Отчёт по предмету Психология рекламы и массовых коммуникаций в деятельности психолога

МИНОБРНАУКИ РОССИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Самарский государственный социально-педагогический университет»
Факультет психологии и специального образования Кафедра общей и
социальной психологии
Работа по дисциплине «Психология рекламы и
массовых коммуникаций в деятельности психолога»
Выполнила:
студентка III курса направления
подготовки 37.03.01 Психология,
бакалаврская программа:
«Социальная психология»
заочная форма обучения
учебная группа № ФПСОПодпись ________________
Научный руководитель:
д.псх.н., профессор кафедры общей
и социальной психологии
Семёнова Татьяна Вениаминовна
Подпись ________________
«___» _____________ 2020 г.
Оценка _______________
_______
САМАРА
2020
1 ЗАДАНИЕ.
1 ТЕМА. Использование манипулятивных приёмов в рекламе.
В настоящее время реклама приобретает всё более агрессивный и
навязчивый характер с использованием манипулятивных технологий,
учитывая спад экономики и понижение уровня доходов всё более
увеличивающейся массы населения. Рекламодатель, стремясь сохранить
прежнее положение и получить максимально возможную прибыль, зачастую
вводит потребителя в заблуждение относительно реальных качеств и
характеристик продаваемого товара или предоставляемых услуг, тем самым
он может причинить вред здоровью людей.
Манипуляция является специфическим, в основном скрытым способом,
управления адресатом, и часто носит неправедный характер, удовлетворяя
своекорыстные цели инициатора. [1] Э. Бернейс: «Мы находимся под
постоянным массированным воздействием, задача которого — овладеть
нашими умами в интересах стратегии, товара или идеи». [2]. По сути, реклама
порождает спрос, а не как нас убеждали ранее, что спрос рождает
предложение. Отнюдь. Спрос давно искусственно формируется самими
рекламодателями, выступая завуалированно от имени общественности.
Бернейс Э. сумел с помощью манипулятивных приёмов создать нужду у
потребителей, вовлекая влияющих лидеров групп в процесс распространения
рекламы товаров. И стал примером для многих капиталистов в делах
обогащения.
Реклама «дарит» ощущения причастности товара, услуги к
эмоциональным реакциям, чувствам, испытываемыми людьми в различных
жизненных ситуациях. Реклама оказывает психологическое воздействие на
сознание с целью создания нужных убеждений, предпочтений. И человек,
поддавшийся суггестивному влиянию, даже не всегда это осознаёт. Он
становится убеждённым в той или иной мере сторонником использования
товара или услуги, хотя далеко не всегда может это аргументированно
доказать на деле окружающим. [3].
На данный момент реклама из-за популяризации психологии и
раскрытия методов влияния на психику, снижения доверия покупателей к
производителям из-за продажи низкокачественного товара или товара с
отсутствием заявленных качеств, теряет свою действенность. Становится
обыденной и даже неприятной, отторгающей от себя.
Сама я столкнулась с новым способом навязывания товаров, когда
работала интервьюером в одной компании, брала интервью (запись на
планшет) у женщин-диабетиков с подробными расспросами о тех препаратах,
которыми они пользуются, и у кого спрашивают информацию о новинках либо
где её ищут. Как я поняла впоследствии, что данная информация будет
использоваться в качестве опоры для более адресной (индивидуальной)
рекламы. В то, что данные компании желают заботиться о здоровье больных,
не верю ни единой минуты. Это всё равно, что поверить волку в том, что онвегетарианец.
2
2 ТЕМА. Суггестивные психотехнологии в рекламе.
В начале XXI века через массовое распространение информационных и
цифровых технологий и «широкими шагами» идущую глобализацию
рекламный дискурс [4] оказывает всё более серьёзное и мощное
информационное давление на общественное сознание, на поведение людей. В
течение почти 100 лет сначала в США и на Западе рекламные кампании и
видные учёные сформировали не только ограниченное миропонимание о
сущности человека в этом мире, его роли в эволюционном процессе, но и
выработать у массы населения мира потребительское эгоистичное
мировоззрение, направленное на своекорыстное удовлетворение собственных
личностных амбиций.
Суггестивные психотехнологии позволяют внушать определённый
образ жизни, требующий непрерывных покупок, создавать ложный образ
необходимых «престижных вещей», желания приобретения дорогостоящего
автотранспорта, таким образом растлевая общественное сознание в гонке
потребления и расслаивая общество на касты и сословия.
Целью рекламного воздействия является побуждение постоянно
наращивать спрос, увеличивать рост потребления товаров и услуг, поставить
человека в зависимость от искусственно поддерживаемых потребностей, не
обращая внимания на голос разума. [5] Хотя и по телевидению, и в
образовательных учреждениях нам до сих пор врут, что спрос рождает
предложение.
По мнению современных исследователей [6] суггестивная реклама
давно программирует человека на конкретное поведение, даже на социальные
и гендерные роли, что позволяет манипуляторам добиваться не только
увеличения продаж рекламируемого товара, но и безструктурного управления
поведением общества, изменением его внутренних убеждений и установок, в
том числе с помощью технологии «Окон Овертона», постепенно внушая
информацию от запрещённой к обсуждению до политически закреплённого
права.
Кащук А. А. [7] считает, что с помощью специальных техник влияния
средства массовой информации осуществляют концептуальную власть над
массовым сознанием и целенаправленно формируют определённое
общественное мнение в нужном для их заказчиков ключе. Это касается как
социально значимой, политической, так и экономической, рекламной сферы.
Официально показ 25 кадра на телевидение не разрешён, но есть ли там
такой отслеживающий контроль? Рекламу в рекламе в качестве 25 кадра
«вшивают» в ролик, и это усиливает его воздействие. Особенно учитывая,
многократное ускорение видеоряда, оно вообще не отслеживается сознанием,
откладывается в безсознательное сразу. Также могут использоваться
повторяющиеся рекламные щиты на столбах или мостах. [8,25]
В 2014 году, когда случился государственный переворот на Украине и
захват власти вооружёнными группировками, я очень внимательно следила за
происходящими событиями, так как это коснулось и моих личных
3
взаимоотношений с мужчиной с г. Харькова. В тот момент он находился на
Украине и смотрел ежедневно новостные программы, и был очень агрессивен
при любых разговорах, все наши беседы по скайпу заканчивались ссорами изза диаметрально противоположных политических взглядов. Но его мама, по
совету подруги, новости не смотрела и была встревожена, но не агрессивна.
Журналисты внушали украинцам страх и ненависть к России и ко всем
россиянам. Эффективной формой неосознаваемого влияния является
сублиминальное влияние, т. е. изменение аффективных и когнитивных
реакций, вызванных стимулами, слишком слабыми, чтобы их уловить
сознательно, так как они являются знаками «подпорогового» действия.
Думаю, на Украине также использовали «25 кадр», хоть и запрещённый в
мире, но так как на тот момент власть на Украине не была легитимной, его всё
же массово тиражировали. Особенно яростной была реакция, направленная
против нашего президента Путина В. В.
3 ТЕМА. Техники эриксоновского гипноза в рекламе.
На настоящий момент широко стали использоваться компьютерные
технологии, что позволяет сократить время на редактирование отснятого
материала на 90 %, применение компьютерной графики, анимационных
элементов в рекламном клипе в сочетании с различными шумовыми
спецэффектами и музыкальным оформлением делает его современным
произведением искусства. [8]
Успех эриксоновского гипноза заключается в использовании
психологической особенности людей, уязвимости человеческого сознания в
интересах рекламодателей. Всякий человек периодически впадает в состояние
транса. Сознание перерабатывает скопившуюся информацию в этот момент, и
индивид погружается во внутренние переживания, либо отстраняется от
происходящего вокруг.
С помощью создания общей картины переживания ярких чувств,
эмоций, которые обычно бывают у среднестатистического человека, при
добавлении речевых техник с использованием слов из различных
модальностей рекламодатель достигает большего эффекта продаж или
остаётся на рынке в качестве основного поставщика услуг. Например,
компания «Мегафон» выпустила рекламный ролик, где применена техника
«Сопровождение в приятном воспоминании», когда стимулируются приятные
воспоминания. Был использован визуальный и звуковой ряды, приглушённая
цветовая гамма, неторопливость действий и движений. В разговорном гипнозе
были использованы обращения к ощущениям, звукам, приносящим радость,
покой, к ольфакторным и обонятельным каналам восприятия, «душевному
теплу» — отождествление с чувствами к близким людям. [9]
М. Эриксон говорил, что гипноз — это передача желаемого образа. И
как раз с помощью техник эриксоновского гипноза внедряют в мышление
целевой аудитории через СМИ, телевидение и you-tube каналы прообраз
будущего, исполнения потаённых желаний, планов, мечты, разрешения
насущных проблем, указывают желанный стиль жизни. Потому так важно
4
соблюдать моральные и этические нормы при создании рекламных продуктов,
которые так серьёзно влияют на поддержание идеалов, ценностей общества,
либо незаметно трансформируют их в нежелательном для развития общества
ключе, негативно влияя, меняя традиционные смыслы на враждебные
развращающие и растлевающие сознание как молодёжи, так и более взрослого
населения, потерявшего ориентиры. Что и видно на примере западных стран,
особенно Голландии, этакого экспериментального поля по внедрению в
социум разврата, ЛГБТ-сообщества и наркотизации через пропаганду,
рекламу, соответствующие фильмы и сериалы, где используется так
называемая «джинса».
4 ТЕМА. Технологии манипуляций в социальной сфере и их влияние на
массовое сознание.
В 1991 году был разрушен Советский Союз не без помощи враждебных
нам сил. США откровенно раздавала своим офицерам медали за победу в
Холодной войне. Война проходила незаметно для массы населения с
использованием психотехнологий по разрушению мировоззрения «советского
человека», воспитанию новых поколений молодёжи, желающей разрушения и
даже уничтожения своей страны, по их меркам сковывающей свободу. Это
доказывают песни, фильмы тех лет, призывающие к презрению к своей
Родине, к стремлению низвести её с пьедестала Победительницы в Великой
Отечественной войне, законодательницы, диктующей правила по итогам
Второй Мировой войны.
Уничтожалась не просто страна-конкурент по производству товаров,
уничтожалась справедливая концепция общественного бытия, претендующая
на овладение умами мирового сообщества, направленная на развитие и
благосостояние большинства людей, а не в интересах увеличения доходов, а
самое главное — безраздельной власти отдельных группировок, на настоящий
момент транснациональных корпораций, и их маскирующихся владельцев.
До сих пор эта война не закончилась, и продолжается, идёт с внедрением
тлетворных западных психотехнологий в управление массами.
СМИ являются одним из инструментов данной агрессии в руках
спонсоров телеканалов, диктующих свои правила. СМИ никогда не являлись
независимыми источниками информации, а уж теперь и подавно. В
университетах откровенно говорят молодым бакалаврам журналистам, что
они обязаны обслуживать интересы рекламодателей, кто платит, тот и прав.
На сегодняшний момент в руках заказчиков находится практически
контроль массового сознания нашего населения. СМИ транслируют не просто
развлекательный контент, они оказывают колоссальное влияние на социум,
задают стереотипы поведения, влияют на принятие решений. Любая
информация закладывается через каналы восприятия в подсознание, а затем
уже в итоге оказывает влияние на сознание индивида. [10]
При просмотре телепередач реализуются основные принципы
технологии пассивного гипноза — релаксация, концентрация внимания и
5
внушение, воздействующие на правое полушарие головного мозга, мыслящее
образами, а левое полушарие, отвечающее за критичность, аналитичность
мышления, практически полностью отключается у большинства людей. И
люди так проще доверчиво воспринимать информацию, принимая её за
«чистую монету». Таким образом, наш народ становится управляемым и
программируемым в интересах определённых групп, спонсоров телеканалов.
Особенно сильное и яркое впечатление это производит на детей, они
заворожённо реагируют на рекламу, громкий звуковой ряд, мельтешащие
картинки, бросая игру. Происходит импрининг, по сути, происходит
запечатление первообраза, с которым далее в течение жизни будет
сравниваться безсознательно вся дальнейшая, поступающая извне
информация. А это становится опасным средством для манипуляций, и
наносящим вред при воспитании подрастающего поколения.
И сегодня представляется чрезвычайно важным в свете угроз
психическому и психологическому здоровью населения России обеспечить
информационную безопасность гражданского общества от пагубного
воздействия СМИ. Проработать законы, запрещающие использование
растлевающих, развращающих образов не только в рекламе, но и в фильмах,
сериалах, разрушающих наши национальные и русские традиции, смыслы,
идеалы, ценности. [11]
4 ЗАДАНИЕ.
1 сайт. Центр психологического развития "Дар" http://www.samdar.ru
Данный сайт выглядит довольно привлекательно для потенциальных
клиентов. Целью является привлечение и увеличение охвата целевой
аудитории, которая является разновозрастной, от мала до велика. Работа в
команде, возглавляемой опытным специалистом со стажем, вызывает большое
доверие у интересующихся. Широкий спектр предоставляемых центром услуг
позволяет предложить более разнообразные виды тренингов, игр,
индивидуальных консультаций. Контрастные и насыщенные цвета цепляют
взгляд, крупный шрифт позволяет зафиксировать его в памяти («Будь собой»,
«Я счастливая»), и в тоже время является техникой эриксоновского гипноза —
трюизма. Это может помочь завлечь клиентов. Яркие фото и иллюстрации
дают образную картинку, с какой проблемой или задачей предлагается
работать. Некоторые картинки дают возможность ощутить предвкушение
приятного времяпровождения в этом центре. Для более искушённого и
требовательного клиента предложены иллюстрированные виды групповых
тренингов: Рlayback театр и расстановки по Б. Хелингеру. Много предложено
методик, обращённых к кинестетическим ощущениям, особенно это актуально
сегодня, когда пришла мода на здоровый образ жизни. Сайт производит
впечатление команды опытных, благонадёжных специалистов, готовых сразу
помочь во всех бедах и невзгодах, помочь в саморазвитии и
самосовершенствовании. Сделан акцент на пользовании услугами центра
6
известных людей, политиков, бизнесменов, спортсменов, что позволит
привлечь через подражание немало клиентов. Центр обещает получение
нового опыта, приятных эмоций, оживления чувств.
2 сайт. Служба психологической помощи в Самаре. Михайлов Евгений
Анатольевич https://psyholog63.ru
Данный сайт сделан в спокойных тонах, на фоне вечернего неба, что создаёт
нераздражающий приглушённый фон, но не даёт возможности на чём-то
остановиться. Метафорические карты, иллюстрирующие указанные
проблемы, и подписи к ним дают возможность соориентироваться в плане
собственных нужд клиента. Могут привлечь внимание, но не более. На сайте
выложено фото специалиста для создания доверия у потребителя. Опыт
работы и специфика указанной деятельности, приятная внешность
специалиста ограничат круг обращающихся за помощью скорее женским
полом, вероятно от 20 до 40-45 лет. На сайте выложены отзывы благодарных
клиентов, в основном обращавшихся за помощью для снижения веса, они
могут помочь потенциальным клиентам положиться на это мнение.
Бесплатная первичная консультация может привлечь нуждающихся, но не
обязательно остановить свой выбор на данном психологе.
Моё мнение.
Стильный дизайн 1 сайта говорит о серьёзных капиталовложениях и
широких возможностях, и дарит ощущение клиенту надёжности и получения
необходимых и востребованных эмоций. Работа в команде даёт много
преимуществ всем участникам, поэтому и предложения по услугам могут быть
разнообразными и многочисленными, что привлечёт клиентов. Удачно
выбранное место расположения среди многоэтажных новостроек, заселённых
явно не бедными, а обеспеченными слоями населения, не перегруженными
тяжёлой работой и имеющим свободное время, позволит поддерживать
постоянный приток клиентов.
В отличие от предыдущего сайта, второй менее ярок, не заставляет
остановиться на нём как предпочтительном. Хотя клиентура весьма вероятно
периодически появляется ввиду специфики специалиста. Но вряд ли является
стабильной.
В общем, как и во всех видах деятельности одиночка скорее проиграет,
чем достигнет успеха. Услуги центра не дёшевы, но расположение,
разнообразие услуг, специалистов обеспечит необходимую клиентуру
практически всегда.
7
Литература:
1 задание.
1. Шейнов В. Манипулирование и защита от манипуляций. – СПб.: Питер,
2019. – 384 с. – (Серия «# экопокет»).
2. Бернейс Э. Пропаганда. Сайт «Libfox». https://www.libfox.ru/591753edvard-berneys-propaganda.html
3. Брусненская Л. А. «Вербальное манипулирование: использование
брендов». Журнал «Философия права». – Ростов-на дону: Ростовский
юридический институт МВД РФ. –– 2013. – №3(58). – стр. 35-38
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=20221214&
4. Тюрина С. Ю. О понятиях рекламный дискурс и рекламный
текст//Вестник ИГЭУ. 2009. № 1. 3 с. http://ispu.ru/files/75-77.pdf
5. Лебедева Л. В. Психология рекламы: учебное пособие. Тюмень: Изд.
Тюменского
государственного
университета.
2010.
140
с.
http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view_red&book_id=567248
6. Игнаткина А. Л. Реклама как разновидность суггестивного дискурса.
Коммуникации в информационном обществе: проблемы и возможности.
сборник научных статей. ФГБОУ ВО «Чувашский государственный
педагогический
университет
им.
И.
Я.
Яковлева»;
ГУО
«Республиканский институт высшей школы». 2017. – Чебоксары:
Издательство:
Чувашский
государственный
педагогический
университет им. И. Я. Яковлева
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=28320647
7. Кащук А. А. Суггестивные свойства телевидения: социальнокультурный аспект: автореферат диссертации. – М. – 2007. – 24 с.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=30306634
8. Никитин Т. В. Особенности рекламного образа и приёмы его создания.
М. — Лаборатория книги. 2010. — 80 с.
http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view_red&book_id=88257
8
9. Сайт «Гипноз для жизни». http://gipnoz-life.ru/2016/02/15/razgovornyjgipnoz-v-reklame-manipulyaciya/
10.Лехнович В. А. Воздействие на массовое сознание с помощью СМИ
(современные психотехнологии манипулирования)// Сборник статей
трудов
конференции.
Российский
государственный
социальный
университет. Стр. 184-185. https://elibrary.ru/item.asp?id=37209990
11.Григорьев В. Р. Информационные вирусы – новое оружие массового
поражения//Информационные войны. ЗАО «Передовые специальные
материалы
и
технологии».2008.
https://www.elibrary.ru/item.asp?id=12158950
9
№3(7).
Стр.2-29.