Ошибки, возникающие при использовании принтера Пользователь отправляет документ на печать, но документ не распечатывается и компьютер не выдает сообщение об ошибке. Решение: Проверьте, вставлен ли кабель питания принтера в электрическую розетку. Если нет, вставьте шнур питания принтера в электрическую розетку и включите принтер. Если принтер локальный (подключен именно к вашему компьютеру), проверьте, подключен ли принтер к соответствующему разъему терминала. Если нет, попробуйте найти на задней части вашего терминала соответствующий разъем и вставьте кабель. Перезагрузите принтер, для этого достаточно выключить принтер и повторно включить при помощи кнопки power. Если вы не нашли данной кнопки, отключите кабель питания из электрической розетки и повторно вставить кабель. Если при попытке отправить документ на печать он распечатывается на другом устройстве или открывается в Microsoft XPS Document, значит не правильно выбран принтер по умолчанию. Решение: Чтобы выбрать принтер по умолчанию зайдите в меню «Пуск», выберите вкладку «Устройства и принтеры» (Рисунок 1). Рисунок 1 Меню «Пуск», устройства и принтеры В открывшимся окне найдите нужный принтер, нажмите на него правой кнопкой мыши для открытия контекстное меню. В контекстном меню нажмите на строку «Использовать по умолчанию» (Рисунок 2). Рисунок 2 Устройства и принтеры После проделанных действий состояние принтера перейдет в режим «По умолчанию» (Рисунок 3). На значке принтера появится соответствующий метка в виде галочке, заключенной в зеленом круге. Данный принтер будет готов к использованию. Если проделанные выше указанные действия не решили вашу проблему, обратитесь в тех. поддержку. Рисунок 3 Состояние принтера: По умолчанию Как видно на Рисунке 2 некоторые принтеры отображаются более ярко, а некоторые менее. Устройства, выделенные более ярко – это принтеры, которые в настоящий момент доступны пользователю для работы.