Загрузил Sergey Barbashov

Как выбрать редактор электронных курсов

Реклама
Как выбрать редактор
электронных курсов
13 простых вещей, которые нужно знать,
чтобы сделать правильный выбор
Ежедневно​​служба​​поддержки​​iSpring​​обрабатывает​​десятки​​обращений​​от
разработчиков​​курсов,​​находящихся​​в​​поисках​​“того​​самого”​​инструмента.
Среди​​
них​​мы​​выявили​​наиболее​​распространенные​​вопросы​​и​​поделимся​​с
вами​​
ответами​​на​​них.​​Это​​руководство​​поможет​​вам​​подготовиться​​к
предметному​​разговору​​с​​потенциальными​​вендорами1.
Изучите​​
материал​​полностью,​​чтобы​​получить​​полное​​представление​​о
критериях​​выбора​​редактора​​электронных​​курсов.​​Или​​перейдите​​сразу​​к
чек-листу​
.
Что​​
внутри?
1. Из​​
чего​​складывается​​цена
2. Коробка​​или​​облако
3. Windows​​или​​Mac
4. Кривая​​обучения
5. Совместимость​​с​​СДО2
6. Игры,​​видеолекции,​​тренажеры
7. Библиотека​​контента
8. Мобильное​​обучение
9. Техподдержка
10. Обратная​​связь​​при​​разработке​​курса
11. Частота​​обновлений
12. Тип​​лицензии
13. Кому​​принадлежат​​права​​на​​курс
14. Чек-лист
1
​​
Вендор​​-​​компания-поставщик​​программного​​обеспечения.
2
​​СДО​​-​​система​​дистанционного​​обучения
1
1.​​Исследуем,​​из​​
чего​​складывается​​цена
Ситуация:​​Вы​​видите​​несколько​​программ,​​которые​​выполняют​​похожие
функции.​​Разница​​в​​цене​​—​​в​​несколько​​раз.​​Почему?
Возьмем,​​
например,​​автомобили.​​Из​​чего​​складывается​​их​​стоимость?​​Из
технических​​возможностей,​​уровня​​комфорта,​​качества​​сервиса,​​репутации
бренда.​​
Цена​​на​​инструмент​​для​​разработки​​курсов​​формируется​​похожим
образом.​​
Чтобы​​понять,​​что​​в​​нее​​входит:
● Посмотрите​​полный​​набор​​функций
● Узнайте,​​есть​​ли​​обучение​​по​​использованию​​программы
● Позвоните​​в​​техподдержку
● Изучите​​дополнительные​​
сервисы
● Узнайте,​​как​​часто​​выходят​​обновления
● Изучите​​отзывы​​клиентов
Где​​
посмотреть​​полный​​набор​​
функций?
Обычно​​
вендор​​размещает​​на​​своем​​сайте​​впечатляющий​​список​​функций.
Однако​​
не​​всегда​​нужно​​гнаться​​
за​​количеством.​​Вы​​рискуете​​серьезно
переплатить,​​если​​окажется,​​что​​
из​​ста​​предложенных​​функций​​вам​​реально
пригодятся​​в​​работе​​лишь​​десять.​​Попросите​​вендора​​предоставить​​полный
список​​
функций​​программы​​и​​спросите,​​чем​​каждая​​из​​них​​могла​​бы​​быть​​вам
полезной.
Чтобы​​
не​​запутаться​​в​​новомодных​​фишках​​и​​терминах,​​представьте​​ситуации,
для​​​
которых​​вы​​хотите​​создать​​обучающий​​контент.​​Например:​​“Хочу,​​чтобы
мои​​
сотрудники​​обучались​​из​​дома​​или​​в​​дороге,​​например,​​прямо​​в​​самолете”​
.
2
Описывайте​​
вендору​​
возможные​​
сценарии,​​
а
подбирать​​
под​​
ваш​​
запрос​​
функции​​
—​​
это​​
уже​​
его
забота.
Также​​
узнайте,​​готов​​ли​​вендор​​добавить​​фишки,​​которых​​вы​​не​​нашли​​в
продукте,​​
специально​​для​​вас.​​И​​сколько​​это​​будет​​стоить.
Включены​​ли​​в​​цену​​обновления​​
и​​
техподдержка?
Зачастую​​
вендоры​​не​​включают​​техподдержку​​в​​стоимость​​лицензии,​​чтобы
цена​​
выглядела​​привлекательнее.​​Также​​некоторые​​вендоры​​не​​включают​​в
стоимость​​лицензии​​обновления​​программы.​​Проясните​​эти​​моменты​​еще​​«на
берегу».
Будет​​
ли​​обучение?
В​​
идеале,​​
вендор​​не​​только​​предоставит​​инструмент,​​но​​и​​обучит,​​как​​с​​его
помощью​​достичь​​отличных​​результатов.​​На​​официальном​​сайте​​продукта
должна​​
быть​​база​​знаний​​по​​его​​
использованию​​с​​видеоуроками,​​статьями.
Также​​
вендор​​может​​проводить​​персональные​​онлайн-тренинги.
Что​​
кроме​​функций​​входит​​
в​​
стоимость?
Огромный​​плюс​​для​​инструмента​​для​​разработки​​курсов,​​если​​он​​окружен
развитой​​экосистемой.​​Экосистема​​складывается​​из​​дополняющих​​инструмент
сервисов.​​
Среди​​наиболее​​популярных​​—​​облачные​​хранилища​​для​​e-learning
материалов​​и​​библиотеки​​контента.
Вендоры​​не​​всегда​​указывают​​полную​​стоимость​​владения​​инструментом.
Нередко​​
изначально​​заманчивая​​цена​​начинает​​кусаться​​при​​подсчете​​всех
3
необходимых​​составляющих.​​Спросите,​​из​​чего​​складывается​​стоимость
владения​​инструментом,​​какие​​платежи​​разовые,​​а​​за​​что​​нужно​​периодически
доплачивать.​​Если​​конкретного​​ответа​​вы​​не​​услышали,​​имеет​​смысл
пообщаться​​с​​другими​​поставщиками.
Что​​
говорят​​клиенты
Чтобы​​
не​​тратить​​много​​времени​​на​​исследование​​всех​​инструментов,​​изучите
отзывы​​
пользователей.​​Так​​вы​​сможете​​быстро​​получить​​примерное
представление​​о​​качестве​​каждого​​решения.
Где​​
искать​​информацию:
● Отзывы​​на​​​g2crowd​,​​capterra
● Изучите​​истории​​клиентов​​на​​сайте
● Поищите​​в​​сети​​отзывы​​клиентов
● Посмотрите​​видео-отзывы
Как​​
только​​вы​​определились​​с​​одним​​или​​несколькими​​инструментами​​можно
сделать​​
более​​глубокое​​исследование.
Вопросы​​к​​вендору:
● Где​​посмотреть​​полный​​набор​​функций?
● Чем​​каждая​​из​​функций​​мне​​полезна?
● Что​​кроме​​функций​​входит​​в​​стоимость?​​Можеть​​быть,​​дополнительные
услуги​​или​​сервисы?​​К​​примеру,​​облако​​или​​библиотека​​контента.
● Будет​​ли​​обучение​​и​​на​​каких​​условиях?
● За​​
что​​я​​плачу​​единовременно?​​Какие​​платежи​​будут​​периодическими?
4
2.​​Коробка​​или​​облако
Ситуация:​​Что​​лучше:​​облачные​​сервисы​​или​​десктопные​​решения?​​Что
подойдет​​именно​​вам?
Десктопные​​программы​​появились​​значительно​​раньше,​​поэтому​​успели
накопить​​
внушительную​​мышечную​​массу​​из​​функций​​разной​​сложности.
Веб-сервисы​​–​​относительно​​молодое​​явление,​​по​​крайней​​мере​​в​​сфере
e-Learning.​​Веб-сервисам​​еще​​нужно​​время,​​чтобы​​они​​в​​полной​​мере​​догнали​​
и
перегнали​​десктопные​​приложения.
Причины​​популярности​​веб-сервисов​​легко​​объяснимы:​​для​​работы​​с​​ними​​не
нужны​​
особенные​​настройки​​«железа»​​и​​операционной​​системы.​​Пользователь
открывает​​браузер,​​заходит​​в​​приложение,​​вводит​​логин/пароль​​и​​работает.
Однако​​
при​​этих​​достоинствах,​​есть​​ряд​​важных​​нюансов:
● Веб-сервисы​​работают​​только​​по​​подписке.
● Нет​​возможности​​работать​​без​​подключения​​к​​Интернету​.
● Данные​​хранятся​​на​​внешних​​серверах,​​а​​не​​внутри​​компании.
5
Давайте​​
выясним,​​чем​​именно​​коробка​​отличается​​от​​облака.
Набор​​функций
Производительность
Коробка
Облако
Расширенный
Базовый
Высокая​​при​​работе​​на
Высокая​​при​​наличии
современном​​компьютере
устойчивого
высокоскоростного
интернет-соединени.
Установка​​на​​компьютер
Тип​​лицензии
+
-
Пожизненная​​лицензия
Только​​подписка
или​​подписка
Соответствует
+
-
Зависит​​от​​типа​​лицензии
+
+
+
+
-
-
+
корпоративным
требованиям​​сетевой
безопасности
Доступность​​обновлений
Бесплатный​​пробный
период
Можно​​работать​​без
Интернета
Одновременная
совместная​​работа​​над
одним​​курсом
6
Важный​​
момент:​​если​​вы​​все-таки​​выбрали​​веб-сервис,​​получите​​ответы​​на
следующие​​вопросы:
● У​​
IT-отдела​​своей​​компании:​​Допускает​​ли​​политика​​безопасности
компании​​хранение​​данных​​на​​внешнем​​сервере?
● У​​
вендора​​и​​юриста:​​Где​​расположены​​сервера​​веб-сервиса?​​Не
противоречит​​ли​​это​​законодательству​​вашей​​страны?
3.​​Windows​​или​​Mac
Ситуация:​​У​​вас​​Mac,​​и​​вы​​хотите​​узнать,​​сможете​​ли​​создавать​​курсы​​
на
своем​​
компьютере.
Споры​​
о​​
том,​​что​​лучше:​​Windows​​или​​Mac,​​ведутся​​давно.​​У​​обеих​​систем​​есть
бесспорные​​достоинства.​​Однако​​мы​​рекомендуем​​привязываться​​к
определенной​​операционной​​системе​​при​​выборе​​инструмента​​для​​e-Learning,
потому​​
что​​для​​разработки​​качественного​​курса​​это​​не​​самое​​главное.
Дело​​
в​​
том,​​что​​выбор​​программ,​​разработанных​​под​​Windows,​​намного​​шире.
Хорошая​​
новость​​для​​владельцев​​Mac​​—​​это​​отнюдь​​не​​повод​​ограничивать​​себя
лишь​​
несколькими​​вариантами.
Что​​
делать,​​если​​нет​​подходящего​​
инструмента​​
под​​
Mac?
Включите​​в​​круг​​поиска​​инструменты​​под​​Windows.​​Их​​можно​​установить​​на
Mac​​
при​​
помощи​​специальных​​программ​​(наиболее​​популярные​​—​​Parallels,
Apple​​
Boot​​Camp​​и​​VMware).​​Это​​
нетрудно.​​При​​помощи​​такой​​программы​​вы
сможете​​
переключаться​​между​​стандартным​​Mac-интерфейсом​​и​​системой
Windows,​​
когда​​она​​будет​​необходима.
7
Вопросы​​к​​вендору:
● Работает​​ли​​эта​​программа​​на​​моей​​платформе​​(Windows,​​Mac)?
● Если​​нет,​​какие​​есть​​варианты​​решения?
4.​​Кривая​​обучения
Ситуация:​​Перед​​вами​​стоит​​задача​​в​​сжатые​​сроки​​разработать
электронные​​курсы.​​Вы​​ищете​​
простое,​​эффективное​​и​​надежное​​решение.
В​​
сфере​​
e-Learning​​распространено​​понятие​​“кривая​​обучения”​​(learning​​curve).
В​​
данном​​
случае​​оно​​обозначает​​период​​между​​тем,​​когда​​вы​​только​​приобрели
программу,​​и​​тем,​​когда​​научились​​ей​​пользоваться.​​Если​​инструмент
интуитивно​​понятен,​​то​​кривой​​обучения​​может​​не​​быть​​совсем.​​Это​​идеальный
вариант,​​
при​​котором​​вы​​не​​несете​​дополнительных​​затрат,​​связанных​​с
предварительным​​обучением.
Внедрение​​редактора​​электронных​​курсов​​состоит​​из​​следующих​​шагов:
1.​​
Установка​​и​​настройка​​—​​от​​
5​​минут​​до​​3-х​​дней.
В​​
большинстве​​случаев​​установка​​программы​​на​​компьютер​​занимает
несколько​​минут.​​Однако​​дальнейшая​​настройка​​некоторых​​инструментов
требует​​
участия​​технических​​специалистов.​​Особенно​​это​​актуально,​​если​​в
вашей​​
сети​​повышенные​​требования​​к​​безопасности​​или​​вы​​планируете
отправлять​​результаты​​обучения​​на​​сервер.​​Помните​​об​​этом​​при​​составлении
сметы​​
затрат​​на​​запуск​​обучения.
2.​​
Освоение​​функций​​инструмента​​—​​от​​1​​дня​​до​​1​​месяца.
Заложите​​несколько​​недель​​на​​изучение​​программы,​​если​​вы​​не​​использовали
похожий​​
софт​​ранее.
8
Как​​
ускорить​​изучение​​инструмента?
Если​​
в​​
базе​​знаний​​на​​сайте​​вендора​​есть​​понятные​​статьи,​​инструкции​​и
видеоуроки,​​освоить​​инструмент​​будет​​значительно​​проще.​​Чем​​больше​​таких
материалов,​​тем​​лучше.​​Более​​заботливые​​вендоры​​организуют​​вебинары,​​а
также​​
индивидуальное​​обучение​​команд.​​Зайдите​​на​​сайт​​вендора​​и​​проверьте,
насколько​​проработана​​база​​знаний.
Дополнения​​к​​PowerPoint​​или​​
отдельные​​
программы:​​
в​​
чем
разница?
Существуют​​редакторы,​​которые​​представляют​​собой​​дополнение​​(или​​add-in)​​
к
PowerPoint.​​Если​​у​​вас​​есть​​готовые​​PowerPoint​​презентации,​​такое​​дополнение
превратит​​их​​в​​электронные​​курсы​​буквально​​в​​один​​клик.
Большой​​
плюс​​таких​​решений​​—​​знакомый​​интерфейс.​​Большинство
пользователей​​PC​​имеют​​опыт​​использования​​PowerPoint,​​поэтому​​им​​гораздо
проще​​
начать​​создавать​​курсы​​в​​
уже​​знакомой​​среде.​​Кроме​​того​​add-in
расширяет​​функции​​стандартного​​PowerPoint.​​Вы​​можете​​дополнить
презентацию​​интерактивным​​опросом,​​видеолекциями​​или​​упражнением​​в
диалоговом​​тренажере.
В​​
отличие​​от​​дополнений​​к​​PowerPoint,​​независимый​​продукт​​—​​более
специализированное​​решение,​​заточенное​​только​​под​​e-Learning.​​Чтобы
освоить​​
такой​​софт,​​потребуется​​
больше​​времени,​​но​​результат​​может​​быть
интереснее.
Например,​​в​​качестве​​вопроса​​теста​​можно​​предложить​​пользователям
отсортировать​​картинки.
9
Вопросы​​к​​вендору:
● Нужно​​ли​​предварительное​​обучение​​для​​работы​​с​​инструментом?
● Сколько​​времени​​займет​​установка​​и​​настройка​​программы?
● Потребуется​​ли​​мне​​помощь​​IT-специалиста​​и​​в​​каком​​объеме?
● Есть​​ли​​у​​вас​​база​​знаний,​​бесплатные​​видео-уроки​​и​​инструкции?
● Возможно​​ли​​индивидуальное​​обучение​​моей​​команды?
5.​​Совместимость​​с​​СДО3
Ситуация:​​Вам​​важно​​знать,​​что​​курсы​​будут​​работать​​в​​вашей​​СДО.
Как​​
это​​
проверить​​до​​покупки?
Современные​​редакторы​​позволяют​​сохранять​​курсы​​в​​форматах​​​SCORM​​1.2,
SCORM​​
2004,​​AICC,​​cmi5,​​и​​xAPI​​(Tin​​Can).​​Как​​правило,​​это​​гарантирует
совместимость​​с​​огромным​​количеством​​СДО.
Если​​
инструмент​​не​​поддерживает​​универсальные​​форматы,​​это​​накладывает
серьезные​​ограничения.​​В​​случае​​отказа​​от​​старой​​СДО,​​вам​​будет​​весьма
проблематично​​перенести​​существующие​​курсы​​в​​новую​​СДО,​​и​​скорее​​всего
часть​​
информации​​будет​​безвозвратно​​утеряна.
Проверка​​совместимости
Что​​
делать,​​если​​у​​вас​​возникли​​вопросы​​по​​совместимости​​инструмента​​с​​СДО?
Прежде​​
всего​​зайдите​​на​​сайт​​инструмента,​​так​​как​​вендоры​​часто​​публикуют
информацию​​о​​совместимых​​СДО.​​В​​свою​​очередь,​​у​​поставщика​​СДО​​тоже
может​​
быть​​список​​«рекомендованных»​​инструментов,​​которые​​максимально
совместимы​​с​​системой.
3
​​
СДО​​-​​система​​дистанционного​​обучения
10
Если​​
все​​
еще​​не​​уверены,​​обратитесь​​к​​вендору​​напрямую:​​пусть​​он​​поможет
вам​​
опубликовать​​первый​​курс​​в​​СДО​​и​​проверит,​​что​​все​​работает​​без​​сбоев.
Подробные​​отчеты
Поинтересуйтесь,​​насколько​​подробными​​будут​​отчеты​​по​​курсам.​​Чем​​больше
деталей​​
вы​​знаете,​​тем​​проще​​повышать​​качество​​обучения.​​Электронные
курсы​​
могут​​собирать​​различную​​полезную​​информацию.​​Например,​​сколько
времени​​
пользователь​​изучал​​конкретный​​слайд,​​или​​в​​каком​​вопросе​​теста
студенты​​
чаще​​всего​​ошибаются.
Если​​
такие​​отчеты​​вам​​не​​доступны,​​проясните​​почему.​​Дело​​может​​быть​​вовсе
не​​
в​​
инструменте,​​а​​в​​самой​​СДО.​​Например,​​если​​СДО​​не​​поддерживает
определенный​​стандарт​​публикации​​(SCORM,​​AICC​​и​​т.д.),​​или​​в​​ней​​просто
напросто​​
не​​предусмотрена​​необходимая​​форма​​отчета.
Вопросы​​к​​вендору:
● Какие​​форматы​​публикации​​поддерживает​​инструмент?
● Можете​​ли​​вы​​протестировать​​инструмент​​на​​совместимость​​с
конкретной​​СДО,​​которую​​я​​уже​​использую?
● Насколько​​подробные​​отчеты​​я​​буду​​получать?
11
6.​​Игры,​​видеолекции,​​
тренажеры
Ситуация:​​Вы​​хотите​​заинтересовать​​и​​увлечь​​пользователей,​​чтобы
достичь​​
наилучших​​результатов​​от​​обучения.
Интерактивные​​элементы​​в​​курсе​​–​​это​​тесты,​​опросы,​​симуляторы​​диалогов,
видео​​
и​​
анимации.​​Видеолекции​​интереснее,​​чем​​текст,​​а​​интерактивная​​игра​​
заманчивее,​​чем​​видео.
К​​
примеру,​​в​​специальном​​диалоговом​​тренажере​​можно​​прокачивать
переговорные​​навыки​​торговых​​представителей.​​Загружаете​​в​​систему​​ваши
скрипты​​
и​​отправляете​​новичка​​
помогать​​виртуальному​​клиенту.​​Результаты
автоматически​​обработаются,​​и​​
новичок​​получит​​оценку​​за​​успешное​​(или​​не
очень)​​
выполнение​​задания.
Наиболее​​
удобный​​
вариант​​
—​​
когда​​
каждому​​
виду
интерактивности​​
соответствует​​
свой
инструмент.​​
И​​
все​​
инструменты​​
входят​​
в​​
состав
одной​​
программы.
Наверняка​​на​​этапе​​выбора​​инструмента​​у​​вас​​перед​​глазами​​уже​​есть
конкретный​​список​​знаний​​и​​навыков,​​которые​​вы​​намерены​​«прокачать».
Соотнесите​​этот​​список​​с​​возможностями​​программы.
12
Самые​​
популярные​​виды​​учебных​​материалов:
● Видеолекции
● Тесты​​и​​опросы
● Диалоговый​​тренажер
● Интерактивные​​книги
● Демонстрация​​экрана
7.​​Библиотека​​контента
Ситуация:​​Перед​​вами​​стоит​​задача​​как​​можно​​скорее​​разработать​​цикл
интерактивных​​учебных​​курсов.​​Сроки​​«горят».
Если​​
в​​
вашей​​практике​​задачи​​с​​
тегами​​«СРОЧНО!!!»​​—​​обычное​​явление,
узнайте,​​
располагает​​ли​​инструмент​​готовой​​библиотекой​​контента.
Библиотекой​​контента​​называется​​коллекция​​заготовок​​для​​будущих​​курсов:
шаблоны​​разных​​тематик,​​наборы​​персонажей,​​локации,​​изображения
предметов​​и​​кнопки.
С​​библиотекой​​
контента​​
вы​​
сможете
разрабатывать​​
качественные​​
курсы​​
еще​​
быстрее.
Некоторых​​авторов​​курсов​​смущает​​слово​​«шаблон»:​​кто-то​​говорит,​​что
шаблоны​​выглядят​​«неуникально»,​​«как​​у​​всех»​​или​​«слишком​​абстрактно».
На​​
самом​​
деле​​профессиональный​​шаблон​​–​​это​​качественная​​основа​​курса.​​С
их​​
помощью​​вы​​быстро​​подготовите​​и​​оформите​​свой​​курс,​​а​​не​​будете​​тратить
13
время​​
на​​
поиск​​и​​обработку​​изображений​​из​​Интернета.​​Даже​​если​​вы​​не
дизайнер,​​а​​сроки​​горят​​—​​ваши​​
курсы​​будут​​выглядеть​​красиво,
профессионально​​и​​уникально.
Вопросы​​к​​вендору:
● Есть​​ли​​у​​инструмента​​библиотека​​контента?
● Входит​​ли​​доступ​​к​​библиотеке​​контента​​в​​стоимость​​лицензии?
● Есть​​ли​​в​​библиотеке​​шаблоны​​и​​заготовки​​на​​вашу​​тематику?
● Можете​​ли​​вы​​добавить​​в​​
библиотеку​​свои​​изображения?
8.​​Мобильное​​обучение
Ситуация:​​Вы​​хотите,​​чтобы​​​ваши​​пользователи​​могли​​просматривать​​курсы
со​​
смартфонов​​и​​планшетов.
Смартфоны​​и​​планшеты​​стали​​привычной​​частью​​жизни.​​Мы​​смотрим​​на​​них
видео,​​
общаемся​​с​​друзьями,​​играем,​​работаем​​и​​учимся.​​Мобильные
технологии​​вовлекают​​в​​обучение​​еще​​большее​​число​​людей​​и​​делают​​его
доступнее.​​Неважно,​​где​​находится​​ваш​​студент​​и​​сколько​​у​​него​​времени​​—
едет​​
ли​​
он​​в​​метро,​​стоит​​в​​пробке​​или​​загорает​​на​​пляже.​​Появилась​​свободная
минутка​​
—​​открывает​​приложение​​и​​проходит​​курс.
Однако​​
в​​
организации​​мобильного​​обучения​​есть​​ряд​​серьезных​​нюансов.
Формат​​мобильных​​курсов
Для​​
просмотра​​курса​​на​​компьютере​​подойдет​​практически​​любой​​формат.​​А
вот​​
с​​
мобильными​​устройствами​​ситуация​​обстоит​​иначе.​​На​​них​​без​​особых
проблем​​
можно​​смотреть​​видеолекции,​​однако​​для​​отображения​​курсов,​​тестов
и​​​
интерактивных​​элементов​​необходима​​публикация​​в​​формат​​HTML5.
14
Адаптивные​​курсы
Адаптивными​​курсами​​называются​​те,​​которые​​удобно​​проходить​​на​​любых
устройствах.​​Среди​​инструментов​​для​​e-learning​​распространены​​два​​подхода​​
к
созданию​​
адаптивных​​курсов:
1.​​
Ручное​​адаптирование.
На​​
этапе​​
создания​​вы​​должны​​проработать​​варианты​​курса​​для​​каждого
устройства​​и​​размера​​экрана.​​Для​​этого​​нужно​​создать​​макеты,​​настроить
расположение​​и​​размер​​элементов​​управления,​​размеры​​шрифтов​​и​​других
объектов​​
(видео,​​фото​​и​​т.​​д.).​​По​​факту​​для​​каждого​​устройства​​вы​​будете
создавать​​отдельный​​курс.​​Это​​долго​​и​​трудоемко,​​но​​позволяет
контролировать​​отображение​​курса​​на​​каждом​​типе​​устройств.
2.​​
Автоматическое​​адаптирование.
При​​
таком​​подходе​​курс​​автоматически​​подстраивается​​под​​размер​​и
ориентацию​​экрана,​​поэтому​​отлично​​выглядит​​и​​на​​планшете,​​и​​на​​смартфоне.
Это​​
значит​​что​​вам​​не​​нужно​​разрабатывать​​отдельную​​версию​​курса​​под
разные​​
устройства.
С​​современным​​
инструментом​​
вы​​
сможете
создать​​
курс,​​
который​​
будет​​
без​​
проблем
работать​​
на​​
планшетах​​
и​​
смартфонах.
Замечательно,​​когда​​в​​редактор​​встроен​​этап​​предпросмотра​​курса​​на​​разных
устройствах.​​Вы​​увидите​​глазами​​учащихся​​то,​​как​​будут​​выглядеть​​курсы​​на
разных​​
устройства​​еще​​до​​публикации,​​и​​если​​что​​–​​вовремя​​поправите.
15
Адаптивный​​контент
Адаптивность​​складывается​​из​​двух​​элементов:​​плеера​​и​​контента.​​Иногда,
вендоры​​
предлагают​​только​​адаптивный​​плеер,​​но​​это​​не​​лучший​​вариант.​​В
этом​​
случае​​пользователям​​будет​​удобно​​жать​​на​​навигационные​​кнопки
(«Далее»,​​
«Назад»),​​но​​для​​изучения​​материала​​придется​​зумить​​или​​брать
лупу.​​
Узнайте,​​создает​​ли​​инструмент​​адаптивный​​контент.
Мобильные​​приложения​​для​​
курсов
Чтобы​​
обучение​​стало​​еще​​приятнее,​​вендоры​​в​​дополнение​​к​​редактору
электронных​​курсов​​предлагают​​мобильные​​приложения​​под​​iOS​​и​​Android.​​C
такими​​
приложениями​​каталог​​
курсов​​будет​​всегда​​под​​рукой​​даже​​без
подключения​​к​​Интернету.​​Спросите​​вендора,​​есть​​ли​​у​​него​​мобильное
приложение,​​и​​какие​​функции​​оно​​выполняет.
Вопросы​​к​​вендору:
● Смогут​​ли​​пользователи​​проходить​​мои​​курсы​​с​​мобильных​​устройств?
● Что​​у​​вас​​адаптивно?​​Плеер,​​контент?
● Есть​​ли​​у​​вас​​приложение​​для​​просмотра​​курса​​с​​мобильных​​устройств?
Для​​каких​​платформ​​(iOS,​​Android)?
● Можно​​ли​​проходить​​курсы​​без​​подключения​​к​​Интернету?
16
9.​​Техподдержка
Ситуация:​​Вы​​выбираете​​из​​нескольких​​инструментов.​​Сайты
разработчиков​​уверяют,​​что​​инструменты​​просты​​и​​понятны​​любому.​​Но
что​​
если​​на​​каком-то​​из​​этапов​​возникнет​​трудность?​​Вы​​хотите
получать​​качественную​​и​​своевременную​​техпомощь.
Не​​
важно,​​насколько​​приятны​​в​​общении​​продавцы.​​Настоящее​​лицо​​компания
демонстрирует​​тогда,​​когда​​у​​пользователей​​случаются​​проблемы.
Профессиональная​​и​​отзывчивая​​техподдержка​​значительно​​ускоряет​​работу
на​​
стороне​​клиента.
Классно,​​
когда​​
можно​​
связаться​​
с​​
техподдержкой
разными​​
способами:​​
по​​
телефону,​​
через
электронную​​
почту​​
или​​
онлайн-чат.
Кроме​​
того,​​на​​сайте​​вендора​​обязательно​​должны​​быть​​опубликованы
инструкции​​и​​статьи​​на​​случай,​​
если​​часы​​работы​​техподдержки​​ограничены.
Скачайте​​пробную​​версию​​и​​свяжитесь​​с​​техподдержкой:
● Как​​быстро​​вы​​получили​​ответ?
● Помогли​​ли​​вам​​решить​​проблему?
● Насколько​​комфортно​​вам​​было​​общаться​​со​​специалистами
техподдержки?
17
10.​​Обратная​​связь​​
от​​
заказчика​​
курса
Ситуация:​​Вы​​хотите​​отправить​​работающий​​курс​​коллегам​​и​​заказчику,
чтобы​​
получить​​их​​комментарии.​​Как​​это​​можно​​сделать?
Для​​
решения​​этой​​задачи​​продвинутые​​разработчики​​предлагают​​специальные
облачные​​
сервисы.​​Работают​​они​​по​​следующему​​принципу:​​готовый​​проект
загружается​​на​​облако​​и​​файл​​автоматически​​конвертируется​​в​​веб-формат.
Каждый,​​
кому​​
вы​​
отправите​​
ссылку​​
на​​
курс​​
в
облаке,​​
сможет​​
посмотреть​​
его​​
с​​
любого
устройства.
При​​
этом​​
в​​хорошем​​облаке​​все​​интерактивные​​элементы​​будут​​работать,​​как​​и
задумывалось.​​Заказчик​​сможет​​
оценить​​курс​​с​​точки​​зрения​​рядового
обучающегося​​без​​скачивания​​дополнительных​​программ.
Очень​​
приятная​​фишка,​​когда​​облако​​позволяет​​отслеживать​​статистику​​и
получать​​обратную​​связь.​​То​​есть​​заказчик​​не​​только​​посмотрит​​курс,​​но​​и
прямо​​
в​​
облаке​​рядом​​с​​конкретными​​слайдами​​напишет​​вопросы​​и
комментарии.
Условия​​
использования​​облачных​​сервисов​​отличаются​​от​​вендора​​к​​вендору:​​
у
кого-то​​
облако​​включено​​в​​стоимость​​лицензии,​​у​​кого-то​​предоставляется
отдельно.​​Возможно,​​второй​​вариант​​даже​​удобнее​​—​​он​​позволяет​​вам​​не
переплачивать​​за​​сервис,​​если​​вы​​не​​планируете​​пользоваться​​им​​в​​течение
какого-то​​периода.
18
Вопросы​​вендору:
● Доступен​​ли​​мне​​облачный​​сервис?​​На​​каких​​условиях?
● Можно​​ли​​оставлять​​комментарии​​прямо​​в​​облаке?
● Можно​​ли​​предоставлять​​приватный​​доступ?
11.​​Частота​​обновлений
Ситуация​:​​Вы​​решили​​купить​​пожизненную​​лицензию​​на​​инструмент,​​но
переживаете,​​что​​программа​​со​​временем​​устареет​​и​​набор​​функций
станет​​
неактуальным.
Сфера​​
электронного​​обучения активно​​развивается:​​постоянно​​появляются
новые​​
фишки,​​методы​​и​​технологии.​​Инструменты​​для​​создания​​электронных
курсов​​
также​​не​​стоят​​на​​месте:​​
по​​мере​​развития​​функционала​​вендоры
обновляют​​свои​​программы.
В​​
идеале​​обновления​​к​​инструменту​​должны​​выпускаться​​как​​минимум​​два
раза​​
в​​
год.​​Это​​говорит​​о​​том,​​что​​разработчик​​активно​​развивает​​инструмент,
исправляет​​недочеты,​​добавляет​​новые​​функции.​​Как​​правило,​​узнать​​о​​самых
свежих​​
функциях​​можно​​на​​сайте,​​в​​разделе​​«Что​​нового».
Если​​
хотите​​оценить​​частоту​​выхода​​обновлений,​​загляните​​в​​блог:​​обычно​​там
публикуются​​объявления​​об​​обновлениях​​и​​пресс-релизы​​по​​случаю​​крупных
апдейтов.​​Таким​​образом​​вы​​сможете​​оценить,​​насколько​​динамично
развивается​​продукт.
19
Здорово,​​
когда​​разработчик​​прислушивается​​к​​своим​​пользователям.​​Поэтому
узнайте,​​
куда​​вы​​можете​​отправлять​​свои​​пожелания​​по​​продукту.​​Возможно,
через​​
форму​​на​​сайте?​​Или​​на​​специальный​​электронный​​адрес?
Если​​
пожелания​​у​​вас​​уже​​есть​​—​​спросите​​вендора,​​планируется​​ли​​такая
функция?​​Возможна​​ли​​индивидуальная​​доработка​​и​​сколько​​это​​будет​​стоить?
Вопросы​​к​​вендору:
● Как​​часто​​выпускаются​​обновления?​​Как​​я​​узнаю,​​что​​мне​​доступно
обновление?
● Что​​делать,​​если​​мне​​потребуется​​индивидуальная​​доработка?
12.​​Тип​​лицензии
Ситуация:​​Вы​​определились​​с​​инструментом,​​но​​не​​можете​​определиться,
какой​​
тип​​лицензии​​вам​​нужен.​​Какие​​типы​​лицензий​​существуют?​​Какая
лицензия​​подойдет​​именно​​вам?
Сегодня​​
наиболее​​часто​​встречаются​​три​​типа​​лицензий:
Пожизненная​​лицензия​.​​Проще​​говоря​​—​​«купил​​и​​забыл».​​Это​​удобно,​​но
со​​
временем​​программа​​устаревает.​​Это​​значит​​что​​у​​вас​​не​​будет​​доступа​​к
новым​​
функциям​​и​​в​​будущем​​могут​​возникнуть​​проблемы​​совместимости​​с
другими​​
сервисами​​и​​платформами.
20
В​​2010​​
году​​
Apple​​
объявил,​​
что​​
Flash​​
не​​
будет
поддерживаться​​
на​​
мобильных​​
устройствах.​​
Это
стало​​
проблемой​​
для​​
разработчиков​​
курсов,
которые​​
привыкли​​
создавать​​
учебные​​
материалы
в​​
формате​​
Flash.​​
Это​​
также​​
стало​​
одной​​
из
причин,​​
почему​​
современные​​
вендоры​​
перешли​​
на
технологию​​
HTML5.
Подписка​.​​Модель​​«платишь,​​только​​когда​​используешь».​​Вы​​приобретаете
доступ​​
к​​
инструменту​​на​​ограниченный​​срок,​​к​​примеру​​на​​время​​проекта.​​По
окончании​​подписки​​вы​​не​​сможете​​редактировать​​старые​​материалы​​и
создавать​​новые.
Смешанная​​модель​​(пожизненная​​лицензия+обновления​​и
поддержка).​​​Сам​​продукт​​куплен​​навсегда,​​но​​вы​​дополнительно​​платите​​за
поддержку.​​Обычно​​в​​нее​​входит​​расширенная​​техподдержка​​и​​регулярные
обновления.​​Плюс​​такой​​модели​​еще​​и​​в​​том,​​что​​вы​​можете​​заплатить​​за
обновление​​только​​тогда,​​когда​​вам​​нужно.​​Ваша​​программа​​будет​​работать
даже​​
без​​обновлений,​​как​​при​​покупке​​пожизненной​​лицензии.
21
Сравнительная​​таблица:
Смешанная
модель
Пожизненная
лицензия
Подписка
(пожизненная
лицензия​​+
обновления​​и
поддержка)
Неограниченный
срок​​использования
инструмента
+
+
-
Минимальная
стартовая​​цена
-
-
+
Доступность
обновлений
+
-
+
Расширенная
техподдержка
+
-
+
Необходимость
совершать
периодические
платежи
+
-
+
Вопросы​​к​​вендору:
● Я​​
получу​​пожизненную​​лицензию​​или​​временную​​подписку?
● Входит​​ли​​в​​стоимость​​лицензии​​техподдержка?
● На​​
какой​​объем​​поддержки​​я​​имею​​право​​рассчитывать​​за​​эту​​цену?
22
13.​​Кому​​принадлежат​​
права​​на​​
курс
Ситуация:​​Вы​​сделали​​уникальный​​курс​​и​​готовы​​его​​продавать.​​Вы
хотите​​
убедиться,​​что​​это​​легально,​​и​​вендор​​не​​претендует​​на​​часть
авторских​​отчислений.
Если​​
вы​​
планируете​​распространять​​свои​​курсы​​на​​коммерческой​​основе,
уточните,​​что​​по​​этому​​поводу​​гласит​​контракт​​с​​разработчиком​​инструмента.
Существуют​​условно-бесплатные​​инструменты,​​которые​​обязуют​​отчислять
процент​​
с​​каждой​​продажи​​курса​​в​​пользу​​вендора.​​Если​​вы​​невнимательно
читали​​
условия​​пользовательского​​соглашения,​​вас​​может​​ожидать
неприятный​​сюрприз.
Вопросы​​к​​вендору:
● Позволяет​​ли​​пользовательское​​соглашение​​продавать​​курсы,​​созданные
этим​​инструментом?​​На​​каких​​условиях?
23
Чек-лист​​“Как​​выбрать​​инструмент​​для
разработки​​курсов”
20​​
отмеченных​​пунктов​​из​​20​​—​​это​​норма
Проверьте,​​соответствует​​ли​​программа​​базовому​​списку​​требований​​к
современному​​редактору​​электронных​​курсов.
Быстрый​​старт
❏ Не​​
требуется​​долгое​​обучение​​для​​начала​​работы​​с​​инструментом.
❏ Есть​​база​​знаний​​по​​продукту,​​бесплатные​​видео-уроки​​и​​понятные
инструкции.
❏ Вендор​​готов​​провести​​индивидуальное​​обучение​​команды.
Функции​​и​​возможности​​программы
❏ Я​​
видел​​список​​с​​полным​​
набор​​функций​​и​​понимаю,​​чем​​каждая​​из​​них
полезна​​для​​меня.
❏ Программа​​работает​​на​​моей​​платформе​​(Windows​​или​​Mac).
❏ Инструмент​​создает​​курсы,​​совместимые​​с​​моей​​СДО.
❏ Инструмент​​поддерживает​​универсальные​​форматы​​SCORM​​1.2/2004,
Tin​​Can,​​AICC.
❏ Программа​​позволяет​​создавать​​интерактивные​​курсы​​(с​​тестами,
опросами,​​видеолекциями​​и​​диалоговыми​​тренажерами).
❏ С​​
помощью​​программы​​я​​смогу​​создавать​​адаптивные​​курсы.
24
Дополнительные​​сервисы
❏ Я​​
могу​​бесплатно​​скачать​​
приложение​​для​​просмотра​​курсов​​с
мобильных​​устройств​​(Android​​или​​iOS).
❏ Курсы​​в​​приложении​​можно​​проходить​​без​​подключения​​к​​Интернету.
❏ Доступен​​специальный​​облачный​​сервис​​для​​хранения,​​распространения
курсов​​и​​получения​​комментариев.
❏ Доступна​​библиотека​​контента,​​в​​которой​​содержатся​​шаблоны,​​наборы
персонажей,​​локации,​​изображения​​предметов,​​фоны​​и​​кнопки.
Бодрый​​и​​дружелюбный​​сервис?
❏ Мне​​объяснили,​​из​​чего​​складывается​​полная​​стоимость​​владения
инструментом.
❏ Мне​​предложили​​подходящий​​тип​​лицензии.
❏ Я​​
могу​​связаться​​с​​техподдержкой​​удобным​​мне​​способом​​(по​​e-mail,
телефону​​или​​через​​онлайн-чат)​​и​​получить​​ответ​​в​​течение​​2-х​​часов.
❏ Вендор​​протестировал​​совместимость​​инструмента​​с​​моей​​СДО​​и
убедился,​​что​​все​​работает,​​как​​надо.
❏ Обновления​​выпускаются​​раз​​в​​полгода​​или​​чаще.
Безопасность​​и​​авторские​​
права
❏ Работа​​с​​инструментом​​не​​
противоречит​​внутренней​​политике
безопасности​​моей​​компании.
❏ Вендор​​не​​претендует​​на​​мои​​авторские​​права​​и​​не​​требует​​отчислений​​с
продажи​​курсов.
25
Все​​
еще​​сомневаетесь,​​какой​​инструмент​​выбрать?
Свяжитесь​​
с​​
iSpring
Позвоните​​+7​​800​​333​​7873​​или​​напишите​​на​​customer.care@ispring.ru
Вместе​​мы​​проанализируем​​вашу​​ситуацию,​​предложим​​подходящее
решение​​и​​рассчитаем​​стоимость.
26
Скачать