НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА В СТРАТЕГИЧЕСКОМ УПРАВЛЕНИИ
advertisement
Министерство образования и науки России Федеральное бюджетное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Казанский научный исследовательский технологический университет» Факультет промышленной политики и бизнес-администрирования Кафедра государственного, муниципального управления и социологии РЕФЕРАТ По дисциплине «Теория управления» На тему: «НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА В СТРАТЕГИЧЕСКОМ УПРАВЛЕНИИ» Выполнила: Студентка группы 320164 Родионова Ксения Преподаватель: Туриянская О.Е. Казань-2012 Содержание Введение 3стр Раздел 1. Управление и стратегическое управление 5стр Раздел 2. Западная модель управления 12стр Раздел 3. Японская модель управления 15стр Раздел 4. Современное управление в России 18стр Заключение 22стр Список используемых источников 25стр 2 Введение Управление многообразно и существует в самых различных видах. Средствами управленческого труда является все то, что способствует осуществлению операций с информацией - от компьютеров, телефонов, авторучки и бумаги до органов человеческого тела. Управленческий труд относится к категории труда умственного, осуществляемого человеком в виде нервно-психических усилий. Управление позволяет компаниям выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе. В условиях конкуренции и быстро меняющейся ситуации компании должны не только концентрировать внимание на внутреннюю ситуацию, но и вырабатывать определенную стратегию, которая позволит им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. Ранее многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. На данный момент одновременно с решением задачи рационального использования потенциала в текущей деятельности исключительно важным становится осуществление управления, которое обеспечивает адаптацию организации к быстро меняющейся окружающей среде. Учет национальных особенностей является немаловажной составляющей в процессе управления. У каждого народа – собственные культурные традиции, собственный национальный характер. Даже народысоседи, исповедующие одну религию, зачастую имеют существенные различия в языке и обычаях. Следует отметить, что национальный стиль общения – это лишь типичные, наиболее распространенные, наиболее вероятные особенности мышления и поведения. Эти черты не обязательно присущи всем без исключения представителям данной нации. 3 В разработке стратегии управления важно учитывать национальную составляющую для более эффективного, гармоничного и успешного развития организации. Объектом исследования в данной работе выступает управление. Предмет исследования – национальные особенности управления Целью данной работы является изучение национальных особенностей управления в различных странах. Для достижения поставленной цели необходимо выполнение следующих задач: 1. раскрыть понятия «управление» и «стратегическое управление»; 2. рассмотреть западную модель менеджмента; 3. раскрыть особенности японской системы управления; 4. изучить особенности российского управления 4 Раздел 1. Управление и стратегическое управление Управление в социальных системах охватывает воздействие на деятельность людей, объединенных в группы, коллективы с их различными интересами. В процессе производства, распределения и потребления материальных благ и услуг люди объединяются в различные организационные формы, то есть социально-экономические системы. Управление в таких системах обеспечивает их упорядоченность, сохранение качественной специфики, совершенствование и развитие. Оно обусловлено общественным характером труда, а также необходимостью общения людей в процессе труда и жизни. Управление представляет собой специфический вид трудовой деятельности. Оно выделилось в особую разновидность труда вместе с кооперацией и разделением труда. В условиях кооперации каждый производитель выполняет только часть общей работы, поэтому для достижения согласованию процесса. общего результата деятельности Управление всех требуются усилия участников устанавливает по соединению, совместного трудового согласованность между индивидуальными работами и выполняет общие функции, вытекающие из движения организации в целом. В этом качестве управление устанавливает общую связь и единство действий всех участников совместного процесса производства для достижения общих целей организации. Такова сущность процесса управления. Таким образом, необходимость управления возникает там, где есть совместный труд в форме производственной кооперации и общая цель. Управление является функцией всех организованных систем и может быть определено как процесс целенаправленного воздействия субъекта управления (того, кто управляет) на объект управления. Управление обществом всегда носит социальный характер, являясь управлением совместной деятельностью людей, т. е. социальным управлением. 5 Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. Содержание менеджмента складывается из следующих основных частей: 1. Целеполагание (миссия, цели, задачи). В этой части рассматривается определение смысла и главного направления деятельности организации, установление конечных результатов ее деятельности, а также путей, ведущих к их достижению. 2. Организация (организационная структура и организаторская работа). Рассматривается построение организации, ее составные части, их связи и взаимодействие. 3. Система управления (органы и объекты управления). Рассматривается структура органов власти, место и роль менеджера, система движения командной информации и информации состояния (обратной связи). 4. Деловые коммуникации. Рассматриваются процессы передачи информации, делового общения как внутри организации между ее участниками, так и с внешним миром. 5. Функции менеджмента. Рассматриваются основные задачи, решаемые менеджером (что он должен делать). 6. Методы менеджмента. Рассматриваются рычаги управления организацией, способы, с помощью которых менеджер достигает ее целей (как он это должен делать). 7. Работа с персоналом (персонал-менеджмент). Рассматриваются формы, методы и содержание кадровой работы в организации. 8. Разрешение конфликтов. Рассматриваются происхождение и природа конфликтов в организации и пути их устранения. 6 9. Стиль менеджера и имидж организации. Рассматриваются соответствующие понятия, роль стиля и имиджа в достижении организацией своих целей, а также необходимые для этого рекомендации. 10. Выработка и принятие управленческих решений. Рассматриваются теория и практика рационального выбора менеджером наилучшего в данных условиях (оптимального) способа действий. 11. Прогнозирование. Рассматриваются формы и методы предвидения менеджером проблемной ситуации и их использование для практической деятельности. 12. Риск (риск-менеджмент). Рассматривается происхождение риска менеджера. Обосновываются способы рационального поведения в условиях неопределенности ситуации и связанного с этим неизбежного риска. 13. Управление финансами и анализ финансово-хозяйственной деятельности организации (финансовый менеджмент). Рассматриваются основные документы, описывающие финансовую деятельность организации, анализируются показатели, характеризующие ее финансово-хозяйственное состояние. 14. Стратегический менеджмент. Рассматриваются формы и методы выработки линии поведения (политики) организации на длительную перспективу. 15. Новации, инвестиции и организационное развитие. Рассматриваются формы и методы новаций и инвестиций, осуществляемых организацией, а также пути совершенствования ее организационной структуры и способов функционирования. 16. Этика Рассматриваются менеджмента нравственные и нормы организационная и ценностные культура. ориентиры организации. 17. Развитие основных идей менеджмента. Рассматриваются (в исторической последовательности) основные концепции, принципы и школы менеджмента, их современная роль и место. 7 Процесс управления осуществляется в соответствии с определенными принципами, то есть правилами. На практике их может быть очень много. Наиболее важными являются следующие: Едва ли не самым главным можно считать научность в сочетании с элементами искусства. Сложным современным хозяйством, в том числе и персоналом, практически невозможно управлять "по наитию". Требуется использовать данные множества наук. В то же время ситуация может меняться так стремительно и непредсказуемо, что на поиск научно обоснованного решения не окажется времени, и тогда приходится импровизировать, искать нетрадиционные подходы к проблемам. Это помимо глубоких знаний требует от руководителей большого опыта, владения искусством межличностного общения, умения находить выход из безвыходных ситуаций. Процесс управления должен быть целенаправленным, то есть всегда осуществляться "не просто так", а быть ориентированным на решение какихто проблем, стоящих в данный момент перед организацией Важным принципом управленческой деятельности является функциональная специализация в сочетании с универсальностью. То есть к каждому объекту управления должен быть индивидуальный подход, соответствующий направленности и особенностям его функционирования. Любой управленческий процесс должен основываться на принципе последовательности. Это означает, что действия, из которых он состоит, располагаются в строго определенном порядке, как в пространстве, так и во времени. Нельзя, например, сначала принимать решение, а уж затем осмысливать ситуацию. В ряде случаев последовательность управленческих действий может иметь циклический характер, предполагающий их повторение в том же виде через определенные промежутки времени. Управление должно быть непрерывным. Это позволяет своевременно обнаруживать и решать возникающие проблемы, а следовательно, обеспечивать стабильное развитие и функционирование организации, что 8 требует оптимального сочетания централизованного регулирования и самоуправления отдельных элементов организации. Так как само управление осуществляется людьми, оно невозможно без соблюдения такого важного принципа, как учет индивидуальных особенностей и психологии работников, закономерностей межличностных отношений и группового поведения. Это обеспечивает нормальный морально-психологический климат в организации и принятие взвешенных решений, которые будут надлежащим образом исполняться. Для того чтобы управленческий процесс протекал нормально, необходимо соблюдение такого важного принципа, как обеспечение единства прав и ответственности в каждом его звене. Избыток прав по сравнению с ответственностью приводит на практике к управленческому произволу; недостаток же парализует деловую активность и инициативу, так как даже небольшой «перебор» здесь может привести к крупным неприятностям. Важным принципом процесса управления считается состязательность участников управления на основе личной заинтересованности в успехе, поддерживаемой материальное с помощью поощрение, различных возможность мотиваторов, продвижения таких по как службе, самореализации, получения новых знаний и навыков. В современных условиях управление не может быть по-настоящему результативным без соблюдения такого принципа, как максимально широкое вовлечение исполнителей в процесс подготовки решений, причем уже на самых ранних его стадиях. Он исходит из того непреложного факта, что решения, в которые вложен собственный труд и собственные идеи, будут реализовываться с большей активностью и заинтересованностью, чем «спущенные сверху». Стратегическое управление — это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, 9 отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживатъ в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей. Выделяют некоторые особенности стратегического управления. 1. Целью современной организации стала адаптация к изменениям. В связи с необходимостью учета динамики внешней среды, выделяют два направления развития стратегического управления: - регулярное стратегическое управление, которое является логическим развитием стратегического планирования и состоит из двух взаимодополняющих подсистем: подсистемы анализа и планирования стратегии и подсистемы реализации стратегии; - стратегическое управление в реальном масштабе времени – решение неожиданно возникающих стратегических задач. Оно развивается в отраслях, где изменения во внешнем окружении происходят с высокой частотой и непредсказуемы. Организация вынуждена параллельно заниматься уточнением стратегии и решением возникших стратегических задач. 2. Целью стратегического управления является развитие, т.е. изменение не только количественных, но и качественных характеристик. Например, к числу стратегических решений можно отнести решения о реконструкции предприятия, внедрении новой продукции и технологии, выходе на новые рынки сбыта. 3. Продуктом стратегического управления является потенциал организации, который складывается из ресурсов и источников их пополнения, связей, положения и организационной системы в целом. Потенциал также характеризует максимально эффективное использование ресурсов для достижения поставленной цели. С другой стороны, потенциал представляет собой источник формирования конкурентного преимущества 10 организации, а следовательно, нуждается в постоянном развитии и совершенствовании. 4. В качестве дополнительных признаков стратегического менеджмента выделяют: - гибкое реагирование на импульсы внешнего окружения; - осуществление своевременных изменений в организации; - опора на человеческий потенциал; - ориентация на потребителя; - долгосрочные перспективы за счет конкурентных преимуществ; - рассмотрение массива данных, а не отдельных ее составляющих; - обеспечение конкурентоспособности компании в перспективе. Предметом стратегического управления являются: 1) проблемы, связанные с целями компании, которые направлены на повышение эффективности деятельности организации путем обеспечения взаимосвязи целей, ресурсов и результатов; 2) проблемы, связанные с элементами организации, если эти элементы необходимы для достижения целей, но в настоящий момент отсутствуют или имеются в недостаточном объеме; 3) проблемы, связанные с внешними факторами. Таким образом, стратегическое управление – это современный инструмент повышение управления потенциала развитием путем организации, достижения направленным конкурентоспособности на в условиях нарастающих изменений во внешней среде и связанной с этим неопределенности. 11 Раздел 2. Западная модель менеджмента Во всех странах формировались различные подходы к менеджменту как науке, но во многом они проходили в одном направлении. Формирование западной модели менеджмента происходило в специфических условиях, которые и определили ее как эффективную модель, что связано с одним уровнем социально-экономического развития стран Запада. Источником формирования менеджмента в странах Запада была потребность в эффективном управлении, основанном на научных основах. Большинство исследователей считают, что теория и практика управления в США достигли значительно более высокого уровня развития, чем в других странах мира. По их мнению, высокая производительность труда в США обеспечивается за счет лучшей организации производства. Работая на европейском рынке, американские бизнесмены получают высокие прибыли, умело приспосабливаясь к разным условиям на рынках. Именно отставанием в организации производства и подбора кадров западноевропейские ученые объясняют так называемый технологический разрыв между США и Европой. Одной из причин создавшегося положения следует считать то, что американцы проводят в Западной Европе политику подчинения европейских стран своим стратегическим планам. Американский менеджмент впитал в себя основы классической школы, основателем которой является Анри Файоль. Американцы Лютер Гьюлик и Линдал Урвик сделали много для популяризации основных положений классической школы. Классическая школа оказала значительное влияние на формирование всех других направлений в американской теории управления. Переход от экстенсивных к интенсивным методам хозяйствования в 1920—1930-е гг. потребовал поиска новых форм управления. Постепенно сложилось понимание того, что для выживания производства необходимо изменить отношение к положению рабочего на предприятии, выработать 12 новые методы мотивации и сотрудничества между рабочими и предпринимателями. Современный американский менеджмент в таком виде, какой сложился в настоящее время, базируется на трех исторических предпосылках: 1. Наличие рынка. 2. Индустриальный способ организации производства. 3. Корпорация как основная форма предпринимательства. Американский экономист Роберт Хейлбронер указал на три основных исторически сложившихся подхода к распределению ресурсов общества. Это традиции, приказы и рынок. Традиционный подход имеет в виду распределение экономических ресурсов общества посредством сложившихся традиций от одного поколения к другому. Командный под-ход подразумевает распределение ресурсов через приказы. Рыночный подход предусматривает распределение ресурсов с помощью рынка без какого-либо вмешательства общества. Этот подход является наиболее эффективным. Современный американский менеджмент ориентирован на такую организационно-правовую форму частного предпринимательства, как корпорация (акционерное общество), возникшую еще в начале XIX в. Американские корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление. Это понятие было введено в обиход на стыке 1960—1970-х гг., а в 1980-е гг. охватило практически все американские корпорации. Основой ситуационный стратегического анализ внешней управления является (макроокружение и системный и конкуренты) и внутренней (научные исследования и разработки, кадры и их потенциал, финансы, организационная культура и другие) среды. Важнейшей составной частью плановой работы корпорации является стратегическое планирование, возникшее в условиях насыщения рынка и 13 замедления роста ряда корпораций. Стратегическое планирование создает базу для принятия эффективных управленческих решений. Для снижения сопротивления рабочих организационным изменениям, происходящим в корпорациях, разрабатываются программы повышения «качества трудовой жизни», с помощью которых работники корпорации привлекаются к разработке стратегии ее развития, обсуждению вопросов рационализации производства, решению разнообразных внешних и внутренних проблем. Американские ученые продолжают ставить и разрабатывать определенные проблемы менеджмента. Американская практика подбора руководящих работников делает главный акцент на хорошие организаторские способности, а не на знания специалиста. Многообразие школ и подходов западного менеджмента привело к тому, что страны Запада сегодня динамично развиваются и степень эффективности сформированных подходов и методов менеджмента подтверждается уровнем жизни населения. Так, основой развития западных стран стала опора на эффективный менеджмент, что и способствовало тому уровню социально-экономического развития, который существует сегодня. Сегодня стоит вопрос о пересмотре подходов к менеджменту, так как используемая модель не дает той степени эффективности, которая ожидается. Это связано с развитием процесса глобализации и изменений условий функционирования необходимо организаций. всестороннее и Но для построения новой модели максимально полное изучение истории западного менеджмента. 14 Раздел 3. Японская модель управления В японском управлении обеспечено сочетание традиционной культуры и импортных идей. Важное место занимает также традиционный тип японского мышления. Под японской моделью нужно понимать основополагающие свойства управления, а не те отдельные "экзотические элементы" системы управления (пожизненный наем, построение зарплаты в зависимости от выслуги лет и возраста и т.п.), которые обычно преподносятся на обывательском уровне как сущностные характеристики японского управления. Кстати, большинство основных элементов можно встретить в той или иной форме и в системах управления западноевропейских странах. Первой характерной особенностью японского управления является отношение субординации, в отличие от западного управления, являющегося по своей сущности преимущественно функцией. Исходными являются отношения руководства – подчинения, которые и задают состояние системы управления, а развитие управления идет в первую очередь по пути развития отношений субординации складывающихся в процессе совместной трудовой деятельности. Если западное управление как бы оторвано от объекта управления и ориентировано прежде всего на состояние субъекта и объекта управления, то для японского управления характерно органичное сплетение субъекта и объекта управления в единое целое, а само управление существует и развивается в увязке с этими обеими составляющими. Вторая особенность – японское управление в высшей мере идеологизированное управление. С первого и до последнего дня каждый работник находится в идеологическом поле, которому отводится решающая роль. Управление реализуется в виде отношений подчинения, долга, уважения и т.п., а идеологическая обработка играет роль поддержания этих отношений на необходимом уровне. Главная цель идеологического воздействия – выработка у работников организации чувства единой семьи, 15 подкрепленная массой различных мероприятий специальных мер поощрения и наказания, всевозможных ритуальных процедур и знаков фирменного отличия и т.д., с учетом дисциплинированности японцев и их умение перестраиваться. Важное направление в работе японских фирм – воспитание чувства патриотизма по отношению к своей организации, чувства гордости за нее ( но никак к профессии или специальности). Еще одно направление идеологического воздействия на работников – формирование у них чувства причастности к общему делу, выработка и поддержание такого отношения к труду, при котором он рассматривается как средство решения общегрупповых задач, развития общества в целом и потом уже - в конечном счете – как средство решения личных проблем индивида (прививается идея сотрудничества, слабое влияние зарплаты на поведение, привлечение практически всех участников к принятию решений и т.п.). Третья характеристика японского управления – работник не только средство достижения целей, но и сам – цель управления. Причем не как человек с его интересами, желаниями и потребностями, а как носитель определенных отношений, как член группы, член организации (через морально-психологический климат, высокий уровень научно-технического состояния производства, ускоренное поглощение нововведений и т.п.). Четвертая характеристика организацией, производством – прежде – для японцев управление всего управление персоналом, решение вопросов, связанных с человеком. Японская концепция управления исходит из того, что надо подбирать не для работы человека, а для человека работу, изучать не содержание работы и технологии ее выполнения, а возможности работника; фиксировать и анализировать все изменения в личной жизни, достижения на работе, все виды проделанной им работы и создавать "спецификации кадров". Организация берет на себя обеспечение 16 разными способами развития всех своих сотрудников, их обучение и повышение квалификации. Японский тип поведения в отличие от европейского имеет не целевой и не нормативный характер, а преимущественно ситуационный. В Японии практически все виды человеческой деятельности в той или иной мере определяются обязанностями, причем не существующими сами по себе абсолютно, а обязанностями одного лица по отношению к другому. Отношение долга связывающее два лица, чаще всего порождает взаимообязанности, в силу чего каждый знает, что обязан делать он и что обязаны делать для него. Система взаимообязанностей практически столь же обширна и всеобъемлюща, как и система процедур поведения. Для большинства японцев, системы нормальных и этических ценностей которых строится вокруг отношений долга, выполнение своих обязанностей является не только необходимым, но и приобретает еще определенный оттенок "святости". В этой особенности поведения японцев и коренятся возможности успешного функционирования столь усложненного механизма управления, как японский. Сегодня в Японии все шире наблюдается отход от традиционных ценностей и стереотипов поведения в сторону общепризнанных и эффективных приемов и методов управления. 17 Раздел 4. Современное управление в России Российская модель управления базируется на системе ценностных ориентиров народа, вытекающих из его духовности, традиций, культуры и языка. Многонациональный народ России в основе своей имеет общие ценностные ориентиры. Россия представляет собой причудливое сочетание западничества и славянофильства. Это нашло отражение в теории евроазиатства. Последняя не отрицает влияния на русскую ментальность, как запада, так и востока. Россия всегда стояла между Европой и Азией. От Азии Россия впитала форму группового мышления – группизм, а от Европы – индивидуализм с присущим ему мировоззрением. Группизм и индивидуализм – два фундаментальных качества, составляющие основу русского менталитета. Причем они входят в противоречие между собой в силу полярности их основ. Их соотношение в ходе исторического развития не было постоянным. Традиции командной экономики явились одной из важнейших причин неэффективности советской системы. В настоящее время дуализм русского менталитета, его противоречивость, перешли на качественно иной уровень. Наблюдается новая волна роста индивидуализма, с одной стороны, и стирания общинных традиций, с другой. Однако дуализм был и остается главной чертой отечественной ментальности. Это и дает возможность определить его место по отношению к американскому и японскому менталитету. Если считать американский индивидуализм и основанный на нем менеджмент одной крайней точкой, а японский, базирующийся на психологии группизма, другой, то Россия с её двойственностью должна занимать промежуточное между этими двумя точками положение. Причем надо учитывать, что русский менталитет выступает как динамичный, имеющий тенденцию к индивидуализации, пробивающей себе дорогу в условиях формирующегося рынка. Исходя из этого, основная тенденция 18 становления русского менталитета – постепенное и неуклонное движение к индивидуализму в сторону американизированной ментальности и постепенное отклонение от Японского направления. Старая парадигма управления в России в течение 70 лет базировалась на марксистской идеологии экономического развития, которая характеризовалась следующими особенностями: 1. Закрытостью хозяйственного комплекса страны и ориентацией на народнохозяйственную эффективность. 2. Критерием на социальную ориентацию, на общественную собственность и справедливое разделение по результатам труда. 3. Крайней политизацией, вызвавшей монополизацию и концентрацию производства. 4. Централизацией и бюрократизацией управления. В новой парадигме управления в российском менеджменте развиваются такие процессы, как: 1. Интеграция хозяйства России в мировую экономику. 2. Формирование и функционирование рыночных хозяйственных субъектов как открытых систем. 3. Гибкое сочетание методов государственного управления и рыночного регулирования. 4. Использование рыночных и административных методов управления предприятиями различных направлений деятельности и форм собственности. Российское предприятие, становясь самостоятельным объектом товарно-денежных отношений, полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, должно сформировать у себя систему эффективного управления (менеджмента), который смог бы позволить предприятию добиться конкурентоспособного и устойчивого положения на рынке. 19 По сравнению со старой системой управления, существовавшей много лет на российских предприятиях, в новых условиях появляются новые функции: разработки стратегии и политики развития, поиск необходимых материальных и трудовых ресурсов, совершенствование производственной и организационной структур управления предприятием. В этих условиях резко возросли требования к российским менеджерам за своевременность и качество принимаемых решений. Усилилась роль научно-технического прогресса, дающего возможность путем нововведений удовлетворять потребности рынка. В российском бизнесе появилась острая необходимость проведения маркетинговых исследований, позволяющих изучить эти потребности. Для осуществления производства конкурентоспособной продукции в условиях минимизации издержек производства все большее значение приобретают вопросы, связанные с управлением персонала, который в новых российских реалиях становится основным ресурсом. Российский опыт в области делового управления сводится только к использованию методов планирования и контроля за исполнением планов. Для российских менеджеров важно изучить зарубежный опыт управления и творчески использовать его в новых российских условиях в целях строительства организации нового для нашей страны типа, включающего современные методы корпоративного и антикризисного управления, ориентированных на диверсификацию, конкурентоспособность и финансовую устойчивость. Особенности российского менеджмента: - приоритеты в проблематике, акценты внимания и усилий; - инфраструктура менеджмента, социально-экономические и политические условия его осуществления; - комплекс факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению менеджмента в России: 20 - культурная среда, особенности общественного сознания, которые невозможно изменить. Российский менеджмент - творческое осмысление зарубежного опыта с учетом российской специфики, т.е. синтез мирового опыта эффективного управления и существующего отечественного опыта на базе национально-исторических особенностей нашей культуры. 21 Заключение Управление – это целенаправленное воздействие субъекта на объект, способность эффективно применять данные науки управления в конкретной ситуации. Стратегическое управление – это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей. В западной модели управления царит индивидуализм и принцип – «человек человеку – волк». Именно одиноким волком, как правило , является американский руководитель, он независим, талантлив, но как специалист ограничен узкими рамками, решения принимает сверху, быстро и требует точного исполнения, контакты с работниками формальные и чувство принадлежности к коллективу очень слабое. Американец быстро меняет работу, постоянно находится в поиске, где лучше, ценит коммуникабельность и адаптацию на новом месте .Американский стиль управления – это будущее для настоящего, он опережает события, планирует в перспективе, это, скорее план-прогноз, а не план-контроль. Он умеет вычленять главное для достижения цели и считает, что поощрение работника лучше наказания. Он никогда не ругает за промахи, предпочитая пошутить, уважает личность другого человека. Карьеру американец начинает планировать с пеленок и осуществляет на протяжении всей жизни. Весьма интересен вопрос, как в США проходят деловые совещания. Собираются 10 человек, не больше, потому что больше –нецелесообразно, перед каждым уже готовые проекты решения и предложения, обсуждается 22 только суть вопроса и недолго. Если решение принято, выполнение его неукоснительно. Большое внимание американцы уделяют национальным традициям, сильно развит корпорационный патриотизм. Неугодного руководителя они могут убрать с помощью ротации. Поскольку ценятся работники с высшим образованием, в США много сил и средств тратят на перспективную молодежь. Многие обучаются за рубежом, 10 миллиардов долларов тратят только на переподготовку в вузах. Доход работника с высшим образованием в 3-5 раз выше, чем не имеющего высшего образования. Американская школа не дает систематических знаний, обучение носит игровой характер (дети по очереди подходят к учителю для беседы, остальные на задних рядах играют с помощником учителя). Поэтому в вуз поступить бывает трудно, да и образование там платное. Так что двери открыты тем, у кого есть средства и богатые родители. У японцев три «священных коровы»- пожизненный наем рабочих, повышение с возрастом зарплаты, фирменный профсоюз. С 1955 по 1975 годы реальная зарплата возросла в три раза, большинство японцев приобрели три «С» – телефон, автомобиль, кондиционер (колор, кар, коолер). Средняя зарплата в 1988 году равнялась 1000 рублям, а средний класс составлял в обществе 90 %. Были внедрены автономации – думающие машины, действовала система «канбан» – точно в срок и производство небольшого числа машин различного типа. Японский стиль управления – «нихонтэки кэйэй» заключается в следующем: принимаются руководитель неторопливо тесно связан снизу вверх, с коллективом, контакты с решения персоналом неформальные, сильно чувство принадлежности к фирме, в то же время это специалист широкого профиля, прошедший путь от простого работника до директора и в совершенстве освоивший все виды деятельности фирмы. Японцы по утрам поют гимн фирме, молятся на нее. В то же время в 23 отдельной комнате стоит чучело директора фирмы и каждый недовольный может отвести душу... Особое внимание они уделяют своей молодежи, создавая для них специальные Академ-городки, в Японии 2.5 миллиона студентов и она занимает третье место в мире по числу научных сотрудников. На обучение молодежи японцы тратят в 3-4 раза больше, чем американцы. Менеджмент на российских предприятиях предъявляет высокие требования к профессионализму управленческого персонала и стилю управления. В условиях дефицита денежных ресурсов появилась необходимость использовать наработанные мировой практикой менеджмента методы мотивации. Опыт пожизненного найма Японии вряд ли подойдет Российским предприятиям, по причине их нестабильности, но все же на ряде крупных предприятий это можно вполне реализовать, т.к. все же люди пытаются удержаться в стабильно работающих компаниях в которых есть возможность продвижения. Хотя порой продвинуться в профессиональном плане гораздо быстрее меняя одну работу на другую, с повышением должности или просто заработной платы. Российская модель менеджмента складывается под воздействием марксистской идеологии из СССР, сочетанием американской и японской моделей. Наиболее вероятной перспективой российской модели управления является ее дальнейшее развитие. Система изменится в той мере и в том направлении, насколько это необходимо для достижения значимых (по мировым меркам) результатов при условии сохранения большинства характерных для нее управленческих инструментов. 24 Список использованных источников и литературы 1. Абчук В.А. Менеджмент. Учебник / В.А. Абчук. – СПб.: Издательство «Союз», 2002. – 463 с 2. Арутюнова Д.В Стратегический менеджмент. Учебное пособие / Д.В. Арутюнова. - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. – 122 с 3. Бгашев М.В. Менеджмент / М.В. Бгашев, Л.И. Дорофеева. – Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 2008.– 403 с 4. Викторова Т.С. Российская модель управления [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.econ.msu.ru/cmt2/lib/a/1176/file/5_ViktorovaTS_Russian_M anagement_Model.pdf, свободный 5. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник / О.С. Виханский. - М.: Гардарики, 1999. - 293с. 6. Герчикова И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова . – М., 2010. – 512 с 7. Западная модель менеджмента [Электронный ресурс] / Режим доступа:http://managment-study.ru/zapadnaya-modelmenedzhmenta.html, свободный 8. Менеджмент. Электронный учебник [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://about-management.ru/t3r30part3.html, свободный 9. Методическое пособие по социологии для студентов Уфимского филиала ВЗФЭИ [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.studfiles.ru/dir/cat26/subj87/file13483/view136454.html, свободный 10.Особенности стратегического управления [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.inventech.ru/lib/strateg/strateg0010/, свободный 11.Оучи У. Методы эффективного управления: японский и американский подходы. / У. Оучи. – М., 1989. 25 12.Российская модель управления: состояние и тенденции развития ресурс] [Электронный / Режим доступа: http://allendy.ru/teoruprav/116-ross-model.html, свободный 13.Спандарян В. Деловая Япония / В. Спандарян. – М., 1983. 14.Стратегическое управление. Основные понятия и определения ресурс] [Электронный / Режим доступа: http://www.stplan.ru/articles/theory/strman.htm, свободный 15.Управление ресурс] [Электронный / Режим доступа: http://www.glossary.ru/cgi-bin/gl_sch2.cgi?RTvwgirltol, свободный 16.Цейтлин Р.С. История государственного управления и муниципального самоуправления в России. Учебное пособие / Р.С. Цейтлин, С. А. Сергеев. – М,: Омега-Л, 2003. – 120 с 17.Infomanagment [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://infomanagement.ru/, свободный 26
