Для возможности участия в тендерах и торгах

Содержание
Инструкция по регистрации в Автоматизированной системе тендерных процедур ................... 2
Инструкция по подаче заявок на участие в тендере в Автоматизированной системе
тендерных процедур ................................................................................................................................. 7
Инструкция по подаче тендерного предложения в Автоматизированной системе тендерных
процедур ....................................................................................................................................................15
Инструкция по настройке Internet Explorer и Mozilla Firefox для работы с
Автоматизированной системой тендерных процедур ......................................................................20
Часто задаваемые вопросы ...................................................................................................................21
1
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
Инструкция по регистрации в Автоматизированной системе тендерных
процедур
Для получения возможности участия в тендерах и торгах претендент должен
пройти процедуру регистрации в Автоматизированной системе тендерных процедур
(далее – Система) пройдя по ссылке, размещенной на сайте ОАО «РИТЭК» в разделе
«Тендеры».
В открывшемся окне необходимо выбрать страну и нажать кнопку
(если
анкета не реагирует на кнопку ОК, то см. раздел с настройками для Internet Explorer).
Далее необходимо заполнить несколько разделов о данных претендента:
- Основные реквизиты
Поля «Краткое наименование контрагента» и «Полное наименование контрагента»
заполняется без указания организационно-правовой формы.
Для иностранных организаций необходимо заполнить Краткое наименование
контрагента, Полное наименование контрагента, Код регистрации нерезидента.
2
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
ВАЖНО: Поле «Краткое наименование контрагента» должно содержать не более 40
знаков.
- Юридический адрес
3
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
- Почтовый адрес
Почтовый адрес можно заполнить вручную, или скопировать из юридического адреса при
помощи кнопки
При копировании появится сообщение:
- Связь
В поле «Адрес эл. почты» необходимо вносить только один e-mail, перечисление
адресов через запятую недопустимо.
- Банковские реквизиты
Поиск банка осуществляется в справочнике по коду БИК.
4
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
- Контактное лицо (доверенное лицо для выполнения действий в
системе)
В поле «Адрес эл. почты» необходимо вносить только один e-mail, перечисление
адресов через запятую недопустимо. Имя предполагаемой учетной записи это логин для
входа в систему, его необходимо придумать самостоятельно.
Необходимо Ваше согласие на обработку персональных данных. Для защиты от
автоматической регистрации нужно ввести результат арифметического действия.
После заполнения всех данных, необходимо нажать кнопку
появится следующее сообщение:
, после чего
В случае положительного решения по анкете, претендент получит письмо:
5
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
Далее претенденту необходимо пройти по указанной в письме ссылке.
На открывшейся странице необходимо ввести логин и временный пароль. При входе
Система предложит вам сменить временный пароль.
6
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
Инструкция по подаче заявок на участие в тендере в
Автоматизированной системе тендерных процедур
Для
работы
в
системе
пройдите
по
ссылке
https://tender.lukoil.com/sap/bc/webdynpro/sap/ztenders , используя ваши регистрационные
данные.
На открывшейся странице необходимо ввести логин и пароль
ВАЖНО: Если три раза подряд пароль введен неверно, то учетная запись
блокируется. В этом случае необходимо обращаться в службу поддержки.
При первом входе в систему будет предложено изменить пароль:
7
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
Если новый пароль введен корректно, то появится сообщение:
8
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
После регистрации в системе открывается окно со списком тендеров, в которых
претендент может принять участие.
С помощью кнопки «Анкета» можно просмотреть свои регистрационные данные.
Также на главной странице с помощью кнопки «Новости» можно просмотреть
информацию об обновлениях и других событиях связанных с Автоматизированной
системой тендерных процедур.
Если необходимо просмотреть тендеры, относящиеся к определенной категории, то
для этого в столбце «Категория тендера» из выпадающего списка нужно выбрать
интересующую вас категорию. И тогда система покажет список только тех тендеров,
которые относятся к данной категории.
9
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
Для того чтобы вам на электронную почту приходили уведомления о новых
опубликованных тендерах, относящихся к интересующей вас категории, необходимо
нажать на кнопку «Категории тендеров» и в открывшемся списке выбрать нужную
категорию. Например, если вы хотите получать уведомления о новых опубликованных
тендерах на оказание транспортных услуг, то необходимо выделить строку с типом
тендера «Выполнение работ/Оказание услуг», затем строку с бизнес-сегментом «Общего
назначения» и поставить галочку в категориях тендера «Транспортные услуги». После
выбора категории нажать на кнопку «Сохранить и закрыть». Если хотите получать
уведомления о всех тендерах на приобретение МТР, то необходимо выделить строку с
типом тендера «Приобретение МТР» и поставить в этой строке галочку, затем нажать
кнопку «Сохранить и закрыть». Если нужно убрать галочки во всех ранее выбранных
категориях, то воспользуйтесь кнопкой «Очистить».
После выбора категорий на почту контактного лица вашей компании будут
приходить уведомления:
10
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
Чтобы найти тендер по номеру необходимо в строке фильтра ввести номер
интересующего вас тендера и нажать на кнопку Enter.
Просмотреть информацию о тендере можно, выделив нужную строку и нажав на
кнопку «Просмотреть».
На вкладке Информация о тендере находятся основные данные по тендеру: номер,
предмет и объект тендера, сроки.
На закладке «Тендерная документация» можно ознакомиться с тендерной
документацией.
На закладке «Заявка на участие в тендере» необходимо приложить заявку с
необходимым пакетом документов (один или несколько файлов), для этого необходимо
нажать на кнопку «Обработать», после чего появится кнопка «Добавить файл».
11
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
Если в тендере есть «Анкета по ПБ, ОТ и ОС», то этот раздел обязателен к
заполнению.
Анкета по ПБ, ОТ и ОС включает в себя несколько вкладок:
- Анкета
- Травматизм
- Аварийность
- Документы по СУ ПБ, ОТ и ОС
- Планы
- Служба ПБ, ЛТ и ОС
- Представитель руководства
- Производственный контроль
- Претензии
- Управление отходами
Если на вашем предприятии за последние 3 года не было случаев Травматизма или
Аварий, то на вкладках «Травматизм» и «Аварийность» проставляете значение «0».
12
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
Остальные вкладки заполняются с помощью кнопки «Добавить файл», если какихто документов у вашей компании нет, то в строке с наименованием этого документа
необходимо убрать галочку.
Для участия в тендере претендент должен подать заявку, нажав на кнопку
«Отправить заявку» до срока, указанного на вкладке «Информация о тендере».
После этого статус тендерного предложения изменится на «Заявка на участие
подана».
После согласования заявки претендента инициатором тендера и другими
согласующими, статус тендерного предложения изменится на «Заявка зарегистрирована»,
и на вкладке «Тендерная документация» откроется дополнительная проектно-техническая
документация.
После регистрации заявки и до момента срока подачи тендерного предложения,
претендент должен подать свое тендерное предложение.
Подача тендерного предложения (далее – ТП) осуществляется через
Автоматизированную систему тендерных процедур.
Дата поступления ТП будет зафиксирована в системе. После этого статус ТП
изменится на «Предложение подано».
Порядок подачи тендерного предложения в Автоматизированной системе
тендерных процедур описан далее в инструкции.
13
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
В случае отказа в регистрации заявки претендента «Статус ТП» изменится на
«Отказ в регистрации» с указанием причины отказа в столбце «Причина отказа».
ВАЖНО! В случае первого отказа, заявка на участие в тендере может быть
подана претендентом повторно один раз. Для этого необходимо открыть тендер и
нажать на кнопку «Создать заявку повторно».
После регистрации или отказа в регистрации заявки контактное лицо претендента
получит соответствующее уведомление на e-mail.
14
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
Инструкция по подаче тендерного предложения в Автоматизированной
системе тендерных процедур
После регистрации заявки и до момента срока подачи тендерного предложения,
претендент должен подать свое тендерное предложение».
Для подачи тендерного предложения по тендеру необходимо открыть его, выделив
нужную строку и нажав на кнопку «Просмотреть».
На вкладке «Тендерное предложение» необходимо заполнить:
- в таблице «Позиции лота» столбец «Наименование материала Поставщика» (не
обязательное поле для заполнения);
- в таблицах «Документы» и «Пояснительная записка (согласно пункту 14.14
Инструкции претенденту)» прикрепить требуемые по названию строк документы;
На вкладке «Коммерческой часть» заполнить поле «Цена тендерного
предложения».
Можно использовать кнопку «Проверить», чтобы убедиться в корректности и
полноте сформированного тендерного предложения.
ВАЖНО! Кнопка «Подать тендерное предложение» становится доступна после
того, как установлен «флаг» в поле «Согласие с условиями проекта договора по
тендеру».
Если по некоторым из лотов вы не собираетесь подавать предложение, то
необходимо в строке с этим лотом убрать галочку в столбце «Выбор».
15
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
Также вы можете подать альтернативное тендерное предложение с помощью
кнопки «Создать альтернативное тендерное предложение».
После нажатия на эту кнопку система запросит у вас подтверждение.
На появившейся вкладке «Альтернативное тендерное предложение» необходимо
сформировать пакет документов аналогично основному тендерному предложению.
Удалить вкладку «Альтернативное тендерное предложение» можно с помощью кнопки
«Удалить альтернативное ТП».
16
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
ВАЖНО! Необходимо сначала заполнить информацию по всем лотам, в
которых Вы хотите принимать участие, а потом нажимать на кнопку «Подать
тендерное предложение». То есть после подачи тендерного предложения вы не
сможете дополнить информацию по лоту, по которому не была проставлена галочка
до нажатия на кнопку «Подать тендерное предложение».
Дата поступления тендерного предложения будет зафиксирована в системе. После
этого статус тендерного предложения изменится на «Предложение подано».
ВНИМАНИЕ! После подачи тендерного предложения рекомендуется
проверить «Статус ТП». Если статус изменился с «Заявка зарегистрирована» на
«Предложение подано», то это значит что ваше предложение отправлено
исполнителю. Если же «Статус ТП» остался «Заявка зарегистрирована», это значит,
что процедура подачи ТП не была выполнена в полном объеме. То есть предложение
не отправлено и загруженные вами документы не доступны исполнителю тендера
для просмотра, поэтому необходимо открыть свое предложение и нажать на кнопку
«Подать тендерное предложение», пока не закончился срок подачи предложений.
Редактирование тендерного предложения возможно до окончания срока подачи
технической части с помощью кнопки «Обновить тендерное предложение».
Если необходимо отозвать предложение по лотам, воспользуйтесь кнопкой
«Отозвать» в строке лота.
17
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
Для того, чтобы отозвать тендерное предложение без лотов необходимо нажать на
кнопку «Отозвать тендерное предложение». Отозвать предложение можно до начала
проведения торгов.
При отзыве основного тендерного предложения, альтернативное предложение
будет отозвано автоматически. Альтернативное тендерное предложение можно отозвать
независимо от основного, с помощью кнопки «Отозвать альтернативное ТП».
ВАЖНО! Если Вы отзываете тендерное предложение, то у Вас больше не будет
возможности подать новое предложение. Отзыв предложения подразумевает под
собой отказ от участия в тендере.
Если исполнитель по тендеру отправил ваше тендерное предложение на доработку,
то на электронную почту контактного лица придет уведомление, «Статус ТП» изменится
на «Редактирование ТП», а в столбце «Причина отказа/Комментарий» будет указана
причина и рекомендации к редактированию по основному ТП и альтернативному ТП.
Также исполнитель, в дополнение к комментарию может приложить файл, который
можно скачать и просмотреть на соответствующей вкладке «Тендерное предложение» или
«Альтернативное тендерное предложение» в поле «Информация по редактированию ТП».
18
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
Для редактирования тендерного предложения необходимо открыть тендер, перейти
на вкладку «Тендерное предложение» и нажать на кнопку «Обработать», после чего
станут доступны кнопки «Добавить файл» и «Удалить». По завершению редактирования
предложения необходимо нажать на кнопку «Обновить тендерное предложение».
Когда претендент будет допущен к торгам статус тендерного предложения
изменится на «Допущен к торгам».
В случае отказа в допуске претендента к торгам статус тендерного предложения
изменится на «К торгам не допущен».
После получения допуска или отказа на участие в торгах контактное лицо
претендента получит соответствующее уведомление на e-mail.
Торги проводятся при личном присутствии представителей претендентов. По
результатам торгов информация о победителе отражается на сайте ОАО «ЛУКОЙЛ».
19
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
Инструкция по настройке Internet Explorer и Mozilla Firefox для работы
с Автоматизированной системой тендерных процедур
1. Для доступа к порталу рекомендуется использовать браузер в Internet Explorer
версий 8-11.
Для работы с порталом Системы в Internet Explorer необходимо использовать в
режиме совместимости.
Для включения режима в версии 10 нужно нажать на серую кнопку (похожую на
разорванный лист) в адресной строке.
В версии 11 нужно сделать следующие действия: нажать на кнопку «настройки» (в
правом верхнем углу в виде шестеренки), выбрать пункт «параметры просмотра в
режиме совместимости», в открывшемся окне написать в строке «Добавить сайт»
lukoil.com и нажать кнопку «Добавить».
Для версий 8 и 9:
1.1. откройте по ссылке страницу входа в Систему, в меню "Сервис" выберите
"Параметры режима представления совместимости" (в зависимости от версии
браузера названии данной настройки может отличаться; необходимо найти то, что
указывает на возможность настроек режима совместимости).
1.2. В открывшемся окне нужно нажать "Добавить" адрес "lukoil.com" (адрес
автоматически появится в строке "Добавить этот веб-узел").
2. После недавних обновлений Firefox блокирует нашу систему. Для разблокировки
нашей системы в Firefox необходимо сделать следующее:
2.1. В адресную строку вводится «about:config» вместо обычного URL;
2.2. Необходимо согласиться с предупреждением:
2.3.
2.4.
2.5.
В строку поиска вводится «security.tls.version.min»
Изменяется значение переменной «security.tls.version.min» с «1» на «0»
После этого необходимо перезагрузить Firefox.
20
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
Часто задаваемые вопросы
1. Не удается найти тендер
Для того чтобы найти интересующий Вас тендер необходимо на вкладке «Тендеры» в
первой строке столбца «Номер лота» написать номер тендера и нажать Enter.
2. Проблемы авторизации при входе в систему тендерных процедур
2.1.
Авторизация пользователя не выполнена
Если у вас возникли затруднения при попытке входа (не принимает пароль),
необходимо написать письмо на электронный адрес tender@lukoil.com с указанием
логина для входа в систему.
2.2.
Неверный «Старый пароль» (Актуальный пароль)
В поле «Старый пароль» или Актуальный пароль нужно ввести тот пароль, с которым
вы входили в систему. То есть, если вы получили новый пароль от службы
поддержки, в это поле нужно ввести его.
Новый пароль для входа в Автоматизированную систему тендерных процедур вы
придумываете самостоятельно. Вводите его в поле «Новый пароль», а также в поле
«Повторить пароль».
ВНИМАНИЕ! «Новый пароль» не должен повторять пять Ваших предыдущих
паролей.
3. «Документ уже обрабатывается пользователем…»
Когда возникает ошибка типа «Документ уже обрабатывается пользователем Иванов
Иван», это говорит о том, что у Вас зависла сессия в системе. Для того чтобы
сбросить сессию необходимо либо позвонить в службу технической поддержки (в
рабочее время 9.00 – 18.00 мск) для того чтобы сессию сбросили, либо совсем выйти
из системы и зайти только через 30 минут (в этот период в систему не входить), за это
время система автоматически сбросит сессию.
21
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.
4. Отзыв тендерного предложения
Если Вы отзываете тендерное предложение, то у Вас больше не будет возможности
подать новое предложение в данном тендере. Отзыв предложения подразумевает под
собой отказ от участия в тендере.
5. Ошибки в заполнении анкеты саморегистрации
5.1. В поле «Адрес электронной почты» можно записать только один e-mail,
перечисление электронных адресов через запятую недопустимо.
5.2. Имя предполагаемой учетной записи это будущий логин для входа в систему,
который претендент должен придумать самостоятельно.
22
По техническим вопросам работы в системе обращаться в службу поддержки: tender@lukoil.com, тел. (495) 627-80-32.