Качество внутрифирменного обучения персонала. Актуальность………….. Согласно ФЗ от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 25.12.2018) "Об образовании в Российской Федерации" «профессиональное обучение - вид образования, который направлен на приобретение обучающимися знаний, умений, навыков и формирование компетенций, необходимых для выполнения определенных трудовых, служебных функций (определенных видов трудовой, служебной деятельности, профессий)» [1,ФЗ]. Но мы полагаем, что такое определение является не полным и не столь обширным. Обучение персонала это не только получение знаний и навыков, которые используются исключительно в своей трудовой деятельности, но также и приобретение различных компетенций, напрямую или косвенно связанных с профессиональной деятельностью работника, развитие его личных качеств, умения работать в команде и многое другое. Согласно энциклопедии по управлению персоналом (под редакцией Кибанова А.Я.), обучение персонала – это «вид обучения как сознательно проводимая деятельность для улучшения способностей персонала, требующихся для выполнения работы в настоящее время, или для развития потенциала сотрудников, необходимого для выполнения работы в будущем» [2,энциклопедия УП]. Это определение более полно отражает сущность обучения персонала………… Обучение персонала имеет 2 основные формы: 1) обучение на рабочем месте; 2) обучение вне рабочего места. В этой статье мы рассмотрим обучение на рабочем месте, которое так же можно назвать внутрифирменным. Внутрифирменное обучение персонала имеет несколько базовых принципов: Организация обучения на базе предприятия; Организация обучения с помощью педагогов или приглашенных специалистов; Обучение, направленное на решение задач именно этого предприятия. Эти принципы указывают на то, что внутрифирменное обучение должно строиться в русле стратегии компании [3,Патутина]. Данное утверждение должно быть отправной точкой для разработки и проведения качественного внутрифирменного обучения персонала. Качество обучения персонала организации зачастую находится на низком уровне. Главной проблемой внутрифирменного обучения в отечественных компаниях является то, что оно проводится по принципу «ликвидации болевых точек». То есть обучение происходит только тогда, когда сотрудник уже показал свою некомпетентность. Но такой подход, носящий стихийный характер, не способствует полноценному развитию сотрудников, а следовательно и компании в целом. Обучение должно проводится заранее, еще до стадии зарождения проблемы, а не по факту ее осуществления. Также практика показывает, что зачастую обучение в российских компаниях происходит только при наличии у руководителя «лишних» средств, то есть обучение финансируется по «остаточному принципу». Это означает, что работодатель неверно расставляет приоритеты при распределении бюджета компании, не уделяет должное внимание разработке и внедрению систематического внутрифирменного обучения персонала. Многие крупные западные компании в настоящее время практикуют создание так называемых корпоративных университетов. Корпоративный университет – это «институт, созданный и управляемый организацией, в котором происходит образование и научение людей» [4, Армстронг]. Главная его цель - это создание систематического развития и обучения персонала, соответствующего миссии и стратегии компании, а также находящегося на базе предприятия. Создание такого университета говорит о состоятельности компании, ее стремлении развиваться, не отставать от новых технологий, а также оставаться конкурентоспособной на рынке труда. Чтобы добиться желаемого качества обучения, также необходимо уделять должное внимание его методам. В настоящее время их существует огромное множество, но именно в отечественных компаниях наиболее популярны такие методы как модульное обучение, наставничество, рабочие группы и обучение действием…….. Таким образом, чтобы повысить качество внутрифирменного обучения персонала необходимо: Проводить обучение согласно методическим требованиям и требованиям самой организации; Сделать обучение непрерывным и систематическим процессом; Применять новые, современные методы обучения, которые хорошо себя зарекомендовали на Западе.
