Результаты оценки

Реклама
Справка
МБОУ ДОД Центр детского творчества
1. Достаточно ли открыта и доступна интересующая Вас информация по
учреждению?
На данный вопрос 88,2% респондентов ответили, что информация по
учреждению доступна, 10,5% - информация не доступна для
пользователей учреждения, и 1,2% затруднились с ответом.
2. Посещаете ли Вы сайт учреждения?
Сайт учреждения посещают 18,8% пользователей, 80% не посещают сайт,
и 1,2% затруднились ответить.
3. В полном ли объеме представлена необходимая информация на сайте?
На данный вопрос не ответило 65,9% респондентов, остальные ответы
разделились следующим образом (от общего числа респондентов):
- Из не посещающих сайт 2,9% информации достаточно, 12,9%
информации на сайте недостаточно;
- Из постоянных пользователей сайтом 15,3% информации достаточно,
2,3% не удовлетворены информацией на сайте.
Всего удовлетворенных информацией на сайте составило 18,2%, не
удовлетворенных 15,9%.
4. Устраивает ли Вас цена предоставляемых услуг в учреждении?
96,5% респондентов цена за предоставленные услуги устраивает, 3,5%
цена не устраивает.
5. Как Вы можете оценить доброжелательность, вежливость и
компетентность работников учреждения? (от 1 до 10 баллов)
Средний бал по учреждению, исходя из ответов респондентов, составил
9,8.
6. Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания в учреждении?
98,8% пользователей учреждения удовлетворены качеством
обслуживания, 0,5% - не удовлетворены, и 0,5% - затруднились ответить.
Центр художественного творчества
1. Достаточно ли открыта и доступна интересующая Вас информация по
учреждению?
81,3% респондентов ответили, что информация по учреждению
достаточно открыта и доступна, 10,4% не удовлетворены доступностью
информации, и 8,3% затруднились с ответом.
2. Посещаете ли Вы сайт учреждения?
Сайт учреждения посещают 25% отвечающих на вопрос, 72,9% не
посещают сайт учреждения, и 2,1% не ответили на данный вопрос.
3. В полном ли объеме представлена необходимая информация на сайте?
62,5% респондентов затруднились с ответом, остальные ответы
разделились следующим образом (от общего числа респондентов):
- Из не посещающих сайт 12,5% считают, что на сайте недостаточно
информации;
- Из постоянных пользователей сайтом 20,8% информации достаточно,
4,2% не удовлетворены информацией на сайте.
Всего удовлетворенных информацией на сайте составило 20,8%, не
удовлетворенных 16,7%.
4. Устраивает ли Вас цена предоставляемых услуг в учреждении?
85,4% респондентов ответили, что их устраивает цена за услуги,
предоставляемые учреждением, 6,3% - цена не устраивает, и 8,3% затруднились с ответом.
5. Как Вы можете оценить доброжелательность, вежливость и
компетентность работников учреждения? (от 1 до 10 баллов)
Средний бал по учреждению, исходя из ответов респондентов, составил
8,1.
6. Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания в учреждении?
85,4% респондентов удовлетворены качеством обслуживания в
учреждении, 14,6% - не удовлетворены.
МБУК Централизованная библиотечная система
1. Достаточно ли открыта и доступна интересующая Вас информация по
учреждению?
Число респондентов, удовлетворенных доступностью информации
составил 98,1% от числа опрашиваемых, 1,9% - не удовлетворены.
2. Посещаете ли Вы сайт учреждения?
Сайт учреждения посещают 21,6% респондентов, 74,5% сайт не
посещают, 3,9% респондентов не ответили на данный вопрос.
3. В полном ли объеме представлена необходимая информация на сайте?
На данный вопрос не ответило 43,2% респондентов, остальные ответы
разделились следующим образом (от общего числа респондентов):
- Из не посещающих сайт 3,9% информации достаточно, 33,3%
информации на сайте недостаточно;
- Из постоянных пользователей сайтом 17,7% информации достаточно,
1,9% не удовлетворены информацией на сайте.
Всего удовлетворенных информацией на сайте составило 21,6%, не
удовлетворенных 35,3%.
4. Устраивает ли Вас цена предоставляемых услуг в учреждении?
74,5% респондентов цена за предоставленные услуги устраивает, 9,8%
цена не устраивает, 15,7% затруднились ответить.
5. Как Вы можете оценить доброжелательность, вежливость и
компетентность работников учреждения? (от 1 до 10 баллов)
Средний бал по учреждению, исходя из ответов респондентов, составил
9,8.
6. Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания в учреждении?
96,2% пользователей учреждения удовлетворены качеством
обслуживания, 1,9% - не удовлетворены, и 1,9% - затруднились ответить.
МБОУ ДОД Детская школа искусств
1. Достаточно ли открыта и доступна интересующая Вас информация по
учреждению?
79% респондентов ответили, что информация по учреждению достаточно
открыта и доступна, 20% не удовлетворены доступностью информации, и
1% затруднились с ответом.
2. Посещаете ли Вы сайт учреждения?
Сайт учреждения посещают 12,4% отвечающих на вопрос, 85,7% не
посещают сайт учреждения, и 2,8% не ответили на данный вопрос.
3. В полном ли объеме представлена необходимая информация об
учреждении?
8,6% респондентов затруднились с ответом, остальные ответы
разделились следующим образом (от общего числа респондентов):
- 3,8% не удовлетворены информацией об учреждении;
- 87,6% информации об учреждении достаточно.
4. Как Вы можете оценить доброжелательность, вежливость и
компетентность работников учреждения? (от 1 до 10 баллов)
Средний бал по учреждению, исходя из ответов респондентов, составил
9,6.
5. Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания в учреждении?
71,4% респондентов удовлетворены качеством обслуживания в
учреждении, 1,9% - не удовлетворены, 26,6% респондентов затруднились
с ответом.
6. Устраивает ли Вас цена предоставляемых услуг в учреждении?
96,7 % респондентов цена за предоставленные услуги устраивает, 3,3%
цена не устраивает.
Скачать