Обзор 5 самых популярных систем бронирования отелей Мы расширили обзор и добавили в 3 раза больше онлайн сервисов, где можно забронировать отель, а в конце бонус – как искать сразу по всем системам бронирования. Agoda.com Agoda.com – настоящий «ветеран» на рынке туристических услуг, чья отменная репутация подтверждена почти 10 годами успешной работы на рынке. С 2007 года портал Agoda входит в крупную группу компаний Priceline, акции которой котируются биржей NASDAQ, что говорит о финансовой устойчивости и стабильности сервиса. Agoda – понастоящему интернациональный ресурс, ведь пользователь сайта может выбрать один из 38 представленных языков, среди которых, само собой, есть и русский. Agoda – ваш выбор, если вы ищите отели в Юго-Восточной Азии. Здесь агентство выигрывает перед другими системами более широкой базе отелей и партнеров. А благодаря различным маркетинговым акциям очень часто предлагает и лучшую цену. С Agoda бронирование отелей ежедневно осуществляют тысячи человек по всему миру. Что же привлекает их именно в этом сервисе? Agoda – международная компания, имеющая офисы в крупных городах в 20 странах мира почти на всех континентах. Для обеспечения удовлетворенности клиентов услугами сервиса трудятся более 1 300 специалистов высокой квалификации. Компания поддерживает партнерские отношения с огромным количеством отелей по всему миру. Вместе с Agoda отели запускают различные маркетинговые программы, выигрывает от которых в итоге клиент. Портал очень удобен в использовании, имеет минималистичный дизайн, благодаря которому ничто не отвлекает от просмотра вариантов и выбора. На Agoda отзывы от клиентов достоверны на 100 %: ресурс не заказывает обратную связь у копирайтеров и там нет возможности оставить отзыв у человека, который не проживал в отеле (как например на Трипэдвайзоре – заходи кто хочешь и пиши что хочешь). Круглосуточная справочная служба, которая поможет вам разобраться с любым спорным вопросом в кратчайшие сроки. К сожалению русскоязычная поддержка только до 21.00 Основное отличие Agoda перед другими системами бронирования – это то, что за проживание вы платите Agoda, а она рассчитывается с отелями. То есть для бронирования необходимо будет указать номер карты с достаточным количеством денежных средств. В зависимости от условий, в каждом случае они разные и об этом вы будете уведомлены перед бронированием, с вашей карты будут сняты деньги либо сразу при бронировании, либо за несколько дней до заезда. Отелям вы ничего не оплачиваете. С одной стороны это даже удобно, не надо заморачиваться с обменом валюты, нет риска столкнуться с тем, что отель не принимает карты (сломался терминал) или за оплату картой берут на ресепшене комиссию. Booking.com Это система онлайн-бронирования, существующая с 1996 года. Проверенная временем, сегодня она лидирует по количеству проданных номеров. Ежемесячно более 30 млн туристов и бизнесменов со всего мира пользуются ее услугами. Бронирование отелей booking.com представляет собой интернет-сервис, через который люди самостоятельно ищут и резервируют проживание в гостинице практически в любой точке мира. На данном ресурсе можно: узнать об отелях в том городе, куда вы собрались поехать; сравнить цены; посмотреть фотографии гостиниц и окрестностей; рассчитать расстояние до музея, ресторана или магазина; забронировать номер в гостинице и многое другое. Одной из причин популярности booking.com является широта размаха проекта. База booking.com содержит данные об отелях более чем в 200 странах мира. Вы можете забронировать номер как в популярных странах: Турции, Италии и др., – так и в малопосещаемых с точки зрения туризма государствах: Анголе, на островах Кука, Палестинских территориях и пр. Поиск и бронирование отелей осуществляется на русском языке. С booking.com вы экономите время и средства. Система предлагает воспользоваться бронированием без комиссии и регулярными специальными предложениями. Вам доступны сотни тысяч вариантов размещения: свыше 500 тыс. альтернатив, более 200 тыс. вариантов аренды для отпуска, более 70 тыс. направлений, свыше 200 стран. Не пропустите: Booking.com: все секреты правильного бронирования отеля Вы легко можете управлять бронированием онлайн: отменять или изменять бронь, отправлять особые пожелания администрации того объекта, где бронируете номер, и многое другое. Большинство номеров в отелях можно забронировать без предоплаты. Для гарантии бронирования все же номер карты придется оставить на сайте. Это безопасно и хранится в защищенной системе. Здесь легко ознакомиться с 40 млн подлинных отзывов об отелях. Отзыв могут оставить только те, кто останавливался в отелях, что исключает вариант накрутки отзывов и оценок ботами. Круглосуточная служба поддержки на 42 языках, в том числе русском. Все цены на размещение в отелях – в режиме реального времени. Стоимость, которую вы видите – это окончательная. Если есть какие либо налоги или комиссии вы будете о них дополнительно уведомлены. Иногда бывает, что нечестные отельеры пытаются навязать гостю какие то комиссии, в этом случае необходимо предъявить бронь от букинг.ком и все вопросы отпадут. К тому же система гарантирует возврат разницы цен, если вы сможете найти более выгодное предложение на другом сайте. Недостатки booking.com Удивительно, но столь развитая система онлайн-бронирования обладает немногочисленными минусами. Описания отелей и номеров не все переведены на русский язык, что для некоторых является затруднением. Субъективность в описаниях и разное понимание комфорта для разных людей. Когда кто-то описывает «шикарное» проживание на изумительном девственном пляже, для других этот самый пляж вовсе не покажется интересным: он без развлекательных объектов. Как говорится на вкус и цвет… Обширнейшая база Booking.com предлагает интернет-пользователям все же не все гостиницы в некоторых городах или на нужных вам курортах. Не все отели сотрудничают с этой системой бронирования. Официальный сайт Booking.com HRS HRS (Hotel Reservation Service) – hrs.com. Старейшая туристическая фирма, предлагающая услуги на рынке с 1972 года. Онлайн-портал HRS позволяет бронировать отели свыше чем в 190 странах мира. База сервиса содержит подробнейшую информацию о 250 тысячах отелей. Своим клиентам сервис HRS отели предлагает бронировать со следующими преимуществами. Подходящий язык. На онлайн-портале можно выбрать один из 32 различных языков, при этом информативность сайта ничуть не пострадает. Мобильное приложение. Для использования HRS достаточно смартфона, находящегося под рукой: мобильное приложение работает на 14 языках. Огромное количество партнеров и постоянных клиентов среди компаний. Услугами HRS регулярно пользуются около 40 000 юридических лиц. Круглосуточная горячая линия для клиентов. Интересующий вас вопрос всегда можно уточнить по бесплатному номеру. Гарантия лучшей цены. Портал гарантирует, что если на другом сайте вы сможете найти условия для бронирования отеля выгоднее, он вернет вам разницу в средствах. Отмена брони без штрафа. Если вы по какой-то причине решили не пользоваться услугами отеля, номер которого забронировали прежде, без комиссий и штрафов можно снять броню и вернуть деньги в тот же день до 18:00 Бизнес тарифы от HRS. Новая услуга бронирования по бизнес-тарифам позволяет экономить на командировках и деловых поездках до 30 %. Соответствующим предложением можно воспользоваться в личном кабинете My HRS. Hotels.com Компания Hotels L.P была основана еще в 2002 году. Первый офис был открыт в Техасе. Свою деятельность в Интернете фирма начала через два года после основания. Сегодня Hotels является филиалом крупного холдинга Expedia, Inc. За более чем 12 лет существования было открыто множество офисов по всей Европе. Россия не стала исключением. В базе данных проекта содержится информация о 240 тысячах отелях, номера в которых доступны для бронирования. В связи с тем что ресурс является многоязычным, оплатить заказ удастся почти в любой известной валюте. Связаться с консультантами компании можно с помощью специальной формы или по телефону, указанному в разделе контактной информации. На hotels.com бронирование отелей можно осуществлять как для одного, двоих взрослых, так и для семей с детьми. Компания предлагает пользователям информацию не только о доступности номеров, но еще и об их стоимости, предоставляемых в гостиницах услугах, достойных альтернативах, если в отеле нет мест. Программа Welcome Rewards Отдельно стоит отметить программу Welcome Rewards, предлагаемую проектом Hotels. Скидка, которая предоставляется клиентам в рамках использования программы, выражена в дополнительных бесплатных сутках для проживания в отеле. Чтобы получить этот бонус, человек должен прожить в одной из 65 тысяч гостиниц, внесенных в базу данных программы, 10 дней. При выполнении этих условий он получит еще сутки в этом же отеле. Welcome Rewards предусматривает также накопительную бальную систему. Тут все просто. При бронировании номера через ресурс клиент получает по 1 баллу за каждые сутки, которые он проведет в отеле. Накопленные десять баллов автоматически превращаются в дополнительный бесплатный день проживания. При этом необязательно сразу при достижении необходимой суммы балов тратить их. Эта система дает возможность немного продлить ваш отдых. Пока что она нравилась абсолютно всем клиентам компании. Скидки и коды на hotels.com Для большинства пользователей hotels.com особый интерес представляет раздел «Спецпредложения». Именно в нем появляются самые привлекательные горящие туры, информация о скидках и различных купонах. С помощью «предложения дня» удастся сэкономить до 50 % стоимости бронирования отеля. Заказать горящий тур можно в считаные минуты. Ресурс всегда предлагает путевки с хорошими скидками, главное, не пропустить их. Чаще всего спецпредложения действуют для наиболее популярных направлений. Это Париж, Рим, Барселона, Москва, Санкт-Петербург, Прага, Стамбул, Лондон и Милан. Доступны также дешевые и короткие поездки, скидка на которые порой доходит до 60 %. На сайте есть информация о самых популярных направлениях, которые просматриваются остальными пользователями Hotels. Это дает возможность понять, куда в данный момент интересней всего поехать. Ozon.travel Да-да, российская компания ozon.travel, которую вы хорошо знаете по бронированию авиабилетов – один порталов на котором еще можно забронировать и отель. База партнеров сервиса насчитывает свыше 270 тысяч отелей и гостиниц по всему миру. Преимущества ozon.travel Поддержка клиентов по номеру горячей линии. ozon.travel не оставит клиента, совершившего заказ, с вопросами – консультанты портала готовы уточнить любую деталь заказа круглосуточно и ежедневно. Специальные предложения. Такие предложения, запускаемые, например, в рамках развития того или иного бренда –партнера портала ozon.travel, позволяют значительно экономить клиентам, ведь стоимость билетов или брони гостиниц может быть снижена до 50 %. Бонусы за пользование услугами. Предложения бонусов, которыми в дальнейшем можно оплатить часть покупки не новость. Такой маркетинговый инструмент привлечения клиентов использует большое число известных торговых сетей. Однако ozon.travel пошел дальше – оплатить бонусами теперь можно не часть покупки, а все 100 % ее стоимости. Такую возможность предлагает программа «Трэвелмания», не так давно запущенная сервисом. Островок Перечислять регалии портала Ostrovok.ru можно очень долго. Авторитет этому сайту придает уже тот факт, что знаменитым National Geographic он признан лучшим сервисом для путешественников. В базе портала хранится подробнейшая информация более чем о 500000 различных отелей по всему миру, в том числе и в самых скромных городах. Преимущества Островка Портал Ostrovok.ru имеет сразу несколько преимуществ по сравнению с другими сервисами для путешественников. Круглосуточная поддержка клиентов. У портала есть номер «горячей линии», который доступен в любое время дня и ночи. На данный момент отличную работу портала гарантируют более 130 профессионалов своего дела, для которых довольный клиент – это главный приоритет. Огромное количество партнеров. Ostovok.ru сотрудничает практически со всеми крупными сервисами для путешественников. Бонусная программа Ostrovok.ru Островок предлагает своим клиентам участие в бонусной программе “Банк снов”. При бронировании проживания в определенных отелях (не во всех!, вы сразу увидите в каких это работает) Островок начислит 2% от стоимости в виде “снов” (ну типа бонусные баллы). 4% можно получить если забронировать и оплатить за 90 дней до проживания или через мобильное приложение. Оплатить “снами” можно проживание в отелях. Туристический сервис elvoline.com был создан специально для тех, кто любит путешествовать, но не может тратить время на посещение специализированных агентств. Более 4 лет назад этот проект был запущен в работу и очень скоро стал весьма популярным. Hotel.Info Hotel.info – один из популярных международных сервисов по бронированию отелей. Hotel.info входит в число мировых лидеров среди онлайн-служб, основан в 2001 году и на сегодня насчитывает порядка 400 сотрудников и работает более чем с 250 тысячами отелей со всего мира. Русскоязычный сайт. Здесь можно забронировать номер по телефону. Ну да, вдруг у вас нет интернета. Такое предлагает не каждая система бронирования. Бесплатный номер по России – 8 800 112 112 00. Поддержка круглосуточная. Бесплатная отмена бронирования. Различные скидки и акции. HostelWorld Специально для экономных путешественников в 1999 году был создан уникальный проект под названием hostelworld.com. Это сервис бронирования хостелов по всему миру в режиме реального времени. База проекта включает более 30 тысяч отличных хостелов в 180 странах мира. Все бюджетные гостиницы имеют подробные описания и фотографии. Так что определиться с оптимальным местом проживания будет несложно. Головной офис компании находится в Дублине. Есть и дополнительные филиалы в европейских странах. Сайт на русском языке. Но служба поддержки только на английском. Оплата за бронирование с банковской карты. Сервисом взимается небольшая предоплата в размере 10 % от общей суммы бронирования. Остальная часть денежных средств списывается с карты уже после заселения в номер. Если клиент передумает и уже после оплаты первого взноса захочет отменить бронирование, на него не будет наложен штраф. Бронирование и ваучер сразу после предоплаты. Если возникнут какие-то проблемы, администрация сервиса не только вернет деньги, но и дополнительно заплатит 50 долларов. Otel.com Otel.com – один из ведущих сервисов, представленных на рынке. Агентство пользуется популярностью благодаря разнообразию предложений и гибким условиям для клиентов. Является структурой компании MetGlobal. Сегодня это один из ведущих туроператоров мира. Недавно к сервису присоединилась также и система бронирования dhr.com. Преимущества otel.com Программа лояльности FivePlus. Пользователи сервиса вне зависимости от выбранного отеля обретают возможность получить как минимум 5 % скидки от суммы, потраченной на предыдущие бронирования. Клиенты вправе самостоятельно распоряжаться заработанными кредитами. Эквивалент каждого кредита – один американский доллар. У компании часто бывают скидки и промо-коды на отели в популярных городах. Гарантия низкой цены – если вы нашли тот же номер в другой системе бронирования, otel.com компенсирует разницу и делает скидку на следующее бронирование. Недостатки otel.com Сайт на русском языке, однако служба поддержки только на английском. При наличии проблем связаться с ней можно по электронной почте, в чате или позвонив по турецкому номеру. Hotelopia Сервис Hotelopia – hotelopia.com предлагает бронировать номера в отелях более чем 180 стран мира. Сотрудничает портал с 40 000 заведений, а также со многими другими крупными туристическими сервисами. Входит в крупнейшую группу компаний TUI Travel, работающей на рынке свыше 40 лет Из преимуществ системы стоит отметить возможность бронирования без предоплаты. Сайт на русском языке. Из минусов – служба поддержки находится в США, поэтому только на английском языке и не круглосуточно, только в рабочие часы и по времени в Орландо. Splendia По-настоящему роскошный отдых ожидает тех туристов, которые в качестве места проживания выбирают самые лучшие отели. Уникальный сервис splendia.com был создан в 2004 году специально для людей, которые не привыкли идти на компромисс. Этот проект разрабатывался с учетом потребностей самых взыскательных путешественников. Компания предлагает забронировать номера в эксклюзивных, дизайнерских отелях класса люкс. Это сервис для взыскательных клиентов. На портале splendia.com собрано более 5 тысяч отелей в 130 странах мира. Разработкой дизайна туристического портала явно занимались профессионалы. Большие красочные фотографии гостиничных номеров и подробное описание помогают сформировать представление обо всех отелях и сделать верный выбор. Для того чтобы забронировать номер в одном из эксклюзивных отелей, потребуется внести депозит, который равен 25 % от общей суммы. Остальные денежные средства списывается с кредитной карты в течение 48 часов с момента бронирования. Также возможна доплата непосредственно в отеле во время заселения. С сервисом splendia.com бронирование отелей может производиться по специальной программе лояльности. Ее смысл заключается в постепенном накоплении бонусов, которые можно обменивать на скидки. С каждым последующим бронированием клиент будет получать все большие льготы. Так что быть постоянным клиентом сервиса очень выгодно. Шикарные бутик-отели и роскошные виллы можно подобрать по определенным критериям – наличию ресторана, спа-центра, бассейна и другим. В настоящее время клиентами сервиса являются около 500 тысяч туристов. Кол-центр работает круглосуточно, что позволяет в любой момент разрешить проблему, связанную с бронированием, если она возникнет. Но только на английском, так же как и сайт Если вы ищите шикарные отели – сервис splendia.com воплощает эти мечты в реальность. Expedia Expedia.com – крупнейший в Северной Америке тревел-ресурс, существующий с 1995 года. Акции Expedia котируются на нью-йоркской фондовой бирже. Здесь можно забронировать не только отель, но и круизы, билеты и т.д. На сайте нет возможности выбрать русский язык и поддержка тоже осуществляется только на английском языке. Expedia.com стоит рассматривать в первую очередь, если вы планируете путешествия по США, Канаде. Expedia работает по предоплате за отели. Поэтому будьте готовы к тому, при бронировании на банковской карте должны быть деньги. При этом в большинстве случаев бронь можно отменить до определенной даты без штрафов. У Expedia бывают хорошие пакетные предложения. Поэтому прежде чем бронировать в путешествие по США отдельно отель и авто, проверьте действующие пакетные предложения Expedia.com, скидки порой бывают до $200. Prestigia Сервис prestigia.com был создан специально для любителей роскошного отдыха. На этом портале можно найти только эксклюзивные пятизвездочные отели, которые предлагают туристам широкий спектр качественных услуг. Данный проект был создан более 6 лет назад. За это недолгое время он успел стать весьма популярным. Компания prestigia.com предлагает бронирование номеров в элитных отелях в разных туристических направлениях в режиме онлайн. Эксперты в области туризма на протяжении нескольких лет отбирали лучшие отели для максимально комфортного проживания и отдыха. Сейчас база насчитывает 5 тысяч отелей высокого класса. Особенно впечатляет выбор роскошных отелей на марокканской территории. Сайт на русском языке. Бронирование только на условиях предоплаты. Служба поддержки на английском. MakeMyTrip Makemytrip.com – один из ведущих международных сайтов бронирования. Сервис была основан в Индии в 2000 году Дипом Карлой – человеком, пожелавшим предоставить клиенту не только возможность выбора способов перемещения по стране, но и высокое качество услуг при их низкой стоимости. Очевидно, что проект удался, учитывая, что в 2005 году makemytrip.com расширил сферу своей деятельности и на США. Сегодня сервис makemytrip.com – это выбор миллионов людей, ценящих быстроту, комфорт и качество. В отношении данного сервиса может сказать одно – если вы планируете путешествие по Индии, проверяйте этот сервис в первую очередь! Здесь не только скидки на бронирование отелей в Индии, но и билеты на поезд и автобус в Индии. Часто бывают интересные спецпредложения для путешествия по Индии. HotelLook – поиск по всем системам бронирования Как вы видите систем бронирования существует очень много, мы перечислили только часть. А ведь еще есть сетевые отели и у них свои системы бронирования и свои скидки. Поиск по всем сайтам – это долго и муторно. Привычное для всех бронирование отелей через Букинг.ком не всегда выгодно, очень часто путешественники переплачивают. Рекомендуем пользоваться сервисом ХотелЛук. HotelLook – это система, разработанная создателями поиска дешевых авиабилетов Авиасейлз. На HotelLook нельзя забронировать отель, но можно за считанные секунды сравнить стоимость номера в разных системах, а дальше уже переходите на сайт того агентства или самого отеля, кто предложит лучшую стоимость и завершаете бронирование там. Пользование HotelLook – бесплатно. Это как пользоваться Яндексом или Гуглом. Зато экономия до 60%! HotelLook ищет цены даже на сайтах тех туроператоров, которые распродают номера в отелях без перелетов. Попробовать поиск отелей на HotelLook >>>
