Наименование мероприятия Форма проведения, документы и материалы Срок выполнения Ответственный исполнитель 1 этап – знакомство с компанией Знакомство с историей и политикой фирмы Беседа, презентация Предварительное собеседование 1 день работы Подготовка рабочего места (ПК, телефон, оргтехника, канцтовары) Устно, практическая демонстрация, вводный инструктаж Руководитель отдела Объяснение непосредственных задач Устно Руководитель отдела 2 этап – знакомство с товаром Знакомство с ассортиментным перечнем Каталог продукции, сайт компании, раздаточный материал Знакомство с техническими характеристиками отдельных категорий товаров Презентация, видеофильм, техническая документация, наглядная демонстрация, каталог Знакомство с порядком формирования цен и предложений Устно, прайс-листы, внутренние документы Промежуточная проверка знаний Устный опрос, тест, письменные задания 1 неделя работы Руководитель отдела Конец 1 недели работы Руководитель отдела 2 неделя работы Руководитель отдела 3 этап – обучение продажам Знакомство с процедурой работы в базах данных, программы (1С) Битрикс, поставщики Наглядная демонстрация, практическая работа Заполнение рабочих документов (заявки, контракты, отчетность) Наглядная демонстрация, практическая работа Обучение процессу проведения сделки от начала до конца Наглядная демонстрация, практическая работа, стандарты работы, шаблоны, алгоритмы Промежуточная проверка знаний Устный опрос, тест, письменные и практические задания Конец 2 недели работы Руководитель отдела 4 этап – начало работы Работа с клиентами, введение в рабочую группу Стажировка 3 неделя работы Руководитель отдела Итоговая аттестация Устный опрос, тест, письменные задания Конец 3 недели работы Руководитель отдела Составление индивидуального плана продаж Письменно После подведения итогов аттестации Руководитель отдела Периодический контроль и эффективность поставленного плана Совещание По мере необходимости Руководитель отдела
