Взаимодействие и интеграция типов ответственности в организации Самое сложное при построении системы ответственности является обеспечение взаимодействия и интеграции различных типов с учетом их характеристик и особенностей. Интеграционные взаимодействия должны быть построены в соответствии со следующими принципами: • 1) непротиворечивости типов ответственности (не позволяет уходить от ответственности или перекладывать ее на другое лицо); • 2) взаимодополнительности (один вид ответственности дополняет другой, а во многих случаях способствует его усилению, действенности); • 3) адресности (по любому типу ответственности существует точный адрес к кому она относится, кто ее несет); • 4) конкретности (отражает соответствие цели развития организации и конкретность понимания по формулировкам содержания); • 5) исключение феномена "стрелочника" (решение принимает одно лицо, а отвечает за это решение – другое). Часто бывает, что такое положение предусматривается в организационной документации. Это положение несоответствия полномочий и ответственности того или иного должностного лица, стремление обезопасить себя при реализации полномочий менеджером; • 6) полноты ответственности относительно функций, полномочий и компетенций должностного лица или деятельности компании по условиям договора, или взаимоотношениям с обществом в целом. Ответственность не должна быть видимостью, пустой формальностью, она не должна быть частичной; • 7) контролируемости и действенности системы ответственности, ее практической реализации и эффективности. Эти принципы, если они реализуются во всей своей совокупности, позволяют достичь интеграции всех типов ответственности в организации и в процессах внешних взаимодействий. Типы ответственности : (1 фотка в вк) • • • • • • • • • • Организационная Экономическая Социально- психологическая Индивидуальная и коллективная Значительная и незначительная Явная и скрытая Непосредственная и опосредованная Отложенная и безотлагательная Единоличная и множественная Мягкая и жёсткая Ответственность коллектива/организации отражает: • совокупность господствующих установок и ценностей • тип организации совместной деятельности и управления. Проявление ответственности организации зависит от сочетания • социально психологических факторов функционирования коллектива • организационных факторов, реализуемых в процессах управления. Построение системы ответственности в процессах менеджмента (2 фотка в вк) Система ответственности – это совокупность взаимосвязанных действий по реализации ответственности в организации и в ее внешнем окружении. Построение системы ответственности включает: распределение ответственности по ее объектам (звеньям системы менеджмента), дифференциацию по типам и характеристикам, определение целевых установок реализации ответственности, установление уровней или меры ответственности, организационно-документальное оформление ответственности. Система ответственности является важнейшим компонентом системы менеджмента, повышающим эффективность ее функционирования. В практике менеджмента бывает очень полезным графическое представление о системе ответственности Его можно представить в виде структуры распределения ответственности с обозначением и, возможно, выделением ее вида и меры. Получится своеобразный сетевой график ответственности в организации. Можно представить систему ответственности в виде матрицы взаимодействия звеньев системы менеджмента, в которой виды взаимодействия дифференцируются по типам ответственности. В такой матрице выделяются наиболее ответственные (возможно наиболее опасные с точки зрения меры ответственности) виды деятельности и взаимодействия. Связь полномочий, обязанностей и ответственности (вставь в презентацию это) • • • • • • • Полномочия - это право и компетенции на принятие управленческих решений. Реализация полномочий - ответственная деятельность менеджера. Ответственность должна соответствовать полномочиям. Соответствие полномочий и ответственности следует закреплять в организационной документации. Ответственность должна реализовываться в соответствии с обязанностями. Обязанность характеризует реализацию полномочий и должностных функций работника. Обязанности должны соответствовать ответственности. Результат деятельности человека должен оцениваться с позиций ответственности за его получение.
