Загрузил Вера Ильина

диплом Потапцева

Реклама
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО
ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙУНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет Бизнеса
Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«Особенности управления семейным бизнесом на примере
Медицинский центр «СМ-Клиника»
Студент
Потапцева Ольга Сергеевна
(фамилия, имя, отчество)
Руководитель
Малышев Юрий Авенирович
(фамилия, имя, отчество)
Москва
2021
1
_____________________
(подпись)
_____________________
(подпись)
Содержание
Введение ………………………………………………………………………………… 3
Глава 1. Сущность семейного бизнеса ………………………………………………... 5
1.1 Понятие семейного бизнеса ……………………………………………………….. 5
1.2 Семейный бизнес в рыночной экономике ………………………………………... 9
1.3 Специфика управления семейным бизнесом ……………………………………. 12
Глава 2. Анализ семейного бизнеса компании на примере медицинского центра «СМКлиника» ………………………………………………………………………………….… 16
2.1 История образования компании медицинский центр «СМ-Клиника» ………... 16
2.2 Понятие, цели и основные этапы анализа финансовой деятельности предприятия
…………………………………………………………………………………………...….... 19
2.3 Семейный бюджет компании …………………………………………………….. 23
Глава 3. Проблемы и перспективы ведения семейного бизнеса в России ……….... 32
3.1 Поддержка развития семейного бизнеса в России ……………………………… 34
3.2 Проблемы становления семейного бизнеса в России …………………………... 42
3.3 Рекомендации по развитию успешного семейного бизнеса в России ……….... 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………………………………………………….. 47
2
Введение
С каждым годом новые технологии в медицине открывают большие возможности
для повышения качества, эффективности и комфорта оказываемых услуг. У врачей
появляются новые и современные подходы к лечению, которые помогают безболезненно
и качественно проводить самые сложные медицинские процедуры в области медицины.
Актуальность открытия семейной клиники обусловлена высокой заболеваемостью
населения. Некачественная пища, вредные привычки, несвоевременные походы к врачам
негативно сказываются на здоровье. В семейной клинике «СМ-клиника» работают
высококвалифицированные специалисты с большим стажем работы, услуги оказываются
современными материалами и оборудованием, стоимость услуг очень демократична,
предусмотрена гибкая система скидок. В данной клинике большой спрос на медицинские
услуги, помимо своей большой клиентской базы, регулярно поступают звонки от новых
пациентов. Из-за большого спроса на медицинские услуги клиники «СМ-клиника»
записаться к специалисту возможно, как минимум за три дня до планируемого визита,
также в последние годы отмечается тяжелая обстановка на дорогах в вечернее время,
пациентам за МКАДом тяжело добираться до клиники в связи с пробками.
Объектом исследования данной работы является частная семейная клиника «СМклиника». Предметом является бизнес планирование. Цель данной работы: выявить
особенности
и
проблемы, разработанные мероприятия
по
совершенствованию
управления семейным бизнесом на примере Медицинского центра «СМ-Клиника».
Задачи дипломной работы:
1) уточнить теоретические и методические особенности управления семейным
бизнесом в сфере услуг;
2) провезти анализ, выявить проблемы Медицинского центра
3) дать оценку эффективности управления семейным бизнесом на примере
Медицинский центр «СМ-Клиника»;
4) разработать
комплекс
мероприятий
по
3
совершенствованию
управления
семейным бизнесом на примере Медицинский центр «СМ-Клиника» с
обоснованием эффективности мероприятий.
4
Глава 1. Сущность семейного бизнеса
1.1 Понятие семейного бизнеса
Семейный бизнес – это, прежде всего, компромиссы. Понятие «семейный бизнес»
вошло в научный оборот в 1960 гг. Подробно изучать его особенности стали в 1970 гг. В
1976 году была опубликована соответствующая статья профессоров Гарварда в местном
бизнес-журнале. В статье была подробно расписана идея о том, что семейные
предприятия не являются переходным моментом между акционерной и фондовой
деятельностью. Семейное предприятие – это устойчивый независимый механизм со
своими правилами. Спустя несколько лет вышла первая научная монография о семейном
предприятии. Её автором стал Л. Данко.
Семейное предпринимательство может быть как малым бизнесом, так и большим.
Малое и среднее предприятие может быть признано семейным, если более чем половиной
его владеют члены одной семьи.
Для кооператива и фермерского хозяйства, а также для индивидуального
предпринимателя необходимо, чтобы не менее половины его участников или работников
соответственно относились к членам одной семьи - тогда такой бизнес получит статус
семейного. Иными словами, в одном случае семейный бизнес - это компания,
принадлежащая родственникам, например мужу и жене. И даже крупный завод, которым
владеют, допустим, братья, тоже в каком-то смысле может быть семейным предприятием.
С другой стороны, семья может организовать кооператив, в котором будут трудиться
только родственники. Скажем, небольшой швейный цех на дому, жена и теща шьют, муж
снимает мерки, сын-студент ведет бухгалтерию. Для малого семейного бизнеса
предлагается ввести систему семейных патентов: это избавит "домашнее хозяйство" от
излишней бюрократии, достаточно будет заплатить один раз - и больше никаких налогов.
В развитых странах семейные компании составляют, по оценке экспертов ТПП, две
5
трети численности всех предприятий и обеспечивают от 50 до 80% рабочих мест. В
России в ближайшее время понятие «семейный бизнес» будет внесено в Федеральный
закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации».
Это позволит использовать весь инструментарий поддержки МСП, включая льготный
лизинг и кредитование, для стимулирования семейного бизнеса, а также упростить
процедуры его отчетности.
Семейный бизнес в Российской Федерации фактически существует, однако с точки
зрения действующего законодательства, такой формы ведения предпринимательской
деятельности в России не предусмотрено. Идея семейного предпринимательства уходит
своим корнями далеко в историю. В России традиционно складывался подход «семейного
ремесла», при котором ремесленники передавали знания и умения из поколения в
поколение, тем самым сохраняя свое ремесло в семье. Особенность семейного бизнеса и
предпринимательства проявляется в лично-доверительных, фидуциарных, семейных
отношениях, на базе которых складывается и начинает развиваться бизнес членов семьи.
На сегодняшний день семейный бизнес по факту является частой формой ведения
предпринимательской деятельности. Как отмечено в проекте, вывод семейного
предпринимательства в отдельную правовую категорию на федеральном уровне позволит
создать экономические, правовые и организационные условия для формирования
развитой инфраструктуры семейного предпринимательства.
Семейный бизнес объединяет в себе участников трёх групп: собственник, члены
семьи и управленцы. Основная сложность – все члены бизнеса должны выполнять
обязанности сразу двух или трех видов участников. К примеру, основатель компании
может быть и собственником, и женой, и матерью, и генеральным директором. В то же
время муж – владелец определенной доли и главный менеджер, а дети управляют какимлибо отделом компании. Формирование конкурентоспособного семейного бизнеса,
который в дальнейшем может перейти по наследству и продолжить успешно развиваться,
– это достаточно сложный и долгий процесс.
Семейный бизнес можно разделить на три типа предприятий. Рассмотрим каждый из
6
них подробнее.
Наследственное предприятие
Данный тип подразумевает собой переход бизнеса по наследству от родителей к
детям. Предприятия такого типа редко относятся к малому бизнесу. В процессе своего
развития наследственные предприятия разрастаются до крупного и среднего бизнеса.
Наследственный малый бизнес – понятие, которое встречается очень редко.
Общее семейное предприятие
Данный тип подразумевает собой управление компанией всеми членами семьи.
Каждый член семьи имеет при этом определенную обязанность. Рассмотрим тип на
примере пиццерии. Один член семьи может заниматься заготовками, другой выпеканием, третий - доставкой, четвертый – приемом заявок, пятый – маркетинговым
продвижением, а шестой – финансовой отчетностью.
Предприятие для всей семьи
Данный тип подразумевает ведение бизнеса без ограничений. Каждый член семьи
занимается одинаковыми задачами и выполняет аналогичную работу.
Рисунок 1. Отличительные особенности семейных предпринимателей
7
Таблица 1. Плюсы и минусы семейного бизнеса
Преимущества
Недостатки
Легкий старт
Сложность в субординации
При запуске своего дела каждый человек Указать на ошибки членам семьи
нуждается
в
чьей-то
поддержке. намного
сложнее.
Сотрудничество с близкими людьми даёт касается
Особенно
дисциплинарных
такую возможность. Если между членами Уволить
или
семьи установлены хорошие отношения, то посторонних
сотрудников
это
мер.
оштрафовать
намного
они могут рассчитывать на взаимопомощь в проще.
сложных ситуациях.
Вовлеченность сотрудников
Некорректная оценка потенциала
Как правило, «свои» люди принимают В
8
делах,
касающихся
близких
участие в делах компании намного охотнее, родственников, многие порой теряют
чем нанятые специалисты. Проблемы и бдительность и превращают компанию
неудачи бизнеса они будут воспринимать в биржу труда. При найме на работу,
ближе, чем посторонние работники.
важно реально понимать потенциал
сотрудника. Помните, вы нуждаетесь в
хорошем
работнике,
а
не
в
бездельнике в лице родственника.
Снижение финансовой нагрузки
В
начале
развития
многие
компании
переживают нелегкие времена. С членами
семьи
можно
всегда
договориться
об
отсрочке заработной платы. Однако здесь
нужно учесть, что члены семьи – это такие же
работники, как и все остальные. Если вы в
какой-то момент не можете своевременно
оплатить их труд, будьте готовы пойти на
уступки.
Семейный бизнес – это бизнес, в котором семейная группа имеет возможность
назначать генерального директора компании, определяя бизнес-стратегию всего бизнеса
с целью преемственности поколений, основанной на совместном желании учредителей и
преемников сохранить контроль над собственностью и семейным управлением.
1.2 Семейный бизнес в рыночной экономике
Семейный бизнес в рыночной экономике - это общий сектор, но он не определяет
темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта. Но
речь идет не только о количественных показателях - этот фактор по своей природе
9
типично рыночный и не является основой современной рыночной инфраструктуры.
Основные преимущества, характерные особенности семейного бизнеса:
1.
более гибкие и отзывчивые решения. По сравнению с крупными корпорациями,
малый бизнес упростил структуры принятия управленческих решений, что позволяет
быстро и гибко реагировать на изменения рынка, в том числе за счет маневра капитала
при переходе с одного вида деятельности на другой.
2.
ориентация производителей в основном на региональный рынок. Семейные
предприятия идеально подходят для изучения пожеланий, преференций, обычаев,
привычек и других особенностей местного рынка.
3.
сохранение занятости и создание новых рабочих мест. Эта проблема
чрезвычайно актуальна для нашей страны, процесс приватизации снимет балласт с
предприятий, а малый бизнес может сыграть роль амортизатора, поглощая свободный
труд.
4.
выполнение
вспомогательных
функций
по
отношению
к
крупным
производителям. Крупные фирмы децентрализуют производственный процесс, передавая
его этапы малым фирмам на основе субоператоров.
5.
небольшой объем первоначальных инвестиций. Семейные предприятия имеют
более короткие сроки строительства; небольшие размеры, быстрее и дешевле
переоснащаются, внедряют новые технологии
и
автоматизацию производства,
добиваются оптимального сочетания машинного и ручного труда.
6.
экономическая эффективность производства на семейных предприятиях.
7.
инновационный
характер
семейных предприятий. Многие экономисты
отстаивают идею исключительной роли малого бизнеса в развитии НИОКР.
Наиболее значительную активность в сфере инноваций проявляют венчурные
фирмы. Они успешно конкурируют с крупными фирмами, добиваясь более быстрых
темпов внедрения научно-технического прогресса. Малые исследовательские
10
фирмы активно занимаются исследованиями и разработками, более охотно идут на
риск, используют исследовательские фонды и оборудование, располагают
квалифицированными
кадрами,
внося
тем
самым
значительный
вклад
в
инновационный процесс и технологические инновации. Малые инновационные
фирмы с их мобильностью в условиях конкуренции новых товаров, когда рыночным
фактором является скорость обновления ассортимента продукции, нашли свое место
в системе экономики. Они вовлечены в начальные стадии инновационной
деятельности, оставляя крупным фирмам капиталоемкие этапы промышленного
развертывания нового производства. Достижения научно-технического прогресса
позволяют им быстро подключиться к наукоемким производствам, не имея большого
капитала.
Малые фирмы работают в условиях жесткой рыночной конкуренции, выдержать
которую может далеко не каждый. Поэтому стремительный рост числа новых компаний
сопровождается разрушением многих из них. В большинстве случаев (около 90%) фирмы
обанкрочиваются не из-за недостатка капитала или неэффективных технологий, а из-за
недостатка управленческих знаний.
Обследования в США проводятся на регулярной основе, где чаще всего
указываются основные причины неудач:
1.
некомпетентность, несбалансированный опыт (например, опытный инженер, но
неопытный ремесленник), отсутствие опыта в торговле, финансах, поставках,
производстве и управлении;
2.
незначительные объёмы реализации
3.
конкуренция
4.
эксплуатационные расходы слишком высоки.
Однако чаще всего компании умирают от нерешенных управленческих проблем, а
11
не от недостатка капитала или инвестиций.
1.3 Специфика управления семейным бизнесом
Специфика семейного бизнеса в том, что люди в нем играют различные роли: член
семьи, владелец и управленец, причем в различных сочетаниях и часто — одновременно.
Поскольку бизнес — основа семьи, его собственники, как правило, ориентированы на
долгосрочные цели. Они стремятся выстроить компанию, которую можно будет передать
потомкам — детям, внукам и дальше.
Семейный бизнес отличается от других видов деятельности тем, что работа крепко
переплетается с отношениями внутри семьи и успех такого вида предприятия, прежде
всего, зависит от участников: в одних случаях деловое партнерство делает семью
дружнее, а в других, разваливает, превращает родственников в непримиримых
оппонентов.
Если сравнивать общие показатели, развитие семейного бизнеса происходит
успешнее, чем других форм предпринимательской деятельности. При этом, главным
сдерживающим фактором становится сложность взаимоотношений партнеров, перенос
внутрисемейных конфликтов, разбирательств и обид в деловую сферу. Продвижение
«любимчиков» может помешать увидеть их промахи или некомпетентность, а это в свою
очередь, приводит к неудачам, вредит бизнесу. Если собрания партнеров превращаются
во взаимные обвинения и скандалы, которые между родственниками бывают особенно
ожесточенными, развала предприятия не избежать. Поэтому важно, на первом этапе четко
определить принципы построение общесемейного бизнеса. Семейные фирмы, которые
существуют в настоящее время, можно разделить на два вида: первый вид - это фирмы,
которые существуют уже много лет и были уже переданы по наследству, а второй вид это спонтанно и хаотично созданные фирмы, которые наиболее характерны для России.
12
Можно выделить ещё много видов семейного бизнеса, всё будет зависеть от того, по чему
проводить классификацию. Самой распространенной является разделение предприятий
домашнего семейного бизнеса по их размерам. Таким образом, можно выделить три типа
организаций: 1. Небольшие фирмы (обычно не более 10 человек), в которых работают
ближайшие родственники. В таких фирмах нет четкой иерархии, все сотрудники
являются взаимозаменяемыми, часто совмещают несколько должностей. 2. Подросшие
семейные компании, где имеется выраженная структура подчинения, деловые отношения
замещают семейные. 3. Это крупные фирмы, главенство в которых передается по
наследству от отца к сыну. Тут владельцем компании является не глава семьи, а целый
семейный клан. Это обычно акционерные общества, поэтому контроль над фирмой
осуществляется держателем контрольного пакета акций
Итак, давайте разберемся в специфике управления семейными компаниями. В
первую очередь семейная компания — это фирма, созданная членами одной семьи и
которая планируется передаваться по наследству от поколения к поколению. Важно
отметить, что стратегическое управление бизнесом осуществляет именно семья или же
очень эффективно его контролирует. Бизнес вносит весомый вклад в семейную
идентификацию и обеспечивает семье благополучие и постоянную прибыль. Глава
семейной фирмы, как правило, руководит ею порядка 20 - 25 лет, в отличие от публичных
компаний, в которых руководитель главенствует порядка 6 лет. Отсюда часто возникают
проблемы, которые касаются технологических изменений, выстраиванием отношений с
потребителями, новыми бизнес-моделями. Немаловажна еще одна деталь в управлении
семейным предприятием. Чем больше членов семьи включено в семейный бизнес, тем
больше вероятность расхождения во мнениях. Это может привести к разногласиям между
членами семьи, если не будет разработан четкий механизма принятия решений. Как
можно определиться со стратегией компании, если члены семьи имеют разные мнения в
отношении ее дальнейшего развития? Какую финансовую компенсацию будут получать
члены семьи, являющиеся держателями акций компании, но не активные в ней? Как
членам семьи общаться между собой?
13
Основной спецификой семейного бизнеса является то, что люди играют различные
роли, часто сочетая в себе несколько ролей одновременно, причем в различных
сочетаниях: владелец и управленец, член семьи и так далее. Так как бизнес является
основой для семьи, следовательно, его владельцы преследуют глобальные цели, главная
из которых выстроить компанию так, чтобы потом передать детям, внукам и остальным
потомкам.
Я считаю, что к семейному бизнесу могут быть отнесены частные компании:
1) которые принадлежат одной или нескольким семьям;
2) которыми управляют члены семьи и их ближайшие родственники/друзья;
3) в которых ключевые роли распределены между членами семьи;
4) которые наследуются из поколения в поколение, владельцами которых являются
семейные кланы (к данной группе могут относиться крупные компании с множеством
дочерних структур, которые контролируются с помощью семейного пакета акций —
например, S7, Sela, Wildberries, «Лаборатория Касперского», «Дом моды В. Зайцева»).
Управление семейным бизнесом похоже на управление любым малым бизнесом. Тем
не менее, существуют определенные проблемы, связанные с управлением семейным
бизнесом.
Если член семьи отвечает за операции, он или она должны иметь возможность вести
переговоры между членами семьи, чтобы принимать лучшие решения для бизнеса. В
некоторых случаях вы можете добиться более объективного контроля и надзора в
семейном бизнесе, наняв менеджера, который не является членом семьи.
В любом из этих вариантов должны быть четко определены роли и обязанности всех
сотрудников, включая членов семьи, и также должно быть ясно, полномочия менеджера
отстранять или отстранять любого сотрудника, нарушающего правила компании.
Справедливость очень важна в семейной компании, и управление будет неэффективным,
если будут сделаны специальные льготы.
Семейная конституция
1)
Семейное планирование управления бизнесом, как правило, актуально для тех
14
семей, в которых у собственника капитала есть два и более взрослых ребенка и(или)
подрастают внуки (третье поколение).
2)
Семейная конституция не только помогает каждому живущему члену семьи
определиться со своей ролью в бизнесе, но и устанавливает правила игры для
последующих поколений.
3)
Работа над конституцией – это не просто сухое изложение договоренностей
сторон, а своего рода ролевая игра, помогающая наилучшим образом понять миссию
семьи, раскрыть сильные стороны и таланты каждого члена семьи.
4)
Важно помнить, что семейная конституция является основой семейного бизнеса.
Во многом именно от правильного понимания положений данного документа зависит то,
как будут выстроены процессы корпоративного управления, политика сдержек и
противовесов, наем персонала и т.д.
Таким образом, Семейное предпринимательство может быть как малым бизнесом,
так и большим. Малое и среднее предприятие может быть признано семейным, если более
чем половиной его владеют члены одной семьи.
Исходя из всего вышеизложенного в первой главе дипломной работы, которые мы
решили:
1. Дали определению семейный бизнес;
2. Составили плюсы и минусы семейного бизнеса;
3. Выявили специфику управления семейным бизнесом.
15
Глава 2. Анализ семейного бизнеса компании на примере медицинского
центра «СМ-Клиника»
2.1 История образования компании медицинский центр «СМ-Клиника»
СМ-Клиника» — это крупный медицинский холдинг с 17-летней историей
успешного развития и широкими перспективами для дальнейшего роста. Аббревиатура
СМ в названии расшифровывается как Современная Медицина. Таким образом, «СМКлиника» — это Клиника Современной Медицины.
Открытие первого многопрофильного медицинского центра «СМ-Клиника»
состоялось в 2002 году в Москве. Благодаря высокому качеству оказываемых услуг
вскоре центр стал хорошо известен населению столицы. Это позволило открыть еще одну
клинику. В настоящее время в Москве открыты 12 медицинских центров. Из них четыре
имеют узкую специализацию: «СМ-Доктор» — клиника для детей и подростков, «СМКосметология», «СМ-Пластика» и «СМ-Стоматология».
В конце 2000-х годов принято решение об открытии многопрофильного центра в
Санкт-Петербурге. Решение было продиктовано повышенным спросом на качественные
медицинские услуги, который отмечается в Северной столице. «СМ-Клиника» на
проспекте Ударников начала прием пациентов в 2010 году.
Как и в Москве, петербургская клиника достаточно быстро зарекомендовала себя
среди населения. Это поставило вопрос о дальнейшем расширении — весной 2015 года
успешно открылась «СМ-Клиника» на Дунайском проспекте, 47 (метро «Купчино»). А
уже в 2017 году для пациентов открыла свои двери многопрофильная клиника в
Красносельском районе на улице Маршала Захарова. Еще через полтора года в 2019 году
была открыта клиника на Выборгском шоссе - первая клиника холдинга на севере СанктПетербурга.
16
Название «Клиника Современной Медицины» полностью себя оправдало.
Доказательство тому — 17 лет поступательного развития. Чтобы быть действительно
современным медицинским учреждением, необходимо шагать в ногу со временем,
активно внедрять инновации, совершенствоваться. Решающую роль в этом процессе
играют
высококвалифицированные
кадры.
Рост
компании
невозможен
без
профессионального роста сотрудников. Поэтому холдинг стремится создать для них
максимально
комфортные
условия
труда,
в
частности,
предоставить
широкие возможности для совершенствования в профессии.
Холдинг «СМ-Клиника» - одна из крупнейших сетей многопрофильных
медицинских центров для взрослых и детей. Холдинг входит в топ частных клиник по
оценкам Forbes, РБК, Vademecum и BusinesStat.
Мы ведём свою историю с 2002 года. Сейчас у нас работают 22 многопрофильных
клиники в Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге и Рязани, которые открыты для вас
ежедневно, включая выходные и праздничные дни.
В наших центрах работают опытные специалисты, которые с вниманием относятся
к каждому пациенту. Это профессионалы, которые станут вашими партнёрами в
сохранении здоровья.
Наша команда – более 2000 докторов различных специальностей. Среди них 197
кандидатов медицинских наук, 29 докторов медицинских наук, 8 профессоров, 2
академика РАМН, 7 доцентов и старших научных сотрудников, Заслуженный врач
России.
В наших медицинских центрах работают врачи как самых востребованных
медицинских
специальностей:
терапевты,
кардиологи,
урологи,
гинекологи,
офтальмологи, оториноларингологи, хирурги и другие, так и редких: генетики,
репродуктологи, эмбриологи, гепатологи и другие.
17
В детских отделениях ведут приём доктора, специализирующиеся на лечении детей
с первых дней жизни до совершеннолетия.
Таблица 2. Важные события медицинского центра
Год
Событие
2002
Первый медицинский центр «СМ-Клиника» на улице Космонавта Волкова,
Москва
«СМ-Стоматология»
2004
«СМ-Клиника» на улице Клары Цеткин
2005
«СМ-Клиника» на улице Лесная
2008
Первый медицинский центр «СМ-Клиника» в Санкт-Петербурге на
проспекте Ударников
2009
Первая
клиника
для
детей
и
подростков
«СМ-Доктор»
Лабораторно-диагностический центр «СМ-Клиника»
2010
«СМ-Клиника»
на
улице
Ярославская
Клиника «СМ-Косметология»
2011
«СМ-Клиника» на улице Ярцевская
2012
Служба скорой помощи «Доктор 03»
2013
«СМ-Клиника»
на
Волгоградском
проспекте
Центр пластической хирургии «СМ-Пластика»
2014
Первый
медицинский
центр
«СМ-Клиника»
в
(Солнечногорск)
Центр репродуктивного здоровья
2015
«СМ-Клиника» на Дунайском проспекте, Санкт-Петербург
2016
Зуботехническая лаборатория
18
Подмосковье
2017
«СМ-Клиника»
«СМ-Клиника»
во
на
2-м
улице
Сыромятническом
Маршала
Захарова,
переулке
Санкт-Петербург
«См-Клиника» на Симферопольском бульваре
2018
Первый
медицинский
«СМ-Клиника»
в
«СМ-Клиника»
центр
«СМ-Клиника»
микрорайоне
Рекинцо,
на
улице
Маршала
в
Рязани
Солнечногорск
Тимошенко
«СМ-Клиника» на Старопетровском проезде
2019
Клиника для детей и подростков «СМ-Доктор» на 3-м проезде Марьиной
Рощи
«СМ-Клиника»
на
улице
Новочерёмушкинская
Клиника для детей и подростков «СМ-Доктор» на улице Космонавта
Волкова
2020
«СМ-Клиника» на улице Сенежская
Основатель и владелец клиники Николай Смыслов. Одной из клиник руководит его
сын. Данную клинику мы взяли за основу нашей курсовой работы.
Также в клиники работает жена Николая в качестве терапевта, их дочь в данной
клиники занимает должность гинеколога.
Остальные специалисты являются родственниками супругов и близкими.
Все они являются высококвалифицированными специалистами, которые не раз
показывали свой профессионализм в деле.
2.2 Понятие, цели и основные этапы анализа финансовой деятельности
предприятия
Финансовый
анализ (анализ
финансовой
отчётности; англ. financialanalysis,
financialstatementanalysis) — вид экономического анализа, связанный с исследованием
финансовых результатов и финансового состояния организации. С помощь анализа
19
финансового состояния можно определять сильные и слабые стороны предприятия,
оптимальное управленческое решение, прогнозирование отдельных показателей
предприятия и финансовой деятельности в целом, которая, в свою очередь, позволяет
проконтролировать
эффективность
движения финансовых
потоков,
проверить
соблюдение норм и нормативов расходования финансовых, материальных ресурсов и
целесообразность понесенных затрат.
По мнению ряда экономистов финансовый анализ — это вид экономического
анализа, связанный с исследованием финансовых результатов и финансового состояния
организации[1]. Российский профессор В. В. Ковалёв определял финансовый анализ как
анализ общедоступной информации финансового характера, входящий в анализ
финансово-хозяйственной деятельности предприятия в терминах стоимостных оценок и
эффективности[2].
Цель анализа финансовой отчетности — это оценка прошлой деятельности по
данным отчёта и положения на момент анализа, а также оценка будущего потенциала
предприятия, то есть прогноз дальнейшего развития предприятия[3].
Анализ финансовой отчетности предприятия позволяет: выявить её сильные и
слабые стороны; увеличить эффективность; спрогнозировать будущие результаты
деятельности; предвидеть последствия от стратегических решений; оценить действия
маркетинговой программы; влияние от расширения производства на будущее финансовое
состояние
предприятия;
сравнить
эффективность
деятельности
предприятия
с
эффективностью других предприятий, работающих в той же отрасли; дать оценку
тенденций финансового положения предприятия во времени[4].
Основные цели[источник не указан 30 дней]:
оценить имущественное положение организации;
оценить финансовую устойчивость организации;
оценить платежеспособность и ликвидность организации;
выполнить анализ формирования финансовых результатов организации;
проанализировать распределение и использование прибыли организации;
20
рассчитать и проанализировать показатели деловой активности (оборачиваемости,
рентабельности) организации;
осуществить комплексную оценку финансового состояния организации;
предложить комплекс рекомендаций, направленных на повышение финансовых
результатов и улучшение финансового состояния организации;
прогнозировать финансовые результаты и финансовое состояние организации.
Задачами финансового анализа являются[источник не указан 30 дней]:
определение ликвидности, финансовой устойчивости, рентабельности деятельности
предприятия;
оценка имущественного положения предприятия;
установление положения хозяйствующего субъекта на рынке и количественное
измерение его конкурентоспособности;
оценка степени выполнения плановых финансовых мероприятий, программ, плана и
др.;
оценка мер, разработанных для ликвидации выявленных недостатков и повышения
отдачи финансовых ресурсов.
Факторы финансового анализа[править | править код]
Американская
ассоциация
индивидуальных
инвесторовruen при
проведении
финансового анализа требует раскрытия основных качественных факторов, которые
финансовые аналитики должны учитывать при оценке вероятной будущей финансовой
эффективности предприятия[4]:
В какой степени выручка предприятия зависит от единственного ключевого клиента?
В какой степени доходы предприятия связаны с одним ключевым товаром?
В какой степени снабжение предприятия зависит от единственного поставщика?
В какой степени выручка предприятия зависит от внешнеторговой деятельности?
Какой уровень текущей и потенциальной конкуренции на рынке?
Какова перспектива бизнеса (уровень инвестиций в исследования и разработку
новых товаров)?
21
Какова степень изменений в законодательстве и способность предприятия
адаптироваться к этим изменениям?
Виды финансового анализа[править | править код]
Согласно БРЭ финансовый анализ бывает[5]:
внешний (анализ проводится по публичным отчётам в рамках типовых методик,
оценивается финансовое положение предприятия);
внутренний (анализ проводится по данным бухгалтерской и управленческой
отчётности, нормативной и плановой информации).
По содержанию процесса управления выделяют[1]:
перспективный (прогнозный,
предварительный)
анализ.
Анализ
результатов
хозяйственной деятельности с целью определения их возможных значений в будущем.
Позволяет провести стратегическую оценку эффективности предприятия в будущем.
Оперативный анализ. Проводят обычно по следующим группам показателей:
отгрузка и реализация продукции; использование рабочей силы, производственного
оборудования
и
материальных
ресурсов: себестоимость; прибыль и рентабельность; платёжеспособность.
При
оперативном анализе производится исследование натуральных показателей, в расчётах
допускается относительная неточность так как нет завершённого процесса. Позволяет
быстро
вмешиваться
в
процесс
производства
и
обеспечения
эффективности
функционирования предприятия.
Текущий (ретроспективный) анализ по итогам деятельности за тот или иной период
базируется на бухгалтерской и статистической отчётности. Наиболее полный анализ,
вбирающий в себя результаты оперативного анализа и служащий базой перспективного
анализа. Позволяет оценить работу предприятия и подразделения за определённый
период времени.
Методы финансового анализа
Различают следующие методы финансового анализа[6]:
горизонтальный анализ — сравнение показателей текущего периода со значением
22
этого же показателя в предыдущих периодах;
вертикальный анализ — расчёт удельного веса отдельных статей баланс в общем
итогов показателе и последующие сравнения результата с данными предыдущего
периода;
сравнительный анализ — расчет, при котором сравнение отклонений ведётся с
плановыми (целевыми) показателями;
коэффициентный анализ — расчёт соотношений между данными различных
показателей и определение взаимозависимости показателей;
трендовый анализ — расчет относительных отношений показателей отчетности за
ряд периодов от уровня базисного периода;
факторный анализ — расчет влияния отдельных факторов среды на результативный
показатель.
2.3 Семейный бюджет компании
Создание нормальных условий для производства человеческого фактора требует не
только эффективного ведения домашнего хозяйства, но и формирования и использования
семейного бюджета.
Семейный бюджет состоит из двух частей: доходов и расходов
Доходы включают следующие статьи:
- заработная плата;
- предпринимательский доход;
- доходы от собственности (рента, процент, арендные платежи, дивиденды);
23
- государственные трансфертные платежи (пенсии, стипендии, пособия, бесплатные
услуги в области здравоохранения, образования);
- доходы из прочих источников (наследство и т.д.).
Расходы семейного бюджета состоят из следующих статей:
- соцстрахование;
- налоги;
- питание и вкусовые товары;
- одежда и обувь;
- квартплата;
- электричество;
- мебель, бытовые приборы;
- транспорт;
- промышленные товары;
- образование, развлечения;
- досуг, путешествия;
- добровольные пожертвования и взносы в общественные организации;
- прочие расходы;
- накопления (сбережения).
24
Среди доходов населения наибольший удельный вес в большинстве семей
составляют заработная плата и предпринимательский доход, хотя они чрезвычайно
разнятся по отдельным семьям. Как правило, именно эти статьи доходов определяют
благополучие семьи. Но не только.
Существенное значение имеют доходы от собственности. По данным профессора
Парижского университета А. Бабо, в начале 2000-х годов общий объем собственности,
находящийся во владении французских семей, оценивается в 15-16 трлн. франков, что
примерно в 4 раза превышает величину национального дохода. Это свидетельствует о
довольно высоком уровне благосостояния французских семей. На душу населения в
среднем приходится около 300 тысяч франков имущества. В динамике структуры
имущества семей развитых стран преобладает тенденция к увеличению доли финансовых
компонентов
собственности
(наличные
денежные
средства,
ценные
бумаги,
сберегательные вклады, накопления в фондах страхования жизни и т.д.).
Размеры
собственности
значительно
дифференцированы
по
социально-
профессиональной принадлежности семей. Так, средняя стоимость имущества
промышленников и крупных торговцев Франции в 4,5 раза превышает средний уровень,
а у рабочих она равна 50% среднего уровня.
В настоящее время процесс передачи имущества по наследству играет меньшую роль
в формировании первоначальной собственности, чем это отмечалось прежде. А это
значит, что молодые семьи должны собственными усилиями стремиться к росту своего
благосостояния.
Сотрудник Национального института статистики и экономических исследований А.
Лаферфер приводит следующие данные, характеризующие структуру имущества,
получаемого по наследству (в том числе и дарения) французскими семьями: 48% - жилье,
16% - наличные денежные средства и боны, 14% - земля, 17% - ценные бумаги, денежные
25
обязательства,
торгово-промышленное
имущество,
5%-
мебель,
драгоценности,
произведения искусства.
Среди расходов первостепенное значение имеют расходы на питание, которые в
России в семьях с доходом ниже минимального уровня составляют от 60 до 90%, со
средне-душевым доходом - 42%, в высокооплачиваемых семьях - 28-29%. Сравните: в
США они составляют 25,4%, Западной Европе - 20%, Японии - 25-30%, т.е. имеет место
тенденция к понижению. Для России характерна противоположная тенденция.
По оценкам американских специалистов, объем душевого потребления в российских
семьях накануне 2000-х годов составлял 34,4% от уровня США, по продовольственным
товарам- 54%, одежде - 39%, товарам длительного пользования - 20%. Англичане говорят,
что деньги, потраченные на еду, - деньги, выброшенные на ветер. Весьма спорно, но тем
не менее часто семьи тратят на эти цели гораздо больше, чем это необходимо. Большой
убыток семейному бюджету наносят необоснованные закупки продуктов, многие из
которых заканчивают свою жизнь в помойном ведре. По подсчетам российских
экономистов, только хлебобулочных изделий к началу 2000-х годов у нас выбрасывалось
около 15-20%. В связи с ростом цен к хлебу сейчас во многих семьях стали относиться с
большей бережливостью. С учетом же других продуктов питания (молока, мяса и т.д.)
"среднестатистическая семья" теряет по собственной вине от 4 до 12% совокупного
дохода, подлежащего распределению.
Бюджет семьи отражает ее социально-экономический статус, предпринимательскую
активность, уровень жизни, образования, инвестиционный потенциал и другое.
Уровень жизни в отдельных странах различен, и одним из показателей,
характеризующих этот уровень, служит потребительская корзина.
Таблица 3. Анализ финансового состояния медицинского центра «СМ-Клиника»
26
Показатель
На
На 01.01.2020
Динамика
Темпы роста, %
77 500
95 500
18 000
123,2
150
1250
1100
833,3
75 000
90 000
15 000
120,0
2350
4250
1900
180,9
55 500
66 500
11 000
119,8
Запасы ТМЦ
32 500
35 000
2500
107,7
Дебиторская
18 000
24 000
6000 133,3
3000
3500
500
116,7
1000
2000
1000
200,0
Прочие активы
1000
2000
1000
200,0
Актив баланса
133 000
162 000
29 000
121,8
Собственные
49 000
65 500
16 500
133,7
Уставной капитал 1000
1500
500
150,0
Фонды и резервы
9000
12 000
3000
133,3
Прибыль
39 000
52 000
13 000
133,3
Долгосрочные
10 000
6500
-3500
65,0
01.01.2019
Внеоборотные
активы
Нематериальные
активы
Основные
средства
Капитальные
вложения
Оборотные
активы
задолженность
Денежные
средства
Финансовые
вложения
средства
27
обязательства
Кредиты и займы
9000
6000
-3000
66,7
Кредиторская
1000
500
-500
50,0
74 000
90 000
16 000
121,6
Кредиты и займы
49 000
58 000
9000
118,4
Кредиторская
20 000
25 000
5000
125,0
с 2500
3000
500
120,0
Задолженность по 1500
2000
500
133,3
1000
2000
1000
200,0
133 000
162 000
29 000
121,8
задолженность
Краткосрочные
обязательства
задолженность
Расчеты
персоналом
налогам
Прочие
обязательства
Пассив баланса
Сразу отметим, что за 2019 г. общая валюта баланса увеличилась в абсолютном
значении на 29 000 тыс. руб., в относительном — на 21,8 %.
В части имущества компании выявлен опережающий рост внеоборотных активов,
которые выросли на 18 000 тыс. руб. (23,2 %). Оборотные активы по итогам 2019 г.
выросли на 11 000 тыс. руб. (19,8 %).
В качестве положительного момента следует выделить тот факт, что наименее
ликвидная часть оборотных активов в виде запасов ТМЦ увеличилась за анализируемый
период в наименьшей степени — только на 7,7 %. Это свидетельствует об эффективной
политике управления запасами.
28
Таблица 4. Форма №2 Отчет о финансовых результатах торговой компании
за 2020 год (тыс. руб.)
Наименование показателя
За 2020 г.
Выручка
44 000
Себестоимость продаж
(39 000)
Прибыль
39 000
Коммерческие расходы
(35 500)
Проценты к уплате
(39 000)
Налог на прибыль
(40 000)
Таблица 5. SWOT – анализ медицинского центра «СМ-Клиника»
Сильные стороны
Слабые стороны
4. Классификация
1. Профессиональное
медперсонала
развитие персонала
5. Классификация
2. Маркетинговая
административного
активность
3. Ценовая политика
аппарата
6. Технологическое
оснащение
7. Уровень сервиса
8. Уровень лояльности
9. Наличие
уникальных
услуг
Возможности
Угрозы
29
1. Рост
1. Значительное
рождаемости
снижение
2. Рост
рождаемости
покупательно
2. Высокий
й способности
уровень
3. Стабилизация
безработицы
цен
3. Снижение
4. Выход
на
покупательно
новый рынок
й способности
5. Расширение
4. Рост цен на
спектра услуг.
расходные
Выход
материалы
на
рынок
5. Появление
уникальной
известной
услуги
крупной
6. Выход
на
клиники
новых
6. Ужесточение
поставщиков с
требований к
более
детским
низкими
клиникам
ценами
7. Снижение
расходов
за
счет
автоматизаци
и
бизнес-
процессов
30
8. Ослабление
требований к
детским
клиникам
В сектор «Сильные стороны» мы перенесли факторы со знаком «+». В сектор
«Слабые стороны» со знаком «-». Также в порядке убывания важности. То есть мы
определили, что в большей степени влияет на прибыль клиники, а что в меньшей.
Таким образом, были рассмотрены история образования нашей компании, анализ
финансового состояния и SWOT-анализ.
31
Глава 3. Проблемы и перспективы ведения семейного бизнеса в России
3.1 Поддержка развития семейного бизнеса в России
Поддержка семьи – это один из приоритетов национального развития. В нашей
стране растет интерес к теме семейного предпринимательства. В российском обществе
есть запрос на развитие этого направления бизнеса.
В целях продвижения, популяризации и поддержки семейного бизнеса следует
рассмотреть возможность внесения изменений в действующее законодательство о малом
и среднем
предпринимательстве,
в национальный
проект
«Малое
а также
и среднее
соответствующих
предпринимательство
корректировок
и поддержка
индивидуальной предпринимательской инициативы».
Совет Федерации уделяет большое внимание теме семейного предпринимательства,
проводит мониторинг социальных практик в регионах. Успешный опыт в части
поддержки семейных предприятий есть в ряде субъектов РФ. Можно отметить
Республику Башкортостан, Кемеровскую область. В этой связи не исключено, что первый
закон может быть принят именно на региональном уровне.
Семейным предприятиям, безусловно, нужна поддержка со стороны государства.
Необходимо предусмотреть разные меры помощи, направленные на укрепление
и расширение
семейного
бизнеса:
гранты,
субсидии
на дальнейшее
развитие,
информационную и образовательную поддержку.
Поддержка семейного бизнеса позволит увеличить потенциал семьи и использовать
его в интересах развития общества и экономики.
Оказание поддержки семейным предприятиям может осуществляться в формах и
видах, предусмотренных настоящим Федеральным законом, другими и нормативными
правовыми актами.
В ближайшее время российское законодательство дополнит новое понятие –
«семейный бизнес» или «семейное предприятие». На рассмотрении в Государственной
32
Думе находится законопроект, который обеспечит господдержку субъектам малого
предпринимательства, управляемым членами семьи.
На основе изученных материалов и проведенных исследований можно дать
следующие
практические
рекомендации
по
оптимизации
развития
семейного
предпринимательства на территории России как социально-институциональной формы
малого бизнеса.
I.
Государственная
поддержка.
Усиление
реальной
поддержки
семейного
предпринимательства со стороны региональных органов власти.
1)
Пересмотр
и
оптимизация
условий
кредитования
семейного
предпринимательства.
2) Создание на региональном и местном уровнях оптимальных (льготных) условий
для возникновения и развития новых семейных предприятий по разнообразным
направлениям деятельности.
3) Создание независимой экспертной комиссии, основной целью которой будет
являться
постоянное
изучение
особенностей
функционирования
семейного
предпринимательства, определение и выявление проблем в развитии семейных
предприятий. Контролирующими органами будут выступать созданные Совет по
семейному предпринимательству при Главе администрации г. Пензы и Совет по
семейному предпринимательству при Правительстве Пензенской области. Основная цель
деятельности данных Советов заключается в обеспечении эффективного взаимодействия
органов местного самоуправления, а так же органов власти и субъектов семейного
предпринимательства, осуществляющих свою деятельность на территории Пензенской
области; а также решение проблем развития семейных предприятий на территории
Пензенской области. Исполнительным органом власти по данному направлению
деятельности должно выступить Управление развития предпринимательства Пензенской
области.
4) Разработка ряда законопроектов и постановлений, упрощающих и помогающих
становлению,
функционированию
и
дальнейшему
33
развитию
семейного
предпринимательства
на
территории
Пензенской
области,
как
социально-
институциональной формы малого бизнеса: - разработка и утверждение Правительством
Пензенской области долгосрочной целевой программы «Развитие и поддержка семейного
бизнеса (предпринимательства) в Пензенской области». Главная цель заключается в
развитии, оказании помощи и увеличении количества субъектов семейного бизнеса на
территории Пензенской области; - разработка и утверждение следующих постановлений:
«Об утверждении порядка проведения мониторинга деятельности семейного бизнеса на
территории Пензенской области»; «О дополнительных мерах по преодолению
административных барьеров при осуществлении предпринимательской деятельности в
сфере семейного бизнеса»; «О реализации отдельных мер поддержки субъектов
семейного бизнеса на территории Пензенской области»; «Об утверждении порядков на
предоставление субсидий для субъектов семейного бизнеса».
3.2 Проблемы становления семейного бизнеса в России
Малый бизнес часто является семейным бизнесом, особенно на стадии
возникновения и становления, т.к. опирается на поддержку членов семьи. Особенности
этого бизнеса выражаются, прежде всего, в устоявшихся веками традициях очень
терпеливого и ответственного подхода к ведению бизнеса. Это обусловлено тем, что
семейные компании оперируют собственным капиталом, создают долгосрочные рабочие
места для родственников и стремятся выстраивать прочные отношения с местным
населением, субъектами бизнеса, общинами.
Малый бизнес играет особую роль в развитии рыночной экономики.
Поэтому, становление семейного бизнеса в современной России является
необходимым условием решения комплекса социально-экономических проблем,
вовлечения в предпринимательский сектор значительной части незанятого населении и
34
переходу к инновационному типу экономического развития.
Перспектива развития семейного бизнеса заключается в том, что совместно
работают люди, хорошо знающие друг друга, люди, доверяющие друг друга их связывают
не только экономический интерес и условия труда, но и общие семейные цели, забота об
общем благе, здоровье будущем детей.
Однако развитие сектора семейного предпринимательства в экономике России не
стоит расценивать как одну их антикризисных мер.
Развитие малого бизнеса – это направление, обеспечивающее реализацию
современной стратегии экономического роста в течение долговременного периода.
Семейный бизнес в рыночной экономике – распространенный сектор, но не
определяющий
темпы
экономического
роста,
структуру и
качество
валового
национального продукта. Но дело не только в количественных показателях - этот фактор
по самой своей сути является типично рыночным и не составляет основу современной
рыночной инфраструктуры. Основные преимущества, характерные черты, присущие
семейному бизнесу:
а) возможность более гибких и оперативных решений. По сравнению с крупными
корпорациями в малом бизнесе упрощена структур принятия управленческих решений,
это дает возможность быстро и гибко реагировать на конъюнктурные изменения, в том
числе путем маневра капитала при переключении с одного вида деятельности на другой.
б) ориентация производителей преимущественно на региональный рынок. Семейный
бизнес идеально приспособлен для изучения пожеланий, предпочтений, обычаев,
привычек и других характеристик местного рынка.
в) поддержание занятости и создание новых рабочих мест. Эта проблема чрезвычайно
актуальна для нашей страны; процесс приватизации уберет балласт с предприятий и
35
мелкий бизнес мог бы сыграть роль амортизатора, вобрав в себя свободную рабочую
силу.
г) выполнение вспомогательных функций по отношению к крупным производителям.
Крупные фирмы децентрализуют производственный процесс, передавая его фазы малым
предприятиям на основе субкооператоров.
д) небольшой первоначальный объем инвестиций. У семейных предприятий меньшие
сроки строительства; небольшие размеры, им быстрее и дешевле перевооружаться,
внедрять новую технологию и автоматизацию производства, достигать оптимального
сочетания машинного и ручного труда.
е) экономическая эффективность производства в семейных предприятиях.
ж) инновационный характер семейных предприятий. Многие экономисты отстаивают
идею об исключительной роли малого бизнеса в развертывании НТР.
Наиболее значительную активность в области нововведений проявляют венчурные
фирмы. Они успешно конкурируют с крупными, добиваясь более быстрых темпов
внедрения достижений научно-технического прогресса. Мелкие исследовательские
фирмы активно проводят исследования и разработки, проявляют больше желания взять
на себя риск, гораздо эффективнее используют исследовательские фонды и
оборудование, квалифицированные кадры, тем самым вносят весомый вклад в
инновационный
процесс,
технологическое
обновление
производства.
Мелкие
инновационные фирмы с их мобильностью в условиях конкуренции новых товаров, когда
рыночным фактором становятся темпы обновления ассортимента выпускаемой
продукции, нашли свое место в системе хозяйства. Они занимаются начальными
стадиями
нововведений,
оставляя
крупным
фирмам
капиталоемкие
стадии
промышленного развертывания новых производств. Достижения научно-технического
прогресса позволяют им быстро подключиться к наукоемким отраслям, не располагая при
этом большим капиталом.
36
Мелкие фирмы действуют в условиях жесткой рыночной конкуренции, которую не
все
способны
выдержать.
Поэтому
бурный
рост
числа
новых
предприятий
сопровождается в то же время разорением многих из них. В большинстве случаев (около
90%) фирмы разоряются не из-за нехватки капитала или неэффективной технологии, а изза отсутствия управленческих знаний (6, с.6).
В США регулярно проводятся опросы, где главными причинами неудач чаще всего
называются:
1) некомпетентность, несбалансированный опыт (например, опытный инженер, но
неопытный коммерсант), нехватка опыта в коммерции, финансах,
поставках,
производстве и управлении;
2) незначительные объемы продаж
3) конкуренция
4) слишком большие эксплуатационные расходы.
Однако, чаще всего компании умирают от нерешенных управленческих проблем,
нежели от нехватки капитала или инвестиций.
Основные этапы становления семейного бизнеса и проблемы на этих этапах
Редко когда можем увидеть конкретные этапы в реальных условиях, потому что это
такое же неблагодарное дело, как на морских волнах искать, где их начало, а где конец.
Однако можно сгруппировать некоторые причины и понять соответствующие
последствия, а также примерно расставить их во времени. Все так поскольку у конкретной
волны действительно трудно увидеть этапы роста и спада, но в целом у волн это сделать
элементарно.
Итак, рекомендую выделить основные этапы:
a.
Этап входа: Кто что вносит?
37
b.
Этап роста: Кто чем занимается?
c.
Этап пике: А может, стоит разойтись?
d.
Этап спада: Кто виноват и что делать?
e.
Этап выхода: Кому что положено?
Этап входа
Как бы там ни было, но чьей-то инициативы в основании бизнеса было больше, так
сказать, «кому больше надо». Если «хочу» одного из партнеров супругов будет слишком
сильное, то, вероятно, он / она просто откроет свое дело сам / сама; если «хочу» будет
намного сильнее у одной из сторон, то вторая фактически может присоединиться только
как наемный работник. И наконец, когда «хочу» более или менее одинаковы, то супруги
основывают семейный бизнес на основе паритета. Однако здесь в игру вступают
социальные факторы — мы не равны, а значит, и не можем одинаковые взносы, а только
другие. Соответственно, сводя их к общему знаменателю (а все это происходит
подсознательно), считаем преимущественно по завышенному тарифу свой вклад и по
заниженным процентам вклад другого человека.
Как в классическом примере о 5 мальчиках, что лепили снеговика и, когда каждого
из них потом просили оценить свой вклад в общее дело, то, учитывая, что каждый
примерно написал где-то между 30 и 50 процентами, снеговиков должно стоять два, хотя
был только один. Однако опять же, чем лучше отношения, тем меньше это заметно,
проблемы появятся позже — когда будет что делить, а отношения уже не первой
свежести.
Этап роста
Проблема этапа роста заключается в том, что все могут делать все, потому что
фактически полностью отсутствует специализация. Кто примет звонок — или я, или ты,
38
кто поедет к подрядчику — или я, или ты, кто подметет пол в офисе — или я, или ты, кто
опубликует информацию на сайте — или я, или ты и тому подобное. С одной стороны,
идеальный вариант, потому что есть два почти полностью заменяемых элемента в бизнесдеятельности.
А с другой стороны, когда нет обязанностей, то нет и ответственности. Сначала оба
не ждут, что кто-то за них выполнит ту или иную работу, но потом со временем … таки
будут ждать. И снова проблема будет заключаться в асимметричности отношений к своей
и чужой работе, причем асимметричности с обеих сторон, что без надлежащей
проработки, то есть достаточного проведения времени вместе и общения, будет только
усиливаться.
На этапе роста тоже о собственной выгоде никто не думает, потому что нечего
делить, кроме того, максимальная вовлеченность в деятельность лишает лишних мыслей.
Хуже всего — будущие перспективы выглядят очень радужными, и ничто не предвещает
беды: клиенты довольны, заказы растут, супруги работают над одной темой, оба живут в
ожиданиях, что вот-вот наступит день, когда денег станет намного больше, а времени на
их заработок потребуется меньше.
Этап пике
Все самое интересное начинается на третьем этапе, когда иллюзорные ожидания
начинают рушиться, ставя под угрозу не только бизнес, но и взаимоотношения. Казалось
бы, проблемы начались именно на этом уровне, но это не так — они существовали с
самого начала, а теперь только проявились. Что же произошло?
Хаотично построенный бизнес начинает работать на чрезмерных оборотах: заказы
постоянным клиентам задерживаются на несколько дней, уже некому нанять уборщицу,
чтобы подмела в офисе, людей соответствующей квалификации не хватает, а учить новых
39
некогда, деньги есть, но они полностью расходуются на потребности бизнеса, за счет чего
ухудшается качество привычной жизни, работа перестает приносить удовольствие, ведь
приходится работать в постоянном цейтноте … К вопросам неравномерного
распределения обязанностей добавляется еще и неравномерное разделение денег, и все
перечисленное умножается на асимметричность отношений …
К тому всего прибавляются проблемы исходя из индивидуальных особенностей
пары: вероятно, женщина уходит в декрет и понемногу удаляется от бизнеса — и в
мыслях мужчины начинает претендовать еще на меньшее, а возможно, наоборот, не хочет
при таких оборотах бизнеса пока рожать — мужчину опять же это может не устраивать.
Даже если в отношении детей есть общее мнение, то начинают давать трещины
отношения, над которыми, вполне вероятно, в течение развития бизнеса никто не работал.
В тоже время также «вылезают» все недоработки в персональной финансовой
грамотности, личной неэффективности, проблемы в семейных моделях, прошедшие
обиды из мухи раздуваются до размера если не слона, то хотя бы гиппопотама, и все это
на фоне несколько уже выцветших отношений, а еще перчинки добавляет то, что ресурс
мужчины растет, он становится властнее и финансово богаче, а ресурс женщины
ослабевает — она становится менее молодой, а за то, чтобы оставаться красивой,
приходится каждый день бороться.
Этап спада
Семейный бизнес, прихватив с собой «супружескую связь», переходит на
следующий этап — спад. Необходимо некоторое снижение скорости, чтобы все
достижения не полетели в тартарары, прихватив с собой «штамп в паспорте». Чем менее
самодостаточны люди, тем больше они начинают видеть причин проблем друг в друге,
тем больше «показывают пальцем друг на друга» и говорят «ты во всем виноват / та».
Хорошо, когда они дойдут до вопроса «что делать дальше?» и хотя бы предпримут
40
попытку его совместно обсудить. Но, к сожалению, и в этом вопросе они могут сделать
вывод: уже незачем быть вместе.
На самом деле многие супруги достойно проходят испытания затруднительными
временами, но мало кто способен достойно пройти сквозь “тучные времена” — время
излишков и процветания. Особенно, если процветание обусловлено вложенным
временем, но без построенной системы, то есть когда нет денежного потока без
чрезмерного вложения времени владельцами. Конечно, есть немало вариантов, в которых
супруги, сделав шаг назад, затем делает очередных два шага вперед, так постоянно
продвигаясь к большой общей цели, но это прерогатива семей, которые параллельно
работают не только над своими отношениями, но и над самими собой. Фактически тогда
они почти полностью застрахованы от долгосрочных кризисов и распада.
Этап выхода
В противном случае приходится переходить к очередному этапу, который обычно
очень прагматичен и рационален, вплоть до того, что чередуется с крайними выплесками
эмоций у обеих сторон и ставит окончательную точку или на бизнесе, или на отношениях,
или и на первом, и на втором одновременно. На этапе выхода приходится делить
совместно наработанное, а это обычно вызывает недовольство у обеих сторон, особенно,
если принять во внимание: все предыдущее время люди «считали» свой собственный
вклад весьма асимметрично. Поэтому-то у обеих сторон останутся обиды и нарекания.
Их, разумеется, можно избежать, если оба супруга работают над собой и являются
целостными личностями, но парадокс заключается в том, что когда они будут такими
«прокачанными», то тогда не дойдут до пятого этапа, а решат все вопросы на третьем или
хотя бы на четвертом. Соответственно, возникает логичный вопрос: как не впасть в
крайности 5 этапа и Как построить успешный семейный бизнес?
Семья — это система, которая строится на взаимоотношениях, а бизнес — это
41
отношения, которые строятся на системе. Взаимоотношения должны быть очень сильно
развиты, чтобы выдержать еще и надстройку совместного бизнеса на них. Не каждая пара
согласится проверить силу своих взаимоотношений, нагрузив на них еще и вопрос
совместной работы, и общий финансовый результат.
Впрочем, почти каждая пара время от времени приближается к черте, за которой уже
нужно попробовать, кроме детей, создавать еще что-то общее.
И для этого приходится напоминать: взаимоотношения не пострадают от
совместного бизнеса только тогда, когда бизнес будет несколько отделен от
взаимоотношений правильно спроектированной системой.
Повторюсь: семья — это отношения, бизнес — это система. Для того, чтобы росло и
то и другое, нужно выстраивать их на соответствующем фундаменте. Как в старой доброй
сказке про пса и лошади: лошадь надо кормить овсом, а пса — мясом, когда мы начинаем
лучшие куски мяса отдавать лошади, а пса кормить отборным овсом, погибают оба,
несмотря на то, что намерения у нас были наилучшие.
3.3 Рекомендации по развитию успешного семейного бизнеса в России
Опираясь на проделанный анализ развития семейного бизнеса в Москве,
сформированы некоторые рекомендации.
Рассмотрев тенденцию развития семейного бизнеса, выявлен рост числа
предприятий к 2020 году увеличилось. Так как стабильность не установлена, тенденция
на текущий год может показать снижения количества предприятий. Поэтому
предлагается активизировать работу в следующих направлениях.
Формирование условий, обеспечивающих рост количества субъектов семейного
бизнеса и численности занятых:
42
- необходимо заинтересовать и стимулировать граждан к занятию семейного
бизнеса. Путем освещения в СМИ и распространением положительной информации о
семейном бизнесе, формирование положительного образа предпринимателя. А также
информировать население об уровне развития и достижениях семейного бизнеса.
- активное вовлечение молодежи в семейный бизнес, содействие социальнотрудовой адаптации молодежи, выявление молодых лидеров, имеющих способности к
семейному бизнесу, финансирование начинаний по программе грантов и субсидий.
Субъектам семейного бизнеса свойственны и определены трудности в управлении и
развитии
бизнеса,
для
проведения
данного
барьера
предлагается
обучение
управленческого звена предпринимательства – путем проведения обучающих семинаров,
курсов, встречи руководителей предприятий, с темой размышления: «Как стать
образцовым руководителем?», «Стратегия и тактика руководителя», «Принципы и
методы управления персоналом». Результативность данным мер можно оценить по
степени удовлетворенности работников, занятых в семейном бизнесе.
Отсутствие квалифицированных кадров является также важным проблемным
моментом в развитии семейного бизнеса, следовательно, необходима качественная
подготовка и переподготовка кадров.
По наблюдениям, для начинающих бизнесменов стоит порой неопределимая
проблема – отсутствие начального капитала. Отсюда следует, что одно из основных
направлений поддержки семейного бизнеса должно проходить в обеспечении
предприимчивых людей финансированием в начальный период деятельности, что может
быть обеспечено за счет средств, предусмотренных в муниципальной программе по
поддержки малого бизнеса.
На основе изученных материалов и проведенных исследований можно дать
следующие
практические
предпринимательства
на
рекомендации
территории
по
оптимизации
Пензенской
развития
области
как
семейного
социально-
институциональной формы малого бизнеса.
I.
Государственная
поддержка.
Усиление
43
реальной
поддержки
семейного
предпринимательства со стороны региональных органов власти.
1)
Пересмотр
и
оптимизация
условий
кредитования
семейного
предпринимательства.
2) Создание на региональном и местном уровнях оптимальных (льготных) условий
для возникновения и развития новых семейных предприятий по разнообразным
направлениям деятельности.
3) Создание независимой экспертной комиссии, основной целью которой будет
являться
постоянное
изучение
особенностей
функционирования
семейного
предпринимательства, определение и выявление проблем в развитии семейных
предприятий. Контролирующими органами будут выступать созданные Совет по
семейному предпринимательству при Главе администрации г. Пензы и Совет по
семейному предпринимательству при Правительстве Пензенской области. Основная цель
деятельности данных Советов заключается в обеспечении эффективного взаимодействия
органов местного самоуправления, а так же органов власти и субъектов семейного
предпринимательства, осуществляющих свою деятельность на территории Пензенской
области; а также решение проблем развития семейных предприятий на территории
Пензенской области. Исполнительным органом власти по данному направлению
деятельности должно выступить Управление развития предпринимательства Пензенской
области.
4) Разработка ряда законопроектов и постановлений, упрощающих и помогающих
становлению,
функционированию
предпринимательства
на
территории
и
дальнейшему
Пензенской
развитию
области,
как
семейного
социально-
институциональной формы малого бизнеса: - разработка и утверждение Правительством
Пензенской области долгосрочной целевой программы «Развитие и поддержка семейного
бизнеса (предпринимательства) в Пензенской области». Главная цель заключается в
развитии, оказании помощи и увеличении количества субъектов семейного бизнеса на
территории Пензенской области; - разработка и утверждение следующих постановлений:
«Об утверждении порядка проведения мониторинга деятельности семейного бизнеса на
44
территории Пензенской области»; «О дополнительных мерах по преодолению
административных барьеров при осуществлении предпринимательской деятельности в
сфере семейного бизнеса»; «О реализации отдельных мер поддержки субъектов
семейного бизнеса на территории Пензенской области»; «Об утверждении порядков на
предоставление субсидий для субъектов семейного бизнеса».
В третьей части данной дипломной работы были даны этапы развития компании и
даны рекомендации по успешному развитию нашего бизнеса.
Заключение
При написании работы была поставлена цель – рассмотреть особенности управления
семейным бизнесом.
Так, в ходе изучения материала по теме исследования, автор отметил, что основной
особенностью управления семейным бизнесом является необходимость четкого
разграничения рабочих и личных отношений, так как в основе бизнеса лежат семья и
семейные связи. Также особенностью управления семейным предприятием является факт
передачи по наследству, исходя из которого риск нечестного поведения в компании ниже,
а руководители принимают дальновидные решения. Таким образом, семейный бизнес
успешен только, тогда когда обеспечивается его преемственность.
Итак, семейный бизнес играет важную роль в экономике современного развитого
государства. Однако важным вопросом является внедрение грамотного управления
45
семейным бизнесом.
В данной дипломной работе я изучила особенности управления семейным бизнесом.
В процессе работы я более подробно остановился на рассмотрении функции управления
персоналом семейного предприятия, поскольку именно нецелевое использование
человеческих ресурсов, на мой взгляд, приводит к гибели большинства семейных
предприятий.
В целом цель, поставленная перед этой работой, достигнута.
В процессе данной дипломной работы были рассмотрены проблемные стороны
развития семейного бизнеса в России. Проделан анализ деятельности семейных
предприятий за три последних года и на примере развития семейного бизнеса в Москве.
Задачи, поставленные для исследования, в полной мере решены.
Проделанное исследование отражает всю суть поддержки семейного бизнеса.
Подводя итоги, хотелось бы надеяться, что в ближайшее время и наша страна пойдет
по пути адаптации предприятий семейного бизнеса к сегодняшним экономическим
условиям в России. Тем более что имеющий глубокие корни в экономической истории
нашей страны семейный бизнес не используется в полной мере, как в увеличении объемов
производства, так и в повышении его эффективности и сбалансированности. Семейное
предпринимательство ведет к оздоровлению экономики в целом. Лучшим выходом из
создавшейся в России кризисной ситуации была, есть и будет государственная политика
Правительства, направленная на расширение и стимулирование развития семейного
предпринимательства в нашей стране.
46
Список литературы
1.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994
№ 51-ФЗ (ред. от 11.02.2015).
2.
Баркова Л. А. Правовые средства реализации семейной политики
обеспечения гармонизации интересов семьи в предпринимательской сфере // Вестник
Тверского государственного университета. Серия: Право. 2014. № 3. С. 340-351.
3.
Барков А. В., Баркова Л. А. Квалифицирующие признаки семейного
предприятия как объекта государственной поддержки // В сборнике: Семейное право и
законодательство:
политические
и
социальные
ориентиры
совершенствования
Международная научно-практическая конференция., 2015. С. 26-28.
4.
Бикчинтаев A. T. Правовые формы и средства государственной поддержки
малого и среднего предпринимательства. Автореф. дис. канд. юрид. наук. - М, 2012. – С.
23.
5.
Блудов А. М. Семейное предпринимательство как перспективная форма
малого бизнеса // Конкурентоспособность. Инновации. Финансы. 2012. № 1 (7). С. 48-51.
47
6.
Аронофф К. Преемственность в семейном бизнесе. Испытание на величие
/ К. Аронофф, С. Маклюр, Д. Вард: пер. с англ. — К., 2009.
7.
Колин Л., Колин Л. Семейный' бизнес: от конфликтов к успеху: ,
практическое руководство по управлению- семейным предприятием.- /пер. с англ. Н.В.
Селиванова. — М.: Добрая книга, 2010. — 244 с.
8.
Предпринимательство и предприниматели России. От истоков доа начала
XX века / под ред. А.К. Сорокина. — М.: Российская политическая энциклопедия, 1997.
— 344 с.
9.
Розенблатт П., de Мик Л., Андерсон Р., Джонсон П. Семейный бизнес в
США: пер. с англ. — М.: NoTabene, 2001. — 296 с.
10.
Семейное предпринимательство в России как стратегия борьбы с
бедностью / под ред. Г.И. Климантовой. — М.: Изд-во РГСУ, 2006. — 112 с.
11.
Теория предпринимательства в России: По материалам «Глобального
мониторинга предпринимательства» / ред.: Т. А. Алимова, А.Ю. Чепуренко, О.И.
Образцова. — М.: Изд. дом ГУ—ВШЭ,,2010: —267 с.
12.
Тихомиров Ю.В. История предпринимательства в России. — СПб.: Икар,
1999. —56 с.
13.
Тульчинский Г.Л. Привлечение и аккумулирование финансовых средств.1.
СПб., 1998. —98 с.
14.
Шнуровозова Т.В. Семейный бизнес по-русски. — М.: Дашков и К°,
2010.208 с.35.1000 лет русского предпринимательства: Из истории купеческих родов. —
М.: Современник, 1995. — 434 с.
15.
Платонов И.С. Организационно-экономические основы развития семейной
экономики в Республике Саха (Якутия): автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. —
Якутск, 2004. — 16 с.
16.
Васютин Л.А. Роль семейного бизнеса при переходе к рыночной экономике
// Формирование нового хозяйственного механизма. — Краснодар, 1997. С. 158—163.
17.
Вахитова 3.3., Калиева Э.Р. Психологические особенности семей,
48
владеющих общим бизнесом // Вестн. Тюмен. гос. ун-та. 2009. № 5. С. 142—148.
18.
Малышкина Е.А. Тенденции развития рынка ресторанного бизнеса России
в современных условиях // Вестн. Тамбов, гос. ун-та. 2009. № 5. С. 263— 266.
19.
Мануков С. Биржевые игры классиков // Коммерсантъ-Деньги. 2010. № 31.
С. 39.
20.
Сатьгмбаев Ч.Т. Новые формы организации малого и среднего
предпринимательства в Кыргызской Республике // Вестн. Кыргыз.-рос. славян, ун-та.
2009. № 7. С. 193—197.
21.
Ткачева Т.О. Кланово-семейный характер производственных отношений в
странах Восточной. Азии (на примере Тайваня и Японии) // Научные проблемы
гуманитарных исследований. 2009. № 1. С. 31—37.
22.
Чепуренко А. Раннее предпринимательство в России: промежуточные
результаты GEM // Мир России. 2008. № 2. С. 22—40.
23.
Волков Д.А. Основание и развитие семейного бизнеса в российской
экономике //Научные исследования. 2008. № 4. С. 7—10.
24.
Волков Д.А. Проблемы семейного бизнеса на разных этапах его
жизненного цикла // Российское предпринимательство. 2011. № 1. Вып. 1. С. 59—64.
25.
Волков Д.А. Развитие семейного бизнеса: анализ проблемного поля и
существующей практики // Интеграл. 2010. № 6(56). С. 76—77.
26.
Волков Д.А. Стадии и жизненные циклы развития семейного бизнеса //
Российское предпринимательство. 2011. № 3. Вып. 2. С. 11—16.
49
Скачать