Загрузил Владимир Александрович

Информационные системы анализа и управления

реклама
Презентация по предмету:
«Информационные
системы анализа и
управления»
Подготовил учащийся гр.
884371
Маркин Виктор
Владимирович
1. Системы менеджмента
Система менеджмента позволяет организации выйти на новый уровень развития:

модернизировать организационную структуру

повысить объемы сбыта продукции и услуг;

оперативно реагировать на рыночные
управления и увеличить ее эффективность,



снизить затраты;
повысить уровень безопасности услуг и продукции;

повысить производительность,

защитить свою торговую марку и репутацию.
выпускать продукцию ожидаемого потребителем
качества;

колебания;
увеличить число конечных потребителей, стать
предпочтительным поставщиком;
Система менеджмента организации разрабатывается с учётом специфики предприятия, учитывая:

Миссию компании.

Основные цели (оперативные, тактические и стратегические).

Правильный выбор ключевых показателей эффективности (KPI).

Организацию структуры сотрудников и подразделений.

Системы информационного обеспечения.

Финансовую стабильность предприятия.
2. Семь свойств процесса
1) Результативность – характеризует соответствие
5) Повторяемость – характеризует способность
результатов процесса нуждам и ожиданиям потребителей;
процесса создавать выходные потоки с одинаковыми
2) Определенность – отражает степень, с которой
характеристиками при повторных его реализациях;
реальный процесс соответствует описанию;
6) Гибкость (адаптируемость)– способность процесса
3) Управляемость – характеризует степень, в которой
приспосабливаться к изменениям внешних условий,
производится управление выполнением процесса
перестраиваться так, чтобы не снижались ни
производства требуемых продуктов/услуг, отвечающих
определенным целевым показателям;
4) Эффективность – отражает, насколько оптимально
результативность, ни эффективность;
7) Стоимость – определяет совокупную стоимость
используются ресурсы при достижении необходимого
выполнения функций процесса и передачи результатов
результата процесса;
от одной функции к другой.
3. Типы представлений ARIS
1. Организационные модели, описывающие иерархическую структуру
системы, т.е. иерархию организационных подразделений, должностей,
полномочий конкретных лиц, многообразие связей между ними, а также
территориальную привязку структурных подразделений;
2.Функциональные модели, описывающие функции (процессы, операции),
выполняемые в организации;
3.Информационные модели (т.е. модели данных), отражающие структуру
информации, необходимой для реализации всей совокупности функций системы;
4.Моделипроцессов или управления, представляющие комплексный взгляд
на реализацию деловых процессов в рамках системы и объединяющие вместе
другие модели;
5.Модели входов и выходов, описывающие потоки материальных и
нематериальных входов и выходов, включая потоки денежных средств.
Уровни описаний и количество моделей
ARIS
Под моделью понимается совокупность
объектов, объединенных друг с другом
различными связями, и ряда
вспомогательных элементов.
Модель характеризуется типом,
именем и свойствами.
Тип модели определяет, что описывает
данная модель —организационную
структуру, функции, данные, процессы или
выходы. Имя модели является частью ее
атрибутов.
Каждая модель ARIS содержит:
● объекты–неделимые части модели, выделенные по какому-либо признаку, сформулированному в
соответствии с методологией ARIS, и имеющие набор изменяемых характеристик-свойств, описывающих их
поведение;
●связи между объектами–описанные взаимоотношения между объектами, имеющими свои свойства и
характеристики, а также характеризуются внешним видом и атрибутами. Модель может включать:
●внешние встроенные объекты, например, рисунки, документы текстовых редакторов и т.п.;
●текст, размещенный в любом месте модели;
●геометрические фигуры.
4. Определение ресурсного окружения
процесса
Основу процесса составляют выполняемые функции.
Для выполнения каждой из функций требуются ресурсы:
● человеческие ресурсы – участники процесса (кто выполняет);
● производственные ресурсы – станки, оборудование, компьютеры, транспорт (при помощи чего выполняет);
● материальные ресурсы – материалы, комплектующие, энергетические ресурсы (с использованием чего
выполняет);
● информационные ресурсы – данные, документы, информация (на основании чего выполняет);
● интеллектуальные – знания и полномочия участников и владельца процесса.
Требования к
обеспечению процессов
ресурсами
«Организация должна определить и обеспечивать
ресурсы, требуемые для:
● внедрения и поддержания в рабочем состоянии
Общие принципы
анализа ресурсного
окружения процессов
На этапе документирования процессов:
● Анализ полноты описания и степени детализации
ресурсного окружения
● Адекватность описания ресурсного окружения реальной
системы менеджмента качества, а также
ситуации
постоянного повышения её результативности;
На этапе оптимизации процессов:
● повышения удовлетворенности потребителей
● Анализ необходимости и достаточности ресурсного
путём выполнения их требований».
окружения для получения требуемых результатов процессов
Стандарт ИСО 9001-2000. Пункт 6.1
● Анализ оптимального использования ресурсного
окружения в процессах
● Анализ соответствия ресурсного окружения процессов
требованиям стандартов качества
Спасибо за внимание
Скачать