10 методов повышения продаж с сайта

10 методов повышения продаж с сайта,
работающих после конца света
Введение
•
•
•
•
•
У каждого сайта есть потенциал для поднятия
продаж
Самый простой способ — заниматься SEO или
контекстной рекламой
Есть как минимум 10 проверенных способов поднять
продажи без дополнительных вложений
Они работают с разной отдачей в разных бизнесах
Из внедрение либо не стоит ни копейки, либо очень
дешево и быстро
1. Заставляем отдел продаж работать в
режиме 24х7
•
•
Если вы есть в Интернете, то заказы
надо принимать всегда, а не только по
рабочим дням
Прием заказов только в рабочие дни
может вызвать потерю 20-50%
Клиентов в зависимости от бизнеса
Что делать?
•
•
•
•
Назначить ответственного за прием
звонков/заказов в нерабочее время
Настроить переадресацию на его
телефон (емэйл)
Проверять, действительно ли
принимаются заказы
Посмотреть, насколько больше стало
обращений с сайта
Кейсы из практики
•
•
На 15% увеличилось количество
заказов у нас
На 20% рост числа звонков у одного из
наших Клиентов
2. Увольняем посредников
•
•
•
Коллцентры на аутсорсе убивают Ваши
продажи
Между вашим Клиентом и продавцами
не должно быть посредников
Как вариант — создание своего
коллцентра
Как колл центры убивают продажи?
•
•
•
Звонки в абонентскую службу сотовых операторов
(Мегафон, 30 минут ожидания)
Эльдорадо, звонок в службу доставки (50 минут
ожидания)
«Ваш звонок очень важен для нас!» И так 10-20-30
минут.
Что делать?
•
•
•
Перевести прием звонков на сотрудников отдела
продаж (мы так и сделали)
Сделать свой колл центр (это может быть и 1-2
сотрудника)
Нанять дорогой колл центр, где время ожидания
абонента на линии 5-10 секунд
3. Ставим онлайн-консультанта
•
•
•
Программа, позволяющая
консультировать посетителей сайта и
активно продавать
На 14 дней можно поставить бесплатно
Может дать несколько
дополнительных заявок в день (в
зависимости от бизнеса и
посещаемости сайта)
Вот так это работает...
Что можно поставить быстро и
бесплатно?
•
•
Livetex.ru
Krible.ru
Кейсы из практики
•
•
Установка на наш сайт дала 2-5
запросов в день дополнительно и 1-2
продажи в месяц
Установка на сайт одного из Клиентов
— 10-12 запросов с сайта в рабочий
день (сайт посещаемый)
4. Пишем продающие тексты
•
•
•
•
Тексты не читают!
Конверсия обычного текста менее 1%
Конверсия продающего текста от 3 до
20%
Можно в разы поднять количество
запросов с сайта
Структура такого текста
•
•
•
•
•
•
•
•
Цепляющий заголовок
Описание проблемы вашего Клиента. 2-3 абзаца
текста.
Описание выгод для Клиента через преимущества
вашего товара (услуги)
Отзывы ваших Клиентов. Желательно с фото.
Видео по услуге (товару).
Побуждение к осуществлению покупки и заказа
немедленно
Ограничения предложения
Телефон и Форма заказа
5. Собираем Клиентскую базу с сайта
•
•
•
•
99% аудитории сайта с первого раза не
купит
Нужно как-то получить контакты
посетителей сайта
Затем, используя эти контакты, можно
продать свой продукт
Просто так контакты отдавать никто не
станет!
Что делать?
•
•
•
•
Думаем, что можно дать полезного будущему
Клиенту в обмен на его контакты?
Размещаем форму на сайте
Получаем контакты, даем Клиенту бонус
Рассылаем ваши предложения или просто полезную
информацию по контактам
Со временем формируется хорошая база Клиентов, по
которой вы периодически делаете рассылки и
продаете
Как это выглядит?
6. Разрабатываем акции для Клиентов
•
•
•
•
Акция повышает интерес к продукции
Помогает продавать больше
Дает хороший стимул покупать сейчас,
а не потом
Акции полезно делать постоянно
Требования к акциям
•
•
•
•
•
Ограничение по времени (таймер
обратного отсчета)
Выгода для покупателя
Хорошее описание акции
Должна мотивировать купить сейчас
Размещение на отдельной странице без
полей навигации и ссылок
Как может выглядеть акция на сайте
7. Даем супер гарантии
•
•
•
Очень привлекательное предложение
для вашего Клиента
Повышают продажи
Для 2-3% Клиентов придется условия
гарантии выполнять
Примеры гарантий
•
•
•
•
100% возврат денег за товар в течение
30 дней, если товар не подходит.
100% возврат денег за услуги в течение
14 дней без объяснения причин.
Возврат обуви в течение 365 дней, если
она по каким-либо причинам не
подошла.
Возврат денег за тренинг в течение 1го дня тренинга.
Супер гарантия на сайте
8. Продаем «в довесок»
•
•
•
•
•
Принцип cross sell (допродажи)
Продаем дополнительные продукты
Клиенту «в довесок» к основным
Повышает продажи и прибыль
Можно внедрить в любом бизнесе
Многие интернет-магазины активно
реализуют
Допродажа в магазине OZON.ru
9. Предлагаем решения, а не продукты
•
•
•
•
•
•
Клиент приходит к вам со своей «болью»
Ваша задача — предложить ему решение, которое
избавит его от «боли», а не просто продукт
Решение конкретной «боли» будет стоить дороже
Вы получите большую прибыль
Клиент останется доволен
Вы будете отличаться от 99% конкурентов, которые
предлагают только продукты, а не решения
Примеры решений
Проблема Клиента
Решение, которое можно предложить
Нужен принтер для дома, чтобы печатал
документы.
«Принтер для дома под ключ».
Доставка принтера курьером в день покупки,
установка драйверов на компьютер, подключение.
Бонус — 2 заправки картриджа по суперцене.
Нужен очень дешевый принтер!
«Принтер по суперцене». Очень низкая цена.
Самовывоз принтера со склада компании,
экономия на доставке 300 рублей.
Нужен принтер для офиса, надежный и недорогой
«Принтер для офиса под ключ». Доставка
принтера курьером в день покупки, установка
драйверов, подключение принтера по сети.
Бонус — 2 заправки картриджа по суперцене.
Бонус 2 — скидка на офисную бумагу 10%.
10. Играем с ценами
•
•
•
•
•
Зачеркивание цены: 999 550
Неровные цены: 2499, 12999, 13850
333 рубля в день
Повышение цен на 10-15% на 2-3 дня
Контраст дешевые-дорогие продукты
В заключение
•
•
•
•
Нет никакой волшебной таблетки!
Все эти методы работают по разному
для разных бизнесов и сайтов
Протестируйте и оставьте те, которые
работают в вашем бизнесе
Начните действовать в течение 24-72
часов!
На самом деле способов увеличения
продаж больше 100!
Хотите узнать их все?
18-19 января будет тренинг, где будет
разбираться более 100 методов!
20% теории — 80 % практики
http://www.topexpert.pro/13steps.html
Стоимость тренинга 15 000 рублей.
При оплате сегодня до 19 часов — 7 500
рублей.
Минимальный депозит — 1 000 рублей.
Доступно только 30 мест!
Начинайте действовать!
Спасибо за внимание! Вопросы?
Иван Севостьянов, генеральный директор
Сайт: www.webprojects.ru
Блог: www.sevostianov.com
E-mail: [email protected]
Телефон: (495) 649-81-98
Skype: ivan_sevostianov