Основные достижения, представители и научный вклад школы поведенческих наук (бихейвиористское направление).
advertisement
Основные достижения, представители и научный вклад школы поведенческих наук (бихейвиористское направление) В Ы П О Л Н И Л А : Б А Г Д О Я Н М . Р ., СТУДЕНТКА ИЗОИТОП(ЭКОН:МЭ)-331-20 Р У К О В О Д И Т Е Л Ь : Е Ф И М О В А Е . В ., КАНДИДАТ ЭКОНОМИЧЕСКИХ НАУК, ДОЦЕНТ. АБРАХАМ ГАРОЛЬД МАСЛОУ (1908-1970) Абрахам Маслоу, основатель и лидер гуманистического течения в послевоенной западной (в первую очередь американской) психологии, по праву считается не только одной из самых крупных, но и одной из самых интересных фигур в психологии XX столетия. Маслоу – один из основателей гуманистической психологии. Он внес значительный теоретический и практический вклад в создание альтернативы бихевиоризму и психоанализу, стремившихся "объяснить до уничтожения" творчество, любовь, альтруизм и другие великие культурные, социальные и индивидуальные достижения человечества. Всю свою психологическую работу Маслоу связывал с проблематикой личного роста и развития, рассматривая психологию как одно из средств, способствующих социальному и психологическое благосостоянию. Он настаивает, что адекватная и жизнеспособная теория личности должна касаться не только глубин, но и высот, которых каждый индивидуум способен достичь. С легкой руки Абрахама Маслоу понятия мотива и потребности, самоактуализации и личностного роста являются одними из ключевых, даже культовых в современной психологии. Фредерик Герцберг (1923-2000) — американский психолог, автор трудов о природе и эффективных методах мотивации. Наиболее известна «двухфакторная», мотивационно-гигиеническая теория мотивации Герцберга. Развивая идеи А. Маслоу, он утверждал, что содержание работы и связанное с нею признание выступают мотиваторами и увеличивают производительность намного больше, чем материальное поощрение и условия труда, обеспечивающие лишь временное удовлетворение. Поэтому у работников нужно стимулировать самостоятельность и интерес к работе. ФРЕДЕРИК ИРВИНГ ГЕРЦБЕРГ (1923 2000) ДУГЛАС МАК-ГРЕГОР (1906-1964) Дуглас Мак-Грегор (1906-1964) — доктор философии, социальный психолог, занимался вопросами поведения людей в организациях, проблемами лидерства и стилей руководства. Сформулировал два подхода к управлению, являющиеся следствиями двух различных взглядов на природу человека, теории «Х» и«Y». Теория «X» - авторитарный взгляд, предполагающий, что люди в своем большинстве нуждаются в принуждении, строгом контроле, стимулировании к добросовестной работе с использованием страха наказания. Теория «Y», напротив, видит человека готовым трудиться с интересом, брать на себя ответственность, проявлять инициативу, если для этого будут созданы соответствующие условия. Ренсис Лайкерт, профессор Мичиганского университета, лидерстве. развил На представления основе о эмпирических исследований он в 1961 г. выдвинул теорию, представляющую собой континуум стилей лидерства в диапазоне от 1 до 4. Его крайние позиции отражают руководство, сосредоточенное на работе, и руководство, сосредоточенное которыми на человеке, располагаются типы лидерского поведения. между промежуточные РЕНСИС ЛАЙКЕРТ (1903 - 1981) В СООТВЕТСТВИИ С ТЕОРИЯМИ Х И У МАКГРЕГОРА СУЩЕСТВУЕТ ДВА ТИПА УПРАВЛЕНИЯ ТЕОРИЮ Х И ТЕОРИЮ У. ПЕРВАЯ МОДЕЛЬ С ПОЛОЖЕНИЯМИ КЛАССИЧЕСКОЙ ШКОЛЫ, ВТОРАЯ С ПОЛОЖЕНИЯМИ ШКОЛЫ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ. ОСНОВНЫЕ РАЗЛИЧИЯ УКАЗАННЫХ МОДЕЛЕЙ: ТЕОРИЯ Х ТЕОРИЯ Y •пассивное ленивое нетворческое существо •активное заинтересованное стремящееся к ответственности и творческое существо •жесткое разделение труда • насыщение исполнительной деятельности • программирование деятельности • усиленный внешний контроль со стороны управляющих и иерархия •акцент на самоорганизацию • самоконтроль и стимулирование мотивации •привлечение работников к подготовке решений ЛАЙКЕРТ РАССМАТРИВАЛ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ КАК ПРОЦЕСС, ПРИ КОТОРОМ ЛИДЕР ДОЛЖЕН ПРИСПОСАБЛИВАТЬСЯ К СИТУАЦИИ И ОСОБЕННОСТЯМ ПОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫМИ УПРАВЛЯЕТ Он определил три типа переменных влияющих на эффективность организации: причинные (структура, стратегия, социальная политика, профессиональный и квалификационный состав работников) промежуточные (характеристики работников - их навыки, отношение к труду, отношения с руководством, практикуемые способы принятия решений и стимулирования мотивации) результирующие т.е. зависимые (производительность труда, прибыль, качество услуг) Модель эффективного управления Лайкерт представил как воздействие стимулов (первый тип переменных) на ресурсы (второй тип) с получением эффекта (третий тип) на выходе. Он указал на то, что неэффективность организации часто связана с попыткой менеджеров воздействовать на промежуточные переменные вместо причинных. БОЛЬШОЙ ВКЛАД В РАЗВИТИЕ БИХЕВИОРИСТСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ В ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИИ И МЕНЕДЖМЕНТА ВНЕС МАСЛОУ, РАЗРАБОТАВШИЙ ТЕОРИЮ ПОТРЕБНОСТЕЙ ИЗВЕСТНУЮ КАК «ПИРАМИДА ПОТРЕБНОСТЕЙ» БАЗИСНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ потребность в пище, безопасность, позитивная самооценка и др. потребность в справедливости, благополучии, порядке и единстве социальной жизни. Базисные потребности располагаются согласно принципу иерархии в восходящем порядке от «низших» (материальных) до «высших» (духовных). Ценность одинакова иерархии. производных потребностей поэтому они не имеют ВОЗНИКНОВЕНИЕ И ШИРОКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕРМИНА ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ, А ТАКЖЕ ФОРМИРОВАНИЕ ТЕОРИИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ, КАК ОСОБОГО НАУЧНОГО НАПРАВЛЕНИЯ СВЯЗАНЫ С ТЕМ ЧТО: поведенческие реакции на одинаковые внешние воздействия разнообразны поведение людей в организации и вне ее различно поведенческие реакции одного человека (группы, организации) различны в разные периоды и в разных ситуациях Школа человеческих отношений делала основной упор на коллектив, на увеличение внимания социальным потребностям работников. Школа науки о поведении сконцентрировала внимание на методах налаживания межличностных отношений, мотивации, лидерстве, изучении индивидуальных способностей отдельных работников. Вклад школы поведенческих наук в теорию управления: представители этих школ отстаивали «единственный наилучший путь» решения 1. Применение приемов управленческих проблем. Его управления межличностными главный постулат состоял в том, отношениями для повышения что правильное применение науки производительности труда о поведении человека всегда будет работников. способствовать повышению эффективности как отдельного 2. Применение наук о работника, так и организации в человеческом поведении к целом. Однако, как выяснилось управлению и формированию впоследствии, такие приемы, как организации таким образом, чтобы изменение содержания работы и каждый работник мог быть участие работников в управлении полностью использован в предприятием, оказываются соответствии с его потенциалом. эффективными только в определенных ситуациях. 3. Теория мотивации работников. Несмотря на многие важные Согласование интересов труда и положительные результаты, этот капитала путем мотивации. подход иногда оказывался 4. Концепция стилей управления и несостоятельным в ситуациях, которые отличались от тех, что лидерства. исследовали его основоположники. Как и в более ранних теориях, В целом развитие положений школы поведенческих наук поставило изучение поведения работника в сфере трудовых отношений на научную основу. Практическое применение достижений бихейвиористского направления способствовало росту эффективности организации на основе рационального использования ее человеческого потенциала. Исследования представителей этой школы способствовали возникновению в 1960-х гг. особой управленческой функции, получившей название «управление персоналом». ЗАКЛЮЧЕНИЕ Главный вывод поведенческой концепции состоял в следующем: каждая организация представляет собой недетерминированную социальную систему, в центре которой находится человек, реализующий в процессе трудовой деятельности стремление к удовлетворению многообразных потребностей. По существу, это означало отказ от представлений о рабочей силе как о «даровом богатстве» либо «расходном материале» и признание экономической целесообразности инвестиций, целевых капиталовложений в развитие человеческих ресурсов организации на основе формирования продуктивной рабочей среды, поддержания высокой работоспособности, тренинга персонала, создания благоприятных условий для полного раскрытия возможностей и способностей, заложенных в каждой личности. Спасибо за внимание!
