КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «АЛТАЙСКИЙ КОЛЛЕДЖ ПРОМЫШЛЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И БИЗНЕСА» РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ МДК.04.02 «Современная оргтехника и организация делопроизводства» 43.02.10 «Туризм» Среднее профессиональное образование (углубленная программа подготовки специалистов среднего звена) Бийск, 2017 г. Рассмотрена на заседании ПЦК туризма, гостиничного сервиса и ДПИ СОГЛАСОВАНО Председатель ПЦК ТГС и ДПИ: Чекменева О.В.__________ Заместитель директора по УМР Курсова В.М. ____________ Ф.И.О. (подпись) «____» _______________ 2017 г. Ф.И.О. (подпись) «____» ____________ 2017 г. Составитель: Горькова Л.М., преподаватель КГБПОУ промышленных технологий и бизнеса» «Алтайский колледж Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта (далее – ФГОС) специальности среднего профессионального образования (далее СПО) 43.02.10 «Туризм» Организация-разработчик: КГБПОУ «Алтайский колледж промышленных технологий и бизнеса» СОДЕРЖАНИЕ стр. 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ДИСЦИПЛИНЫ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ 4 СОДЕРЖАНИЕ 7 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 11 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 12 2. СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ МДК.04.02 «Современная оргтехника и организация делопроизводства» 1.1. Область применения программы Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности 43.02.10 «Туризм» 1.2. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы: Дисциплина входит в профессиональный модуль. профессиональной 1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины: В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь: работать и организовывать работу с офисной техникой; пользоваться стандартным программным обеспечением для организации делопроизводства; оформлять отчѐтно-плановую документацию по работе подразделения; проводить презентации; рассчитывать основные финансовые показатели работы организации (подразделения) (себестоимость услуг, базовые налоги, финансовый результат деятельности организации, порог рентабельности); собирать информацию о качестве работы подразделения; оценивать и анализировать качество работы подразделения; разрабатывать меры по повышению эффективности работы подразделения; внедрять инновационные методы работы. В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать: правила организации делопроизводства и работы с офисной техникой; приѐмы эффективного общения, мотивации персонала и работы с конфликтами; методики эффективной организации деловых встреч и совещаний; принципы эффективного контроля; Трудовой кодекс Российской Федерации; организацию отчѐтности в туризме; основные финансовые показатели деятельности организации и методику их расчѐта; методику проведения презентаций; основные показатели качества работы подразделения; методы по сбору информации о качестве работы подразделений; методы совершенствования работы подразделения; инновации в сфере управления организациями туристской индустрии. 1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы дисциплины: максимальной учебной нагрузки обучающегося 138 часов, в том числе: обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 92 часов; самостоятельной работы обучающегося 46 часов. 2. СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы Вид учебной работы Максимальная учебная нагрузка (всего) Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего) в том числе: практические занятия Самостоятельная работа обучающегося (всего) Итоговая аттестация в форме экзамена Объем часов 138 92 50 46 2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины МДК 04.02. «Современная оргтехника и организация делопроизводства» Наименование разделов и тем 1 Введение Раздел 1. Современная оргтехника. Тема 1.1. Классификация современной офисной техники Тема 1.2 Техника и технология сканирования Содержание учебного материала, лабораторные и практические работы, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект) (если предусмотрены) 2 Роль современной оргтехники и делопроизводства в туризме. Правила техники безопасности и гигиенические требования при работе на ПК. Объем часов Уровень освоения 3 2 4 1 72 Содержание учебного материала 1 Классификация средств оргтехники. Средства составления и изготовления документов. Средства транспортирования документов. Средства обработки документов. Средства копирования документов. Средства оперативной полиграфии. Средства административно-управленческой связи. Основные качественные показатели системы передачи информации. Каналы связи. 2 Компьютерные системы в оргтехнике. Компьютерные системы административно-управленческой связи. Практические занятия 1 Работа с брошюратором. Приемы ламинирования. 2 Работа с графическим планшетом. Настройка монитора. Самостоятельная работа обучающихся Тематика внеаудиторной самостоятельной работы: Вид: написание доклада Офисная техника для уничтожения документов Вид: подготовка сообщения Фальцевальный аппарат 4 Содержание учебного материала 1 Виды сканеров. Устройство планшетного сканера. Виды сканеров. Аппаратный интерфейс планшетного сканера. 2 Программа распознавания текстов ABBYY FineReader. Этапы сканирования документа. Сканирование и обработка документа содержащего текст, таблицу, изображение. Практические занятия 1 Приемы сканирования, обработка сложных документов. Сканирование текста, графики, таблиц, документов с разворотом. Самостоятельная работа обучающихся Тематика внеаудиторной самостоятельной работы: Вид: написание доклада Программы TWAIN-драйверы. Программы распознавания текста. Вид: составление сравнительной таблицы Виды сканеров. 4 2 4 4 2 4 6 Тема 1.3 Цифровая фото и видео техника. Тема 1.4 Множительное оборудование, демонстрационная техника Тема 1.5 Современные средства телекоммуникации Содержание учебного материала 1 Устройство цифрового фотоаппарата. Виды, устройство, характеристики цифрового фотоаппарата. Понятие объектива, виды объективов. 2 Устройство цифровой видеокамеры. Виды, устройство, характеристики цифровой видеокамеры. Дополнительные функции. Практические занятия 1 Приемы фотографии, обработка изображения. Работа с фотоаппаратом, передача фото на ПК, обработка фото в графическом редакторе. 2 Приемы создания видео. Захват видео, редактирование видеоролика, создание видео фильма в различных форматах. Самостоятельная работа обучающихся Вид: написание доклада Виды объективов. Вид: составление сравнительных таблиц. Сравнительная характеристика цифровых фотоаппаратов Сравнительная характеристика цифровых видеокамер Содержание учебного материала 1 Копировальная техника. Устройство современного копировального аппарата, ризографа. Требования к расходным материалам. 2 Множительная техника. Виды принтеров. Устройство лазерного принтера. Настройка печати и печать документа. 3 Демонстрационная техника. Виды и характеристики проекторов. Устройство и функциональные возможности мультимедийного проектора. Практические занятия 1 Настройка и печать на лазерном принтере. Печать монохромных и цветных документов, односторонняя и двусторонняя печать. Использование функции брошюрования документов. Печать по сети. Печать через Интернет. 2 Настройка мультимедийного проектора. Подключение проектора к компьютеру и другим внешним источникам, функциональные возможности, настройка изображения. Самостоятельная работа обучающихся Тематика внеаудиторной самостоятельной работы: Вид: написание доклада Виды принтеров. Вид: подготовка сообщения Показатели качества копий. Вид: составление сравнительных таблиц. Сравнительная характеристика копиров Содержание учебного материала 1 Телефонная, факсимильная и радиотелефонная связь. Виды телефонной связи. Автоматические телефонные станции (АТС). Функции телефонного аппарата. Устройство факсимильного аппарата. Технология передачи сообщения. Понятие радиосвязи. Радиостанции: портативные, носимые, стационарные. Пейджинговая радиосвязь. 4 2 10 6 6 2 4 6 4 2 Сотовая и спутниковая связь. Назначение и принцип действия сотовой и спутниковой связи. Телефонные аппараты сотовой и спутниковой связи. Самостоятельная работа обучающихся Тематика внеаудиторной самостоятельной работы: Вид: подготовка сообщения Иерархическая структура телефонной сети. История создания факсимильной связи История создания сотовой связи. 2 Раздел 2. Организация делопроизводства в туризме Тема 2.1. Организация делопроизводства Тема 2.2 Особенности языка и стиля служебных документов 6 64 Содержание учебного материала 1 Основные понятия делопроизводства. Основные понятия и положения по делопроизводству. Организация работы с документами. Организация документооборота. 2 Виды документов, требования к оформлению документов. Виды документов и их функции. Общие требования к оформлению документа: размер бумаги, настройка параметров страницы, колонтитулы, знаки препинания и символы, автозамена и автозаполнение. 3 Реквизиты документа, их назначение и оформление. Значение и оформление реквизитов в различных документах. 4 Организация документооборота. Работа с поступающими, исходящими и внутренними документами 5 Правила оформления отдельных видов организационно-распорядительных документов. Понятие организационные документы, структура распорядительной документации. Практические занятия 1 Оформление документа в соответствии с требованиями. 2 Оформление реквизитов документов, использующихся в туристской отрасли. 3 Организация коммерческой переписки. 4 Создание служебных бланков 5 Создание докладной записки 6 Создание акта. 7 Создание приказа 8 Оформление резюме Самостоятельная работа обучающихся Тематика внеаудиторной самостоятельной работы: Вид: написание доклада Виды документов в древности и их значение в жизни человека и общества. Вид: подготовка сообщения Факторы, влияющие на информационную ценность документа. Как написать отличное резюме. Деловая переписка в туристском бизнесе Содержание учебного материала Заголовки, примечания и сноски в текстовых документах 1 Приемы исправления ошибок. 2 10 2 16 10 6 Тема 2.3 Специфика делопроизводства в туристской деятельности Всего: Сокращения и правила промежутков знаков препинания в тексте. 3 Практические занятия 1 Оформление заголовков, примечаний и сносок. 2 Создание документов с помощью шаблонов. Самостоятельная работа обучающихся Тематика внеаудиторной самостоятельной работы: Вид: сообщение Виды и назначение корректурных знаков. Приемы выделения в тексте Содержание учебного материала 1 Документы по организации туристского путешествия. Виды, содержание и оформление документов туристской деятельности: деловое письмо, заявка на бронирование туристских услуг, лист бронирования, путевка-ваучер, туристская путевка, договора о сотрудничестве и на туристское обслуживание. Практические занятия 1 Оформление делового письма. 2 Оформление заявки и листа бронирования туристских услуг. 3 Оформление договора о сотрудничестве и на туристское обслуживание. 4 Итоговое занятие. Самостоятельная работа обучающихся Тематика внеаудиторной самостоятельной работы: Вид: составить словарь деловой лексики Общелитературная лексика – основа языка любого документа. Деловая лексика. Особенности организации документооборота в сфере туризма. 4 4 2 2 8 4 138 3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ 3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета информатики и информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности. Оборудование учебного кабинета: посадочные места по количеству обучающихся; рабочее место преподавателя; комплект учебно-наглядных пособий; рабочие тетради по количеству обучающихся. Технические средства обучения: компьютеры с лицензионным программным обеспечением; мультимедийный проектор; интерактивная доска. 3.2. Информационное обеспечение обучения Перечень рекомендуемых учебных изданий, дополнительной литературы Основные источники: Интернет-ресурсов, 1. Арляпова Е. В. Документационное обеспечение управления в социальнокультурном сервисе и туризме: Учеб. пособие / Том. политех. ун-т. – Томск, 2014. – 134 с. 2. Михеева Е.В. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебник для студ. учреждений сред. проф. образования. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 384 с. Дополнительные источники: 1. Киселев С.В., Киселев И.Л. Современные офисные технологии. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. 2. Морозов М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: Учебник / М.А. Морозов, Н.С. Морозова. – М.: Изд. центр «Академия», 2013. – 240 с. 3. Сапков В.В. Информационные технологии и компьютеризация делопроизводства: учеб. пособие для нач. проф. образования. – М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 288 с. Интернет-источники: Официальный сайт Федерального агентства по туризму (Ростуризм) [Режим доступа http://www.russiatourism.ru] Информационно-правовая система Гарант [Режим доступа http://www.garant.ru] Библиотека полнотекстовых учебников и учебных пособий по гуманитарноэкономическим и техническим дисциплинам [Режим доступа http://window.edu.ru/window/library] Журнал «Современные технологии делопроизводства и документооборота» [Режим доступа http://www.proflit.ru] 4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований. Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные знания) Умения: работать и организовывать работу с офисной техникой; Формы и методы контроля и оценки результатов обучения задания на пользоваться стандартным программным обеспечением для организации делопроизводства; оценка выполнения практическом занятии экзамен оценка выполнения практическом занятии экзамен задания на оформлять отчѐтно-плановую документацию по работе подразделения; оценка выполнения практическом занятии экзамен задания на оценка выполнения практическом занятии экзамен рассчитывать основные финансовые оценка выполнения показатели работы организации практическом занятии (подразделения) (себестоимость экзамен услуг, базовые налоги, финансовый результат деятельности организации, порог рентабельности); собирать информацию о качестве оценка выполнения работы подразделения; практическом занятии экзамен оценивать и анализировать качество оценка выполнения работы подразделения; практическом занятии экзамен разрабатывать меры по повышению оценка выполнения эффективности работы практическом занятии подразделения; экзамен внедрять инновационные методы оценка выполнения работы. практическом занятии экзамен задания на задания на задания на задания на задания на задания на проводить презентации; Знания: правила организации тестирование делопроизводства и работы с экзамен офисной техникой; приѐмы эффективного общения, мотивации персонала и работы с конфликтами; методики эффективной организации деловых встреч и совещаний; принципы эффективного контроля; Трудовой кодекс Российской Федерации; организацию отчѐтности в туризме; основные финансовые показатели деятельности организации и методику их расчѐта; методику проведения презентаций; основные показатели качества работы подразделения; методы по сбору информации о качестве работы подразделений; методы совершенствования работы подразделения; инновации в сфере управления организациями туристской индустрии
