Министерство образования и науки Российской Федерации ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРОМЫШЛЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ДИЗАЙНА» Высшая школа печати и медиатехнологий Институт: медиатехнологий Кафедра: Кафедра рекламы Направление: 42.03.01 Реклама и связи с общественностью Форма обучения: заочная Контрольная работа Дисциплина: Психология массовых коммуникаций Тема: Структурные особенности массовых коммуникаций Выполнил: Студент группы 3-ГИЗП-2с ___________ (подпись) Тихонова А.А. (Ф.И.О.) Проверил: Доцент кафедры рекламы _________ (уч. степень, звание) (подпись) Оценка _________________________ Санкт-Петербург 2019 Куксо К.А. (Ф.И.О.) Содержание Введение ................................................................................................................... 3 Глава 1 Понятие и сущность массовой коммуникации ...................................... 4 Глава 2 Структура массовой коммуникации ........................................................ 9 Заключение ............................................................................................................ 16 Список литературы ............................................................................................... 18 2 Введение Проблема массовых коммуникаций актуализировалась в первые десятилетия ХХ века, в эпоху нарастания отчуждения и духовного кризиса в западноевропейском обществе, первым ярким проявлением которого стала Первая мировая война. Актуальность курсовой работы обусловлена тем фактом, что массовые коммуникации опоясывают глобальной сетью все земное сообщество. Современное общество характеризуется ныне как сетевое и информационное, что означает стремительную интенсификацию информационных потоков, основанных на принципе обратной связи. Современное общество характеризуется тем, что информационно- коммуникационные инструменты и технологии на сегодняшний день определяют и будут в ещё большей мере определять картину будущего, а основой происходящих трансформаций являются технологии обработки информации и осуществляемые посредством новейших технических средств коммуникации. C развитием Интернета эволюционируют не только технические возможности оперативной передачи информации, но также и коммуникативные, позволяющие осуществлять виртуальное взаимодействие между индивидами. Объект работы - массовые коммуникации. Предмет работы – структурные особенности массовых коммуникаций. Информационную базу исследования составили научные публикации современных отечественных исследователей. Цель работы - исследование структурных особенностей массовых коммуникаций. Задачи: 1. Рассмотреть понятие и сущность массовой коммуникации. 2. Описать структуру массовой коммуникации. Основная часть работы состоит из двух глав. 3 Глава 1. Понятие и сущность массовой коммуникации Теоретическую основу составляют труды по коммуникативистике междисциплинарной области социогуманитарных исследований, значительное место в которой занимает проблема массовых коммуникаций.В рамках коммуникативистики пониманию современных рассматривается коммуникаций - несколько это подходов к технократический, интеракционный и лингвистический подходы. Технократический подход подразумевает, что в коммуникации важны технические аспекты и каналы размещения сообщений (Д. Белл, Дж. Гелбрейт, Г. Маклюэн, К. Шеннон). Данный подход имеет механистический, утилитарный характер, не учитывающий мнение получателя информации. Интеракционный подход рассматривает формирование коммуникации, как взаимодействие, осмысленный и равноправный диалог потребителя информации и его производителя (Г. Блумер, Д. Мид, Т. Ньюкомб, Э. Холл). Следующий подход, лингвистический (Р. Барт, Э. Саппир, Ф. Соссюр, Н. Хомский, Р. Якобсон), помогает формировать эффективные коммуникации в масштабах мировой экономики, учитывает многообразие языков и символов. Методологическая база исследования включает подход к анализу массовых коммуникаций М. Маклюэна и М. Кастельса.Структура курсовой работы включает введение, основную часть, заключение и библиографический список. Массовые коммуникации играют важную роль в социальных процессах, особенно в современном обществе, которое определяется как информационное, постиндустриальное, сетевое. Под массовыми коммуникациями понимается распространение информации и влияние в обществе с помощью таких специальных средств, как радио, телевидение, печать, Интернет, позволяющих обеспечивать поступление информации сразу к значительной группе людей и оказание влияния на их сознание и поведение. 4 Массовые включают коммуникации, основные коммуникативная стороны (передача выступая данного разновидностью процесса, информации, обмен среди общения, которых сообщениями), перцептивная (восприятие коммуникатора и информации) и интерактивная (взаимодействие). Коммуникативной стороне общения в структуре массовых коммуникациях принадлежит наиболее яркая роль, поскольку средства массмедиа и создавались прежде всего для того, чтобы информировать большие массы людей. Большая часть исследований в сфере массовых коммуникаций направлены как раз на изучение путей и средств максимально эффективной передачи информации. Массовая коммуникация отличается от межперсональной или межгрупповой спецификой реципиента (аудитории), состоящей в анонимности, гетерогенности и не вполне ясной определенности его социально-психологических характеристик. Это вызывает затруднения при выборе способов коммуникативного воздействия на аудиторию. Кроме этого, коммуникация характеризуется односторонностью, а также жесткой фиксированностью коммуникативных ролей и их несменяемостью, в отличие от межличностного диалога. Эта вызывает затруднения или вообще отсутствие обратной связи от получателя сообщения. Тем самым, передача информации осуществляется «вслепую», кому, неизвестно, и с каким эффектом, тоже непонятно. Для социально-перцептивной стороны общения также характерны определенные изменения в массовых коммуникациях. Так, для некоторых каналов массовых коммуникаций (радио, печати) характерно отсутствие визуального образа коммуникатора, и как следствие «додумывание» его реципиентом, результатом чего может стать значительное деформирование образа коммуникатора. Поскольку от образа коммуникатора во многом зависит степень доверия к сообщению, это может негативно влиять на общую эффективность коммуникации. Еще одна черта, характерная для массовых коммуникаций, состоит в одностороннем характере и отсутствии 5 обратной связи, что тоже может вести к искажению образа коммуникатора. Если в межличностном общении коммуникатор имеет возможность ориентироваться на обратную связь, поступающую ему от реципиента, на основании чего корректирует свою самопрезентацию, то в массовой коммуникации, опосредованной техническими средствами, это становится невозможным. Для интерактивной стороны общения также характерно своеобразное проявление в массовых коммуникациях, вызванное отсутствием прямого контакта между реципиентом и коммуникатором. При поверхностном характеризуются скорее рассмотрении, односторонним массовые коммуникации воздействием, а не взаимодействием. Однако, интерактивная сторона процесса общения здесь проявляется как отсроченная обратная связь (так, это могут быть письма или звонки в редакцию), а также как эмоциональный отклик реципиента. Помимо этого, интерактивная сторона в массовой коммуникации может проявиться и как «парасоциальное взаимодействие», когда телевизионные герои или телеведущие воспринимаются зрителями как реальные знакомые, с ними осуществляется общение, разговоры и т.д. Особенно характерно это явление для людей пожилого возраста и людей, живущих в одиночестве [1. c. 12-13]. В научной литературе, как отечественной, так и зарубежной, дается большое количество определений понятия «коммуникация». Оно обозначает феномен, находящийся в фокусе изучения процессов как в области фундаментальных, так и социальных наук, интегрирующих эти процессы через сообщение. Этими словами начинается статья об изучении коммуникации в Международной энциклопедии коммуникации. Причины интегративной природы теории коммуникации авторы энциклопедии объясняют тем фактом, что корни ряда основных проблем современной коммуникационной революции и изучающей ее науки уходят вглубь веков. Ведь, как мы уже отмечали, информативно-системные связи составляют основу социальности человечества в создании, сохранении и исторической 6 трансляции для будущих поколений его социально-культурных ценностей и традиций. В прикладных моделях коммуникации, то есть моделях, которые в середине XX века были призваны объяснить процессы в резко развившихся технических системах, отслеживаются составляющие коммуникативной цепочки с целью прогнозирования новых эффективных коммуникативных действий. Так, К. Шеннон выделял три уровня коммуникации: технический, семантический, а также уровень эффективности. Технические проблемы коммуникации связывались им с точностью передачи информации от отправителя к получателю. Семантические проблемы – с интерпретацией сообщения получателем в сопоставлении с изначальным значением. Проблема эффективности говорит о результатах изменения поведения в связи с переданным сообщением. Идеи К. Шеннона развил С. Бир. В частности, он определил обратную связь как возврат части выходной информации на ее вход, которая затем изменится. Положительная обратная связь вызывает увеличение уровня сигнала на выходе и, следовательно, на входе; отрицательная обратная связь при увеличении сигнала на выходе вызывает уменьшение сигнала на входе, и таким образом, в принципе является стабилизирующей. Таким образом, стандартная модель массовой коммуникации, принятая большинством исследователей, состоит из следующих элементов: источник – кодирование – сообщение – декодирование - получатель Обнаружено, что существует следующий механизм влияния информации на аудиторию. Влияние сообщений на аудиторию носит опосредованный характер. Это означает, что в процессе передачи информации участвует ряд таких социальных переменных, без которых невозможна передача сообщений: - позиция группы, принимающей информацию - позиция отдельных участников данной группы, которые могут влиять на поведение всей группы 7 - склонность человека к отбору такой информации, которая согласуется с его собственными ценностями. Под влиянием таких факторов степень воздействия СМИ может оказаться различной. В настоящее время существуют разные теории для объяснения влияния массовой коммуникации на индивидуальное и массовое сознание. Чаще всего используются две: теория использования информации, теория зависимости. В теории использования информации говорится, что человек выступает в качестве активного фильтра информации, а не просто пассивно ее получает. Человек сортирует сообщения, чтобы удовлетворить свои потребности. Таким образом, аудитория активная и целеустремленная, а человек хорошо представляет себе свои потребности. СМИ является одним из способов удовлетворения таких потребностей, например, потребности общения с другими людьми. Достоинство теории в том, что она обратила внимание на активность личности при восприятии сообщений и это вызвало новое направление в исследовании массовой коммуникации. К недостаткам можно отнести то, что в стороне оказались отрицательные результаты массовых коммуникаций, а способность сознательного выбора информации приобретает очень важное значение, превращается в закономерность. Теория зависимости предлагает следующие основные положения. Получатель зависит от массовой коммуникации, так как ему надо не только удовлетворить свои потребности, но и достигать свои поставленные цели. СМИ влияет на аудиторию по-разному, в зависимости от состояния всего общества. Например, если в обществе возникают социальные конфликты или происходят социальные изменения, то это заставляет людей переоценивать прежние ценности и пересмотреть нормы, а для этого нужна дополнительная информация, в том числе с помощью СМИ. Таким образом, зависимость от СМИ еще больше повышается. 8 Глава 2. Структура массовой коммуникации Как уже отмечалось, массовые коммуникации являются разновидностью общения. Отсюда следует, что в структуру массовых коммуникаций входят все необходимые элементы процесса общения: 1. коммуникатор — тот, кто передает сообщение; 2. реципиент — тот, кто принимает сообщение; 3. сообщение — сама передаваемая информация. Но, так как массовые коммуникации – это не просто общение, а общение, опосредованное техническими, на данном этапе развития, по большей части, цифровыми, средствами, их важным структурным компонентом выступает также средство массовых коммуникаций, которое обеспечивает канал трансляции информации. Помимо этого, важно отметить, что множественность реципиентов в случае с массовыми коммуникациями указывает при определении получателя информации на аудиторию, а не на отдельного реципиента [1, c. 12-13]. Рассмотрим особенности основных компонентов структуры массовой коммуникации. Если говорить о коммуникаторе как субъекте массовой коммуникации, то в литературе обычно выделяются в качестве его главных составляющих: 1. «Издатель» — комплекс социальных институтов, занимающихся общим руководством деятельностью масс-медиа. 2. Собственно сам «коммуникатор» (или «журналист») — это структуры, непосредственно производящие и распространяющие сообщения. Субъектов коммуникации можно разделить на индивидуальных и групповых, что естественно, поскольку в качестве коммуникатора может выступать как индивид, так и группа людей. Важно, что в случае с массовой коммуникацией, в независимости от образа коммуникатора в сознании аудитории, реальный отправитель сообщений имеет коллективный характер [3, c. 52]. 9 Также особенность традиционных СМИ как отправителя сообщения состоит в асимметрии коммуникатора и реципиента и невозможность их смены. Что касается новых возможностей интерактивных цифровых медиа, то они тоже не решают целиком данную проблему: «неравноправие» коммуникатора и реципиента все равно сохраняется. Те или иные реакции аудитории на конкретное сообщение от СМК, даже происходящие в режиме онлайн, не обеспечивают полное изменение хода коммуникативного процесса [там же, c. 53]. Аудитория масс-медиа считается чрезвычайно сложным социальнодуховным феноменом. определяются С политической одной и стороны, некоторые социально-экономической ее качества структурой общества, что позволяет рассматривать ее как специфическое социальное образование. А с другой стороны, ее формирование, существование и развитие осуществляется исключительно в самом процессе массовой коммуникации в особом роде деятельности, который включает потребление и восприятие информационного контента, что указывает на аудиторию средств массовой коммуникации как особую социально-коммуникативную общность. Таким образом, аудитория масс-медиа — это социальная массовая общность людей, объединенная на основе взаимодействия с коммуникатором — транслятором, который владеет определенной информацией и доводит ее до данной общности [там же, c. 114]. Сообщение является наименьшей единицей, имеющей смысл для осуществления коммуникации. В наиболее общем значении сообщение - это информация, зафиксированная в предложении или знаке, передача которой осуществляется в коммуникационном процессе. В современной литературе по проблемам коммуникативистики со все большей частотой встречается термин «контент». Им обозначают информационное наполнение определенного сообщения (контент может быть текстовым, графическим, мультимедийным, смешанным и иным). 10 Сообщением может обозначаться любой (а иногда и все) из существующих аспектов коммуникации: - сообщение как послание, в котором отражается значение, которое предполагает отправитель; - сообщение как передаваемый контент, определяемое с учетом специфики применяемого средства коммуникации; - полученное реципиентом сообщение, характеризуемое тем значением, которое формируется у получателя в ходе восприятия. Сообщение как таковое включает два аспекта: 1. то, каким образом коммуникатор предъявляет самого себя; 2. то, каким образом предъявляется текст. При этом под текстом следует понимать известную часть сообщения, последовательно предъявляемую систему знаков, «вербальную продукцию», на которую самим коммуникатором возлагается функция воздействия [там же, c. 156-157]. В целом, массовая коммуникация и ее компоненты характеризуются: 1. опосредованностью общения специальными техническими средствами (которые обеспечивают регулярность и тиражированность); 2. массовостью аудитории, общением больших социальных групп; 3. ярко выраженной социальной ориентированностью общения; 4. организованным, институциональным характером общения; 5. отсутствием непосредственной связи между коммуникатором и реципиентом в общении; 6. социальной значимостью информации; 7. многоканальностью и возможностью выбора коммуникативных средств массовую коммуникации, что делает коммуникацию вариативной, нормативной; 8. повышенной требовательностью к соблюдению действующих норм общения; 11 9. однонаправленностью информации и фиксированием коммуникативных ролей; 10. «коллективным» характером коммуникатора и его публичной индивидуальностью; 11. массовой, стихийной, анонимной, разрозненной аудиторией; 12. массовостью, публичностью, социальной актуальностью и периодичностью сообщений; 13. преобладанием двухступенчатого характера перцепции [2, c. 16]. Для уяснения структуры коммуникативного процесса назовем основные элементы коммуникативного действия в трактовке одного из создателей теории МК В. Шрамма и в обобщенной трактовке отечественных исследователей. В схеме В. Шрамма их пять: отправитель сообщения, кодирующее устройство, сигнал, расшифровывающее устройство, получатель. Это скелет, костяк сугубо технической коммуникации. Но так как его можно экстраполировать и на общество в целом, то отправитель (так же как и получатель сообщения) оперирует текстом, то есть закодированным с помощью определенной системы символов и кодов, а затем – расшифрованным сообщением. Эту связь В.Шрамм обозначает обобщенным понятием «пабликс» (publiks), подразумевая под ним представителей социума, различные общественные институты. Однако, как указывает Э.Г. Багиров, в книге которого приведена данная схема, из нее не видно, какие конкретно социальные связи оказывают влияние на отправителя (коммуникатора) и получателя (реципиента). Этот же недостаток характерен и для многих других схем коммуникативного процесса в работах зарубежных теоретиков МК, так как они концентрируют свое внимание в основном на эффективности психологического воздействия, его суггестивности. Отечественная коммуникативистика философия, социология, традиционно, отталкиваясь 12 нарождающаяся от исторически сложившегося гносеологического подхода к вопросам познания общества, предполагают анализ правдивости, глубины отражения действительности в массовых инфопроцессах. В отечественной теории массовой коммуникации, зарубежным концепциям был противопоставлен свой подход, отличающийся активным включением в общетехническую структуру социальных параметров. Наиболее показательно это проявляется в представлении коммуникативного процесса отечественного исследователя М. Лауристини. Согласно его подходу, поток сообщений массовой коммуникации располагается в центральной части системы, состоящей из целого ряда как социальных, так и технических подсистем. По горизонтали в данной системе ученые располагают следующие компоненты: - социально-политическую и экономическую организацию общества; - социальные институты, выступающие как коммуникаторы и представляющие возможности по совершению коммуникативных действий для профессиональных журналистов и представителей социума; - аудиторию массовой коммуникации; - социальную структуру населения. По вертикали размещены: - подсистема хранения и передачи социальной информации; - подсистема знаковых средств и технических коммуникационных каналов; - подсистема отображаемых событий и явлений; - социальная действительность как более широкая система, некий контекст коммуникации, но одновременно с этим выступающая как подсистема общего коммуникативного поля, в котором осуществляется обмен разноплановой информацией. Как видим, данная структура наиболее полно охватывает все многообразие явлений окружающей нас действительности и определяет 13 место сообщений массовой коммуникации как в познании этой действительности, так и в познании самого человека. Технический и гуманитарный подход, как мы полагаем, совмещен в ней с наибольшей полнотой. На современном этапе развития общества также существенно сокращается время для непосредственного межличностного взаимодействия людей между собой, что обусловлено стремительным развитием информационных технологий во всех сферах деятельности человека. В связи с этим актуальным является необходимость исследования особенностей формирования различных жизнедеятельности форм человека, виртуальных коммуникаций систематизации в исследованных информационных областей, а также представления нового осмысленного и структурированного научного взгляда на такую сферу деятельности человека как виртуальные коммуникации. Также в качестве одного из факторов, определяющих актуальность выбранной темы исследования, следует отметить справедливое мнение современных исследователей о том, что современное информационное общество действует так, что информационные процессы становятся важнейшими источниками производительности и власти. Все эти обстоятельства определяют необходимость теоретического осмысления нового витка научно-технического развития и его влияния на происходящие изменения в современном обществе. Результатом происходящих качественных изменений информационно-технического и коммуникативного характера является формирование информационного общества, так как информационно-коммуникационные инструменты и технологии на сегодняшний день определяют и будут в ещё большей мере определять картину будущего, а основой происходящих трансформаций являются технологии обработки информации коммуникации. 14 и осуществляемые С развитием Интернета ни для кого не секрет, что он выявляет не только технические возможности оперативной передачи информации, но также и коммуникативные, позволяющие осуществлять виртуальное взаимодействие между индивидами. Начиная с конца прошлого века можно наблюдать существенную динамику развития виртуальных социальных сетей, которые виртуальных являются одной коммуникаций. Эти из основных сети сред активно осуществления структурируются и профилируются, увеличиваются в количествах и предоставляемых сервисах. Глобальные социальные сети на сегодняшний день объединяют миллиарды пользователей разного пола, возраста, уровня образования, конфессиональной и национальной принадлежности. В связи с этим появляется также необходимость исследования виртуальных коммуникаций и в этом аспекте развития Интернет-технологий. Таким образом, новые информационно-коммуникационные технологии, которые позволяют хранить и быстро передавать значительные объёмы сведений, а также привлекать к взаимодействию аудио- видеоканалы коммуникаций и осуществлять взаимодействие со значительным числом пользователей в любой точке Земли становятся реальностью современности. Информационные технологии существенно изменили не только характер коммуникаций, но и представления о самом процессе коммуникации. Компоненты массовой коммуникации в условиях все большего охвата населения земного шара интернетом приобретают специфику, которая определяется различной степени интерактивностью, сетевым характером передачи сообщений, разнообразием контента, который чаще всего имеет мультимедийную форму. Субъекты коммуникации, среди которых становится все больше рядовых членов общества, зарегистрировавшихся в социальных сетях, получают в свое распоряжение широкий арсенал средств формирования сообщений и возможность трансляции контента по всему миру, где есть интернет. 15 Заключение Подводя итоги проделанной работы можно сказать, что цель работы исследование структурных особенностей массовых коммуникаций, была достигнута Были выполнены следующие задачи: 1. Рассмотрено понятие и сущность массовой коммуникации. 2. Описана структуру массовой коммуникации. Таким образом, под массовой коммуникацией можно понимать такую разновидность социокультурных коммуникаций, реализуемых на уровне общества, в процессе которой специфически организованными институтами через соответствующие коммуникации технические средства (средства печати, радио, – средства массовой телевидения кинематографа) осуществляется производство и передача посланий, получателем которых является большая и пространственно рассредоточенная аудитория. При этом, цели субъектов коммуникации связаны с воздействием на массовое сознание, на мнения оценки, и поведение его носителей [5, c. 13]. Структурные особенности массовой коммуникации состоят в специфике каждого из ее элементов – отправителя сообщения, получателя, сообщения как такового. Помимо этого, структура массовой коммуникации обязательно включает в себя и соответствующее средство – медиа, которым она и опосредуется. Отправитель сообщения чаще всего является коллективным субъектом, но в случае с такими формами масс-медиа, как виртуальные социальные сети, интернет-блог, стриминговый канал и им подобными, коммуникатором может быть и индивид. Получатель сообщения в массовой коммуникации, как следует из самого понятия, имеет массовый характер, иными словами, это аудитория. При этом, каждый из ее членов может по-своему интерпретировать содержание получаемого сообщения и, тем самым, реализовать все тот же коммуникационный процесс [4, c. 23-24]. Особенно это актуально для интернет-коммуникаций, когда одно и тоже 16 сообщение может передаваться от пользователя к пользователю, при этом каждый будет вносить в него изменения в соответствие со своей интерпретацией и особенностями восприятия. Само сообщение в массовых коммуникациях может модифицироваться и приобретать самые разные смысловые оттенки. 17 Список литературы 1. Антонова, Н. В. Психология массовых коммуникаций – М.: Издательство Юрайт, 2014. – 373 с. 2. Доброзракова, Г. А. Современные теории массовой коммуникации – Самара: ПГУТИ, 2015. – 92 с. 3. Казакова Л.П. Психология массовых коммуникаций — М.: МГУП имени Ивана Федорова, 2014. — 214 с. 4. Кирия, И. В., Новикова, А. А. История и теория медиа — М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2017. – 423 с. 5. Основы теории массовых коммуникаций / авт.-сост. Н.Н. Крылова, Т.С. Баландина. – Саратов: Саратовский социально-экономический институт (филиал) РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2015. – 124 с. 6. Новиков, Д. В. Психология массовых коммуникаций: учеб. пособие / Д. В. Новиков, А.В. Иваньков. - Комсомольск-на-Амуре: ФГБОУ ВПО «КнАГТУ», 2014. – 76 с. 18
