Татьяна Проценко Безотказный МЛМрекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация «Издательские решения» Проценко Т. Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация / Т. Проценко — «Издательские решения», ISBN 978-5-00-515997-7 Автор 20 лет в МЛМ-бизнесе, 10 из них в Интернете с сетью в 50-ти городах. Тема животрепещущая, но почти не описана в литературе. Получите актуальные диалоги, подробный пример презентации, тонкости текстов и трафика в соцсетях и всю систему онлайн-рекрутинга. Материал подан практично и удобно: Инструкции (Что?), Подробности (Почему?), Ошибки (Как?). С примерами из практики, легко, с юмором. Всё для сетевиков и желающих заработать в Интернете. Люди сейчас стремятся в онлайн. Хотите и Вы присоединиться? ISBN 978-5-00-515997-7 © Проценко Т. © Издательские решения Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Содержание Что вы получите из книги Рекрутинг в МЛМ. Почему не получается и что делать Модуль 1 Модуль 2 Модуль 3 Модуль 4 Модуль 5 Рекрутинг в соцсетях Завершение 6 8 16 19 23 34 41 46 55 4 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях 5 скриптов + лидогенерация Татьяна Проценко © Татьяна Проценко, 2020 ISBN 978-5-0051-5997-7 Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero 5 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Что вы получите из книги Привет, читатель! Я Татьяна Проценко – предприниматель и сетевик из Новосибирска. 20 лет в МЛМ-бизнесе, 10 из них в Интернет с сетью в 50 городах. Высшее экономическое образование. Мама троих детей. Люблю людей, животных и отдых на природе. Родилась на хуторе, в детстве была застенчивой, но, преодолевая трудности, стала активной. Много лет занимаюсь натуральными растительными средствами для здоровья. В МЛМ, поскольку нравится помогать людям. Сегодня сетевики активно переводят рекрутинг и весь бизнес в онлайн. Я заметила, что у многих не получается потому, что ищут не те решения. И наладила доступную систему онлайн рекрутинга и развития сетевой организации, которая устраняет проблему. Здесь я поделюсь самыми важными ее элементами: методами лидогенерации и скриптами диалогов с кандидатами в соцсетях. Коронавирус и экономический кризис буквально бросили людей на заработки в Интернет. И на всплеске интереса обнаружилось нечто более выгодное и результативное, чем хайпы, матрицы и псевдо-автоматизация. Но большинство людей не знают, как к этому подступиться. Поэтому дам Вам самые современные инструменты для уверенного заработка онлайн. Воспользуйтесь ими сейчас, во время массового всплеска! Ведь более выгодного времени не бывает… Тема рекрутинга новых партнеров в сетевом бизнесе не теряет актуальности с самого возникновения. И это закономерно, ведь рекрутинг – основа МЛМ. И сегодня тема особенно остра. Потому что у большинства сетевиков прежние методы рекрутинга оффлайн перестали работать. А новые, онлайн (в Интернете), все еще туманны и многими не освоены. Парадоксально, но при этом и доступной литературы по теме почти нет! Крупицы реальных знаний о современном рекрутинге разрозненны и тонут в море пустых и «водянистых» информационных источников… Я рассмотрю здесь рекрутинг целиком, а не какую-то его часть, как это делают обычно. В меру подробно и в меру кратко. Расскажу о проверенных методах, которые работают сегодня. Освоить их может каждый, сама использую. И дам это в формате, пригодном для соцсетей. Ньютон говорил, что видел дальше других потому, что «стоял на плечах гигантов». Не буду жеманиться. Я сама постоянно учусь. Осваиваю подходы разных авторов, того же Бухтиярова, например. И адаптирую полученные знания и опыт в работе со своей организацией в МЛМ. Эта книга будет особенно полезна начинающим сетевикам и новичкам в Интернет. Но полнота и относительная глубина проработки материала принесет пользу и бывалым. У книги свои особенности. Во-первых, современность и относительная полнота освещения темы: в 5 модулях – от этапа подготовки к рекрутингу до этапа планирования работы с новым партнером. Во-вторых, материал удобно структурирован. И не только по этапам рекрутинга. Каждый этап разложен на 3 блока: «ЧТО ДЕЛАЕМ», «ПОЧЕМУ ТАК?» и «ОШИБКИ». «ЧТО ДЕЛАЕМ» – краткая пошаговая инструкция. «ПОЧЕМУ ТАК?» – кому надо глубже. «ОШИБКИ» – живой справочник на примере моей партнерши Маши. Она сначала совершила их все, а потом все исправила. Куда уж нагляднее. :) (Имя изменено по этическим соображениям.) В-третьих, здесь представлены 5 готовых скриптов. Что говорить и почему, на каждом этапе рекрутинга. Куда уж практичнее, согласитесь? Материал книги дан в 7-ми разделах. Во вступительном разделе проанализированы причины неудач в современном рекрутинге. Далее в отдельных разделах даны 5 Модулей со скриптами диалогов. 6 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Модуль №1 – подготовка почвы для рекрутинга. Модуль №2 – пробуждение желаний у кандидата. Модуль №3 – показ возможности на онлайн встрече. Модуль №4 – укрепление веры кандидата в свои силы. Модуль №5 – планирование действий для достижения его целей. А в завершающем разделе «Рекрутинг в соцсетях» рассмотрены трафик (лидогенерация) и продвижение сетевого бизнеса в соцсетях. Осталось заметить, что ни одна книга, тем более небольшая, не уместит все, что необходимо для гарантированного результата. Поэтому, будут вопросы или желание до него дойти – обращайтесь ко мне в личку ВКонтакте: https://vk.com/prc.tatiana И подпишитесь на мой паблик о методах раскрутки сетевого проекта в Интернет: https://vk.com/setprityazhenie Не стесняйтесь и не тяните – обращайтесь! Пусть время работает на Вас! Найдем, когда обсудить. Помогу сама и приглашу помощников. :) 7 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Рекрутинг в МЛМ. Почему не получается и что делать 1.Почему не получается 2.Что с этим делать 3.Особенности разных ЦА ПОЧЕМУ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ Начнем, пожалуй. :) Удивительно! И на первый взгляд непостижимо… Удивительно, говорю, всё это. Что ж такое-то?! • Сегодня можно купить всё, что пожелаешь – но лишь немногие могут. • В МЛМ может зарабатывать каждый – но люди работают по найму. • Сетевой доход доступен и высок – но получают его не все. • В хайпах, матрицах и пирамидах заработок копеечный и рискованный – но многие ломятся именно туда, попутно подставляя людей. • Интернет-инструменты резко увеличивают доход – но мало кто их осваивает. • Интернет полон подсказками, что делать – но мало кто делает! Удивительно, правда? Столько нестыковок! В чем же дело? Давайте посмотрим ближе: на фоне чего все это происходит? 1. Рекрутируем всех подряд – без отбора. Ну правда! В большинстве случаев у нас весьма смутное представление: каких кандидатов НАДО рекрутировать, чтобы вероятность успеха была максимальной? Иными словами: какова наша ЦА (целевая аудитория)? Чаще всего нам вообще кажется, что наш проект «нужен абсолютно всем». Уж настолько он хорош! Не так ли? :) Или другой вариант: рекрутируем всех, потому, что… их так мало – кандидатов! Что каждый, типа, «на вес золота»! Знакомо? :) В результате наше предложение «теряет фокус». Кандидатам оно кажется таким же рыхлым, неконкретным и не вызывающим интереса, «как у всех». И они, правильно – отказываются. Логично было бы выбрать наиболее вероятный ТИП кандидатов (например: бизнесменов, мамочек в декрете или начинающих сетевиков), боли которых мы знаем максимально хорошо. А значит у нас больше шансов найти с ними общий язык. Особенно, если подстраивать наше предложение под конкретного кандидата. Но мы все делаем наоборот! Пытаемся подстроить любого кандидата под наше предложение! Мол, вон оно какое замечательное! :) В результате кандидат не резонирует, потому что не видит себя в этом. Более того – старается уйти от тотального давления сетевиков с их «мега-проектами»… В общем, отказывается. Вот так. Без отбора ничего не выходит. МЛМ – бизнес ОТБОРА и обучения! 2. Ошибки в трафике из соцсетей – неграмотность и крайности. О чем речь? Создание трафика (потока кандидатов) – многошаговый процесс. И опытному взгляду видна тотальная неграмотность в настройке этого потока. В том числе в соцсетях. 8 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Этому и впрямь надо учиться. Впрочем, на своем примере и примере своих партнеров вижу, что научиться – реально! Да так хорошо, что другого и не потребуется. :) Это ёмкая тема, и мы ее здесь еще коснемся. Далее. Миру, как известно, не хватает не крайностей – а золотой середины… В придачу к неграмотности, генерация трафика в Интернет пестрит еще и двумя противоположными крайностями. Причем, ни одна из них не дает хорошего результата. Крайность №1 – сетевики спамят в соцсетях в личные сообщения кандидатам и уговаривают их что есть сил. Крайность №2 – обратная: рекрутеры максимально уходят от общения и полностью уповают на «автоматизацию». Это тотальный отказ от контактов с кандидатами. От онлайнконсультаций и даже от звонков по Вотсапу. Мол, «автоматизация все сделает за меня». Однако, правда в том, что о серьезном заработке ни в первой, ни во второй крайности речь не идет. Кандидаты и там, и там будут слабые. Либо вятые «Христа ради». Либо пришедшие «на халяву» через сервисы «автоматического рекрутинга». А значит НИЧЕГО не готовые делать! Нужна золотая середина, синтез = внятные инструменты автоматизации + правильно выстроенные рекрутинговые встречи с отбором кандидатов онлайн. Вообще «автоматизация рекрутинга» – о чем это? Это настроенная система инструментов и сервисов, которая приносит новых партнеров при минимальном Вашем личном участии. Возможностей довольно много. От мутных «сервисов авторекрутинга», в которых, ничего не делая, якобы получите готовых партнеров. Но мало кто анализирует и видит, что «партнеры» оттуда, если приходят, то катастрофически слабые, с которыми не заработаешь… До внятных инструментов – правильно настроенных рассылок с воронками, чат-ботов в Телеграм, Инстаграм, ВКонтакте; автовебинаров; Ютьюб и таргетинговой рекламы. Внятные инструменты хороши, если грамотно настроены. И настройка автоматизации – сама по себе отдельная ёмкая тема, которую надо осваивать. 3. Возрастная демотивация – с возрастом люди все больше и больше забывают свои мечты и перестают воспринимать предложения. Юность – пора энтузиазма. Он переполняет нас. Возможно, не считая переходного возраста. :) Молодежь полна желаний и мечт! Причем, мы верны своим мечтам, несмотря ни на что. С таким арсеналом можно сворачивать горы! :) Однако, к 25 годам наш энтузиазм идет на убыль. Мы сталкиваемся с жизненными трудностями, многое не получается ни с первого, ни со второго раза… И мы входим в период сомнений: а получится ли вообще? Верность своим мечтам дает трещину… А жизнь идет, и к 35 годам у большинства мечты так и не реализуются. Затягивает рутина. Мы не проявляем твердости и начинаем забывать свои желания. Что толку стремиться, если все равно ничего не получится! Так мы входим в период раздражения и скепсиса. Теряем веру и верность! И, наконец, к 45 годам большинство из нас полностью забывает про свои желания и мечты. Люди впадают в спячку, эдакий летаргический сон. И вообще не воспринимают предложения и возможности. Потому, что… забыли свои желания! А значит, уже не реализуют их… Никогда! Как Вам картинка, читатель? Не очень, да? Мне тоже. :( Со всем с этим надо что-то делать. Причем четко и осмысленно. 9 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ Рекрутинг напоминает мне спортивную эстафету или биатлон. Почему? Потому, что тоже состоит из цепочки действий, КАЖДОЕ из которых надо выполнить правильно и максимально эффективно. Для результата здесь тоже надо не только хорошо «пробежать» дистанцию, но и хорошо «выстрелить». Как в биатлоне. Если мы провалим любое из звеньев цепи – провалится весь рекрутинг кандидата. Нельзя разрывать цепь! :) Вот основные элементы цепи рекрутинга: 1. Выбор целевой аудитории (ЦА) и анализ ее болей; 2. Организация трафика кандидатов из выбранной ЦА; 3. Конверсия кандидатов в партнеры на онлайн встречах. Это ни что иное, как супер-краткий очерк СИСТЕМЫ рекрутинга. Часто под «рекрутингом» понимают только последнее, третье звено и не особо задумываются обо всей цепи целиком. Это серьезная ошибка! И за нее приходится дорого платить. Без толку потерянным временем, силами, разочарованием, а часто и деньгами… Итак, бегло об основных элементах цепи-системы. 1. Выбираем ЦА, анализируем ее боли и ищем ее онлайн – чтобы попасть в «яблочко» и отбросить лишнее, неэффективное. Тут главная «фишка» в том, чтобы выбрать такую аудиторию, боли и мечты которой Вам знакомы наиболее хорошо. Либо же это люди, к примеру, похожие на Вас. Почему? Потому, что во всех звеньях цепи рекрутинга мы будем постоянно обращаться к кандидатам, говорить и писать им об их болях! Это первое, что побудит их обратить на Вас внимание. (Второе – Ваш личный бренд = индивидуальность + система пользы.) Например, можете выбрать предпринимателей, если Вы сами пришли в МЛМ из линейного бизнеса, как я. И, если Вам доподлинно известны все их чаяния, потребности и мечты. Иначе как Вы будете конвертировать их в партнеры, если не знаете досконально их болей, не имеете реальных ответов на них и не вызываете доверия? Или выберите пенсионеров-дачников, если Вам это хорошо знакомо. :) Тогда Вам предстоит затачивать все свои тексты и рекрутинговые встречи уже под эту аудиторию… Чем точнее и лучше Вы знаете свою ЦА, тем вернее Ваше обращение попадет в «яблочко» и вызовет резонанс у кандидатов. И этого невозможно добиться, если Вы обращаетесь к слишком широкой аудитории. Мол, «мое предложение точно нужно всем». Ничего подобного! Всем – не нужно! Потому, что вместо узких конкретных болей Вы станете говорить с публикой слишком широко, размазанно. И это не вызовет ответных эмоций. Какой уж тут резонанс! :) Выбор ЦА и анализ ее болей в предстоящем Модуле №1 – это первый этап ОТБОРА кандидатов. (Второй этап – после показа возможности и планирования – в Модулях №3 и 5.) Первый отбор позволит Вам определить: каких кандидатов и где брать, чтобы Ваше обращение к ним давало максимальный результат. Без этого Ваш рекрутинг будет похож на «египетский труд»: колоссальные усилия и ресурсы – и ничтожный результат. Кроме того, необходимо еще найти места в Интернет, где наиболее вероятно найти Вашу ЦА – сообщества в соцсетях и т. д. 10 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» 2. Организуем поток кандидатов из нашей ЦА – чтобы было кого рекрутировать, иначе будут крохи. Это не приставания со спамом и не уход в «глухую автоматизацию». Это ёмкий процесс от оформления личной страницы в соцсети и наполнения ее регулярным контентом – до рассылок с рекрутинговыми воронками, чат-ботов, автовебинаров и таргетинговой рекламы. Сегодня «альфа и омега» генерации трафика, «информационная начинка» всего рекрутинга в целом – это разработка и трансляция Вашего личного бренда. Позвольте я объясню. Личный бренд по аналогии с брендом вообще – это узнаваемая «марка качества», привлекательный образ источника ценности для ЦА. То есть, чтобы создавать поток кандидатов и превращать их в партнеров, Вам необходимо в глазах Вашей целевой аудитории стать таким узнаваемым и привлекательным источником ценности. К тому же отличным от других источников. Ведь люди – это не стадо овец, простите. А мы с Вами (надеюсь) против манипуляции. И вот так просто направить их поток в нужное русло, погоняя прутиком, мы не сможем. :) Единственный нормальный способ создать поток (трафик) кандидатов – стать привлекательным и отличным от других источником ценности, который решает их боли и мечты. И распространять, транслировать информацию об этом источнике там, где находится наша ЦА. Понимаете, еще почему мы так заботились о понимании нашей ЦА и ее болей? Ваша личная страница, сообщество в соцсети, рассылка с рекрутинговой воронкой, чатбот, таргет и так далее – это лишь механизм донесения «информационной начинки» до Вашей целевой аудитории. Важный, конечно, но лишь механизм… А личный бренд – та часть «информационной начинки», которая через этот механизм передачи привлечет и расположит к Вам Ваших кандидатов. Итак, личный бренд – это привлекательный образ. Он состоит из Вашей индивидуальности + системной пользы, которую Вы несете своей ЦА, как эксперт. Через свои публикации, фото, видео, эфиры, вебинары и консультации. Совсем не обязательно иметь «звездный» образ. Часто в МЛМ бывает наоборот: хорошо работает, например, образ простой женщины, которая ничего не знала, не умела и не зарабатывала. А затем прошла такие-то ступени в жизни, обучилась, выработала такие-то навыки, достигла таких-то результатов – и теперь этим делится с другими людьми. Это, кстати, и мой образ тоже. :) Миллионы в месяц я пока не зарабатываю, еще не «звезда». Но у нас в компании есть именно такие женщины, которые раньше были по уши в кредитах, работали разнорабочими – а теперь зарабатывают по несколько миллионов рублей в месяц. :) Наверное, Вам встречались или встретятся такие люди, которые считают личный бренд излишеством. Не верьте им! Они либо довольствуются копеечным заработком в сомнительных проектах. Либо чрезвычайно энергичны и харизматичны – и сдуплицировать их подход обычному человеку нереально. А значит нереально построить и мощную партнерскую сеть. А личный бренд по шагам может создать и транслировать каждый. Лишь бы шаги были правильными. И он позволяет получать неограниченный доход. Генерация трафика – это отдельный ёмкий навык. 3. Настраиваем систему мотивации кандидатов – последовательность речевых модулей, которые проговариваем с кандидатами на онлайн-встрече, чтобы поднять их из небытия и скепсиса до уровня энтузиазма. Итак, мы выбрали ЦА с максимально известными нам болями, нашли ее и обеспечили из нее трафик кандидатов. 11 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Замечу, что, начиная еще с переписки с кандидатами, которые будут сами выходить на Вас с комментариями к Вашим постам, вопросами и другими сообщениями – необходимо отсеять неадекватов. Чтобы не терять на них время и силы. Теперь мы сделали все, чтобы выйти на переписку и последующую встречу в Скайпе, Зумме или Вотсапе с максимально внятными кандидатами. Чтобы с наибольшей вероятностью конвертировать их в партнеров нашего проекта. Без этого результата не будет. Мы с Вами добрались до «собственно рекрутинга», как он понимается многими. Но многие ли знают, как его проводить эффективно? Перед тем, как двинемся дальше замечу, что в книге я даю проверенные рабочие схемы и методы. Но советую не просто их освоить и применять, а глубоко понять их СУТЬ. Потому что, понимая суть, Вы всегда будете гибко настраивать эти инструменты под конкретного кандидата. А раз так, то получите и максимальный эффект от рекрутинга. Именно так я и делаю. И еще обращу внимание на один очень важный момент. В предлагаемой мной системе рекрутинга нет манипуляции людьми! Потому, что она полностью построена не на навязывании кандидатам чего-то извне – а на пробуждении их собственных желаний. И наш проект мы будем представлять этично. Во-первых, только после разрешения кандидата. Во-вторых, адаптируем его под индивидуальные особенности человека. И, в-третьих, представив свой проект, после призыва к действию – предоставляем кандидату самостоятельно принять решение. Далее речь пойдет о проверенной последовательности из 5-ти речевых модулей, которые мы проговариваем с кандидатом во время рекрутинговой встречи. Не важно, онлайн или оффлайн. Подробнее они описаны ниже. А сейчас обращу Ваше внимание на их «мотивационное ядро». Ведь превращение кандидата в партнера зависит от уровня мотивации, на который Вы сможете его поднять. Выше мы определили 4 состояния мотивации, которые связаны между собой и через которые нам с Вами предстоит провести кандидата до его решения о партнерстве: Сон, Раздражение, Сомнения и Энтузиазм. На рекрутинге Вы должны быть настоящим проводником к вершине. Сначала Вам предстоит определить, на каком из этих уровней кандидат находится сейчас. Если он в пессимизме (не верит в МЛМ, не получилось у его знакомых или у него самого и т.д.) – то скорее всего он в состоянии Сна. Его желания спят. Поэтому он не откликается ни на какие предложения. Если он бухтит что-то вроде: «Что толку? Возможностей-то нет!», то он в состоянии Раздражения. Уверяю Вас – это лучше! :) Если по нему видно, что Ваше предложение вызвало отклик или даже интерес, но он рассуждает: «Да разве я смогу?», то он в Сомнениях. Если же глаза его ожили, и он скажет что-то вроде: «Да, похоже, в этом что-то есть!» или согласится на партнерство – то это Энтузиазм! :) Определив начальный уровень, нам предстоит провести его через те речевые модули, которые необходимы для поднятия на уровень Энтузиазма. (Посмотрите на схему, пожалуйста.) 12 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Схема уровней мотивации По максимуму это: • Модуль №2. Пробуждение желаний (из Сна – в Раздражение). • Модуль №3. Показ возможности (из Раздражения – в Сомнения). • Модуль №4. Укрепление веры (из Сомнений – в Энтузиазм). Замечу, что не перечисленные здесь Модули №1 (подготовительный) и №5 (завершающий) необходимо проходить при любом раскладе для любого типа кандидатов. Далее объясню – почему. Надеюсь, в первом приближении Схема наших действий ясна? Разрешите теперь дать совет о том, как себя держать. Во время всего рекрутинга ведите себя, как наставник и лидер. Это не про давление на кандидата, не про бахвальство, не про «впаривание», манипуляции или зудёж. :) Это про то, чтобы одновременно с уважением и доброжелательностью показать свою уверенность, знание дела и ту пользу, которую он получит от партнерства с Вами. Встречу ведете именно ВЫ – а не ведётесь на поводу у кандидата. Инициатива, уважительная уверенность и четкость аргументации должна исходить именно от Вас. Иначе он попросту не увидит в Вас наставника. Не поверит, что Вы доведете до вершины и не станет партнером! Об остальном поговорим в Модулях. Вперед, читатель! :) ОСОБЕННОСТИ РАЗНЫХ ЦА Напоследок, переходя непосредственно к речевым Модулям рекрутинга, несколько слов о том, какие из них и как использовать для разных целевых аудиторий. Так сказать, крупными мазками, без деталей. Повторюсь, что Модули №1 и 5 нужны всем категориям. Потому, что в №1 мы выявляем боли и сильные стороны кандидата. И без этого дальше никак. А в №5 мы регистрируем нового партнера и планируем работу с ним. И это тоже надо сделать правильно. 13 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Новички Для них потребуются все 5 модулей целиком. Очевидно, что с ними придется пройти весь путь – от и до. Сетевики Это те, кто имеют заметный опыт в сетевом или сейчас занимаются им. С ними легче, потому что они хорошо знакомы со спецификой МЛМ. И в то же время труднее. Поскольку они гораздо критичнее относятся к самому рекрутеру (то есть к Вам) и к информации. И Ваша подготовка должна быть максимальной. Да и Вы лично должны быть в их глазах сильным лидером. Ведь за Вами в случае заключения партнерства им предстоит повести всю свою сеть! Модуль №3 «Показ возможности» – здесь главный. Причем, вступительную часть презентации – о месте МЛМ среди других видов заработка – стоит убрать. А основную часть – представление компании, маркетинга, продукции, и главное – Вашей команды и системы обучения и поддержки – расширить и конкретизировать. Маркетинг-план компании у Вас вообще должен «от зубов отскакивать». Весь – от старта до нюансов достижения высших квалификаций. А также здесь придется поработать со специфическими, «профессиональными» возражениями кандидата. Если Вы сами начинающий сетевик, то рекомендую посоветоваться на эту тему с Вашим наставником. Или с наставником наставника. :) Предприниматели Скорее всего они новички в МЛМ. Иначе наверняка давно бы занимались сетевым бизнесом. По себе знаю. :) С этой аудиторией логичнее работать, если у Вас есть личный опыт предпринимательства. Потому, что это люди во многом продвинутые и опытные. И моментально раскусят Вашу слабину, если она есть, и откажутся, посчитав Вас некомпетентным или слабым наставником. Модуль №3 «Показ возможности» – здесь тоже главный. Как и при работе с сетевиками. Но с предпринимателями проводим его целиком. А упор делаем на параллели с их бизнесом: продвижение продукции и % с оборота и т. д. И подчеркиваем выгоды МЛМ по сравнению с линейным бизнесом: практическое отсутствие рисков, 80% всех вопросов уже решены компанией и т. д. Обязательно приводим сравнительные расчеты необходимых вложений, рисков и прибыли – в линейном и в сетевом бизнесе. А также рекомендую подготовить примеры сетевиков из Вашей компании, которые добились успеха в МЛМ после перехода сюда из линейного бизнеса. И заранее продумываем и готовим ответы на их специфические возражения. Молодежь Речь тоже скорее о новичках из числа молодежи. Поэтому с ними придется пройти все 5 модулей. Возможно, только без Модуля №2 «Пробуждение желаний». Поскольку они слишком молоды, чтобы спать и не иметь желаний. :) 14 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» А акцентировать их внимание следует на том, насколько они смогут реализовать себя в сетевом. На их свободе, независимости от «начальников», высоком качестве жизни, на новых интернет-технологиях. Которыми Вам, кстати, необходимо овладеть. :) Ведь сегодняшняя молодежь, говоря словами профессиональных маркетологов – это поколения Z и Y (15-35-летние). А это их ценности. РЕЗЮМЕ Радуйтесь, читатель! :) Мы с Вами рассмотрели ключевые проблемы сетевого рекрутинга и наметили пути их решения. Да не просто решения, а с помощью современных онлайн методов! А значит, нам уже сильно лучше, чем большинству сетевиков, которые блуждают в потемках. Ведь четкое понимание проблем – это уже 50% их решения. Правда? Мы с Вами рассматриваем здесь только проверенные методы и инструменты для создания надежного, долгосрочного, комфортного и серьезного дохода от нескольких 10-ков до 100тен тысяч рублей в месяц. Сегодня обычному человеку добиться этого позволяет только пошаговый системный сетевой бизнес с применением онлайн-инструментов. Он состоит из: 1) рекрутинга; 2) вывода новых партнеров на результат; 3) дупликации этих навыков и раскрутки лидеров. В этой книге мы частично касаемся первого. И рассматриваем 3 звена в цепи рекрутинга: 1. Выбор целевой аудитории (ЦА) и анализ ее болей; 2. Организация трафика кандидатов из выбранной ЦА; 3. Конверсия кандидатов в партнеры на онлайн встречах. Стараясь дать краткий, но максимально полезный и пошаговый мануал по онлайн рекрутингу, мы по необходимости бегло рассмотрим первые два звена. Зато подробнее – третье. Из поля нашего зрения не ускользнет ни один важнейший элемент. Это и анализ болей ЦА, и цепочка генерации трафика с помощью разных видов контента, воронок, чат-ботов, автовебинаров и таргетинга, и личный бренд, и 4-х уровневая система мотивации, и понятие личной экспертности и уверенности, и работа с разными целевыми аудиториями. Осталось заметить, что если Вы хотите детальнее понять и проработать ёмкие навыки – где и как искать свою ЦА, как создать свой личный бренд, как генерировать трафик кандидатов, как мгновенно стать экспертом и обрести уверенность в проведении встреч – обращайтесь ко мне в личку, и мы это обсудим на бесплатной онлайн консультации . Чем скорее Вы это сделаете, тем быстрее изменится Ваша жизнь. Ведь одно дело ЗНАТЬ – другое дело ЗНАТЬ НАСТОЛЬКО ХОРОШО, чтобы СДЕЛАТЬ. Вперед, читатель! :) 15 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Модуль 1 Подготовка почвы 1.Выявляем главные проблемы и сильные стороны кандидата 2.Добиваемся, чтобы он сам подтвердил актуальность проблемы 3.Клин клином. Провоцируем переход к пробуждению желаний ЧТО ДЕЛАЕМ Приступаем к скрипту Модуля №1. В переписке и в голосовом общении с кандидатом выявляем его проблемы и сильные стороны. И кратко записываем для себя. Это понадобится на всех 5-ти этапах обсуждений с ним. И особенно в Модулях №1 «Пробуждение желаний» и №4 «Укрепление веры». Вообще-то это отдельный навык. Есть разные методы, то же «Колесо баланса», например. Но важна настройка… Когда, что, как и почему применять. К примеру, выявится нехватка времени на детей, невыносимый начальник или мучительное заболевание… Но чаще всего главная проблема – с заработком. И любые другие можно к ней свести. Выявив проблему, добиваемся, чтобы кандидат ее подтвердил, дал обратную связь. Причем, нативно, а не «в лоб». Например: Вы: – А в общем доход устраивает? Кандидат в ответ: – Какое там! (Подтверждает актуальность проблемы.) Получив подтверждение, провоцируем переход к пробуждению желаний. Говорим: – Я знаю хороший способ заработка, сам им занимаюсь: МЛМ. Кандидат как правило бросается возражать: – Что? Сетевой?! Мне не подходит!… Однако, пробудив тем самым его энергию, мы НЕ работаем с его возражениями! Как только он начнет возражать – мы переходим к следующему модулю. ПОЧЕМУ ТАК? Во-первых, нам надо удержать внимание собеседника. Человек воспринимает только самую животрепещущую проблему. Об остальных темах – в зависимости от характера и ситуации – он либо будет слушать рассеянно, либо вообще… проигнорирует Вас. Это как настройка на радиоволну. Будете Вы слушать нелюбимую радиостанцию?… Вот и я о том же. Или, например, попробуйте заговорить о погоде с человеком, который отчаянно пытается догнать уходящий поезд. :) Да, и еще… Одной только «настройки на волну» недостаточно. Для диалога надо, чтобы кандидат еще и включился в обсуждение волнующей проблемы. По крайней мере подтвердил ее. А иначе получится, что «волну поймали», а «звук пропал». :) Во-вторых, необходимо в диалоге собрать и кратко записать информацию о проблемах, желаниях и сильных сторонах кандидата. Потому, что человеку гораздо важнее он сам и его переживания, чем какие-то внешние предложения и проекты. Чтобы удержать волну резонанса с ним и конвертировать его в партнера, значительную часть времени на рекрутинге мы будем работать именно с этой собранной информацией. Не волнуйтесь, развить наблюдательность и научиться собирать эту информацию даже в онлайн-коммуникациях – лишь дело времени. Как научиться плавать или ездить на велосипеде. Освоитесь уже в первый месяц работы. :) 16 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» В-третьих, клин клином вышибают. Для перехода к следующему этапу провоцируем эмоциональный всплеск кандидата. Заранее предполагая его негативное отношение к МЛМ, все же кратко упоминаем МЛМ в качестве решения его проблем… Он бросится возражать… Но работать с возражениями сейчас бесполезно – его желания спят. А всплеск энергии от нашей провокации используем, как трамплин для перехода к следующему этапу. Как? Скоро узнаете, читайте дальше. ОШИБКИ Вообще-то Маша, о которой рассказываю, активный садовод. Казалось бы, про подготовку почвы для «выращивания» новых <кандидатов> должна понимать на 100%. :) Но одно дело – понимать, а другое – действовать… На практике она последовательно наступила на все «грабли»! 1. ОШИБКА: не концентрируемся на аудитории с максимально знакомыми болями и мечтами Прежде чем освоить этот элемент рекрутинга, она сначала вообще не заморачивалась настройкой на волну кандидата. Зачем? Сразу переходила к делу – к «невероятной возможности» от компании! :) Набив шишек с отказами, она страшно разочаровалась в сетевом и чуть не ушла. Но ее удалось вернуть и преодолеть с ней этот первый рубеж. В общем-то она молодец: в конце концов она хорошо отработала выбор и понимание целевой аудитории. КАК НАДО. Рекрутировать не всех, а только аудиторию с хорошо знакомыми болями и мечтами. 2. ОШИБКА: не отслеживаем реакцию кандидата и не спрашиваем, актуальна ли для него обсуждаемая проблема Молодец-то, молодец… Но ей тут же прилетели по лбу вторые «грабли»… «Поймав волну», она бегом неслась дальше по скрипту. И в новом порыве энтузиазма напрочь забывала получать от кандидатов обратную связь – эмоциональное подтверждение проблемы. В результате процесс проходил вяло, они оставались отстраненными, и рекрутинг шел слабо… :( КАК НАДО. Лучший способ включить внимание человека к проблеме – добиться, чтобы он сам заговорил о ней. А третьи грабли… Маша не сразу усвоила, что закоренелый стереотип людей подобен застрявшему клину. А клин клином вышибают. Но она вместо этого… Впрочем, читайте дальше, скоро узнаете сами. :) РЕЗЮМЕ Итак, лёд тронулся. :) Мы рассмотрели скрипт рекрутингового Модуля №1. 1. Удержали внимание собеседника. 2. В переписке и в голосовом диалоге собрали и кратко записали информацию о проблемах, желаниях и сильных сторонах кандидата. 3. Клин клином вышибают. Для перехода к следующему этапу спровоцировали эмоциональный всплеск кандидата. Все это подготовило нас к продвижению кандидата вверх по уровням его мотивации. А также мы ознакомились с характерными ошибками по этому Модулю. 17 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» По опыту знаю, что второй пункт часто вызывает затруднения. Какой метод диагностики кандидата выбрать? Как ее провести с пользой и для него, и для себя? Если и Вы хотите настроить и отработать этот навык – обращайтесь ко мне в личку, и мы это обсудим на бесплатной онлайн консультации . А сейчас идем дальше. 18 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Модуль 2 Пробуждение желаний 1.Выводим из замкнутого круга вопросом: «Что изменится?…» 2.Будим его воображение о новой жизни: «Представьте себе…» 3.Доводим желания до уровня необходимости: «Как бы Вы хотели?…» ЧТО ДЕЛАЕМ Скрипт Модуля №2. Итак, мы спровоцировали кандидата на возражения об МЛМ… Однако спорить с ним не стали. А вместо этого задаем ему «волшебный» вопрос: «Что изменится в Вашей жизни, если станете получать доход от $1000 в месяц?» Именно с помощью этого вопроса мы выводим его из замкнутого круга. Разгоряченный собственным возражением, он начнет отвечать. А если продолжит циклиться на возражениях против МЛМ, говорим: – Да Бог с ним, с МЛМ! Сетевой – лишь один из инструментов решения проблемы! И повторяем свой «волшебный» вопрос. До тех пор, пока кандидат не станет отвечать по существу. :) Его ответы кратко записываем, чтобы вскоре использовать. И тут же задаем уточняющие вопросы. Снова записываем – и снова задаем… И так постепенно выводим его из замкнутого круга, пробуждая уснувшие желания. И собирая индивидуальную информацию о нем. Затем усиливаем результат, пробуждая его воображение с помощью быстрого каскада из 3-х ключевых фраз: – Посмотрите, что сегодня… (быстро перечисляем современные блага, которые могут представлять для него ценность; задача: увлечь разнообразием притягательных ценностей); – Неужели Вы хотите, чтобы никогда… (быстро перечисляем, какие блага останутся недоступными ему и его близким; задача – вызвать протест таким положением дел); – Представьте себе… (быстро описываем желаемые блага, которые у него <как будто> уже есть – в НАСТОЯЩЕМ времени; задача – пробудить ощущение владения ими, и желание – владеть!). Для индивидуализации используем информацию, записанную нами на предыдущих шагах… И наконец поднимаем проснувшиеся желания кандидата до уровня поиска возможностей их осуществления. Для этого так же быстро задаем ему несколько вопросов с частицей «бы». О том, чего бы он хотел по-настоящему. А затем сосредотачиваемся на главном из них: – Скажите, наверняка в глубине души Вы чувствуете: как бы Вы хотели жить на самом деле? Человек отвечает – а мы задаем дополнительные конкретизирующие вопросы. Он отвечает – а мы снова конкретизируем. И так постепенно помогаем ему увидеть желаемое максимально четко и измеримо. По сути мы с ним делаем первое планирование. А значит – подводим его к поиску возможностей. :) И как только он скажет: «Да, я хочу всего этого. Но что толку? Возможностей-то нет!» Отлично! Пора переходить к скрипту следующего речевого Модуля №3 «Показ возможности»! ПОЧЕМУ ТАК? Большинство людей буквально нуждаются в «волшебных пенделях» для перемен к лучшему. Прибегнем к этому и мы с Вами. :) 19 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» В предыдущем речевом модуле мы растормошили кандидата, получив от него подтверждение, что обсуждаемая проблема заработка для него актуальна. А затем заверили, что ее можно решить с помощью сетевого маркетинга. Поскольку он не видит решения своих проблем в сетевом маркетинге – он стал возражать, но мы специально не спорили. Спорить на этом этапе все равно бесполезно, т.к. желания кандидата еще спят. Зато с помощью его же энергии возражений мы выводим его за пределы замкнутого круга. («Круга обреченности»: мол, ничего не изменить!…) И вышибаем клин клином! И сделаем это с помощью «волшебного» вопроса: «Что изменится в Вашей жизни, если станете получать доход от $1000 в месяц?» Мы направим его энергию и внимание в другое русло. Уже приготовившись и «набрав скорость» для отказа от наших ожидаемых МЛМ-обещаний, он неожиданно… их от нас не получает! И по инерции проскакивает в новое состояние – в поиск ответа на заданный ему вопрос: «А что в самом деле изменится?» Именно это нам и надо. :) Он отвечает, а мы задаем конкретизирующие вопросы к его ответу. Он отвечает – а мы далее конкретизируем. И так шаг за шагом разрываем его замкнутый круг безысходности. Мы вместе с ним пробуждаем и наполняем конкретными чертами его желания. Далее эти желания надо усилить. Добьемся мы этого с помощью каскада из 3-х коротких речевых оборотов: – Посмотрите, что сегодня… (задача: увлечь разнообразием важных для него ценностей, взбудоражить желания); – Неужели Вы хотите, чтобы никогда… (задача – вызвать протест против ситуации, когда его близкие будут лишены этого); – Представьте себе… (задача – пробудить яркое воображение о владении этими ценностями прямо сейчас, и желание – владеть!). И наконец, поднимаем его пробужденные и усиленные желания на такую высоту, когда он почувствует, что ему не просто хочется – а буквально необходимо их осуществить. И он начнет искать возможности. :) С этой целью мы быстро задаем ему несколько вопросов с частицей «бы» – в форме открытой перспективы. Это будоражит воображение и манит помечтать и попланировать. ОШИБКИ 1. ОШИБКА: Спорим с кандидатом об МЛМ при пробуждении желаний – Зачем же ты с ней спорила?! – чуть не кричала я Маше в Вотсапе. У нее «сорвался» отличный кандидат: женщина средних лет, активная и позитивная, учительница, которая когда-то уже пробовала бизнес… Ну просто наливай да пей! Что ж, и поделом! Вместо того, чтобы «клин клином вышибать» и лишь упомянуть про МЛМ в начале Модуля №2 «Пробуждение желаний», она пустилась спорить с кандидатом о прелестях сетевого маркетинга. :) В результате «спящий» кандидат пробормотал шаблонные возражения, «повернулся на другой бок» и уверенно пошел «спать» дальше. :) Зачем вообще упоминать про сетевой бизнес перед пробуждением желаний? Только чтобы взволновать внимание и энергию кандидата! И использовать эту волну для движения дальше, как в серфинге. КАК НАДО. Перед пробуждением желаний лишь упомянуть про МЛМ; но не спорить, а направить всплеск энергии кандидата на пробуждение. 20 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» 2. ОШИБКА: Не отбираем кандидатов. Уговариваем неадекватных, вялых, неподходящих и «отказных» Как-то в Скайпе мы обсуждали с Машей итоги дня. А она такая уставшая, как выжатый лимон. – Что-то случилось? – спрашиваю. – Помнишь новичка, которого я подписала в начале недели? – Это который много вопросов задает? – Ну да. Знаешь, всю душу уже вымотал! – вздыхает Маша. После моих расспросов выяснилось, что все началось еще на рекрутинговой встрече. В какой-то момент этот кандидат резко отказался от продолжения разговора и чуть не вышел из Скайпа. Но Маша, вместо того, чтобы вежливо от него отказаться, бросилась его уговаривать что было сил. Наобещала ему с три короба. А он, став партнером, и объемов не делает, и прохода не дает: дайте то, подайте это, посадите на коня, посмотрите на меня! В общем, вешалка. :) Пока ее организация состояла из вялых и неадекватных партнеров, взятых по принципу «Господи! Ну хоть кого-то!» – не было ни объемов, ни заработка, ни покоя. :( КАК НАДО. Неадекватов и проблемных, с «гусями», надо сразу вежливо дисквалифицировать: «Извините, Вы мне не подходите». И отпускать! На любом этапе встречи. А вялым, которые отказываются от бизнеса, предлагать стать клиентом. Ведь отбор ведете ВЫ! 3. ОШИБКА: пропускаем шаги или путаем их последовательность Все, кто хоть раз варил суп, знают, что сначала надо отварить мясо, и лишь затем варить картошку и другие компоненты. Если перепутать последовательность – получится размазня… Мы с Машей проанализировали несколько десятков ее встреч с кандидатами. Накосячила она порядочно: и пропускала шаги, и путала местами. В общем, перебрала всю комбинаторику… :) И знаете, что? Мы убедились в том, что, когда Маша пропускала или путала, рекрутинг заметно ухудшался. Значит такая последовательность шагов осмыслена и имеет значение для наилучшего результата! В самом деле, посмотрите! Шаг 1. Вопрос «Что изменится?…» – единственно подходящий для начала раскрытия кандидата. Поскольку больше всего наше сознание нуждается… в пути. Из точки А в точку Б. Из невыносимого состояния А – в желаемое Б. Шаг 2. Ключевые фразы «Посмотрите, что сегодня…», «Неужели Вы хотите, чтобы никогда…», «Представьте себе…» – будят желание, вызывают протест потерять желанное, вызывают ощущение обладания. Шаг 3. Ключевые фразы с частицей «бы» подталкивают к поиску возможностей и к планированию: «Как бы Вы хотели жить на самом деле?» Именно в такой последовательности: напомнить о другой жизни → разбудить желание → подтолкнуть к поиску возможностей. КАК НАДО. Разобраться, почему именно такая последовательность и постоянно практиковать ее, нарабатывая навык. РЕЗЮМЕ Это был рекрутинговый Модуль №2. 21 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» 1. Мы задали собеседнику «волшебный» вопрос: «Что изменится в Вашей жизни, если станете получать доход от $1000 в месяц?». И конкретизировали его ответы с помощью уточняющих вопросов. 2. Усилили пробуждение его воображения быстрым каскадом ключевых фраз: «Посмотрите, что сегодня…», «Неужели Вы хотите, чтобы никогда…», «Представьте себе…». 3. Подняли проснувшиеся желания кандидата до поиска возможностей с помощью вопросов с частицей «бы»: «Как бы Вы хотели жить на самом деле?» И тем самым мы подняли его с уровня «Сон» на следующий уровень мотивации – «Раздражение». Рассмотрели мы и ошибки. У Вас остались проблемы с этим? Хотите настроить и отработать этот навык – обращайтесь ко мне в личку, и мы это обсудим на бесплатной онлайн консультации . Ок. Идем дальше. 22 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Модуль 3 Показ возможности 1.Получаем разрешение на представление возможности 2.Презентуем свою систему сопровождения и инструменты компании 3.Работаем с возражениями кандидата ЧТО ДЕЛАЕМ Скрипт Модуля №3. Самый сложный и ответственный. Итак, мы разбудили желания кандидата и подняли его на уровень Раздражения: «Да, я хочу этого, но что толку? Возможностей-то нет!» И тут мы такие – спрашиваем у него разрешения представить нашу возможность. :) Если кандидат все еще возражает, мол, много слышал негатива про МЛМ – убеждаем его опираться на свой, а не на чужой опыт. Можем рассказать анекдот об этом. Заверяем, что он в любом случае ничего не потеряет за 15 минут презентации. Зато приобрести сможет многое. И получаем разрешение. Далее кратко представляем кандидату компанию, продукт, заработок, что ему предстоит делать. А следом главное, ради чего ему имеет смысл иметь дело именно с Вами – Вашу систему поддержки и выведения на результат. Вообще искусство краткой и улётной презентации – важнейший и ёмкий навык. Как мы уже обсудили в начале книги, чтобы презентация «зашла» слушателям – надо каждый раз настраивать ее под конкретную аудиторию. Для опытных сетевиков вступительную часть надо уменьшить, а специфику бизнеса в компании и особенно свою систему и работу в команде – дать детальнее. Для женской аудитории – больше эмоций. Для предпринимателей – опять же больше алгоритмов и конкретики. А для молодежи – больше о возможностях социализации и самореализации. Приведу здесь вариант своей презентации для новичков. «Я Татьяна Проценко, предприниматель и мама троих детей. Более 20 лет в МЛМ и создала с мужем сеть в 50 городах России и ближнего Зарубежья. 10 лет изучаю и применяю инструменты для раскрутки проектов через Интернет. Сегодня сетевики активно переводят рекрутинг и весь бизнес в онлайн. Я заметила, что у многих это не получается только потому, что ищут не те решения. И наладила систему, которая устраняет проблему и при этом доступна каждому. Коронавирусный кризис буквально бросил людей на заработки в Интернет. И на всплеске интереса они увидели нечто более выгодное и надежное, чем хайпы и псевдо-автоматизация. Но не знают, как к этому подступиться. Я дам Вам инструменты для уверенного заработка онлайн. Это особенно выгодно сейчас, во время всплеска массового интереса! Сегодня есть 4 доступных и законных способа заработка: найм по специальности, традиционное предпринимательство, партнерки и сетевой бизнес (МЛМ). Отбросим лохотроны и мутные рискованные «финансовые проекты» типа хайпов, матриц, пирамид, МММ и Кешбери – в которых ВСЕГДА большинство участников теряют свои деньги. Согласны? И давайте вкратце поговорим об этой 4-вёрке. Первый способ – наемная работа. Согласитесь: для подавляющего большинства людей в найме нормальных денег никогда не было, нет и не будет. Потому, что там слишком высока конкуренция за место. Даже, если Вы хороший специалист. 23 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Второй способ – традиционное предпринимательство. Все эти ларьки, кабинеты маникюра, фотографы и так далее. Это по сути – НЕ бизнес, а самозанятые люди, которые полностью отдают личное время и силы на создание прибыли. И принимают на себя все риски – от кадровых до конкурентных. Они зарабатывают не чтобы жить, как хочется – а живут, чтобы хоть что-то заработать. Третий способ – партнерские программы. Самый «молодой» и относительно сложный заработок. Сложный, согласитесь? Ведь он требует одновременно: технической подкованности в онлайн-сервисах, маркетинговых навыков и тонкого чувствования болей целевой аудитории. Четвертый способ – это и есть тот самый сетевой бизнес, МЛМ. От которого поначалу вообще шарахались, путая его с финансовыми пирамидами, и считая, что здесь надо приставать к людям и зомбировать их в свою сеть. :) А между тем, это законный заработок. И конкуренция в российском МЛМ в 20 раз ниже, чем в найме: на 50 миллионов трудоспособного населения – приходится лишь около 3х миллионов сетевиков. Сегодня предпринимателей поглощают крупные торговые сети, в которые невозможно войти – там всё уже занято. И единственным способом войти в сеть… стал именно МЛМ, сетевой маркетинг! Если среди предпринимателей успеха добивается только 0,1%, то в МЛМ – до 20%. А это в 200 раз больше! Причем, в отличие от найма и предпринимательства – в МЛМ бОльшая часть заработка создается не личными усилиями, а силами Вашей партнерской сети. С помощью грамотно выстроенной системы обучения и дупликации. И тот, кто пришел позже Вас, может здесь зарабатывать даже больше, чем Вы. А размер заработка не ограничен. Сетевой бизнес технически проще партнерских программ, интуитивно понятнее и несравненно щедрее. К тому же именно здесь есть рычаг масштаба, которого нет в других видах заработка. Механизм дупликации (передачи) навыков от партнера к партнеру в Вашей партнерской сети. Так в чем же дело? Сетевой бизнес явно выгоднее всего остального и буквально продиктован временем… Но многие все еще терпят здесь фиаско или не зарабатывают сколько хочется. И поэтому продолжают жить по-прежнему, чтобы заработать хоть что-то! Это еще что! По прогнозам к 2030 году в России исчезнут 45 и появятся 200 новых специальностей. А новые надо осваивать! Идет постоянное замещение людей машинами. С каждым годом все меньше рабочих мест. Поэтому в Швеции, например, уже сейчас 45% людей осваивают новые профессии, в т.ч. в Интернет. Дошла очередь и до России. Это сигнал – переориентироваться, освоить новые способы заработка. Надо быть в тренде, чтобы быть на плаву! И самый эффективный способ для этого, как мы увидели, – сетевой бизнес. 24 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» КОМПАНИЯ Итак, заработок в сетевом бизнесе начинается с сетевой компании. За продвижение ее продукции мы и получаем процент с товарооборота. Я выбрала компанию APL. И вот почему… 1. APL на рынке 8 лет, и у нее опытное руководство. Что это Вам даст? Во-первых, компании старше 5 лет – проверены временем. Во-вторых, потенциал роста проверенных компаний моложе 20 лет – на годы вперед. В-третьих, руководство нашей компании с личным успешным опытом в МЛМ «с нуля». Значит, здесь Вы получите: 1) надежность, стабильность и долгосрочность; 2) рост Вашего дохода; 3) полное взаимопонимание. 2. Компания очень богатая и щедрая. Что это Вам даст? Во-первых, самый большой % с товарооборота в сетевой индустрии. Во-вторых, материальную обеспеченность всех аспектов Вашего бизнеса. В-третьих, собственное производство в Европе и в США дает независимость от поставщиков. А значит, Вы получите: 1) самый высокий доход в МЛМ; 2) мощную поддержку роста Вашей сети; 3) дорогие подарки, шикарные путешествия и новое качество жизни. 3. Автоматизация заказов и география более 50 стран. Что это Вам даст? Во-первых, здесь решены все оргвопросы: от заказа на Вашей персональной странице сайта компании – до доставки к дверям клиента. Без Вашего участия. Во-вторых, посетители Вашей страницы автоматически прикрепляются к Вам. В-третьих, клиенты и новые партнеры будут приходить к Вам отовсюду, со всего мира! А значит, Вы получите: 1) избавление от рутины «продаж», как таковых; 2) экономию Вашего времени, сил и средств; 3) рост дохода за счет неограниченного регионального расширения. ПРОДУКЦИЯ 1. Растительные драже APL – продукты постоянного спроса. Оздоровительные, питательные, вкусные и легкие. Что это Вам даст? Во-первых, это продукты первой необходимости. Даже в период коронавируса APL работала наравне с аптеками и продуктовыми магазинами. Во-вторых, это ежемесячные повторные заказы клиентов и товарооборот. В-третьих, их легко покупают – они простые, понятные, вкусные и легкие. А значит, Вы получите: 1) постоянный товарооборот; 2) и стабильный заработок. 2. Это новый класс оздоровительных фитопродуктов. Что это Вам даст? Во-первых, это не БАДы, которые сегодня продаются повсеместно, а новый тип оздоровительно-питательных продуктов – и это конкурентное преимущество! Во-вторых, технология APL извлекает рекордный процент полезных веществ из растений; частицы экстрактов субмикронного размера – быстро попадают в кровь уже в капиллярах ротовой полости, минуя потери в ЖКТ; а растительный состав каждого вида драже профессионально подобран для оздоровления той или иной системы организма. В-третьих, продукция натуральная, безопасная, имеет все отечественные и международные сертификаты и не требует лицензии. А значит, Вы получите: 1) рекордную эффективность; 2) быстрые результаты у покупателей; 3) довольных клиентов. 25 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» 3. Правильные цены на продукцию. Что это Вам даст? Во-первых, доступные цены и минимум негатива от клиентов. Вовторых, максимальный товарооборот. В-третьих, не слишком низкие цены + щедрый маркетинг = дают максимальное вознаграждение при максимальном товарообороте. А значит, Вы получите: 1) довольных клиентов; 2) максимальный товарооборот; 3) максимальный доход. ЗАРАБОТОК 1. Щедрый маркетинг – процент с товарооборота. Что это Вам даст? Во-первых, рекордно высокий процент выплат с товарооборота – в 1,5—2 раза выше, чем у конкурентов. Во-вторых, возможность выбора статуса и уровня дохода. В-третьих, быстрый и значительный доход для новичков, и многомиллионный – для профессионалов МЛМ. А значит, Вы получите: 1) заработок в 1,5—2 раза больше, чем у конкурентов, при одних и тех же усилиях; 2) быстрый выход на доход; 3) возможность выбора наиболее выгодной Вам бизнес-программы. 2. Еженедельные выплаты. Что это Вам даст? Во-первых, выплаты в 4 раза чаще, чем у конкурентов. Во-вторых, надежность и комфорт. В-третьих, это отличное конкурентное преимущество в рекрутинге. А значит, Вы получите: 1) больше мотивации и уверенности; 2) легче будете подключать новых партнеров; 3) будете всегда при деньгах. 3. Щедрые ежемесячные акции, подарки и события. Что это Вам даст? Во-первых, это мощный рычаг мотивации сети. Во-вторых, отличный инструмент ежемесячного товарооборота. В-третьих, экономит Ваше время и силы. А значит, Вы получите: 1) легкое ежемесячное возобновление и увеличение товарооборота; 2) облегчение рекрутинга; 3) инструмент развития и роста Вашей организации. ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ 1. Проходите бесплатное обучение в моей системе. Что это Вам даст? Во-первых, Вы бесплатно внедрите бесценный многолетний опыт до результата. В том числе все 3 этапа МЛМ-мастерства: рекрутинг партнеров и клиентов, вывод партнеров на результат, дупликация и рост лидерских организаций. Для посторонних же стоимость моего учебного курса составляет до 25—50 тысяч рублей. Во-вторых, уже во время обучения начнете зарабатывать. Причем, справится любой. В-третьих, параллельно освоите на практике несколько интернет-профессий: аналитика, копирайтера, SMMспециалиста, трафик-менеджера, инфо-бизнесмена, онлайн-сетевика. А значит, Вы получите: 1) быстрый уверенный заработок, без ошибок и потерь; 2) сэкономите массу времени, сил и денег; 3) станете востребованным специалистом в Интернет. 2. Продвигаете партнерство и продукцию в Интернет. Что это Вам даст? Во-первых, используете самые современные инструменты и методы онлайн-бизнеса. Во-вторых, получаете огромный охват аудитории. В-третьих, максимально автоматизируете свой бизнес, ведете его комфортно, экономите время и силы, избегаете негатива. 26 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» А значит, Вы получите: 1) мощный и частично автоматизированный источник дохода; 2) большую часть времени сможете работать из дома и быть рядом с семьей; 3) сможете легко масштабировать доход. 3. Трудитесь в дружной команде, без начальников и подчиненных. Что это Вам даст? Во-первых, отличную атмосферу единомышленников. Во-вторых, участие в потрясающих мероприятиях и путешествиях. В-третьих, взаимную поддержку и вдохновение. А значит, Вы получите: 1) мотивирующий круг общения; 2) сможете делать бизнес легче и веселее; 3) получите незабываемые впечатления и новое качество жизни. МОЯ СИСТЕМА И СОПРОВОЖДЕНИЕ 1. Составляем план выхода на желаемый доход. Что это Вам даст? Во-первых, четкую последовательность инструментов и действий до нужного результата. Во-вторых, понимание своих «узких» мест и как их расширить. Втретьих, наставника на пути к Вашей цели. Я дам Вам необходимые инструменты и научу, как их настроить для заработка, помогу избежать ошибок и сэкономить время, отвечу на все вопросы. А значит, Вы получите: 1) достижение не «чего-то там» – а именно ВАШИХ целей; 2) предсказуемость и финансовое планирование жизни; 3) мотивацию, эмоциональный подъем. 2. По шагам обучаетесь и внедряете план в моей системе. Что это Вам даст? Во-первых, Вы освоите и создадите первый простой доход в МЛМ с помощью скриптов и чат-ботов. Во-вторых, создадите базовый доход в ВК, Инстаграм и Ютьюб с помощью анализа ЦА, личного бренда, оформления страниц, контент-плана, копирайтинга, рассылки с лидмагнитом и воронкой, и вирусной малобюджетной раскрутки. Втретьих, Вы масштабируете Ваш доход до любого желаемого уровня с помощью настройки таргетинговой и директ-рекламы в ВК, Инстаграм, Яндекс, Гугл и методов дупликации, развития команды и обучения лидеров. А значит, Вы получите: 1) полную, современную и простую систему создания МЛМдохода; 2) получите полное сопровождение до результата; 3) четко следуя системе, гарантированно заработаете здесь необходимые средства. 3. Поднимаетесь на новые уровни дохода через 1, 3, 12 месяцев. Что это Вам даст? Во-первых, даже начав с нуля, следуя моей системе, первые результаты получите через 1—1,5 месяца. А на доход от 50 тыс.руб в месяц выйдете уже в течение 3х месяцев. Во-вторых, выполняя мои рекомендации, за год Вы сможете выйти на доход 150 —300 тыс.руб в месяц. В-третьих, у Вас будет все необходимое и моя поддержка для того, чтобы и дальше масштабировать Ваш доход до желаемого размера. Предела нет! Итак, подведем итоги. 1. Лучший способ заработка, который позволит Вам достичь любых намеченных целей – это сетевой бизнес. Проверенная пошаговая система с наставником в правильной МЛМ-компании – не имеет альтернатив. :) Значит начинать надо с присоединения к ней. 2. Если Вы станете моим партнером в компании APL, Вы получите систему моего многолетнего опыта бесплатно. Вы легко и быстро, без потерь, пройдете со мной по шагам до намеченного результата. Партнерство со мной в APL – это максимальный и быстрый доход. 27 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» 3. Становитесь моим партнером прямо сейчас – и уже в течение 2х суток мы спланируем и начнем осуществлять Ваши мечты! Хватит урабатываться за копейки и терять драгоценное время! Хватит обделять себя и своих близких. Хватит упускать возможности, которые по определению не будут ждать Вас вечно! Принимайте решение – и Вы не пожалеете! Регистрируем партнерство и начинаем!» Итак, это был пример того, как я показываю новичкам возможность заработка в своем проекте за 15—20 минут… А теперь нам предстоит ответить на возражения кандидата. И (о, Боже!) … отобрать его. То есть понять, подходит ли он нам, как бизнес-партнер. И если не подходит для бизнеса – отказать ему! Или предложить стать клиентом. Работа с возражениями – отдельная ёмкая тема. Помимо грамотной обработки ~30 типичных возражений есть еще ряд простых методов и нюансов, которые существенно увеличивают результат рекрутинга. Коснемся их кратко через несколько абзацев… А сейчас заметим, что мы проделали большую работу! Разбудили желания и подняли кандидата на уровень Раздражения. Затем грамотно показали возможность и возвели его еще выше – на уровень Сомнения… И вот он уже смотрит на нас совсем по-другому: – Возможность, похоже, есть… Но смогу ли я? Чувствуете разницу? Земля и небо – правда? :) Как только наступит этот момент – пора переходить к следующему этапу и заняться укреплением его веры в свои силы. Согласны? ПОЧЕМУ ТАК? Чтобы диалог был результативным, надо, чтобы кандидат осознанно участвовал в нем. Для этого спрашиваем у него разрешения представить Вашу возможность. Я рекомендую продолжительность презентации проекта для новичков не дольше 15— 20 минут. (Для сетевиков гораздо короче.) Ведь в предыдущих Модулях мы говорили с кандидатом О НЁМ самом. А теперь мы рассказываем ему СВОЁ. А это, согласитесь, быстрее утомляет слушателя. К сетевому маркетингу люди обычно настроены отрицательно. И часто ссылаются на опыт знакомых, «пострадавших от МЛМ». Поэтому говорим человеку, что опираться надо на свой, а не на чужой опыт. И если надо, рассказываем анекдот про искаженную перепевку Карузо. Если же кандидат ссылается на свой «отрицательный» опыт в сетевом, говорим, что зачастую результат не получается только потому, что нам неправильно представили систему действий. И это мы сейчас исправим… Далее идет презентация возможности, которая имеет не только определенную разбивку на блоки, но и четкий невидимый логический каркас, который и дает максимальный результат. Она тщательно продумана, отрепетирована и рассчитана на отклик кандидата. И призывает его к действию – стать Вашим партнером в бизнесе. Если презентация сделана правильно, кандидат ее внимательно выслушает… И начнет возражать. Это совершенно нормально: ему предлагаются перемены, а перемены, которые требуют усилий, всегда вызывают сопротивление. Согласитесь? Несмотря на десятки разных возражений, истинных причин их всего 3: 1) Нежелание менять привычный вид деятельности; 2) Неверная оценка своих шансов на успех (главная причина); 28 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» 3) Искаженное представление о самом МЛМ-бизнесе. Возражения бывают 3-х видов: «гуси», отговорка и скрытый вопрос. «Гуси» – в сознании у неадекватов, агрессивных, негативных, давлеющих, и вообще у мутных людей. С ними нам точно не по пути! :) Отговорка – это форма возражения, когда человек буквально отмахивается от нас (в том числе руками), не проявляет интереса и не хочет слушать; а тон его ироничен, категоричен или пренебрежителен. Например: «Да ну! Уже поздно заниматься этим!», и махает рукой… Работать «в лоб» с отговоркой бесполезно – между нами стена. Можно попробовать только поработать с желаниями человека, вернувшись к Модулю №2. И, если удастся их разбудить и вскрыть скрытый вопрос —только тогда уже отвечать на него. Скрытый вопрос – в таком возражении всегда чувствуется заинтересованность; человек говорит серьезно или даже задумчиво, не иронизирует и не категоричен. Например: «А я думала, что этим уже многие занимаются?» Скрытый вопрос здесь таков: «Не слишком ли высока конкуренция? Я справлюсь?» Небо и земля – по сравнению с отговоркой, согласитесь? В этом типе возражений надо вскрыть скрытый вопрос и обязательно его озвучить. Чтобы – правильно! – включить человека в диалог, получить его подтверждение. И только после этого смело давайте ответ на скрытый вопрос. Возражения отрабатываются по этапам. Этап 1. Определить тип возражения (и отказать кандидату с «гусями»); Этап 2. Пробудить желания кандидата (если отговорка); Этап 3. Определить и произнести скрытый вопрос кандидата; Этап 4. Ответить на это возражение-вопрос. Подавляющее большинство рекрутеров ничего не знает об этом и выполняет только 4-й этап. К тому же с ошибками. Неудивительно, что эффективность рекрутинга оставляет желать лучшего… А сейчас позвольте, мне заострить Ваше внимание. Модуль №3 «Показ возможности», который мы сейчас с Вами разбираем – ключевой. Поэтому позвольте дать Вам… ЧЕТЫРЕ КЛЮЧЕВЫХ СОВЕТА Во-первых, рекрутируем именно на бизнес – а не на продукцию. Только тех, кто сам отказывается от бизнеса – заводим на продукцию. И предлагаем стать не партнерами, а клиентами. (Конечно, никакого серьезного товарооборота, а тем более партнерской сети от клиента не ожидайте.) Если же изначально будем заводить людей на продукцию, то получим «псевдо-партнеров». :) Их практически невозможно будет сделать сетевиками и довести до заработка. Они ж на продукцию пришли – а мы им про бизнес и про сеть толкуем. Согласитесь? Бывают, конечно, исключения, но редко… 29 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» В МЛМ за нами повторяют то, что мы ДЕЛАЕМ, а не то, о чем говорим. Если мы зарекрутировали псевдо-партнера на продукцию, то на этом всё! Мы показали ему «образец»: как «надо» рекрутировать. :) Что бы мы ему теперь ни говорили про бизнес – он будет следовать нашему горе-образцу и заводить людей на продукцию. Со всеми вытекающими последствиями… Во-вторых, берем не всех. Фильтруем. Не бойтесь отказать тем, у кто «гуси» в голове: мутным, с неадекватными возражениями, пытающимся «подмять под себя». Кто хамит, давит, навязывает свою точку зрения, беспросветно негативит, обвиняет в своих бедах всех кроме себя и т. д. Почему? Правильно: потому, что замучают до потери пульса! Будут сеять негатив в Вашей организации. И толку от них не будет. Не надо рекрутировать всех – «Христа ради». Сетевой бизнес – это бизнес ОТБОРА! В-третьих, ни на кого не давим и никого не «тащим». Это только вредит. Кандидат должен САМ сделать выбор на основе нашего предложения. Только ТОГДА он будет мотивирован активно и целеустремленно действовать. Не получается – работаем над своим предложением и совершенствуем его подачу. Если же Вы затяните его бедного в полубессознательном состоянии, помните: скоро он очухается! :) Стряхнет Ваши чары и по-взрослому уйдет в отказ! В-четвертых, запомните: рекрутинговую встречу организовали и проводите ВЫ – а не кандидат! Партнеров отбираете именно ВЫ – а не он позволяет Вам «что-то тут рассказывать»! Поэтому демонстрируйте уверенность, знание дела и свои принципы отбора. Не бойтесь отказов! Накапливайте личную силу духа. Только так в его глазах Вы станете лидером и наставником, который сможет довести его до результата. Грань эта тонкая: как быть лидером и в то же время «не задавить» кандидата своей персоной. :) Но всему этому можно научиться… Фуф! Я Вас предупредила! Как говорится: было бы пропето – а там хоть не вставай! :) ОШИБКИ 1. ОШИБКА: Не отбираем кандидатов. Уговариваем неадекватных, вялых, неподходящих и «отказных» Ее мы уже разобрали раньше – в Модуле №2. 2. ОШИБКА: Показываем возможность без спроса кандидата Казалось бы – мелочь! А последствия неприятные… Ну Маша же эмоциональная женщина, увлекающаяся! :) Вот в пылу задора она и забывала о «мелочи»: спрашивать у кандидата разрешение на показ возможности. А мы-то с ней разбираем ее встречи и понять не можем: почему ее невнимательно слушают, перебивают и даже отказываются от продолжения встречи? Вроде все делает правильно… И только при тщательном расспросе она проговорилась, что презентует свой проект, не спросив разрешения. Все встало на свои места. 30 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» – Представь, что тебе самой начинают с пеной у рта впаривать мегапроект с гипервозможностью. Что ты почувствуешь? – спрашиваю. – Негатив! Мне это не понравится! – отвечает она. – Вот это же чувствуют и они, когда ты забываешь об элементарной вежливости. Свобода решений – важнейшая ценность! Не отнимай ее! КАК НАДО. Спросить: «Вы НА САМОМ ДЕЛЕ хотите решить эту проблему?». И если нам ответят: «Да!», спрашиваем: «Позвольте тогда, я покажу Вам, КАК ее можно решить?» Если ответят с сомнением, попробуем его вежливо развеять. И только получив разрешение на показ проекта – смело презентуем! 3. ОШИБКА: Рекрутируем без опоры на личный бренд и систему Вот не зря говорят: где твое внимание, там и твоя энергия! А какова энергия – таков и результат! Как и большинство новичков в онлайн-МЛМ, Маша далеко не сразу поняла суть настоящего рекрутинга. Такого, который дает сильных партнеров и рост товарооборота и дохода. Поэтому дольше других мы с ней отрабатывали именно речевой Модуль №3 – ее позиционирование и показ возможности бизнеса. Большинство сетевиков, а тем более новичков, раньше не занимались каким-либо бизнесом и не заточены на СИСТЕМНОЕ видение МЛМ. Многие не понимают важность отстройки от конкурентов с помощью личного бренда. Поэтому, раскручивая новый сетевой проект, они видят и продвигают его просто, как «Мега-Компания + Супер-Продукт», с помощью которых можно «суперски» заработать. :) Отсюда их речи про «ультра-мега проект», который «нужен всем». И отсюда спамовские методы псевдо-рекрутинга с приставанием ко всем без разбора. Результаты такого подхода очень слабые. Именно так было и у Маши первые месяцы. Она упирала на первые две части презентации (компания и продукция). С нулевым результатом. :) А ведь всего частей пять: 1) компания; 2) продукция; 3) заработок; 4) что надо делать; 5) моя система вывода Вас на результат. И сегодня в МЛМ решающими являются последние две! Особенно, если Вы станете рекрутировать более-менее опытных сетевиков. Уж они-то «плавали – знают», что спрашивать! КАК НАДО. Отстроиться от конкурентов с помощью личного бренда. А в презентации бизнеса сделать упор на вторую часть. То есть на рассказ о том, что кандидату предстоит делать, какую поддержку и обучение он получит от Вас, Вашей системы и команды. 4. ОШИБКА: Слабый рекрутинг, с неуверенностью и страхом Маша поначалу шла в рекрутинге на поводу у страха неудач. И уже поэтому постоянно его «сливала». :) Большинству из нас, кто занимался или занимается рекрутингом, хорошо знакомы эта неуверенность и страх. Страх отказа и негатива. Чтобы расти, приходится постоянно рекрутировать новых людей. Вот мы и ищем лазейки для обхода неприятностей. И находим их! :) «Ход конём» в этой игре с судьбой заключается в следующем: раз новые партнеры достаются с таким трудом – так хотя бы отбирать их не будем! Не до жиру – быть бы живу, берем всех! :) Знакомо? К каким вялым сетям и доходам приводит отказ от отбора кандидатов – мы уже рассмотрели. Поэтому обратим внимание на другое. На СТРАХ. А точнее, на то, как с ним бороться. Методов много. Но я же пишу о своем опыте, а не вообще! 31 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Вот и рекомендую бороться со страхом неудачи… методом накопления личной силы. К ней я еще вернусь в конце книги. А пока замечу, что она знакома любому успешному сетевику и не зависит от пола и от размера бицепсов. :) Она близка к понятию «сила духа». Но острее «заточена» на устремленность к результату. И если ее шаг за шагом наращивать – приносит неимоверную радость достижения. И… результат! КАК НАДО. 1. Прислушаться к себе и убедиться, что Вы действительно ЖАЖДЕТЕ перемен и БУДЕТЕ их достигать. 2. Во что бы то ни стало проводить заданное количество рекрутинговых встреч. Причем с настроем на щедрость (пусть люди узнают хорошую возможность) – а не на корысть («Нет слова „нет“ – есть слово „когда“ ты станешь моим партнером!»). Анализировать результаты и «докручивать». 3. Каждое такое преодоление накапливает Вашу личную силу, доброжелательность и уверенность. И самое удивительное: Ваша накопленная сила меняет… Вас! Вы становитесь привлекательны, «магнетичны». И притягиваете все более и более сильных партнеров. А возражения уменьшаются. И страх отступает: Вы ему не по зубам. :) 5. ОШИБКА: Неправильная работа с возражениями Тема эта обширная, как мы уже отмечали. И в эту книгу она не умещается. Но Маша прошла и ее практически всю. «Везёт» же человеку на ошибки! :) Поэтому рассмотрим хотя бы ключевые моменты. Во-первых, Маша же эмоциональная. По первости с любым возражением она тут же бросалась спорить. А это и бесполезно, и вредно – только негатив у кандидата вызывает. Во-вторых, Маша поначалу и не анализировала тип возражения: «гуси», отговорка или скрытый вопрос. Поэтому все их отрабатывала по третьему типу. Срывалась в споры и теряла кандидатов, силы, время и уверенность в себе… В-третьих, она приступала к рекрутингу, не разобравшись основательно в том, что и почему отвечать хотя бы на базовые 30 возражений в МЛМ. В-четвертых, бросалась на «борьбу» с возражениями, предварительно не «вооружившись» подкрепляющими примерами. В общем, с рогаткой против танков. :) КАК НАДО. Во-первых: «И давайте не спорить!» (вспомним товарища Сухова). А использовать формулу: «Согласна с Вами в том-то и том-то. Сама так думала. А вместе с тем, посмотрите, к каким выводам я пришла…». Во-вторых, «гусей» – дисквалифицировать; при отговорках – возвращаться к пробуждению желаний кандидата; скрытые вопросы – озвучивать и отвечать. В-третьих, глубоко разобраться в причинах 30-ти базовых возражений и ответов на них. В-четвертых, перед рекрутингом по каждому базовому возражению приготовить позитивные примеры из своей практики или практики наставника. РЕЗЮМЕ Это был скрипт ключевого рекрутингового Модуля №3. 1. Мы грамотно получили разрешение на представление возможности. 2. Презентовали инструменты компании, личный бренд и свою систему сопровождения. 3. Отработали по этапам возражения кандидата. Также мы обратили внимание: чтобы презентация «зашла» слушателям – надо каждый раз настраивать ее под конкретную аудиторию. Вообще искусство краткой и улётной презентации – важнейший навык. К сожалению, этот мануал по онлайн рекрутингу задуман, как компактный. Именно об этом меня просила моя команда. Поэтому мы довольно бегло рассмотрели здесь второй и третий шаг. Зато я дала Вам ценный текст презентации. И мы рассмотрели ключевые ошибки. 32 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» С помощью Модуля №3 мы поднимаем кандидата еще выше по уровням мотивации – с уровня «Раздражение» на уровень «Сомнение». Не расстраивайтесь, если у Вас возникают сложности – с личным брендом; с собственной системой сопровождения кандидатов до результата; с рекрутингом именно на бизнес, а не на продукцию; с фильтрацией и отбором кандидатов; с тем, как уверенно вести встречу и в то же время «не задавить» человека своей персоной; как быстро стать экспертом. Все это решаемо! Или если возникнут затруднения – с определением типов возражений; с тем, как отправлять «в отставку» неадекватов; как отрабатывать отговорки; как выявлять скрытые вопросы; что отвечать на конкретные возражения. И это сможете освоить, поверьте! Или если Вы хотите детальнее понять и проработать ёмкие навыки – составление сильной презентации проекта с личным брендом и отработку возражений. Обращайтесь ко мне в личку, и мы это обсудим на бесплатной онлайн консультации. Там мы сможем набросать эффективную структуру Вашей презентации и рассмотреть грамотную отработку возражений, с которыми Вы сталкиваетесь. А теперь давайте двигаться дальше. 33 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Модуль 4 Укрепление веры 1.Спрашиваем причину сомнений и отвечаем на это возражение 2.Развенчиваем иллюзию «сложностей» логическими выкладками 3.Развенчиваем «неудобные обстоятельства» похожими примерами 4.Укрепляем самооценку кандидата его же сильными сторонами ЧТО ДЕЛАЕМ Скрипт Модуля №4. Итак, кандидат задается вопросом: «Смогу ли я?» 1. Спрашиваем причину сомнений и отвечаем Расспрашиваем его о том: что именно вызывает у него сомнения? Отсутствие опыта? Сложность того, что предстоит делать? Свой отрицательный опыт? Отрицательный опыт знакомых? Что именно? Если отсутствие опыта… СОМНЕНИЕ: кандидат никогда не занимался МЛМ-бизнесом и поэтому считает, что у него не получится. НАШЕ РЕШЕНИЕ: все, что мы сегодня умеем делать, мы когда-то делали в первый раз, а до этого – не умели. Научим. Если кажется сложным то, что предстоит делать… СОМНЕНИЕ: узнав, что ему предстоит делать для успеха – кандидат решает, что его личностные качества недостаточно развиты для этого. НАШЕ РЕШЕНИЕ: навыки для успеха, развиваются постепенно: сначала делаем простые вещи, и когда начинает получаться – простыми становятся те, что казались нам сложными всего месяц тому назад. Если свой отрицательный опыт… СОМНЕНИЕ: кандидат уже пытался построить бизнес, но у него не получилось – он считает, что раз не вышло, повторять нет смысла. НАШЕ РЕШЕНИЕ: истинные причины неудачи: 1) он начал без СИЛЬНОГО желания – не созрел для перемен; 2) без системы и наставника. Мы же поможем ему разбудить желание и дадим систему с сопровождением. Если отрицательный опыт знакомых… СОМНЕНИЕ: кандидат считает, что у него ничего не выйдет, поскольку ничего не вышло у его знакомых. НАШЕ РЕШЕНИЕ: большинство людей с нулевыми результатами в МЛМ были недостаточно активны и не делали всего, что необходимо. Они начинали без веры в успех. Столкнулись с отказами и возражениями, которые их никто не научил преодолевать. Не получая мгновенного результата – бросили. Это-то мы и исправим. 2. Развеиваем логикой иллюзию «сложностей» 34 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Если этого недостаточно, и кандидат говорит, что для него сложно то, что предстоит делать – развеиваем эту иллюзию логикой. Для этого уточняем: в чем именно он видит сложность? И если, к примеру, он видит сложность в наборе нужного числа людей в организацию – рисуем ему простую убедительную схему. И показываем, что для первых результатов достаточно подключить всего 5 человек в первую линию. Это можно сделать за месяц. А дальше обучить этому свое первое поколение, чтобы росли их организации. И так далее. Кружки = количество людей, с которыми работать 3. Развенчиваем «неудобства» – примерами успеха Если и этого недостаточно – и кандидат говорит, что сейчас, к примеру «неподходящее время для старта» или другие условия еще «не созрели» – то надо действовать иначе. Мол сейчас весна, не до этого – надо сделать посадки на даче. Но вопрос: для чего? Чтобы прокормить семью? Но мы-то и предлагаем возможность, которая даст неизмеримо больше! И превратит дачу из очередного места работы – в место отдыха.)) Или, что сейчас осень, надо подготовить детей к школе. Да, это важно. Но так ли много времени это займет? Ведь сейчас изобилие школьных товаров! А наше предложение вообще поможет сменить школу на более престижную и дать детям образование, о котором мечтаем. И так далее. Итак, действуем по-другому: познакомим кандидата с заранее заготовленными примерами успеха. С историями скромного, среднего и большого успеха людей из Вашей компании. У которых тоже были подобные «неудобства», «затруднения» и «обстоятельства». :) 35 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Примеры преодоления "неудобств" и достижения успеха Заранее, до встречи, заготавливаем и запоминаем таблицу из 3-4-х примеров людей, которые добились успеха в Вашей компании тоже в неблагоприятных ситуациях. И озвучиваем ему эти примеры. От самого скромного – до самого впечатляющего. В примерах должны быть: имя, фамилия, возраст каждого человека. Далее – обстоятельства, профессия, иной опыт и то, что мешало ему добиться результата (например, отсутствие времени, навыков, страх и т.д.). И, наконец, его достижения в нашем проекте, в том числе полученный доход. А еще – какие-то свежие, живые черточки, особенности из истории человека. Они оживят интерес слушателя. 4. Укрепляем самооценку кандидата И наконец закрепим ростки веры, которая начинает просыпаться у кандидата – его сильными сторонами. Которые мы для себя взяли на заметку еще в Модуле №1 «Подготовка почвы». Помните? Ведь не зря мы там его расспрашивали о проблемах и делали заметки о его сильных сторонах! Озвучиваем 3—4 его достоинства и каждому даем комплимент и способ его применения в предлагаемом нами проекте. 36 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Например, если в начале разговора мы выяснили, что наш кандидат бухгалтер – отлично, его умение сосредотачиваться и логически выстраивать мысль поможет аргументированно вести диалог с людьми. Если любит ухаживать за растениями – замечательно, ведь продукция нашей компании растительного происхождения. И т. д. А в конце делаем вывод: «Да этот бизнес прямо для Вас создан!» …Итак, мы прошли главную часть пути в рекрутинге. Это видно и по нашему кандидату. Если в его словах или глазах звучит: «А почему бы и нет!» – поздравляю, цель практически достигнута. Мы подняли его на уровень Энтузиазма! Это радостный, но… деликатный момент. Чтобы не испортить результат, осталось пройти завершающий этап… ПОЧЕМУ ТАК? МЛМ-бизнес строится на мотивации. Это не «лохотрон» типа пирамид и хайпов. В сетевом бизнесе мы мотивируем не для того, чтобы заманить и бросить. (Это, кстати, может сработать только в «лохотроне», но не даст результата в МЛМ.) А для того, чтобы помочь человеку преодолеть инертность и достичь ЕГО целей. Поэтому в профессиональном МЛМ-рекрутинге нет манипуляции. Кандидат возражает в основном из-за неверной оценки своих шансов на успех. Вот мы и сконцентрируемся сейчас именно на этом. Поможем ему увидеть реальность предлагаемой возможности. Первое, что мы делаем – выясняем у кандидата: что именно вызывает у него сомнения? Мы же с Вами знаем, что любой человек может достичь любой реальной цели. Например, зарабатывать в МЛМ 50, 100, 200 и более тысяч рублей в месяц. Все, что требуется для достижения – это проверенная система и упорный пошаговый труд самого человека по ней. В течение определенного времени. Всё! Остальное – иллюзии! Не достигают цели только те, кто действуют неправильно, недостаточно интенсивно или бросают, не доделав. Вот мы и начинаем с того, что логически развеиваем самые распространенные иллюзии. И помогаем человеку поверить в себя. Второе, что может потребоваться – это с числами и простыми схемами в руках развеять миф о «сложности» того, что предстоит делать. Франсис Гойя говорил: «Сон разума рождает чудовищ». Вот мы и разбудим разум у кандидата. :) Главное, чтобы он правильно стартовал и быстро вышел на первые деньги. Пусть небольшие, 10—20 тысяч в месяц. Но они мотивируют его не бросить, а продолжать двигаться по системе. Для этого требуется немного. В первый месяц – правильно отобрать и подключить 5 партнеров. Во второй – хотя бы 4-х из них научить так же подключать по 5. А в третий месяц – хотя бы 3-х научить тому, как обучать. Т.е. речь все время идет всего про 5 партнеров в первом поколении. Это ни что иное, как дупликация. И, согласитесь – совсем не сложно нарисовать всего 5 кружков с числами на бумаге или на экране компьютера и убедить в этой простоте того, кто сомневается. :) Третье. Если предыдущего кандидату будет мало – показываем ему примеры. 37 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Помните сюжет про параллельные прямые из детского киножурнала «Ералаш»? Когда успевающий ученик всё чертит параллельные прямые и доказывает отстающему, что они нигде не пересекаются. А тот всё спрашивает так недоверчиво: «Здесь не пересекаются. А дальше? …» :) А дальше подходим к нашему кандидату с другой стороны. Что может лучше убедить, чем живые примеры? Вспомним примеры в своей организации, «потрясём» своего наставника, поищем на сайте компании и в Интернете. Словом, заранее заготовим. Желательно каждый с «изюминкой», чтобы оживить. В примерах скромного успеха он узнает себя. Что может быть лучше для укрепления веры, правда? А примеры со средним и большим успехом его дополнительно мотивируют. Все познается в сравнении. Четвертое. Финалим этап укрепления веры, убедительно показывая, как те или иные достоинства самого кандидата помогут ему реализоваться в нашем проекте. Такой «завершающий аккорд» мотивации. В котором, думаю, и так все ясно. Всё! Мы сделали, что могли! И сделали это максимально эффективно. Теперь пора предоставить ему самостоятельный выбор. Не тянуть и не давить! Иначе «затянете» себе в команду кого попало! С кем потом будете мучиться без толку. Или наоборот, оттолкнете своей навязчивостью достойного кандидата. ОШИБКИ 1. ОШИБКА: Не выясняем, что именно вызывает сомнения Первое время Маше никак не давался «мостик» от презентации проекта к укреплению веры кандидата в свои силы. Она не репетировала встречу. Не спрашивала кандидата в этом месте: что именно вызывает у него сомнения? И, в пылу задора, каждый раз «проскакивала» это место, сразу начиная рисовать «кружочки». :) Она эгоистично решала за двоих, мол: «Казнить нельзя! Помиловать!» Ведь проект такой замечательный, правда?! А большинство кандидатов почему-то ставило знак препинания наоборот: «Казнить! Нельзя помиловать!» :) (В смысле: «Все это хорошо, да разве ж я сумею?»…) И в этом месте диалог давал сбой. А результат смазывался. КАК НАДО. Надо помнить о том, что все связки в диалоге должны быть плавными, органичными, без скачков. И кандидат обязательно должен в них участвовать! Для этого и задаем ему вопросы: что именно вызывает у него сомнения? Иначе он просто выпадет из диалога. А Вы упустите шанс точно попасть в его боли и устранить их. 2. ОШИБКА: (Главная) Не развеиваем иллюзию «сложности» – Ну, знаешь! Пощадила б ты его, бедного! – говорила я Маше в начале пути. :) Она просто рисовала кандидату, что ему надо будет делать. В виде пяти кружков… И летела дальше. Даже не спросив человека: понятно ли ему? Понятно ли, что для выхода уже на первый доход надо подключить всего 5 человек в первое поколение? И работать дальше только с ними, а не с десятками и сотнями людей? Разве это сложно? По опыту, здесь мне кандидаты отвечают: «Вроде, не сложно»… И им становится легче на душе. :) 38 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Но Маша не разжевывала кандидатам, что работать надо по началу всего с 5-ю человеками. И не убеждалась, что они это поняли. Поэтому у них оставалось предубеждение, что работать надо будет с «кучей народу». Что, конечно, их не мотивировало… В добавок к этому с успешными примерами Маша тоже не дорабатывала. Поленилась собрать информацию о разных уровнях успеха и рассказывала только о максимуме. О наших миллионерах, которые у всех на слуху. А кандидат, он что, миллионер что ли? Нет конечно! Вот и летели Машины примеры «из одного уха в другое». И опять не мотивировали. :) А в итоге – да, человек так и оставался с сомнениями… КАК НАДО. Во-первых, на языке логики: показываем ограниченное число людей, с которыми надо будет работать – всего пять. Во-вторых, на языке образов: описываем кандидату людей с такими же, как у него трудностями – которые добились результата на всех уровнях. И, в-третьих, поддерживаем с ним ДИАЛОГ. В том числе, задавая вопросы. 3. ОШИБКА: Не показываем, как ему помогут его же способности Да согласна я! Согласна, что не все быстро запоминается и оттачивается до результата! А первую рекрутинговую встречу некоторые вообще проводят, не помня ни себя, ни тяти, ни мамы. :) И все же, согласитесь: что-что, а показать кандидату, как ему здесь помогут его же способности – логично и необходимо! Так? Так! А вот Маша по первости «косячила» и здесь! Она забывала и сами сильные стороны кандидата, и рассказать, как он сможет их использовать в предлагаемом проекте. Как говорится, и смех, и грех. Потому, что если собрать все Машины ошибки в Модуле №4, то получится: 1) причину сомнений у кандидата не выясняла; 2) сложность не развеивала; 3) успешные примеры не показывала; 4) пользой его сильных сторон не подкрепляла… И выходило, как в сказке: «Ты воду не носил, дров не рубил, печь не топил – вот кашу и не заслужил!» Вот Маша и не заслуживала «кашу»! :) Из-за этих ошибок кандидаты уходили со встречи с ней и не возвращались… :( (Читатель, если у Вас жалостливое сердце, не расстраивайтесь! У Маши уже все хорошо! Просто она вот так прошла через все это. Редко, но бывает и так.) КАК НАДО. Во-первых, еще в речевом Модуле №1 «Подготовка почвы» во время беседы ненавязчиво выяснить сильные стороны кандидата и записать в виде кратких пометок. Чтобы заглядывать при встрече. Во-вторых, здесь, в Модуле №4 «Укрепление веры» предъявить ему эти заготовки и доказать с их помощью, что у него получится! РЕЗЮМЕ Мы рассмотрели скрипт рекрутингового Модуля №4. 1. Узнали причину сомнений и ответили на это возражение. 2. Развенчали иллюзию «сложностей» логическими выкладками. 3. Развенчали «неудобные обстоятельства» похожими примерами. 4. И укрепили самооценку кандидата его же сильными сторонами. Этим мы подняли кандидата с уровня «Сомнение» на самую вершину мотивации – на уровень «Энтузиазм». Ошибки мы тоже рассмотрели. Кстати, как показывает практика, в этом Модуле трудности чаще возникают с развеиванием сложностей и укреплением самооценки. 39 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» В первом случае не всем понятно, что писать в кружочках, и как их все-таки объяснять человеку? :) А во втором – возникают затруднения в сильных сторонах нашего слушателя и в том, как их увязать с нашим проектом. Остались проблемы с этим? Хотите настроить и отработать это – обращайтесь ко мне в личку, и мы это обсудим на бесплатной онлайн консультации . Ну что, читатель, не устали? По Модулям осталось совсем немного. Идем дальше? 40 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Модуль 5 Планирование действий 1.Делаем «прививку» – разбираем 2—3 популярных возражения 2.Мотивируем подключиться именно сейчас + дать решать самому 3.а) Выдаем раздаток; б) регистрируем партнера или клиента 4.Назначаем следующую встречу не позднее 48 часов и… отпускаем 5.На второй встрече: а) составляем план; б) регистрируем + план ЧТО ДЕЛАЕМ Скрипт Модуля №5. Наш кандидат на уровне Энтузиазма. Чтобы уберечь достигнутое, делаем ему «прививку» от негатива окружающих. Для этого показываем, как отвечать на 2—3 самых популярных возражения. По моему опыту сегодня самые популярные: • «Это лохотрон»; • «Уже поздно здесь зарабатывать»; • «Это не работает». Про отработку возражений мы уже говорили. Но здесь проще: их всего три. И уж их-то нам надо отработать до начала рекрутинга на все 100! Призыв к действию. После прививки наступил момент прямо пригласить кандидата к себе в партнеры по бизнесу. И не просто прямо. А энергично и быстро – с ограничением во времени. Прямо так и говорим: – Итак, пришло время принимать решение. Что Вы скажете о возможности, которую мы обсудили? Если интересно, рекомендую воспользоваться ею прямо сейчас, не откладывая. Ведь сейчас в моей компании действует щедрая акция такая-то… И Вы уже в этом месяце сможете подняться на первую ступеньку дохода! А теперь, после призыва – надо обязательно дать кандидату принять САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ решение. Никакого панибратства, «разговоров за жизнь» и чаепитий! Пора назначить следующий шаг и расставаться! Возможны три реакции кандидата на наше предложение. Если сразу отказывается от бизнеса – прямо сейчас предлагаем ему стать клиентом. Даем попробовать продукцию, используем льготу или акцию, чтобы покупка была ему интереснее и выгоднее. Если хочет еще подумать – хорошо. Обязательно даем ему краткий раздаточный материал о компании, бизнесе и продукции. А главное – о выгодах сотрудничества именно с Вами и о Вашей системе вывода на результат. Все это надо заранее приготовить в виде одного или нескольких файлов. Желательно с видео. И так, чтобы ознакомление заняло у него не более 15 минут. Чем больше это будет занимать времени, тем меньше шансов, что он вообще ознакомится, а не уйдет в отказ. Затем назначьте решающую встречу, которая должна состояться не позднее, чем в течение 2-х суток… И расставайтесь! Если на следующей встрече (или до нее) кандидат откажется от бизнеса – не уговаривайте! Постарайтесь сделать его клиентом. 41 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Если готов стать партнером – отлично! Зарегистрируйте его, предоставьте партнерские материалы, доступ к интернет-ресурсам компании и сразу договоритесь о следующей встрече в течение 2-х суток. На которой составите с ним план и начнете совместную работу по достижению ЕГО целей. В любом случае, если человек согласился стать партнером или клиентом – обязательно сразу же зарегистрируйте его с помощью ресурсов Вашей компании. Чтобы избежать «переподписания» и не потерять его. Поверьте, это жизненно необходимо! У меня были такие потери. :( ПОЧЕМУ ТАК? Помните? Мы рекрутируем ТОЛЬКО в бизнес. Потому, что именно построение организации бизнес-партнеров дает нормальный, большой и даже неограниченный доход. Ведь те из них, кто серьезно возьмутся за дело после нашего обучения, будут целеустремленно строить свои организации и создавать с их помощью товарооборот, с которого мы и зарабатываем. А тем, кто откажется от бизнеса, мы предлагаем стать клиентами. Они тоже нужны. Ведь товарооборот создается не только через личные покупки – а и продвижением продукции через клиентов. Но сделать из них впоследствии бизнес-партнеров будет практически невозможно. Потому что они пришли не за этим. Однако и в бизнес берем не всех. Отказываем тем, у кто «гуси» в голове: мутным, с неадекватными возражениями, пытающимся «подмять под себя». Как показывает практика, с ними все равно ничего не получится. Они принесут в Вашу организацию только негатив и разлад. Кроме того, мы не сможем научить их системе. Ведь они либо себе на уме, либо в нас не видят наставника и пытаются гнуть свое. А без наставника, и тем более без системы в сетевом бизнесе делать нечего. Именно поэтому профессиональный сетевой маркетинг называют системным бизнесом. А еще бизнесом отбора. Зачем нужна «прививка»? Чтобы увеличить вероятность того, что кандидат после встречи самостоятельно примет решение о вступлении в бизнес. А не откажется, наслушавшись негатива от близких и знакомых. Это заметно увеличит эффективность Вашего рекрутинга. После «прививки» делаем энергичный призыв к действию – стать партнером в Вашем проекте. Причем, обязательно с дедлайном – ограничением по времени, в числе мест на обучение в Вас и т. п. Люди устроены таким образом, что больше хотят избежать боли и потерь – чем получить удовольствие. И дедлайн – именно тот «волшебный пендель», который позволит кандидату избежать потери: акции, льготного места и т. д. Будьте уверены: если кандидат заинтересовался, это сработает! А без дедлайна он может еще долго ходить и «думать»… Пока окончательно не остынет. :) Здесь критически важна деликатность. Не давить на кандидата – он это сразу почувствует, напряжется… И может справедливо отказать в знак протеста. А лишь показать ограниченные преимущества и льготы, которых он лишится, если затянет с решением. Ну что ж, а теперь пора завершать встречу! 42 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Доброжелательно. Но без панибратства, «душевных разговоров» и чаепитий! Неважно, что они «хорошо расположили бы» к Вам кандидата. Поверьте: сейчас у него по любому волнующий момент, даже встряска из-за предполагаемых рисков. Ведь он рассматривает возможность бизнеса, а не дружбы с Вами! Конечно, ему важно Ваше дружелюбие, но несравненно важнее другое. Увидеть в Вас лидера, который уверенно и профессионально поможет ему этот бизнес построить! Поэтому как наставник, продемонстрируйте свою доброжелательность, уверенность и умение ВЕСТИ за собой! Это важнейший ФИЛЬТР, с помощью которого здесь происходит сразу три выбора. Во-первых, Вы отберете таких кандидатов, которые реально будут действовать, создавать свои организации и товарооборот. Во-вторых, хороший перспективный кандидат выберет… ВАС, как наставника! Он по достоинству оценит Ваш профессионализм. В-третьих, Ваше правильное поведение на встрече даст кандидату образец, по которому уже он, став партнером, будет проводить СВОИ рекрутинговые встречи! В МЛМ люди копируют то, что Вы ДЕЛАЕТЕ – а не то, о чем говорите! Как может повести себя кандидат? Если отказывается от бизнеса – сразу предложите ему стать клиентом. Он сделал свой выбор! Не уговаривайте его в бизнес – это бесполезно и даже вредно! Под давлением он может отказаться вообще от всего. Если еще хочет подумать – хорошо. Дайте ему раздаточный материал, назначьте встречу для старта в течение 2-х суток… И расставайтесь! Вы сделали все, что могли! Именно выданный материал станет мотивом для второй встречи – получить от кандидата обратную связь по нему. Выслушать его решение и ответить на вопросы. Почему следующая встреча не позднее, чем через 2-е суток? Это связано с биоритмологией. Если встреча с Вами вызвала интерес, то первые сутки он будет под впечатлением и постарается «прикинуть на себя» Ваше предложение. Вторые сутки у него может занять… борьба с близкими, знакомыми и иными «доброжелателями». Если «прививка» сделана правильно, она поможет ему выстоять. А на третьи сутки по статистике, любая мотивация начинает угасать… Если на следующей встрече (или до нее) кандидат откажется от бизнеса – постарайтесь сделать его клиентом. Не уговаривайте в бизнес! Это ничего не даст! Не дай Бог, Вы зарегистрируете после долгих уговоров вялого капризного «псевдо-партнера»! Он от Вас же и будет все время чего-то требовать! Вместо собственного упорного труда. Как кукушонок. Высосет Ваше время и силы и не принесет результата. Уж поверьте! :) Если готов стать партнером – поздравляю! Вы все сделали правильно! И у Вас появился как минимум новый осмысленный партнер, который будет идти за Вами и СТАРАТЬСЯ! А как максимум – будущая звезда Вашей организации, которая принесет Вам значительный и длительный доход! И с которым будет приятно иметь дело. :) Зарегистрируйте его и сразу договоритесь о следующей встрече в течение 2-х суток. Эта встреча необходима для того, чтобы начать ПРОЦЕСС выведения Вашего нового партнера на результат. На ней вы с ним составите план и начнете совместную работу по достижению ЕГО целей. Без этого никак. Время упускать нельзя, каждый день дорог. Если Вы не выведете нового партнера на заработок в течение первых 3-х месяцев, скорее всего, Вы его потеряете. 43 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» ОШИБКИ 1. ОШИБКА: Не делаем «прививку» кандидату от возражений его знакомых – Ааа-а! Я забыла! – причитала Маша, потеряв очередного кандидата. У нее пошел очевидный прогресс в понимании совершенного. Осталось только перестать совершать. Ошибки. :) Кандидат ушел «подумать»… и не вернулся. Друзья сказали, что это «лохотрон», что здесь не заработаешь. И он поверил им, а не ей… Потому, что Маша забыла в конце встречи разобрать с ним 2—3 популярных возражения. И в том числе не объяснила, что в реальных лохотронах типа хайпов и пирамид – идет «торговля воздухом». Поэтому там всегда были и будут те, кто потеряет свои деньги. А в сетевом бизнесе, в отличие от них, Вам платят гонорар именно за объем продвинутого за месяц продукта. Поэтому там все надежно. КАК НАДО. Перед призывом к действию и завершением встречи обязательно делаем плавный речевой «мостик» и разбираем 2—3 самых популярных возражения. Чтобы кандидат ушел думать, защищенный от них «прививкой». 2. ОШИБКА: Слабый дедлайн в призыве к действию или вообще отсутствие призыва – Я боялась на него надавить и потерять! – оправдывалась Маша, потеряв-таки кандидата. Чувствуете? Она до сих пор не избавилась от страха и не нащупала «золотую середину». Между давлением, страхом надавить и доброжелательной уверенностью. Давить, конечно, не надо. Об этом дальше. А вот дедлайн (ограниченное льготное предложение) нужен обязательно. Без него большинство людей склонны откладывать решение. Почему-то людям нужен «волшебный пендель». Чтобы решиться. :) Ну так приготовьте его! Выгодную акцию от компании, которая скоро закончится, завершение набора в Вашу группу «быстрого старта» и так далее. Не бойтесь, читатель! Постепенно все получится! Ведь даже у моей Маши в конце концов получилось! :) Она избавилась от основных «косяков» всего за месяц. Все дело в пошаговом следовании системе и наработке практики. КАК НАДО. Обязательно в конце делайте призыв стать партнером и дедлайн. Не давите. Но и не бойтесь! Практикуйте – и всё придет! 3. ОШИБКА: Давим на кандидата. Не даем ему возможности принять самостоятельное решение Тут обратная крайность, как понимаете. :) «Нет слова „нет“! Есть слово „когда“!» – этот пресловутый подход некоторых сетевиков «старой закалки» давно не работает. Время изменилось! И сегодня он приводит к справедливым отказам. Либо наоборот – к рекрутингу слабых кандидатов. С которыми потом будут одни мучения. (Лучше уж сразу их распознать и предложить стать клиентом, а не партнером.) Конечно, Маша какое-то время «позалипала» и здесь. :) Но ничего – преодолела и этот барьер. Просто настойчивостью, анализом и дошлифовкой. Это как научиться плавать или ездить на велосипеде. Первое время барахтаешься – а потом плывешь или едешь так, как будто всегда этим занимался. :) КАК НАДО. Что тут скажешь? Учимся наблюдать за собой. Анализируем каждую встречу и результаты. И практикуем! 44 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Есть много вещей, которые надо ДЕЛАТЬ, а не только рассуждать о них. Например, тому, кто не пробовал, не объяснишь: как это шоколад может быть и горьким, и сладким одновременно? Дайте попробовать! 4. ОШИБКА: Берем в наставничество нового партнера, не заключив с ним «моральный договор» о взаимодействии Это опять про очередной этап отбора. Как бы мы ни старались на предыдущих этапах, партнеры у нас все равно будут приходить и активные, и слабые. Любим всех. Но в наставничество отбираем только активных. Тех, с кем договорились о следовании системе и выполнении определенных вещей. По шагам. Это и есть «моральный договор». Как только человек его трижды нарушит – дружелюбно ссаживаем его с нашего наставнического экспресса. Ведь он не уважает наше время – как тогда его вести? Мы можем снова взять его «на борт». Но теперь уже после того, как он делом докажет, что изменил свое отношение к работе с наставником. Пусть выполнит, например, новую квалификацию. Или условия акции компании. КАК НАДО. Ведем по шагам системы только тех партнеров, с которыми заключили моральный договор. Остальных информируем в общем чате и в своей рассылке, на которую должны быть подписаны все партнеры. Ну что, читатель? Пора закругляться! Надеюсь, наше с Вами взаимопонимание растет. А что надо делать – сказано выше. Имеющий уши – да услышит! :) РЕЗЮМЕ Это был скрипт последнего рекрутингового Модуля №5. 1. Мы сделали кандидату «прививку» от 2—3 популярных возражений. 2. Мотивировали подключиться именно сейчас и предоставили ему свободу принять самостоятельное решение. 3. В зависимости от его решения: а) выдали ему раздаточный материал для обдумывания (можно переслать на Email, Вотсап и т.д.); б) либо зарегистрировали его, как партнера или клиента. 4. Назначили следующую встречу не позднее, чем через 48 часов. И… отпустили его с миром. :) 5. На второй встрече в зависимости от результатов первой: а) составляем план достижения его целей; б) либо регистрируем его и сразу составляем этот план. И обязательно заключаем с ним моральный договор, если он готов двигаться по шагам системы под нашим сопровождением. Не забыли мы здесь и рассмотреть ошибки. В этом Модуле чаще всего затруднения возникают с призывом к действию и дедлайном, с составлением плана достижения целей нашего нового партнера, с моральным договором и с тем, чтобы отпустить пока еще кандидата с миром. :) Если и у Вас с этим останутся проблемы и захотите их отработать – не стесняйтесь, обращайтесь ко мне в личку, и мы это обсудим на бесплатной онлайн консультации . Уфф! С Модулями мы закончили. Остался последний рывок – подробнее разобраться в методах работы в социальных сетях, в создании контента, генерации трафика и конверсии кандидатов в партнеры. Сделаем рывок, читатель? :) 45 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Рекрутинг в соцсетях 1.Формируем базу ЦА = аватар ЦА + фильтр + конкуренты + сервисы 2.Создаем поток кандидатов = контент + вовлечение + таргетинг 3.Рекрутируем = Правила переписки +5 речевых модулей из книги ЧТО ДЕЛАЕМ 1. Формируем базу ЦА – четко определяемся: каких людей будем рекрутировать? Каков их собирательный образ (аватар)? В аватар входит не только пол и возраст. А возраст в интервале не более 10—15 лет – скажем, с 35 до 45 лет, с 50 до 60 и т. п. И образ жизни этих людей. А главное – максимально точный и обширный список их проблем и «болей», а также желаний и мечт. Хотя бы страницы на две. И второй момент при формировании базы ЦА – определяемся, где будем их искать? Для начала искать логично как минимум в группах соцсетей по тематике МЛМ и в сообществах Ваших конкурентов. :) Найденных кандидатов приглашаем в друзья, соблюдая известные меры предосторожности. Тех же, кто оказался далеким от нашей ЦА – наоборот, отфильтровываем – удаляем из друзей. 2. Создаем поток кандидатов (трафик) – из базы ЦА. Многие думают, что главное знать, КАК направить людей на свою страницу. Не задумываясь о том, что это, при всей важности, лишь вершина айсберга. :) В самом деле, ведь если мы грамотно не настроили всё – пункт 1 (формирование базы ЦА и ее болей), пункт 2 (описан здесь: создание приемной площадки для трафика) и пункт 3 (конверсию трафика в партнеров) – то… просто ничего не будет работать! Причем, все это неразрывная цепь настроек. Бояться ее не надо. Вы ведь, скажем, не очень боялись осваивать свою профессию? Ее можно и совершенно необходимо научиться настраивать. А собственно трафик («КАК?») создаем в четыре основных этапа. Первый этап Делаем основу, информационную площадку, на которую будем генерировать и направлять трафик. В нее входят: создание, настройка и оформление личной страницы (ЛС, аккаунта) и своей тематической группы (сообщества) в соцсети. Знаю, знаю! Про повальное увлечение Инстаграм. :) И, да, в Инстаграм мы придем… Только позже. А начинать рекомендую с ВКонтакте. И не распыляться на другие соцсети до тех пор, пока здесь полностью все не настроим. Толку будет мало. Тому есть целый ряд причин. Группа нужна не просто «чтоб было» – ее функционал нужен для дальнейшего рывка в органическом трафике. Именно она позволит создавать рассылки, воронки, беседы, чат-боты и другие важнейшие механизмы раскрутки. Одной личной страницей этого не добьешься. :) Второй этап Затем создаем механизм органического (бесплатного) трафика. Для этого регулярно, через каждые 1—3 дня, наполняем ЛС и группу новым контентом (содержимым), который представляет интерес для нашей ЦА. Это, конечно, целая тема. И здесь о ней лишь тезисно. 46 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Ваш контент в соцсети – это Ваши публикации (посты) в виде текста, фото, аудио или видео. Основные виды контента: полезный, развлекающий (в т.ч. о себе), вовлекающий и «продающий». Первые три разными путями утепляют и приближают к Вам аудиторию. Полезный контент – это собственно то, ради чего к нам потянутся люди. Надеюсь, мы с Вами уже понимаем, что ради одного только нашего «мега-проекта» и «ультра-продукции» этого точно не будет, ведь подобным добром до краев заполнен Интернет! И мы далеко не единственные, кто об этом рассказывает. :) В этих постах мы даем полезную и злободневную для ЦА информацию. Развлекающий контент в том числе с информацией о Вас нужен потому, что «не пользой единой жив человек». Кроме того, быть просто «училкой» в Интернете уже недостаточно. Людям кроме пользы нужен живой человек, в идеале лидер или даже супер-герой. И это не шутка. :) Помимо прочего в Вашем контент-плане обязательно должны быть вовлекающие посты и механизмы геймификации. Чтобы создать дополнительный, вирусный бесплатный трафик новых людей на Ваши страницы. Информация о них в соцсети распространяется подобно вирусу. Ведь аудитория активно лайкает их, репостит и комментирует. И об этом автоматически узнают их друзья и тоже вовлекаются в процесс, создавая тот самый дополнительный трафик. Последний (продающий) вид контента в нашем случае правильнее назвать «рекрутирующий». Это специальные посты для конвертации (конверсии) собранной нами аудитории – в партнеров. Конверсия происходит на онлайн встречах-консультациях, рассмотренных далее в пункте 3. Третий этап После настройки выше описанного (включая далее пункт 3) приступаем к резкому увеличению органического трафика. Делаем это с помощью особого сервиса лайкинга и приглашения в друзья. А главное – с помощью создания лидмагнитов, своей информационной рассылки в соцсети, воронок на ее основе и чат-ботов. Кульминацией этого станет создание системы эфиров и автовебинаров. Четвертый этап Наконец, после того, как настроим органический трафик и добьемся конверсии кандидатов в партнеры на консультациях – необходимо включить рекламный (платный) трафик с таргетинга. Но только после этого! Иначе зря потратим деньги на рекламу без результата. А если все сделаем правильно, то с лихвой окупим затраты на рекламу. Именно рекламный трафик при условии полной настройки выше описанных механизмов продвижения (плюс пункт 3) – многократно увеличит поток партнеров. Что нам и надо, не так ли? :) Всё! Это вершина! И это очень круто работает. Правда, только если все сделано правильно. 3. Рекрутируем наших кандидатов – именно на бесплатных встречах-консультациях. Итак, с помощью «рекрутирующих» постов на личной странице и в своем сообществе мы регулярно приглашаем уже «утепленных» кандидатов на голосовую встречу. Ведь в чем прелесть? Чтобы приходили именно тёплые, правда? :) 47 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Встречи проводим в форме бесплатных консультаций по интересующим кандидатов вопросам. Простите, читатель, но по-другому мы вообще никому не интересны! Консультация уже сама по себе будет ценна и полезна для кандидата. Но мы подаем ее лишь как часть решения. Так оно на самом деле и есть. :) И в конце консультации, если кандидат согласен послушать, делаем ему исчерпывающее предложение по заработку, которое на 100% решит ВСЕ его проблемы. Это партнерство с Вами, с обучением и сопровождением от Вас до результата. Задача двоякая. Во-первых, дать человеку часть пользы, отвечая на его вопросы (на то и консультация!). Во-вторых, показать, что исчерпывающую пользу он получит, только став Вашим партнером в Вашей компании. Или (при наличии) купив Ваш платный курс по построению МЛМ-бизнеса в Интернет. Так и есть на самом деле. :) Если кратко, для приглашения на консультацию и для презентации Вашего бизнеса во время нее, воспользуйтесь двумя подходами. Они современны и хорошо работают сегодня в соцсетях: 1. Правила Переписки в Соцсетях (в личных сообщениях, в директе и комментариях) – смотрите ниже; 2. 5 речевых модулей рекрутинга – которые мы кратко разобрали в этой книге выше. С технической точки зрения для проведения консультаций все еще идеально подходит Скайп. Но можно использовать и другие инструменты. Например, Зумм, Вотсап. Или сервисы видеосвязи самих соцсетей. Главное, чтобы кандидат видел и слышал Вас, а Вы могли бы помимо себя демонстрировать ему еще свой экран, рисовать на нем схемы, показывать слайды и видео. Правила Переписки в Соцсетях: 1. Старайтесь каждое обращение заканчивать вопросом или просьбой; 2. Используйте разговорный язык, без точек в конце предложений и т.п.; 3. Пишите со смайлами и вообще показывайте здоровые эмоции :) 4. Используйте в конце волшебное слово «хорошо?» 5. Просите номер телефона (Вотсапа) для детального обсуждения; 6. Используйте призыв и стимулы к действию (акции, старт обучения); 7. Фото и видео желательно показывать с Вашим участием. ПОЧЕМУ ТАК? 1. Формируем базу ЦА – это «реестр» с описанием: кого и где ищем для рекрутинга? Никакого рекрутинга не получится, если мы не знаем… кого рекрутировать. Да такого, чтобы он с большой вероятностью принял наше предложение. И если мы не знаем, где его искать. :) Аватар пишется очень детально. И либо с хорошо известной Вам ЦА, либо… лично с себя. Именно с болями и желаниями аватара нам предстоит вся дальнейшая работа в написании текстов и рекламе. Поэтому знать их надо наперечет и глубоко – как свои собственные. Найденных кандидатов приглашаем в друзья, чтобы они получали автоматические сообщения о наших публикациях и читали их. А значит, проникались к нам доверием и интересом, т.е. «утеплялись». :) Тех же, кто оказался далеким от нашей ЦА – наоборот, отфильтровываем – удаляем из друзей. Чтобы отсутствие их интереса к нашим публикациям не привело к тому, что Умная лента соцсети урежет охват читателей. МЛМ – это бизнес ОТБОРА. 48 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Сказать, что это важнейший этап онлайн рекрутинга – мало. Этот этап полностью определяет главное: получим ли мы вообще КАНДИДАТОВ? И насколько подходящих и качественных. Или будем заниматься переписью населения? :) То есть – с какой вероятностью сможем их конвертировать в партнеры. Да еще в такие партнеры, которые: 1) будут активно осваивать нашу систему онлайн сетевого бизнеса; 2) будут активно и последовательно внедрять ее в практику; 3) не будут унывать и негативить при неудачах. Именно такие люди будут наращивать нашу организацию, товарооборот и… наш доход. :) 2. Создаем поток кандидатов – из базы ЦА (генерация трафика). Прямая «реклама в лоб» – Вашей компании, продукции и бизнеса – давно не работает. Этим до краев насытили Интернет те, кто пытается работать «наскоком», не понимает или не хочет понимать, что МЛМ – это системный, последовательный бизнес. «Степ бай степ». :) Идет постепенный закат даже нативной рекламы в E-mail рассылках. Которая всего несколько лет тому назад была очень эффективной. Не говоря уже о рекламе «в лоб». Вместо этого сегодня работает описанный кратко выше 4-х этапный метод генерации трафика в соцсетях. Прежде всего во ВКонтакте и в Инстаграм. С частичным применением Ютьюб и Телеграм. Советую начинать с ВКонтакте. Ее масштаб в России и СНГ сегодня сравним с Инстаграм, но возможности автоматизации и функционал ВКонтакте больше, а запретов меньше. Фундаментом органического трафика является настройка Вашей личной страницы и сообщества в соцсети и регулярное их наполнение контентом, ради которого к Вам и потянутся кандидаты. Задача у полезного контента двоякая. С одной стороны – нести реально полезную информацию для людей из Вашей базы ЦА. Которая отвечает их желаниям и «болям». С другой стороны – продвигать НЕ компанию и продукцию, а Ваш личный бренд. То есть показывать Вас, как человека понятного, открытого, со своими слабостями. И в то же время, как надежного эксперта в сетевом бизнесе, который объяснит, обучит и доведет до результата. N.B. Не бойтесь быть экспертом, читатель! Даже если только начинаете. Обращайтесь ко мне в личку! Обсудим – как. В книге все не объяснишь… А Вашу жизнь показываете – как непрерывную историю больших и маленьких событий. Чтобы видели живого человека, а не просто «училку». Да простят меня учителя! :) Видит Бог: я не против учительства, даже обеими руками – за! Просто… этого одного в соцсетях мало. Люди из ЦА будут соприкасаться с нашим контентом и «утепляться». Вы становитесь им ближе и интереснее. Они видят в Вас живого человека и в то же время – полезный, интересный и уважаемый ресурс. Заметьте: ВЫ лично – а не компания, с которой сотрудничаете! Ей и так уделено серьезное место в нашей презентации возможности бизнеса, не волнуйтесь. :) Очень важная компонента органического трафика – вовлекающий (вирусный) контент и механики. Они вовлекают аудиторию во взаимодействие с Вашими публикациями и с Вами. О каком взаимодействии речь? Об их лайках, репостах, комментариях, приглашенных ими друзьях. (На Ваши страницы – к постам, которые им понравились.) Об участии в опросах, конкурсах и т. п. Лайками, комментариями и т. д. Ваша ЦА информирует своих друзей о том, что у Вас интересно и полезно. И это привлекает к Вам дополнительный – вирусный бесплатный трафик. Он состоит из друзей Ваших друзей. :) Без него люди просто прочитали бы Ваши полезности… и пошли дальше. Вместо того, чтобы постепенно приближаться к Вам и приближать к Вам своих друзей. 49 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Для дальнейшего масштабирования очень важны дополнительные механизмы органического трафика – рекрутинговые воронки на основе рассылок в личные сообщения, чат-боты, эфиры, вебинары и автовебинары. Видим, да? Что тема трафика обширна. Каждый следующий уровень увеличивает поток кандидатов. Но все же это доступно каждому. Нужно просто знать и применять пошаговую систему. С помощью органического трафика мы подготавливаем почву для платной рекламы. Без правильно настроенной «органики» она не даст результата и не окупится. Поскольку сама по себе органика принесет нам не так много новых партнеров, сразу после ее настройки и как только консультации станут стабильно приносить новых партнеров, надо запускать таргетинг – платный рекламный трафик. Именно грамотно настроенный таргетинг даст многократно более мощный и неограниченный прирост новых партнеров по сравнению с «органикой». Это не так просто – правильно подобрать ключевые запросы для таргетинга, настроить его ставки и другие фишки. Но это тоже осваивается. И это – вершина генерации трафика в соцсетях! 3. Рекрутируем наших кандидатов – на бесплатных встречах-консультациях онлайн. Этим мы не только заменим реальные встречи на виртуальные и сэкономим массу сил и времени. Но и охватим колоссальное количество людей со всего мира! Зачем нужна именно консультация? Почему бы не предложить человеку свой «уникальный проект» прямо в лоб? Ответ: потому, что «в лоб» свои «уникальные проекты» предлагают 99% сетевиков. И терпят фиаско из-за своей 100%-ной НЕуникальности и из-за давления на кандидата. :) Ошибка – считать, что люди потянутся к Вашему проекту, компании, продукту или маркетингу. Нет! Ваш проект на рынке и без Вас представляет уйма других людей! К Вам потянутся, в первую очередь, если увидят в ВАС человека, который вызывает доверие, дает пользу и в состоянии вывести на результат. И именно на консультации Вы можете и должны продемонстрировать это! Во вторую очередь – если им понравится Ваша команда и то, как Вы с ней работаете. И в третью очередь – если им подойдет комплекс возможностей заработка и продукт в Вашем проекте. А теперь чуть глубже… Немного «плюшек» для Вас. :) Правила Переписки в Соцсетях. 1. Стараемся каждое обращение заканчивать вопросом или просьбой. Человеческое сознание отзывчиво и ассоциативно. Попросту говоря, когда нас спрашивают, мы вольно или невольно готовим ответ. Когда просят – думаем, чем можем помочь. Всё это вовлекает в переписку. 2. Используем разговорный язык; без точек в конце предложений. Когда мы эмоционально переписываемся с друзьями, согласитесь, нам не до знаков препинаний! Это располагает и вызывает доверие. 3. Пишем со смайлами и вообще показываем здоровые эмоции :) Как уже отмечалось, наше сознание отзывчиво. Любая эмоция – радость, страх, гнев и т. д. – резонирует в нас, вызывает ответную. 4. Используем в конце волшебное слово «хорошо?» С вопросительной интонацией. Оно вызывает положительные эмоции. А вопросительное обращение побуждает ответить. Проверено, это хорошо работает! 5. Просим номер телефона (Вотсапа) для детального обсуждения. 50 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Обязательно! И не надо этого бояться. Но надо обосновывать. Например: «В теме, о которой мы говорим, много нюансов. Понять их и настроить под Вас гораздо эффективнее и быстрее голосом.» 6. Используем призыв и стимулы к действию (акции, старт обучения). Это особенно важно в вовлекающих и «продающих» постах. Т.к. побуждает к оперативному действию. 7. Фото и видео желательно показывать с Вашим участием. Люди сыты обезличенными постами и рекламой. А Ваше участие включает! И последнее… Не верьте легковесным обещаниям «полной автоматизации» рекрутинга с помощью «чудодейственных» сервисов и средств! Если Вы и привлечете с их помощью партнеров, то настолько слабых, что с такими ничего не заработаешь. Ведь авторы таких сервисов заявляют, что «ничего делать не надо». Это и привлекает… бездельников. :) Поверьте! Ничего «само собой» делаться не будет! Кроме того, соцсети целенаправленно борются с подобными «сервисами» и будут сильно урезать Ваши возможности. А могут даже заблокировать Вас! Большую, результативную и растущую организацию партнеров Вы сможете создать только при своем личном участии. Однако, стоп, стоп! Не расстраивайтесь! :) Благодаря системе, о которой идет речь, Вы сможете заниматься сетевым бизнесом несравненно легче и комфортнее. И с совершенно другим уровнем дохода, чем в традиционном «оффлайн МЛМ» или в хайпах. Во-первых, то, чего Вы хотели избежать – приставания к людям, 100%-ных отказов и негатива в свой адрес – Вы как раз-таки избежите! :) Во-вторых, Вы сэкономите невероятное количество времени и сил. К тому же большую часть времени будете рядом с семьей. В-третьих, охватите колоссальное количество людей из регионов и других стран, которые по-другому остались бы Вам недоступны. ОШИБКИ 1. ОШИБКА: Не выбрали ЦА, не узнали ее болей и не используем их в текстах и коммуникациях – А можно без этих маркетинговых заумностей? – сетовала Маша первое время. Ей с ее подвижным нравом в лом было заниматься этим «занудством». Каким? Продумывать с какой аудиторией работать, с какой нет. Да еще – о, Боже! – еще и боли их тщательно выписывать, и мечты! По первости она поступала просто. Брала… и не делала ничего этого. :) В результате ее заголовки, посты в соцсетях и другие тексты оставались написанными «для всех». (А значит – ни для кого.) Они не были заточены под боли ЦА и не вызывали у читателей отклика, и тем более резонанса. А в онлайн заработке, если ты не вызываешь отклика у клиентов, то можешь поставить крест на заработке. :) Что и происходило у Маши… КАК НАДО. Во-первых, определяемся: с кем будем работать? Кто наша ЦА: отставные военные? мамочки в декрете? пенсионеры-дачники? Кто? Выбираем тех, чьи боли и мечты знаем лучше и глубже всего. Во-вторых, подробно выписываем эти самые боли и мечты – страницы на две. В-третьих, используем эти боли в написании текстов, и в первую очередь заголовков. 51 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» 2. ОШИБКА: Не оформили даже страницу и сообщество в соцсети и не создаем регулярный контент Страницу-то ВКонтакте Маша создала. Но ее статус не заточила под ЦА и оставила без призыва. Пост в закреп сделала слабый. А ведь это наше УТП (уникальное торговое предложение)! «Как аукнется – так и откликнется.» Вот у нее люди и не откликались. :) Она вообще не создала свое сообщество (группу) ВКонтакте. Зачем, мол, такие «сложности». И так работы хватает! В результате она перекрыла кислород своим рассылкам в соцсети, воронкам продаж и чат-ботам. А в довершение всего, Умная лента ВК урезала ей охват аудитории. Я говорила, что Маше удалось совершить практически все ошибки в онлайн-рекрутинге. Мне это помогло создать краткий «Справочник ошибок», фрагмент которого Вы читаете. :) Стоит ли удивляться, что в начале пути она косячила и со своим контентом в соцсетях? Писала неинтересные посты, зажималась и не могла эмоционально раскрыться перед подписчиками. Да к тому же публиковалась крайне нерегулярно и редко. КАК НАДО. Очевидно, что все надо делать наоборот. В две строчки статуса вместить: кто мы, кому и какую несем пользу и призыв к действию. В закрепе разместить тщательно продуманный пост со своей краткой историей, поиском решений и находкой в виде авторской системы шагов к успеху. Надо ли говорить о том, что пост должен вместить в себя максимум болей нашей ЦА, стать ответом на них и пригласить подписаться на нашу информационную рассылку? И конечно регулярные тематические посты с полезностями и о себе. Все это элементы для создания бесплатного органического трафика. 3. ОШИБКА: Нет вовлекающего контента и механик (воронок, чат-ботов, автовебинаров) – Фуф! Достали эти посты! Пишешь-пишешь, а друзья почти не прибавляются! Тем более – партнеры! Что не так-то? – восклицает Маша. И в ее голосе уже не отчаяние, как прежде. А какое-то усталое любопытство. – Хороший путь мы с ней прошли, – думаю я. Маша стала гораздо спокойнее и увереннее. С ЦА она определилась: остановилась на дачниках и учителях в возрасте от 45 до 60. Боли ЦА проанализировала. Личный бренд простой открытой женщины 50+, которая осталась без работы и вынуждена была искать заработок в Интернет – разворачивает. Страницу и группу в ВК создала и неплохо наполняет контентом… Всё идет хорошо. Но сделано не всё. Поэтому результат бывает редко, от случая к случаю. Пришло время не только рассказывать о себе и делиться наработанными онлайн-полезностями. Но еще и СИЛЬНО СИЛЬНЕЕ расширять круг тех, с кем делишься. :) Нужен вовлекающий контент и «утепляющие» механики. КАК НАДО. Пишем вовлекающие посты по теме. Проводим тесты, квесты, конкурсы и опросы. «Вовлекающие» – это не те, которые рекрутируют, что-то продают или дают пользу. А те, которые приводят в движение читателей. Ими хочется поделиться с друзьями, лайкнуть, написать комментарий, нажать на кнопку, пройти тест и т. д. Это и аудиторию сильно сближает с нами, и действия их соцсеть автоматически доносит до их друзей и вовлекает еще и их. То есть расширяет охват наших публикаций и увеличивает число друзей. Создаем лидмагнит и с помощью специализированных сервисов создаем в группе рассылку, рекрутинговую воронку и чатбот. Это в разы увеличивает охват публикаций и конверсию кандидатов в партнеры. Запускаем автовебинары и создаем высшую степень вовлеченности и конверсии: с вебинара на нашу консультацию. Теперь осталось только саму консультацию правильно настроить и проводить. И всё! Мы готовы к запуску платной таргетинговой рекламы и взрывообразному росту! 52 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» 4. ОШИБКА: Отсутствие или слабость рекрутинговых встреч-консультаций Это тоже целый кластер ошибок. Хорошо, когда видишь и понимаешь всю картину целиком! Взаимосвязи ключевых элементов, что делать, как и почему… Правда, читатель? Именно к этому рубежу мы и подошли с Машей в конце настройки ее рекрутинга. Ей осталось совершить всего несколько ошибок перед тем, как войти… в рекрутинговую нирвану. :) Вот, пожалуй, главные из них. Поначалу она вообще не проводила настоящих рекрутинговых встреч. Вместо них она просто переписывалась или говорила друзьям в соцсети: «Давайте я расскажу Вам о своем проекте?» Желающих ознакомиться было ну очень мало. А те, кто соглашался послушать, партнерами почему-то не становились. А наоборот пытались зарекрутировать к себе… :) Во-первых, Маша не понимала: что такое вообще рекрутинговая встреча, зачем ее проводить и как? И это при том, что только на таких встречах можно подключить внятных и сильных партнеров! Ведь активные люди приходят на активного человека, а не на робота и не на «халяву». Во-вторых, у нее не был организован ни органический, ни платный трафик – звать на встречу было попросту некого. :) Был момент, когда в отчаянии она подключилась к сервису MLMX, который обещает «вааще автоматизировать рекрутинг». Мол, кандидаты будут сами подписываться под Вас. :)) Ну-ну! Как же! Да, подписалось несколько человек. Но поскольку вся суть подобных сервисов – в подключении «халявных» партнеров, с которыми ничего делать не надо… Правильно! Они НИЧЕГО и не делали! И Маша получила со всей этой затеи дырку от бублика вместо дохода. :) «Поблуждав в потемках», она наконец-то стала проводить встречи в Скайпе и в Зумме. Но что ты будешь делать!… Она не знала, КАК консультировать, чтобы принести пользу кандидату, о чем с ним говорить? Что небанальное человек получит от консультации? А без этого, кому нужна такая консультация, правда? И наконец у нее была слабая презентация возможностей своего проекта. А ведь это самое главное на встрече, чтобы рекрутинг вообще состоялся! Маша не продумала и не раскручивала личный бренд. А делала упор на компанию и продукцию. И какое-то время не понимала, что она просто «сливается с фоном» и неразличима среди сотен тысяч других партнеров своей компании. Ведь они тоже презентовали ее компанию и продукцию! У кандидатов в глазах рябило от таких шаблонных «мега-предложений»… :) КАК НАДО. Во-первых, рекрутинговые встречи онлайн в форме консультаций готовим и проводим с самого начала раскрутки в Интернет. И постоянно приглашаем на них под объективными предлогами. Ибо новые партнеры и начало дохода – именно здесь. Во-вторых, тщательно прорабатываем сценарий и содержание встреч. Какие полезности и как будем давать? И как развернем перед кандидатом главное – свой личный бренд и свою персональную систему вывода на результат? На фоне компании, ее продукции и маркетинга. В-третьих, выстраиваем всю цепочку рекрутинга: от анализа болей целевой аудитории, настройки страницы и сообщества, полезного и вовлекающего постинга, информационной рассылки с рекрутинговой воронкой, чатбота, автовебинаров и таргетинга – до настройки рекрутинговой встречи. Все это неразрывные звенья единого целого. Уберешь одно звено, и цепочка ослабнет или рассыплется… 53 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» РЕЗЮМЕ Мы сделали это! :) Немного подробнее рассмотрели ключевые звенья онлайн-рекрутинга в соцсетях. В том числе… 1. Формирование базы целевой аудитории. Аватар ЦА, фильтрация неподходящих кандидатов, использование сервисов и даже ресурсов конкурентов. 2. Создание потока кандидатов (генерация трафика). Необходимые типы контента и их назначение, вовлечение ЦА в Ваш проект и таргетинговая реклама. 3. Онлайн-рекрутирутинг с помощью Правил переписки в соцсетях и 5-ти речевых Модулей этой книги. Конечно, и такой, более подробный обзор шагов для настройки рекрутинга в соцсетях, увы, далеко не полный. Но мы с Вами ограничены объемом этой книги. И потом, если Вы внедрите все, что мы здесь рассмотрели, Вы уже сделаете мощный рывок своего бизнеса! Если же хотите детальнее понять и проработать эти ёмкие навыки —обращайтесь ко мне в личку, и мы это обсудим на бесплатной онлайн консультации . И чем скорее Вы это сделаете, тем быстрее изменится Ваша жизнь. Ведь одно дело ЗНАТЬ – другое дело ЗНАТЬ НАСТОЛЬКО ХОРОШО, чтобы СДЕЛАТЬ. Ура, читатель! :) Вы чувствуете свежий аромат… приближающегося светлого будущего? Лично я – да! Каждый раз предвкушаю, как мои усилия поднимут на ноги очередного ученика и партнера. И помогут ему добиться заветных целей. P.S. Как-то у меня спросили: а что делать, если ты движешься к своей цели, но ооочень медленно? И знаете, что? Я вспомнила мудрость Конфуция: «Не важно, что идешь медленно. Главное – не останавливайся!» Итак, вперед, читатель! Только вперед! Ваши цели заждались Вас! В руках у Вас есть все необходимое для их достижения!… Что?!… Не всё еще в руках?!… Тогда не откладывайте – обращайтесь! Буду рада помочь ВАМ. :) 54 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Завершение Хотя, разве бывает завершение? Есть путь… путь в бесконечность. И счастлив тот, у кого путь – правильный! И все же… Попробовав все это проделать и не получив результата, Вы можете сказать: «У, батенька! Да это не так просто! Сплошные отказы! Да еще „фильтр“ этот ваш последних кандидатов отбивает. Нет! Это не работает!» Так вот… Знаете, что я Вам отвечу? Вы не правы! Вы ведь не на «работе», на которой платят просто за сделанные шаги! :) Каждый шаг надо не просто пройти – а отшлифовать и выжать из него максимальный эффект. Кстати, избежать ошибок можно с помощью грамотного наставника. И это совершенно реально! Мы ведь варим борщ, плаваем, чиним мебель, ездим на велосипеде… Причем, не задумываясь над тем, что положить в кастрюлю, как держаться на плаву, как склеить треснувшую деревяшку, как крутить колеса и удерживать равновесие… И чем опытнее был тот, кто нас этому научил, тем лучше, качественнее мы с этим справляемся. Так ведь? Любой навык требует практики и совершенствования. А еще… Ух!… Если Вы будете наблюдательны (за собой и своими кандидатами) и последовательны – Вы будете по истине сказочно вознаграждены! Мне даже трудно подобрать слова, чтобы выразить – КАК сказочно!!! Скажу, только, что я неоднократно испытывала и сейчас испытываю это СЧАСТЬЕ! Понимать, что ты сильнее своих слабостей… Чувствовать всем своим существом, как мир вокруг тебя, отзываясь на твои усилия, постепенно приходит в движение, начинает вибрировать… Раскрывается, как цветок… И начинает приносить плоды! Да такие, что сначала рты от удивления раскрывают те, кто Вас знают. Они просто ошеломлены! А потом и Вы сами – ущипните меня! – начинаете осознавать, что в Вашей жизни происходит нечто ГРАНДИОЗНОЕ! Не только потому, что в нее приходят такие деньги, которые раньше и не снились. Да, теперь Вы можете позволить себе иметь то, о чем мечтали. Но это приходит скорее, как «приложение», нечто само собою разумеющееся… К чему-то еще большему. К ощущению ПОЛНОТЫ и нового КАЧЕСТВА Вашей жизни! И знаете почему? Потому, что мир гораздо более материален, чем мы обычно о нем думаем! О чем это? А о том, что Ваша настойчивость в следовании системе через «не хочу», через первые «неудачи»… постепенно накапливает Вашу личную силу. И это настолько МАТЕРИАЛЬНАЯ субстанция – что аж дух захватывает! От последствий ее накопления. Вот реально, человек держит нити своей судьбы в своих руках! И в том числе нити к богатствам мира! Мир разворачивается навстречу Вам. И больше не кажется, что он повернут к Вам пятой точкой. :) Ваша уверенность, страсть и, в то же время, накопленное опытом внутреннее спокойствие – моментально улавливают Ваши кандидаты и Ваша организация. Они понимают, что с Вами можно и нужно иметь дело! К Вам присоединяются все более и более серьезные люди. Заметьте! Не к Вашей компании – а к ВАМ! К Вам, как проводнику успеха! Возражений становится все меньше. Да! Это факт! Любой успешный сетевик это подтвердит. И Вы начинаете подниматься. Со мной это происходило не раз и сегодня происходит. И я уже не просто верю, а твердо ЗНАЮ, что все мною сказанное – работает! Не только у меня, но и у людей моей организации. 55 Т. Проценко. «Безотказный МЛМ-рекрутинг в соцсетях. 5 скриптов + лидогенерация» Один современный мудрец сказал: «Практикуй – и всё придёт!» Берите мою систему, с элементами которой здесь познакомились, практикуйте ее – и всё придёт! Нужны подробности и советы – обращайтесь в личку! Не стесняйтесь и не откладывайте. Буду искренне рада помочь! Желаю успехов ВАМ! :) 56
