Урок по теме: «Конфликты в межличностных отношениях» План: 1. Понятие «конфликт», «межличностный конфликт». 2. Причины возникновения конфликтов в межличностных отношениях. 3. Основные стадии (этапы) конфликта 4. Способы поведения в конфликтной ситуации. 5. Выход из конфликтной ситуации. 1. Понятие «конфликт», «межличностный конфликт». Обсудим вместе: Андрей пришёл домой после ссоры с приятелем и хлопнул дверью своей комнаты. Мама тут же вошла к нему и сделала замечание. Андрей нагрубил в ответ. Это конфликт? Почему вы так решили? Ответ; Если в процессе общения нарушаются правила взаимности, нередко возникают конфликты. Термин «конфликт» происходит от латинского слова conflictus, что буквально означает «столкновение». Столкновение может происходить в разных сферах жизни человека, но чаще всего сталкиваются мнения, интересы, взгляды или цели разных людей и возникает Межличностный конфликт – это всегда столкновение нескольких участников (от 2 и более), каждый их которых отстаивает свою позицию, выступая против интересов, мнений остальных участников события. Общество состоит из людей. Каждый человек, в свою очередь, индивидуален, поэтому конфликты в нашей жизни неизбежны. Существует даже специальная наука, которая изучает разные виды конфликтов, — конфликтология. 2. Причины возникновения конфликтов в межличностных отношениях. Обсудим вместе: Как вы думаете, что может стать причиной конфликта? (ответы ребят). Ответ: Абсолютно верно, причиной конфликта может стать какое – либо высказывание и оно тебе кажется несправедливым, противоположные желания и интересы, а ещё психологи причины конфликтов связывают с различными барьерами: Смысловой (когда одно и то же слово, фраза, событие имеет разный смысл для разных людей). Эмоциональный (заключается в разнице чувств и вызванных ими состояний); Пример из школьной жизни: открытие кубка здоровья, перетягивание каната между командами, рано или поздно одна из команд побеждает, испытывая радость и ликование, а другая? Моральный (это различные представления о правилах или нормах морали); Пример: полночь, а за стеной у соседей всё ещё слышна громкая музыка, смех. Наши действия? 3. Основные стадии (этапы) конфликта Выделяют пять стадий развития конфликта: Стадия Содержание стадии Пример конфликта Вы с другом болеете за разные Самого конфликта ещё нет, но футбольные команды или твоему Возникновение есть ситуация, которая может товарищу показалось, что ты сказал чтоконфликтной стать причиной разногласий то обидное или несправедливое в его ситуации или спора. адрес. Вы можете обсудить с другом, почему Конфликтующие стороны вам нравятся разные футбольные понимают, что возникла Осознание команды, спокойно приводя аргументы проблемная ситуация и конфликта за и против. На этом этапе есть все необходимо её как-то шансы предотвратить сам конфликт. разрешить. Вы с товарищем начинаете доказывать Если вам не удалось обсудить друг другу, почему одна футбольная проблемный вопрос мирным Проявление команда лучше другой. путём, на этом этапе конфликтного конфликтующие стороны поведения переходят в активное противостояние. Углубление Диспут превращается в ссору. Из-за конфликта вы на какое-то время конфликта прекращаете общение с вашим другом. Конец конфликту можно Вы с другом решаете прийти к положить, только если обе компромиссу относительно футбольных стороны желают примирения. команд: каждый будет болеть за ту Разрешение Для этого важно ещё раз вместе команду, которая ему нравится, но с конфликта проанализировать причины уважением относиться к другой команде. конфликта, проблемные стороны ситуации. 4. Способы поведения в конфликтной ситуации. Поведение участников конфликтной ситуации может быть разным. Выделяют несколько основных модели поведения. Сотрудничество — совместный поиск выхода из конфликтной ситуации без ущерба для каждой стороны. Компромисс — каждая сторона идёт на уступки для урегулирования разногласий. Приспособление — только одна из сторон идёт на уступки, желая урегулировать конфликт. Избегание — желание выйти из конфликтной ситуации, при этом не разрешая её и не идя на уступки. Конфронтация — применение силы для принуждения противоположной стороны или давления на неё. Арбитраж / третейское разбирательство — обращение к третьей стороне или специально уполномоченному органу. Конечно, сотрудничество и компромисс — два наиболее благоприятных способа разрешения конфликтной ситуации. Их можно отнести к конструктивным способам разрешения конфликта. В случае приспособления сторона, решившая пойти на уступки, в итоге остаётся неудовлетворённой разрешением конфликтной ситуации; вторая же сторона может почувствовать свою силу и власть, чем в дальнейшем может злоупотреблять. Избегание же просто отодвигает конфликт на некоторое время; велика вероятность, что он может вскоре опять вспыхнуть между конфликтующими сторонами. Эти способы разрешения конфликта называют деструктивными. 5.Выход из конфликтной ситуации. Почти из любого конфликта можно найти выход. Для этого необходимо проанализировать сложившуюся спорную ситуацию и постараться точно определить причины конфликта. Важную роль в разрешении конфликта играет диалог сторон, поскольку все участники конфликта должны быть заинтересованы в выходе из него. Исходя из этого, можно выделить три пути выхода из конфликта. Реставрация — возвращение противоборствующих сторон (общества) к доконфликтному состоянию. Выжидание (или невмешательство) — участники конфликта задерживают его решение, не предпринимая активных действий. Обновление — продуктивный выход из конфликтной ситуации через отказ от старого и развития нового. Итоги Конфликт — это высшая стадия противоречий, возникающая между людьми или социальными группами. Обществоведы выделяют пять стадий развития конфликта: возникновение конфликтной ситуации, осознание конфликта, проявление конфликтного поведения, углубление конфликта, разрешение конфликта. Выделяют как положительные, так и отрицательные функции конфликтов. Наиболее благоприятные способы поведения во время конфликта — сотрудничество и компромисс. Содержание работы Задание 1. Выписать определения к понятиям: 1. Конфликт – 2. Межличностный конфликтЗадание 2. Заполнить таблицу «Причины возникновения конфликтов». № Наименование причины п/п 1 2 3 Содержание причины Задание 3. Составить схему «Основные стадии (этапы) конфликта» Задание 4. Выписать с пояснениями основные способы поведения в конфликтной ситуации с определениями. Задание 5. Выписать с пояснениями пути выхода из конфликта. Задание 6. Определите стратегию поведения сказочных героев в ситуации конфликта. 6.1. Р.н.с. “Заюшкина избушка” “… Идет дорогой зайчик, плачет. Ему на встречу – собака. – Что, зайчик, плачешь? – Как же мне не плакать? Была у меня избёнка лубяная, а у лисы – ледяная. Попросилась она ко мне ночевать, да меня же и выгнала! – Не плачь, зайчик! Я твоему горю помогу! Подошли они к избенке, и собака залаяла. – Тяф-тяф-тяф! Поди, лиса, вон! А лиса им отвечает с печи. – Как выскочу, как выпрыгну, пойдут клочки по закоулочкам! Собака испугалась и убежала. (Уклонение от конфликта, т.е.избегание. 6.2. А.С.Пушкин “Сказка о золотой рыбке” “…Вот пошел старик к синему морю… Стал он кликать золотую рыбку, Приплыла к нему рыбка, спросила: “Чего тебе надобно, старче?” “…Смилуйся, государыня рыбка, Разбранила меня старуха, Надобно ей новое корыто…”(поведение –приспособление). 6.3. В.Г.Сутеев “Яблоко” Крик, шум на весь лес. И уже драка начинается. Вот тут-то Медведь и появился. Спорщики обратились к нему.– Рассуди нас по справедливости. Кому это яблоко присудишь, так тому и быть. И рассказали Медведю все, как было.– Вот что, – рассудил Медведь, – все вы правы, и потому каждый из вас должен яблоко получить...– Но тут только одно яблоко! – сказали Еж, Заяц и Ворона.– Разделите это яблоко на равные части, и пусть каждый возьмет себе по кусочку. (Стратегиякомпромисса 6.4. Басня Эзопа. Львы боролись, пытаясь оттолкнуть друг друга от ручья, и вдруг увидели, как рядом с ними на дерево опустился гриф-падальщик. “Лучше пить вместе из ручья, – решили они, – чем кормить таких, как он”.(сотрудничество,
