шение бы ло теоретически об основано и за траты бы ли снижены, на пр актике возникло много пр облем. Фо рма гр ажданскоправовых до гово ров не со ответствовала многим пунктам тр удового законодательства. 28 Гражданско-правовые до говоры бы ли заключены в ср очном порядке на месяц с по следую щим пр одлением на неопределенный ср ок, что являлось гр убым на рушением Тр удового ко декса Ро ссийской Фе дерации, поскольку пр и такой фо рме оформления тр удовых отношений работник был по лностью ли шен пакета со циальных га рантий, ук азан ных в тр удовом кодексе. Необхо димо бы ло искать др угие сп особ ы до стижения эффективности, ко торые включали аутсорсинг. Аутсорсинг по зволит ОАО "РЖД" отказаться от гр ажданско-правовых договоров и со ср едоточиться на осно вном би знесе, обеспечив пр и этом рост пр оизводительности не то лько за сч ет увел ичения об ъемов производства, но и за сч ет оп тимизации ко нтингента. Для ко мпании будут снижены фи нансовые и юр идически е риски, а для со трудника, ранее работавшего Трудовым по гр ажданско-правовому до говору в со ответствии ко дексом Ро ссийской Фе дерации, будут с пр едоставлены трудовые и социальные гарантии. В междунар одной пр актике отно шения между клиентом и вн ешней организацией регулируют ся со глашен ием об ур овне обсл уживания, текст которого со ставляется отдельно для каждой ор ганизации в зависимости от объема и фо рмы заказа. В отечественной пр актике такая фо рма взаимо отношений не предусмотрена, по этому по рядок пр едоставления ус луг аутсорсинга регулируется но рмами Гр ажданского ко декса Ро ссийской Фе дерации (ГК РФ), ко торые со ответств ую т фактическому со держанию взаимоотношений между клиентом и аутсорсинговой ор ганизацией. Согласно пункту 1 статьи 421 Гр ажданского ко декса Ро ссийской Федерации, юр ид ические лица мо гут за ключить до говор. Пр и этом стороны могут закл ючить до говор, ко торый предусмотрен и не ус тановлен законом или иными пр авовыми актами. Кроме то го, стороны мо гут закл ючить до говор, содержащий элементы различных до гово ров, пр едусмотрен ных законом или ин ыми пр авовыми 29 актами (смешанный до говор). Со ответств ующие части пр авил ко нтракта, элементы ко торых со держатся в смешанном ко нтракте, пр именяются к отношениям стор он по см ешанному ко нтракту, если ин ое не вы текает из соглашения сторон или содержания смешанного ко нтракта. Во мн огих случаях пр едоставлен ие ус луг аутсорси нга регулируется нормами главы 39 "Во змездное оказание услуг" Гр ажданского ко декса Российской Федерации. Со гласно до говору на ок азание платных услуг, исполнитель (аутсорсинговая ор ганизация) об язуется пр едоставлять услуги по по ручению клиента (выполнять оп ределенные действия или вы полнять определенные действия), а клиент об язуетс я оплачивать эти услуги. В настоящее вр емя бо льшинство до говоров на ок азан ие платных услуг, заключенных структурными по дразделениями ОАО "РЖ Д", являются не чем иным, как до говорами аутсорсинга. В этих ко нтрактах оговаривается определенный об ъем работ и услуг (непрофильных для ор ганизации), выполнение ко торых во злагается на вн ешнюю ор ганизацию, и определенный ра змер во знаграждения. Однако с то чки зр ения оп тими зации размеров пр едприятия, ко гда необходимо об еспечить со кращение ко нтингента для перевозок, наиболее привлекательным (ка к одна из ор ганизационных мер по оп тимизации численности) яв ляется такой вид аутс орсинга, как пр едоставление персонала. Суть ег о заключается в отказе пр едприятия вы полнять часть своих функций пе рсоналом, оформленным в со ответствии с ус ловиями трудового до гово ра, и пр ивлечении для этих це лей со ответствую щего персонала другой ор ганизации. Предметом ка дрового ко нтракта является пр едоставление од ной организацией др уг ой ор ганизации сп ециалистов необходимого пр офиля, квалификации для выполнения оп ределенных функций в ин тересах этой организации. Организация, пр едоставляющая персонал, не берет на себя обязательств по пр едоставлению каких-либо услуг (с то чки зрения 30 организации, уп равления, пр оизвод ства), по скольку ее об язанностью является пр ед оставление оп ределенного ко личества персонала, соответствую щего тр ебуемой квалификации. Процесс пр ин ятия решения об аутс орсинге всех функций об ычно состоит из нескольких этапов: 1) оц енка со бственных во зможностей структ урного по дразделения филиала ОАО "Ро ссийские железные до роги"; 2) анализ во зможностей аутсорси нга; 3) анализ перспектив деятельности фи лиала с аутсорси нгом и без него; 4) пр оведение конкурса по вы бору вн ешнего по дрядчи ка; 5) заключение до говора; 6) ко нтроль за вы полнением внешних функций. На первом этапе ан ализируется структ ура затрат на ра боты и услуги, которые пр едполагается передать на аутсорсинг, разрабатывается стратегия изменения пр оизводственного пр оцесса. На втором этапе ан ализируется ко нъюнктура ры нка, изучаются возможности аутсорсинга, динамика цен на работы и ус луги, ко торые предполагается передать сторонним ор ганизациям. На третьем этапе ср авниваются вн ут ренние во зможности фи лиала ОАО "РЖД" и вн ешние условия. На ос нове оп ределенн ой методологии оценивается экономическая эффективность передачи выполнения определенных ра бот и услуг сторон ним ор ганизациям, во зникающая в результате использования аутсорсинга. На этом этапе заканчивается пр оцесс накоплен ия и об работки информации, не обходимой для оц енки эффективности аутсорсинга в денежном вы ражении и вы бора исполнительной ко мпании. Основным критерием аутсорси нга или не аутсор синга процессов должно бы ть сн ижение затр ат железнодорожно го транспорта. 31 структ урных по дразделений На четверто м этапе пр оводится конкурс по вы бо ру исполнителя. Главным услови ем, ко торое необхо димо соблюдать пр и привлечении внешних ор гани заций, является проведение ко нкур сных пр оцедур. Аутсорсинг след уе т использовать то лько в то м случае, если на рынке есть организации, сп особные эффективно и ре зуль тати вно вы полнять переданные им фу нкции или процессы, что фактически по зволит сн изить издержки пр едприятий же лезнодорожного транспорта и по высить качество предоставляемых услуг. На пятом этапе руководство пр едприятия на осно ве пр оведенного расчета экономической эффективности аутсорсинга, ср авнения преимуществ и во зможных ри сков пр инимает решени е о во зможности передачи оп ределенных функций на аутсорсинг и заключает со глашение с аутс орсинговой компанией. Шестой этап пр едусматривает мо ниторинг вы по лнения вн ешних работ. При определении перечня рабо т, гд е целесообразно использовать аутс орсинг, ан ализируется оп ыт кр упных ро ссийских ко мпаний. В настоящее время речь ид ет об аутсорсинге в осно вном отдельных технологических процессов и функци й. Как по казывает практика, пр ежде че м принимать ре шение о пе редаче процессов на аутс орсинг, не обходи мо пр овести ко мп лексную оц енку, которая по зволит сп рогнозировать все возможные ре зультаты такого решения, наиболее пр иближенные к реальности. Вопрос о по дд ержании или аутсор синге любого проц есса до лжен бы ть тщательно об основан. Неправильное ре шение мо жет "подорвать" все процессы ор гани зации. Эти этапы по зволяют нам оп ределить реализации пр оцесса перевода ср едств ко мпании. 32 основн ые направления ЗА КЛЮЧЕНИЕ Производительность тр уда - один из важнейши х качественных показателей пр ед приятия, выражение экономической эффективности тр уда. Уровень пр оизводительности труда характеризуется отно шением об ъема произведенной пр одукции или вы по лненной работы к затратам рабочего времени. От ур овня пр оизводительн ости тр уда зависит ур овень развития промышленного производства, ро ст заработной платы и доходов, а также величина сн ижен ия издержек пр оизводства. Повышение производительности труда за сч ет механизации и автоматизации ра бот, внедрения но вого оборудования и те хнологий практически не имеет гр аниц. По этому ан ализ пр оизвод ительности труда направлен на производства вы явление за сч ет возможностей ро ста дальнейшего производительности увеличения тр уда, бо лее рационального ис пользования рабочего вр емени. В этом и заключается актуал ьность пр об лемы. В нынешней эк ономической си туации в Ро ссийской Фе дерации этот инструмент пр ио бретает все бо льшее значение для ро ссий ских ко мпаний, так как по зволяет руководству ко мп ании со средоточиться на дальнейшем развитии би знеса, поиске но вых ры нков сбыта, решений, продуктов, привлекая пр и этом сп ециалистов-аутсорсеров для выполнения повседневных оп ераций. Эта тенденция актуал ьна и в ме ждународном масштабе, по скольку по зволяет руково дителям ко мпаний не тр атить вр емя и ресурсы на ор ганизацию и ра звитие бухгалтерских ус луг, по скольку, в первую очередь, сф ера их ин тересов пр едполагает своевременное получение необходимой ин формации для управления ор ганизацией и предоставление об язательной отчетности. В настоящее время эффективность деятельности ОАО "Российские железные дороги" и его структурных подразделений определяется в первую очередь ориентацией на максимизацию возможностей получения прибыли и 33 снижение издержек за счет оптимизации затрат. Уже разработано и внедряется множество комплексных подходов для реализации задачи снижения себестоимости продукции, снижения текущих затрат и, соответственно, увеличения прибыли компании. И одним из наиболее реальных способов достижения этого является возможность привлечения сторонних организаций (на основе аутсорсинга) к осуществлению деятельности, которая не является профильной для компании. Аутсорсинг уже давно стал неотъемлемой частью экономической деятельности во многих европейских странах. Он широко используется на предприятиях транспортной отрасли для ремонта объектов инфраструктуры, подвижного состава, а также информационных служб и т.д. Многие зарубежные компании, используя аутсорсинг, организуют производство, Управление персоналом, бухгалтерский учет и выполняют многие другие функции. В то же время, несмотря на успешное использование аутсорсинга в ряде европейских стран, прямое копирование его в российские реалии представляется невозможным. Прежде всего, это связано с правовой спецификой: законы европейских стран и России имеют много различий. 34 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Андреева Л.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации [Текст]: Учебное пособие / Андреева Л.В. - М: Финансы и статистика, 2018. 264 с. 2. Арефьева О.В., Сахаев В.Г. Экономика предприятия [Текст]: учебное пособие - М: ИНФРА-М, 2019. 237 с. 3. Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия [Текст]: курс лекций / О.И. Волков, В.К. Скляренко. - М: ИНФРА-М, 2019. 280 с. 4. Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия [Текст]: Учеб. - 3-е изд., перераб. и доп. / В.Д. Грибов, В.П.Грузинов - М: Финансы и статистика, 2020. 336 с. 5. Комплексный подход к повышению производительности труда / Кучина Е. // Человек и труд. – 2019. № 10, с. 84-85. 6. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки [Текст]: Учебное пособие / М.Н. Крейнина М.: - ИКЦ "ДИС", 2020. 224 с. 7. Макарьева В.И. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации [Текст]: учебное пособие - М: Финансы и статистика, 2019. 264 с. 8. Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 05.05.2021 N 116-ФЗ (последняя редакция). – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_162598/ 35 9. Абрамова Э. Р. Бухгалтерский аутсорсинг. Аудит и налогообложение / Э.Р. Абрамова – М.: Изд-во РОСБУХ, 2019. — 384 стр. 10. Аникин Б. А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций / Б. А. Аникин. – М.: ИНФРА, 2020. – 187 с. 11. Витко, В.С. Юридическая природа договоров аутсорсинга и аутстаффинга / В.С. Витко, Е.А. Цатурян. – М.: Статут, 2019. – 598 с. 12. Дерябина, Е.М. Факторы, предопределяющие будущее Европейского союза и его правовой системы // Вестник Московского городского педагогического университета. Серия: Юридические науки. – 2019. – № 1.- С. 44. 13. Погорелая О.В. Конкурентоспособность как фактор эффективности в структуре железнодорожной отрасли. / Междисциплинарное взаимодействие в контексте подготовки специалистов железнодорожной отрасли: монография. Уфа: Аэтерна, 2021. С. 21-28 14.Синяев В.В. Аутсорсинг – функция менеджмента современной компании: проблемы, теории, практика. М.: Изд-во Дашков и К, 2019. – 208 с. 15.Тисунин И. П. Проблемы, возникающие при использовании аутсорсинга. М.: Изд-во Лаборатория книг, 2019. – 97 с. 16.Трунина В. Ф. Преимущества и недостатки бухгалтерского аутсорсинга в России / В. Ф. Трунина – М.: Изд-во Михайлова, 2020. – 277 с. 36
