МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИИ АВИАЦИОННЫЙ ТЕХНИКУМ федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева» (Самарский авиационный техникум) «УТВЕРЖДАЮ» Зам. директора Авиационного техникума по авиатранспортному направлению Н.Н. Шарикова «_____» ______________ 2018 г. ЗАДАНИЕ НА ДИПЛОМНУЮ РАБОТУ Студентке Прокудиной Анастасии Романовне группы ОП – 11Д 1 Тема работы «Технология обслуживания пассажиров в аэропортах на примере АО «Международный аэропорт «Курумоч» утверждена приказом по техникуму от «___» __________ 20____ г. № ____ 2 Исходные данные по проекту: Организация коммерческого обслуживания в аэропорту; аэровокзальный комплекс аэропорта; технологический процесс наземного обслуживания пассажиров в аэровокзале; обслуживания вылетающих пассажиров; обслуживания пассажиров по прилету; действия должностных лиц при отказе в перевозке пассажиру и при добровольном отказе пассажира от полета; взаимодействие структурных подразделений АО «Международный аэропорт «Курумоч» и сторонних организаций по вопросам информационного обеспечения пассажиров 3 Перечень вопросов, подлежащих разработке: 3.1Современные информационные технологии при организации продажи перевозок 3.1.1 Информационные технологии в гражданской авиации 3.1.2 Автоматизированные системы бронирования 3.1.2.1 Инвенторная система бронирования 3.1.2.2 Распределительная система 3.1.2.3 Глобальная распределительная система АМАДЕУС 3.1.2.4 Глобальная распределительная система SABRE 3.1.2.5 Глобальная распределительная система WORLDSPAN 3.1.2.6 Глобальная распределительная система GALILEO 3.1.2.7 Глобальная распределительная система GABRIEL 3.1.2.8 Глобальная распределительная система СИРЕНА-ТРЭВЕЛ 3.1.2.9 Глобальная распределительная система СИРИН 3.1.3 Кодекс поведения в автоматизированных системах бронирования 3.1.4 Продажа перевозок через интернет 3.2Аэровокзальный комплекс аэропорта 3.2.1 Основные концепции пассажирских аэровокзалов 3.2.2 Аэровокзальный комплекс АО «Международный аэропорт «Курумоч» 3.3Технология обслуживания пассажиров в аэропортах на примере АО «Международный аэропорт «Курумоч» 3.3.1 Методы обслуживания вылетающих пассажиров 3.3.1.1 Непосредственное обслуживание пассажиров 3.3.1.2 Обслуживание пассажиров, осуществляемое авиакомпаниями 3.3.1.3 Правительственные требования 3.3.1.4 Обслуживание вылетающих пассажиров 3.3.2 Регистрация пассажиров 3.3.2.1 Процедура регистрации 3.3.2.2 Особенности оформления пассажиров и багажа при применении автоматизированных систем 3.3.2.3 Особенности оформления пассажиров и багажа при ручном методе регистрации 3.3.2.4 Особенности регистрации пассажиров, вылетающих рейсами МВЛ 3.3.2.5 Подведение и передача итогов регистрации 3.3.2.6 Обслуживание пассажиров, опоздавших на регистрацию и прохождение предполетных формальностей 3.3.3 Посадка на борт ВС 3.3.3.1 Посадка в ВС пассажиров, следующих рейсами ВВЛ 3.3.3.2 Посадка в ВС пассажиров, следующих рейсами МВЛ 3.3.3.3 Неявка пассажиров на посадку в ВС 3.3.4 Обслуживание пассажиров в бизнес-зале 3.3.5 Встреча пассажиров 3.4Вопросы безопасности жизнедеятельности и экологии 3.4.1 Общие требования и порядок оценки организации охраны 3.4.2 Требования экологической безопасности к предприятиям гражданской авиации и аэропортам Консультант Срок предоставления на кафедру работы 2018 г. Руководитель работы Задание принял к исполнению Муратова И.А. подпись
