1. Какие книги и тренинги по продажам Вы изучали? Какие ключевые кейсы и тезисы Вы из них извлекли? В каждом банке я проходила внутренние тренинги по продажам, по 5 шаговой модели продаж, по выявлению потребностей, работе с возражениями. Внешние тренинги: -Была на мастер-классе Максима Батырева в Казани, конечно, я читала его книги. «Что очевидно для Вас не очевидно для сотрудников» - это тезис из книги, помогает мне всегда при работе с новичками. -Онлайн-тренинг Евгения Колотилова «Работа с возражениями». Я применяю его техники закрытия возражений Топ книг по продажам для меня Нил Рэкхем «Спин продажи» «Задавайте клиентам вопросы о возможных проблемах, их последствиях и способах решения». После внедрения технологии увеличили средний чек и доходность на 1 клиента на 60% в Совкомбанке Джордан Белфорт Метод «Волка с Уолл -стрит»: откровения лучшего продавц а в мире «Возражения — всего лишь дымовая завеса, за которыми скрывается отсутствие доверия. Не принимайте их за чистую монету, отвечайте на каждое возражение новым циклом презентации, укрепляя уверенность покупателя». Этот тезис помогает мне снимать опасения менеджеров о возражениях клиента Сотрудник, работающий с клиентом должен иметь полномочия разбирать ошибки клиентов. Это тезис из книги К Сьюэлля «Клиенты на всю жизнь» внедрили в Совкомбанке при первичных обращениях клиента дало рост MNPS с 73% до 89% «Идеальный руководитель» Ицхак Адизес – «побеждает команда». 2. Опишите кратко свои первые действия, которые Вы предпримете, после начала нашего сотрудничества. –Изучение продукта, регламентов, книги продаж, скриптов, системы продаж . Погрузиться и понять как устроены продажи сейчас -Выясню цели краткосрочные и долгосрочные, какие планы -Изучу основных конкурентов, выявлю конкурентные преимущества - Познакомлюсь с командой, с каждым менеджером по продажам лично, соберу о них информацию от HR, руководителей, друг друга. Составлю оценки менеджеров по продажам, портрет, что мотивирует, достижения, сильные и слабые стороны. -проанализирую данные, составлю план действий, согласую его с руководством. 3. https://www.hr1hr.ru/diagnostika/tests-online/proforientaczionnyie-testyi/liderskiesposobnosti.html 4. https://test.dianetika-sibir.ru/ 5. 1. Какие книги и тренинги по продажам Вы изучали? Какие ключевые кейсы и тезисы Вы из них извлекли? 2. Опишите кратко свои первые действия, которые Вы предпримете, после начала нашего сотрудничества. 3. Пройдите тестирование на выявление лидерских способностей. Прикрепите скриншот результата (лучше ссылкой) 4. Пройдите тестирование PPA. Прикрепите скриншот результат (лучше ссылкой) 5. Опишите Вашу воронку продаж для услуг в области ВЭД. Сколько этапов в ней должно быть? Какие этапы в ней должны быть? 6. Что Вы будете делать, если отдел продаж не выполняет план продаж на текущий месяц? Распишите ваш план действия как можно подробнее. 7. Вам необходимо построить стратегию развития отдела продаж. Составьте начальный список вопросов, которые вам необходимо задать руководству компании. 8. В вашей команде есть сотрудник, который очень хорошо разбирается в технических вопросах, отлично общается с клиентами, но у него слабые показатели продаж. Опишите, как вы будете работать над увеличением продаж этого сотрудника.
