Uploaded by bush-ksen

АВАТАР ЦА

advertisement
Чек-лист
АВАТАР
КЛИЕНТА
Чек-лист: аватар клиента
01
Имя клиента
04
Семейное
положение
02
Его/ее пол
05
Наличие/
отсутствие
детей
03
Возраст
06
Описание
второй половины
(при наличии)
Чек-лист: аватар клиента
07
08
Место проживания
(желательно город,
район)
10
Социальный
статус
09
Род
занятий
11
Доход
(личный и семейный)
12
Образование
Самая большая
неудовлетворенность
в жизни этого клиента
Чек-лист: аватар клиента
13
14
Шаги, которые он
принимает, чтобы
устранить
неудовлетворенность
16
Кто принимает
решение
о покупке
17
Что для него ценно
и важно
15
Нужны ли
согласования
покупки? С кем?
18
Боли
Страхи
Чек-лист: аватар клиента
20
19
Самые большие
опасения клиента,
возникающий
При мысли о покупке
вашего продукта
(желательно
расписать их как
можно подробнее)
Что его раздражает,
сердит и что делает
его недовольным
22
Оперативные задачи
Вашего клиента
21
Самая большая
мечта вашего
клиента
23
Источники
информации
Download