Uploaded by alenakorolyk123

Авалон

advertisement
Уважаемые студенты, по итогам производственной экскурсии заполните таблицу
Официальное название гостиничного
предприятия
Месторасположение
Услуги
Звездность
Штат сотрудников (примерное
количество)
Внешний вид сотрудников СПИР
Работа службы приема и размещения
Сколько сотрудников?
Как распределены смены сотрудников
спир?
Какие требования предъявляются к
кандидатам на должность
администратора спир?
Есть ли должность ночного аудитора?
Службы гостиницы
Программное обеспечение стойки
приема и размещения
Фирменный стиль гостиницы
Портрет потребителя
Правила заселения с животными
Какими дополнительными услугами
гости пользуются чаще всего?
Есть ли программы лояльности для
гостей?
Каким категориям гостей
предоставляются скидки и в каком
объеме?
Особенности обслуживания VIPгостей
Отель «Авалон»
Улица Интернациональная 133

Платная и бесплатная парковка Возможно









проживание с животными
Банкомат
Камера хранения
Прачечная
Трансфер
Химчистка
Отопление
Трансфер: до/от аэропорта
Круглосуточная стойка регистрации
Обслуживание номеров
3 звезды
20
Опрятный, одета в спец форму
Примерно сотрудников 20-35,
дневная, опыт работы и правильно поставленная речью
Классический
Не выпускать изж номера
Интернет
Нет
Категория VIP гостей и постоянных клиентов
Скорость обслуживание.
Заполненную таблицу необходимо отправить на почту по адресу k.s.patrakeeva@sgpk.online в срок
до 20.00 10.04.2021г.
Download