Министерство образования и науки Российской Федерации ФГБОУ ВО «Кубанский государственный технологический университет» (ФГБОУ ВО «КубГТУ») Институт компьютерных систем и информационной безопасности Кафедра информационных систем и программирования Направление подготовки 09.03.03 Прикладная информатика Профиль беспрофильный КУРСОВОЙ ПРОЕКТ По дисциплине Вычислительные технологии_____________________ системы, сети и (наименование дисциплины) на тему: «Обоснование выбора комплектующих элементов и готовых технических средств для создания вычислительной системы (ВС) в соответствии с её функциональным назначением – компьютер для клиентской информационно-справочной системы офиса» Выполнил студент Акид Тарек курса 3 группы 18-КБ-ПИ1 (фамилия, имя, отчество) Допущен к защите _______________________ (дата) Руководитель (нормоконтролер) проекта_________________О.Р. Субботина (должность, подпись, дата) Защищен____________________ Оценка_______________________ (дата) Члены комиссии:______________________________________ Н.В. Кушнир (должность, подпись, дата, расшифровка подписи) ______________________________________ В.А. Мурлина (должность, подпись, дата, расшифровка подписи) Краснодар 2020 г. ФГБОУ ВО «Кубанский государственный технологический университет» (ФГБОУ ВО КубГТУ) Институт компьютерных систем и информационной безопасности Кафедра информационных систем и программирования Специальность 09.03.03 Прикладная информатика УТВЕРЖДАЮ Зав. кафедрой _________М.В. Янаева «___» сентября 2020 г. ЗАДАНИЕ на курсовой проект Студенту Акид Тарек. группы 18-КБ-ПИ1 3 курса Тема проекта: «Обоснование выбора комплектующих элементов и готовых технических средств для создания вычислительной системы (ВС) в соответствии с её функциональным назначением – компьютер для клиентской информационно-справочной системы офиса» План работы: 1. Изучение предметной области 2. Проектирование составной части вычислительной системы (ВС): 3.Описание проекта составной части ВС, составление технического задания (ТЗ) на создание (разработку) составных частей ВС. Объем работы: а) пояснительная записка 25-30 страниц б) иллюстративная часть _____ листов Рекомендуемая литература: 1. Бройдо В.Л. Вычислительные машины, сети и системы телекоммуникаций: учебник для вузов / В.Л. Бройдо. — СПб: Издательство Питер, 2011. — 560 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-49807-875-5. Срок выполнения: с «08» сентября по «21» декабря 2020г. Срок защиты: «22» декабря 2020г. Дата выдачи задания «08» сентября 2020г. Дата сдачи работы на кафедру «___» декабря 2020 Руководитель работы ________________ ст. преп. О.Р. Субботина Задание принял студент ______________ Т.Акид 2 Реферат Пояснительная записка курсовой работы содержит 24 с., 12 табл. ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ, КОМПЛЕКТУЮЩИЕ ЭЛЕМЕНТЫ, СЕРВЕР, БАЗЫ ДАННЫХ, MICROSOFT SQL SERVER, ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ Объектом исследования является вычислительной системы (ВС) в соответствии с её функциональным назначением – компьютер для клиентской информационно-справочной системы офиса Цель работы состоит в обоснование выбора комплектующих элементов и готовых технических средств для создания вычислительной системы (ВС). Полученные результаты включают создание готовой информационно-вычислительной системы с техническим заданием на разработку комплектующих и минимизацию затрат на приобретение комплектующих. 3 Содержание Введение ........................................................................................... 5 1 Нормативные ссылки..................................................................... 6 2 Проектирование составной части вычислительной системы ........ 7 2.1 Обоснование состава вычислительных средств ....................... 7 2.2 Требование к системному, общесистемному и специальному программному обеспечению ..........................................................13 3 Техническое задание.....................................................................15 Заключение ......................................................................................22 Список использованной литературы ...............................................23 Приложение А .................................................................................24 4 Введение Курсовая работа по дисциплине «Вычислительные системы, сети и телекоммуникации» предполагает разработку готовых технических средств для создания вычислительной системы (ВС) в соответствии с её функциональным назначением – в соответствии с её функциональным назначением – компьютер для клиентской информационно-справочной системы офиса. Целью курсового работа является приобретение и углубление навыков по вычислительных систем, навыков в созданию получение готовых информационных – дополнительных практических использовании основных приёмов обработки данных, проведение работы по созданию документации, в частности использование ГОСТов и составление технического задания, а также самостоятельная работа с изучением дополнительной литературы. В настоящее время развитие информационных технологий привело к появлению методов и средств, обеспечивающих интегрированные решения по автоматизации офисной работы, позволяющие автоматизировать ручные операции и поиск документов, автоматически добавлять, управлять, редактировать базу наработанных клиентов, отслеживать возникающие сложности при решении проблем. Рост сектора информации является лишь одной причиной, по которой управление процессом связи приобретает для производительности все более важный характер. Технический прогресс в обработке информации – компьютеры, спутники связи, всемирная телекоммуникационная сеть – радикальнейшим образом увеличили объемы обращающейся информации и сократили время на ее передачу. 5 1 Нормативные ссылки В данной пояснительной записке использованы ссылки на следующие стандарты: – ГОСТ 19.201-78 Единая система программной документации (ЕСПД). Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению. – ГОСТ 2.105-95 ЕСКД. Общие требования к текстовым документам. – РД 50-34.698-90 Методические указания. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов. – ГОСТ Р.7.0.5-2008 СИБИД. Библиографическая ссылка. Общие требования и привила составления. – ГОСТ 7.12-93 СИБИД. Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке. Общие требования и правила. – ГОСТ Р 53622-2009. Информационные технологии (ИТ). Информационно-вычислительные системы. Стадии и этапы жизненного цикла, виды и комплектность документов 6 2 Проектирование составной части вычислительной системы 2.1 Обоснование состава вычислительных средств При решении задач, связанных с офисной деятельностью, компаниям возникает необходимость обработки и анализа значительного объема информации. На помощь фирмам приходят информационновычислительные средства. Только применение информационных технологий - средств электронно-вычислительной техники (ЭВТ) может дать необходимую, физически приемлемую скорость обработки таких объемов информации. Ускоренный наблюдается прогресс в в информационных технологиях, настоящее время, позволяет который утверждать, что производительность и качество работы таких систем будут неуклонно повышаться при незначительном росте их стоимости. Современные информационные технологии - системы управления базами данных, аппаратно-технические средства, специализированное прикладное программное обеспечение - способны перевести работу фирм на новый уровень - аналитический. Только данные новые технологии способны обеспечить полноту охвата и контроля имеющихся массивов информации, которые необходимы для аналитической работы. Мировой опыт показывает, что внедрение достижении информационных технологий является наиболее прогрессивным и экономически эффективным направлением в работе предприятий и организаций любой сферы деятельности. Рассмотрим решение составной части вычислительной системы для поставленной задачи. Основные требования к данной вычислительной системе: 1. Надежность. 2. Долговечность. 7 Минимальное энергопотребление. (Для минимального 3. тепловыделения и уменьшение затрат на электричество). 4. Защита от пыли. 5. Бесперебойный источник питания. (Требуется дополнительное устройства питания системы, в случаи перебоев электроэнергии). Наличие периферийных устройств (монитора, клавиатуры, и 6. других устройств). Умеренная стоимость. 7. Требования к функциональным характеристикам: Данная вычислительная станция предназначена для создание компьютерных для информационно-справочной системы официального клиента Необходимые функциональные характеристики: Быстродействие Быстродействие компьютера зависит, от следующих характеристик: Процессор: поколение, частота, частота шины, наличие дополнительных наборов команд, размер кешей. Видеокарта: количество оперативной памяти, частота памяти, частота чипа, ширина шины памяти, поколение. Оперативная память: количество, частота, поколение. Надежность Под надежностью подразумевается свойство системы выполнять не поставленные для нее задачи в предложенных условиях эксплуатации. Все элементы компьютера и периферийных устройств должны иметь характеристики, обеспечивающие надежность рабочей машины: Корпус системного блока должен быть надежно выполненным из прочных и стойких материалов (стали, алюминия). Монитор, клавиатура, монитор и другие устройства должны быть выполнены из прочного пластика. 8 Нужна мощная и бесшумная система охлаждения, система не должна перегреваться при долговременной работе при высокой нагрузке. Защита от пыли Отказоустойчивость Система должна быть защищена как от внутренних, так и от внешних ошибок, сбоев и отказов. Ее действия должны быть всегда предсказуемыми, а приложения не должны иметь возможности наносить вред ОС. Важно наличие источника бесперебойного питания, чтобы в случае аварийного отключения электроэнергии, система могла штатно завершить свою работу. Безопасность Безопасность вычислительной системы можно рассматривать с двух позиций: Необходимо предусмотреть меры защиты со стороны мира, то есть сама система должна быть прочно установленной, и защищена от различных ситуаций. Следует установить антивирусную защиту на сам компьютер. Минимальность энергопотребления Система должна потреблять минимальное количество электроэнергии, так как ВС будет работать достаточно длительное время. Требования к техническим средствам Требования к материнской плате Материнская плата – назначение ПК определяет в первую очередь тип используемого процессора и чипсет, на базе которого построена материнская плата. Если, к примеру, речь идет о высокопроизводительном компьютере для работы на базе двухъядерного процессора Intel Pentium D, то и материнская плата должна быть на основе чипсета Intel 955X Express 9 или Intel 945 Express. Если же речь идет об игровом ПК на базе процессора AMD Athlon 64 FX-57, то, конечно же, оптимальным вариантом будет плата на чипсете NVIDIA nForce4 SLI. Бюджетный или офисный ПК не предполагает наличия мощной 3Dкарты, и выбор материнской платы производится из моделей, построенных на чипсетах со встроенной графикой. Вывод: Материнская плата должна иметь встроенную графику, встроенный звук (что, в общем-то, поддерживается почти на всех современных моделях) и встроенную сетевую карту. Требования к ЦПУ (центральное процессорное устройство) Процессор – При выборе материнской платы необходимо учесть, что и процессоры Intel, и процессоры AMD могут быть с различными разъемами. Так, для процессоров Intel это разъемы LGA775 и Socket 478. Для процессоров AMD – Socket 939 и Socket 745. Если процессор уже имеется (а в моем случае это именно так) и под него подбирается материнская плата, то вариантов нет – нужна плата, в точности соответствующая разъему процессора. Вывод: плата должна иметь разъем LGA775, т.к. на выбранном процессоре присутствует Socket LGA775. Требования к ГПУ (графическое процессорное устройство) Графический процессор (англ. graphics processing unit, GPU) — отдельное устройство персонального компьютера, основной задачей которого является графический рендеринг, обработка графики К данной вычислительной системы высокие требования по обработке данных не предъявляются, главное, чтобы она поддерживала разрешение необходимое для монитора, а также соответствовала всем графическим требованиям программного обеспечения. Нужда сводится только к встроенному в ЦПУ графическому процессору. 10 Требования к корпусу Соответствие материнской платы типу корпуса компьютера заключается в том, что в корпус с форм-фактором micro ATX нельзя установить плату с форм-фактором ATX. Поэтому для полноразмерных плат с форм-фактором ATX нужен только корпус ATX, если же имеется в виду плата с форм-фактором micro ATX, то вполне подойдет любой корпус. Вывод: С моей точки зрения, лучше брать плату с форм-фактором m ATX (которая обойдется дешевле, а уменьшение возможности добавлять контроллеры не существенно скажется на работе офисного ПК, учитывая, что он нацелен на решение определенных задач) и корпус АТХ, который обойдется дешевле, чем m ATX. Требование к оперативной памяти Оперативная память (англ. Random Access Memory, RAM) — состоящие из 2х или 4х модулей, специально подобранных, чтобы обеспечить работу с памятью в двух- или четырехканальном режиме. Двухканальный режим ускоряет работу с памятью за счет появления возможности одновременного обращения к двум областям памяти, находящимся на разных модулях. Теоретически такой режим должен ускорять работу с памятью вдвое, но практически прирост производительности составляет от 5 до 15%. Для работы памяти в двухканальном режиме необходимо, чтобы материнская плата ноутбука поддерживала такой режим (реализовано во всех современных материнских платах), чтобы модулей памяти было четное количество и чтобы они были идентичны. Хотя обычно двухканальный режим включается на однотипных модулях памяти без особых проблем, покупка комплекта памяти является гарантией включения этого режима. 11 Тип памяти. При покупке дополнительного модуля, тип памяти нового обязательно должен совпадать с типом памяти уже установленного. При покупке комплекта целиком – чем выше тип (DDR – DDR2 – DDR3 – DDR4) тем выше быстродействие памяти и ниже энергопотребление. Но опять же, обязательно следует убедиться (узнать из документации или описания на сайте производителя ноутбука), что выбранный тип памяти поддерживается ноутбуком. Из этой цепочки немного выбивается DDR3L. Этот тип памяти полностью идентичен DDR3, но имеет пониженное на 10% энергопотребление. Для ноутбуков это довольно важно, так как чем ниже энергопотребление, тем выше продолжительность работы от аккумулятора. Поэтому, выбирая между DDR3 и DDR3L, лучше остановиться на последней (разумеется, при условии поддержки этого типа памяти ноутбуком). Частота– еще один важный параметр ОЗУ, непосредственно влияющий на скорость работы с памятью. Чем выше частота, тем лучше, но, во-первых, частоты всех установленных модулей должны совпадать, вовторых, частота должна поддерживаться ноутбуком. Объем памяти. Требования программного обеспечения к объему памяти все время растут, поэтому рекомендации по необходимому объему памяти быстро устаревают. На сегодняшний день 2 Гб – минимум, достаточный для нормальной работы офисных приложений (Word, Excel) и выхода в Интернет. Для полноценного использования графических пакетов наподобие Photoshop или CorelDraw, просмотра видео в формате HD и нетребовательных игр будет достаточно 4 Гб памяти. Полноценный игровой ноутбук потребует уже от 8 Гб памяти, как и профессиональная рабочая станция для работы с видео или 3D-сценами. - CAS latency (CL) – задержка между запросом к определенному блоку памяти и началом получения/передачи данных. Этот параметр 12 наиболее характерный, для DDR3 его значение должно быть 9-11, в зависимости от частоты; для DDR4 – 15-16. Большие значения латентности нежелательны; - RAS to CAS Delay (tRCD) – задержка между определением строки и столбца с нужными данными (память организована в табличном виде и для получения определенных данных нужно передать номера строки и столбца) - RAS precharge (tRP) – завершающая задержка после операции работы с данными перед началом следующей операции. В характеристиках памяти тайминги часто записываются в виде CL-tRCDtRP. Например, 5-5-5. Чем меньше тайминг, тем память быстрее, но сравнивать по этому параметру следует только однотипные модули. С ростом частоты тайминги неизбежно растут, и тайминг в 15 для модуля с частотой в 2400 МГц по продолжительности задержки сравним с таймингом 5 для частоты 800 МГц (1 / 2400 * 15 = 1 / 800 * 5). Требования к системе охлаждения Устройства охлаждения, применяемые для различных элементов компьютера, являются очень важной частью всей системы, выбор данной комплектующей является важным процессом для дальнейшей не перебойной работе компьютерной машины. Основные характеристики системы охлаждения: o Должна совершать активный теплоотвод от процессора для оптимизации его работы, защиты от перегревов и перегрузов, с целью увеличения срока эксплуатации. o Необходима двойная система охлаждения, одна из которых будет для процессора, а вторая для внутреннего пространства системного блока, для оптимальной работы комплектующих. o Требуется минимальная шумность ВС. Требования к накопителям 13 Запоминающее устройство (ЗУ) — устройство, предназначенное для записи и хранения данных. Для обеспечения нормального функционирования данной системы требуется: SSD – для быстрого функционирования ОС. HDD – для хранения больших данных. Требования к массе и габаритам Требования к массе и габаритам не присутствует 2.2 Требования к системному, общесистемному и специальному программному обеспечению Выбор ОС На данную вычислительную систему лучше всего подойдет OC Microsoft Windows 10 64 (разрядная), содержащий программу, которую клиент будет использовать. Системные требования к OC: процессор с тактовой частотой 1 гигагерц (ГГц) или выше с поддержкой PAE, NX и SSE2; 1 гигабайт (ГБ) оперативной памяти (ОЗУ); 16 гигабайт (ГБ) пространства на жестком диске; графическое устройство Microsoft DirectX 9 с драйвером WDDM версии 1.0 или выше Специальное программное обеспечение Borland Delphi 7 - среда программирования, в которой используется язык программирования Object Pascal. Начиная со среды разработки Delphi 7.0, в официальных документах Borland стала использовать название Delphi для обозначения языка Object Pascal. Начиная с 2007 года уже язык Delphi (производный от Object Pascal) начал жить своей самостоятельной жизнью 14 и претерпевал различные изменения связанные с современными тенденциями (например, с развитием платформы .net) развития языков программирования: появились class helpers, перегрузки операторов и д.р. Изначально среда разработки была предназначена исключительно для разработки приложений Microsoft Windows, затем был реализован также для платформ Linux (как Kylix), однако после выпуска в 2002 году Kylix 3 его разработка была прекращена, и, вскоре после этого, было объявлено о поддержке Microsoft .NET. Реализация среды разработки проектом Lazarus (Free Pascal, компиляция в режиме совместимости с Delphi) позволяет использовать его для создания приложений на Delphi для таких платформ, как Linux, Mac OS X и Windows CE. Также предпринимались попытки использования языка в проектах GNU (например, Notepad_GNU) и написания компилятора для GCC. Системные требования 15 3 Техническое задание 3.1 Назначение Информационно-вычислительная система с установленной базой данных Microsoft SQL Server – серверное устройство для предприятия малой или средней мощности. 3.2 Выбор ОС ОС Windows 10 (бит 64) 3.3 Требование к техническим средствам 3.3.1 Интерфейсная система Разъем на плате 2 x USB 3.0 connector support additional 4 USB 3.0 port 4 x SATA 3Gb/s connector 1 x CPU Fan connector 1 x Chassis Fan connector 1 x S/PDIF out header 1 x 24-pin EATX Power connector 1 x 4-pin ATX 12V Power connector 1 x Front panel connector 1 x Internal speaker connector 1 x Clear CMOS jumper Разъем на задней панели 1 x PS/2 клавиатура (purple) 1 x PS/2 мышь (green) 1 x DVI 1 x D-Sub 1 x LAN 4 x USB 2.0 3 x Audio jack 16 3.3.2 Сводная таблица выбора комплектующих и выбранных устройств № Класс Модель Производитель 1 Наименование устройства Материнская плата Комплекту ющие GA-H170HD3 Gigabyte 2 CPU Комплекту ющие 3 Корпус Комплекту ющие Intel Core i7- Intel 6700 3.4 Ghz, socket 1151 Zalman Z1 Zalman Neo 4 Система охлаждения Комплекту ющие 5 RAM Комплекту ющие 6 GPU Комплекту ющие Встроенная Intel Intel HD Graphics 530 7 Комплекту ющие Комплекту ющие - 8 Дисковая подсистема Блок питания 9 Монитор Периферия DELL P2719H 27" DELL 10 Мышь Периферия Logitech Logitech 11 Клавиатура Периферия Logitech Logitech 12 Накопители Комплекту ющие SSD 512мб HDD 2гб Kingston Deepcool Deepcool Gammaxx 200T DDR4 8Gb Kingston PC17000 x 4шт Zalman 500W 3.4 Подробное описание элементов 3.4.1 Материнская плата Gigabyte GA-H170-HD3 17 LX Zalman Производитель Модель Персональные особенности Тип разъема процессора Количество устанавливаемых процессоров Поддержка процессоров Gigabyte GA-H170-HD3 USB 3.0, PCI Express 3.0 Socket 1151 1 Intel Core i7, Intel Core i5, Intel Core i3, Intel Celeron, Intel Pentium 4 Intel Система питания, pin Производитель чипсета Версия чипсета Тип оперативной памяти Максимальный объем памяти Интегрированное видео Аудиокодек Количество PCI Express x16 Количество PCI Express x1 Разъемы на плате H170 DDR4 64 Поддержка процессорного видео Realtek ALC887 2 2 4 x USB 3.0 connector support additional 2 USB 3.0 port 4 x USB 2.0 connector support additional 2 USB 2.0 port 1 x CPU Fan connector (4 -pin) 1 x Chassis Fan connector (4 -pin) 1 x 24-pin EATX Power connector 1 x 4-pin ATX 12V Power connector 1 x Front panel connector 1 x Front panel audio connector (AAFP) 1 x Internal speaker connector 1 x Clear CMOS jumper 1 x PS/2 keyboard (purple) 1 x PS/2 mouse (green) 1 x DVI-D 1 x D-Sub 1 x LAN (RJ45) port 4 x USB 3.0 3 x Audio jack Разъемы на задней панели 18 3.4.2 Процессор Intel Core i7-6700 3.4 Ghz Тип Производитель Серия Модель Разъем Количество ядер Количество потоков Номинальная частота процессора, ГГц Кэш L3 Рассеиваемая мощность, Вт Встроенная видеокарта Процессор четырех ядерный Intel Core i7 6700 Socket 1151 4 8 3.4 8 Мб 65 Intel HD Graphics 530 3.4.3 Оперативная память Kingston DDR4 Объем Тип памяти Тип исполнения Рабочая частота Тайминги Номинальное напряжение, В Дополнительно 8 ГБ x 4 DDR4 DIMM 2600 МГц CL19 1,5 Unbuffered, Без радиатора 3.4.4 Система охлаждения Deepcool Gammaxx 200T Сокет LGA 1151-v2, LGA 1151, AM4, LGA 1200, LGA 1156, AM3, LGA 1155, AM3+, LGA 775, AM2+, AM2, FM1, FM2, LGA 1150, FM2+ Intel Core i3, Intel Core i5, Intel Core i7 Cooler, Intel LGA 2011, Intel LGA775 (Prescott), AMD FM1, AMD Phenom II (AM2/AM3) 2 Алюминий Совместимость Количество тепловых трубок Материал радиатора 19 Количество вентиляторов Размер вентилятора Скорость вращения макс Макс воздушный поток Уровень шума Подсветка Размер кулера Вес 1 120 х 120 мм 1600 об/мин 54.25 CFM 26.1 дБ нет 131х128х70 361 3.4.5 Корпус Zalman Z1 Neo Типоразмер Форм-фактор Максимальная длина видеокарты Максимальная высота кулера Габариты Вес Отсеки 3,5" внешние Отсеки 5,25" внешние Отсеки 2,5" внутренние Отсеки 3,5" внутренние Вентилятор Разъемы Midi-Tower ATX 375 мм 160 мм 445х203х464 мм 4,3 кг 1 2 1 4 3х120 мм 2x USB 2.0, 1x USB 3.0 микрофонный вход (jack 3.5), выход на наушники (jack 3.5) нет Блок питания 3.4.6 GPU Встроенная 3.4.6 Запас мощности Материнская плата 20 Вт Процессор 65 Вт Оперативная память 4х15=60 Вт Накопители 15 Вт Запас мощности составляет 15-20 % 160 * 1,2 = 192 Вт С этим учетом был выбран блок питания с запасом мощности в 50 % 20 3.4.7 Выбор источника бесперебойного питания При аварийном отключении электроэнергии требуется ИБП, который нужен для завершения работы в нормальном режиме, хватает 5 минут. ИБП APC Back-UPS ES с функцией энергосбережения 400Ва Максимальная мощность Время работы Время заряда Время переключения Уровень шума Количество розеток 400 Ва 5 мин макс мощность, 18 мин половина мощности 16 ч 5с 45 дБ 8 3.4.8 Монитор DELL P2719H 27" Диагональ Разрешение Тип матрицы Контрастность Яркость Время отклика Поворот экрана Потребляемая мощность Разъем Размер Вес 27 1920 х 1080 IPS 1000:1 300 кд/м 8 мс есть 12 вт HDMI 609.9х524.3х185 4,35 кг 3.4.9 Общая мощность электропотребления Элемент Системный блок Монитор Электропотребление, Вт 192 Вт 12 ВТ 21 3.5 Расчет конечной стоимости № 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Элемент Материнская плата CPU Корпус Система охлаждения RAM Блок питания Монитор Мышь Клавиатура Накопители ИБП Общая стоимость Стоимость, тыс. руб. 8 100 16 000 4 100 1 200 2800х4=11200 3 600 18 400 500 1000 8000 7200 79 300 22 Заключение В ходе проделанной работы мы ознакомились с информационносправочными системами. В нашей повседневной жизни они уже заняли неотъемлемую роль в виде информационных порталов наших городов, расписание и продажа авиа/жд билетов, телефонных справочников и т.п. В большинстве из них используются для упрощения работы предприятий или небольших офисов. На сегодняшний день интерфейс работы информационной системы настолько прост, что для пользования системой не требуются специальные знания и навыки. Каждый сотрудник офиса или предприятия в течении небольшого времени может полностью изучить работу нужной информационно-справочной системы. Изучив методы и программы написания баз данных, мы пришли к выбору программы для написания клиента Borland Delphi. Это удобный язык программирования для написания программ, а так же клиента для обращения к базам данных. Для написания самой базы данных была выбрана программа Microsoft Access. Это самая распространенная программа для создания баз данных разного рода. Совокупность двух данных программ нам позволила создать информационно-справочную систему «Клиент». 23 Список использованной литературы 1. Бройдо В.Л. Вычислительные машины, сети и системытелекоммуникаций: учебник для вузов / В.Л. Бройдо. — СПб: Издательство Питер, 2011. — 560 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-49807-875-5. 2. Сети и телекоммуникации: учебник и практикум для вузов / К. Е. Самуйлов [и др.]; под редакцией К. Е. Самуйлова, И. А. Шалимова, Д. С. Кулябова. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 363 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-00949-1. 3. Кузьмич, Р.И. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: учеб. пособие / Р.И. Кузьмич, А.Н. Пупков, Л.Н. Корпачева. - Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2018. - 120 с. - ISBN 978-5-76383943-2. 4. ГОСТ Р 53622-2009 Информационные технологии (ИТ). Информационно-вычислительные системы. Стадии и этапы жизненного цикла, виды и комплектность документов. 24 Приложение А Компания «ЛК-сервис» - молодая, быстро развивающаяся и лидирующая компания в сфере компьютерных технологий. Данная компания занимается ремонтом и обслуживанием компьютеров. Основным критерием является качество и быстрота обслуживания каждого клиента, что толкнуло нас на создание данной программы, которая поможет быстро найти информацию о каждом клиенте. Начиная работу с данной программой не нужно иметь определённых навыков работы с информационно-справочными системами. Программа создана для любого пользователя с базовыми навыками работе с ПК. У программы простой интерфейс, приятная цветовая палитра. Давайте рассмотрим основные окна работы с программой: 1. Окно приветствия. В данном окне предлагается ввести логин и пароль для вхожа в систему. Эта функция создана для обеспечения безопасности сохранения данных о базе клиентов, т.к. при попадании базы в руки злоумышленников – вся контактная информация может быть использована со злым умыслом. 2. Окно смена логина/пароля. 25 Смена логина/пароля требуется в том случае, когда сотрудник, имевший ранее доступ к базе, уволен, и для обеспечения безопасности базы требуется сменить пароль или логин. 3. Главное окно работы программы. В данном окне мы можем видеть формы для поиска интересующего нас клиента, добавить новую запись, показать весь список клиентов и выйти из программы. В поле поиска мы можем видеть, что поиск модно проводить по разным критериям: номеру, адресу, номеру телефона. Ознакомившись со спецификой работы предприятия, определив значимость быстроты поиска нужного человека мы пришли именно к таким критерия поиска. Поиск «По номеру». Каждому человеку, обратившемуся в данную фирму присваивается порядковый номер клиента. Этот номер может отличатся от предыдущего, может выбираться клиентов вручную, но не может повторятся в базе. В будущем планируется создание карточек постоянных клиентов, и в соответствии этих номеров будут присваиваться номера карт. 26 Поиск «по адресу». У каждого нового и старого клиента есть адрес, по которому происходили ремонтные работы. Поиск по адресу клиента очень эффективен, более точен и сразу характеризует клиента по поломке и бывшим проблемам с компьютером (данные исходя из опроса сотрудников данного предприятия). Данный поиск позволяет найти клиента, который даёт о себе информацию только о месте проживания. Поиск «по номеру телефона». Каждый человек обращается в первые в данную компанию в телефонном режиме, и далее ведётся контакт именно в телефонном режиме. Поиск по номеру телефона удобен тем, что всего только по номеру телефона можно определить статус клиента: новый, существующий, старый клиент и т.д. 4. Кнопка «Показать всё» Данная функция позволяет показать весь список существующих клиентов. Это очень удобно, когда нужен поиск в ручном режиме. Также в данном окне можно удалять клиентов из базы и просматривать информацию о их неисправностях. 27 5. Кнопка «Добавление новой записи» В данном окне присутствуют формы для заполнения критериев каждой ячейки базы данных. Присутствуют поля как : имя, фамилия, номер карты, номер телефона, адрес и описание проблемы. Такого количества информации о клиент вполне достаточно для того, что бы быстро его идентифицировать и найти более выгодное решение проблемы для данного человека. 6. Форма результата по поиску. 28 В данном окне программы мы можем наблюдать форму результат по поиску. В данной форме поиск производился по номеру карты клиента. Здесь мы можем видеть полную информацию о человеке, его проблемы, с которыми он обращался в данную фирму, редактировать информацию о нем, добавлять дополнительные номера телефонов если нужно. В каждом окне есть кнопка выход, которая позволяет выйти к предыдущему окну, или закрыть программу в целом. В целом интерфейс простой в использовании и полностью удовлетворяет запросы данной организации. 29 Приложение B 30
