Козлову В. Е От ИП Корниенко Юлии Константиновны Сервисный центр «Медиа Сервис» Ответ на претензию Рассмотрев претензию Козлова В.Е от 30.09.2021года, сообщаем следующее: В соответствии с квитанцией № 7385 от 15.02.2021г и №7688 от 24.06.2021г по телевизору Sharp замена светодидов подсветки матрицы была произведена в полном объеме, Козлову В.Е был выдан акт выполненных работ и гарантийный талон. Никакой дополнительной информации по деталям сервисный центр не предоставляет, мы не магазин по продаже запчастей, чтобы расписывать артикулы и маркировки, более того светодиоды из Китая, они идут без артикулов. Документы на запчасти мы также не предоставляем, мы выдаем гарантийный талон, тем самым все риски по ним берем на себя, естественно, в установленный срок гарантии. Что касается повторного обращения по некорректной работе светодиода, мы внимательно изучили данный нюанс, засвет от диода едва улавливаемый, появляется при определенной цветовой гамме, некритичный для просмотра, к сожалению, заменить его не имеем возможности, по причине того, что их нет в наличии у поставщиков. Тем самым сервисный центр готов пойти навстречу и выплатить компенсацию в размере 2500р ( две тысячи пятьсот рублей ), которая в несколько раз превышает стоимость самого диода. Таким образом, на основании вышеизложенного , Ваши требования частично подлежат удовлетворению, а именно в размере 2500 ( две тысячи пятьсот ) рублей. ИП Корниенко Юлия Константиновна 09.10.2021 М П
